Sveiki mieli pirkėjai!
Šiame leidinyje ir toliau apžvelgiame įvairias pirkimo priemones iš nuostabios konsultantų A.T.Kearney knygos „Šachmatų lentos pirkimas“. Šiandien mes apžvelgsime vieną iš jųįrankiai , Kaip produkto sudėties lyginamoji analizė.
Didėjanti diferenciacija, mažinimas gyvenimo ciklas produktų ir produktų įvairovės augimas daro tiekimą vis sudėtingesnį. Dėl to taikyti apimties konsolidavimo metodus ar pasiekti masto ekonomiją darosi vis sunkiau. Todėl pirmasis žingsnis šiuo atveju bus tinkamų įrankių naudojimas, siekiant įvesti tvarką susidariusiame chaose. Naudojant analizę ir lyginamąją analizę, galima nustatyti galimus patobulinimus, kuriuos galima įgyvendinti bendromis MTEP ir gamybos padalinių pastangomis.
Konkuruojančių produktų pavyzdys siunčiamas keliems tiekėjams komponentų analizei. Tiekėjai teikia pasiūlymus tiek visam produktui, tiek jo komponentams. Sujungimas geriausi pasiūlymai, parenkama geriausia koncepcija, o pirkėjas turi supratimą apie tiekėjų gamybos sąnaudas.
Produkto sudėties lyginamoji analizė apima septynis veiksmus:
1) požiūrio derinimas su tiekėjais: būtina identifikuoti naujus potencialius tiekėjus (išskyrus esamus) pagal jų portfelį, kompetencijas ir gebėjimus;
2) atitinkamų konkurencingų produktų nustatymas;
3) atitinkamų sąnaudų apskaičiavimo šablonų parengimas;
4) pataisytų šablonų gavimas iš tiekėjų;
5) pasiūlymų vertinimas;
6) galimo sutaupymo apibrėžimas:
Tiekėjo, turinčio mažiausią kiekvienos prekės kainą, nustatymas pagal esamą sąmatą;
Produkto perkonfigūravimas naudojant mažiausių sąnaudų komponentus;
Mažiausių gamybos kaštų nustatymas
7) tikslinių išlaidų nustatymas
rezultatas produkto sudėties lyginamoji analizė yra patikima palyginamų konkurencingų produktų analizė.
Gerai produkto sudėties lyginamosios analizės pavyzdys yra pavyzdys galinio vaizdo veidrodžių lyginamoji analizė automobilių gamintojui
Automobilių gamintojas nusprendė atlikti galinio vaizdo veidrodžių gaminio sudėties lyginamąją analizę, gavęs keturių tiekėjų (2 esamų, 2 naujų) sutikimą dalyvauti šiame procese. Inžinierių ir pirkimų komanda nusprendė į procesą įtraukti du produktus iš tiesioginių konkurentų ir du produktus iš konkurentų iš pigių šalių.
Kainos skaičiavimo šablonams buvo naudojami šie komponentai: korpusas, vyrių mechanizmas, reguliavimo galvutė, pakaba, rėmas ir veidrodinis stiklas. Kiekvienam elementui buvo nustatytos dalys ir medžiagos. Tiekėjų buvo paprašyta nustatyti pagrindinių produkto elementų ir kūrimo paslaugų kainą, įskaitant pridėtines išlaidas. Siekiant geriau suprasti lyginamosios analizės procedūrą, buvo surengtas bendras susitikimas su tiekėjais.
Po kelių savaičių buvo gauti rezultatai su atitinkamais galimais sutaupymais, optimaliu funkcionalumu ir efektyvumu gamybos procesai. Nepilnametis funkciniai skirtumai buvo nustatyti ir finansiškai įvertinti tarp konkuruojančių produktų. Derybos ir vėlesnės Atsiliepimas teikiama kiekvienam tiekėjui.
Nustatyta galimybė sutaupyti 27 % viso gaminio, suskirstyto taip: 5–10 % kėbului, 15–25 % vyrių mechanizmui, 5–15 % rėmui, 25–30 % veidrodžiui. stiklo, nuo 30 iki 35% – už papildomas netiesiogines išlaidas.
Taigi, kaip rodo aukščiau pateiktas pavyzdys, produkto sudėties lyginamoji analizė yra gana efektyvi pirkimų priemonė, leidžianti sutaupyti iki 30 proc.
Verslas Rusijoje toliau kuria ir įsisavina naujus valdymo įrankius, leidžiančius pagerinti verslo procesų kokybę ir padidinti organizacijų konkurencingumą rinkoje. Lyginamoji analizė yra viena iš tokių priemonių.
Gerbiamas skaitytojau! Mūsų straipsniuose kalbama apie tipinius teisinių problemų sprendimo būdus, tačiau kiekvienas atvejis yra unikalus.
Jei norite sužinoti kaip tiksliai išspręsti savo problemą – susisiekite su internetine konsultanto forma dešinėje arba skambinkite telefonu.
Tai greita ir nemokama!
Modernus didelės įmonėsšią analizę jau laiko svarbia savo plėtros strategijų priemone, o smulkusis ir vidutinis verslas dažnai net nėra susipažinęs su lyginamosios analizės sąvoka ir šio termino reikšme. Tačiau toks nežinojimas dar nekalba apie šį įrankį kaip nenaudingą, o atvirkščiai – lyginamoji analizė gali būti naudojama kai kurių mažų įmonių konkurencingumui didinti.
Yra daug skirtingų šios sąvokos apibrėžimų, ir norėdami visiškai suprasti, kas joje yra, turėtumėte susipažinti su keliais iš jų.
Pavadinimas benchmarking kilęs iš dviejų angliškų žodžių filialas (aukštis) ir ženklas (mark).
Yra šie šios sąvokos apibrėžimai:
- Lyginamoji analizė- įmonės veiklos palyginimo su geriausiomis pasaulio organizacijomis, kurios egzistuoja viename, procesas rinkos segmente siekiant atlikti atitinkamus pakeitimus ir išlaikyti jų sėkmę.
- Lyginamoji analizė- lyginamosios analizės metodas, siekiant gautus duomenis pritaikyti praktikoje gerinant įmonės veiklos efektyvumą ir kokybę.
- Lyginamoji analizė- kruopštaus organizacijų verslo procesų ir jų veiklos peržiūros procesas, siekiant palyginti jų veiklą su pirmaujančių pramonės įmonių ir korporacijų veikla, kad gautais duomenimis būtų galima apytiksliai ir net aplenkti geriausias įmones. viena klasė.
- Lyginamoji analizė– ieškoti geriausio įmonei praktiniai metodai didinant produktyvumą ir plėtrą.
- Lyginamoji analizė- kūrimo standartas, kuriame turėtų būti analizuojami ir matuojami panašūs verslo procesai.
Frazė „lyginamoji analizė“ gali reikšti:
- Būkite pakankamai protingi ir išmintingi, kad pripažintumėte, jog visada yra konkurentas, kuris kažkaip pranašesnis.
- Turėti pakankamai išminties ne tik atpažinti, bet ir perimti žinias bei įgūdžius iš tiesioginio konkurento, kad jį pasivytum, o paskui apeiti.
Būtent lyginamoji analizė šiandien leidžia pakankamai greitai su minimalios išlaidos gerinti organizacijų veiklą. Suvokus, kaip veikia pirmaujančios pramonės įmonės, galima pasiekti tokias pačias aukštumas ir galbūt net pranokti tiesioginius konkurentus. Atidžiai tyrinėdamas kitų pasiekimus ir klaidas, verslininkas gali susikurti savo veiklos strategiją, kuri bus kuo efektyvesnė jo įmonei.
Lyginamojoje analizėje galioja neišsakyta taisyklė: „Jei vienas verslininkas sugalvojo ir jam pasisekė, greičiausiai pasiseks kitam verslininkui, kuris taikė tą pačią strategiją toje pačioje pramonės šakoje“.
Istorinis redagavimas
Šis verslo įrankis pradėtas naudoti XIX amžiaus 80-aisiais. Daugelis Xerox atpažįsta šios technikos pradininku ar atradėju, nes susidūręs su sėkmingesniais užsienio konkurentais nukopijavo jų strategiją ir sugebėjo juos pranokti rinkoje.
Įgyvendindami savo planus, įmonės atstovams teko užduotis nuosekliai atsakyti į du klausimus:
- Kuri įmonė yra lyderė?
- Kaip ši įmonė veikė, kad būtų sėkminga?
Šie klausimai šiandien yra lyginamosios analizės pagrindas ir vis dar aktualūs.
Po Xerox buvo daug kitų, kurie norėjo naudoti šis metodas ar panašiais, taip išplečiant lyginamosios analizės apimtį ir pagerinant šio įrankio galią.
Šio verslo įrankio išplėtimas lėmė, kad įmonių paieška analizei nebeapsiriboja tiesioginių konkurentų svarstymu, bet paliečia ir kitas tos pačios veiklos srities ar net kitokias įmones. IN Pastaruoju metu analizė vis labiau apsiribojo atsakymų paieška tik į antrąjį klausimą.
Analizė, paieška ir sėkmingų konkurentų strategijų nustatymas – dar ne viskas. Gana sunkus kitokio pobūdžio darbas įgyvendinti tokį veiksmą konkrečioje organizacijoje.
Pagrindiniai tipai
Yra šie lyginamosios analizės tipai:
- Interjeras. Tam tikro proceso pačioje organizacijoje analizė, leidžianti sudaryti panašių ar analogiškų procesų rodiklius.
- Konkurencinga. Tai pagrindinių organizacijos charakteristikų ir šių parametrų palyginimo su konkuruojančių organizacijų parametrais procesas, siekiant ištirti konkrečius produktus, numatomas galimybes ir darbo administravimo metodus.
- Funkcinis. Tam tikrų įmonių (dviejų ir daugiau) rodiklių analizė ir palyginimas su tais pačiais geriausios ir identiškomis sąlygomis veikiančios įmonės verslo duomenimis.
- Generolas. Ar pagrindinių įmonės gamybos ir pardavimo rodiklių palyginimas su pagrindiniais bendrais rodikliais didelis skaičius konkurentai daro tą patį verslumo veikla. Šis tipas lyginamoji analizė leidžia nustatyti pagrindines investicijų sritis.
Fazės
Pats procesas konkurencinė analizė gali susidėti iš 4 pagrindinių fazių, kurių kiekviena apima tam tikrus etapus.
1 etapas – pasiruošimas
- Pirmiausia reikia nustatyti konkurencinės analizės proceso objektą. Matuojama ir tiriama objekto, skirto atlikti užduotis ir pagrindines organizacijos funkcijas, vertė ir aktualumo lygis. IN šis procesas nustatomos didelių sunkumų keliančios sritys, zonduojamos kliūtys ir nustatomos ypač įdomios sritys.
- Slenksčiai nustatomi siekiant gauti sėkmės balą. Atrinkti objektai bus toliau svarstomi, atsižvelgiant į kai kuriuos svarbiausius veiklos aspektus, padedant finansiniams padaliniams. Šie aspektai gali apimti: išlaidas, laiką, kokybės lygį ir kt.
- Norint atlikti kuo tikslesnę ir talpesnę analizę, papildomai informaciniai ištekliai pavyzdžiui: mugės, seminarai, ataskaitos, verslo planai, apklausos tikslinė auditorija, tiekėjų apklausos, mainų procesai, patikra gamybos pajėgumų, informaciniai duomenys, prekybos rūmai, informacija žiniasklaidoje, literatūroje ir kt.
- Ieškoti pagrindinių įmonių lyginamajai analizei. Tokios organizacijos turėtų būti atrenkamos ne tik jų rinkos srityje. Kitos veiklos šakos gali pasiūlyti ryžtingiausias ir naujoviškus metodus tinka įmonėms, užsiimančioms visiškai kitokia veikla. Įmonė, kuri nėra tiesioginė konkurentė, daug labiau nori pateikti išsamesnę informaciją detalesniam palyginimui ir analizei.
2 etapas – analizė
- Remiantis pirmajame etape pasirinktomis organizacijos darbo vertybėmis ir veiksniais, nustatomi neefektyviausi procesai, paslaugos, produktai ir technologijos, našumas. nuosava įmonė ir šio neveiksmingumo priežastis.
- Parenkamos kryptys, leidžiančios efektyviau organizuoti šiuos procesus ir technologijas. Teks ieškoti atsakymo į klausimą, kodėl konkuruojančios įmonės yra geresnės šioje srityje.
3 etapas – įgyvendinimas
- Įjungta šis etapas būtina nustatyti siūlomų pakeitimų tikslus ir jų įgyvendinimo strategijas. Vykdomas detalus laukiamų rezultatų aptarimas, nustatomas visiškas pokyčių poreikio ir tikslių organizacijos darbo tikslų suvokimas, atsižvelgiant į naujų standartų ir veiklos formų įvedimą.
- Vyksta kompiliavimas detalusis planas veiksmas, apskaičiuojant tokiai reorganizacijai išleidžiamus išteklius, skelbiami už pokyčius kiekviename lygmenyje atsakingi asmenys, parengiamas reorganizavimo kalendorius ir prognozuojami tokios veiklos rezultatai.
- Visų siūlomų pakeitimų įgyvendinimas pagal planą ir kalendorių.
- Pokyčiai yra stebimi kiekviename pokyčių etape, kuris skirtas panašių naujovių efektyvumui palyginti. Ji taip pat tikrina, ar laikomasi planuojamo restruktūrizavimo plano ir nustatytų datų.
4 fazės kartojimas
Veiksmingas rinkos metodai ir procesai nuolat tobulėja ir patiria didelių pokyčių, tai, kas vakar buvo pati inovatyviausia technika, sparčiai tampa standartu. Štai kodėl ketvirtame etape turėtumėte prisijungti nuolatinis procesas pagerinti organizacijos veiklą. Na, o norint, kad darbas šia kryptimi būtų kuo paprastesnis, turėtumėte kuo detaliau naudoti lyginamosios analizės patirties dokumentaciją.
Sėkmingos lyginamosios analizės pavyzdžiai
Fordas
Gerą tokios analizės panaudojimo pavyzdį galima rasti „Ford“ istorijoje. Lyginamąją analizę jos specialistai atliko 90-aisiais, kai įmonės padėtis rinkoje buvo rimtai supurtyta. Šios analizės metu buvo atlikti automobilių modelių tyrimai, kurių skaičius viršijo 50.
Šie tyrimai buvo atlikti siekiant išsiaiškinti kiekvieno privalumus ir atitinkamai trūkumus. Remiantis šia analize, parametrai geriausias automobilis, kas leistų pasiekti konkurentų įmonių veiklos rezultatus ir net jas pranokti.
Šios įmonės rezultatas – metų automobiliu tapęs automobilio modelis Taurus. Vėliau modelis prarado savo pozicijas dėl to, kad buvo pradėti atlikti patobulinimai, nukrypstantys nuo pradinės kūrimo koncepcijos, paremtos konkurencinių modelių analize.
Nokia
Ši įmonė jau seniai pripažinta Tarptautinė organizacija užsiėmęs kūryba mobiliuosius įrenginius ir paslaugas. „Nokia“ naudoja lyginamąją analizę, kad išlaikytų savo pozicijas rinkoje ir vystytųsi, stebėdama laiką ir pažangą visose savo veiklos srityse (logistikos, tyrimų, plėtros, partnerių santykių, žmonių).
GIA
Ši įmonė yra konsultacinė įmonė, užsiimanti rinkos tyrimais, pelningų strategijų identifikavimu ir įvairių rūšių paslaugų teikimu, leidžiančiu įmonėms nustatyti verslo procesus. GIA nuolat rengia įvairius lyginamosios analizės seminarus. Tipiškas šios įmonės projektas apima 2 teminius seminarus, kuriuose galima aptarti įvairius verslo ir analizės klausimus.
Kiekvienas seminaras gali būti skirtas šioms temoms:
- Ekonominiai patobulinimai remiantis pavyzdžiais.
- Išmokti valdyti pelningą verslą remiantis konkurentų patirtimi.
- Keitimasis pagrindinėmis strategijomis ir idėjomis tarp kompetentingų specialistų iš įvairiose srityse verslumo veikla.
- Mokymai pagal kitų įmonių padarytas klaidas, kaip galimybę išvengti klaidingų ir nereikalingų finansinių išlaidų savo darbe.
Kas lyginama lyginamosios analizės procese?
Konkurencinė analizė nėra labai specializuota analizė, kuri apsiriboja produktais ar pagrindiniais verslo procesais. Pasikliaujant praeities patirtisŠiuose tyrimuose galima teigti, kad kampanijos parodė neįtikėtiną originalumą ir išradingumą atrenkant pagrindinius veiksnius, į kuriuos atsižvelgta lyginamosios analizės procese.
Tačiau su visu tuo nereikėtų nusiraminti ir pamiršti, kad analizės esmė – nustatyti konkurentų efektyvumo priežastis. Jei analizė prasideda nuo bendro informacijos rinkimo, tai ji turėtų baigtis darbo metodikos patikslinimu. Darbo rezultatas turėtų būti vadinamasis įgyvendinimo įrankis, kuris yra veiksnys, vedantis įmonę didelis efektyvumas reikiamoje srityje.
Lyginamoji analizė- patikimas metodas, leidžiantis tobulinti verslo veiklą, tiriant kitų pasaulinėje rinkoje ir konkrečioje srityje veikiančių įmonių patirtį. Ši analizė tampa stipriausia priemone, didinančia įmonių efektyvumą ir leidžiančia diegti geriausią praktiką, vedančią į plėtrą ir pelną.
Sveiki! Šiandien mes paprastais žodžiais Mes jums pasakysime, kas yra lyginamoji analizė ir kuo šis įrankis naudingas verslui.
Šiuo metu bet kuri veiklos sritis įgauna pasaulinį mastą. Daugelio įmonių vadovai supranta, kad norint nuspėti savo sėkmingą ateitį, būtina visapusiškai išstudijuoti teigiamą konkurentų patirtį. Norėdami neatsilikti nuo sėkmingesnių konkurentų ir taikyti lyginamąją analizę.
Kas yra lyginamoji analizė paprastais žodžiais
Terminas „benchmarking“ yra labai artimas sąvokai „rinkos žvalgyba“, tačiau rinkodaros žvalgyba yra beveik konfidencialios informacijos rinkimas, skirtingai nei lyginamoji analizė.
Lyginamoji analizė - tai būdas ištirti konkuruojančių įmonių veiklą, siekiant perimti jų teigiamą patirtį ir pritaikyti duomenis apie tai savo veikloje.
Lyginamosios analizės tikslas ir uždaviniai
Pagrindinis lyginamosios analizės tikslas yra nustatyti, kiek tikėtina, kad tam tikra veikla bus sėkminga.
Norint visapusiškai aprėpti šią koncepciją, verta išsamiau apsvarstyti pagrindines lyginamosios analizės užduotis:
- Nustatyti, kokia įmonė yra konkurencinga, kokios jos silpnybės;
- Nustatyti, kokius pakeitimus reikia atlikti;
- Parengti įmonės veiklos tobulinimo planą;
- Sukurti naujus požiūrius į verslą;
- Nustatykite ilgalaikius tikslus, kurie būtų globalesni nei dabartiniai.
Lyginamosios analizės tipai
Lyginamąją analizę galima suskirstyti į keletą tipų:
- Funkcinis - leidžia palyginti, kaip veikia atskiros konkretaus gamintojo ar pardavėjo funkcijos su sėkmingesniais, bet panašiomis sąlygomis dirbančiais pardavėjais;
- Bendra lyginamoji analizė - atstovauja lyginamoji analizė vieno gamintojo prekių gamybos ir pardavimo rodikliai, su panašiais kito, sėkmingesnio gamintojo, prekių rodikliais;
- Konkurencinga – palyginti su konkurentais, kurie veikia aukštesniame rinkos lygyje. Pavyzdžiui: įmonė, kuri dirba regioninė rinka, palyginimui atrenka jau į tarptautinį lygį įžengusią įmonę. Šiuos duomenis galima laikyti svarbesniais, tačiau juos gauti nėra lengva;
- Interjeras - lyginami procesai įmonėje, kurie yra kuo arčiau vienas kito. Šiuo atveju duomenis lengva surinkti, tačiau informacija yra gana neobjektyvi;
- Strateginis lyginamoji analizė – yra procedūra, skirta ieškoti naujos plėtros strategijos, kuri galiausiai paskatins įmonę pasiekti aukščiausio lygio spektaklis. Būtent jis nustato tikslus, kuriuos įmonė turės pasiekti;
- Sąnaudų lyginamoji analizė – teisingai atlikus tai leidžia sumažinti išlaidas, taip pat nustatyti veiksnius, turinčius įtakos jų formavimuisi.
Kaip informacijos šaltiniai naudoja publikacijas, įvairius prizininkų ir nugalėtojų sąrašus įvairių apdovanojimų „kokybės“ kategorijoje, taip pat įvairias duomenų bazes (auditas, konsultavimas).
Norėdami atlikti lyginamąją analizę, jie paprastai sukuria specialų darbo grupė. Į tokios grupės sudėtį geriau įtraukti įvairių sričių specialistus struktūriniai padaliniaiįmonių. Tai padidina galimybę objektyviai įvertinti gautą informaciją.
Lyginamosios analizės metodai ir etapai
Lyginamosios analizės metodiką sudaro tam tikri žingsniai:
- Pasirinkta specifinė funkcija gamintojo ar pardavėjo verslas;
- Pasirinkite parametrus, kuriuos norite palyginti. Tai gali būti vienas kriterijus arba grupė;
- Renkama informacija apie panašius gamintojus ar pardavėjus;
- Gauta informacija kruopščiai analizuojama;
- Rengiamas šios funkcijos pakeitimų projektas;
- Pasiruošimas vyksta verslo byla planuojami pakeitimai;
- Pakeitimai įgyvendinami m praktinė veiklaįmonės;
- Stebima įgyvendinamų pakeitimų eiga ir jiems suteikiamas galutinis įvertinimas.
Rezultatas labai priklausys nuo to, kaip bus organizuotas reikiamos informacijos rinkimas.
Kokie rodikliai lyginami lyginamosios analizės procese
Galima palyginti:
- Pagamintų produktų ar suteiktų paslaugų apimtys;
- Finansinis efektyvumas;
- Verslo procesas.
Lyginamoji analizė nėra pramoninis šnipinėjimas
Lyginamoji analizė ir pramoninis šnipinėjimas neturėtų būti painiojami. Tai dvi visiškai skirtingos ir nepanašios sąvokos. Lyginamoji analizė lygina jūsų produktus ar paslaugas su panašiais. Taip pat pasitaiko situacijų, kai konkuruojančios įmonės abipusiu noru keičiasi patirtimi.
Be to, dažniausiai lyginamajai analizei naudojama informacija, kuri yra vieša, tai yra, ją galima gauti naudojant apklausas, analizuojant kainų politiką.
Ploną ribą tarp pramoninio šnipinėjimo ir mokslinių tyrimų galima pavadinti konkurencine žvalgyba.
Mūsų šalyje dažnai susijungia kelios įmonės, kad atsispirtų konkurentams, naudojantiems lyginamąją analizę. Pavyzdžiai apima kelių patirtį farmacijos įmonės, kurie užmezgė informacijos mainus tarpusavyje, tuo pačiu blokuodami prieigą prie jos užsienio konkurentams. Arba tas pats bendradarbiavimas bankiniame sektoriuje: stambus bankas, norėdamas išspręsti ilgų eilių problemą, perima kito banko patirtį (bankomatų skaičiaus didinimas, mokesčių už naudojimąsi internetine bankininkyste mažinimas, daugelio procesų automatizavimas).
Lyginamosios analizės trūkumai
- Ieškoti lyginamosios analizės partnerio;
- Kartais prireikia konsultavimo paslaugų;
- Jei organizacija neturi patirties atliekant lyginamąją analizę, pradiniame etape reikės didelių išlaidų;
- Ne visada būtinus pokyčius organizacijos darbuotojai palankiai vertina ir priima, nors jais siekiama didinti produktyvumo lygį;
- Ne visi bendri metodai gali kreiptis į konkrečią organizaciją.
Kaip patiems įvertinti įmonę
Tiesiog nėra tokios procedūros, kuri tiktų bet kuriai įmonei. Kiekviena įmonė ją kuria pati.
Yra tik keli patarimai, kuriais galite pasikliauti proceso metu:
- Palyginimui pasirinkite tik tuos procesus ar paslaugas, kurių kokybė yra nepatenkinama. Lyginant rodiklius, su kuriais viskas tvarkoje, teks tik gaišti laiką ir pinigus;
- Analizei nepasirinkite per plataus rodiklių ar procesų sąrašo;
- Paruošti įmonę ar įmonę tam, kad planuojami veiklos pokyčiai;
- Suburti aukštos kvalifikacijos specialistų grupę;
- Norėdami palengvinti procesą, naudokite atitinkamą programinę įrangą.
Lyginamosios analizės įmonėje pavyzdys
Automobilių kompanijos „Ford“ pavyzdys yra labai orientacinis. Praėjusio amžiaus 90-aisiais buvo atlikta lyginamoji analizė, siekiant pakelti sukrėtusią įmonės padėtį rinkoje. Bendrovės specialistai atliko daugelio automobilių modelių vidinį tyrimą, siekdami ištirti kiekvieno pranašumą ir nustatyti modelius, kuriems labiau patiko vartotojai.
Pagal kiekvieną kriterijų buvo nustatytas geriausias automobilis savo klasėje, pagal tai buvo sukurta strategija, kaip pranokti aukščiausią našumą.
Analizės rezultatas – automobilis, gavęs „Metų automobilio“ titulą. Palaipsniui pasiektos viršūnės vėl buvo prarastos.
Įmonės vadovybė galiausiai suprato, kad lyginamoji analizė yra nuolatinis procesas, jo negalima laikyti vienkartiniu.
Apibendrinant noriu pasakyti, kad lyginamoji analizė leidžia išsiaiškinti, kodėl konkuruojanti įmonė pasiekė reikšmingos sėkmės savo veiklos srityje, kokie veiksmai lėmė teigiamą rezultatą. Tik vieno iš šių rodiklių analizė pilnas vaizdas apie įmonės veiklą neduos. Palyginimai turėtų būti grindžiami panašiais rodikliais panašiose veiklos srityse.
Lyginamoji analizė suprantama kaip sistemingas organizacijos procesų ir veiklos rezultatų palyginimas, atliekamas remiantis iš anksto parinktais rodikliais (1 pav.). Lyginamosios analizės tikslas – atskleisti atotrūkį tarp geriausių pasiekti rezultatai ir tuos, kuriuos įmonė šiuo metu demonstruoja siekdama kurti naujus standartus ir (arba) tobulinti procesus.
Yra keturi lyginamosios analizės tipai.
- Vidinis – veiklos rezultatų ir taikomų technikų palyginimas skirtinguose įmonės padaliniuose, t.y. verslo padaliniuose.
- Konkurencinga – įmonės veiklos ir veiklos rezultatų palyginimas su tiesioginių konkurentų veikla ir veikla.
- Funkcinis – tos pačios pramonės įmonių rodiklių ir veiklos rezultatų palyginimas.
- Bendra – skirtingų pramonės šakų įmonių veiklos ir rezultatų palyginimas, atliekamas siekiant rasti efektyviausius darbo metodus.
Visų tipų lyginamoji analizė gali būti naudinga, nes leidžia įmonei geriau suprasti savo stipriąsias puses ir trūkumai nustatyti problemas ir galimi būdai jų pašalinimas; jie taip pat parodo normas, nustato naujas kryptis ir generuoja naujas idėjas, skirtas pagerinti įmonės veiklą.
Lyginamosios analizės metodai skiriasi priklausomai nuo situacijos ypatybių ir (arba) aiškinamųjų veiksnių, kurie padės paaiškinti lyginamų įmonių veiklos skirtumus. Be to, kai kurie lyginamosios analizės metodai atskleidžia laukiamas tendencijas ir tai, kaip geriausia veiksmingi metodai dirbti. Šioje analizėje taip pat gali būti nagrinėjami kiti praktiniai klausimai.
Kada taikyti modelį
Lyginamosios analizės tipo pasirinkimas priklauso nuo tikslo. Turint omenyje, kad tai, kas sumanyta ir jo įgyvendinimas praktikoje dažniausiai 100% nesutampa, lyginamosios analizės tikslą galime suformuluoti taip: tai būdas gauti atsakymą į vieną iš šių klausimų.
- Kaip gerai atliekame savo darbą?
- Ar savo darbą atliekame taip pat gerai, kaip ir kiti?
- Kaip galime pagerinti savo veiklą?
Lyginamojo vertinimo projekto apimtį lemia tai, kokią įtaką jis gali turėti įmonei, kaip laisvai galite visiems atvirai perteikti juo gautus rezultatus. suinteresuotosios šalys padidinti sėkmės tikimybę įgyvendinant tobulinimo projektus, taip pat pastangas, reikalingas rezultatams, kurie atlieka svarbų vaidmenį praktikoje, pasiekti.
Kaip naudoti modelį
Idealiu atveju benchmarkinge dalyvaujančios įmonės (ar bet kurios kitos panašios struktūros) turėtų parodyti aukštesnius arba bent jau tokius pačius rezultatus kaip ir tiriama įmonė (struktūra), kuri šiuo atveju vadinama taikiniu. Tokias įmones galite rasti pasitelkę ekspertus ir per specializuotus leidinius. Tačiau dėl produktų, procesų, struktūrų skirtumų ar dėl vadovavimo ir valdymo stilių ypatumų kartais gali būti labai sunku palyginti įmones.
Šį sunkumą galima įveikti naudojant vieną praktinę techniką. Tyrimai rodo, kad imtyje esančias įmones galima palyginti naudojant aiškinamuosius veiksnius, todėl prekių pristatymo vartotojui patikimumas, be kita ko, priklauso ir nuo prekės sudėtingumo. Todėl nemažai įmonių, turinčių maždaug vienodą produkto sudėtingumą, turės panašius šios kokybės rodiklius, todėl bus galima suformuoti homogenišką pristatymo patikimumo lyginamąją grupę (2 ir 3 pav.).
Prielaidos, padarytos apie tikslinės įmonės veiklą, gali būti tikslesnės, jei rodikliui (pavyzdžiui, pristatymo patikimumui) taikoma lyginamoji analizė, atsižvelgiant į kelis aiškinamuosius veiksnius.
Norėdami atlikti lyginamąją analizę, turite atlikti šiuos (kartais persidengiančius) veiksmus.
- Nustatykite projekto apimtį.
- Pasirinkite lyginamosios analizės partnerį (-ius).
- Nustatykite balus, metriką ir reikalingų duomenų rinkimo metodą.
- Surinkite duomenis.
- Išanalizuokite skirtumus, atskleiskite faktus, esančius už skaičių.
- Pateikite analizės rezultatus ir aptarkite jų reikšmę (naujiems) tikslams.
- Stebėkite įvykio (monitoriaus) vystymosi dinamiką naudodamiesi nuolatiniu lyginamuoju tyrimu.
išvadas
Lyginamoji analizė visai nėra lengva. Labai dažnai vadovai ar konsultantai lyginamosios analizės griebiasi savo iniciatyva, pamiršdami iš anksto pasirinkti reikiamus rodiklius ar įrankius rimtai detaliai analizei atlikti ir jos rezultatams pateikti. Sunku ginčytis su tuo, kad daugelis lyginamosios analizės projektų žlunga. Lyginant organizacinius procesus ir įmonės veiklos rezultatus lyginant lyginamąją analizę, lyginant skirtingus elementus, pvz., obuolius ir kriaušes. Net jei lyginamoji analizė atliekama teisingai, didelius veiklos skirtumus galima paaiškinti tuo, kad „mes nesame tokie kaip jie“, o dėl šio „svetimėjimo sindromo“ sunku naudoti lyginamąją analizę kaip mechanizmą, padedantį nukreipti įmonę keisti, siekiant aukštesnių rezultatų. Be to, konkurencija gali trukdyti laisvai keistis informacija; kartais taip nutinka net įmonės viduje.
Naudojant aiškinamuosius veiksnius, lyginamoji analizė padeda įmonei gauti palyginimui skirtus duomenis, leidžiančius lyderiams ir vadovams ne tik pagerinti veiklos rezultatus (iš tikrųjų nurodyti tobulėjimo galimybes), bet ir parodyti originalius ir tuo pačiu patikrintus sprendimus, kurių dėka jie gali susidoroti su labai sudėtingomis problemomis. Todėl mes teigiame, kad skirtumai tarp lygiaverčių grupių įmonių turėtų būti skatinami, o ne bandoma išskirti „nepanašius“ narius iš lygiaverčių grupės, remiantis tuo, kad jų produktai ar procesai yra „nepalyginami“ su kitais.
Rinka įmonėms kelia naujus reikalavimus logistikos veikla, paslaugų kokybė ir jų logistikos politika. Įmonės, norėdamos išlikti konkurencingos ir pasiūlyti kokybiškas paslaugas, turi ieškoti būdų, kaip tobulėti. Lyginamoji analizė yra vienas iš tų būdų.
Lyginamoji analizė – tai būdas pagerinti įmonę įvertinant ir lyginant jos darbą apibūdinančius rodiklius su kitų įmonių rodikliais. Lyginamoji analizė pasirodė JAV XX amžiaus pabaigoje ir vis dar naudojama kaip efektyvumo didinimo priemonė. Įvairios rūšys veikla. Yra keletas lyginamosios analizės tipų. Tačiau nepaisant tipo, pagrindinis jos tikslas išlieka pagerinti įmonės darbą.
Periodiškai atliekami lyginamieji tyrimai. Vienkartinio tyrimo atlikimas negali visiškai atspindėti visos lyginamosios analizės teikiamos naudos. Vienas iš benchmarkingo užduočių – nustatyti esamą įmonės padėtį rinkoje, kurią atlikus reikėtų atlikti pakeitimus. Atlikus pakeitimus, būtina iš naujo ištirti ir suprasti, kiek tai veiksminga priimtus sprendimus ir kaip pasikeitė įmonės padėtis rinkoje.
Dalyvaudami pagrindinių logistikos KPI lyginamojoje analizėje, galėsite:
- palyginti našumą su kitomis įmonėmis,
- priimti sprendimus tobulinti įmonę,
- stebėti jus dominančių rodiklių dinamiką,
- susipažinti su geriausia pramonės praktika.
Apimtyje modernus verslas pamažu ryškėja mintis, kad konkuruoja ne pačios firmos, o jų tiekimo grandinės, tai paaiškina išaugusį susidomėjimą logistika.
stipriausias Konkurencinis pranašumas kovoje dėl pirkėjo turėtų tapti efektyvi logistika. Logistika pramonės įmonės yra parengti ir savo veikloje diegti logistikos principus ir metodus.
Tampa akivaizdu, kad šiuo atveju būtina atsižvelgti į patirtį sėkmingų verslų pramonės, kurioje veikia logistikos objektas, viduje ir už jos ribų – ne tik užsienio, bet ir vidaus, labiau artimos tikrosioms Rusijos sąlygoms.
Tai palyginti nauja tendencija. rinkodaros tyrimai, kuris pasirodė JAV aštuntajame dešimtmetyje. XX a., Įprasta terminą vadinti „benchmarking“. Užsienio mokslininkai lyginamąją analizę apibrėžia kaip „ sisteminga veikla skirtas surasti, įvertinti ir studijuoti geriausi pavyzdžiai neatsižvelgiant į jų dydį, verslo sritį ar geografinę vietą“.
Yra šiek tiek kitoks apibrėžimas: „Benchmarking yra sistemingo ir nuolatinio matavimo procesas: vertinimas vidinius procesusįmonėje ir lyginant juos su pirmaujančių pasaulio įmonių procesais, siekiant gauti informacijos, kuri bus naudinga gerinant jų pačių savybes.
Sukurta daug naujų verslo metodų logistikos, rinkodaros, kokybės valdymo srityse didelės įmonės ir sėkmingas, palaipsniui pradėjo naudoti kitų pramonės šakų įmonės. Tai apima 6-sigma (Motorola), JIT (Toyota), Poké Yoka (Matsushita Co) ir patį palyginimą (Xerox).
Šiuo metu benchmarking yra perspektyvi konsultavimo plėtros kryptis. Kartu konsultanto vaidmuo yra pritaikyti pirmaujančių įmonių, įskaitant ir kitų pramonės šakų, patirtį prie realių kliento įmonės verslo sąlygų.
Lyginamojo vertinimo metodas veda prie reikšmingas pokytis sprendimų priėmimo procedūros logistikos valdymo srityje. Tradiciškai panašus valdymo sprendimai buvo imtasi remiantis marketingo ir logistikos tyrimų rezultatais, valdymo intuicija tiekimo grandinių organizavimo srityje.
Lyginamoji analizė pramonės įmonių logistikos srityje apima kitų firmų naudingos patirties atradimą, tyrimą ir panaudojimą sprendžiant logistikos sistemų ir grandinių kūrimo problemas, susipažinimą su taikoma geriausia praktika, o tai prisideda prie daugiau pagrįstas, subalansuotas priėmimas
valdymo sprendimus plėtojant įmonės vidaus logistiką, taip didinant įmonės konkurencingumą.
Logistikos lyginamosios analizės studijų dalykai yra šie:
1) platinimo kanalų organizavimas
2) sandėliavimas (įskaitant sandėlių techninę įrangą)
3) logistikos valdymas
4) transportavimas ir santykiai su logistikos operatoriais
5) logistikos sistemos išteklių valdymas ir kontrolė visuose gamybos ir pardavimo ciklo etapuose
6) informacijos valdymas platinant produktą (įskaitant prieinamumą). elektroninis dokumentų valdymas, brūkšninis kodas)
7) logistikos kaštų formavimosi procesas
8) sąveika su tiekėjais ir verslo partneriais.
Lyginamosios analizės procesas logistikoje gali būti pavaizduotas kaip tokia schema:
1. Nustatyti problemų spektrą funkcinėse logistikos srityse, į kurias reikia atsižvelgti lyginamosios analizės požiūriu.
2. Veiksnių ir kintamųjų aibės logistikos būklei įmonėje analizuoti nustatymas.
3. Palyginimui ir patirties panaudojimui įmonių rinkinio parinkimas tiek pramonės, kuriai priklauso logistikos objektas, tiek iš kitų pramonės šakų. Kartu su tuo būtina išanalizuoti išorinę antrinę informaciją, susijusią su kitų įmonių logistikos naudojimu, jų vykdomomis tiekimo grandinių formavimu.
4. Įmonių palyginimui atrinktų rodiklių rinkimas ir analizė pagal pasirinktus vertinimo kriterijus. Kartu gaunama informacija klasifikuojama, sisteminama, parenkamas analizės metodas, įvertinamas tikslo pasiekimo laipsnis ir rezultatą lemiančių veiksnių visuma.
5. Gautų rezultatų palyginimas su savo rodikliais, siekiant nustatyti galimas tobulinimo sritis.
6. Logistikos būklės gerinimo veiksmų plano parengimas remiantis gauta informacija.
7. Įgyvendinimas ir tolesnė stebėsena.
Akivaizdu, kad tokią lyginamąją schemą reikėtų periodiškai atlikti dar kartą, nes praktika rodo, kad tobulėjimo procesas yra neribotas, nes mokslas ir vadyba vystosi dinamiškai, o tai lemia atitinkamus logistikos požiūrių ir metodų taikymo pokyčius geriausiu atveju. įmonių.
Atliekant lyginamąją analizę logistikoje, labai svarbus yra „kolektyvinio“, iš tikrųjų „idealaus“ orientacinės įmonės įvaizdžio sudarymas, orientuojantis, tiekimo grandinių būklė, kurios reikia siekti.
Svarbiausias benchmarkingo principas – logistikos objekto logistikos verslo procesų panašumas su lyginamomis įmonėmis, nulemiantis jų patirties pritaikymo galimybę.
Problema, kurią reikia spręsti lyginamosios analizės metu, yra poreikis tyrimo rezultatus pritaikyti prie įmonės savybių.
Didelė reikšmė ateityje turėtų būti teikiama abipusiam keitimuisi informacija tarp suinteresuotų įmonių, tarp jų ir skirtingų pramonės šakų, organizuojant konferencijas įvairiais taikomaisiais logistikos ir rinkodaros klausimais. Informacijos šaltiniai lyginamajai analizei logistikos srityje yra internete skelbiama informacija, apsilankymai teminėse parodose, asmeniniai kontaktai su tiekėjais, vartotojais, konkurentais, kitų pramonės šakų lyderiaujančių įmonių atstovais, ekonominiais periodiniais leidiniais, profesinių asociacijų duomenimis, pramonės konsultantais.
Daugelio tyrėjų, pavyzdžiui, Y. K. Shetty, teigimu, pagrindinis informacijos apie rinką ir konkurentus šaltinis išlieka pirkėjas. Iš tiesų, atlikę atitinkamus rinkodaros tyrimus, galite sužinoti vartotojų nuomonę apie valstybę tiekimo grandines ir būtini sąveikos pobūdžio pokyčiai.
Tiesioginis skirtingų įmonių logistikos vadybininkų bendravimas suteikia verslui vertingų idėjų ir žinių, kurios gali paskatinti naujų prekių apyvartos, atsargų valdymo, modernių formų diegimą. programinės įrangos produktai, naujų logistikos metodų panaudojimas.
Pagrindinis benchmarkingo pranašumas slypi tame, kad logistikos ir su ja susijusių marketingo bei gamybos funkcijų įgyvendinimas tampa efektyvesnis, nes yra tiriami ir diegiami geriausi kitų įmonių ar pramonės šakų metodai ir technologijos. Tai teigiamai paveiks kaštų (ypač logistikos) mažinimą, leis geriau patenkinti klientų poreikius, o tai sudarys prielaidas didinti verslo pelningumą, sukurti naudingą konkurenciją rinkoje.
Nebuvimo atveju būtinų išteklių norint savarankiškai atlikti lyginamąją analizę, patartina įtraukti trečiųjų šalių organizacijas - konsultacinės firmos vadybos ir ypač logistikos konsultacijų srityje. Jų dar nėra pakankamai, bet akivaizdu, kad ši neužpildyta rinkos niša intelektinės paslaugos verslui netrukus pradės pildytis.
