Az idegenforgalmi ágazat annak ellenére, hogy évek óta nehézségekkel küzd, továbbra is meglehetősen nyereséges. Bárki, akinek nincs nagy megtakarítása, beindíthat idegenforgalmi vállalkozást. Ráadásul az ilyen vállalkozói tevékenység sokat hoz pozitív érzelmek, mert van lehetőség segíteni az embereknek a nyaralás megszervezésében. Azonban még mindig vannak olyan árnyalatok, amelyeket figyelembe kell venni, hogy ne veszítsék el az ebbe az üzletbe fektetett pénzeszközöket. Elmondjuk Önnek az utazási iroda nyitásának minden bonyolultságát a semmiből, hogy mindent jól csináljon.

A turisztikai vállalkozás jellemzői

Az utazási iroda megnyitása előtt meg kell értenie, mi az utazási iroda, és mi a tevékenységének lényege. Először is meg kell érteni bizonyos fogalmak jelentését.

Az utazási iroda olyan intézmény, amely közvetítő szerepet tölt be a turisztikai szolgáltató és az utazásra vágyó között. A következő kötelezettségeket tudja teljesíteni:

• Utazásszervező - egy cég, amelynek fejlesztenie kell, és a médián keresztül hirdetnie kell a legtöbbet használó túrákat nagy keresletben a lakosság körében;
• Az utazási iroda olyan cég, amely turisztikai túrákat valósít meg: transzfereket bonyolít le, jegyeket ad el, ügyfelei elhelyezésével és kirándulások szervezésével foglalkozik.

Azt is tudnia kell, mielőtt utazási irodát nyit Oroszországban, hogy mi lesz a cége felelőssége. Az utazási iroda jellemzően a következő szolgáltatásokat nyújtja:

Vízumok kiadása az ügyfelek számára annak az utazásszervezőnek a követelményei szerint, amellyel a szerződést megkötötték. Ha valamit rosszul csinálnak, az utazási irodát kell felelősségre vonni.

Az utazáshoz szükséges teljes dokumentumcsomag biztosítása az ügyfelek számára:

• Jegyek (légi és vasúti);
• Egészségügyi biztosítás;
• szállásutalvány;
• Emlékeztető arról az országról, ahová a turista utazik;
• Foglalja le az ügyfél által kért összes szolgáltatást;
• Időben fizessen be az utazásszervező munkájáért.

Előnyök és hátrányok

Ha úgy döntött, hogy a nulláról, tapasztalat nélkül nyit egy utazási irodát, gondolja át, és számolja ki, milyen pozitív és negatív szempontok merülhetnek fel az út során.

A turisztikai üzletág fő előnyei a következők:

1. Gyorsan fejlődik, ami azt jelenti, hogy nemcsak Oroszországban, hanem külföldön is képes lesz szolgáltatásokat nyújtani az embereknek, ami szintén nagy hasznot hoz;
2. Neked lesz nagy választék turisztikai szolgáltató, emellett több üzemeltetővel is köthet együttműködési megállapodást, egyszerre többel - ez az első dolog, amire szüksége van egy utazási cég megnyitásához;
3. A kirándulni vágyók áramlása folyamatosan növekszik, és nem ér véget egész évben;
4. A papírmunka egyszerű, gyorsan elkészül és meglehetősen olcsón.

Most nézzünk meg néhány negatív pontot, amelyekről tudnia kell, mielőtt utazási társaságot nyitna:

1. Meglehetősen magas szintű verseny - sok kezdő vállalkozó gondolkodik azon, hogyan nyithat meg utazási irodát a semmiből, mert megérti ennek az üzletnek a jövedelmezőségét;
2. Ha nem figyelsz eléggé reklámkampány utazási iroda népszerűsítéséhez teljesen elveszítheti az ügyfeleket, és megrendelés nélkül maradhat (ebben az esetben megnő a befektetett pénzeszközök elvesztésének kockázata);
3. A meleg évszakban jóval nagyobb a kereslet a turistautak iránt, mint a hideg évszakban, de ez egy vitatott kérdés, mert vannak olyan téli üdülőhelyek is, ahová az emberek boldogan mennek az újévi és a karácsonyi ünnepekre.

Tevékenységek nyilvántartása

Ha utazási irodát szeretne nyitni, gondosan el kell olvasnia a turizmusról szóló állami törvényt, amely leírja az utazási iroda megnyitásának összes követelményét munkatapasztalat nélkül. Részletesen felsoroljuk, mire van szüksége egy utazási iroda megnyitásához:

Az utazási iroda bejegyezhető jogi vállalkozásként LLC vagy egyéni vállalkozók magánintézményeként.

A regisztrációhoz állami nyilvántartás egy új intézmény, elég egy rezidens, aki belföldi és külföldi túrákat tud értékesíteni.

Bármely bankintézettől írásos kötelezettségvállalást kell beszereznie, amely garantálja az utazásszervező szolgáltatásainak kifizetését abban az esetben, ha az utazási iroda ezt nem tudja megtenni (e garancia nélkül egyetlen szolgáltató sem vállalja az együttműködést az irodával). A bank azonban csak akkor ad ki megfelelő garanciát, ha az utazási társaság alapítója átad egy dokumentumcsomagot, amely tartalmazza:

• Állami regisztrációs igazolás;
• Charta;
• Folyószámla információk;
• A cég székhelye szerinti helyiség bérletét megerősítő szerződések másolatai (ha a helyiség személyesen a tulajdonos tulajdonában van, akkor be kell nyújtania a tulajdonjogot igazoló dokumentumot);
• Útlevél;
• a vezető adóazonosító jelének másolata;
• Igazolás az adóhivatalnál való regisztrációról.

Speciális ügyfélszerződések kidolgozása szükséges, amelyeket az Öntől túrákat megrendelő ügyfelekkel köt meg. Ezekben a szerződésekben mindent meg kell határozni: a fizetés időpontját, az idegenforgalmi utalvány kiállításának dátumát.

A turisták számára is szabályokat kell kidolgozni: ki találkozik velük abban az országban, ahová utaznak, elkísérik őket, kirándulásokat vezetnek. Ezeket a szabályokat célszerű az ügyfélszerződésbe belefoglalni, hogy a turista elolvasása után aláírja a dokumentumot.

Ajánlatos szerződést kötni egy biztosítóval is, ez azonban nem kötelező. Ha azt szeretné, hogy ügyfelei biztosítva legyenek, jobb, ha orvosi kötvényt és egyéb vagyonbiztosítást (például autó) biztosítanak számukra.

Javasoljuk, hogy kössön alügynökségi szerződést bármely légitársasággal, amelyen keresztül jegyeket vásárol ügyfelei számára. Ez nagyon előnyös, mert ilyen esetekben a légitársaságok sok jövedelmező bónuszt kínálnak.

Készítsen hozzávetőleges üzleti tervet az utazási iroda megnyitásához, hogy tudja, milyen kiadások várnak Önre, hogyan kell eljárnia, hogy gyorsan megtérüljenek, és folyamatosan magas bevételekké váljanak.

A helyszín kiválasztásának kritériumai

Ha nincs saját telephelye, akkor az utazási iroda megnyitásához a legfontosabb dolog, hogy megtalálja megfelelő helyen bérelni. Összegyűjtöttünk néhány helyszíni lehetőséget, amelyeket érdemes megfontolni, mielőtt 2020-ban utazási irodát nyitna:

Nyithat utazási irodát a város központi részén. Célszerű, hogy:

• A szoba területe legalább 20 m² volt;
• Bármely bérház földszintjén kell elhelyezkednie, de még mindig jobb irodaházat választani;
• Ki kell függeszteni egy fényes reklámtáblát a helyiségre, hogy az arra járó emberek láthassák, milyen szolgáltatásokat nyújt (az a tény, hogy utazási irodája a belvárosban található, megbizonyosodik az Ön presztízséről, magas szintügyfélszolgálat).

Utazási irodát nyithat egy üzleti központ épületében. Mi szükséges egy utazási iroda megnyitásához egy ilyen intézményben:

1. A helyiségeket friss, modern felújítással kell ellátni, hogy az iroda reprezentatívnak és tekintélyesnek tűnjön;
2. Nemcsak a város más részeiről érkező turistákat, hanem egy hatalmas üzleti központ alkalmazottait is ki tudja majd szolgálni;
3. Ilyen területen azonban nem hirdethet;
4. Bármely üzleti központban található ellenőrzőponton van egy engedélyezési rendszer, amely taszítja az ügyfeleket.

Vállalkozásának telephelyét itt választhatja ki pláza. Néhány alapvető ajánlást adunk Önnek egy ilyen létesítményben:

• Válasszon egy butikot, ahol mindig sok ember van (jobb, ha fontolóra veszi a ruhákat, cipőket vagy elektronikus berendezéseket árusító részlegeket);
• Fel kell készülnie arra a tényre, hogy egy ilyen létesítményben magas árat kell fizetnie a bérleti díjért.

Utazási irodát nyithat városa lakónegyedében:

• Mindig van itt egy nagy tömeg, aki azzá válhat potenciális ügyfelek az Ön ügynöksége;
• Nem kell sokat fizetnie a bérleti díjért;
• Nem lesz nagy verseny egy ilyen területen.

Szoba és belső berendezés

Van egy nagyon fontos pont is, amelyet tudnia kell, mielőtt a semmiből nyit egy utazási céget - modern, divatos stílus. Meg kell értenie, hogy ha egy régi helyiség áll az Ön rendelkezésére, akkor a felújítás az, ahol mindenképpen el kell kezdenie saját utazási iroda megnyitását. Ennek minden költségét Önnek kell biztosítania, és szerepelnie kell az üzleti tervben.

A cég helyiségeinek mindig tisztának és kényelmesnek kell lenniük. Erre azért van szükség, hogy amikor ügyfelei az irodába jönnek, teljesen ellazuljanak és kikapcsolódjanak. Ez különösen igaz azokra a helyzetekre, amikor sorban állnak az emberek. Különféle magazinokat, katalógusokat, kávéfőzőket kell elhelyezni az asztalokon. Akasszon fel érdekes dolgokat is a falakra, amelyek utazásra ösztönzik ügyfeleit.

Az utazási iroda megnyitásához munkatapasztalat nélkül a semmiből bútorokat és bútorokat kell vásárolnia szükséges felszerelést. Nem szükséges drága modelleket választani, egy gazdaságos lehetőség is megfelelő, mindaddig, amíg minden tisztességesnek és gyönyörűnek tűnik. Szükséged lesz:

• Számítógépek nyomtatókkal és szükséges szoftverekkel;
• Irodai asztalok, székek;
• Puha kanapék;
• Fotelek és dohányzóasztalok;
• Légkondícionáló;
• Kávéfőzők megfelelő edényekkel;
• Telefonok;
• Wifi.

Pénzügyi befektetések

Természetesen, ha úgy dönt, hogy beszáll a turisztikai üzletbe, pontosan tudnia kell, hogy mennyibe kerül egy utazási iroda nyitása a semmiből. Azonnal jegyezzük meg, hogy nem kell nagy beruházásokat végrehajtania. Fő kiadásai a következők lesznek:

• helyiségek bérlésekor;
• berendezések és bútorok vásárlásához;
• reklámkampány során;
• Fizesse a díjat, ha úgy dönt, hogy franchise utazási irodát nyit.

Fontos figyelembe venni, hogy a válasz arra a kérdésre, hogy mennyibe kerül egy utazási iroda megnyitása, nagyban függ attól a várostól, amelyben él. Végül is, ha nagyvárosban él, akkor a helyiségek bérleti díja magasabb lesz, mint a tartományokban. Csak körülbelül 30-60 ezer rubelt kell havonta költenie a bérleti díjra.

A kiválasztott szoba rendbetételéhez (meg kell felelnie bizonyos szabványoknak), vásárolja meg a szükséges bútorokat és felszereléseket, és rendezzen el mindent Szükséges dokumentumok, körülbelül 200 000 rubelnek kell a személyes rendelkezésére állnia.

Az utazási iroda reklámozásához legalább 100 000 rubelre lesz szüksége. Megjegyezzük azonban, hogy ez az összeg relatív, inkább a reklámkampányt lebonyolító csatornától függ.

Ezenkívül, ha azt a kérdést mérlegeli, hogy mennyibe kerül egy utazási iroda megnyitása, tudnia kell, hogy bért is kell fizetnie alkalmazottainak. Általában 15 ezer rubelnek kell lennie, és az utazási iroda havi nyereségének további 20% -ának kell lennie.

Ne feledje azt is, hogy az ügynökség megnyitását követő 6 hónapban nem fog hasznot hozni. Ezért kell, hogy legyen néhány raktáron pénzügyi források, amelyen keresztül vállalkozást építhet.

Hozzávetőleges nyereség

Élet körülmények között gazdasági válság, valószínűleg felmerül a kérdés, hogy kifizetődő-e utazási irodát nyitni, igénybe veszik-e mások a szolgáltatásait. Biztosan lesznek, mert főszabály szerint azok, akik megengedhették maguknak, hogy korábban utazzanak, most megtehetik. Ezért ne habozzon 2020-ban utazási irodát nyitni, ha szeretne ezen az érdekes területen dolgozni, és megvan a szükséges megtakarítás.

Ha megtanul évente több mint 500 utazást eladni, akkor az utazási iroda havi 50-100 ezer rubel profitot termel. Ez elég ahhoz, hogy népszerű szegmenssé váljon turisztikai vállalkozás. Minél több túrát ad el, annál többet kereshet. Ha elégedett az ilyen megállapodásokkal, akkor ne habozzon sokáig, hogy megéri-e utazási irodát nyitni, és azonnal fogjon hozzá.

Utazási iroda, mint üzleti modell

Üzleti megtérülési időszak

A második legfontosabb kérdés azok számára, akik úgy döntöttek, hogy 2020-ban a semmiből nyitnak utazási irodát, hogy mennyi idő alatt fizetik ki magukat. Itt tisztában kell lennie azzal, hogy ez a pillanat nagyban függ attól, hogyan kezdi. Ha az első napoktól kezdve nagy forgalmat hoz létre túrájával, akkor a munka első évében 600-800 ezer rubelt fog keresni, ami azt jelenti, hogy visszaadja a befektetett személyes pénzeszközeit.

A tapasztalt vállalkozók azonban, akik régóta foglalkoznak ezen a területen, azt állítják, hogy egy utazási társaság megtérülési ideje legalább 2 év. De nem tanácsoljuk, hogy nézzen fel valaki más eredményeire. Ha komolyan gondolja azt a kérdést, hogyan lehet a semmiből nyitni egy utazási irodát Oroszországban, akkor megtalálja a módját, hogy gyorsan előléptessen annak érdekében, hogy visszakapja a befektetést és elkezdjen profitot termelni.

Az utazási iroda megnyitásáról szóló cikk végén szeretnénk néhányat bemutatni hasznos tippeket Hogyan reklámozhatja gyorsan vállalkozását, és folyamatosan magas bevételhez juthat belőle:

• Ha azon töpreng, hogyan nyisson meg otthoni utazási irodát, akkor a promócióhoz csak egy hivatalos weboldalra van szüksége, amelyen keresztül az összes munkát elvégzi. Sokkal egyszerűbb és gazdaságosabb az utazási iroda nyitása otthon a semmiből. Legalább további 200 000 rubelt takaríthat meg. Jobb ennek a pénznek egy részét egy egyedi weboldal létrehozásába fektetni. Konzultáljon szakértőkkel arról, hogyan lehet otthoni utazási irodát nyitni, hogy tevékenysége hivatalos és keresett legyen;
• Találjon ki egy nagyon emlékezetes és színes nevet cégének. Ez nem vonatkozik azokra, akik úgy döntöttek, hogy franchise utazási irodát nyitnak;
• Vegye fontolóra egy promóciós rendszert és különféle bónuszokat ügynöksége első ügyfelei számára, hogy vonzza őket. Hozzon létre több fiókot a közösségi hálózatokon ahol népszerűsíteni fogja a saját vállalkozói tevékenységés különféle turistautakat hirdetnek.
(40 szavazott. Fokozat: 4,38 5-ből)

Az utazási iroda megnyitásának legegyszerűbb módja a vásárlás.

De ha mégis saját kezűleg szeretné megtenni, javasoljuk lépésről lépésre utasításokat a „Sletat.ru” cég szakértőjétől.

A turizmus a közelmúltban tapasztalt nehézségek ellenére továbbra is rendkívül vonzó üzleti terület. Lehetővé teszi saját vállalkozásának megnyitását kis befektetéssel, és sok pozitív érzelemhez kapcsolódik: nagyon kellemes segíteni az embereknek a nyaralás megszervezésében, majd pozitív benyomásaikat hallani. És mégis, az idegenforgalmi ágazat - " szívós" Annak érdekében, hogy ne törjön lándzsát rajta, vagy inkább ne veszítse el az összes pénzét, nagyon kiegyensúlyozott és komoly megközelítést kell alkalmaznia saját utazási iroda megnyitásához.

Hol kezdjem?

Mindenekelőtt azt kell kideríteni, hogyan működik és miből áll a turisztikai piac. A vállalkozás tulajdonosának el kell döntenie, hogy franchise-adóval vagy független ügynökséggel dolgozik-e. Ha önállóan nyit, több kockázatot vállal. Először is, az ismeretlen utazási irodák nem keltenek bizalmat, ami azt jelenti, hogy komolyabb erőfeszítésekre és költségvetésre van szükségük a promócióhoz. Másodszor, önállóan kell megoldania a túrák keresésével és lefoglalásával kapcsolatos technológiák megszerzésével kapcsolatos kérdéseket. Harmadszor pedig nehezebb az utazásszervezőkkel - turisztikai termékek szállítóival - dolgozni.

BAN BEN modern körülmények között Hatékonyabb nem önállóan nyitni, hanem márkanév alatt nagy hálózat utazási irodák

A franchise-t kínáló hálózati utazási irodák fő kategóriákra oszthatók, amelyek mindegyikének megvannak a saját fiókjai.

1. Utazási irodák olyan utazásszervezőktől, amelyek feladata egy adott szállító turisztikai termékének értékesítése. Nyilvánvaló, hogy egy utazásszervező csak bizonyos desztinációkban tud alacsony utazási árat kínálni, így egy ilyen utazási iroda végső soron nem biztos, hogy elég nyereséges.
2. Utazási irodák, amelyek forgalmat fogadnak offline csatornákról. Az ilyen ügynökségek nem korlátozzák az utazási szolgáltatók kiválasztását. Hátrányuk az internetes technológiák gyenge fejlettsége.
3. Online csatornák forgalmát fogadó utazási irodák. Modernebb hálózatok, amelyek az internetet használva vonzzák a közönséget, és különféle online eszközökkel rendelkeznek a túrák kereséséhez, lefoglalásához és értékesítéséhez. Hátránya, hogy egy ilyen hálózat kihagyja a „klasszikus” offline közönséget.
4. Olyan hálózatok, amelyek egyesítik az online és offline kommunikációs csatornákat, és olyan technológiákat biztosítanak a munka automatizálásához, mint a Sletat.ru. Az ilyen cégek fő küldetése, hogy lehetőséget adjon az utazási irodának modern technológiák eladni a legolcsóbb túrákat, és elindítani ezt a folyamatot.

A franchise-adó kiválasztásakor fontos ügyelni a tapasztalatára és az üzleti tevékenység sajátosságaira. Egyes cégeknél nagy a csőd kockázata válság idején. Ennek az az oka, hogy számos helyzetben az utazásszervező akár 100%-os előleget is kérhet a túrákért, miközben a turisták gyakran részletekben fizetnek, és a menedzsment hálózatnak nincs megfelelő pénzügyi „légzsákja” ” ilyen esetre.

Nincs konkrét képlet egy 100%-ban nyereséges utazási iroda megnyitására. Minden vállalkozás magában foglalja az üzleti folyamatok kialakítását, ezért a hozzáértő vezetés és természetesen magának az utazási iroda ambícióinak a célja gyakran a siker bizonyos garanciája.

Az utazási iroda megnyitása előtt fontos elemezni a rendelkezésre állást célközönség. Ha be akarsz nyitni nagyváros- Szentpétervár, Moszkva vagy más több milliós város - nincs értelme teljes egészében elemezni. Válassza ki a legvonzóbb területet, és mérje fel, mekkora lesz ott cége kereslete.

A felkészülés másik fontos eleme a versenykörnyezet elemzése. Tudja meg, mely ügynökségek vannak a közelben, mit kínálnak, melyek az Önök versenyelőnyökés a köztük lévő különbségek. Akár egy versengő utazási irodához is betérhet titkos vásárlóként, ha valóban szüksége van rá.

A befektetés nagysága

Az utazási iroda megnyitásához szükséges befektetések általában viszonylag kicsik: ez az üzlet nem igényel drága felszerelést vagy áruk vásárlását. Ennek ellenére a beruházás volumene nagyon eltérő lehet. Az utazási iroda nyitásakor a fő kiadások az irodabérlet, a felszerelés vásárlása, a promóciós költségek és a díjfizetés, ha franchise irodát nyit.

Minél nagyobb a város, annál magasabb a bérleti befektetés. A bérleti díj 2016-ban átlagosan körülbelül 1,5–2 ezer rubel 1 négyzetméterenként. m, de Moszkvában és Szentpéterváron valamivel magasabb lehet - átlagosan 2,5-4 ezer rubel. Így a minimális bérleti költségek körülbelül 30-60 ezer rubelek lesznek.

Személyes tapasztalat

A minőségi ügyfélszolgálat biztosítása és az irodában a sorban állás minimalizálása érdekében az optimális, ha két vezető egyszerre dolgozik. Két munkaállomás és egy kényelmes várótér elhelyezéséhez legalább 15 nm-es helyiség szükséges.

Ne felejtse el, hogy a helyiség nagy valószínűséggel felújításra szorul. Még ha jó állapotban is van, bizonyos szabványoknak kell megfelelnie. Irodáinkat például az irányelveknek megfelelő márkajelzéssel kell ellátni. Ezeknek a követelményeknek való megfelelés lehetővé teszi, hogy kényelmes légkört teremtsen az ügyfelek és a vezetők számára, és növeli a turisták hűségét a márka egészéhez.

Ami a bútorok és gépek költségeit illeti, a beruházás mértéke nagy eltéréseket mutathat. Vásárolhat olcsó bútorokat és használt berendezéseket, vagy választhat drágább lehetőségeket.

Ne feledkezzünk meg az iroda regisztrációjával járó költségekről sem. Regisztrálnia kell egy egyéni vállalkozót vagy LLC-t, és állami díjat kell fizetnie, bankszámlát kell nyitnia (amelyre a bank jutalékot vesz fel), személyzetet kell toboroznia, regisztrálnia kell alkalmazottakat munkaügyi ellenőrzésés nyugdíjpénztár. Ha nem szigorú bejelentőlapokat (SSR) használnak, hanem pénztárgépet, akkor azt regisztrálni kell. Ami az elszámolási és készpénzes szolgáltatásokat illeti, a Sletat.ru például együttműködik a legnagyobbakkal orosz bankokés kedvező feltételeket kínál a franchise-vevőknek.

A „Sletat.ru” utazási iroda megnyitásának átlagos költsége (bútorokkal, készülékekkel és javításokkal) körülbelül 150-200 ezer rubel lesz.

Az utazási iroda népszerűsítésének költségvetése ismét változhat: vannak drága módszerek és csatornák, amelyek nem igényelnek befektetést. Átlagosan körülbelül 100 ezer rubelt kell költségvetésbe fordítania erre a költségtételre a munka első 4–6 hónapjában.

Között fix költségek utazási irodák - fizetési alap menedzserek számára. Fizetésük egy fizetésből és az eladások százalékából áll. Szentpéterváron vagy egy másik nagyvárosban egy menedzser 15-20 ezer rubel fizetést kaphat + az ügynökség nyereségének 10-20% -át. Ha egy kis városról beszélünk, akkor az arány 10–15 ezer rubel fizetés + a nyereség 10–20% -a lesz.

Ugyanakkor a beruházások volumenének kiszámításakor határozottan meg kell értenie, hogy az első hat hónapban az ügynökség nyereség nélkül működhet. Ez azt jelenti, hogy szükség van valamiféle pénzügyi „párnára”. Ezért ne fektesse be utolsó pénzét az üzletbe. Egy vállalkozónak azt is meg kell értenie, hogyan fog élni. A pénznek ne legyen köze hozzá aktuális költségek, akkor egyértelmű költségvetést kell elkülöníteni az üzletfejlesztéshez.

Lépésről lépésre szóló utasítás

Az utazási iroda fejlesztésének kezdeti szakaszában a promóció nagyon fontos pont. Ahhoz, hogy a legjobban működjön, meg kell értenie, hogy a turisták vonzásának mely csatornái a leghatékonyabbak egy adott esetben.

Tekintse meg, milyen potenciális partnerek találhatók utazási irodája közelében. A turisztikai közönség szomszédos a szabadidős szektor közönségével - éttermek, kávézók, bárok, szépségszalonok stb. Minimális pénz elköltése mellett kapcsolatba léphet az ilyen vállalkozások képviselőivel, és közös promóciókat folytathat. Például közösen nyújthat kedvezményeket az ügyfeleknek, nyomtathat dupla névjegykártyákat, készíthet és helyezhet el asztali sátrat partnere adataival az asztalokon stb.

Ne feledje, hogy a turisták abba az irodába jönnek, amely mellett élnek vagy dolgoznak. Ezért fontos, hogy a felfedezéséről és létezéséről információkat közöljön a közeli házak lakóival. Ha egy lakóövezetben nyitott, készíthet egy levelezőlistát. Sőt, ez nem egy túra eladási kísérlete lehet, hanem egy gyönyörűen megtervezett meghívó, hogy látogassa meg irodáját.

Próbálja bevonni a helyi médiát: meséljen nekik felfedezéséről, rendszeresen tegyen bejelentéseket. Ne feledje, hogy a promóciónak állandónak kell lennie, soha nem szabad abbahagynia. Ellenkező esetben nem özönlenek be új turisták.

Az első ügyfelek a barátaid, ezért fel kell hívnod őket.

Személyes tapasztalat

Az emberek sok időt töltenek a közösségi hálózatokon, és nem akarják elhagyni kényelmes helyüket. Kapcsolatban áll,Facebookés más hasonló platformok modern, népszerű és olcsó csatornák a turisták vonzására. A Sletat.ru egy speciális modult fejlesztett ki a túrák közösségi hálózatokban történő kereséséhez. Így a turista ott kereshet túrákat, ahol neki kényelmes, és onnan küldheti el a kiválasztott túrákra vonatkozó kéréseket.

Ha ügynökséget nyitott itt kisváros, érdemes megszólítani a városalakító vállalkozások közönségét, tárgyalni a vezetőségükkel és szabadidős részlegükkel, és felajánlani az alkalmazottak részvételét a érdekes események stb. Ne feledje, hogy a turizmus nem korlátozódik csak a külföldi úti célokra, a belföldiek is értékesíthetők. Alkalmasak arra, hogy a közönséget elsősorban saját magukhoz „szoktassák”, és általában utazási irodákon keresztül utazzanak, fokozatosan áthelyezve az ügyfeleket a külföldi szervezett utazásokra.

Miután eldöntötte a munka formátumát, a megnyitás helyét és a promóciós csatornákat, el kell kezdenie menedzserek keresését. Annak meghatározásához, hogy hány emberre lesz szüksége a személyzetre, meg kell értenie, mekkora az ügyfélköre, és hány ember érkezik az irodába. Leggyakrabban egy utazási irodában 1-2 menedzser dolgozik. Az egyik ügyfeleket vonz, hív, irodába hív, kérelmeket dolgoz fel, a másik az irodában túrákat értékesít, látogató turistákkal dolgozik, és további értékesítési munkát végez. Meg kell értenie, hogy a turisták, amikor az irodába jönnek, nem mindig vásárolnak azonnal egy túrát. Leggyakrabban egyszerűen megtanulják az információkat, és az üzlet megkötéséhez szükséges a velük való kommunikáció.

Az üzletemberek ne vállalják önállóan a túrák értékesítését. A vállalkozónak stratégiailag kell gondolkodnia, reklámoznia kell egy utazási irodát, figyelemmel kell kísérnie a fejlődést, meg kell néznie, mi hiányzik az üzletből, stb. Ha hanyatt-homlok belevág a túrák értékesítésébe, lehetetlen lesz üzletét irányítani.

Egy modern utazási irodában fontos az utazások keresésével és foglalásával, valamint a beérkező kérelmek feldolgozásával kapcsolatos folyamatok automatizálása. Az utazási iroda vezetőinek naponta több százszor kell megfelelő túrákat keresniük. Ehhez használhatja azokat a „keresőket”, amelyek minden önmagát tisztelő utazásszervező honlapján megtalálhatók. Ebben az esetben a menedzsernek manuálisan kell dolgoznia, számos webhelyet és lapot megnyitva, hogy megtalálja a megfelelő túrát. különböző beszállítók, és ez idő alatt az ár változhat. Ráadásul túl sok időt vesz igénybe egy turistával való munka.

Ma már léteznek speciális keresőmotorok, amelyek „összegyűjtik” az összes utazásszervező ajánlatát. Lehetővé teszik, hogy minden információt egyetlen információs térben gyűjtsön össze, és időt takarítson meg a vezetőknek. Egy ilyen szolgáltatás kiválasztásakor óvatosnak kell lennie: előfordulhat, hogy nincs jelentősége és megbízhatósága. A rendszernek online fel kell töltenie és frissítenie kell a csomag tartalmáról és áráról szóló információkat, valamint azonnal frissítenie kell a szállodai és járati ülőhelyek adatait.

Személyes tapasztalat

A Sletat.ru kifejlesztett egy utazáskereső rendszert, amely az összes nagyobb utazásszervező ajánlatait tartalmazza, és valós időben frissíti a túrák adatait. Egy ügynökség telepítheti a szolgáltatást a webhelyére, és népszerűsítheti a közösségi hálózatokon. Ebben az esetben a túra keresésében végzett munka oroszlánrészét maga a turista végzi. Ennek eredményeként az idő, amelyet a vezető egy ügyféllel tölt, 2 óráról 40 percre csökken.

Egy másik fontos szempont a túra lefoglalása. Sokkal kényelmesebb, ha az iroda nem önállóan kommunikál az utazásszervezőkkel, hanem egy foglalási központ szolgáltatásait veszi igénybe. A Sletat.ru létrehozta saját központi bankját, amely leegyszerűsíti az utazási iroda munkáját, megnöveli az ügyfélszolgálat sebességét, lehetővé teszi az összes alkalmazás adatainak egy helyen történő tárolását, növeli a turisztikai adatbázisok biztonságát, és nagyobb százalékban biztosít eladások és további bónuszok, ha a terv teljesül.

Érdemes odafigyelni az utazási iroda elhelyezésének kérdésére Speciális figyelem. Először is elemezze a várost, amelyben nyitni kíván, és a konkrét helyet. Első pillantásra a legsikeresebb megoldás egy belvárosi iroda. Ez azonban nem mindig garantálja a sikert, ahogy a lakóövezeti nyitás sem.

Minden a konkrét helytől függ. Ha a központtól távol eső költségvetési területen nyit új fejlesztéssel, előfordulhat, hogy a dolgok nem működnek. A lakosság zömét itt fiatal családok alkotják, akik gyakran jelzáloghitellel vásároltak lakást, és nincs extra pénzük az utazáshoz. Ezért próbáljon közép- és elit osztályú területeket választani az elhelyezéshez.

Nyitható lakóépületek földszintjén, különálló épületekben vagy bevásárlóközpontokban. Ez utóbbi esetben jobb, ha modern épületeket választunk, és megpróbáljuk elkerülni a régi alacsony osztályú épületeket. De ez megint az adott bevásárlóközponttól, annak elhelyezkedésétől, a felújítás frissességétől és a képviselt márkáktól függ.

Érdemes alaposabban szemügyre venni a környezetedet is. Például megnyithatja mellette élelmiszerbolt. Ez nem feltétlenül egy jól ismert lánc létrehozása, de érdemes az átlagon felüli árszegmensre koncentrálni.

Még egy tipp: a legjobb ott nyitni, ahol van lehetőség világító tábla elhelyezésére.

Egy jel az utazási iroda sikerének 20-30%-a. Enélkül még azoknak is nehéz lesz megtalálni, akik céltudatosan az ügynökségedhez mennek. És a tábla azt is lehetővé teszi, hogy „elcsábítsa” azokat, akik egyszerűen csak elhaladnak.

Ami magát a helyiséget illeti, bizonyos követelmények vonatkoznak rá. Mindenekelőtt a turista kényelmére kell összpontosítania. Célszerű, hogy az iroda négyzet alakú legyen: ez megkönnyíti a márkázást, és kényelmes körülményeket teremt benne. Fontos, hogy legyenek ablakok a helyiségben, különben a légkör nyomást gyakorol a kliensre. A pincék és a félig alagsorok nem a legjobb választás.

A legfelső emeleteken sem szabad kinyitni. Ha az épület rendelkezik beléptető rendszerrel, akkor nem lehet bonyolult. Ha egy turistának egy túra megvásárlásához vagy dokumentumok átvételéhez útlevelet kell vennie, fel kell írnia az adatait, és fel kell mennie a 11. emeletre, akkor nagy valószínűséggel teljesen feladja az utazást - kevesen akarják majd legyőzni. sok akadály.

Az irodában célszerű várakozóhelyet biztosítani. Amikor minden menedzser elfoglalt, az ügyfélnek kényelmesen ki kell várnia a sorát. Ellenkező esetben egyszerűen elmegy egy másik ügynökséghez. A váróban érdemes kávét, teát, tiszta vizes hűtőt elhelyezni.

Egy másik fontos pont a gyereksarok. Az utazási iroda ügyfelei közül az egyik legfontosabb egy 30-35 év közötti, egygyermekes nő. Ennek megfelelően olyan játszóteret kell biztosítani, ahol a gyerekek csinálhatnak valamit, amíg a szülők túrát választanak vagy sorban állnak.

Dokumentáció

Utazási iroda indításához LLC-t vagy egyéni vállalkozót kell regisztrálnia. Mindenki maga választja ki a kívánt formát, csak azt kell kikötni, hogy a bejegyzett egyéni vállalkozó tulajdonosa teljes vagyonával, az LLC pedig - összegével - felel. alaptőke. Valamint egy turisztikai vállalkozás tulajdonosának el kell döntenie: az imputált ill egyszerűsített rendszer adózással működni fog.

Sok embert megzavar az utazási iroda engedélyezésének kérdése. Korábban a túrák értékesítéséhez egy utazási irodának ténylegesen engedélyt kellett szereznie. De a jelenlegi szabályok szerint nem szükséges engedély. Ezzel egyidejűleg a Turisztikai Segítő Egyesület alapján létrehozták az utazási irodák számára egységes össz-oroszországi nyilvántartást. Egyelőre nem világos, hogy kötelező-e a részvétel, vagy a nyilvántartás tanácsadó jellegű. Ezt a kérdést a turisztikai törvény 2016-ban kiadott kiegészítései és módosításai kellene tisztázni.

* A számítások átlagos oroszországi adatokat használnak

Julia és Georgij Mokhov „Utazási Iroda: hol kezdjem, hogyan sikerüljön” című könyvének részlete a „Peter. Megjelent a kiadó engedélyével

Van elég pénzem utazási irodát nyitni? Kockáztassam az utolsó megtakarításomat vagy ne? Mennyi idő alatt térülnek meg a turisztikai befektetések? mennyit fogok keresni? Hozzon létre saját utazási irodát, vagy vásároljon kész egyet? Vagy csatlakozzon egy franchise hálózathoz? Nehéz üzleti tervet készíteni egy utazási irodának? Milyen követelmények vonatkoznak az utazási iroda irodájára? Hány alkalmazottat kell felvennie? Hol keressünk felvételeket? Milyen utazásszervezőkkel dolgozzon együtt? Mely országokba ad el túrákat? Szűk specializációra korlátozza magát, vagy mindent elad? Nyissa meg a légi és vasúti jegypénztárakat azonnal vagy később? Hogyan vonzunk ügyfeleket? Mennyit költsünk reklámra? Sok panaszuk van a turistáknak? És még mindig…

NYITJON UTAZÁSI Irodát VAGY NE?!

Igyekszünk eloszlatni minden félelmét, és támogatni kívánjuk utazási iroda nyitását. De garantáljuk: minden, ami itt le van írva, túlzás és kihagyás nélkül hűen tükrözi a turisztikai szakma helyzetét.

Utazási cég üzleti tervének kidolgozása.

Referenciára ajánlunk egy diagramot, amely tükrözi az utazási cég (ügynökség) üzleti tervének elkészítésekor felhasználható főbb paramétereket és költségtételeket.

1. Utazási iroda koncepció

A tevékenység fajtája:

• utazási ügynök;
• túraszervező;
• vegyes tevékenység.

További szolgáltatások:

• repülő- és vasúti jegyek értékesítése;
• transzfer szolgáltatások, limuzin rendelés;
• vízumfeldolgozás;
• biztosítás;
• dokumentumok elkészítése külföldi útlevelek regisztrációjához;
• egyéni idegenvezető és kísérő szolgáltatásai;
• fordítási szolgáltatások;
• útikönyvek értékesítése;
• eladás Kapcsolódó termékek utazáshoz;
• végrehajtás ajándék tanúsítványok;
• asztalok foglalása és rendelése éttermekben, jegyek rendezvényekre;
• turisztikai felszerelés kölcsönzése;
• Autókölcsönző.

Kiemelt turisztikai célpontok:

• turisztikai célpont típusa szerint;
• a túrák költsége szerint;
• országonként;
• turizmus típusa szerint.

2. Szervezeti terv

Az utazási iroda helye:

• központ;
• külterületek;
• távolság a metrótól.

Iroda állapota:

• bérlés;
• saját helyiségek;
• Egyéb.

Iroda típusa:

• kirakatiroda az első sorban;
• az üzleti központban;
• az adminisztratív iroda épületében;
• a plázában;
• lakóépület első emeletén.

Iroda mérete:

• két állás, három öt munkahely;
• egyszobás, kétszobás, háromszobás, háromnál több szobás;
• szabad elrendezés (méterszám).

Irodabútor (költségszámítás):

Keressen akár
200 000 dörzsölje. havonta szórakozás közben!

Trend 2019. Szellemi üzlet a szórakoztatás területén. Minimális befektetés. Nincsenek további levonások vagy kifizetések. Kulcsrakész képzés.

asztalok fogadóhellyel, székek dolgozóknak, székek látogatóknak, éjjeliszekrények kulcsokkal, katalógusállvány, gardrób, fogasok, fogas állvány,
információs és akciós tábla, látogatók kanapé, dohányzóasztal, széf, redőnyök, tükör, edények (alkalmazottaknak, látogatók fogadására), fényképek és engedélyek keretei, növények.

Irodai berendezések (költségszámítás):

számítógépek, telefonok, faxok, nyomtatók (minimum 2 db), szkenner, fénymásoló, TV, CD és DVD lejátszó országokról és üdülőhelyekről szóló filmek vetítéséhez, légkondicionálás, vízhűtő, elsősegélynyújtó készlet, óra, írószerek, világ falitérképe vagy földgömb.

Irodatervezési projekt:

• a tér zónázása;
• a helyiségek kialakítása az utazási társaság koncepciója szerint;
• alaprajz.

3. Versenyképes környezet

Versenyzők a kiválasztott turisztikai desztinációkban.
Versenyzők a körön belül:

• épület;
• kerület;
• városok;
• országokban (ha szükséges).

Egy leendő utazási iroda előnyös versenyképessége.

4. Gyártási terv

Személyzet:

• személyzeti ütemterv;
• formációs politika bérek;
• kiképzés.

Tour értékesítési technológia:

• túrák keresése és foglalása;
• a partnerekkel való interakció sémája;
• utazások fizetésének feldolgozása;
• dokumentumáramlás;
• dokumentumok kézbesítése és kiállítása.

Utazási irodai szolgáltatások köre:

• szezon szerint;
• utasítások szerint;
• országonként;
• ár szerint;
• célközönség szerint.

Utazási iroda árpolitikája.

Az eladott túrák jellemzői.

Fejlesztés arculat:

Kész ötletek vállalkozása számára

• vállalkozó;
• a szükséges elemek listája;

Weboldal készítés:

• az oldal koncepciója és funkciói;
• vállalkozó;
• a munka költsége és időzítése.

Irodatervezés értékesítésre.

• cégtábla;
• pillér;
• jelek;
• egy tábla az üzemidővel és a cég adataival.

Nyomdai termékek(leírás, forgalomba hozatal, kivitelező, gyártási idő, költség):

• kis könyv;
• Névjegykártyák;
• fejlécek.

Megnyitó bemutató.

• költségvetés mérete 3 hónapra, 6 hónapra, 12 hónapra;
• hirdetési média.

Ügyfélbázis fenntartásának felépítése és szabályai.

6. Utazási cég nyitásának jogi vonatkozásai

A jogi személy jogi formája.

Adórendszer.

Bérleti szerződés készítése.

Szükséges engedélyek a turisztikai tevékenység típusától függően.

Védjegy regisztráció.

Pénztárgép berendezések beszerzése, regisztrációja (szükség esetén).

Szigorú „Turista utalvány” bejelentőlapok megrendelése.

Számviteli nyilvántartások vezetése (önállóan, könyvelő, tanácsadó cég közreműködésével).

Jogi támogatás tevékenységek

7. Pénzügyi terv

Pénzforrások.

A beruházás összege és időtartama.

Kezdeti kiadási terv.

Fix kiadási terv.

Jövedelemterv.

Megtérülési terv.

8. Következtetés

Hosszú távú fejlesztési terv.

9. Alkalmazások

Az utazási iroda létrehozásának hozzávetőleges költségei Moszkvában,
egyszer:

Jogi személy bejegyzése és utazási irodai tevékenységhez szükséges engedélyek elkészítése: 20 000-25 000

Bútor és iroda előkészítés eladásra: 50.000-100.000

Irodai berendezések és kommunikáció 100.000–150.000

Vállalati arculatfejlesztés 15.000–25.000

Weboldal fejlesztés és regisztráció 20.000–45.000

Védjegybejegyzés 50.000-100.000

Munkavállalói képzés 5.000–30.000

További lehetséges költségek

Kész ötletek vállalkozása számára

• Kész turisztikai vállalkozás vásárlása, fizetés jogi szolgáltatások tranzakciós támogatásért
• Helyszínválasztási szolgáltatások fizetése
• Toborzási szolgáltatások fizetése
• Csatlakozási szolgáltatások fizetése
• Internet és kiegészítő telefonvonalak
• Tanácsadó cég szolgáltatásainak fizetése

A túrák költsége még azonos szállodakategóriában is eltérő, és a turisták választéka sem mindig esik a 3*-os szállásszintre. Ezért a bevételi terv elkészítéséhez elemezni kell a kiválasztott desztinációk szezonárait a 3*, 4*, 5* szállodák adataival, és össze kell hasonlítani a várható bevétellel.

Egy moszkvai utazási társaság havi költségeinek hozzávetőleges terve (dörzsölje)

Iroda és infrastruktúra

Helyiség bérleti díja 25 m2 - 50.000

Kommunikációs szolgáltatások 3000

Internet 5000

Víz (hűtő) 500

Irodaszer 2500

Egyéb adminisztratív költségek 6000 Személyzeti fizetések

Bér

• igazgató 35 000 +%
• Menedzser 19 000 +%
• Menedzser 16 000 +%
• Titkár-menedzser 12 000 +%
• Futár 16.000
• Könyvelő (outsourcing) 10.000
• Takarítónő 3000

Reklámköltségvetés

• Jogi előfizetési szolgáltatás 7000 RUB. hónapok
• Az online foglalási és túrakereső rendszer fizetése 1200 rubel/hó.
• A patronok utántöltése 400 dörzsölje/hó.

Előre nem látható kiadások 10 000 RUB.

Összesen 241 500 rubel. + fizetés százaléka

Utazási társaság státuszának kiválasztása. Utazásszervező vagy utazási iroda?

Az utazásszervezői és utazási irodai tevékenység engedélyezésének 2007. évi megszüntetése után csak az utazásszervezői tevékenységre alakult ki kötelező állami eljárás. Utazási irodai tevékenységet bármely jogi személy vagy egyéni vállalkozó folytathat. Az utazási iroda státuszát ma már csak az utazásszervezővel kötött megállapodás megléte határozza meg, amely szerint az utazási iroda az utazásszervező nevében és költségére értékesíti az utazás során keletkezett turisztikai terméket. operátor. Ebben az esetben az utazási irodának számos követelménynek kell megfelelnie, törvény által megállapított, amelyet az alábbiakban tárgyalunk.

De mindenekelőtt azt kell kideríteni, miért olyan fontos megérteni az utazási irodai tevékenységek és az utazásszervezők közötti különbséget, és időben megtenni a szükséges jogi lépéseket. A tény az, hogy a törvény kötelező előírást ír elő - minden utazásszervező a területen regisztrált Orosz Föderáció, anyagi biztosítékkal kell rendelkezniük. A pénzügyi támogatás az utazásszervező garanciája az utazási termék adásvételi szerződésének nem vagy nem megfelelő teljesítése esetén, polgári jogi felelősségének biztosítása fogyasztó turisták felé.

Az anyagi támogatásból megtérítik a sérült turistákat a ténylegesen elszenvedett károkért, például a túra költségét, ha az nem valósult meg, vagy a költségkülönbözetet, ha a nyaralás idejét lerövidítették. A pénzügyi biztonságot egy biztosító vagy bankár biztosítja. A törvény meghatározza azt a minimális összeget, amelyre biztosítási vagy bankgarancia-szerződést kell kötni; ma 10 000 000 rubel. nemzetközi turizmus (be- és kilépés) és 500 000 rubel. a belföldi turizmus számára.

A pénzügyi biztosíték kiszolgálásának költsége átlagosan évi 1-1,5%-a a biztosíték összegének.

Kész ötletek vállalkozása számára

Például attól minimális méret pénzügyi támogatás a nemzetközi turizmushoz 10 000 000 rubel összegben. a biztosítási kártérítés költsége 100 000–150 000 rubel lesz. Ezt az összeget kell évente befizetni a biztosítónak az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződéséért.

Az utazási iroda utazások értékesítése során végzett munkájának szerződéses sémája a következőképpen néz ki:

1. az utazásszervező ügynökségi (megbízási) szerződést köt az utazási irodával, amely szerint az ügynököt megbízza az utazásszervező által generált utazások térítés ellenében történő megvalósításával (értékesítésével);
2. az utazási iroda ügyfelet (turistát) vonz, és megállapodást köt vele egy turisztikai termék eladásáról, átveszi az utazás regisztrációjához szükséges dokumentumokat;
3. az utazási iroda kérelmet küld az utazásszervezőnek az ügyfél (turista) számára meghatározott utazási szolgáltatások lefoglalására, feltüntetve a dátumokat, a turisták számát és adatait, a szállodát, a szállítás szintjét, a kirándulásokat és az utazás egyéb összetevőit;
4. az utazásszervező megerősíti az utazási iroda kérelmét és a fizetésről számlát állít ki;
5. az utazási iroda az utazásszervező rendelkezésére bocsátja az utazás lebonyolításához (például vízumhoz) szükséges dokumentumokat (vagy információkat);
6. az utazási iroda elfogadja a turistától a végső fizetést (készpénzes fizetés esetén pénztárbizonylatot vagy szigorú bejelentőlapot állít ki);
7. az utazási iroda a neki járó díjjal csökkentett fizetést teljesíti az utazásszervezőnek (banki átutalással vagy készpénzben az utazásszervező pénztárába);
8. az utazásszervező kiadja az utazási irodának a turista utazásához szükséges utazási okmányokat;
9. az utazási iroda kiállítja a turista számára az utazás turisztikai okmányait és minden szükséges információt;
10. az utazási iroda beszámol az utazásszervezőnek - megküldi az iroda jelentését (okiratát), amely tartalmazza az utazási eladás összegét és a díjazás összegét;
11. az utazásszervező aláírja az ügynöki jelentést és az ügynöki szerződés alapján nyújtott szolgáltatásokról számlát állít ki.

De szem előtt kell tartani, hogy a bemutatott séma csak a dokumentumáramlás ideális változatát tükrözi.

A gyakorlatban egy utazási irodát különféle meglepetések érhetnek; először is, az utazásszervező megtagadhatja az ügynöki szerződés megkötését Önnel, és adásvételi szerződést ajánl fel, aminek következtében megváltozik az Ön jogi státusza, szükség lesz a könyvelés és a bizonylatkezelés módosítására;

másodszor, amikor utazásszervezői szerződés alapján fizet, hirtelen rájön, hogy a számlát a fizetésről állították ki
más cégnél, vagy az utazásszervező pénztárán keresztül történő fizetés esetén pénztárbizonylatot adnak át a fizikai átvételről.
„fizetett” bélyegzővel rendelkező személy a szervezet pecsétje nélkül.

Utazási cég munkatársai

Egy kis utazási társaság optimális személyzete így néz ki:

• ¦ vezető;
• ¦ menedzser1;
• ¦ menedzser2;
• ¦ kibővített feladatkörrel rendelkező titkár;
• ¦ futár;
• ¦ könyvelő és pénztáros;
• ¦ takarítónő.

Rendező.

Az utazási cég vezetője kulcsfigura és dönt nagyszámú gazdasági és stratégiai kérdésekben is, de ezen kívül célszerű legalább két értékesítési vezetővel rendelkezni.

A menedzser lehet főkönyvelő, pénztáros, aláírhatja a dokumentumokat és regisztrálhatja a pénzeszközök átvételét.
Ha az utazási iroda vezetője bérelt alkalmazott, akkor legalább két év munkatapasztalattal kell rendelkeznie, ez az a minimális idő, amely alatt a szakember az utazási iroda munkájának összes „szezonján” át tud menni - magas, alacsony, „halott” – és tanulja meg, hogyan kell irányítani egy céget. Ha az utazási iroda vezetőjének - alapítójának nincs tapasztalata a turizmusban, az nem tragédia. Meg kell hívni a munkatapasztalattal rendelkező vezetőket, és velük együtt ki kell dolgozni a vállalat stratégiáját, választékát és hirdetési politikáját.

Utazási cég vezetője.

Feladatai közé tartozik: telefonos és irodai tárgyalások lebonyolítása ügyfelekkel, partnerekkel, turistákkal túrák lebonyolítása, túrák lefoglalása és utazásszervezőkkel történő dokumentumok feldolgozása, megrendelések teljesítésének figyelemmel kísérése, árváltozások, a benyújtott dokumentumok követelményei, együttműködési feltételek, akciós ajánlatok. .

Az univerzális menedzsernek meg kell őriznie és fejlesztenie kell képzettségét (mesterkurzusok, szemináriumok, promóciós körutak), dolgoznia kell kiállításokon, workshopokon Vezetőkkel szemben támasztott követelmények: felsőfokú végzettség, turisztikai tapasztalat, távollét rossz szokások, reprezentatív megjelenés, hozzáértő orosz beszéd, társasági képesség, kezdeményezőkészség, konfliktushelyzetek megoldási képessége, felelősségvállalás.

A munkatapasztalat nélküli vezetőnek legalább a turizmusban kell dolgoznia, és szakirányú közép- vagy felsőfokú (nem teljes felsőfokú) végzettséggel kell rendelkeznie, mert ez jelentősen befolyásolja általános szinten kultúra. Tovább
megtanítani valakit, aki tudásra törekszik, kifizetődő feladat, de derítsd ki hosszú távú terveket ezt a jelöltet
a befektetett erőfeszítés és pénz nem ment kárba – talán egy másik utazási irodában hasznosítja majd a megszerzett tudását.

Utazási iroda titkára

fogadja a bejövő hívásokat, elosztja azokat a vezetők szakirányának megfelelően, válaszol a kérdésekre Tábornok("Hogyan jutok el hozzád?", "Meddig dolgozik?"), biztosítja a szükséges irodaszerek időben történő megrendelését, Háztartási cikkek, figyelemmel kíséri a futár munkarendjét, végrehajtja a vezető utasításait, fogadja az iroda látogatóit és vendégeit. Meg kell értenie, hogy néha nagyon nehéz megtenni a titkár segítsége nélkül, különösen a főszezonban - nyáron, amikor egyszerre csörög a telefon és az ügyfél a székben ül.

A titkárok feladata továbbá a kérdőívek kitöltése, a bejövő és kimenő levelek rögzítése és regisztrálása, valamint a vállalati e-mailek megválaszolása, az ICQ és a Skype.

A titkárnőt általában több hónapos utazási cégalapítás után veszik fel, amikor folyamatosan csörög a telefon, és odafigyelést igénylő ügyfelek érkeznek az irodába.

futár

Nagyon fontos és felelősségteljes pozíció. Ennek a személynek az erejével (lábaival) kell a pénznek, útleveleknek, okmányoknak eljutnia az utazásszervezőhöz. Ezért, amikor kiválasztja a jelöltet erre a pozícióra, kövesse a következőket: egyszerű szabály: egy személyt mindenkinek ellenőriznie kell lehetséges módjai- hívja fel korábbi munkahelyét, erősítse meg regisztrációs helye és lakóhelye egyezését, hívja otthoni telefonés kommunikálj a rokonokkal és kérj ajánlásokat. Ezek az intézkedések nem szükségtelenek. A futár tevékenysége miatt felmerülő problémák túlzás nélkül katasztrofálisak - külföldi útlevelek és okmányok elvesztése, a futár által naponta szállított pénzeszközök ellopása. A legtöbb a legjobb lehetőség- ez egy rokon vagy ismerős, de sajnos nem mindig találnak ilyen jelölteket.

könyvelő-pénztáros,

minden bizonnyal szükséges szakember, de szolgáltatásainak költsége túl magas egy kis utazási iroda számára (Moszkvában 30 000 rubeltől). Ezért a legtöbb utazási iroda ügyvédi irodák vagy külső könyvelő szolgáltatásait veszi igénybe. Egy ilyen személyzeti megoldás lehetővé teszi a számviteli költségek legalább háromszoros csökkentését.

Javadalmazási és bónuszrendszerek az idegenforgalmi üzletágban

A turizmusban általános tendencia figyelhető meg a bérek emelkedésére. Ennek oka a meglévő személyzeti „éhség”. A gyakorlattal rendelkező szakemberek másik céghez költöznek, ahol ugyanarra a főállásra valamivel magasabb fizetést kínálnak, és ez félévente megtörténhet.

Turisztikai menedzser bérszámítási lehetőségei

A túra 100%-os befizetése esetén minősül értékesítettnek.

1. Kamatmentes rendszer: fizetés 22 000-30 000 rubel.

2. Fizetés + kamat:
Fizetés 10 000-15 000 rubel. + a menedzser által értékesített túrák 10%-a.
Fizetés 15 000 + 10% a 150 000 rubel feletti túrák végrehajtása után.
Fizetés 15 000 + az eladott túrák bevételének 10%-a, megosztva az összes menedzser között.
Fizetés 18 000-20 000 rubel. + a menedzser által értékesített túrák 5%-a.
Fizetés 18 000-20 000 rubel. + az összes eladott túra 10%-a, az összes menedzser között megosztva.

3. Tervezett rendszer: fix fizetést fizetnek a terv teljesítésekor; például 50 000 dörzsöléstől. (ez a cég bevételére vonatkozik, nem a túrák összköltségére). Ha a tervet több mint 50 000 rubel túllépi. + 10%, több mint 100 000 dörzsölje. + 15%, 250 000 felett + 20%.

Főszezonon kívül (január, február, május, június) a terv 50%. Ebben az esetben a korábbi fix fizetést fizetik ki.

Ha a terv nem teljesül, az előszezon kivételével bírságolási rendszer van érvényben:

• ¦ az első hónap - nincs szankció, az eladások csökkenésével kapcsolatos okok elemzése szükséges;
• ¦ második hónap és utána: 40 000–49 000 rubel. – 10%-ot visszatartanak a fix fizetésből (30 000–39 000 rubel – 20%; 20 000–29 000 rubel – 30%).

Az utazási iroda megnyitását követő első hónapokban a tervezett bérszámfejtési rendszer általában nem használatos.

Az utazási cég futárának bérszámítási lehetőségei

1. Fizetés 12 000–15 000 rubel, utazási jegy fizetése, mobiltelefon, munkaidő: hétfőtől péntekig.

2. Fizetés 15 000–20 000 rubel, utazási jegy fizetése, mobiltelefon, munkaidő: hétfőtől szombatig.

A főszezonban és a megnövekedett értékesítési volumenben a futárokat fizetésük 20-30%-ának megfelelő bónuszt szokás adni. Futár - fontos alkalmazottja utazási iroda, ezért jobb időben külön fizetni, kiírni a bónuszokat és nyugodtan dolgozni.

A piacon találhat olyan futárcégek ajánlatait, amelyek bárhová szállítanak dokumentumokat
hivatalos megállapodást kötnek, és teljes anyagi felelősséggel tartoznak készpénzés dokumentumok a csomagban.

Egy utazási cég igazgatójának fizetésének kiszámítási lehetőségei

1. Fizetés 40 000 rubeltől.
2. Fizetés 18 000–20 000 rubel. + a havi jövedelem 1-5%-a
ügynökség a költségek levonása után.
3. 12 000–15 000 dörzsölje. + a havi bevétel 5-10%-a a kiadások levonása után.

Ez csak egy kis töredék volt Julia és Georgij Mokhov „Utazási iroda: Hol kezdjem, hogyan járjunk sikerrel” című könyvéből, amelyet a Peter Kiadó adott ki.

Magában az útmutatóban részletes tanácsokat talál az utazásszervező kiválasztásához, a dokumentumáramlás megszervezéséhez, az adózáshoz, a promóciós ajánlásokhoz, valamint a ügyfélkörés sok értékes link az idegenforgalmi ágazatban dolgozók számára készült speciális internetes forrásokhoz.

Ma 49 ember tanul ebben az üzletben.

30 nap alatt ezt a vállalkozást 346 537 alkalommal tekintették meg.

Számológép ennek az üzletnek a jövedelmezőségének kiszámításához

Utazási ügynök- egy személy, aki részt vesz a kész túrák kiválasztásában és értékesítésében, az ügyfél igényeire és költségvetésére összpontosítva. Lényegében közvetítő az ügyfél és az utazásszervező között, társaságkedvelőnek és barátságosnak kell lennie. A munka egyszerre technikai és kreatív. A szakma azoknak alkalmas, akik érdeklődnek az idegen nyelvek, földrajz, társadalomismeret iránt, és nincs érdeklődésük (lásd az iskolai tantárgyak iránti érdeklődés alapján szakmaválasztást).

Rövid leírás

Az utazásszervező teljesíti a túrákat, az utazási irodák pedig értékesítik az elkészített ajánlatokat anélkül, hogy azok minőségéért felelősséget vállalnának. Az utazási irodák egyéni vállalkozók vagy egy szervezet alkalmazottai, két munkaforma létezik:

• túracsomag vásárlása további megvalósításhoz;
• közvetítés az ügyfelek és az üzemeltető között (nem igényel kezdeti pénzügyi befektetést).

Együttműködhet különböző utazásszervezőkkel, ami lehetővé teszi, hogy minél több utazásszervezőt vonzzon potenciális vásárlók. A munka túlnyomórészt irodai munka, inkább a kommunikációhoz kötődik, mint az utazáshoz.

A szakma jellemzői

A turisztikai üzletág egyre népszerűbb Oroszországban, különösen keresettek az egzotikus országokba vezető útvonalak, a gasztronómiai és extrém utak. Az utazásszervezők képviselői részt vesznek a desztinációk fejlesztésében, kész ajánlatokat értékesítenek különböző csatornákon, így utazási irodákon keresztül is. Utóbbi feladatai közé tartoznak a következő típusú munkák:

• utazás iránt érdeklődő ügyfelek felkutatása;
• kis reklámkampányok lebonyolítása;
• segítségnyújtás a túra kiválasztásában a megrendelő egyéni kívánságait figyelembe véve: létszám, gyermekek jelenléte/hiánya, meghatározott költségvetés, komfortfokozat és közlekedési mód követelményei, egyéb;
• pénzügyi problémák megoldása az ügyfelekkel és üzemeltetőkkel, foglalás;
• megbízható információk nyújtása a túrákról és a kiválasztott régióról: etnikai, társadalmi-demográfiai, kulturális, kulináris és egyéb jellemzőkről;
• szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötése;
• térképek, füzetek és más típusú nyomtatott termékek biztosítása, amelyek segítik az ügyfeleket a választott országban való megfelelő navigációban;
• a vízumok, utalványok, biztosítás stb. megszerzéséhez szükséges dokumentumok és információk megküldése az utazásszervezőnek. Bizonyos esetekben az összes szükséges dokumentációt önállóan készíti el.

Az ügynök felelőssége tevékenységének sajátosságaitól, az utazásszervező feltételeitől, akivel kapcsolatba kerül, és egyéb tényezőktől függ. Kiváló földrajztudással, gazdálkodási és közgazdasági alapismeretekkel, konfliktuskezeléssel kell rendelkeznie.

A szakma előnyei és hátrányai

profik

1. Érdekes munka, kommunikációs készséggel rendelkezőknek.
2. A tevékenység hoz jó profit az ügynök tevékenységétől és érdekétől függ.
3. A jövőben gyűjtéssel induló tőke vagy befektető keresése után saját utazási irodát nyithat.
4. A jövőben összevonhatja a munkát az utazással, promóciós körutak állnak rendelkezésre, de ebben az esetben az ügynök ideje nagy részét az üzleti kérdések megoldására fordítja.
5. Számos képzési program érhető el az egyetemeken, főiskolákon és tanfolyamokon.

Mínuszok

1. Nagyon magas verseny a szegmensben.
2. Az utazási irodák munkáját egyértelműen szabályozó jogszabályok hiánya.
3. Ügyfelek, akik gyakran nem tudják, mit akarnak.
4. Az ügynök, aki eladott egy rossz túrát, gyakran kap panaszt az ügyfelektől, bár nem ő felelős a minőségért.
5. A turisztikai termékek iránti kereslet szezonalitása.
6. Instabil jövedelem.

Fontos személyes tulajdonságok

Egy utazási iroda ideje oroszlánrészét az ügyfelekkel való kommunikációval tölti. Természetesen egy csöndes vagy visszahúzódó ember nem fog tudni az értékesítésben dolgozni. Ezért rendkívül fontos a kommunikációs készség, az udvariasság és az alapvető pszichológiai ismeretek. Finoman tudja megnyerni az ügyfelet, meg tudja győzni. Fontos szerepet játszik az ékesszólás és a báj, a pontosság és a jó memória. Ebben a szektorban olyan ügynökökre van szükség, akik 1-2 idegen nyelvet folyékonyan beszélnek.

Utazási ügynök képzés

Minden 9-11. osztályos végzett utazási iroda válhat a szakirányú végzettség megszerzésének egyik módját választva:

• egyetem a 11. osztály után. A képzés kiemelt területe a „Turizmus” ( kód: 43.02.10), ahol nappali (4 év) és részidős (4,5 év) képzési formák, valamint külső tanulmányok is elérhetőek. Profil egységes államvizsga - történelem, kiegészítő (egyetem választása szerint 1-3) - földrajz, társadalom, biológia, idegen nyelv vagy matematika (szak);
• főiskola 9. és 11. évfolyam után. A főiskolára való belépéskor figyeljen a „Turizmus” vagy a „Szállodai szolgáltatás” irányára, ahol 22-46 hónapig kell tanulnia, ami a kezdeti időponttól függ. iskolai felkészítés. Vizsga - érettségi bizonyítványok versenye;
• tanfolyamok. Nyitott idegenforgalmi iskolákban, mások oktatási szervezetek. A képzés lehet személyes vagy távoli, az időzítés a választott programtól függ.

Ha szeretnél magasabb fizetésekre kvalifikálni és arra törekedni karrier növekedés, akkor azonnal be kell iratkozni egyetemre vagy főiskolára. Jobb, ha olyan kurzusokat választ, hogy javítsa képesítését, fejlessze szakmai készségeit és frissítse tudását.

A legjobb egyetemek utazási irodák számára

1. REU im. G. V. Plehanov.
2. RSUH.
3. MPGU.
4. RosNOU.
5. FEFU.
6. SevGu.
7. USPTU.
8. UrFU.
9. Altáj Állami Egyetem.

Legjobb főiskolák utazási irodáknak

1. KTGS.
2. RKTK.
3. BTEX.
4. SL őket. S.I. Mosina.
5. YATEK.

Tanfolyamok

Globus Képzési Központ

Az oktatóközpont távoktatási programokat valósít meg, turisztikai menedzserek képzését. Van egy tanfolyam azoknak is, akik a semmiből szeretnék saját utazási irodát nyitni. A képzés ára 8900 és 14900 rubel. illetőleg. A képzés elvégzése után a hallgatók személyre szabott bizonyítványt, valamint oktatási segédletet kapnak.

Munkavégzés helye

Utazási irodák foglalkoznak kereskedelmi tevékenység Egyéni vállalkozóként történő regisztrációkor erre szakosodott cégeknél dolgoznak. Tapasztalatszerzés után előrelépés lehetséges.

Bér

A díj az utazásszervező feltételeitől függ, akivel az utazási iroda együttműködik. Minden eladott túrából profitot kap, amelynek átlagos összege a megrendelő által befizetett összeg 10-15%-a. A kamatláb az ügynök tevékenységétől, a vonzott turisták számától és az eladott túráktól függ.

Fizetés 2020.01.16

Oroszország 15000–100000 ₽

Moszkva 60000-150000 ₽

Szakmai ismeret

1. A turisztikai vállalkozás gazdaságtana.
2. A turisztikai szereplőkkel való interakció szabályai.
3. Szállodai szolgáltatás.
4. Idegen nyelv.
5. Turisztikai termék árképzésének sajátosságai.
6. Túrák válogatása kombinált technológiák felhasználásával: szoftverek, táblagépek, számítógépek.
7. Marketing alapismeretek, dokumentumokkal való munka, közgazdaságtan, jogi szabályozás kapcsolatok a turizmus területén.

Fiatal HR Iskola

Ha az utazási iroda megnyitása mellett döntött, először érdemes áttanulmányozni az iparági jogszabályokat.

Az idegenforgalmi üzletág jogi oldalát az 1996. november 24-i 132-FZ „Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységeinek alapjairól” szóló törvény szabályozza.

A dokumentum szerint a turizmus lehet nemzetközi (be- és kimenő) és belföldi, a turisztikai szolgáltatásokat pedig utazásszervezők és utazási irodák nyújtják, nézze meg itt, hogyan válhat külső turizmus utazásszervezőjévé.

Túravezetők- turisztikai termékeket (túrákat) önállóan fejlesztő, népszerűsítő és értékesítő jogi személyek. Az üzemeltetők küldetése, hogy a turista lássa Párizst és... épségben hazatérjen. Ezért a törvény kötelezi őket, hogy bankgarancia vagy biztosítás formájában pénzügyi biztosítékkal rendelkezzenek. Minden, a törvénynek megfelelően működő utazásszervező szerepel az Egységes Szövetségi Nyilvántartásban, és a kiutazások szervezésében dolgozóknak is tagoknak kell lenniük az érintett szövetségekben.

Utazási irodák- jogi személyek vagy egyéni vállalkozók, akik összekötő szerepet töltenek be a turista és az utazásszervező között. Ez a fél utazásszervezők által tervezett túrákat értékesít, és jutalékokat keres. Az utazásszervezők és az utazási irodák közötti kapcsolatokat ügynöki szerződések szabályozzák, amelyek meghatározzák a díjazás mértékét - az eladott túra költségének 5-16% -át.

Az utazási iroda feladatai az ügynökségi szerződésben vannak felsorolva, és általában a következőket foglalják magukban:

Az Oroszországi Utazásszervezők Szövetsége a biztonságot követeli a gyermeküdülések szervezésekor

Utazási iroda otthon. Saját utazási iroda

Mostantól bárki válhat utazási irodává, és közvetlenül az utazásszervezőtől kaphat jutalékot, sokkal magasabb jutalékot, mint egy utazási irodában ugyanazzal a munkával.

Az ötlet a gyermekes anyák és azok számára fog tetszeni, akik nem tudják elképzelni magukat a közösségi hálózatokon kívül.

Dióhéjban elmondom a turisztikai üzlet lényegét. Túraszervező- utazásokat szervező és azokat eladásra kínáló vállalkozás akár közvetlenül fogyasztóknak (turistáknak), akár közvetítőkön – utazási irodákon keresztül. Utazási irodák vezetők vannak a személyzetben ( utazási irodák), V munkaköri kötelezettségek amely magában foglalja a túrák közvetlen megvalósítását és az ügyfélkör kialakítását.

Utazási irodák eladni túracsomagokat áron túraszervezőés ezért díjat kapnak, átlagosan a túra költségének 10%-át. Utazási ügynök közvetlenül értékesíti az utazást egy egyénnek, az utazási irodától az iroda bevételének körülbelül 10%-ának megfelelő díjat kap, i.e. átlagosan az utazás költségének 1%-a.

Az internet minden otthonba való behatolásával bármely írástudó ember utazási irodává válhat önmaga és szerettei számára, aki az utazás költségének 5%-át megkapja munkájáért!

A Workl szolgáltatásról beszélünk. Ez egyszerű. A Workl online utazási iroda már megállapodott az utazásszervezőkkel (kb. 40-en vannak) a javasolt túrák (voucherek) megvalósításáról. De mivel nincs szükség iroda fenntartására (az utazási irodák otthonról dolgoznak), a hirdetési költségek minimálisak (elsősorban az utazási iroda kínál túrákat a köréhez tartozó személyek számára), az ügynök jutaléka növekszik 5%.

Nem olyan egyszerű. A Workl rendszerben először a túratípusokról, a jegyfoglalásról, a földrajzról, az értékesítési technológiákról kínálnak képzést, és csak ezután tud majd túrákat ajánlani szeretteinek! De szeretném megjegyezni, hogy ez a képzés nagyon érdekes és tanulságos. Bármely személy felsőoktatás 1 nap alatt elkészült!

Számomra úgy tűnik, hogy ez egy nagyon csábító ajánlat, különösen azért, mert mindannyian rendszeresen igénybe veszik az utazásszervezők szolgáltatásait (de díjak nélkül). Gondolj bele, egy 100 ezer rubel értékű túra 5%-a annyi, mint 5 ezer!

Cikkek

Hogyan válhat beutazó turisztikai utazásszervezővé

"Fokhagyma!" "TIC VS utazásszervezők"

Jelenleg bekapcsolva turisztikai piac, a leggyakoribb szervezettípusok: utazásszervező és utazási iroda.

Az Orosz Föderáció „Az Orosz Föderációban folytatott turisztikai tevékenységek alapjairól szóló törvény” értelmében az utazásszervezői tevékenység egy turisztikai termék kialakításával, promóciójával és értékesítésével kapcsolatos tevékenység, amelyet az Orosz Föderációban végez. jogalany, további részletek itt arról, hogyan válhat beutazó turisztikai utazásszervezővé.

Az utazásszervezők vezető szerepet töltenek be a nemzetközi turizmusban, hiszen ők alkotják a turisztikai terméket, amely magában foglalhatja a közlekedési, szállás-, étkezési, kirándulási szolgáltatások stb. A turisztikai termék létrehozásán túl az utazásszervezők szakkiállításokon való részvétellel, reklámozással, katalógusok kiadásával stb.

A kialakult turisztikai termék értékesítése többféle módon valósítható meg.

Az utazásszervező az utazási irodákon keresztül értékesíthet turisztikai termékeket. Ugyanakkor felelősséggel tartozik az értékesített turisztikai termék minőségéért és a turistának nyújtott információk megbízhatóságáért. Emellett az utazásszervező nem értékesítheti a turisztikai termékben foglalt szolgáltatások teljes körét, hanem annak csak egy részét, azaz egy adott szolgáltatást (például szállodai szállást).

Ezenkívül a turizmus és ennek megfelelően a tevékenységek típusai a következőkre oszlanak:

1. Beutazó turizmus – olyan személyek Oroszországon belüli utazása, akik nem tartózkodnak állandó jelleggel az ország területén;

Hogyan lehet pénzt keresni a turizmusban 2016-ban nemzetközi szinten.

Beutazó turisztikai szolgáltató internetes promóciója

Az utazásszervező és utazási iroda szerepe a turisztikai piacon. Az utazásszervezői munka megszervezésének szakaszai a túra kidolgozásában.

A szövetségi törvénnyel összhangban az utazásszervezői tevékenység végrehajtására vonatkozó követelmények. Szerződéses kapcsolatok a turizmusban.

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Az utazásszervező és az utazási iroda közötti munkavégzés formái

Az utazásszervező és utazási iroda szerepe a turisztikai piacon. A fő különbségek az utazásszervező és az utazási iroda között. Bónusz programok mint az utazásszervező és az utazási iroda közötti interakciós séma. Kialakulása alapvető és további szolgáltatások egyetlen turisztikai termékké.

tanfolyami munka, hozzáadva 2013.11.08

Utazásszervező munkája utazási irodával

Az utazási irodák típusai, funkciói, feladatai. Az utazásszervezők és utazási irodák szerepe a turisztikai piacon. Turisztikai szolgáltató munkatervei túrák lebonyolítására és szervezésére. Megállapodás utazásszervező és utazási iroda között. Utazásszervező munkája a Meet cégekkel.

tanfolyami munka, hozzáadva 2013.11.22

A ClearTour utazásszervező tevékenységének szervezése

A "ClearTour" utazásszervező létrehozásának szakaszai. Az utazásszervező megnyitásához szükséges dokumentumok listája. Személyi igények, fejlesztés személyzeti asztalés munkaköri leírások. Az utazásszervezői ajánlatok differenciálása a versenypiacon.

tanfolyami munka, hozzáadva 2014.11.01

Interakció szervezése az utazásszervező és az utazási irodák között a turisztikai termék értékesítése és promóciója érdekében

Az utazásszervező és utazási iroda jellemzői, tevékenységi területei.

Kapcsolatuk sémája a kölcsönös együttműködésről szóló megállapodás megkötése után. A turisztikai termék népszerűsítésének elvei. Ügyfélszolgálatban alkalmazott ösztönzők.

tanfolyami munka, hozzáadva 2016.04.13

Az utazási irodai kapcsolatok nyilvántartása partnereivel

Az utazásszervező és az utazási iroda közötti szerződéses kapcsolatok sajátosságainak tanulmányozása. Szerződések megkötése szolgáltatókkal. Kockázati biztosítás. Előírások szabályozó szerződéses jogviszony a turizmus területén nemzeti és nemzetközi szinten.

teszt, hozzáadva: 2010.02.23

Területi kirándulások szervezésének technológiái

A kimenő jellemzői. Túrák bemutató szervezése. Az utazásszervezői munka megszervezésének előnyei egy meet-cég szolgáltatásain keresztül. Együttműködési sémák utazásszervezők és külföldi találkozási társaságok között. Turisztikai hitelezési és utazásszervezői kötelezettségek.

absztrakt, hozzáadva: 2009.03.17

A turisztikai vállalkozások tevékenységének elemzése a túrák kialakításában és megvalósításában a piacon, és ennek javításának módjai

A túra, mint egy turisztikai vállalkozás fő terméke. Az utazásszervező tevékenységének elemzése a túra tervezésében és fejlesztésében a ROSTING LLC példáján, valamint a túrák piaci bevezetésével kapcsolatos tevékenységének javítására vonatkozó iránymutatások.

tanfolyami munka, hozzáadva 2010.03.31

Az "Averf 2000" utazásszervező tevékenysége

Az „Averf 2000” utazásszervező fő céljai, célkitűzései és tevékenységei: a vállalkozás szervezeti és jogi formája; menedzsment funkciók, személyi összetétel. Értékesítési technológia a turizmusban: főbb ügyféltípusok, jellemzőik; szolgáltatás javítása.

gyakorlati jelentés, hozzáadva: 2011.10.02

Az utazásszervezői katalógus kiadására való felkészülés technológiája

Az utazásszervezői katalógus a turisztikai termékkel kapcsolatos információk fő hordozója. A katalógusok célja, típusai, tartalma. A katalógus anyagának előkészítésének és kiadásának technológiája. Az ALLEN-Travel LLC utazásszervező katalógustervezete, az információk összetétele.

teszt, hozzáadva 2015.03.03

Turisztikai és utazásszervezői szakmai felelősségbiztosítás

Biztosítás a turizmusban: fogalom és jogi szabályozás. Professzionális utazásszervezői tevékenység biztosítása. Biztosítási piac Oroszországban. A turisztikai biztosítást szabályozó fő orosz dokumentumok. Önkéntes egészségbiztosítás.

teszt, hozzáadva: 2009.03.23

A kreatív emberek hajlamosak időről időre változtatni vagy bővíteni érdeklődési körét, így nem meglepő, hogy a minőségi filmek és videók hétköznapi szerelmese egy nap profi videóssá akar válni. Ebben a pillanatban egészen logikus kérdések merülnek fel " hogyan lehet a semmiből videós? és " mi kell az operátorrá váláshoz?. Persze nem mindenki mondhatja magát jó operatőrnek, aki drága fényképezőgépet szerzett, mert ezt a büszke címet ki kell érdemelni. Mi különbözteti meg a jó operátort az amatőrtől?

Ezt nem tanítják az iskolában

BAN BEN jelenleg A legtöbb hivatásos operátor autodidakta. Természetesen most kissé hamisak vagyunk és szépítünk, de nagyjából ez igaz. A helyzet az, hogy a felsőoktatási intézményekben tanított standard tudás- és készségek, az úgynevezett „videooperátor ABC” készletét nem mindig célszerű eredeti formájában a gyakorlatban alkalmazni. A világ olyan gyorsan változik, hogy ezeket a változásokat nem mindig lehet rögzíteni, de mi van akkor, ha az aktuális események rögzítése egy jó üzemeltető egyik fő feladata? Az üzemeltetőnek nagyon rugalmasnak és érdeklődőnek kell lennie ahhoz, hogy mindig tisztában legyen az újításokkal. És ami a legfontosabb, a videósnak saját rálátása kell legyen a térre és a benne lévő tárgyakra.

Egyetért azzal, hogy egy kezdő odesszai videós, akinek az egyéni forgatás ára magasabb az átlagosnál, nem valószínű, hogy beleegyezik az ingyenes filmezésbe „egy ötlet miatt”. De mi akadályozza meg abban, hogy egy tehetséges és kreatív, de szabad projektben vegyen részt, tapasztalatot szerezzen, és ne sablon szerint forgatjon száraz anyagot? A jó operatőrnek nem kell félnie a kísérletektől, ezért mielőtt túlzott árat szabna a videózásért, több műfajban és stílusban is ki kell próbálnia magát, meg kell tanulnia együtt dolgozni a képen lévő személlyel és alkalmazkodnia a körülményekhez. környezet. Mindezeket a készségeket egyikben sem tanítják oktatási intézmény, így minden videós egyfajta úttörővé válik a sajátjában kreatív út, először találkozik nehézségekkel, keresi a kiutat a jelenlegi helyzetekből.

A legsikeresebb videósok a profi fotósok, akik a kompozíciók és a képméretek varázslatos világával kapcsolatba kerülve nem tudtak megválni tőle. A forgatási folyamat alapja általában a fotózás alapjaiban rejlik, így gyakran a videós együttműködhet a fotóssal vagy asszisztense lehet. Ha úgy dönt a semmiből kezelővé váljon, akkor mindenképp meg kell tanulnod a fotózás alapjait, még akkor is, ha a fotózás statikus művészete nem tetszik. Íme egy rövid lista arról, hogy mit kell először megértenie egy kezdő videósnak:

• Az objektív rekesznyílásával végzett munka jellemzői
• Munka keretkompozícióval
• Az objektív zársebességének jellemzői

A kezdő videósnak állandóan az ihlet hatása alatt kell lennie, és olyan holisztikus képet kell alkotnia, amely sokkal érdekesebb és tartalmasabb lesz, mint egyetlen fénykép. Ellentétben egy tapasztalt kézművessel, aki gyakran univerzális séma szerint dolgozik, a kezdő operatőrnek minden esélye megvan arra, hogy érdekes és lenyűgöző anyagokat készítsen. A professzionális videósok idővel megkötik a kezüket, és nem engedik, hogy a kreatív impulzus eluralkodjon rajtuk, hasonló videókat forgatnak, ugyanazokat az effektusokat „bélyegzik” és szerkesztik a felvételeket anélkül, hogy figyelembe vennék őket. egyéni jellemzők cselekmény. Ahhoz, hogy a semmiből jó videós legyen, minden nap dolgoznia kell, és ebbe az irányba kell fejlődnie, kommunikálnia kell kreatív emberekés szó szerint mindenhonnan meríthet ihletet.

Elmélet és gyakorlat

Mindannyian tudjuk az iskolából, hogy az elméleti tudást a legjobb utána tanulni gyakorlati órákat. Éppen ezért minden videósnak, aki megismerkedett az elméleti alapokkal, azonnal el kell kezdenie a videózás folyamatát. Csak néhány felvett jelenet után állíthatja a kezelő, hogy ismeri a kompozíció alapjait, és tudja, hogyan kell dolgozni mesterséges és természetes megvilágítással. Amikor egy videós egy olyan fogalommal szembesül, mint a „keretkompozíció”, ügyesen kell leforgatnia egy teljes értékű jelenetet, talán egy felvételben, de magát a kompozíciót alaposan át kell gondolni:

• Minden objektum speciális időrendi sorrendben van elrendezve
• Minden tárgyat kedvező nézőpontból mutatnak be (az alkotói szándék szempontjából)
• A keret teljes területe ügyesen van kihasználva

A kompozíció mellett a kezelő előbb-utóbb találkozik egy olyan fogalommal, mint a „keretméret”. Videó rögzítésekor a következő típusú képméreteket használhatja:

• Közelkép
• Közepes lövés
• Átfogó terv
• Részletes forgatás

Közeli fényképezéskor csak egy kifejező részletet rögzít az objektív, közelkép A portrékészítés szerepét is betöltheti, ahol az operatőr az alany arckifejezésére fókuszál, miközben egy adott érzelmet hangsúlyoz. A közepes felvétel akkor megfelelő, ha a képen szereplő személyt „deréktól felfelé” kell ábrázolni, és a környező részleteket vizuális nagyítással kell jelentőséget tulajdonítani. A távoli lövés jól mutatja a keret mélységét, és az embereket mindig teljes magasságban mutatják meg a közönségnek. A részletes fényképezés olyan fotózás, amelynek feladata egy tárgy egy részének bemutatása a közönség számára, egy jelentős tárgy egy kis részének kiemelése.

A kép nagy mérete miatt a kezdő videósnak keményen kell dolgoznia a képkocka időtartamán, mert ez a folyamat előre meghatározza a további szerkesztési folyamatot.

Minden képméret típusra megvan a maga „szabályozása”, például a közeli felvétel ne tartson tovább 20 másodpercnél, egy közepes felvétel ne tartson tovább 15 másodpercnél, de a felvételi részletek egy rövid 10 másodpercbe is beleférnek. . Amikor a képkocka időtartamával dolgozik, a kezelőnek emlékeznie kell a szemantikai terhelésre, mert az elhúzódó jelenetek gyorsan megunhatják a nézőt, és elveszíti érdeklődését a teljes videó iránt.

A kameraállás megválasztása és a szerkesztés talán a legérdekesebb, legkreatívabb és legfontosabb lépések bármely kezelő munkájában. Amikor szögekkel dolgozik, a kezdő videós általában a legmegfelelőbbet választja, nem pedig a szokásos szög mellett, ami gazdaggá és szokatlanná teszi a keretet. Ha szerkesztésről beszélünk, akkor nagyon gyakran az akadémiai séma átfogó terv- közepes felvétel - közeli - a részletes felvételt a kezdő operatőrök megzavarják, így a nézők az operatőr szemével nézhetik a témát.

Ha elhatároztad, hogy azzá válsz hivatásos kezelő, akkor nyugodtan kezdje el belülről tanulmányozni a teljes alkotói folyamatot, és soha ne engedje meg magának, hogy sablon szerint cselekedjen. És ne feledd, hogy az út mindig megjelenik a gyalogló lába alatt!