Kas yra konsultavimas paprastais žodžiais: rūšys, užduotys, skirtumai nuo koučingo. Konsultacinė įmonė – kas tai paprastais žodžiais Konsultavimo paslaugas teikiančios organizacijos

Paslaugos

Yra mūsų konsultacinė agentūra teikia konsultavimo paslaugas įmonėms ir organizacijoms, norinčioms pagerinti veiklą ieškant naujų ir daugiau veiksmingi metodai planuoti ir organizuoti procesus.

Konsultacijų agentūra turi didelę pramonės patirtį, plačią funkcinę specializaciją ir vertingą analitinę bei išteklių bazę. Todėl valdymo paslaugų teikimas mums visų pirma reiškia partnerystę ir darbą su klientais greta, siekiant ilgainiui pakelti savo klientų verslą į kokybiškai naują veiklos ir augimo lygį.

Dirbame ne tik su privačiu, bet ir su viešuoju sektoriumi, kur paslaugų teikimas pirmiausia yra skirtas padėti gerinti jų aptarnavimą ir, esant reikalui, sumažinti išlaidas bei sutaupyti. SCM Consult konsultacinės paslaugos yra skirtos sudėtingiausių klientų problemų sprendimui ir maksimaliai studijuoti svarbias užduotis ir galimybes bet kurioje pramonės šakoje ir geografinėje vietovėje.

Konsultacinės paslaugos verslui funkcinės specializacijos kontekste:

– pagrindinis šios mūsų agentūros funkcinės praktikos akcentas yra siekimas konkurencinius pranašumus Ir tvarios plėtros mūsų klientų veikla. Šios srities rėmuose teikiama pagalba kuriant įmonės strategiją su vykdymu konkurencinė analizė, apibrėžiant trumpalaikius ir ilgalaikius tikslus. Marketingo konsultacijos leis ištirti įmonės poziciją rinkoje ir strategines galimybes. Kokybė ir atitiktis Žmogiškieji ištekliai įmonės užduotys leis organizuoti personalo konsultacijas. Jei būtina organizacinių pokyčių mūsų konsultantai parengs galimus sprendimus krizinėms situacijoms įveikti ir rekomendacijas vadovaudamiesi geriausia pasauline praktika. Be to, kaip antikrizinių konsultacijų dalis, padėsime parengti išsamią pertvarkos programą ir išvesti įmonę iš krizinės situacijos.

– konsultacinės paslaugos šioje srityje gamybos planavimas ir pardavimu, teikiant pagalbą kuriant, valdant ir optimizuojant procesus, optimalų išteklių naudojimą, atsargų valdymą, pastatų kokybės kontrolės ir stebėjimo sistemas per valdymo skydelius, technologijas. linijinė gamyba(Lieknas ir Šešios sigmos), integracija ir tiekimo grandinės valdymas – nuo ​​pirkimų iki platinimo ir grąžinimo vartotojams.

Mūsų konsultacinė agentūra padės jums sugriauti organizacinius silosus, išlaisvindama visą augimo ir naujovių potencialą, kad sukurtų ilgalaikį ir tvarų vystymosi impulsą.

Į konsultavimo paslaugas šioje srityje įtraukta pagalba Rusijos įmonės norintys plėsti pardavimų ar tiekimo rinkas (tarptautiniai pirkimai) arba ieškantys investuotojų projektui (investicinės konsultacijos) ir reikalaujantys investicinės bei finansinės paramos, taip pat tarptautinės firmos, nusprendusios vystytis. Rusijos rinka. Mūsų konsultacinė agentūra teikia pagalbą per visą projekto ciklą, įskaitant pastato veiklos procesus (projekto valdymą) įgyvendinimo etape, nepriklausomai nuo geografinės padėties.

– pagalbos teikimas formuojant socialinę ekonominę politiką per ekonominiai tyrimai, gerinant viešojo valdymo funkciją ir rengiant tikslinės programos ir strategijas per strateginį planavimą, naujoviškų praktikų, pvz., grupių, pramonės ir technologijų parkų, įgyvendinimą.

Klientai

RBC duomenimis, 2017 metais įmonės konsultacijoms išleido apie 120 mlrd. Tai beveik tiek pat, kiek investuota į rinkodaros skatinimą internete. Konsultantai uždirba per 150 000 rublių per mėnesį ir tuo nesibaigia. Taigi, kas yra konsultavimas ir kam tai gali būti naudinga? Išsiaiškinkime.

Konsultavimas - tai yra mokamos ekspertų konsultacijos verslo vadovams ir privatiems verslininkams įvairiais ekonominiais, gamybiniais, komerciniais ir kitais klausimais, siekiant optimizuoti verslo procesus, didinti ir padidinti pagrindiniai rodikliai veikla.

Paprasčiau tariant, konsultavimas yra mokama kvalifikuota pagalba organizacijoms, kurioms to reikia nepriklausomas vertinimas einamąją veiklą, verslo procesų analizę ir vėlesnes rekomendacijas verslui vykdyti ir jo efektyvumui gerinti.

Paprasčiau tariant, konsultavimas – tai konsultacinė pagalba aukščiausiems įmonių vadovams verslo valdymo klausimais.

Kas buvo konsultavimo ištakose

Pagrindinė pasaulinio konsultavimo atsiradimo priežastis buvo pramonės pažanga. Atsirado daug konkuruojančių gamyklų, padaugėjo darbo vietų. Vadovams prireikė naujų žinių apie įmonės organizavimą ir valdymą.

Tai paskatino Masačusetso instituto chemiką Arthurą Little'ą 1886 m. įkurti pirmąją konsultacinę įmonę. Arthuro įmonė specializuojasi inžinerinių tyrimų srityje, padedanti įmonėms pagerinti parduotuvių veiklą ir sumažinti gamybos sąnaudas. Įmonės darbuotojai išanalizavo gamyklų ir gamyklų veiklą, rado problemas ir parengė jų sprendimo strategiją.

Tobulėjant konsultavimo paslaugoms ir atsirandant naujoms įmonėms, iškilo būtinybė sisteminti įgytas žinias, keistis patirtimi ir idėjomis. Tačiau Artūras kategoriškai priešinosi bet kokiam sisteminimui ir atsisakė stoti į profesinę vadybos konsultacijų asociaciją. Nors kiti konsultantai bandė remtis savo turimomis sėkmės istorijomis, jis prisiėmė didžiulę riziką, kiekvieną kartą kurdamas naujas strategijas įmonės problemoms spręsti. Šis požiūris nebuvo sėkmingas, ir jo įmonė iširo, užleisdama vietą tokioms įmonėms kaip McKinsey ir Booz Allen Hamilton.

1930-aisiais konsultacijos sulaukė pasaulinio pripažinimo. Tai palengvino pasaulinio karo pabaiga ekonominė krizė ir didėja pramoninės gamybos. Palaipsniui konsultacinės įmonės paplito visur. Rusijoje šis laikotarpis patenka į XX amžiaus 90-uosius. Remiantis 2017 m Rusijos reitingas Geriausios konsultacinės agentūros yra suskirstytos į 100 įmonių.

Konsultacinės įmonės uždaviniai ir tikslai

Pagrindinis konsultacinių įmonių tikslas – pagerinti organizacijos ir viso verslo efektyvumą. Į plėtrą ir augimą orientuotai įmonei visada reikės pritraukti papildomų išteklių. Bet šiuolaikinės įmonės nelaikykite didelio ekspertų personalo, o kreipkitės į kvalifikuotus darbuotojus iš išorės.

Būtent šis faktas į konsultacijas pritraukia įvairių veiklos sričių specialistus.

Pagrindinis konsultacinių įmonių užduočių sąrašas:

• rekomendacijos produktyvumui gerinti;
• plėtra marketingo strategija;
• analizė Dabartinė situacija ir problemos identifikavimas;
• modernizavimo patarimai ir sprendimai technologinis procesas;
• auditas ataskaitų dokumentai;
• pagalba reorganizuojant struktūriniai padaliniai verslas;
• personalo mokymas ir metodinių vadovų rengimas.

Pažvelkime į šias užduotis išsamiau:

Aukštos rinkos kainos ir rinkos perpildymas prekėmis ir paslaugomis verčia vadovus didinti išlaidas reklamai, pritraukti naujų reklamos kanalų ir plėsti pardavimų rinkas, siekiant išlaikyti stabilias pozicijas rinkoje. Šie veiksmai dažnai nepasiekia norimo rezultato ir įmonė pradeda netekti pelno. Vadovybė kreipiasi į konsultacinę įmonę, kad gautų nepriklausomą ekspertų patarimą, kaip įveikti krizinę situaciją. Konsultantas gali rekomenduoti modernizuoti techninę bazę, ieškoti būdų, kaip sumažinti išlaidas, pasiūlyti įmonei atverti naują perspektyvią kryptį ar didinti darbuotojų motyvaciją.

2 Marketingo strategijos kūrimas.

Konsultantas padeda verslui reklamuoti savo produktus ir paslaugas, padidinti pelną ir sumažinti išlaidas. Skatinimo strategija apima analizę ir segmentavimą tikslinė auditorija, identifikuojant kiekvieno segmento poreikius, ieškant efektyvių reklamos kanalų reklamai, paleidimui reklamos kampanija.

3 Įmonės veiklos analizė ir problemų paieška.

Kai įmonė pati negali rasti problemos, vadovybė kreipiasi į konsultacinę įmonę.

Kodėl verta kreiptis į konsultacijų agentūrą? Nes ne kiekviena organizacija gali sau leisti turėti specialistų, kurie galėtų analizuoti ir spręsti esamas problemas. Problema gali kilti bet kurioje įmonės srityje – finansinėje, teisinėje, personalo ir kitose. Tokiu atveju vadovybė nusprendžia kreiptis į kvalifikuotus konsultantus. Konsultanto užduotis – išanalizuoti įmonės, jos padalinių darbą ir, remiantis nešališku vertinimu, rasti spragas.

4 Konsultacijos technologinių procesų modernizavimo klausimais.

Technologijos vystosi sparčiai, o įmonės neturi laiko sekti tendencijų. Konsultacinės įmonės padės tobulinti programinę įrangą arba diegti naujas.

5 Ataskaitų dokumentų auditas.

Konsultacinė įmonė atlieka nepriklausomą auditą finansinės ataskaitosįmonių, dokumentų atitiktis Bendrieji reikalavimai buhalterinė apskaita. Patikra nurodoma, kad būtų aptiktos ataskaitos veiklos klaidos, prieš pateikiant dokumentus mokesčių inspekcija arba keičiant įmonės vyriausiąjį buhalterį.

6 Pagalba reorganizuojant verslo padalinius.

Reorganizavimas – tai įmonės veiklos nutraukimas ir kitų įtraukimas į ją. juridiniai asmenys, įmonių susijungimas arba kontrolės pasidalijimas tarp savininkų. Ne visose organizacijose dirba teisininkai, kurie specializuojasi verslo reorganizavime. Todėl vadovybė kreipiasi į konsultacinę įmonę, siekdama pritraukti išorės ekspertus, kurie atliktų reorganizaciją pagal galiojančius teisės aktus.

7 Personalo mokymas ir metodinių vadovų rengimas.

Konsultacinės įmonės padeda įmonėms kelti darbuotojų kompetencijos lygį, vesdamos mokymus įvairiose srityse veikla. Pavyzdžiui, mokymai ir seminarai pardavimo skyriams, mokymai vadovams apie lyderystę, valdymo įgūdžių tobulinimą ir efektyvų laiko panaudojimą. Populiarūs mokymai apie komandinį darbą, darbą su prieštaravimais ir konfliktinėmis situacijomis. Konsultantai taip pat gali tobulėti metodinius vadovus, pvz., pardavimo scenarijus ar įrangos instrukcijas.

Kiekviename versle ateina laikas, kai būtina pereiti į naują vystymosi lygį. Bet kuri įmonė siekia padidinti pelną ir pagerinti savo efektyvumą. Ekonominės krizės laikotarpiais tai ypač aktualu visoms įmonėms, kurios nori išsilaikyti. Bet vidinių išteklių o etatinių specialistų patirtis dažnai būna nepakankama – štai tada iškyla išorės ekspertų pagalbos poreikis, o vadovybė kreipiasi į konsultacijas.

Konsultantas konsultavimo srityje – tai ekspertas, teikiantis konsultavimo paslaugas įmonėms ar asmenims, siekiant jų verslo tikslų. Konsultantai analizuoja verslo rodiklius, nustato problemas ir siūlo jų sprendimo būdus.

Konsultantu gali būti konsultacinės įmonės darbuotojas arba privatus verslininkas.

Daugelis žmonių konsultantus įsivaizduoja kaip baltų apykaklių bendruomenę su lazerinėmis rodyklėmis ir naujoviškomis programėlėmis. Tačiau praktikoje taip nėra.

Konsultantai – paprasti žmonės, kurie savo darbą atlieka profesionaliai.

Konsultanto veiklos pavyzdys:

Farmacijos kompanija planuoja pristatyti naują produktų liniją – vitaminų papildus sportininkams natūralių augalų ekstraktų pagrindu. Jie patys negali įvertinti naujojo projekto efektyvumo. Vadovybė sudaro sutartį su konsultacine agentūra. Konsultantai vertina įmones, analizuoja turtą ir tiria rinką. Atlikę išsamią analizę ir skaičiavimą, jie daro išvadą, kad nauja kryptis yra perspektyvi, o įmonės pelno marža siekia 10-20%. Vadovybė sumoka už konsultantų darbą ir pradeda gaminti naujus produktus .

Klientai turi skirtingus prašymus konsultacinėms įmonėms.

Pažvelkime į kelis pavyzdžius:

Pagal klientų pageidavimus konsultavimo paslaugos buvo suskirstytos į 5 pagrindines formas:

1 Analizė.

Dabartinės organizacijos veiklos, jos padalinių sąveikos analizė, rinkos paklausos, įmonės konkurencinių pranašumų ir augimo bei plėtros galimybių tyrimas.

Pavyzdys:Įmonėje nuolat vyksta darbuotojų kaita. Vadovui nepavyko išsiaiškinti priežasties ir pasamdė konsultantą, kuris išanalizavo darbuotojų darbą ir nustatė problemą naujų darbuotojų adaptacijos etape. Į įmonę atėjo nauji žmonės ir nesulaukė palaikymo iš patyrusių kolegų. Dėl to kilo konfliktai ir dažni pokyčiai personalo sudėtis.

2 Prognozavimas.

Įmonės plėtros prognozių sudarymas, perspektyvių sričių nustatymas, naujų projektų paleidimo pelno įvertinimas. Konsultacinė prognozė niekada nėra pagrįsta konsultanto spėjimais, ji visada grindžiama skaičiais ir faktais.

Pavyzdys: Korpusiniais baldais prekiaujanti didmeninės prekybos įmonė nusprendė plėsti veiklą ir atidaryti 10 regioninių filialų. Pardavimo kanalams nustatyti ir pirkėjų poreikiams regionuose nustatyti įmonė sudaro sutartį su konsultacine įmone. Konsultantai įvertina konkurenciją ir klientų paklausą šiame segmente bei parengia detalią įmonės plėtros prognozę. Remdamasi šia prognoze, vadovybė keičia savo politiką ir atidaro tik 6 filialus vietoj 10.

3 Ekspertų konsultacijos.

Konsultacijos visais klausimais, patarimai sprendžiant problemas. Atliekamas vienkartinis arba ilgalaikės sutarties pagrindu.

Pavyzdys: transporto įmonė kreipėsi į konsultacinę įmonę, kad gautų patarimų dėl mokesčių naštos mažinimo. Įgyvendinusi konsultantų rekomendacijas, bendrovė sugebėjo sumažinti mokesčių išlaidos 40 proc., o sutaupytus pinigus panaudoti laivynui plėsti, kas galiausiai lėmė krovinių pervežimo padidėjimą ir pelno padidėjimą.

4 Įmonės veiklos auditas.

Nepriklausomas esamos įmonės veiklos patikrinimas, problemų paieška. Pavyzdžiui, apskaitos dokumentų tikrinimas, pardavimų skyriaus efektyvumas, tarnybos darbas Techninė pagalba.

Pavyzdys: Siekdama pagerinti klientų aptarnavimo kokybę, įmonė užsakė konsultacinį auditą. Konsultantai klausėsi įrašo pokalbius telefonu, vertino pardavimų skyrių darbą slapto apsipirkimo metodu, atliko esamų klientų apklausą.. Remiantis atliktų darbų rezultatais, scenarijus pokalbiams su potencialių klientų, buvo patobulintos prieštaravimų apdorojimo galimybės, pristatyti papildomi įmonės produktai, tokie kaip Upsell ir CrossSell, kurie leido pagerinti paslaugų kokybę ir padidinti pardavimus 20%.

5 Tiesioginis dalyvavimas projekte.

Labai dažnai konsultantai kviečiami ne tik dėl rekomendacijų ir patikrinimų, bet ir dėl tiesioginio dalyvavimo tam tikruose projektuose. Tai gali būti naujo įdiegimas arba išbandymas programinė įranga, darbuotojų mokymas, teisminių procesų vykdymas teisme.

Pavyzdys:žaidimų kūrėjų įmonė mobiliosios programos, ruošiasi išleisti naują programą, skirtą mokytis ispanų kalbos. Programa sukurta žaidimo forma, kurioje vartotojas mokosi naujų žodžių ir pereina žaidimo lygius. Siekdama nustatyti galimus trūkumus ir suprasti vartotojų reakcijas, vadovybė sudaro sutartį su konsultacine įmone, kad išbandytų programą ir išspręstų rastas problemas.

Konsultacijų rūšys

Nepriklausomai nuo formos, konsultacijos skirstomos į tipus. Žemiau pateikiami 8 pagrindiniai konsultacijų tipai:

IT konsultantai siūlo sprendimus, kaip naudojant technologijas pagerinti įmonės veiklą. Pavyzdžiui, naujos programinės įrangos kūrimas, esamų programų testavimas ar atnaujinimas.

Dėl įsilaužėlių atakų paplitimo, IT konsultantai vis dažniau įsitraukia į kompiuterių saugumą ir efektyvios apsaugos įgyvendinimą.

1 atvejis: IT infrastruktūros tikrinimas

Prižiūrėtojas advokatų kontora kreipėsi į konsultacijų bendrovę „Aytilia“, kad būtų atliktas IT infrastruktūros auditas. Atlikus auditą paaiškėjo, kad filmuotą medžiagą iš įmonės biuro galėjo peržiūrėti bet kuris interneto vartotojas. IT konsultantai nustatė kritinę įdiegtos vaizdo stebėjimo sistemos konfigūracijos klaidą. IP kamerų slaptažodis ir ryšio prievadas nebuvo užšifruoti ir buvo laisvai prieinami. Konsultantai nustatė nuotolinę prieigą tik prie įmonės vadovybės kompiuterių ir uždarė transliaciją iš kamerų į internetą.

2 atvejis. Skambučių centro darbo tobulinimas

Bendrovė „Yota“ kreipėsi į konsultacijų įmonę „PM Expert“ su aiškiai apibrėžta užduotimi – rasti ir įgyvendinti sprendimą, kaip sumažinti įmonės skambučių centro apkrovą. IT konsultantai sukūrė ir įdiegė „virtualaus konsultanto“ sistemą. Sistemos tikslas – atsakyti į populiarius klientų klausimus nedalyvaujant skambučių centro darbuotojams.

Vadybos konsultacijos

Vadybos konsultacijos – tai priemonių rinkinys, užtikrinantis tvarią įmonės padėtį rinkoje ir gerinant pagrindinius jos rodiklius. Viena iš pagrindinių užduočių valdymo konsultacijos- problemų, trukdančių efektyviai plėtoti įmonę, paieška ir pašalinimas ankstyvose jų atsiradimo stadijose. Vadybos konsultacijos padeda vadovams ir verslo savininkams sukurti bendrą įmonės plėtros strategiją, sukurti stiprius konkurencinius pranašumus rinkoje, didinti klientų bazę, vertinant naujų projektų pelningumą ir optimizuojant įmonės padalinių sąveiką.

Vadybos konsultantas gali būti lyginamas su bendrosios praktikos gydytoju, kuris nustato bendrąją problemą, parengia gydymo strategiją ir kreipiasi į labai specializuotus gydytojus.

Konsultanto tikslas – matyti holistinį vaizdą ir nustatyti būdus, kaip padidinti įmonės pelningumą ir konkurencingumą. Jis formuoja ir kontroliuoja ilgalaikių tikslų siekimo strategiją, kuri galiausiai nuves įmonę į naują plėtros etapą. Žingsnis po žingsnio strategijos kūrimas yra pagrindinis strateginio konsultavimo tikslas, kuris yra valdymo dalis ir yra glaudžiai su juo susijęs. Be plėtros strateginis planas veiksmų, neįmanoma išspręsti esamų problemų ir užtikrinti įmonei stabilią padėtį rinkoje.

Gautai strategijai įgyvendinti yra kuriami įmonės reklamos skatinimo rinkoje metodai, atliekama tikslinės auditorijos analizė, ieškoma efektyvių reklamos kanalų. Tai atlieka rinkodaros konsultacijos, kurių veiksmais siekiama padidinti įmonės pelną, didinti lojalių klientų skaičių ir mažinti gamybos sąnaudas.

Taigi strateginės, rinkodaros ir valdymo konsultacijos– tai trys vieno mechanizmo dalys.

Finansinis patarimas

Finansų konsultantai daugiausia dėmesio skiria holistiniam tobulėjimui finansinė situacija verslui. Tai apima patarimus, kaip valdyti išlaidas, rengti ir įgyvendinti investavimo strategijas, patarimus įmonių draudimo, mokesčių ir kasdienių finansinių išlaidų klausimais.

Išmintingai paskirstyti padės finansų konsultantai finansiniai ištekliai, įvertinti projektų įgyvendinimo kaštus, įvertinti šių projektų atsipirkimo laikotarpį, apskaičiuoti finansinės rizikos ir parengti veiksmingo paskirstymo finansinę strategiją Pinigai.

Gamybos įmonė kreipėsi į konsultacinę agentūrą, kad peržiūrėtų savo finansines ataskaitas ir rastų galimybių padidinti pelną bei sumažinti išlaidas. Įmonė gamina 30 rūšių gaminių ir turi 5 didelius cechus. Išstudijavus metines finansines ataskaitas, konsultantas priėjo prie išvados, kad įmonė galėtų padidinti pelną, jeigu gamybą padalintų į 5 atskiras sritis, kurios būtų paskirstytos cechams. Finansinė ataskaita parodė, kad 2-asis cechas buvo nuostolingas ir turėtų būti apleistas, o 4-asis cechas atneštų 2 kartus daugiau pelno, jei uždarant nuostolingą liniją atsilaisvinusius finansinius išteklius būtų nukreipta į jo plėtrą. Taip pat konsultantas įvertino papildomų investicijų atsipirkimo laikotarpį bei apskaičiavo galimas rizikas. Po atliktų darbų ir įgyvendintų rekomendacijų įmonės pelnas išaugo 50%.

HR konsultacijos

HR konsultantai specializuojasi socialiniame įmonės gyvenime. Jie vertina personalo sudėtis, nustatyti padalinių sąveikos problemas, priimti naujus darbuotojus ir teisingai paskirstyti socialinius vaidmenis. Personalo konsultantas testuoja, kuria ir diegia darbuotojų motyvavimo ir atlyginimo sistemas, sprendžia konfliktus ir ieško būdų, kaip jiems užkirsti kelią.

Prekybos įmonės vadovas susisiekė su konsultacine firma. Mobilieji telefonai ir priedai. Įmonėje buvo 10 filialų, joje dirbo 120 darbuotojų. Vadovybė pastebėjo, kad per pastaruosius metus padaugėjo klientų skundų. Daugumoje skundų buvo nurodyta nepakankama pardavėjų kompetencija. Klientai negavo atsakymų į savo klausimus ir atsisakė pirkti. Konsultantų užduotis buvo įvertinti efektyvumą personalo rezervų ir didinti darbuotojų motyvaciją tolimesnis vystymas ir tobulinti savo žinias. Vadovybė norėjo išspręsti šią problemą per sertifikavimą. Tačiau personalo personalo specialistai neturėjo pakankamai žinių šiuo klausimu.

Konsultantai galėjo atlikti sertifikavimą nesukeldami komandos nepasitenkinimo ar streso. Remiantis patikrinimo rezultatais, darbuotojai buvo išsiųsti į papildomas išsilavinimas. Dalį darbuotojų teko atleisti. Per ateinančius 3 mėnesius įmonė negavo nei vieno skundo, o pelnas išaugo 20 proc.

Investicijų konsultacijos

Investicijų konsultantai ieško ir vertina investicinius projektus Dėl pelninga investicija lėšų, padėti išsirinkti brokerį, makiažą investicijų planas ir investicijų portfelį, konsultuoja įmones ar asmenis turto paskirstymo klausimais.

KAM nepriklausomas konsultantas 53 metų amžiaus karinis pensininkas paprašė padidinti savo pensijų santaupas pelningų investicijų ir reguliarus investicijų portfelio papildymas. Klientas turėjo 30 000 rublių aktyvų uždarbį ir tokio pat dydžio pensiją, kurios neišleido, o kaupė pradiniam investiciniam kapitalui. Konsultantas atliko skaičiavimus ir išsiaiškino, kad po 10 metų klientas galės gauti pasyvių 10 000 rublių pajamų per mėnesį, sukaupus 100 000 USD, atsižvelgiant į infliaciją ir vėlesnį surinktų lėšų investavimą. . Konsultantas parengė investavimo planą, pagal kurį klientui buvo rekomenduota atsidaryti taupomąją sąskaitą užsienio įmonėje su sąlyga kas mėnesį papildyti 500 USD ir galimybę gauti nuolatines pasyvias pajamas po 7 metų, tai yra sulaukus 60 metų. .

Teisinės konsultacijos

Teisės konsultanto užduotis – ieškoti, užkirsti kelią ir spręsti organizacijos ar asmenų teisines problemas. Veiklos sritis plati – teisinė pagalba įdarbinimo, dokumentacijos, įmonių ir intelektinė nuosavybė, nekilnojamasis turtas ir kiti aspektai.

Steigėjas nusprendė likviduoti organizaciją, Vyriausiasis buhalteris iš kurio jis pasitraukė ir negalėjo išspręsti įmonės problemų. Siekdama ieškoti galimų ataskaitų teikimo pažeidimų ir geriau suprasti likvidavimo procesą, direktorius kreipėsi į konsultantą. Konsultantas surado įmonės įsiskolinimą, konsultavo skolos sprendimo būdus ir laiką bei įspėjo klientą apie galima rizika. Vadovas, turėdamas reikiamą informaciją, iki įmonės likvidavimo pradžios galėjo uždaryti skolą ir be problemų atlikti likvidavimo procedūrą.

Buhalterinės konsultacijos

Buhalterinės apskaitos konsultantai sutvarko buhalterinę apskaitą, padeda įmonėms suprasti ataskaitų dokumentaciją, rasti galimybių sumažinti mokesčių bazę, analizuoti mokėtinas sąskaitas ir nustatyti verslo pelningumą.

Įmonė sudaro tiekimo sutartį Medicininė įranga su užsienio organizacija. Vidiniai buhalteriai neturi pakankamai patirties tvarkyti sandorį. Vadovas samdo konsultantą iš konsultacinės įmonės, kuris palaikytų ataskaitų teikimo dokumentus ir valiutos kontrolę, kad būtų laikomasi teisės aktų normų ir išvengti klaidų teikiant ataskaitas.

Edukacinės konsultacijos

Atlieka mokymų konsultacijas šias funkcijas: darbuotojų mokymas, mokymų ir seminarų vedimas, metodinės dokumentacijos rengimas.

Įmonės vadovui pardavimų personalo mokymui prireikė trečiųjų šalių konsultantų pagalbos. Pardavimų skyriaus darbuotojai buvo prasti šaltų derybų technikų ir susidurdavo su nuolatiniais klientų prieštaravimais. Įmonė patyrė nuostolių. Konsultantai rašė pardavimo scenarijus ir mokė darbuotojus tvarkyti prieštaravimus ir derybas telefonu. Įdiegus scenarijus ir įgytas žinias, pardavimai išaugo 30%, o įmonės pelnas išaugo.

Kaip nesuklysti renkantis konsultantą?

Nėra jokios stebuklingos formulės ar paslapties, dėl kurių vienas konsultantas būtų sėkmingesnis už kitą. Geras konsultantas išmano tos srities, kurioje pataria, niuansus ir subtilybes.

Jis nebijo prisiimti atsakomybės ir duoti garantijų. Jo darbo rezultatai išmatuojami. Tai yra pagrindinis skirtumas tarp gero ir blogo konsultanto.

Pagrindiniai kriterijai renkantis konsultantą:

1 Konkretūs rezultatai.

Atlikto darbo efektyvumas nustatomas tiksliais išmatuojamais rodikliais. Jeigu konsultantas nėra pasiruošęs jų suteikti, vadinasi, jo kvalifikacija yra nepakankama konsultuoti.

2 Kliento problemos suvokimas.

Profesionalas iš anksto išnagrinės kliento problemas. Nurodydamas sprendimus, kurių klientas dar nematė, jis parodys susidomėjimą ir pasitikintį dalyko išmanymu. Svarbu.

3 Klausimų troškimas.

Patyręs specialistas negaili klausimų. Jis nėra šešėlyje ir aktyviai dalyvauja projekte. Kuo daugiau konsultantui kyla ekspertinių klausimų, tuo didesnė tikimybė, kad klientas pasirinko teisingai.

4 Lankstumas.

Profesionalas gerbia savo požiūrį, bet įsiklauso į kliento nuomonę. Lankstumas yra viena iš pagrindinių gero specialisto savybių.

5 Praktinė veikla.

Profesionalas teikia pirmenybę praktikai, o ne teorijai. Konsultanto noras įgyvendinti sugeneruotas idėjas rodo jo patirtį ir norą siekti didesnių laimėjimų.

Dabar galite pasirinkti savo konsultantą. Bet kaip su konsultacine firma? Į kurį kreiptis? Skaitykite daugiau apie tai.

Verslo plėtrą įtakoja daugybė veiksnių, kartais nėra aiški jo veiklos strategija.

Jeigu įmonės vadovybei sunku apskaičiuoti kai kuriuos žingsnius, tuomet naudinga kompetetingo žmogaus pagalba pamatyti įmonės veiklą iš šalies. Tai dažnai konsultacinė įmonė, teikianti tam tikro tipo paslaugas, optimizuojanti įvairių verslo struktūrų veiklą.

Konsultavimas tam tikru mastu yra išsigelbėjimas kitoms įmonėms modernus pasaulis ekonominės ir technologinės rizikos bei kriziniai procesai verslo plėtroje. Įmonėms nėra prasmės leisti pinigų kurdamos savo konsultavimo paslaugą, jei reikia, pakanka pritraukti išorės specialistus. Konsultavimo paslaugosšiandien yra neįtikėtinai populiarūs, nes bet kuri įmonė nori laimėti intensyvioje konkurencijoje.

Konsultavimo samprata ir ypatumai

Konsultavimas reiškia verslo veiklą už konsultavimo paslaugų teikimąįvairios įmonės. Pati sąvoka pasiskolinta iš angliškai ir reiškia „konsultavimas“. Vienareikšmiškai atsakyti į klausimą apie konsultacinės firmos veiklos apimtį neįmanoma. Pagal paplitusią nuomonę konsultavimo sritys tiek, kiek didelėje gamybos įmonėje yra pagrindinių ir pagalbinių funkcijų ar padalinių (vadybos, teisinė paslauga, finansai, pardavimas, technologijos, IT paslaugos, strategija ir kt.).

pagrindinis tikslas konsultacinės įmonės veikla – optimizavimas, savo klientų verslo efektyvumo didinimas.

Tradicinis paslaugų rūšys konsultacinė įmonė visose įmonės gamybos sektoriaus srityse yra:

1. analizė,
2. diagnostika,
3. auditas,
4. prognozavimas,
5. plėtros perspektyvų pagrindimas,
6. mokymai ir kt.

Pagalba gali būti tiek kompetentinga konsultacija, tiek praktinė pagalba kliento darbe.

Visi įrankiai, metodai ir technologijos konsultavimas turi būti įrodytas ir moksliškai pagrįstas. Konsultantai privalo teikti savo paslaugas kuo objektyviau. Nepriimtina naudoti esamus ryšius ir santykius verslo pasaulyje sprendžiant klientų problemas.

Konsultuojantis specialistas(konsultantas) turi turėti Aukštasis išsilavinimas ir patirties pasirinktoje srityje. Jis turi derinti tokius bruožus kaip bendravimo įgūdžiai, mąstymo lankstumas, noras eiti į kompromisus, išmanyti teisinius ir organizacinius klausimus, rinkodarą, kompiuterinį raštingumą, apskaitą ir vertybinius popierius.

Kada reikalingos šių įmonių paslaugos?

Apeliacijos priežastys konsultacinėms įmonėms gali būti šios:

• Įmonės žinių, patirties, šviežių idėjų poreikis;
• Kritinės situacijos įveikimas vienoje ar keliose įmonės veiklos srityse;
• Įmonės vadovų nesusitarimas svarbiu klausimu;
• Pagalba įgyvendinant verslo projektus.

Tuo pačiu konsultavimo srities specialistai nėra atsakingi už galutinį savo klientų veiklos rezultatą, nes jie negali kištis į organizacijų vidaus reikalus. Konsultantų pagalba prieina pati įmonė integruotos sistemos vizija vidinė situacija reikalų, esamų problemų gamyboje, taip pat galimi variantai jų sprendimai, tolesnis strateginis planavimas.

Svarbu suprasti, kad įmonės nebūtinai kreipiasi į konsultantus jau atsidūrusios kritinėje situacijoje. Priešingai, daugelis stambių, gerą reputaciją turinčių įmonių nori įtvirtinti ir sustiprinti savo komercinę sėkmę, rūpintis savo veiklos masto plėtimu ir rasti teisingą netrukdomą kelią tolesnei plėtrai.

Jei dar neužregistravote organizacijos, tada lengviausias būdas padarykite tai naudodami internetines paslaugas, kuris padės nemokamai sugeneruoti visus reikalingus dokumentus: Jei jau turite organizaciją ir galvojate, kaip supaprastinti ir automatizuoti apskaitą bei atskaitomybę, tuomet į pagalbą ateis šios internetinės paslaugos, kurios visiškai pakeis buhalteriu jūsų įmonėje ir sutaupysite daug pinigų bei laiko. Visos ataskaitos generuojamos automatiškai ir pasirašomos Elektroninis parašas ir automatiškai siunčiamas internetu. Tai idealiai tinka individualiems verslininkams ar LLC, naudojantiems supaprastintą mokesčių sistemą, UTII, PSN, TS, OSNO.
Viskas vyksta keliais paspaudimais, be eilių ir streso. Išbandykite ir būsite nustebinti kaip lengva pasidarė!

Konsultavimo paslaugų rūšys

Nepaisant konsultavimo verslo universalumo, jį galima išskirti daug tvarių paslaugų rūšių priklausomai nuo veiklos sričių bet kurios įmonės struktūroje.

Atkreipkime dėmesį į kai kuriuos iš jų:

1. Auditas;
2. Teisinė;
3. Investicijos;
4. Finansinis;
5. Vadovaujantis;
6. Smulkaus verslo konsultacijos;
7. IT konsultacijos ir kt.

Vykdoma audito konsultacijos renka, gauna ir išsamus įvertinimas visų besikreipiančios įmonės sistemų, reali situacija Šis momentas laikas. Taip pat vykdomas teisingų ir patikimų įmonės finansinių ataskaitų sudarymas bei jos atitikimas esamiems teisės aktams.

Šios srities specialistai teisinės konsultacijos suteikti pagalbą visais reikalingais teisiniais klausimais (civiliniais, administraciniais, būsto, žemės, šeimos ir kt.). Teikiama pagalba rengiant ir sudarant sutartis, sprendžiant bylinėjimosi, licencijavimo klausimus. Garantuojamas visiškas susisiekimo su konsultantais konfidencialumas.

Investicijų konsultacijos apima lėšų rinkimo ir lizingo strategijų įmonėje analizę. Pirmuoju atveju investuotojas ieškomas konkrečiam verslo projektui. Čia svarbu įvertinti verslo investavimo galimybes, atsižvelgiant į potencialių investuotojų bazę, turimą bet kurioje patikimoje konsultacinėje įmonėje. Lizingas yra susijęs su turto įsigijimu ar perdavimu asmenims ar įmonėms, turintiems teisę jį toliau pirkti.

Į veiklos sritį finansines konsultacijas galima priskirti efektyviausių paieškoms finansinė strategija konsultacinei firmai. Tuo pačiu metu atsižvelgiama į visus galimus įmonės finansų sistemos optimizavimo veiksmus, ieškoma pelningų finansavimo šaltinių ir galimybių padidinti našumą.

Vadybos konsultacijos, kuris yra padalintas į rinkodaros, strateginio ir personalo , siekia pasiūlyti efektyviausią įmonės valdymo schemą. Analizuojamas konkrečios įmonės darbo modelis, pateikiamas išsamus įmonės būklės ir pagrindinių jos tikslų įvertinimas, parengta valdymo strategija ir antikrizinė programa iškilus problemoms valdymo sferoje.

Smulkaus verslo konsultacijos– jaunas ir perspektyvus vystymo kryptis konsultavimo paslaugų rinkoje. Nedidelei pradedančiajai įmonei reikia kompetentingų specialistų konsultacijų verslo plėtros, kreditavimo ir investicijų politikos, kaštų optimizavimo ir pelno didinimo klausimais.

IT konsultacijos– palyginti nauja, bet paklausi konsultavimo sritis. Į klausimų spektrą įeina: pagalba organizuojant IT paslaugą įmonėje, automatizavimo strategijos nustatymas, įmonės kūrimas. informacinė sistema ir tolesnis jo valdymas.

Konsultacinės įmonės pasirinkimo kriterijai

Kadangi konsultacinių įmonių paslaugos turi didelę reikšmę plėtojant jų klientų verslą ir yra brangios, svarbu teisingai pasirinkti įmonę, kurios specializacija – konsultavimo paslaugos. Šiuo atveju geriau teikti pirmenybę pasitvirtinusių specialistų, turinčių solidžią patirtį paslaugų rinkoje, taip pat užsitikrinusius rimtus teigiamus rezultatus savo klientų verslo veikloje.

Reikia suprasti, kad patikimi konsultantai turi ne tik suteikti savo klientams visas reikiamas informacines paslaugas, bet ir užtikrinti, kad įmonė konkrečiu verslo reikalu pasieks teigiamą rezultatą.

Egzistuoti tam tikrus kriterijus, leidžiantis optimaliausiai pasirinkti konsultacinės įmonės pasirinkimą:

• Įmonės veiklos trukmė;
• Specialistų kvalifikacija, profesinė patirtis;
• Konsultavimo paslaugų kaina;

Sveiki! Šiame straipsnyje kalbėsime apie konsultacijas.

Šiandien sužinosite:

1. Konsultavimo apibrėžimas ir rūšys;
2. Kokie yra konsultavimo pranašumai vykdant verslą?
3. Kokie yra konsultacinės veiklos etapai?

Bet kuriam verslo ar įmonės savininkui, dideliam ar mažam, reikalinga išorės konsultacinė pagalba. Žmogus negali žinoti visko, o kartais reikia iš naujo pažvelgti į esamą problemą.

Kas yra konsultavimas paprastais žodžiais

Net ir didžiausioje įmonėje neįmanoma turėti kelių skirtingų sričių ekspertų. Bet jei įmonės tikslas yra vystytis ir užkariauti rinką, anksčiau ar vėliau tokių ekspertų patarimo prireiks. Taigi, kas yra konsultavimas?

Konsultavimas yra vadovų, vadovaujančio personalo ir kitų darbuotojų konsultavimo finansiniais, teisiniais, investiciniais ir kitais klausimais procesas.

Šiek tiek istorijos

Buitinės konsultacijos kaip profesinę veiklą pradėjo kurtis Rusijoje 90-aisiais. Tai tiesiogiai susiję su ne tik ekonominės, bet ir politinės sistemos kaita. 1991 metais konsultacinių įmonių buvo tik apie 20.

Plėtojant rinkos santykiams, konsultacinių paslaugų rinka pradėjo sparčiai augti. Šios paslaugos vadovams tapo suprantamesnės ir profesionalesnės. Konkurencijos lygis pamažu ėmė didėti, į Rusijos paslaugų rinką atėjo stambūs žaidėjai iš Vakarų, tai konsultacijų pramonė pakilo į kokybiškai naują lygį.

Konsultacinė įmonė – kas tai?

Tokio pobūdžio įmonės teikia konsultavimo paslaugas savo klientams. Dažniausiai tai yra išorės įmonės ir yra susijusios su savo klientų įmonėmis. Jie teikia pagalbą įvairiose srityse savo veiklos.

Tuo pačiu metu jie neprisiima visos atsakomybės už rezultatą, kuris galiausiai bus gautas. Nėra aiškaus atsakymo į klausimą, ką veikia konsultacinės įmonės.

Apskritai jų veikla yra tokia:

• Pagalbos teikimas įvairiose srityse;
• Konsultavimo paslaugos;
• Planuoti organizacinę ir valdymo veiklą.

Konsultacinių įmonių veiklos principai

Konsultacinės įmonės savo veikloje laikosi šių principų:

• Visi jie savo darbe naudoja moksliškai įrodytus duomenis;
• Naudojant tokias priemones kaip informacinės technologijos savo darbe;
• Specialistai turi teisę pasiūlyti klientui savo mokslinę idėją, jei ji padeda išspręsti kliento iškilusią problemą.

Konsultacijų rūšys

Šiuolaikinėje ekonomikoje yra keletas konsultavimo rūšių. Peržiūrėsime ir duosime Trumpas aprašymas dažniausias iš jų.

Finansinis patarimas

Tai paslaugų rinkinys, skirtas sukurti patikimą ir funkcinė sistema finansų valdymas. Tai apima: įmonės veiklos analizę ir auditą, konsultacijas finansų ir biudžeto sudarymo klausimais, stiprinimo metodų diegimą. finansų sistemaįmonių.

Vadybos konsultacijos

Padeda nustatyti, kurios įmonės sritys yra labiausiai pažeidžiamos ir koreguoja visą įmonės veiklą.

Savo ruožtu jis yra suskirstytas į keletą grupių:

• Strateginis – leidžia analizuoti rinką globalia ir lokalia prasme, apskaičiuoti galimas rizikas;
• Rinkodara– padeda sukurti įmonės strategiją ir diagnozuoti tikslinę auditoriją. Pagrindinis jos tikslas – padidinti pardavimus, taip pat sumažinti reklamos išlaidas;
• Personalas – konsultacijos darbuotojų atrankos ir mokymo klausimais , verslo kultūros kūrimas ir plėtra .

Be viso to, kas paminėta, tokio tipo konsultacijos padeda išspręsti šias problemas:

• Pagerinti visų įmonės valdymo struktūrų funkcionavimą;
• Įvaldyti naujus valdymo metodus;
• Sukurti darbuotojų motyvavimo sistemą;
• Optimizuokite verslo procesus.

Investicijų konsultacijos

Įmonių vadovai, rinkdamiesi kapitalo investavimo ar pritraukimo iš išorės schemas, daugiausia pasikliauja profesionalų, galinčių suteikti reikiamą pagalbą, rekomendacijomis.

Investicinio konsultavimo funkcijos:

• Vykdydami sąveiką su kredito organizacijos, draudimo bendrovės ir institucijos;
• Pagalba kuriant investicinius projektus;
• Teisinės investavimo konsultacijos.

HR konsultacijos

Konsultacijos su personalo specialistais tampa vis populiaresnės.

Tokios konsultacijos apima:

• Personalo atestavimas;
• Personalo apskaita;
• HR auditas;
• Analizė personalo politika;
• Dokumentų srauto analizė;
• Personalo politikos atitikties darbo teisės aktams analizė.

Konsultuodami HR galite:

• Formuoti tam tikrą įmonės kultūrą;
• Atlikti diagnozę, kiek lojalūs darbuotojai yra įmonei;
• Padidinti visos personalo valdymo sistemos efektyvumą;
• Sukurti personalo veiklos vertinimo kriterijus.

Tokio tipo konsultacijos leidžia vadovybei kurti darbą ne tik su visa komanda, bet ir su kiekvienu darbuotoju atskirai.

Teisinės konsultacijos

IN šiuolaikinėmis sąlygomis Vykdant verslą dažnai tenka spręsti susidariusias teisines situacijas. Tačiau pačią situaciją vargu ar galima pavadinti skaidria, tuomet vadovui tikrai prireiks profesionalo pagalbos. O jei įmonėje nėra etatinio teisininko, tuomet neapsieinama be specialisto iš konsultacinės įmonės.

Buhalterinės konsultacijos

Buhalterinių konsultacijų tikslas – pagerinti ne tik apskaitos efektyvumą. apskaitą, bet ir stebėti jos tikslumą. Paprastai tokias paslaugas teikia aukštos kvalifikacijos specialistai.

Buhalterinės apskaitos paslaugas sudaro:

• Apskaitos politikos kūrimo ir formavimo paslaugos;
• Konsultacijos apskaitos sistemos kūrimo klausimais. buhalterinė apskaita;
• Pagalba rengiant buhalterines ataskaitas;
• Pagalba ruošiant ataskaitas Federalinei mokesčių tarnybai;
• Apžvalga ir konsultacija prieštaringos situacijos apskaitoje.

Edukacinės konsultacijos

Praktinė šio tipo konsultavimo reikšmė yra ta, kad konsultantas:

• Veda seminarus;
• Organizuoja paskaitas ir mokymus;
• Kuria mokymo priemones.

Paprasčiau tariant, konsultantai apmoko kliento įmonės personalą.

Ekspertų konsultacijos

Jo esmė tokia: klientas iškelia užduotį konsultantui, o jis, savo ruožtu, padedamas savo patirtį ir žinių, o taip pat remiantis įvairiais šaltiniais, suteikia paruoštas sprendimas. Be problemos sprendimo kūrimo, ekspertas taip pat gali diagnozuoti problemą.

Klientas nedalyvauja kuriant problemos sprendimą.

Projekto konsultavimas

Projektų konsultavimas – tai bendras konsultanto ir įmonės darbuotojų darbas, kurio metu sukuriamas sprendimas, kaip optimizuoti įmonės veiklą. Toks konsultavimas vadinamas ilgalaikiu.

Konsultacijos internetu

Ši konsultacinės veiklos sritis gali apimti:

• Plėtra informacines technologijas atsižvelgiant į konkrečios įmonės poreikius;
• Technologijų palaikymas aukšto lygio;
• Esamų problemų nustatymas;
• Kokybiškos informacinės infrastruktūros sukūrimas.

Kokias problemas sprendžia konsultacinės įmonės?

Konsultuojantys specialistai gali padėti šiais atvejais:

• Kai reikia koreguoti verslo procesų valdymą;
• Kai reikalingas verslo reorganizavimas;
• Įmonės ar įmonės mokumui atkurti;
• Įmonės susijungimo procedūros palaikymas;
• Kai reikalinga konsultacija įsigyjant turtą;
• Biudžeto sudarymas;
• plėtra ;
• Kai reikia parengti finansinę prognozę ir pan.

Šis paslaugų sąrašas nėra išsamus, jis gali būti papildytas kitais punktais.

Konsultacinės veiklos etapai

Bet kurią įmonę galima vadinti gyvu, nuolat besivystančiu organizmu. Jei organizmas sutrinka, reikia gydytojo. Tačiau gydymą turėtų atlikti profesionalas, o ne mėgėjas. Tai yra, konsultacinė įmonė turi turėti rimtos praktinės patirties.

1.Klientas pripažįsta konkrečios problemos egzistavimą. Jei klientas suvokia, kad negali išspręsti įmonėje iškilusių problemų be profesionalų pagalbos.

Pavyzdys: Saldumynų įmonės vadovas išsikėlė sau uždavinį didinti gamybos apimtis. Tačiau iškilo problema: pats vadovas ir įmonės specialistai tam neturi pakankamai žinių. Tikslui pasiekti priimamas sprendimas kviesti išorės specialistus. Ir šis sprendimas bus pagrįstas ir pagrįstas.

2.Pirminės konsultacijos ir sutarties sudarymas. Pasirinkus tinkamą įmonę, reikia pasitarti su jos specialistu. Tada sutartis sudaroma.

Sutartyje turi būti šie punktai:

• Laikas, per kurį bus atliktas darbas;
• Visas paslaugų sąrašas su informacija apie išlaidas;
• Sąlygos, dėl kurių gali būti keičiamas konsultanto atlyginimo dydis;
• Sutarties nutraukimo prieš terminą sąlygos;
• Abiejų šalių pareigos.

Sutartis gali būti sudaroma vienkartine arba ilgalaike. Sutartis gali būti sudaroma darbo sutarties forma arba darbo sutarties forma.

3. Renkami bendradarbiavimui reikalingi duomenys.Šiame bendradarbiavimo etape konsultacinės įmonės specialistai renka ir analizuoja duomenis, kurie padės nustatyti problemos rimtumą. Čia svarbiausia nustatyti, kokia problema egzistuoja, ir parengti jos sprendimo planą.

4. Problemos sprendimo kūrimo procesas. Šis etapas gali būti vadinamas pagrindiniu. Nustačius problemą ir jos priežastis, specialistai parengia planą, pagal kurį problema bus pašalinta.

5. Sprendimų įgyvendinimo procesas ir jų įgyvendinimo stebėsena. Visos plane nurodytos procedūros atliekamos prižiūrint konsultantams. Taip pat procese galima apmokyti įmonės darbuotojus.

6. Gautų rezultatų vertinimo procesas. Objektyviai įvertinti rezultatus galima tik po tam tikro laiko. Įmonės vadovas kartu su atliekančios įmonės atstovais apibendrins rezultatus.

7. Galutinių finansinių atsiskaitymų atlikimas. Jei visa veikla buvo atlikta laiku, gamybos rodikliai padidėjo, o įmonės pajamos išaugo - tai rodiklis, kad vykdoma veikla buvo efektyvi, reikia galutinai atsiskaityti su konsultacine įmone. Sutartyje nurodyta suma pervedama į vykdančiosios įmonės sąskaitą.

Situacijos, kai reikalinga konsultacija

• Įmonės vadovybei ir darbuotojams trūksta naujų idėjų, įmonė įžengė į stagnacijos laikotarpį;
• Vadovui trūksta tam tikrų žinių ar patirties;
• Įmonė vysto rimtą projektą, tačiau negali jo pilnai įgyvendinti dėl žinių stokos;
• Įmonė privalo atlikti auditą dalyvaujant nepriklausomiems specialistams;
• Įmonei reikia, kad jos vadovaujantys darbuotojai dirbtų efektyviau;
• Įmonė turi atrinkti nemažai kvalifikuotų specialistų.

Šis situacijų sąrašas negali būti vadinamas baigtiniu, nes iš tikrųjų jų gali būti daugiau nei tuzinas.

Kaip susirasti rimtą konsultacinę įmonę

Jei jūsų įmonėje iškilo daug problemų, kurių negalite išspręsti patys, kitas žingsnis yra pasirinkti tinka kompanijai, kurios specializacija – konsultacinių paslaugų teikimas.

Yra kriterijai, kuriais vadovaudamiesi galite pasirinkti įmonę ir nesuklysti:

1. Surinkite kuo daugiau informacijos apie įmonę, su kuria planuojate sudaryti sutartį. Peržiūrėkite oficialią jos svetainę ir sužinokite, kiek laiko įmonė veikia rinkoje;
2. Skaityti atsiliepimus apie įmonės darbą žiniasklaidoje ir internete;
3. Paklauskite, ar įmonė turi portfelį: kiekvienas specialistas didžiuojasi savo pasiekimais ir dažniausiai juos fiksuoja;
4. Išsiaiškinkite, ar jūsų regione tarp klientų yra rimtų verslininkų;
5. Atkreipkite dėmesį į įmonės paslaugų kainą, per maža turėtų būti įspėjimas, taip pat aiškiai per didelė kaina.

Geriausia turėti keletą įmonių sandėlyje ir po asmeninio susitikimo bei bendravimo su specialistais priimti galutinį sprendimą.

Reikalavimai įmonėms ir konsultantams

Jeigu įmonė ar konsultantas turi aukštą kvalifikaciją ir teikia didelį paslaugų spektrą, tai jie turi atitikti tam tikrus reikalavimus, kuriuos aptarsime toliau.

1. Konsultantas privalo: turėti žinių ir įgūdžių Strateginis planavimas, gebėti analizuoti ir prognozuoti ekonominę situaciją, įsisavinti situacijos įmonėje diagnostikos metodus, gebėti užmegzti ryšius su įvairaus lygio specialistais;
2. Konsultantas (ar konsultacinė įmonė) neturėtų priklausyti nuo taisyklių ir nerašytų įstatymų, taip pat tradicijų, susiklosčiusių konkrečioje įmonėje. Konsultanto nuomonė turi būti laisva ir objektyvi;
3. Konsultacinė įmonė turi teikti pagalbą remdamasi savo patirtimi ir galiojančiais teisės aktais;
4. Konsultacinė įmonė, be konsultacijų, turi užsiimti patirties kaupimu, duomenų kaupimu, analizavimu ir apdorojimu;
5. Konsultacinės įmonės veikla turėtų turėti ir mokomąjį poveikį jos klientams.

Kviečiame susipažinti su lentele, kurioje pateikiami pagrindiniai profesionalių konsultantų ir save tik tokiais laikančių konsultantų bruožai.

Kuo skiriasi profesionalus konsultantas nuo mėgėjo?

Teigiami konsultavimo aspektai

Verta pastebėti, kad į konsultacines įmones pagalbos vis dažniau kreipiasi ne tik ką tik į verslininkų gretas papildę asmenys, bet ir rimtos įmonės, kurie buvo rinkoje ilgą laiką. Kokie yra konsultavimo privalumai?

• Konsultantai turi daugiau aukštas lygisžinios nei įmonės etatiniai specialistai (tai nesumenkina sąžiningų darbuotojų nuopelnų);
• Konsultantai yra labiau patyrę dėl bendravimo su dideliu klientų skaičiumi;
• Konsultantai turi pakankamai laiko giliai ir visapusiškai išnagrinėti problemą;
• Konsultantai dažniausiai turi nešališką nuomonę ir vadovaujasi kliento interesais.

Aiškus konsultavimo privalumas yra tai, kad įmonės specialistai, naujai pažvelgę ​​iš šalies, gali nustatyti problemas, kurios įmonės darbuotojams tiesiog nematomos.

Konsultavimas ir instruktavimas: metodų skirtumai

Prieš išsiaiškindami panašumus ir skirtumus, išsiaiškinkime, kas yra gyvūnų treniravimas.

Koučingas – tai konsultacijos metodas, kai klientas ir treneris kartu ieško būdų, kaip pagerinti ar išspręsti problemą.

Skeptikai gali pasakyti, kad ši technika tik dubliuoja daugybę kitų, jau žinomų. Kam sugalvoti ką nors kita, jei vyksta mokymai ir konsultacijos? Tačiau koučingas nekartoja visų anksčiau žinomų praktikų.

Koučingas ir konsultavimas nėra dubliuojantys metodai dėl vienos paprastos priežasties: koučeris savo klientui vadovauja ir konsultuoja tol, kol pasiekiamas tikslas, o konsultuojantis konsultantas apsiriboja rekomendacijų teikimu, suteikiant klientui galimybę toliau veikti savarankiškai.

Su kuo konsultacinės įmonės gali bendradarbiauti?

Konsultacinės įmonės gali bendradarbiauti su:

• Valstybinės ir privačios įmonės, gaminančios bet kokius produktus ar teikiančios paslaugas;
• SU užsienio kompanijų kurie veikia Rusijoje (legaliai);
• Su vyriausybinėmis organizacijomis;
• Su valdžios organais.

Taigi, mieli skaitytojai, dabar žinote, kas yra konsultavimas, kokie jo tikslai ir kam to reikia. Jei laiku pasinaudosite konsultavimo sąlygomis, jūsų verslas sėkmingai augs ir vystysis. Jūsų įmonė išgyvens visas krizes ir taps rimta konkurente kitiems.