Por lo general, al redactar recomendaciones para un plan de negocios o instrucciones paso a paso, se centran en la elaboración de planes de producción, marketing y financieros. Todo esto es importante, pero lo haremos de otra manera. La base de cualquier negocio son las ventas.. Todos los demás aspectos son importantes, pero si no hay ventas, entonces la mejor organización de todas las demás áreas se convierte en una adición innecesaria a las ventas fallidas.

Puedes confiar en el azar ciego. Pero es mejor primero estudiar detenidamente la dirección en la que se va a trabajar, todas las características, matices e intentar desarrollar una idea de negocio que difiera de lo que hay en el mercado. ... Entonces el azar ciego será menos ciego ante su favorito.

Comencemos el plan de negocios para un salón de belleza considerando las características de la industria, las posibles ideas y el abanico de propuestas. Al final se darán recomendaciones generales para el plan de producción, marketing y financiero y se realizará una pequeña muestra orientativa del cálculo.

Rasgos distintivos del salón de belleza.

Una característica importante de los salones de belleza en nuestro país es que todos surgieron de las peluquerías. En el pasado reciente prácticamente no existían salones de belleza, pero las peluquerías eran muy comunes. La peluquería en sí ya puede considerarse un pequeño salón de belleza. Y si las consideraciones financieras no le permiten abrir un salón de tamaño completo, entonces es muy posible comenzar con un peluquero con servicios adicionales. Al llenar gradualmente la empresa con servicios, puede pasar a otra categoría. Esta es una de las formas de iniciar un negocio. Tradicional en muchos sentidos, así es exactamente como se desarrolló históricamente.

Servicios básicos de salones de belleza.

Los servicios de los salones de belleza se pueden dividir en dos grupos: servicios básicos y adicionales.

Servicios basicos:

• cuidado del cabello (corte de pelo, peinado, etc.);
• Pedicure manicure;
• cuidado de la piel del rostro (servicios de cosmetología).

El conjunto básico de servicios no difiere mucho del conjunto de servicios de una peluquería. Se caracteriza por que debe ofrecerse en cualquier salón de belleza.

Los servicios adicionales de un salón de belleza pueden incluir todo lo relacionado con el diseño de la apariencia de una persona y más.

Servicios adicionales:

• servicios de cuidado de la piel de todo el cuerpo (solarium, spa, etc.);
• varios masajes;
• depilación, depilación;
• servicios de maquilladores;
• servicios de creación de imágenes (creación de una imagen externa);
• servicios de estilista;
• etc.

En general, la gama de servicios adicionales no se limita a una lista específica, puedes incluir algo propio, específico de una región o ciudad.

Tipos de salones de belleza

Para comprender el negocio y especialmente su desarrollo posterior, nos basta identificar cuatro grupos cualitativos. Y además, separe el quinto. El quinto destaca por separado, ya que puede ser independiente o incluirse en un conjunto de servicios adicionales de otros.

Salones de belleza de clase básica.

Se trata de salones de belleza pequeños, con una gama limitada de servicios, básicamente básicos, quizás con pequeñas variaciones. Diseñado para el entorno inmediato, servicios rápidos, servicios cotidianos (corte de pelo entre trabajos, estilismo, tratamiento de uñas, etc.). Normalmente, los servicios son económicos, de precio más bajo y sin exigencias excesivas en el resultado final. Se ubican modestamente en zonas residenciales y zonas industriales, donde los costes de alquiler no son tan elevados. Diseñado para el procesamiento clásico, laboral, cotidiano, cotidiano de estudiantes, empleados, trabajadores, jubilados, etc.

Salones de belleza de clase media.

Se trata de salones que ofrecen una amplia gama de servicios de bastante alta calidad. Un cambio hacia un enfoque individual y desarrollo de recomendaciones para cada cliente. En realidad un estudio de belleza. Hay clientes habituales con su propio horario de visitas y las características de su servicio. Diseñado para la clase media o preparando una imagen exterior para diversos eventos. Incluyendo el desarrollo de imágenes para bodas, celebraciones, bailes de disfraces, etc. La gama de servicios incluye no sólo la preparación de la imagen, sino también el cuidado del cuerpo: masajes, solárium, etc. Ubicado en calles transitadas, en centros comerciales.

Salones de belleza de primer nivel.

Aquí se ofrece toda la gama posible de servicios. En ocasiones se añaden servicios a petición del cliente. Base de clientes: grandes empresarios, políticos, funcionarios, figuras públicas, etc. Requisitos de calidad especiales, desarrollo de estilos individuales, asesores personales. La ubicación de dichos salones no es tan importante, ya que clientes específicos pueden recorrer algunos kilómetros adicionales para obtener un buen servicio. Pero el diseño interior debe coincidir. Además, el salón debe contar con una cafetería de alta calidad. Algunos servicios toman mucho tiempo y los clientes no deberían sentirse en desventaja de ninguna manera. Las necesidades de personal aumentan: a menudo los clientes acuden a un estilista específico en lugar de a un salón. Sin embargo, cada salón de primera categoría es un brillante establecimiento individual, al igual que sus clientes.

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cadena de salones de belleza

La forma más universal. Puede incluir tanto una red de pequeños salones de clase básica como un conjunto de salones multiformato. En el caso de un conjunto de varios salones, se cubren todas las necesidades del cliente. Puedes ofrecer al cliente cualquier servicio, lo único es que para algunos servicios tendrás que ir a otro lugar o esperar un tiempo hasta que llegue el especialista adecuado.

Salón de belleza independiente de quinta clase – salón de Internet

De hecho, un punto de venta de servicios en Internet.

En primer lugar, excepto un salón de belleza de clase básica, todos los demás deben tener sus propias oficinas de representación en Internet. Esto permite conocer los servicios, elegir el horario de la visita, concertar una visita con antelación, pagar los servicios, etc.

En segundo lugar, este punto de venta puede ser completamente independiente. Aquellos. Los servicios se pueden proporcionar en el sitio. O, de acuerdo con otras instituciones y especialistas, organizar servicios para clientes en una institución en particular.

Entonces, analizamos los posibles tipos de salones de belleza. La organización de un tipo u otro depende principalmente de sus capacidades financieras. Pero no lo olvides: las grandes cosas comienzan con las pequeñas. Al organizar su primer pequeño salón de belleza, puede establecer oportunidades para un mayor desarrollo..

¿Qué necesitas para abrir un salón de belleza?

Para incluir un salón de belleza en un plan de negocios ya preparado, deberá decidir qué salón de belleza se implementará inicialmente. Si sus propios fondos son insuficientes, deberá atraer inversores o prestamistas. Se debe prestar especial atención a la preparación de un resumen del plan de negocios. El resumen describe brevemente la idea principal y los puntos clave del plan de negocios. Primero se lee el currículum y, si te interesa, luego se familiariza con el documento completo. Este es el punto principal cuando hay falta de financiación.

Los requisitos para un salón de belleza pueden variar significativamente según el volumen y la gama de servicios.

Documentación

Para abrir un salón de belleza es suficiente registrarse como empresario individual, no se requiere ninguna licencia. Pero dependiendo de la base de clientes y las características fiscales, es posible que la opción de corporatización sea más rentable. Además de todo, según la opción de corporatización, es posible crear una empresa tipo cartel, donde los empleados también pueden ser copropietarios del negocio.

Documentación:

• conjunto de documentación constitutiva;
• documentos necesarios con organismos externos (contratos de arrendamiento, contratos de trabajo, etc.);
• documentación interna (normas, descripciones de puestos, listas de precios, descripciones de procedimientos, etc.).

Instalaciones

Los requisitos para las instalaciones varían. Enfoque general: el tamaño mínimo de la habitación es de 14 metros cuadrados, cada lugar de trabajo adicional más otros 7 metros cuadrados. Es necesario prever agua fría y caliente y sistemas de mantenimiento del microclima.

Para procedimientos adicionales existen salas separadas, adecuadamente equipadas para el procedimiento.

También será necesario habilitar salas de espera, descanso tras el servicio, etc. dependiendo del conjunto específico de servicios.

Además, necesitará lugares para almacenar barnices, cosméticos y ropa de cama. Minilavandería propia o en convenio con una organización externa.

Será necesario proporcionar algún tipo de área personal para el personal: es inaceptable tomar café directamente en el salón del cliente. Es deseable una ducha para que el personal pueda lavarse el cabello cortado.

Todas las instalaciones están sujetas a los requisitos estándar de seguridad contra incendios y SES.

Equipo

El conjunto específico de equipos depende de la disponibilidad de los servicios. Naturalmente, cada servicio único tiene su propio equipamiento. Todo el equipo debe ser profesional.

Conjunto mínimo para una cabina de clase básica:

• lavado de cabeza;
• secador de pelo;
• puesto de trabajo de peluquería (silla, mesa, espejo, papelera, etc.);
• Esterilizador ultravioleta;
• cesta para ropa sucia;
• un conjunto de herramientas (tijeras, peines, secadores de pelo, maquinillas, etc.);
• Mobiliario (sillas de espera, mesas, percheros, etc.).

Personal

Cuanto mayor sea la clase de la cabina, mayores serán los requisitos de personal. Para salones pequeños, una persona es suficiente. Pero esto suele ocurrir en pueblos pequeños o en algún lugar en las afueras de la ciudad. En este caso, el propio maestro es el propietario del salón, porque abrir un salón con la contratación de un maestro genera dudas sobre el retorno de la inversión del proyecto.

Plantilla mínima: 2-3 artesanos (según horario de trabajo y gama de servicios). Además, dependiendo del volumen se podrá sumar: limpiadoras, administradora, especialistas especializados (maquilladora, masajista, estilista, etc.).

No es en absoluto necesario incorporar nuevos especialistas al personal para ampliar los servicios. Aquí puedes ir de dos maneras:

• celebrar contratos con especialistas externos;
• Realizar capacitaciones para el personal especializado.

Generalmente, el futuro de los negocios depende de la profesionalidad de los especialistas.

competencia, clientes

Para organizar los puntos de venta lo más importante son los clientes y la competencia disponible en un lugar determinado. Un plan de negocios para abrir un salón de belleza debe incluir un análisis de estos dos componentes interrelacionados.

Ya hemos dado la orientación de determinados tipos de salones de belleza a un público objetivo concreto.

En términos de competencia, en promedio en todo el país se puede observar la siguiente imagen. Recientemente, se han abierto muchos salones de belleza ultrapequeños. Lo cual es comprensible: abrir un pequeño establecimiento no requiere grandes gastos. Los pequeños establecimientos no generan beneficios importantes, sino que dan trabajo al propio propietario, ya que en estos salones trabajan principalmente los propios propietarios. El segmento superior está densamente ocupado y existe una feroz competencia por unos pocos clientes. En el segmento medio las cosas no van tan bien. Están apareciendo salones de esta clase, pero claramente no hay suficientes. Quizás esto se deba a que sus propietarios están ansiosos por transformar rápidamente su salón en un salón de alta gama, lo que en la mayoría de los casos resulta en costos adicionales y precios más altos por los servicios.

Para estudiar el entorno competitivo y la masa de clientes, es recomendable recorrer de forma independiente los salones de belleza más cercanos, estudiar las ofertas y observar la estructura de visitantes.

Marketing

Un componente importante de un salón de belleza es el marketing. Para los establecimientos pequeños, basta con la publicidad local y un poco de trabajo con los clientes habituales. El plan de negocios de cualquier salón de belleza de clase media y superior debe tener una política de marketing bien pensada si no se quiere, por ejemplo, depender completamente del azar.

El marketing debe incluir:

• plan publicitario acordado;
• plan de atención al cliente;
• un plan para ampliar los servicios prestados y promocionarlos en el mercado;
• una idea del desarrollo del ámbito y su implementación específica en la empresa;
• análisis de la competencia y desarrollo de una estrategia para trabajar con ellos.

Ejemplo de costeo para un salón de belleza.

A continuación se muestra un pequeño ejemplo de cálculo de costes para un salón de belleza. No consideraremos una gran empresa. Por ejemplo, basta con mirar los cálculos de un pequeño establecimiento. Salón de belleza para 3 especialistas. No habrá personal adicional. Todo el trabajo se realiza de forma independiente. Habitación de 40 metros cuadrados. Conjunto básico de servicios.

Ingreso

Los ingresos medios por cliente son de 200 a 400 rublos. Cuando pasan por allí entre 20 y 30 personas al día, recibimos entre 4 y 12 mil rublos por día. En promedio, será de 120 a 300 mil rublos por mes.

La ganancia es: 20 - 50 mil rublos por mes.

El período de recuperación del proyecto será de aproximadamente 1,5 a 3 años.

Lograr la autosuficiencia en este negocio es bastante rápido: de 2 a 3 meses. Siempre que se eviten errores de cálculo durante la planificación.

Entonces. Está decidido a convertirse en propietario de un negocio popular y comenzar por elaborar un ejemplo de plan de negocios para un salón de belleza. Antes de comenzar a realizar inversiones financieras específicas, conviene detenerse en el problema de la demanda empresarial en su región y responder a la pregunta: ¿para quién?

Desarrollo de un plan de negocio para un salón de belleza: análisis de mercado.

Plan de negocios de salón de belleza: recopilación de documentos.

La lista de documentos para abrir un salón de belleza contiene los siguientes elementos.

Documentos de título

• Documentos de registro (derechos de propiedad, estatutos);
• Contrato de arrendamiento (si está disponible).

Conclusión del SES

• Documentación técnica del local;
• Lista de surtido;
• Convenio con una organización de eliminación de residuos y vello;
• Contrato de lavado de batas, toallas *;
• Documentos para esterilizadores;
• Convenio para desinfestación, desinfección, pasaporte sanitario;
• Contrato de mantenimiento del sistema de ventilación por extracción;

Además, un modelo de plan de negocios de salón de belleza debe indicar la necesidad de la siguiente lista de documentos:

• Conclusión sobre el trabajo de la inspección de incendios;
• Permiso para realizar actividades de la administración de la localidad;
• Permiso para comerciar bienes relacionados (de la administración y SES);
• Convenio con departamento de vivienda para mantenimiento (cableado eléctrico, suministro de agua, etc.);
• Acuerdo con la organización para el servicio de la caja registradora;
• Paquete de documentación del personal;
• Certificado de conformidad * ;

(*) – emitido de forma voluntaria y si es necesario;

Lista de documentos de personal.

La documentación de recursos humanos incluye varios paquetes.

1. Documentación contable (pagos, cálculos de nómina, etc.).
2. Contabilidad de personal.
3. Reglamento interno que establece la interacción de los empleados, el procedimiento de trabajo y servicio.

El listado de documentación debe contener necesariamente los expedientes personales de cada empleado, sus registros laborales, acuerdos de responsabilidad financiera, registro de capacitación, horarios de trabajo, vacaciones, etc.

Importante : Por falta de documentos, la inspección del trabajo tiene derecho a imponer una multa de hasta 50 mil rublos o suspender las actividades de la organización durante 90 días.

La ubicación del salón de belleza juega un papel importante. Pero es necesario abordar el diseño del propio salón de forma aún más escrupulosa.

Algunos aspectos organizativos de la apertura de un salón de belleza.

Un plan de negocios detallado para un salón de belleza contiene los siguientes puntos clave:

Seleccionar la ubicación de la cabina.

El factor determinante para el éxito de un negocio es la ubicación de la empresa. Es deseable que el salón esté ubicado en una calle concurrida con mucho tráfico y estacionamiento conveniente. Otra condición es la ausencia de estructuras competidoras cercanas. Todo lo anterior se refiere a un conjunto estándar de factores que influyen en los volúmenes de ingresos. A menudo se considera la opción de ubicar un salón dentro de un centro comercial o de oficinas.

Requisitos de las instalaciones

El local deberá cumplir con:

• En primer lugar – normas SES;
• En segundo lugar, el estilo y el propósito de la organización: un salón de belleza.

Requisitos para equipos externos.

Es recomendable tener:

• escaparates;
• Protección contra la precipitación en forma de visera en la entrada de la cabina;
• Colocación de pilares y carteles publicitarios cerca del salón;

Condiciones requeridas:

• Entrada principal desde la calle;
• Ubicación en el 1er piso. La excepción son los salones ubicados en centros comerciales (de oficinas) donde hay escaleras mecánicas o ascensores. En este caso, es posible colocar un letrero colorido en la fachada del edificio;

Es inaceptable equipar la entrada al salón a través de un patio común.

Requerimientos técnicos

• Área mínima – 100 m2;
• Altura del techo – mín. 3 m, sin incluir acabados;
• Posibilidad de conectar unidades que funcionen con 220V y 380V;
• Disponibilidad de al menos una salida de emergencia;
• La presencia de un vestíbulo en la habitación en caso de instalar una cortina térmica en climas fríos;

Sistemas de ingenieria

• Posibilidad de suministrar agua a cada estancia de la cabina (para ello se debe prever una altura libre de al menos 30 cm o un sótano, que permitirá instalar las comunicaciones en el suelo);
• Conducto de ventilación montado por separado;

Equipamiento interior

Consideremos la opción de abrir un salón de belleza informal para 20 clientes. Antes de decidirse por el equipo, es necesario delinear la lista de servicios que brindará el servicio. Un plan de negocios detallado para un salón de belleza contiene la siguiente lista recomendada para elefantes de esta clase:

1. Cuidado del cabello (equipos para cortar, peinar y teñir).
2. Pedicura y manicura (equipos para el cuidado de pies y manos).
3. Servicios de cosmetología y equipos relacionados.
4. Servicios de cuidado de la piel de cuerpo completo (solarium, equipos de masaje).
5. Creación de una imagen de cliente, una imagen única (equipo especializado).

Una lista completa de equipos, incluidos equipos de peluquería, muebles, cantidad de espejos, sillas, etc., contiene un plan de negocios listo para usar para un elefante de belleza.

Requisitos de personal

Además del gerente, el salón de belleza para 20 personas cuenta con el siguiente personal:

1. Responsable de salón que combina el trabajo de contador, compra de materiales, equipos, inventario y enseres domésticos. En otras palabras, el organizador y director comercial que mantiene todos los informes financieros. Este tipo de trabajos los puede realizar una sola persona, en nuestro caso con un pequeño salón. Al abrir una estructura grande, es necesario dividir las responsabilidades en varias unidades.
2. Peluquería universal (2 personas para el baño de mujeres, 2 personas para el baño de hombres).
3. Cosmetóloga compaginando el trabajo de maquilladora y consultora. (1 unidad).
4. Maquillador que combina el trabajo de maquillador, estilista y asesor cosmético. (1 unidad).
5. Maestro de manicura-pedicura (en la etapa inicial tomamos una unidad, si aumenta el número de clientes, podemos contratar un maestro adicional).
6. Masajista, combinando el trabajo de terapeuta de spa y quiropráctico.

• Plan de negocio para un salón spa.

Cálculos financieros

Un ejemplo de plan de negocio para un salón de belleza, además de los aspectos organizativos, debe contener algunos cálculos y cifras que aseguren las perspectivas teóricas y la rentabilidad de la empresa.

Los cálculos de ganancias para empresas de este tipo y escala se calculan sobre la base de un análisis de las actividades de estructuras similares. Como regla general, en casos raros un salón de belleza está ocupado en más del 50%, por lo que partiremos de esto.

Gastos

• Alquiler de locales – 50 mil rublos. mensual (en caso de compra, una suma global de 2 millones de rublos);
• Equipo: 1 millón de rublos;
• Reparación, diseño de habitaciones desde 1 millón de rublos.
• Los costos asociados son 500 mil rublos;
• Salario del personal contratado – 1200 mil rublos. anualmente.

Total: 5.700.000 rublos

Ingreso

Con una capacidad prevista para 20 personas, teniendo en cuenta la ocupación parcial, los ingresos del salón de belleza ascenderán a 400 mil rublos. mensual.

Total: 4 millones 800 mil rublos. por año (al comprar un local).

Resumen : Al analizar el plan de negocios para abrir un salón de belleza, es obvio que la recuperación de la inversión de la empresa se produce en un máximo de 1,5 años. Por tanto, un salón de belleza, sujeto a todas las sutilezas, condiciones y formalidades, es una inversión muy rentable. ¡Sí! Y no olvides darle al salón un nombre original y sonoro, es mejor coordinar este punto con un psicólogo. ¡Buena suerte!

Actualmente, el negocio de los salones de belleza se considera uno de los más rentables y de más rápido crecimiento. Esto se puede explicar por el hecho de que la gente siempre quiere verse bien, especialmente las mujeres. Sí, por supuesto, puedes prescindir de las uñas extendidas, pero no puedes prescindir de un peinado. El pelo largo molesta sobre todo a los hombres y a los jubilados. Por lo tanto, siempre habrá demanda de un salón o incluso de una pequeña peluquería, independientemente de la salud financiera de la economía global.

Nuestro plan de negocios para abrir un salón de belleza ayudará a los empresarios novatos a iniciarse en esta área con mucho éxito. Aprenderá qué formulario de registro deberá elegir para el salón, qué servicios vale la pena brindar y cuáles no. Presentaremos el plan financiero más común para la compra de equipos, indicaremos los criterios para elegir un local adecuado y consideraremos la rentabilidad de un salón de belleza y su recuperación.

Relevancia de la idea de negocio de un salón de belleza.

Ahora podemos decir con seguridad que el negocio de los salones se ha consolidado firmemente en el mercado de servicios. ¡Dondequiera que mires hay salones! Además, a veces incluso se pueden ver varios salones de belleza ubicados uno al lado del otro. ¿Sus propietarios realmente tienen tanta confianza en sí mismos que no temen en absoluto a la competencia?

Cabe señalar que siempre ha habido competencia en este ámbito. Pero al abrir un negocio de este tipo, es mejor pensar no en la competencia, sino en la calidad de los servicios prestados. Entonces tus competidores se preocuparán. Si un salón tiene buena publicidad, profesionales experimentados y una gama completa de servicios, siempre generará buenos beneficios (incluso en la etapa inicial).

Pero el salón es diferente del salón. Hoy en día, incluso las peluquerías más corrientes se llaman a sí mismas "salones", aunque, por supuesto, el nivel no es el mismo. Por lo tanto, no conviene engañar a los clientes con un cartel orgulloso.

Si está pensando en abrir un establecimiento de este tipo, primero hágase una pregunta. ¿Para quién está abierto el salón? Si se encuentra en una gran metrópoli con una gran cantidad de residentes y planea brindar una gran cantidad de servicios de clase ejecutiva, entonces, por supuesto, abra un salón de belleza y piense detenidamente en el nombre de su imagen. Pero si los servicios se prestan principalmente a los jubilados que están más acostumbrados a los salones de peluquería y tienen miedo de ir a los salones, entonces no hay necesidad de un salón. Llamamos al negocio a la antigua usanza "peluquería", de lo contrario ahuyentará a sus clientes potenciales. También puedes dividir los salones en otras categorías, por ejemplo, salones de animales, estudios de belleza para niños, estudios de imagen, etc. Lo principal es no confundirse con toda esta variedad de nombres y poder indicar con precisión las categorías de tu salón.

Registro de salón

Una vez elegida la dirección del salón, llega el momento de pensar en el registro. Lo mejor . en este caso será 93.02.

Para registrar un salón, se requieren los siguientes documentos.

• Plan de negocios.
• Contrato de arrendamiento.
• Conclusiones de los servicios sanitarios y de bomberos.
• Permiso para realizar actividades.
• Convenio para la retirada de materiales de desecho (en este caso, pelos).
• Convenio de mantenimiento con la Oficina de la Vivienda.
• Certificado de conformidad.
• Registros médicos de todos los empleados.

Dependiendo de la región, el paquete de documentos puede complementarse.

Tenga en cuenta que debe recordar que algunas áreas de actividad del salón de belleza deben tener licencia. Obtenga una licencia si el salón brindará servicios de masajes o cosmetología. Es decir, estos son todos aquellos servicios que implican un deterioro de la piel.

¿Cómo abrir un salón de belleza desde cero?

Local para salón de belleza.

Primero hay que pensar dónde realizar esta actividad. Es decir, qué tipo de espacio se necesitará para esto. Puede ser de cualquier tamaño, pero lo más probable es que no lo poseas. Hay dos formas: alquilar el local o comprarlo. La segunda opción, por supuesto, sólo es aceptable para ciudadanos muy ricos, ya que los inmuebles comerciales hoy en día cuestan mucho dinero. Por tanto, la mayoría tendrá que contentarse con alquilar un espacio para un salón de belleza. Por supuesto, Dios sabe qué, y la dependencia del propietario es grande, pero el alquiler siempre vale la pena.

Lo principal a la hora de elegir una habitación es asegurarse de que existan todas las condiciones necesarias para trabajar. El salón definitivamente necesitará un lavadero, un baño y lavabos. Si la plomería no está instalada, asegúrese de acordar con el propietario la instalación.

Compra de equipos y muebles.

Para realizar el tipo de actividad de un salón de belleza, será necesario adquirir el siguiente equipo (lista de muestra):

• espejos,
• mesas para peluqueros,
• mesa de manicura,
• recepción,
• sillas de barbero,
• Armarios y mesitas de noche.

Reclutamiento

Para un salón que se va a abrir, la selección de empleados es muy importante, porque de ello puede depender todo el negocio. Todas las pruebas de habilidad de los "reclutas" deben ser realizadas únicamente por un especialista calificado en este campo. Bajo ninguna circunstancia se debe sacar conclusiones durante una entrevista oral. Tenga en cuenta que es mejor combinar inmediatamente una entrevista oral con la práctica. Durante las entrevistas con los capataces, es necesario evaluar no solo su nivel y experiencia laboral, sino también su comportamiento y sociabilidad.

Calcular los salarios de los empleados también es una cuestión sencilla. Generalmente el maestro recibe porcentaje de trabajo realizado. Si un empleado recién comienza a adquirir experiencia en este campo (aprendiz), se le otorga un salario fijo.

Puedes buscar empleados de diferentes formas: a través de anuncios, bolsas de empleo, en instituciones educativas, a través de amigos e Internet.

Descripción de las actividades del salón de belleza.

Un empresario novato debe saber que en un salón recién inaugurado no es necesario ofrecer inmediatamente a los visitantes todos los servicios posibles. Estas innovaciones se están introduciendo gradualmente. Debe poder deleitar a los clientes con nuevos servicios cada vez. Si les arroja inmediatamente todo el arsenal, en primer lugar, será difícil determinar qué servicios tienen una gran demanda y, en segundo lugar, simplemente puede confundir a los visitantes.

Además, al elegir un conjunto de servicios, debe confiar en la categoría de clientes a los que va a atender. Naturalmente, los piercings y los peinados de moda no serán populares entre los jubilados, pero puedes introducir tratamientos de spa económicos o tu propio programa anti-envejecimiento.

Ofrecemos una pequeña lista de servicios de salones de belleza:

• Tratamientos de spa,
• mesoterapia,
• programas de corrección de figuras,
• limpiando la cara y la nariz,
• manicura y pedicura,
• talasoterapia,
• solárium,
• masaje, etc

Si quieres distinguirte, puedes intentar disponer en tu salón algo que tus competidores no tengan. Por ejemplo, hacer trenzas afro, piercings, rizos y extensiones de pestañas, depilación, dibujos con henna. Lo principal aquí es la imaginación del empresario.

Plan financiero: ¿cuánto cuesta abrir un salón de belleza?

La cantidad mínima para abrir el salón más sencillo es de unos 60.000 rublos. Pero, como muestra la práctica, no todo el mundo consigue cumplirlo. Para un salón de tamaño mediano abierto desde cero, necesitará alrededor de 400.000 rublos. Este es un costo más realista de tal placer.

Las fuentes de ganancias en este caso son todos los empleados. Lo mejor es que reciban su salario como un porcentaje de su trabajo. Entonces no se incluirán en los costes iniciales de apertura de un salón. Después de todo, si no hay clientes en la etapa inicial, entonces una tarifa fija por mano de obra puede convertirse en un gasto no planificado.

Es más difícil con las fuentes de gastos, porque serán mucho más. Se trata de gastos de alquiler de local, sueldos, servicios públicos, recogida de basura, consumibles, comunicaciones telefónicas, seguridad, etc. Estas son las principales fuentes. Es posible que tenga más o menos; lo principal es tener en cuenta todo lo posible al realizar los cálculos, porque así no tendrá que esperar problemas imprevistos.

Cálculos aproximados

• de 1 peluquero - 40.000 rublos. por mes (esto es menos el salario del maestro);
• de 1 manicurista - 30.000 rublos. por mes;
• Si tenemos dos peluqueros y una manicurista, el beneficio total del mes será de 110.000 rublos.

• alquiler - 20.000 rublos;
• facturas de servicios públicos: 5.000 rublos;
• eliminación de basura: 3000 rublos;
• compra de consumibles - 10.000 rublos;
• alarma (seguridad) - 15.000 rublos;
• conversaciones telefónicas: 3000 rublos;
• publicidad - 5.000 rublos.

Total: los gastos ascienden a 61.000 rublos.

110.000 - 61.000 = 49.000 rublos. beneficio neto de un salón por mes.

Negocio de venta de vestidos para novias y otros servicios nupciales:

Recuperación del salón de belleza

Para decidir si es rentable abrir un salón de belleza, es necesario realizar cálculos promedio de las ganancias del salón. Por supuesto, los ingresos pueden variar en diferentes períodos de tiempo. Por ejemplo, en días festivos hay más ganancias, pero durante el período vacacional puede ser completamente nulo.

Los expertos recomiendan esta fórmula para calcular las ganancias. Tomemos, por ejemplo, los peluqueros. Estimamos el precio promedio del servicio (ya que pueden ser diferentes) y lo multiplicamos por el número promedio de clientes por día, luego lo multiplicamos por los días hábiles. A esto le restamos el 40% del salario del empleado y obtenemos una ganancia de esta categoría de artesanos durante el mes. Para obtener ingresos netos es necesario restar del importe resultante los gastos de alquiler, materiales, etc.

Como regla general, un salón promedio se amortiza en uno o dos años; en casos raros, el período de recuperación puede ser más corto.

Si tomamos el ejemplo anterior, entonces a un costo de 400.000 rublos. Para abrir un salón, se amortizará en 10 meses. ¿Por qué 10 meses y no 8 meses? Todo es sencillo. Tenemos en cuenta cuánto dinero más tendremos que gastar en gastos iniciales en forma de renovación del local, y también restamos de los ingresos netos una determinada cantidad que gastaremos en nosotros mismos cada mes.

Publicidad de salones de belleza.

La publicidad de los salones debe destacarse como un elemento aparte, porque aquí es donde suelen tropezar todos los propietarios novatos de salones. Aquí no basta con una señal. Después de todo, los salones modernos son tan diversos en sus servicios que con solo ver el letrero "Salón de belleza" no queda del todo claro si ofrecen el servicio que hemos estado buscando durante mucho tiempo o si simplemente están haciendo un corte de pelo aquí. .

Publicidad exterior

Podrían ser vallas publicitarias. Pero un escudo es una propuesta costosa, especialmente para las grandes ciudades. Por tanto, en nuestra publicidad lo principal no será su tamaño, sino la información. La publicidad exterior debe llamar la atención por su carácter inusual; no es necesario que se haga como todos los demás.

Publicidad en publicaciones periódicas.

La publicidad en periódicos y revistas todavía da frutos, no hay que tratarla con desdén. Pero no deberías anunciar allí la clase ejecutiva. La información en revistas la buscan quienes necesitan buenos descuentos, así como los graduados de instituciones educativas.

Publicidad en radio y televisión.

publicidad en Internet

Un método muy popular ahora. Puedes anunciar tu salón en todas partes: en foros, en grupos, en las redes sociales. redes. Sin embargo, será más eficaz si crea su propio sitio web o inicia un blog.

Publicidad activa

La publicidad activa ahora se denomina publicidad que incita específicamente a los visitantes a visitarlo. Podrían ser folletos que repartas en la calle o incluso una persona con un megáfono gritando información sobre promociones. Una muy buena manera. Pero no se recomienda contratar a una persona especial para ello.

Además, el propio propietario del salón no debería participar en la publicidad activa. Un propietario que corre por la calle con folletos (incluso en la fase de apertura) le dará mala reputación a su negocio. Es mejor enviar a los maestros uno por uno para anunciar el salón, especialmente aquellos que actualmente no tienen clientes.

Salón de belleza: del plan de negocios al ingreso real Voronin Sergey Valentinovich

Indicadores económicos para un salón de belleza.

En primer lugar, definamos los términos que se utilizarán a la hora de calcular los indicadores económicos necesarios para abrir un salón de belleza:

– ingresos de todo el salón de belleza – fondos recibidos de los clientes a través de la caja registradora, incluso mediante tarjetas, así como a través de un sistema de pago sin efectivo por los servicios prestados y la venta de bienes;

– ingresos de una sucursal separada de una cadena de salones de belleza – fondos recibidos por la sucursal de los clientes a través de sistemas de pago en efectivo y no en efectivo, incluidas tarjetas por servicios prestados y ventas de bienes;

– ingresos del salón de belleza – ingresos menos gastos semivariables;

– ingresos de una sucursal de un salón de belleza – ingresos de la sucursal menos los gastos semivariables de la sucursal;

– gastos semivariables – nómina de empleados más costos de consumibles;

– costos semifijos – costos de mantenimiento de las instalaciones, incluidos el alquiler y los servicios públicos, así como publicidad, costos comerciales y administrativos, impuestos, deducciones por inversiones, gastos imprevistos y otros costos no relacionados con la cantidad de servicios prestados o bienes vendidos ;

– beneficio de una cadena de salones de belleza – ingresos menos todos los gastos semifijos;

– beneficio de una sucursal de una cadena de salones de belleza – ingresos menos los gastos semifijos de esta sucursal,

– beneficio por unidad de superficie útil – beneficio dividido por la superficie útil del salón de belleza;

– beneficio por unidad de área – beneficio dividido por la suma de las áreas útiles y auxiliares,

– el beneficio neto son los ingresos menos los gastos semivariables y semifijos y los salarios de los empleados;

– el fondo salarial en los salones de belleza se calcula como un porcentaje determinado del beneficio del servicio; esto significa que se calculan todos los ingresos por servicios del mes y se restan los costos semivariables de materiales, y de esta diferencia se toma el valor dentro del rango de 30 a 60%, aprobado según el contrato de trabajo de la empresa.

El trabajo de un salón de belleza es estacional. En la fig. 32. muestra un gráfico típico de cambios en los ingresos por mes. El primer aumento se observa el 8 de marzo. Luego en abril, cuando se quitan el sombrero. En verano hay un descenso debido a la temporada navideña, y en otoño hay un aumento, que se convierte en un aumento invernal, más pronunciado en el Año Nuevo.

Arroz. 32. Ingresos de un salón de belleza por mes del año

Ejemplo 1. Indicadores económicos en el ejemplo de un salón de belleza premium con una superficie de 200 metros cuadrados. metro.

La superficie útil es de 130 m2. metro:

– salón de peluquería – 60 m2. metro,

– sala de manicura – 15 m2. metro,

– sala de pedicura – 12 m2. metro,

– solarium – 13 m2. metro,

– salas de cosmética – 30 m2. metro.

Las áreas auxiliares son de 70 m2. metro:

– pasillos – 20 m2. metro,

– cocina – 10 m2. metro,

– aseos y baño – 10 m2. metro,

– salón – 10 m2. metro,

– cuartos de servicio – 10 metros cuadrados. metro,

– oficina del director y jefe de contabilidad – 10 m2. metro.

La relación entre áreas auxiliares y útiles: 70: 130 = 53,85%. Ahora sumamos el 53,85% a cada una de las áreas útiles y encontramos el área para la prestación de servicios, teniendo en cuenta las áreas auxiliares. La superficie total debería ser de 200 metros cuadrados. metro:

– salón de peluquería – 92,31 m2. metro,

– sala de manicura – 23,08 m2. metro,

– sala de pedicura – 18,46 m2. metro,

– solarium – 20,00 m2. metro,

– salas de cosmética – 46,16 m2. metro.

Gastos fijos condicionalmente de un salón de belleza con una superficie de 200

metros cuadrados. m Los cálculos se dan por un mes. Principales partidas de gastos:

– alquiler – 120.000 rublos;

– facturas de servicios públicos – 24.000 rublos;

– impuestos empresariales – 7.000 rublos;

– gastos administrativos – 50.000 rublos;

– gastos comerciales – 10.000 rublos.

En general, los gastos semifijos ascendieron a 231.000

rublos. Costos fijos condicionalmente por 1 metro cuadrado. m de superficie total son 231: 200 = 1.155.000 rublos.

– peluquería – 92,31? 1,155 = 106,62 000 rublos.

– sala de manicura – 23.08 ? 1,155 = 26,66 000 rublos.

– sala de pedicura – 18,46 ? 1,155 = 21,32 000 rublos.

– solárium – 20.00 ? 1,155 = 23,1 000 rublos.

– salones de belleza – 46,16? 1,155 = 53,31 000 rublos.

Cuadro 11. Ingresos y beneficios de un salón de belleza con una superficie total de 200 m2. metro.

Como descubrimos, los gastos semifijos ascendieron a 231 000 rublos y el beneficio teniendo en cuenta los gastos semivariables fue de 77 901 dólares. Si tenemos en cuenta el tipo de cambio del dólar en 2013, que fue de 31,38 rublos, entonces el beneficio teniendo en cuenta los gastos semivariables será de 2.444.533,38 rublos, o 2,44 millones de rublos. por mes.

El beneficio del mes, teniendo en cuenta tanto los gastos semifijos como los semivariables, es de 2.444.533,38 – 231.000 = 2.213.533,38 rublos, o 2,214 millones de rublos, o 70.539 dólares.

Si, según el contrato de trabajo, el fondo salarial es el 50% de las ganancias, ¿equivale entonces a 77 901 dólares? 0,5 = 38.950,5, o 1.222.266 rublos. Entonces el beneficio neto es igual a 2.213.533,38 – 1.222.266 = 991.267,38 rublos, o 31.589 dólares.

Ejemplo 2. Indicadores económicos en el ejemplo de un salón de belleza de clase empresarial con una superficie de 136 m2. metro.

La superficie útil es de 90 m2. metro:

– salón de peluquería – 46 m2. metro,

– sala de manicura – 8 m2. metro,

– sala de pedicura – 8 m2. metro,

– solarium – 8 m2. metro,

– salas de cosmética – 20 m2. metro.

Las áreas auxiliares son de 46 m2. metro:

– pasillos – 10 m2. metro,

– cocina – 8 m2. metro,

– aseo – 6 m2. metro,

– salón – 10 m2. metro,

– cuartos de servicio – 6 metros cuadrados. metro,

– oficina del director – 6 m2. metro.

La relación entre áreas auxiliares y útiles: 46: 90 = 51,11%. Ahora sumamos el 51,11% a cada una de las áreas útiles y encontramos el área para la prestación de servicios, teniendo en cuenta las áreas auxiliares. La superficie total debería ser de 136 metros cuadrados. metro:

– salón de peluquería – 69,5 m2. metro,

– sala de manicura – 12,09 m2. metro,

– sala de pedicura – 12,09 m2. metro,

– solarium – 12,09 m2. metro,

– salas de cosmética – 30,22 m2. metro.

Gastos fijos condicionalmente de un salón de belleza con una superficie de 136 m2. m Los cálculos se dan por un mes. Principales partidas de gastos:

– alquiler – 80.000 rublos;

– facturas de servicios públicos – 15.000 rublos;

– impuestos empresariales – 6.000 rublos;

– gastos administrativos – 30.000 rublos;

– gastos comerciales – 8.000 rublos.

En general, los gastos semifijos ascendieron a 154.000 rublos. Costos fijos condicionalmente por 1 metro cuadrado. m de superficie total es 154:136 = 1,132 mil rublos, o 1132 rublos.

Así, la parte de gastos constantes para los departamentos, teniendo en cuenta la aclaración de las áreas de áreas de trabajo, es:

– peluquería – 69,5 ? 1,132 = 78,67 mil rublos.

– sala de manicura – 12.09 ? 1,132 = 13,69 mil rublos.

– sala de pedicura – 12.09 ? 1,132 = 13,69 mil rublos.

– solarium – 12.09 ? 1, 132 = 13,69 mil rublos

– salones de belleza – 30,22? 1,132 = 34,21 mil rublos.

Cuadro 12. Ingresos y beneficios de un salón de belleza con una superficie total de 136 m2. metro

Como descubrimos, los gastos semifijos ascendieron a 154 000 rublos, y la ganancia teniendo en cuenta los gastos semivariables fue de $ 25 248. Si tomamos en cuenta el tipo de cambio del dólar en 2013 en 31,38 rublos, entonces la ganancia teniendo en cuenta los gastos semivariables será 792 282,2 rublos, o 792,28 mil rublos. por mes.

El beneficio del mes, teniendo en cuenta los gastos semifijos y semivariables, es de 792.282,24 – 154.000 = 638.282 rublos o 20.340 dólares.

Si, según el convenio colectivo de trabajo, el fondo salarial es el 50% de las ganancias, ¿será entonces $25,248? 0,5 = 12.624 dólares, o 396.141 rublos.

Entonces el beneficio neto del salón de belleza durante el mes será de 20.340 dólares – 12.624 dólares = 7.716 dólares, o 242.128 rublos.

autor Mysin Alexander Anatolievich

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Del libro En la cima de la oportunidad. Reglas para la eficacia de los profesionales. por Robert Posen

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Lista de documentación para un salón de belleza Para el funcionamiento exitoso de un salón de belleza, es necesario mantener adecuadamente la documentación y almacenar la información. Para no “ahogarse” en papeles, conviene utilizar en la medida de lo posible medios electrónicos.

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Conflictos en el equipo de un salón de belleza En los salones de belleza, los conflictos a menudo surgen en el equipo, a menudo por las siguientes razones: – debido a una falta de comprensión de los objetivos y valores del equipo y del salón; – debido a diferentes interpretaciones de las reglas de trabajo; – debido a una falta de comprensión de la legalidad

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Formación del personal de los salones de belleza Mejorar las calificaciones de uno u otro empleado debería convertirse en una regla para un salón de belleza. Es necesario hacerlo porque la moda no se detiene y los competidores no duermen. Este tema está adquiriendo cada vez mayor relevancia debido a

Del libro del autor.

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Apéndice 2 Planificación de marketing para un salón de belleza El público objetivo se puede dividir en tres grupos: 1. Chicas de 18 a 25 años que estudian en la universidad o trabajan. Área de interés: belleza y salud. Los servicios más consumidos son soláriums, manicuras, peluquerías.

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* Los cálculos utilizan datos promedio de Rusia.

1.687.000 rublos

Inversiones iniciales

7 meses

Periodo de recuperación

125 metros cuadrados.

65,6%

Rentabilidad

Para implementar el proyecto se necesitarán 1.687.700 rublos. inversión inicial. El rendimiento de las ventas será del 65,6% y el plazo de recuperación será de 7 meses.

1. Resumen del proyecto

Objetivo del proyecto– apertura de un salón de belleza en Rostov del Don, capaz de ofrecer a los residentes de la ciudad servicios de alta calidad para el cuidado de la piel, el rostro y el cuerpo, así como servicios de peluquería.

El modelo financiero se calculó para un salón de belleza ubicado en el distrito Sovetsky de Rostov-on-Don. Los clientes potenciales del salón son habitantes de la ciudad con ingresos medios, principalmente mujeres de 25 a 40 años y más, así como hombres y niños.

Los principales servicios del salón de belleza son:

4. Cuidado de la piel corporal

5. Solárium

6. Venta de cosméticos

Para implementar el proyecto se necesitarán 1.687.700 rublos. inversión inicial. Está previsto recaudar parte del presupuesto de inversión mediante fondos de préstamo, cuyo importe ascenderá a 200 mil rublos.

*datos de 3 años de trabajo

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El período de implementación de la etapa de inversión, incluida la obtención de permisos, reparaciones y reurbanización, compra de equipos y consumibles, se calcula para el período de marzo a mayo de 2016. El inicio de las ventas está previsto para junio de 2016. Alcanzar el volumen de ventas planificado al 30% de carga – 4 meses.

2. Descripción de la industria y empresa.

El objetivo de este proyecto es abrir un salón de belleza que cumpla con los principios de un servicio altamente profesional en Rostov del Don. A los clientes se les ofrece una amplia gama de servicios en las siguientes áreas: servicios de peluquería (corte de pelo, peinado, coloración, química), manicura y pedicura, extensiones de uñas, cosmetología, masajes. Según la agencia de marketing Global Reach Consulting, se estima que el mercado de los salones de belleza está creciendo rápidamente. La mayor concentración de salones de belleza se encuentra en las ciudades millonarias: Moscú, San Petersburgo, Novosibirsk, Krasnoyarsk. Rostov del Don, según los expertos de 2GIS, ocupa el quinto lugar en cuanto a número de salones de belleza. Hay 77 salones por cada 1.000 mujeres. El crecimiento del número de salones de belleza puede explicarse por un aumento de la demanda de sus servicios. Según Reports and Reports, el número de mujeres que visitan salones de belleza y salones de belleza aumentó del 4% al 40% en los 15 años transcurridos entre 2000 y 2014. La población ya no asocia las visitas a los salones con servicios costosos para la élite; los servicios están disponibles para una gran cantidad de personas de la clase media. La aceleración del ritmo de vida, así como la necesidad de servicios de calidad, ha obligado a muchas mujeres a acudir a los salones de belleza en lugar de ponerse en orden en casa, lo que es mucho más fácil y cómodo.

Un salón de belleza es una habitación en el primer piso de un edificio residencial de varias plantas en la primera línea de casas con entrada independiente y un letrero. El área del salón es de 125 m2. metros. El salón cuenta con sala de peluquería, sala de manicura y pedicura, salón de belleza, sala de masajes, zona de extensión y maquillaje de uñas, además de solárium, zona de administración y esparcimiento del personal. El salón está abierto a los clientes de 9.00 a 21.00 horas, los siete días de la semana. El horario de trabajo de los empleados (personal de servicio) es de 2/2 turnos.

La estructura de gestión consta de un departamento administrativo, que está representado por 2 administradores del salón: un administrador principal y un administrador asistente. El personal de servicio está representado por seis peluqueros universales, una cosmetóloga y un masajista.

El costo de reparación, remodelación y equipamiento interior es de 982,7 mil rublos. Teniendo en cuenta los costos iniciales para registrar una empresa, el procedimiento de contratación, las actividades de marketing y el capital de trabajo para el período de inversión (500 mil rublos), el costo del proyecto será de 1.687.7000 rublos.

Para la ejecución del proyecto se prevé recaudar 1.487.700 rublos. fondos del préstamo, que ascenderán al 88% del costo del proyecto. El 11% restante procederá de los ahorros del propio fundador. El préstamo se contrata por 2 años (24 meses) a una tasa de interés anual del 22%. Este préstamo proporciona un período de gracia para los pagos de 3 meses, después del cual el reembolso de los fondos del crédito se realiza mensualmente durante 21 meses. El importe de la multa en caso de demora en el pago será del 2,5% de interés.

Se eligió el empresario individual (persona individual) como forma de propiedad. Se simplifica el sistema tributario, en el que el objeto de tributación son los ingresos reducidos por el monto de los gastos a una tasa del 15%.

3. Descripción de los servicios

El salón de belleza brinda servicios en 6 áreas principales. Entre ellos:

1.Servicios de peluquería (cortes de pelo para hombres, mujeres, niños)

2. Manicura y pedicura (cuidados, extensiones, diseño, corrección)

3. Servicios de cosmetología (cuidado de la piel y limpieza facial, cuidado de cejas, cuidado de pestañas, depilación, desmaquillado, peeling)

4. Cuidado de la piel corporal

5. Solárium

Las ventajas competitivas del salón incluyen una amplia gama de servicios, un precio relativamente bajo asequible para la mayoría de la población y la calidad del servicio. El segmento de precios del proyecto es promedio. Al mismo tiempo, la calidad de los servicios está por encima de la media, que es el principal medio para atraer clientes y fidelizarlos. La lista de precios del salón contiene alrededor de 120 artículos. Todos los servicios del salón se presentan en la tabla. 1.

Tabla 1. Lista de servicios de salones de belleza.

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La prestación de servicios de salón de belleza requerirá la obtención de permisos de Rospotrebnadzor, así como el permiso de la Supervisión Estatal de Bomberos de la Federación de Rusia.

Además de los servicios, el salón realiza comercio minorista de cosméticos (20 artículos). La principal ventaja frente a comprar en una tienda normal es la posibilidad de recibir asesoramiento in situ de un especialista sobre las características del producto. La lista de productos vendidos se muestra en la tabla. 2.

Tabla 2. Productos vendidos

4. Ventas y marketing

La actividad del salón está dirigida a la gran mayoría de la población de Rostov del Don, es decir, a la población con un nivel de ingresos medio. El salón de belleza funcionará para satisfacer las necesidades de las personas en cortes de cabello, peinado, permanentes y coloraciones, manicuras y pedicuras, procedimientos cosméticos y masajes de alta calidad. Los principales requisitos para los salones de belleza son un mayor nivel de profesionalismo, rapidez y calidad de servicio, una ubicación conveniente y un horario de trabajo conveniente. Todos estos requisitos están previstos para convertirse en los principios fundamentales del salón.

El público objetivo del salón son los jóvenes de entre 18 y 35 años, que representan el 70% de la clientela. Aproximadamente el 20% son personas de entre 35 y 45 años, otro 10% de los clientes son adolescentes y personas mayores. Los principales consumidores de servicios son la parte femenina de la población (hasta el 70%). En el distrito soviético de la ciudad hay 178 mil habitantes, de los cuales la proporción de población sana es aproximadamente el 60%. Teniendo en cuenta la política de precios de la institución, la ubicación y la solvencia de la población, entre 50 y 80 mil personas son clientes potenciales del salón.

En el distrito Soviético hay 260 salones de belleza, incluidos peluqueros de clase económica. Los principales competidores pueden ser los salones ubicados a menos de 400 metros del salón. Se trata de 16 competidores, 8 de los cuales se pueden atribuir a competidores indirectos y 8 más a competidores directos. Los primeros ocho son: 4 peluquerías económicas y de clase media, 1 salón de uñas, 3 salones que ofrecen servicios en dos áreas principales (servicios de peluquería y cosmetología o servicios de peluquería y manicura). Los segundos ocho son salones de belleza que ofrecen 3 o más áreas de servicios (servicios de peluquería, manicura y pedicura, cosmetología, masajes, solárium, etc.). En la tabla se ofrece un análisis de sus fortalezas y debilidades en comparación con el proyecto del salón. 3.

Tabla 3. Factores de competencia

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Como se puede ver en la tabla, el salón que se planea abrir tiene una serie de ventajas en comparación con los competidores directos, ya que ofrece una gama de servicios mucho más amplia, opera en el segmento de precio medio y la calidad de los servicios es superior a la media. También cabe destacar el horario de trabajo conveniente para la población y la ubicación favorable.

La prestación de los servicios se realiza mediante cita telefónica previa o por orden de llegada sin cita previa. Se eligieron las redes sociales (Facebook, VKontakte, Instagram) como principal canal de captación de clientes. Esta elección se debe a la falta de costes fijos (mantenimiento de grupos) y a la gran concentración del público objetivo (publicidad dirigida). Está previsto destinar hasta 6 mil rublos para mantener el trabajo de grupos y cuentas y llenarlos de contenido. por mes.

Al mismo tiempo, se concede gran importancia a otros métodos para crear una imagen de salón, que incluyen: desarrollo de un logotipo corporativo, creación y promoción SEO de un sitio web (15 mil rublos), folletos impresos: folletos publicitarios (10 mil rublos), creación de un letrero externo ( 30 mil rublos), publicidad en una revista de moda (15 mil rublos), etc.

5. Plan de producción

El salón de belleza está ubicado en el distrito Sovetsky de Rostov del Don con una población de 178 personas. (El tercero más grande de 8). El entorno inmediato del salón son predominantemente edificios residenciales de varias plantas, los llamados dormitorios. La ubicación del salón se eligió en una calle muy transitada en la primera línea de casas. Cerca del salón hay una parada de transporte público (90 m), edificios con oficinas y bancos (150 y 180 m), zonas comerciales, cafeterías y supermercados (a partir de 75 m).

El salón alquila una superficie de 125 m2. metros. Las instalaciones incluyen: una zona de recepción con armario y mostrador de recepción (11 m2), salón de peluquería (26 m2), sala para lavar, teñir y rizar el cabello (12 m2), zona de maquillaje y extensiones de pestañas (8 m2), sala de manicura y pedicura (12 m2), sala de cosmética (12 m2), sala de masajes (16 m2), solarium (15 m2 . m.), cuarto de servicio, trastero para desinfectantes (3 m2), baño (10 m2). Costo del alquiler – 75 mil rublos. por mes La duración del contrato con el arrendador es de 3 años.

Costos de lanzamiento de un salón, incluidos los gastos de reparación y remodelación del local (240 mil rublos), contratación de personal (10 mil rublos), compra de equipos (782,7 mil rublos), instalación de equipos (60 mil rublos), apertura de marketing. campañas: 70 (mil rublos) y otros activos intangibles ascenderán a 1.187.700 rublos. Los costos de equipar un salón de belleza se muestran en la tabla. 4.

Tabla 4. Costos de equipo

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Las responsabilidades de garantizar el funcionamiento del salón de belleza recaen en el personal administrativo, el administrador superior y el asistente. El personal incluye seis peluqueros de uso general que trabajan por turnos, una cosmetóloga y un masajista (ver Tabla 5. El salón está abierto de 9.00 a 21.00 horas, los siete días de la semana. La contabilidad está subcontratada.

Está previsto contratar únicamente a personas cuyo nivel profesional esté confirmado por un diploma de formación adecuada. El curso educativo completado debe estar certificado por un diploma, y ​​la institución educativa que lo emitió debe tener una licencia para la educación profesional secundaria o superior. Los principales requisitos para los empleados son la competencia profesional, una actitud responsable hacia los negocios, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con personas.

Cuadro 5. Fondo de personal y salarios

Los costos operativos fijos se basan en la compra de consumibles. Los gastos fijos incluyen alquiler (75 mil rublos), nómina, gastos de marketing (en promedio 30 mil rublos), facturas de servicios públicos, electricidad y recolección de basura (en total alrededor de 11 mil rublos). El nivel de ventas estará influenciado por la influencia de la estacionalidad con el tradicional descenso de la demanda en verano, así como un mayor reconocimiento del salón. El plan de ventas, teniendo en cuenta la estacionalidad y un aumento gradual de la ocupación de la cabina hasta el 80-85% durante tres años de funcionamiento, se presenta en el Apéndice 1.

6. Plan organizativo

El período de ejecución del proyecto desde el momento de los trámites de registro y obtención de permisos hasta el inicio de las ventas es de 3 meses. La apertura del salón de belleza está prevista para principios de junio de 2016.

El director del proyecto es el propietario del negocio. Realiza planificación estratégica, busca nuevas formas de promoción y realiza trabajos analíticos sobre indicadores clave de desempeño. El administrador principal del salón, que realiza funciones de gestión diaria, le reporta directamente. El gerente está subordinado a los asistentes: peluqueros, esteticistas, masajistas. La contabilidad la lleva a cabo una organización especializada de terceros.

7. Plan financiero

Los costos del período preparatorio (1187,7 mil rublos) incluyen:

Registro, gastos de obtención de permisos, trámites: 25 mil rublos.

Reparación y remodelación del local: 240 mil rublos;

Compra de equipo – 782,7 mil rublos;

Instalación de equipos – 60 mil rublos;

Selección de personal – 10 mil rublos;

Los gastos básicos del período incluyen:

Alquiler – 75 mil rublos;

Nómina – 248,3 mil rublos.

Contabilidad – 10 mil rublos.

Compra de consumibles –

Servicios públicos: 7 mil rublos;

Pago de electricidad – 2,5 mil rublos;

Gastos administrativos – 2,5 mil rublos;

Basura y depilación – 1,5 mil rublos;

Los indicadores financieros de ingresos, flujo de caja y beneficio neto se dan en el Apéndice 1. Los cálculos se basan en la carga planificada del salón del 30 % en los primeros cuatro meses y en lograr una carga del 85 % dentro de los 3 años de operación debido al aumento en el reconocimiento del salón. .

8. Evaluación de la eficacia del proyecto

La implementación del proyecto requerirá un alto nivel de costos iniciales, lo que está directamente relacionado con la amplia gama de servicios prestados y, en consecuencia, con la compra de costosos equipos y consumibles. Sin embargo, a medida que aumenta la recuperación de la inversión y se alcanzan los volúmenes de ventas planificados, los riesgos se vuelven mínimos.

El período de recuperación del proyecto será de 7 meses, el período de recuperación descontado será de 7 meses. Cabe señalar que el proyecto comenzará a generar ganancias a partir del primer mes después del inicio de las ventas. Los indicadores de efectividad del proyecto calculados para un período de tres años se muestran en la Tabla. 6.

Cuadro 6. Indicadores de desempeño del proyecto

9. Riesgos y garantías

En el desarrollo de sus actividades, el salón puede encontrarse con determinados riesgos que deben tenerse en cuenta en su trabajo. En la tabla se ofrece una evaluación de la gravedad de las consecuencias y las posibles medidas para prevenirlas. 7.

Como muestra mi práctica de desarrollar planes de negocios para este tipo de proyectos y su posterior implementación por parte de los "clientes", como en muchas empresas de servicios, el principal problema es la planificación de ventas, que depende de varios factores principales.

Estos son: ubicación, disponibilidad de especialistas calificados y precios. El diseño del salón, la presencia de equipos ultramodernos y el interior, por supuesto, influyen, pero el Cliente, en la mayoría de los casos, acude "al Maestro" y no al "signo". Y si el Maestro está ubicado geográficamente "convenientemente" para el cliente, si el servicio y su habilidad satisfacen la solicitud del Cliente, entonces estos factores, en la mayoría de los casos, transforman a los visitantes ocasionales del salón en visitantes habituales.

Como regla general, si un Maestro va a trabajar para otra organización o abre su propio salón (y al mismo tiempo corre grandes riesgos), entre el 50 y el 80% de sus clientes habituales lo “abandonan”. Este hecho, aunque superficial, debe tenerse en cuenta a la hora de formar un equipo de especialistas.

También hay que tener en cuenta que si el local es en propiedad, esto hace que el negocio sea más competitivo que uno en el que el local está arrendado. No debemos olvidar tales obviedades que sin una investigación de mercado seria no vale la pena iniciar la implementación de tales proyectos.

Mi experiencia demuestra que estudiar el mercado y la competencia aumenta significativamente la probabilidad de éxito de un determinado negocio, tanto en el presente como en el futuro. ¡Lo hace más duradero y resistente!

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