1. témakör Bevezetés a menedzsmentelméletbe: A vezetési gondolkodás története.
A „menedzsment” fogalmának meghatározása. A tudományág céljai és célkitűzései. A kutatás tárgya és tárgya. A menedzsment megjelenésének előfeltételei. Az emberi tevékenység és a menedzsment igénye. A vezetői tevékenység eredete az ókori világban. A kibernetika mint a menedzsment művészete. menedzsment forradalmak.
Az angol eredetű "menedzsment" szó; szó szerinti fordítása oroszra: „menedzsment”.
A "menedzsment" kifejezést többféle jelentésben használják:
1) a vállalkozás gazdasági tevékenységének professzionális irányítása, amely piacgazdaságban folyik, és az erőforrások ésszerű felhasználásával a maximális profit kitermelésére irányul
2) tudományos menedzsmentelmélet, a társadalmi-gazdasági folyamatok irányításával kapcsolatos tudásterület
3) a menedzsment elfogadásnak is tekinthető vezetői döntések. Ebben az esetben a „menedzsment” szót használjuk a folyamatra.
4) a menedzsment alatt különböző szintű vezetőkből (menedzserekből) álló irányítási apparátus értendő. Az ilyen irányító testületet egy hierarchikus szervezet jellemzi, amelyben egyes vezetők mások alá vannak rendelve.
A diszciplína célja és célkitűzései: módszertani alapot teremteni a vezetés mind az egyes aspektusainak utólagos tanulmányozásához, mind a szervezetirányítási terület vezetői problémáival kapcsolatos integrált világkép kialakításához.
A kutatás tárgya az irányítási rendszer, tárgya a vezetésszervezési problémák, a professzionalizmus, a motivációs mechanizmusok stb.
A menedzsment tudományként és művészetként is működik. Ahogy a menedzsment tudománya feltárja a vezetői munka természetét, az ok-okozati összefüggéseket, az emberek közös munkájának tényezőit és feltételeit; a gazdasági kapcsolatokat tanulmányozza az anyagi és nem anyagi javak termelése, elosztása és cseréje terén, a gazdasági törvények és minták ismeretén és használatán alapul.
A menedzsment művészetként való megértése a szervezet jellemzőinek, valamint a szervezetet alkotó minden egyes emberi személyiség sajátosságainak figyelembevételén alapul. Minden szervezet összetett, általában nyitott rendszer, amelynek működését a külső és belső környezet számos tényezője befolyásolja. Ilyen körülmények között nem minden ember, még egy szakmailag képzett sem képes irányítani mások (a csapattagok) tevékenységét, gyorsan meghozni a helyes döntést, felelősséget vállalni ezért a döntésért és azt a gyakorlatba átültetni. Pontosan ez a menedzsment mint művészet problémája. Az ilyen problémák elkerülése érdekében a menedzsernek a menedzsment tudományára és művészetére kell támaszkodnia, és ezeket egyetlen folyamatba kell kombinálnia.
Menedzsment egy olyan rendszer, amely komplex működési folyamatot biztosít egy céltudatos gazdasági aktivitás szervezés, a termelési tényezők (munka, tőke és föld) és a pénzügyek erre való hatékony felhasználása, ami viszont a megfelelő feltételeknek megfelelő gazdálkodási elvek, funkciók, módszerek és szervezeti felépítésen alapul. külső környezetétől.
A vezetés folyamatként számos egymást követő funkciót foglal magában: tervezést, szervezést, irányítást és ellenőrzést a szervezet céljainak elérése érdekében, az emberi és anyagi erőforrások összehangolt felhasználását.
A vezetők a funkciók ellátásával feltételeket biztosítanak és megszervezik a személyi munkaerő, a termelési eszközök, anyagok, ill. pénzügyi források szervezetek
Az emberi menedzsment iránti igényt a következő tényezők határozták meg:
Ennek egyik fő oka a munkamegosztás;
A munkamegosztás szorosan összefügg egy másik tényezővel - a gyártási folyamat technológiai bonyolultságával;
A termelés szerkezetének összetettsége.
A menedzsment fejlődésének szakaszai
A környező világot leírva három fő összetevőt különböztethetünk meg: az élettelen természetet, az élővilágot és az emberi társadalmat. Ez a felosztás lehetővé teszi menedzsment folyamatok osztályozása:
V élettelen természet(műszaki rendszerek);
a vadon élő állatokban (biológiai rendszerek, élőlények);
az emberi társadalomban (társadalmi rendszerekben). Műszaki rendszermenedzsment, azok. gépeket, mechanizmusokat, termelési és műszaki folyamatokat általában munkaeszközök (dolgok) kezelésének nevezik. Ez a menedzsment terület a műszaki tudományok tanulmányozásának tárgya.
Folyamatmenedzsment, belefolyik vadvilág, a természettudományok tanulmányozták.
Ellenőrzés Hogyan hatással van az emberek tevékenységére csoportokba, csapatokba egyesülve, eltérő érdeklődési körükkel az emberek (alkalmazottak) irányítása. A társadalmi rendszerek kezelésének ez a legösszetettebb területe a társadalom (társadalom) tudományok tanulmányozásának tárgya.
Menedzsment nélkül egyetlen szervezet, egyetlen vállalkozás sem lehet sikeres. A menedzsment, mint tevékenység és mint tudomány azonban abban a formában, ahogy jelenleg van, nem jelent meg azonnal. A vezetés gyakorlata egyidős a világgal. De ma már senki sem tudja kellő bizonyossággal megmondani, hogy mikor jelentek meg a kontroll első elemei. Nyilvánvalóan akkor merült fel rá az igény, amikor az emberek csoportosan kezdtek élni és vadászni. Jóval később K. Marx rámutatott arra
minden közvetlenül, viszonylag nagy léptékben végzett társadalmi munkának kisebb-nagyobb mértékben olyan menedzsmentre van szüksége, amely megteremti az egyes munkák közötti koherenciát és általános funkciókat lát el.
Amint az ősemberek szervezett csoportokban kezdtek élni, három területen volt szükségük az ellenőrzésre emberi tevékenység:
védekező - védelem a vadon élő állatoktól és ellenségektől;
politikai - rend megteremtése és fenntartása a csoportban;
gazdasági - korlátozott erőforrások előállítása és elosztása: élelmiszer, ruházat, szerszámok, fegyverek stb.
Az első szakaszban, amikor az embercsoportok kicsik voltak, az irányítást minden területen egy személy - ennek a csoportnak a vezetője - végezte. A jövőben a csoportok növekedésével és az általuk ellátott funkciók összetettebbé válásával felmerült a munkamegosztás és a funkciók differenciálásának igénye. De ehhez évszázadok kellettek.
Ókori világ
Kr.e. 3000-2000 között épült egyiptomi piramisok. Kr.e. nem csak az ókori egyiptomiak kultúrájának, hanem menedzseri művészetüknek is egyértelmű bizonyítéka. A hatalmas piramisok építése mindenekelőtt világos tervezést igényelt. El kellett dönteni, hogy hol, milyen méretű és hogyan kell kitermelni a követ, hogyan kell az építkezésre szállítani. Emellett minden szervezési kérdést meg kellett oldani: mikor és milyen szállítmányozással kell a köveket az építkezésre szállítani. A köveket télen és tavasszal vágták ki, és a Nílus áradása idején szállították el. Így az építési költségek csökkentésének kérdései megoldódtak. Az adminisztrációt bízták meg több tízezer rabszolga, paraszt és tisztviselő tevékenységének koordinálásával is.
Jelentéktelen források, amelyek hozzánk jutottak, arról tanúskodnak, hogy az egyiptomiak kormányzati problémáit meglehetősen széleskörűen értik, különös tekintettel a hatalom lényegére, a stílus és a vezetési módszerek fontosságára. Egyiptom ősi írásos emlékművében - a "Ptahhotep utasításai" című könyvben, 2000-1555-ben. BC, olyan tanácsokat és ajánlásokat tartalmaz, amelyek jelenleg sem veszítették el relevanciájukat: „Ha Ön a főnök, legyen nyugodt, amikor hallgatja a kérelmező szavait; ne lökd el tőle, mielőtt megkönnyebbül a lelkét attól, amit el akart mondani neked.
Az ókori görögök különös figyelmet fordítottak a termelési folyamatok megszervezésére és irányítására, törődtek a munkások egyértelmű specializációjával. Beszédeikben Plató azt mondta, hogy az ember nem tud egyformán jól dolgozni kövön, vason és fán. A kőművesnek nem kell saját szerszámát élesítenie. A menedzsmentet az emberek általános fejlődésének tudományának tekintette, amelynek egyetemes ésszerű törvényeken kell alapulnia. A társadalom irányításában a főszerep az emberi csordát felügyelő politikusoké (királyoké). Ugyanakkor a felügyelet két típusát különítette el: a titáni, az erőn alapuló és a politikai, puha felügyeletet. A társadalom minden tagja ellátja sajátos funkcióit, és az uralkodó ezeket harmonikus egésszé fonja össze.
Szókratész a menedzsmentet az emberi tevékenység speciális szférájaként értelmezi. Elmondta, hogy a menedzsmentben az a lényeg, hogy a megfelelő embert tegyék a megfelelő helyre, és elérjék a rábízott feladatok teljesítését. A jelenlegi álláspont lényegében nem változott. Ahogy a „Gazdaság alapjai” című tankönyv szerzői megjegyzik: „Nincs szervezet emberek nélkül. Megfelelő emberek nélkül egyetlen szervezet sem tudja elérni céljait és fennmaradni.”
A kormány lineáris felépítése a Római Birodalom kormányzati rendszerében fejeződött ki. Legfőbb problémája az adók beszedése volt minden, egymástól távol eső részéből. A Rómából érkező közvetlen kormányzás rendkívül nehéz volt. Ezért i.sz. 284-ben. császár Diocletianus felosztotta a birodalmat 101 tartományra, amelyek mindegyike 12 püspökségre csökkent, ezeket pedig négy földrajzi régióra. Diocletianus és három asszisztense vezette ezeket a régiókat. Az asszisztensek rendelkeztek bizonyos hatáskörökkel és jogokkal a polgári ügyek intézésében, de a katonai hatalmat szigorúan központosították. Az irányítási struktúra változása lehetővé tette a Római Birodalom hatalmának erősítését.
Hogy az ókori Rómában mennyire fejlett a gazdálkodási gondolkodás, azt az ott alkalmazott gazdaságirányítási rendszer példája mutatja. Például, Idősebb Cato(Kr. e. 234-149) arról írt, hogy meg kell tervezni a munkát egy farmon Egész évben előre. Szólt az elvégzett munka kötelező ellenőrzéséről, a program és az eredmények összehasonlításának szükségességéről, a terv elmaradásának okainak feltárásáról, a munka ésszerű megszervezéséről.
Érdekesek az ókori keleti gondolkodók által a menedzsment területén felvetett ötletek. Az ősi indiai „Arthamastra” értekezésből (Kr. e. IV-III. század) világosan kitűnik, hogy olyan tudományokat fejlesztettek ki, mint a filozófia, a gazdaságtan és a közigazgatás doktrínája. szanszkrit nyelven menedzsment művészete„dan-daniti”-nek hívják, szó szerint „útmutató a bot birtoklásához” (szanszkritul a bot danda).
Az ókori világ szervezeteit a következők jellemezték:
a vezetők viszonylag kis száma, a középvezetők virtuális hiánya;
a vezetői munkát gyakran nem különböztetik meg és különítik el a nem vezetői tevékenységektől;
a szervezetek vezetői pozícióit leggyakrabban születési joggal vagy erőszakkal töltötték be;
kevés nagy szervezet.
Meg kell azonban jegyezni, hogy az ókorban nagy szervezetek rendelkeztek formális irányítási struktúrák egyértelműen meghatározott irányítási szintekkel. E szervezetek vezetői bizonyos erőfeszítéseket tettek tevékenységük összehangolására. A szervezetek kapcsolatokat építettek ki más szervezetekkel, ami hozzájárult bizonyos sikereikhez.
Középkor és újkor
A vezetési gyakorlatban vannak példák olyan szervezetekre, amelyek a középkorban keletkeztek, és a racionális irányítási struktúra kialakításának köszönhetően ma is sikeresen működnek. Ide tartozik a Római Katolikus Egyház, amely a legegyszerűbb irányítási struktúrával rendelkezik: pápa, bíboros, érsek, püspök és plébános. A modern katonai szervezetek is hasonló felépítésűek, mint a katolikus egyházé. A hatékony irányítási struktúrák jelenléte lehetővé teszi ezeknek a szervezeteknek a sikeres fejlődést és virágzást, miközben sok modern, gyenge irányítási struktúrával rendelkező szervezet hanyatlik, vagy akár meg is szűnik.
A menedzsmentelmélet az ókori világban gyengén fejlett volt. Az irányítás alapvetően a gyakorlatban zajlott, többnyire próbálkozás és hiba útján. Tapasztalat- és eszmecsere is zajlott az uralkodók, az egyházi vezetők és a katonai vezetők között.
Az olasz államférfi és politikus jelentős mértékben hozzájárult az államigazgatási és jogi doktrínák problémáinak kidolgozásához Niccolo Machiavelli(1469-1527). Munkáiban a vezető munkastílusának, munkaszervezésének, a vezetők és beosztottak kapcsolatának vizsgálatával foglalkozott.
I. Péter korában Oroszországban kivételes feltételek alakultak ki a centralizált állam megerősítésére. Az I. Péter által végrehajtott reformok a „közjó” elérését célozták. A szuverén hatalmát korlátlannak és a törvény felett állónak értelmezték. A „Katonai cikk” ezt mondja: „A szuverén a világon senkinek ne adjon választ a dolgaira, de saját államai és földjei vannak erővel és hatalommal... akarata szerint kormányoznak jámboran.” Péter 1. reformjai a közigazgatást érintették.
Sajnos a vezetői gondolkodás fejlődését Oroszországban ebben az időszakban nem vizsgálták kellőképpen. A szibériai és az uráli üzemek kezelésének tapasztalatai ismertek. A szibériai és az uráli fő üzemek vezetőjének könyvében V.I. Gennin olyan témákat érint, amelyek napjainkban sem veszítették el aktualitásukat: hosszú távú tervezés, számvitel és jelentéskészítés, vezetési stílus és a vezető tulajdonságai stb. szervezőkészség és személyes tulajdonságok (őszinteség, szorgalmasság, józan ész, józan számítás, szorgalom). Ezek a tulajdonságok fontosak egy modern vezető számára.
A kapitalista és feudális társadalmak körülményei között a gazdálkodási problémák tanulmányozása korlátozott volt. A fő figyelem az államigazgatási problémák megoldására irányult.
A feudális társadalom létezésének alapja az önellátó gazdálkodás volt. A rabszolgák és a jobbágyok teljes személyes függőségben voltak a tulajdonos akaratától és erejétől, ami nem ösztönözte a munka termelékenységének növekedését.
Ipari forradalom és ipari kapcsolatok
A termelési kapcsolatok forradalma a 18. század közepén kezdődött ipari forradalomhoz kötődik. A 19. század első fele a kapitalizmus megjelenése jellemezte először Angliában, majd az Egyesült Államokban és Európában. A 80-as években. 19. század Az ipari forradalom végigsöpört Észak-Amerikán, és soha nem látott gazdasági "konjunktúra" kezdődött. Megtörtént az átmenet a viszonylag kis kézműves műhelyekről a nagyüzemi gépgyártásra, amelyben nagy számban alkalmaztak szakképzetlen és félig szakmunkásokat.
Az ipari forradalom a vezetés három szintjének felosztásához kapcsolódik: felső, középső és alsó. Egy mester jelent meg a gyártásban.
BAN BEN vezetési gyakorlat Abban az időben a tekintélyelvű vezetési stílus, a munkások embertelen kizsákmányolása és a beosztottakkal szembeni korlátlan önkény virágzott. A munkavezető hatalma a munkások felett lényegében korlátlan volt, a termelési célok meghatározásától a munkások felvételéig, költöztetéséig és elbocsátásáig. A munkavezető meghatározta a munkanap hosszát és a termelési ráta értékét, ellenőrizte a munkások minden tevékenységét, pénzbírsággal és büntetéssel sújtotta őket. Főleg az üzemi termelés fejlődésének első időszakában a vezetést szigorú fegyelem és a katonai típusnak megfelelő szervezetek felépítése jellemzi. Az ipari menedzsment feladata a munkások munkájának magas megtérülése volt. A menedzsment fejlődésének ebben a szakaszában még csak kialakulóban van irányzatátállás a munkavállalók felügyeletének elvéről a munka tudományos alapon történő megszervezésének elvére.
Az ipari forradalom lendületet adott az elméleti kutatás és vezetési gyakorlat fejlődésének.
A menedzsment mint szféra emberi tevékenység régen megjelent. Mindenkor kisebb vagy nagyobb csoportok közös munkája, így vagy úgy, irányítást igényelt, nevezetesen: tervezést, a feladatok elosztását az alkalmazottak között, minden egyes szereplőnek elmagyarázva előnyeit vagy a közös ügyben való részvétel szükségességét, ellenőrzést. idősek munkája felett stb.
Úgy tartják, hogy az ókori görög gondolkodó, Szókratész (i. e. 469 - ie 399) fejezte ki először azt a véleményét, hogy a vezetés művészetét tanítani kell. Tévesnek tartotta azt az akkoriban elterjedt véleményt, hogy a tudás legnagyobbja - a kormányzás művészete - önmagában adatik meg az embernek. Ezen túlmenően azzal érvelt, hogy a tehetséges, gazdálkodó képességekkel rendelkező embereknek különösen nagy szükségük van a kormányzás művészetének képzésére, mert leginkább rájuk jellemző a féktelenség és a féktelenség, tudás hiányában pedig árthatnak az államnak. Ha megtanítják őket a kormányzás művészetére, felbecsülhetetlen hasznuk lesz az államnak.
Szókratész szerint a jó uralkodó bölcs uralkodó, aki ismeri a jót és a rosszat, és tevékenysége során erre a tudásra támaszkodik. A legmagasabb erény a politikai erény, amely magában foglalja a kormányzás művészetét is. Az állam jólétének alapja a törvények sérthetetlenségében, az állampolgárok és az uralkodók e törvényeknek való engedelmességében rejlik. Szókratész megfogalmazta a kormányzás egyetemes természetének gondolatát: egy ház és egy állam irányításához egyetlen erény azonos ismerete szükséges. „Ha nem tudod, hogyan építs egy házat, hogyan vállalhatod el tízezer építését? A tárgy megfelelő ismeretével és az emberek irányításának képességével az ember egyformán sikeresen tudja majd vezetni a házat és a hadsereget és az államot is. Sajátosságuk ellenére ezek a tudások és készségek egyetlen erény részét képezik, és nem tévesztendők össze a kézműves, cipész, orvos, zenész tevékenységével, mivel ez utóbbiak képességei és elsajátítása nem tartozik az erények körébe. egyáltalán. Így Szókratész volt az első, aki felvetette a vezetői és végrehajtói munkamegosztás kérdését.
Szókratész menedzseri elképzeléseit Platón (Kr. e. 427 - 348) és Arisztotelész (Kr. e. 384 - 322) művei fejlesztették tovább. Platón, Szókratész tanítványa fogalmazott meg elsőként gondolatokat a horizontális munkamegosztás szükségességéről: „az ember nem dolgozhat egyszerre kövön, vason és fán, mivel nincs mód mindenütt sikerre. Mindenki azt tegye, amit a legjobban tud. Az államban az emberek egymásra vannak utalva, és mindenki mások érdekében végzi a munkáját.
Arisztotelész, a görög filozófus, Platón tanítványa sok kérdésben nem értett egyet tanárával, így az ideális államrendszer alapelveiben sem. A filozófus híres mondása: "Platón a barátom, de az igazság kedvesebb" - tükrözi nézeteit, függetlenül a mentor elképzeléseitől. Arisztotelész úgy vélte, hogy az állam alapja a magántulajdon legyen, mivel az emberi természetben gyökerezik. A filozófus ellenezte a tulajdon társadalmasítását az államban. Az államszerkezetről alkotott nézeteit az „Állam” és az „Athéni Politia” című művekben tükrözte.
Így az emberek közös tevékenységének irányítása szinte az emberi társadalom kialakulása óta létezik. Azt lehet állítani, hogy az emberiség története során a vezetésről szóló ismeretek is fejlődtek, kialakultak az emberek, a vállalkozások és egész országok irányításának elvei, módszerei, módszerei.
A menedzsment egy olyan speciális tevékenység, amely koncentrált, hatékony és eredményes csapatot hoz létre a szervezetlen tömegből. Jelentős változásra is ösztönöz. A menedzsment gyakorlata ősidők óta létezik, melyre bizonyítékok is vannak (egyiptomi piramisok építése, politikai szervezetek Rómában és Macedóniában), így megállapíthatjuk, hogy a menedzseri gondolkodás története mélyen a múltban gyökerezik.
A 19. századig senki sem gondolt a gazdálkodásról, mint külön tudományról és annak következetességéről, mindenkit a pénz és a hatalom érdekelt. Robert Owen csak a század elején kezdett foglalkozni a vállalkozás céljainak elérése kérdéseivel a munkások segítségével. Javította munkakörülményeiket, jó lakhatást biztosított számukra, ösztönözte további fizetés jól végzett munkára, ezáltal anyagi érdeklődést fejleszt. Ezek innovatív ötletek egyedülálló áttörést jelentettek az emberi tudatban és a vezető szerepben. Így a vezetői gondolkodás története egy lépést tett előre.
A vezetői gondolkodás történetének akkoriban több olyan megközelítése volt, amely jelentősen befolyásolta elméleti és gyakorlati további fejlődését. A különböző vezetési iskolák megközelítései négy különböző szempontot tartalmaztak: az emberi kapcsolatok és viselkedéstudomány, adminisztratív megközelítés és a kvantitatív módszerek szemszögéből.
Felismerve a külső erők hatását a szervezetek tevékenységére, a kutatók más megközelítéseket is kidolgoztak. A vezetői gondolkodás története, haladva előre, megtalálja a tükörképét
először, amelyben összefüggő sorozatnak tekinti vezetői funkciók. Majd amelyben felhívja a vezetők figyelmét arra, hogy a szervezet egymással összefüggő elemek (emberek, feladatok, technológiák stb.) összessége, amelyek különböző célok felé haladnak, és ki vannak téve a változó környezeti feltételeknek. És amelyben arra koncentrál, hogy a vezetési módszereket a helyzet alapján kell meghatározni.
Jelenleg a vezetői gondolkodás fejlődése világos trendeket, stratégiákat és erősséget ért el. A menedzsment a környezet folyamata és terméke, a menedzsment fogalma az emberi tényezőre, a problémamegoldás szervezeti és módszertani módjaira helyezte a figyelmet.
menedzsment menedzsment vezetője
A "menedzsment" fogalma gyorsan és határozottan bekerült a modern hazai gazdasági lexikonba, és lényegében a "menedzsment" fogalmának analógja lett. A "menedzsment" kifejezést széles körben használják a vállalatoknál piaci körülmények között végrehajtott különféle társadalmi-gazdasági folyamatokkal kapcsolatban.
Menedzsment a kereskedelmi menedzsment, gazdálkodó szervezetek, a piaci körülmények között gazdálkodni; a termelésirányítás elveinek, módszereinek, eszközeinek és formáinak összessége a termelés hatékonyságának növelése és a profit növelése érdekében.
A menedzsment egyetemes emberi tevékenység, amely a legtöbb munkatípus szerves részét képezi.
Ez az osztály vezetői munka a termelésből egy önálló tevékenységtípus - a menedzsment, majd az ennek megfelelő, a szakemberek igényeit kielégítő tudomány kialakulásához vezetett.
A menedzsmentet egyfajta menedzsmentnek tekintve meg kell jegyezni, hogy lényegének jellemzésében az a lényeg, hogy az emberi tevékenység egyik fajtája.
A vezetői tevékenység szükségességét olyan szervezetek jelenléte határozza meg, amelyekben az emberek együtt dolgoznak a közös célok elérése érdekében. Pontosan Csapatmunka koordinációt, koordinációt, ellátást igénylő emberek, meghatározza a menedzsment igényét.
A tulajdonosi formák változatossága, a vállalkozások közötti verseny, a piaci viszonyok alakulása világos, ügyes gazdálkodást igényel. Az irányítási rendszernek olyan feltételeket kell biztosítania, amelyek mellett minden vezető bármely szinten feladatának tekintheti a termelési hatékonyság növelésének valós lehetőségeinek aktív keresését. Ugyanakkor képesnek kell lennie a megfelelő önszabályozásra és fejlesztésre, amelynek célja az új, rendkívül hatékony eszközök széles körű elterjedése. szervezeti formákés irányítási módszerek, technológiák és tudományos és technológiai eredmények.
Bármilyen tulajdonosi forma vállalkozásának hatékonyságát nem csak a befektetési lehetőségek határozzák meg modern felszerelés hanem a vezetők képzettsége, hozzáértésük szintje, a szükséges döntések előrelátásának, meghozatalának és végrehajtásának képessége is. Ehhez ismerni, alkalmazni és fejleszteni kell a menedzsmentet.
A szervezetek vezetése mindenkor az volt összetett folyamat amely egyesítette a tudomány és a művészet elemeit. Mára ez a folyamat még bonyolultabbá vált, elsősorban a magukban a szervezetekben és a szervezetben végbemenő hirtelen, sokszor előre nem látható változások miatt. külső környezet. Az egyén szervezetekben és társadalmi folyamatokban való viselkedésére vonatkozó ismeretek gyarapodása, az üzleti folyamatok időbeli és térbeli kiterjedése, az információs mező és a lehetőségek folyamatos bővülése információs technológiák a szervezetek irányításában a vezetői döntések sokfélesége és eredményeik objektív távolisága – mindezek a tényezők jellemzik a modern üzleti környezet. Egyrészt bővítik a lehetőségeket a szervezetek tevékenységi területein, másrészt hangsúlyozzák a meghozott döntések következményeinek és utóhatásainak megválasztásának, értékelésének tudományos megalapozottságának növelését.
Mivel a menedzsment, mint tudatos emberi tevékenység a termelésszervezésben a különféle igények kielégítése érdekében, nagy múltra tekint vissza, nyilvánvaló, hogy az e tevékenységet folyamatosan kísérő ismeretek, elképzelések, nézetek és elképzelések a gazdálkodásszervezésről. ugyanolyan hosszú történelem. Mind a valódi menedzsment, mind a vezetési eszmék történetének tanulmányozása mindenkor szükséges és releváns beszélgetünk a vezetéstudomány kialakulásáról, eredményeinek felméréséről, trendjeiről további fejlődés
A menedzseri gondolkodás története alatt vagy a szervezet (mint egész vagy egyes funkcionális területek) irányításával kapcsolatos doktrínák, koncepciók, elméletek, nézetek, eszmék, elképzelések megjelenésének, fejlődésének, küzdelmének és változásának folyamatát értjük.
különböző sajátos történelmi körülmények között, vagy ezekről a folyamatokról szóló tudományos ismeretek rendszerében.
Fokozat a vezetői gondolkodás általános állapota jól ismert szavakkal fejezhető ki: "A menedzsmentnek hosszú múltja van, de nagyon rövid története." Valójában egyrészt nyilvánvaló, hogy attól a pillanattól kezdve, hogy felmerült az elemi termelés megszervezésének igénye az ember létfontosságú szükségleteinek kielégítése érdekében, megjelentek az első gondolatok, ötletek a termelés ésszerű irányításáról. Másrészt az is nyilvánvaló, hogy a menedzseri gondolkodás története tudományként még túl fiatal. Csak az utóbbi évtizedekben kezdtek megjelenni ezen a területen speciális monográfiák, újabban pedig olyan cikkek, amelyek szerzői kiterjedt történeti anyagot felhasználva próbálnak meghatározni bizonyos mintákat, a menedzseri elképzelések ciklikus megjelenését, eltűnését. A társadalomtudományi gondolkodástörténeti adatbázis fő forrása és tömbje ezt megelőzően a politikai, jogi, szociológiai, gazdasági és etikai doktrínák története volt. Ebben a sorozatban méltó helyet kell elfoglalnia a vezetői gondolkodás történetének.
Különleges A vezetői gondolkodás fejlettségi szintjét jellemző anyagokat tartalmazó írott források feltételesen két csoportra oszthatók: a szervezetek közvetlen gazdasági tevékenységét tükrözik, és a gazdasági tevékenység irányításának megértésére irányuló kísérletet jelentenek. Az első csoportba tartozó írott források a napi gazdasági tevékenységet tükrözték, rögzítették a vezetői döntések meghozatalának folyamatait vagy a vezetői döntések előkészítéséhez, elfogadásához, végrehajtásához és végrehajtásának nyomon követéséhez szükséges adatokat, szabályozták a gazdasági tevékenység irányításának folyamatait. Ez a gazdasági beszámolás számos dokumentuma; egy adott szervezet közös jogkezelő szerveinek üléseiről készült jegyzőkönyvek; különféle jogi aktusok az irányítási folyamatban részt vevő felek közötti vagyoni, szerződéses és egyéb kapcsolatok végrehajtása; népszámlálások stb.. Ősidők óta képződtek ilyen dokumentumok. Így a legkorábbi írásos dokumentumok hieroglifa feliratok formájában, amelyek az ókori királyságok államaiban zajló gazdasági tevékenységet tükrözik, a réz és a bronz korszakából, azaz a Kr. e. 5-4. évezredből származnak.
Sajnos a második csoport dokumentumai csak a 17-18. században kezdtek megjelenni, ami megnehezíti a korábbi korok gazdálkodási elképzeléseinek tanulmányozását, különös tekintettel azokra az ókori királyságokra, ahol meglehetősen élénk gazdasági tevékenység folyt. . Legalábbis még nem találtak forrást – hogyan különleges munkák század közepe előtt publikált múlt tudósai, akik teljes egészében a menedzsment, mint speciális tevékenységi terület megértése és megértése voltak. A legjelentősebb munka Lorenz von Stein "A menedzsment doktrínája" című 7 kötetes munkája, amely a XIX. század 60-as éveiben jelent meg.
Ez azonban egyáltalán nem jelenti azt, hogy a különböző korok és népek politikai, tudományos, gazdasági és kulturális szereplői ne általánosították, rendszerezték volna a vezetői tapasztalatokat, vagy nem hivatkoztak volna a társadalom, az állam, a szervezet, a termelés irányításáról ismert fogalmakra. Éppen ellenkezőleg, a gazdálkodási kérdésekről kiterjedt anyag található a filozófiáról, szociológiáról, katonai ügyekről, politikáról, jogról, politikai gazdaságtanról és más tudományokról szóló könyvekben és kéziratokban. kitaláció, emlékiratok és egyéb források.
Különösen Említésre méltó a menedzsmenttudomány és a menedzsment tanítási folyamata közötti kapcsolat, amely attól a felismeréstől kezdett világosan kirajzolódni, hogy a vezetés egy speciális, tanítható tevékenység és szakma. BAN BEN különböző országokáh a menedzserek (papok, írástudók, demagógok, operatőrök, adminisztrátorok, vezetők, menedzserek, vállalkozók) speciális képzésére jöttek különböző időpontokban. Az első célzott papok - államkincstárat kezelő személyek (a 18. században kameralistának nevezték őket) tanfolyamaira és képzési programjaira utalások találhatók a vallási, ill. államférfiak valamint Mezopotámia és Sumer ókori civilizációinak gondolkodói (Kr. e. 5 ezer). A programok egy bizonyos réteg tényleges szükségleteit és ezek megvalósítását tükrözték tanterveket, viszont hozzájárult a menedzsment ötletek terjesztéséhez, adaptációjához, fejlesztéséhez.
Ma már nyilvánvaló (legalábbis könnyen bebizonyítható), hogy ez a kapcsolat szinte mindig a kölcsönös gazdagodást szolgálta. Az évszázadok során sok volt oktatási szervezetek menedzserek és vállalkozók képzésére. Oroszországban 1772-ben Moszkvában nyitották meg az első felsőfokú kereskedelmi iskolát. Az USA-ban pedig 1881-ben nyitották meg az első üzleti iskolát. Jelenleg a világon több tízezer szervezeti forma létezik évente több millió ember képzésére és átképzésére. vezetők és vállalkozók (üzleti iskolák, üzleti adminisztrációs iskolák, speciális szemináriumok és tanfolyamok, tudományos és gyakorlati konferenciák stb.).
A vezetői gondolkodás fejlődési szakaszai
A vezetői gondolkodás evolúciójának mérlegelésének alapja az időskála, azaz. kronológiai megközelítés. Figyelembe véve a menedzsment elméletének és gyakorlatának fejlődését, több történelmi időszakot szokás megkülönböztetni:
I periódus - az ókori időszak;
II. időszak - az ipari időszak (1776-1890);
III. időszak - a rendszerezés időszaka (1856-1960).
IV. időszak - az információs boom időszaka (1960-tól napjainkig).
ókori időszak a vezetői gondolkodás fejlődésének tudomány előtti szakaszát képviseli. Ez az időszak volt a leghosszabb: a Kr.e. 9-7. évezredtől kezdve. egészen a 18. századig. Minden ezt követő időszak - a tudományos fejlődés szakasza (1776-tól napjainkig).
Az első szakaszban, amikor az embercsoportok kicsik voltak, az irányítást minden területen egy személy - ennek a csoportnak a vezetője - végezte.
A vezetés gyakorlata egyidős a világgal. De ma már senki sem tudja kellő bizonyossággal megmondani, hogy mikor jelentek meg a kontroll első elemei. Nyilvánvalóan akkor merült fel rá az igény, amikor az emberek csoportosan kezdtek élni és vadászni.
Amint a történelem előtti emberek szervezett csoportokban kezdtek élni, az emberi tevékenység három területén volt szükségük az irányításra:
- * védekező - védelem a vadon élő állatoktól és ellenségektől;
- * politikai - rend megteremtése és fenntartása a csoportban;
- * gazdasági - korlátozott erőforrások előállítása és elosztása: élelmiszer, ruházat, szerszámok, fegyverek stb.
A jövőben a csoportok növekedésével és az általuk ellátott funkciók összetettebbé válásával felmerült a munkamegosztás és a funkciók differenciálásának igénye. De ehhez évszázadok kellettek.
Körülbelül a 9-7. évezredben a Közel-Keleten számos helyen megtörtént az átmenet a kisajátító gazdaságról (vadászat, gyümölcsgyűjtés stb.) az alapvetően működő gazdaságba. új forma termékek megszerzése - előállításuk (termelő gazdaság). A termelő gazdaságra való áttérés a menedzsment kiindulópontja és kezdete lett, mérföldkő az emberek általi menedzsment területén bizonyos ismeretek felhalmozódásában. Az ókori Egyiptom, Görögország, Róma, India, Kína
Ipari időszak
A vezetéstörténeti ismeretek rendszere ekkor keletkezett ipari forradalom XIX. század, amelyet a kétkezi munka helyett a gyári termelési rendszer jellemez.
Gyári rendszer - olyan termelési rendszer, amelyet az ipari forradalom után széles körben bevezettek, és amelyet egyre több termék létrehozása jellemez. nagyvállalatok, amely lehetővé teszi új természetes energiaforrások felhasználását, a munkamegosztás kiterjesztését és a munkafolyamat teljesebb ellenőrzésének bevezetését.
Szakosodás, fokozódó gépesítés és terjeszkedés árupiac lehetővé tette, hogy a gyárrendszer maga mögött hagyja az azt megelőző hagyományos kézműves rendszert. Ez különösen ben volt kifejezett textilipar, amely a 19. század elején a gyári módszer legszembetűnőbb példája lett. A gyári termelési rendszer új problémákat teremtett a munkavállalók szigorú termelési követelményeknek való megfelelésével kapcsolatban, amelyet a vállalkozók azon törekvése határoz meg, hogy maximalizálják a termelékenység szintjét annak igazolása érdekében. tőkebefektetések. A XIX. század elején. néhány ügyes munkás rendkívüli igényre csökkent új technológiaés a gyári termelés megszervezése, megfélemlítési és géptörési kampányok szervezésével próbált ellenállni ezeknek a változásoknak.
A rendszerezés időszaka (1856-1960).
A menedzsment tudománya állandó mozgásban van. Új irányok, iskolák, áramlatok alakulnak ki, változik és javul a tudományos apparátus, végül maguk a kutatók és nézeteik is változnak. Az idő múlásával a vezetők a saját szervezetük szükségletei helyett a környezetükben működő kontrollerők tanulmányozására helyezték a hangsúlyt.
A XIX-XX század fordulóján. V ipari termelés a fejlett országok jelentős előrehaladást értek el. Így annak mértéke és koncentrációja meredeken megnőtt, ami az óriásvállalatok megjelenésében is megmutatkozott, amelyekben több ezer és több tízezer dolgozó és mérnök, drága berendezéseket és összetett technológiákat alkalmaztak. technológiai folyamatok a tudományos és műszaki gondolkodás legújabb eredményei alapján. A megváltozott viszonyok ugyanilyen alapvető változást követeltek meg a termelésirányításban is, annál is inkább, mert a termelésszervezés korszerűsítéséhez már nagymértékben megvoltak a szükséges előfeltételek - ez az iparirányítás XIX. a tudás, mint közgazdaságtan, szociológia, pszichológia.
A tudomány a XIX. század végén. a korábbi évszázadok során és a 20. század elején felhalmozott hatalmas tényanyag széles körű elméleti általánosításaira készült. Az elõzõ idõszakban felhalmozott elméleti anyag felhalmozódása megteremtette a menedzsment szakmai státusz megszerzésének feltételeit.
Az emberek kognitív tevékenységének eredményeként jött létre az, amit modern menedzsmentelméletnek nevezünk. Az elméletnek ezer éves története van. A vezetői gondolkodás története tanít helyes használatötleteket és felhalmozott vezetési tapasztalatokat a modern erőfeszítésekben. A vezetői gondolkodás történetének tanulmányozása az szükséges feltétel a menedzser „önellátási szindrómájának” leküzdése, amikor a vezetésben részt vevő személy azt hiszi, hogy mindent tud. A vezetői gondolkodás történetének tanulmányozása sajátos kreatív megközelítést igényel.
a) nem aszerint kell megítélni a múlt gazdálkodásának teoretikusait és művelőit, hogy mit nem adtak a modern vezetési követelményekhez képest, hanem az alapján, hogy miben adtak újat elődeikhez képest;
b) minden kezdet mindig üres, tartalmilag szegény, csak az a tendencia, hogy minden tartalmat felhalmoz. Ebből a szempontból szükséges megközelíteni a vezetői gondolkodás fejlődését.
A menedzseri gondolkodás megjelenése az ókori Egyiptomban és Babilonban A menedzsment gondolat már a primitív társadalomban felmerül, ahol az emberek felhalmozzák az első tapasztalatokat a kis társadalmi közösségek (család, klán, törzs) irányításával kapcsolatban. Az embereknek van első tapasztalatuk a kapcsolatok optimalizálásával.Az ókori Egyiptomban fejlődött az építőművészet és a fazekasság egyaránt, papiruszt készítettek, fejlődött a csillagászat, megjelent a naptár, lerakták a geometria és az algebra alapjait, kialakult az orvostudomány és az anatómia. Az emberek a piramisok építésén szerezték meg az első irányítási tapasztalatokat nagy szervezetek. A piramisok építése a Kr.e. III. évezredre nyúlik vissza.
Vezetési gondolat az ókori Kínában A vezetési gondolkodás jellemzői az ókori Kínában
1. Írott irodalmi forrásokban rögzítve van. Konkrét személyek írták, nem névtelenül;
2. A kínaiak mentalitását, kultúráját tükrözi. Mechanikus extrapoláció nem lehetséges;
3. A vezetési elképzelések nem a termelés irányításának tapasztalatait tükrözik, hanem a politikai szervezeteket (az államot).
Merre tart a menedzsment gondolata? Évszázadok óta az az elképzelés, hatékony szervezés az egyéni gazdálkodástól az állami gazdaságig terjedő termelés foglalkoztatta a gyakorló-közgazdászokat, szociológusokat, történészeket, politológusokat, jogászokat stb. Természetesen mára hatalmas tapasztalat és elméleti tudás halmozódott fel a nemzetgazdaság irányításában egyáltalán szinteket. Különféle fogalmak, elméletek, tanítások léteznek, tudományos iskolák különböző országok tudósainak sok generációja által kifejlesztett vezérlők. Az is nyilvánvaló, hogy a különféle üzletágak megszervezésében számos jellemző mellett sok a közös.
Az első nemzetközi vezetési gondolkodás- és üzlettörténeti tudományos-gyakorlati konferencia feladatai közé tartozott a múltbeli vezetési ötletek számbavétele, azok állapotának és hatékonyságának elemzése a jelenben, valamint az új menedzsment megjelenésének előrejelzése. paradigmák a jövőben. A programban szereplő kérdések a szervezéssel kapcsolatosak gazdaságirányítás különböző korszakokban különféle típusok fejlett, fejlődő és átmeneti gazdaságokban működő vállalkozások. A jelentéseket három témakörbe csoportosították: a vezetői gondolkodás fejlődése, modern fogalmaküzleti és menedzsment ötletek holnap.
A vezetői gondolkodás fejlődése. V. Marshev professzor (Moszkvai Állami Egyetem) a „Vezetői ötletek. Menedzsment paradigmák története. A menedzseri gondolkodás történetének kialakulása” megjegyezte, hogy a menedzseri gondolkodás három nagy szakaszon ment keresztül - a vezetés rendőrállamokban (Kr. e. 7. század - 18. század vége), jogi (18. század vége - 19. század közepe) és kulturális ( század közepe). – a 20. század eleje). Minden irány képviselői között meg kell említeni a tudományos közösség által olykor kevéssé ismert honfitársaink nevét is, mint például Yu. Krizhanich, M. Speransky, I. Platonov, V. Goltsev, V. Ivanovsky, D. Pikhno. Az előadó ezután röviden ismertette a számos iskolát tudományos menedzsment XX. század, amelyben lényegében a hazai és külföldi elődök elképzelései fejlődtek ki.
A termelésirányítás gyakorlatában megtestesülő hipotézist állítanak fel a vezetői gondolkodás fejlődésében, az iskolák és tanítások megjelenésében és változásában megnyilvánuló bizonyos törvényszerűség meglétéről. A szabályszerűség lényege, hogy először is minden következő iskola az utóbbiban felmerülő és általa feloldhatatlan dialektikus ellentmondások eredményeként keletkezett és váltotta fel az előzőt; másodszor, az ellentmondások kiváltó oka mindig is egy személy vagy emberi közösség volt, pontosabban az a fontosság, amelyet az emberi tényezőnek tulajdonítottak a megfelelő iskola tanulmányaiban. A szabályszerűség első komponense a Gödel-féle befejezetlenségi tétel analógja, és egyetemes természetű a vezetői gondolkodás fejlesztésére. A második konkrét-szubjektív, és egyrészt eszközül szolgálhat a vezetői gondolkodás történetének tanulmányozásához (pontosabban egy adott iskola tartalmának méréséhez), másrészt eszközként szolgálhat a vezetés kialakulásának „történelmi pillanatának” előrejelzésére. következő iskola a vezetői gondolkodás egyfajta ciklikus fejlődésén alapul.
D. Platonov docens (Moszkvai Állami Egyetem) megfogalmazta az objektív fejlődés kapcsolatát nemzetgazdaságés a megfelelő tudományos és gyakorlati gazdálkodási doktrína. Véleménye szerint a nemzetgazdaság nem csak ötleteket generáló, ezen belül vezetői környezet. Ez is egy speciális környezet, amelyben ezek közül sok megvalósul, ami gyakran el van rejtve a makroökonómia kutatói, fejlesztői elől közgazdasági elméletek kutatásaik tárgyainak általánossága miatt. Vagyis a nemzetgazdaságtörténeti és a menedzseri eszmetörténeti kutatások összefüggenek, egymásra utalnak, egymást gazdagítják.
Az Állami Menedzsment Akadémia professzorai, G. Latfullin és Y. Radchenko hangsúlyozták az oroszországi gazdag történelmi örökség kutatásának és rekonstrukciójának fontosságát a szervezeti elképzelések fejlesztésében. A felszólalók szerint az akció szervezeti törvények, amelyek a gazdasági tevékenység elvei mögött állnak, időben sokkal hosszabbak és térben tágabbak, mint más társadalmi törvények (beleértve a gazdaságiakat is), ezért általánosabbak.
A jelentést példákkal illusztrálják orosz oktatók, államférfiak, termelésszervezők és tudósok munkáiból, valamint kulturális emlékekből (krónikák, fejedelmi oklevelek stb.), amelyekben szervezeti gondolatok, nézetek, eszmék és koncepciók nyilvánultak meg vagy fogalmazódtak meg. , amelyek ma sem veszítették el relevanciájukat. Különösen említésre kerül a „Daniil Zatochnik imája” (XIII. század), amely a vezetéselmélet olyan elemeit tartalmazza, mint a hierarchia fogalmai, a vezetők kompetenciája, a célmeghatározási prioritások stb. M. Speransky munkáiban (korai XIX. század), a „menedzsment megszervezésének szabályai” fogalma, a „felelősség”, „tervezés és ellenőrzés”, „hatalmi ágak szétválasztása”, „döntéshozatali folyamat”, „irányítási módszerek” szervezeti kategóriái vannak megfogalmazva. Az orosz bányamérnök, K. Szkalkovszkij munkáiban számos olyan vezetési elképzelés és paradigma került felfedezésre, amelyek tulajdonképpen előrevetítették a hasonló rendelkezések megjelenését Nyugaton, beleértve azokat, amelyeket széles körben „Parkinson-törvényként” vagy „Péter-elveként” ismernek.
A. Naumov docens (Moszkvai Állami Egyetem) „Oroszország Hofstede dimenziója (a nemzeti kultúra hatása az üzleti menedzsmentre)” című jelentése egy nagyszabású szociológiai tanulmány egyik első kísérletéről számolt be, amelynek célja egyrészt azonosítani, az orosz nemzeti kultúra jellemzőinek mérése, másodsorban pedig a nemzeti kultúra hatásának meghatározása (mint pl. általános koncepció) a kultúra más szintjeire, és mindenekelőtt a szervezeti és vezetési szintre. A felmérés során 250 válaszadót - Oroszország állampolgárait - kérdeztek meg a szerző által kidolgozott kérdőív segítségével, amely 29 kérdéscsoportot tartalmaz, amelyek a nemzeti kultúra öt mutatóját (mérését) jellemzik, G. Hofsteed holland tudós által javasolt.
Menedzsment ötletek holnap. A „Gazdasági reformok és válságellenes menedzsment Oroszországban az átalakulóban” című jelentésében S. Belyaev professzor kifejtette, hogy a termelési válság a menedzsment válságának következménye, nem oka. A gazdasági liberalizáció, a privatizáció és a korporatizációs folyamatok kellően fejlettség nélkül zajlottak le jogi alap, csődtörvény hiányában. Ennek eredményeként a privatizáció elhúzódott, és a jelenlegi eredményekhez vezetett.
Ma az előadó szerint nem a csőd folyamatának és jogi eljárásainak javítása a probléma, hanem a csődközeli vállalkozások irányítási módszereinek fejlesztése. Innen ered a „válságellenes menedzsment” kifejezés, amely nem a „versenyképes menedzsment”, „külső irányítás” szinonimája, amelyet bírói (döntőbírósági) testületeken keresztül hajtanak végre.
Kríziskezelés magában foglalja a választottbírósági vezetők csoportjainak felkészítését és alkalmazását a vállalkozásnál. Az irányítás tárgyainak hagyományos funkcionális területeknek kell lenniük - személyzet, stratégiai tervezés, magának a marketingnek, a pénzügynek, a termelésnek és a menedzsmentnek nem defenzív jellegűnek kell lennie (termelés, piac, személyzet csökkentése), hanem aktív - agresszív marketing, új üzlet és stratégia kialakítása, személyzet átképzése stb.
A továbbiakban az előadó a múlt és a jövő menedzsmentprofesszorának jellemzőit hasonlította össze. Korábban ez a személy magasan specializált, magasan professzionális, tudásátadásra koncentráló, a hallgatóktól távol álló, tudásban felsőbbrendűnek érzi magát, a tanterv és a program keretein belül cselekszik. A jövőben ez egy olyan személy, aki képes a különböző ismeretek integrálására, aktívan részt vesz a tanulási folyamatban az új technológiák segítségével, és ebből következően a hallgatókkal való kapcsolattartásban. Inkább koordinátor, mint mentor, fejlesztő és „megvalósító” az üzleti iskola stratégiájában.
A 60-80-as évek időszakát az irányítás rendszerszerű ábrázolásának kialakulása a statikában és a dinamikában jellemezte. A menedzsment szociálpszichológiai vizsgálataiban jelentős eredmények születtek. Ugyanakkor feltáratlan maradt a szervezeti magatartás, a fejlesztés és kultúra, valamint a helyzetkezelés.
A 80-90-es években a kutatás fő tárgyai a vezetői kapcsolatok, a szervezeti magatartás, a szervezeti kultúra, a szituáció és a változások voltak. Tanuló szervezetek alakultak ki, amelyek alkalmazkodtak a változásokhoz. Ugyanakkor a benchmarking eszköz fejlesztése ellenére még mindig nincs eredmény a „ki a legjobb a menedzsmentben” probléma megoldásában.
9. TÉMA MENEDZSMENT – TUDOMÁNYOS GYAKORLAT
