¿Está de acuerdo en que el marketing para grandes empresas es diferente del marketing para pequeñas empresas?
¿Qué números se deben contar?
Básicamente, en los negocios, consideran la relación entre los fondos invertidos y el número de ventas, consideran el reembolso y los ingresos. Estas son cifras realmente importantes para cualquier negocio, más importante que lo que puede ser el indicador que es responsable del costo de un cliente. ¿Qué significa? Esto significa que, además de los indicadores principales, necesita saber cuánto le cuesta atraer a un cliente.
Dado que la mayor parte del dinero proviene de las ventas repetidas, la primera venta se puede realizar con una pequeña ganancia o al costo. Negocios altamente rentables a menudo, la primera venta se realiza con pérdidas, a menudo abandonada, solo para atraer a un cliente y realizar la primera venta.
Todo empresario debe conocer los siguientes indicadores:
1. ¿Cuánto cuesta atraer a un cliente?
2. Cuánto dinero trae el cliente todo el tiempo.
Tener un buen producto o brindar un servicio de calidad no significa que se venderán solos. Puedes mejorar el producto o la calidad del servicio prestado, pero si tus clientes potenciales no lo conocen, no habrá ventas. Lo más importante es poder llegar a tu audiencia y ofrecer el producto o servicio adecuado.
El marketing de bajo presupuesto es herramientas de marketing atraer y retener clientes que implican costos mínimos y, a veces, puede prescindir de un presupuesto en absoluto.
Hablemos de algunos herramientas efectivas marketing, con los que no necesitas gastar un centavo, y con los que puedes atraer clientes adicionales a tu negocio.
10 herramientas de marketing de bajo presupuesto:
1. Ventas en dos pasos
Es decir, en la primera etapa, la empresa no gana nada y, a veces, incluso puede trabajar a pérdida "comprando un cliente".
2. Programas de afiliados
Para comenzar rápidamente en cualquier negocio o aumentar rápidamente las ventas, puede utilizar las bases de clientes de otras empresas que están relacionadas con su negocio o trabajan en un campo relacionado. Se puede negociar por un porcentaje de las ventas. Es cierto que para que la oferta sea atractiva para sus contrapartes, debe hacerles una oferta que no puedan rechazar.
3. Venta de artículos en sitios temáticos
Si su empresa se dedica al comercio de bienes o servicios, puede utilizar las relaciones públicas en los lugares donde puede encontrar a su público objetivo. Por ejemplo, si vende herramientas de jardín, los foros y las revistas para jardineros pueden convertirse en sus plataformas temáticas.
Escribes un artículo sobre un producto (grupo de productos) o servicio y lo presentas bajo la salsa de un artículo educativo. El artículo puede titularse "Cómo un jardinero principiante puede ahorrar hasta un 50% en la compra de equipos" y dar consejos sobre el uso, limpieza, mantenimiento de equipos de jardinería, mencionarme brevemente a mí y mi oferta.
4. Venta ascendente, venta cruzada, venta descendente
Es fácil aumentar las ventas sin inversiones adicionales simplemente implementando técnicas de Up-sell, Cross-sell y Down-sell.
Venta ascendente es una oferta para comprar más o más. Por ejemplo: El comprador eligió neumáticos de verano para un automóvil a un precio de $ 500, usted ofreció pagar otros $ 100 y comprar neumáticos más caros y con una vida útil más larga.
venta cruzada- ofrecer un producto relacionado adicional. Por ejemplo: Compramos una máquina de afeitar y te ofrecieron comprar más espuma y loción. Recuerda McDonald's: compraste una hamburguesa y el cajero te dice "¿quieres un pastel?".
vender a la baja- una oferta para comprar un producto que es más barato, pero muy rentable para usted. Por ejemplo, puede vender un televisor por $ 700 que cuesta $ 500 para comprar, u ofrecer otro televisor por menos de $ 500 que cuesta $ 100 para comprar. En el segundo caso, al vender bienes más baratos, recibirás más ingresos, ya que el margen es diferente.
La técnica de Upselling le permite aumentar las ganancias de la empresa hasta en un 30% y, a veces, más.
5. Prueba de manejo del producto durante 30 días
Invita a tus clientes a probar tu producto. Dependiendo de lo que esté vendiendo, es posible que pueda ofrecer una versión ligera del producto para su revisión. Recuerde el programa antivirus Kaspersky. La empresa ofrece por tiempo específico use todas las funciones del antivirus Kaspersky Lab de forma gratuita y luego compre una licencia paga.
Este método permite que un cliente potencial, en primer lugar, no compre un "pig in a poke" y, en segundo lugar, en 30 días el cliente se acostumbra a usar este programa en particular y un gran porcentaje de los que usan la prueba de manejo comprará una licencia .
Puede utilizar el mejor canal para atraer a un cliente: recomendaciones. Pida a sus proveedores, socios, contratistas que mencionen su empresa cada vez que se comunique con los clientes. Será mejor si capacita a los gerentes de sus socios en las plantillas de ventas.
Para los proveedores, el beneficio es que si tienes más clientes y más ventas, entonces harás más compras. Dos lados ganan.
Para las contrapartes, simplemente ofrezca un porcentaje de cada cliente que viene por su recomendación, o simplemente pregunte si conocen a alguien que necesite sus servicios. Te sorprenderá que muchos estén dispuestos a recomendarte y de forma gratuita, simplemente porque les gustó trabajar contigo.
7. Definición de un nicho de mercado
Un nicho más estrecho aumenta el nivel de ventas. Esto es especialmente importante para las empresas jóvenes. Hay un dicho: "Si tu producto es para todos, entonces tu producto no es para nadie". Esto significa que la empresa debe definir claramente en qué dirección trabajará y con qué clientes.
Por ejemplo, para un principiante. bufete de abogados el mejor comienzo sería especializarse en un área del derecho. Por ejemplo, derecho Corporativo o criminal.
Cuanto más estrecho sea el campo de actividad, más clientes vendrán, y no solo aquellos que puedan estar interesados.
8. Investigación de mercados, encuesta
Si va a ampliar la línea de productos o lanzar al mercado Nuevo producto, no se apresure a hacerlo solo porque sus competidores lo hacen. Realice una encuesta de su Clientes potenciales y averiguar si están interesados en este producto.
La mejor estrategia, por supuesto, es desarrollar un producto para la audiencia, y no al revés. Es decir, encuentra tu problema. Público objetivo y les ofrece una solución en forma de producto. Después de eso, creas el producto en sí.
Con los servicios y la reventa, las cosas son más fáciles, con la producción es más difícil, ya que necesitas crear rápidamente una cierta cantidad de bienes.
En cualquier caso, tal caso está más justificado que la producción de grandes cantidades de bienes que nadie quiere comprar.
9. Propuesta de venta única
Esta herramienta es una de las más importantes. competencia. Imaginemos 100 empresas que ofrecen el mismo producto a precios ligeramente diferentes. Por supuesto, el comprador se guiará por la compra únicamente en el precio, ya que simplemente no hay otros criterios.
Entonces, Palaroid, con su cámara única que podía imprimir fotos inmediatamente después de tomarlas, era única en el mercado. No había análogos. tal propiedad este producto le permitió pasar por alto a todos sus competidores y lograr ventas simplemente colosales. Además, su precio no era pequeño en comparación con otras cámaras.
A veces puede ser que un producto no tenga una ventaja única y no sea diferente de los demás. Esta situación es típica de los productos económicos. demanda diaria: alimentación, cosmética, papelería, productos de limpieza. En este caso, es necesario crear una PUV a partir de características ordinarias o construirla sobre las emociones. Se puede usar todo: empaque especial, forma inusual, combinación de colores, etc.
Por cierto, es posible que una propuesta de venta única no siempre se relacione con un producto o servicio; puede ser algo en una empresa o servicio que sea fundamentalmente diferente de la competencia.
10. Lista de Beneficios
“Los clientes no compran taladros, sino agujeros en la pared” (c)
Cada vez que ofreces algo a un cliente, debes entender por qué lo necesita. Lo ideal es que existan listados de beneficios para cada uno de sus productos, que sean bien conocidos por todo el personal de la empresa y cada empleado pueda dar una respuesta inteligible a la pregunta del cliente, qué me va a dar.
Todas estas formas te ayudarán a atraer nuevos clientes. Es cierto que trabajando únicamente en atraer nuevos clientes, no obtendrá grandes resultados. Y por eso, la mayoría de los clientes se irán sin comprar nada. El embudo de ventas aún no ha sido cancelado. Y aquí debe cuidar las técnicas efectivas para convertir clientes potenciales en clientes reales.
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EN mundo moderno Se están abriendo oportunidades increíbles para los empresarios privados que antes estaban fuera de discusión. Toda persona que haya acumulado capital inicial y tiene alguna idea en la cabeza, puede abrir su propio negocio. Sin embargo, lamentablemente, un gran porcentaje de estas start-ups convocadas hoy se quiebran bastante rápido, y las razones de esto pueden ser muy diversas. Sin embargo, si observa más de cerca, notará que el problema a menudo radica en la ausencia total de actividades de marketing.
El marketing de pequeñas empresas es imprescindible, pero muchos empresarios descubren que pueden hacerlo bien sin él. Y aquí es donde cometen un error fatal, porque el marketing es el motor de cualquier empresa. Y si ha creado su propia pequeña empresa, esto debería ser lo más relevante posible para usted. La estrategia de marketing es lo primero en lo que debe pensar. En este artículo, aprenderá por qué el marketing de pequeñas empresas es tan importante y también encontrará algunos Consejo practico sobre la construcción de su propia estrategia de marketing que le permitirá a su negocio no solo mantenerse a flote, sino también crecer y expandirse constantemente.
comercialización de pequeñas empresas
Entonces, para nadie es un secreto que el marketing es un campo de actividad que se encarga de la promoción de bienes y servicios por parte de todos. formas accesibles. ¿Cuál es la diferencia entre el marketing de pequeñas empresas y el marketing de grandes empresas? A primera vista, puede parecer que no hay diferencia, pero no debes sucumbir a esta aparente sencillez, porque en realidad sí que hay diferencia.
El marketing para pequeñas empresas tiene sus propias características, como cambios constantes en el mercado, perdiendo y ganando nuevos jugadores cada minuto, competencia incesante, es decir, la imposibilidad de alcanzar el primer lugar en su industria y crear una apariencia de monopolio, y mucho más.
Debe comprender que al principio necesitará publicidad constante para sobrevivir en el duro mundo de las pequeñas empresas. El marketing en este caso no es solo su clave principal para conectarse con los clientes, sino también una necesidad vital tanto para el crecimiento de la empresa como para su supervivencia banal. Como ves, sin marketing no podrás conseguir buenos resultados, y es probable que tu empresa se sume a las decenas y cientos de pequeños negocios que cierran cada día.
Acercamiento estratégico
Ahora es el momento de ocuparse de la estrategia de marketing. Muchos empresarios piensan en el marketing como publicidad de su producto, pero es mucho más que publicidad. El marketing estratégico en la pequeña empresa juega un papel muy papel importante y gracias a este artículo entenderás por qué. Vale la pena comenzar con el hecho de que una empresa joven que ingresa al mercado debe fijarse dos objetivos: supervivencia y ganancias. Para lograr cada uno de ellos, es necesario crear una estrategia que nos permita lograr ambos objetivos de la manera más rápida, confiable y exitosa posible.
Aquí es donde entra en juego el marketing estratégico de las pequeñas empresas. Usándolo, puede determinar puntos clave sobre su producto, como si tiene una ventaja sobre otros productos que los consumidores quieren. ¿Tu producto es único o ya se ha visto en alguna parte? ¿Tus competidores pueden replicarlo? En consecuencia, con la ayuda del marketing estratégico, puede encontrar un efecto que se adapte a usted, luego traducir este efecto en una ventaja real, llamar la atención de las personas con él, alentarlos a tomar una decisión a su favor y luego evaluar su actividades de mercadeo de acuerdo a su estrategia.
Creando una estrategia
Incluso si tiene 100 ideas de marketing para pequeñas empresas, tendrán muy poco valor por sí mismas. Es por eso que primero debe pensar en cómo crear una estrategia de marketing completa y luego implementar sus ideas publicitarias dentro de su marco. ¿Cómo es la creación de una estrategia de marketing en un entorno de pequeñas empresas?
Primero, necesitas definir tu meta, o mejor aún, tus metas. ¿Cómo te ayudará? Antes de comenzar un proyecto, ya sea un negocio completo o una campaña de marketing dentro de una empresa existente, debe identificar todas las tareas que deben completarse para que el proyecto se considere un éxito. Puede dividir estos objetivos en primarios y secundarios, pero la esencia sigue siendo la misma. Tendrá puntos específicos escritos en papel o en una computadora que su proyecto finalmente deberá cumplir para tener éxito. Esto le permitirá pensar de manera más inteligente en la estrategia para asignar los recursos de la manera más eficiente posible para lograr sus objetivos.
En segundo lugar, debe documentar su estrategia. Esto significa que debe tomar las metas que acaba de delinear y desarrollar. instrucciones paso a paso para lograr cada uno de ellos. Lo que obtengas será tu estrategia de marketing. Y aquí ya es fácil entender qué papel juega el marketing competente en la promoción de las pequeñas empresas. Cuanto más claro sea el plan, más fácil será llevarlo a cabo. Podrás calcular con anticipación todos los recursos que necesitarás para lograr un objetivo en particular, determinar los puntos de intersección que te permitirán avanzar de manera más efectiva hacia el logro de las metas, y mucho más.
En tercer lugar, debe recordar que hay dos herramientas principales para su estrategia que deben ser clave para su negocio a lo largo de su existencia. Se trata de sobre los clientes y la calidad del producto. Esto significa que, como parte de su estrategia de marketing, debe considerar cómo atraerá a los clientes y cómo puede reasignar los costos para que su campaña de marketing sea exitosa, pero no conduzca a una disminución en la calidad de los productos fabricados. . La calidad del producto y la calidad del contenido de marketing es lo más importante que puede ser. Puede perder clientes, pero no debe perder la calidad del producto. Además, puede perder clientes debido a un contenido de marketing de baja calidad. En general, ahora puede comprender cuán importantes son estas dos herramientas. Y es hora de ver consejos prácticos e ideas de marketing que pueden beneficiar a su negocio.
Del editor:
Este es nuestro tema favorito: qué hacer pequeños negocios, ¿cómo poner en práctica las técnicas que demuestran los monstruos de la industria? Cómo vivir y trabajar en una pequeña fábrica, una tienda modesta, un quiosco solitario junto a la carretera. ¿Son los mecanismos que los colegas en las conferencias describen tan deliciosamente aplicables a ellos?
(Hay una breve entrevista al final del artículo, con un final bastante inesperado).
En 2014 y 2015 solíamos escuchar declaraciones perentorias sobre los beneficios del marketing de contenidos para todos y para todo. A veces incluso nos mostraron casos sobre cómo el marketing de contenidos trajo miles de clientes potenciales y mucho dinero. El problema es que la mayoría historias de éxito Las implementaciones de marketing de contenidos son casos de agencias y consultoras que se ganan la vida con este mismo marketing de contenidos.
Qué pasa verdadero negocio? ¿Dónde está el beneficio comprobado del marketing de contenidos para un productor de cualquier cosa sensata, no solo de servicios de marketing? ¿Es este beneficio posible en principio?
Antes de comenzar a tratar estos temas, acordemos en la orilla que nuestra conversación no será sobre consultores y agencias. Cuando vea la frase "pequeña empresa" en un artículo, piense en bloques de hormigón. Para mayor claridad, agreguemos el personaje principal al artículo: Vasily Petrovich, el propietario. pequeños negocios para la producción de bloques de cemento "Romashka".
Imagen para los que no han visto bloques de cemento. O no sabía que estos son bloques de cemento.
Esto nos ayudará a todos a centrarnos en los problemas reales, y no a filosofar sobre las próximas formas de hacer un negocio de información de la nada con solo blogs y correos.
Los fósforos no son juguetes para niños.
Por qué tienen razón los que piensan que el marketing de contenidos no sirve para las pequeñas empresas
Cuando Vasily Petrovich está imbuido del deseo de promocionar su negocio con la ayuda del marketing de contenidos, se enfrenta a una elección difícil: comprar servicios de agencias o hacerlo todo por su cuenta. Ahora, junto con Vasily Petrovich, veremos por qué cualquier elección no será a su favor.
problema 1
Cuando vas a comprar marketing de contenidos, es difícil comprarlo
Si te parece que ahora una de cada tres agencias brinda servicios relacionados con el marketing de contenidos, y comprarlos es fácil, entonces estás muy equivocado. Esto es lo que le ofrecerán a Vasily Petrovich en el 99% de los casos.
- SMM. Bajo el pretexto del marketing de contenidos, las agencias SMM de ayer ofrecen a las empresas la gestión de comunidades. El marketing de contenidos desde su punto de vista es un plan de contenidos para una comunidad o un grupo y textos breves con imágenes de marca. El área de responsabilidad de dichas agencias ahora comienza con la etapa de “la gente se une a tu comunidad”. De dónde vienen, por qué entran, qué hacer con ellos a continuación, a nadie le importa. El hecho de que las redes sociales son solo un canal para distribuir contenido, y que hay otros, Vasily Petrovich no se explicará aquí.
¿Quién es este?
- SEO. Bajo la apariencia de marketing de contenidos, las agencias de SEO mutadas ofrecen los mismos artículos llenos de palabras clave, pero en series temáticas. Todo el mundo calla modestamente sobre el hecho de que el contenido es una táctica y que es necesario pensar en los canales para su distribución, en su conexión con las tareas comerciales. Solo unas pocas de estas agencias se están desarrollando hacia el marketing de búsqueda, y será muy difícil para Vasily Petrovich sin experiencia encontrarlas entre la multitud de mutantes.
- Redacción. Aquí, bajo la apariencia de marketing de contenidos, ya no venderán artículos de venta individual, sino blogs o listas de correo. Vasily Petrovich no se da cuenta de que el contenido no son solo textos, y que incluso su amada abuela no leerá voluntariamente un blog sobre bloques de cemento. ¡Pero no hay elección!
¿Qué sucede si un representante de una pequeña empresa elige alguna de estas soluciones? Nada bueno: todo lo que pagó ayer y que ya dejó de funcionar, lo recibirá hoy, pero más caro.
Problema 2
El marketing de contenidos es demasiado caro
Pero, ¿qué sucede si Vasily Petrovich decide hacer marketing de contenido por su cuenta?
- Plan A: Todo lo bueno tiene un precio
Si Vasily Petrovich tiene un presupuesto, puede contratar especialistas a tiempo completo. Necesitará a alguien que pueda desarrollar una estrategia e implementarla. El costo de un comercializador de Internet con experiencia en marketing de contenido puede superar fácilmente los ingresos mensuales del propio Vasily Petrovich. Por supuesto, puede ahorrar dinero y contratar a un novato, pero el efecto del trabajo de dicho empleado será insignificante durante mucho tiempo.
- Plan B: puedes pagar con otros recursos
El marketing de contenidos puede estar libre de presupuesto. Los propietarios de pequeñas empresas tienen algo muy valioso: la experiencia. Por lo tanto, son bastante capaces de trabajar de acuerdo con una estrategia preparada sin la ayuda de agencias. Solo hay un "pero": lleva tiempo. El marketing de contenidos no puede hacerse caso por caso y no puede reducirse a llenar de contenido sitios externos e internos. Es complicado trabajo diario sobre la transformación de los significados en una experiencia útil para la audiencia. Existe un gran riesgo de que Vasily Petrovich simplemente no tenga tiempo para administrar la planta de Romashka.
Independientemente de lo que se diga, hasta ahora vemos que casi no hay posibilidad de que las pequeñas empresas obtengan al menos algún beneficio del marketing de contenidos. Pero esta es sólo una visión del problema. Hay otro.
Por qué tienen razón quienes creen que el marketing de contenidos es necesario para las pequeñas empresas
La respuesta es sencilla: es la única plataforma sostenible sobre la que se puede construir la promoción empresarial. Es especialmente importante contar con una plataforma de este tipo pequeñas empresas, que no pueden permitirse los presupuestos de carrera en publicidad contextual.
En primer lugar, como ya se mencionó, los propietarios y sus empleados tienen la experiencia necesaria. Este es un conocimiento profundo de su producto e industria, que es muy diferente de los artículos castrados de Wikipedia. Esta es una experiencia única que no siempre es obvia para la audiencia. Esta es una oportunidad para ayudar realmente a sus clientes.
En segundo lugar, Son las pequeñas empresas las que pueden permitirse tales experimentos. Las grandes empresas pierden su flexibilidad, les resulta difícil incluso probar un nuevo enfoque de promoción: se necesita tiempo para ponerse de acuerdo, tiempo para implementarlo, tiempo para discutir cada paso. Mientras que las grandes empresas recién comienzan a coordinar acciones, las pequeñas empresas en este momento ya están tomando la crema y sin inversiones significativas. Mire el trabajo de los fabricantes de subwoofer Orgullo en VK, al acercarse Mosigra o aleksey zemskov. Sí, cada uno de ellos tiene fallas, cada uno puede fallar en términos de marketing de contenido. Pero hacen lo que sigue siendo imposible para muchos. grandes compañias: involucrar y, lo que es más importante, involucrar a su audiencia en un diálogo a largo plazo que ha hecho que su negocio sea exitoso. Y lo principal en su éxito no es el dinero, sino un significado profundo y beneficios reales que son obvios para cada cliente.
Tercero, Ahora no hay otra forma de atraer y retener una audiencia que no sea a través de contenido útil. La publicidad no obligará a tus clientes a quedarse contigo, no los fidelizará, no afectará la decisión cuando la demanda aún no se ha formado.
quien tiene razon al final
El que ve tanto los riesgos como las oportunidades para las pequeñas empresas en la promoción a través del marketing de contenidos tiene razón.
Este es el conjunto que debe tener si desea lograr el resultado:
- Su producto debe seleccionarse algún tiempo antes de la compra. Si se compra de forma espontánea, el marketing de contenidos no te ayudará.
- Debes ser un portador de significado y una fuente de experiencia. Si solo copia las soluciones e ideas de otras personas, puede ganar dinero con ello, pero le será más útil para avanzar a través de la publicidad y el SEO. El marketing de contenidos no te permite imitar el valor, por lo que la esencia del negocio saldrá rápidamente a la superficie.
- Debes tener recursos suficientes. Esto es dinero o tiempo, conocimiento y experiencia, pero sin ellos nada funcionará.
Si cree que tiene algo de qué hablar con su audiencia, y si su producto tiene la capacidad de mejorar la vida de las personas, entonces la segunda parte de esta guía lo ayudará a comenzar y obtener resultados.
A la locura de los valientes le cantamos una canción.
Plan de acción para propietarios y administradores de pequeñas empresas
Traigamos a Vasily Petrovich y su planta de bloques de cemento "Romashka" de vuelta al juego. Construiremos una estrategia para la promoción de marketing de contenido en su ejemplo.
1. Establecer metas
Las pequeñas empresas deben dejar atrás todas las actividades de imagen que son típicas de los gigantes. Necesita objetivos comerciales específicos para que la promoción no sea un pasatiempo interesante o un gasto irrecuperable.
Supongamos que nuestro Vasily Petrovich necesita aumentar las ventas. Él es poco original.
El problema es que el marketing de contenidos excluye la publicidad directa. Con la ayuda del marketing de contenido, trabajaremos para obtener más solicitudes y solicitudes entrantes, y los gerentes especialmente capacitados finalmente lucharán por las ventas.
2. Decide el público objetivo
¿Quién compra bloques de cemento? ¡Quién no los compra! La gente construye casas y cabañas, empresas constructoras Se utilizan bloques de cemento. El problema es que nadie consumirá contenido sobre dicho producto.
¿Qué hay de nuevo se puede decir sobre el bloque de cemento? Cómo se produce no interesa a nadie. Todo el mundo o casi todo el mundo sabe cómo usarlo. E incluso si te diriges a una audiencia con demanda no formada, rápidamente quedará claro que los temas para contenido de calidad adecuada terminarán en uno o dos meses. Entonces, ¿qué sigue?
Vasily Petrovich necesita una audiencia que traiga dinero y que tenga algo que decir durante mucho tiempo. Por lo tanto, abandonamos las soluciones obvias y nos dirigimos a los distribuidores: aquellos que compran bloques de hormigón a granel de los fabricantes para revenderlos.
3. Descubre lo que realmente quiere tu público objetivo
En el caso de Vasily Petrovich, las necesidades del público objetivo son obvias. Los distribuidores quieren saber cómo ganar más dinero revendiendo bloques de cemento. Esto y solo esto realmente emociona al público objetivo.
En otros casos, las necesidades serán diferentes. Hay muchas formas de conocer las preferencias de los clientes potenciales: puedes analizar términos de búsqueda, puede darle la vuelta a sitios web, foros, redes sociales y obtener preguntas reales de personas reales. Mucha información sobre este tema. Solo es importante no elegir lo que es más fácil para ti. Solo importan las necesidades de información agudas y relevantes de su público objetivo. Y si les importa el dinero, no les dé las propiedades de los bloques de cemento, no funcionará.
4. Considere cómo su audiencia se sentiría cómoda consumiendo contenido
Cuando se trata de marketing de contenidos, la copia es lo primero que viene a la mente. Pero además de textos, también hay videos, audios, presentaciones, ilustraciones, mensajes cortos, juegos. ¿Qué en tu caso resultará más familiar a tus potenciales clientes, y qué ayudará a revelar mejor la esencia de tu negocio?
Vasily Petrovich enseñará a los comerciantes cómo pueden aumentar sus ingresos vendiendo bloques de cemento. Proporcionará parte de la información en forma de texto, pero a veces realizará seminarios web y es mejor presentar las estadísticas en forma de infografía. También necesita presentaciones.
Si Vasily Petrovich no es el propietario de una fábrica, sino de una clínica de cosmetología, no puede prescindir de las fotografías. Y si es dueño de un taller, el video se convertirá en el contenido principal, porque muchos de los secretos de la costura y el corte son más fáciles de mostrar que de explicar con palabras. Piensa en lo que será óptimo en tu caso.
5. Elige los mejores canales de distribución de contenidos
Para simplificar, dividimos los canales en externos e internos.
Los canales de distribución de contenido externos que utilizará Vasily Petrovich son socios y sus plataformas. Los socios serán todas las personas con las que coincide el público objetivo de Vasily Petrovich, que ha desarrollado sitios en la red, la necesidad de contenido de calidad y con quien no compite.
Puede ser:
- clubes y centros de apoyo empresarial;
- vendedores de equipos para la producción de bloques de cemento;
- fabricantes de equipos para la producción de bloques de cemento;
- bancos que atienden a pequeñas empresas;
- compañías de transporte;
- + impresos especializados y ediciones electrónicas para propietarios y administradores negocio de la construcción y entonces;
- ... y así sucesivamente, un millón de opciones.
Canales internos que Vasily Petrovich puede usar:
- blog en el sitio;
- Boletín electrónico;
- grupos en redes sociales (FB y VK);
- Canal de Youtube;
- canal en Slideshare.
A la hora de elegir canales de distribución de contenidos, es importante no pensar en estereotipos como los que nos dicen que Vkontakte es red social para escolares. Es importante simplemente estar donde está su público objetivo.
6. Escriba cadenas de acciones específicas
Todo lo anterior fue solo preparación para el marketing de contenidos. Comienza desde este mismo momento, desde el momento de planificar el movimiento de la audiencia objetivo desde el primer contacto con usted hasta la meta. Sin cadenas predeterminadas de acciones dirigidas, Vasily Petrovich no podrá controlar el comportamiento de los visitantes en sus recursos y publicará información útil al azar.
Como recordamos, nuestro principal objetivo es aumentar las ventas. Y un objetivo alcanzable es un aumento en las solicitudes y solicitudes entrantes. Estamos trabajando en una meta alcanzable, porque las ventas al final son responsabilidad de los gerentes. Si el gerente no puede conectar las dos palabras, todo nuestro excelente marketing de contenido se derrumbará en este obstáculo. Pero creemos que los gerentes de Vasily Petrovich son profesionales y que todo estará bien.
Como ejemplo, tomemos una cadena tan simple de acciones dirigidas, que puede ser una de las docenas de cadenas lanzadas simultáneamente en la estrategia de Vasily Petrovich.
7. Haz un plan de contenidos
Una vez que haya decidido para quién, dónde y por qué distribuirá el contenido, es hora de decidir los temas. Esta es la plantilla de plan de contenido más simple pero muy efectiva que incluye todos los detalles importantes sobre cada tipo de publicación. Asegúrese de incluir fechas y personas responsables en su plan.
Para que los planes de contenido tengan sentido y funcionen, créelos para el período que dura cada cadena de acciones específicas. Alguien necesitará un plan de contenido para un par de semanas y otro para seis meses; no existen soluciones universales.
8. ¡Mide!
Para que Vasily Petrovich comprenda cuán efectiva es su promoción, realizará un seguimiento de los indicadores clave cada semana. En su caso, estos indicadores serán acciones focalizadas.
Por supuesto, las vistas también son importantes, así como su profundidad y el tiempo que pasan en el sitio. Pero para la prioridad comercial Indicadores clave la eficiencia será la cantidad de suscriptores al boletín, la cantidad de registros para el seminario web y la cantidad de solicitudes entrantes. El resto de los indicadores son secundarios. Esto significa que Vasily Petrovich no peleará por la cantidad de "me gusta" en las redes sociales. Y tendrá razón.
Resultados
Por supuesto, en el marco de un artículo, es imposible cubrir todo el tema del marketing de contenido para pequeñas empresas, al igual que es imposible demostrar una estrategia de contenido completa (el libro de contenido que entregamos a los clientes contiene, en promedio, 70-100 páginas de texto y gráficos pequeños), pero, en general, la imagen es clara.
Conseguir que una pequeña empresa inicie una promoción significativa e impactante con contenido útil es fácil. Pero solo los mejores obtendrán el resultado: los que no imitan los beneficios, los que tienen los recursos, los que se mueven con constancia y los que no se detienen.
¿Quieres el principal secreto del marketing de contenidos al final? Sigue adelante cuando los demás se rindan. Esto es suficiente para el éxito si, por supuesto, comenzó con una estrategia de contenido competente y no con decisiones intuitivas.
Entrevista después del artículo.
Kotoreditor:
Leí el texto con creciente interés: ¿qué le ofrecerás a la planta Romashka?
Pero me pareció que la propuesta era ambigua. Es el dueño de la producción, como le va a enseñar a alguien a vender, esta vez.
Y: las historias sobre las ventas durarán un par de meses, eso es dos.
Ventas, promoción, desarrollo son temas inagotables, en general. Y los propietarios suelen estar al tanto de los detalles, especialmente en las pequeñas empresas. Lo principal aquí es la visión y el enfoque del autor, y no el recuento canónico de los libros. Tome el mismo "Poder de la mente" y Fyodor Ovchinnikov: él solo escribe sobre todo, pero los temas no terminan ahí. Y es poco probable que se agoten a medida que la empresa sigue creciendo.
Bueno, cuando termina el desarrollo comercial, entonces, ¿qué tipo de marketing de contenido?
Kotoreditor:
Está vacío. Pero este no es el "Poder de la Mente", sino una fábrica ordinaria que estampa bloques de cemento.
Entonces, no es realmente importante. Si el dueño tiene experiencia útil, pericia, su propia visión, entonces tiene algo que decir. Bueno, o de sus especialistas. O tanto él como sus especialistas) Otra cuestión es que normalmente no hay nada de eso. Pero, de nuevo, ¿qué tipo de marketing de contenido hay?)
Por lo general, en la etapa de auditoría queda claro si el cliente tiene / no tiene recursos para todo este alboroto. Y si no, entonces publicidad contextual y todo esto será mucho más útil que KM e imitación de beneficios.
El consejo editorial no está de acuerdo con algunas tesis, pero el material es realmente valioso, ¿estás de acuerdo?
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