ŠTÁTNA UNIVERZITA JUHOURALSKÉHO ŠTÁTU

Obchodno-ekonomická fakulta

Katedra marketingovej komunikácie

Kurz v disciplíne "PR" na tému:

« Štýl formulára ako nástroj PR“

Dokončené:

Skontrolované:

Čeľabinsk

ÚVOD 3

KAPITOLA 1. ŠTÝL FIRMY V ŠTRUKTÚRE FIREMNÉHO IMAGE PODNIKU 5

1.1 Prvky firemnej identity 5

1.2 Hlavné črty firemnej identity 12

1.3 Firemná identita ako nástroj PR 14

KAPITOLA 2. ANALÝZA FIREMNÉHO ŠTÝLU AKO PR NÁSTROJA PODNIKOVÉHO OGUP "REGIONÁLNY LEKÁRENSKÝ SKLAD" 16

2.1 Charakteristika podniku 16

2.2 Analýza firemnej identity OGUP „OAS“ 20

2.3 Analýza efektívnosti firemnej identity OGUP „OAS“ 22

ZÁVER 25

REFERENCIE 27

Dodatok 1 30

Dodatok 2 31

ÚVOD

Prvky firemnej identity sa v praxi trhovej ekonomiky využívajú už od staroveku. Tieto prvky boli spočiatku primitívne. Najzručnejší remeselníci teda označovali svoje výrobky osobnou (firemnou) značkou. Kupujúci, vedomí si vysokej profesionálnej reputácie týchto remeselníkov, sa snažili kúpiť tovar s takýmito značkami.

Corporate identity je súbor techník (grafické, farebné, plastické, akustické, video), ktoré poskytujú jednotu všetkým produktom spoločnosti a propagačným aktivitám; zlepšiť zapamätateľnosť a vnímanie zákazníkov, partnerov, nezávislých pozorovateľov nielen produktov spoločnosti, ale aj všetkých jej aktivít. Firemná identita by mala byť zapamätateľná a ľahko rozpoznateľná.

Firemná identita prispieva k vytváraniu priaznivého imidžu spoločnosti a je navrhnutá tak, aby zefektívnila jej reklamné kontakty so spotrebiteľmi, prispievala k rastu reputácie a slávy spoločnosti na trhu a vzbudzovala dôveru partnerov.

Rozvoj a používanie vlastnej firemnej identity sa stáva čoraz obľúbenejším atribútom rozvojovej stratégie čoraz väčšieho počtu ruských spoločností. Je to kvôli ich zvýšenému záujmu o svoj firemný imidž, ktorý do značnej miery závisí od udržateľného a dlhodobého komerčného úspechu.

Jedným z kľúčových článkov budovania imidžu spoločnosti je firemná identita, ktorá v širokom zmysle zahŕňa používanie jednotných princípov dizajnu farebných kombinácií a metód pre všetky formy reklamy, dokumentácie, balenia produktov, kancelárskych dekorácií, odevov zamestnancov a iných komponentov. súvisiace s firmou.

Štúdium firemnej identity v kontexte aktivít PR špecialistu je nevyhnutné pre správna tvorba firemnú identitu a využitie v akejkoľvek komerčnej štruktúre.

Cieľom štúdie je študovať komponenty tvorby a propagácie firemnej identity ako nástroja PR, zvážiť efektivitu firemnej identity na príklade podniku OGUP „OAS“.

zoznámiť sa s podstatou a obsahom PR aktivít v podniku OGUP „Regionálny lekárenský sklad“;

považovať prvky firemnej identity za súčasť PR;

vytvoriť si predstavu o fázach prípravy a vedenia PR kampaní;

ovládať základné metódy hodnotenia efektívnosti PR aktivít.

Predmetom štúdie je podnik OGUP „OAS“, predmetom štúdie sú komponenty firemnej identity podniku ako nástroj PR.

Pri písaní semestrálnej práce na hodnotenie efektívnosti komponentov firemnej identity boli použité nasledovné výskumné metódy - prieskum, výskumné metódy: dotazníky a rozhovory.

Práca v kurze pozostáva z dvoch častí, úvodu, záveru, bibliografického zoznamu a aplikácií. V úvode sú sformované ciele, zámery, objekt a predmet výskumu, je opísaná jeho štruktúra. Prvá časť je venovaná analýze komponentov corporate identity a obsahuje tri podkapitoly. Druhá časť obsahuje analýzu corporate identity ako PR nástroja pre podnik OGUP „Regionálny lekárenský sklad“. V tejto časti sú popísané charakteristiky podniku a uskutočnený výskum o efektívnosti podnikovej identity. Záver obsahuje hlavné závery o ročníková práca. Aplikácie obsahujú tabuľky, obrázky, ktoré boli analyzované pri písaní tejto práce.

KAPITOLA 1. ŠTÝL FIRMY V ŠTRUKTÚRE FIREMNÉHO IMAGE PODNIKU

1.1 Prvky firemnej identity

Ochranná známka je riadne zapísané obrazové, slovné, trojrozmerné, zvukové označenie alebo ich kombinácie, ktoré majiteľ ochrannej známky používa na identifikáciu svojho tovaru. Výhradné právo majiteľa na používanie ochrannej známky poskytuje zákonná ochrana zo strany štátu. Ochranná známka je právny pojem a používa sa len v právnej oblasti. Všetko, čo súvisí s ochrannou známkou (registrácia, aplikácia, používanie, ochrana, predaj atď.), je stanovené zákonom a porušenie týchto ustanovení so sebou nesie zodpovednosť. Toto označenie slúži na individualizáciu tovarov, vykonaných prác alebo služieb poskytovaných právnickým osobám alebo fyzickým osobám.

Ochranná známka (iné používané názvy: servisná známka, ochranná známka; anglická ochranná známka) je ústredným prvkom firemnej identity. Nie je úplne správne definovať ochrannú známku ako „ ochranná známka» .

Hlavné funkcie ochrannej známky:

uľahčovať vnímanie rozdielov alebo vytvárať rozdiely;

pomenovať produkty;

uľahčiť identifikáciu produktu;

uľahčiť zapamätanie produktu;

uviesť pôvod tovaru;

poskytnúť informácie o produkte;

stimulovať túžbu nakupovať;

symbolizujú záruku.

Ochranné známky sa vyznačujú mnohosťou a rôznorodosťou.

Existuje päť hlavných typov ochranných známok:

Slovná ochranná známka sa vyznačuje lepšou zapamätateľnosťou. Dá sa zaregistrovať v štandardnom pravopise aj v originálnom grafickom dizajne (logo). Slovná známka je najbežnejším typom ochrannej známky. Približne 80 % všetkých registrovaných ochranných známok je tohto typu. Hodnota mena značky je taká veľká, že celý smer brandingu, nazývaný semonemika (Semon - znamenie a nemeon - priradiť), sa zaoberá vývojom názvu produktu. Ďalším názvom tohto procesu je pomenovanie.

Obrazová ochranná známka je originálna kresba, znak spoločnosti. Napríklad charakteristická zakrivená línia ako ochranná známka spoločnosti Nike, ktorá vyrába športové vybavenie; štylizovaná loď vpísaná do oválu - AvtoVAZ atď.

Objemový - trojrozmerný znak registrovaný, napríklad fľaša Coca-Coly špecifického tvaru, fľaštičky parfumov sú tiež opatrené právnou ochranou.

Zvuková ochranná známka v nedávnej minulosti bola charakteristická pre rozhlasové stanice a televízne spoločnosti (napríklad úvodný takt hudby k piesni „Moskva večery je ochranná známka rozhlasovej stanice Mayak“). IN V poslednej dobe tento druh ochranná známka sa stále viac používa v reklamná prax spoločnosti pôsobiace v iných oblastiach podnikania. Napríklad originálne hudobné frázy môžu byť použité v podnikovej reklame. Napríklad charakteristický videoklip k instantnej káve „Nescafe“ od Nestle („New Day Sip!“) obsahuje dve registrované zvukové ochranné známky: hlavnú hudobnú frázu a rytmické klopkanie lyžičky na šálku.

Kombinované ochranné známky sú kombináciou vyššie uvedených typov ochranných známok, napríklad kombináciou loga a trojrozmerného súsošia „Robotnica a kolektívna farmárka“ od V. Mukhina – ochranná známka filmového štúdia Mosfilm.

Analýzou vyššie uvedených definícií ochrannej známky môžeme dospieť k záveru, že ochranná známka je akýkoľvek konkrétny produkt alebo služba, ktorá má svoj vlastný názov (bez ohľadu na to, či je legálne registrovaná ako ochranná známka alebo nie). Vo vnímaní spotrebiteľa nadobúda určitý význam. Ako znak, ktorý definuje produkt a znak, v ktorom je zakódovaný obraz produktu, značka spája produkt a jeho image do jedného celku. To znamená, že ide o „prasiatko“ informácií o vlastnostiach produktu. Z týchto informácií v mysli spotrebiteľa sa vytvára obraz produktu. Málo známa ochranná známka slúži len ako názov produktu a spotrebiteľovi o jeho vlastnostiach nehovorí takmer nič.

Logo je pôvodný štýl alebo skrátený názov spoločnosti, skupiny produktov vyrábanej danou spoločnosťou alebo jedného konkrétneho produktu, ktorý vyrába. Logo sa spravidla skladá zo 4-7 písmen. Približne štyri z piatich ochranných známok sú registrované vo forme loga. Logo je formou ochrannej známky a nesmie obsahovať ďalšie obrazové prvky (ako v prípade Panasonicu).

Logo by malo: byť ľahko zapamätateľné, ľahko rozpoznateľné, škálovateľné, dať sa umiestniť na rôzne médiá (zošit, diár, pero, tričko a pod.), byť jednotné.

Logá možno podmienečne rozdeliť na dva typy: informatívne logá a abstraktné logá. Informatívne logo je logo, ktoré odráža špecifiká činnosti spoločnosti. Môže byť názorná (ilustruje činnosť firmy), grafická (odráža špecifiká podnikania prostredníctvom grafických obrázkov), alebo textová (text popisujúci činnosť firmy). Informatívne logá zahŕňajú „ZiPPO“ s knôtom a jazykom plameňa a „Harley-Davidson“ s „mechanickým“ pravopisom. Abstraktné logo je logo, ktoré iba označuje firmu, ale nenesie dostatočnú sémantickú a informačnú záťaž. Príkladmi takýchto log sú logá „Davidoff“ a „NOKIA“.

Firemný blok je tradičná, často používaná kombinácia niekoľkých prvkov firemnej identity, napríklad môže obsahovať názov značky alebo logo, názov spoločnosti, poštový, Bankové údaje, zoznam tovarov a služieb, reklamný symbol firmy, slogan. Firemný blok je vhodné použiť ako komponent pri návrhu vizitky, obchodného hlavičkového papiera, na obale produktov. Firemný blok je najčastejšie obrázková ochranná známka a logo, napríklad nápis adidas pod firemným rozrezaným trojuholníkom je firemný blok Adidas, logo KLM so štylizovanou korunou nad písmenami je firemný blok KLM Royal Dutch Letecké spoločnosti. Firemný blok môže obsahovať aj úplný oficiálny názov spoločnosti, jej poštové a bankové údaje (napríklad na hlavičkovom papieri). Niekedy firemný blok obsahuje firemný slogan.

Ochranná známka a logo môžu byť totožné, logo môže byť neoddeliteľnou súčasťou ochrannej známky. Logo môže úplne prevziať funkcie ochrannej známky (ochrannú známku v podobe kresby bez slov v tomto prípade nemožno nazvať logom).

Firemný hrdina je dôležitou súčasťou formovaného imidžu spoločnosti. Komunikátor sa takpovediac zosobňuje a vytvára si trvalý a stabilný obraz svojho predstaviteľa. Firemný hrdina je veľmi často obdarený niektorými črtami, ktoré sa komunikátor snaží zahrnúť do svojho obrazu. Firemný hrdina môže stelesniť fantáziu ideálny obraz spotrebiteľa, akým je napríklad kovboj Marlboro a dobrodruh v reklame na ťavu. Predpokladá sa, že fajčiar sa s týmito znakmi stotožní. Okrem úspešných príkladov vývoja firemného hrdinu, alebo aspoň logických, môžeme pripomenúť neúspech IBM pri výbere svojho firemného hrdinu – Ružového pantera z populárnej animovanej série. Teraz je už ťažké určiť, čím sa špecialisti tejto spoločnosti riadili pri takomto rozhodnutí. V čase odhalenia chyby však už boli zakúpené práva na použitie obrazu Ružového pantera od štúdia Warner Brothers, replikovali sa početné reklamné nosiče s týmto firemným hrdinom: tričká, baseballové šiltovky, podložky pod myš, atď. Prirodzene, straty komunikátora v dôsledku takejto chyby profesionálov dosiahli mnoho miliónov. Firemný hrdina je súčasťou firemnej mytológie. Jeho cieľom je vzbudiť sympatie. Firemný charakter by mal vizuálne reprezentovať hlavnú myšlienku produktu. Neustály komunikátor je na rozdiel od firemného hrdinu skutočný človek. Ide o konkrétnu osobu, ktorú si spoločnosť vyberá ako sprostredkovateľa pri komunikácii s adresátom. Bežnejšie definície tohto pojmu sú „tvár spoločnosti“, „imidž značky“, „ikona spoločnosti“. Niekedy firma využíva vonkajšiu príťažlivosť sprostredkovateľa. Atraktívny vzhľad však nie je jediným kritériom. V niektorých prípadoch môže firmu – komunikátora prilákať odborné kvality človeka, jeho kompetencia. Potom sa jeho črty premietajú do obrazu majiteľa firemnej identity.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Určenie úlohy firemnej identity pri vytváraní priaznivého imidžu firmy a teoretický základ jeho rozvoj. Analýza prvkov corporate identity spoločnosti: názov značky, logo, vizitka, obálka. Vývoj reklamného produktu pre cestovnú kanceláriu Neva.

práca, pridané 05.03.2011


Pojem firemná identita a jej úloha pri vytváraní priaznivého imidžu firmy. Štúdium procesu vytvárania firemnej identity, charakteristika jej hlavných etáp. Prvky firemnej identity kaviarne "Botanique". Nápad a dizajn, pomenovanie a tvorba sloganu.

práca, pridané 2.2.2016


Koncept, ciele a hlavné prvky firemnej identity. História vzniku a formovania firemnej identity. Hlavné funkcie ochrannej známky. Vlastnosti obchodnej činnosti firmy. Etapy vývoja a spôsoby implementácie firemnej identity v podniku.

abstrakt, pridaný 28.08.2012


Pojem, hlavné funkcie a história vzniku firemnej identity ako komunikačnej marketingovej technológie. Analýza prvkov firemnej identity, ich hlavných nositeľov, základné pravidlá výberu. Vlastnosti rozvoja firemnej identity spoločnosti.

semestrálna práca, pridaná 11.09.2010


Pojem a hlavné prvky firemnej identity, história jej výskytu a hlavné prvky. Pravidlá pre rozvoj a dizajn firemnej identity spoločnosti. Obrázok, ochranná známka, logo, slogan, firemné farby a ďalšie prvky firemnej identity.

test, pridané 25.09.2014


Pojem a význam pre činnosť podniku prítomnosť firemnej identity ako prostriedku na formovanie imidžu firmy, ako aj určitého nosiča informácií. Princípy a hlavné etapy formovania firemnej identity predajne, jej prvky a požiadavky.

ročníková práca, pridaná 5.12.2014


Koncepcia a vývoj firemnej identity, jej úloha a význam pre cestovnú kanceláriu. Špecifické vlastnosti služieb. Problémy a trendy vo formovaní priaznivého imidžu cestovných kancelárií, brand policy. Prvky firemnej identity a jej črty.

test, pridané 29.06.2010


Definícia firemnej identity a značky. Hodnotenie hodnoty firemnej identity pri formovaní imidžu organizácie. Analýza používania ochrannej známky a firemnej identity jednou z popredných bieloruských bánk, návrh na jej zlepšenie.

ročníková práca, pridaná 13.10.2014

Problémy uvedené v názve kapitoly sa na prvý pohľad týkajú len dizajnérov a inzerentov, t.j. tí špecialisti, ktorí navrhujú a vyrábajú základné komponenty firemnej identity a následne ich vyrábajú a umiestňujú na rôzne médiá.

Ak však vezmeme do úvahy to, čo bolo povedané vyššie o plánovaní podnikového kontextu a systému firemná komunikácia, musíme priznať, že práve oni určujú obsah firemnej identity. To vôbec neznamená, že PR špecialista – tvorca korporátneho konceptu – sa musí stať aj dizajnérom; potrebuje len pochopiť podstatu a postupnosť operácií, ktoré tvoria produkciu korporátneho štýlu a byť ich stálymi „ideológmi“ a kontrolórmi. Zmyslom tohto ovládania nie je ovládať ruku dizajnéra, ale zabezpečiť, aby korporátny štýl nebol daný dominantnému vkusu jedného alebo viacerých, aj tých najtalentovanejších ľudí.

A teraz - základné pojmy, ktoré sú, samozrejme, spoločné pre PR špecialistov, inzerentov a dizajnérov.

Firemná identita je teda súbor grafických, farebných, zvukových a video techník, ktoré zabezpečujú jednotu každodenného pracovného priestoru, produktov a propagačných aktivít organizácie alebo projektu, prispievajú k ich rozpoznaniu, zapamätaniu a lepšiemu vnímaniu zamestnancami, partnermi a spotrebiteľmi. , vám umožní jasne odlíšiť vašu firemnú identitu.imidž od imidžu konkurentov.

Firemná identita v užšom slova zmysle je kombináciou ochrannej známky, farieb a princípov grafického dizajnu. obchodné papiere; v širšom zmysle ide o využitie jednotných princípov dizajnu, farebných kombinácií a obrázkov pre všetky druhy reklamy, dokumentácie, ako aj maximálneho počtu prvkov okolitého priestoru, ktoré súvisia alebo môžu súvisieť s organizáciou alebo projektom.

Firemná identita má pôsobiť ako:

a) prostriedky na vytvorenie individuálneho a jedinečného obrazu organizácie;

b) identifikačný systém, určitý marker, nosič informácií, ktorý umožňuje spotrebiteľovi nájsť tovar a služby ponúkané na trhu;

c) nástroj na vytváranie pozitívneho spotrebiteľského postoja k organizácii alebo projektu ako celku, ako aj k jednotlivým tovarom a službám.

Firemná identita je vonkajší obal obrazu (firemný svet, celkový komunikačný systém), ktorý je determinovaný jeho vnútorným obsahom. Obrazové porovnanie imidžu a firemnej identity bude vyzerať asi takto: firemná identita je, keď sa „stretnú podľa oblečenia“; komplexný firemný dizajn je, keď "všetko by malo byť dokonalé: oblečenie, tvár a myšlienky."

Stojí za zmienku, že prílišné nadšenie pre firemnú identitu nie je o nič menej nebezpečné ako jej podceňovanie, pretože proces tvorby a rozvoja firemnej identity nemá prakticky žiadny konečný rámec ani vo finančných nákladoch, ani v čase, ani v priestore. Takže počnúc tvorbou jednoduchého grafického loga na papieri, čím viac sa rozsvecujeme, môžeme sa veľmi rýchlo priblížiť k túžbe reprodukovať jeho laserový obraz na nočných oblakoch. Ale je to potrebné v tento moment? Stojí hra za sviečku?

Samozrejme, na túto otázku neexistuje štandardná odpoveď, ale všeobecná logika krokov na vytvorenie a rozvoj firemnej identity existuje.

PR v finančný sektor

Od 90. rokov 20. storočia intenzívne rozvíja a čoraz viac zohráva úlohu v živote firiem finančné PR, nazývané „Investor Relations“ (vzťahy s investormi). PR aktivity vo finančnom sektore si vyžadujú súbežnú znalosť financií a komunikácie. Zahŕňa prácu s nasledujúcimi skupinami verejnosti: finanční analytici, akcionári, finanční novinári, makléri atď.

Konečný cieľ PR vo finančnom sektore – zabezpečenie toho, aby akcie spoločnosti dosiahli svoje Trhová cena. Vysoká cena akcií odráža vysokú hodnotu spoločnosti v očiach investorov, analytikov, konzultantov atď.
Základ vzťahov s investormi by mal podľa odborníkov vychádzať z informačnej politiky spoločnosti, zameranej na zabezpečenie strategickej dôvery spoločnosti zo strany jej zainteresovaných strán. To znamená, že finanční profesionáli to musia pochopiť firemná stratégia spoločnosti, považujte to za rozumné a zmysluplné. Sú napríklad akvizície alebo predaje spoločnosti dobre premyslené?

Strategická dôvera sa rozvíja vo vnímaní zainteresovaných strán spoločnosti (finanční analytici, investori, klienti, špecializované médiá) na základe pochopenia jej cieľov, stratégie a aktivít z nich vyplývajúcich. Strategická dôvera sa vytvára na základe podnikových informácií – výročných správ, prepisov prejavov generálnych riaditeľov finančným analytikom a ďalšie dokumenty súvisiace s vytváraním imidžu a reputácie spoločnosti. Veľmi významným faktorom strategickej dôvery je informovanosť stakeholderov o stratégii spoločnosti. Z toho vyplýva potreba poskytnúť investorom jasné informácie o cieľoch, zámeroch a stratégii rozvoja spoločnosti. Je potrebné, aby informačné správy spĺňali tieto požiadavky: otvorenosť informácií, konkrétnosť, aktuálnosť.
Výsledkom strategickej dôvery sú zlepšené vzťahy s finančnou komunitou a akcionármi. Dôležitým výsledkom je aj zlepšenie morálky zamestnancov spoločnosti.

Úlohy PR vo finančnom sektore:

hodnotenie názorov o spoločnosti, súkromnom podniku alebo odvetví ako celku, prevládajúcich medzi akcionármi, finanční analytici, zákonodarcovia, manažéri štátnych organizácií.

· Asistencia manažmentu pri vytváraní stratégie interakcie s klientmi s prihliadnutím na ciele spoločnosti.

Pomoc pri príprave finančnej literatúry:
- listy novým akcionárom;
- stredný a výročné správy;
- prílohy s informáciami o dividendách;
- informácie pre štúdium maklérskych firiem

Organizácia a zásobovanie informačné materiály obchodné stretnutia o finančných záležitostiach, prehliadky podniku a prezentácie pre skupiny investorov, analytikov a finančné médiá.

· Písomné materiály - finančné správy pre publikácie v médiách; odpovede na otázky finančne orientovaných médií.

· Príprava a realizácia tlačových konferencií pre finančné médiá.

· Príprava na uskutočnenie špeciálnych podujatí: výročia, oslavy a pod. so zapojením všetkých zastúpení a pobočiek v regiónoch.

K funkciám PR patrí aj korešpondencia s investormi: často žiadajú informácie o prieskumoch, cenách akcií, vlastných akciách, alebo chcú poznať pohľad spoločnosti na spoločensko-politické či morálne otázky.
Kľúčom k finančným vzťahom s verejnosťou je výročná správa.
Výročná správa obsahuje nielen finančné výsledky minulého roka. Zahŕňa aj vplyv spoločnosti na ekonomiku miest, starosť o sociálne a ekonomické problémy, teda výročné správy sa dnes zameriavajú na sociálne významné aktivity spoločnosť, jej miesto v spoločnosti. Ďalšou dôležitou súčasťou vzťahov s investormi sú každoročné stretnutia.
PR počas výročné stretnutie asistuje pri príprave a konaní, poskytuje novinárom všetko potrebné, robí podujatia publicitu, pripravuje zoznamy s možnými otázkami a odpoveďami pre vrcholový manažment.

Definícia 1

Od založenia podniku by sa mala venovať náležitá pozornosť corporate identity, keďže jej prvkom je už názov spoločnosti. Odborníci radia začať s tvorbou loga alebo ochrannej známky.

Hlavná pozornosť pri rozvoji firemnej identity sa venuje farebným riešeniam a obrazom. Účelom firemnej identity je upútať pozornosť. Spotrebitelia si podvedome nemusia pamätať názov produktu alebo jeho výrobcu a farbu obalu alebo toho, kto / čo je na ňom vyobrazené - to sa ukladá do pamäte. Preto je v reklame toto zameranie.

Prítomnosť firemnej identity nám umožňuje hovoriť o serióznosti a sebadôvere spoločnosti, vysokej kvalite jej produktov a služieb. Vďaka korporátnej identite sa bude formovať aj imidž podniku.

Definícia 2

dôležitá úloha akýkoľvek obchodná organizácia je získať dôveru v seba, svoje produkty, svoju značku. Táto dôvera je výsledkom dlhej a tvrdej práce. Presýtenosť trhu rovnakým druhom tovarov a služieb núti firmy vytvárať si vlastnú firemnú identitu odlišnú od konkurencie, aby bola rozpoznateľná v očiach spotrebiteľov. Pri zmienke slávnych značiek(Apple, Samsung, Sony, Mersedes, BMW atď.) spotrebitelia by mali mať pozitívne asociácie a dôveru v ich spoľahlivosť, bezpečnosť a technickú prevahu.

Používanie prvkov firemnej identity na propagáciu produktov

Systém podnikového štýlu zahŕňa nasledujúce prvky:

• ochranná známka (alebo ochranná známka) - riadne registrované označenie, ktoré je určené na odlíšenie tovaru tejto spoločnosti od produktov iných spoločností;
• logo - špeciálne navrhnutý, originálny štýl celého alebo skráteného názvu podniku (alebo skupiny tovarov);
• firemný blok - znak a logo zostavené do kompozície, ako aj rôzne vysvetľujúce nápisy (krajina, mailová adresa, telefón a telex);
• firemná farba;
• firemná sada fontov.

Hlavnou funkciou identifikácie v podnikovom štýle je ochranná známka. OZ hrá dôležitá úloha pri použití v ¬ rôzne druhy reklama: vonkajšia a dopravná reklama, TV a rozhlasová reklama, inzercia v tlači.

Existuje niekoľko požiadaviek, ktoré musí ochranná známka spĺňať:

1. jednoduchosť je minimum línií a prítomnosť veľkých detailov pre rýchle a presné zapamätanie;
2. individualita je rozdiel a uznanie znaku;
3. atraktívnosť - absencia negatívnych emócií a zohľadnenie pocitov a túžob ľudí v rôznych krajinách;
4. Ochrannosť je oficiálna registrácia ochrannej známky.

Ochranné známky môžu byť verbálne, obrazové, trojrozmerné alebo môžu byť kombináciou všetkých týchto typov.

Tvorcovia reklamného posolstva a sloganu by mali vykresliť portrét potenciálneho spotrebiteľa, vedieť sa vžiť do jeho miesta, pochopiť jeho záujmy, potreby a motívy správania, vcítiť sa do neho a pomôcť odstrániť všetky ťažkosti a problémy.

Poznámka 1

Psychofyziologické základy vnímania prvkov firemného štýlu

Hlavnými prvkami firemnej identity, ktoré ovplyvňujú psycho-emocionálny stav spotrebiteľa, sú farebné riešenia a tvar objektu.

Osoba prijíma veľké množstvo informácií prostredníctvom orgánov zraku. Farba je vedomý vizuálny vnem. Prebieha vizuálne vnímanie objektom sú priradené určité farby. Zároveň sa v závislosti od psychofyziologického stavu človeka môže napríklad zlepšiť vnímanie farieb nebezpečné situácie alebo klesá s únavou.

Farba je kľúčovým faktorom v procese predaja tovaru, pretože sa podieľa na rozhodovaní o kúpe. V kupujúcom vyvoláva emócie a podnecuje ho ku kúpe konkrétneho produktu. Hlavnou úlohou inzerentov je preto nájsť vhodnú farbu, ktorá vyvolá potrebné emócie a chuť ku kúpe.

Farba v človeku nielen vyvoláva určité emócie, ale tieto emócie aj ovplyvňuje. Pomocou farebných riešení môžete ovládať postoj spotrebiteľa k reklame a vyvolať v ňom určité emócie.

Farebná sémantika sa aktívne využíva pri vývoji reklamných správ. Výber farby závisí od typu produktu, kontingentu cieľové publikum, zamýšľaný výsledok aplikácie špecifickej farby.

Červená, modrá a žltá sú základné farby v reklame. Ak zmiešate tieto tri farby, môžete získať úplne inú farbu alebo odtieň.

Forma, podobne ako farba, pôsobí na človeka z emocionálneho hľadiska. Najlepšie zo všetkého je, že človek vníma a zapamätá si jednoduché geometrické tvary: kruh, štvorec, obdĺžnik atď. Tvary čiar majú tiež určitý vplyv na vnímanie informácií cieľovým publikom.

Poznámka 2

Kurz v disciplíne "PR" na tému:
"Firemný štýl ako nástroj PR"

Dokončené:

Skontrolované:

ÚVOD

zoznámiť sa s podstatou a obsahom PR aktivít v podniku OGUP „Regionálny lekárenský sklad“;
považovať prvky firemnej identity za súčasť PR;
vytvoriť si predstavu o fázach prípravy a vedenia PR kampaní;
ovládať základné metódy hodnotenia efektívnosti PR aktivít.

KAPITOLA 1. ŠTÝL FIRMY V ŠTRUKTÚRE FIREMNÉHO IMAGE PODNIKU

uľahčovať vnímanie rozdielov alebo vytvárať rozdiely;
pomenovať produkty;
uľahčiť identifikáciu produktu;
uľahčiť zapamätanie produktu;
uviesť pôvod tovaru;
poskytnúť informácie o produkte;
stimulovať túžbu nakupovať;
symbolizujú záruku.

Slovná ochranná známka sa vyznačuje lepšou zapamätateľnosťou. Dá sa zaregistrovať v štandardnom pravopise aj v originálnom grafickom dizajne (logo). Slovná známka je najbežnejším typom ochrannej známky. Približne 80 % všetkých registrovaných ochranných známok je tohto typu. Hodnota mena značky je taká veľká, že celý smer brandingu, nazývaný semonemika (Semon - znamenie a nemeon - priradiť), sa zaoberá vývojom názvu produktu. Ďalším názvom tohto procesu je pomenovanie.
Obrazová ochranná známka je originálna kresba, znak spoločnosti. Napríklad charakteristická zakrivená línia ako ochranná známka spoločnosti Nike, ktorá vyrába športové vybavenie; štylizovaná loď vpísaná do oválu - AvtoVAZ atď.
Objemový - trojrozmerný znak registrovaný, napríklad fľaša Coca-Coly špecifického tvaru, fľaštičky parfumov sú tiež opatrené právnou ochranou.
Zvuková ochranná známka v nedávnej minulosti bola charakteristická pre rozhlasové stanice a televízne spoločnosti (napríklad úvodný takt hudby k piesni „Moskva večery je ochranná známka rozhlasovej stanice Mayak“). V poslednej dobe sa tento typ ochrannej známky čoraz viac využíva v reklamnej praxi firiem pôsobiacich v iných oblastiach podnikania. Napríklad originálne hudobné frázy môžu byť použité v podnikovej reklame. Napríklad charakteristický videoklip k instantnej káve „Nescafe“ od Nestle („New Day Sip!“) obsahuje dve registrované zvukové ochranné známky: hlavnú hudobnú frázu a rytmické klopkanie lyžičky na šálku.
Kombinované ochranné známky sú kombináciou vyššie uvedených typov ochranných známok, napríklad kombináciou loga a trojrozmerného súsošia „Robotnica a kolektívna farmárka“ od V. Mukhina – ochranná známka filmového štúdia Mosfilm.

firemný slogan (slogan);
značková webová stránka, ktorá zodpovedá štýlu;
značkové štýlové balenie;
hlavičkový papier, obálka;
Návrh vizitiek;
schéma usporiadania;
rôzne reklamy, suvenírové výrobky a pod.

Identifikácia. Firemná identita umožňuje spotrebiteľovi bez námahy rozpoznať požadovaný produkt(firma, služba) podľa nejakých vonkajších znakov.
Dôvera. Ak je spotrebiteľ raz presvedčený o kvalite produktov (služieb), potom sa táto dôvera vo veľkej miere rozšíri na všetky ostatné produkty spoločnosti. Okrem toho samotná prítomnosť firemnej identity vzbudzuje dôveru.
Reklama. Prítomnosť firemnej identity výrazne zvyšuje efektivitu reklamy. Navyše všetky predmety obsahujúce prvky firemnej identity spoločnosti sú samy osebe reklamou.

propagácia firemného ducha, jednota zamestnancov a vytváranie pocitu spolupatričnosti k spoločnej veci, vychováva k firemnému patriotizmu;
pozitívny vplyv na estetickú úroveň, vzhľad tovaru a priestorov spoločnosti;
pomôcť spotrebiteľovi orientovať sa v toku reklamných informácií, rýchlo a presne nájsť správnu spoločnosť;
oznamuje spotrebiteľovi, že firma preberá zodpovednosť za vyrobený produkt;
naznačuje spoločnosti stabilitu a dlhodobé fungovanie spoločnosti;
znižuje náklady na reklamu a PR a zároveň zvyšuje jej vplyv a buduje silnú značku.

distribúcia objednávky v súlade s firemnou identitou;
vedenie interných seminárov o firemnej identite;
registrácia kancelárie spoločnosti v podnikovom štýle;
výroba vo firemnom štýle oblečenia pre zamestnancov zamestnaných vo výrobe alebo v predajniach spoločnosti;
registrácia štítkov a vývesných štítov spoločnosti v korporátnom štýle;
aplikácia prvkov firemnej identity na produkty spoločnosti;
výroba suvenírov s prvkami firemnej identity;
výroba reklamných a polygrafických produktov s prvkami firemnej identity;
vonkajšia reklama s prvkami firemnej identity;
reklama v médiách s prvkami firemnej identity spoločnosti;
webová stránka s prvkami firemnej identity spoločnosti;
používanie firemnej identity pri účasti na konferenciách a výstavách, pri organizovaní špeciálnych podujatí.

Kapitola 2