Nepriklausomas organizacijos darbo kokybės vertinimas. Nepriklausomas kokybės vertinimas

DALYVAUTI NEPRIVALOMAME PASLAUGŲ KOKYBĖS VERTINIME miesto klinikinėje ligoninėje Nr. 29 pavadintoje vardo. N.E. Baumanas!

Nepriklausomas įvertinimas medicinos organizacijų paslaugų teikimo kokybė yra visuomenės veiklos kontrolės forma medicinos organizacijos ir numato medicinos organizacijų paslaugų teikimo sąlygų vertinimą pagal šiuos bendruosius kriterijus:
. informacijos apie organizaciją atvirumas ir prieinamumas;
. patogias aprūpinimo sąlygas medicinos paslaugos ir galimybė gauti jų kvitą;
. medicininių paslaugų laukimo laikas;
. medicinos organizacijos darbuotojų draugiškumas, mandagumas, kompetencija;
. pasitenkinimas suteiktomis medicinos paslaugomis.

Koks yra medicinos organizacijų nepriklausomo paslaugų teikimo kokybės įvertinimo tikslas?
Piliečių informavimas apie medicinos organizacijų veiklą.
. Medicinos paslaugų vartotojų informuotumo apie medicinos organizacijų veiklą gerinimas.
. Individualių medicinos organizacijų veiklos rodiklių įvertinimas ir savalaikis priemonių, skirtų efektyvumui didinti ar veiklos optimizavimui, priėmimas.
. Laiku nustatyti neigiamus veiksnius, turinčius įtakos paslaugų teikimo kokybei Medicininė priežiūra, ir jų pašalinimas.
. Medicininės pagalbos teikimo kokybės gerinimas.
. Dialogo ir bendradarbiavimo tarp medikų organizacijų ir įvairių pilietinės visuomenės struktūrų plėtojimas.

Kokias problemas ketinama spręsti nepriklausomu medicinos organizacijų teikiamų paslaugų kokybės vertinimu?
. Visuomenės informuotumo medicininės priežiūros organizavimo klausimais didinimas.
. Informacijos gavimas iš piliečių, kurie yra medicinos paslaugų gavėjai, apie medicinos organizacijų praktiką teikiant šias paslaugas.
. Informacijos apie medicinos organizacijos darbą pateikimo oficialioje interneto svetainėje internete nustatymas atitikimo išsamumo, aktualumo ir patogumo medicinos organizacijų lankytojams (pacientams) ir kitiems suinteresuotiems piliečiams rodikliams.
. Pasiūlymų medicinos organizacijų darbo kokybei gerinti rengimas.
. Medicinos organizacijų darbo kokybės gerinimas.

Kas vertinama?
. Oficialių medicinos organizacijų interneto svetainių informacijos turinio ir technologinių savybių atitikimas medicinos organizacijoje pateiktos informacijos turinio ir technologinių savybių, informacijos turinio įvertinimas ir prieinamumas suvokti medicinos organizacijoje paskelbtą informaciją ir informacinę medžiagą. Rusijos Federacija.
. Reikalingos infrastruktūros ir sąlygų, charakterizuojančių išorinį ir vidinį lankytojų viešnagės pagerinimą ir komfortą, prieinamumas tiek, kiek tenkinami visuomenės lūkesčiai, medicinos organizacijų pacientų (lankytojų), įskaitant asmenis su negalia, interesus ir poreikius.
. Pacientų (lankytojų) priėmimo proceso organizavimo kokybės laikymasis, įskaitant vizito pas gydytoją priėmimo tvarką.
. Bendro pacientų (lankytojų) pasitenkinimo medicinos organizacijos teikiamų medicinos paslaugų rezultatu įvertinimas.

Kas gali dalyvauti nepriklausomame medicinos organizacijų teikiamų paslaugų kokybės vertinime?
. Medicinos organizacijos. Medicinos organizacijų visuomeninės (patikėtinio, priežiūros) tarybos.
. Maskvos miesto sveikatos departamento visuomeninė taryba.
. Maskvos miesto sveikatos departamentas.
. Socialiai orientuotos ne pelno organizacijos Maskvos sveikatos priežiūros sektoriuje, pacientų, profesionalių medikų bendruomenė.
. Piliečiai yra medicinos paslaugų vartotojai.

GERBIAMI PACIENTAI!
PRAŠOME DALYVAUTI NEPRIVALOMAME PASLAUGŲ KOKYBĖS VERTINIME miesto klinikinėje ligoninėje Nr. 29 pavadintoje vardo. N.E. Baumanas
. Užpildykite nepriklausomos piliečių nuomonės apklausos formą svetainėje
. Užpildykite anketą paslaugų teikimo kokybei įvertinti popieriuje – susisiekite su paštu slaugytoja skyriams arba miesto 29-osios klinikinės ligoninės administracijai. N.E. Baumanas.
JŪSŲ ATSILIEPIMAI MUMS LABAI SVARBI!

Institucijos pavadinimas: valstybė valstybės finansuojama organizacija Maskvos miesto teritorinis centras socialinės paslaugos"Novo-Peredelkino"

Adresas: Maskvos miestas, Borovskoe plentas, 32 pastatas

Direktorius: Kryakvina Tatjana Aleksandrovna

Įvertinimo metodai ir imties dydis:

1. Teritorinių socialinių paslaugų centrų Maskvoje lauko ir analitinė studija (1 lentelė). data srities tyrimas: 2015-10-09 Lauko tyrimo laikas: 12:40-14:00
2. Sertifikavimo paslaugų teikėjų apklausa ir apklausa: 23
3. Interviu telefonu ir CSP apklausos: 67
4. Organizacijos, kaip paslaugų teikėjo, pokalbis telefonu ir apklausa oficialiu telefono numeriu, paskelbtu oficialioje svetainėje.

1 lentelė. Socialinių paslaugų įstaigos darbo vertinimo rezultatas

Savarankiškas teikiančių institucijų darbo kokybės vertinimas socialinės paslaugos, vykdoma siekiant įgyvendinti Rusijos Federacijos prezidento 2012 m. gegužės 7 d. dekreto Nr. 597 „Dėl valstybės socialinės politikos įgyvendinimo priemonių“ 1 dalies „k“ punktą.

Siekiant užtikrinti aktyvų visuomeninių ir kitų ne pelno organizacijų dalyvavimą formuojant nepriklausomą socialines paslaugas teikiančių įstaigų darbo kokybės vertinimą ir įgyvendinant socialinė politika Maskvos miesto 2006 m. liepos 12 d. įstatymą Nr. 38 „Dėl Maskvos miesto valdžios institucijų sąveikos su nevyriausybinėmis ne pelno organizacijomis“ prie Departamento. socialinė apsauga gyventojų Maskvos mieste, buvo sukurta Visuomeninė taryba (Visuomenės tarybos nuostatai, Visuomenės tarybos sudėtis).

2015 m. kovo 12 d. vykusiame Visuomeninės tarybos prie Maskvos gyventojų socialinės apsaugos departamento posėdyje buvo patvirtinta:

– Organizacijų, kurioms planuojama atlikti nepriklausomą kokybės vertinimą, sąrašas pagal organizacijos tipus (2015 m. kovo 12 d. protokolo Nr. 1 1 priedas);

– Rodikliai, apibūdinantys Maskvos miesto socialinių paslaugų organizacijų, teikiančių socialines paslaugas socialinių paslaugų srityje, kokybės nepriklausomo vertinimo bendruosius kriterijus. (2015 m. kovo 12 d. protokolo Nr. 1 2 priedas);

– Maskvos miesto socialinių paslaugų organizacijų, teikiančių socialines paslaugas socialinių paslaugų srityje, darbo kokybės nepriklausomo vertinimo tvarka. (2015 m. kovo 12 d. protokolo Nr. 1 3 priedas);

– Klausimynas pasitenkinimui socialinių paslaugų organizacijose teikiamų socialinių paslaugų kokybe analizuoti (rekomenduoja Rusijos darbo ministerija) (2015 m. kovo 12 d. protokolo Nr. 1 4 priedas);

– Į sąrašą įtrauktų organizacijų teikiamų paslaugų kokybės nepriklausomo vertinimo atlikimo grafikas , pagal 1 priedą (2015 m. kovo 12 d. protokolo Nr. 1 5 priedas).

Vertinant įstaigų darbo kokybę, atsižvelgiama į socialines paslaugas gaunančių (gaunamų) piliečių nuomonę.

1. Atliekamas nepriklausomas švietimo veiklą vykdančių organizacijų (toliau – organizacijos) švietimo veiklos sąlygų kokybės vertinimas, siekiant suteikti ryšių švietimo srityje dalyviams informaciją apie švietimo veiklos lygį. švietimo programų įgyvendinimo darbo organizavimas remiantis viešai prieinama informacija.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

2. Siekiant sudaryti sąlygas atlikti nepriklausomą organizacijų švietimo veiklos sąlygų kokybės vertinimą:

1) Rusijos Federacijos pilietiniai rūmai pagal federalinės institucijos skundus vykdomoji valdžia, atliekantys kūrimo ir įgyvendinimo funkcijas Viešoji politika ir teisinis reguliavimas šioje srityje bendrojo išsilavinimo, federalinis vykdomasis organas, vykdantis valstybės politikos ir teisinio reguliavimo aukštojo mokslo srityje rengimo ir įgyvendinimo funkcijas, ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo šių prašymų, formų iš visos Rusijos visuomeninių organizacijų atstovų gavimo dienos. teisių gynimo tikslas ir teisėtų interesų mokiniai ir (ar) nepilnamečių mokinių tėvai (teisėti atstovai), visos Rusijos visuomenines asociacijas neįgaliųjų visuomeninė taryba už nepriklausomą federalinės valstijos švietimo organizacijų, taip pat kitų organizacijų, vykdančių švietimo veiklą biudžeto asignavimų lėšomis, įgyvendinimo sąlygų kokybės vertinimą. federalinis biudžetas, ugdomoji veikla pagrindinio bendrojo ugdymo programose, pagrindinėse programose profesinis mokymas, papildomos bendrojo ugdymo programos, vidurinio ugdymo programos profesinis išsilavinimas ir atitinkamas papildomas profesionalias programas, visuomeninė taryba, skirta nepriklausomam federalinių valstijų švietimo organizacijų, taip pat kitų organizacijų, vykdančių švietimo veiklą federalinio biudžeto biudžeto asignavimų lėšomis, įgyvendinimo sąlygų kokybės vertinimui, švietimo veiklai pagal švietimo programas. aukštąjį išsilavinimą ir atitinkamas papildomas profesines programas ir tvirtina šių tarybų sudėtį. Rusijos Federacijos pilietiniai rūmai informuoja federalinę vykdomąją instituciją, vykdančią valstybės politikos ir teisinio reguliavimo bendrojo ugdymo srityje rengimo ir įgyvendinimo funkcijas, ir federalinę vykdomąją organą, vykdančią valstybės politikos formavimo ir įgyvendinimo funkcijas bei teisinis reglamentavimas aukštojo mokslo srityje, dėl visuomeninių tarybų, sukurtų prie šių organų, nepriklausomam organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybės vertinimui atlikti;

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

2) Rusijos Federaciją sudarančių vienetų viešieji rūmai Rusijos Federaciją sudarančių vienetų vykdomosios valdžios institucijų prašymu, vykdantys viešasis administravimasšvietimo srityje ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo nurodyto kreipimosi gavimo dienos viešosios tarybos, skirtos nepriklausomam Rusijos Federaciją sudarančių subjektų valstybinių švietimo organizacijų švietimo veiklos sąlygų kokybės vertinimui. , taip pat savivaldybių švietimo organizacijoms, išskyrus savivaldybių švietimo organizacijas, kurių nepriklausomą vertinimą atlieka prie įstaigų sudarytos visuomeninės tarybos. Vietinė valdžia, ir kitos organizacijos, esančios Rusijos Federaciją sudarančių vienetų teritorijose ir vykdančios švietimo veiklą Rusijos Federaciją sudarančių subjektų biudžetų biudžeto asignavimų lėšomis, ir tvirtina jų sudėtį. Rusijos Federaciją sudarančių subjektų viešieji rūmai informuoja valdžios institucijas valstybės valdžia Rusijos Federacijos subjektai, vykdantys viešąjį administravimą švietimo srityje, dėl visuomeninių tarybų, sukurtų prie šių organų, sudarymo, kad būtų atliktas nepriklausomas organizacijų švietimo veiklos įgyvendinimo sąlygų kokybės vertinimas;

3) visuomeniniai rūmai (tarybos) savivaldybės savivaldybių rajonų ir miesto rajonų vietos valdžios organų prašymu turi teisę iš atstovų steigti visuomenines organizacijas, įsteigtas mokinių ir (ar) nepilnamečių mokinių tėvų (įstatyminių atstovų) teisėms ir teisėtiems interesams ginti, visuomenines asociacijas. neįgaliųjų visuomeninėms taryboms atlikti nepriklausomą savivaldybių švietimo organizacijų vykdomos švietimo veiklos sąlygų įgyvendinimo kokybės vertinimą ir tvirtinti jų sudėtį. Savivaldybių visuomeniniai rūmai (tarybos) informuoja savivaldybių rajonų ir miesto rajonų vietos valdžios institucijas apie prie šių organų sudarytų visuomeninių tarybų, skirtų nepriklausomam organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybės vertinimui, sudėtį.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

2.1. Visuomeninės organizacijos švietimo veiklos sąlygų kokybės nepriklausomam vertinimui atlikti (toliau – visuomeninė nepriklausomo kokybės vertinimo taryba) sudėtis tvirtinama trejų metų laikotarpiui. Formuojant visuomeninę nepriklausomo kokybės vertinimo tarybą adresu naujas terminas Keičiasi bent trečdalis jo sudėties. Į visuomeninę nepriklausomo kokybės vertinimo tarybą negali būti valstybės valdžios institucijų ir vietos valdžios institucijų atstovai, švietimo srityje veikiančių visuomeninių asociacijų atstovai, šioje srityje veikiančių organizacijų vadovai (jų pavaduotojai) ir darbuotojai. Tuo pat metu visuomeninė nepriklausomo kokybės vertinimo taryba į savo darbą gali įtraukti švietimo srityje veikiančių visuomeninių asociacijų, visuomeninių rūmų atstovus tokio vertinimo rezultatams aptarti ir formuluoti. Visuomeninės nepriklausomo kokybės vertinimo tarybos narių skaičius negali būti mažesnis kaip penki žmonės. Visuomeninės nepriklausomo kokybės vertinimo tarybos nariai vykdo savo veiklą viešuosius principus. Informacija apie atitinkamos visuomeninės nepriklausomo kokybės vertinimo tarybos veiklą skelbiama internete oficialioje atitinkamos federalinės vykdomosios institucijos, vykdančios valstybės politikos ir teisinio reguliavimo bendrojo ugdymo srityje kūrimo ir įgyvendinimo funkcijas, svetainėje. , federalinė vykdomoji institucija, vykdanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo aukštojo mokslo srityje kūrimo ir įgyvendinimo funkcijas, Rusijos Federaciją sudarančio subjekto vykdomoji institucija, vykdanti viešąjį administravimą švietimo srityje, vietos valdžia. savivaldybės rajono ar miesto rajono organas. Visuomeninės nepriklausomo kokybės vertinimo tarybos nuostatus tvirtina valstybės institucija ar vietos valdžios institucija, pagal kurią buvo sukurta minėta visuomeninė taryba.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

3. Nepriklausomas organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybės vertinimas neatliekamas baudžiamojoje sistemoje sukurtų švietimo organizacijų, taip pat federalinių vyriausybines organizacijas vykdanti švietėjišką veiklą, nurodytą 1 dalis 81 straipsnisšio federalinio įstatymo nuostatas.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

4. Atliekamas nepriklausomas organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybės vertinimas pagal tokius bendruosius kriterijus kaip informacijos apie švietimo veiklą vykdančias organizacijas atvirumas ir prieinamumas; sąlygų, kuriomis vykdoma edukacinė veikla, patogumas; darbuotojų draugiškumas ir mandagumas; pasitenkinimas organizacijų švietėjiškos veiklos vykdymo sąlygomis, taip pat paslaugų prieinamumas žmonėms su negalia.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

5. Rodikliai, apibūdinantys bendruosius švietimo veiklą vykdančių organizacijų, vykdančių švietimo veiklą pagal pagrindinio bendrojo ugdymo programas, vidurinio profesinio ugdymo ugdymo programas, papildomas bendrojo lavinimo programas, pagrindinio profesinio mokymo programas, sąlygų kokybės vertinimo kriterijus, nustato Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2004 m. federalinė vykdomoji institucija, vykdanti valstybinės politikos ir teisinio reguliavimo bendrojo ugdymo srityje rengimo ir įgyvendinimo funkcijas, su išankstine diskusija visuomeninėje nepriklausomo kokybės vertinimo taryboje. Rodikliai, apibūdinančius bendruosius švietimo veiklą pagal aukštojo mokslo programas vykdančių organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybės vertinimo kriterijus, nustato federalinė vykdomoji institucija, atliekanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo kūrimo ir įgyvendinimo funkcijas. aukštojo mokslo srityje, su išankstine diskusija visuomeninėje nepriklausomo kokybės vertinimo taryboje. Rodikliai, apibūdinančius bendruosius švietimo veiklą vykdančių organizacijų, vykdančių švietimo veiklą pagal papildomas profesines programas, sąlygų kokybės vertinimo kriterijus, nustato federalinė vykdomoji institucija, atliekanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo šioje srityje formavimo ir įgyvendinimo funkcijas. aukštojo mokslo, susitarus su federalinės vykdomosios valdžios institucijomis, atliekančiomis valstybės politikos ir teisinio reguliavimo bendrojo lavinimo srityje kūrimo ir įgyvendinimo funkcijas, iš anksto aptariant visuomeninėje nepriklausomo kokybės vertinimo taryboje.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

6. Organizacijų švietimo veiklos sąlygų kokybės nepriklausomą vertinimą ne dažniau kaip kartą per metus ir ne rečiau kaip kartą per trejus metus tos pačios organizacijos atžvilgiu atlieka visuomeninės nepriklausomo kokybės vertinimo tarybos.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

7. Valstybinės nepriklausomo kokybės vertinimo tarybos:

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

1) nustato švietimo veiklą vykdančių organizacijų, kurių nepriklausomas vertinimas atliekamas šiame straipsnyje nustatyta tvarka, sąrašus;

2) dalyvauti svarstant darbų, paslaugų pirkimo dokumentų projektus, taip pat valstybės ir savivaldybių sutarčių projektus, kuriuos sudaro federalinė vykdomoji institucija, vykdanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo bendrojo ugdymo srityje formavimo ir įgyvendinimo funkcijas. , federalinė vykdomoji institucija, vykdanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo aukštojo mokslo srityje rengimo ir įgyvendinimo funkcijas, Rusijos Federaciją sudarančių vienetų vykdomosios valdžios institucijos, vykdančios viešąjį administravimą švietimo srityje, vietos valdžios institucijos su organizacija renkanti ir apibendrinančią informaciją apie organizacijų (toliau – operatorius) švietėjiškos veiklos vykdymo sąlygų kokybę;

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

4) atlieka nepriklausomą organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybės vertinimą, atsižvelgdama į operatoriaus pateiktą informaciją;

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

5) atstovauja atitinkamai federalinei vykdomajai institucijai, vykdančiai valstybės politikos ir teisinio reguliavimo bendrojo ugdymo srityje kūrimo ir įgyvendinimo funkcijas, federalinei vykdomajai institucijai, atliekančiai valstybės politikos ir teisinio reguliavimo formavimo ir įgyvendinimo funkcijas. aukštojo mokslo sritis , Rusijos Federaciją sudarančių subjektų vykdomosios valdžios institucijos, vykdančios viešąjį administravimą švietimo srityje, vietos valdžios institucijos, nepriklausomo organizacijų švietimo veiklos įgyvendinimo sąlygų kokybės vertinimo rezultatai, kaip taip pat pasiūlymus dėl savo veiklos tobulinimo.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

8. Valstybės nuomonė, savivaldybės sutartys darbų atlikimui, informacijos apie organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybę rinkimo ir sintezės paslaugų teikimas vykdomas pagal 2008 m. teisės aktų Rusijos Federacija apie sutarčių sistema prekių, darbų, paslaugų pirkimų valstybės ir savivaldybių poreikiams tenkinti srityje. Federalinė vykdomoji institucija, vykdanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo bendrojo lavinimo srityje kūrimo ir įgyvendinimo funkcijas, federalinė vykdomoji institucija, vykdanti valstybinės politikos ir teisinio reguliavimo aukštojo mokslo srityje rengimo ir įgyvendinimo funkcijas, steigiamųjų vienetų vykdomosios valdžios institucijos. Rusijos Federacija, vykdanti viešąjį administravimą švietimo srityje, vietos valdžios institucijos, remdamosi valstybės ir savivaldybių sutarčių sudarymo rezultatais, įformina sprendimą dėl operatoriaus, atsakingo už informacijos apie įgyvendinimo sąlygų kokybę rinkimą ir apibendrinimą, nustatymo. organizacijų švietėjišką veiklą, taip pat prireikus teikti operatoriui viešai prieinamą informaciją apie organizacijų veiklos duomenis, suformuotus pagal valstybės ir žinybų statistinės ataskaitos(jei jis nėra paskelbtas oficialioje organizacijos svetainėje).

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

10. Informacija apie nepriklausomo organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybės vertinimo rezultatus skelbiama atitinkamai:

11. Junginys informaciją apie nepriklausomo organizacijų švietimo veiklos sąlygų kokybės vertinimo rezultatus, įskaitant vienodus tokios informacijos reikalavimus, ir įsakymas jo talpinimas oficialioje svetainėje, kurioje skelbiama informacija apie vyriausybę ir savivaldybės institucijos internete nustato Rusijos Federacijos vyriausybės įgaliota federalinė vyriausybė kūnas vykdomoji valdžia.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

12. Federalinė vykdomoji institucija, atliekanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo bendrojo ugdymo srityje rengimo ir įgyvendinimo funkcijas, federalinė vykdomoji institucija, atliekanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo aukštojo mokslo srityje rengimo ir įgyvendinimo funkcijas, vykdomieji organai. Rusijos Federaciją sudarančių vienetų valdžios institucijos, vykdančios viešąjį administravimą švietimo srityje, ir vietos valdžios institucijos savo oficialiose interneto svetainėse suteikia piliečiams technines galimybes pareikšti nuomonę dėl sąlygų įgyvendinimo kokybės. organizacijų vykdoma švietėjiška veikla.

15. Vertinant federalinės vykdomosios institucijos vadovo, vykdančio valstybės vystymo ir įgyvendinimo funkcijas, veiklos efektyvumą atsižvelgiama į nepriklausomo organizacijų švietimo veiklos vykdymo sąlygų kokybės vertinimo rezultatus. politika ir teisinis reguliavimas bendrojo lavinimo srityje, federalinė vykdomoji institucija, atliekanti valstybės politikos ir teisinio reguliavimo aukštojo mokslo srityje rengimo ir įgyvendinimo funkcijas, aukštasis pareigūnai Rusijos Federacijos steigiamųjų vienetų (aukščiausių valstybės valdžios vykdomųjų organų vadovai) ir Rusijos Federaciją sudarančių vienetų vykdomųjų organų vadovai, savivaldybių rajonų ir miesto rajonų vietos valdžios organų vadovai.

(žr. tekstą ankstesniame leidime)

Šiame puslapyje galite susipažinti su nepriklausomo darželio darbo kokybės vertinimo, kuris vykdomas nuo 2013 m. pagal Kirovo srities Švietimo skyriaus užsakymą tėvų apklausos forma, rezultatais. . Elgesio tikslas – nustatyti teikiamos kokybės atitiktį švietimo paslaugos mokinių tėvų poreikius, tirti tėvų pasitenkinimą ikimokyklinio ugdymo veikla. 5 anketos kriterijai:

• ugdymo aplinkos saugumas;
• materialinė ir techninė įranga;
• organizacija ugdymo procesas ir veiksmingumas;
• švietimo potencialas;
• psichologinis klimatas.

Parsisiųsti:

Peržiūra:

Aš patvirtinu:
MDOKU vadovas
darželis prieš Koršiką
________________
G.N.Okatjeva
„___“ __________ 2014 m

Renginio planas

gerinti MDOKU lopšelio-darželio darbo kokybę. Koršikas

2014-2015 mokslo metams.

remiantis nepriklausomu vertinimu

Peržiūra:

Elgesio tvarka

nepriklausomas darbo kokybės vertinimas

Kirovo srities švietimo organizacijos

1 skirsnis. Bendrosios nuostatos

1.1. Pateikti užsakymą atliekant nepriklausomą Kirovo srities švietimo organizacijų darbo kokybės vertinimą (toliau – Tvarka), parengtą vadovaujantis:

Rusijos Federacijos prezidento 2012-07-05 dekreto Nr.597 „Dėl valstybės socialinės politikos įgyvendinimo priemonių“ 1 punktas „k“

Rusijos Federacijos prezidento 2012-07-05 dekretas Nr. 601 „Dėl pagrindinių viešojo administravimo sistemos tobulinimo krypčių“,

Rusijos Federacijos Vyriausybės 2013 m. kovo 30 d. dekretas Nr. 286 „Dėl nepriklausomos socialines paslaugas teikiančių organizacijų darbo kokybės vertinimo sistemos sukūrimo“,

Rusijos Federacijos Vyriausybės 2013 m. kovo 30 d. nutarimu Nr. 487-r, kuriuo patvirtintas savarankiškos socialines paslaugas teikiančių organizacijų darbo kokybės vertinimo sistemos formavimo veiksmų planas 2013-2015 m.

Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerijos 2013-04-02 raštas Nr.AP-113/02 „Dėl savarankiško švietimo kokybės vertinimo priemonių įgyvendinimo“,

Kirovo srities Vyriausybės 2013 m. birželio 18 d. įsakymas Nr. 179 „Dėl nepriklausomos socialines paslaugas teikiančių organizacijų darbo kokybės vertinimo sistemos sukūrimo Kirovo srityje“.

Kirovo srities Vyriausybės 2013 m. liepos 17 d. potvarkiu Nr. 217/427 „Dėl patvirtinimo Modelio nuostata dėl Visuomenės tarybos, kuriai priklauso Kirovo srities vykdomoji valdžia“,

Kirovo srities Švietimo departamento 2013 m. rugsėjo 27 d. įsakymu Nr. 5-1111 „Dėl Visuomenės tarybos prie Kirovo srities Švietimo departamento“, 2013 m.

1.2. Šia Tvarka apibrėžiamas Kirovo srities švietimo organizacijų darbo kokybės nepriklausomo vertinimo (toliau – nepriklausomas kokybės vertinimas) atlikimo mechanizmas, pagrįstas Kirovo srities švietimo organizacijų kriterijais ir veiklos rodikliais, patvirtintais Visuomenės tarybos. prie Kirovo srities Švietimo departamento.

1.3. Atliekamas nepriklausomas kokybės vertinimas, siekiant nustatyti, ar suteiktas išsilavinimas atitinka poreikius individualus Ir juridinis asmuo, kurio interesais vykdoma švietėjiška veikla, padedant jiems renkantis švietėjišką veiklą vykdančią organizaciją ir edukacinę programą, didinant švietėjišką veiklą vykdančių organizacijų ir jų vykdomų ugdymo programų konkurencingumą.

1.4. Nepriklausomo kokybės vertinimo rezultatai nereiškia, kad švietimo veiklą vykdančioms organizacijoms sustabdoma ar panaikinama licencija vykdyti švietimo veiklą, sustabdoma valstybinė akreditacija ar atimama valstybinė akreditacija.

1.5. Nepriklausomas kokybės vertinimas atliekamas remiantis:

Oficialūs statistiniai duomenys, susiję su regiono švietimo sistema;

Duomenys iš federalinės švietimo sistemos stebėjimo vyriausybines agentūras ir Rusijos Federaciją sudarančių vienetų vykdomosios valdžios institucijos, vykdančios viešąjį administravimą švietimo srityje, vietos valdžios institucijos, vykdančios administravimą švietimo srityje;

Kiti duomenys, gauti Rusijos Federaciją sudarančių vienetų federalinės valdžios organams ir vykdomosioms institucijoms, vykdančioms savo funkcijas, vykdančių viešąjį administravimą švietimo srityje, vietos valdžios organams, vykdantiems valdymo veiklą švietimo srityje, organizacijoms, vykdančioms švietimo veiklą, kaip taip pat kitos švietimo srityje veikiančios organizacijos;

Tarptautinių lyginamųjų tyrimų rezultatai;

Viešoje erdvėje paskelbta informacija apie informacijos ir telekomunikacijų tinklus, įskaitant oficialią svetainę švietimo organizacija internete, apie vykdomas švietimo programas, valdymo sistemą, finansinės ir ūkinės veiklos ypatumus, edukacinių, inovatyvių ir moksline veikla, įskaitant atitinkamų organizacijų savianalizės rezultatų ataskaitą;

Nepriklausomų sociologinių apklausų, reitingų, ugdymo proceso dalyvių apklausų, ekspertų apklausų, kuriose dalyvauja švietimo sistemos specialistai, reitingų agentūros, nepriklausomos sociologinės organizacijos, „pagalbos linijos“, „karštosios linijos“, internetinio balsavimo internete, informacija. žiniasklaidoje.

1.6. Švietimo organizacijų darbo kokybė suprantama kaip ugdymo programų įgyvendinimo sąlygų, ugdymo proceso organizavimo, ugdymo programų įsisavinimo rezultatų ir švietimo paslaugų vartotojų poreikių kokybės vienovė kontekste. atskiros institucijos, tam tikrais pagrindais susivienijusių įstaigų grupės, regioninės (rajono ir savivaldybių) švietimo sistemos.

Kirovo srities švietimo organizacijų veiklos vertinimo struktūra pagal kiekvieną kriterijų apima rodiklių ir rodiklių rinkinį. Į kiekvieną kriterijų įtraukti rodikliai yra apibendrinti savarankiški sprendimai apie sąlygų kokybę, ugdymo proceso organizavimo kokybę ir paslaugų teikimo švietimo srityje rezultato kokybę, detalizuojami švietimo tipą atitinkančiais rodikliais. organizacija ir jos vykdomos edukacinės programos.

Kiekvienam rodikliui, atsižvelgiant į kriterijaus reikšmingumą, ekspertinėmis priemonėmis testavimo metu arba Visuomeninės tarybos sprendimu gali būti suteikta tam tikra svorio reikšmė.

1.7. Nepriklausomo kokybės vertinimo atlikimo tvarka nustato informacijos rinkimo, apdorojimo ir interpretavimo mechanizmą, užtikrinantį galimybę:

Statistinių ataskaitų ir rekomendacijų rengimas remiantis nustatytais specifinės savybės, regioninės švietimo sistemos problemos, plėtros tendencijos ir potencialios galimybės.

1.8. Nepriklausomo kokybės vertinimo rezultatai gali būti naudojami sprendžiant problemas:

Prognozavimas ir lyginamoji analizėįvairių organizacijų ir švietimo organizacijų tipų darbo efektyvumas ir švietimo organizacijų vadovų veiklos vertinimas;

Inovatyvios regioninio švietimo infrastruktūros projektavimas;

Valstybės ir viešojo ir valdžios valdymo sistemų ir mechanizmų tobulinimas, viešojo ir privataus sektorių partnerystė švietimo srityje;

3 skyrius. Viešosios nuomonės ir nepriklausomų apklausų organizavimas ir tvarka ekspertinis vertinimas

3.1. Visuomenės nuomonės tyrimo respondentai yra ugdymo proceso dalyviai (tėvai (įstatyminiai atstovai) ir/ar mokiniai). Į apklausos dalyvių nuomones atsižvelgiama anonimiškai ir apibendrinta forma naudojama tik tyrimo tikslais.

Viešosios nuomonės apklausos procedūroje Operatorius prašo respondentų dalyvauti Anketoje. Jei respondentas nenori dalyvauti apklausoje, operatorius turi susisiekti su kitu respondentu. Iš viso kiekvienoje švietimo organizacijos apklausoje turi dalyvauti 45-100 respondentų (arba ne mažiau kaip 50 % visų galimų respondentų švietimo organizacijoje).

Operatorius suteikia respondentui galimybę užpildyti Anketą popieriuje.

Respondentas, pildydamas anketą, turi pažymėti bet kokį žymą (pvz., į laukelį prie pasirinkto atsakymo varianto įrašyti „+“, „v“). Užpildęs anketą, respondentas pateikia jį operatoriui, kad šie konvertuotų duomenis į elektroninį formatą.

Operatorius turi įspėti respondentą, kad atsakant į Anketą būtina turėti omenyje būtent ugdymo organizaciją, kurią lanko respondento vaikas.

Operatorius perduoda apibendrintus visuomenės nuomonės duomenis apie kiekvieną švietimo organizaciją Kirovo srities regioninei švietimo įstaigai.

Operatorius, užtikrindamas respondento Anketos pildymo tvarką, privalo laikytis darbo su asmens duomenimis taisyklių, kurios garantuoja anketinės apklausos dalyvių nepriklausomumą ir apklausos anonimiškumą.

3.2. Nepriklausomo ekspertinio vertinimo apklausos tvarka daroma prielaida, kad kaip nepriklausomi ekspertai.

Sąveiką su ekspertais ir organizacinę bei techninę pagalbą pildant Ekspertinio vertinimo lapą teikia rajono (savivaldybės) elektroninės stebėjimo sistemos operatoriai, teikiantys:

3 ekspertų dalyvavimas kiekvienos tiriamos švietimo organizacijos darbo vertinime;

Priemonių perdavimas ekspertui ekspertinio vertinimo lapo forma popieriuje arba įvestas elektroniniu formatu;

Užpildytų ekspertinio vertinimo lapų gavimas iš eksperto;

Jeigu ekspertas Ekspertinio vertinimo lapą užpildė popieriuje, duomenis operatorius pateikia elektroniniu būdu;

Ekspertinio vertinimo lapų perdavimas į Kirovo srities Regioninės plėtros institutą.

Ekspertinių vertinimų rezultatai laikomi griežtai konfidencialia informacija ir negali būti atskleisti be paties eksperto tiesioginio nurodymo ar sutikimo. Visos ekspertų nuomonės tyrimo tikslais bus naudojamos tik apibendrintai.

Ekspertas turi teisę popieriuje užpildyti Ekspertinio vertinimo lapą, kurį turi parengti rajono (savivaldybės) operatorius. Šiuo atveju respondentas, pildydamas anketą, turi pažymėti bet kokį žymą (pvz., laukelyje prie pasirinkto atsakymo varianto įrašyti „+“, „v“). Užpildęs Lapą, ekspertas perduoda jį rajono (savivaldybės) operatoriui, kad šis konvertuotų duomenis į elektroninį formatą.

3.3. Rajono (savivaldybių) veiklos vykdytojai, užtikrindami eksperto Ekspertinio vertinimo lapo pildymo tvarką, privalo laikytis darbo su asmens duomenimis taisyklių, kurios garantuoja dalyvavimo ekspertinėje apklausoje nepriklausomumą ir anonimiškumą.

Peržiūra:

Veiklos kriterijai ir rodikliai
Kirovo srities ikimokyklinio ugdymo organizacijos

Peržiūra:

Mieli tėveliai!

Prašome anonimiškai išsakyti savo nuomonę apie švietimo organizacijos darbą

(nurodyti sutrumpintą švietimo organizacijos pavadinimą)

Žemiau pateikiami pareiškimai. Jūs turite įvertinti skalėje nuo 1 iki 3, kiek kiekvienas teiginys yra teisingas šios švietimo organizacijos atžvilgiu.
Teiginio dešinėje yra vieta, kurioje galite pateikti savo įvertinimą pagal kriterijus:

1 – teiginys klaidingas, 2 – teiginys iš dalies teisingas, 3 – teiginys teisingas.

Pabrėžkite teiginius, kurie nėra būdingi jūsų švietimo organizacijai.

Peržiūra:

Gerbiamas vadove!

Informaciją apie švietimo organizacijos veiklą prašome pateikti

________________________________________________________________________________

(nurodyti sutrumpintą mokymo įstaigos pavadinimą)

Žemiau pateikiami pareiškimai. Turite įvertinti balais nuo -1 iki 1, kiek kiekvienas teiginys yra teisingas švietimo įstaiga. Teiginio dešinėje yra vieta jūsų įvertinimui priskirti pagal instrukcijas po kiekvienu rodikliu.

Užpildę teiginius, apskaičiuokite kiekvienos dalies ir visos anketos balus. Įveskite savo skaičiavimus į teiginių dešinėje esančius laukelius ir anketos pabaigoje.

Ačiū už bendradarbiavimą!