Negocio intermediario: cómo funciona. Intermediarios en eBay: acertar en la elección de la empresa

4.3. Agencia de viajes como empresa intermediaria. Acuerdo de agencia Una agencia de viajes es una empresa que vende un producto desarrollado por un operador turístico sobre la base de un acuerdo (acuerdo de agencia). En general, la diferencia entre una agencia de viajes y un operador turístico

Una empresa intermediaria es una persona o empresa que se interpone entre el productor y el consumidor del producto y lo promociona.

Existe un intermediario donde hay relaciones de mercado civilizadas. Al identificar problemas y ayudar a resolverlos, el mediador actúa como una especie de catalizador.

Las firmas comerciales e intermediarias incluyen empresas, en términos legales y relaciones economicas independiente del productor y consumidor de bienes. Operan con el fin de extraer beneficios, que reciben bien como resultado de la diferencia entre los precios de los productores y los precios a los que estos bienes se venden a los compradores, o en forma de remuneración por los servicios prestados en la promoción de los bienes en el mercado .

Clasificación de las empresas comerciales e intermediarias

Experiencia de desarrollado economías de mercado muestra que está involucrado un gran número de una variedad de empresas, organizaciones e individuos que realizan funciones comerciales y de intermediación.

Las empresas intermediarias pueden clasificarse según varios criterios.

Por caracteristica principal- Este funciones realizadas. Sobre esta base, existen:

• universal intermediarios - realizan toda la gama de servicios. Ego distribuidores, mayoristas-comerciantes;
• especializado intermediarios: realizan funciones separadas, por lo que se dividen en:
  • información y contacto (contribuir al establecimiento de relaciones económicas entre proveedores y consumidores),
  • informativo (puro): no tienen un producto a su disposición y llevan a cabo la implementación de acuerdo con las condiciones del fabricante,
  • Los motores de búsqueda (llamados agentes de ventas) son, por regla general, agentes de empresas industriales que buscan compradores en determinadas regiones. Funcionan sobre la base de un acuerdo o instrucciones, facilitan la conclusión de transacciones entre el vendedor (propietario de la mercancía) y el comprador, concluyéndolas en nombre del propietario de la mercancía,
  • los abogados (agentes importadores) actúan sobre la base de un acuerdo de comisión en nombre ya expensas del principal. Los agentes celebran contratos, que estipulan sus poderes en términos de los términos técnicos y comerciales de la transacción. Los contratos firmados por agentes son ejecutados por principales. Los agentes son recompensados ​​por sus servicios. Los agentes pueden ser empresas o entidades legales que tienen licencia para este tipo de actividad,
  • los mayoristas-mensajeros realizan ventas por correo, es decir, enviar catálogos para determinados grupos de mercancías, y los pedidos se envían por correo,
  • los mayoristas-viajeros no solo venden en efectivo, sino que también entregan productos a los clientes. Por lo general, se trata de una gama limitada de productos de almacenamiento a corto plazo (pan, leche, frutas),
  • Los mayoristas-organizadores trabajan con aquellos que se caracterizan por la ausencia de contenedores (maquinaria pesada, madera, carbón). No tienen existencias de productos, pero al recibir un pedido del comprador (minoristas), encuentran un fabricante que envía este producto al comprador.

Tipos de intermediarios

Sobre la base de la subordinación y la naturaleza de las operaciones realizadas, los intermediarios pueden dividirse en tres tipos:

• independiente;
• formalmente independiente;
• dependiente (relacionado con la producción).

Intermediarios independientes

Intermediarios independientes(tanto personas jurídicas como personas físicas) actúan por cuenta propia y por cuenta propia. En relación con el fabricante, actúan como compradores que compran bienes sobre la base de un contrato de venta. Se convierten en propietarios del producto y pueden venderlo en cualquier mercado ya cualquier precio.

Distinguir:

• mayoristas de servicio completo que brindan servicios de asistencia de inventario, crédito, entrega y administración. Pueden realizar operaciones con un surtido diferente;
• mayoristas con un ciclo de servicio limitado, que brindan a los clientes un servicio significativamente menor. Pueden negociar por dinero en efectivo, sin entrega de bienes, por lo general con un surtido más limitado.

Los intermediarios independientes forman la base del sistema de estructuras mayoristas, ya que se cierran sobre sí mismos. Número grande minorista empresas comerciales y realizar una gama bastante amplia de operaciones. Esto incluye comerciantes, distribuidores, intermediarios, mayoristas-comerciantes, mayoristas, casas comerciales, mayoristas-viajeros, mayoristas-organizadores, mayoristas-consignadores, mayoristas-mensajeros.

distribuidores una persona física o jurídica que compra bienes de empresas industriales y venderlos a los clientes, asumiendo funciones de servicio (pequeñas reparaciones, suministro de repuestos). Sus ingresos se forman debido a la diferencia en los precios de compra y venta.

Distribuidores(ing. - distribución) - una persona física o jurídica que atiende a diversas industrias, que tiene almacenes y vehículos e implementando Actividad comercial por cuenta propia y por cuenta propia. La mayoría de las veces se dedican a la venta de productos industriales o venden productos importados en el país.

Un distribuidor que compra un producto, lo almacena, lo almacena, lo prepara para el consumo final, constituye un “servicio completo” (o tipo regular).

Los distribuidores de tipo regular trabajan por especialización, tienen un número claro de puestos para cada grupo, por lo que pueden utilizar medios especializados de transporte, carga, descarga y almacenamiento. Están principalmente en el mercado de la ingeniería mecánica (computadoras, televisores, automóviles).

Otro grupo de distribuidores - " tipo irregular” (con un conjunto de servicios limitado e incompleto) solo compra bienes de productores regulares y los vende. Este es un grupo más grande. Se dedican a la venta de productos agrícolas perecederos o pequeños lotes industriales de diversa gama bajo el principio de "comprar - llevar" ("cash and carry"), es decir, sin servicios

intermediarios- comerciantes que, por su cuenta y riesgo, compran y venden mercancías por su cuenta (en pequeños lotes).

Los intermediarios también pueden trabajar en bolsas de valores. Se trata de intermediarios de cambio que realizan sus actividades de intermediación comprando grandes partidas de mercancías y vendiéndolas inmediatamente a otros intermediarios o corredores, ganando con la diferencia de precio. Realizan transacciones en su propio nombre y por cuenta propia, influyen en el nivel de precios y asumen el riesgo en su totalidad.

Intermediarios formalmente independientes

Intermediarios formalmente independientes apareció en relación con el deseo de los fabricantes de incluir estas empresas en su ciclo de producción y ventas a través de un sistema de contratos. Para ello, se utilizan los siguientes tipos de contratos:

• contrato-comisión, que se celebra con abogados o agentes de ventas;
• un acuerdo de comisión que define los poderes de los comisionistas (encontrar socios, firmar acuerdos con ellos en su propio nombre, pero a expensas del vendedor o comprador);
• acuerdo de mediación simple.

Intermediarios dependientes

Intermediarios dependientes son agentes de ventas autorizados (como si fueran el departamento de ventas del fabricante) y trabajan con un plazo fijo y de duración indefinida convenios laborales. Los intermediarios dependientes no reclaman bienes, trabajan por una comisión.

Corredor- las personas físicas o jurídicas (casas de bolsa) que encuentran vendedores y compradores mutuamente interesados, los reúnen, pero no participan en la transacción, ni por sí mismos ni por cuenta del garante.

Su tarea es encontrar un comprador para los productos del fabricante (vendedor) y un vendedor para el comprador y facilitar la firma de un contrato entre ellos.

Oficinas de compras- independiente empresas comerciales. El pago por sus servicios se realiza a razón de un determinado porcentaje de las ventas anuales.

Las oficinas de compras están cerca de los corredores por la naturaleza de sus actividades (proporcionar a sus clientes información sobre movimientos de precios, información sobre socios potenciales, concluir transacciones bajo la dirección de sus clientes).

Arroz. 12.2. Tipos de intermediarios dependientes

Agentes industriales- empresas especializadas independientes que trabajan con bienes complementarios no competidores y tienen el derecho exclusivo de venderlos en un territorio determinado.

Agentes de ventas- empresas y individuos, realizando, bajo acuerdo con el fabricante, toda la gama de funciones para la distribución de toda la gama de productos.

Agentes de ventas- personas físicas o jurídicas que, sobre la base de un acuerdo con el vendedor o el comprador, tienen derecho a facilitar la conclusión de transacciones durante un período relativamente largo. Los agentes de ventas actúan como representantes de vendedores y compradores y son remunerados de acuerdo con contrato laboral dependiendo del rendimiento.

Grupos de agentes de ventas:

• Representantes de los fabricantes: personas físicas o jurídicas con las que el fabricante celebra un acuerdo, en el que Política de precios compra y venta de bienes, territorio, límites del agente, procedimiento para presentar pedidos, sistema servicio postventa, tamaños de las tasas de comisión;
• distribuidores;
• agentes de compras - representantes de los compradores que asumen la responsabilidad de la seguridad, cantidad, calidad y bienes entrantes. Actúan en nombre del comprador y cumplen sus condiciones para la compra de bienes. Por su trabajo reciben una remuneración como un porcentaje del volumen de bienes comprados y entregados.

comisionados intermediarios operar sobre la base de un acuerdo de comisión concluido con el propietario o comprador de la mercancía.

Propietarios de productos por esta especie Las operaciones se denominan compromiso. Instruye al comisionista para que realice transacciones por cuenta propia ya expensas del compromisor, quien asume todo el riesgo comercial.

Los comisarios actúan como vendedores de mercancías a terceros y son responsables de la seguridad de los productos. No son responsables de la ejecución de transacciones por parte de un tercero, obligaciones de pago.

Consignatario- un mayorista (empresas o particulares) que recibe bienes del garante en su almacén y los vende en su propio nombre, pero a expensas del proveedor-fabricante en una fecha determinada. Ofrece artículos no alimentarios, fija el precio él mismo. Envía una camioneta a la tienda y el representante equipa la exhibición de productos en el piso de operaciones.

La actividad se basa en un contrato de consignación. Acuerdo de consignación - un tipo especial acuerdos de comisión.

Los consignatarios actúan principalmente en transacciones de comercio exterior. El consignatario realiza pagos al consignatario por la venta de mercancías. Los bienes que no se vendan en la fecha límite pueden ser devueltos al exportador.

corredores comerciales operan como distribuidores de tipo regular, pero tienen un perfil de actividades más reducido y están asociados a mercancías voluminosas, cuyo transporte y traslado es muy laborioso.

Hay los llamados intermediarios informales - por regla general, se trata de personas que tienen conexiones personales en diversos campos, actuando en su propio nombre. Confían en su reputación, conocimiento, experiencia y relaciones personales. Por regla general, no tienen obligaciones materiales, pero reciben una cierta remuneración por sus servicios y no están sujetos a contratos y obligaciones legales.

En los últimos años, especialmente en los países occidentales, ha aparecido una categoría intermediarios "virtuales" que utilizan Internet para sus actividades. El vendedor o comprador coloca sus sitios web en Internet, donde indica el tipo de su actividad, los bienes o servicios que ofrece.

Factores que influyen en la elección del intermediario

Hay muchos factores que intervienen en la elección de un mediador. Éstas incluyen:

• seguridad jurídica del intermediario, es decir, la presencia de los documentos necesarios y legalmente correctamente ejecutados, que dan derecho a proporcionar servicios de intermediación;
• la competencia del intermediario, es decir, conocimiento de la esencia de las tareas que necesita resolver, conocimiento propiedades de consumo bienes, la capacidad, si es necesario, de ayudar con prontitud en el transporte, almacenamiento, seguridad de los bienes, pago oportuno de los bienes de acuerdo con el acuerdo;
• seguridad financiera, es decir, la capacidad del intermediario para cumplir con sus obligaciones y asumir responsabilidad de conformidad con los acuerdos celebrados por las partes interesadas;
• la reputación del intermediario, es decir, la opinión de quienes ya han utilizado o utilizan sus servicios, corrección en la redacción y cumplimiento de sus obligaciones y acuerdos.

Muy a menudo, los principiantes tienen problemas para comprar productos a través de eBay. Surgen varias dificultades: problemas con la entrega, el pedido, el pago, etc. No quiero perder la oportunidad de comprar buenos y productos de calidad por alguna cosita. ¿Cómo estar en esta situación? ¿Cómo solucionar los problemas que han surgido? En este caso, contará con la ayuda de empresas intermediarias que ofrecen sus servicios al comprar en eBay, Amazon y muchas otras tiendas en línea de EE. UU. Y Europa.

Muchos de los que se encuentran con empresas intermediarias por primera vez pueden hacer una pregunta completamente lógica: "¿Por qué son necesarios, porque puedo elegir el producto yo mismo, pagarlo y recibirlo en la dirección especificada". ¿Por qué si no pagar a terceros? La respuesta es simple: comodidad. Los intermediarios hacen que el proceso de compra sea tan fácil como en una tienda normal. Simplemente indique qué producto le gusta, deposite el monto requerido en la cuenta del intermediario, y él hace todo lo demás por usted: se comunica con el vendedor, ordena y verifica los productos y, si es necesario, abre y lleva a cabo una disputa. Tú solo eliges, pagas, recibes. Sin preocupaciones adicionales.

En este artículo, hablaremos en detalle sobre los intermediarios al comprar en eBay. Descubriremos en qué casos serán muy necesarios, considere la pregunta de por qué cada día las empresas intermediarias son cada vez más populares en la CEI.

¿Cómo pueden los intermediarios ayudar a las empresas?

Conocimientos y habilidades

Comprar cualquier artículo en cualquiera de los afiliados de subastas de eBay, por ejemplo, eBay.de, eBay.com, etc. o en cualquier tienda en línea en los EE. UU. o Europa requiere ciertas habilidades y conocimientos. Conocimientos mínimos requeridos idioma extranjero(inglés, alemán), conocimiento de los detalles de la transacción en un determinado plataforma de negocios, por ejemplo, eBay opera de acuerdo con reglas distintas a las de las tiendas en línea, debe tener las habilidades para pagar productos en línea con una tarjeta de pago directamente o a través del sistema de pago de PayPal (que tiene sus propios detalles), conocer las opciones de entrega, etc. Si tiene el deseo o la oportunidad de comprender todos estos matices, regístrese, cree cuentas, abra tarjetas de pago, etc. - No, las empresas intermediarias ayudarán.

Problemas con el envío de mercancías a su país

Sucede que sin los servicios de empresas intermediarias no se puede hacer. Ya puede ser un comprador experimentado, tener más de cien transacciones en su haber, pero al mismo tiempo enfrentar el problema de entregar bienes a su país. A veces, los vendedores imponen restricciones en la entrega a una región en particular (por ejemplo, a Rusia, Ucrania u otros países), y algunos generalmente se limitan solo a su país de residencia. Las empresas intermediarias, por regla general, tienen sus oficinas en los EE. UU. y otros países desarrollados del mundo. Hacen un pedido a su dirección y luego te lo envían. Por lo tanto, no hay necesidad de hacer un pedido directamente y resuelve el problema de la imposibilidad de entrega en su país.

Problemas con el pago

A menudo sucede que el método de pago aceptado por el vendedor no está disponible para usted en este momento, y en un futuro cercano tampoco podrá usarlo. Luego, debe recurrir a intermediarios que se encargarán de todas las preocupaciones. Solo repone su cuenta y ellos mismos tratan con el vendedor.