Посреднически бизнес: как работи. Посредници в eBay: правилен избор на фирма

4.3. Туристическа агенция като посредническа фирма. Агентски договор Туристическата агенция е фирма, която продава продукт, разработен от туроператор въз основа на договор (агентски договор). Като цяло разликата между туристическа агенция и туроператор

Фирмата посредник е лице или фирма, която стои между производителя и потребителя на продукта и го рекламира.

Посредник има там, където има цивилизовани пазарни отношения. Като идентифицира проблемите и помага за решаването им, медиаторът действа като своеобразен катализатор.

Търговските и посреднически фирми включват предприятия, в юридически и икономически отношениянезависимо от производителя и потребителя на стоките. Те действат с цел извличане на печалби, които получават или в резултат на разликата между цените на производителите и цените, на които тези стоки се продават на купувачите, или под формата на възнаграждение за услугите, предоставени за рекламиране на стоки на пазара. .

Класификация на търговските и посреднически фирми

Опит на разработен пазарни икономикипоказва, че е замесен голям бройразнообразие от предприятия, организации и лица, които изпълняват търговски и посреднически функции.

Фирмите посредници могат да бъдат класифицирани по различни критерии.

от основна характеристика- Това изпълнявани функции.На тази база има:

• универсаленпосредници - извършват цялата гама от услуги. Его дистрибутори, търговци на едро;
• специализиранпосредници - изпълняват отделни функции, така че се разделят на:
  • информация и контакт (допринасят за установяването на икономически отношения между доставчици и потребители),
  • информационни (чисти) - не разполагат с продукт и извършват изпълнението според условията на производителя,
  • търсачките (те се наричат ​​агенти по продажбите) като правило са агенти на индустриални фирми, които търсят купувачи в определени региони. Те работят въз основа на споразумение или инструкции, улесняват сключването на сделки между продавача (собственика на стоката) и купувача, като ги сключват от името на собственика на стоката,
  • адвокати (агенти по внос) действат въз основа на комисионно споразумение от името и за сметка на принципала. Агентите сключват договори, в които се определят правомощията им по отношение на техническите и търговски условия на сделката. Договорите, подписани от агенти, се изпълняват от принципали. Агентите са възнаградени за услугите си. Агентите могат да бъдат фирми или юридически лицакоито имат лиценз за този вид дейност,
  • търговците на едро-пратеници извършват продажби по пощата, т.е. изпращане на каталози за определени групи стоки, а поръчките се изпращат по пощата,
  • търговците на едро не само продават за пари, но и доставят стоки на клиентите. Обикновено това е ограничен набор от продукти за краткосрочно съхранение (хляб, мляко, плодове),
  • търговците на едро-организатори работят с тези, които се характеризират с липса на контейнери (тежко оборудване, дървен материал, въглища). Те нямат запаси от стоки, но, получавайки поръчка от купувача (търговци на дребно), намират производител, който изпраща този продукт на купувача.

Видове посредници

Въз основа на подчинението и естеството на извършваните операции посредниците могат да бъдат разделени на три вида:

• независим;
• формално независим;
• зависими (свързани с производството).

Независими посредници

Независими посредници(юридически и физически лица) действат от свое име и за своя сметка. По отношение на производителя те действат като купувачи, които купуват стоки въз основа на договор за продажба. Те стават собственици на продукта и могат да го продават на всеки пазар и на всяка цена.

Разграничаване:

• търговци на едро с пълно обслужване, които предоставят услуги за инвентаризация, кредит, доставка и помощ при управлението. Могат да извършват операции с различен асортимент;
• търговци на едро с ограничен цикъл на обслужване, които предоставят на клиентите значително по-малко обслужване. Те могат да търгуват за пари в брой, без доставка на стоки, обикновено с по-ограничен асортимент.

Независимите посредници формират основата на системата от структури на едро, тъй като те се затварят сами голямо числона дребно търговски предприятияи извършват доста широк спектър от операции. Това включва търговци, дистрибутори, търговци на едро, търговци на едро, търговци на едро, търговски къщи, търговци на едро-пътници, търговци на едро-организатори, търговци на едро-консигнатори, търговци на едро-пратеници.

Дилърифизическо или юридическо лице, което купува стоки от индустриални предприятияи ги продават на клиенти, като поемат сервизни задължения (дребни ремонти, доставка на резервни части). Приходите им се формират от разликата в покупните и продажните цени.

Дистрибутори(англ. - дистрибуция) - физическо или юридическо лице, обслужващо различни отрасли, разполагащо със складове и превозни средстваи внедряване търговска дейностот свое име и за своя сметка. Най-често те се занимават с продажба на промишлени продукти или продават вносни стоки в страната.

Дистрибутор, който закупува продукт, съхранява го, съхранява го, подготвя го за крайна консумация, представлява „пълна услуга“ (или редовен тип).

Дистрибуторите от редовен тип работят по специализация, имат ясен брой позиции за всяка група, за да могат да използват специализирани средства за транспорт, товаро-разтоварна дейност и складиране. Те са предимно в пазара на машиностроенето (компютри, телевизори, автомобили).

Друга група дистрибутори - " неправилен тип” (с непълен, ограничен набор от услуги) закупува стоки само от редовни производители и ги продава. Това е по-голяма група. Те се занимават с продажба на бързоразваляща се селскостопанска продукция или малки промишлени партиди от разнообразен асортимент на принципа „купи – вземи“ („cash and carry“), т.е. без услуги.

Работници- търговци, които на собствена отговорност и риск сами купуват и продават стоки (на малки партиди).

Работниците могат да работят и на фондовите борси. Това са борсови посредници, които извършват своята посредническа дейност, като купуват големи партиди стоки и незабавно ги продават на други работници или брокери, като същевременно печелят от разликата в цената. Те извършват сделки от свое име и за своя сметка, влияят върху нивото на цените и поемат изцяло риска.

Формално независими посредници

Формално независими посредницисе появи във връзка с желанието на производителите да включат тези предприятия в своя цикъл на производство и продажба чрез система от договори. За тази цел се използват следните видове договори:

• договор-комисионен, който се сключва с адвокати или търговски агенти;
• комисионно споразумение, което определя правомощията на комисионерите (намиране на партньори, подписване на споразумения с тях от свое име, но за сметка на продавача или купувача);
• просто споразумение за посредничество.

Зависими посредници

Зависими посреднициса оторизирани търговски агенти (като търговски отдел на производителя) и работят на срочно и безсрочно трудови договори. Зависимите посредници не рекламират стоки, работят срещу комисионна.

Брокер- физически или юридически лица (брокерски къщи), които намират взаимно заинтересовани продавачи и купувачи, обединяват ги, но не участват в сделката нито от свое име, нито от името на поръчителя.

Тяхната задача е да намерят купувач за продуктите на производителя (продавача) и продавач за купувача и да улеснят подписването на договор между тях.

Изкупвателни офиси— независим търговски предприятия. Плащането за техните услуги се извършва в размер на определен процент от годишните продажби.

Офисите за закупуване са близки до брокерите по естеството на тяхната дейност (предоставят на клиентите си информация за движението на цените, информация за потенциални партньори, сключват сделки по указание на клиентите си).

Ориз. 12.2. Видове зависими посредници

Индустриални агенти- независими специализирани фирми, които работят с неконкурентни, допълващи се стоки и имат изключителното право да ги продават на определена територия.

Търговски агенти- предприятия и лица, изпълнявайки по споразумение с производителя цялата гама от функции по дистрибуцията на цялата продуктова гама.

Търговски агенти- физически или юридически лица, които въз основа на споразумение с продавача или купувача имат право да улесняват сключването на сделки за относително дълъг период от време. Търговските агенти действат като представители на продавачи и купувачи и получават възнаграждение съгласно трудов договорв зависимост от изпълнението.

Групи търговски агенти:

• Представители на производителите - физически или юридически лица, с които производителят сключва договор, при който ценова политикапокупко-продажба на стоки, територия, граници на агента, процедура за подаване на поръчки, система следпродажбено обслужване, размери на комисионните;
• дистрибутори;
• агенти по закупуване - представители на купувачите, които поемат отговорност за безопасността, количеството, качеството и входящите стоки. Те действат от името на купувача и изпълняват неговите условия за закупуване на стоките. За работата си те получават възнаграждение като процент от обема на закупените и доставени стоки.

Комисионери посредницидействат въз основа на комисионен договор, сключен със собственика или купувача на стоката.

Собственици на продукти от този видоперациите се наричат ​​комитент. Той възлага на комисионера да извършва сделки от свое име и за сметка на комитента, който носи целия търговски риск.

Комисионерите действат като продавачи на стоки на трети страни и отговарят за безопасността на продуктите. Те не носят отговорност за изпълнение на транзакции от трета страна, задължения за плащане.

Получател- търговец на едро (фирми или физически лица), който получава стоки от поръчителя в своя склад и ги продава от свое име, но за сметка на доставчика-производител до определена дата. Предлага нехранителни стоки, сам определя цената. Той изпраща микробус до магазина, а представителят оборудва изложението на стоки на търговския етаж.

Дейността се извършва на база договор за консигнация. Договор за консигнация – специален вид комисионни договори.

Получателите действат предимно в външнотърговски сделки. Получателят извършва плащания на получателя за продажба на стоки. Стоките, които не са продадени до крайния срок, могат да бъдат върнати на износителя.

Търговски посреднициработят като дистрибутори от обикновен тип, но са с по-тесен профил на дейност и са свързани с обемисти стоки, чието транспортиране и пренасяне е много трудоемко.

Има т.нар неформални посредници - като правило това са лица, които имат лични връзки в различни области, действащи от свое име. Те разчитат на своята репутация, знания, опит и лични отношения. По правило те не носят материални задължения, но получават определено възнаграждение за услугите си и не са обвързани с правни договори и задължения.

През последните години, особено в западните страни, се появи категория „виртуални“ посредницикоито използват интернет за своите дейности. Продавачът или купувачът поставя свои сайтове в Интернет, където посочва вида на своята дейност, предлаганите стоки или услуги.

Фактори, влияещи върху избора на посредник

Има много фактори, които влияят при избора на медиатор. Те включват:

• правна сигурност на посредника, т.е. наличието на необходимите и законосъобразно оформени документи, даващи право за предоставяне на посреднически услуги;
• компетентността на посредника, т.е. познаване на същността на задачите, които трябва да реши, знания потребителски свойствастоки, способността, ако е необходимо, незабавно да съдействат при транспортирането, съхранението, безопасността на стоките, навременното плащане на стоките съгласно споразумението;
• финансова сигурност, т.е. способността на посредника да изпълнява задълженията си и да носи отговорноств съответствие с договори, сключени от заинтересовани страни;
• репутацията на посредника, т.е. мнението на тези, които вече са използвали или ползват услугите му, коректност при оформянето и изпълнението на техните задължения и договори.

Много често начинаещите се сблъскват с проблеми при закупуване на стоки чрез eBay. Възникват различни трудности - проблеми с доставката, поръчката, плащането и др. Не искам да губя възможността да купувам добри и качествени стокизаради някаква дреболия. Как да бъдем в тази ситуация? Как да решим възникналите проблеми? В този случай ще ви помогнат фирми посредници, които предлагат услугите си при пазаруване в eBay, Amazon и много други онлайн магазини от САЩ и Европа.

Мнозина, които за първи път се сблъскват с посреднически компании, може да зададат напълно логичен въпрос: „Защо са необходими, защото мога сам да избера продукта, да го платя и да го получа на посочения адрес. Защо иначе да плащате на трети страни? Отговорът е прост - комфорт. Посредниците правят процеса на закупуване толкова лесен, колкото в обикновен магазин. Вие просто посочвате кой продукт харесвате, депозирате необходимата сума по сметката на посредника и той прави всичко останало вместо вас - кореспондира с продавача, поръчва и проверява стоките и, ако е необходимо, отваря и води диспут. Вие само избирате, плащате, получавате. Без допълнителни грижи.

В тази статия ще говорим подробно за посредниците при пазаруване в eBay. Ще разберем в какви случаи те ще бъдат много необходими, разгледайте въпроса защо всеки ден посредническите компании стават все по-популярни в ОНД.

Как посредниците могат да помогнат на компаниите?

Знания и умения

Закупуване на който и да е артикул от някой от аукционните филиали на eBay, напр. eBay.de, eBay.com и др. или във всеки онлайн магазин в САЩ или Европа изисква определени умения и знания. Необходими са минимални познания чужд език(английски, немски), информираност за спецификата на сделката по конкретен платформа за търговия, например eBay работи по правила, различни от правилата на онлайн магазините, трябва да имате уменията да плащате стоки онлайн с платежна карта директно или чрез платежната система PayPal (която има своите специфики), да сте наясно с възможностите за доставка, и т.н. Ако имате желание или възможност да разберете всички тези нюанси, регистрирайте се, създайте акаунти, отворете разплащателни карти и т.н. - Не, посредническите фирми ще помогнат.

Проблеми с доставката на стоки до вашата страна

Това се случва, че без услугите на посредническите компании не могат да направят. Вече можете да сте опитен купувач, да имате повече от сто транзакции под колана си, но в същото време да се сблъскате с проблема с доставката на стоки до вашата страна. Понякога продавачите поставят ограничения върху доставката до определен регион (например до Русия, Украйна или други страни), а някои обикновено са ограничени само до страната си на пребиваване. Посредническите компании, като правило, имат свои офиси в САЩ и други развити страни по света. Те правят поръчка на техен адрес, след което я изпращат до вас. Така няма нужда да поръчвате директно и решавате проблема с невъзможността за доставка до вашата страна.

Проблеми с плащането

Често се случва методът на плащане, приет от продавача, да не е достъпен за вас в този момент, и в близко бъдеще също няма да можете да го използвате. След това трябва да се обърнете към посредници, които ще се погрижат за всички грижи. Вие само попълвате сметката им и те сами се справят с продавача.