3.3. La tarea de tomar decisiones gerenciales.

4.2. Paradigmas para el desarrollo de decisiones gerenciales Un paradigma es un paradigma históricamente establecido. forma estándar enfoque a una situación problemática, basado en un conjunto de conceptos y principios. Un concepto se entiende como un sistema de puntos de vista, un punto fundamental y establecido.

Sección II Instrumentos para la toma de decisiones

Tema 3. ESENCIA Y CONTENIDO DE LAS DECISIONES DE GESTIÓN Contenido del tema Esencia económica, organizativa, jurídica, tecnológica y multietapa de las decisiones de gestión desde el punto de vista del modelo "caja negra" El proceso de desarrollo e implementación de la gestión

5.1. La esencia de las decisiones de gestión Cualquier decisión es siempre una elección que una persona toma conscientemente. El líder también elige uno de opciones acciones para lograr el objetivo, pero la decisión de gestión es fundamentalmente diferente de la elección

5.2. Tipos de decisiones de gestión Las decisiones de gestión, al ser básicamente similares, son sumamente diversas, caracterizadas por diferencias significativas que dejan huella en el proceso de su preparación, adopción e implementación. Por eso parece muy

5.4. Metodología de toma de decisiones de gestión La eficiencia de la gestión depende de la aplicación compleja de muchos factores y, por último, pero no menos importante, del procedimiento de toma de decisiones y su implementación práctica. Para que una decisión de gestión sea

Parte III Toma de decisiones gerenciales Proceso de toma de decisiones gerenciales Lucha por la información Gestión de la información Tomar decisiones de gestión en un entorno turbulento La piedra angular de la gestión es el proceso de toma de decisiones de gestión.

Capítulo 13

Capítulo 4 Toma de decisiones gerenciales Hay muchas tentaciones en la vida. ¿Qué elegir exactamente? ¿Cómo no cometer un error? ¡Si hubiera conocido la recompra, habría vivido en Sochi! Una de las tareas de gestión más difíciles es la priorización. La dificultad radica en el hecho de que la situación está cambiando rápidamente y

Severus se tensó y cerró los ojos por un segundo. A Granger le bastó recordar que en el verano, cuando vivían juntos, Snape siempre hacía eso cuando estaba enfermo. Hermione cerró los ojos con fuerza sin soltar su mano y se tocó en su cama de hospital. Todo a su alrededor desapareció de repente. La niña fue llevada a algún lugar a lo largo de un túnel oscuro. Alrededor de mil voces, fusionándose en un estruendo indistinguible. Quería cerrar los oídos y gritar, pero era imposible moverme o emitir un solo sonido. Lo único que evitó que me perdiera en este loco carrusel fue la mano del maestro de pociones, todavía apretando con fuerza la mano de la chica. Él estaba allí y sentía también que ella. Después de un par de segundos, que a ambos les parecieron más largos que la eternidad, los chicos recobraron el sentido al mismo tiempo.

¡Hermione! ¡Severo! ¡Señorita Granger! ¡Señor Evans! - se escucharon voces alegremente emocionadas de todos lados.

Al maestro de pociones solo le bastó enviar una leve sonrisa a sus grandes ojos marrones, en los que se leía toda una gama de emociones. Entonces Snape cayó en la oscuridad.

¡Harry, necesitas descansar! - dijo una vez más Granger, tratando de ahuyentar al inquieto Gryffindor.

Lleva una semana en la enfermería, una semana para ser exactos, desde que despertó. Severus duerme en la cama junto a él, sin despertarse. Y Harry pasa todo su tiempo libre aquí. Tan pronto como suena el timbre que anuncia el final de las clases, el chico corre hacia la enfermería. Los elfos cariñosos, sabiendo que Gryffindor no asiste al desayuno, al almuerzo ni a la cena, le traen comida aquí. Bajo la mirada de reproche de su novia, sentado en una litera libre, Potter hace sus deberes, mientras mastica algo y comparte la noticia. Diez minutos antes de que se apaguen las luces, parte hacia la torre de Gryffindor y, temprano en la mañana, apenas poniéndose en orden, corre nuevamente hacia la morada de Madame Pomfrey. La enfermera sacude la cabeza con desaprobación, pero, sabiendo muy bien que no se puede ahuyentar a este niño inquieto, guarda silencio, como McGonagall.

¡No estoy cansado, Germen! Harry levantó la vista de su libro de texto de Transformaciones por un segundo para darle a su amigo una sonrisa y una mirada triste a la cama de Snape.

Déjame al menos ayudarte - suspiró Granger condenadamente, tratando de no girar en dirección a Severus, para no traicionar su ansiedad. Potter no necesita saberlo. Ya es suficiente con el hecho de que ella miró toda la noche con gran expectación los rasgos tan queridos y tan terriblemente pálidos del maestro de pociones.

Sí, casi... simplemente no encaja aquí... - el Gryffindor se pasó la mano por el cabello y, arrugando la cara de manera divertida, mostró el lugar correcto en el largo pergamino.

Fascinados por el problema, los chicos no notaron que Davis entraba en la sala, y durante un par de minutos, con una sonrisa triste, observó las dos cabezas inclinadas sobre el pergamino antes de susurrar:

¿Que estamos haciendo?

Los Gryffindor, como era de esperar, saltaron a la cama.

¡Marty, nos asustaste mucho! Hermione susurró en respuesta, acercándose para que el profesor se sentara a su lado. - Eso es lo que estamos tratando de hacer. tarea. Bueno, ¡lo hiciste!

¿Y qué quieres? El año pasado, Davis se encogió de hombros y, mirando rápidamente a su alrededor, como un colegial que hubiera planeado alguna mala pasada, dijo: - Bueno, ¿qué tienes ahí?

Harry y Hermione se miraron sonriendo.

¿Puedes salir a caminar? preguntó Madame Pomfrey, quien apareció en la sala un minuto después de que Harry terminara su ensayo de Pociones. "La señorita Granger se beneficiaría del aire fresco, y usted también, señor Potter".

Yo me siento aquí un rato y tú te vas.

Ya hacía bastante frío, por lo que casi no había estudiantes cerca del lago. Sentada en un banco y metiendo una hoja de roble amarilla debajo de la punta de su bota, Granger finalmente decidió hacer las preguntas que la habían atormentado todo el tiempo:

Marty, ¿qué pasó entonces... y qué pasa con... los Weasley? - Al ver la mirada sorprendida y confusa de Davis, el Gryffindor explicó: - No quería preguntarle a Harry.

No sabemos mucho... Cuando Ginny te distrajo, Zabini recobró el sentido... Resultó que él manejaba magia sin varita... Hay una especie de antigua maldición ancestral... En general, se suponía que siempre caerías en alguien o algo así... Al mismo tiempo, Zabini te hizo pasar un mal rato a ti y a Malfoy... Cuando llegamos a la mansión, casi todos los Slytherin recobraron el sentido y querían Huir, pero no funcionó. Por cierto, Evans es un gran mago de batalla, casi los rompe en el acto cuando te vio. Fueron llevados inmediatamente a Azkaban. Un par de días después fueron encontrados muertos en sus celdas. La versión oficial no pudo soportar el siguiente fracaso y se suicidó.

A ti y a Malfoy os llevaron a Hogwarts. Draco recobró rápidamente el sentido, pero tú... Convocaron un consejo, vinieron los mejores curanderos... Aquí tu Severus ayudó de nuevo: en toda Inglaterra solo hay tres personas que saben cómo preparar la Vida de la Muerte. Y lo hizo, pero lo que importa no es tanto la poción sino la carpeta: la persona por la que volverías. Sólo extrañaste a Harry y Evans.

¿Qué pasa con Ginny y Ron? Susurró Granger, tratando de digerir la información.

Los Weasley fueron a Rumania a vivir con Charlie. Hay una pequeña escuela no lejos de Bucarest... allí terminarán sus estudios... También la consiguieron entonces, en la finca... Pasaron dos semanas en Mungo...

¿Realmente querían deshacerse de nosotros? Preguntó Hermione, sin notar las lágrimas rodando por sus mejillas.

Ginny y Knott salieron el año pasado. No sé si se amaban o si era solo... cooperación mutuamente beneficiosa... - eligiendo cuidadosamente sus palabras, respondió Davis. Realmente no quería decir todo esto, pero alguien tenía que hacerlo. - Antes de la batalla, al parecer, se separaron. Al despedirse, Nott le dio a Ginny un colgante, un artefacto raro: si una persona al menos una vez se ofendió con alguien, incluso por una nimiedad, solo necesita recordárselo correctamente y el insulto se convierte casi en una enemistad de sangre. Quien lleva el colgante está dispuesto a hacer cualquier cosa para deshacerse del objeto de odio. Un increíble don de persuasión se despierta inmediatamente, y esta persona puede atraer a casi cualquier persona a su lado ... Lo más probable es que Nott quisiera ayudar a Voldemort a atrapar a Harry de esta manera, pero no salió nada: Weasley escondió el regalo, nunca. usándolo. No fue posible establecer las conexiones de Knott con los Mortífagos; lo más probable es que no tuviera una marca, para obtenerla, lo intentó, pero fue en vano. En el otoño, él y Ginny nuevamente comenzaron a comunicarse en secreto con todos. Logró convencerla de su amor. Harry se alejó de ella... Weasley sólo quería ponerlo celoso. Se puso un colgante... Fue entonces cuando Nott aprovechó el resentimiento de Ginny hacia Harry y hacia ti. Ella convenció a su hermano y te prepararon una trampa: una especie de sistema de traslador, un nuevo desarrollo: solo necesitas poner algún objeto en tu bolsillo o adjuntar a una o varias personas a la ropa, y luego activar su traslador y todos serán transferidos al lugar correcto. Al principio, algo salió mal: Harry se enfermó, Evans lo levantó y los llevó a los cinco. Weasley fue inmediatamente transportado a una de las habitaciones de la finca. El plan era simple y aparentemente beneficioso para todos. Era posible vengarse de todos a la vez: el traidor Malfoy, el héroe Potter y su novia Granger. Pero Nott no tuvo en cuenta una cosa: Weasley ya se había comunicado con un artefacto negro: el diario de Riddle. No se puede decir que haya desarrollado inmunidad; esto es casi imposible; la última vez logró, aunque no del todo, deshacerse del diario. Ella no quiso obedecer al darse cuenta de que algo andaba mal. Y esta vez sentido común Logró derrotar la magia por un tiempo, pero ya era demasiado tarde... Intentó cancelar todo, pero Nott no iba a retirarse. Una nueva porción de creencias, y Ginny vuelve a ser lo que necesita.

Cuando Weasley se despertó en el hospital, ella misma le contó todo inmediatamente. Harry no quiso creer durante mucho tiempo, pero tuvo que hacerlo cuando vio sus recuerdos. Tan pronto como les dieron el alta, Ginny insistió en mudarse. Le dijeron al señor y la señora Weasley que sólo querían un cambio de escenario. No ampliamos nada – preguntó Harry. Para todos ustedes, los Slytherin acaban de capturarlos, tratando de vengar la muerte de su maestro.

Ginny quería disculparse contigo en persona, pero sabía que tal vez no quisieras verla, no sin razón, así que me pidió que le escribiera cuando te recuperaras. Esta es la carta que llegó esta mañana. Davis sacó un sobre del bolsillo de su bata y se lo entregó a Hermione.

Granger no podía leerlo ahora, no porque estuviera enojada con Ginny... Simplemente era demasiada información, necesitaba calmarse y pensarlo de nuevo con una mente fresca. El pergamino desapareció entre los pliegues de la túnica de Gryffindor, y Hermione, secándose rápidamente las lágrimas y sonriendo, preguntó alegremente:

¿Qué más pasó que fuera interesante?

La conversación tomó un rumbo tranquilo: un par de chismes escolares, nuevos temas de lecciones, noticias de amigos y conocidos ...

Al regresar sola a la enfermería (uno de los estudiantes de segundo año de Gryffindor se había amotinado en el quinto piso y Davis, como decano, tuvo que intervenir), Hermione quería más que nada que Severus volviera en sí. La niña recordaba perfectamente todo lo que le pasó en el mundo de los muertos, pero trató de aprisionar estos recuerdos en el rincón más recóndito de su conciencia para no reabrir viejas heridas y no arrepentirse de su decisión. Lo único que no quería olvidar era lo bien que se sentía con Snape. Quería volver a abrazarlo y sentirme segura, sentirme necesitada y, aunque no se le hizo ninguna confesión, amada... La Gryffindor no se dio cuenta de cómo ella terminó cerca de la sala. Granger se despertó tan pronto como escuchó voces. Regocijada, la niña quería abrir la puerta y finalmente estar cerca de la persona que amaba, pero se quedó paralizada a un paso de la entrada.

¿La besaste? Harry susurró con incredulidad.

Tuve que hacer todo lo posible para que ella quisiera volver", murmuró Snape con cansancio. - Se sentía muy bien allí, entre ellos. De alguna manera tuve que convencerla de que aquí, en un mundo que ella no recuerda, es mejor.

Pero ahora todo estará bien. Ambos estáis vivos, eso es lo principal.

¡Usted no entiende! ¡Hice lo que no debería haber hecho! ¡Fue un error! ¡No sé qué hacer ahora! - la voz del maestro de pociones sonó más fuerte, en ella se escucharon notas de desesperación y arrepentimiento.

¡Todo irá bien, ya lo verás! - respondió Harry exageradamente alegremente.

Por supuesto", respondió Severus sin mucho entusiasmo. - Vete, tienes que irte.

Bien, aguanta. Vendré mañana por la mañana.

Sí, señora Pomfrey.

Se escuchó el sonido de pasos alejándose, y un segundo después el susurro apenas audible de Snape:

Esta fue la última gota. La niña, incapaz de ver nada a causa de las lágrimas que empañaban sus ojos, corrió por el castillo, intentando contener los sollozos que la precipitaban hacia la libertad. Sólo al caer sobre la cama en la sala de ayuda, Gryffindor dio rienda suelta a sus sentimientos. Sólo una palabra latía como un pájaro loco en mi cabeza: "Lily". La forma en que el maestro de pociones susurró el nombre de su amada puso todo en su lugar. Había tanto dolor y desesperación en ese susurro... Hermione se dio cuenta de que Snape había venido por ella y fingió amor sólo para que ella regresara. Bueno, por supuesto, moriría sin ella. Cómo ella no entendió de inmediato, porque vio cómo él miraba a Lily y James, pero no le dio ninguna importancia a esto. Y ahora todo está claro: Severus vio a su amada y las viejas heridas nuevamente se hicieron sentir...

"¿Qué esperabas, Hermione?", se reprendió mentalmente la chica. "¿Pensaste que realmente podría enamorarse de un nerd al que no pudo soportar durante seis años? ¡Solo está salvando su propio pellejo! Y no te necesita". ! ¿Cómo puedes competir con el ideal? Ella murió hace cien años y él todavía no puede dejar de amarla. Simplemente te tolera a tu lado, porque de lo contrario morirá. ¡Humíllate!"

Habiendo llorado lo suficiente y hecho añicos la habitación, la niña finalmente se quedó dormida con una decisión firme: llevaría el asunto hasta el final, salvaría a Snape, fingiría que no había pasado nada y haría feliz a la persona que la ama, dejaría al menos a alguien. ser feliz.

Capítulo 19

¡Señorita Granger! - una exclamación indignada hizo que la niña se quedara paralizada.

Buenos días, señora Pomfrey - sonrió el Gryffindor con sentimiento de culpa.

¿Puedo preguntar, jovencita, dónde ha estado? preguntó la enfermera mientras le entregaba a Hermione una poción.

Señora Pomfrey, me siento maravillosa, de verdad”, dijo la niña después de tragar el medicamento. - ¿Puedo ir ahora? ¡Por favor! Tomaré lo que me recetes, ya me conoces.

Señorita Granger… - comenzó la enfermera, pero tras tropezar con una mirada despectiva, se rindió. - DE ACUERDO. ¡Pero para que las pociones se tomen estrictamente por horas!

Gracias - sonrió alegremente el Gryffindor. "¿Dónde está Severus?" Fue sólo ahora que Granger notó que su cama estaba vacía.

La terquedad es familia. Espero no volver a verte aquí pronto, pero mejor - nunca - sonrió la enfermera y, después de darle a Hermione las pociones necesarias, desapareció en su oficina.

Granger deambuló lentamente por los pasillos casi vacíos: era sábado y la mayoría de los estudiantes ya se habían ido a Hogsmeade. La chica tenía miedo de conocer a Snape, miedo de no contenerse. El propio maestro de pociones parecía estar muy ansioso por hablar, como lo evidenciaba la serpiente que periódicamente se retorcía y se enfriaba alrededor de su cuello.

Buenos días, señorita Granger - se escuchó una voz alegre justo encima de la oreja y, volviéndose bruscamente, la Gryffindor le sonrió a su decano.

Buenos días señor Davis.

¿Ya te han dado el alta? - preguntó el chico con atención.

Sí - durante un rato caminaron en silencio uno al lado del otro, luego la niña preguntó: - ¿Alguna noticia de tus padres?

La abuela envió una lechuza el otro día. Escribe que todo está bien. Juan mejoró. Preguntaron por ti. Si quieres, podemos escribir una respuesta juntos o incluso ir con ellos durante el fin de semana - sugirió el hombre de cabello castaño, deteniéndose a un par de metros de la entrada a la sala común de Gryffindor.

Sería genial - se hizo una pausa incómoda y Granger finalmente decidió: - Marty, si no estás ocupado, ¿tal vez dar un paseo?

Vamos - se sorprendió el chico.

Luego, una hora más tarde, en la puerta, sin esperar respuesta, la niña se deslizó por la abertura.

Su corazón se hundió por el hecho de que tendría que mentirle a una amiga, pero Gryffindor se convenció de que sería mejor para todos. Después de una ducha rápida, Hermione finalmente decidió encontrarse con Severus, especialmente porque necesitaba cambiarse de todos modos.

¡Finalmente! Snape respiró y se alejó abruptamente de la ventana mientras Granger cruzaba el umbral de la habitación. - ¿Dónde has estado?

¿Cuando? - la niña retrató el malentendido, buscando un atuendo adecuado en el armario.

Por la noche y ahora… - dijo el chico un poco desconcertado.

Estaba tan cansado de la enfermería que decidí pasar la noche en la sala de ayuda, luego fui con Madame Pomfrey, ella me dio el alta”, explicó el Gryffindor con calma, tratando de no mirar a Snape. Habiendo conjurado una pantalla, la niña comenzó a cambiarse de ropa. Por cierto, olvidé agradecerte por salvarme.

Mi placer. Yo solo...

¿Recuerdas lo que había... allí? Snape tragó, mirando al prefecto sorprendido.

Poco a poco", Hermione se encogió de hombros. - Está bien, iré.

Los chicos van a tener una fiesta en tu honor esta noche", dijo Snape, tratando de descubrir por qué Granger estaba actuando así.

¿A qué hora?

Empieza a las ocho.

Está bien - asintió la Gryffindor y, dejando solo a Severus, se fue.

Bueno, ¿adónde vamos? Preguntó Martin, todavía sin creer que todo lo que estaba pasando no era fruto de su imaginación hiperactiva.

Mejor en algún lugar donde nadie nos vea: sigues siendo el decano.

Parece que estamos en una cita", susurró Marty, tendiéndole la mano a Hermione.

¿Por qué no?, sonrió.

Estaban invadiendo alguna ciudad, claramente una muggle. Después de transformar las túnicas en ropa más adecuada, los chicos entraron al primer café que encontraron.

Y aquí es bonito y muy acogedor", dijo Granger, mirando alrededor de la habitación, decorada con colores brillantes.

Esta es la mejor cafetería de todo Berkshire, créame”, sonrió Marty mientras llamaba a la camarera.

¿No me digas que estamos en Newbury? - se sorprendió la niña.

¿Como adivinaste?

- "Hermy no lo vas a creer, esto es el paraíso en la tierra, especialmente para un conocedor de la belleza como yo. Tan pronto como vi este pueblo, ya estaba dispuesto a perdonar a mis padres por el exilio en esta estúpida academia, y visitando un café local... Me enamoré, Hermione "Ahora sé adónde llevaré a la chica más hermosa del mundo cuando decida tener novia. ¡Definitivamente deberías visitar Newbury! No me lo perdonaré". Si no compartes conmigo una bola de helado de chispas de chocolate con rodajas de cítricos, ¡este es el mejor postre de todos los tiempos y de todos los pueblos!" - parodió a Martin Gryffindor.

¿Recuerdas todas mis cartas de memoria? El profesor de Transformaciones se quedó helado de sorpresa.

Sólo los momentos más emotivos: los chicos se sonrieron y empezaron a comer.

Todo el día, Hermione y Martin, charlando alegremente y recordando su infancia, deambularon por las calles de Newbury, dando de comer a las palomas y columpiándose en un columpio en el parque. Gryffindor casi se olvidó de los problemas, ella era fácil con este hombre. La niña estaba aún más convencida de su decisión: se sienten bien juntas, esto es lo más importante.

¿Es hora de ti? Davis preguntó suavemente mientras Granger miraba su reloj nuevamente.

Los chicos decidieron hacer una fiesta en mi honor a las ocho en punto - respondió el Gryffindor sin emoción.

Entonces es hora de nosotros - comentó el chico con incertidumbre y le dio una mano a la chica para transgredir juntos.

Una vez en Hogwarts, los chicos continuaron de pie, tomados de la mano y tenían miedo de mirarse. Davis tenía miedo de moverse, al darse cuenta de que ahora Granger se iría y este hermoso día terminaría. La niña luchó consigo misma, sin atreverse a dar el siguiente paso, al darse cuenta de que no habría vuelta atrás. Respirando profundamente, la Gryffindor cerró los ojos, ocultó su rostro en la túnica azul del profesor y susurró:

No me quiero ir.

El chico trató de calmar los frenéticos latidos del corazón y calmar la imaginación desenfrenada: ¡es solo un amigo!

¿No quieres irte de vacaciones?

Hermione respiró hondo otra vez y miró a los ojos azules del hombre al que estaba a punto de comprometer su vida.

Martín... no quiero... dejarte...

Al principio, Davis pensó que había escuchado mal, pero la mirada expectante y asustada de la niña puso todo en su lugar.

Severus se giró abruptamente, golpeando su puño contra la áspera pared. Haciendo caso omiso de sus nudillos ensangrentados, el Maestro de Pociones se dejó caer al suelo. La imagen que había visto en la ventana y que había mirado como un tonto durante horas, esperando el regreso de Hermione, todavía estaba frente a sus ojos. Vio cómo él y Davis estaban transgrediendo en algún lugar de la mañana, pero no traicionó tanta importancia; tal vez la niña solo quería ver a su familia. No está claro por qué ella no le advirtió, pero Snape trató de no pensar en eso. Padres, ¡cómo! ¡Tenían una cita! Además, parece que la pareja no tiene miedo de nada y no se avergüenza de nadie, besándose desinteresadamente a las puertas del colegio.

"¡Y probablemente pasó anoche con ese idiota!" El maestro de pociones cerró los ojos, enterrando su cabeza en la fría pared. ¡¿Qué esperaba?! - ¡Todo! ¡Suficiente! ¡Nadie! ¡Nadie! ¡Nada! ¿Cómo la sacaste? del mundo de los muertos!"

Snape se levantó, se curó la mano y regresó al dormitorio. Sólo quedan tres semanas, entonces podrá desaparecer para siempre de la vida de la chica que le salvó la vida y a cambio le quitó el corazón.

Dejando a Martin solo sin decir una palabra, Granger huyó al castillo. Ella no quería encontrarse con nadie, así que Gryffindor se dirigió a la torre astronómica. Después de la muerte de Dumbledore, casi nunca había nadie allí, incluso las clases se trasladaron a otro lugar. Subiendo los escalones de piedra hacia el área abierta, la niña se estremeció por el viento frío y se ajustó más la bata. Caminando hacia la barandilla, la Gryffindor cerró los ojos y respiró hondo, tratando de sacar todo de su mente. pensamientos innecesarios. Hubo un repentino crujido y Hermione se giró, sacando su varita de su bolsillo.

Lo siento, quería irme en silencio, no funcionó, - Draco sonrió irónicamente. - Me voy ahora.

Quédate ... si quieres, - el dolor oculto que brilló en los ojos grises no permitió que Gryffindor soltara a Slytherin.

Se sentaron en silencio uno al lado del otro en una repisa de piedra y miraron hacia el cielo sombrío. En esos momentos, ambos finalmente se dieron cuenta de que ya no existía más de la vieja y ridícula enemistad, aunque… de hecho, hacía mucho tiempo que no la había.

Gracias”, susurró Hermione, “por ayudarme en aquel entonces”. Draco asintió.

¿Cómo te sientes?

Bien.

¿Cómo están tus padres? ¿Es cierto que la señora Malfoy está enferma?

Nada grave - el chico se encogió de hombros - él y su padre están ahora en Francia, allí está más tranquilo.

¿Por qué estás aquí?

Por un segundo Hermione pensó que Malfoy podría llamarla sangre sucia o maldecirla, pero eso no sucedió. A su lado se sentó un chico cansado que, quizás por primera vez, se permitió no jugar, sino simplemente ser él mismo. Era difícil reconocer a este Draco Malfoy como un Slytherin pomposo, y a Granger le gustó, con una excepción... Quería ver alegría genuina en esos ojos atronadores.

Nunca pensé que diría esto, pero estoy de acuerdo con Potter: esta es mi casa. No quiero ir a algún lugar donde sea más fácil sobrevivir. Quiero vivir: luchar por un lugar bajo el sol, expiar mis pecados, demostrar que valgo algo. No voy a dejarme humillar, a aguantar, a doblegar. Sé a quién le debo y puedo pagar las cuentas. Mi padre no me entiende, pero tampoco interfiere. Se dio cuenta de que había cometido suficientes errores y que era mejor para mí seguir mi propio camino y no repetir después de él. Si me hubieran dicho antes que me volvería así, habría maldecido - Malfoy sonrió con tristeza y apoyó la cabeza contra la pared rugosa, tapándose los ojos. - Vengo aquí todos los días. La mayoría de los estudiantes, y también los profesores, evitan este lugar. Y para mí, esto es un recordatorio, un recordatorio de lo que podía hacer, de que había al menos dos personas en este mundo que temían por mi alma. Ambos pensaron que yo era un chico arrogante y ambos tenían razón. Ambos querían salvarme. Funcionó... al menos una persona lo cree", susurró Draco las últimas palabras, apenas audibles, luego se puso en pie, como si despertara, se levantó abruptamente y caminó hacia la salida. Pero, durante un par de segundos, petrificado en el umbral, sin volverse, dijo: - Cuídate.

Tú también - la niña no estaba segura de si el Slytherin la escuchó, pero así lo esperaba.

Fue sólo ahora que Hermione recordó que Malfoy había estado entre las personas apiñadas en la habitación el día que despertó. Él los ayudó a escapar, preocupado por ella… bueno, o al menos mostró preocupación. Draco ha cambiado, eso es seguro. Aunque, si lo piensas bien, todos han cambiado...

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Muchas decisiones en nuestras vidas tienen resultados inciertos. ¿Qué comprar: una bicicleta o una membresía en un gimnasio? Una vez que compras una bicicleta, podrás montarla cuando y donde quieras. Al comprar una suscripción, podrá hacer ejercicio en simuladores y nadar en la piscina. Todo parece estar claro, pero ¿por qué resulta tan difícil y a veces incluso doloroso tomar una decisión?

El hecho es que cuando tomamos una decisión, por ejemplo, con dos opciones, por un lado ganamos algo, por el otro, perdemos. Habiendo comprado una bicicleta, no podremos ir a la piscina ni a los simuladores. Y después de comprar una suscripción, perdemos la oportunidad de andar en bicicleta con amigos por las noches y disfrutar de ello.

Por lo tanto, incluso cuando tomamos la decisión correcta, como nos parece, experimentamos dolor. Pero en muchos casos el problema es artificial. Por ejemplo, la harina de la mañana (té o café) se chupa del dedo. Ambas opciones son buenas. Puedes tomar té, olvidarte del café y disfrutar al máximo. Para algunos, esto es obvio, mientras que otros tendrán dudas y gastarán energía mental en una elección donde no es necesario tomarla. Entonces, ¿por qué a veces no es importante qué decisión tomar? Porque no afecta la calidad de vida y es poco probable que afecte negativamente el futuro. Si bebes té esta mañana en lugar de café, no importa (dejemos de lado los posibles daños del café).

Por eso, lo primero que debes preguntarte es: ¿es realmente algo importante o puedes elegir una opción al azar y no preocuparte? Muchos empresarios exitosos Los jóvenes, que toman decenas de decisiones al día, son conscientes de ello, por lo que intentan aliviarse del peso de las preocupaciones cotidianas. Usan la misma ropa y toman el mismo desayuno por la mañana. Una persona común y corriente se estresa ya al comienzo del día, porque para él la ropa y el desayuno son de gran importancia. Pero en realidad no lo es. Deja de preocuparte por tonterías.

Lo que realmente importa son las decisiones importantes:

• ¿Dónde ir a estudiar?
• ¿Para qué empresa quieres trabajar?
• ¿Qué producto empezar a producir y qué rechazar?
• ¿Es necesario aprender chino?
• ¿Qué casa comprar?
• ¿Qué habilidades desarrollar?

Las implicaciones de estas decisiones son importantes. Le permiten perder o ganar dinero, estropear o mejorar las relaciones con sus seres queridos, conducir al crecimiento o la degradación.

Descubra qué preguntas son importantes para usted y cuáles no. Y luego sigue leyendo.

Proceso de toma de decisiones

1. Definición de un problema, desafío u oportunidad. Problema: a qué dentista acudir para tratar los dientes. Oportunidad: ¿qué será más importante dentro de cinco años: saber inglés o chino?
2. Cree una variedad de opciones posibles. Puedes encontrar varias clínicas dentales en Internet y luego preguntar a tus amigos.
3. Estimar los costos y beneficios asociados a cada opción. Por un lado, incluso el tratamiento en una clínica económica cuesta bastante dinero, por otro lado, aún es necesario recibir tratamiento, porque entonces tendrá que pagar diez veces más.
4. Elección de solución.
5. Implementación de la solución elegida.
6. Evaluar el impacto de la decisión y cambiarla si es necesario.

Es posible que no pases por las seis etapas en cada instancia de tu vida, y no siempre en secuencia. Pero aun así no debería haber muchas dificultades a la hora de tomar decisiones, porque hay algoritmo paso a paso. Aunque la vida no suele ser tan sencilla. ¿Cuál es entonces la dificultad?

¿Por qué a veces es tan difícil tomar una decisión?

Algunas de tus decisiones son tan simples que las tomas sin pensar. Pero los complejos o ambiguos requieren más atención. Éstas incluyen:

• Incertidumbre: muchos hechos y variables pueden ser desconocidos.
• Complejidad: muchos factores interrelacionados.
• Consecuencias de alto riesgo: el impacto de la decisión en su destino y el de otras personas puede ser significativo.
• Alternativas: pueden surgir diferentes alternativas, cada una con su propio conjunto de ventajas, incertidumbres y consecuencias.
• problemas interpersonales: Debes predecir cómo reaccionarán otras personas ante tu decisión.

Todo esto pasa por tu cabeza en un segundo, por lo que ni siquiera tienes tiempo de entender por qué apareció este sentimiento interior viscoso. Una cosa está clara: cuanto más compleja sea la decisión, más tiempo habrá que dedicar a la reflexión.

Cómo aprender a tomar decisiones

Antes de pasar a resolver cuestiones problemáticas específicas, es necesario desarrollar un mecanismo general para tomar decisiones informadas. Consta de tres partes:

1. En qué te concentras. Lo que piensas te moldea como persona y te cambia. Muchas personas se centran cada día en cosas que no pueden controlar. Puedes tomar decisiones basadas en lo que tienes, en lo que puedes influir.
2. Toma la decisión de no concentrarte en lo que no funciona. Suena raro, pero eso es lo que hace la mayoría de la gente. Estamos tan acostumbrados a poner en duda todo que no nos damos cuenta de cómo, en lugar de soluciones que funcionan, primero seleccionamos las que no funcionan.
3. Evaluar situaciones. La vida va cambiando cada día, vas cambiando tú, las personas que te rodean y las situaciones en general. Es posible que algunos problemas no sean problemas en absoluto.

Pero todo esto es teoría. En la vida real, pensamos en categorías específicas y, a menudo, nuestra elección está limitada por muchos factores. A continuación se presentan algunos requisitos prácticos para el proceso de reflexión que le permitirán considerar cualquier situación con mayor atención y sobriedad.

Toma una decisión rápidamente

Sí, en este caso puede que no sea lo mejor. Sin embargo, incluso mala decisión mejor que una deliberación que se prolonga durante días, meses o años. Durante este tiempo, la gente soporta psicológicamente el hecho de que no se tomará ninguna decisión.

Las grandes personas exitosas a menudo toman decisiones rápidamente. Saben que las dudas y los miedos pueden arruinar incluso las empresas más grandes. Cambian y ajustan sus planes a medida que avanzan, aprendiendo a lo largo del camino.

Si odias tu trabajo, ¿por qué no tomar la decisión ahora mismo de cambiarlo? No cambiar, es decir, tomar una decisión. Esto significa que empiezas a buscar otro trabajo, mejoras tus habilidades y preparas el terreno. Pero la decisión la tomas ahora, no hay necesidad de demorarse.

A menudo pensamos en la siguiente cadena: recopilación de información - análisis - evaluación - recopilación de información - análisis - evaluación. Y así hasta el infinito. Tome una decisión (ya sabe que necesita cambiar el trabajo odiado) ahora mismo y solo después busque información que le ayude en el proceso de implementación de su plan.

Cuanto más esperes, más sufrirás. Estar atormentado por el hecho de que comprende perfectamente la importancia de tomar una decisión, pero no la acepta de ninguna manera.

Encuentra un criterio de decisión

¿Debería tomarlo? En muchos casos todo es demasiado obvio, en otros no. ¿Cuáles son tus criterios? Por ejemplo:

• Lo que es bueno para mí.
• Lo que es bueno para mis seres queridos.
• Lo que traerá dinero.
• Eso traerá experiencia y conocimiento.

Reúna información después de tomar una decisión rápida

Nuevamente: no confunda e intercambie el primer y tercer punto. Si necesita estudiar, tome una decisión aquí y ahora, y solo entonces comience a recopilar información, buscar libros, libros de autoaprendizaje, inscribirse en cursos (todo esto se puede hacer en un minuto).

Cuando se haya tomado la decisión y se haya fijado el objetivo, recopile toda la información necesaria, habiéndose propuesto previamente una condición: daré el siguiente paso importante en esta dirección después de tanto tiempo. Por ejemplo, decides estudiar. idioma en Inglés Por la mañana nos dimos cuatro horas para buscar toda la información necesaria, y a las seis de la tarde decidimos llamar a varias escuelas de inglés y buscar la mejor para nosotros en cuanto a tiempo de clase, distancia, etc.

Analizar decisiones pasadas

Es importante entender dos cosas:

• ¿Por qué has tomado buenas decisiones en el pasado?
• ¿Por qué has tomado malas decisiones en el pasado?

¿Que paso despues? ¿Qué principios seguiste? Quizás cuando tomas decisiones de forma rápida e intuitiva, resulten ser las mejores de tu vida. Luego haz lo mismo en el futuro.

Crear una hoja de cálculo

Es muy simple, visual y efectivo: todas tus elecciones en una sola pantalla con sus calificaciones, más y menos. Esto le permite profundizar en los detalles o mirar cuadro grande- dependiendo del propósito.

Método Tony Robbins

Se pueden evitar posibles fallas en la toma de decisiones cuando se cuenta con un sistema que ayude a analizar las opciones y anticipar posibles debilidades. Se llama OOC/EMR. Este es el método de decisión de Tony Robbins. Aplica cuatro reglas al proceso mismo de su desarrollo.

Regla número uno: todas las decisiones importantes o difíciles deben tomarse por escrito.

No lo hagas en tu cabeza. Así es como terminas obsesionado con las mismas cosas sin llegar a ninguna resolución. La rotación de pensamientos crea presión y conduce al estrés.

Piensa en la última vez que tardaste mucho en tomar una decisión importante. O mejor dicho, no quisieron aceptarlo. Pasaron meses e incluso años, pero el asunto no avanzó. Si tomaras lápiz y papel, la decisión podría tomarse en una hora.

Regla dos: tenga absolutamente claro lo que necesita, por qué lo quiere y cómo sabrá que lo ha logrado.

Debes entender claramente lo que quieres, cuál es el objetivo. Incluso si tiene absolutamente claro lo que quiere, es posible que olvide las razones por las que lo quiere. El PORQUÉ es lo que te hará seguir tu decisión. Aquí es donde aparece.

Sea lo más específico posible sobre lo que quiere, por qué lo necesita y cómo sabrá cuándo obtendrá lo que necesita.

Regla tres: las decisiones se basan en la probabilidad.

No espere una certeza completa y absoluta. En la mayoría de los casos, nunca lo conseguirás. Entonces tienes que dártelo a ti mismo.

Nadie puede decir claramente cuáles serán las consecuencias de la decisión. Sí, es necesario recopilar información y analizarla, pero nadie puede ofrecer una garantía del 100%.

Regla cuatro: la toma de decisiones es refinamiento.

En la mayoría de los casos, puede haber múltiples resultados. Descubra qué solución le aportará el mayor beneficio en todos los ámbitos de su vida. A veces aparecen beneficios donde ni siquiera podías pensar.

Entonces llegamos al proceso de toma de decisiones. Robbins lo llama el elegante acrónimo OOC/EMR. Consta de los siguientes pasos:

1. Resultados.
2. Opciones de elección.
3. Consecuencias.
4. Evaluación de opciones.
5. Reducción del daño.
6. Solución.

Consideremos cada paso por separado.

resultados

Tony Robbins comienza definiendo los resultados que quiere conseguir. Hace las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles serán los resultados?
• ¿Qué quiero lograr exactamente?

Esto ayuda a crear claridad sobre los resultados, así como a priorizarlos. Después de todo, pueden haber muchos y pueden conllevar beneficios completamente diferentes.

Robbins: "Piensa primero y luego responde".

Opciones

Anota todas las opciones, incluso aquellas que pueden parecer extrañas. ¿Por qué? Tony dice que aquí hay un principio: “Una opción no es una elección. Las dos opciones son un dilema. Tres opciones: una elección.

No importa si alguna de estas opciones te gusta, simplemente escríbelas.

Consecuencias

Robbins intenta descubrir las consecuencias de cada una de las opciones que se le ocurrió, haciéndoles a cada una de ellas las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada opción?
• ¿Qué obtendré de cada opción?
• ¿Cuánto me costará?

Evaluación de opciones

Para cada opción u elección, Tony Robbins hace las siguientes preguntas:

• ¿Qué resultados se ven afectados? (esto es lo que discutimos en el primer párrafo)
• ¿Qué importancia tienen las desventajas y las ventajas en una escala del 1 al 10?
• ¿Cuál es la probabilidad, de 0 a 100%, de que ocurra una consecuencia negativa o positiva?
• ¿Qué beneficio o consecuencia emocional resultaría si eligiera esta opción?

Robbins utiliza este paso para eliminar ciertas opciones de la lista.

Reducción del daño

Luego considera las consecuencias de las deficiencias de cada una de las opciones restantes. Para todos, Tony Robbins propone formas alternativas de reparar o mitigar los daños.

Puede inclinarse por una opción, pero aún así saber que tiene sus desventajas. Para eso está esta etapa: pensar en cómo reducir su impacto.

Solución

Robbins elige la opción que proporciona la mayor confianza para lograr los resultados deseados y las necesidades en función de los resultados más probables.

Sugiere los siguientes pasos en esta fase:

1. Elige la mejor opción.
2. Complétalo para asegurarte de que funciona.
3. Decide por ti mismo que, independientemente de si la opción funciona al 100% o no, te llevará a la victoria (de esta forma podrás dejar de atormentarte con pensamientos de que al elegir una opción perdemos otra).
4. Desarrollar un plan para su implementación.
5. Tomar acción.

Libros

Es poco probable que aprenda a tomar decisiones aprendiendo un par de métodos. Este es un proceso que lleva años. Los siguientes libros le ayudarán a acelerarlo.

• "Resolución de problemas mediante métodos del servicio secreto" de Morgan Jones.
• "Refracción. La ciencia de ver de manera diferente" Bo Lotto.
• "Guía de mentiras. Pensamiento crítico en la era de la posverdad por Daniel Levitin.
• “Cómo no cometer errores. El poder del pensamiento matemático Jordan Ellenberg.
• ¿Por qué nos equivocamos? Las trampas del pensamiento en acción, de Joseph Hallinan.
• “Trampas del pensamiento. Cómo tomar decisiones de las que no se arrepentirá, por Chip Heath y Dan Heath.
• "Territorio de los delirios. Que errores se cometen gente inteligente» Rolf Dobelli.
• “Pensamiento proactivo. Cómo preguntas simples pueden cambiar dramáticamente tu trabajo y tu vida. John Miller.
• "Trampas mentales en acción" Mark Goulston.

Este artículo arroja luz sobre sólo una parte de la proceso complejo como la toma de decisiones. Puedes conocer más al respecto en nuestro curso gratis « ».

Tomamos decisiones todo el tiempo. A veces se pueden acumular más de cien en un día, y todos tendrán determinadas consecuencias. Esto sólo significa una cosa: la calidad de las decisiones determina la calidad de nuestras vidas. Cuando logres dominar este asunto, lograrás el éxito en muchas áreas. Le deseamos buena suerte!

Ministerio de EDUCACIÓN y CIENCIA Federación Rusa

agencia Federal de Educación

estado federal institución educativa

más alto educación vocacional

Universidad Nacional de Investigación

Universidad Tecnológica Estatal de Kazán

Facultad de Gestión, Economía y Derecho

Departamento de Economía

Trabajo del curso

Permitir protección

_____________"___"__________20__ Terminado:

__________________

comprobado:

__________________

__________________

Kazán 2011

Introducción…………………………………………………………………………...3

I Calidad de las decisiones gerenciales. Consecuencias de las decisiones directivas: evaluación y previsión.

1.1 Tomar decisiones efectivas……………………………………..7

1.2 La naturaleza del proceso de toma de decisiones…………………………………….11

1.3 Indicadores de la calidad y eficacia de las decisiones de gestión…….15

1.4 Clasificación de las decisiones de gestión…………………………………… 17

IIConsecuencias de las decisiones gerenciales: valoración y prospectiva.

2.1 Factores que influyen en el proceso de toma de una decisión gerencial………………………………………………………………………………..23

2.2 Características generales del Sanatorio "Chernomorye". Revisión del consumidor de los servicios del Sanatorio "Chernomorye" ………………………………………………….31

Conclusión………………………………………………………………………….39

Lista de literatura usada…………………………………………..40

Introducción

La relevancia del estudio de este trabajo de curso radica en que en el proceso de gestión del sistema productivo surgen constantemente situaciones en las que los gerentes varios niveles(desde el maestro hasta el ministro) se enfrentan a la necesidad de elegir una de varias opciones de acción posibles. El desarrollo y la adopción de una decisión es un procedimiento clave en las actividades de un gerente, que determina todo el curso posterior del proceso de gestión, en particular el resultado final de las actividades de gestión.

El proceso de toma de determinadas decisiones de gestión en la gestión moderna ocupa su nicho exclusivo. Entre los muchos problemas de las disciplinas de gestión, y de la gestión en particular, los más importantes, por extraño que parezca, son el desarrollo, la adopción y la implementación de una decisión de gestión, que es la principal herramienta para gestionar la influencia. Una decisión es siempre la elección de una alternativa. Aunque suele haber muchas alternativas, tomamos casi todas las decisiones cotidianas sin un pensamiento sistemático. En cuanto a otras decisiones, como dónde ir a vivir después de graduarnos, o qué estilo de vida nos satisfaría, las tomamos después de deliberaciones que duran días, meses, años. En ocasiones, debido a factores psicológicos inconscientes, prestamos una atención desproporcionada a determinadas decisiones. Sin embargo, en la gestión, la toma de decisiones es un proceso más sistemático que en privacidad. Lo que está en juego suele ser mucho mayor. El gerente elige el curso de acción no sólo para él mismo, sino también para la organización y otros empleados. Más importante aún, las decisiones gerenciales pueden influir en gran medida en el comportamiento y la vida de muchas personas.

La decisión se refiere al número de operaciones creativas en la tecnología del trabajo gerencial. Por un lado, en términos de contenido, se trata de una actividad lógica y mental que se realiza principalmente personal superior. Por otro lado, la decisión es un acto emocional-psicológico. Como ningún otro tipo de trabajo directivo, la decisión se debe a los rasgos psicofisiológicos de la personalidad del líder. Finalmente, la decisión actúa como un procedimiento de gestión, por lo que debe ser cuidadosamente organizada y regulada con la ayuda de normas legales.

El problema de la elección no es puramente académico. Tiene un valor aplicado muy serio, que inevitablemente aumenta a medida que la complejidad de las situaciones económicas y las tareas de gestión que es necesario abordar. Esto también se evidencia en la creciente magnitud de las pérdidas como resultado de incluso pequeños errores cometidos en la decisión.

La toma de decisiones eficaz es necesaria para el desempeño de las funciones directivas. Por tanto, el proceso de toma de decisiones es el punto central de la teoría de la gestión. La ciencia de la gestión busca mejorar el desempeño de las organizaciones aumentando la capacidad de la gerencia para tomar decisiones informadas y objetivas en situaciones de extrema complejidad mediante el uso de modelos y métodos cuantitativos.

La tecnología para la toma de decisiones debe entenderse como la composición y secuencia de procedimientos que conducen a la solución de los problemas de la organización, en combinación con métodos para desarrollar y optimizar alternativas.

Para un líder, la toma de decisiones no es un fin en sí mismo. La principal preocupación del directivo no es la elección de la alternativa en sí, sino la resolución de un determinado problema gerencial. Para resolver un problema, muy a menudo no se requiere una única solución, sino una determinada secuencia de soluciones y, lo más importante, su implementación. Por tanto, una decisión no es un acto puntual, sino el resultado de un proceso que se desarrolla en el tiempo y tiene una determinada estructura. Cualquier decisión gerencial en la gestión es un elemento de conexión, ya que su adopción es parte integral de cualquier función gerencial. Por tanto, para comprender toda la esencia de este complejo proceso, es necesario considerar sus etapas o fases, paso a paso. Para un análisis detallado del proceso de toma de una decisión de gestión, creo que sería más conveniente familiarizarse primero con sus tipos y luego con el modelo y los métodos para su adopción y posterior implementación.

Tema de estudio– análisis de las consecuencias de las decisiones de gestión.

objeto la investigación del trabajo de curso es Institución no estatal Sanatorio de salud "Chernomorye".

El propósito del estudio. Es la importancia de tomar decisiones gerenciales y analizar sus consecuencias.

Para lograr este objetivo, lo siguiente tareas:

Revelar las características del modelado, tipos de modelos utilizados y métodos de toma de decisiones;

Investigar los factores que influyen en el proceso de toma de decisiones, así como los principales requisitos para la calidad de las decisiones de gestión;

Investigar la naturaleza y tipos de responsabilidad de los directivos por sus decisiones;

Realizar un análisis de las consecuencias de las decisiones de gestión en el ejemplo del Sanatorio NHI "Chernomorye";

Desarrollar un conjunto de medidas y formular propuestas para la toma de decisiones de gestión.

La base de información para redactar el trabajo final fue el trabajo de especialistas como Smirnov E.A., Fatkhutdinov R.A., Glushchenko V.V., Gerchikova I.N. y otros, así como publicaciones periódicas: el periódico "Gudok", la revista "Parade of Hotels", la revista científica e informativa "Kurortnye Vedomosti" y reseñas de consumidores de los servicios del sanatorio NHI "Chernomorye".

Estructura de trabajo. El trabajo consta de una introducción, dos capítulos, una conclusión y una lista de referencias.

ILa calidad de las decisiones de gestión. Consecuencias de las decisiones directivas: evaluación y previsión.(Parte teórica)

1.1 Tomar decisiones efectivas

Tomar decisiones efectivas- una de las condiciones más importantes para la existencia y el desarrollo efectivos de la organización. La humanidad se dio cuenta de la importancia del proceso de toma de decisiones simultáneamente con el comienzo de su actividad colectiva consciente. Por lo tanto, tras el surgimiento y desarrollo de la teoría del control, surgió y se desarrolló la teoría de la toma de decisiones. La ciencia moderna de la gestión, y con ella la teoría de la toma de decisiones de gestión, surgió después del surgimiento de las organizaciones en el sentido moderno.

Las organizaciones modernas se diferencian de las organizaciones del tipo antiguo por la presencia de un número significativamente mayor de organizaciones grandes y gigantes, y en tales organizaciones el papel de las decisiones de gestión está aumentando.

A diferencia de las organizaciones del tipo antiguo, las organizaciones modernas tienen una gran cantidad de directivos superiores y medios. deber profesional cada líder debe tomar una decisión de gestión de acuerdo con el alcance de la autoridad que se le ha delegado. En una organización moderna que funciona eficientemente, la ocupación de una posición de liderazgo se produce por el derecho de competencia y el orden adoptado en la organización. La competencia de un líder está determinada, en primer lugar, por la eficacia de sus decisiones y la capacidad de decisión implementar.

Actividad organización moderna Se distingue por la presencia de un número relativamente grande de especialistas, que ni siquiera son gerentes, quienes, en virtud de los poderes que se les delegan en la organización, necesitan tomar decisiones importantes para la organización.

El trabajo en equipo y la racionalidad, que se basan en una decisión de gestión profesional, se han convertido en el núcleo cultura organizacional firma moderna.

Las razones enumeradas anteriormente tuvieron un impacto significativo en el surgimiento de una naturaleza fundamentalmente nueva de la gestión de organizaciones, en el desarrollo intensivo de la teoría y la práctica de la toma de decisiones de gestión. Uno de los principales logros ciencia moderna sobre gestión y sobre todo escuelas gestión científica, encabezada por Taylor, es que por primera vez funciones de gestión La planificación del trabajo y el análisis de la situación de producción se separaron del trabajo en sí.

Y esto significa que el proceso de toma de una decisión de gestión por primera vez empezó a considerarse como un acto de gestión independiente.