Pardavimų vadybininko pareigos. Pardavimų vadybininko pareigybės aprašymas

Kai vien prekių paskirstymo tarp pirkėjų nebeužtenka – reikia organizuoti šios prekės pardavimo procesą, reikia žinoti, kad reikia ne šiaip pardavėjo, o pardavimų vadybininko. Dabar suprasime pardavimų vadybininko pareigas ir reikalavimus, keliamus šiai pareigai, taip pat apsvarstysime verslo sritis, kuriose ši profesija vaidina didelį vaidmenį.

Profesijos pardavimų vadybininkas, aprašymas

Pardavimai bet kurioje įmonėje priklauso nuo daugelio veiksnių, tačiau labiau jie priklauso nuo pardavimų vadybininkų veiklos. Jie turi įtakos pardavimų apimtims, įmonės pelnui, klientų pasitenkinimui. Tik jie gali susieti visą pardavimo grandinę nuo gamintojo iki aptarnavimo po pardavimo.

Jeigu norite, pardavimų vadybininkas yra bitė darbininkė, kurios pareigos apima - nešti medų be perstojo, vis daugiau, bet reikalavimų tokiai bitei – daugybė! Gebėjimas dirbti su žmonėmis ir jūsų produkto pažinimas yra du dalykai, kuriuos gali padaryti ne kiekvienas. Tie, kurie tiki, kad pardavimų vadybininku gali dirbti bet kas, labai klysta, ir tam yra keletas įtikinamų argumentų.

Pardavimų vadybininko darbo reikalavimai

Asmuo, dirbantis su įmonės klientais, atstovaujantis ją prekių ir paslaugų rinkoje, veikiantis kaip įmonės veidas, turi turėti tam tikrus asmeninius ir profesionali kokybė Ir tai įtraukta į pagrindinius pareigos reikalavimus. Darbdavys dažnai reikalauja, kad kandidatas atitiktų tam tikras asmenines ir profesines savybes.

Asmeninės savybės

Iškalba.
Žavesys.
Komunikabilumas.
Tikslingumas.
Patvarumas.
santūrumas.
Analitinis mąstymas.

Profesionali kokybė

Atsparumas stresui.
Komunikabilumas.
Pardavimo technikos išmanymas ir orientacija į klientą.
Bendravimo psichologijos pagrindų išmanymas.

Pagrindiniai darbdavio reikalavimai

Patirtis pardavimų srityje (50% atvejų).
Vidurinis arba aukštasis išsilavinimas (kartais studentai)
Gebėjimas dirbti kompiuteriu (rasti informaciją ir ją apdoroti, komponuoti komerciniai pasiūlymai, dirbti CRM sistemoje, siųsti laiškus klientams ir pan.).
Turėti automobilį arba vairuotojo pažymėjimą transporto priemonė(regionų vadovai, FMCG arba aktyvūs pardavimai).
Turėdamas savo klientų bazę(retai, bet kartais būtina).
Registracija arba tam tikra pilietybė.
Pasas, kodas, karinis pažymėjimas, medicininė pažyma ir kiti dokumentai, priklausomai nuo darbdavio pageidavimų.

Nesidrovėkite dėl tokio gana didelio reikalavimų sąrašo pardavimų vadybininko pareigoms, jį galima padvigubinti, tačiau dabar pereisime prie verslo sričių, kuriose pardavimų vadybininko profesija yra aukso vertės!

Kur reikalingi pardavimų vadybininkai?

Pagrindinės kryptys – didmeninė prekyba B2B arba mažmeninė prekyba B2C, prekių ar paslaugų pardavimas.

Pagrindinės prekių pardavimo sritys - 10:

(vartojimo prekės, buitinė chemija ir kt.).
Prekės namams (baldai, interjero detalės)
Elektros prekės (elektronika, Prietaisai, įrankis ir kt.).
Drabužiai, avalynė, aksesuarai, asmens priežiūra.
Pramonės sektoriaus pardavimas (žaliavos, įrengimai).
Transportas (automobilių, specialios įrangos ir kitų transporto priemonių pardavimas).
Statybinės medžiagos.
Energija ir kuras.
Medicinos prekės.
žemės ūkio sektoriuje.

Paslaugų pardavimo sritys:

IT produktai (programinė įranga ir programos verslui ir kasdieniam gyvenimui).
Kelionių verslas.
Draudimo ir kredito produktai (draudimo įmonės, bankai).
Poilsis ir pramogos (sportas, pramogų centrai, restoranai, poilsio centrai ir kt.).
Statybos ir ūkio sritis (remontas, sutvarkymas).
Reklama, dizainas.
Nekilnojamas turtas (pardavimas arba nuoma).

Kaip jau supratote, pardavimų vadybininkas niekada neliks be darbo, visada bus ką parduoti, bet yra ir pareigų!

Pagrindinės pardavimų vadybininko pareigos

Nepaisant to, kad visi pardavėjai atlieka panašias užduotis, yra pardavimų vadybininkų skirstymas pagal jų veiklos specifiką. Tie, kurie mano, kad žodžiai: pardavėjas, platintojas, pardavimo atstovas, pardavimo vadybininkas yra sinonimai, labai klysta.

Pavyzdžiui, pardavimų vadybininkas Medicininė įranga, bus kiek kitokios pareigos nei metalo didmenininko. Pažvelkime į pardavimų vadybininko pareigas, atsižvelgdami į šias savybes.

Šis pareigų sąrašas gali būti vadinamas standartiniu, neatsižvelgiant į pardavimo specifiką:

Pardavimo plano įgyvendinimas (kiekis ir kokybė).
Klientų konsultavimas tiek dėl paties produkto, tiek dėl jo įsigijimo sąlygų. Pardavimų vadybininkas turi mokėti: užmegzti kontaktą, nustatyti poreikius, pristatyti prekes, siūlyti, sudaryti sandorį. Tai gali įvykti tiek tiesiogiai kontaktuojant su klientu parduotuvėje, tiek telefonu.
Sudaro pirkimo-pardavimo sutartis su klientais. Sutarčių rūšys ir jų sudėtingumas priklauso nuo prekių specifikos, pavyzdžiui: baldai, langai, įranga, automobiliai, žaliavos, komplektacijos, paslaugos ir kt.
Išrašo sąskaitas faktūras, aktus, sąskaitas ir kitus sandorį lydinčius dokumentus – visa tai yra atsakingas pardavimų vadovas.
Kontrolė: gautinos sumos, grynųjų ir negrynųjų pinigų kvitai, apmokėjimai pagal sąskaitas faktūras.
Prekių pristatymo pirkėjui organizavimas laiku. Bendravimas su įmonėmis, pristatančiomis prekes į sandėlį arba tiesiogiai klientui, taip pat logistikos skyriumi.
Galimos komandiruotės, mokymų ir mokymo seminarų lankymas pardavimų klausimais. Kaip teisingai?
Pristatymų vedimas ir pristatymas, kai naujas produktas patenka į rinką. Kas, jei ne pardavimų vadybininkas, geriau žino savo produktą? Išstudijuoti naujumą, apgalvoti naujovių perteikimo būdą potencialus pirkėjas, prireikus pasiruoškite viešam kalbėjimui ir filmavimui. Kartais, naujas produktas eksponuojami dideli prekybos centrai o reikia pasiruošti daugiatūkstantiniam žmonių srautui ir aktyviam bendravimui. Ne visos įmonės pritraukia reklamuotojus, daugelis nori juos pamatyti profesionalus darbuotojasšalia jūsų produkto.
Kelių padalinių veiklos koordinavimas, pvz.: logistika-buhalterija-importuotojas-sandėlis. Kiekviename pardavimo etape kartais gali kilti nesklandumų. Pardavimų vadybininko užduotis yra kontroliuoti savo užsakymus ir, jei ką, laiku priimti su klientu suderintus sprendimus.
Prekių perdavimas pirkėjui ir lydimųjų dokumentų įforminimas. Prekė atkeliavo į sandėlį. Jį reikia apžiūrėti, paruošti parodymui klientui, patikrinti priėmimo – perdavimų dokumentus: apžiūros aktą, kontrolinį sąrašą, perdavimo priėmimo aktą.
Naudojimo instrukcija, jei to reikalauja gaminio specifika. Tai apima: bet kokią įrangą, mechanizmus, konstrukcijas, kompozicijas ir tt Pardavimų vadovas privalo paprasta kalba, paaiškinkite, kas ir kur įsijungia, kaip veikia, ko negalima padaryti.

Vyresniojo pardavimų vadybininko pareigos

Pardavimų vadybininkų darbo koordinavimas.
Vadovo pavadavimas jam nesant.
Pardavimo plano įgyvendinimo priemonių parengimas.
Dalyvavimas su įmonės produkto reklamavimu susijusiuose renginiuose.
Įmonės įvaizdžio palaikymas.
Darbas su VIP klientais ir dalyvavimas sprendžiant ginčus bei konfliktines situacijas.
Surinkimas ir apdorojimas rinkodaros informaciją būtina norint pasiekti reikiamą pardavimo dalį.
Dalyvavimas pardavimų personalo atrankoje ir mokymuose.
Atitikties kontrolė.

Pardavimų vadybininko pareigos

Standartinis sąrašas, plius:

Įeinančių skambučių ir užklausų tvarkymas.
Darbas su katalogais ir duomenų bazėmis.
Prekybos organizavimas, prekių pristatymas dideliais kiekiais.
Darbas su paskirstymo duomenimis (prekių pardavimo ir paskirstymo organizavimas). Gamybos planai, sandėliai, tiekimo grandinės, užsakymai. Vadovas dirbantis su klientu didmeninė prekyba gali parduoti ne tik savo, bet ir kito tiekėjo prekes.
Klientų paieška vietinėje ir tarptautinėje rinkoje.
Pardavimų rinkos ir naujų tiekėjų analizė.
Gebėjimas derėtis bet kokiu lygiu.

Regiono pardavimų vadybininko pareigos

Į standartinį pareigų sąrašą nedvejodami pridėkite:

Prekės pardavimas tam tikrame regione pagal pardavimo planą.
Verslo kelionės ir kelionės, susijusios su prekybos vietų tikrinimu.
Prekybos tinklo plėtra.
Reguliarus ataskaitų teikimas ir pardavimų planavimas.
ir asortimentas.
Konkurentų analizė.

Paslaugų pardavimo vadybininko pareigos

Skirtingai nei parduodant prekes, kurias įsigijus galima pačiupinėti, paslaugų pardavimas skiriasi savo nematerialia dedamybe, tiksliau, ne iš karto pajusite, kad nusipirkote. Pavyzdžiui, kuponas ar draudimo polisas, masažas ar anglų kalbos pamokos. Jūs perkate naudą, o ne apčiuopiamą prekę. Todėl paslaugų pardavimo vadybininko pareigos skiriasi nuo įprastų, tačiau jų neatmeta:

Paslaugos privalumų ir naudos perteikimas klientui.
Individualių pardavimo pasiūlymų, įskaitant verslo klientus, formavimas ir platinimas.
Paslaugos privalumų pristatymų ir demonstracijų vedimas.
Veda ilgas derybas.

Beje, naudinga informacija apie tokių paslaugų pardavimą kaip.

Nekilnojamojo turto pardavimo vadybininko pareigos

Objekto (namo, buto, sklypo ir kt.) paieška ir susipažinimas su juo
Nekilnojamojo turto pardavimo, pirkimo, nuomos dokumentų rengimas ir tikrinimas.
Informavimas suinteresuotosios šalys ir naujų klientų paieška.
Turto demonstravimas klientams.
Tiek objekto pardavimo, tiek pirkimo organizavimas pagal visas teisės aktų teisines normas.
Bendravimas su kitomis agentūromis.

Įmonės pardavimų vadybininko pareigos

Be standartinių pareigų, taip pat:

Ieškokite klientų tiek vidaus, tiek išorės rinkoje.
Skambinimas šaltuoju telefonu, siekiant išplėsti klientų bazę naudojant . Po gulinčiu akmeniu – vanduo neteka! Naudodami paruoštą duomenų bazę turite nuolat ieškoti naujų klientų ir visai nesvarbu, kokį metodą naudosite. Kaip pasikeitė šaltieji pardavimai, daugiau.
Išvažiuojamieji vizitai pas potencialius klientus. Aktyvūs pardavimai – suinteresuotų šalių paieška ir sandorių su jais sudarymas. Po sėkmingo atėjo laikas leistis į kelionę pas klientą su komerciniu pasiūlymu.
Formavimas ir bendravimas su potencialiais klientais
Dalyvavimas parodose ir akcijose.
Dalyvavimas konkursuose ir dideliuose projektuose.
Išvažiuojamieji vizitai pas aukščiausią vadovybę didelės organizacijos, tinklų kūrimas.

Išvada

Kaip matote, pardavėjo samprata yra labai lanksti. Tai, ką daro pardavimų vadybininkas, galima drąsiai vadinti - organizavo pardavimus. Jei nuspręsite tapti pardavimų vadybininku ir nebijote šio darbo pareigų ir reikalavimų sąrašo, jums gali pasisekti užsiimti šiuo įdomiu ir pelningu amatu. Galite perskaityti apie profesijos privalumus ir trūkumus.

Ką manote apie pardavimų vadybininko profesiją? Rašykite savo komentarus, jūsų nuomonė mums labai svarbi!

Kokios yra pardavimų vadybininko pareigos ir kokius reikalavimus šiems specialistams kelia darbdaviai? Šią profesiją drąsiai galima vadinti viena geidžiamiausių ir įdarbinamiausių. Tačiau tuo pat metu ne visiems pavyksta efektyviai prekiauti ir tam reikia žinių, įgūdžių ir net tam tikro temperamento komplekso. Pasakojame, ko įmonės tikisi iš pardavimų vadybininkų, ką jie rašo savo darbo aprašymas ir taip pat pateikti šio dokumento pavyzdį atsisiųsti.

Pardavimų vadybininko pareigybės aprašymas pridedamas darbo sutartis ir jame yra perteklinis šio specialisto funkcijų, pareigų ir teisių sąrašas. Kaip ir bet kuris kitas nurodymas, jis negalioja be darbo sutarties. Dokumento tikslas – paaiškinti darbuotojui, ko įmonė iš jo tikisi, kokiais kriterijais jis vertins savo darbą ir kokias teises suteiks darbui palengvinti. Instrukcija įsigalioja tik darbuotojui pasirašius: darbdavys pasilieka vieną instrukcijos egzempliorių, pažymėtą „susipažinęs“ ir pasirašytą, antrąjį – pilietis pasiima sau.

Dokumento struktūra bus standartinė, be jokių skirtumų nuo kitų specialistų nurodymų. Jį sudarys šie skyriai:

Bendrosios nuostatos.
Funkcijos ir pareigos.
Teisės.
Atsakomybė.

Išsilavinimo ir profesinių įgūdžių reikalavimų šiame dokumente rašyti nebūtina. Daroma prielaida, kad jei organizacija samdo pilietį ir duoda jam tokius nurodymus, jo kvalifikacijos lygis jai visiškai tinka.

Skiltyje „Bendrosios nuostatos“ įrašykite visą pareigybės pavadinimą. Pavyzdžiui, ne „vadybininkas“, o „pardavimų vadybininkas“. Čia jie nurodo tiesioginį viršininką, priėmimo į darbą tvarką (pavyzdžiui, „paskiriamas į pareigas ir pašalintas iš jų generalinio direktoriaus įsakymu). Tačiau tai yra formalumai. Ne mažiau svarbu pirmoje dalyje nurodyti, ką darbuotojas turėtų žinoti: Rusijos teisės aktus, sutarčių sudarymo taisykles, rinkodaros pagrindus, parduotuvės asortimentą ir prekių (prekių, paslaugų) savybes. Skyrius baigiamas veiksmų, kuriais vadovaujasi specialistas jo darbe, sąrašu. Tai Rusijos įstatymus, vietinis reglamentas ir vadovybės nurodymus.

Pardavimų vadybininko pareigos detalizuojamos pareigybės aprašyme.

Darbo pareigos

Labai svarbu yra skyrius, kuriame aprašomos vadovo pareigos - iš tikrųjų šis dokumentas yra sudarytas dėl to. Turinį lemia įmonės specifika, tačiau dauguma nuostatų yra tipinės. IN tarnybinės pareigos apima:

aktyvūs pardavimai;
klientų paieška ir pritraukimas;
asortimento pristatymas lankytojams išleidimo anga, patarimai ir pagalba renkantis prekes;
šalti ir šilti skambučiai potencialiems pirkėjams;
ataskaitinių dokumentų registravimas;
pirkimų ir sandorių palaikymas;
dirbti su prieštaravimais“;
probleminių klientų aptarnavimas ir grąžinimas;
pardavimo plano įgyvendinimas;
kelionės į verslo keliones;
pagalba atidarant naujas prekybos vietas.

Žinoma, tai yra apytikslis sąrašas – kiekvienas darbdavys derins funkcines pareigasšios kategorijos specialistų savo reikmėms. Pardavimų vadybininkai dirba įvairiomis sąlygomis: kažkas parduoda telefonu, kiti – „gyvai“, aptarnauja klientus prekybos aikštelėje. Kiekviena kryptis reikalauja specifinių žinių ir įgūdžių.

Net ir toje pačioje organizacijoje nurodymų, skirtų panašias pareigas einantiems darbuotojams, turinys gali skirtis, jei tam yra motyvuota priežastis. Pavyzdžiui, specialistus galima suskirstyti į 2 sektorius: dirbančius salėje ir parduodančius telefonu. Vienas iš vadovų komandos gali būti vyresnis arba atsakingas už darbą didmeniniai pirkėjai. Visi šie niuansai turi būti dokumentuojami.

Pardavimų vadybininko teisės

Kitas skyrius skirtas pardavimų vadybininko teisėms. Čia jie rašo nestandartines teises iš Darbo kodeksas kaip mokamos atostogos ir socialines garantijas, ir tie, kurie padės specialistui išspręsti darbo problemas. Paprastai skyriuje „Teisės“ yra:

gauti iš vadovybės informaciją apie darbo procesus;
laiku susipažinti su pardavimo planu, taip pat teikti pasiūlymus dėl jo koregavimo;
siūlyti pakeitimus rinkodaros politikaįmonei, taip pat optimizuoti darbo eigą apskritai;
sudarant sandorius su klientais pasirašyti sutartis ir kasos dokumentus;
sąveikauti su struktūriniai padaliniai organizacijos, sprendžiančios verslo klausimus.

Darbdavys turi teisę suteikti specialistui kitas teises arba, priešingai, sumažinti jų sąrašą. Rengiant sąrašą reikia vadovautis tuo, kad darbuotojui tikrai reikia atlikti savo pareigas. Tačiau neturėtume pamiršti, kad šis skyrius iš esmės yra formalus ir nereiškia išsamaus teisių išvardijimo – tik pagrindinės detalės.

Pardavimų vadybininko darbo reikalavimai

Skiltyje „Reikalavimai“ yra:

finansinė atsakomybė už įmonės turtą;
pardavimo plano įgyvendinimas;
vadovybės nurodymų, vidaus taisyklių vykdymas;
aptarnavimo standartų palaikymas Verslo komunikacijos ir etiketas;
komercinių paslapčių saugojimas;
laiku ir tiksliai teikti ataskaitas;
Greitas bendravimas su vadovybe apie avarines, avarines situacijas.

Populiarių darbo paieškos portalų laisvų darbo vietų analizė rodo, kad dauguma darbdavių mato žmogų, turintį antrinį specialų ar Aukštasis išsilavinimas ir patirtis prekyboje. Kai kuriais atvejais nurodomi patirties reikalavimai: B2B, mobilusis ryšys, papuošalai. Privalumas bus specializuotų kursų ir pardavimų mokymų išėjimas.

Tarp asmeninių savybių pastebimas socialumas, pasitikėjimas savimi, gera atmintis, gebėjimas laimėti pašnekovą ir daugiafunkcinis darbas.

Nuo vadovo pareigybės aprašymo parengimo kokybės priklauso darbuotojo pavestų užduočių supratimas.

Tipiškas pardavimų vadybininko pareigybės aprašymas

Ankstesniuose skyriuose apžvelgėme apytikslį pardavimo specialisto pareigybės aprašymo turinį. Tai paprastas dokumentas, kurį sudaro tik 4 skyriai. Tačiau nuo kokybiško jo paruošimo priklauso specialisto darbo efektyvumas, užduočių ir numatomų funkcijų supratimas. Darbdaviui bus lengviau kontroliuoti ir vertinti darbą.

Sukurti darbo aprašymą nuo nulio yra gana sunku. Praktiškesnis variantas – parsisiųsti tipo egzemplioriusžemiau ir pritaikykite jį savo poreikiams. Taigi, viena vertus, sutaupysite laiko, o iš kitos – galėsite sukurti dokumentą, kuris būtų optimalus konkrečiai situacijai.

Išvada

Pardavimų specialisto darbo pareigos yra atskleistos atskiroje instrukcijoje. Iš šio dokumento specialistas sužino, kokias funkcijas jam patiki darbdavys, kokias teises suteikia ir kokius reikalavimus kelia. Kuo geriau parengta instrukcija, tuo lengviau šalys supranta viena kitą ir pradeda efektyvų darbą.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Pardavimų vadybininkas priklauso specialistų kategorijai.

2. Į pardavimų vadybininko pareigas skiriamas asmuo, turintis aukštesnę (vidurinę) profesinę kvalifikaciją ir ne mažesnę kaip šešių mėnesių darbo patirtį panašiose pareigose.

3. Pardavimų vadovas priimamas ir atleidžiamas generalinio direktoriaus įsakymu komercijos direktoriaus ir didmeninės prekybos skyriaus vadovo teikimu.

4. Pardavimų vadovas yra tiesiogiai pavaldus didmeninės prekybos skyriaus vadovui.

5. Pardavimų vadovas savo veikloje vadovaujasi:

normatyviniai dokumentai apie atliktus darbus;
su aktualiais klausimais susijusi metodinė medžiaga;
įmonės įstatai;
taisykles darbo grafikas;
komercijos direktoriaus ir didmeninės prekybos skyriaus vadovo įsakymai ir įsakymai;
šį darbo aprašymą.

2. TURI ŽINOTI.

1. federaliniai įstatymai ir reguliavimo teisinius dokumentus reglamentuojančių įgyvendinimą verslumo ir komercinė veikla, įskaitant teisės aktus ir dalykų teisinę bazę Rusijos Federacija, savivaldybės ir kt.

2. Kainodaros ir rinkodaros pagrindai.

3. Firmos parduodamų gaminių asortimentas, klasifikacija, charakteristikos ir paskirtis.

4. Firmos parduodamos produkcijos laikymo ir transportavimo sąlygos.

5. Pardavimų psichologija ir principai.

6. Aktyvios formos apskaita ir atskaitomybė.

7. Verslo komunikacijos etika.

8. Darbo ryšių užmezgimo ir pokalbių telefonu taisyklės.

9. Komercinės paslaugos ir didmeninės prekybos skyriaus struktūra.

10. Kompiuterinės technikos veikimo taisyklės.

11. Vidaus darbo taisyklės.

3. FUNKCIJOS IR ATSAKOMYBĖS

1 Bendrovės produkcijos pardavimo organizavimas ir valdymas:

potencialių klientų paieška;
dirbti su klientais, kurie kreipėsi pirmą kartą, vėliau klientą perduodant vadovaujančiam pardavimų vadybininkui, atsižvelgiant į kliento teritorinę priklausomybę;
Komercinių derybų vedimas su klientais Firmos interesais;
operatyvus reagavimas į iš klientų gautą informaciją ir atitinkamo pagrindinio pardavimo vadovo bei didmeninės prekybos skyriaus vadovo dėmesys;
klientų poreikių dėl Firmos parduodamos produkcijos išaiškinimas ir užsakymo derinimas su klientu pagal jo poreikius bei asortimento prieinamumą Firmos sandėlių komplekse;
klientų motyvavimas dirbti su Firma, pagal patvirtintas pardavimų skatinimo programas;

2 Planavimo ir analitinis darbas:

mėnesinio pardavimo plano sudarymas;

Statistinių duomenų apie Firmos klientų pardavimus ir siuntas analizė;
ataskaitų apie darbo rezultatus teikimas pagal skyriaus ir kontoros nuostatus.

3 Pardavimo užtikrinimas:

klientų užsakymų priėmimas ir apdorojimas reikalingi dokumentai susijusių su produktų siuntimu Firmos klientams, priskirtiems jiems patiems, taip pat klientams, priskirtiems atitinkamiems pagrindiniams pardavimo vadybininkams, kai jie nėra biure;
Informacinės pagalbos teikimas klientams;
klientų informavimo apie visus asortimento pokyčius, kainų didėjimą ir mažėjimą, akcijas paklausai skatinti, prekių atvežimo į sandėlį laiką įgyvendinimas;
galutinis susitarimas su klientu dėl kainų sąlygų, prekių išsiuntimo datos ir pristatymo būdo;
paraiškų dėl produkcijos pristatymo perdavimas klientams logistikos skyriuje;
dalyvavimas kuriant ir įgyvendinant projektus, susijusius su didmeninės prekybos skyriaus veikla;
bendravimas su Bendrovės padaliniais, siekiant atlikti pavestas užduotis;
dalyvavimas seminaruose;
darbinės ir ataskaitinės dokumentacijos tvarkymas.
naujausios informacijos apie klientą palaikymas informacinėje sistemoje.

4 Valdymas:

produktų siuntimo klientams kontrolė;
kontrolė finansinė drausmė klientas pagal gautus dokumentus iš buhalterijos m Didmeninė prekyba ir pranešimas apie mokėjimo terminus.

4. TEISĖS

1. Kelti darbo užmokesčio didinimo, darbo užmokesčio klausimą viršvalandžių darbas vadovaujantis nuostatomis, dokumentais ir įsakymais, reglamentuojančiais Firmos darbuotojų darbo apmokėjimo sistemą.

2. Pranešti aukštesnei vadovybei apie visus nustatytus savo kompetencijos trūkumus.

3. Teikti pasiūlymus dėl darbo, susijusio su šiame pareigybės aprašyme numatytomis pareigomis, tobulinimo.

4. Asmeniškai arba vadovybės vardu iš struktūrinių padalinių ir darbuotojų reikalauti ataskaitų ir dokumentų, reikalingų jo pareigoms atlikti.

5. Reikalauti, kad skyriaus vedėjas padėtų vykdyti pareigas ir teises.

6. Reikalauti, kad vadovybė pateiktų organizacines ir technines sąlygas bei registraciją nustatyti dokumentai būtini tarnybinėms pareigoms atlikti.

5. ATSAKOMYBĖ

1. Už savo tarnybinių pareigų, numatytų šioje instrukcijoje, nevykdymą (netinkamą atlikimą), galiojančių normų nustatytose ribose. darbo teisė RF.

2. Už nusikaltimo padarymą vykdant savo veiklą, neperžengiant galiojančių Rusijos Federacijos administracinių, baudžiamųjų ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

3. Už sukėlimą materialinės žalos ir žalą verslo reputacijaĮmonės neperžengdamos galiojančių Rusijos Federacijos darbo, baudžiamųjų ir civilinių įstatymų nustatytų ribų.

6. ATASKAITŲ TEIKIMO SISTEMA

1. Pardavimų vadovas teikia šias ataskaitas šiems Firmos pareigūnams:

2. Pardavimų vadybininkas atlieka šias operacijas su dokumentais:

ženklai:
pritaria:

3. Pardavimų vadybininkas gauna šias ataskaitas iš šių pareigūnaiĮmonės:

7. PAPILDYMAI IR PAKEITIMAI.

Kuri pastraipa pakeista	Nauja pastraipos versija	Darbuotojo parašas	Pakeitimo data	Kas patvirtino pakeitimą

SUTINKA ________

SUTARTA_____________

Pareigybės aprašyme nurodoma pareigų ir darbų apimtis, kurią turi atlikti tam tikras pareigas einantis asmuo. Darbo aprašymas pagal Visos Rusijos klasifikatorius valdymo dokumentacija, arba OKUD, OK 011-93 (patvirtinta 1993 m. gruodžio 30 d. valstybinio standarto potvarkiu Nr. 299) priskiriama dokumentacijai apie organizacijos veiklos organizacinį ir norminį reglamentavimą. Tokių dokumentų grupę kartu su pareigybės aprašymu visų pirma sudaro vidaus darbo nuostatai, struktūrinio padalinio reglamentas, personalo lentelė.

Ar reikalingas pareigybės aprašymas?

Rusijos Federacijos darbo kodeksas neįpareigoja darbdavių rengti pareigybių aprašymų. Iš tiesų, darbo sutartyje su darbuotoju visada turi būti atskleista jo darbo funkcija (darbas pagal pareigas pagal personalas, profesija, specialybė, nurodant kvalifikaciją arba tam tikrą jam patikėto darbo rūšį) (Rusijos Federacijos darbo kodekso 57 straipsnis). Todėl darbdavio atsakomybė už pareigybių aprašymų trūkumą negalima.

Kartu būtent pareigybės aprašymas dažniausiai yra dokumentas, kuriame nurodoma darbuotojo darbo funkcija. Instrukcijoje pateikiamas darbuotojo darbo pareigų sąrašas, atsižvelgiant į gamybos, darbo ir valdymo organizavimo ypatumus, darbuotojo teises ir jo atsakomybę (2009 m. lapkričio 30 d. Rostrudo raštas Nr. 3520-6-1). . Be to, pareigybės aprašyme dažniausiai ne tik atskleidžiama darbuotojo darbo funkcija, bet ir numatoma kvalifikaciniai reikalavimai, kurie pateikiami už užimamas pareigas ar atliktus darbus (2008 m. lapkričio 24 d. Rostrudo raštas Nr. 6234-TZ).

Pareigybių aprašymų buvimas supaprastina darbuotojo ir darbdavio sąveikos procesą dėl darbo funkcijos turinio, darbuotojo teisių ir pareigų bei jam keliamų reikalavimų. Tai yra visi tie klausimai, kurie dažnai iškyla santykiuose tiek su esamais, tiek su naujai priimtais darbuotojais, tiek su pretendentais į tam tikras pareigas.

Rostrudas mano, kad pareigybės aprašymas reikalingas ir darbdavio, ir darbuotojo interesams. Juk padės pareigybės aprašymo buvimas (Rostrudo laiškas 2007-09-08 Nr. 3042-6-0):

objektyviai įvertinti darbuotojo veiklą per laikotarpį bandomasis laikotarpis;
pagrįstai atsisakyti samdyti (juk instrukcijose gali būti Papildomi reikalavimai, Susijęs verslo savybes darbuotojas);
paskirstyti darbo funkcijos tarp darbuotojų;
laikinai perkelti darbuotoją į kitą darbą;
įvertinti darbuotojo darbo funkcijos atlikimo sąžiningumą ir visapusiškumą.

Štai kodėl pareigybių aprašymų rengimas organizacijoje yra tinkamas.

Toks nurodymas gali būti darbo sutarties priedas arba patvirtintas kaip savarankiškas dokumentas.

Kaip sudaromas pareigybės aprašymas

Pareigybės aprašymas dažniausiai sudaromas remiantis kvalifikacijos charakteristikos, kurie yra kvalifikacijų žinynuose (pvz., Vadovų, specialistų ir kitų darbuotojų pareigybių žinyne, patvirtintame Darbo ministerijos 1998 m. rugpjūčio 21 d. potvarkiu Nr. 37).

Darbuotojams, kurie priimami į darbą pagal darbuotojų profesijas, jų darbo funkcijai nustatyti naudojami atitinkamų ūkio šakų darbuotojų darbo ir profesijų vieningi tarifai ir kvalifikacijos žinynai. Tokių žinynų pagrindu parengtos instrukcijos paprastai vadinamos gamybos instrukcijomis. Tačiau siekiant suvienodinti ir supaprastinti vidinę dokumentaciją organizacijoje, darbo profesijų instrukcijos dažnai dar vadinamos pareigybių aprašymais.

Kadangi pareigybės aprašymas yra vidinis organizacinis ir administracinis dokumentas, darbdavys, priimdamas į darbą (prieš pasirašydamas darbo sutartį), privalo su juo supažindinti darbuotoją pasirašytinai.

Pardavimų vadybininkas šiandien yra aktuali profesija, susijusi su įmonės finansinės gerovės užtikrinimu. Pagrindinis specialisto uždavinys – parduoti prekes ir paslaugas vartotojams, rasti naujų klientų ir palaikyti su jais partnerystę. Pardavimų vadybininko pareigybės aprašymas, kurį galite atsisiųsti žemiau, apibrėžia jo funkcinių pareigų spektrą.

Specialisto pareigybės aprašymas

Šis dokumentas reglamentuoja darbdavio ir samdomo darbuotojo santykius, jame pateikiami darbuotojo kvalifikaciniai reikalavimai, jo teisių sąrašas, atsakomybės rūšys ir kiti svarbūs punktai. Pardavimų vadybininko pareigybės aprašymas leidžia išvengti ginčų ir nesutarimų dėl darbuotojo darbo funkcijų atlikimo. Todėl į dokumento rengimą reikia žiūrėti kiek įmanoma rimčiau ir apgalvotai. Ir visos formuluotės turėtų būti aiškiai išdėstytos, dvigubas aiškinimas čia yra nepriimtinas.

Teisės aktai nenustato vieningo vadovo pareigybės aprašymo pavyzdžio. Darbdaviai turi teisę jį plėtoti savo nuožiūra ir keisti, atsižvelgdami į darbuotojo darbo sąlygas. Pardavimų vadybininkų pareigos įvairiose organizacijose gali skirtis.

Dokumentas turi būti patvirtintas skyriaus vedėjo ir generalinis direktorius. Pardavimų vadybininko funkcijas atliekantis darbuotojas prieš pradėdamas dirbti privalo susipažinti su pareigybės aprašymo nuostatomis ir pasirašyti. Darbuotojo parašo buvimas dokumente yra patvirtinimas, kad jis sutinka su jam pavestomis darbo pareigomis ir bus atsakingas už jų nevykdymą.

Pardavimų vadybininko pareigybės aprašymas

Standartinį pardavimų vadybininko pareigybės aprašymą sudaro šie skyriai:

Bendrosios nuostatos.

Vadovo pareigos.

Atsakomybė.

Kitos sąlygos (jei yra).

Kaip parašyti darbo aprašymą

Pardavimų vadybininko pareigybės aprašymas (pavyzdys gali būti naudojamas kaip pagrindas sudarant panašų dokumentą jūsų organizacijoje) sudaromas taip:

Viršuje rašomas dokumento pavadinimas. Būtinai nurodykite visą pareigybės, kuriai rengiamas nurodymas, pavadinimą.

Viršutiniame dešiniajame kampe nurodykite informaciją apie įmonės vadovo patvirtintą pareigybės aprašymą.

Skiltyje „Bendrosios nuostatos“ nurodoma: kam specialistas yra tiesiogiai pavaldus, kokio lygio kvalifikaciją jis turėtų turėti, kas atliks tarnybines pareigas jo nesant, darbuotojo skyrimo į pareigas tvarka, kokios taisyklės ir norminis dokumentas pardavimų vadovas turėtų žinoti ir kuo vadovautis atlikdamas darbo funkcijas.

Skiltyje „Pardavimo vadybininko pareigos“ išvardijamos funkcijos, kurias darbdavys paveda šias pareigas einamam specialistui. Darbo pareigos labai priklauso nuo organizacijos specifikos. Tačiau bet kuriuo atveju jie turėtų būti aprašyti kuo išsamiau.

Skyriuje „Teisės“ jie apibūdina vadovui suteikiamus įgaliojimus efektyviam įgyvendinimui Darbo pareigos. Paprastai tai yra galimybė padidinti profesinė kvalifikacija dalyvaujant mokymo kursuose, meistriškumo kursuose ir kituose renginiuose, siunčiant pasiūlymus vyresniajai vadovybei dėl organizacijos veiklos tobulinimo, bendraujant su kitais struktūriniais padaliniais tarnybiniais klausimais ir kt.

Skiltyje „Atsakomybė“ pateikiamas rodiklių, už kuriuos atsakingas darbuotojas, sąrašas. Taip pat šiame skyriuje yra išvardyti pažeidimai, už kurių pripažinimą bus baudžiama organizacijos vadovybės.

Paskutinėje pareigybės aprašymo dalyje jie pažymėjo susitarimą su atsakingu darbuotoju ir pažymą apie susipažinimą. Čia pardavimų vadybininko pareigas einantis darbuotojas turi pasirašyti dokumentą ir nurodyti datą.

Kokios yra pardavimų vadybininko pareigos?

Apskritai vadovo darbo funkcijas galima suskirstyti į 4 grupes:

Prekių ir paslaugų realizavimas.

Pardavimų planavimas ir išsami rinkos analizė.

Prekių siuntų tikrinimas ir atsiskaitymai su pirkėjais.

Vykdyti veiklą, kuria siekiama didinti pardavimų lygį ir plėsti klientų ratą.

Pardavimo vadybininko pareigos taip pat gali apimti:

Klientų paieška ir derybos su potencialių klientų.

Esamų stiprinimas verslo ryšiaiįmonių.

Informacijos apie potencialius klientus rinkimas, klientų motyvacijos bendradarbiauti su įmone didinimas.

Klientų bazės palaikymas.

Užsakymų priėmimas ir apdorojimas.

Prekiautojų ir platintojų informavimas.

Sutarčių su pirkėjais sudarymas, dokumentų tvarkymas, darbas su ataskaitomis.

Tikėtino pelno iš produkcijos pardavimo apskaičiavimas.

Laikymas verslo susitikimai su potencialiais klientais, kurių tikslas – sudaryti naujas sutartis.

Informacijos rinkimas ir apdorojimas, siekiant optimizuoti pardavimo procesą.

Su pardavimų skyriaus veikla susijusių projektų kūrimas ir įgyvendinimas.

Pardavimų personalo įdarbinimas ir mokymas (pardavimo agentai, pardavimu atstovas, prekybininkai ir kt.).

Tikras profesionalas padarys viską, kas įmanoma, kad viršytų pardavimo tikslus. Jis taip pat pasirūpins, kad klientai būtų patenkinti bendradarbiavimu. Savo ruožtu, siekdama pagerinti darbo kokybę, vadovybė turėtų periodiškai siųsti savo darbuotojus į kvalifikacijos kėlimo kursus, mokymus, meistriškumo klases.