A szervezet hatékony irányításához szükséges, hogy felépítése megfeleljen a vállalkozás céljainak és célkitűzéseinek, és azokhoz igazodjon. A szervezeti struktúra megteremt egy bizonyos keretet, amely az egyes irányítási funkciók kialakításának alapja. A struktúra azonosítja és kialakítja a munkavállalók szervezeten belüli kapcsolatait, meghatározza a részcélok szerkezetét, amely kiválasztási kritériumként szolgál a szervezet különböző részeiben történő döntések előkészítésekor. Meghatározza a szervezeti egységek felelősségét a külső környezet egyes elemeinek alapos tanulmányozásáért és a kiemelt figyelmet igénylő eseményekről szóló információk megfelelő pontokon történő továbbításáért.
A hatékonyság általános kritériuma a profitráta dinamikája, a termelés technikai fejlődésének felgyorsulása, a kereslet változásaira való gyors reagálás és ennek megfelelően a termelés újrakonfigurálása, a munkatermelékenység növekedése, a rendszer termelésirányítás a termelést a rendelkezésre álló erőforrások teljes kihasználása felé orientálni.
Válságidőszakban a vezetési struktúrákban olyan változás történik, amely az erőforrások ésszerűbb felhasználásával, a költségcsökkentéssel és a külső környezet követelményeihez való rugalmasabb alkalmazkodással a szervezet fennmaradásának feltételeit teremti meg. A szerkezetátalakítást kiváltó okoktól függetlenül azonban szükségszerűen a vezetési hierarchia alsóbb szintjein lévő hatáskörök bővítését, valamint a termelési és gazdasági függetlenség növelését kívánja elérni.
Az olyan összetett eljárás, mint a szervezeti struktúra megváltoztatása, komoly elemzés tárgyát képezi a hatékonyság értékelése szempontjából. A változások gazdasági eredményét azonban meglehetősen nehéz meghatározni, elsősorban azért, mert gyakran nem közvetlenül, hanem közvetve számítják ki. Hasonló problémákat egy kombináció alapján oldanak meg tudományos módszerek a szakemberek szubjektív tevékenységével. Ezért a szervezeti struktúrák kialakításakor fontos betartani azok felépítésének elveit.
A számhoz a hatékony szervezeti struktúrák kialakításának alapelvei viszonyul:
- 1. Az építőelemeknek termék-, piac- vagy vevőorientáltaknak kell lenniük, nem pedig funkcióorientáltaknak.
- 2. Bármely szerkezet alapblokkjai legyenek célcsoportok szakemberek és csapatok, nem pedig funkciók és osztályok.
- 3. Minimális számú irányítási szintre és széles ellenőrzési területre kell összpontosítani.
- 4. A struktúra felosztása között összefüggésnek kell lennie a célok, a problémák és a megoldandó feladatok tekintetében.
- 5. Minden alkalmazottnak felelősségteljesnek kell lennie, és lehetőséget kell kapnia a kezdeményezésre. A szervezeti irányítási struktúra típusának megválasztását és kialakítását a legfontosabb befolyásoló tényező az ellenőrizhetőség normája (ellenőrzési kör, irányítási szféra).
Az irányíthatóság mértéke- az egy vezetőnek alárendelt előadóművészek megengedett száma.
A vezetés lehetséges tartományának modern elmélete azon a tényen alapszik, hogy a menedzser vezetői képességeinek mértékét számos és heterogén tényező határozza meg:
1. Az ehhez a csoporthoz rendelt feladatok nehézségi foka. A feladat nehézségét a berendezések és a technológia összetettsége, a gépesítés mértéke, az irányítási képességek határozzák meg. Minél összetettebb a feladat, annál kevesebb a beosztott dolgozó.
Ismeretes, hogy a skandináv országokban 20 munkás jut egy kézművesre, Törökországban - 85, Görögországban - 100, Oroszországban - 12-től (az iparban) 300-ig (ruhagyártás).
- 2. A csoportra háruló feladatok fontossága, amely a szakmai felelősségvállalásban, a kár- és költségkockázatban, valamint a lelki megterhelésben nyilvánul meg.
- 3. A beosztottak által végzett feladatok heterogenitása. A munkatípusok növekvő sokszínűsége szűkíti a menedzsment lehetséges körét, mivel:
- - a feladatok kiosztása az egyes dolgozókra sokkal munkaigényesebb, mint egy általános feladat a csoportra;
- - a személyzet képzési módszerei ismételten akadályokba ütköznek;
- - az egyes feladatok integrálása sok időt vesz igénybe;
- - az egész csoportra vonatkozóan nem egyértelműek a feladatok.
Ha a feladatok heterogének, a vezetés potenciális körét korlátozó tényező a kompetencia szintje.
- 4. Az együttes fellépések koordinációja, illetve a koordináció mértéke. Az egyes alkalmazottak feladatai egyszerűek lehetnek, de az alkalmazottak ill különféle művek sok, és a nehézség a dolgozók tevékenységének pontos összehangolásában rejlik. Minél magasabb a koordináció foka, annál szélesebb a potenciális vezetés.
- 5. A vezetés vertikális tartománytényezője. A hierarchikus létra szintjein felfelé haladva szűkül a menedzsment potenciális köre (az ellenőrzött tevékenységek heterogenitása; több erőfeszítést kell tenni a beosztottak képzésére; nő a feladat összetettsége és kompetenciája). Ez a tényező nem mérhető könnyen a hierarchiaszintek számával, mivel a szervezetekben a szintek közötti távolság változó érték.
A szabályozhatósági norma meghatározásához főként két megközelítést alkalmaznak:
- 1. A kísérleti-statisztikai módszer az analógiák módszerén alapul. Úgy valósul meg, hogy a vizsgált struktúra létszámát összevetjük a hasonló struktúrájú, összehasonlítható mennyiségű munkát végző, de kisebb létszámmal rendelkező létszámmal. Ez a módszer meglehetősen egyszerű, nem igényel sok munkát, és a legelterjedtebb. A szabványos állapotokat a fejlett struktúrákkal analóg módon határozza meg. Ugyanakkor egy ilyen módszer szigorúan véve nem sorolható a tudományosan megalapozott módszerek közé. Ezért számítási és elemzési módszereket alkalmaznak tudományosan megalapozott, fejlett struktúrák kidolgozására.
- 2. A számítási és elemzési módszerek elsősorban olyan tényezőkön alapulnak, mint a munka jellege, a munkaidő költsége, az információ mennyisége és a kapcsolatok száma.
A munka jellegétől függően háromféle munka létezik:
- - kreatív (heurisztikus), amely a fejlesztésből és a döntések meghozatalából áll;
- - adminisztratív és szervezeti, amely adminisztratív, koordinációs és ellenőrzési és értékelési műveletekből áll;
- - teljesítő (üzemeltető), amely a szerviz utasításban előírt munka elvégzéséből áll.
Munkájuk sajátosságaiból adódóan nem mindig lehetséges a személyzet által végzett munka mennyiségét szabványórákban kifejezni.
Az egyes szakemberek munkájának összetettsége attól függ, hogy mitől fajsúly teljes mennyiségükben hivatalos tevékenységek egyik vagy másik típusú munkának minősül. A személyzeti munka összetettsége és sokoldalúsága meghatározza mennyiségi értékelésének összetettségét is. Kreativ munka e tekintetben a legkevésbé számszerűsíthetőként definiálható, nem fejezhető ki például szabványórákban. Adminisztratív munka is illeszkedik a komplex munka kategóriájába, tartalmazhat egyedi, mérhető műveleteket, de ezek aránya elenyésző. A munkavégzésnek nagyon határozott mennyiségi kifejezése van, költségei pedig szabványórákban mérhetők.
A komplex munka arányosítása a következőképpen történhet:
- - az ítéletalkotással, elemzéssel és döntéshozatallal kapcsolatos munka arányosítása során célszerű időzíteni az érintett személyi kategória tevékenységét a dokumentációk, kártyák, levelezések, jelentések, alternatív lehetőségek tanulmányozásában, megbeszéléseken, üzleti beszélgetéseken való részvételben, figyelembe véve az előadók tapasztalatait, címeit, érdeklődését;
- - az előadók nem rutin jellegű munkájának értékelésekor a tapasztalatok szerint lehetőség van bizonyos idő után megjelenő munkaminták, klisék, cselekvési sorrend és egyéb formalizálható elemek felhasználására.
Figyelembe véve a kreatív dolgozók pszichológiai ellenállását munkájuk esetleges szabályozásával szemben, célszerű érzékenyen közelíteni hozzájuk, és különösen megpróbálni őket bevonni a szabályozás folyamatába.
A munkaidő-költségek arányosításánál a fotokronometrikus megfigyelések módszerét alkalmazzák. Költségnormák és szabványok hiányában különösen hasznos. Előny ez a módszer- a standard létszám megállapításának lehetősége, figyelembe véve sajátos jellemzők elemzett szerkezet. Ugyanabban az időben:
- - az elemzés eredményei csak a megfigyelés időpontjában tükrözik a munkaidő-költségeket;
- - a megbízható adatok megszerzése jelentős idő- és pénzbefektetést igényel;
- - a szubjektív megközelítés sem kizárt.
Az információmennyiség mérésére vonatkozó ellenőrizhetőségi standardok meghatározása a statisztikai tesztek módszere vagy az ún. Monte Carlo módszer.
Ez a módszer csak az információfeldolgozáshoz kapcsolódó standard létszám meghatározására alkalmazható, megvalósítása jelentős időbefektetést igényel. Pontossága a vett minták számától függ.
V. Greikunas litván származású francia matematikus és vezetési tanácsadó már 1933-ban kifejtette, hogy az ellenőrzés színvonalát meghatározó tényező a szervezeten belüli ellenőrzött kapcsolatok és kapcsolódási pontok száma. Megjegyezte, hogy háromféle kapcsolat létezik: a kapcsolat a vezető és egyéni alkalmazottak, általános kapcsolatok és a beosztottak közötti kapcsolatok. Az ilyen kötések teljes számának meghatározásához Greikunas a következő egyenletet használta:
Ahol VAL VEL- kapcsolatok száma;
P- beosztottak száma.
Az irányítás szintjét és a termelés típusát figyelembe vevő ellenőrizhetőségi szabványokat a táblázat tartalmazza. 16.
16. táblázat - A vonalvezetők ellenőrizhetőségi normái
A termelésszervezés elmélete meghatározza azokat az alapelveket, amelyek alapján a termelési rendszerek és egyes alrendszereik felépítése, működtetése és fejlesztése történik.
Alapvető elveket hatékony termelésszervezés:
hatás elve szervezési tevékenység abban nyilvánul meg, hogy biztosítani kell a termelési rendszer szerkezeti elemeinek olyan interakcióját (szintézisét), amely a szinergia és a koordináció hatásának növekedéséhez vezet. Ezt az elvet a termelési rendszer elemeinek integrálásával, a dolgozók közös tevékenységét biztosító kapcsolatok összehangolásával, racionalizálásával érik el;
integráció elve: termelő egységek kialakítása ( szerkezeti felosztások), amelyek a heterogén folyamatok és termelési szakaszok kölcsönhatását koordinálják és biztosítják, egységes séma szerint, egységes szabályokon és szabványokon alapulnak. Ennek az elvnek a betartása magában foglalja a részfolyamatok a termelési rendszer kölcsönösen függő elemeinek tekintetését. A szervezés révén egyesítik az egyes folyamatokat, megszüntetik az átfedő kapcsolatokat, csökkentik a számukat, egyúttal növelik a termelési rendszer szervezettségét, ami koordinációs hatáshoz vezet;
célzott specializáció elve a munkaelemek heterogén összetételű részlegeinek létrehozásában nyilvánul meg, amelyeket horizontális kapcsolatok révén egyesítenek bizonyos mennyiségű munka kész formában történő elvégzésére. Ezen elv következetes betartása biztosítja a termelési részlegek hatékonyságának növelését;
az optimalitás elve és a többváltozós megoldások több olyan szervezeti koncepció kidolgozásának szükségességét határozza meg, amelyek megfelelnek a termelés és a szervezés céljainak. A legjobb koncepciónak azt tekintjük, amely a termelési rendszer szerkezeti elemeinek nem szélsőséges, hanem optimális arányát biztosítja.
A fent említett elveknek kell képezniük a termelési rendszer felépítésének alapját. A rendszer működését a külső környezet és az önfejlesztés elveinek megfelelően kell megvalósítani.
Külső környezet elve: a termelésszervezés céljai, a szervezeti tevékenység fejlesztésének stratégiája és taktikái a külső környezet követelményeinek figyelembevételével alakulnak ki. Ez az elv figyelembe veszi a termelési rendszer nyitottságát és kapcsolatát a külső környezettel.
Az önfejlesztés elve egy olyan mechanizmus létrehozását foglalja magában, amely serkenti a szervezeti módszerek és formák folyamatos fejlesztését.
| | következő előadás ==> | |
A szervezet céljainak megvalósításában fontosak azok a vezetési elvek, amelyeket a vezetők annak létrehozása és működése során betartanak.
A vezetési elvek meghatározzák a tevékenység és az interakció módját, és a vezetés és a tevékenység szabályaiként és normáiként működnek. Tükrözik a kapcsolatokat, amelyeknek megfelelően és milyen tömegekkel jön létre, működik és fejlődik egy szervezet, vállalkozás irányítási rendszere.
A menedzsment alapelvei megfigyelések és kutatások alapján kerültek megfogalmazásra, ezért a gyakorlati pozitív menedzsment tapasztalatok általánosításai, és bizonyos törvényeken és mintákon alapulnak. társadalmi fejlődés. menedzsment tevékenységben való felhasználásuk egyfajta „kövezett sípálya” hatást ad, amikor ismert, hogy mit kell tenni a kudarcok elkerülése érdekében. Ezért a gazdálkodási elvek ismerete és figyelembevétele ben modern menedzsment hatékonyságának fontos feltétele.
Amióta a menedzsmenttudomány fejlődése során bizonyos történelmi korszakokban különböző prioritásokat határozott meg és különböző vezetési koncepciókat terjesztett elő, a menedzsment alapelvei ennek megfelelő utat követtek, kezdve a termelési folyamatok megszervezésének racionalista megközelítésével és a hatékony irányításról szóló elképzelésekkel bezárólag. a globalizáció és az információs technológia korszakában.
F. Taylor volt az első, aki felhívta a figyelmet bizonyos racionális szabályok betartásának szükségességére a termelésirányításban. 1911-ben a tudományos menedzsment alapelvei címmel publikálta kutatásainak eredményeit, ahol négy gazdálkodási elvet azonosított. egyéni munka dolgozók:
Tudományos megközelítés a munka egyes elemeinek elvégzéséhez;
A munkavállalók kiválasztásának, oktatásának és képzésének tudományos megközelítése;
Együttműködés a dolgozókkal;
A munka eredményeiért való felelősség megosztása a vezetők és a dolgozók között.
Ezek az alapelvek a későbbi kutatások kiindulópontjává váltak ezen a területen, mivel alkalmazásuk lehetővé tette a termelési folyamatok menedzsmentjének hatékonyságának jelentős javítását.
A képviselő még tovább ment ebbe az irányba közigazgatási iskola menedzsment - A. Fayol. Azt a feladatot tűzte ki maga elé, hogy olyan univerzális irányítási elveket fogalmazzon meg, amelyek a vezetési tevékenység bármely területére vonatkoznak. Ezért az első lépése a fejlődés felé hatékony rendszer kezelése volt a fő kiosztása menedzsment funkciókés a köztük lévő kapcsolatok kialakítása, amely lehetővé tette a menedzsmentnek tekinteni folyamatos folyamat. Aztán e funkciók tartalmába mélyedve A. Fayol arra a következtetésre jutott hatékony irányítás lehetetlen a szervezet struktúrájának ésszerű felépítése és az alkalmazottak irányítása nélkül. Ezért a határozathoz való ragaszkodást javasolta kezelési problémákés az ilyen elvek irányítási funkcióinak ellátása (7. táblázat).
7. táblázat: A. Fayol szerinti gazdálkodás alapelvei
Cikkszám. | Alapelvek | Az alapelvek tartalma |
1 | Munkamegosztás | A hatékony használathoz szükséges munka szakosodása munkaerő(a célok számának csökkentésével, amelyekre a munkavállaló erőfeszítései irányulnak) |
2 | Hatóság és felelősség | Minden alkalmazottnak elegendő felhatalmazást kell adni annak biztosítására, hogy felelősséggel tartozik a munka elvégzéséért. |
3 | Fegyelem | A dolgozóknak be kell tartaniuk a közöttük és a vezetőség között kötött megállapodás feltételeit, a vezetőknek méltányos szankciókat kell alkalmazniuk a rend megsértőivel szemben. |
4 | Önkényuralom | A munkavállaló csak egy közvetlen felettesnek kap parancsot és jelent |
5 | A cselekvés egysége | Az összes azonos célú cselekvést csoportokba kell vonni, és egyetlen terv szerint kell végrehajtani |
6 | Az érdekek alárendeltsége | A szervezet érdekei elsőbbséget élveznek az egyén érdekeivel szemben |
7 | Személyzeti díjazás | Biztosítani kell, hogy a munkavállalók munkájukért méltányos díjazásban részesüljenek |
8 | Központosítás | Természetes rend egy irányítóközponttal rendelkező szervezetben |
9 | Skaláris lánc | A parancsok folyamatos láncolata, amelyen keresztül az összes parancs továbbításra kerül, és a kommunikáció a hierarchia minden szintje között zajlik. |
10 | Rendelés | Munkahely minden alkalmazottnak és minden alkalmazottnak a saját munkahelyén |
11 | Igazságszolgáltatás | A megállapított szabályokat mindenkinek be kell tartania a skalárlánc minden szintjén |
12 | A személyzet stabilitása | Fókuszáljon a hosszú távú munkára a szervezetben, mivel a nagy fluktuáció csökkenti a hatékonyságot |
13 | Kezdeményezés | A munkavállalók ösztönzése arra, hogy az átruházott felhatalmazás keretein belül független ítéletet gyakoroljanak |
14 | Vállalati szellem | A személyzet és a szervezet érdekeinek összhangja biztosítja az erőfeszítések egységét |
Ezen elvek közül sok még mindig gyakorlati értékkel bír, annak ellenére, hogy a menedzsmenttudomány jelentősen megváltozott az elszigetelődésük óta. A világgazdasági fejlődés ma egy új szakaszba lépett - posztindusztriális, amelynek megvannak a maga sajátosságai, ezért új látásmódot igényel azokról a folyamatokról, amelyek irányítási intézkedéseket igényelnek. A 20. század végén a menedzsmentben a fő figyelem az emberekre, mint az intelligencia hordozóira összpontosult. A menedzsment arra összpontosította erőfeszítéseit, hogy az embereket képessé tegye a közös cselekvésre, és ezáltal szinergiát érjen el munkájukban; a vezetés az őszinteséget és a belé vetett bizalmat biztosította üzleti kapcsolatok- az üzleti etikát aranyszabálynak nyilvánították; a vezetés olyan szervezeti kultúra kialakítására törekedett, amely serkenti a munkavállalók önfejlődését és a szervezet egyenrangú tagjaivá válásának vágyát. Ezért a következő alapelvek kerültek előtérbe, amelyek lehetővé teszik egy személyben rejlő potenciál teljes felszabadítását és a szervezet javára irányítását:
A személyzet kreatív képességeinek fejlesztése;
A dolgozók bevonása a vezetői döntések kialakításába;
A rugalmas vezetés rendszerére támaszkodva a személyzet és személyes kapcsolatok munkavállalók a külső környezettel;
Az emberekkel való munkavégzés módszerei munkájukkal való elégedettségük biztosítása érdekében;
A cég és a vele együttműködő szervezetek dolgozói egyéni kezdeményezésének folyamatos és célzott támogatása;
Őszinteség és bizalom az üzleti kapcsolatokban;
A magas színvonalú munkavégzés és az innováció iránti vágy;
A munkavállalói részvétel komponensének kötelező meghatározása az általános eredményekben;
Fókuszban a fejlődési kilátások;
Az egyetemes emberi értékekre való támaszkodás és a vállalkozások társadalmi felelőssége az emberek és a társadalom egésze felé.
Megjegyzendő, hogy ben modern elvek a vezetés olyan kifejezésekre utal, mint az "őszinteség és bizalom az üzleti kapcsolatokban". Nem kevesebb fontos elv A menedzsment az „elismerés társadalmi felelősség menedzsment az egyén és a társadalom egésze felé." A legáltalánosabb megfontolások szerint a szervezeteknek a jogi és gazdasági felelősségen túlmenően figyelembe kell venniük az emberi ill. társadalmi szempontok hatásának üzleti tevékenység a munkavállalók, a fogyasztók és a közösségek, és hozzájárulnak a megoldásokhoz szociális problémákáltalában erre fordítják pénzeszközeik és erőfeszítéseik egy részét. Önként kell reagálniuk a társadalom szociális szükségleteire, felelősen kell eljárniuk olyan területeken, mint a védelem környezet, egészségügy, anyaság, oktatásfejlesztés, kultúra, sport és hasonlók. A jótékonysági rendezvényeken való részvétellel hozzájárulhatnak a tevékenységük helye szerinti régió sürgető társadalmi problémáinak megoldásához.
A fenti elvek képezték a modern menedzsment paradigma alapját. Használatuk lehetővé teszi bármely szervezet számára, hogy a kor követelményeinek megfelelően fejlődjön és változzon. De minden modern szervezet, támaszkodva alkalmazottaiban rejlő lehetőségekre, meg kell találnia magának a legfontosabb dolgot, ami hozzájárul sikeres munkaés megfelelnek a piac követelményeinek és igényeinek. Ezért egy bizonyos megközelítés kialakításáról beszélünk, hogy kiemeljük azokat az alapelveket, amelyeket a vállalat a munkája során alkalmaz a sikeresség érdekében.
Ez sok tekintetben vonatkozik azokra az ukrán vállalkozásokra, amelyek most kezdték el elsajátítani a piac ABC-jét. Az abszolút központosítás feladása a menedzsmentben nem könnyű, és be vezetési gyakorlat Kezdetei sokáig megmaradnak abban, hogy nem akarnak további felelősséget vállalni, csak szigorú ellenőrzés mellett dolgoznak, várnak egy parancsot valami új bevezetésére és hasonlók. A helyzetet nehezíti, hogy a hazai menedzsment a negyedszázaddal ezelőtt aktuális nyugati elméleti koncepciók hatására alakul ki. Természetesen nagyon alkalmasak a hazai piacon való munkára. De az ukrán vállalkozásoknak versenyképesnek kell lenniük a külföldi piacon. Most, a globalizáció korszakában a verseny más dimenziót kap, és a globális munkamegosztásba való belépés nehéz feladat Ukrajna számára. A magasan fejlett országokban lévő hatalmas tőkekoncentráció kicsiket és egyenleteseket szorít ki közepes üzlet a hagyományos tevékenységi területekről. A fogyasztói preferenciákat már nem figyelik, hanem megteremtik. A transznacionális cégek nyomásának csak bizonyos területeken lehet ellenállni, és akkor is csak bizonyos feltételekkel hatékony irányítás a legújabb felfogások alapján piaci realitásokés kiválasztja a velük való interakció megfelelő módszereit. Minden szervezetnek ilyen körülmények között magának kell meghatároznia az üzleti tevékenység azon alapvető szabályait, amelyek végrehajtása lehetővé teszi számára versenyelőny. Ezeknek a szabályoknak és elveknek meg kell határozniuk az üzletvitel filozófiáját, a szervezeti magatartást, a fogyasztói piacok, a versenytársak, a technológiák és azok változásai stb. megértését kell kialakítaniuk. erősségeit A gyengeségek figyelembe vételével, a tevékenységi területek felvázolásával és egyértelmű fejlesztési irányvonalak meghatározásával lehetővé teszi a teljesítményeredmények megfelelő értékelését és az új célok időben történő megfogalmazását.
Tehát egy kisvállalkozás számára, amely a helyi piacon (különösen az egyéni szolgáltatások területén) dolgozik, a következő elvek érvényesek:
Ügyfél prioritás (megbízható szolgáltatás, kényelem, gyorsaság);
Kiváló minőségű munka;
Megfizethető áron;
Vezetők utánzása;
Az alkalmazottak azonosítása a vállalattal, minden alkalmazott „a vállalat embere”;
Folyamatos alternatív lehetőségek keresése a cég tevékenységéhez;
Alkalmazás a legújabb módszereket szülés stimulálása;
Hosszú távú megvalósítása szakmai fejlődés vezető alkalmazottak;
Az alkalmazottak külső környezettel való személyes kapcsolataira való támaszkodás;
A cég munkatársai egyéni kezdeményezésének folyamatos és célzott támogatása.
A nemzeti piacon belüli tevékenységének bővítését tervező vállalat számára a következő elvek lehetnek kulcsfontosságúak:
Magas teljesítmény szabványok;
Fókuszban a fejlesztési kilátások (üzleti kör bővítése, működési színvonal emelése);
Mindenki éles felelőssége a vállalat üzleti eredményeiért;
A piaci helyzetek valóságára való hagyatkozás;
A cégvezetés decentralizálása és a vezetői döntések kialakításában részt vevő alkalmazottak számának növelése;
A vállalat külső környezettel való kapcsolatainak bővítése, elmélyítése;
Vezető orientáció;
Mindenki készségének növelése az innovációra és a termékek dinamikus frissítésére;
A munkaösztönzés legújabb módszereinek alkalmazása, többek között az elismerés és a siker iránti igények kielégítése révén;
Vállalat létrehozása szervezeti kultúra közös érdekeken és egyetemes emberi értékeken, partnerségen, együttműködésen és kölcsönös előnyökön alapuló gazdálkodás;
Társadalmi felelősségvállalás a társadalom felé tevékenységének eredményeiért.
Elérni vágyó cégeknek külföldi piac A fentieken kívül a következő alapelvek is fontosak lesznek:
Az erőfeszítések a kulcsfontosságú tevékenységi területekre összpontosítva;
Minden előrelépést gondosan meg kell indokolni, figyelembe véve a nemzetközi piac jellemzőit;
A fogyasztói preferenciák tanulmányozásától azok kialakításáig;
A társaság tevékenységének az egyetemes emberi érdekek felé orientálása;
Az üzleti etika betartása.
Amint látjuk, egyes alapelvek relevanciája a szervezet céljaitól és a környezet állapotától függően változhat, de együtt alkotnak egy koherens szabályrendszert, amely lehetővé teszi a menedzsment eredményességét.
I. Alapvető alapelvek, amelyeknek minden vállalkozásnál be kell tartaniuk:
- 1. Specializáció (a vállalkozás minden részlegének a lehető legszakosabbnak kell lennie a teljesítésre egyéni munkák a késztermék előállításának teljes komplexumában).
- 2. Arányosság (a műhely minden részlegének és részlegének áteresztőképességét (teljesítményét) tekintve arányosnak (egyenlőnek) kell lennie egymással.
- 3. Párhuzamosság (egyes részek egyidejű végrehajtása gyártási folyamat, így minél szélesebb a munkakör, annál rövidebb a gyártási idő).
- 4. Folytonosság (a termék gyártási megszakításainak kiküszöbölését a javítási munkák hozzáértő megszervezése, a csapatmunka fenntartása stb. biztosítja).
- 5. Egyenletesség (a munka megszervezését igényli, hogy az alkatrészek mozgása a legrövidebb úton történjen)
- 6. Ritmus (a termékek kiszállításának biztosítása egyenlő vagy csökkenő időközönként)
II. További - alapelvek a vállalkozás műszaki felszereltségétől függően:
- 1. Automatizálás (a termelési folyamat végrehajtása munkavállaló részvétele nélkül, amelynek működése csak megfigyelésre redukálódik).
- 2. Rugalmasság (jelenlegi piaci trendek, világgazdaság, instabilitás új követelményt támaszt a termelés megszervezésével szemben - rugalmasság, vagyis a berendezés váltás lehetősége, a berendezések széles köre stb.)
- 3. Komplexitás (a modern termékgyártási folyamatokat a fő-, a segéd- és a szervizfolyamatok összefonódása jellemzi. A segédfolyamatok egyre nagyobb helyet foglalnak el az automatizálásuk elmaradása miatt a fő gyártási folyamatok berendezéseihez képest)
- 4. Megbízhatóság (biztosítja a gyártási folyamat stabil előrehaladását, az érintett berendezések és az alkalmazott technológiák megbízhatóságát)
- 5. Környezetbarátság (ISO szabvány szerinti környezetbarát gyártási folyamatokra törekszik).
- 5. A GYÁRTÁSSZERVEZÉS FORMÁI, MÓDSZEREI ÉS TÍPUSAI
A forma a gyártási folyamat elemeinek bizonyos térbeli és időbeli kombinációja:
- 1. A termelés koncentrálása (egy vagy több hasonló típusú termék koncentrálása nagy szervezetek
kis régión belül). - 2. A termelés specializációja (munkamegosztás aszerint bizonyos fajokés formák, koncentráció termelési tevékenységek viszonylag szűk társadalmi területeken működő szervezetek, egyedi technológiai műveletek vagy terméktípusok:
- Ш tantárgyi specializáció (késztermékek gyártása
a termék végső fogyasztásáig) - Ш részletspecializáció (homogén alkatrészek gyártása
és csomópontok) - Ш műszaki specializáció (a gyártás egyes szakaszainak önálló ipari vállalkozásba történő besorolása)
- Ш szövetkezeti specializáció (termékeket közösen előállító, egységes terv szerint működő, közös termelési problémára megoldást nyújtó szervezetek közötti termelési és irányítási kapcsolatok kialakítása és használata)
- Ш kombinált specializáció (különböző termelési ágak egyesítése a szervezet egy csoportjába a technológiai lánc iparközi kapcsolatainak egyszerűsítése érdekében)
- Ш tantárgyi specializáció (késztermékek gyártása
- 1. Egyetlen (termékek széles választéka egyetlen példányban).
- 2. Tétel (bizonyos tételekben rendszeres időközönként viszonylag korlátozott termékválasztékot állítanak elő)
- 3. Melasz (folyamatos termelés, nagy termelés)
- 1. Tömeg (szűk a választék, nagy mennyiségű termék, folyamatosan gyártva vagy javítva meghatározott ideig).
- 2. Sorozatos (köztes típus tömeg és egyedi, korlátozott termékválaszték, időszakos tételekben gyártva). Osztva:
- Ш Nagyszabású
- Ш Közepes sorozat
- Sh Kisméretű
- 3. Egyetlen (gyártott termékek széles választéka, a termékgyártás szabálytalan ismételhetősége).
- 6. AZ "AVTOVAZ" NYÍLT RÉSZVÉNYTÁRSASÁG MUNKÁJÁNAK ELEMZÉSE
A JSC AVTOVAZ a legnagyobb gyártó személygépkocsik Oroszországban és Kelet-Európában. Részesedése hazánk bruttó hazai termékében 1%.
Az 1970 és 2009 közötti időszakban a vállalat 22 millió autót gyártott. Az autóipari komplexum meglévő termelési potenciálja több mint 700 000 autó gyártását teszi lehetővé évente.
A szervezet küldetése, hogy megfizethető áron minőségi autókat hozzon létre az ügyfelek számára, amelyek stabil profitot hoznak a részvényesek számára, javítják az alkalmazottak jólétét és növelik az üzleti értéket a Haza érdekében.
Gyártás típusa - sorozatos, azaz korlátozott termékválaszték, időszakos tételekben gyártva.
A termelés szervezési formája technológiai. Ez a forma biztosítja a berendezés legteljesebb terhelését, és alkalmazkodik a technológiai folyamat gyakori változásaihoz.
Ez a szervezet a termelésszervezés folyamatát használja, mivel az alábbi feltételek teljesülnek:
- 1. A termelés mennyisége meglehetősen nagy, és nem változik hosszú időn keresztül;
- 2. A termék kialakítása technológiai, az egyes alkatrészek, alkatrészek szállíthatók, a termékek szerkezeti és összeszerelési egységekre oszthatók, ami különösen fontos az összeszerelés menetének megszervezése szempontjából;
- 3. A műveletek időköltsége beállítható
kellő pontossággal, szinkronizálva és egyetlen értékre redukálva biztosított a munkahelyek folyamatos anyag-, alkatrész-, szerelvényellátása, a berendezések teljes terhelése.
A JSC AVTOVAZ mátrix szervezeti irányítási struktúrával rendelkezik.
Ez a struktúra az előadók kettős alárendeltségének elvén épül fel: egyrészt a funkcionális egység közvetlen vezetőjének, amely személyi és egyéb erőforrásokat biztosít a projektmenedzsernek, másrészt az ideiglenes csoport vezetőjének, aki fel van ruházva a szükséges hatáskörökkel és felelős a határidőkért, a minőségért és az erőforrásokért. Az ilyen típusú szervezetben a projektmenedzser a beosztottak két csoportjával áll kapcsolatban: a projektcsapat tagjaival és más alkalmazottakkal. funkcionális egységek, ideiglenesen és korlátozott kérdéskörben alárendeltje.
A program irányítását speciálisan kijelölt menedzserek végzik, akik felelősek a programon belüli összes kommunikáció koordinálásáért és a célok időben történő eléréséért. Ugyanakkor a felső szintű vezetők felszabadulnak az aktuális kérdésekben való döntéshozatal igénye alól. Ennek eredményeként a közép- és alsó szinteken növekszik az irányítás hatékonysága és a konkrét műveletek, eljárások végrehajtásának minőségéért való felelősség, vagyis érezhetően megnő a szakosodott osztályvezetők szerepe a világosan meghatározott program szerinti munkaszervezésben. .
A feladatok rangsorolásakor és a szakemberek számára a projekteken való munkavégzésre szánt idő elosztása során felmerülő problémák megzavarhatják a szervezet működésének stabilitását, és megnehezíthetik hosszú távú céljainak elérését. A mátrix irányítási struktúrában végzett munka koordinációja érdekében a programirányítási központot úgy alakították ki, hogy az egyes funkcionális és lineáris osztályok irányítási eljárásainak végrehajtását koordinálják.
A mátrix struktúrák alkalmazásának mértéke a szervezetekben meglehetősen jelentős, ami jelzi azok hatékonyságát, bár a kettős alárendeltség rendszere számos problémát okoz a személyzeti menedzsmentben és annak hatékony felhasználásában.
Ennek a szervezeti felépítésnek megvannak a maga előnyei és hátrányai.
Előnyök:
- 1. A szervezet változó belső és külső feltételeihez való gyors reagálás és alkalmazkodás képessége
- 2. Az adminisztratív és vezetői személyzet kreatív tevékenységének növelése a funkcionális struktúrákkal aktívan együttműködő programegységek kialakításával
- 3. Racionális használat személyzet a specializáció miatt különféle típusok munkaügyi tevékenység
- 4. Növekvő tevékenységi motiváció a menedzsment decentralizációja és a demokratikus vezetési elvek erősödése miatt
- 5. Az egyes projektfeladatok ellenőrzésének erősítése
- 6. A vezetők leterheltségének csökkentése magas szint a felhatalmazás egy részének átruházásával
- 7. Növekvő személyes felelősség a program egészének és összetevőinek megvalósításáért.
Hibák:
- 1. Összetett szerkezet alárendeltség
- 2. Az egészségtelen verseny „szelleme” jelenléte a programvezetők között
- 3. A vezetési feladatok közötti erők célokonkénti „korrelációjának” folyamatos nyomon követésének szükségessége
- 4. Az új program szerinti munkavégzéshez szükséges készségek elsajátításának nehézségei.
Javaslatok a JSC AVTOVAZ szervezeti irányítási struktúrájának javítására:
A funkcionális irányítási struktúra kialakítása a teljes ellenőrzés elvén alapul: minden vezetőnek joga van utasításokat adni a hatáskörébe tartozó kérdésekben. Ez megteremti a feltételeket olyan szakemberek képzéséhez, akik kompetenciájuknál fogva csak egy bizonyos munkaterületért felelősek. Az osztályok közötti munka ilyen decentralizálása lehetővé teszi az egyes szolgáltatások irányítási feladatainak megoldásában a párhuzamosságok kiküszöbölését, és lehetőséget teremt az osztályok szakosodására a tartalmi és technológiai egységes munkavégzésre, ami jelentősen növeli az irányítási apparátus hatékonyságát. A funkcionális struktúrának ugyanakkor számos hátránya is van: 1. a teljes körű irányítás elve bizonyos mértékig sérti a parancsegység elvét. Minden előadó egyszerre kap utasításokat több kommunikációs csatornán keresztül különböző menedzserektől. Így a munka funkcionális specializálódása megtöri a vezetési folyamatot, amely egységes jellegű.
A funkcionális elven felépített vezetési struktúra hozzájárul az egyes vezetők pszichológiai izolációjának kialakulásához, akik kiemelten fontosnak tartják osztályaik feladatait. Innen ered a horizontális kötelékek gyengülése, valamint az irányító és integráló testület szükségessége. Egy ilyen testet Funkcionális struktúra hiányzó.
Termelési szerkezet A vállalkozások a termelési folyamat olyan szervezési formája, amelyben a vállalkozás mérete, összetétele, a termelési egységek száma és részesedése, valamint területeik és munkahelyeik összefüggenek. A vállalkozások termelési szerkezetét befolyásolja a vállalkozás mérete, az előállított termékek fajtái és jellege, előállításuk technológiája, a termelés együttműködési szakaszai és mértéke. A JSC AVTOVAZ termelési struktúrája sötét színnel van kiemelve a szervezeti struktúrán.