Ejemplo de cronometraje de las horas de trabajo para los trabajadores de oficina. ¿Qué es el seguimiento del tiempo de trabajo? Las mediciones ayudarán a fijar las horas de trabajo.

El cronometraje es una tecnología para estudiar varios costos de tiempo midiendo y fijando la duración de las acciones a realizar.

¿Qué representa?

El tiempo incluye descripción sistema de trabajo, y en particular la tecnología de producción, las condiciones y los métodos de trabajo, y también determina la cantidad relativa, el grado de eficacia, los parámetros de influencia y el tiempo real para varias etapas del proceso de trabajo. Después de eso, el tiempo real ya se estima directamente para determinar el tiempo requerido para completar las diversas etapas del proceso, y este es el objetivo principal que lleva la sincronización de las horas de trabajo.

Junto con otros métodos de estudio del flujo de trabajo, el cronometraje depende en gran medida no solo del tipo de tareas de trabajo que se estudian, sino también directamente del propósito del estudio. Así, por ejemplo, si el tiempo planificado, que determinó el horario de las horas de trabajo, se debe usar en el sistema salarial actual para determinar con precisión los salarios, entonces en este caso los requisitos para el horario serán diferentes de aquellas situaciones en las que se determinan los datos de tiempo. para calcular el nivel de utilización de los fondos disponibles para la producción. Además, es importante llevar un registro de la frecuencia de uso de la información recibida.

Otras opciones

Otras opciones de cronometraje ya dependen de otras condiciones:

El cronometraje de las horas de trabajo determina el tiempo relacionado con una persona en particular.
El tiempo que se determina como resultado de la sincronización se utiliza para la gestión posterior, incluido el control y el cálculo preciso de los salarios de los empleados.
El tiempo debe planificarse cuidadosamente de tal manera que se asegure que sus resultados puedan utilizarse para el cálculo detallado del tiempo planificado.

Al mismo tiempo, la cronología del tiempo de trabajo, una muestra de la cual se puede ver en empresas modernas, prevé un registro cuidadoso de los resultados de la observación. Para ello, la persona que se encarga de recopilar la información cuenta con un aparato especializado para la medición del tiempo, así como las fichas correspondientes.

Qué considerar

El protocolo en el que se incluya el horario de trabajo (una muestra de este documento o cualquier otro formato) debe ser reproducible. Las diversas circunstancias concomitantes bajo las cuales se obtuvieron los valores medidos también deben tenerse en cuenta como parámetros para la influencia de los valores de tiempo. Si la persona responsable del registro de la información recibe una orden de cronometraje de las horas de trabajo, debe poder, utilizando esos datos, compilar un sistema de trabajo completamente nuevo que pueda ofrecer resultados comparables, comparables a los registrados en el sistema ya utilizado. Uno. sistema de trabajo. Si finalmente se cumple esta condición, se puede decir que los métodos utilizados para cronometrar las horas de trabajo son reproducibles. Este es un punto bastante importante a considerar.

Estos requisitos son importantes en primer lugar para dar respuesta a las cuestiones básicas que incluye la jornada laboral. Un ejemplo de tales preguntas:

¿Qué condiciones del sistema operativo deben tenerse en cuenta?
¿Qué tan detallados deben ser los diversos pasos del proceso?
¿Cuánto tiempo se puede dedicar a cada paso individual del proceso?

¿Por qué es necesario?

Al determinar el propósito de uso en paralelo con las posibilidades mencionadas anteriormente, primero se debe determinar si el sistema de cronometraje seleccionado se evaluará para determinar los valores de tiempo planificados. Además, en la mayoría de los casos, la sincronización del tiempo de trabajo, cuyo ejemplo se puede observar en las empresas modernas, solo tiene sentido si el proceso en estudio está organizado de tal manera que en el futuro ya ocurrirá bajo la misma producción. variante, tecnología laboral y las mismas condiciones. .

A la hora de cronometrar, es necesario llevar a cabo diversas regulaciones y, en particular, informar a las personas pertinentes. Después de eso, antes de cronometrar el tiempo de trabajo enfermero o cualquier otro empleado, deberá decidir cómo se medirá exactamente el tiempo, así como qué herramientas se utilizarán. Estas cuestiones se resuelven libremente en la gran mayoría de los casos de antemano. En este escenario es lo suficientemente importante como para preparar la hoja de tiempo, incluida la terminación cuidadosa de su anverso. En el trabajo en serie, ya se pueden agregar varios pasos de producción en el reverso, para los cuales se determinan los valores de tiempo.

Requisitos y reglas

Independientemente de si se lleva a cabo el cronometraje del tiempo de trabajo de una enfermera, un contador o cualquier otro empleado, se debe tener en cuenta una cierta cantidad de requisitos y reglas:

¿Cómo se lleva a cabo?

Cada etapa individual del procedimiento de medición comienza con un determinado evento inicial y termina con un evento final. El último representa, respectivamente, el evento inicial del siguiente. En este caso, el evento de inicio de cada etapa individual del proceso debe establecerse por el comienzo del primer elemento, y el evento final se establece, por lo tanto, por el final del último elemento. La acción final del paso del proceso se toma como el momento de la medición del tiempo. una excepción a Esta regla puede llamarse el comienzo del tiempo, que es lo mismo que la acción inicial de la primera etapa.

Si antes, cuando se cronometraba el tiempo de trabajo de un contador o representantes de otras profesiones, todos los resultados se leían e ingresaban en la hoja correspondiente exclusivamente de forma manual, hoy en día se utilizan dispositivos electrónicos especializados para los mismos fines, que miden el tiempo.

¿Cuáles podrían ser tales dispositivos?

Hay varios tipos de dispositivos:

Dispositivos, con la ayuda de los cuales se lleva a cabo una medición exhaustiva del tiempo de las etapas estudiadas del proceso directamente durante el período de observación.
Dispositivos de almacenamiento de imágenes, con los que el flujo de trabajo se registra como una película, en relación con la cual será posible procesarlo más tarde y determinar la hora exacta.

Al mismo tiempo, vale la pena señalar el hecho de que, independientemente del tipo de dispositivo, debe cumplir completamente con los siguientes criterios:

Ergonomía de diseño de alta calidad, es decir, peso, cuerpo, tamaño e interfaz aceptables.
El dispositivo debe garantizar la concentración del observador en su tarea principal: la observación de los procesos de trabajo.
Este dispositivo debe alcanzar un nivel aceptable de precisión de medición y encenderlo o apagarlo no debe afectar la precisión.

Requerimientos técnicos

Entre otras cosas, para garantizar el trabajo dispositivos electrónicos se deben cumplir los siguientes requisitos técnicos:

Con la ayuda del dispositivo, debería ser posible trabajar en el modo de centésimas de minuto.
El tamaño del dispositivo de almacenamiento instalado, así como la fuente de alimentación del dispositivo, debe permitir la medición continua durante al menos un turno.
El dispositivo debe tener una función de advertencia en caso de falta de energía. Si hay una interrupción en el funcionamiento debido a la falta de energía en el dispositivo, los datos que ya se obtuvieron durante su funcionamiento no deben perderse.
El dispositivo debe ser adecuado para su instalación y uso en aquellos lugares de trabajo que se caracterizan por condiciones dañinas mano de obra, incluyendo superficies aceitosas, humedad, polvo, cambios de temperatura y más.

Las capacidades del dispositivo que compró deben cumplir completamente con costos de producción así como los gastos de envío. Entre otras cosas, es conveniente tener funciones en el dispositivo para realizar observaciones de múltiples momentos y, si es necesario, analizar los valores de tiempo dados al usar estos sistemas.

¿Qué se debe usar?

Los más comunes hoy en día son los sistemas electrónicos especializados de medición del tiempo. En este caso, la medición, el registro y una evaluación exhaustiva de los datos de tiempo se llevan a cabo utilizando sistemas electronicos, que hace posible:

La ordenación más precisa de los datos, así como la eficacia de las etapas de los procesos.
Completamente automantenido y preparación adicional de esta información durante el proceso de evaluación, así como en su finalización.
Una evaluación intermedia rápida es suficiente, y representación gráfica los resultados más importantes en el proceso de medición.
Máximo evaluación rápida datos recibidos de acuerdo con criterios predeterminados, eliminando al mismo tiempo la posibilidad de errores.
Más apoyo en el desarrollo del sistema de tiempo planificado.

Al mismo tiempo, casi cualquier cronometraje del tiempo de trabajo (llenado de muestras) proporciona soporte para el sistema de cronometraje del tiempo distribuido cuando trabajo en equipo, y también admite la función de vigilancia multimomento.

Tomando una medida

Hay dos tecnologías principales de cronometraje: tiempo único o tiempo progresivo.

El tiempo progresivo representa el tiempo desde el comienzo del procedimiento de cronometraje hasta el evento final de una determinada etapa del proceso. Si estamos hablando sobre una sola medición, luego comienza una cuenta regresiva completamente nueva en cada punto de medición individual, como resultado de lo cual las etapas individuales del proceso se miden una a la vez.

La estructura, así como la posterior entrada de información en los formularios, ya depende directamente del orden de las etapas medidas del proceso, que se dividen en varias categorías:

Procesos sin repetición cíclica. Son estándar para la producción de una sola pieza y, a menudo, se utilizan en condiciones mano de obra individual. La división de todo el proceso de trabajo, una descripción detallada de sus etapas individuales, la determinación de los puntos de medición, así como el registro del número y los parámetros de influencia se llevan a cabo directamente en el proceso de tiempo.
Procesos con orden cíclico. Después de que una unidad del producto pasa por absolutamente todas las etapas, se vuelve a repetir el mismo proceso en relación a la siguiente unidad. En este caso, la separación y determinación de los diferentes puntos de medida se realiza antes de que comience el cronometraje.
Orden secuencial. Se miden valores únicos de tiempo, mientras que las mediciones se realizan inicialmente para todas las unidades de productos en cada etapa del proceso, y solo después de eso será posible pasar a la siguiente etapa.
Cambio de orden. esta tecnología prevé una combinación de las secuencias de etapas indicadas. Esto puede ocurrir regularmente después de un cierto número de ciclos, o puede ocurrir de manera irregular.

Dependiendo del tipo de trabajo, así como de las características que tiene la sincronización de las horas de trabajo (ver arriba para un llenado de muestra), también se selecciona una tecnología específica.

Una variedad de conceptos de gestión del tiempo se reducen a dividir el tiempo de trabajo en trabajo y tiempo de inactividad, por lo que estas secciones siempre se marcan en el relleno de muestra al considerar el cronometraje. Cómo mantener un documento, así como ejemplo terminado diseño: todo esto se describe en detalle en el artículo.

La palabra en sí significa literalmente "medida del tiempo". Literalmente, debe entenderse que este es tanto el proceso de seguimiento de las actividades de los empleados, la planificación de las horas de trabajo, como el documento correspondiente donde se registra esta información (se da un ejemplo de llenado en la sección correspondiente).

Las principales tareas del estudio de la organización del tiempo de trabajo en la empresa son las siguientes:

Análisis de la productividad de los empleados: horas máximas de carga, Tiempo Total el tiempo de inactividad, la productividad laboral en términos de tiempo de trabajo, etc.
Evaluación de carga de equipos, tiempo muerto.
Elaboración de recomendaciones para el ahorro de recursos (electricidad, etc.).
Evaluación general de la eficiencia laboral en términos de recursos de tiempo, así como evaluación para empleados individuales (si es necesario).

Por lo tanto, este es un procedimiento para inventariar las horas de trabajo, y una muestra del llenado del documento correspondiente debe tener en cuenta las características de una empresa en particular.

Organización del seguimiento del tiempo: instrucciones paso a paso

Para organizar un registro de tiempo de alta calidad, se deben tener en cuenta varias características:

Criterios para medir la eficiencia, la productividad laboral.
Análisis de las características de la distribución del tiempo en el trabajo de empleados y departamentos específicos en su conjunto (teniendo en cuenta sus especificidades).
Organización de la recogida de datos estadísticos por cada empleado o por departamentos (si hablamos de grandes empresas).
Elaboración de formularios uniformes de reporte, así como el desarrollo de un formulario único para su llenado.

Por lo tanto, estamos hablando del hecho de que la empresa debe garantizar la recopilación de información de alta calidad sobre quién y cómo pasa su tiempo en el trabajo, así como crear formularios específicos para recopilar datos y compilar informes finales.

En consecuencia, en el caso general, este trabajo consta de las siguientes etapas:

Desarrollo de criterios para evaluar la eficacia del tiempo de trabajo empleado.
Recopilación de datos estadísticos para cada departamento y empleados específicos.
Análisis de estos datos, rellenando documentos de informes preparados previamente.
Elaboración de recomendaciones para mejorar la organización del tiempo de trabajo.

NOTA. La legislación no obliga a la empresa a usar documentos de muestra específicos, por lo tanto, la gerencia tiene el derecho de sugerir el uso de sus propios formularios de informes.

Tiempo: llenado de muestra

Por regla general, contiene los siguientes datos:

Fecha de medición.
Objeto de medición, es decir, una descripción de la acción específica del empleado, que normalmente realiza como parte del desempeño de sus funciones. Esto puede ser, por ejemplo, hablar por teléfono, compilar ofertas comerciales, trabajar con documentos. Además, todos los descansos que el empleado realmente usó están sujetos a contabilidad obligatoria.
La atención principal se presta a la duración de una etapa en particular, generalmente indica la cantidad de horas y minutos, con menos frecuencia, con una precisión de un segundo. Tal precisión puede ser necesaria, por ejemplo, para empleados de organizaciones bancarias o empresas sensibles, donde horario de trabajo prevé la ejecución exacta de las reglas en segundos.
Indicación de la participación que corresponde a cada etapa del tiempo de trabajo (en porcentaje).

A continuación se presentan ejemplos específicos de relleno, que pueden orientarse como muestra:

Este ejemplo muestra que todas las actividades en el trabajo no se clasifican en relación con deberes profesionales pero basado en el rendimiento real. Por ejemplo, tramitar el traslado de un empleado, trabajos preparatorios, copia de documentos, etc.

Características de la medición del tiempo.

Antes de comenzar la investigación, determine:

Cómo se llevará a cabo exactamente el trabajo: monitoreo continuo del departamento, empleado (durante varios días, semanas, meses).
Medición de momentos selectivos (individuales), por ejemplo, solo la etapa de reparación, solo la etapa de conversaciones telefónicas, distribución de ofertas comerciales, etc.
Temporización de bucle, es decir, el estudio de actividades únicamente recurrentes cíclicamente (elaboración de informes, negociaciones, etc.).

Es igualmente importante decidir el método de medición:

El método tradicional implica la organización de la investigación utilizando la observación ordinaria, es decir. el empleado observa periódicamente a los demás, toma notas.
La mayoría de las veces, completar el formulario se basa en la videovigilancia. Este método le permite obtener información más objetiva. Los empleados están menos distraídos por el hecho de que están bajo vigilancia por video. Si controla sus acciones "manualmente", esto puede conducir a una distorsión de los resultados finales.

En la etapa de la medición real, es necesario clasificar inmediatamente todas las acciones de los empleados en varias categorías:

Procesos que ocurren sin repetición cíclica. Estas son acciones ordinarias que se realizan una sola vez por un período separado. Por ejemplo, un empleado puede copiar documentos una vez (si es necesario), completar documentos individuales, realizar conversaciones telefonicas con aquellas parejas con las que no suele comunicarse, etc.
Los procesos con frecuencia cíclica ocuparán el presupuesto principal del tiempo de trabajo. Eso es lo que es responsabilidades funcionales asociado con la realización rutinaria de acciones repetitivas. Por ejemplo, trabajos de reparación, formación de empleados, conversaciones telefónicas, copia y cumplimentación de documentos, trabajo con clientes, compradores, etc.
Orden rotativo: aquí estamos hablando de trabajadores con responsabilidades "complejas" que incluyen varios ciclos a la vez. Estos ciclos se pueden combinar e intersectar. Por ejemplo, un gerente de ventas se ve obligado a realizar simultáneamente conversaciones telefónicas y registrar de inmediato los resultados de las negociaciones (incluidas las intermedias) por cualquier medio disponible.

Un video comentario sobre este tema se puede ver aquí.

Calendario de las horas de trabajo: es posible que se requiera un llenado de muestra si la empresa desea aumentar la eficiencia de la producción y la gestión del personal. Además, el tiempo es una fuente que le permite capturar la más amplia gama de información. ¿Qué pueden ser? ¿Dónde puedo encontrar una hoja de tiempo de trabajo de muestra?

¿Por qué necesita seguimiento de tiempo?

La cronometraje del tiempo de trabajo se entiende como un proceso durante el cual un empleado, de forma independiente o con la ayuda de colegas con las competencias necesarias, supervisa sus propias acciones en el trabajo en cuanto a su contenido y duración. El tiempo, por lo tanto, captura exactamente lo que el empleado está haciendo en tiempo de trabajo, así como la duración de cada una de sus clases.

¿Por qué es necesario?

En primer lugar, el empleador está interesado en cronometrar el tiempo de trabajo de los empleados, para evaluar y mejorar la eficiencia del trabajo del personal. Además, el tiempo también se puede utilizar para:

evaluación de carga de equipos;
evaluación de la efectividad de la implementación las decisiones de gestión en el aspecto de los procesos individuales de negocio (y la posterior determinación de los mecanismos para su necesario ajuste).

A través de este procedimiento, el empleador puede identificar:

el porcentaje de empleados que realizan acciones útiles durante las horas de trabajo;
la duración del tiempo de inactividad o actividades que no están relacionadas con función laboral;
cómo los primeros 2 indicadores cambian en dinámica - al comparar varios tiempos consecutivos.

El tiempo es, de hecho, un inventario del tiempo de trabajo: identificarlo indicadores cuantitativos en relación con los procesos comerciales locales (producción, gestión).

El propio empleado también puede estar interesado en cronometrar su tiempo de trabajo, para aumentar la productividad del trabajo, lo que dará como resultado una implementación más intensiva de los planes, si los hay, y, en última instancia, un salario más alto.

Los iniciadores de la cronología del tiempo de trabajo en la empresa pueden ser diferentes sujetos: empresarios interesados en el crecimiento de la productividad laboral; altos directivos de la empresa, que también están interesados en alcanzar altos indicadores de desempeño; jefes de departamento; empleados ordinarios.

Hay 3 operaciones principales dentro del cronometraje de las horas de trabajo:

preparación de formularios de cronometraje - para un puesto específico o función laboral;
recopilación de datos (relleno de los formularios correspondientes) en relación con el tiempo que el empleado estuvo en el trabajo;
análisis e interpretación de datos de tiempo.

Consideremos las características de cada una de estas operaciones con más detalle.

¿Cómo preparar formularios para el cronometraje de las horas de trabajo?

Al preparar formularios de cronometraje, es importante, en primer lugar, determinar:

qué acciones o actividades del empleado durante el período de estar en el trabajo se registrarán;
en qué unidades de medida se reflejará la duración de las acciones o clases correspondientes.

Entonces, los objetos de tiempo pueden ser:

acciones en lo principal programa de computadora, a través del cual el empleado realiza su función laboral, por ejemplo, "1C", si es contador, o Photoshop, si es diseñador;
realizar llamadas telefónicas por parte de un empleado;
escribir correos electrónicos por un empleado;
participación de los empleados en reuniones, reuniones de planificación;
descansos en el trabajo: para el té, para el almuerzo;
otras actividades dentro de la oficina que no están relacionadas con la función laboral, pero son parte integral proceso de trabajo, - por ejemplo, cambiarse de ropa, cargar una PC, esperar actualizaciones de sus bases de datos y componentes de software.

El cronometraje se puede llevar a cabo en relación con un proceso tecnológico- por ejemplo, a las etapas de liberación de bienes producidos en la línea de fábrica de la empresa. En este caso, los objetos de temporización pueden ser:

cargar materiales en el transportador;
montaje del producto en el transportador;
verificar la calidad del producto ensamblado;
descenso del producto terminado y probado del transportador.

O los mismos procesos, pero realizados por empleados específicos (responsables de carga, montaje, etc.).

Con respecto a las unidades de medida para la duración de las acciones o actividades de un empleado, estas pueden expresarse en segundos, minutos, horas, a veces días. Su elección depende, en primer lugar, de los objetivos de la empresa o su división responsable de llevar a cabo los conjuntos de tiempos: para mejorar el desempeño del empleado durante turno de trabajo(o partes de él, por ejemplo, antes del almuerzo), una semana o un mes.

¿Cómo se recopilan los datos de tiempo?

Este problema puede ser resuelto por:

ingresar datos en formularios de cronometraje manualmente;
entrada automatizada de datos en los formularios correspondientes.

En el primer caso, se puede ordenar que las acciones principales sean realizadas por el propio empleado o por una persona responsable que supervise el trabajo del empleado. La segunda opción para recopilar datos de cronometraje implica el uso de varios algoritmos informáticos.

La elección de la primera o segunda opción de recopilación de datos depende de las especificidades de la función laboral específica del empleado, así como de la viabilidad técnica y la eficiencia de capturar uno u otro tipo de datos para la sincronización en la primera o segunda forma.

Por ejemplo, si estamos hablando de fijar datos sobre el uso de programas perfilados para la función laboral de una persona, entonces la mejor manera de resolver este problema es la automatización, que implica la participación de otros programas que pueden rastrear la intensidad con la que un empleado accede a su software.

Si estamos hablando de la sincronización de las etapas de la línea de ensamblaje de productos, entonces puede ser más preferible (debido a la viabilidad técnica menos compleja) utilizar el método de ingresar datos en el formulario de sincronización manualmente.

Tan pronto como se recopilan los datos de tiempo, un empleado o su colega con las competencias necesarias tiene otra tarea: interpretar correctamente las estadísticas obtenidas.

¿Cómo se interpreta el tiempo?

Los datos de tiempo pueden ser interpretados por:

visualización de estadísticas de acciones de los empleados;
factorial, análisis comparativo estadísticas relacionadas;
identificar dependencias entre indicadores que reflejan la dinámica de las acciones realizadas por un empleado e indicadores de importancia económica (por ejemplo, la cantidad de bienes producidos durante un período de tiempo específico).

A menudo, todas estas formas de interpretar los datos de tiempo las realiza un empleado o un colega competente al mismo tiempo.

Con base en los datos obtenidos durante el cronometraje, así como su análisis, la empresa puede tomar ciertas decisiones de personal, publicar pautas mejorar la calidad del desempeño de las funciones laborales por parte de los empleados, formar informes analíticos para los inversores: las opciones para la posible aplicación de los resultados del calendario pueden ser muy diferentes.

¿Cómo sería en la práctica un ejemplo de tiempo de trabajo?

Nuestros expertos han preparado muestras de tiempo de trabajo para usted:

incluyendo mediciones de los eventos de la jornada laboral del empleado;
reflejando la estructura de las operaciones de producción de la empresa.

Ambos ejemplos de cronometraje están contenidos en el archivo, que está disponible para descargar a continuación.

Resultados

El cronometraje del tiempo de trabajo es un procedimiento que se lleva a cabo con el fin de analizar y mejorar la eficiencia de la empresa. Para realizarlo, debe definir los objetos de tiempo, así como las unidades de medida.

Puede familiarizarse con otros matices del seguimiento del tiempo de los empleados, así como con los tipos comunes de documentos utilizados en esta contabilidad, en los artículos:

El seguimiento del tiempo de trabajo es una forma de estudiar el tiempo dedicado a un trabajo en particular midiendo y fijando la duración de las acciones que realizan sus empleados. Este procedimiento se realiza con el fin de analizar el proceso laboral, mejorar la eficiencia del personal de la empresa. Para realizarlo, debe definir los objetos de tiempo, así como las unidades de medida.

El empleador generalmente está principalmente interesado en cronometrar el tiempo de trabajo de los empleados, ya que el cronometraje realizado correctamente le permite evaluar y trabajar notablemente para mejorar la eficiencia del trabajo del personal, para revisar los procesos de trabajo. Además, el tiempo también se puede utilizar para:

evaluación de la carga de equipos que se utilizan en el proceso de trabajo;
evaluar la eficacia de determinadas decisiones de gestión sobre determinados procesos de negocio (y, posteriormente, determinar las vías para su necesario ajuste, perfeccionamiento y aumento de la eficiencia).

Cómo hacer un seguimiento de las horas de trabajo

La conducción del proceso de cronometraje en sí depende mucho del propósito del estudio y de los procesos de trabajo que se están estudiando. Así, por ejemplo, si el tiempo planificado para la ejecución de un determinado proceso, determinado por los resultados del cronograma, debe ser utilizado en el sistema salarial (para determinar la cantidad salarios), entonces los requisitos para el proceso de cronometraje serán diferentes del caso en que los datos obtenidos en el proceso de cronometraje se determinen para calcular el nivel de utilización de los bienes de capital.

Tenga en cuenta que para cronometrar las horas de trabajo, es necesario prepararse cuidadosamente, incluso advertir a las personas relevantes que serán monitoreadas sobre tales eventos. Además, antes de realizar el cronometraje, es necesario determinar el método de medición del tiempo y los instrumentos utilizados para este propósito para medir el tiempo, las hojas de cronometraje. Todos estos problemas deben resolverse con anticipación; esto le permitirá alcanzar sus objetivos al realizar el cronometraje.

En general, hay 3 operaciones principales en la organización del cronometraje del tiempo de trabajo:

preparar formularios de tiempo. Los formularios pueden diseñarse para un puesto específico o una función laboral específica;
organizar la recopilación de datos (consiste en completar los formularios apropiados) sobre el tiempo que el empleado está en el trabajo;
sistematizar y analizar los datos que se obtuvieron en el proceso de cronometraje.

Al realizar un proceso de este tipo en una empresa como el horario de la jornada laboral, se pueden determinar una serie de reglas básicas:

El observador del proceso debe estar lo suficientemente versado en los detalles de la actividad que observa para poder separar y describir el proceso. Además, debe dominar la técnica del cronometraje.
El observador debe estar en la empresa de tal manera que no interfiera en el proceso de trabajo, que no tenga ningún impacto en el observado, pero que lo vea bien;
Para asegurar la continuidad del proceso, el observador debe ser imparcial, no entrar en polémicas o discusiones con los empleados involucrados en el cronometraje, no realizar acciones que interfieran con el procedimiento o de alguna manera afecten su resultado;
Observar los términos del convenio colectivo y, si es necesario, otros regulaciones empresas con respecto a informar a los empleados y la gerencia sobre el tiempo;
El cronometraje no puede llevarse a cabo sin advertir a los objetos de observación. Por lo tanto, los trabajadores que serán observados durante el cronometraje deben ser advertidos sobre el proceso en curso y su propósito antes de iniciar el estudio.
La hoja de tiempo es un documento y esto debe tenerse en cuenta al completarla; no debe contener borrones ni correcciones; siempre que sea posible, las grabaciones deben realizarse utilizando una técnica especial que no permita correcciones.
Al realizar el cronometraje, se debe garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad.

El procedimiento en sí consta de ciertas etapas: intervalos de tiempo, cada uno de los cuales tiene un evento inicial y final. El evento final de cada paso de tiempo que se mide es el evento de inicio del siguiente paso de tiempo. El evento de inicio de cada etapa del proceso se establece por el comienzo del primer elemento del proceso (por ejemplo, la etapa es tallar un engranaje, el evento de inicio es tomar un engranaje). El evento final de un paso del proceso es el final del último elemento del proceso (por ejemplo, poner un engranaje en una cinta transportadora).

Hemos descrito el método de cronometraje "clásico". Sin embargo, el cronometraje también se puede llevar a cabo utilizando un software(si la mayor parte del tiempo el empleado trabaja en la computadora). Además, antes se leían los resultados de las observaciones y se ingresaban en los formularios de forma manual. Pero ahora, para los mismos fines, por regla general, se utilizan dispositivos electrónicos para medir el tiempo. Esto le permite hacer que el proceso de medición del tiempo sea más preciso.

Orden de cronometraje de las horas de trabajo

No existe una forma unificada del orden del tiempo de trabajo. Necesitas hacer un pedido de forma gratuita. Debe incluir la siguiente información:

Descripción del período de tiempo;
Indicación del departamento o empleados individuales que participarán en el procedimiento;
Instrucción sobre la formación de una comisión de cronometraje (la composición de la comisión);
Una indicación de quién registrará los datos, en qué orden;
Plazos para la transferencia de estudios cronométricos;
En qué orden se realizará el análisis de los datos, quién y en qué plazo deberá elaborar el informe final y aportar conclusiones sobre el estudio.

Cronometraje del tiempo de trabajo ayuda a rastrear y registrar correctamente el tiempo de trabajo del empleado. Le diremos cómo componer correctamente el tiempo, qué información debe incluir, quién tiene derecho a realizarlo y cómo completar la muestra, le diremos más.

Calendario (mapa) del tiempo de trabajo

Cronometraje del tiempo de trabajo(mapa) es una forma de estudiar el tiempo empleado en realizar una determinada acción por parte de un empleado. En la mayoría de los casos, se utiliza como una de las herramientas para optimizar el sistema de trabajo en empresas de producción en masa y en masa, donde los elementos de la operación que se repiten periódicamente son comunes.

Los principales objetivos perseguidos durante la implementación:

Desarrollo de estándares de unidad de tiempo para la ejecución ciertos tipos comportamiento.
Evaluar el cumplimiento de las normas existentes con los requisitos de calidad del trabajo realizado.
Determinación de métodos de trabajo óptimos.
Identificación de las causas del incumplimiento de las normas existentes.
Mejorar el proceso laboral en el lugar de trabajo.

De este modo, reloj de tiempo de trabajo(cronomap) le permite determinar las razones por las que no se logra el resultado deseado y eliminarlas de manera oportuna.

¿Quién debe hacer el cronometraje?

Es necesario tener en cuenta el hecho de que cronometraje de las horas de trabajo no es obligatorio según la legislación vigente, es decir, el empleador es libre de determinar de forma independiente la conveniencia de implementar este procedimiento.

Cronometraje del tiempo de trabajo puede llevar a cabo:

estandarizadores de tiempo completo (observadores);
especialistas no básicos a quienes se asigne esta función por orden pertinente del jefe.

Además, el trabajador podrá reloj de tiempo de trabajo independientemente, pero se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

pérdida adicional de tiempo debido a la corrección de los resultados de las mediciones;
posible sesgo de investigación.

Tipos de cronometraje del tiempo de trabajo

Hay varios tipos de tiempos:

¿No conoces tus derechos?

Continuo: el estudio de todo el flujo de trabajo, incluida su repetición sistemática.
Cíclico: realizar investigaciones al medir operaciones repetidas cíclicamente de corta duración.
Selectivo: mediciones de tiempo para realizar operaciones individuales, independientemente de su ciclicidad y frecuencia de repetición.
Fotocronometría: el estudio del tiempo dedicado a ciertas actividades en combinación con fotografiar el proceso.

etapas de cronometraje

Procedimiento reloj de tiempo de trabajo implica los siguientes pasos:

Preparación. En esta etapa se realiza la elección del objeto de investigación, en función de la meta:
- Establecimiento de un límite de tiempo. En este caso, se investigarán grupos de trabajadores, nivel general cuyo rendimiento será entre medio y alto.
- Desarrollo de estándares. En este caso, los objetos de estudio serán los empleados con los conocimientos suficientes, la cualificación y el mejor desempeño.
- Aprendiendo de las mejores prácticas. Los objetos de investigación serán los empleados que hayan demostrado el desempeño más efectivo.
- Establecimiento de normas para la no elaboración de un plan. En este caso, los objetos de investigación serán los empleados que no cumplan con el plan o estén atrasados.
Familiarización con la transacción que desea realizar reloj de tiempo de trabajo. Esta información se muestra en el mapa.
Establecimiento de los elementos de las operaciones, esto es, el principio y el fin, así como las circunstancias que así lo indiquen.
Especifique el número requerido de mediciones.
Realizar un trabajo explicativo con los empleados para explicar la necesidad de reloj de tiempo de trabajo.
Conducta directa reloj de tiempo de trabajo.

Requisitos básicos y reglas.

Al implementar reloj de tiempo de trabajo La posición del observador debe ubicarse de tal manera que pueda ver todo el proceso de manufactura, así como todas las actuaciones realizadas por el empleado respecto del cual se realiza la auditoría. Pero al mismo tiempo, el contacto entre el empleado y el observador debe excluirse o minimizarse por completo.

El empleado por quien se ha tomado la decisión. reloj de tiempo de trabajo debe ser notificado con antelación.

Además, las normas de seguridad y las disposiciones de las normas colectivas y contratos de trabajo regular el proceso de información sobre el próximo briefing y el procedimiento para su realización.

La hoja final de la cronotarjeta no debe contener correcciones ni borrones.

Orden de cronometraje del tiempo de trabajo: muestra

Antes del inicio del trabajo, el empleador determina de forma independiente cómo confiar a los empleados la medición de las horas de trabajo, una de las cuales puede ser la emisión de una orden apropiada.

Dado que no existen requisitos específicos para la ejecución de una orden a nivel legislativo, se redacta de forma libre.

Este documento es aprobado por el jefe de la empresa y se entrega para familiarizarse con todos partes interesadas- empleados responsables del cronometraje, empleados - sujetos de verificación, etc.

Como regla general, el documento consta de varias secciones que regulan la voluntad del jefe con respecto a:

tomando medidas en un departamento en particular, unidad estructural etc.;
la creación de una comisión encargada de llevar a cabo este procedimiento;
indicación del marco de tiempo durante el cual se requiere la investigación;
instrucciones especiales que deban ser cumplidas por los jefes de departamento en cumplimiento de la encomienda;
designación de personas responsables de la ejecución de la orden;
firmas de las personas involucradas en la ejecución de la orden.

Descargue una orden de muestra para retener reloj de tiempo de trabajo puedes seguir el enlace: orden de tiempo.

Una muestra de cómo completar el horario de las horas de trabajo: formulario

Muestra Muestra reloj de tiempo de trabajo(chronocards) se pueden compilar de forma independiente, mientras que debe especificar la siguiente información:

Nombre del Negocio.
Detalles de la persona que será medida, tales como:
- NOMBRE COMPLETO.;
- especialidad;
- experiencia laboral en la especialidad;
- experiencia laboral general.
Fecha de las mediciones.
Hora de inicio y finalización de las mediciones.
El nombre de la operación en su conjunto.
Qué acciones del empleado serán registradas.
¿En qué unidades de medida se tomarán las medidas?
Nombre completo del observador.
Conteos finales.

Puede descargar un gráfico de muestra siguiendo este enlace: momento horas de trabajo - muestra.

Cronometraje del tiempo de trabajo Esta es una de las formas de optimizar el trabajo en las empresas. Calcula el tiempo requerido para completar una acción específica.