Reglas para la provisión utilidades el contenido y el procedimiento para celebrar un contrato para el mantenimiento de edificios residenciales, la prestación y la contabilidad de los servicios públicos se regulan con gran detalle. La principal responsabilidad de las actividades en este sentido recae en las sociedades gestoras. Para cada tipo de servicios públicos, se introducen dos pagos: por consumo directamente dentro del apartamento y por consumo para necesidades generales de la casa. La composición de las medidas para el mantenimiento de los bienes comunes de la vivienda incluye medidas de ahorro energético, instalación y lectura de contadores, así como el coste de mantenimiento sistemas de información por contabilidad. Estos pagos se ingresan en los recibos de pago como una línea separada. La resolución determina orden general conclusión de un contrato de servicio de energía en edificios residenciales con pago de sus resultados por separado del pago de los servicios públicos.
El 23 de mayo se publicó información sobre la aprobación de las nuevas Reglas para la prestación de los servicios públicos. Se han introducido nuevas reglas. Con la entrada en vigor de las nuevas Normas, el Decreto de Gobierno deroga el Decreto N° 307 del 23.05.2006 e introduce cambios significativos en los Decretos Gubernativos N° 306 del 23.05.2006 y N° 491 del 13.08.2006. Las nuevas Reglas no se introducen inmediatamente, sino 2 meses después de la introducción de cambios en el procedimiento para establecer y determinar las normas para el consumo de servicios públicos en el Decreto Gubernativo N° 306 del 23/05/2006. Se instruyó al Ministerio de Desarrollo Regional de Rusia para preparar cambios a este documento dentro de los próximos tres meses.
Las normas para la prestación de servicios públicos regulan con gran detalle el contenido y el procedimiento para celebrar un contrato para el mantenimiento de edificios residenciales y la prestación y contabilidad de los servicios públicos. La principal responsabilidad de las actividades en este sentido recae en las sociedades gestoras. En cuanto a la celebración de contratos, el Decreto establece de manera bastante estricta la condición para el contenido de los contratos: si el consumidor ha celebrado un acuerdo con una empresa de gestión que no cumple con los términos de las nuevas Reglas, entonces las disposiciones del Decreto del Gobierno N° 354 del 06/05/2011 se consideran la norma vigente.
Para cada tipo de servicios públicos, se introducen dos pagos: por consumo directamente dentro del apartamento y por consumo para necesidades generales de la casa. Al mismo tiempo, se introduce un estándar para el consumo de servicios públicos para las necesidades generales de la casa en un edificio de apartamentos, lo que agilizará los cálculos en el caso de que no haya un dispositivo de medición colectiva.
Se ha endurecido la responsabilidad del moroso. Ahora la restricción de la prestación de los servicios públicos podrá darse no en 6 meses, como ahora, sino en 3 meses.
Los consumidores tienen la oportunidad de celebrar contratos directos con organizaciones proveedoras de recursos para la prestación de servicios públicos.
Los algoritmos para el pago de servicios públicos se han revisado por completo, tanto en presencia de dispositivos de medición como en su ausencia. Se excluyó la norma cuando al final del año se distribuyó la totalidad del desbalance anual de consumo en un edificio de departamentos a los consumidores que tienen instalados medidores individuales.
El operador real de tomar lecturas de medidores y el organizador de su operación se convierte en Empresa de gestión. Asimismo, la sociedad gestora se convierte en intermediaria en la fijación de los hechos de una vulneración de la calidad de los servicios públicos prestados.
Las medidas para el mantenimiento de la propiedad común de la casa incluyen medidas para el ahorro de energía, instalación y lectura de lecturas de medidores, así como los costos de mantenimiento de los sistemas de información contable. Estos pagos se ingresan en los recibos de pago como una línea separada.
El Decreto define el procedimiento general para la celebración de un contrato de servicio de energía en edificios residenciales con pago de sus resultados por separado del pago de los servicios públicos. La forma misma del contrato de servicio de energía deberá ser desarrollada dentro de los próximos 5 meses por el Ministerio de Desarrollo Regional y el Ministerio de Desarrollo Económico.
Publicado en el sitio web oficial del Ministerio de Desarrollo Regional de Rusia
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS SOBRE LA APLICACIÓN DE LAS REGLAS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS APROBADAS POR LA DECISIÓN DEL GOBIERNO DE LA FEDERACIÓN DE RUSIA DEL 06.05.2011 N 354
RESPUESTAS A PREGUNTAS SOBRE LA APLICACIÓN DE LAS NORMAS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS,
APROBADO POR LA DECISIÓN DEL GOBIERNO DE LA FEDERACIÓN DE RUSIA DEL 06.05.2011 N 354
DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DEL PAGO CON LA APLICACIÓN DE NORMAS PARA EL CONSUMO DE SERVICIOS PÚBLICOS
Pregunta
Dado que el número de consumidores se determinará sobre la base de los ciudadanos que residan efectivamente de forma permanente y temporal en un edificio de viviendas, ¿puede el contratista realizar el cálculo en base a los datos que tiene sobre el número de empadronados, o guiarse únicamente por la información proporcionada por el propio consumidor? Y si no se proporciona dicha información o no coincide con el número de inscritos (será menor), ¿qué acciones del ejecutante serán lícitas?
Respuesta
El contratista determina el monto del pago de los servicios públicos en función del número de ciudadanos registrados y está obligado a volver a calcular solo si el consumidor presenta documentos que confirmen su ausencia temporal de las instalaciones residenciales.
En cuanto a los ciudadanos que residen temporalmente y no están registrados en los locales residenciales, el propio consumidor proporciona información sobre ellos al contratista.
Pregunta
No hay medidor de agua individual en un apartamento o edificio residencial. El número real de residentes sin empadronamiento supera al número de empadronados. ¿Quién está autorizado a registrar el número real de residentes para el devengo de acuerdo con las normas?
Respuesta
Por este problema no hay normas en el Reglamento N 354.
Como muestra la práctica, las organizaciones de gestión, unilateralmente o con la participación de los ciudadanos que viven en este MKD, redactan actos sobre la vida en las viviendas de los ciudadanos, sobre la base de los cuales comienzan a cobrar facturas de servicios públicos según el número establecido de residentes.
Sin embargo, si el propietario de dicha vivienda solicita al tribunal una declaración sobre la ilegalidad de las acumulaciones, los tribunales no evalúan en todos los casos los actos de residencia redactados por la organización administradora como prueba suficiente del hecho de la residencia de los ciudadanos.
En nuestra opinión, a la hora de redactar este tipo de actas de la MA, es recomendable involucrar al comisario de policía del distrito, ya que esto es exactamente lo que ejecutivo autorizado en virtud del Código de Infracciones Administrativas de la Federación Rusa para redactar protocolos sobre infracciones administrativas para el alojamiento en el lugar de estancia sin registro.
Sobre la base de la verificación realizada por el oficial de policía del distrito, es posible establecer los datos personales de los ciudadanos vivos y, posteriormente, involucrarlos en el juicio como testigos o 3 personas.
Además, los materiales de verificación pertinentes se pueden adjuntar al caso como prueba.
Pregunta
Los propietarios del apartamento no están registrados, los inquilinos realmente viven en el apartamento. ¿Cómo calcular el pago del suministro de agua fría en ausencia de ISP y OPU?
Respuesta
En este caso, es posible aplicar la norma del inciso 11 del artículo 155 de la HC RF que establece que el no uso del inmueble por parte del propietario (debido a la falta de su permiso de residencia) no exime a dicho propietario de pagar las facturas de servicios públicos y cobrar tarifas de acuerdo con los estándares de consumo para el número de propietarios, orientándose por la norma del inciso 2 del artículo 153 de la HC RF sobre la obligación del propietario de pagar los servicios públicos desde el momento en que surge la propiedad del inmueble. O se puede establecer mediante contrato de gestión el procedimiento de activación de los hechos de residencia de los consumidores en locales residenciales con la posterior presentación de dicho acto y facturas de pago al propietario del local correspondiente. Sin embargo, la negativa del propietario a pagar las facturas de servicios públicos en función del número de inquilinos que viven con él que no están declarados como residentes no permitirá que la organización administradora reciba el pago correspondiente.
Pregunta
Si el propietario no está registrado en el apartamento, ¿se realizan acumulaciones sobre él?
Respuesta
De conformidad con el inciso 2 del artículo 153 de la LC RF, el propietario está obligado al pago de las facturas de servicios públicos desde el momento de adquirir la propiedad. De acuerdo con el inciso 11 del artículo 155 de la LC RF, la falta de uso del local no es causal de falta de pago de las facturas de servicios públicos. En caso de ausencia temporal de los consumidores, el monto de la tarifa determinada en base a la norma de consumo se recalcula para el período de ausencia temporal. Creemos que al utilizar el inciso 11 del artículo 155 de la RF LC, es posible cobrar una tarifa al propietario del local en ausencia de una declaración sobre la ausencia temporal de los consumidores en el local correspondiente.
Pregunta
Si el apartamento no es de un solo dueño, sino de 1/2, 1/3, etc. entonces se hacen acumulaciones de acuerdo con los estándares para cada propietario del apartamento?
Respuesta
Sí, las facturas de servicios públicos se determinan según el número de propietarios (considerados vivos antes de la presentación de una solicitud de ausencia temporal, de conformidad con el inciso 11 del artículo 155 de la RF LC), independientemente de la participación de cada propietario en la propiedad común compartida de la vivienda.
Pregunta
El propietario da aviso de su ausencia dentro de los cinco años. No le cobramos servicios, y otras tres personas viven en su apartamento durante los cinco años (por ejemplo, alquila un apartamento sin previo aviso). ¿Cómo estar en tal situación con las acumulaciones?
Respuesta
En esta situación, es necesario identificar y registrar los hechos de la residencia de los ciudadanos en los locales residenciales y hacer cargos en función del número de ciudadanos que viven y el período establecido de su residencia. Recomendamos que los hechos de residencia de ciudadanos se registren con la participación del oficial de policía autorizado del distrito, ya que es este oficial quien, de acuerdo con el Código de Infracciones Administrativas de la Federación Rusa, está autorizado a considerar casos de residencia de ciudadanos sin registro.
Pregunta
¿Cómo hacer acumulaciones de servicios públicos si los ciudadanos no registrados viven en el apartamento y el propietario del local no los registra?
Respuesta
El monto de la tarifa se calcula en función del número de ciudadanos registrados hasta que se establezca y registre el hecho de la residencia de otros ciudadanos para verificar el cumplimiento de los requisitos de la legislación administrativa sobre el registro de ciudadanos, o por la organización administradora independientemente con la participación de otras personas.
Pregunta
Cómo obligar al propietario a enviar una solicitud a la MA sobre la presencia de residentes no registrados que viven en su apartamento. ¿Qué sanciones se les pueden aplicar? ¿Puede un tribunal ordenarlos?
Respuesta
El tribunal no puede obligar al propietario a enviar tal declaración.
La sanción que se le puede aplicar al propietario es la indemnización de daños y perjuicios.
La forma de proteger el derecho de la entidad administradora en este caso es el reclamo de compensación por las pérdidas causadas por la inacción del propietario, quien no informó sobre los residentes. El hecho de la inacción está obligado a probar la entidad gestora.
Pregunta
Si un sujeto de la Federación Rusa ha establecido estándares de consumo con su entrada en vigor el 01/01/2013, ¿tenemos derecho a cobrar de acuerdo con los estándares anteriores?
Respuesta
Antes del 01/01/2013 - sí, después - no. Al mismo tiempo, durante el período de aplicación de las antiguas normas para el consumo de servicios públicos, el monto del pago de los servicios públicos está sujeto a determinación utilizando las fórmulas de cálculo especificadas en las Reglas N 354, excepto en el caso en que se apliquen las Reglas N 307 para pagos de calefacción de acuerdo con el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa N 857.
Pregunta
Cómo calcular el pago de los servicios públicos a las organizaciones administradoras si el sujeto de la Federación Rusa no ha aceptado sin regulaciones
? ¡No tenemos estándares viejos o nuevos!
Respuesta
Las nuevas normas para el consumo de servicios públicos se entienden como las normas adoptadas por la entidad constitutiva de la Federación de Rusia con la entrada en vigor después del 1.09.2012. y establecido de conformidad con las Reglas N 306 modificadas por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 28 de marzo de 2012 No. N 258 "De las Modificaciones a las Reglas para el Establecimiento y Definición de Normas para el Consumo de Servicios Públicos". Los estándares antiguos significan los estándares que estaban vigentes para calcular las facturas de servicios públicos antes del 1.09.12, incl. previamente aprobado por el gobierno local en el período hasta el 27.07.2010. Si, en el territorio del municipio, se cancelaron las normas para el consumo de servicios públicos que fueron previamente aprobadas por el CHI, entonces es más probable que se apliquen las normas de consumo que estaban vigentes antes de la aprobación de los cancelados. Para estos efectos, es necesario observar la redacción de los actos jurídicos normativos cancelados del seguro médico obligatorio. En el período anterior a la entrada en vigor de las nuevas normas para el consumo de servicios públicos después del 1.09.2012. al determinar el pago de los servicios públicos, aquellos estándares para el consumo de servicios públicos que se utilizaron en las liquidaciones con los consumidores de servicios públicos durante el período de vigencia de la Regla N 307, es decir. hasta el 1 de septiembre de 2012
Pregunta
¿Cómo se cobrará el pago de CU (específicamente por el suministro de energía eléctrica) en un apartamento comunal en ausencia de un medidor de apartamento?
Respuesta
De acuerdo con la cláusula 50 de las Reglas N 354, el cálculo del monto del pago por un servicio público proporcionado a un consumidor que vive en una habitación (habitaciones) en un departamento comunal se realiza de acuerdo con las fórmulas 7, 16 y 19 del Apéndice N 2 de las Reglas. De acuerdo con el procedimiento establecido por la Regla N 354 (las fórmulas indicadas), las lecturas de los medidores de habitación en un apartamento comunal que no está equipado con medidores de apartamento no se tienen en cuenta para calcular el monto del pago por servicios de suministro de energía eléctrica. Para tal contabilidad, es necesario equipar el apartamento con un dispositivo de medición de apartamentos.
Pregunta
¿Cómo se realiza el cálculo del monto del pago de los servicios públicos en los casos previstos por las Reglas en ausencia de los aprobados por las autoridades? el poder del Estado temas de la Federación de Rusia de las normas para el consumo de servicios públicos en relación con los hogares?
Respuesta
Cargo por servicios públicos consumidos durante el uso parcela y dependencias, se determina de acuerdo con las normas vigentes para el consumo de servicios públicos, si los hubiere. En ausencia de dichos estándares, el volumen de consumo de los servicios públicos relevantes se determina mediante cálculo.
DETERMINACIÓN DEL MONTO DEL PAGO EN PRESENCIA DE LA UIP
Pregunta
Al igual que en el caso de la transferencia de pruebas por teléfono, identifique al suscriptor. Después de todo, los errores, las falsificaciones son posibles, ¿cómo probar que la organización no inventó estos testimonios? Al transmitir por correo electrónico, el propio Suscriptor en la aplicación indica su Dirección de envio y todos los mensajes provenientes del buzón especificado se aceptan incondicionalmente, ya que queda un rastro escrito. Con la transmisión oral no queda nada.
Respuesta
A la hora de aceptar lecturas de contadores, se recomienda establecer un código, contraseña, etc. para cada cuenta personal, que permita identificar al pagador.
Pregunta
Según el período de toma del testimonio de la UIP. La regla N 354 determina la fecha límite para presentar el testimonio de la UIP del 23 al 25 (a más tardar el 26). Es muy problemático obtener decisiones de OSS sobre el cambio de estos términos en poco tiempo. Pregunta: si los ciudadanos presentaron testimonios a la UIP, por ejemplo, el día 29 (o cualquier otro día), ¿tenemos derecho a tomar en cuenta estos testimonios o considerar estos testimonios no presentados dentro del plazo establecido por la Regla N 354 y calcular el gasto promedio mensual?
Respuesta
Según párrafos. c) cláusula 34 de la Regla N 354, el consumidor está obligado:
- tomar lecturas de la UIP en el período del 23 al 25 del mes en curso;
- transferir las lecturas recibidas al contratista o a una persona autorizada por él a más tardar el día 26 del mes en curso, (excepto cuando, de acuerdo con las Reglas, un acuerdo que contenga disposiciones sobre la prestación de servicios públicos y (o) decisiones de la asamblea general de propietarios de locales en un edificio de apartamentos, las acciones para tomar lecturas de dichos dispositivos de medición deben ser realizadas por el contratista (una persona autorizada por él) u otra organización.
Así, el plazo para la aceptación por el albacea del testimonio de la UIP es del 23 al 26, ambos inclusive. Si el consumidor no ha cumplido con estas obligaciones dentro del plazo señalado, el monto de la tarifa se calcula con base en el volumen promedio mensual de consumo en la forma prescrita por la cláusula 59 de la Regla N 354.
Al mismo tiempo, creemos que las lecturas de los dispositivos de medición proporcionados después del día 26 del mes de facturación pueden ser utilizadas por el contratista para calcular el pago de los servicios públicos del mes correspondiente, si esto no viola la fecha límite para presentar un documento de pago a los consumidores, establecido por un acuerdo con el proveedor de servicios públicos que contiene las condiciones para la provisión de servicios públicos.
Pregunta
Cómo determinar cuál período de facturación¿Se toman lecturas de medidores si los consumidores transmiten estas lecturas por teléfono o por Internet?
Respuesta
Los consumidores están obligados a tomar lecturas del IPU en el período comprendido entre el día 23 y el 25 del mes en curso y transferir las lecturas recibidas al contratista o a una persona autorizada por él a más tardar el día 26 del mes en curso (cláusula 34 de la Regla N 354). Si el consumidor no presentó las lecturas de la UIP al contratista a tiempo, entonces el monto de la tarifa se determina en función del volumen promedio mensual de consumo (cláusula 59 de la Regla N 354). Con base en los plazos establecidos por las Reglas, toda la información sobre el testimonio de la UIP recibida durante el período especificado es aceptada por el contratista para calcular el monto de la tarifa para el período de facturación en el que de una manera oportuna los testimonios fueron transferidos, y en caso de una larga no presentación de testimonios por parte de la UIP - por los períodos de liquidación determinados entre las fechas oportuno presentación de las lecturas de la UIP.
Pregunta
¿Cómo determinar para qué período y en qué período se tomaron las lecturas de la UIP si se trasladaron fuera de tiempo?
Respuesta
No es necesario establecer qué indicaciones se refieren a qué período, ya que en caso de presentación tardía de las lecturas de la UIP de conformidad con la cláusula 59 de la Regla N 354, el volumen de consumo del servicio público en el mes de facturación se toma igual al volumen promedio mensual (si las lecturas no se proporcionan durante más de 3 meses, según los estándares de consumo). En el mes de la presentación oportuna de lecturas de IPI, el volumen se determina en función de las lecturas de IPI enviadas menos el monto facturado por el pago de meses anteriores para los cuales no se proporcionaron lecturas de IPU o no se proporcionaron a tiempo.
Pregunta
¿Es posible que los consumidores tomen y transmitan lecturas de dispositivos de medición individuales o de habitaciones en momentos distintos a los especificados en los párrafos? "c" cláusula 34 de la Regla N 354?
Respuesta
Posibilidad de retiro y transferencia consumidores indicaciones de un dispositivo de medición individual, general (apartamento) o de habitación en un momento diferente del tiempo especificado en los párrafos. Falta la cláusula "c" 34 de la Regla N 354.
Pregunta
De la posibilidad de tomar lecturas de un contador individual, general (apartamento) o de habitación en otros horarios, excepto del día 23 al 25 del mes en curso.
Respuesta
en las págs. La cláusula "c" 34 del Reglamento N 354 contiene una disposición que obliga al consumidor, en presencia de un medidor individual, general (apartamento) o de habitación, a tomar lecturas mensuales del día 23 al 25 del mes en curso y transferir las lecturas recibidas al contratista o a una persona autorizada por él a más tardar el día 26 del mes en curso, excepto en los casos en que, de acuerdo con las Reglas, el contrato, que contiene disposiciones sobre la prestación de servicios públicos y (o) decisiones de la asamblea general de propietarios de locales en un edificio de apartamentos, las acciones para tomar lecturas de dichos dispositivos de medición deben ser realizadas por el ejecutante (una persona autorizada por él) u otra organización.
en las págs. g) del mismo Reglamento establece que “El Contratista está obligado: ... En los casos establecidos por las presentes Reglas, así como en los casos y términos especificados en el contrato
que contiene disposiciones sobre la prestación de servicios públicos,
y (o) por decisión de los propietarios de locales en un edificio de apartamentos
,
tomar lecturas de dispositivos de medición de habitaciones individuales y comunes (apartamentos)
, ingrese las lecturas recibidas en el registro de lecturas de los dispositivos de medición indicados y utilícelas al calcular el monto del pago de los servicios públicos para el período de facturación para el cual se tomaron las lecturas.
De los párrafos anteriores de las Reglas se pueden extraer las siguientes conclusiones:
Si el consumidor toma y transmite de forma independiente las lecturas de un medidor individual, general (apartamento) o de habitación, en este caso está obligado a hacerlo dentro de los plazos establecidos por los párrafos. c) el artículo 34 de la Regla N 354, es decir, está obligado a tomar su testimonio mensualmente en el período comprendido entre el día 23 y el 25 del mes en curso y transferir el testimonio recibido al albacea o una persona autorizada por él a más tardar el día 26 del mes en curso. Los términos especificados establecidos por las Reglas, en nuestra opinión, no se pueden cambiar.
Si las acciones para tomar lecturas de dispositivos de medición individuales y comunes (apartamentos) deben ser realizadas por el artista intérprete o ejecutante (una persona autorizada por él) u otra organización (si dicha obligación se asigna a estas personas mediante un acuerdo que contiene disposiciones sobre la provisión de servicios públicos, y (o) decisiones de la junta general de propietarios de locales en un edificio de apartamentos), entonces el momento y los casos de toma de lecturas de estos dispositivos de medición por parte del artista intérprete o ejecutante (una persona autorizada por él) u otra organización se establecen mediante el acuerdo o decisión relevante de la junta general de propietarios de locales .
Pregunta
¿Es posible tener en cuenta las lecturas de la UIP no en el mes en que se puso en funcionamiento, sino a partir del día 1 del mes siguiente?
Respuesta
Las obligaciones del contratista y del consumidor de tomar en cuenta las lecturas de la UIP a partir del día 1 del mes siguiente al mes en que se puso en funcionamiento la UIP se establecen en los párrafos. "y" p.31 y en párrafos. "y" cláusula 33 de la Regla N 354.
Pregunta
¿Cómo aplicar la cláusula 31 "y", la cláusula 33 "y" y la cláusula 81 párrafo 3 de las Reglas N 354 con una discrepancia en estos párrafos?
Respuesta
En nuestra opinión, se deben aplicar las disposiciones de la cláusula 31 “y” y la cláusula 33 “i”, ya que corresponden al procedimiento para iniciar cálculos con base en las lecturas de los dispositivos de medición recién instalados, con base en las disposiciones de la Ley N 261-FZ. Se planea eliminar las discrepancias en estos párrafos mediante la modificación de las Reglas. Sin embargo, de acuerdo con dichos cambios publicados previamente en el sitio web del Ministerio de Desarrollo Regional, está previsto adaptar las disposiciones del párrafo 31 "y" y el párrafo 33 "y" de conformidad con el párrafo 81 de la Regla N 354.
DETERMINACIÓN DE LAS TARIFAS DE LOS SERVICIOS DE ACS CON SISTEMA ABIERTO DE ACS Y SISTEMA AUTÓNOMO DE ACS
Pregunta
Si las redes de suministro de agua fría y calor están centralizadas, ¿se puede considerar que el agua caliente calentada en la vivienda se suministra a través de las redes ITO centralizadas?
Respuesta
La legislación actual no contiene el concepto de redes informáticas centralizadas. De acuerdo con las Leyes N 190-FZ y N 416-FZ, se dan los conceptos de "sistema centralizado de suministro de calor" y "sistema centralizado de suministro de agua caliente".
El suministro centralizado de agua caliente se refiere al suministro de MKD agua caliente utilizando los sistemas de infraestructura municipal del asentamiento, que no incluye el equipo de un edificio de apartamentos involucrado en la preparación de agua caliente. Dado que el agua caliente se prepara dentro de la casa, y solo se suministra agua fría y energía térmica (recursos) a la casa, no se puede considerar que la casa esté conectada a las redes centralizadas de suministro de agua caliente de la infraestructura municipal de la ciudad.
Pregunta
¿Hay una regulación para el agua caliente?
Respuesta
La Norma N° 306 estableció el procedimiento para determinar el estándar de consumo de gas para calentamiento de agua. El estándar para el consumo de energía térmica para calentar agua no está previsto en la Regla N306.
Pregunta
¿Cómo se determina la cantidad de energía térmica para calefacción y suministro de agua caliente durante el período de calefacción en casas con un punto de calor individual con una unidad de control de energía térmica, común para calefacción y suministro de agua caliente?
Respuesta
El volumen (cantidad) de energía térmica utilizada en la producción de servicios públicos para el suministro de agua caliente (agua de calefacción) durante el período de calefacción, en presencia de un medidor que registra la cantidad total de energía térmica utilizada en la producción de servicios públicos para calefacción y suministro de agua caliente, se determina mediante la fórmula:
Dónde:
El volumen (cantidad) de energía térmica para las necesidades de calefacción (V(T)OT) se determina como la diferencia entre las lecturas del sistema de suministro de energía térmica (V(T)) y la cantidad de energía térmica para las necesidades de suministro de agua caliente (V(T)DHW):
V (T) DESDE \u003d V (T) - V (T) GV
El monto de la tarifa se calcula de acuerdo con la fórmula 18, 20 del Apéndice No. 2 de las Reglas N354.
En el período sin calefacción, V (T) HW debe reconocerse como igual a V (T) debido al hecho de que los servicios de calefacción de acuerdo con las Reglas N 354 se proporcionan solo durante el período de calefacción, mientras que las facturas de servicios públicos para las necesidades generales de la casa de acuerdo con las cláusulas 54, 70 de las Reglas N 354 no se asignan por separado. En este caso, la cantidad de energía térmica consumida, según las indicaciones de la OPU (incluidas las pérdidas de energía térmica asociadas a la circulación de agua caliente en montantes y toalleros calefaccionados, independientemente del volumen de consumo de agua caliente y siendo pérdidas tecnológicas a contabilizar en el volumen de servicios de una unidad) de acuerdo con la fórmula 20 del Anexo N° 2 de la Norma N° ODN (Regla N 306), así como el principio de su pago en proporción al área de 0blas instalaciones.
Pregunta
Explique el procedimiento para calcular el pago de los servicios de calefacción y agua caliente de acuerdo con el párrafo 18 del Decreto Gubernativo N 307, siempre que no sea posible contabilizar por separado el consumo de combustible para el suministro de calefacción y agua caliente (ITP)?
Respuesta
El volumen (cantidad) de energía térmica utilizada en la producción de servicios públicos para suministro de agua caliente (calentamiento de agua), en presencia de un medidor que registra la cantidad total de energía térmica utilizada en la producción de servicios públicos para calefacción y suministro de agua caliente, se determina mediante la fórmula:
Dónde:
- el volumen (cantidad) de agua caliente determinado para el período de facturación en el i-ésimo local residencial (apartamento) o local no residencial en un edificio de apartamentos;
- densidad del agua, tomada igual a 1000 (kg / m3);
- capacidad calorífica del agua, igual a 1 kcal / (kg H (o) C);
- temperatura del agua caliente en el punto de toma, que cumple con los requisitos de calidad de los servicios públicos, para el período de facturación (°C). A falta de datos reales, se supone que es de 60 °C;
- temperatura media agua fría inicial: en el período de no calefacción 15°C, en el período de calefacción se supone que es de 5°C (°C).
El volumen (cantidad) de energía térmica para las necesidades de calefacción (V(T)OT) se determina como la diferencia entre las lecturas del sistema de suministro de energía térmica (V(T)) y la cantidad de energía térmica para las necesidades de suministro de agua caliente (V(T)DHW):
V (T) DESDE \u003d V (T) - V (T) GV
La tarifa se cobra:
para servicios de calefacción - según la fórmula 7.8 del Apéndice N° 2 PNavil N° 307;
para servicios de agua caliente - de acuerdo con la fórmula 20 del Apéndice N° 2 del Reglamento N° 354.
En el período sin calefacción, V (T) HW debe reconocerse como igual a V (T) debido al hecho de que los servicios de calefacción de acuerdo con las Reglas No. 307 se brindan solo durante el período de calefacción, y las Reglas No. 307 no prevén el pago de los servicios públicos consumidos en una unidad de calefacción. Al mismo tiempo, el pago de los servicios públicos para las necesidades generales de la casa de acuerdo con las cláusulas 54, 70 de la Regla N 354 tampoco se asigna por separado. En este caso, la cantidad de energía térmica consumida, según las indicaciones de la OPU (incluidas las pérdidas de energía térmica asociadas a la circulación de agua caliente en montantes y toalleros calefaccionados, independientemente del volumen de consumo de agua caliente y siendo pérdidas tecnológicas a contabilizar en el volumen de servicios de una unidad) de acuerdo con la fórmula 20 del Anexo N° 2 de la Regla N° 354 se distribuirá entre los consumidores de los locales en proporción al volumen de consumo de agua caliente en los locales.
El proceso de pago se está completando.
El texto completo del documento estará disponible tan pronto como se confirme el pago.
Después de que se confirme el pago, la página
SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
A PROPIETARIOS Y USUARIOS DE LOCALES EN MULTIAPARTAMENTO
CASAS Y APARTAMENTOS
Versión actual del 09/09/2017
Lista de documentos cambiantes
(modificado por Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 04.05.2012 N 442,
N° 857 del 27.08.2012, N° 344 del 16.04.2013, N° 410 del 14.05.2013,
de fecha 22.07.2013 N 614, de fecha 19.09.2013 N 824, de fecha 17.02.2014 N 112,
N° 136 de 25.02.2014, N° 230 de 26.03.2014, N° 977 de 24.09.2014,
de fecha 14/11/2014 N 1190, de fecha 17/12/2014 N 1380, de fecha 14/02/2015 N 129,
de fecha 04/09/2015 N 941, de fecha 25/12/2015 N 1434, de fecha 29/06/2016 N 603,
de 26 de diciembre de 2016 N 1498, de 27 de febrero de 2017 N 232, de 27 de junio de 2017 N 754,
de fecha 09.09.2017 N 1091,
modificada por la Definición Corte Suprema RF
de fecha 19.03.2013 N APL13-82, Decisión del Tribunal Supremo de la Federación Rusa
de fecha 31.05.2013 N AKPI13-394)
De conformidad con el artículo 157 del Código de la Vivienda Federación Rusa El Gobierno de la Federación Rusa decide:
1. Aprobar lo adjunto:
b) no se aplican a las relaciones que surgen durante el suministro de gas para satisfacer las necesidades domésticas de los ciudadanos y cuya regulación se lleva a cabo de acuerdo con las Reglas para el suministro de gas para satisfacer las necesidades domésticas de los ciudadanos, aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 21 de julio de 2008 N 549;
c) entrar en vigor a los 2 meses de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones que se realicen a las Reglas para el establecimiento y determinación de las normas para el consumo de los servicios públicos especificados en el presente Decreto;
d) en los territorios de la República de Crimea y la ciudad de Sebastopol, están sujetos a la aplicación de las relaciones jurídicas que surgieron después del 1 de julio de 2015;
(el párrafo "d" fue introducido por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 24 de septiembre de 2014 N 977)
e) se utilizan para determinar el monto del pago de los servicios públicos pagados por los inquilinos de locales residenciales en albergues que forman parte del parque de viviendas de las organizaciones que llevan a cabo actividades educacionales, teniendo en cuenta las Reglas para determinar el monto de las tarifas por servicios públicos pagados por inquilinos de locales residenciales en dormitorios que forman parte del parque de viviendas de organizaciones dedicadas a actividades educativas, en virtud de contratos de alquiler de locales residenciales en un albergue, aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de fecha 14 de noviembre de 2014 N 1190 "Sobre las Reglas para determinar el monto de las tarifas por servicios públicos pagados por inquilinos de locales residenciales en dormitorios incluidos en el parque de viviendas de organizaciones dedicadas a actividades educativas, en virtud de contratos de alquiler de locales en un dormitorio".
(el párrafo "e" fue introducido por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 14 de noviembre de 2014 N 1190)
3. Establecer que el Ministerio de Construcción, Vivienda y Servicios Comunales de la Federación Rusa dé aclaraciones sobre la aplicación de las Reglas aprobadas por este Decreto.
(modificado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 26 de marzo de 2014 N 230)
4. Al Ministerio de Desarrollo Regional de la Federación Rusa:
a) presentar dentro de los 2 meses de acuerdo con el Ministerio de Energía de la Federación Rusa y con la participación de los organismos federales interesados poder Ejecutivo propuestas al Gobierno de la Federación Rusa sobre la mejora de las Reglas para el suministro de gas para satisfacer las necesidades domésticas de los ciudadanos, aprobadas por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 21 de julio de 2008 N 549, y las principales disposiciones para el funcionamiento de los mercados minoristas energía eléctrica, aprobado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 31 de agosto de 2006 N 530;
b) dentro de 3 meses:
aprobado de acuerdo con servicio federal para las tarifas, una forma aproximada de un documento de pago para realizar un pago por el mantenimiento y reparación de una vivienda y la prestación de servicios públicos, así como pautas para su terminación;
aprobar, de acuerdo con el Servicio Federal Antimonopolio, los términos ejemplares de un contrato de administración de un edificio de apartamentos;
presentar, de acuerdo con el Ministerio de Desarrollo Económico de la Federación Rusa y el Servicio Federal de Tarifas, de acuerdo con el procedimiento establecido, al Gobierno de la Federación Rusa un proyecto de ley sobre enmiendas a las Reglas para establecer y determinar los estándares de consumo de servicios públicos, aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 23 de mayo de 2006 N 306, que establece, entre otras cosas:
exclusión de los volúmenes de recursos comunales tomados en cuenta al determinar los estándares para el consumo de servicios comunales en un edificio residencial, los volúmenes de recursos comunales proporcionados para el mantenimiento de la propiedad común de un edificio de apartamentos y las pérdidas tecnológicas reglamentarias de recursos comunales;
el procedimiento para el establecimiento de normas para el consumo de servicios públicos para las necesidades generales de la vivienda;
el procedimiento para el establecimiento de normas para el consumo de los servicios comunales, con excepción del suministro de gas, cuando se utilice un terreno y dependencias;
c) dentro de los 5 meses, aprobar, de acuerdo con el Ministerio de Desarrollo Económico de la Federación Rusa, los términos aproximados de un acuerdo de servicio de energía destinado a ahorrar y (o) aumentar la eficiencia del consumo de servicios públicos cuando se usa propiedad común en un edificio de apartamentos;
d) en el plazo de 6 meses, aprobar los criterios para la presencia (ausencia) de la factibilidad técnica de instalación de medidores individuales, comunes (apartamentos), colectivos (casa común), así como el formato del informe de inspección para establecer la presencia (ausencia) de la factibilidad técnica de instalación de dichos medidores y el procedimiento para llenarlo.
5. Recomendar que las autoridades estatales de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia aprueben las normas para el consumo de servicios públicos en locales residenciales, las normas para el consumo de servicios públicos para las necesidades generales de la casa, las normas para el consumo de servicios públicos cuando se usa un terreno y dependencias a más tardar 2 meses a partir de la fecha de entrada en vigor de los cambios que se realizan en las Reglas para establecer y determinar las normas para el consumo de servicios públicos especificados en párrafo cuatro del inciso "b" del párrafo 4 de esta Resolución.
6. Reconocer como nulos a partir de la fecha de entrada en vigor del Reglamento aprobado por este Decreto:
Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 23 de mayo de 2006 N 307 "Sobre el procedimiento para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos" (Legislación Recopilada de la Federación Rusa, 2006, N 23, Art. 2501), con excepción de los párrafos 15 - 28 de las Reglas para la prestación de servicios públicos a los ciudadanos aprobada por dicha resolución (en términos del procedimiento para calcular el monto del pago por un servicio público de calefacción), y los párrafos 1 - 4 del Apéndice N 2 de estas Reglas m (en la parte relativa al procedimiento para calcular el monto del pago por un servicio público de calefacción), que pierden validez a partir del 1 de julio de 2016;
(modificado por Decretos del Gobierno de la Federación Rusa del 27.08.2012 N 857, del 17.12.2014 N 1380)
cláusula 3 del Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 21 de julio de 2008 N 549 "Sobre el procedimiento para el suministro de gas para satisfacer las necesidades domésticas de los ciudadanos" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 30, art. 3635);
párrafo 5 de las enmiendas que se hacen a los actos del Gobierno de la Federación Rusa, aprobado por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 29 de julio de 2010 N 580 "Sobre la modificación e invalidación de ciertos actos del Gobierno de la Federación Rusa" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2010, N 31, art. 4273).
Primer ministro
Federación Rusa
PUTIN
VI. El procedimiento para calcular y pagar facturas de servicios públicos.
36 . El cálculo del monto del pago de los servicios públicos se realiza en la forma prescrita por estas Reglas.
37
. El período de facturación para pagar las facturas de servicios públicos se establece en un mes calendario.
38
. El monto del pago de los servicios públicos se calcula de acuerdo con las tarifas (precios) para los consumidores establecidas por la organización de suministro de recursos de la manera determinada por la legislación de la Federación de Rusia sobre regulación estatal precios (tarifas).
En el caso de establecer tarifas (precios) diferenciadas por grupos de consumidores, el monto a pagar por los servicios públicos se calcula utilizando las tarifas (precios) establecidas para el grupo de consumidores correspondiente.
En el caso de establecer recargos a las tarifas (precios), el monto del pago de los servicios públicos se calcula tomando en cuenta dichos recargos.
En el caso de establecer tarifas (precios) bipartitas para los consumidores, el cálculo del monto del pago de los servicios públicos se realiza a tales tarifas (precios) como la suma de los componentes fijo y variable del pago, calculados a cada una de las 2 tarifas establecidas (constante y variable) de la tarifa (precio) bipartita por separado.
En el caso de establecer tarifas (precios) para consumidores diferenciados por hora del día o por otros criterios que reflejen el grado de uso de los recursos comunales, el monto del pago de los servicios comunales se determina con base en dichas tarifas (precios), si el consumidor tiene instalado un medidor individual, común (departamento) o de habitación, que permita determinar los volúmenes de recursos comunales consumidos diferenciados por hora del día o por otros criterios que reflejen el grado de uso de los recursos comunales.
Al calcular el monto del pago por los recursos comunales adquiridos por el contratista de una organización proveedora de recursos para proporcionar servicios públicos a los consumidores, se aplican las tarifas (precios) de la organización proveedora de recursos utilizadas para calcular el monto del pago por servicios públicos para los consumidores.
39 . Si se aplica una tarifa (precio) de dos partes al calcular el monto del pago por un servicio público, entonces el contratista, para calcular el componente constante del pago, está obligado a calcular, de acuerdo con el Apéndice No. 2, el número de unidades de ese valor constante (potencia, carga, etc.) por cada edificio residencial o no residencial en un edificio de apartamentos, que está establecido por la legislación de la Federación Rusa sobre la regulación estatal de tarifas para calcular el componente constante del pago.
40
. Un consumidor de servicios públicos en un edificio de apartamentos, independientemente del método elegido para administrar un edificio de apartamentos, como parte de la factura de servicios públicos, paga por separado los servicios públicos proporcionados al consumidor en un edificio residencial o no residencial, y una tarifa por los servicios públicos consumidos en el proceso de uso de propiedad común en un edificio de apartamentos (en lo sucesivo denominados servicios públicos proporcionados para las necesidades generales de la casa).
El consumidor del servicio público de calefacción y (o) suministro de agua caliente, producido y proporcionado por el contratista al consumidor en ausencia de un suministro centralizado de calefacción y (o) suministro de agua caliente, paga la tarifa total de dicho servicio público, calculada de acuerdo con el párrafo 54 de estas Reglas e incluyendo tanto la tarifa por el servicio público proporcionado al consumidor en un local residencial o no residencial, como una tarifa por el servicio público provisto para las necesidades generales de la casa.
41 . El consumidor de servicios públicos en un hogar paga una tarifa por los servicios públicos, que incluye los servicios públicos proporcionados al consumidor en un área residencial, así como los servicios públicos consumidos cuando usa un terreno y las dependencias ubicadas en él.
42
. El monto del pago por un servicio público proporcionado a un consumidor en un área residencial equipada con un medidor individual o común (apartamento) se determina de acuerdo con la fórmula 1 del Apéndice No. 2 de estas Reglas con base en las lecturas de dicho medidor para el período de facturación.
En ausencia de un medidor individual o común (apartamento) para agua fría, agua caliente, energía eléctrica y gas, el monto del pago del servicio público de suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de electricidad, suministro de gas proporcionado al consumidor en un edificio residencial se determina de acuerdo con las fórmulas 4 y 5 del Apéndice No. 2 de estas Reglas con base en los estándares de consumo de servicios públicos.
En ausencia de un medidor de energía térmica individual o común (apartamento), el monto del pago por el servicio público de calefacción proporcionado al consumidor en un edificio residencial se determina de acuerdo con la fórmula 2 del Apéndice No. 2 de estas Reglas con base en el estándar de consumo de servicios públicos o de acuerdo con la fórmula 3 del Apéndice No. 2 de estas Reglas con base en las lecturas de un medidor de energía térmica colectivo (edificio general).
El monto del pago por un servicio público prestado a un consumidor en un edificio residencial en los casos y por los períodos de facturación especificados en el párrafo 59 de estas Reglas se determina con base en los datos especificados en el párrafo 59 de estas Reglas.
El monto del pago por el servicio de alcantarillado comunal prestado para el período de facturación en un área residencial que no está equipada con un dispositivo de medición individual o común (apartamento) para aguas residuales domésticas se calcula con base en la suma de los volúmenes de agua fría y caliente proporcionados en dicha área residencial y determinado de acuerdo con las lecturas de los dispositivos de medición de agua fría y caliente individuales o comunes (apartamento) para el período de facturación, y en ausencia de dispositivos de medición de agua fría y caliente, de acuerdo con la fórmula 4 del Apéndice No. 2 de estas Reglas. basado en el estándar de eliminación de agua.
43
. El monto del pago por un servicio público prestado a un consumidor en un edificio no residencial de un edificio de apartamentos equipado con un medidor individual se determina de acuerdo con la fórmula 1 del Apéndice N.° 2 de estas Reglas en función de las lecturas de dicho medidor para el período de facturación.
En ausencia de un dispositivo de medición individual, el monto del pago por un servicio público proporcionado a un consumidor en un local no residencial se calcula en función del volumen estimado del recurso comunal.
El volumen estimado del recurso comunal para el período de facturación se determina con base en los datos señalados en el numeral 59 de estas Reglas, y en ausencia de tales datos, se determina lo siguiente:
- para el suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de gas y suministro de electricidad - por un método de cálculo similar al definido en el contrato de suministro de agua fría, suministro de agua caliente, suministro de electricidad, suministro de gas entre el contratista y la organización de suministro de recursos para calcular el volumen de consumo de un recurso comunal en locales no residenciales no equipados con dispositivos de medición individuales, y en ausencia de tal condición - por un método de cálculo establecido de acuerdo con los requisitos de la legislación de la Federación Rusa sobre suministro de agua, suministro de electricidad y suministro de gas;
- para eliminación de agua - basado en el volumen total de agua fría y agua caliente consumida;
- para calefacción - de acuerdo con las fórmulas 2 y 3 del Apéndice No. 2 de estas Reglas, basado en el valor calculado del consumo de energía térmica igual al estándar para el consumo de servicios públicos de calefacción utilizados en dicho edificio de apartamentos.
44
. El monto del pago por un servicio público provisto para las necesidades generales de la casa en un edificio de apartamentos equipado con un dispositivo de medición colectivo (casa común) se determina de acuerdo con la fórmula 10 del Apéndice No. 2 de estas Reglas.
El volumen de los servicios públicos prestados durante el período de facturación para las necesidades generales de la casa se calcula y distribuye entre los consumidores en proporción al tamaño área total de propiedad de cada consumidor (en su uso) locales residenciales o no residenciales en un edificio de departamentos de conformidad con las fórmulas 11, 12, 13 y 14 del Anexo N° 2 de estas Reglas.
45 . Si el volumen del servicio público proporcionado para el período de facturación para las necesidades generales de la vivienda es cero, entonces el pago por el tipo correspondiente de servicio público proporcionado para las necesidades generales de la vivienda no se carga a los consumidores durante dicho período de facturación.
46 . El pago por el tipo de servicio público correspondiente proporcionado para el período de facturación para las necesidades generales de la casa no se cobra a los consumidores si, al calcular el volumen del servicio público proporcionado para el período de facturación para las necesidades generales de la casa, se encuentra que la cantidad del recurso comunal determinado en base a las lecturas del medidor colectivo (casa común) para este período de facturación es menor que la suma de los volúmenes del tipo de servicio público correspondiente determinado de acuerdo con los párrafos 42 y 43 de estas Reglas, provisto para este período de facturación a los consumidores en todos los residenciales y no residenciales. locales idénticos, y determinado de conformidad con el párrafo 54 de estas Reglas, los volúmenes del tipo correspondiente de recurso comunal utilizado por el contratista para este período de facturación en la producción independiente de servicios públicos de calefacción y (o) suministro de agua caliente.
47
. En el caso previsto en el numeral 46 de estas Reglas, el monto del recurso comunal en el monto de la diferencia resultante, el contratista está obligado a:
A) distribuir entre todos los locales residenciales (apartamentos) en proporción al tamaño de la superficie total de cada local residencial (apartamento) - en relación con la calefacción y el suministro de gas para las necesidades de calefacción, o en proporción al número de personas que residen permanente y temporalmente en cada local residencial (apartamento) - en relación con el suministro de agua fría y caliente, alcantarillado, electricidad, suministro de gas para cocinar y (o) calentamiento de agua;
b) reducir por el volumen del recurso comunal asignado en el curso de la distribución a la vivienda (apartamento), el volumen de un recurso comunal similar determinado para el consumidor en la vivienda para este período de facturación, hasta cero y utilizar el volumen del recurso comunal obtenido como resultado de dicha disminución al calcular el monto del pago del consumidor por el tipo de servicio comunal correspondiente proporcionado a la vivienda (apartamento) para este período de facturación. Si el volumen del recurso comunal atribuible a cualquier consumidor como resultado de la distribución de conformidad con el inciso "a" de este párrafo excede el volumen del recurso comunal determinado para el consumidor de conformidad con el párrafo 42 de estas Reglas, el excedente del recurso comunal no se transfiere al próximo período de facturación y no se toma en cuenta al calcular el monto del pago en el próximo período de facturación.
48 . En ausencia de un dispositivo de medición colectiva (general de la casa), el monto del pago por un servicio público prestado para las necesidades generales de la casa se determina de acuerdo con las fórmulas 10 y 15 del Apéndice No. 2 de estas Reglas.
49
. Si el hogar no está equipado con un dispositivo de medición individual del tipo correspondiente de recurso comunal, entonces el consumidor, además del pago por el servicio público proporcionado en los locales residenciales calculado de acuerdo con el párrafo 42 de estas Reglas, paga el servicio público que se le brinda al usar el terreno y las dependencias ubicadas en él.
El monto del pago por el servicio público prestado al consumidor al utilizar el terreno y las dependencias ubicadas en él se calcula de acuerdo con la fórmula 22 del Apéndice N° 2 de estas Reglas con base en las normas para el consumo de los servicios públicos al utilizar el terreno y las dependencias ubicadas en él.
El cálculo del monto del pago por el servicio público prestado al consumidor al utilizar el terreno y las dependencias ubicadas en él se realiza a partir de:
- a partir de la fecha especificada en el contrato que contiene las disposiciones sobre la prestación de servicios públicos, o en la solicitud del consumidor presentada al contratista de conformidad con el inciso "k" del párrafo 34 de estas Reglas, en el inicio del consumo del servicio público proporcionado por el contratista al usar el terreno y las dependencias ubicadas en él si el consumidor no tiene un dispositivo de medición individual;
- a partir de la fecha prevista en el acto de la revelación del hecho de que el consumidor no tiene un dispositivo de medición individual y del consumo del servicio público proporcionado por el contratista al usar el terreno y las dependencias ubicadas en él. Dicho acto es redactado por el contratista en presencia del consumidor y al menos 2 personas desinteresadas. El contratista está obligado a indicar en el acto que se está redactando las objeciones del consumidor y no tiene derecho a impedir que el consumidor involucre a otras personas no interesadas en la auditoría, cuya información, si están involucradas por el consumidor, también debe incluirse en el acto redactado por el contratista.
50
. El cálculo del monto del pago por un servicio público prestado a un consumidor que vive en una habitación (habitaciones) en un edificio residencial que es un apartamento comunal (en adelante, un apartamento comunal) se realiza de acuerdo con las fórmulas 7, 8, 16, 19 y 21 del Anexo No. 2 de estas Reglas.
Si un departamento comunal está equipado con un medidor de energía eléctrica común (apartamento) y, al mismo tiempo, todas las habitaciones del departamento comunal están equipadas con medidores de energía eléctrica de la habitación, entonces el monto del pago por el servicio de suministro de electricidad comunal proporcionado al consumidor en una habitación en un apartamento comunal se determina de acuerdo con la fórmula 9 del Apéndice No. 2 de estas Reglas.
Si un apartamento comunal está equipado con un medidor de energía eléctrica común (apartamento) y no todas las habitaciones del apartamento comunal están equipadas con medidores de energía eléctrica de la habitación, entonces el cálculo del monto del pago por el servicio público de electricidad proporcionado al consumidor que vive en la habitación (habitaciones) equipado con un medidor de energía eléctrica de la habitación se lleva a cabo en función de las lecturas del medidor de la habitación y el acuerdo alcanzado entre todos los consumidores en el apartamento comunal sobre el procedimiento para determinar el volumen (cantidad) de energía eléctrica consumida en las instalaciones, que son propiedad común de los propietarios de las habitaciones en una comunidad apartamento, y sobre su distribución entre todos los consumidores en un apartamento comunal.
El acuerdo especificado debe ser redactado por escrito, firmado por los consumidores del apartamento comunal o sus representantes autorizados y transferido al contratista.
El contratista en este caso calcula el pago del servicio público de suministro de electricidad proporcionado a los consumidores en un departamento comunal de acuerdo con el acuerdo recibido de ellos, a partir del mes siguiente al mes en que dicho acuerdo fue transferido al contratista.
A falta de este acuerdo, el cálculo del pago por el servicio público de suministro de energía eléctrica se realiza de acuerdo con la fórmula 7 del Anexo N° 2 de estas Reglas sin tomar en cuenta las lecturas de los medidores de energía eléctrica interiores.
51 . El cálculo del monto del pago de los servicios públicos proporcionados a los consumidores en locales residenciales en pasillos, hoteles y dormitorios seccionales (con cocinas compartidas, baños o bloques de ducha en los pisos) se realiza de la manera establecida para calcular el monto del pago de los servicios públicos para los consumidores que viven en un departamento comunal.
52 . El cálculo del monto del pago de los servicios públicos proporcionados a los consumidores en locales residenciales en dormitorios tipo apartamento se realiza de la manera establecida para el cálculo del monto del pago de los servicios públicos para los consumidores que viven en locales residenciales en un edificio de apartamentos.
53
. Si un edificio de apartamentos está equipado con un medidor de energía térmica colectivo (casa común) y, al mismo tiempo, los locales residenciales en un edificio de apartamentos, cuya superficie total es más del 50 por ciento del área total de todos los locales residenciales y no residenciales en un edificio de apartamentos, están equipados con distribuidores, entonces el monto del pago por el servicio público de calefacción, calculado de acuerdo con los párrafos 42 y 43 de estas Reglas, siempre que al consumidor en un local residencial o no residencial equipado con distribuidores, está sujeto a ajuste una vez al año por parte del contratista de acuerdo con la fórmula 6 del Anexo N° 2 de estas Reglas.
Por decisión de la asamblea general de propietarios de locales en un edificio de apartamentos, miembros de una sociedad o cooperativa, se podrá establecer una frecuencia más frecuente durante el año para ajustar el monto del pago por un servicio de calefacción prestado a los consumidores en locales residenciales y no residenciales equipados con distribuidores.
54
. En el caso de la producción independiente por parte del contratista de un servicio público de calefacción y (o) suministro de agua caliente (en ausencia de un suministro centralizado de calefacción y (o) suministro de agua caliente) utilizando equipos que son parte de la propiedad común de los propietarios de locales en un edificio de apartamentos, el contratista calcula el monto del pago para los consumidores por dicho servicio público en función del volumen del recurso comunal utilizado durante el período de facturación en la producción del servicio público de calefacción y (o) suministro de agua caliente (en lo sucesivo, el servicio público utilizado en la producción recurso), y la tarifa (precio) por el recurso comunal utilizado en la producción.
El volumen de un recurso comunal utilizado en la producción se determina con base en las lecturas de un medidor que registra el volumen de dicho recurso comunal y, en su defecto, se determina por costo unitario dicho recurso comunal para la producción de una unidad de energía térmica para calefacción o una unidad de agua caliente con el fin de suministro de agua caliente. Al mismo tiempo, el volumen total (cantidad) de energía térmica producida por el contratista para calefacción o agua caliente para el suministro de agua caliente se calcula de acuerdo con las lecturas de los dispositivos de medición que fijan dichos volúmenes instalados en el equipo con el que el contratista realizó el servicio público de calefacción o suministro de agua caliente, y en ausencia de dichos dispositivos de medición, como la suma de las lecturas de los dispositivos de medición individuales y generales (apartamentos) para energía térmica o agua caliente, que están equipados con residencial y locales no residenciales consumidores, y los volúmenes de consumo de energía térmica o agua caliente, determinados de acuerdo con las normas para el consumo de servicios públicos de calefacción o suministro de agua caliente por aquellos consumidores cuyos locales residenciales y no residenciales no están equipados con tales dispositivos de medición. El método de cálculo especificado se utiliza para determinar el volumen del recurso comunal utilizado en la producción, tanto en el caso de que el contratista utilice dicho recurso comunal solo en la producción de un servicio público de calefacción y (o) suministro de agua caliente, como en el caso de que el contratista también utilice un recurso comunal del tipo utilizado por el contratista en la producción de un servicio comunal de calefacción y (o) suministro de agua caliente para proporcionar a los consumidores un servicio público del tipo apropiado.
Al determinar el monto del pago del consumidor por el servicio público de calefacción (en ausencia de suministro de calor centralizado), el volumen del recurso comunal utilizado en la producción se distribuye entre todos los locales residenciales y no residenciales en un edificio de apartamentos en proporción al tamaño del área total propiedad (en uso) por cada consumidor de locales residenciales o no residenciales en un edificio de apartamentos de acuerdo con la fórmula 18 del Apéndice N.° 2 de estas Reglas.
El monto del pago del consumidor por el servicio público de suministro de agua caliente (en ausencia de suministro centralizado de agua caliente) se determina de acuerdo con la fórmula 20 del Apéndice No. 2 de estas Reglas como la suma de 2 componentes:
- el producto del volumen de agua caliente consumido por el consumidor, preparado por el contratista, y la tarifa de agua fría;
- el coste del recurso comunal utilizado para calentar el agua fría en la producción de los servicios públicos de abastecimiento de agua caliente, atribuido al consumidor en cada local residencial y no residencial en proporción al volumen de agua caliente consumido durante el período de facturación en un local residencial o no residencial.
El pago de un servicio público de calefacción y (o) suministro de agua caliente realizado por el contratista utilizando equipos que forman parte de la propiedad común de los propietarios de locales en un edificio de apartamentos no incluye los costos de mantenimiento y reparación de dichos equipos. Los costos de mantenimiento y reparación de dichos equipos están sujetos a la inclusión en el pago por el mantenimiento y reparación de bienes comunes en un edificio de apartamentos.
55
. En ausencia de un suministro de agua caliente centralizado y el uso de equipos de calefacción instalados en una zona residencial para satisfacer la demanda de suministro de agua caliente, no se cobra ningún pago por un servicio público de suministro de agua caliente.
En este caso, el consumidor paga el volumen de agua fría, así como la energía eléctrica, el gas, la energía térmica utilizada para calentar el agua fría, como parte del pago de los servicios públicos para el suministro de agua fría, suministro de electricidad, suministro de gas y suministro de calor.
En ausencia de un medidor individual o común (apartamento) para agua fría, electricidad, gas y energía térmica utilizada para calentar agua fría, el volumen de consumo de dichos recursos de servicios públicos se determina en función de los estándares de consumo de servicios públicos establecidos para los consumidores que viven en locales residenciales en ausencia de suministro centralizado de agua caliente.
56 . Si los consumidores que viven temporalmente usan una vivienda que no está equipada con un dispositivo de medición individual y (o) común (apartamento) para agua caliente y (o) agua fría y (o) energía eléctrica, entonces el monto del pago por el tipo correspondiente de servicio público proporcionado en dicha vivienda se calcula de acuerdo con estas Reglas en función del número de consumidores que residen permanentemente y que residen temporalmente en la vivienda. A su vez, para calcular el pago por el tipo de servicio público correspondiente, se considera que el consumidor reside temporalmente en una zona residencial si realmente vive en dicha zona residencial por más de 5 días seguidos.
57
. El monto del pago por el tipo correspondiente de servicio público proporcionado a los consumidores con residencia temporal lo calcula el contratista en proporción a la cantidad de días vividos por dichos consumidores y lo paga el consumidor con residencia permanente. El cálculo del monto del pago por el tipo de servicio público correspondiente prestado a los consumidores con residencia temporal finaliza a partir del día siguiente al día:
A) poner en funcionamiento un dispositivo de medición individual y (o) común (apartamento) de agua caliente, agua fría y (o) energía eléctrica, diseñado para contabilizar el consumo de tales (tales) recursos comunales en una vivienda utilizada por consumidores que viven temporalmente;
b) el final del período de residencia de dichos consumidores en los locales residenciales, que se indica en la solicitud del propietario o consumidor con residencia permanente sobre el uso de locales residenciales por consumidores con residencia temporal, pero no antes de la fecha de recepción de dicha solicitud por parte del contratista.
58 . El número de consumidores que residen temporalmente en los locales residenciales se determina sobre la base de la aplicación especificada en el inciso "b" del párrafo 57 de estas Reglas, que contiene el apellido, nombre y patronímico del propietario o consumidor residente permanente, dirección, lugar de residencia, información sobre el número de consumidores que residen temporalmente, sobre las fechas de inicio y finalización de la residencia de dichos consumidores en los locales residenciales. Dicha solicitud es enviada al contratista por el propietario o el consumidor con residencia permanente dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de llegada de los consumidores con residencia temporal.
59
. El pago de un servicio público prestado a un consumidor en un local residencial o no residencial durante el período de facturación se determina en función del consumo mensual promedio calculado del recurso de servicios públicos por parte del consumidor, determinado a partir de las lecturas de un medidor individual o común (apartamento) durante un período de al menos 1 año (para calefacción, según el consumo mensual promedio para el período de calefacción), y si el período de operación del medidor fue inferior a 1 año, entonces para el período real de operación del medidor, pero no inferior a 3 meses (para calefacción, al menos 3 meses de período de calefacción) en los siguientes casos y para los períodos de liquidación especificados:
A) en caso de falla o pérdida de un dispositivo de medición individual, común (apartamento), habitación previamente puesto en funcionamiento o el vencimiento de su vida útil, determinada por el período de tiempo antes de la próxima verificación, - a partir de la fecha en que ocurrieron los eventos indicados, y si la fecha no puede establecerse, luego a partir del período de facturación en el que ocurrieron los eventos indicados, hasta la fecha en que se reanudó la contabilidad del recurso comunal poniendo en funcionamiento el correspondiente requisitos establecidos dispositivo de medición de habitación individual, común (apartamento), pero no más de 3 períodos de facturación consecutivos para locales residenciales y no más de 2 períodos de facturación consecutivos para locales no residenciales;
b) en caso de no presentación por parte del consumidor, quien está obligado a transferir al ejecutante las lecturas de un medidor individual, general (apartamento), de habitación para el período de facturación, tales lecturas dentro de los plazos establecidos por estas Reglas, desde el período de facturación para el cual el consumidor no proporcionó lecturas del medidor hasta el período de facturación (inclusive) para el cual el consumidor proporcionó las lecturas del medidor al ejecutor, pero no más de 3 períodos de facturación seguidos;
V) en el caso especificado en el inciso "e" del párrafo 85 de estas Reglas, a partir de la fecha en que el contratista redactó un acto de denegación de admisión al dispositivo de medición (distribuidores) hasta la fecha de la inspección de conformidad con el inciso "e" del párrafo 85 de estas Reglas, pero no más de 3 períodos de liquidación seguidos.
60
. Después del vencimiento del número máximo de períodos de liquidación especificados en la cláusula 59 de estas Reglas, para los cuales la tarifa del servicio público se determina de acuerdo con los datos previstos en la cláusula especificada, la tarifa del servicio público se calcula de acuerdo con la cláusula 42 de estas Reglas con base en los estándares de consumo de servicios públicos.
El pago del servicio público proporcionado para las necesidades generales de la casa para el período de facturación se determina en función del volumen de consumo promedio mensual calculado del recurso comunal, determinado de acuerdo con las lecturas del medidor general de la casa (colectivo) por un período de al menos 1 año (para calefacción - basado en el consumo mensual promedio para el período de calefacción), y si el período de operación del medidor fue inferior a 1 año, entonces para el período real de operación del medidor, pero no menos de 3 meses (para calefacción - al menos 3 meses del período de calefacción) - comenzando desde la fecha en que el dispositivo de medición común (colectiva) de un recurso comunal previamente puesto en operación haya fallado o se haya perdido o haya vencido su vida útil, y si la fecha no puede determinarse, desde el período de facturación en el que ocurrieron los hechos indicados, hasta la fecha en que se reanude la medición del recurso común mediante la puesta en operación de un dispositivo de medición común (colectiva) que cumpla con los requisitos establecidos, pero no más de 3 períodos de facturación seguidos.
61
. Si, durante la verificación de la confiabilidad de la información proporcionada por el consumidor sobre las lecturas de los medidores individuales, generales (apartamentos), de habitación y (o) la verificación de su estado, el contratista encuentra que el medidor está en buenas condiciones, incluidos los sellos que no están dañados, pero hay discrepancias entre las lecturas del medidor verificado (distribuidores) y el volumen del recurso comunal que presentó el consumidor al contratista y que utilizó el contratista al calcular el monto del pago del servicio público para el período de facturación anterior a la verificación, entonces el contratista está obligado a recalcular el monto del pago por el servicio público y enviar al consumidor, dentro de los plazos establecidos para el pago de los servicios públicos para el período de facturación en el que el contratista realizó el control, el requerimiento de pagar un cargo adicional por los servicios públicos prestados al consumidor o un aviso del monto de la tarifa de servicios públicos, acumulado en exceso al consumidor. Los montos excesivos pagados por el consumidor están sujetos a compensación al pagar los períodos de facturación futuros.
El recálculo del monto de la tarifa deberá hacerse sobre la base del testimonio del dispositivo de medición que se está verificando, tomado por el contratista durante la verificación.
En este caso, salvo que el consumidor acredite lo contrario, el volumen (cantidad) del recurso comunal en el monto de la diferencia identificada en las lecturas se considera consumido por el consumidor durante el período de facturación en que el contratista realizó la verificación.
62
. Tras la detección de una conexión (en lo sucesivo, conexión no autorizada) del equipo interno del consumidor a los sistemas de ingeniería internos, realizada en violación del procedimiento establecido, el contratista está obligado a eliminar (desmantelar) inmediatamente dicha conexión no autorizada y cobrar tarifas adicionales por el servicio público para el consumidor en cuyo interés se realizó dicha conexión, por los servicios públicos consumidos sin la contabilidad adecuada.
En este caso, el cobro adicional del monto de la tarifa debe hacerse en función de los volúmenes del recurso comunal calculados como el producto de la capacidad de los equipos conectados no autorizados (para suministro de agua y saneamiento - por la capacidad de la tubería) y su funcionamiento las 24 horas del día por el período a partir de la fecha de dicha conexión, especificada en el acto sobre la detección de conexión no autorizada, elaborado por el contratista con la participación de la organización proveedora de recursos correspondiente, hasta la fecha de eliminación por parte del contratista de dicha conexión no autorizada.
Si la conexión no autorizada de un consumidor a los sistemas de ingeniería internos ha causado pérdidas a otro consumidor (consumidores), incluso en forma de un aumento en las facturas de servicios públicos acumuladas por él (ellos) por el contratista y pagadas por él (ellos), entonces dicho consumidor (consumidores) tiene derecho a exigir, de acuerdo con el procedimiento establecido por la legislación civil de la Federación Rusa, compensación por las pérdidas causadas a él (ellos) de una persona que se enriqueció injustamente a expensas de dicho consumidor (consumidores).
Si el contratista detecta el hecho de una interferencia no autorizada en el funcionamiento de un medidor de habitación individual, común (apartamento), ubicado en un local residencial o no residencial del consumidor, que causó una distorsión de las lecturas de dicho medidor, el contratista está obligado a dejar de usar las lecturas de dicho medidor al pagar un servicio público y volver a calcular el monto de la tarifa del servicio público para el consumidor en función del volumen del recurso comunal, calculado como el producto de la potencia del equipo consumidor de recursos existente (para suministro de agua y saneamiento, por el rendimiento de la tubería) y su trabajo las 24 horas durante el período que comienza a partir de la fecha de interferencia no autorizada con el funcionamiento del dispositivo de medición, especificado en el acto de verificación del estado del dispositivo de medición, redactado por el contratista con la participación de la organización proveedora de recursos correspondiente, hasta la fecha de eliminación de dicha interferencia.
Si no se puede establecer la fecha de la conexión no autorizada o interferencia en el funcionamiento del medidor, entonces la acumulación adicional debe hacerse a partir de la fecha de la verificación anterior por parte del contratista, pero no más de 6 meses anteriores al mes en que se detectó la conexión no autorizada o interferencia en el funcionamiento del medidor.
63
. Los consumidores están obligados a pagar las facturas de servicios públicos a tiempo.
Los consumidores abonan el pago de los servicios públicos al contratista oa un agente de pagos que actúe en su nombre o a un agente de pagos bancario.
64
. Los consumidores tienen derecho, en presencia de un acuerdo que contenga disposiciones sobre la prestación de servicios públicos, celebrado con el contratista representado por una organización administradora, sociedad o cooperativa, a pagar las facturas de servicios públicos directamente a la organización de suministro de recursos que vende el recurso de utilidad al contratista, o a través de los agentes de pago o agentes de pago bancario indicados por dicha organización de suministro de recursos en caso de que se tome la decisión de cambiar a este método de pago y la fecha de transición reunión general propietarios de locales en un edificio de apartamentos, miembros de una sociedad o cooperativa. En este caso, el contratista está obligado a informar a la organización proveedora de recursos sobre la decisión tomada en un plazo máximo de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de adopción de dicha decisión.
El pago por parte del consumidor del pago de los servicios públicos directamente a la organización proveedora del recurso se considera como el cumplimiento de la obligación de pagar por el tipo de servicio público correspondiente al contratista. Al mismo tiempo, el proveedor de servicios públicos es responsable de la correcta prestación de los servicios públicos a los consumidores y no tiene derecho a impedir que los consumidores realicen pagos directamente a la organización de suministro de recursos o al agente de pagos o al agente de pagos del banco que actúe en su nombre.
65
. Salvo disposición en contrario de un contrato que contenga disposiciones sobre la prestación de servicios públicos, el consumidor tiene derecho, a su elección:
A) pagar las facturas de servicios públicos en efectivo, en forma no monetaria utilizando cuentas abiertas, incluso para estos fines, en bancos de su elección o mediante transferencia Dinero sin abrir una cuenta bancaria, por giros postales, tarjetas bancarias, a través de Internet y en otras formas previstas por la legislación de la Federación de Rusia, con la conservación obligatoria de los documentos que confirman el pago durante al menos 3 años a partir de la fecha de pago;
b) instruir a otras personas para que paguen los servicios públicos en lugar de ellos por cualquier medio que no contradiga los requisitos de la legislación de la Federación de Rusia y el acuerdo que contiene disposiciones sobre la prestación de servicios públicos;
V) pagar las facturas de servicios públicos del último período de facturación en partes, sin violar el plazo para el pago de facturas de servicios públicos establecido por estas Reglas;
GRAMO) hacer pagos anticipados por servicios públicos contra períodos de facturación futuros.
66 . El pago de los servicios públicos se paga mensualmente, antes del día 10 del mes siguiente al vencimiento del período de facturación para el cual se realiza el pago, a menos que el acuerdo de administración del edificio de apartamentos establezca una fecha límite diferente para el pago de las facturas de servicios públicos.
67 . El pago de los servicios públicos se paga sobre la base de los documentos de pago presentados a los consumidores por el contratista a más tardar el primer día del mes siguiente al vencimiento del período de facturación para el cual se realizó el pago, a menos que el acuerdo de administración del edificio de apartamentos establezca una fecha límite diferente para la presentación de los documentos de pago.
68. La información sobre cambios en las tarifas y estándares para el consumo de servicios públicos es comunicada por el contratista al consumidor por escrito a más tardar 30 días antes de la fecha de emisión de los documentos de pago, a menos que se establezca otro período mediante un acuerdo que contenga disposiciones sobre la prestación de servicios públicos.
69
. El documento de pago dice:
A) dirección postal de locales residenciales (no residenciales), información sobre el propietario (propietarios) de los locales (indicando el nombre entidad legal o apellido, nombre y patronímico individual), y para locales residenciales de fondos de vivienda estatales y municipales: información sobre el inquilino de los locales residenciales (indicando el apellido, nombre y patronímico del inquilino);
b) nombre del artista intérprete o ejecutante (indicando el nombre de la persona jurídica o apellido, nombre y patronímico empresario individual), su número de cuenta bancaria y Detalles del banco, dirección (ubicación), números de teléfono de contacto, números de fax y (si corresponde) direcciones de correo electrónico, la dirección del sitio web del contratista en Internet;
V) una indicación del mes pagado, el nombre de cada tipo de servicio público pagado, la cantidad de tarifas (precios) para cada tipo de recurso público relevante, unidades de medida para el volumen (cantidad) de los recursos públicos;
GRAMO) el volumen de cada tipo de servicio público prestado al consumidor durante el período de facturación en un local residencial (no residencial), y el monto del pago por cada tipo de servicio público prestado, determinado de conformidad con estas Reglas;
d) el volumen de cada tipo de servicios públicos, con excepción de los servicios públicos de calefacción y suministro de agua caliente, producidos por el contratista en ausencia de un suministro centralizado de calefacción y agua caliente, previsto para el período de facturación de las necesidades generales de la casa por cada consumidor, y el monto del pago por cada tipo de dichos servicios públicos, determinado de conformidad con estas Reglas;
mi) el volumen total de cada tipo de servicios públicos para las necesidades generales de la casa proporcionados en el edificio de apartamentos durante el período de facturación, las lecturas del dispositivo de medición colectivo (casa común) del tipo de recurso comunal correspondiente, el volumen total de cada tipo de servicios públicos proporcionados en todos los locales residenciales y no residenciales en el edificio de apartamentos, el volumen de cada tipo de recurso comunal utilizado por el contratista durante el período de facturación en la producción de servicios públicos de calefacción y (o) suministro de agua caliente (en ausencia de suministro centralizado de calefacción y (o) suministro de agua caliente);
y) información sobre el monto del recálculo (cargo adicional o reducción) de las facturas de servicios públicos, indicando los motivos, incluso en relación con:
- uso de locales residenciales por parte de consumidores que residen temporalmente;
- prestación de servicios públicos calidad inadecuada y (o) con descansos que excedan la duración establecida;
- ausencia temporal del consumidor en los locales residenciales ocupados, no equipados con dispositivos de medición individuales y (o) comunes (apartamentos);
- pago por parte del contratista al consumidor de los decomisos (multas, sanciones) establecidos por las leyes federales y un acuerdo que contenga disposiciones sobre la prestación de servicios públicos;
- las demás causales establecidas en este Reglamento;
h) información sobre el monto de la deuda del consumidor con el contratista por períodos de facturación anteriores;
Y) información sobre la provisión de subsidios y beneficios para el pago de servicios públicos en forma de descuentos (antes de la transición a la provisión de subsidios y compensación u otras medidas apoyo social ciudadanos en forma de dinero);
A) información sobre el plan de cuotas y (o) el aplazamiento del pago de los servicios públicos prestados al consumidor de conformidad con los párrafos 72 y 75 de estas Reglas;
yo) otra información que deba incluirse en los documentos de pago de conformidad con estas Reglas y un acuerdo que contenga disposiciones sobre la prestación de servicios públicos.
70
. En el documento de pago emitido al consumidor de los servicios públicos en un edificio de apartamentos, el pago de los servicios públicos para las necesidades generales de la casa y el pago de los servicios públicos proporcionados al consumidor en locales residenciales o no residenciales están sujetos a líneas separadas, a excepción de los servicios públicos de calefacción y suministro de agua caliente, producidos por el contratista en ausencia de suministro centralizado de calefacción y agua caliente.
El monto de las confiscaciones (multas, sanciones) determinado por la ley o un acuerdo que contiene disposiciones sobre la prestación de servicios públicos por violación de los términos de dicho acuerdo por parte del consumidor es indicado por el contratista en un documento separado enviado al consumidor.
71 . forma aproximada el documento de pago para pagar las facturas de servicios públicos y las pautas para completarlo lo establece el Ministerio de Desarrollo Regional de la Federación Rusa de acuerdo con el Servicio Federal de Tarifas.
72
. Si el monto del pago del servicio público proporcionado al consumidor en las instalaciones residenciales acumulado al consumidor de acuerdo con los requisitos de esta sección excede en más del 25 por ciento el monto del pago del servicio público acumulado para el mismo período de facturación del año anterior en más del 25 por ciento, entonces el contratista está obligado a brindarle al consumidor la oportunidad de pagar dicho servicio público en cuotas en las condiciones especificadas en esta cláusula.
Esta oportunidad se brinda al incluir documento de pago, proporcionada por el contratista al consumidor, junto con la posición que prevé el pago de una tarifa de servicios públicos para el período de facturación a la vez, posiciones que brindan la posibilidad de que el consumidor pague en cuotas por un monto de una doceava parte de la tarifa de servicios públicos para el período de facturación vencido (vencido) en el que (cual) ocurrió el exceso especificado, y el monto de interés por usar el plan de pago a plazos, que debe pagar el consumidor al pagar los servicios públicos según este documento de pago.
Al calcular el monto del pago en exceso por un servicio público, no se tiene en cuenta el monto del exceso que surge como resultado de un aumento en el número de consumidores residentes permanentes y temporales en un edificio residencial.
El plan de cuotas se proporciona en las condiciones de pago de los servicios públicos en cuotas iguales dentro de 12 meses, incluido el mes a partir del cual se otorga el plan de cuotas, y el cobro de intereses por el plan de cuotas provisto, cuyo monto no puede ser superior a la tasa de refinanciamiento aumentada en un 3 por ciento Banco Central Federación de Rusia, válido el día en que se otorga el plan de cuotas. No se devengan intereses por el plan de cuotas proporcionado o se devengan en menor cantidad, si es a expensas del presupuesto (presupuestos) varios niveles del sistema presupuestario de la Federación de Rusia, el contratista recibe una compensación (reembolso) de los fondos no recibidos en forma de intereses para el suministro de cuotas.
73 . El consumidor que ha recibido del contratista el documento de pago especificado en el párrafo 72 de estas Reglas tiene derecho a pagar una tarifa en los términos del plan de cuotas proporcionado o negarse a pagar la tarifa en cuotas y pagar la tarifa en una suma global o utilizar el plan de cuotas provisto, pero en el futuro pagar el saldo del pago antes de lo previsto en cualquier momento dentro del período de cuotas establecido, en este caso, no se requiere el consentimiento del contratista para el pago anticipado del resto de la tarifa.
74 . El contratista, que proporcionó el plan de cuotas al consumidor que utilizó dicho plan de cuotas, tiene derecho a informarlo por escrito con documentos de respaldo adjuntos a la organización de suministro de recursos con la que el contratista celebró un acuerdo sobre la adquisición del tipo de recurso comunal correspondiente para proporcionar servicios públicos. Dicha organización proveedora de recursos está obligada a proporcionar al contratista un plan de pago similar en los mismos términos que el contratista proporcionó al consumidor. Los intereses por el plan de pagos proporcionado no se acumulan o se acumulan en una cantidad menor si, a expensas del presupuesto (presupuestos) de varios niveles del sistema presupuestario de la Federación Rusa, la organización proveedora de recursos recibe una compensación adecuada (reembolso) de los fondos no recibidos en forma de intereses por la provisión del plan de pagos.
75 . El consumidor y el contratista acuerdan el procedimiento y las condiciones para otorgar un aplazamiento o pago a plazos de servicios públicos (incluido el pago de deudas por facturas de servicios públicos) en los casos no especificados en el párrafo 72 de estas Reglas.
76 . Si el consumidor recibe un beneficio en forma de descuento en las facturas de servicios públicos de acuerdo con el procedimiento establecido, el monto del pago de los servicios públicos se reduce por el monto del descuento.
77 . Si un consumidor que, de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa, recibe una compensación por las facturas de servicios públicos o un subsidio para pagar la vivienda y los servicios públicos, o para quien se aplican otras medidas de apoyo social en efectivo, el monto de las facturas de servicios públicos no está sujeto a reducción y se paga en su totalidad.
78
. El monto del pago por gas doméstico en cilindros se calcula de acuerdo con las tarifas establecidas de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia en función de la masa de gas doméstico en cilindros comprado por el consumidor.
El monto del pago por combustible sólido se calcula de acuerdo con las tarifas establecidas de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia en función de la cantidad (volumen o peso) combustible sólido.
79 . El monto del pago por la entrega de gas doméstico en cilindros y combustible sólido al lugar indicado por el consumidor se establece por acuerdo entre el consumidor y el contratista, el vendedor de gas doméstico en cilindros y combustible sólido.
Las reglas para la provisión de servicios públicos están estrictamente reguladas por la legislación estatal de la Federación Rusa. La lista de lineamientos que rigen el proceso incluye tanto la legislación federal como la local. actos legales y cargos oficiales. Un ciudadano que tiene información legal puede defender sus derechos legales de consumidor en todas las instancias. Una de las reglas principales será la observancia por parte del arrendatario de sus obligaciones directas en materia de vivienda y servicios comunales (vivienda y servicios comunales). En otras palabras, no debería haber reclamos en su contra.
El pago de los servicios públicos es una parte importante de los fondos de un ciudadano común y esto no depende de si es el propietario de la propiedad o si la usa como inquilino. Las reglas para la prestación de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales son las mismas. Sin embargo, es posible y necesario reducir la cantidad en la factura de servicios públicos, si es necesario. Todas las reglas para la provisión de servicios públicos a los ciudadanos se discutirán a continuación.
La lista de servicios públicos está determinada directamente por la legislación estatal, o más bien, el Gobierno de la Federación Rusa, cuya definición es válida en toda Rusia. Entre otras cosas, esta lista de servicios debe ser proporcionada por el contratista para todo el año del calendario. La única excepción es la calefacción. Los servicios públicos de calefacción se proporcionan según la temporada.
Sin embargo, la legislación también define intervalos de tiempo para trabajos de reparación, así como imprevistos emergencias. En estos casos, se prevén plazos para la reparación y eliminación del siniestro.
Cuando las empresas de servicios públicos brindan servicios de mala calidad durante el año, es decir, el número de cortes excede el valor previsto por la ley, entonces los residentes tienen el derecho legal de presentar un reclamo o queja oficial contra los "servicios comunales" sin escrúpulos. Así lo establece la ley de protección de los derechos de los consumidores de vivienda y servicios comunales.
La lista obligatoria de servicios que las estructuras comunales deben proporcionar incluye los siguientes elementos:
El complejo de servicios públicos depende directamente de la comodidad y disponibilidad de ciertas redes de ingeniería de un edificio residencial en particular.
En el caso de que la vivienda no disponga de alguna ingeniería de comunicaciones, entonces no se cobrará el pago de las mismas. En consecuencia, el coste de su mantenimiento será menor por la ausencia de un punto de deducción adecuado.
El GD número 354 sobre prestación de servicios públicos, adoptado en 2011, es el principal acto legislativo que regula todas las actividades de vivienda y servicios comunales. Este documento se edita con bastante frecuencia, por lo que serán relevantes las normas más recientes para la prestación de servicios públicos, es decir, su última edición.
Las secciones a las que hay que prestar atención son:
Esta resolución se encuentra a disposición del público, por lo que todo ciudadano interesado puede estudiarla y controlar el cumplimiento de las normas para la prestación de los servicios públicos y la actuación de los centros de liquidación de efectivo en materia de cálculo del pago de los servicios.
EN ultima edicion Decreto del gobierno de la Federación de Rusia aclaró la descripción de los locales no residenciales. Para concretar el estado del local y el pago de la categoría correspondiente, es necesario ponerse en contacto con nueva versión legislación. Todo situaciones controvertidas entre los propietarios de viviendas y las empresas de vivienda sobre cuestiones de mantenimiento y pago de locales no residenciales pueden resolverse en los tribunales.
De conformidad con el art. Los artículos 80 y 81 del Decreto del Gobierno ahora obligan a verificar los dispositivos de medición instalados. Es decir, después de la solicitud del consumidor, el servicio público debe tomar las lecturas del medidor dentro de los diez días y verificar su capacidad de servicio. Anteriormente, la legislación preveía la verificación de medidores una vez cada 6 meses. Ahora este periodo de tiempo se ha reducido a una cuarta parte, es decir, una vez cada 3 meses.
Cuando los empleados utilidades por alguna razón no tiene acceso a dispositivos de medición privados, entonces el pago se calculará en función del número de residentes registrados en esta habitación en particular.
De acuerdo con el capítulo 9 de la citada ley federal, por cálculo incorrecto de facturas de servicios públicos, que implique un sobrepago por los servicios prestados, se prevé una multa de hasta el 50% del monto del cálculo incorrecto.
Las reglas según las cuales se deben pagar las facturas de servicios públicos se describen en el Capítulo 6 de la Ley Federal. Cada propietario debe pagar el monto total de los servicios públicos que se le hayan prestado. Sin embargo, además de la obligación, todo ciudadano también tiene derecho a verificar la validez de los cargos. También se tiene en cuenta la calidad de los servicios prestados y su cumplimiento de las normas. Si la empresa administradora sobreestima las tarifas y cumple mal con sus obligaciones, los inquilinos tienen derecho a cambiarla por otra rescindiendo y reeditando el contrato.
Además de los servicios descritos anteriormente, que se pagan de acuerdo con las lecturas de los dispositivos de medición individuales, el alquiler también incluye elementos tales como:- Servicio a domicilio;
- revisión de edificios;
- mantener el patio limpio;
- mantenimiento de ascensores;
- mantenimiento de limpieza de áreas comunes, escaleras y ascensores;
- eliminación de basura y mantenimiento de las comunicaciones comunes.
Todas las cifras incluidas en el "engrasado" son calculadas mensualmente por los especialistas de la oficina de servicio. En el alquiler se incluyen una gran cantidad de puntos, según los cuales deben estar justificados y corresponder a las unidades tarifarias vigentes para la fecha en curso.
Todos los artículos de recibo se pueden dividir en 2 tipos de costos:- privado;
- casa común.
Si el inquilino tiene algunos beneficios para el pago de las facturas de servicios públicos, se debe indicar la categoría del beneficio y los motivos de la reducción de la tarifa.
El párrafo 54 de las nuevas Reglas prescribe el cálculo de tarifas por servicios de calefacción y agua caliente, si el contratista desea hacer el cálculo por su cuenta.
Al redactar un contrato para la prestación de servicios públicos, se deben tener en cuenta todas las condiciones, obligaciones y responsabilidades de las partes. Si se omite alguna condición, la situación de conflicto se resolverá sobre la base de normas legislativas y reglas El documento principal para redactar un contrato de suministro de servicios es el párrafo 124 de las Reglas.
Al compilar forma estándar El contrato de prestación de servicios públicos debe llevar a cabo una serie de actuaciones:- declarar por escrito el deseo de celebrar obligaciones contractuales para la prestación de servicios y adjuntar todo el paquete obligatorio de documentos;
- obtener un borrador preliminar del contrato del proveedor de servicios y corregir desacuerdos en los puntos, si los hubiere;
- diseño acuerdo adicional sobre la ausencia de reclamaciones y la eliminación de desacuerdos;
- firmar un contrato de prestación de servicios.
En lo que se refiere al tratado en sí, sin fallar se deben especificar las tarifas de los servicios prestados. Además, se prevé la responsabilidad tanto de la parte que presta el servicio por la prestación deficiente de este como del consumidor por la violación de los términos de este acuerdo.
Hay situaciones en las que el contrato se redacta con carácter retroactivo. La legislación establece que la parte que presta el servicio puede trasladar el proyecto de contrato al consumidor dentro de los 20 días siguientes al inicio de la prestación de estos mismos servicios.
El consumidor tiene 30 días para ajustar los términos o aceptarlos. Transcurrido el plazo previsto por la ley, el contrato se considerará automáticamente concluido.
Para redactar el contrato descrito, el proveedor de servicios debe presentar el siguiente paquete de documentos obligatorios:
En caso de inexactitudes en la documentación presentada o el suministro de un paquete de documentos incompletos, el proveedor de servicios debe notificar al consumidor de este hecho en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Además de los términos del contrato celebrado, las partes deben cumplir estrictamente con las reglas prescritas en los capítulos 4 y 5. ley Federal N° 354 y que rigen las relaciones entre las partes.
En cuanto a la organización del proveedor de servicios públicos, sus derechos y obligaciones están previstos en los artículos 31.32 de la Ley Federal:
La empresa de vivienda tiene derecho a elegir un proveedor directo de servicios de forma independiente, así como a celebrar relación contractual. En caso de reparaciones planificadas, accidentes y otras interrupciones en la prestación del servicio, la empresa debe notificar a los inquilinos mediante un anuncio en las áreas designadas. La legislación apoya a los propietarios e inquilinos en la lucha contra los proveedores de servicios sin escrúpulos de una manera que protege los derechos del consumidor.
En caso de prestación de servicios de calidad no satisfactoria, el usuario tiene derecho a dejar constancia de sus reclamaciones en el libro de quejas y sugerencias. Estos últimos, a su vez, deben estar disponibles en cada proveedor de servicios.
Según la denuncia recibida, no sólo se deben tomar las medidas correspondientes por parte de los directivos de la empresa, sino que además se debe dar respuesta por escrito a la misma en un plazo igual a tres días hábiles. Esto se establece en el art. 31 de la legislación vigente.
Derechos y obligaciones fundamentales del consumidor, artículos 33, 34:
De acuerdo con el artículo 35, el inquilino no tiene el derecho legal de realizar las acciones que le están prohibidas, por lo que el estado prevé fuertes multas.
Según el artículo 309 Código Civil Rusia debe cumplir con todas las obligaciones correctamente de acuerdo con los términos contractuales y la ley aplicable. Las partes no tienen derecho a cambiar los términos del contrato unilateralmente, así como a no cumplir con sus obligaciones.
Por un solo impago del monto, según la Resolución 354, modificada a partir del 1 de enero de 2017, la legislación no prevé responsabilidad alguna.
Anteriormente, la falta de pago en la fecha de vencimiento amenazaba con acumular multas y sanciones. Hasta la fecha, este castigo se prevé si un ciudadano se atrasa en el pago por más de 30 días.
El motivo de realizar los cambios correspondientes fue la situación de crisis que vive el país, lo que provocó un retraso en los pagos salarios los ciudadanos.
Sin embargo, paralelamente, se endurecieron las sanciones contra aquellos ciudadanos que deliberadamente no paguen las facturas de los servicios públicos.
Hasta principios de 2017, la tasa de penalización era igual a 1/300 de la tasa de refinanciación del Banco Central de la Federación Rusa.
A la fecha, las participaciones se distribuyen de la siguiente manera:- 1/300 por un período de impago de 31-90 días;
- 1/130 por falta de pago de 91 o más días.
Sin embargo, el gobierno no se detiene en el monto de las sanciones para los morosos maliciosos, ya que los inquilinos conscientes sufren por su culpa. En el futuro, está previsto aumentar el importe de la sanción.
El usuario de la vivienda debe conocer lo siguiente sobre el procedimiento para la prestación de los servicios públicos.
La principal responsabilidad por el impago de las facturas de servicios públicos recae directamente en el propietario del apartamento, a diferencia de los usuarios de la vivienda municipal.
Las reglas de los servicios públicos son que el propietario pague las facturas a tiempo.
A falta de pagos mensuales regulares por los servicios prestados, los representantes del sector de vivienda y servicios comunales pueden:- Advertir por escrito y ofrecer pagar la deuda sin imponer sanciones.
- Visite al moroso y explíquele verbalmente las consecuencias y sanciones amenazantes.
- Suspender la prestación de los servicios.
- Iniciar un juicio para recuperar los atrasos en los pagos.
Este último método es el más inconveniente y costoso para ambas partes, por lo que, siempre que sea posible, las empresas de servicios públicos están tratando de resolver el problema de manera pacífica.
En cuanto a la deuda en sí, durante el proceso, debido a la acumulación de sanciones sobre la misma, esta cantidad puede aumentar significativamente.
Si el tribunal decide a favor de los servicios públicos, se les exigirá que paguen el monto de la deuda en su totalidad.
