Тема 1 Въведение в теорията на управлението: История на управленската мисъл.
Дефиниция на понятието "мениджмънт". Цели и задачи на дисциплината. Предмет и обект на изследване. Предпоставки за възникване на управлението. Човешката дейност и необходимостта от управление. Произходът на управленската дейност в древния свят. Кибернетиката като изкуство за управление. управленски революции.
Думата "мениджмънт" от английски произход; буквалният му превод на руски е "управление".
Терминът "управление" се използва в различни значения:
1) професионално управление на икономическата дейност на предприятието, което се извършва в условията на пазарна икономика и е насочено към извличане на максимална печалба с рационално използване на ресурсите
2) научна теория на управлението, област на знанието за управлението на социално-икономическите процеси
3) управлението може да се разглежда и като приемане управленски решения. В този случай думата "управление" се използва за означаване на процеса.
4) управлението се разбира като управленски апарат, състоящ се от лидери (мениджъри) от различни нива. Такъв орган на управление се характеризира с йерархична организация, в която някои лидери са подчинени на други.
Целта и задачите на дисциплината: да се създаде методологическа основа за последващо изучаване както на отделни аспекти на управлението, така и за формиране на цялостен мироглед по отношение на управленските проблеми в областта на управлението на организацията.
Обект на изследване е системата за управление, предмет на проблемите в организацията на управлението, професионализма, мотивационните механизми и др.
Управлението действа едновременно като наука и като изкуство. Тъй като науката за управлението разкрива същността на управленския труд, причинно-следствените връзки, факторите и условията за съвместната работа на хората; изучава икономическите отношения в сферата на производството, разпределението и обмена на материални и нематериални блага, основава се на познаването и използването на икономически закони и модели.
Разбирането на управлението като изкуство се основава на отчитане на характеристиките на организацията, както и спецификата на всяка човешка личност, която съставлява тази организация. Всяка организация е сложна, обикновено отворена система, чието функциониране се влияе от много фактори на външната и вътрешната среда. При тези условия не всеки човек, дори професионално обучен, е в състояние да управлява дейността на други хора (членове на екипа), бързо да вземе правилното решение, да поеме отговорност за това решение и да го приложи на практика. Това е именно проблемът на мениджмънта като изкуство. За да избегне подобни проблеми, мениджърът трябва да разчита на науката и изкуството на управлението, като ги комбинира в единен процес.
Управление е система, която осигурява сложен процес на функциониране на целев стопанска дейносторганизация, ефективното използване за това на производствените фактори (труд, капитал и земя) и финансите, което от своя страна се основава на система от принципи, функции, методи и организационна структура на управление, които са адекватни на съответните условия. на външната му среда.
Като процес управлението включва редица последователни функции: планиране, организиране, насочване и контрол за постигане на целите на организацията, координирано използване на човешки и материални ресурси.
Чрез изпълнението на функциите ръководителите осигуряват условия и организират ефективното използване на персонала, труда, производствения апарат, материалите и финансови ресурсиорганизации
Човешката нужда от управление се определя от следните фактори:
Една от основните причини е разделението на труда;
Разделението на труда е тясно свързано и с друг фактор – технологичното усложняване на производствения процес;
Сложността на структурата на производството.
Етапи на развитие на управлението
Давайки описание на околния свят, можем да различим три основни компонента: нежива природа, дива природа и човешко общество. Това разделение позволява класификация на процесите на управление:
V нежива природа(технически системи);
в дивата природа (биологични системи, организми);
в човешкото общество (социални системи). Управление на технически системи,тези. машини, механизми, производствени и технически процеси, като правило, се наричат управление на средствата на труда (нещата). Тази област на управление е обект на изучаване на техническите науки.
Управление на процеси,вливане в дивата природа,изучавани от природните науки.
контролкак влияние върху дейността на хоратаобединени в групи, екипи, с техните различни интереси, е управлението на хората (служителите). Тази най-сложна област на управление на социалните системи е обект на изучаване на социалните (социални) науки.
Без управление нито една организация, нито едно предприятие не може да успее. Но мениджмънтът като дейност и като наука във вида, в който го имаме в момента, не се появява веднага. Практиката на управление е стара колкото света. Но днес никой не може да каже с достатъчна степен на сигурност кога са възникнали първите елементи на контрол. Очевидно необходимостта от него е възникнала, когато хората са започнали да живеят и ловуват на групи. Много по-късно К. Маркс ще посочи това
всеки пряко обществен труд, извършван в сравнително голям мащаб, се нуждае в по-голяма или по-малка степен от управление, което установява съгласуваността между отделните работи и изпълнява общи функции.
Веднага след като праисторическите хора са започнали да живеят в организирани групи, те са имали нужда от контрол в три области човешка дейност:
отбранителна - защита от диви животни и неприятели;
политически - установяване и поддържане на ред в групата;
икономически - производството и разпределението на ограничени ресурси: храна, дрехи, инструменти, оръжия и др.
На първия етап, когато групите от хора бяха малки, управлението във всички области се извършваше от един човек - лидерът на тази група. В бъдеще с нарастването на групите и усложняването на изпълняваните от тях функции възниква необходимостта от разделяне на труда и диференциране на функциите. Но това отне векове.
Древен свят
Египетски пирамиди, построени между 3000-2000 г. пр.н.е. пр.н.е., са ярко свидетелство не само за културата на древните египтяни, но и за тяхното управленско изкуство. Изграждането на огромни пирамиди изисква преди всичко ясно планиране. Трябваше да се реши къде, какъв размер и как да се извади камъкът, как да се транспортира до строителната площадка. Освен това беше необходимо да се решат всички организационни въпроси: кога и с какъв транспорт да се доставят камъни до строителната площадка. Камъните са сечени през зимата и пролетта и транспортирани по време на наводнението на Нил. По този начин бяха решени проблемите с намаляването на разходите за строителство. На администрацията също така е поверено да координира действията на десетки хиляди роби, селяни и служители.
Незначителни източници, достигнали до нас, свидетелстват за доста широко разбиране на проблемите на управлението от египтяните, и по-специално същността на властта, значението на стила и методите на лидерство. В древния писмен паметник на Египет - книгата "Инструкция на Птаххотеп", датирана 2000-1555 г. BC, съдържа съвети и препоръки, които не са загубили своята актуалност в момента: „Ако сте шеф, бъдете спокойни, когато слушате думите на молителя; не го отблъсквайте, преди да си е олекнал на душата от това, което е искал да ви каже.
Древните гърци са обръщали специално внимание на организацията и управлението на производствените процеси, грижели са се за ясна специализация на работниците. В изказванията си Платонказа, че човек не може да работи еднакво добре и върху камък, и върху желязо, и върху дърво. Зидарят не трябва сам да точи инструмента си. Той смята управлението за наука за общото развитие на хората, която трябва да се основава на универсални разумни закони. В управлението на обществото основната роля трябва да принадлежи на политиците (царете), които надзирават човешкото стадо. В същото време той открои два вида надзор: титаничен, основан на сила, и политически, мек. Всеки член на обществото изпълнява свои специфични функции, а владетелят ги вплита в хармонично цяло.
Сократ дава разбиране за управлението като специална сфера на човешката дейност. Той каза, че основното в управлението е да поставиш правилния човек на точното място и да постигнеш изпълнението на поставените му задачи. Сегашната позиция по същество не се е променила. Както отбелязват авторите на учебника „Основи на мениджмънта“: „Няма организация без хора. Без правилните хора никоя организация не може да постигне целите си и да оцелее.“
Линейната структура на управление е изразена в системата на управление на Римската империя. Основният му проблем беше събирането на данъци от всички негови части, които са отдалечени една от друга. Директното управление от Рим било изключително трудно. Следователно през 284 г. сл. н. е. император Диоклецианразделя империята на 101 провинции, всички от които са сведени до 12 епархии, а тези от своя страна до четири географски региона. Диоклециан и тримата му помощници ръководеха тези региони. Помощниците имаха определени правомощия и права при разглеждането на граждански дела, но военната власт беше строго централизирана. Промяната в структурата на управление направи възможно укрепването на властта на Римската империя.
Докъде е стигнала мисълта за управление в древен Рим може да се види от примера на системата за управление на фермата, използвана там. Например, Катон Стария(234-149 пр.н.е.) пише за необходимостта от планиране на работата във ферма цяла годинанапред. Той говори за задължителния контрол върху свършената работа, за необходимостта от съпоставяне на програмата и резултатите, за установяване на причините за неизпълнение на плана, за рационалната организация на работата.
Интересни са идеите в областта на управлението, изложени от мислителите на Древния Изток. От древноиндийския трактат "Артамастра" (IV-III в. пр. н. е.) става ясно, че са развити такива науки като философията, учението за икономиката и учението за общественото управление. на санскрит изкуството на управлениетосе нарича "дан-данити", буквално преведено "ръководство за притежаване на пръчка" (на санскрит пръчката е данда).
Организациите на древния свят се характеризират с:
сравнително малък брой мениджъри, практически отсъствие на средни мениджъри;
управленската работа често не се разграничава и отделя от неуправленските дейности;
позициите на ръководители на организации най-често се заемат по рождение или насила;
няколко големи организации.
Все пак трябва да се отбележи, че в древността са имали големи организации формални управленски структури с ясно дефинирани нива на управление.Ръководителите на тези организации положиха известно количество усилия, за да координират дейността си. Организациите изградиха връзки с други организации, което допринесе за постигането на известен успех.
Средновековие и ново време
В управленската практика има примери за организации, възникнали през Средновековието и успешно функциониращи в момента благодарение на създаването на рационална структура на управление. Те включват Римокатолическата църква, която има най-простата структура на управление: папа, кардинал, архиепископ, епископ и енорийски свещеник. Съвременните военни организации също имат структура, подобна на тази на католическата църква. Наличието на ефективни управленски структури позволява на тези организации да се развиват успешно и просперират, докато много съвременни организации със слаби управленски структури западат или дори престават да съществуват.
Теорията на управлението в древния свят е била слабо развита. Основно управлението се осъществяваше на практика, предимно чрез проба-грешка. Имаше и обмен на опит и идеи между владетели, църковни лидери и военни лидери.
Значителен принос в развитието на проблемите на държавната администрация и правните доктрини направи италианският държавник и политик Николо Макиавели(1469-1527). В трудовете си той се занимава с въпросите на изучаването на стила на работа на лидера, организацията на работата му, взаимоотношенията между ръководители и подчинени.
В ерата на Петър I в Русия се създават изключителни условия за укрепване на централизираната държава. Реформите, проведени от Петър I, са насочени към постигане на "общото благо". Властта на суверена се тълкува като неограничена и над закона. Във „Военната статия“ се казва: „Суверенът не трябва да отговаря на никого в света за своите дела, но той има свои собствени държави и земи със сила и мощ ... управлява според волята си с благочестие.“ Реформите на Петър 1 засягат публичната администрация.
За съжаление, развитието на управленската мисъл в Русия през този период не е достатъчно проучено. Опитът от управлението на заводи в Сибир и Урал е известен. В книгата на ръководителя на основните заводи в Сибир и Урал В.И. Генин засяга въпроси, които не са загубили своята актуалност в момента: дългосрочно планиране, счетоводство и отчитане, лидерски стил и качества на лидера и др. Генин описва модел на лидер, в който основното място е отделено на неговия организационни умения и лични качества (честност, трудолюбие, здрав разум, трезва пресметливост, усърдие). Тези качества са важни за съвременния лидер.
В условията на капиталистически и феодални общества необходимостта от изучаване на проблемите на управлението беше ограничена. Основно внимание беше отделено на решаването на проблемите на държавната администрация.
Основата на съществуването на феодалното общество беше натуралното земеделие. Робите и крепостните са били в пълна лична зависимост от волята и силата на собственика, което не е стимулирало растежа на производителността на труда.
Индустриална революция и индустриални отношения
Революцията в производствените отношения се свързва с индустриалната революция, започнала в средата на 18 век. Първата половина на 19 век се характеризира с появата на капитализма, първо в Англия, а след това в Съединените щати и Европа. През 80-те години. 19 век Индустриалната революция обхваща Северна Америка и започва безпрецедентен икономически „бум“. Осъществява се преход от сравнително малки занаятчийски работилници към едро машинно производство, в което работят голям брой неквалифицирани и полуквалифицирани работници.
Индустриалната революция се свързва с разпределението на три нива на управление: висше, средно и долно. В производството се появи майстор.
IN управленска практикаПо това време широко процъфтява авторитарен стил на ръководство, нечовешка експлоатация на работниците и неограничен произвол по отношение на подчинените. Властта на бригадира над работниците беше по същество неограничена, от определяне на производствени цели до наемане, преместване и уволнение на работници. Бригадирът определяше продължителността на работния ден и стойността на производствената норма, контролираше всички действия на работниците, глобяваше ги и ги наказваше. Особено през първия период от развитието на фабричното производство управлението се характеризира със строга дисциплина и изграждане на организации по военен тип. Задачата на индустриалното управление беше да постигне висока възвръщаемост на труда на работниците. На този етап от развитието на мениджмънта има само зараждащ се тенденцияпреход от принципа на надзора на работниците към принципа на организиране на труда на научна основа.
Индустриалната революция даде тласък на развитието на теоретичните изследвания и управленската практика.
Управлението като сфера човешка дейностсе появи много отдавна. По всяко време съвместната работа на големи или малки групи хора, по един или друг начин, изискваше управление, а именно: планиране, разпределение на задълженията между служителите, обясняване на всеки изпълнител на неговите предимства или необходимостта от участие в обща кауза, контрол над работата на възрастни хора и др.
Смята се, че древногръцкият мислител Сократ (ок. 469 г. пр. н. е. - 399 г. пр. н. е.) пръв изказва мнението, че изкуството на управление трябва да се преподава. Той смяташе за погрешно разпространеното тогава мнение, че най-великото знание - изкуството на управление - се дава на човек от само себе си. Освен това той твърди, че надарените хора, които имат способността да управляват, са особено нуждаещи се от обучение в изкуството на управлението, тъй като именно те най-често се характеризират с неукротимост и необузданост и без знания тези хора могат да навредят на държавата. Ако бъдат научени на изкуството да управляват, те ще бъдат от неоценима полза за държавата.
Според Сократ, добрият владетел е мъдрият владетел, който има знания за доброто и злото и разчита на тези знания в своята дейност. Най-висшата добродетел е политическата добродетел, която включва изкуството на управление. Основата на благосъстоянието на държавата е в ненарушимостта на законите, в подчинението на гражданите и управниците на тези закони. Сократ формулира идеята за универсалния характер на управлението: за управление на къща и управление на държава е необходимо едно и също знание за една единствена добродетел. „Ако не знаете как да построите една къща, как можете да поемете строителството на десет хиляди? С подходящите познания по темата и способността да управлявате хора, човек ще може еднакво успешно да ръководи както къщата, така и армията и държавата. При цялата си специфика тези знания и умения са част от една добродетел и не трябва да се бъркат с дейността на занаятчия, обущар, лекар, музикант, тъй като уменията и майсторството на последните не принадлежат към сферата на добродетелта. изобщо. Така Сократ пръв поставя въпроса за разделението на управленския и изпълнителския труд.
Управленските идеи на Сократ са доразвити в трудовете на Платон (427 – 348 г. пр. н. е.) и Аристотел (384 – 322 г. пр. н. е.). Платон, ученик на Сократ, е първият, който изразява идеи за необходимостта от хоризонтално разделение на труда: „човек не може да работи едновременно върху камък, желязо и дърво, тъй като няма начин да успее навсякъде. Всеки трябва да прави това, което може най-добре. В държавата хората зависят един от друг и всеки си върши работата в полза на другите хора.
Аристотел, гръцки философ, ученик на Платон, не е съгласен с учителя си по много въпроси, включително принципите на идеалната държавна система. Известната поговорка на философа: "Платон е мой приятел, но истината е по-скъпа" - отразява неговите възгледи, независими от идеите на наставника. Аристотел смята, че основата на държавата трябва да бъде частната собственост, тъй като тя се корени в човешката природа. Философът беше против социализацията на собствеността в държавата. Той отразява възгледите си за държавното устройство в произведенията „Държава“ и „Атинска политика“.
По този начин управлението на съвместната дейност на хората съществува почти от появата на човешкото общество. Може да се твърди, че през цялата история на човечеството се развиват и знания за управлението, формират се принципи, методи, методи за управление на хора, предприятия и цели държави.
Управлението е специален вид дейност, която прави фокусиран, ефективен и продуктивен екип от неорганизирана тълпа. Той също така действа като стимул за значителна промяна. Практиката на управление съществува от древни времена, за което има доказателства (изграждането на египетските пирамиди, политическите организации в Рим и Македония), така че можем да заключим, че историята на мениджърската мисъл е дълбоко вкоренена в миналото.
До 19 век никой не е мислил за управлението като отделна наука и неговата последователност, всеки се е интересувал от парите и властта. Едва в началото на века Робърт Оуен започва да се занимава с проблемите на постигането на целите на предприятието с помощта на работниците. Подобри им условията на труд, осигури им добри жилища, стимулира ги допълнително заплащанеза добре свършена работа, като по този начин се развива материален интерес. Тези иновативни идеибяха уникален пробив в човешкото съзнание и ролята на лидер. Така историята на управленската мисъл направи една крачка напред.
По това време историята на управленската мисъл има няколко подхода, които значително повлияват по-нататъшното й развитие в теорията и практиката. Подходите на различните школи за управление съдържаха четири различни аспекта: от гледна точка на човешките отношения и науката за поведението, административен подход и количествени методи.
Осъзнавайки влиянието на външните сили върху дейността на организациите, изследователите са разработили други подходи. Историята на управленската мисъл, движейки се напред, намира своето отражение
първо, в което той го разглежда като взаимосвързана серия управленски функции. След това, в което насочва вниманието на мениджърите към факта, че организацията е набор от взаимосвързани елементи (хора, задачи, технологии и т.н.), които се движат към различни цели и са обект на променящите се условия на околната среда. И в който се фокусира върху факта, че методите на управление трябва да се определят въз основа на ситуацията.
В момента развитието на управленската мисъл е достигнало ясни тенденции, стратегии и сила. Управлението е процес и продукт на околната среда, а концепцията за управление насочва вниманието си към човешкия фактор, организационните и методически начини за решаване на проблемите.
управление управление ръководител
Понятието "мениджмънт" бързо и твърдо навлезе в съвременния домашен икономически лексикон, превръщайки се в същността си в аналог на понятието "мениджмънт". Терминът "управление" се използва широко по отношение на различни социално-икономически процеси, извършвани в предприятията в пазарни условия.
Управлениее управление на търговски, икономически организации, стопанисване в условията на пазара; това е съвкупност от принципи, методи, средства и форми на управление на производството с цел повишаване ефективността на производството и увеличаване на печалбата.
Управлението е универсална човешка дейност, която е неразделна част от повечето видове труд.
Това е отделът управленска работаот производството доведе до появата на независим вид дейност - управление, а след това и съответната специфична наука, която отговаря на нуждите на професионалистите.
Разглеждайки управлението като вид управление, трябва да се отбележи, че основното при характеризиране на неговата същност е, че то е един от видовете човешка дейност.
Необходимостта от управленска дейност се определя от наличието на организации, в които хората работят заедно за постигане на общи цели. Точно Съвместна дейностхора, изискващи координация, координация, осигуряване, определя необходимостта от управление.
Разнообразието от форми на собственост, конкуренцията между предприятията, развитието на пазарните отношения изискват ясно, умело управление. Системата за управление трябва да осигури условия, при които всеки мениджър на всяко ниво ще счита за своя задача да организира активно търсене на реални възможности за повишаване на ефективността на производството. В същото време той трябва да има способността за достатъчна саморегулация и подобрение, насочено към широкото използване на нови високоефективни организационни формии методи на управление, технологии и научно-технически постижения.
Ефективността на предприятията от всякаква форма на собственост се определя не само от възможностите за инвестиране в модерно оборудванено и от квалификацията на мениджърите, нивото на тяхната компетентност, способността да предвиждат, вземат и изпълняват необходимите решения навреме. За да направите това, трябва да знаете, прилагате и развивате управление.
Във всички времена управлението на организациите е било сложен процескойто съчетава елементи от наука и изкуство. Днес този процес е станал още по-сложен, преди всичко поради резките, често непредвидими промени, настъпващи както в самите организации, така и в външна среда. Нарастването на знанията за поведението на индивида в организациите и социалните процеси, времевия и пространствения обхват на бизнес процесите, постоянното разширяване на информационното поле и възможности информационни технологиив управлението на организации, многовариантността на управленските решения и обективната отдалеченост на техните резултати - всички тези фактори характеризират съвременната бизнес среда. От една страна, те разширяват възможностите в сферите на дейност на организациите, а от друга, подчертават необходимостта от повишаване на научната обоснованост на избора и оценката на последствията и последствията от взетите решения.
Тъй като управлението като съзнателна човешка дейност в организацията на производството с цел задоволяване на различни видове нужди има дълга история, очевидно е, че знанията, идеите, възгледите и представите за организацията на управлението, които постоянно съпътстват тази дейност, имат еднакво дълга история. Изучаването на историята както на реалния мениджмънт, така и на идеите за управление е необходимо и уместно винаги говорим сиза формирането на управленската наука, за оценката на нивото на нейните постижения, за тенденциите в нея по-нататъчно развитие
Историята на управленската мисъл се разбира или като процес на възникване, развитие, борба и промяна на доктрини, концепции, теории, възгледи, идеи, идеи за управление на организация (като цяло или нейни отделни функционални области)
в различни конкретни исторически условия или система от научни знания за тези процеси.
Степенобщото състояние на управленската мисъл може да се изрази с добре известни думи: „Мениджмънтът има дълго минало, но много кратка история.“Всъщност, от една страна, очевидно е, че от момента, в който е възникнала необходимостта от организиране на елементарно производство, за да се задоволят жизнените нужди на човек, са се появили първите мисли, идеи за рационалното управление на производството. От друга страна, също така е очевидно, че историята на управленската мисъл е все още твърде млада като наука. Едва през последните десетилетия започнаха да се появяват специални монографии в тази област, а напоследък и статии, чиито автори, използвайки обширен исторически материал, се опитват да определят определени закономерности, цикличността на появата и изчезването на управленските идеи. Основният източник и масив от базата данни за историята на социалната научна мисъл преди това беше историята на политическите, правните, социологическите, икономическите и етичните доктрини. В тази поредица достойно място трябва да заеме историята на управленската мисъл.
СпециаленПисмените източници, които съдържат материал, характеризиращ нивото на развитие на управленската мисъл, могат условно да бъдат разделени на две групи: отразяващи пряката икономическа дейност на организациите и представляващи опит за разбиране на управлението на икономическата дейност. Писмените източници, принадлежащи към първата група, отразяват ежедневните стопански дейности, записват процесите на вземане на управленски решения или данните, необходими за подготовката, приемането, изпълнението на управленските решения и наблюдението на тяхното изпълнение, регулират процесите на управление на стопанската дейност. Това са множество документи от икономическа отчетност; протоколи от заседания на колективни органи за управление на определена организация; различни правни актовеосъществяване на имуществени, договорни и други отношения между страните в процеса на управление; преброявания на населението и пр. Такива документи са се оформяли от дълбока древност. По този начин най-ранните писмени документи под формата на йероглифни надписи, отразяващи икономическата дейност в държавите от древните царства, датират от епохата на медта и бронза, т.е. 5-4 хилядолетие пр.н.е.
За съжаление, документите от втората група започват да се появяват едва през 17-18 век, което затруднява изучаването на идеите за управление от предишни епохи, по-специално управлението в същите древни царства, където се извършва доста активна икономическа дейност . Поне още не са открити източници - как специални работиучени от миналото, публикувани преди средата на 19 век, които ще бъдат изцяло посветени на разбирането и разбирането на управлението като специална област на дейност. Най-значимият труд е 7-томният труд на Лоренц фон Щайн „Учение за управлението“, публикуван през 60-те години на XIX век.
Това обаче изобщо не означава, че политически, научни, икономически и културни дейци от различни времена и народи не са обобщавали и систематизирали управленския опит или не са се позовавали на добре известни концепции за управление на обществото, държавата, организацията, производството. Напротив, обширен материал по въпросите на управлението се съдържа в книги и ръкописи по философия, социология, военно дело, политика, право, политическа икономия и други науки, в измислица, мемоари и други източници.
ОсобеноТрябва да се отбележи връзката между науката за мениджмънта и процеса на обучение по мениджмънт.Тази връзка започва ясно да се дефинира от осъзнаването, че мениджмънтът е специална специфична дейност и професия, която може да бъде преподавана. IN различни страниах до специалното обучение на мениджъри (свещеници, писари, демагози, оператори, администратори, лидери, мениджъри, предприемачи) стигна до различни времена. Препратки към първите целеви курсове и програми за обучение на свещеници - лица за управление на държавната хазна (през 18 век те започват да се наричат камералисти) се намират в трактати за религиозни и държавниции мислители на древните цивилизации на Месопотамия и Шумер (5 хил. пр.н.е.). Програмите отразяват действителните нужди на определен клас хора и тяхното изпълнение учебни програми, от своя страна, допринесе за разпространението на идеите за управление, тяхното адаптиране и подобряване.
Сега е очевидно (поне лесно доказуемо), че тази връзка почти винаги е служила за взаимно обогатяване. През вековете са били много образователни организацииза обучение на мениджъри и предприемачи. В Русия първото висше търговско училище е открито в Москва през 1772 г. А първото бизнес училище е открито в САЩ през 1881 г. В момента в света има десетки хиляди организационни форми за годишно обучение и преквалификация на милиони мениджъри и предприемачи (бизнес училища, училища по бизнес администрация, специални семинари и курсове, научни и практически конференции и др.).
Етапи на развитие на управленската мисъл
Основата за разглеждане на еволюцията на управленската мисъл е времевата скала, т.е. хронологичен подход. Като се има предвид развитието на теорията и практиката на управлението, е обичайно да се разграничават няколко исторически периода:
I период - античният период;
II период - индустриалният период (1776-1890);
III период - период на систематизация (1856-1960).
IV период - периодът на информационния бум (от 1960 г. до днес).
древен периодпредставлява преднаучен етап в развитието на управленската мисъл. Този период е най-дълъг: започвайки от 9-то - 7-мо хилядолетие пр.н.е. до около 18 век. Всички последващи периоди - научен етап на развитие (1776 - до днес).
На първия етап, когато групите от хора бяха малки, управлението във всички области се извършваше от един човек - лидерът на тази група.
Практиката на управление е стара колкото света. Но днес никой не може да каже с достатъчна степен на сигурност кога са възникнали първите елементи на контрол. Очевидно необходимостта от него е възникнала, когато хората са започнали да живеят и ловуват на групи.
Веднага след като праисторическите хора са започнали да живеят в организирани групи, те са имали нужда от контрол в три области на човешката дейност:
- * отбранителна - защита от диви животни и врагове;
- * политически - установяване и поддържане на ред в групата;
- * икономически - производството и разпределението на ограничени ресурси: храна, облекло, инструменти, оръжия и др.
В бъдеще с нарастването на групите и усложняването на изпълняваните от тях функции възниква необходимостта от разделяне на труда и диференциране на функциите. Но това отне векове.
Приблизително през 9-7-то хилядолетие на редица места в Близкия изток се наблюдава преход от присвояваща икономика (лов, събиране на плодове и др.) към фундаментално нова формаполучаване на продукти - тяхното производство (произвеждаща икономика). Преходът към произвеждаща икономика се превърна в отправна точка и произход на управлението, крайъгълен камък в натрупването на определени знания в областта на управлението от хората. Древен Египет, Гърция, Рим, Индия, Китай
Индустриален период
По това време възниква системата от знания по история на управлението индустриална революция XIX век, характеризиращ се със замяната на ръчния труд с фабричната система на производство.
Фабрична система - система на производство, която е широко въведена след индустриалната революция и се характеризира със създаването на все повече и повече големи предприятия, позволяващи използването на нови природни източници на енергия, разширяване на разделението на труда и въвеждане на по-пълен контрол върху трудовия процес.
Специализация, повишаване на механизацията и разширяване стоков пазарпозволява на фабричната система да изостави традиционната занаятчийска система, която я предхожда. Това беше особено силно изразено в текстилна индустрия, който се превърна в най-яркия пример за фабричния метод в началото на 19 век. Фабричната система на производство създаде нови проблеми, свързани със спазването на работниците със строги производствени изисквания, обусловени от желанието на предприемачите да увеличат максимално нивото на производителност, за да оправдаят своите капиталови инвестиции. В началото на XIXв. някои квалифицирани работници са сведени до крайна нужда нова технологияи организацията на фабричното производство, се опитаха да се противопоставят на тези промени, като организираха кампании за сплашване и разбиване на машини.
Период на систематизиране (1856-1960).
Науката за управление е в постоянно движение. Създават се нови направления, школи, течения, променя се и се усъвършенства научният апарат и накрая се променят самите изследователи и техните възгледи. С течение на времето мениджърите са променили фокуса си от нуждите на тяхната конкретна организация към изучаването на силите на контрол, действащи в тяхната среда.
В началото на XIX-XX век. V промишлено производстворазвитите страни постигнаха значителен напредък. По този начин неговият мащаб и концентрация рязко нарастват, което се отразява в появата на гигантски предприятия, в които броят на служителите е хиляди и десетки хиляди работници и инженери, използва се скъпо оборудване и сложни технологии. технологични процесивъз основа на най-новите постижения на научно-техническата мисъл. Променените условия наложиха също толкова фундаментална промяна в управлението на производството, още повече че необходимите предпоставки за актуализиране на организацията на производството до голяма степен вече съществуваха - това е опитът на индустриалното управление, натрупан през 19 век, и постиженията в тези отрасли на знанието като икономика, социология, психология.
Науката в края на ХІХ век. е подготвен за широки теоретични обобщения на обширния фактически материал, натрупан през предходните векове и в началото на 20 век. Натрупването на теоретичен материал, натрупан в предходния период от време, създаде условия за придобиване на професионален статус на ръководството.
В резултат на познавателната дейност на хората възниква това, което наричаме съвременна теория на управлението. Тя (теорията) има хилядолетна история. Историята на управленската мисъл учи правилна употребаидеи и натрупан опит за управление в съвременните усилия. Изучаването на историята на управленската мисъл е необходимо условиеборба със "синдрома на самодостатъчност" на мениджъра, когато човек, участващ в управлението, вярва, че знае всичко. Изследването на историята на управленската мисъл изисква специфичен творчески подход.
а) трябва да се съди за теоретиците и практиците на управлението на миналото не по това, което не са дали в сравнение със съвременните изисквания за управление, а по това, което са дали ново в сравнение с техните предшественици;
б) всяко начало винаги е празно, бедно на съдържание, то е само тенденция към натрупване на цялото съдържание. От тази гледна точка е необходимо да се подходи към еволюцията на управленската мисъл.
Появата на управленската мисъл в древен Египет и Вавилон Управленската мисъл възниква още в примитивното общество, където хората натрупват първия опит в управлението на малки социални общности (семейство, клан, племе). Хората имат първия опит за оптимизиране на взаимоотношенията.В древен Египет се развиват както строителното изкуство, така и керамиката, създаден е папирусът, развива се астрономията, появява се календар, положени са основите на геометрията и алгебрата, възникват медицината и анатомията. Хората при изграждането на пирамидите придобиха първия опит в управлението големи организации. Изграждането на пирамидите датира от III хилядолетие пр.н.е.
Управленската мисъл в древен Китай Характеристики на управленската мисъл в древен Китай
1. Записано е в писмени литературни източници. Написано от конкретни хора, не анонимно;
2. Отразява манталитета на китайците, тяхната култура. Механични екстраполации не са възможни;
3. Управленските идеи не отразяват опита от управлението на производството, а политическите организации (държавата).
Накъде отива управленската мисъл? От векове идеята за ефективна организацияпроизводство, вариращо от личното земеделие до държавната икономика, занимаваше умовете на практици и икономисти, социолози, историци, политолози, юристи и др. Естествено, досега е натрупан огромен опит и теоретични знания в управлението на националната икономика изобщо нива. Има различни концепции, теории, учения, научни школиконтроли, разработени от много поколения учени от различни страни. Също така е очевидно, че в организацията на различни видове бизнес, наред с много характеристики, има много общи неща.
Задачата на първата международна научно-практическа конференция по история на управленската мисъл и бизнеса включва инвентаризация на управленските идеи в миналото, анализ на тяхното състояние и ефективност в настоящето, както и прогноза за появата на ново управление парадигми в бъдещето. Въпросите, включени в програмата, са свързани с организацията икономическо управлениев различни епохи различни видовепредприятия в развитите, развиващите се и икономиките в преход. Докладите бяха групирани в три теми - еволюцията на управленската мисъл, модерни концепциибизнес и управленски идеи утре.
Еволюцията на управленската мисъл.Професор В. Маршев (МГУ) в пленарния доклад „Мениджърски идеи. История на управленските парадигми. Формиране на историята на управленската мисъл” отбеляза, че управленската мисъл преминава през три основни етапа - управление в полицейски държави (7 век пр. н. е. - края на 18 век), правен (края на 18 - средата на 19 век) и културен ( средата на 19 век).- началото на 20 век). Сред представителите на всички направления трябва да се назоват и имената на нашите сънародници (понякога малко известни на научната общност), като Ю. Крижанич, М. Сперански, И. Платонов, В. Голцев, В. Ивановски, Д. Пихно. След това лекторът описа накратко многобройните училища научно управление XX век, в който по същество се развиват идеите на местни и чуждестранни предшественици.
Излага се хипотеза за наличието на определена закономерност в развитието на управленската мисъл, възникването и промяната на школи и учения, въплътени в практиката на управлението на производството. Същността на закономерността е, че, първо, всяка следваща школа възниква и заменя предишната в резултат на диалектически противоречия, възникнали в последната и неразрешими от нея; второ, първопричината за противоречията винаги е била човек или човешки общности, по-точно значението, което се е придавало на човешкия фактор в изследванията на съответната школа. Първият компонент на закономерността е аналог на теоремата за непълнотата на Гьодел и има универсален характер за развитието на управленската мисъл. Вторият е конкретно-субективен и може да служи както като инструмент за изследване на историята на управленската мисъл (по-точно, измерване на съдържанието на конкретна школа), така и като средство за прогнозиране на „историческия момент“ на възникването на следваща школа, основана на един вид циклично развитие на управленската мисъл.
Доцент Д. Платонов (Московски държавен университет) формулира връзката между обективното развитие Национална икономикаи съответната научно-практическа доктрина за управление. Според него националната икономика не е само среда, която генерира идеи, включително управленски. Това е и специална среда, в която се изпълняват много от тях, която често е скрита от изследователите на макроикономиката, разработчиците икономически теориипоради общността на обектите на тяхното изследване. С други думи, изследванията в областта на историята на народното стопанство и историята на управленските идеи са взаимосвързани, взаимозависими и взаимно се обогатяват.
Професорите от Държавната академия по управление Г. Латфулин и Ю. Радченко подчертаха значението на изследването и реконструкцията на богатото историческо наследство на Русия в развитието на организационните идеи. Според говорителите действието организационни закони, лежащи в основата на принципите на стопанската дейност, са много по-дълги във времето и по-широки в пространството от другите социални закони (включително икономическите) и следователно са по-общи.
Докладът е илюстриран с примери от трудовете на руски просветители, държавници, организатори на производството и учени, както и паметници на културата (хроники, княжески грамоти и др.), В които са изявени или формулирани организационни мисли, възгледи, идеи и концепции , които не са загубили своята актуалност днес. По-специално се споменава „Молитвата на Даниил Заточник“ (XIII век), която съдържа елементи от теорията на управлението като понятията за йерархия, компетентност на лидерите, приоритети за поставяне на цели и др. В произведенията на М. Сперански (ранен XIX век), формулирани са концепцията за „правила за организиране на управлението“, организационни категории „отговорност“, „планиране и контрол“, „разделение на властите“, „процес на вземане на решения“, „методи на управление“. В трудовете на руския минен инженер К. Скалковски са открити редица управленски идеи и парадигми, които всъщност предвиждат появата на подобни разпоредби на Запад, включително тези, широко известни като „закон на Паркинсон“ или „принцип на Петър“.
Докладът на доцент А. Наумов (Московски държавен университет) „Измерението на Хофстеде за Русия (въздействието на националната култура върху управлението на бизнеса)“ докладва за един от първите опити за мащабно социологическо изследване с цел, първо, да идентифицира и измерване на характеристиките на руската национална култура и, второ, определяне на влиянието на националната култура (като повече обща концепция) към други нива на култура и преди всичко организационно-управленско. В хода на проучването бяха интервюирани 250 респонденти - граждани на Русия, използвайки разработен от автора въпросник, който съдържа 29 групи въпроси, характеризиращи пет показателя (измервания) на националната култура, предложени от холандския учен Г. Хофстид.
Идеи за управление утре. В доклада „Икономическите реформи и антикризисното управление в Русия в преход” проф. С. Беляев изрази идеята, че кризата в производството е следствие, а не причина за кризата в управлението. Процесите на икономическа либерализация, приватизация и корпоратизация протичаха без достатъчно развитие правно основание, при липса на закон за несъстоятелността. В резултат на това приватизацията се проточи и доведе до сегашните резултати.
Днес, според говорителя, проблемът не е да се подобри процесът и правните процедури на фалита, а да се подобрят методите за управление на предприятия, които са близо до фалит. Оттук и терминът „антикризисен мениджмънт“, който не е синоним на „конкурентно управление“, „външно управление“, осъществявано чрез съдебни (арбитражни) органи.
Управление на кризивключва подготовката и използването на екипи от арбитражни ръководители в предприятието. Обектите на управление трябва да бъдат традиционни функционални области - персонал, стратегическо планиране, маркетинг, финанси, производство и самото управление не трябва да има отбранителен характер (намаляване на производство, пазар, персонал), а активно - агресивен маркетинг, развитие на нов бизнес и стратегия, преквалификация на персонал и др.
Освен това лекторът сравни характеристиките на професор по управление на миналото и бъдещето. В миналото този човек е тясно специализиран, високо професионален, фокусиран върху трансфера на знания, отдалечен от учениците, чувствайки се по-добър от тях в знанията, действащ в рамките на учебния план и програма. В бъдеще това е човек, способен да интегрира различни знания, активно участващ в учебния процес с помощта на новите технологии и, следователно, във взаимоотношенията с учениците. Той е повече координатор, отколкото ментор, разработчик и „внедрител” на стратегията на бизнес училището.
Периодът на 60-80-те години се характеризира с развитието на системно представяне на контрола в статиката и динамиката. Значителни резултати са постигнати в социално-психологическите изследвания на управлението. В същото време организационното поведение, развитието и културата и ситуационният мениджмънт остават неизследвани.
През 80-90-те години основните обекти на изследване са управленските отношения, организационното поведение, организационната култура, ситуативността и промените. Появиха се обучаващи се организации, които се адаптират към промените. В същото време, въпреки развитието на инструмента за сравнителен анализ, все още няма постижения в решаването на проблема „кой е най-добрият в управлението“.
ТЕМА 9 УПРАВЛЕНИЕ - НАУКА ПРАКТИКА
