Pohovor v Sberbank na pozíciu poradcu pre bankové produkty. Pohovor v banke

Medzi súčasníkmi je nepravdepodobné, že by sa podarilo nájsť osobu, ktorá nikdy nepočula o Sberbank. Spoločnosť zaujíma vedúce postavenie medzi finančnými inštitúciami v krajine. Spoločnosť bola založená v roku 1841. Dnes jej služby využíva 70% obyvateľov. Spoločnosť má 17 493 divízií pôsobiacich v 83 subjektoch Ruskej federácie.

Stratégia banky

Značný význam v programe rozvoja podniku sa pripisuje zlepšovaniu kvality služieb zákazníkom. Uchádzači o prácu preto neublížia na pohovore, aby si ujasnili požiadavky na personál v tejto oblasti a sankcie za sťažnosti spotrebiteľov. Ak chcete získať úplný obraz, skúste preskúmať minulé a súčasné recenzie zamestnancov. Pomôže to získať objektívnejšiu predstavu o špecifikách pracovných podmienok.

O úspechoch

Organizácia venuje osobitnú pozornosť zlepšovaniu funkcionality v oblasti vzdialenej správy spotrebiteľských účtov. Na tento účel existujú populárne bankové nástroje:

• Terminály a bankomaty.
• Online bankovníctvo.
• SMS upozornenie.
• Mobilná aplikácia.

Pohodlnú funkcionalitu banky využívajú milióny používateľov. Tí, ktorí budú pracovať s klientmi organizácie, budú pravdepodobne musieť poznať obľúbené nástroje služieb zákazníkom.

Dnes už krajania vonkajším vzhľadom a vnútornou štruktúrou organizácie nepripomínajú sovietske sporiteľne. Podnik je moderný projekt, hodný konkurencie na trhu financovania a pôžičiek.

V roku 2014 sa organizácia umiestnila na prvom mieste medzi bankami východnej a strednej Európy, ako aj na 33. mieste v hodnotení TOP tisíc svetových finančných inštitúcií podľa Časopis bankár. Podľa publikácie Global Finance poskytuje spoločnosť spotrebiteľom najlepšiu úroveň služieb v oblasti retailového online bankovníctva.

Povesť spoločnosti dobre charakterizuje počet jej zákazníkov. Vkladateľmi banky je 34,7 % fyzických osôb a 33,9 % právnické organizácie Rusko. Medzi klientmi inštitúcie je viac ako polovica obyvateľov štátu, čo je 110 miliónov ľudí. Medzi klientmi inštitúcie je viac ako 1 milión podnikov. V zahraničí využíva služby spoločnosti približne 11 miliónov ľudí.

O kariére

Uchádzač o prácu v Sberbank bude musieť ísť na pohovor o najväčšia organizácia, ktorá bez preháňania drží ruskú ekonomiku, presnejšie tretinu bankového priemyslu. Pre každú 150. rodinu krajanov firma poskytuje miesto na zamestnanie. Má viac ako 260 000 zamestnancov. Ich akcie sú zamerané na premenu podniku na lepší Medzinárodná organizácia odvetvia.

Rozsah činností personálu zákazníckeho servisu je široký a rôznorodý. Slúžia:

• tradičné vklady.
• výpožičné programy.
• Bankové karty.
• Prevody peňazí.
• poistenie.
• Sprostredkovateľské služby atď.

Zamestnancami podniku sa môžu stať obyvatelia takých svetových mocností ako Bielorusko, Ukrajina, Kazachstan. Pobočky spoločnosti pôsobia na území deviatich krajín východnej a strednej Európy. Spoločnosť má zastúpenia vo Švajčiarsku, Indii, Číne, Nemecku. V Rusku sú divízie otvorené v mnohých regiónoch štátu. Umiestnenie pobočiek je možné objasniť na webovej stránke banky alebo vo veľkých online službách, ktoré poskytujú mapy Ruskej federácie.

Začiatok na kariérnom rebríčku

Tí, ktorí sa chcú zamestnať, môžu využiť funkciu pokročilého hľadania zamestnania na webovej stránke spoločnosti. Na to bude musieť žiadateľ uviesť svoj kraj, mesto, pobočku banky, čiastkové resp na plný úväzok a ďalšie parametre aplikácie. Ak uchádzačovi vyhovujú všetky podmienky voľného miesta, môže odpovedať na inzerát online.

Vzdelávacie programy

Pre kandidátov bez praxe ponúka organizácia školenia a stáže v podniku. Ak sa chcete stať členom vzdelávacieho programu pôsobiaceho v rámci fóra Územie významov, musíte sa zaregistrovať na webovej stránke finančnej inštitúcie a požiadať o voľné miesto stážistu alebo stážistu. Samozrejme, reálne pracovné podmienky v organizácii umožnia najlepšie posúdiť klímu v tíme a ďalšie vlastnosti banky. Recenzie o zamestnávateľovi skúsených zamestnancov pomôžu zhromaždiť predbežné informácie o situácii medzi kolegami, ako aj dozvedieť sa o postoji k administratívnym zamestnancom.

Ak vás zaujíma, ako absolvovať pohovor v Sberbank, znamená to, že už máte horúcu túžbu pracovať v najväčšej finančné inštitúcie krajín. Aké vlastnosti sú dôležité pre budúceho zamestnanca tejto spoločnosti? Je ťažké získať prácu v Sberbank? Je dobré tam pracovať? Ako zvyčajne prebieha pohovor? Na tieto otázky sa pokúsime podrobne odpovedať.

Prečo sa mnohí špecialisti snažia získať miesto v Sberbank?

Finančná korporácia v súčasnosti zamestnáva viac ako 260 tisíc zamestnancov. Predtým v Sberbank pracovalo niekoľko miliónov špecialistov. Teraz veľa uchádzačov o pozície pokladníkov, pokladníkov, úverových úradníkov, manažérov, právnikov klope na dvere personálnych služieb. Študenti ekonomických univerzít, ktorí ešte nezískali vysokoškolský diplom, ako aj odborníci so solídnymi pracovnými skúsenosťami v komerčné organizácie starosti o to, ako získať prácu v Sberbank. prečo?

Sú na to dobré dôvody:

1. Sberbank má dosť vysoký stupeň mzdy.

Nástupný plat za obdobie skúšobná doba pravdepodobne bude malý. Ale čím dlhšie v tejto spoločnosti pracujete, tým viac bonusov, bonusov a benefitov získate. Kvalifikovaní zamestnanci preto zostávajú v Sberbank dlhodobo. Pri kladení otázok zamestnávateľovi sa opýtajte, aký bude váš plat v počiatočnej fáze a aké sú vyhliadky na zvýšenie vášho mesačného príjmu za 1-2 roky.

2. Najväčšia banka v krajine dodržiava pracovné zákony.

Oficiálny plat, pripísaný na plastovú kartu. Nemocenská dovolenka, dovolenka, zdravotné poistenie, príspevky na dôchodkové poistenie sú plne hradené. Bonusy sa počítajú podľa algoritmu známeho každému zamestnancovi.

3. Pracovné operácie sú jasne regulované.

Sberbank sa rozvinula podrobné pokyny aké kroky by mal zamestnanec urobiť v akejkoľvek situácii. Štandardy služieb zákazníkom, algoritmy činností pri vykonávaní bankových operácií, pravidlá spolupráce medzi oddeleniami sú jasne stanovené.

4. Každý zamestnanec Sberbank je zodpovedný len za svoju oblasť.

Budete vykonávať len tie povinnosti, ktoré sú predpísané v popis práce a interné predpisy.

5. Najväčšia banka v Rusku má silný systém interných firemných školení.

Pravidelne sa konajú semináre a školenia pre zamestnancov. Predtým, ako budete môcť vykonávať určité operácie, musíte celkom určite prejsť testami.

Na trhu práce sa Sberbank právom nazýva „kováčňa zamestnancov“. Mnoho zamestnancov spoločnosti prišlo do nej pracovať zo študentskej lavice a zmenili sa na vysokokvalifikovaných odborníkov. Raz si, podobne ako vy, lámali hlavu nad tým, ako absolvovať pohovor v Sberbank.

Firemná kultúra

Pri opise výhod, ktoré poskytuje práca v Sberbank, stojí za to hovoriť samostatne o kódexe komunikácie prijatom medzi zamestnancami. Zamestnanci spoločnosti sa považujú za jednu veľkú rodinu. Sberbank často organizuje dovolenky, súťaže krásy, Myšlienkové hry, tvorivé večery, KVN. Špeciálne skupiny zodpovedných zamestnancov pripravujú aktivity zamerané na povzbudenie zdravý životný štýlživota.

Jeden z najznámejších sociálne projekty banka je „Zelený maratón“. Každú jar sa zíde viac ako 30 000 zamestnancov Sberu, ale aj obyvateľov miest, vyznávačov športu a zdravého životného štýlu, aby si dali 4,2 km preteky. Vedenie banky podporuje neformálne vzťahy medzi zamestnancami, vďaka ktorým sa tím stáva súdržnejším. Je pravdepodobné, že budete môcť získať veľa užitočné odkazy medzi zamestnancami organizácie.

S čím sú zamestnanci najväčšej finančnej organizácie v krajine nespokojní?

1. Objem práce je veľmi veľký a spravidla nezapadá do rámca 8-hodinového dňa. Väčšina zamestnancov na zodpovedných pozíciách pracuje 10-12 hodín denne. Mnohí prichádzajú do práce cez zákonné víkendy.
2. Sberbank nemožno nazvať demokratickou organizáciou. Nie je zvykom diskutovať a spochybňovať požiadavky vedenia. So zamestnancami sa zaobchádza prísne: oveľa častejšie kritizovaní a trestaní ako chválení a povzbudzovaní. Nie každý znesie veľké množstvo „ťuk a faciek“.
3. Práca v Sberbank sa vám spravidla nepáči. kreatívnych ľudí. Stohy papierov o veľkosti muža a nekonečné stĺpce čísel omrzeli mnohých. Častejšie tu musíte robiť to, čo vám prikážu, a nie to, čo považujete za potrebné.
4. Práca v najväčšej banke v krajine je opotrebovaná, často v núdzovom režime. Mnoho operácií sa vykonáva v zhone. Nie je nezvyčajné, že zamestnanci vykonávajú viacero úloh súčasne.
5. Miera zodpovednosti je veľmi vysoká. Keďže Sberbank je kľúčovou finančnou inštitúciou v krajine, rozsah jej aktivít je obrovský. Budete zodpovedný za veľké sumy peňazí a vážne podnikové transakcie. Akýkoľvek nesprávny krok môže byť veľmi drahý.
6. V reálnom živote je dosť ťažké dodržiavať všetky pravidlá a neustále sa meniace požiadavky Sberbank. Mnoho ľudí si myslí, že na to musíte byť robot.
7. Spoločnosť má veľmi prísny dress code. Ak sa uchádzate o miesto v zákazníckom servise, pripravte sa na to, že sa každý deň budete obliekať do čiernych nohavíc a bielych topov.

Aké vlastnosti sú pre zamestnanca Sberbank obzvlášť dôležité?

Na pohovor na prácu v najväčšej finančnej organizácie krajine, je dôležité objaviť v sebe a ukázať anketárom tieto vlastnosti:

1. Workoholizmus. Práca pre uchádzača o prácu v Sberbank by mala byť na prvom mieste. Musíte byť pripravení a milovať „tvrdú prácu“. V najväčšej banke v krajine nie je zvykom dokazovať, že rodina alebo voľný čas sú pre vás dôležitejšie ako záujmy korporácie.
2. Odolnosť voči stresu. Požiadavky na zamestnancov Sberbank sú veľmi vysoké. Potrebujete absorbovať veľké množstvo informácií v krátkych časových úsekoch, držať si v hlave dlhé zoznamy úloh na deň, týždeň a mesiac. Práca v Sberbank je dosť náročná. Na pohovore je dôležité dokázať zamestnávateľovi, že sa v náročných situáciách cítite pokojne a sebavedomo.
3. Zručnosť pracovať v tíme. V Sberbank je veľa sektorov a oddelení prepojených v „reťazcoch“ a sú na sebe závislé. Takže napríklad pokladník bez účasti kontrolóra veľkú platbu neuskutoční. A úverový úradník je povinný pred poskytnutím úveru klientovi dohodnúť dohodu s právna služba a bezpečnostné oddelenie. Na vykonanie akejkoľvek operácie bude potrebná účasť najmenej troch až štyroch špecialistov. Pohovor so zamestnávateľom bude preto štruktúrovaný tak, aby preveril vašu schopnosť vyjednávať, jasne plánovať svoje kroky a byť pripravený prispôsobiť sa klientom a kolegom.
4. Presnosť. Pri práci v Sberbank budete riešiť veľké objemy dokumentov. Aby sme sa nestratili v množstve dokumentov a počítačových súborov, bude potrebné jasne systematizovať ich tok. Ak ste pedant, zvyknutý udržiavať poriadok v dokumentoch a veciach, potom pre vás práca s informáciami v banke nebude náročná.
5. Zameranie sa na zákazníka. Zahŕňa potenciálna pozícia interakciu s návštevníkmi operačných sál? V tomto prípade im musíte vedieť slúžiť. Pre mnohých klientov je stále pomerne náročná spolupráca so Sberbank. Niektoré transakcie sú pomalé a vyžadujú si veľké množstvo dokumentov. Klienti sú nervózni a znepokojení. Musia vedieť podporovať, ubezpečovať, kompetentne informovať o aktuálnej situácii.
6. Energia. V Sberbank je dobré pracovať s „vysokorýchlostnými“ zamestnancami. Musíte vedieť rýchlo chodiť, ľahko prechádzať z jednej činnosti na druhú, rýchlo pripravovať dokumenty a tiež ovládať techniky, ktoré zrýchľujú pracovný tok.

Ako úspešne absolvovať pracovný pohovor v Sberbank?

1. Nájdite serióznych ľudí, ktorí vás môžu odporučiť. Je dosť možné, že sa nájdu medzi súčasnými zamestnancami Sberbank. Možno niekto z stálych zákazníkov spoločnosti. Odporúčacie listy od bývalých zamestnávateľov. Ak sa za vašu odbornú spôsobilosť a bezúhonnosť zaručí známa osoba, už nebudete kandidátom „z ulice“.
2. Venujte veľkú pozornosť dress code. Uprednostnite prísny monochromatický oblek a elegantné topánky s uzavretou špičkou. Ideálne na pohovor by bol štýl biely top – čierny spodok. Výberom tohto obrázku sa stanete pre anketárov tak trochu „našimi“.
3. Vezmite si so sebou zošit s pevnou väzbou a pero. Budete môcť nahrávať dôležitá informácia, ako aj preukázať profesionálny prístup k záležitosti, akou je pohovor so zamestnávateľom.
4. Najprv si prečítajte všetky dostupné materiály, ktoré vás naučia absolvovať pohovor v Sberbank. To vám pomôže cítiť sa sebavedomejšie.
5. Pokúste sa odstrániť slangové slová zo svojej reči, ak ste zvyknutí ich používať. Odmietajte aj zdrobneniny podstatných mien.
6. Častejšie používajte zdvorilostné vzorce „ďakujem“, „prosím“, „rád vás spoznávam“. Oslovujte anketárov ich menom a priezviskom.

Firemná kultúra Sberbank prezentuje špeciálne požiadavky na ženský biznis štýl. Dámy idúce na pohovor by preto mali venovať pozornosť nasledujúcim detailom. vzhľad:

• Vyberte si prísnu a rovnú sukňu. Jeho dĺžka by nemala byť nižšia a vyššia ako 10 cm od kolena.
• Tvár treba osviežiť ľahkým „prirodzeným“ mejkapom, ktorý zakryje nedokonalosti pleti.
• Je lepšie nosiť pančuchy na nohách aj v horúcom období.
• Eleganciu dodáte svojmu vzhľadu dvoma alebo troma šperkami alebo bižutériou. Mali by byť malé, diskrétne a elegantné. Ideálne sú na pohovor v Sberbank malé náušnice, jeden prsteň a hodinky.
• Je dôležité spracovať a lakovať nechty v prirodzenom odtieni.
• Je lepšie dať si vlasy do úhľadného účesu, ktorý zodpovedá obchodnému štýlu.

Rozhovor: Aké otázky sa kladú?

Aby ste dosiahli svoj cieľ, absolvujete niekoľko „prijímacích skúšok“. Každý žiadateľ absolvuje pohovor v Sberbank. Otázky sa líšia v závislosti od toho, ktorý zamestnanec vedie pohovor.

Etapa 1. Rozhovor so zástupcom personálneho oddelenia.

Personalista posúdi, či spĺňate uvedené požiadavky na voľné pracovné miesto, bude sa pýtať na vzdelanie a pracovné skúsenosti. Pripravte sa tiež povedať, prečo chcete pracovať v Sberbank a z akého dôvodu sa chystáte opustiť svoje predchádzajúce zamestnanie. V tejto fáze je dôležité zdôrazniť, že ste už dlho snívali o tom, že sa stanete plnohodnotným členom tímu najväčšej finančnej organizácie v krajine. Dajte anketárovi jasne najavo, že ste o Sberbank veľa počuli od priateľov, čítali publikácie v médiách, a preto dobre poznáte poslanie spoločnosti a jej hodnoty. Vysvetlite, že podľa vášho názoru práve tu môžete realizovať svoj potenciál a vážne rásť profesionálne. Potvrďte, že plánujete pracovať v Sberbank aspoň 10 rokov a chcete postupne zastávať pozíciu vedúceho sektora alebo oddelenia.

Fáza 2. Psychologické testovanie.

S najväčšou pravdepodobnosťou budete požiadaní, aby ste odpovedali na sériu otázok písanie. Keď sa pripravujete na túto fázu pohovoru, snažte sa vopred uznať, že ste osoba, ktorá je nekonečne oddaná. Anketári Sberbank určite preveria vašu schopnosť komunikovať s klientmi a riešiť konflikty. Veľa otázok sa bude týkať úprimnosti a pozitívneho postoja k problémom.

Etapa 3. Rozhovor s vedúcim príslušného oddelenia.

V tejto fáze Sberbank vyhodnotí váš odborné znalosti a zručnosti. Uchádzačom o pozíciu účtovníka sa teda budú klásť otázky o účtovníctve. Kandidáti na úverových analytikov budú musieť preukázať svoju schopnosť zhromažďovať informácie o potenciálnych dlžníkoch, „čítať“ finančné výkazy podniky, skontrolujte platobnú schopnosť zákazníkov. Ak sa vám páči vedúci oddelenia, potom vás s vysokou pravdepodobnosťou prijmú.

Etapa 4. Rozhovor s bezpečnostnou službou.

Priprav sa na Vysoké číslo„osobné“ otázky. Anketári sa budú pýtať, kde žije a pracuje váš manželský partner alebo manželka, rodičia, bratia, sestry. Možno budete musieť poskytnúť informácie o majetkovom stave rodiny: aké cennosti vlastníte, kde bývate, máte auto? Buďte pripravení odpovedať úprimne a čo najpodrobnejšie. S najväčšou pravdepodobnosťou budete pred pohovorom vyzvaní, aby ste podpísali súhlas so spracovaním osobných údajov. Kandidátom s pochybnou povesťou nemožno dôverovať pri akciách s peniazmi a informáciami od Sberbank - nebezpečenstvo finančných podvodov je príliš vysoké. Preto je dôležité, aby sa bezpečnostná služba uistila, že ste svedomitý pracovník, „čistý v ruke“, bez záznamu v registri trestov.

Konečné schválenie kandidáta personálnou komisiou

Niektoré pozície budú vyžadovať pohovory s kľúčovými manažérmi v pobočke, kde sa plánujete uchádzať o prácu. Veľa otázok sa tu bude opakovať. Ak ste už úspešne absolvovali pohovor s vedúcim príslušného oddelenia, tento hromadný pohovor bude formalitou.

Registrácia do práce

S najväčšou pravdepodobnosťou po prijímacie skúšky“, nebudete vyzvaní na okamžité spustenie služby. Určitý čas (až jeden mesiac) si vyžiada formality. Pripravte sa na zavolanie rôznych zodpovedných zamestnancov Sberbank, dohodnite si čas stretnutia. Na konci každého rozhovoru alebo brífingu dostanete ďalší podpis do „bypassového hárku“. Zásobte sa trpezlivosťou. Až keď je „obtokový hárok“ úplne vyplnený, personálna služba pripraviť balík dokumentov pre zamestnanie.

Záver

Snažili sme sa čo najúplnejšie odpovedať na otázku, ako absolvovať pohovor v Sberbank. Čo je ešte dôležité spomenúť? Hoci si trh práce cení predovšetkým odborníkov so skúsenosťami, Sberbank je možno jednou z tých organizácií, ktoré dokážu uchádzačom odpustiť nedostatok akýchkoľvek skúseností. Mnohí študenti ekonomických univerzít, ktorí tu vykonávajú praktickú činnosť, sa stávajú plnohodnotnými členmi tímu bez toho, aby ešte získali vysokoškolský diplom.

Prácou v Sberbank môžete získať cenné odborné zručnosti a výrazne si rozšíriť obzory. Aj jeden rok strávený v tejto korporácii sa pre kompetentných kariéristov stáva veľkým krokom k novým výšinám. Sberbank pestuje u svojich zamestnancov pracovitosť a cieľavedomosť.

Pri uchádzaní sa o prácu je dôležité urobiť dobrý dojem. Najmä ak ide o najväčšiu banku v Rusku. Po preštudovaní spätnej väzby od uchádzačov sme zistili, ako správne absolvovať pohovor v Sberbank, aké otázky sa kladú a aké tipy od HR manažérov by nebolo zbytočné študovať. Na konci tohto materiálu sú úryvky z testov pre uchádzačov o zamestnanie a zamestnancov bánk.

Táto informácia bude schopný poskytnúť skutočnú pomoc pri získaní predstavy o budúcich testoch a otázkach, ktoré sú v Sberbank najčastejšie kladené.

Ako prebieha pohovor?

Postup pohovoru spravidla obsahuje základné otázky, ktoré pomáhajú získať všeobecné informácie o konkrétnom človeku, ako aj pochopiť jeho vhodnosť pre prácu v spoločnosti.
Proces pohovoru môže pozostávať z niekoľkých fáz:

• Prvotnou fázou je komunikácia s manažérom, ktorý rieši personálne otázky. Pomerne často tento zástupca nemá presné informácie o profesionálnych zložitostiach konkrétnej pozície. Preto kladie povrchné otázky. Pomáhajú určiť aktivitu a cieľavedomosť. V tejto fáze ľudia, ktorí nemajú aktívna pozícia a nesnažia sa vyjadrovať.
• Stredná fáza - prebieha rozhovor s odborníkom. Jeho úlohou môže byť buď vedúci operátor alebo radový zamestnanec na obdobnej pozícii, prípadne zástupca vedúceho oddelenia, do ktorého je zamestnanec vybraný. V čase pohovoru sa zisťuje stupeň prípravy, odborné zručnosti, ako aj dostupnosť pracovných skúseností.
• Poslednou fázou je komunikácia s konkrétnym šéfom alebo riaditeľom konkrétnej pobočky. Posudzujú sa ambície človeka, jeho očakávania od budúcej pozície, stupeň pripravenosti na výkon práce, zoznam povinností, chuť dávať návrhy na rozvoj a zlepšenie práce spoločnosti.

Takéto rozdelenie sa považuje za podmienené. Prvý pohovor nemusí viesť HR manažér, ale špecialista v bankovej oblasti, ktorý bude klásť konkrétne otázky od profesionálnej sfére. A šéf z poslednej fázy sa bude chcieť rozprávať „o živote“.

Na aké otázky sa treba pripraviť a čo by ste mali vedieť?

Pre úspešný pohovor v Sberbank sa musíte zoznámiť s veľkým množstvom materiálov: tipy a video odporúčania od HR manažérov, často kladené otázky, školenia o tom, ako sa správne prezentovať, ako aj o osobnom rozvoji.

Treba si uvedomiť, že pripraviť sa na 100% aj tak nebude možné. Niekedy sa môže stať, že sa niečo nepodarí tak, ako by ste chceli, a musíte použiť logiku, vynaliezavosť, vynaliezavosť, ktorá vám pomôže dokázať, že ste toho hodní v každej situácii. Na udržanie dôstojného vzhľadu je najlepšie zachovať určitú líniu správania.

Podľa recenzií tých, ktorí absolvovali pohovor v Sberbank, tu sú otázky, ktoré možno položiť vo všetkých fázach:

• Osobné. Ovplyvnený Rodinný stav, vek, bydlisko, obľúbené činnosti, záľuby;
• Profesionálny. Objasňujú sa odborné zručnosti, pracovné skúsenosti, povinnosti vykonávané v predchádzajúcom zamestnaní, dôvod hľadania zamestnania alebo prepustenia, prítomnosť ďalších užitočných zručností a skúseností;
• Finančné. Rozhovor sa týka platu na predchádzajúcom pracovisku a požadovaného platu;
• Strategický. Vynárajú sa otázky o skutočnom kariérnom raste, o plánoch uchádzača na najbližších 5-10 rokov.

Ako úspešne absolvovať pohovor v Sberbank?

Okrem prieskumu môže zamestnanec ponúknuť vykonanie testu. Je dôležité nezabúdať na štandardné prístupy k postupu pohovoru, ktoré sa bežne praktizujú vo veľkých spoločnostiach. Tieto informácie sú zahrnuté vo videu.

Navrhuje sa zoznam otázok, ktorý pozostáva zo 4 blokov. Ak sa s nimi vopred oboznámite, môžete sa v čase rozhovoru cítiť istejšie.
Okrem toho sú na štúdium k dispozícii všeobecné psychologické testy vrátane 50 otázok, ktoré sa často používajú počas pohovorov v Sberbank.
Je ťažké povedať, aké tipy vám pomôžu prejsť pohovorom v Sberbank, aké otázky budú položené, aký test bude ponúknutý na absolvovanie. Ale v určitej fáze pohovoru vám naše rady určite pomôžu byť oveľa sebavedomejší a úspešnejší.

v Sberbank. Práca v tejto organizácii spravidla prináša dobro kariéra a samozrejme slušné platy. Takže má zmysel preniknúť na toto miesto. Ale ako to urobiť správne? Dozvieme sa, ako prebieha pohovor v Sberbank, čo čaká potenciálnych zamestnancov a čo je potrebné na úspešné ukončenie celého procesu.

Výber zamestnania

Prvá vec, ktorú treba vziať do úvahy, sú ponúkané voľné miesta. Koniec koncov, otázky, ktoré vám budú položené, budú závisieť od toho, čo znamená, že sa na ne bude možné vopred pripraviť.

Inštitúcia najčastejšie potrebuje pokladníkov-operátorov a konzultantov. Dostať sa na prestížnejšie voľné miesta je mimoriadne ťažké. Väčšinou si tam berú „svojich“. Tak na to prídeme v Sberbank na pozícii bežného zamestnanca, dalo by sa povedať, nižší level. Ale v skutočnosti nie je také ťažké prejsť pohovorom.

Vzdelávanie

Kde začína každý rozhovor? Možno od prípravy vášho portfólia, ako aj jeho predvedenia potenciálnemu zamestnávateľovi. Tento moment sa oplatí využiť Osobitná pozornosť, ale nenechajte sa zavesiť. Koniec koncov, je oveľa efektívnejšie byť pripravený poskytnúť odpovede na otázky, ako demonštrovať svoju „dokumentáciu“.

Ak ste pri riešení úlohy mimoriadne zodpovední a zaujíma vás každý detail, ako prejsť pohovorom v Sberbank, potom určite venujte portfóliu špeciálnu pozornosť. Týka sa to najmä stĺpcov ako „Vzdelanie“ a „Osobné vlastnosti“.

Čo je lepšie sem napísať? V prípade zamestnania ako pokladník-operátor budete musieť mať ekonomické vzdelanie. Alebo môžete absolvovať príslušné školenia. Nie je zlé mať aj navyše Ale v prípade zamestnania poradcu by ste mali mať akúkoľvek „vežu“. Niekedy stačí aj úplné stredoškolské vzdelanie. Všetko závisí od toho, kde bývate. Takže napríklad v Moskve budete musieť pred nájdením práce študovať na univerzite, ale v Kaliningrade to nie je potrebné.

kvality

O čom sa dá povedať osobné kvality? Musia byť opísané vo vašom portfóliu a potom oznámené osobne. Aké odpovede dať? Sberbank vedie pohovor v niekoľkých fázach, takže každý potenciálny zamestnanec bude môcť hovoriť. A bolo by dobré pripraviť sa na prieskum na tému osobných vlastností.

Pamätajte, že zamestnanec Sberbank musí mať nevyhnutne rýchleho študenta, ako aj vytrvalosť a pevné nervy. Ak tieto vlastnosti v portfóliu neuvediete, potom môžeme predpokladať, že šance na zamestnanie sú znížené. Okrem iného budete musieť nahlásiť aj to, že ste pripravení na výsledku (teda na kvalite) pracovať. Vítané sú aj komunikačné schopnosti.

fázovanie

Predpokladajme, že portfólio je pripravené. Ale čo je pohovor v Sberbank? Aké otázky sa kladú? Čo nás čaká v tejto rozhodujúcej chvíli? Napríklad udalosť má niekoľko fáz.

O čom to je? Ide o to, že každý človek bude musieť prejsť niekoľkými fázami dialógu so zamestnávateľom, aby si našiel prácu. Najprv sa uskutoční skupinový pohovor. Po nej sú vyradení najmenej vhodní kandidáti. A už len tí najhodnejší sú pozvaní na osobné rozhovory. Viac ako dve z nich sa spravidla nevykonávajú.

Väčšinu potenciálnych zamestnancov zaujíma, aký je pohovor v Sberbank. Aké otázky sa kladú v rôznych fázach. A práve skupinové stretnutie vzbudzuje veľký záujem. Ak totiž niečo urobíte zle, nebudete mať vôbec šancu dostať sa do Sberbank. Takže tento moment bude musieť venovať osobitnú pozornosť.

Vzhľad

Mali by ste začať so svojím vzhľadom. Úhľadnosť a účelnosť je pre vás malým „plusom“, ktorý sa vám bude hodiť. Najmä keď rozprávame sa o takom momente, akým je skupinový rozhovor. Vašou úlohou je ukázať, že ste toho hodní. Ako sa hovorí, stretávajú sa podľa oblečenia. A pohovor v Sberbank je presne ten prípad.

Oblečenie by malo byť vybrané prísne, nie vulgárne. Typický kancelársky dress code. Dievčatá nemusia nosiť make-up. Parfum nebude zbytočný, ale nepreháňajte to. Celkom jemná, príjemná vôňa. Takže sa môžete ukázať z hodnotnej stránky a môžete ďalej premýšľať o tom, ako bude pohovor prebiehať tento procesÚprimne povedané, nie tie najlepšie. Zoznámime sa s nimi o niečo neskôr. Medzitým sa pozrime bližšie na priebeh pohovoru.

Zhromažďovanie v skupine

Spomeňte si na školské stretnutia resp cool hodinky? Skupinová časť rozhovoru je teda niečo podobné valné zhromaždenie potenciálnych zamestnancov. Tu sú podrobené malému testovaniu. A toho by ste sa nemali báť. Koniec koncov, aj tí, ktorí prídu na takéto testovanie prvýkrát, sa s tým dokážu vyrovnať a zamestnať sa v Sberbank. Rozhovor obsahuje otázky vo svojej skupinovej časti na úrovni strednej školy.

čo ťa čaká? Musíte si pamätať matematiku. Počítajte, vyvažujte, opravujte chyby alebo počítajte. V zásade nič ťažké. Ako ukazuje prax, dokonca aj trojročné dieťa je schopné zvládnuť túto úlohu. A ľudia s vyššie vzdelanie. Pre nich bude takýto test jednoduchý. To však nie je všetko. Ako prejsť pohovorom v Sberbank, povieme ďalej.

Dotazník

Robili ste si test? Dostanete dotazník, do ktorého budete musieť napísať úplné informácie o sebe. Z tohto dôvodu zostávajúce fázy pohovoru, ako aj čakacia doba na výsledky, trvajú pomerne dlho. Tu príde vhod portfólio. Ak ste to urobili v prvej fáze, potom je vhodné priložiť kópiu tohto dokumentu k vydanému dotazníku. V opačnom prípade budete musieť vyplniť všetky polia sami.

neboj sa. Dotazník je typická kompilácia portfólio. Budete musieť napísať informácie o sebe, vzdelaní, osobných vlastnostiach. Okrem iného vám na samom konci bude popísaných niekoľko situácií a následne otázka, ako sa zachováte v tom či onom prípade. Tak skoro ako tejto fáze bude stačiť odovzdať dotazník náborovému manažérovi a počkať na odpoveď. Ak je vaša kandidatúra vhodná na ďalší dialóg, budete informovaní. A potom bude možné absolvovať ďalší pohovor v Sberbank. Aké otázky sa kladú v druhom kroku? Teraz sa s nimi podrobne zoznámime a budeme sa môcť pripraviť na nadchádzajúci dialóg.

súkromný rozhovor

Druhou fázou pohovoru, ktorým budete musieť prejsť, je takzvaný osobný rozhovor s potenciálnym zamestnávateľom, respektíve s náborovým manažérom. V zásade je tento proces všade rovnaký. Príďte, dajte portfólio, vyplňte dotazník (áno, áno, druhýkrát), porozprávajte sa s potenciálnymi šéfmi, odpovedzte na pár otázok a je to. Môžete čakať na odpoveď. V niektorých prípadoch vám hneď povedia, či sa k vám hodíte alebo nie.

Na čo by ste sa však mali pripraviť? Napríklad sa vás opýtajú na vaše predchádzajúce zamestnania a dôvody odchodu. Ak si odišiel pre vlastnej vôle, Toto je dobré. Ale musíte svoje činy ospravedlniť. Je lepšie povedať, že ste sa chceli rozvíjať, alebo ako dôvod odchodu uviesť „zmenu prostredia“. Môže byť vyjadrená aj nepoctivosť zamestnávateľa, najmä ak ide o konkurenta Sberbank. Ale po prepustení podľa článku sa šance na zamestnanie znižujú.

Už ste niekde pracovali? Teraz to už nie je taký problém. Hoci predtým bez pracovných skúseností nikam nebrali. Takže stačí povedať, že ste boli vyškolení alebo pracovali neformálne.

Ďalej sa vás spýtajú na osobné vlastnosti, odolnosť voči stresu a ďalšie body, ktoré ste už uviedli v dotazníku. Je vhodné neklamať, pretože náborový manažér veľmi často porovnáva to, čo je napísané v dotazníku, s dialógom. Ak odpovede uspokoja zamestnávateľa a tiež sa ukážu ako správne a zhodujú sa s výsledkami prieskumu, nemusíte premýšľať o tom, ako získať pohovor v Sberbank. Máte poskytnuté miesto. Úspešné ukončenie sa spravidla hlási buď ihneď, alebo maximálne po 2-3 pracovných dňoch. Najmä ak je kandidátov zo skupinového pohovoru veľa. Niekto bude musieť odmietnuť.

Sberbank je jednou z popredných bánk na svete nielen z hľadiska kapitalizácie, ale dodržiava rovnaké firemné pravidlá ako ostatné medzinárodné spoločnosti. Pre uchádzačov to znamená, že treba vyplniť dotazník, priložiť k nemu životopis a ak budú dáta vyhovovať HR manažérom, kandidát prejde do fázy testovania a po ňom bude jeden alebo viac pohovorov.

Ak sú naši spoluobčania už zvyknutí na pohovory a rôzne „zložité“ otázky, potom testy v Sberbank pri uchádzaní sa o prácu spôsobujú určité ťažkosti. Je dôležité, aby k hlavnému „prevereniu“ uchádzačov došlo práve pomocou testov, a potom až do fázy pohovoru neprešla viac ako tretina uchádzačov. Pohovory tiež nie sú obyčajnou „prechádzkou“, ale najprv si musíte potvrdiť svoju inteligenciu, erudíciu, matematické schopnosti atď.

Testy: na čo sa pripraviť?

V Sberbank nie sú testy veľmi ťažké, presnejšie, nie sú o nič náročnejšie ako úlohy, ktoré používajú firmy Big 4 a iné nadnárodné korporácie. V posledných rokoch HR špecialisti Sberbank hodnotia kandidátov pomocou psychologických testov a pomocou numerických príkladov a testov na pochopenie pokynov na testovanie všeobecných a odborných vedomostí.

Testy pre prácu v Sberbank sa môžu zmeniť, alebo skôr, ich tvorcovia sa môžu zmeniť, ale samotný smer zostáva. Ak sú z matematiky úlohy, tak kandidátovi je jedno, kto ich tvoril, potrebuje sa pripraviť, zapamätať si základné matematické funkcie a operácie.

Na matematiku, odborné testy sa dá a treba pripraviť, ale čo psychologické? Samotní odborníci tvrdia, že je lepšie odpovedať pravdivo, keďže neúprimnosť sa aj tak prejaví, najmä keď potrebujete nakresliť geometrické tvary, „rozpoznať“ niektoré obrázky na rozmazaných miestach a je problematické presne pochopiť, ako by mal odpovedať nešpecialista. .

Nedá sa to len pri numerických, odborných testoch – treba sa pripraviť, inak bude výsledok s najväčšou pravdepodobnosťou neuspokojivý. Sberbank samotné testovanie príliš nekomplikuje, no hlavným problémom je nedostatok času. Na vyriešenie je zadaných viac ako tridsať úloh, časový limit je pätnásť minút, teda menej ako pol minúty na odpoveď. Rovnaké podmienky platia aj pre odborné skúšky.

Príklady testovacích otázok Sberbank

Testovacie úlohy nie sú pre vzdelaného človeka veľmi ťažké, ale bude ich treba vyriešiť v mysli alebo extrémne rýchlo spočítať na papieri, kalkulačke. Dvadsať sekúnd na odpoveď - to stačí jednoduchý príklad, ale na dlhé premýšľanie, triedenie spomienok zo školských učebníc a pod.

Napríklad existuje úloha, ktorá hovorí, že za päť dní bolo kuriérovi pridelených 66 dolárov, jedna z jeho ciest stojí šesť dolárov. Otázka: Koľko ciest v priemere urobil za deň? Existuje tiež päť možností odpovedí, ktoré sú si navzájom blízke, takže iba zdvihnutie čísla nebude fungovať. Vo všeobecnosti je úloha veľmi jednoduchá, pretože stačí vydeliť 66 piatimi a výsledné číslo ďalšími šiestimi. Dokážete odpovedať za 20 sekúnd? Je to možné, a ak bez váhania počítate, zostane vám určitá rezerva na ďalšie záležitosti.

Iné testy pri uchádzaní sa o prácu v Sberbank nazývané testy na porozumenie inštrukcií a tento názov skrýva bežné v zahraničné spoločnosti zmiešané s pochopením skutočných návodov na kancelárske vybavenie, počítače atď.

Takže v jednej úlohe sa hovorí, že kontrola textu pomocou počítačové programy vám neumožňuje vyhnúť sa všetkým chybám, pretože program opravuje možné preklepy bez zmyslu, hoci je to nepochybne užitočné. Po počítači by ste si mali text ešte raz skontrolovať sami. Otázka: Prečo je potrebné overenie? Možnosti odpovede naznačujú, že program môže vynechať chybu, môže zmeniť slovo na iné alebo ide o novú „surovú“ technológiu. Odpoveď je celkom jednoduchá, ak si pozorne prečítate text a možnosti odpovedí. Verbálne testy z SHL alebo Talent Q sú náročnejšie, keďže tam musí byť každý výrok vyhodnotený ako „pravda“, „nepravda“ alebo „málo údajov“.

To, že potrebujete vedieť matematické operácie (zlomky, percentá, jednoduché rovnice) nestojí za reč - to je pochopiteľné. Je tiež jasné, že človek musí dobre ovládať predmet svojej špecializácie na základe voľného pracovného miesta.

Musím povedať, že aj s „päťkou“ vo vyššej matematike sa lepšie precvičuje riešenie numerických príkladov so zameraním na čas. To znamená, že doma by ste mali nastaviť čas o jeden príklad menej alebo toľko ako pri reálnom testovaní, potom sa ukáže úroveň oboch testov a schopnosti samotného žiadateľa.

Samostatne by ste si mali na internete vyhľadať dostupné numerické, verbálne testy, prípadne úlohy vo vašej špecializácii. Rozvinuté zručnosti pre cvičné testy z vás urobí lídra vo fáze testovania v Sberbank.