Za početak želim opisati kako ja razumijem profesiju poslovnog analitičara. Lično, specijalizaciju poslovnog analitičara vidim u dva nivoa – u biznisu i u oblasti IT-a. Po mom mišljenju, to su dva fundamentalno različita specijalista u smislu vještina.
1. IT poslovni analitičar
Poslovni analitičar je svestran specijalista koji mora biti u stanju da:
- komunicirati s različitim dionicima (to može biti najviši menadžment kompanije ili srednji menadžment)
- komunicirati sa poslovnim korisnicima
- komunicirati sa članovima tima (programerima, analitičarima, projekt menadžerima)
- koristiti različite alate za sistematizaciju zahtjeva (naime, alati - gotovo uvijek Excel)
- znati i biti u stanju da predvidi koji su zahtjevi potrebni za svaki konkretan projekat i kome postaviti pitanja
- biti u stanju ispravno formulirati pitanja i „izabrati“ informacije od ljudi (ovo je vrlo težak proces, posebno kada počne latentna rezistencija)
- obaviti intervjue sa zahtjevima
- razumjeti "politiku igre" različitih dionika i utjecaj ovog procesa na ishod projekta
- vidjeti utjecajne ljude i moći ih uvjeriti
- biti u mogućnosti isključiti članove koji se miješaju radna grupa iz projekta (onaj koji stalno gubi vrijeme tima, ili projekat odvede u pogrešnom smjeru, preporučljivo je preći na drugu djelatnost unutar kompanije i prijaviti se samo za individualne konsultacije)
- biti u stanju jasno formulisati sažetke, izvući jasne zaključke
- biti u stanju voditi radionice kako bi razjasnili zahtjeve
- biti u stanju voditi opće konstruktivne sastanke (svrha sastanka, problem, moguća rješenja treba opisati prije sastanka kako bi se isključili nepotrebni bla bla bla)
- razumjeti principe izgradnje sistema, biti sposoban transformirati ciljeve projekta u poslovne zahtjeve, a poslovne zahtjeve u funkcionalne i nefunkcionalne zahtjeve (tj. trag treba biti tim redoslijedom)
- biti u stanju generirati nova rješenja
- poznaju sql, principe izgradnje modela podataka, poslovne procese
- znati i biti u stanju koristiti vizualne alate za prezentiranje informacija
1. Uvek pisati dokumentaciju za neupućene u koncept i interni sadržaj sistema, dakle:
- Uključite uvodni dio o sistemu u dokumentaciju (ili link do dokumenta koji opisuje sistem)
- Uključite listu skraćenica u svoju dokumentaciju
- Ako se koristi visoko specijalizovana terminologija, dodajte rečnik dokumentu ili kreirajte poseban dokument i priložite vezu na njega
- Nastojte popratiti velike dijelove teksta dijagramima koji pokazuju interakciju različitih komponenti sistema
- Nakon što napišete uputstva ili dokumentaciju, zamislite sebe kao osobu koja ranije nije radila sa ovim sistemom i pročitajte uputstva/dokumentaciju. Ako nešto nije jasno - prepiši/dopuni
2. Kako dokumentirati sistemske skripte:
- Dokument treba da sadrži opšti konceptualni opis redosleda pokretanja određenih skripti
- Možete zamisliti mapu pozivanja skripti iz komponenti sistema, možete napraviti neku vrstu "mape" prema skriptama (mindmap)
- Same skripte ne moraju biti opisane u dokumentu. Skripte treba da budu samodokumentirajuće, tj. kod treba sadržavati komentare koje popunjavaju programeri (uključujući razjašnjenje poslovnog značenja skripte)
3. Uvijek težite balansu između slika i teksta. Odsustvo ili višak slika - nisu najbolje opcije za dokumentaciju
Odnosi sa podređenima
- Bez obzira na kojoj poziciji i koliko iskustva imate – poštujte svoje podređene, razgovarajte o poteškoćama, nedostatku znanja ili problemima u radu. Nemojte ih kriviti, inače će vas u bilo kojoj prilici baciti (odbacit će vas i neće ni razmišljati o poteškoćama koje su vam naglo nastale kada izgubite stručnjaka).
- Postavite zadatke ispravno i ispravno
- Uvijek unaprijed razgovarajte s podređenim o potrebi da ostanu na poslu - zapamtite da podređeni imaju lični život i slobodno vrijeme koje ne moraju trošiti na poslodavca (ili ćete uvijek raditi sa ne baš izvanrednim stručnjacima, jer dobri zaposleni povremeno pada 😉)
- Mnogo više se može naći u objavljenim materijalima stratoplan.ru (učestvovao sam na njihovim konferencijama i seminarima - i savjetujem vam)
Kako dobiti posao poslovnog analitičara
1. Otvorite HeadHunter;
2. Nalazimo 20 slobodnih radnih mjesta u poslovnoj analizi;
3. Iz njih ispisujemo glavne tačke koje se očekuju od poslovnih analitičara;
4. Pravimo listu 7 najvažnijih (zajednička za sve slobodna radna mjesta) koje ne posjedujete;
5. Brzo učimo za nedelju dana;
6. Idemo na intervju (dobijamo povratnu informaciju);
7. Saznajte više;
8. Ponavljajte ciklus tačaka 6-7-6-7-… dok se ne smirite;
9. Prvo idite na razgovore u one kompanije u kojima ne želite da se zaposlite (da ne biste izgubili šansu da se zaposlite u dobre kompanije sa lošim ishodom intervjua).
Postoji pet koraka do karijere poslovnog analitičara. Otkud ovih pet koraka? Trebalo mi je oko 2 godine da shvatim kako da postanem poslovni analitičar bez ikakvog specifičnog iskustva. Kako da pokažem poslodavcu šta sam imao bez specifičnog analitičkog iskustva i da se zaposlim u ovoj oblasti.
Svaka osoba na istu stvar gleda drugačije. Odnosno, jedan od vas će reći: „Nemam iskustva u poslovnoj analizi“, a onda će druga osoba, gledajući isto iskustvo, reći: „Imam iskustvo u poslovnoj analizi“ ili „Ja sam rođeni poslovni analitičar“. analitičar” i otići će i dobiti posao za kratko vrijeme.
Korak 1, Ovo analizu vašeg prethodnog iskustva
.
Prije svega, već smo razgovarali s vama da imate vještine poslovnog analitičara, koje analitičar obavlja svaki dan, a vjerujte mi da već imate neke vještine. Samo još ne znaš za njih. Sada ćemo pokazati kako možete prepoznati ove vještine. Sljedeća je definicija mekih vještina. Soft skills su veoma važne za poslovnog analitičara jer je neko rekao da vam je potrebna čak i diploma psihologije u poslovnoj analizi. Što se tiče diplome, ne znam, ali treba biti dobar komunikator, treba biti "tanak" čovjek koji razumije psihologiju drugih ljudi. Ovo je zapravo istina.
Hajde da pogledamo analizu vašeg prethodnog iskustva. Ovdje tražimo takve koncepte: prikupljanje zahtjeva, analiza zahtjeva, interakcija sa različitim odjelima i identifikacija potreba. Odnosno, tražite takve termine. Šta možete učiniti povodom toga?
U principu, ovo je zadatak za obje vještine. I za one mekane. Odnosno, da bismo konkretno razumjeli kakve su meke vještine potrebne poslovnom analitičaru, već smo naveli. To on ovog trenutka shvatite, postoji takva vježba koju možete raditi kod kuće. Razmotrite 20 otvorenih pozicija poslovnog analitičara na mreži. Jednostavno pretražite tražilicu za bilo koju web lokaciju za traženje posla i sastavite dvije stranice jedinstvenih odgovornosti poslovnog analitičara u Word dokument. Ovdje ne pišete svoje dužnosti koje ste nekada obavljali, već jednostavno dužnosti poslovnog analitičara. Ovo će vam pomoći da shvatite šta radi poslovni analitičar. Zašto 20 otvorenih pozicija, jer VAM morate analizirati veliki “Francuz”, nekoliko profesija da vidite šta je još karakteristično za poslovnu analizu. Kada shvatite ove odgovornosti, tada ćete shvatiti koje su vještine potrebne za te odgovornosti. Takođe je vrlo uobičajeno da se na slobodnim radnim mjestima govori o tome koje vještine bi analitičari trebali imati. Odnosno, čak pišu ovako: na primjer, društvenost ili sposobnost komuniciranja s kupcima, itd.
Svrha ovog koraka je razumjeti šta se traži od poslovnog analitičara.
Sljedeća tačka u ovoj vježbi je, općenito, razumjeti šta se traži od poslovnog analitičara. Zatim analizirajte i razumite svaku dužnost, prolazeći kroz svaku, bez obzira da li je imate ili ne. Osnovna stvar koju možete učiniti je jednostavno saznati putem google-a šta se podrazumijeva pod svakom dužnošću.
Zatim odredite odgovornosti koje ste obavljali u prošlosti. Čak i ako sada imate životopis i nije napisan na istom jeziku, samo naglasite te obaveze, čak i ako ih nema mnogo. Stoga preporučujemo 20 pozicija kako biste dobili barem jedan list ili polovinu podvučenih obaveza, ovisno o tome šta ste već uradili ili ne. Ako je manje, tada ćete već imati neke odgovornosti koje se preklapaju.
Korak 2 Sljedeći korak je obuku.
Na treningu je važno da dobijete rezultat. Kada shvatite koje vještine i odgovornosti poslovni analitičar treba da ima i uporedite sa onim što imate, onda morate proći neku vrstu teorijske obuke. Naravno, poslovni analitičar mora imati neku vrstu alata. Da biste razumjeli ovaj komplet alata, kao i da biste razumjeli koji jezik još uvijek govori poslovni analitičar, koji jezik govori IT, morate proći obuku.
Poželjno je da obuka bude sa praktičnim zadacima kako biste mogli raditi sa nekim stvarnim zadacima i pravim timskim radom. Morate imati na umu da svako obrazovanje koje dobijete mora biti praktično. Prilikom odabira treninga, obavezno pitajte koliko praktični zadaci, koliko će biti puno igranja uloga. Nešto gdje možete razraditi teoriju. Ovo je veoma važno za trening. U obuci je važno ne skupljati kore, ići sa treninga na trening, iz jedne kompanije u drugu, već pronaći kompaniju koja će vam dati konkretnu obuku iz poslovne analize.
Nakon prethodnog koraka shvatićete šta je najvažnije u poslovnoj analizi, a šta vam nedostaje. Ovo će vam pomoći da odredite koji trening je pravi za vas.
Korak 3 Naravno, sljedeći korak je
Kada ste analizirali šta tržište traži, već ste tokom obuke stekli neke vještine, koje bi po mogućnosti trebale biti praktične, pišete svoj životopis. Bitan element je i životopis, jer je to vaše lice, to je način na koji se predstavljate potencijalnim poslodavcima.
Stoga, jedan od takvih zanimljivih trenutaka... obavezno dodajte samo popis svojih obaveza, također dopunite činjenicom da pokazujete svoja postignuća. Odnosno, ne samo da navedite sve što ste radili na ovoj određenoj poziciji, već svakako navedite i postignuća. Jer poslodavac voli da vidi ne samo nekog jednostavnog izvođača, jednog od mnogih, već i onu osobu koja je nešto postigla. To jest, ako ste uradili nešto što možete napisati u svom životopisu, na primjer, razvili ste nešto novi sistem prijenos narudžbe: od trenutka kada stigne do kupca, do trenutka obrade ovog zahtjeva. Napravili ste neku novu prijavu, koja je prihvaćena. I to je povećalo ili smanjilo vrijeme obrade narudžbe, na primjer, za 30%.
Ovo je zanimljiv mali savjet. Ovo poslodavci vole da vide. Oni vole da vide ne samo listu onoga što ste radili na poslu, već i vaša dostignuća. Za one koji rade, za one koji su na tržištu rada, možete koristiti ovaj savjet da prepravite svoj životopis i pokažete svoja postignuća. Po čemu se razlikuješ od drugih ljudi.
Za one koji samo traže, sljedeći savjet. U životopis upišite samo one pozicije koje se na neki način odnose na poslovnu analizu. Na primjer, ako ste radili ili radite kao sekretarica, možete postaviti poziciju sekretarice. Ali nakon što napravite prvi korak, napišite maksimalno one funkcije koje ste radili kao poslovni analitičar. Na primjer, analiza tržišta, rad sa klijentom. Ovo je ono što poslodavac želi da vidi u životopisu, baš kao i životopis poslovnog analitičara.
Korak 4. Sljedeći korak je pronalaženje posla.
Kada već imate životopis na kojem ste se ispravno pokazali, ispravno pozicionirali, morate potražiti posao. Ima ih, naravno, mnogo Različiti putevi potraga za poslom. Za one koji počinju, savjetujemo da traže praksu. To se praktikuje u Americi, praktikuje se i na postsovjetskom prostoru. Kompanije vrlo često primaju neke na praksu talentovanih ljudi. Ponekad mogu i da odrade obuku, a nakon toga da odu na obuku za praksu. Ako postoji takva prilika, možete otići na takvu praksu.
Jedna opcija, posao možete potražiti u vlastitoj kompaniji. Posebno pogodan za one koji odluče promijeniti karijeru već rade u IT-u. Recimo da ste već tester, već ste programer. A sada odjednom želite više da se bavite biznisom. Imate najbolje šanse da to uradite u sopstvenoj kompaniji. Jer će vas već znati po vašim dostignućima, onome što radite dobro. Recimo da ste programer, ali znate dobro prikupiti zahtjeve, jer ste to radili na nekim malim projektima. I želite to učiniti dalje i pokazati svoju želju da pređete na poziciju, u karijeru poslovnog analitičara.
Potrebno je tražiti i slobodna radna mjesta za mlađeg analitičara, nakon što završite obuku i neku vrstu prakse ili tek nakon obuke. Za sva ova slobodna radna mjesta koja se mogu pretraživati u tražilicama na internetu, potrebno je dostaviti svoju biografiju. Ali takođe je veoma važno da ne sjedite i čekate da vas neko pozove sa onih slobodnih radnih mjesta za koja ste predali svoju biografiju.
Veoma je važno da razvijate svoje veze. Ko je čuo, na engleskom se to zove "net-working", stvaranje sopstvene mreže veza. Odnosno, veze nisu samo oni ljudi koji su vam rođaci, ili vaši veoma dobri prijatelji. Ali ovo su vaši poznanici i vaše bivše kolege. Za one koji se već bave poslovnom analizom, obavezno ostanite u kontaktu sa svojim bivšim kolegama, sa kolegama iz razreda, sa kolegama iz razreda. Ovo je ogroman resurs koji ćete koristiti još mnogo, mnogo godina. Pomagaćete jedni drugima u profesiji i karijeri. Ljudima često nedostaje ova zanimljiva tačka. Ovo je veoma dobar način Da nađem posao. Kada kažete: „Zanima me takva i takva profesija, da li kod sebe angažujete poslovne analitičare? Možete li me preporučiti svom šefu?” Veoma je važno izgraditi takve veze.
Korak 5 Sljedeći korak je treniranje i podrška grupi.
Sada ste u grupi koja je zainteresovana za poslovnu analizu. Kada se predstavite drugoj osobi, saznajte kakvo je interesovanje za poslovnu analizu. Možda osoba već radi kao poslovni analitičar, ili čak ima neku vrstu otvorene pozicije u kompaniji. Možda je ova osoba menadžer ili programer koji već zna da postoji pozicija i preporučiće vas.
trener To je kao timski trener. Osoba koja vas inspiriše, podržava, vodi. Dakle, ako postoji takva osoba, to može biti ili neko ko je već prošao ovaj put, ili osoba koja je možda već na višem položaju. Potražite takve ljude. Potražite ljude koji su već analitičari i pitajte kako su tamo stigli. I možda će oni uzeti za pravo da vas vode u tom pravcu. Odnosno, imperativ je da vas podržava okruženje i da imate neke ljude ili jednu osobu koja bi vam bila trener ili mentor.
Prošle godine je u Sankt Peterburgu održana konferencija poslovnih i sistemskih analitičara u razvoju softvera. Postojao je prilično zanimljiv izvještaj stanovnika Minska Marije i Sergeja Bondarenka pod naslovom „Korisne vještine analitičara. Kako postati profesionalac". U nastavku objavljujemo članak na osnovu izvještaja.
Dostupan je i video zapis izvještaja:
http://video.yandex.ru/users/sqadays/view/8
Moja tema su korisne vještine analitičara i ima za cilj da vam pokaže mogućnosti za profesionalni razvoj u poslovnoj analizi.
Ukratko o sebi
Maria Bondarenko, direktorica bjelorusko-njemačko-ruske kompanije GP software za razvoj softvera u oblasti turizma; više od 10 godina u IT-u
Sergej Bondarenko, radi u Itransition-u (skoro 1000 ljudi), bavi se menadžerskim zadacima (uključujući i analitičke odjele)
Ciljevi izvještaja
Šta želite da pokažete i kažete u izveštaju:
Za početnike (manje od godinu dana iskustva u analitici) - da daju opće razumijevanje industrije, koje vještine mogu biti potrebne i koji su horizonti razvoja
Za iskusne analitičare: otvoriti nepoznate horizonte koje niste mogli vidjeti u kontekstu svojih zadataka, kao i pokazati snagu i širinu polja poslovne analize
Odakle dolazi analitika?
Na pitanje „Ko je od analitičara dobio stručno obrazovanje”- samo nekoliko prisutnih na konferenciji je odgovorilo pozitivno.
Mnogo više je došlo od testiranja i razvoja. Neki su čak došli sa Lingvističkog univerziteta.
Generalno, oblast poslovne analize je sada prilično mlada.
I malo njih dobija stručno obrazovanje u ovoj oblasti. I isto tako, kako se ispostavilo, postaje tako: postoji takvo slobodno mjesto, vi odlučujete "zašto ne probati?" i ovdje počinje vaša karijera poslovnog analitičara.
Kako se razvija analitika?
Šta se dalje događa? Tada počinjete da radite, obavljate neke zadatke i penjete se karijernom ljestvicom unutar kompanije. Ali vaš raspon zadataka je obično ograničen samo na one projekte koji su ove kompanije. Shodno tome, ako dođete u jednu kompaniju i pitate: „Ovdje ima poslovnih analitičara, ali šta radite? Šta je poslovna analiza? Ili dođete u drugu kompaniju i pitate "Šta je poslovna analiza", možete dobiti 2 potpuno različita odgovora.
Da biste nekako popravili ovu situaciju, pokušavate čitati knjige, čitati informacije na internetu i nekako steći ovo iskustvo, ali, ipak, opet, sve se to događa prilično haotično. U skladu s tim, u vašoj glavi postoji toliki zalogaj, dinstate u vlastitom soku i nema dovoljno kompletnosti u razumijevanju konteksta poslovne analize.
Do čega to može dovesti?
Više puta sam viđao na intervjuima kada su mi stručnjaci dolazili da se zaposle (a u našoj kompaniji je uobičajena pozicija u kojoj su kombinovani menadžer projekta i analitičar) i momci su rekli: „Uopšteno govoreći, u poslovnoj analizi, ja sam već znam sve, sada želim da se okušam u oblastima menadžmenta“. Uglavnom, dolaze do zaključka da videći samo neku podoblast poslovne analize, zaključuju da je to sve što može biti. Druga moguća reakcija je da ne znate kuda dalje, rastužite se, niste dovoljno efikasni na svojim projektima i, možda, čak i ne znate da postoje neki načini za povećanje ove efikasnosti kako biste povećati kontekst razumijevanja ove oblasti.
Idemo dalje na ovo.
Možda je bolje ovako?
Želio bih vam pokazati moguće uloge poslovnog analitičara u projektima, moguća područja djelovanja i potrebne vještine, lične karakteristike i alate koji vam mogu biti korisni. U nastavku ću ukratko naznačiti šta bi moglo biti potrebno, jer. za svaku od njih možete dogovoriti poseban izvještaj ili zaseban trening, pa vam dalje preporučujem da samostalno zaronite u one oblasti koje označite kao zanimljive za sebe.
Šta je analitičar?
U procesu izrade izvještaja bilo je moguće istaknuti nekoliko oblasti u kojima rade poslovni analitičari:
Upravljanje zahtjevima
Istraživanje i analiza (istraživanje i analiza podataka)
Procesni inženjering (modeliranje procesa)
Modeliranje i dizajn (IP dizajn)
Isporuka (implementacija)
konsalting (konsalting)
Upravljanje zahtjevima
Najočiglednije je upravljanje zahtjevima. To je osoba koja prikuplja zahtjeve, koja ih analizira, upravlja promjenama i koja se brine da svi učesnici projekta budu upoznati sa trenutnim zahtjevima, da se oni korektno prenesu razvojnom timu i da rezultat rada odgovara prema željama koje je klijent prvobitno imao. . Ali to nije sve.
Istraživanje i analiza podataka
Analitičari se bave još oko 6 oblasti. Sljedeće područje - istraživanja i analize podataka: opći zadatak za rad s podacima. Analizirajte koji sistemi su već na tržištu sa sličnom funkcionalnošću, pronađite ove sisteme, uporedite ih, pružite informacije o tome koji je najprikladniji za trenutne zadatke projekta. Drugi dio ove uloge analitičara je analiza rada sistema i izrada određenih zaključaka. One. opšte analitičke zadatke.
Modeliranje procesa
Sljedeća moguća uloga analitičara na projektima je područje modeliranje procesa. Poslovni analitičari koji rade u IT-u i direktno su uključeni u razvoj i upravljanje zahtjevima i dizajnom sistema ne znaju uvijek da, općenito, primarni izvori njihovih zadataka leže u području poslovnih procesa, u oblasti posao klijenta. Klijent sada nekako obavlja određene operacije i softver mu sada nije potreban. Ali u procesu analize trenutna situacija može se zaključiti da procesi nisu optimalni, da ih je potrebno reorganizovati i, shodno tome, javlja se zadatak razvoja softvera. Evo, zapravo, ko će pomoći klijentu da sagleda svoje poslovne procese, opiše ih i transformiše u optimalnije stanje? Ovo je i posao poslovnog analitičara.
IC dizajn
Sljedeće područje djelovanja poslovnog analitičara je projektovanje informacionih sistema. Štaviše, dizajn je drugačiji. A ovisno o vještinama analitičara, možete kopati dublje u ovo područje ili manje. Na primjer, najlakši nivo dizajna sistema je skicirati makete ili prototipove ekrana, a zatim to proslijediti stručnjacima za upotrebljivost ili dizajnerima da to razrade detaljnije. S druge strane, ako imate dublje poznavanje ovih vještina, na primjer, upotrebljivosti, u smislu upotrebljivosti, možete kombinirati ulogu stručnjaka za upotrebljivost. One. u principu, ovo može biti dio posla poslovnog analitičara.
Implementacija softvera
Sljedeće moguće područje djelovanja analitičara je implementacija softvera, posebno, kada je proizvod već razvijen, ovaj proizvod treba implementirati, potrebno ga je prilagoditi klijentu (ako je u pitanju veliki sistemi). Ovo je polje aktivnosti koje zahtijeva posebne vještine i sposobnosti.
Konsalting
I konsalting. Što dublje radite u industriji, to su vaše praktične vještine bolje i veće, složeniji zadaci vam mogu biti dodijeljeni i više možete djelovati kao stručnjak u očima klijenta, a ne samo kao dirigent njegovih zahtjeva programerima . Štaviše, konsalting možda nije ni direktno povezan sa implementacijom projekta. Samo savjetovanje klijenta o tehnološkim pitanjima, o poslovnim pitanjima. Ovo je također domena poslovnog analitičara.
Hard & Soft Skills
U vezi s ovim nizom mogućih zadataka, istaknute su određene vještine koje omogućavaju njihovo profesionalnije obavljanje. Klasična podjela vještina je tvrda i meka. Tvrde vještine su poznavanje alata, tehnologija, tehnika ili notacija, ili bilo čega što se može naučiti. Meke vještine su lične i interpersonalne karakteristike koje su mu date od rođenja, ali se i razvijaju i mogu se i trenirati i za njih postoje metode razvoja.
U okviru ovih vještina i raščlanjivanja mogućih uloga analitičara na projektima, mogu se identificirati sljedeće ovisnosti (vidi tabelu).
1. Teške vještine
Radi praktičnosti, podijelili smo sve vještine iz grupe hard skills u 7 grupa: osnovne kompetencije, teorije i tehnike analize, osnove poslovanja, poznavanje razvoja IS-a, dokumentacija, dodatne kompetencije, strani jezici. Na presjeku uloga i kompetencija, naznačeno je za koje zadatke su analitičaru potrebne određene vještine.
Na stranim jezicima: postoje upitnici jer u principu može postojati pametan analitičar, raditi na domaćem tržištu, a za posao će mu biti dovoljan samo ruski jezik. Ali s obzirom na to da je oblast poslovne analize prilično mlada i da nema puno literature, foruma i zajednica na ruskom u kojima možete naučiti informacije, naravno znanje strani jezici omogućiće vam da se bolje razvijate i dobijete više stručno znanje nego znate samo 1 jezik.
Što se tiče mekih vještina, one su podijeljene u nekoliko grupa i utvrđeni su kriteriji za koje su uloge određene soft-skills najvažnije.
U nastavku ćemo vam reći više o svim navedenim hard i soft skills.
Hajde da opišemo teške vještine, koje uključuju čisto tehničke vještine. Njih je najlakše trenirati i dosta su važni, jer. podloga efikasan rad analitika.
1.1 Osnovne kompetencije
Koje su osnovne kompetencije?
Ovo su brojne stvari koje biste trebali naučiti prije nego što uopće počnete zakoračiti u polje poslovne analize. Oni omogućavaju vašim mislima da dobiju oblik. To su prilično jednostavne stvari, ali one glavne koje vas niko neće naučiti posebno. Trebalo bi da ga imate.
a. Poslovna etika
Prvo, general poslovne etike vještine telefonske komunikacije, vještine pismene korespondencije. Naime, zadaci kao što su: kako pravilno napisati pismo (počnite pozdravom, na kraju staviti završnu frazu koja podstiče klijenta na akciju i potpis), kako komunicirati sa klijentom telefonom. To bi vam, naravno, trebalo unaprijed znati. Zašto pričam o ovome - lično sam vidio situacije kada su analitičari dolazili na projekat i pisma su izgledala ovako: "Možete li nam poslati ažurnu dokumentaciju o projektu?" Nema zdravo, nema zbogom. Jednostavno nije lijepo. Ovo je osnovna vještina koju biste trebali imati i o kojoj ne trebate ni govoriti.
b. Internet vještine
Sljedeća vještina je sposobnost rada na Internetu, rad sa instant messengerima (Skype je, na primjer, trenutno vrlo popularan). Zbog njih skraćujete distancu i klijent vas može kontaktirati putem interneta. U Skypeu možete formirati grupne diskusije, povezati cijeli tim u komunikaciju s klijentom i tada se projektni problemi rješavaju brže. Takođe bi trebalo da znate šta je deljenje ekrana, kako da pošaljete fajlove itd.
c. Saradnja
Sljedeći blok je sposobnost zajedničkog rada. Poznavanje alata kao što je Google Drive će vam pomoći
Goggle Drive je pristupačan, besplatan alat putem kojeg je moguće dijeliti dokumente s klijentom i razvojnim timom. Ako u svojoj kompaniji nemate instaliran alat za saradnju, ovo je najlakši izbor da klijentima omogućite pristup dokumentima. I što je još važnije - možete istovremeno i zajedno raditi na istom dokumentu. Koristimo ovu tehniku - zajedno sa klijentom otvaramo dokument sa zahtjevima i razgovaramo o tome šta bi trebalo implementirati i kojim redoslijedom. Mijenjate prioritete u svom dokumentu i za par sekundi klijent to vidi na svom ekranu.
d. Online konferencije
U istoj grupi - alati za online konferencije. Veoma je korisno kada analitičar ne samo šalje dokumente klijentu, već demonstrira, posebno, srednje verzije performansi sistema, pokazuje prototipove. Da biste to učinili, potrebna vam je platforma. Naravno, postoji opcija da dođete kod klijenta ako se nalazi u istoj državi i gradu. Ali često radimo sa zapadnim kupcima ili udaljenim timovima. Među ovim alatima za online konferencije su GoTo Meeting i GoTo Webinar (ovo je iz iste serije), WebEx i drugi. Štaviše, oni mogu biti korisni ne samo za prezentaciju rezultata, već i za prikupljanje zahtjeva.
e. Wiki spremište
Drugi alat kao što je MediaWiki može biti koristan. Ovo je online biblioteka, poput poznate Wikipedije, koju možete postaviti lokalno za svog klijenta i cijeli tim uz pomoć svog administratora. U njemu možete čuvati dokumentaciju, a ono što je dobro je to što ne morate pohranjivati fajlove za praćenje verzija, slati ih kolegama, nećete moći zaboraviti fajl - ažuran sadržaj je uvijek na raspolaganju. Na primjer, korisnički priručnik ili specifikacije se mogu napisati u MediaWiki.
f. Brzina čitanja i štampanja
Još jedan blok osnovne kompetencije teške vještine su brzo čitanje i kucanje (iako se može raspravljati o tome da li se to može pripisati mekim vještinama).
Analitičar treba da obradi mnogo informacija: s jedne strane, puno čita (prouči i razume), as druge strane, puno piše (fiksira rezultate), tako da će vam biti izuzetno korisno u tvoj profesionalnu karijeru ako trenirate ove 2 vještine. Na primjer, možete uporediti - prosječna vještina kucanja je 100 znakova u minuti, ja kucam brzinom od 400 znakova u minuti. Ako je sve jasno šta treba napisati u dokumentu i trebate samo riječima popraviti sporazume, napisati protokol ugovora sa klijentom, onda možete zamisliti - meni treba 4 puta manje vremena nego prosječnom specijalistu. U skladu s tim, poboljšavanjem ove vještine kod sebe, postajete efikasniji i štedite vrijeme na svojim projektima.
g. kancelarijski alati
Također, kao dio osnovnih vještina, izdvojio bih niz alata, poput uredskih alata (Word, Excel, PowerPoint i Visio), koji vam omogućavaju da rezultate svog rada predstavite na kvalitetan i vizualan način. način. Ako možeš da otvoriš word dokument i znaju kako kucati tekst tamo, ali ne znaju kako prilagoditi stilove naslova i tabela, formatirati bilješke, koristiti šablone i svojstva dokumenta. Ili možete otvoriti Excel dokument i znati šta je to tabela, ali ne posjedujete formule, makroe, uslovno formatiranje, onda, vjerujte mi, još uvijek imate gdje da kopate unutar ovih alata. Čisto radi interesa, možete otvoriti pomoć o programu ili neki test za ovaj program i naučit ćete mnogo toga što, ispostavilo se, niste znali prije. Shodno tome, uvijek postoji prostor za razvoj.
h. Vizualizacija
Sljedeći alat je MindManager. To je također prilično koristan program koji spada u osnovne vještine i omogućava vam da strukturirate informacije u obliku mape uma.
i. Grafički urednik
Analitičari takođe mogu imati koristi od grafičkih uređivača - ne samo sofisticiranog Photoshopa, već i, na primjer, klasičnog Painta. Postoji još moćniji program - SNAGIT - preporučujem ga.
j. Multimedijalni urednici
Naravno, možete koristiti PowerPoint za prezentacije, ali u današnjem okruženju Prezi alat postaje prilično popularan. To čini prezentacije zanimljivijim i interaktivnijim. Osim toga, ako savladate kreiranje video klipova, posebno programa Camtasia Studio, koji vam omogućava snimanje video serije demonstracija aplikacija, to će biti korisno u smislu činjenice da klijent ne može uvijek posvetiti vrijeme vama sada, ali možete mu dati video-datoteku i vjerovatnije je da će ga klijent pogledati nego da sam počne da klika na sistemske dugmad.
1.2 Teorije i tehnike poslovne analize
Sljedeći blok je teorija i tehnika poslovne analize. Ovo su vještine koje vam pomažu da postanete direktni poslovni analitičar.
U tom kontekstu, znanja i vještine u oblastima:
Upravljanje zahtjevima
Upravljanje promjenama
Razvoj artefakata dizajna
Relevantan komplet alata
a. Upravljanje zahtjevima
Prvi blok znanja je upravljanje zahtjevima. Ovdje je važno znati kako identificirati izvore i kako identificirati zahtjeve, te šta s njima nakon toga: analizirati, specificirati (dokumentirati), provjeriti.
b. Upravljanje promjenama
Ovo je podblok upravljanja zahtjevima, ali sam ga izdvojio zasebno da bih vam skrenuo pažnju na njega. Činjenica je da je vrlo važno razumjeti tragove (na konferenciji postoji poseban izvještaj o ovoj temi). Važno je znati kako upravljati obimom projekta.
a. Artefakti dizajna
Dalje - mogućnost opisivanja vizije, specifikacije softverskih zahtjeva, priprema korisničkog priručnika. Ponekad sam čuo mišljenje da analitičar ne treba da piše uputstva za upotrebu, da je to posao tehničkog pisca. Smatram da je ovo prilično uski pogled na svijet, jer je, općenito, zadatak analitičara da doprinese stvaranju proizvoda koji će biti uspješan i koristan, a tehnički pisac nije uvijek raspoređen u timu. One. nema potrebe da "vagate pse" jedno na drugo. Najefikasniji način rada sa sistemskom i korisničkom dokumentacijom može napisati analitičar. Čak i ako ne piše, trebao bi imati opće razumijevanje šta je korisnička dokumentacija i kako se razlikuje od osnovne dokumentacije, specifikacija.
b. Alati
U oblasti teorija i tehnika analize, takođe su istaknuti alati za upravljanje zahtevima, kao što su Enterprise Architect, Borland CaliberRM (na konferenciji je predstavljen poseban štand, a pročitan je i izveštaj) itd. koristi se za upravljanje zahtjevima - Excel, Jira
1.3 Osnove poslovanja
Šta vam može biti od koristi u poznavanju osnova poslovanja za vaš razvoj?a. Osnove ekonomije
Trebat će vam znanje o tome šta je TCO (ukupni trošak vlasništva), ROI (povrat investicije), EBIDAT (zarada prije amortizacije i poreza), ABC (obračun troškova zasnovan na aktivnostima) itd. Ove termine treba naučiti jer vi, kao poslovni analitičar, morate doprinijeti uspjehu poslovanja, a razumijevanje osnova ekonomije (razumijevanje za šta je softver napravljen i kako će se evaluirati efikasnost implementacije softvera) je od suštinskog značaja za analitičar da donosi dobre odluke. Ne morate samo da prikupljate i upravljate zahtjevima, već to činite u okviru ograničenja projekta (koja su često povezana s ekonomijom – resursi nisu neograničeni, kao ni novac).
b. Inženjering poslovnih procesa
Vještina razvoja poslovnih procesa također može biti korisna. Štaviše, ovo uključuje i shvatanje da su poslovni procesi osnovni i pomoćni, kao i da se njihovo projektovanje odvija u paradigmama KAO JESTE (kao što je sada) i DA BUDE (kako se preporučuje ili kako bi trebalo da bude).
Ne zaustavljam se detaljnije, jer za moje potrebe - da identifikujem tačke razvoja analitičara, a zatim treba da samostalno proučava ove oblasti.
c. Notacije modeliranja procesa
Za inženjering poslovnih procesa trebat će vam poznavanje određenih notacija u kojima ćete opisivati procese. Naravno, mogu se jednostavno opisati riječima, ali sljedeće notacije modeliranja poslovnih procesa su također prilično uobičajene: BPML (jezik modeliranja poslovnih procesa), IDEFx, CFF (međufunkcionalni dijagrami toka) i konvencionalni dijagrami toka.
d. Alati
Odgovarajući alati u oblasti opisa poslovnih procesa i ekonomsko planiranje(koje sam upoznao) - BPWin i Business Studio.
1.4 Razvoj IS-a
Analitičar koji razvija informacione sisteme mora ovladati tehnikama i metodama njihovog razvoja.a. Osnove arhitekture
Prvi blok su osnove arhitekture - opšte razumevanje šta je IS, razumevanje klijent-server tehnologije i izgradnje baza podataka, poznavanje strukture sajta (uključujući razumevanje HTML-a, CMS uređaja, poznavanje gotovog CMS-a), kao i razumijevanje protokola i formata prijenosa podataka (XML, CSV, itd.).
b. Dizajn notacije
Možda ćete pronaći korisne oznake dizajna kao što su UML, DFD, dijagrami toka.
c. Ergonomija
Osim općeg znanja o razvoju IS-a, trebat će vam i poznavanje ergonomije (upotrebljivosti), a s tim u vezi obratite pažnju na standarde poput web-style vodiča, vodiča u mobilnom stilu. Razvoj IC-a za iPhone i Android ima skup najboljih praksi i standarda zahtjeva za način na koji bi trebao biti dizajniran mobilne aplikacije. Konkretno, na AppStoreu ćete certificirati svoju aplikaciju, a ako ne ispunjava standarde, neće joj biti dozvoljeno da prođe.
d. Alati
Komplet alata vam omogućava da dizajnirate efikasno i praktično sa stanovišta projekta i sa stanovišta onih za koje se ovaj projekat radi. Konkretno, to su alati za izradu prototipa (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind - uključujući mobilne interfejse). MS Visio se također koristi u ove svrhe.
1.5 Dokumentacija
a. Kompetentan jezik i korektan dizajn
Sljedeći blok vještina je dokumentacija. Analitičari pišu dokumente i oni (dokumenti) moraju biti pismeni i u pogledu jezika, pravilnu upotrebu tehnički stil, kompetentan pisanje kao i u pogledu dizajna. Ovaj faktor je određen koliko je vaš dokument ugodan za rukovanje, koliko je uredan i ujednačen, koliko je dobro pripremljen za štampanje. Ovo je, inače, vrlo važna stvar - 90% dokumenata koje mi eksterni analitičari pošalju, kada pokušam da ispišem (posebno za Excel tabele), prikazuje se na 10 listova na haotičan način. Zatim morate ručno pokušati da ih sastavite, što je gotovo nemoguće. Ali činjenica je da Excel ne formatira stranicu za ispis po defaultu. Analitičari moraju znati šta je posebna podešavanja strukturu i tip stranice, koji postavljaju izlazni format za štampanje, redosled stranica, njihovu numeraciju. Obratite pažnju na ovo - pripremite dokument, a zatim ga odštampajte i pogledajte da li je pogodan za upotrebu ili dokument treba da se dovede u red.
b. Ergonomija
Za papirologiju postoji i set standarda iz oblasti ergonomije (ili upotrebljivosti, kako se to sada popularnije izražava). Konkretno, među tehničkim piscima, MS Manual of Style se smatra jednim od dokazanih standarda. Trenutno postoji više od 400 stranica i vrlo je dobro u smislu kako napisati tehničku dokumentaciju na engleskom jeziku - koje termine koristiti (na primjer, “klikni na dugme” ili “klikni na dugme”), kako se pravilno formatirati i strukturirati.
c. Alati
I naravno, alati za pripremu dokumenata. Može biti MS Word, OpenOffice (za Linux). Potrebni su i programi za generiranje PDF dokumenata (Acrobat). I Wiki će također dobro doći za dokumentaciju. Konkretno, poznavanje wiki markupa (specifičnog jezika koji se brzo savladava) omogućiće vam da bolje razumete u kom slučaju dokument treba formatirati u Wordu, a u kom slučaju - u Wiki.
1.6 Dodatne kompetencije
Dodatne kompetencije u oblasti tvrdih vještina na koje želim skrenuti pažnju su sljedeće.a. Osnove menadžmenta
Analitičar, na ovaj ili onaj način, uvijek prati menadžera na projektu i negdje s njim dijeli područja odgovornosti, negdje ga može zamijeniti, negdje, komunicirajući sa klijentom, nekako donosi odluke o uključivanju zahtjeva u projekat. One. to je, s jedne strane, analitika, s druge – menadžment.
b. Poznavanje predmetne oblasti
Ovdje može biti vrlo korisno (a češće je fundamentalno) - ovo je ekspertiza iz domena. Koji god projekat da počnete da radite, navedite u kojem domenu će se realizovati – to mogu biti finansije, osiguranje, turizam – i pažljivo se upoznajte sa ovom tematikom. Naravno, u smislu opšteg razvoja nije preporučljivo hvatati se za sve oblasti, jer. ima ih puno, a uron u domenu u kojoj vodite projekat može biti od koristi.
c. Primijenjena ekspertiza
Primijenjena stručnost je također važna kao dodatna kompetencija. Štaviše, različita područja primjene mogu biti važna od projekta do projekta. Na primjer, ako se projekt provodi u oblasti turizma, tada će biti korisno poznavati "problem trgovačkog putnika" u teoriji grafova, koji se proučava u primijenjena matematika. Naime, morate razumjeti kako odvesti turiste od aerodroma do hotela, pod uslovom da je grupa timska i da se hoteli nalaze na 10 punktova u gradu. Sa ovom stručnošću, analitičar će moći ponuditi kompetentnije rješenje nego što neće biti u toj temi.
d. Business Toolkit
Poznavanje alata koje poslovanje koristi, kao što su ERP sistemi, CRM sistemi, itd., može biti korisno.
U grupu dodatnih kompetencija uvrstili smo i gore navedene strane jezike. Osim toga, treba pojasniti da je jako preporučljivo naučiti engleski na pristojnom nivou - barem zato što će vam to omogućiti da shvatite mnogo korisne literature koja izlazi na engleski jezik, ali, nažalost, nije uvijek preveden na ruski, kao i za komunikaciju na forumima sa kolegama analitičarima iz drugih zemalja.
2. Meke vještine
Zatim predlažem da pređemo na pregled ličnih karakteristika koje se razvijaju složenije i duže. Da vas podsjetim da je moj zadatak da obratim pažnju na ključne vještine. Savjeti za razvoj - pročitajte relevantnu literaturu, pohađajte obuke, isprobajte u praksi.
Dakle, među mekim vještinama najvažnije su, prije svega, osnovne vještine.
2.1 Osnovne vještine
Među njima, prije svega, su:
nezavisnost,
mogućnost učenja,
dobro pamćenje,
jasnoća prezentacije informacija.
a. Nezavisnost
Analitičari rijetko vode projekte u velikim grupama. Obično analitičar ili sam upravlja projektom, ili, čak i ako radi u timu analitičara, svejedno je svaki analitičar odgovoran za jedno područje. Shodno tome, analitičar mora biti u stanju da potpuno samostalno upravlja svojim projektom.
b. Mogućnost učenja
Posao analitičara je uvijek istraživanje, tj. kroz njega prolazi velika količina informacija i treba ih brzo shvatiti, obraditi i prenijeti.
c. Dobro pamćenje
Potreban iz istih razloga kao i učenje - morate imati puno detalja u svom umu.
d. Jasnoća prezentacije informacija
Prilikom prijenosa informacija kupcu ili programeru ne bi trebalo biti nesporazuma. Informacije moraju biti jasno strukturirane.
2.2 Analitičke vještine
Prije svega, ovo je analitičko razmišljanje, koje podrazumijeva sposobnost kritičnosti prema situaciji, sposobnost da ono što dobijete transformišete u strukturu podataka, a ne direktno prenosite ono što je primljeno kao ulaz.
Takođe, analitičaru je potrebna sposobnost rada sa velikim količinama informacija, sposobnost rada u uslovima neizvjesnosti i vještine prezentacije.
2.3 Lične vještine
a. Aktivnost
Za analitičara je važno da bude aktivan: kako projekat napreduje, on mora trajati aktivna pozicija saznajte zahtjeve. Takođe, tokom prihvatanja rezultata projekta, ne može sebi priuštiti pasivnu poziciju.
b. Pedantarnost
Analitičari bi trebali biti pažljivi prema detaljima i ne bi trebali gubiti iz vida nijednu kritičnu stvar. One. fraza "i tako će biti" ne govori o pravom analitičaru - on mora biti drugačiji po karakteru.
c. Kreativnost
Činjenica je da analitičari uvijek ne samo da primaju informacije, već i stvaraju nešto: ili određuju reinženjering procesa (onda morate smisliti najoptimalniji način da to uradite), ili smišljaju nove sisteme (tj. kreiraju od nule).
2.4 Interpersonalne vještine
a. Društvenost
U polju interpersonalnih vještina za analitičare su prije svega važne komunikacijske vještine, društvenost, sposobnost postavljanja pitanja i korektnog prenošenja informacija, sposobnost prilagođavanja talasu klijenta.
b. Timski rad
Takođe je važno da analitičar bude sposoban da radi u timu. One. neko grubo, ko više voli da radi sa kompjuterima nego sa ljudima, teško da će se uklopiti u poziciju analitičara. U ovom slučaju bih preporučio razvijanje vještina društvenosti i timskog rada.
c. Organizacione sposobnosti I
Samoorganizacija i vještine organizacije tima također su vrlo važne za analitičara.
2.5 Poslovne vještine
Zatim objašnjavamo šta treba uključiti u poslovne vještine analitičara:
Fokus na korisnika
poslovne pronicljivosti
Sposobnost pregovaranja
Otpornost na stres
Konkretno, napisane su mnoge knjige na temu pregovaračkih vještina. Toplo je preporučljivo da analitičari znaju kako efikasno komunicirati i u nešto uvjeriti (na primjer, nije neuobičajeno da neke karakteristike budu uključene u izdanje, a u takvoj situaciji analitičar mora biti diplomata).
Da vas još jednom podsjetim na otpornost na stres - analitičari po pravilu rade u uvjetima neizvjesnosti i ova kvaliteta će biti vrlo korisna.
3. Povećavamo efikasnost
Kako možete poboljšati efikasnost analitičara? Mogu vam dati 2 osnovna savjeta osim osnovnih alata.3.1 Pomoćnici analitičara
Prvo, prilično dobri asistenti analitičaru - sve vrste kolekcija (ikone, grafički primitivi). Na primjer, pronašli ste nešto što vam se sviđa i spremili na disk ili zamolili dizajnera da to nacrta. U tom slučaju će kasnije biti lakše pripremiti dokumente i nacrtati prototipove koristeći ove elemente (tj. tokom razvoja nećete tražiti odakle da ga nabavite ili gdje da nacrtate - slike će izgledati lijepo i uredno).
Predlošci e-pošte i funkcionalni obrasci također pomažu analitičarima. Odakle mogu doći? Nakon završetka prethodnih projekata, sačuvajte rezultate (najbolje prakse) u svojoj bazi znanja. Tako ćete, od projekta do projekta, akumulirati ne samo iskustvo u svojoj glavi, već i dobru bazu gotovih razvoja koji se mogu koristiti u budućim projektima radi veće efikasnosti.
Dobar izvor znanja su i analitički materijali (na primjer, pregledi tržišta).
3.2 Objektivna procjena stvarnosti
A drugi trag o tome šta može poboljšati vaš učinak je objektivna procjena vas samih. Morate razumjeti koliko dobro posjedujete određene analitičke vještine (možete koristiti gornju listu za testiranje vaših tvrdih i mekih vještina). Takva provjera će vam omogućiti da shvatite kuda idete dalje.
U životu ima puno primjera kada ljudi misle da su cool, ali nisu. Najčešće je samopoštovanje precijenjeno. Ali kada analitičar vjeruje da je cool, ne može raditi efikasnije. Sjetite se Sokratovih riječi „Znam da ništa ne znam“ i njihovog nastavka: „Ali drugi to ni ne znaju“. Ako osoba vjeruje da je već na vrhu, onda se više nećete penjati. Na primjer, kada je u pitanju MS Word, 90% će reći da „tečno govore“, iako ne znaju da koriste ni polja ni makroe.
4. Razvojni plan
Činjenica je da kada jednom shvatite dubinu svog neznanja, onda možete razviti plan razvoja. A ako to radite i pošteno, onda se vaša efikasnost najbrže povećava. Ovaj plan vam omogućava da stalno trčite naprijed.
Nikada nemojte stajati mirno, jer ko miruje, neminovno klizi nazad. I unutra savremeni svet ovo je u osnovi nerealno.
Šta se može učiniti?
1. Identifikujte oblasti koje vas zanimaju
2. Popravite svoj trenutni nivo vještine
3. Formirati razvojne ciljeve i kriterijume ostvarenja
4. Odredite načine za postizanje ciljeva
Prilično veliki broj područja aktivnosti, alata koji mogu biti korisni analitičarima već je identificiran gore. Nije činjenica da sve ovo posjedujete i da su vam sve potrebne odmah. Ali, ipak, iz navedene liste (a možda i nečeg drugog - ne tvrdim da je potpun) odredite šta vam je najzanimljivije.
1. Definicija oblasti interesovanja
U ovom koraku možete zapisati sve moguće vještine i zadatke analitičara u tablicu poput one u prilogu (datoteka prezentacije dostupna je na stranici konferencije AnalystDays-2012). Tada biste trebali staviti težinu ispred svake vještine - koliko je ova ili ona vještina važna za vas (i/ili za kompaniju - ovisi o nivou na kojem je plan izgrađen). Možete koristiti skalu od 0 do 5 ili od 0 do 100 (primjer koristi skalu od 0..5). U principu, ista klasifikacija se može koristiti u svojoj karijeri.
Naša kompanija koristi gradaciju u 3 nivoa specijalista - Junior, Specialist, Expert - a unutar njih postoji podjela na 3 nivoa od R1 do R3. Za svaki od ovih nivoa uvedeni su određeni kriterijumi, koje veštine su im potrebne i na kom nivou znanja.
Kao preporuka, plan treba da uzme u obzir i široko zasnovane veštine i visoko specijalizovane veštine. Ali sve je vrijedno razmatranja. A u tabelu treba dodati i one dodatne vještine koje, iako nisu osnovne u radu analitičara, ipak pojednostavljuju život i čine njegov rad efikasnijim.
Takođe, prilikom izrade plana treba uzeti u obzir sledeće kriterijume: individualnost, povezanost sa sistemom sertifikacije, specifičnost, merljivost, konzistentnost sa menadžmentom.
Kao rezultat toga, na osnovu ove klasifikacije, ne možete samo izraditi plan osobnog razvoja, već u isto vrijeme odrediti koje vam se mogućnosti za karijeru otvaraju kada ovladate određenim vještinama.
Dilema izbora
Prilikom izrade ovakvog razvojnog plana postavlja se pitanje – kada je riječ o analitičarima i zahtjevima za njima, da li je ispravno miješati analitičare uključene u različite zadatke ili ne? I da li se isplati prskati na sve ili se koncentrirati na neko usko polje aktivnosti? Pitanje je prilično filozofsko i svako na njega odgovara samostalno. Na primjer, postoje lične preferencije za modeliranje poslovnih procesa i stoga želite da proučite ovu oblast što je dublje moguće - niko vas neće spriječiti u tome. Ili neko želi da istraži više raznim oblastima poslovne analize, što će takođe biti dobro za vašu karijeru, jer. shvatićete gde i koje tehnike se mogu koristiti, moći ćete da ih fleksibilno odaberete u zavisnosti od karakteristika vašeg projekta.
I želio bih dati nekoliko teza, kako to može biti korisno za analitičare konkretno širok horizont.
Činjenica je da s takvim planom praktično nema ograničenja. Najvjerovatnije cijeli život neće biti dovoljan da se savlada čitava širina teme od i do. I dalje ćete se fokusirati na neki njegov podskup. Međutim, već proučeni podskup je od vrijednosti za tržište i samo morate otići i uskladiti to sa svojim poslodavcem.
One. širok horizont vještina je koristan, zanimljiv, isplativ.
2. Procjena trenutnog nivoa vještina
Nakon određivanja pondera, trebali biste odrediti koji trenutni nivo vještina i znanja o tehnologijama i alatima imate. Jedna od prilično zgodnih metoda ocjenjivanja su analozi provjere znanja stranih jezika (od osnovnog do srednjeg i naprednog). Svakom od ovih nivoa se dodeljuje sopstveni rezultat od 0 do 5. Nakon toga izračunavate ukupan rezultat kao zbir ponderisanih rezultata.
3. Definisanje razvojnih ciljeva
Zatim popunite još 2 kolone u tabeli plana - koji nivo znanja i vještina očekujete za godinu i mjesec. Ovaj pristup je donekle blizak modernom trendu ujedinjenja, kada svoj razvoj podređujete numeričkim mjerenjima (u stvari, skupljate bodove). Još ima prostora za razvoj, kako se ova tabela može optimizirati, koje „hlebove“ možete sebi dati za dostizanje određenog nivoa.
4. Određivanje načina za postizanje
Nakon toga određujete kako ćete postići cilj. Za svaku stavku koju planirate poboljšati definirate literaturu, treninge, konferencije itd. Morate imati jasno razumijevanje šta planirate da radite u narednih mjesec dana i naredne godine da biste se razvijali u poslovnoj analizi.
Rezultati
Dakle, poslovni analitičari mogu imati mnogo vještina i znanja, mogu biti različiti, mogu se primijeniti na različite načine na vašim trenutnim projektima. Ali ako smatrate da ste već dosegli plafon i da znate sve u okviru posla koji trenutno radite na projektima, nikako ne očajavajte – pokušajte se sjetiti današnjeg izvještaja, pokušajte pogledati šire svijet i mislim da još uvijek ne znam gdje još mogu da se razvijam, gdje da se krećem. Definitivno će vam biti od koristi u karijeri, a i vaš poslodavac će to cijeniti. Šta znači da ćete u tome biti uspešniji profesionalno svoju IT karijeru.
pitanje 1
Koji su kriterijumi za ocjenu kvaliteta rada analitičara? Kako objektivno vrednovati rad podređenih analitičara?Trebali biste početi tako što ćete se s timom za analitiku dogovoriti o istoj zastupljenosti kvaliteta rada među svim članovima. Na primjer, za mene je jedan od kriterija za rad analitičara (ne glavni) kvalitet dokumenata koje dostavljaju. Pri tome mi je bitno da dokument bude lijepo dizajniran, sadržajan i logično struktuiran, da nema skokova iz odjeljka u odjeljak itd. Shodno tome, uzimamo ovu atomsku jedinicu i razgovaramo sa analitičarem da kvalitet dokumenta treba da bude takav, a on vam odgovara da o tome nije ni razmišljao. Na primjer, nema paginacije i u redu. Smatrao je da je najvažnije napisati tekst. Tako, nakon što smo zajedno sjeli i razgovarali o ovim trenucima s njim, dolazimo do zajedničkog razumijevanja kvaliteta dokumenta.
Shodno tome, potrebno je proći kroz sve korake rada analitičara i izgovoriti kriterijume kvaliteta.
Po ocjeni mogu reći sljedeće: imamo periodične certifikacije (1-2 puta godišnje), za koje se ocjenjivanje sastoji od nekoliko kriterijuma. Analitičari su, prije svega, komunikatori, tj. primaju informacije od klijenata i prosljeđuju ih programerima. Veoma važan kriterijum evaluacija – šta klijent misli o interakciji s analitičarem: koliko brzo odgovara na zahtjeve, koliko jasne i razumljive informacije pruža klijentu i koliko je efikasan u interakciji s klijentom. Ovaj upitnik popunjava klijent. Sličan upitnik popunjavaju programeri (tj. tim za implementaciju projekta): koliko im je analitičar pristupačan, koliko su im dokumenti razumljivi, koliko im je ugodno raditi s ovim analitičarem na projektu.
Ovo je jedna od tačaka evaluacije za analitičare, i veoma je važna, jer on je prevodilac između klijenta i programera, i ako u ovoj fazi postoji slaba karika, onda ma koliko cool dizajnirao i pisao, nije postigao svoje ciljeve.
Druga tačka je efikasnost projekta. Naravno, ovdje se ne uzima u obzir samo analitičar, već, ipak, ocjenjujemo cijeli tim u cjelini. No, budući da je analitičar bio prevodilac zahtjeva i zajedno sa timom formirao ono što ovaj proizvod treba da radi, to je i prilično važna karakteristika.
Treća tačka - ako je moguće, jeste stručni pregled dokumente, zahtjeve koje analitičar izrađuje. Na primjer, u roku od šest mjeseci napisao je zahtjeve, ali neki od njih nisu bili uključeni u osnovne zahtjeve ili ih je zaboravio. Ili u odnosu na specifikacije – koliko su jasne, konkretne, konzistentne. Na taj način ovi dokumenti mogu biti recenzirani. Ne postoji uvijek takva prilika. Obično samo kupac ili razvojni tim mogu nešto reći o tome.
Zašto se znanje iz domena naziva dodatnim kompetencijama? Čini mi se da je ovo glavna stvar: analitičar može nacrtati loše grafikone, ali mora razumjeti šta radi. Mnogo je ljudi koji crtaju prelepe grafikone i UML dijagrame, a većina je onih koji ne razumeju suštinu posla i rade gluposti.
Slažem se sa ovim stavom. Međutim, u procesu pripreme prezentacije, Sergej i ja smo se dosta raspravljali o grupisanju vještina radi pogodnosti njihove prezentacije i razumijevanja od strane analitičara. Iste osnovne vještine su temelj koji vam ne dozvoljava da postanete analitičar, već samo da počnete razumjeti ovu industriju. Stoga možda nema stručnost u domeni. Naravno, za uspješnu realizaciju projekata bez toga, apsolutno nigdje.
Pitanje 2
Jedno vrijeme sam bio istog mišljenja da analitičari mogu pisati radove dok ne upoznam profesionalnog tehničkog pisca (iz Evrope). I shvatio sam da je ovo ogromno područje, ljudi se čak i specijalno obrazuju u tom pravcu. I postoji ogromna razlika između onoga što pišu poslovni analitičari, prodavci, projektni menadžeri, programeri i onoga što pišu tehnički pisci – u stvari, to je ponor. Čini mi se da ako postoji mogućnost (npr velike kompanije postoji takva praksa), da predate tehničko pisanje profesionalna kompanija. Daju javnu informaciju o bilo kojem proizvodu i odmah pišu stručnu dokumentaciju, a ne pokušavaju to učiniti unutra.Karijeru sam počeo tek kao tehnički pisac, tako da mi je sve ovo jako blisko, jasno razumem o čemu sada pričate. Po mom iskustvu i načinu na koji sam obavljao svoje analitičke funkcije sa tehničkom bazom pisanja, a poredeći ovo sa analitičarima koji nemaju tu bazu, ipak mislim da bi analitičari trebali imati vještine pisanja tehnička dokumentacija. Ovo čini da izgledate profesionalnije.
Što se tiče činjenice da se nešto može podijeliti i prenijeti van, cijeli moj izvještaj se može razbiti na komade i reći, na primjer, da dizajn poslovnog procesa treba dati stručnjaku za modeliranje poslovnih procesa (upoznao sam takvog stručnjaka koji nije radio što niko od mojih poslovni analitičari). Ali ovo je samo dokaz da što bolje uđete u područja identificirana u izvještaju, to će vaš rezultat biti bolji i više ćete izazvati vau reakciju svih oko sebe.
P.S.. Mariju i Sergeja možete upoznati i na budućim konferencijama serije
Da li je bjeloruskim kompanijama potrebna poslovna inteligencija? U oglasu se kaže da je ovo jedna od najtraženijih profesija u IT-u, da do nje nije tako teško doći, plate se mere hiljadama dolara, a na sajtovima za traženje posla je nesaglediv broj slobodnih radnih mesta. Je li stvarno? A kako postati poslovni analitičar ako ste daleko od IT-a?
Ko je poslovni analitičar i šta je suština njegovog posla?
Glavni zadatak poslovnog analitičara je detaljna studija strukture kompanije, potraga za problemima i najboljim načinima za njihovo rješavanje. Najčešće analiziraju poslovni analitičari finansijske aktivnosti organizacije, razvijaju novi ili unapređuju stari poslovni model, optimizuju proces rada i daju sve od sebe da povećaju profit kompanije.
Potrebni su poslovni analitičari velika preduzeća, banke, građevinske organizacije i, naravno, IT kompanije.
Na primjer, kompaniju je kontaktirao klijent čija je prodaja pala. Poslovni analitičar treba da otkrije zašto se to dogodilo: nekvalitetan sadržaj na sajtu, visoke cene, složen interfejs, nedostatak komunikacije u na društvenim mrežama. Poslovni analitičar zatim detaljno opisuje rezultate svog istraživanja i predlaže rješenje problema.
kreativni rad
Kreativni rad: potrebno je razumjeti šta je potrebno kupcu, vidjeti načine za implementaciju ideje, ponuditi nova rješenja za razvoj kompanije, odlučiti koje tehnologije će se koristiti u radu. Poslovni analitičar je kreativno lice tima, jer je on taj koji saopštava zahtjeve klijenta programerima i pravilno ih formalizira.
Istovremeno, poslovni analitičar mora biti sposoban pristojno komunicirati s klijentom i rješavati konflikte, biti precizan i pažljiv prema detaljima, biti sposoban predstaviti projekat u završnoj fazi i biti, kako kažu, “dva koraka ispred”. .
Metode upravljanja projektima
Metode upravljanja projektima su jedan od ključnih zahtjeva za poslodavce. Ako pričam jednostavnim rečima, onda je projektni menadžment upravljanje i organizacija svih procesa koji će dovesti do cilja, bilo da se radi o analizi konkurencije ili marketinškoj kampanji.
Poteškoća je u tome što su svi projekti različiti, što znači da svakom treba svoj pristup. Za to je razvijen cijeli sistem metodologije upravljanja projektima, i naravno, poslodavci će zahtijevati ovo znanje.
Šta bi trebao biti poslovni analitičar?
Koji se drugi zahtjevi odnose na poslovnog analitičara?
- Vještina za timski rad,
- Znanje je dovoljno veliki broj BY,
- Poznavanje metodologije razvoja softvera
- Aktivnost i želja za razvojem,
- Engleski jezik.
Ako je vaš nivo ispod Upper-Intermediate, biće prilično teško dobiti poziciju poslovnog analitičara. Zaista, u IT-u su najčešće klijenti zapadne kompanije.
Koliko zarađuju poslovni analitičari?
Dobar poslovni analitičar može očekivati da će zaraditi najmanje 1.200 dolara. Prema statistici dev.by, srednja plata poslovnog analitičara je 1.600 dolara. Senior prima oko 3000 dolara. Naravno, sve će ovisiti samo o vašim profesionalnim vještinama i želji za razvojem.
Zašto je upravljanje projektima toliko važno za poslovne analitičare?
Zašto je upravljanje projektima toliko važno za poslovne analitičare? Priča o tome Alena Volchek, PMI specijalista, AGILE (scrum, kanban) i predavač u
- Sada su najtraženiji na tržištu rada takozvani "univerzalni specijalisti". Ja ih zovemPM- BA". I sam sam često morao prikupljati zahtjeve od kupaca, pisati tehničke zahtjeve i specifikacije. Projekt menadžer može biti dobar poslovni analitičar, ali suprotno ne funkcionira uvijek.
Za momke koji treba da odluče da li će se baviti poslovnom analizom ili projektnim menadžmentom, ovaj kurs je idealan. Pošto postoji baza za poslovnu analizu i upravljanje projektima. A gdje se dalje specijalizirati, već ovisi samo o njima.
Sada je upravljanje projektima veoma važno za Belorusiju, posebno poslednjih godinu i po dana. Projektni pristup se uvodi svuda, čak ni uIT, i, recimo, u restoransko poslovanje, turist. Pitanje je samo u okvirima. dobri menadžeri malo je projekata, a oni koji razumijuITspecifičnost je još manja.
Postoji li ovdje podjela na humanističke i tehničare? Humanitarci po pravilu biraju specijalizaciju „Poslovna analiza“, a što se tiče tehničara, čini mi se da im sve podleže, ako ne smeta što u „Upravljanje projektima“ ili „Upravljanje projektima + poslovna analiza „treba da stalno komunicirate. Ne mogu to svi tehničari.
Našu Akademiju vrijedi odabrati zbog vrlo ugodne atmosfere! Grupe se tokom kursa toliko ujedine da na kraju kursa mnogi postaju pravi prijatelji, pomažu jedni drugima oko zapošljavanja. Nastavnici kreiraju program kursa, uzimajući u obzir interese svake pojedine grupe, i fokusiraju se na teme koje su grupi potrebne.
Teme u učionici će biti veoma zanimljive: to su intervjui i karakteristike formiranja tima, zaštita od manipulacije i pregovori i sastanci. I također “miks” u upravljanju klasičnim i laganim metodologijama, tj. agile i pmi!
Nakon kursa vrlo je moguće pronaći posao. Iz grupe, najmanje 2-3 osobe nalaze posao u prvim mjesecima nakon završetka kursa. Ali ovi ljudi su veoma zainteresovani za učenje i spremni su da promene posao. Istovremeno, shvaćaju da je bez radnog iskustva nemoguće odmah računati na platu od 1.500 dolara, a morate početi s malim, oko 400 dolara. Ali nivo odgovornosti asistentaPMmnogo niže.
Što se tiče najboljih diplomaca, ovdje je sve kao na fakultetu. Možete biti najbolji u teoriji, ali ne uspjeti u praksi. Stoga su za mene najbolji oni koji brzo savladaju programe upravljanja projektima, zgrabe ideje kako ih kombinirati. Rupe u teoriji se lako popunjavaju, ali morate znati glavne stvari napamet: rizike, rokove, troškove i tim.
Ako odlučite da promijenite nešto u svom životu, u svojoj profesiji, manje sumnjajte i radite više. Bez pokušaja, nikada nećete shvatiti da li je ovo vaša profesija ili ne. U međuvremenu, mislite da se neko već prijavio za vaše mjesto u mojoj grupi!
Humanitarcima je mjestoIT
Vitalij Borodin, praktičan poslovni analitičar i edukator, govorio je o tome zašto humanističke nauke mogu biti bolje od tehničara i zašto projekti mogu propasti bez poslovnih analitičara.
- Važnost profesije poslovnog analitičara objašnjava se vrlo jednostavno, a ujedno i prilično komplikovano. Pokušajmo to shvatiti. U klasičnom smislu, BA je posrednik između kupca i programera, ali šta u praksi stoji iza toga? Težak intelektualni rad, koji se ne svodi na jednostavno prenošenje želje kupca.
Znam mnoge projekte koji nisu uspjeli upravo zbog nedostatka poslovnog analitičara. Kako se sve dogodilo: kupac kaže: "Želim...", a programer implementira želju kupca. Kupac gleda rezultat i shvaća da je ono što je želio implementirano, ali ga je potpuno nemoguće iskoristiti iz neke liste razloga.
U slučaju kada je u projekat uključen poslovni analitičar, on prije svega analizira poslovanje kupca, identifikuje uska grla, razloge zašto aktivnost nije uspješna koliko bi mogla biti. Nakon toga utvrđuje i dogovara sa kupcem identifikovane potrebe, pristupe za njihovo zadovoljenje, utvrđuje koncept rešenja koje se može povezati ne samo sa razvojem novog softverskog proizvoda, već i sa modernizacijom poslovnih procesa. Ako kupac prihvati predloženi koncept, onda se rad može nastaviti. Istovremeno, poslovni analitičar mora imati na umu da će u nekim slučajevima možda biti potrebno ostaviti sve kako jeste, a to će biti efikasnije.
Prije pet-sedam godina analitičari kod nas nisu bili toliko popularni, jer tradicionalno zaostajemo u mnogim oblastima. Sada kompanije uče da rade inteligentnije i shvataju potrebu i važnost uloge poslovnog analitičara. Da, nagrade poslovnog analitičara mogu biti visoke, ali se isplate u skraćenom vremenu razvoja i kreiranju boljih softverskih rješenja.
Poslovna analiza nije tako jednostavna profesija kao što se čini. I za to postoji mnogo objašnjenja. Prije svega, softver koji kreirate ne bi trebao biti samo program. Idealna opcija je kada je moguće kreirati novu filozofiju vođenja poslovanja kompanije, koja je integrisana u poslovne procese, au nekim slučajevima čak i korišćenjem softverskog proizvoda za izgradnju poslovnih procesa, regulisanje i regulisanje aktivnosti svakog zaposlenog.
Na primjer, ko može da zamisli moderna kompanija, koji ne koristiCRM? Ili neke softver za knjigovodstvo? Zamislite sada kompaniju čiji svaki softverski proizvod ima integraciju sa drugim, kada u više manipulacija u istom softverskom okruženju možete dobiti informacije koje su vam trenutno potrebne. Samo? Teško.
Teoretski, svako može naučiti da postane poslovni analitičar, ali uz jedan uslov: mora postojati jasna motivacija i razumijevanje zašto je to potrebno. Osim toga, potrebno je jasno shvatiti da se poslovna analiza proučava sve vrijeme dok radi. Nikad se ne zna koji će projekat biti sljedeći: web stranica, pretraživač, internet trgovina, referentno-informacioni sistem, servis plaćanja, grafički uređivač.
Mladi stručnjaci sa vanzemaljskim ambicijama često potpuno zaborave da je za visoke plate potrebno dovoljno raditi, a samo teorijsko znanje steći čak i u prestižnom obrazovne ustanove, apsolutno nedovoljno.
Ne znam ni za jednu profesiju u kojoj možete dobiti veliki novac u pokretu. U svakom slučaju, potrebno je steći neki skup osnovnih znanja, praktičnih vještina. Onda će opet biti prvi projekat, prve udare novi projekat, puno novih znanja, i tako u nedogled. Ovo je iskustvo. To iskustvo i znanje koje poslovni analitičar dobije sa svakim projektom može se pretvoriti u koeficijent za koji će se mijenjati početnička naknada. I nakon nekog vremena, može proći nekoliko mjeseci, za nekoga nekoliko godina, možete doći do koncepta "zaradite puno".
Ja sam za to da je ova profesija prikladnija za humanističke nauke, jer oni razmišljaju malo drugačije, za njih ne postoji riječ “nemoguće”, oni su više kreatori nego vrijedni radnici. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da kreacija zadovoljava interese kupca. Tehnički specijalista razmišlja u formulama, dok humanista opisuje samu suštinu.
Naša IT akademija "BelHard" ima sve neophodna sredstva i infrastrukturu za uspješno učenje. Prije svega, to su okviri. Svi nastavnici su specijalisti praktičari, svaki od njih ima različite projekte u svom portfoliju, zahvaljujući kojima je „suha teorija“ objašnjena u praktični primjeri i konkretne odluke koje su donesene tokom realizacije projekata. Osim toga, kurs je osmišljen tako da svako može naučiti, bez obzira na godine i znanje.
Dozvolite mi da vam dam nekoliko savjeta za početnike. Pobrinite se da postoji motivacija i želja za istraživanjem novog smjera, da postoji volja da se puno nauči, a nakon završenog kursa započnite karijeru gotovo od samog početka i, bez obzira na godine i dosadašnje zasluge, postanite početnik koji će nakon nekog vremena postati specijalista i moći će čuti, kako će zadovoljni korisnik reći: „Kakav kul program, genije ga je smislio!“ Ali predstoji težak i dug put.
Kako postati poslovni analitičar?
Ako ste i dalje sigurni u svoju motivaciju da postanete dio IT-a, onda biste trebali saznati gdje možete dobiti ovo zanimanje.
IT Akademija "BelHard" nudi integrisani kurs. Ovdje ćete naučiti kako dizajnirati informacioni sistem i upravljati njegovim razvojem, učiti efikasne metode prikupljajući zahtjeve korisnika, formalizirajući ih u obliku koji je dostupan i razumljiv svim zainteresiranima, naučite kako upravljati zajedničkim radom timova koji rješavaju različite probleme i naučiti kako kreirati gotov proizvod.
Ovaj kurs se razlikuje od obične poslovne analize po tome što ćete naučiti ne samo analizirati poslovanje i predlagati strategiju razvoja, već i sami upravljati projektima, ljudskim resursima, rizici. Steći ćete vještine u dvije specijalnosti odjednom, a to će vam udvostručiti šanse da pronađete prestižan i dobro plaćen posao.
Takođe, BelHard IT Akademija je razvila kurs nakon kojeg ćete postati pravi poslovni analitičar!
Na kursevima ćete naučiti o karakteristikama softverskih projekata i savremenim metodologijama razvoja softvera, upoznati se sa funkcijama koje obavlja poslovni analitičar, kao i sa osnovnim vještinama poslovnog analitičara, naučiti neophodni alati i softvera, stječu neprocjenjivo iskustvo u pripremi i izvođenju tehničkih specifikacija.
Inače, ako želite da postanete pravi profesionalac u oblasti poslovne analize i malo dublje proučite ovu oblast, onda možete pohađati kurs. Naučićete jezik modeliranja UML, naučiti šta su korisničke priče i naučiti kako za upravljanje zahtjevima.
Svi kursevi na BelHard IT akademiji su usmereni na praktičnu obuku u cilju postizanja najviših rezultata. Na kraju kursa svi polaznici predaju projekat prema kojem će se izvršiti završna certifikacija. I zapamtite da je glavna investicija u vašem životu ulaganje u sebe i svoje znanje!
Poslovni analitičari u IT-u pomažu menadžerima da donesu ispravne i informirane odluke. Zahvaljujući poslovnoj analizi, možete prilagoditi strategiju razvoja i raditi sa sistemom na osnovu jasnih argumenata i konkretnih podataka. Zato su IT kompanijama potrebni dobri poslovni analitičari. Danas razgovaramo o specifičnostima profesije, zadacima, oblastima odgovornosti i kako postati poslovni analitičar sa Evgenijom Špilnajom, predavačom kurseva i obuka iz poslovne analize.
Evgenia, zašto je IT kompanijama potrebna poslovna analiza?
Najvažniji zadatak poslovne analize- uporediti stanje postojećih procesa sa potrebama korisnika i ponuditi opcije za optimizaciju tekućih procesa i/ili organizovanje novih procesa u skladu sa poslovnim ciljevima. Sve predložene opcije analitičar pažljivo razrađuje, sve prednosti i nedostatke vagaju i, ako je moguće, osiguravajuekonomsko obrazloženje svake odluke.
Recite nam kako ste ušli u profesiju, odakle ste počeli?
Studirao sam informatiku na fakultetu (softver za računarsku tehnologiju i automatizovane sisteme). Do posljednjeg kursa bio sam siguran da ću postati programer. Tokom obuke rečeno nam je kako uopšte teče proces razvoja, koji zaposleni su uključeni. Razgovaralo se i o zadacima analitičara. Ovo područje me je jako zanimalo. Nakon što sam dobio diplomu, morao sam da biram šta dalje. Do tada je postalo jasno da neću ići u razvoj, postojali su analitika i testiranje. Odabrao sam analitiku jer je profesija dijelom kreativna. Treba smisliti ideje, osmisliti rješenja, staviti sve na police.
Prvo sam radio kao pripravnik, zatim kao tehnički pisac i sistemski analitičar. Tako sam došao do pozicije poslovnog analitičara, postepeno razvijajući potrebne kompetencije i vještine
Koja je razlika između poslovne analize i sistemske analize?
Zapravo, razlika između poslovne analize i analize sistema je nivo razrade zahteva za proizvod, za automatizovani sistem.Poslovni analitičar radi sa poslovnim zahtjevima, dok sistem- u oblasti sistemskih zahtjeva.Ali gdje je granica između ove dvije vrste zahtjeva, svaka kompanija određuje za sebe. Zadaci poslovnog analitičara u jednoj kompaniji mogu se preklapati sa zadacima sistemskog analitičara u drugoj.
Dijagram prikazuje nivoe razrade zahtjeva za automatizirani sistem. Po pravilu, donji blok sistemskih zahteva je u nadležnosti sistemskog analitičara, a gornji, sa poslovnim zahtevima,- poslovnu analitiku. Kako rasporediti preostale zahtjeve između sistemske i poslovne analize odlučuje se pojedinačno u svakoj kompaniji.Ovdje nema jasne granice.
Razvoj zahtjeva za softver, Carl I. Vigers
Zašto onda povlačiti granicu između poslovne analize i analize sistema, da li je treba povući?
Crta se povlači upravo zbog glavne oblasti sa kojom analitičar radi. To može biti posao (procesi, ljudi, ciljevi, indikatori) ili sistem. To znači automatizovani sistem, tj. neka aplikacija koja korisniku omogućava postizanje određenih ciljeva. Istovremeno, u okviru cijelog procesa, to mogu biti samo međuciljevi.Ako je projekat mali, nema smisla razdvojiti zadatke i voditi dva analitičara u kompaniju, u kom slučaju jedan stručnjak može da se nosi sa tim.Kako veći projekat, veća je vjerovatnoća da ćete razdvojiti zadatke.
Koja znanja i vještine trebate imati da biste postali poslovni analitičar?
Pošto je riječ o poslovnoj analizi u IT-u, poželjno je imati neku vrstu informatičke pozadine. U najmanju ruku, poznavati glavne karakteristike tehnologija i razlike između njih. Potrebne vještine analize- sposobnost prikupljanja podataka, analize, izvođenja zaključaka.
Među poslovnim analitičarima ima onih koji ranije nisu radili u IT-u, ali su se već u procesu upoznali sa razvojnim metodologijama.
Potrebna vam je i pažnja na detalje i želja za razumijevanjem problema, sposobnost da jasno i jasno izrazite svoje misli, dobre komunikacijske vještine (sposobnost aktivnog slušanja, postavljanja pitanja). Ono što je važno je sposobnost rada sa velikom količinom informacija, odgovornost i, možda, sklonost perfekcionizmu. Ako se prepoznate na ovom psihološkom portretu, poslovna analiza je prava za vas.
Koji su zahtjevi za poslovne analitičare poslodavce?
Obično ovo više obrazovanje (informacione tehnologije ili matematika), jer ljudi sa analitičkim, strukturalnim razmišljanjem imaju tendenciju da biraju upravo te oblasti. Ali neke kompanije zahtijevaju iskustvo u svojoj industriji. Na primjer, ako kompanija posluje u oblasti medicine, može biti potrebna medicinska diploma. Što se tiče veština analitičara, poslodavca može zanimati iskustvo prikupljanja i opisivanja zahteva (Vizija, Slučajevi korišćenja, Korisničke priče, SRS), identifikovanja i dokumentovanja poslovnih procesa i modeliranja poslovnih procesa. Iskustvo u izradi prototipova korisničkih interfejsa će takođe biti od koristi. Ovo su tačke o kojima ćemo govoriti u ovom kursu. Detaljno ću vam reći zašto je svaki proces potreban, odakle početi, na šta obratiti pažnju.
Takođe u zahtjevima posla možete pronaći poznavanje alata za modeliranje (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi, itd.), poznavanje alata za izradu prototipa interfejsa (Balsamiq, Axura, itd.), poznavanje modeliranja notacija (UML, IDEF, BPMN itd.). Takođe ćemo razgovarati o tome koje alate odabrati tokom kursa, biće i praktičnih domaćih zadataka. Možete sami detaljno proučiti softver,
Nemojte se fokusirati na određene programe. Što je kvalifikacija stručnjaka veća, to manje ovisi o alatima.
Koliko vremena je potrebno da postanete visokokvalifikovani specijalista?
Zavisi od same osobe. Da biste postali profesionalac u nekoj oblasti, potrebno je potrošiti 10.000 sati prakse, a to je oko 5-6 godina rada. Ako se svo ovo vrijeme posveti dubinskom proučavanju odabranog područja, onda je 5 godina više nego dovoljno da postanete stručnjak. Istina, vrijedi zapamtiti da poslovna analiza, kao i sva područja u IT-u, ne miruje. Uvijek trebate pratiti trendove, učiti novosti, stalno učiti.
Koji izgledi za karijeručekati analitičare?
To može biti horizontalni rast: produbljivanje u specijalizaciju, prelazak na analiza sistema, Analiza podataka. Ili vertikalni rast: promjena u menadžmentu, rad šefa odjela, menadžera projekta, menadžera proizvoda.
Gdje možete početi da postanete poslovni analitičar?
Možete početi kao tehnički pisac, pomoćnik poslovnog analitičara, pripravnik. Ili možete početi s testiranjem, ali put može biti duži. Ako ćete postati poslovni analitičar, ali još uvijek nije moguće prijaviti se na takva radna mjesta, pokušajte dobiti poziciju na kojoj postoji mogućnost rada s analitičarima.
On proučavamo koje su vještine potrebne uspješan rad, pogledajte kako uspjeti u svakoj od oblasti. Kurs pruža dobar vektor za dalji razvoj.
Zašto se isplati pohađati kurs na IT akademiji, jer možete sami da studirate, naučite sve o struci?
Kurs nije kao univerzitetska predavanja. Nastava se odvija u malim grupama, i to je uvijek dijalog, dvosmjerni format. Stručnom nastavniku možete postaviti pitanja koja vas zaista zanimaju, brzo dobiti odgovor i komunicirati sa kolegama. Ovo je dragocjeno iskustvo.
Počnite s knjigama: Carl I. Wiegers, Joy Beatty Inženjering softverskih zahtjeva, Alistair Coburn Savremene metode opisi funkcionalnih zahtjeva za sisteme” i dr. Puno korisnim materijalima za analitičare web stranicaanalyst.by , habrahabr.ru , uml2.ru .
Šta biste savjetovali onima koji žele raditi kao IT analitičar?
Profesija poslovnog analitičara je kreativna, ali istovremeno uključuje i veliku odgovornost. Ne morate se plašiti ovoga. I, naravno, uvijek se razvijajte, gledajte šta se događa okolo, učite nove stvari.
Pozivamo vas da , gdje možete saznati više o profesiji i okušati se u stvarnim slučajevima iz prakse nastavnika. I možete dobiti potpunije znanje. Čekam te!
