Opis posla prodavača na blagajni. Opis posla prodavca-blagajnika

Postoji izvestan broj zanimanja sa kojima čovek možda nikada neće doći u kontakt tokom svog života, ali uvek želi da jede i kupuje svoju odeću.

Da bi se pravilno i kompetentno vodio proces prodaje određenog proizvoda, u svim organizacijama postoji posebna instrukcija za prodavca-blagajnika, koja diktira njegova pravila ponašanja, prava i obaveze, u obavljanju svojih radne funkcije.

Prava prodavca - blagajnika

Prodavac blagajnik u obavljanju svoje radne funkcije ima pravo:

1. zahtijeva od svog neposrednog rukovodioca da se pridržava svih predviđenih uslova rada posebno uputstvo To se odnosi i na obezbjeđivanje sve opreme i posebne lične zaštitne opreme neophodne za obavljanje radnih funkcija. Osim toga, u slučaju da se uslovi rada razlikuju od uobičajenih, poslodavac je dužan materijalno nadoknaditi ovu povredu;
2. upoznaju se sa svim odlukama višeg rukovodstva koje imaju za cilj neposredno obavljanje njihovih radnih funkcija;
3. predložite promjene kako biste poboljšali svoj radni tok;
4. da preko svog neposredno pretpostavljenog traži sve potrebne podatke, kao i razna dokumenta koja su potrebna za neposredno obavljanje svih postavljenih poslova;
5. usavršavaju svoje vještine uz pomoć poslodavca;
6. stupiti u odnose sa različitim odjelima i osobama koje rade u trećim organizacijama u cilju rješavanja različitih operativnih problema koji se javljaju u proizvodne aktivnosti prilikom ispunjavanja zadatog radne obaveze.

Upute za prodavača-blagajnika

Pored prava, u opisu posla su definisane i različite dužnosti koje zaposleni mora da obavlja u toku svog rada.

Glavne odgovornosti prodajnog službenika uključuju:

1. prodaju robe svakom kupcu (osim u određenim slučajevima, zakonski ovo se posebno odnosi na prodaju alkoholnih proizvoda maloljetni građani);
2. ljubazno i ​​što pristupačnije da direktnom kupcu prenese sve informacije o novim proizvodima, kao i njihove glavne karakteristike;
3. pratite ispravan rad vaše kase, kao i druge imovine koja joj je povjerena;
4. vodi evidenciju o ovaj proizvod direktno u odeljenje koje mu je povereno;
5. prilikom prijema ili premještaja smjene sačinjava poseban akt o prijemu i premještaju na način utvrđen u ovoj organizaciji. Nakon smjene sljedeći dan, ovaj čin prijema i prijenosa u bez greške prebačen na čelnika organizacije kao izvještaj;
6. vodite računa da održavate čistoću i red ne samo na svom neposrednom radnom mjestu, već iu svom izgledu - pažljivo prati da li su frizura, šminka i uniforme uredni i čisti;
7. na prvi zahtjev svakog kupca daje mu posebno određenu knjigu za recenzije i prijedloge;
8. kontroliše dostupnost robe u poverenom mu odeljenju i po potrebi isporučuje kompletan traženi asortiman proizvoda;
9. upisati blagajnu uzorka uspostavljenog u ovoj organizaciji;
10. vrši nadležan prijem, obračun i izdavanje sredstava, kao i druge vrijedne imovine koja mu je povjerena;
11. pažljivo provjerava stvarnu prisutnost u svom kasa gotovina sa potrebnim iznosom prema blagajničkoj knjizi;
12. vrši posebne popise svih dotrajalih novčanica, kako bi se kasnije zajedno sa svim dokumentima prenijeli u lokalnu ekspozituru banke radi zamjene;
13. prenosi sa svim potrebnim dokumentima potrebnu količinu novca posebnim osobama - sakupljačima;
14. pažljivo sprovodi sva potrebna izvještavanja o gotovini;
15. pažljivo tretira sve vrijednosti koje su mu povjerene, osigurava dostupnost potrebnog iznosa kasa traka, a također se brine da je u potrebnom stanju i da se ne pokvari;
16. osigurava da sve gotovina ostati netaknut i učiniti sve da spriječi moguću štetu;
17. blagovremeno obavještava svog glavnog računovođu o svim vrstama okolnosti koje na bilo koji način ugrožavaju sigurnost opreme i drugih vrijednosti;
18. ni u kom slučaju ne otkriva nijednu od njemu poznatih informacija o vrijednostima koje se nalaze u organizaciji, kao ni o svim vrstama gotovinskih naloga;
19. pažljivo poštuje sve sigurnosne propise;
20. obavlja sve pojedinačne poslove koji su mu dati Glavni računovođa, kao i direktor ove organizacije;
21. u nekim slučajevima, rukovodilac u opisu posla naznači niz drugih obaveza za svog radnika.

Odgovornost prodavca-blagajnika

Pored navedenih dužnosti i prava, opis posla predviđa i odgovornost prodavca-kasira prema organizaciji za nepravilno obavljanje svojih radnih obaveza.

Prodavac-blagajnik je posebno odgovoran za:

• za neuredno obavljanje svojih radnih obaveza, koje su predviđene opisom poslova, kao i svim drugim dokumentima. U ovom slučaju, odgovornost je radno pravo;
• za sve vrste prekršaja koji su učinjeni u obavljanju posla;
• za izazivanje bilo koje vrste materijalna šteta svom poslodavcu. Odgovornost se utvrđuje u skladu sa zakonima koji su na snazi ​​u zemlji;
• za prekršaj trenutna pravila radno zakonodavstvo, kao i sve vrste sigurnosnih propisa koji su uspostavljeni u ovoj organizaciji. Odgovornost u ovom slučaju utvrđuje poslodavac, na osnovu pravila koje je utvrdila organizacija.

Uslovi za prodajnog referenta

Najčešće, menadžer postavlja sljedeće zahtjeve za svog budućeg zaposlenika:

1. iskustvo(ali u većini organizacija poslodavci su lojalni novopridošlicama, sami ih uče svim suptilnostima profesije);
2. Obrazovanje(najčešće nivo obrazovanja treba da počne od srednjeg stručnog obrazovanja).

Kako napisati životopis za blagajnika?

Obavezni zahtjevi

Da biste se zaposlili kao prodavac-blagajnik, potrebno je ne samo da poznajete svoja prava i obaveze prema opisu posla, već i da zainteresujete menadžera za Vašu kandidaturu.

To je najbolje učiniti sa dobro napisanim životopisom koji će vam omogućiti da privučete pažnju kao profesionalac.

Ako već imate iskustva u uslužnoj djelatnosti, svakako to navedite u svom životopisu, dok sastavljate kratku listu radnih funkcija koje obavljate.

Ovo će omogućiti vašem budućem menadžeru da shvati da već imate dovoljno iskustva, što znači da neće morati da troši veliki broj vrijeme za obuku i možete odmah početi sa radom.

Ako ste imali neki uspjeh na svom posljednjem poslu, na primjer, da ste postali prodavac godine, svakako to uključite u svoj životopis.

Tako će poslodavac biti još više zainteresiran za vaš životopis - na kraju krajeva, u njegovim ćete očima biti pravi profesionalac u svom polju, usmjeren na postizanje rezultata.

Ne zaboravite da menadžeru nisu važne samo vaše profesionalne vještine, već i vaši lični kvaliteti, jer mu je važno da tim postane jedan zbijeni tim. Obavezno se opišite što bolje možete u svom životopisu.

Korisne lične kvalitete i vještine uključuju:

• sposobnost rada sa ljudima(neophodna vještina prodavača-kasira);
• aktivnost(nećete sjediti po strani);
• Mogućnost rada sa kasom(nije potrebna dodatna obuka)
• ljubaznost(neće biti problema sa kupcima);
• inicijativa(možda možete ponuditi državni udar da privučete kupce u radnju);
• pažljivost(nećete praviti stalne greške prilikom puštanja robe);
• društvenost(naći ćete zajednički jezik ne samo sa kupcima, već i sa kolegama, mnogi poslodavci to pozdravljaju).

Objavljeno 03.01.2018

ODOBRI
CEO
Prezime I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

Opće odredbe

1.1. Prodavac-blagajnik spada u kategoriju specijalista.
1.2. Prodavac-blagajnik se imenuje i razrješava nalogom CEO direktor kompanije/trgovine.
1.3. Prodavač-blagajnik odgovara direktno direktoru trgovine/menadžeru odjela.
1.4. Za vrijeme odsustva prodavca-blagajnika, njegova prava i obaveze prelaze na drugog službenika, što se objavljuje u nalogu za organizaciju.
1.5. Na radno mjesto roditelja blagajnika postavlja se lice koje ispunjava sljedeće uslove: stručna sprema - viša ili srednja stručno obrazovanje, radno iskustvo u specijalnosti najmanje godinu dana, znanje kontrola- kasa, PC, uključujući mogućnost korištenja kompjuterskih programa za računovodstvo robe, dostupnost medicinska knjiga.
1.6. Prodavac-blagajnik se u svojim aktivnostima rukovodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije, uklj. Zakon o zaštiti potrošača;
- Statut društva, Pravila internog poslovanja raspored rada, drugi pravila kompanije;
- naredbe i direktive uprave;
- ovaj opis posla.

2. Poslovna zaduženja prodavca – blagajnika

Prodavac-blagajnik obavlja sljedeće službene dužnosti:
2.1. Opslužuje kupce na blagajni i vodi gotovinsku dokumentaciju.
2.2. Osigurava sigurnost sredstava.
2.3. Nakon zatvaranja radnje za kupce, provjerava gotovinu na blagajni, u slučaju greške identifikuje i otklanja je; popunjava knjigu blagajnika-operatera.
2.4. Kontroliše zalihe kase za kase, kreditne i debitne naloge, kanapa, pečata i pratećih listova za naplatu.
2.5. Prati dostupnost dovoljne količine robe u trgovačkom prostoru i, ako je potrebno, dopunjava je.
2.6. Pomaže kupcima u odabiru robe, daje savjete kupcima o asortimanu robe koja se nudi na prodaju u trgovini, potrošačka svojstva i karakteristike proizvoda.
2.7. Učestvuje u promociji prodaje određene vrste roba, u promocije prodavnica: skreće pažnju kupaca na dati proizvod postavljanjem na najgledanija mesta, dodatnim savetovanjem kupaca o karakteristikama i prednostima ovog proizvoda i na drugi način.
2.8. Prati dostupnost cjenika robe, njihovo pravilno postavljanje i ispravnu naznaku svih podataka u cjeniku (naziv proizvoda, cijena, težina itd.). Prodavac lijepi cjenike koje mu je pripremio i predao trgovac ili direktor: nakon prijema i stavljanja robe; nakon ažuriranja cijene; u slučaju otkrivanja neslaganja između cijene i zahtjeva pravila trgovine; u drugim slučajevima, po nalogu direktora ili trgovca.
2.9. Učestvuje u inventuri.
2.10. Rješava sporove sa kupcima u odsustvu predstavnika administracije.
2.11. Učestvuje u časovima (obuci) za prodavce za podizanje nivoa znanja o svojstvima i karakteristikama proizvoda, merchandising robe, rad na blagajni i druga znanja i veštine neophodne za rad.
2.12. Učestvuje na timskim sastancima u radnji.
2.13. Obavještava upravnika trgovine o svim vanrednim situacijama u svom radu.
Prodavac je dužan da ispunjava i druge, koje nisu opisane u ovom opisu poslova, naloge administracije uzrokovane potrebama proizvodnje.

Prava prodavca - blagajnika

Prodavac-blagajnik ima pravo:
3.1. Davati prijedloge za unapređenje rada u vezi poslova predviđenih ovim opisom poslova.
3.2. Izvještavati više rukovodstvo o svim utvrđenim nedostacima iz svoje nadležnosti.
3.3. Zahtevati od menadžmenta da obezbedi organizacione i tehničke uslove i registraciju utvrđenih dokumenata neophodna za obavljanje službenih dužnosti.
3.4. Donosite odluke u okviru svoje nadležnosti.

4. Odgovornost prodavca-blagajnika

Prodavac-blagajnik nosi odgovornost radi sigurnosti imovine koja mu je povjerena na prodaju i rad i drugo materijalna sredstva i gotovinom.
Pored toga, prodavac-blagajnik je odgovoran za:
4.1. Za neizvršavanje i/ili neblagovremeno, nesavjesno obavljanje svojih dužnosti.
4.2. Za neusklađenost aktuelna uputstva, naredbe i uputstva za čuvanje poslovne tajne i povjerljivih informacija.
4.3. Za kršenje pravilnika o radu, radne discipline, pravila sigurnosti i zaštite od požara.

Ako nakon čitanja ovog članka niste dobili konačan odgovor, potražite brzu pomoć:

Opis posla razvija se prodavac-kasirka za regulisanje radnih odnosa. Standardna forma Dokument sadrži spisak funkcionalnih dužnosti, odeljke koji se odnose na prava, odgovornosti zaposlenog, uslove rada.

U zavisnosti od specijalizacije (prodavač-blagajnik Prodavnica, hrana i neprehrambenih artikala) poslovne obaveze mogu varirati.

I. Opće odredbe

1. Prodavac – blagajnik spada u kategoriju zaposlenih (tehničkih izvođača).

2. Imenovanje na poziciju prodavca-blagajnika ili razrešenje sa njega vrši se naredbom direktora organizacije.

3. Prodavac-blagajnik odgovara direktno direktoru ustanove.

4. Za vreme odsustva prodavca-blagajnika, njegova prava, funkcionalne obaveze, odgovornost se prenose na drugog službenika, kako je navedeno u nalogu organizacije.

5. Na radno mjesto trgovačkog pomoćnika – blagajnika postavlja se lice sa najmanje srednjom stručnom spremom, najmanje godinu dana radnog iskustva i uredno ovjerenom medicinskom knjižicom.

6. Prodavac-blagajnik se u svojim aktivnostima rukovodi:

• zakonodavni akti Ruske Federacije, odredbe Zakona o zaštiti prava potrošača;
• Interni propisi o radu, Statut i drugi propisi preduzeća;
• naredbe i direktive uprave;
• ovaj opis posla.

7. Prodavac-blagajnik mora znati:

• pravila za savjetovanje posjetitelja trgovačkog prostora;
• karakteristike robe;
• uslovi za provođenje preregistracije u ustanovi;
• zakonski akti, nalozi za računovodstvo zaliha;
• odredbe standarda zaštite rada.

II. Odgovornosti prodajnog referenta

Službenik prodaje ima sljedeće dužnosti:

1. Osigurati korisničku uslugu na blagajni, čuvati gotovinske dokumente.

2. Doprinijeti sigurnosti sredstava.

3. Izvršite usaglašavanje gotovine na blagajni. Ako se naprave greške, prijavite ih nadležnom zvaničnici i eliminisati ih.

Opis posla prodavca-blagajnika

Nakon što je radnja zatvorena za posjetu kupcima, popunite knjigu blagajnika-operatera.

4. Pratite zalihe kase za kasu, kreditne i debitne vaučere, zatvarače, pečate i pratećih dokumenata za prikupljanje.

5. Kontrolisati dostupnost potrebne količine robe u prodajnom prostoru i po potrebi je dopuniti.

6. Savjetovati kupce pri odabiru proizvoda, dati im informacije o asortimanu robe koja se nudi na prodaju, prema potrošačkim svojstvima i karakteristikama.

7. Učestvujte u:

• mjere za podsticanje prodaje etabliranih proizvoda;
• promocije trgovine;
• informiranje kupaca o sličnim proizvodima putem njihove lokacije na pregledanim mjestima;
• savjetovanje kupaca o karakteristikama i prednostima proizvoda;
• inventar;
• edukativne aktivnosti usmjerene na povećanje nivoa znanja o svojstvima i karakteristikama proizvoda;
• pridržavanje pravila za lokaciju robe na trgovačkom prostoru;
• sastanci radne grupe;
• rješavanje sporova sa kupcima za vrijeme odsustva predstavnika administracije.

8. Kontrola:

• postavljanje oznaka cijena za robu, sadržaj informacija u njima (naziv proizvoda, cijena, težina);
• lokacija pripremljenih i prenesenih cjenika nakon prijema, plasman robe;
• vrijeme prodaje robe. Ako se identificira proizvod kojem je istekao rok prodaje, odmah ga uklonite iz prodaje i prenesite informacije o tome trgovcu ili direktoru.

9. Nakon promjene cijene obaviti propisne radove. Ako postoji neslaganje između podataka na etiketi sa cenom, odmah je zamenite.

10. Odmah obavijestiti rukovodstvo ustanove o nastalim vanrednim situacijama ili o vjerovatnoći njihovog nastanka.

III. Prava

Prodavac-blagajnik ima pravo:

1. Predložiti na razmatranje rukovodstvu ustanove predloge za unapređenje rada, racionalizaciju radnog poslovanja.

2. Postavljati zahtjeve rukovodstvu organizacije u stvaranju uslova za ispunjenje njihovih službena prava, odgovornosti.

3. Donosite nezavisne odluke u okviru vlastite nadležnosti.

5. Skrenuti pažnju menadžmentu na potrebu otklanjanja nedostataka u aktivnostima organizacije.

6. Uzmite sve Potrebni dokumenti da završi zadate zadatke.

7. Ne pristupiti obavljanju službenih dužnosti bez obezbjeđenja odgovarajućih radnih uslova i sigurnosti.

IV. Odgovornost

Prodavac-blagajnik je odgovoran za:

1. Nepravilno obavljanje vlastite službene dužnosti.

2. Nanošenje materijalne štete organizaciji, njenim suradnicima, zaposlenima, kupcima.

3. Kršenje uslova obavljanja radnih poslova ili nepoštovanje odredbi uputstava, naredbi, naredbi.

4. Pružanje lažnih podataka o robi zaposlenima u ustanovi, njenim posjetiocima.

5. Otkrivanje ličnih podataka, povjerljivih informacija.

6. Kršenje odredbi radne discipline, internog radnog pravilnika, zaštite od požara, sigurnosti.

V. Uslovi rada

1. Uslove rada prodavca-blagajnika određuju:

• naredbe, naredbe rukovodstva ustanove;
• zahtjeve važećih sanitarno-higijenskih standarda;
• sigurnosni propisi, interni radni propisi;
• Zakon o radu Ruske Federacije.

Odgovornosti prodavca na blagajni za životopis

Primjer životopisa prodavača

Salesman je osoba koja prodaje proizvod ili uslugu. Proces prodaje naziva se dogovor ili posao prodaje. Druga strana u transakciji je kupac (klijent, potrošač). Poslove treba razlikovati prodavač u značenju "aktivan prodavac" i "prodavac koji pušta robu". Razlika je u tome što je aktivni prodavac u potrazi za klijentom, na primjer, telefonom, direktnom prodajom i sklone klijentu da kupi baš ovaj proizvod iu ovoj kompaniji, te sklapa ugovor. Kako primjer životopisa prodavača aktivne prodaje, preporučujemo da pogledate i primjer životopisa za menadžera prodaje. Prodavac koji pušta robu samo dovršava transakciju, na primjer, prodavač u trgovini, kućne hemije itd. Metoda prodaje robe u trgovini naziva se merchandising. Merchandising definira skup robe koja se prodaje u maloprodaji, načine postavljanja robe na police, dopunjavanje promotivnim materijalima i cijene. Koncept merchandisinga se ne odnosi na prodaju usluga, veleprodaja I maloprodaje preko internet prodavnice.

Ova stranica sadrži primjer životopisa prodavača. Ako tražite odgovor na pitanje, šta napisati u prodajnom životopisu, onda vam savjetujemo da dodatno pogledate materijal članka na našoj web stranici za primjer životopisa, u kojem se, koristeći primjer, dovoljno detaljno analizira pitanje kako napisati životopis.

Puno ime

Grad: Moskva, t. 011-111-22-33 e-mail:

Prodavac / pomoćnik u prodaji / pomoćnik u prodaji

Prodavac je odgovoran i svrsishodan, sa iskustvom u aktivnom servisiranju kupaca u skladu sa korporativnim standardima, kompetentnim govorom, tačnim i orijentisanim na rezultate.

Datum rođenja: 29.02.1990

Očekivani nivo naknade: 15.000 rubalja.

Raspored rada: puno radno vrijeme

Prodavnica Lorelia doo: od jula 2011. do danas

Servis u trgovačkom prostoru i u komandnoj sali, pomoć pri odabiru robe.

Savjetovanje kupaca o nizu proizvoda.

Aktivna usluga korisnicima u skladu sa korporativnim standardima.

Pomoć u odabiru kupovine.

Održavanje internog izvještavanja.

Formiranje baze stalnih kupaca.

Osiguravanje izlaganja i kačenja robe prema standardima trgovanja.

Blagajnički posao.

Održavanje blagajne.

Prijem i preračunavanje robe.

Revalorizacija robe.

Učešće na događajima i promocijama trgovine.

Sposobnost rada sa gotovinom i trgovinskom opremom (iskustvo sa kasom Shtrikh-M, fiskalnim registrom, bar kod skenerom).

Jasno razumevanje procesa trgovanja.

Dostupnost medicinske knjižice (važi do...)

Sposobnost rada u timu za zajednički cilj

Napredni korisnik računara i kompjuterski programi Microsoft Word, Excel, imam malo iskustva u 1C

Osnovno obrazovanje: srednje specijalizirano

NVOU "Visoka škola za turizam i menadžment"

Godine studija: od 2007. do 2009. godine

Zbog intenzivnog razvoja područja trgovanja i promjene strukture poslovnice Promjene su izvršene u poslovima prodavača na blagajni. Koncept raznih trgovački podovi pretpostavlja prisustvo univerzalnog osoblja, koje svoje usluge obavlja ne samo kao službenici koji toče robu sa izloga, već i pružaju savjete kupcima.

U nekim trgovinama, prodavač, u zbiru, u određenoj smjeni, obavlja radnje polaganja proizvoda na police proizvoda i u cijelosti izvršava radnje merchandisera. Istovremeno, glavni dio njegove djelatnosti je operater-blagajnik.

Važne uvodne tačke

Naravno, kompletan set profesionalnih zahtjeva pretpostavlja znanje od strane izvođača.

1. Znanje i praktične vještine samouvjerenog korisnika računara.
2. Profesionalni nivo poznavanja CCT-a.
3. Osnove nauke o robi.
4. Osnovno poznavanje merchandisinga i marketinga.
5. Samouvjereni praktična upotreba terminal za plaćanje sa magnetnim i pametnim karticama.
6. Poznavanje tehnologija određivanja cijena.
7. Računovodstvo skladišta.
8. Lične karakteristike, kao što je sposobnost brzog snalaženja u velikim maloprodajnim površinama sa raznovrsnim asortimanom. Ovo je važno kada radite s kućanskim aparatima i namještajem.

Menadžment, mnogo spremnije, pokušava da angažuje iskusne radnike, ali često nedostatak nekog znanja nije prepreka da se dobije posao na pristojnom mestu.

Poslodavci besplatno obezbjeđuju predobuku iz standardnih predmeta. Ili, možete naučiti osnove marketinga i određivanja cijena na funkcionalnim obukama za budžet i dobiti čin specijaliste u ovoj oblasti.

Upute za svaku trgovačko preduzeće različite prirode, kao i obima trgovinskog prometa. Shodno tome, u velikim samoposlugama sa delimičnom samoposluživanjem, gde je broj zaposlenih, zaposleni obično obavljaju jasno definisane poslove. A kako ne bi došlo do nesporazuma u procesu rada i odjednom se ne bi pokazalo da je uloga tehničara benzinske pumpe također uključena u funkcionalnost računovođe, morate se upoznati s dopisom koji će odražavati sve zadatke dodijeljena tražitelju posla.

Priprema takvog dokumenta obično vrši pravni odjel kompanije ili kadrovskog menadžera u strogom skladu sa zahtevima Rostruda i klasifikatora profesija, koji je sastavni dio ESCC. Razvijeni šabloni ovakvih uputstava mogu biti osnova za formiranje internog dokumenta preduzeća. Profesija se u dokumentu naziva striktno prema OKVED-u.

Na primjer, „opis posla prodavača blagajnika“ ili sa pojašnjenjima „opis posla višeg blagajnika trgovačkog prostora“.

Važno je identifikovati ključne tačke koje će ovaj neobičan skup pravila učiniti jasnim, preciznijim i što je moguće detaljnijim.

Direktivu treba razvijati u okviru međusobne zaštite, kako poslodavca tako i izvođača. Pronaći dostojnog tražitelja posla težak je zadatak kao i ne pasti u radno "ropstvo" poslodavcu.

Opće odredbe

U izradi opisa posla prodavca blagajnik opšte odredbe treba da odražava suštinu glavnih karakteristika trgovačkog preduzeća i detaljno objasni pojedinačne zahteve koji se odnose na zaposlenog u ovoj profesiji.

Sljedeće točke će biti optimalne prilikom pisanja uvodnog dijela priručnika za obuku „Opis posla blagajnika“:

• kvalifikacioni status osoblja;
• osnov za prijem i otpuštanje radnika;
• struktura subordinacije u timu;
• uslove za kandidata, u smislu obrazovanja. Da, u odjel prodaje. medicinska oprema Nije prikladno za kandidata sa iskustvom kao barmen-kasir. A zaposleni koji prodaje autodijelove, naravno, ima znanja o automobilima;
• Obavezno navođenje postojećih vještina i sposobnosti, kao i dostupnost radnog iskustva;
• potrebnu količinu znanja o održavanju CCP;
• posebne uslove za zamenu, ako je potrebno, zaposlenih. Dakle, administrator - blagajnik zamjenjuje osoblje u KPK prema službenoj direktivi, a računovođa - blagajnik - u kombinaciji sa svim dospjelim isplatama u skladu sa Zakonom o radu;
• nivo poznavanja 1C programa, u slučaju rada na smeru računovodstvo;
• stepen obuke o pitanjima regulatornog okvira;
• ako je potrebno - prisustvo praktičnih vještina stranih jezika.

Za svako zanimanje uvodni dio je drugačiji kao i tačke priručnika za rad. Ali upravo u ovom dijelu dokumenta možete navesti sve željene zahtjeve za podnosioca zahtjeva.

Ograničenja dijela loše navike kao što su pušenje i pijenje alkohola, njihove posljedice i algoritam postupanja poslodavca, po pravilu, uvršteni su u interne propise. Ali bilo bi korisno to propisati u regulatornom dokumentu.

Dužnosti zaposlenog

"Poslovne obaveze prodavača blagajnika" - ovaj odjeljak treba izgledati na način da podnosilac zahtjeva za upražnjeno mjesto Shvatio sam da on nije samo mjerač protoka novca, već i povezni element između kupca i robne stavke.

I radno vrijeme nije samo robno-novčani odnos sa kupcem i izdavanje čeka, već i živa kulturna komunikacija sa elementima ljudske psihologije. Svaki lider u ovoj direktivi iznosi svoje tačke u skladu sa karakteristikama institucije. Odnosno, opis posla koji je razvijen za prodavača blagajne trgovine prehrambenim proizvodima razlikuje se od opisa posla istog prodavača blagajne, ali neprehrambenih proizvoda. I sve je to urađeno bez prelaska granica propisanih zakonom.

1. Opis glavnih dodijeljenih opcija, koje nisu samo u prodaji robe. U stvari, radnje upoznavanja klijenta sa predloženim asortimanom roba i usluga su dužnost osoblja. Takođe, direktne radnje mogu uključivati ​​obračune na kasama i blagovremeno sprovođenje inventara. Priprema za uslugu preuzimanja pečata i pratećih listova. Na primjer, kontrolor karata – blagajnik za glavnu uslugu se ne tiče naplate, već je to glavni pravac administratora – blagajnika.
2. Detaljan opis odgovornosti prodavca. Ovo se posebno odnosi na aktivnosti izvještavanja. Zaposleni mora jasno poznavati svoj sektor obračuna i prikupljanja podataka za izvještavanje. Ovaj stav predviđa direktne radnje zaposlenika u specijalizovanim industrijama. Na primjer, prilikom prodaje obuće i odjeće, roba se treba spakovati prije predaje klijentu, što bi trebala biti jedna od tačaka u ovom dijelu uputstva.
3. Specifične radnje prodavca u obavljanju direktnih dužnosti. Ova podstavka se otkriva u zavisnosti od sektora privrede, i predodređuje izvođenje radnji karakterističnih samo za ovaj sektor. U velikim veleprodajnim i maloprodajnim centrima to može biti obavještavanje kupca o lokaciji robe ili dostupnost slične s druge strane. politika cijena ili ponude na aukciji.

U kladionici, zaposlenik treba da rješava konfliktne sporove koristeći antistres tehnike.

Konkretan opis namjene zaposlenog od strane poslodavca i jasno razumijevanje njegove uloge od strane kandidata za radno mjesto pomoći će da se izbjegnu sporovi i sukobi u budućoj službi.

Prava izvođača

Tokom usluge, specijalista ima niz situacija koje zahtijevaju odluku o otklanjanju problema. U tu svrhu se osoblju daju određena prava u okviru svojih ovlaštenja.

Izvođač ima pravo da uradi sledeće:

• sprovođenje neposrednih obaveza u radu sa klijentima;
• služba za korisnike na blagajni;
• izrada izvještajnu dokumentaciju u dodijeljenom području;
• analizirati radni tok preduzeća i dati predloge višem rukovodiocu za optimizaciju rada;
• zahtijevaju od menadžera da se pridržava tehničkih uslova, organizacione momente i uslove rada u preduzeću u skladu sa regulatornim dokumentima;
• zahtijevaju poštivanje sanitarnih normi i inspekcijski nadzor svake godine u zdravstvenim ustanovama radnika zaposlenih ne samo u ugostiteljstvu i menzama, već iu drugim uslužnim područjima, kao što su hotel i knjižara, prema Zakonu o radu;
• zatražiti informacije potrebne za poboljšanje kvaliteta usluga;
• da ne pristupi obavljanju poslova ako poslodavac krši pravila zaštite zdravlja i sigurnosti, kao i zaštite od požara ili električne energije.

Zaštita prava zaposlenih je podržana Zakonom o radu i drugim zakonskim aktima. U slučaju kršenja prava radnika, čak i ako nisu navedena u uputstvima, mogu se braniti pozivanjem na standarde.

Odgovornost prodajnog osoblja

Svaki zaposleni po prijemu u radni odnos prihvata i određene obaveze za ispunjavanje uslova propisanih direktivom.

Rukovodilac propisuje postupanje uprave u odnosu na osoblje i posledice u slučaju nanošenja materijalne štete preduzeću.

1. Nepravilno obavljanje preuzetih ovlaštenja.
2. Nanošenje materijalne štete preduzeću, članovima tima ili potrošačima, dok je greška izvođača pouzdano opravdana.
3. Pružanje lažnih informacija o proizvodima i cijenama posjetiteljima.
4. obelodanjivanje komercijalne informacije, povjerljive informacije i lični podaci osoblja.
5. Nepoštivanje pravila zaštite od požara i električne sigurnosti.
6. Nepoštivanje internih propisa.
7. Ignorisanje naredbi i naredbi administracije.

Formiranje bodova treba biti kratko i istovremeno nedvosmisleno protumačeno.

Prema odredbama ruskog radnog zakonodavstva, svaki zaposlenik prilikom zapošljavanja mora biti upoznat sa svojim opisom posla uz potpis. Štaviše, zaposleni mora zadržati kopiju opisa posla na radnom mjestu.

Ispod je Opis posla prodavca-blagajnika (uzorak).

Aplikacija br. 1

na ugovor o radu

ODOBRI

Direktor Ways of Success LLC

I. I. Petrov

OPIS POSLA

trgovac blagajnik

1. OPĆE ODREDBE

1.1. Ovaj opis posla definiše funkcionalne dužnosti, prava i odgovornosti Prodavca-Blagajnika.

1.2. Prodavac-blagajnik se imenuje i razrješava po nalogu direktora po postupku utvrđenom važećim radnim zakonodavstvom.

1.3. Prodavac odgovara direktno direktoru, glavnom računovođi.

1.4. Na radno mjesto prodavača-blagajnika postavlja se lice koje ima višu ili srednju stručnu spremu bez ispunjenja uslova za radno iskustvo ili osnovno stručno obrazovanje i radno iskustvo u specijalnosti u trajanju od najmanje 1 godine.

1.5. Blagajnik mora tečno poznavati sve metode rada razne vrste kase koje se koriste u preduzeću.

1.6. Blagajnik mora znati:

Uredbe, naredbe, naredbe, druge smjernice i pravila koji se odnose na rad trgovinskog preduzeća;

Merchandising, standardi i specifikacije o robi, njihovim glavnim svojstvima, karakteristikama kvaliteta; uslovi skladištenja robe;

Upravljačku strukturu, prava i obaveze zaposlenih i način njihovog rada; pravila i metode organizovanja korisničke službe; redoslijed registracije prostorija i vitrina; osnove estetike i socijalna psihologija; radno zakonodavstvo; Interni propisi o radu; pravila i norme zaštite na radu; sigurnosni propisi, industrijska sanitacija i higijena, sigurnost od požara, civilna zaštita.

Obrasci bankovnih dokumenata za gotovinu; pravila za prijem, izdavanje, obračun i čuvanje sredstava i vredne papire; postupak obrade ulaznih i odlaznih dokumenata; ograničenja gotovine utvrđena za preduzeće, pravila za osiguranje njihove sigurnosti; pravila za vođenje blagajne, sastavljanje gotovinskih izvještaja; pravila i metode organizovanja korisničke službe; pravila za rad kasa i računarska nauka; radno zakonodavstvo; Interni propisi o radu; pravila i norme zaštite na radu; sigurnosni propisi, industrijska sanitacija i higijena, sigurnost od požara, civilna zaštita.

1.7. Prodavac – blagajnik mora imati dobre komunikacijske vještine, mora biti energičan i pozitivno raspoložen za obavljanje svojih funkcionalnih dužnosti, tečno poznavanje tehnika rada na kasi.

2. FUNKCIONALNE ODGOVORNOSTI

2.1. Prodavac-blagajnik

2.1.1. Osigurava nesmetan rad robnog odjela, ostaje na svom radnom mjestu tokom cijelog radnog vremena i može napustiti svoj radno mjesto samo ako ga zameni drugi Prodavac uz saglasnost direktora.

2.1.2. Pruža preventivnu i ljubaznu uslugu korisnicima, stvara za njih neophodne uslove za odabir i upoznavanje robe za koju su zainteresovani, kontroliše odsustvo kršenja pravila trgovine, preduzima mere za obezbeđivanje odsustva redova.

2.1.3. Vrši kompletnu pretprodajnu pripremu robe (provera naziva, količine, kompletnosti, kvaliteta, cene, usaglašenosti označavanja, raspakivanje, pregled izgled, ostalo).

2.1.4. Obavještava svog neposrednog rukovodioca, i neophodnim slučajevima i administracija preduzeća, o slučajevima otkrivanja robe koja ne ispunjava uslove pretprodajne pripreme.

2.1.5. Postavlja i raspoređuje robu po grupama, vrstama, uzimajući u obzir robno susjedstvo, učestalost potražnje, jednostavnost korištenja.

2.1.6. Nudi i prikazuje proizvode kupcima; pruža kupcima pomoć u odabiru robe, savjetuje kupce o namjeni, svojstvima, kvaliteti robe, o pravilima brige o robi, o cijenama, o ponudi zamjenjive robe, novih i Srodni proizvodi; obračunava kupoprodajnu cijenu, izdaje ček, izdaje pasoš (drugi dokument) za proizvod koji ima garantni rok; vrši pakovanje kupovine, izdavanje ili prenos kupovine na kontrolu; vrši razmenu robe.

2.1.7. Kontrolira dostupnost robe u trgovačkom dijelu, provjerava kvalitet, rok trajanja robe, provjerava prisustvo i usklađenost oznaka, cjenovnika na robi.

2.1.8. Nadzire sigurnost robe komercijalnu opremu i druga materijalna sredstva.

2.1.9. Vrši operacije da se na (c) KKM odraze svi novčani iznosi primljeni od kupaca u skladu sa uputstvom za upotrebu za odgovarajuću vrstu kase.

2.1.10. Za svakog kupca utvrđuje ukupan iznos kupovine prema indikatoru kase ili pomoću uređaja za brojanje i o tome prijavljuje kupcu.

2.1.11. Prima novac od kupca za kupljenu robu prema iznosu koji je kupac pozvao ili naznačenom na cjenicima, po sljedećoj proceduri:

A) jasno imenuje iznos primljenog novca i stavlja novac primljen od kupca na vidjelo kupca odvojeno od bilo kojeg (drugog) novca;

B) buši ček na kasi;

C) imenuje iznos kusur koji kupac duguje, prenosi novac koji je od kupca primio na blagajnu i daje kupcu kusur zajedno sa čekom (papirnate novčanice i kovanice izdaje Prodavac-blagajnik u isto vrijeme) .

2.1.12. Na kraju smjene (po potrebi iu drugim slučajevima) uklanja blagajnu, predaje novac primljen od kupaca inkasatoru.

2.1.13. Pažljivo rukuje novcem (ne zagađuje ih i ne proizvodi nikakve natpise na papirnim novčanicama).

2.1.14. Izdaje novac na čekove koje vraćaju kupci samo ako je na vraćenom čeku potpis direktora. Povrat novca se vrši samo na ček koji se izdaje na ovoj blagajni.

2.1.15. Osigurava nesmetan rad kase, nalazi se na svom radnom mjestu tokom radnog vremena. Prodavac – blagajnik može napustiti svoje radno mjesto samo uz saglasnost direktora ili računovođe.

2.1.16. Pruža jasnu i ljubaznu uslugu kupcima, stvara ugodne uslove za njih, kontroliše odsustvo kršenja pravila trgovine, poduzima mjere za osiguranje odsustva redova.

2.1.17. Osigurava sigurnost novca u kasi, kasama i drugim materijalnim sredstvima.

2.1.18. Poduzima mjere za sprječavanje i otklanjanje konfliktnih situacija.

2.1.19. Poduzima mjere za sprječavanje i otklanjanje konfliktnih situacija.

2.1.20. Obavještava menadžment o postojećim nedostacima u korisničkom servisu, mjerama koje su preduzete za njihovo otklanjanje.

2.1.21. Održava atmosferu dobre volje na radnom mjestu, daje lični primjer u službi za korisnike.

Prodavac-blagajnik mora biti strpljiv, pažljiv, ljubazan prilikom odabira i pregleda robe od strane kupaca. Prilikom predaje kupovine kupcu treba mu zahvaliti.

2.1.22. Osigurava čistoću i red na radnom mjestu, u robnom dijelu, kao iu trgovačkom prostoru u cjelini.

2.1.23. Poštuje radnu i proizvodnu disciplinu, pravila i propise o zaštiti rada, industrijske sanitarne i higijenske zahtjeve, sigurnost od požara, zahtjeve civilne zaštite.

2.1.24. Izvršava uputstva i naloge neposrednog rukovodstva i administracije preduzeća.

2.1.25. Mora imati uredan izgled.

3. PRAVA

3.1. Prodavac ima pravo:

3.1.1. Poduzeti odgovarajuće radnje za otklanjanje konfliktnih situacija i uzroka koji su do njih doveli.

3.1.2. Dajte objašnjenja o suštini i uzrocima nastalih konfliktnih situacija.

3.1.3. Davati prijedloge menadžmentu preduzeća za poboljšanje rada u vezi sa funkcionalne dužnosti Prodavac-blagajnik i cijelo preduzeće u cjelini.

4. ODGOVORNOST

4.1. Prodavac je odgovoran za:

4.1.1. Neispunjavanje svojih funkcionalnih obaveza.

4.1.2. Netačne informacije o statusu primljenih zadataka i instrukcija, kršenje rokova za njihovo izvršenje.

4.1.3. Nepoštivanje naredbi, direktiva direktnog rukovodstva i administracije preduzeća.

4.1.4. Kršenje pravilnika o internom radu, protivpožarnih i sigurnosnih propisa utvrđenih u preduzeću.

4.1.5. Odavanje poslovne tajne.

4.1.6. Gubitak, šteta, nestašica robe, novca i druge materijalne imovine u skladu sa ugovorom zaključenim sa Prodavcem-Blagajnikom o punoj odgovornosti

5. USLOVI RADA

5.1. Način rada Prodavac-Blagajnik utvrđuje se u skladu sa Pravilnikom o internom radu koji se utvrđuje u preduzeću.

Upoznat sam sa ovim priručnikom. Dobio sam jedan primjerak u ruke i obavezujem se da ga čuvam na svom radnom mjestu: _______________/ __________________

"___"___________ _____ G.

Više uzoraka dokumenata: