A banki tevékenység etikai és jogi problémái az Orosz Föderációban.

Bevezetés

Alapok vállalati etika

1.1 A munkavállalói vállalati etika alapelvei bankrendszer

1.2 Az etikai és erkölcsi normák, mint a banki alkalmazottak vállalati etikájának alapja

2. A bank szervezeti kultúrája

2.1 Intézkedések az etikai kódex banki alkalmazottak általi végrehajtására és betartására

2.2 Banki alkalmazott tevékenységének igazolása

2.3 Az etika jelenlegi állása és vállalati kultúra Az Oroszországi Bank alkalmazottai

3. Gyakorlati elemzés a banki alkalmazottak vállalati etikájának és vállalati kultúrájának állapota a GRKT-k példáján

3.1 A GRKT személyzetének rövid leírása

3.2 Személyi értékelés. A GRKT dolgozóinak szakmai etikájának jellemzői

3.3 A GRCC dolgozóinak kulturális testülete fejlődésének ösztönzése

Következtetés

Felhasznált irodalom jegyzéke

Alkalmazások

Bevezetés

Nehéz hatékony munkáról vagy a szervezet teljesítményének javításáról beszélni, ha nem fordítunk kellő figyelmet a munkatársak szervezeti kultúrájának felmérésére. A munkavállalói kultúra értékelése az a folyamat, amely során információkat gyűjtenek, elemeznek és értékelnek arról, hogy az alkalmazottak hogyan végzik a rábízott munkát, és meghatározzák, hogy munkamagatartásuk, teljesítményük és egyéni jellemzőik milyen mértékben felelnek meg a szervezet és a vezetés követelményeinek. Fokozat szervezeti kultúra A személyi állomány a szervezet humán erőforrásaival kapcsolatos menedzsment-ellenőrzési folyamat szerves része.

Az alkalmazotti kultúra felmérése a GRCC-nél egy olyan folyamat, amelynek során azonosítják és kommunikálják az alkalmazottakkal, hogyan végzik munkájukat, és ideális esetben teljesítményfejlesztési tervet dolgoznak ki. Az értékelés nemcsak azt teszi lehetővé, hogy a munkavállaló tisztábban lássa az előttünk álló feladatokat és azt, hogy milyen jól teljesít, hanem hatással van a jövőbeni munkájára, hozzáállására és a legjobb eredmény elérésére irányuló vágyra is. Az előadó hatékonyabban fog dolgozni, ha munkája értékelését igazságosnak és érthetőnek tartja.

A személyzet szervezeti kultúrájának felmérésének eredményeinek felhasználása az előléptetéssel, elbocsátással, ösztönzéssel és büntetéssel kapcsolatos vezetői és adminisztratív döntések meghozatalára az egyik leggyakoribb alkalmazási terület. A munkavállaló által elért eredmények gyakran a legjelentősebb alapjai a karrierlétrán történő előléptetésének. És bár a munkavállaló sikeres munkáját Ebben a pillanatban egy adott munkahelyen egyáltalán nem jelenti azt, hogy több helyen is ugyanolyan sikeresen fogja ellátni a feladatot magas szint Az értékelés eredményeként kapott információk azonban nagy értékűek ahhoz, hogy előre jelezzék a munkavállaló sikerességét egy új pozícióban.

A munkavállaló ösztönzése magas munkaeredmények elérésére és a munkamagatartás legjobb példáinak bemutatására csak akkor lehetséges, ha az értékelési rendszer képes azonosítani azokat a különbségeket a munkavállalók munkaeredményeiben és munkamagatartásában, amelyek egyértelműen összefüggenek a szakmai színvonaluk különbségeivel. siker.

A gazdasági reformok időszakában meglehetősen érezhető volt a beáramlás munkaerő a pénzügyi és hitelezési szférába, ahol a fő helyet a bankok és a készpénzelszámolási központok foglalják el. A Bank of Russia biztonságának és sikerének fő tényezője a személyzeti politika. A készpénzelszámolási központ munkájának javításában való munkavállalói részvétel sajátosságai a szigorú irányelvi magatartás szükségességével, a szabályozó dokumentumoktól és utasításoktól való eltérések megengedhetetlenségével, a kapcsolatok bizonyos zártságával, valamint a szakmai kultúra magas szintjével függnek össze. Ezzel kapcsolatban a szintértékelési rendszer kialakításának kérdése szakmai ismeret valamint a munkavállalók képzettsége, személyes tulajdonságai és készségei a munkaköri leírás követelményeinek keretein belül és az adott munkahelyen végzett munka tartalma tagadhatatlanul relevánssá válik.

A dolgozat a banki alkalmazottak értékelésének céljait, fogalmi alapelveit, módszereit, formáit és eszközeit tartalmazza, amelyek egymással összefüggenek és befolyásolják egymást. Ezenkívül az értékelés a Központi Bank és a Központi Bank főigazgatósága által a Szverdlovszki régióban kidolgozott szabályozási kereten alapul, amely tükrözi az üzleti értékelés megközelítését. Ezen túlmenően az értékelési rendszer ebben a szakaszban még fejlesztés alatt áll, és egyelőre nem nevezhető tökéletesnek és az alkalmazásának külső és egyéni feltételeire egyaránt elfogadhatónak. De nem ütközhet a jelenlegi értékelési rendszerrel, és nem érintheti a pénzügyi dolgozók szakmai képzését.

Tantárgy tézis, jelenleg meglehetősen fontos és releváns. A személyzet szervezeti kultúrájának értékelése lényegében a szervezet tevékenységének eredményeit tükrözi. Ebben a munkában kísérletet teszünk a banki személyzet üzleti értékelésének felhalmozott tapasztalatainak általánosítására, rendszerezésére, valamint annak minden alkotóelemének jellemzésére.

Cél A szakdolgozat a banki személyzet teljesítményértékelési eljárásának (a továbbiakban: GRKT) tanulmányozásából és fejlesztéséből áll.

Feladatok tézis:

Tisztázza az alapelveket hivatalos viselkedés alkalmazottak.

Tanulmányozni az etikai és erkölcsi normák alkalmazottak általi betartásának problémáit.

Elemezze az etikai kódex banki alkalmazottak általi végrehajtására és betartására irányuló intézkedéseket.

Írd le jelen állapot az oroszországi banki alkalmazottak etikája és kultúrája.

Elemezze a GRKT-k értékelését, és tegyen javaslatokat annak optimalizálására

A vizsgálat tárgya a jekatyerinburgi Készpénzelszámolási Központ.

A tanulmány tárgya a GRCC személyzetének üzleti értékelésének eljárása.

1. A vállalati etika alapjai

1.1 Vállalati etika alapelvei a bankrendszer alkalmazottai számára

vállalati etikai bank alkalmazottja

A szervezeti kultúra fogalma, mint a személyzeti menedzsment folyamatok irányításának egyik formája a 20. század 70-80-as éveinek fordulóján, a szervezet intézményesülésének időszakában alakult ki, amikor az áru- és szolgáltatástermelőből társadalmivá kezdett átalakulni. Mértékegység. Eddig az időig a vezetés funkciói egy embercsoport tevékenységének koordinálására és nyomon követésére, az osztályok interakciójának biztosítására a célok elérése érdekében stb.

A szervezeti kultúra fogalma azonban nem volt valami teljesen új. Ezzel a jelenséggel M. Weber, K. Levin, T. Parsons, F. Selonica munkái foglalkoztak.

A.Ch. Bernard és G. Simon bevezette a „szervezeti erkölcs” fogalmát, amely lényegében hasonló a szervezeti kultúra definíciójához.

Sok nyugati kutató a szervezeti kultúra, mint vezetési funkció felé fordulás tényét az úgynevezett „japán kihívásra” való válasz igényével társítja. A csendes-óceáni térség országai gazdasági sikereinek okainak tanulmányozása során, amelyek sok tekintetben megelőzték az Egyesült Államokat és országokat Nyugat-Európa Felmerült az a hipotézis, hogy nem a vezetés rendszere és módszerei az alap, hanem a kulturális jellemzők, beleértve a munkához való viszonyulást is 1 . Számos amerikai kutató arra a következtetésre jutott, hogy a racionális-normatív menedzsmentelméletek, valamint a munkaügyi magatartás szabályozásának univerzális módszerei és az ezekre épülő ösztönzők már nem igazolták magukat. Kiderült, hogy a különböző szervezeti környezetekben azonos típusú befolyás eltérő viselkedési reakciókat vált ki, magukat a vezetési módszereket és módszereket pedig nagymértékben meghatározzák a hagyományok és a kulturális sajátosságok. Ez felkeltette az érdeklődést a szervezeti kultúra – elsősorban a nemzeti kultúra származéka – kutatása iránt.

A hazai elméletben a „termelési kultúra” és a „munkakultúra” fogalmakat használták. Utóbbit a munkavállalók kulturális színvonalának, szakmai felkészültségüknek, képzettségüknek, kompetenciájuknak, fegyelmezettségüknek, az egymással való kommunikációs formáiknak szerves részeként fogták fel. A termelési kultúra a munka- és termelési feltételekhez, a termelési eszközökhöz ill munkafolyamat, menedzsment és interperszonális kapcsolatok, maguk az alkalmazottak személyes kultúrája.

A téma szakirodalmának általános elemzése azt mutatja, hogy ez utóbbi fogalmilag a szociológia, a kulturális antropológia, a pszichológia, közgazdasági elméletés menedzsmentelméletek. A „kultúra” fogalmának a kulturális antropológiából a menedzsmentelméletbe való átültetése nemcsak a „japán kihívásra”, hanem a rendszerszintű-strukturalista szervezési koncepciók korlátaira is válaszként ment végbe. Így a szervezeti kultúrát a szervezetet összetartó „ragasztónak” tekintették 2 .

Nézzük meg közelebbről a szervezeti kultúra fogalmát, megjegyezve, hogy ezzel a kifejezéssel (szervezeti kultúra) együtt a szervezeti kultúra (organisations kultur), a vállalati kultúra vagy a vállalati kultúra (vállalati kultúra) a vállalati kultúra (style d'entreprise, unternehmens) kultur) is használatosak.

Mivel a „kultúra” szó minden definícióban ismétlődik, először koncentráljunk rá. A kultúra a társadalom viselkedésének és tevékenységének terméke, és egyszerre folyamat és eredmény L. White a 20. században bevezette a „kultúratudomány” fogalmát, és a kultúra mint rendszer háromkomponensű szerkezetét javasolta: 1) technológiai (anyagi kifejezés); 2) szociális (az emberek közötti kapcsolatok minden típusa); 3) ideológiai (eszmék, nézetek stb.). Ez a felosztás hasonlít az E. Schein által javasolt szervezeti kultúra szintjeihez.

A kultúra következő funkcióit különböztetjük meg: 1) a világ fejlődése és átalakulása; 2) kommunikatív; 3) szignifikatív (értelmes); 4) tudás felhalmozása és tárolása; 5) normatív; 6) védő (a társadalom önfenntartó tevékenysége, a hordozó küzdelme saját diszfunkcióival). Szervezeti szinten is alkalmazhatók: a kultúra különbséget hoz az egyik szervezet és a másik között, egyéniséget ad tagjainak, azonosítja őket a szervezettel, elősegíti az utóbbi értékeinek generációról nemzedékre való továbbadását, növeli annak stabilitását. szociális rendszer. A szervezeti kultúra egyik legfontosabb funkciója az egyes tantárgyak egyéni céljainak optimalizálása és összehangolása. közös cél szervezetek.

A kulturális elemek észlelésének folyamata a cselekvések és viselkedések imperatívuszai és értékelési kritériumai közé való beemeléséhez vezet, és az emberi szocializáció alapját képezi.

Az emberi tevékenység termékeként a szervezet kultúráját emberek egy csoportja (alkalmazottak és tulajdonosok) hozza létre. Ezt fontos megjegyezni a szervezeti kultúra jelenségének mélyebb és megfelelő megértéséhez.

Manapság a „szervezeti kultúra” fogalmának számos meghatározása létezik. De nincs egyetlen, általánosan elfogadott. A lényeg az, hogy a kutatók eltérően értik a lényegét. A legmegfelelőbb nézőpontnak E. Schein álláspontja tűnik, aki a változásokhoz való alkalmazkodás során kialakuló kollektív eszmék stabil halmazának tekinti. külső környezetés a belső integráció. Sőt, kellően érthetőnek és működőképesnek kell lennie ahhoz, hogy értékes és helyes viselkedési és észlelési rendszerként átkerüljön a csapat új tagjaira.

Ez a meghatározás lehetővé teszi három jelentős probléma megközelítését: a szocializáció, a viselkedés problémáját, és azt is, amely magában foglalja a kérdést: lehet-e nagy szervezet egyetlen kultúrájuk van?

A szervezetek ötlete, mint nyílt rendszerek a külső környezettel, a társadalom egészével, beleértve annak kultúráját is, amely viszont a kutatók szerint makrokultúrának és az azt alkotó mikrokultúráknak tűnik, megértéséhez vezet. Az első az etnokultúra (vagy nemzeti kultúra). A második a szakmai, szervezeti, egyesületi (különböző egyesületek) és a családi kultúrát foglalja magában, tehát a szervezeti kultúra itt egyfajta szubkultúrának tűnik a nemzeti kultúra 3. kontextusában. Mindent... és azt is alkalmazottak, közvetlen...

A bankok fontos szerepet játszanak a szerkezetben pénzügyi rendszer mind állami, mind nemzetközi szinten, ezért a banki szolgáltatások színvonalának emelése mind az állam, mind a társadalom egésze számára fontos. Ez fokozott érdeklődést vált ki a bankok üzleti etikai problémái iránt, ami a bankok és az ügyfelek közötti kapcsolatok fejlődéséhez vezet. Több vezető ország példáján tárjuk fel a banki üzletág üzleti etikai problémáit.

A bankok, elsősorban az angol-amerikai bankok mindeddig igen nagy „etikai programokat” hajtottak végre megfelelő magatartási kódexek kidolgozásával, „etikai tréningekkel” az alkalmazottak számára, sőt speciális etikai osztályokat is létrehoztak. Például a fő brit bank a Bank of England be személyzeti asztal az üzleti etikai tanácsadó pozíciója, akinek feladatai közé tartozik, hogy tanácsot adjon brit bankoknak minden etikai kérdésben.

1991-ben a brit bankokat szigorú kritika érte politikájuk miatt, különösen közel 3 millió kisvállalkozással kapcsolatban. Az ügyfelek elégedetlensége oda vezetett pénzintézetek kénytelenek voltak elfogadni egy üzleti etikai kódexet. Azóta az Egyesült Királyságban a nagy bankok széles körben alkalmazzák a PR-t az ügyfelekkel fenntartott kapcsolatok javítására: speciális etikai programok kidolgozásával több ezer ügyfélnek küldenek támogató leveleket. 1970-ben a Bank of England külön felhívást intézett a devizapiac résztvevőihez. Ez a körlevél felhatalmazást adott a banki kereskedőknek, ajánlásokat fogalmazott meg a különböző kereskedési eljárásokra vonatkozóan banki termékek, eljárásokat írt le azokra a műveletekre, amelyeknél korábban problémák merültek fel. Ez a megközelítés hasznosnak bizonyult, mert sok probléma megoldásában segített. Néhány évvel később ezt a dokumentumot kibővítették, és ez alapul szolgált a magatartási kódex frissítéséhez devizapiacon Anglia.

Egyedülálló leletnek tekinthető az Ügyfélbarát Kódex kidolgozása is, ahogyan azt a British Bankers Association for Banks and Saving Banks ("The Banking Code") tette. Az ország még egyfajta ombudsmanként is működik – a brit kormány képviselőjeként kezeli az ügyfelek panaszait. Ezek és más intézkedések lehetővé tették az ügyfelek számára, hogy megnyugtassák magukat, hogy a kormány és maguk a bankok is érdekeltek a magas etikai színvonal fenntartásában.

Egyre jobban megértik az etika témájának relevanciáját a francia hitelszektorban. Megbeszélése ben zajlik különféle társaságok, szemináriumokon stb. Így a francia bankok szorosan együttműködnek a professzionális egyesületek A vállalkozók kidolgozták az úgynevezett Bankok és Vállalkozások Magatartási Chartáját, amely meghatározza a felek kölcsönös kötelezettségeit, egyfajta magatartási kódexet a bankok és vállalkozások számára.

A bankok és a vállalkozások közötti kapcsolatok minősége a gazdasági fejlődés egyik meghatározó tényezője. Amikor a partnerek az ellenkező logikát követik viselkedésükben, egyre nehezebb bizalmi kapcsolatot kialakítani közöttük. Ugyanakkor jelentős „közös érdekek tere” van a bankok és a vállalkozások között, ami szükségessé teszi közöttük a kiegyensúlyozott párbeszéd keresését, ami végső soron meghatározza a nemzetgazdaság egészségét.

A bizalmat azonban, mint tudjuk, rendelettel nem lehet megalapozni – csak megszervezni. Pontosan ezt a célt éri el a „Bankok – Vállalkozások Chartája”, amelyet 1997 májusában írtak alá a kormány, a bankok és a vállalkozók képviselői. Egyrészt javítania kell a bank és a vállalkozás közötti kapcsolatok minőségét a kölcsönös kötelezettségek felek általi elfogadása alapján; másodszor a partnerek közötti jobb kölcsönös megértés előmozdítása azáltal, hogy megfelelő információkkal látják el egymást; végül pedig korlátozza a viták és nézeteltérések kockázatát a felek számára egyértelmű magatartási szabályok elfogadásával.

A Chartában felsorolt ​​felek kötelezettségei tükrözik valódi vágyukat a kölcsönös bizalmon alapuló kapcsolatok kialakítására, amely három fogalomra redukálható: egyenlőség, hűség és nyilvánosság. A bankok kötelezettséget vállalnak arra, hogy egyértelműen meghatározzák a számlák működését, betartják az ügyféligényekre adott válaszadási határidőket, új hitelnyújtási módokat keresnek, különösen a kis- és középvállalkozások számára, és rendezik a felmerülő vitákat. A cégvezetők a maguk részéről vállalják, hogy a bankkal egyetértésben rendszeresen ellátják tevékenységükről a szükséges részletes és minőségi tájékoztatást, valamint lehetővé teszik a bank képviselőinek, hogy meglátogassák vállalkozásukat. A felek valamennyi kölcsönös kötelezettségét az alábbi öt szakasz tartalmazza: számlavezetés és a hitelnyújtás feltételei; hitelgaranciák; információcsere; személyzet képzése; viták és nézeteltérések rendezése. A Bankok és Vállalkozások Magatartási Chartája nem csupán ajánlások gyűjteménye a piaci szereplőknek, hanem szigorúan betartandó szabályok. Hasonló gyakorlat hasznos lenne az ukrán bankok számára is.

Hollandiában számos példa van arra, hogy bankárok vesznek részt az „etikus banki tevékenység” fejlesztésében. Peter Blom az etikus Triodos Bank vezetője, amelynek fiókjai vannak az Egyesült Királyságban, Belgiumban és Hollandiában. Az „etikus bank” nem csak egy bank, amely nem téveszti meg az ügyfeleket. A Triodos Bank és a többi között az a különbség, hogy közel 20 éve aktívan részt vesz a „társadalmilag felelős befektetési” piac fejlesztésében. Peter Blomot idézi az Expert magazin, aki azt mondta: „Az emberek azt akarják látni, hogy a pénzük javára dolgozik. Egyre több ügyfél érez felelősséget a bankoknak biztosított forrásokért. Az ideológiájuk a következő: betétes vagyok, ennek a banknak a tagja, és ezért meg kell mondanom neki, hogy nem ezt szeretem, de ezt szeretem. Számos bank vesz részt a fejlődő országok munkaerő-kizsákmányolásával kapcsolatos projektekben. Más projektek károsítják a környezetet. A befektetők azt mondják: nem leszek felelős ezért. Szeretnék egy szociálisan elkötelezett bankot jelentős projektek vagy projektek a területen környezet. Azt akarom, hogy a pénzem az eszményeimért dolgozzon. Ez a bankunk koncepciójának lényege. Világossá tettük, hogy elsődlegesen a következőre fogunk összpontosítani társadalmi szempontokés a környezet. Igyekszünk megmutatni, hogy az üzleti életben is lehetsz felelős. Más bankok már követnek minket, ők is kezdenek foglalkozni környezet- és társadalompolitikai kérdésekkel.”

A hollandiai főiskolát végzettek körében végzett felmérések azt mutatják, hogy az emberek nem akarnak olyan cégeknél dolgozni, amelyek nem tartják a társadalmi felelősségvállalást a vállalati politika prioritásainak. Tisztességesnek lenni még jövedelmezővé is válik, és Nyugaton ez egy bizonyos életforma.

Az egyik eszköze annak, hogy az ügyfelet meggyőzzük a bank elkötelezettségéről és felelősségéről, és bizalmi kapcsolatot alakítsunk ki vele, a bank jó hírnevének megteremtése rendkívül etikus és erkölcsileg kifogástalan tevékenységet folytató programok megvalósításával. Az „ügyfelek érdekeinek magas színvonalú biztosításának” bizonyítéka, amely figyelmet érdemel, például az UniCredit Banknál egy speciális üzleti etikai program jelenléte. Tükrözi a bank által tevékenysége során betartott üzleti etikai és vállalati kultúra normáit. Ennek a dokumentumnak az egyik fő célja, hogy felhívja a banki alkalmazottak figyelmét az ügyfelek iránti személyes felelősségvállalásra, üzleti partnerekés a részvényesek teljesítése miatt munkaköri kötelezettségekés a bank küldetése.

A külföldi bankok tapasztalatainak tanulmányozása során kiderült, hogy az üzleti etika területén jó néhány jogszabály létezik, a meglévő magatartási kódexek pedig csak tájékoztató jellegűek, ezért a megalkotást fel kell gyorsítani. vállalkozásának komoly etikai alapja. Különböző vizsgálatok eredményei igazolják, hogy a pénzügyi termékek minősége mellett az ügyfél bankhoz való lojális attitűdjének kialakulásának döntő feltétele a banki szolgáltatással való elégedettség.

Hivatkozások: www.dombank.ru/publ/Del_etika http://www.unicreditbank.ru/rus/about/mission/codex.wbp http://infaru.ru/index/0-337

Oldal tartalma

A bankrendszerünk helyzetszabályozási nehézségeivel kapcsolatos problémák megkövetelik a döntéshozatal etikai komponensének kérdését.

A folyamatban a tapasztalatok összegzése a kereskedelmi bankok valós pénzáramlások(hitelek kibocsátása és devizaügyletek lebonyolítása) az események morális értékelésével kapcsolatos egyes tények vonzzák a figyelmet - például az ügyfelek hitelfelvételéért ellenszolgáltatást felajánló esetek azonosítása. Általános szabály, hogy még az ügyfél kezdeti szándéka ellenére is, hogy az ilyen kölcsönöket időben visszafizessék, az esetek csaknem 100%-ában visszafizethetetlennek bizonyultak. Szintén szembetűnő a korábban veszteséget okozó ügyfélen keresztül elszenvedett veszteségek és váratlan bevételek összegének többszörös egybeesése.

A fentiek sok éves általánosítása és sok egyéb információ lehetővé tette, hogy az egyes töredékekből összképet állítsunk össze...

Állítsunk fel egy hipotézist – keringés anyagi javak a társadalmi elismerés pedig az egyes alanyoknak a szaporodási rendszer optimumához való hozzájárulásával összhangban történik. Azok. a pénz (vagy amit ma pénznek nevezünk) mindenkitől közvetíti azokat a folyamatokat, amelyek az információcsere szintjén jelentkeznek gazdasági egység az általános információs mezőbe, és csak hozzávetőlegesen vissza és közvetíteni, mivel nyilvánvaló, hogy bármilyen anyagi dupla lemarad az eredeti jel mögött. Annak az anyagnak az evolúciója, amelyből a pénzt készítettek (fémöntvényekből, érmékből, számlák kiegészítéséből és rádiójelekből mobiltelefon) az anyag finomításáról beszél. Főleg rádiójel esetén nehéz a magyarázat a hagyományos pénzelméletek szemszögéből. A reprezentatív pénz elmélete harmonikusabban magyarázza a gazdaság modern folyamatait: a teljes árutömeg az univerzális megfelelője, a pénz, vagy amit ma pénznek nevezünk, csak a forgalmi folyamatban képviseli értékét. Felhalmozódás Pénz amelyek nem rendelkeznek saját értékkel, társadalmi léptékben abszolút irracionálisak. Ezért el kell érni, hogy a bevételt azonnal termelésre és fogyasztásra fordítsák. A hitelfelhasználást és a banki mechanizmust a mozdulatlan részvények mozgásba hozásának célszerűsége határozza meg.

Ami a monetáris és pénzügyi válságokat illeti, ezek pontosan a pénz és a kvázipénz mozgásának az anyagi javak és szolgáltatások előállításának és cseréjének folyamatához való tökéletlen megközelítéséből fakadnak. Minél „vékonyabb” a monetáris hordozó anyaga, annál gyorsabban mennek végbe a közvetítési folyamatok, annál gyorsabban történik a túlértékelt eszközök korrekciója. A gazdaságban végbemenő összes folyamatot a rendszer egyensúlyi vágya határozza meg, és az, hogy a ténylegesen megszerzett jövedelem összegét a lehető legközelebb hozza a ténylegesen megszerzetthez. Éppen ezért a reálgazdasági folyamatokkal gyengén kapcsolatban álló értékpapírok időről időre leértékelődnek.

Lehet tágabban nézni a problémát. Az infláció például leértékeli ("megeszi") a felesleges megtakarításokat, és a méltatlanul megszerzett értékek gyakran lopás tárgyává válnak. Még adóhatóság Semmi másra nem vágynak, mint „illegális haszonra”. Felhívjuk figyelmét, hogy a méltatlanul kapott értékek általában eltűnnek.

Miért veszélyes az erkölcsi normák megszegése illegális jutalék formájában a gazdaság egészére nézve - sértik a piac természetes jelzéseit - nem a legjobb terméket veszik, hanem azt, amiért %-ot fizettek. Sőt, mivel a különböző típusú jutalékok egyeztetésének folyamata időt és személyes részvételt igényel, minden gazdasági folyamat lelassul és „kézi vezérlés” módba kerül. Emiatt a piaci önszabályozás megbomlik, csökken a hatékonyság, nem nyitnak új vállalkozásokat, nem növekszik a GDP. A kedvezőtlenül kapott jövedelem nyomást gyakorol a fogyasztói piacra, és árkiegyensúlyozatlanságot okoz. Az általános eredmény az, hogy a beszerzési kereslet visszaesik, és az áruk és szolgáltatások termelésének újabb csökkenését eredményezi. És itt a lehetőség, hogy közvetlenül az etikára térjünk át: Komoly változásokra van szükség a döntéshozatali folyamat etikai összetevőinek tudatosításában. Az egyszerű dolgok megértésében, hogy nem lehet egyszerre két bundát felvenni, és nem lehetsz egyszerre két házban, tovább kell lépned a tudatosság felé. népi bölcsesség hogy a jogtalanul szerzett vagyont továbbra sem lehet majd a kezedben tartani.

Az etika nem pusztán szabályrendszer – ez messzemenő követelmény az emberek – egyének és különböző vezetői pozíciót betöltő egyének – cselekedeteivel szemben. Képletesen szólva, egy erkölcsi cselekvés a tiszta harmonikus hang hullámán történik. A hamis hang torz képet eredményez. Sokan azt mondják, hogy ma információs világban élünk. Friedrich Hayek osztrák közgazdász a „szórt tudás” kifejezést használta ennek leírására. Valójában a gazdaságban minden folyamat humanizált. Minden piaci szereplő saját döntést hoz - vásárol vagy elad; hitelt felvenni vagy megtakarítást felhalmozni. Ezeknek a cselekvéseknek a kombinációja optimizmust vagy pesszimizmust kelt a piacon. Az erkölcstelen cselekedetek a jelek harmóniájának megzavarásához vezetnek, és torzítják az eredményt.

A fő gondolat tehát képletesen kifejezhető: az etika nem költészet, hanem fizika. És tekintettel arra, hogy sok erkölcsi irányelv elveszett a minket körülvevő világban, etikát kell tanítani diákjainknak.

Hogyan segíthetünk a helyzet javításában? Nemcsak gazdaságilag, hanem etikailag is meg kell tanítani a tanulókat a helyes döntéshozatalra. Az első lépés már megtörtént - az „Etika” kurzus bevezetése hallgatóknak (bacheloroknak) a „Bankok és bankmenedzsment” tanszéken. banki" Az etikailag helyes döntések meghozatalának elsajátítása lehetővé teszi a szakember számára, hogy megértse tevékenységi körének másokkal való kapcsolatait és függőségeit, és szélesebb összefüggésben értékelje munkája minőségét.

„A banki tevékenység alapvető etikai elvei és erkölcsi dimenziója”

„A banki tevékenység etikai alapelvei és erkölcsi dimenziója” – a témában kerekasztal-beszélgetésre került sor október 12-én a Danilovskaya szállodában „A bankügy etikai vonatkozásai és társadalmi szerepvállalás bankok: Oroszország és Olaszország tapasztalata”, amely előző este nyílt meg a Megváltó Krisztus-székesegyház refektóriumában.

A téma megvitatásán a legnagyobb orosz és olasz bankok képviselői, ortodox és katolikus papság vett részt. A találkozót Paul Poupart bíboros, a Kulturális Pápai Tanács volt elnöke nyitotta meg. Valamennyi felszólaló pénzember teljes kölcsönös megértésről tanúskodott a gazdag embereknek általában, és különösen a bankrendszernek a társadalom egészének „egészségéért” való különleges felelőssége tekintetében. Garegin Tosunyan, az Orosz Bankszövetség elnöke elmondta: „megértjük: nemcsak magának a bankrendszernek, hanem a társadalom egészének egészsége nagymértékben függ a banki tevékenység etikai aspektusától; Nagyrészt mi vagyunk a felelősek azért, ami az országban történik.”

Beszédében G. Tosunyan megjegyzést fűzött az „Üzleti adminisztráció erkölcsi alapelvei és szabályai kódexéhez” – a Moszkvai Patriarchátus Külső Egyházi Kapcsolatok Osztályán a leendő pátriárka, majd metropolita kezdeményezésére kidolgozott dokumentumhoz. Kirill. A bankár szerint ez a „nyilvánvaló bibliai igazságokon” alapuló dokumentum nagymértékben „megfelel” azoknak az elveknek, amelyeket magában az orosz pénzügyi közösségben dolgoztak ki 1992-től. Az új körülmények között, amikor Oroszországban ilyen nyilvánvaló „a vagyont a gazdagság érdekében termeszteni kell”, nemcsak a társadalmi harmóniát kell szorgalmazni, hanem „megtörni ezt a logikát”: széles körben népszerűsíteni a jótékonyságot, finanszírozni az oktatási programokat, támogatni minden olyan kezdeményezést, amely az etikai elvek kialakítására irányul. üzleti. E tekintetben a banktársadalom számára nagyon fontos az orosz ortodox egyházzal való együttműködés – jegyezte meg az Orosz Bankok Szövetségének elnöke.

A „Közgazdasági és Etikai” Patriarchális Tanács ügyvezető titkára, Pavel Shashkin a Tosunyan által oly nagyra értékelt „Kódex...” egyik kidolgozója. P. Shashkin számos kérdést javasolt megvitatásra. Mik azok a keresztények pénzügyi eszközök? Ha ezek egyike a szövetkezeti mozgalom, amely a forradalom előtti Oroszország lakosságának csaknem felét fedte le, akkor most felhasználható ez a tapasztalat? Lehet-e keresztény mikrohitel rendszerről beszélni? Mennyire ígéretes az alacsony kockázatú banki technológiák fejlesztése, amelyek nem a többletnyereség kitermelését célozzák? Lesz-e valódi lehetőségük a keresztény közösségeknek részt venni a banki és ipari struktúrákban? Lehetséges a keresztény bankolás? Az utolsó kérdésre reflektálva P. Shashkin felhívta a figyelmet az iszlám bankok gyors fejlődésére és lenyűgöző sikereire, amelyek egyre fontosabb helyet foglalnak el a globális bankrendszerben. Hangsúlyozták, hogy a saría alapján működő bankokban a betétesek 70%-a keresztény.

Egyelőre több a kérdés, mint a válasz ezen a területen, és G. Tosunyan reményét fejezte ki, hogy az orosz-olasz vitaszeminárium állandóvá válik. Számos rendelkezés azonban már minden résztvevő számára nyilvánvaló. Így az Intesa olasz nagybank igazgatótanácsának elnöke, Antonio Falico a globális pénzügyi válság mintázatáról beszélt, aminek fő okait az etikai elvek megsértésében látja a gazdaságban. A finanszírozó szerint „a kapitalizmus és a demokrácia szimbiózisának mítosza összeomlott”, most pedig „a kapitalizmus céljainak és célkitűzéseinek mélyreható újragondolására” van szükség ahhoz, hogy „igazi demokratikus gazdaságot” építsünk fel, amely a „kapitalizmus” alapjain alapul. igazságos elosztás.” Az olasz bankár XVI. Benedek pápa „Caritas in Veritate” („Jótékonyság az igazságban”) enciklikája alapján hangsúlyozta, hogy a bankiés – tágabb értelemben – „kulturális és etikai forradalomnak” kell végbemennie a globális gazdaságban. Nekünk, az üzleti életben tevékenykedő keresztényeknek pedig elő kell állítaniuk ezt – összegezte.

Az UBI Banca bankcsoport nemzetközi osztályának vezetője, Gianluca Trombi a gazdaságban nem lát alternatívát az evangéliumi elvekre. „Nem vagyok benne biztos, hogy speciális keresztény bankok kellenek, de a keresztény elveket minden vállalkozónak figyelembe kell vennie” – mondta. Kiemelte azt is, hogy a fő stratégiai irány, amelyben a világgazdaságnak fejlődnie kell, az „egyenlőtlenség csökkentése”, a politikusoknak, közgazdászoknak és bankároknak közösen kell ebbe az irányba haladniuk.

Az élénk vita során nem minden felvetődött kérdés került szóba, új problémák merültek fel, amelyeket meg kell érteni a keresztény üzletemberek körében. Például az egyik orosz résztvevő szükségesnek tartja egy „Banki etika” kurzus bevezetését a finanszírozókat képző egyetemeken.

„Egyre világosabbá válik, hogy az erkölcs nem luxus, hanem a hosszú távú siker elengedhetetlen eleme. gazdasági aktivitás– mondta Fülöp apát (Rjabyk), a Moszkvai Patriarchátus Külső Egyházi Kapcsolatok Osztályának alelnöke a bankárok beszédeit összegezve. Poupart bíboros pedig megjegyezte: „Minden beszéd azt mutatja, hogy közösen értjük a közgazdaságtan és az etika elválaszthatatlanságát, és hogy nem lehet őket szembeállítani egymással.” A vatikáni képviselő felhívva a figyelmet arra, hogy meg kell érteni a pénzügyi folyamatok valamennyi résztvevőjének kölcsönös felelősségét, hangsúlyozta, hogy a demokrácia mindkét fél számára fontos feltétel. hatékony irányítás a bankszektorban és a jótékonyság fejlesztésében.

Délután a kerekasztal résztvevői a „ Társadalmi felelősség bankok: gazdaságilag igazságos társadalom megteremtése.”

Vizsgálat alatt álló vatikáni bankárok

Az Orosz Ortodox Egyház október 11-12-én szemináriumot tart a „ etikai elvek banki tevékenység”. A szemináriumon az NGR szerint a Pirelli és az UBI Banca vezetői, valamint az Interfax jelentése szerint „a vatikáni bankárok vezetői” is részt vesznek. Úgy tűnik azonban, hogy a Vallásügyi Intézetnek (a Vatikáni Bank hivatalos neve) most nincs ideje tapasztalatok megosztására.

Az IRD elnöke Ettore Gotti Tedeschi és Ügyvezető igazgató Paolo Cipriani bankja ellen nyomozás folyik: pénzmosással gyanúsítják őket, szeptember végén mindkettejüket kihallgatta a római ügyészség. Az ügyészség határozata alapján 30 millió dollárt zároltak az olasz Credito Artigiano bank IRD-számláján. Indoklás: A Vatikáni Bank úgy kívánta ezeket a pénzeszközöket átutalni, hogy az Európai Unió követelményeinek megfelelően nem jelölte meg sem az átutalások címzettjét, sem azok célját.

A Vatikáni Bank szerint hiba, félreértés történt. Gotti Tedeschi szerint az IRD a német kötvénypiacon akart pénzt fektetni, és 26 milliót utalt át a frankfurti JP Morgan bankban vezetett számlájára és 4 milliót az olasz Banca del Fucino bankszámlájára. A Vatikáni Bank szeptember 6-án nyújtotta be a Credito Artigiano részére történő átutalási kérelmet. Szeptember 9-én az olasz jegybank leveleket küldött az olasz hitelezőknek, amelyben arra kérte őket, hogy jelentsenek minden gyanús IRD-átutalást. Szeptember 16-án a Credito Artigiano vezetése 30 vatikáni millióról tájékoztatta az Olasz Bankot.

Gotti Tedeschi jó hírnevet szerzett banki körökben, az IRD elnökét pedig a vatikánosok szerint éppen azért nevezték ki, hogy a 80-as és 90-es évek botrányai után tisztára mossák a bank hírnevét. Most Tedeschi rendszeres kapcsolatban áll a Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezettel, és igyekszik elérni, hogy a Vatikán felkerüljön a pénzmosás ellen küzdő országok fehér listájára. Az OECD Adópolitikai és Adminisztrációs Központ igazgatója, Geoffrey Owens szerint azonban az IRD eddig nem tett érdemi lépéseket a nyitottság felé.

A Vatikán 30 milliós ügyét a sajtóban kommentelő elemzők és újságírók általában azt gondolják, hogy az IRD fellépésében nem volt rosszindulat. Véleményük szerint a Vatikán mentalitást tekintve továbbra is a 19. századi állam, egy zárt monarchia marad, amely nem áll készen arra, hogy a modern európai normáknak megfelelően cselekedjen. Egyes pénzátutalások gyanúsnak tűnnek, mivel a Vatikán vonakodik az információk megosztásától.

„Talán az IRD abban reménykedett, hogy Credito Artigiano segíteni fog nekik” – véli Ignacio Ingrao, a Panorama olasz kiadvány vatikáni tudósa. Giovanni De Cenzi, a Credito Artigianoban meghatározó részesedést birtokló Credito Valtelinesse igazgatója az IRD felügyelőbizottságának is tagja. Ennek ellenére De Censi valamiért nem akart „segíteni” a Vatikáni Bankon.

Vatikáni körökben olyan pletykák terjednek, hogy az IRD körüli botrány „politikai ihletésű”. Állítólag mögötte Silvio Berlusconihoz közel álló politikusok állnak, akik elégedetlenek azzal, hogy a Szentszék és az olaszországi katolikus püspökök konferenciája Utóbbi időben Nem támogatják a miniszterelnököt, sőt tevékenységét, életmódját sem kritizálják.
Végül az IRD „Vatican LLC”-ről szóló könyv szerzője, Gianluigi Nuzzi újságíró úgy véli, hogy a vatikáni bankstruktúrákban nem mindenki érdekli, hogy a Gotti Tedeschi által vezetett struktúra átláthatóvá váljon. Vagyis a Vatikáni Bank hírneve a belső intrikák túsza.

XVI. Benedek pápa, ahogy az olasz sajtó írja, bizalmát fejezte ki az IRD vezetése iránt. A Bank of Italy, a római ügyészség és még inkább az OECD számára azonban a pápa garanciája valószínűleg nem lesz jelentős.

Stanislav Minin

A Vállalati Etikai Kódexek megalkotása sokak számára bevett gyakorlattá vált orosz cégek. Egyrészt a kód egy elem nemzetközi szabvány, melynek jelentősége megnő az IPO-ba belépő cégek számára. Ezzel szemben az etikus menedzsmenttel, amelynek fő elemei a tulajdonképpeni vállalati etikai kódex és az annak megvalósításának rendszere, a HR területén a menedzsment hatékonyságának növelése, a cég imázsának erősítése a remény. Az etikus vezetési törekvések tárgya a vállalat üzleti etikai rendszerét alkotó etikai vállalati normák és elvek azonosítása, megfogalmazása, megvalósítása, karbantartása, korszerűsítése és módosítása.

A világos és betartott etikai normák egy szervezetben segítik az alkalmazottakat a nehéz helyzetekben való eligazodásban, csökkenti az esetleges jogsértések kockázatát, és elősegíti az alkalmazottak vállalat iránti elkötelezettségének kialakítását.

Ha pedig a vállalati etikai kódex meghatározza a vállalati alkalmazottak által a végrehajtásra előírt etikai elveket, normákat és üzleti magatartási szabályokat, akkor a végrehajtási rendszer:

· támogatja és ösztönzi a munkavállalói magatartást, amely összhangban van az elfogadott etikai elvekkel, normákkal és szabályokkal;

· megakadályozza a munkavállalói magatartás eltéréseit a meghatározott etikai normáktól;

· segít az etikai megsértések tényeinek azonnali azonosításában;

· Segít megfelelően reagálni az etikai megsértésekre.

Az etikai normák különleges helyet foglalnak el a társadalmi szabályok rendszerében. Egyrészt nem biztosítanak ilyen merev rendszert társadalmi kontroll, mint például a törvényileg jóváhagyott normák bírósági. A másik oldalon, etikai normák jelentősen korlátozhatja az ember személyes szabadságát, többé-kevésbé szigorúan szabályozva gondolatait, érzéseit és cselekedeteit. Ennek a belső önellenőrzési rendszernek a „motorja” olyan motívumok, mint az önigazolás, önazonosítás, babona, társadalmi jóváhagyás stb. Az etikai normák direktíva megvalósításának hatékonysága rendkívül alacsony. Ahhoz, hogy egyéni életszabályokká váljanak, mélyen be kell vésődniük az ember külvilággal való kapcsolatának mindennapi gyakorlatába. Ezeknek a szabványoknak az önkéntes elfogadása a jelenlegi emberi szükségleteken alapul.

Tekintsük részletesebben az etikai normák betartásának lehetséges motívumait.

A büntetéstől való félelem

Ez az egyik legegyszerűbb és legősibb motívum, amely a biztonság iránti igény kielégítésére irányul. Gyakori az egyetemes etikai kódexekben, amelyek a vallási tanítások lényegét vagy elemeit alkotják. Különösen a kereszténységben a vezeklés és az utolsó ítélet a túlvilágon büntetésül szolgál a parancsolatok be nem tartásáért.

Az etikus viselkedés másik lehetséges mozgatórugója a referenciacsoport többi tagjának elítélésétől (erkölcsi bírálattól) való félelem, vagyis az, amellyel az ember viszonyul, és akinek értékei vezérlik.

Csoporttagság: szakmai és vállalati

A közösséghez (szakmai, társadalmi) tartozás gyakran jelentős az ember számára. A szakmai parancsolatok betartása a közösséghez való belső hovatartozást hangsúlyozza. A szakmai etikai normák be nem tartása miatt a közösség soraiból való kirekesztéstől való félelem, ami esetenként a szakmában való munkavégzés lehetőségének elvesztését jelenti, erős kar e parancsolatok és normák teljesítéséhez. A szakmai etikai kódexek a „liberális” szakmák közösségeiben működnek a leghatékonyabban, ahol a szakmához való tartozás többet jelent, mint egy szervezethez való tartozás (pl. szakmai kódexek jogászok, újságírók, pszichológusok stb.).

Ugyanakkor vannak boltozatok etikai szabályokat, amely egyesíti a jelentőségét a vállalati és szakmai hovatartozású személy számára.

"...az erkölcsi törvény bennem van"

A következő szint motívuma az etikai normák betartása, összhangban az ember erkölcsi elképzeléseivel, élete helyességének megerősítése e törvények teljesítésében. Itt az etikai normák tágabb, egzisztenciális szerepet töltenek be, az erkölcsi törvény betartása az egyén harmonikus létezésének egyik feltételévé válik. Csak ezen a szinten válik önellátó értékké az erkölcsi normák teljesítése, miközben a referenciacsoport véleménye megszűnik azok teljesítésének vezető ösztönzője lenni.

Az etikai normák betartásának azonosított motívumai a saját gyakorlati tapasztalatok elemzése alapján megfelelnek Lawrence Kohlberg amerikai pszichológus osztályozásának, amely az erkölcs (morális ítéletek) fejlődésének három szintjét határozza meg:

· prekonvencionális (az erkölcsi viselkedés hajtómotívuma a büntetéstől való félelem);

· konvencionális – társadalmi jóváhagyás (jelentős közösségtől, beleértve a szakmaiakat is);

· posztkonvencionális (elvi) – személyesen elismert erkölcsi elvek (társadalmi jelentőségüktől függetlenül).

Az erkölcs fenti fejlettségi szintjei (erkölcsi ítéletek) általában az egyén, a szervezet és a társadalmi rendszer érettségi fokaival állnak összefüggésben. Felmerül a logikus kérdés: milyen szintre célszerű az üzleti etikát fejleszteni egy szervezetben? A kézenfekvő válasz – pre-post-konvencionális – nem olyan egyértelműen pozitív, mint amilyennek első pillantásra tűnik. Képzeljük el, hogy egy alkalmazott elérte a posztkonvencionális szintet, és elkezdte sajátjaként elfogadni a szervezet etikai elveit és normáit. életelvek. Ez azt jelenti, hogy egyrészt teljesíti azokat (nagy valószínűséggel), másrészt a szervezet szerves részének fogja fel magát, a szervezetet pedig a családjaként fogja fel. Amíg a munkavállaló ezen a helyen dolgozik, az jó neki és a szervezetnek. De képzeljük el, hogy a szervezetben vezetőváltás, átalakítás, egyesülés stb. történt, vagy egy alkalmazott egy másik szervezetbe költözött. Mindkét esetben az lesz a problémája, hogy gyorsan megváltoztassa saját etikai rendszerét, szerves része amelyek a helyes magatartás korábbi vállalati normáivá váltak. Ezért csak sokak által gyakorolt Japán cégek Az élethosszig tartó foglalkoztatás feltételei között a szervezet etikai normáinak alkalmazottak általi elfogadásának szintje tetszőlegesen mély lehet.

Így a szervezet erőforrásává válik az önkéntes kezdeményezés, az egyetemes etikai felelősségvállalás és a munkavállalók személyes etikai normáinak tiszteletben tartása.

Fogalmazzuk meg az etikai normák fordításának alapelveit, amelyek lehetővé teszik ennek a megközelítésnek a megvalósítását:

1. A vállalati üzleti etikai rendszer kialakításának és bevezetésének teljes folyamatának párbeszéde és maximális átláthatósága (a vállalati etikai kódex alapján vagy más formában).

2. Az etikai elvek és normák önkéntes elfogadása a szervezet alkalmazottai által.

3. Minden alkalmazott egyenlősége az etikai normák végrehajtásában. Különös hangsúlyt fektetnek a vezetők tevékenységére minden szinten – egyedi etikus viselkedési normát kell felállítaniuk.

Az Állami Duma képviselői a Szakértői Tanácsadó Testület mai ülésén meg kívánják vizsgálni a „Modell” projektet. Etikai kódex az Orosz Föderáció köztisztviselője" (lásd az 1. mellékletet). A dokumentum készült munkacsoport Orosz Közszolgálati Akadémia az Orosz Föderáció elnöke alatt. „Lényegében a lelkiismeretes szakmai magatartás erkölcsi normáinak, kötelezettségeinek és követelményeinek rendszere tisztviselők szervek és szervek önkormányzat".

Ez a dokumentum hozzájárulhat a korrupcióellenes kezdeményezések megvalósításához is. „Válság idején a gazdaságnak kiemelt támogatásra van szüksége, ezért egyre aktuálisabb a korrupció elleni küzdelem kérdése.

Hasonló dokumentumokat vettek példának a kódexhez, amelyeket az Európa Tanács Miniszteri Bizottsága ajánlásként már jóváhagyott. "Tapasztalat külföldi országok azt mutatja, hogy kizárólagosan jár el törvényi normák, lehetetlen elérni a szükséges áttörést a korrupció elleni küzdelemben. Előfeltétel- Teremtés az egész rendszert etikai normák."

Amint a tervezetben szerepel, a köztisztviselőkkel szemben támasztott fő követelmények a „magas szakmai és erkölcsi tulajdonságok”. Ráadásul, ez a dokumentum„Azt tervezték, hogy segítse a köztisztviselőket a munkájuk sajátosságai által meghatározott bonyolult erkölcsi konfliktusokban és helyzetekben való helyes eligazodásban.”

Az Orosz Föderáció köztisztviselőinek etikai kódexe bizonyos erkölcsi normák rendszere, sajátos viselkedési normák egy speciális társadalmi-szakmai csoport számára, a fő feladat amely a funkciók megvalósítását biztosítja. Nem szabályozza magánélet közalkalmazott, nem korlátozza jogait és szabadságait szolgálaton kívül, de egyúttal meghatározza erkölcsi oldalát szakmai tevékenység, világos etikai normákat állapít meg a hatósági magatartásra vonatkozóan.

Fontos hangsúlyozni, hogy a szóban forgó mű szerzői által javasolt Etikai Kódex nem tartalmaz speciálisan kitalált erkölcsi normákat. Valós erkölcsökre épül orosz társadalom, összhangban van a benne létező értékrendszerrel, a közvéleményben történelmileg kialakult morális és erkölcstelen emberi viselkedésről alkotott elképzelésekkel. Természetesen az Orosz Föderáció köztisztviselői etikai kódexének kidolgozásával és elfogadásával kapcsolatos összes probléma alapos elemzésére kerül sor. Egy dolog azonban vitathatatlan: egy ilyen kódex az erősítés hatékony eszköze erkölcsi elvek az egész rendszert közszolgálat Oroszországban.

Beletartozik az alkalmazottak tevékenységébe, figyelembe véve az OJSC AK SB RF Rosztovi takarékpénztár 5221 fiókjának sajátosságait és jellemzőit. A szerep és a stratégiák meghatározása közös tevékenységek vezetői, személyzeti és szervezési tanácsadó; a képzési tevékenységek a banki szervezet vállalati kultúrájának fejlesztése és formálása során zajlanak. 7. Szervezeti technológiákban képzett...

A csapat összes tagja; - a bankvezető és belső vezetési tanácsadó feladatkörének meghatározása, megértése. 2. A bankrendszer szervezeti kultúrájának elemzése egy példa segítségével Központi Bank Oroszország Az Orosz Föderáció Központi Bankjának (az Orosz Föderáció Központi Bankjának) becsületes hírneve, nyitott vállalkozás, szigorúan betartva a magas üzleti etikai normákat, a kulcsa annak...