Metódy brainstormingu. podstata, obmedzenia použitia

Každý siedmy problém sa dá vyriešiť metódou brainstormingu. Po prečítaní tohto článku sa dozviete, čo a ako robiť, aby ste pomocou tejto metódy vyriešili svoje problémy, pracovné aj osobné.

Čo to je a kedy sa používa?

Určite ste sa už v práci alebo aj v živote stretli s takouto situáciou, keď potrebujete vyriešiť dôležitý a zložitý problém.

A nápady sú nudné šablóny, ktoré určite nie sú schopné vyriešiť problém, snáď až na malé zlepšenie situácie. Takže práve v tomto prípade musíte použiť metódu brainstormingu.

Brainstorming– metóda na generovanie nápadov založená na kreativite a inteligencii.

Teraz sa začína objavovať obraz. Charakteristický metóda a jej hlavnou výhodou je schopnosť nájsť neštandardný prístup k riešeniu problému.

A preto vám tento prístup pomôže rýchlo nájsť cestu von tam, kde ju nevidíte. Oblasti, kde sa brainstorming využíva, sú obrovské.

A uhádli ste, do procesu je zapojených viac ako jedna osoba. Môže to byť napríklad: klient, vývojár produktu, niekoľko potenciálnych klientov.

Zloženie sa však vyberá na základe úloh. Ale o tom vám poviem trochu neskôr.

Výhody a nevýhody

Brainstorming sa dá šikovne aplikovať na každú situáciu. Zároveň by ste si to nemali príliš idealizovať. Ako každý iný spôsob riešenia problémov má svoje výhody a nevýhody.

výhody:

• účinnosť;
• Veľké množstvo riešení v krátkom čase;
• Možnosť pozrieť sa na úlohu z rôznych uhlov pohľadu;
• Prekračovanie stereotypov pri riešení problémov;
• Eliminácia kritiky;
• Jednoduchosť zvládnutia metódy.

mínusy:

• Nepredvídateľnosť výsledku;
• Nedostatok realisticky realizovateľných návrhov na výstupe;
• Vplyv organizačného procesu.

Správna organizácia procesu je základným kameňom brainstormingu.

Podľa štatistík každé tretie napadnutie nevedie k želanému výsledku práve pre nedodržiavanie pravidiel. Preto, aby ste dosiahli výsledky, pozorne si prečítajte nižšie uvedené body.

pravidlá

Teraz sa pozrime na tento nástroj podrobnejšie. Ale nemyslite si, toto nie je obyčajná teória, toto sú dôležité body, na ktoré by ste sa mali spoliehať pri vytváraní nápadov.

A hneď poviem, že to všetko ovplyvňuje výsledok. Okrem toho na tieto hrable už pred vami niekto stúpil.

1. Množstvo

Predtým, ako začnete organizovať metódu, musíte pochopiť, koľko ľudí je do procesu zapojených.

Môže to byť jedna osoba, možno päť, desať... A preto dochádza k brainstormingu:

Individuálne

Áno, áno, znie to nezvyčajne, ale brainstorming môžete viesť aj sami. Preto sa sústreďte na otázku a zároveň uvoľnite svoju tvorivý potenciál, Dostanete príležitosť rozvinúť nápad do niečoho, čo naozaj stojí za to.

Napríklad nie ste pripravení s nikým diskutovať o veľkosti svojich dlhov. Potom môžete v súkromí vykonať útok na hľadanie nápadov, ako sa dostať z dlhovej diery.

Navyše, osamelá reflexia často prináša hmatateľnejšie výsledky.

JE NÁS UŽ VIAC AKO 29 000 ľudí.
ZAPNÚŤ

Skupina

Toto je už druh skupinovej diskusie, pretože postup pozostáva z kolektívnej diskusie. Táto možnosť je vhodná na riešenie pracovných a kreatívnych problémov.

V ňom môžete zbierať veľké množstvošpecialistov a dokonca pozvať zástupcov z, takže nápady budú rôznorodejšie.

2. Etapy

Jeden z najdôležitejších bodov a to všetko preto, že správne dodržiavanie krokov priamo ovplyvňuje výsledok a potom pochopíte prečo.

Preto čítajte pozornejšie. Takže, teraz vám poviem, ako brainstormovať. Metóda zahŕňa nasledujúce kroky:

1. Oboznámenie sa s pravidlami. Budeme o nich hovoriť nižšie. Hneď však poviem, že je dôležité, aby ste zabezpečili, že každý bude týmto pravidlám rozumieť rovnako a dodržiavať ich.
2. Zahrejte sa. Malá úloha pred brainstormingom. Skúste napríklad vysloviť všetky písmená abecedy v opačnom poradí. To je nevyhnutné, aby sa váš mozog prepol z problémov a uvoľnil kreativitu.
3. Formulácia problému. Všetkým účastníkom diskusie by malo byť jasné, čo chcete ako výsledok vidieť. Potrebujeme napríklad nový nápad reklamná kampaň priniesť na trh nový produkt.
4. Generovanie a prezentácia riešení. Nápady môžu byť vyjadrené jeden po druhom alebo ľubovoľne. Hlavná vec je zaznamenať všetky návrhy, dokonca aj tie najnerealistickejšie. Pozvite napríklad Schwarzeneggera, aby si zahral v reklame.
5. Hodnotenie návrhov. Rozhodnite sa, na základe čoho si vyberiete Najlepšia ponuka. Môže to byť napríklad jednoduchosť alebo rýchlosť implementácie, minimálny rozpočet alebo niečo iné.

Ako vidíte, na prvý pohľad to nie je také ťažké. Existujú však jemnosti, ktoré sa musia aplikovať na každý typ metódy.

3. Optimálne podmienky

Stojí za zmienku, že nesprávna organizácia brainstormingu môže anulovať všetko vaše úsilie.

A aby vám prinieslo želaný výsledok, dôkladne si preštudujte popis faktorov, ktoré treba pri príprave brať do úvahy.

Účastníci

Do brainstormingu zapojte aj zamestnancov s malými skúsenosťami, a tak sa nanovo pozrite na aktivity vašej spoločnosti. Nezabúdajte však ani na skúsenejších.

Ak napríklad vo firme použijete metódu brainstormingu, pri kolektívnom rozhodovaní pozvite ľudí rôznych pohlaví a profesií, aby ste získali zaujímavé riešenia ako výsledok jednoty protikladov.

A zároveň to nepreháňajte s vekovým rozdielom, aby sa proces diskusie nedostal do slepej uličky.

Nemali by ste zapájať vedúcich pracovníkov veľkých spoločností, ak chápete, že to bude obmedzovať ostatných účastníkov.

A vylúčte skeptikov, otvorených kritikov a bručúnov, táto metóda nie je pre nich.

Dôležité. Optimálny počet účastníkov pre produktívna práca pri skupinovom útoku od 6 do 12 osôb. V jednotlivcovi - jeden bojovník v poli.

Miesto a rekvizity

Najdôležitejšia je samostatná miestnosť, ďaleko od vonkajšieho hluku. A keďže toto je vek technológií, nezabudnite požiadať prítomných, aby si vypli telefóny a zapli diktafón na zachytenie nápadov.

Zaujímavý bod: pre tento typ práce je najvhodnejší stôl bez rohov - okrúhly alebo oválny.

Možno budete potrebovať aj tabuľu a značky, aby ste vytvorili akúsi mapu, na ktorej budete odrážať všetky vyslovené myšlienky.

Trávenie času

Tu by ste to nemali preháňať. A ani si nemyslite, že čím viac času strávite v metóde, tým viac nápadov budete môcť zhromaždiť. Vôbec nie.

Napríklad pri rozsiahlych kreatívnych úlohách je najproduktívnejšie obdobie 40 – 60 minút.

A ak je otázka celkom jednoduchá, bude stačiť 20 minút. Sami viete, že myslieť sviežou hlavou je oveľa lepšie ako po dlhých hodinách driny.

Dôležité. Optimálny čas na produktívnu prácu je od 10 do 12 hodín v prvej polovici dňa a od 14 do 16 hodín v druhej.

Vyhlásenie o probléme

Úloha musí byť formulovaná konkrétne, jednoducho a jasne. A otázka by nemala byť príliš všeobecná, ale zároveň by mala mať veľké množstvo možných riešení.

A tiež je veľmi dôležité, aby otázka smerovala nie k hľadaniu príčiny, ale k hľadaniu riešenia.

Nesprávna formulácia:"Prečo je v našej spoločnosti nízky predaj?"

Správna formulácia: "Ako v našej spoločnosti?"

Úlohu brainstormingu je navyše možné oznámiť účastníkom vopred, aby si pred začatím diskusie mohli vyhradiť čas na samostatné premyslenie.

Dozorca

Hlavnou úlohou vedúceho je informovať prítomných o pravidlách diskusie a sledovať ich dodržiavanie.

A zároveň sa zúčastňuje aj vedúci. V prípade individuálneho napadnutia budete musieť proces kontrolovať sami.

Vrcholom zručnosti lídra je vyhodiť počas diskusie tie najnetradičnejšie nápady, ktoré prelomia šablóny.

Najmä ak vidí, že ostatní nedokážu odhodiť stereotypy a uvoľniť svoj tvorivý potenciál.

Vaše darčeky od partnerov

Zhrnutie alebo výber nápadu

Hlavná vec sú tu hodnotiace kritériá, ako som už povedal. Čo bude pre nás pri výbere prvoradé?

Nebojte sa vylúčiť návrhy. Ak napríklad nie je dostatok zdrojov, prečiarkneme ich. Na realizáciu nie je čas – prečiarkneme. Myšlienka nie je pre nikoho zaujímavá – prečiarkneme ju.

Ak je nápad vybraný externými odborníkmi, môže byť vybraný okamžite. Ak si však tí istí účastníci vyberú to, s čím prišli, potom je lepšie vyhodnotiť a vybrať riešenie po 2-3 dňoch.

Metódy. Metódy. Metódy

Na rozdiel od typov brainstormingu existuje obrovské množstvo techník na využitie brainstormingu.

A výber metódy závisí od problému, ktorý musíte vyriešiť, ako aj od individuálnych charakteristíkúčastníkov. Ale pozrieme sa na najlepšie a najznámejšie možnosti, a nie na TOP 100, nerozumiem, ktoré z nich ...

1. Obrátiť

Obrátený, ako mesačná chôdza

Podstata metódy: zostavte najúplnejší zoznam nevýhod predmetu diskusie.

Technológia metódy: Vy a prítomní sa zameriavate iba na: nedostatky služby, produktu alebo situácie, prekážky na ceste zákazníka pri prijímaní tohto produktu alebo služby, najstrašnejšie následky.

Potom pre každú položku z výsledného zoznamu vymyslíte možné riešenia.

Vhodné pre: Túto techniku ​​brainstormingu možno použiť v skupine aj individuálne. Najvhodnejšou úlohou je uviesť na trh nový produkt alebo službu.

A to všetko preto, že táto metóda vám umožní študovať nová služba alebo produkt zo všetkých strán a predvídať mnohé ťažkosti, ktoré môžu narušiť jeho úspech a jeho ďalšiu existenciu.

Brainstormingový scenár: Predstavte si, že uvádzate na trh nový model vysávača.

Čo je s vysávačom?

1. Je to podobné ako pri iných vysávačoch;
2. Je to ťažké;
3. Nie je dostatočne výkonný na to, aby pozbieral stavebné sutiny;
4. Neovláda sa pomocou mobilnej aplikácie;

Čo s tým môžeme urobiť?

1. Príďte s neobvyklým dizajnom v podobe slona s kmeňom;
2. Vymeňte niektoré kovové časti za plastové;
3. a predáva sa len na domáce použitie;
4. Vytvorte program na diaľkové ovládanie vysávača;

Aké riešenie zvolíme a prečo? Napríklad vymeníme kovové diely za plastové, pretože to zvládneme rýchlo a odľahčí to nielen váhu, ale aj zlacní dizajn vysávača a pod.

Chyby, nedostatky, ťažkosti s používaním - „zoznam hitov“ by sa nemal obmedzovať na nič.

Tu môžete pridať aj tie problémy, ktoré môžu nastať o 5-10 rokov. Predstavte si, pozrite sa do budúcnosti. Samozrejme, príklad je prehnaný. Ale dobre odráža podstatu procesu.

2. Shadow Assault

Všetko je v tieni...

Podstata metódy: rozdelenie účastníkov diskusie do troch skupín.

Technológia: prvá skupina generuje nápady verejne a druhá skupina je „tieň“, to znamená, že nezasahuje do diskusie, ale iba sleduje jej pokrok.

Účastníci druhej skupiny teda zapisujú nápady, ktoré im napadli počas diskusie prvej skupiny.

A je tu ešte tretia skupina – odborníci, tí, ktorí budú hodnotiť celý zoznam nápadov z prvej a druhej skupiny. Odborníci môžu ponúknuť aj vlastné riešenia, získané na priesečníku myšlienok prvých dvoch skupín.

Vhodné pre: Toto využitie metódy brainstormingu je vhodné pri riešení problému vo firme, v ktorej je zapojený veľký počet ľudí.

Zároveň viete, že niektorí z nich môžu ponúknuť dobré nápady, ale neradi ich verejne vyjadrujú. Alebo majú dobré pozorovacie schopnosti, ale nie sú naklonení vytvárať nové veci.

Brainstormingový scenár: prvá skupina nahlas diskutuje o možnostiach ďalší vývoj spoločnosti vyrábajúce obuv.

Prvá skupina ponúka:

1. Otvorte výrobnú linku - krémy, spreje, ortopedické vložky;
2. Vytvorte internetový obchod a doručte topánky zákazníkom domov;
3. Zvýšiť podiel na trhu vstupom do nových maloobchodných reťazcov s obuvou;
4. na športovú obuv ako cenovo najvýhodnejšie.

Druhá skupina ponúka:

1. Vytvorte internetový obchod a vyriešte problém s doručením s pomocou iných maloobchodných reťazcov s obuvou;
2. Ponúkať existujúcim partnerom – maloobchodným reťazcom obuvi – súvisiace produkty;

Tretia skupina volí možnosť otvorenia internetového obchodu a doručovania cez siete partnerov predávajúcich obuv.

Pretože už existuje niekoľko partnerov, ktorí sú pripravení spolupracovať, a v marketingový rozpočet položený bod na .

3. Napísané

Všetko si zapíšeme

Podstata metódy: nápady sa generujú písaním jednej po druhej na kus papiera.

Technológia: všetci prítomní nevyjadrujú myšlienky a návrhy nahlas, ale napíšu ich na papier, potom si listy papiera vymenia v kruhu.

Takže návrh predchádzajúceho účastníka je východiskovým bodom pre generovanie nápadu ďalším účastníkom.

Vhodné pre: Najlepšie sa používa v tímoch technických špecialistov alebo keď viete, že prítomní nie sú pripravení verejne zdieľať svoje myšlienky.

A že situácia verejného vystupovania bude brzdiť ich kreativitu.

Brainstormingový scenár: musíme nájsť spôsob, ako znížiť náklady na nákup vybavenia.

Prvý účastník píše: „zmeňte dodávateľa,“ druhý dodáva: „nájdite dodávateľa v najbližšom meste, aby ste znížili náklady na doručenie.“

Tretí prispieva: „Ponúknite novému dodávateľovi, že dodá iba komponenty a sám vykoná montáž. A tak ďalej.

Je efektívne meniť listy v kruhu nie dlhšie ako 15-20 minút. A potom prilákajte skupinu odborníkov, ako v predchádzajúcom prípade, a pozvite ich, aby zhodnotili získané výsledky a urobili výber.

Nezabudnite uviesť kritériá výberu a vopred ich prediskutovať s odborníkmi. Na tejto metóde je dobré, že každý nápad len tak „nevisí vo vzduchu“, ale dostáva svoj vlastný vývoj a ďalší rozvoj.

4. Útok s náčrtmi

Poďme kresliť, byť kreatívni

Podstata metódy: nielen popísať, ale načrtnúť každú myšlienku, ktorá vám napadne počas brainstormingu.

Technológia: každý prítomný vezme kúsky papiera a akýkoľvek nástroj, s ktorým môžete kresliť: ceruzku, fixku, štetec, pero - na tom nezáleží.

Potom vedúci diskusie opäť vysloví tému, problém, ktorý sa má vyriešiť.

Každý účastník potom urobí krátku prezentáciu svojho návrhu.

Vhodné pre: Použitie metódy brainstormingu je vhodné pre skupinu aj individuálne.

Myslím, že z definície je jasné, že sa používa v prípadoch, keď je možné vizualizovať riešenie problému.

Napríklad vytvárate nápady pre vzhľad nový model chladničky alebo obsah reklamného letáku.

Brainstormingový scenár: navrhnúť nová uniformačajové vrecúško, na výrobu a predaj nového druhu čaju. Výsledky takéhoto útoku môžu vyzerať ako na obrázku nižšie.

Príklad náčrtov

Technika je jednoduchá a umožní vám maximalizovať tvorivý potenciál každého účastníka.

Najdôležitejšie je nestratiť rýchlosť a nezachádzať do hĺbky malé časti snaží nakresliť majstrovské dielo. Najlepšie je načrtnúť, čo vás napadne.

5. Útok v úlohe

Ako sa vám páčim v tejto úlohe?

Podstata metódy: vyskúšajte si rôzne roly a z týchto pozícií dávajte odpoveď na otázku, úlohu, problém, ktorý kladiete účastníkom diskusie.

Technológia: Identifikujete niekoľko rolí alebo pozícií, z ktorých by bolo užitočné pozerať sa na situáciu, produkt alebo službu.

Každý účastník procesu sa striedavo prezentuje v tej či onej úlohe. A z tejto pozície nahlas vyjadruje svoje návrhy na riešenie problému.

Pre koho je vhodná: metóda je rovnako dobrá pre skupinu aj individuálny vzhľad práca.

Vhodné, keď chcete hlbšie pochopiť postoj všetkých účastníkov procesu k produktu, službe alebo situácii.

Brainstormingový scenár: úlohou je dostať sa z dlhov. A keby som bol tým, od koho si požičiavam peniaze, poradil by som si, aby som si financie naplánoval podrobnejšie a ušetril si 10 % z akejkoľvek prijatej sumy. Tak dlho, kým sa to nestane zvykom.

Ak by som bol oveľa bohatší človek, poradil by som si nájsť možnosti, kde môžete výhodne investovať časť svojich peňazí tak, aby to fungovalo a generovalo ďalší príjem.

Keby som bol niekto, kto mal rovnaké problémy, poradil by som si nájsť si ďalšie zdroje príjmu a speňažiť svoje schopnosti.

Napríklad viem veľmi dobre po nemecky, môžete sa stať tútorom a dávať hodiny vo svojom voľnom čase. A tak ďalej.

Lifehack. Ak uvádzate na trh nový produkt, buďte v úlohe klienta, predajcu alebo výrobcu. A pri pohľade na situáciu z rôznych uhlov objavíte skutočnosti, ktoré ste si nevšimli.

Samozrejme, existuje oveľa viac rôznych metód. A ako spôsob - môžete skúsiť skombinovať všetky vyššie uvedené.

Napríklad identifikujte prekážky alebo nevýhody pomocou spätného brainstormingu. A potom hľadajte, ako sa dajú tieto prekážky odstrániť pomocou hrania rolí.

Lifehacky a chyby

Teraz, ako chcete, vám poviem o životných hackoch, ktoré sa používajú v metóde brainstormingu, a o najbežnejších chybách.

Mimochodom, ak už vediete brainstormingové stretnutia a poznáte tajomstvo, ako ich čo najefektívnejšie, podeľte sa o ne v komentároch.

Lifehacks

Toto milujem

Samozrejme, prístupy k diskusii sú individuálne. Ak však zhrnieme všetky vyššie uvedené skutočnosti, stále môžeme identifikovať niekoľko „zlatých“ pravidiel. A sú nasledovné:

1. Pripravte sa vopred. Pred brainstormingom upozornite všetkých pozvaných na tému diskusie a čas potrebný na jej vedenie, aby sa účastníci pripravili na prácu a nikam sa neponáhľali.
2. Pozvite rôznych ľudí.Účastníkmi môžu byť: muži a ženy, marketéri a produktoví manažéri, nákupcovia a predajcovia. Pretože rozmanité zloženie vám poskytne nečakané nápady a nový pohľad na úlohu.
3. Vytvorte pole všeobecných informácií. Pred začatím práce stojí za to ešte raz stručne prediskutovať aktuálnu situáciu a účel útoku, aby ste sa uistili, že všetci budú naďalej komunikovať o tej istej veci.
4. Zachyťte všetky nápady. Úplne všetky nápady, aj tie najbláznivejšie. A na to môžete použiť fixku, papier Whatman alebo hlasový záznamník. Najdôležitejšie je nestratiť ani jeden, pri tejto metóde majú všetky nápady cenu zlata.
5. Zakázať kritiku. Žiadna myšlienka by nemala byť vylúčená. Aj tie najbláznivejšie, nereálne nápady majú právo na existenciu. Musíte to oznámiť všetkým prítomným. A opakujem, pre skeptikov tu nie je miesto.
6. Požiadajte účastníkov, aby hovorili. Niektorí z nich sa môžu cítiť neisto, viac premýšľajú o nápadoch, než aby ich zdieľali. Preto ich musíte povzbudiť, umožniť im vyjadriť absolútne akékoľvek myšlienky, ísť príkladom.
7. Buďte pripravení na negatívne výsledky. Diskusia nemusí vôbec prebiehať tak, ako ste plánovali. Opäť opakujem, že kritika je zakázaná. A musíte prijať výsledok taký, aký bude.

Takže sme vyriešili životné hacky. Odporúčam vám, aby ste si ich podrobne rozpracovali pri každom brainstormingu. No a teraz prejdime k typickým chybám.

Chyby

Pozorne počúvam

Aké prekážky vám teda môžu stáť v ceste? To je to, na čo iní narazili viac ako raz pri organizovaní brainstormingových stretnutí.

Preto si prečítajte a zapamätajte si, alebo ešte lepšie, zapíšte, aby ste sa nemýlili:

• Neexistuje žiadna konkrétna téma alebo účel diskusie;
• Nie je záujem zo strany účastníkov;
• Tím nemá dostatok vedomostí na vyriešenie problému;
• Zloženie tímu je rovnaké;
• Tvrdohlavosť a skeptický postoj;
• Super-vážnosť;
• Časté prestávky v diskusii;
• V rámci skupiny sú konkurenti;
• Prílišný tlak zo strany manažéra.

A to je všetko, nie je to taký veľký zoznam. A napriek tomu odporúčam nezabúdať na chyby. Sú celkom jednoduché, no často prehliadané.

Stručne o hlavnej veci

Metóda brainstormingu je skvelá na riešenie manažérskych aj osobných problémov. A najdôležitejšou vecou v tejto metóde je správne zorganizovať proces a nezabudnite byť kreatívni.

Pamätajte, že vaším cieľom je nájsť maximálny počet riešení a zaznamenať ich. Keďže metóda predpokladá, že aj tie najsmiešnejšie klamlivé rozhodnutia majú právo na existenciu.

Ktovie, možno ich premenou získate najviac efektívne riešenie otázka.

Táto metóda bola prvýkrát navrhnutá v roku 1941 Američanom A.F. Osborne. Metóda spočíva v postupe skupinového tvorivého myslenia, presnejšie povedané, je to prostriedok získavania od skupiny ľudí veľká kvantita nápady na daný problém v krátkom čase. Účinnosť metódy je veľmi vysoká. Šesť ľudí dokáže prísť so 150 nápadmi za pol hodinu. Dizajnérsky tím pracujúci s konvenčnými metódami si ani nevie predstaviť, že problém, ktorý zvažuje, má takú rôznorodosť aspektov.

Existuje pomerne veľa brainstormingových schém, ale vo všeobecnosti neexistujú žiadne výrazné rozdiely v štruktúre procesu.

1. Príprava: výber problému a prepracovanie sa cez jednotlivé reaktívne techniky. Napríklad:

problém;

b) otázky na vypracovanie;

c) výber hlavného spôsobu riešenia problému;

d) testovanie všetkých ciest objavujúcich sa v poli vedomia. Účelom tejto fázy je posúdiť podstatu problému a určiť hlavnú cestu v smeroch skupinovej práce.

2. Vytvorenie tvorivej skupiny:

a) počet účastníkov sa pohybuje od 7 do 12 osôb;

b) sociálne postavenie členov skupiny by malo byť približne rovnaké. Hlavným princípom výberu je rôznorodosť profesií, kvalifikácií, skúseností (tento princíp pomôže rozšíriť fond apriórnych informácií, ktorými skupina disponuje);

c) prítomnosť v skupine niekoľkých informovaných ľudí (ktorí by dali priestor fantázii účastníkov);

d) diskusia o probléme by mala prebiehať v príjemnej a uvoľnenej atmosfére;

e) proces riadi vedúci alebo predseda a prítomní tajomníci-pozorovatelia zaznamenávajú vyjadrenia a správanie rečníkov;

f) čas konania je buď vopred dohodnutý, alebo sa postupuje dovtedy, kým nedôjde k citeľnému oslabeniu intenzity vyjadrenia myšlienok a zvýšenému opakovaniu už vyjadrených názorov;

f) Vítané sú akékoľvek nápady, ktoré vzniknú individuálne aj združením pri počúvaní iných návrhov, vrátane tých, ktoré len čiastočne zlepšujú nápady iných ľudí.

3. Postup brainstormingu:

a) úvod (asi 15 minút) - prezentujúci hovorí o podstate metódy, vysvetľuje účastníkom pravidlá konania.

b) generovanie myšlienok - vyjadrenie myšlienok vo voľnej forme. Ak dôjde k oneskoreniu s novými nápadmi, facilitátor požiada účastníkov, aby sa zamysleli nad problémom, pozreli sa na tabuľu alebo zastavili brainstorming;

c) otázky – v prípade potreby je dovolené požiadať účastníkov, aby si ujasnili svoj názor a odstránili hrubé nejasnosti vo vyjadreniach.

4. Záver – vyhodnotenie nápadov a vypracovanie alternatívnych riešení (možno uskutočniť s účastníkmi brainstormingu).

Základné pravidlo "brainstorming" je odmietnutie kritizovať a hodnotiť nápady v tretej fáze, kde dochádza priamo ku generovaniu nápadov, čo umožňuje získať najväčší počet nápadov, a teda zvyšuje pravdepodobnosť riešenia pôvodného problému. Verí sa, že samotná možnosť kritiky brzdí predstavivosť, preto je počas brainstormingu prísne zakázaná.

Keď zaznie nápad, skupina si vypočuje a zapíše na svoje kartičky nové myšlienky a úvahy o riešení, ktoré počuli.

Zozbierané karty sú triedené a analyzované, najčastejšie inou skupinou odborníkov.

Celkový výstup takejto skupiny, kde nápad jedného človeka môže priviesť druhého k niečomu inému, je často väčší ako celkový počet nápadov predložených rovnakým počtom účastníkov pracujúcich samostatne.

Existuje mnoho skvelých príkladov úspešného využitia brainstormingu. Príklad jedného z nich ilustrujúci výhody zákazu kritiky.

Počas vojny sa objavil problém boja proti nepriateľským mínam a torpédom na mori. Na vyriešenie tohto problému bola použitá metóda brainstormingu. Jeden z účastníkov navrhol na prvý pohľad toto frivolné riešenie: „Akonáhle sa objaví mína alebo torpédo, celý tím sa postaví na palubu a fúkne na ňu. Po ďalšej analýze bolo racionálne zrno tejto myšlienky vložené do riešenia problému. Pomocou silných čerpadiel vytvárali prúdy vody a odpudzovali míny.

Brainstorm“ v opačnom poradí („zrútený brainstorming“)

Táto metóda je v mnohých ohľadoch podobná bežnému brainstormingu, ale vyžaduje, aby účastníci poskytli kritické pripomienky k navrhovaným nápadom.

Hlavnou ťažkosťou metódy je udržiavanie správny postojúčastníkov navzájom počas diskusie.

Synektická metóda

Táto metóda bol prvýkrát navrhnutý W. J. Gordonom v roku 1960. Samotný vynálezca definoval synektiku takto: „spájanie rôznych a na prvý pohľad bezvýznamných prvkov“.

Podstatou tejto metódy je kolektívne štúdium základných informácií, dekompozícia problému na jednotlivé prvky a hľadanie riešenia na základe prírodných analógií. Navyše zloženie skupiny (zvyčajne 5-7 ľudí) je starostlivo vybrané, rovnako ako jej skúsený vedúci. Skupina je vytvorená na dlhodobé riešenie kreatívnych problémov.

Na rozdiel od brainstormingu tu nie je cieľom počet alternatív, ale generovanie malého počtu alternatív (dokonca jedinej alternatívy), ktoré vyriešia tento problém. Účinnosť synektiky bola preukázaná pri riešení špecifických technických problémov, ako napríklad „navrhnúť vylepšený nôž na otváranie plechoviek“, „vyvinúť vzduchotesný uzáver na oblek astronautov“, známy je prípad synektického riešenia ekonomický problém viac všeobecný plán: "rozvíjať nový druh produkty s ročným potenciálom predaja 300 miliónov dolárov. Existujú pokusy využiť pri riešení synektiku sociálne problémy ako: „ako rozdeľovať verejné prostriedky v oblasti urbanizmu“. Najznámejší príklad Aplikácia synektík je vynálezom takzvanej vertebrálnej antény. Úlohou bolo vyvinúť 20-metrovú anténu, ktorá by sa dala veľmi rýchlo narovnať a zložiť a ktorú by mohla niesť jedna osoba. Počas stretnutia si účastníci pripomenuli chrbticu dinosaura, ktorá bola dlhá a elastická, čo umožnilo zvieraťu stúpať vysoko. Vráťme sa k pôvodnému problému, navrhol sa skonštruovať anténu z plastových dielov, cez ktoré je vedený kábel. V závislosti od toho, či je na diel vyvíjaný tlak, sa anténa roztiahne alebo zostane zložená.

Pri vytváraní skupiny sa členovia vyberajú na základe flexibility myslenia, praktických skúseností (uprednostňujú sa ľudia, ktorí zmenili profesiu a špecializáciu), psychologickej kompatibility, sociability a mobility. Po rozvinutí určitých zručností tímovej práce skupina vedie systematickú, riadenú diskusiu o akýchkoľvek analógiách s problémom, ktorý sa má vyriešiť, ktoré sa spontánne vyskytnú počas rozhovorov. rôzne druhy podobnosti: priame, napríklad kópie umeleckých diel; nepriame (podobné napr. zmenšené rozmery pilotného zariadenia, umožňujúce prepočet parametrov procesu); hodiny sú analógom času; experimentálne zvieratá používané lekármi sú analógmi ľudského tela; autopilot je analógom pilota; a podmienené (peniaze sú vzorom hodnoty; občiansky preukaz je oficiálny vzor majiteľa).

Nespútaná fantázia a intenzívna tvorivá práca vytvárajú atmosféru duchovného povznesenia. Zaznamenávajú sa psychologické ťažkosti, ktoré vznikajú u začiatočníkov, a vyčerpanie nervového systému v dôsledku intenzívnej práce. Úspech práce synektických skupín je uľahčený dodržiavaním nasledujúcich pravidiel:

2) každý má právo prestať pracovať bez akéhokoľvek vysvetlenia pri najmenšom náznaku únavy;

3) úloha vedúceho pravidelne prechádza na ostatných členov skupiny.

V USA bola vytvorená špeciálna spoločnosť Synectics Incorporated, ktorá poskytuje poradenstvo a školenia v oblasti synektiky.

Pri príprave človeka na prácu v synektickej skupine je potrebný špeciálny a zdĺhavý tréning: počas roka musí človek venovať štúdiu 25 % svojho pracovného času.

Tím vyškolených synektorov na plný úväzok dokáže v priebehu roka vyprodukovať funkčné riešenia približne štyroch malých problémov a dvoch veľkých problémov.

Gordonova metóda

Toto je ďalšia kolektívna metóda, ktorú vynašiel W. J. Gordon. Predpokladá, že účastníci pracovná skupina Dopredu nevedia, o akom druhu problému sa bude diskutovať, takže nie sú obmedzovaní šablónami. Vedúci v najviac vo všeobecnosti načrtáva nejaký koncept súvisiaci s daným problémom. Účastníci vyjadrujú svoje nápady na zrýchlenie,“ a potom sa pod vedením facilitátora dolaďuje počiatočný koncept. Potom sa ukáže samotný problém, pre ktorý sa začala diskusia. Výsledkom je, že už „zahriati“ účastníci začnú vyjadrovať veľmi konkrétne návrhy a premýšľajú o tom, ako ich implementovať.

Metóda cielenej diskusie

Metóda cielených diskusií bola prvýkrát použitá začiatkom 50. rokov 20. storočia. Jeho podstatou je viesť stretnutie pod vedením facilitátora s cieľom zapojiť všetkých účastníkov do otvorenej a zainteresovanej diskusie a nedovoliť, aby sa stretnutie zvrhlo v sériu pasívnych odpovedí na otázky. Sústredené diskusie sú tiež skvelým spôsobom, ako zhodnotiť životaschopnosť nových nápadov. Rozdiel medzi touto metódou a brainstormingom a Gordonovou metódou je v tom, že účastníci si vopred pripravia svoj pohľad na riešený problém.

1.6 Metóda úzkej inventarizácie

Je to jedna z možností cielenej diskusie. Účastníci cielenej diskusie sú vopred pripravení so zoznamom „úzkych miest“ akéhokoľvek problému (napríklad: manažment technologický postup zlepšenie kvality produktov alebo rozšírenie distribučných kanálov).

Metóda sa často ukazuje ako veľmi účinná, pretože je jednoduchšie analyzovať už známe úzke miesta, ako ich hľadať. Najťažším momentom je zostaviť čo najúplnejší zoznam „úzkych miest“. Ak je takýto zoznam zostavený, zvážte, že ste prešli viac ako polovicu cesty.

Metóda kontrolných otázok.

Podstata metódy spočíva v tom, že generovanie možností riešenia sa riadi takpovediac zoznamom kontrolných (vodiacich) otázok, ktoré zostavujú rôzni účastníci alebo odborníci. Účastníci diskusie na tieto otázky odpovedajú písomne ​​(veľmi stručne), na jeden papier a navzájom si ich odovzdávajú. Každý sa tak zoznámi s riešeniami iných a zamyslí sa nad touto záležitosťou.

1.8 Integrálna metóda “Metra”

Túto metódu navrhol v roku 1972 Boulwin. Táto metóda kombinuje jednotlivé techniky „brainstorming“, „synektika“, morfologické tabuľky a analógovú techniku ​​„Meter“. Používa sa na rozhodovanie v podmienkach rizika a značnej neistoty. Vo všeobecnosti vývojový diagram metódy „Metra“ pozostáva z nasledujúcich etáp:

· prvou fázou je formulácia problému a jeho analýza. Stanovenie problému, generovanie počiatočných nápadov na riešenia;

· druhá fáza je „výber“. Rozdeľuje sa na tri simultánne postupy:

a) „fragmentácia“ problému pomocou analógií a asociácií;

b) kombinatorická konštrukcia morfologických tabuliek;

c) korelácia cieľov a prostriedkov na ich splnenie;

· tretia etapa - analýza prvých výsledkov, sformulovanie „nového“ problému a hľadanie jeho riešenia prostredníctvom „brainstormingu“. Rôzne metódy riešenia sa porovnávajú s počiatočnými kritériami daného problému a porovnáva sa medzi počiatočnými a získanými výsledkami. Prijme sa rozhodnutie o pokračovaní alebo zastavení práce a návrat k pôvodnému problému. Výsledné riešenie je opätovne analyzované a porovnávané s pôvodným problémom, po čom je schválená jedna z možností riešenia.

1.9 Metóda „635“

Táto metóda je typom „brainstormingu“. Šesť účastníkov dostane písomný problém a každý musí navrhnúť aspoň tri možné riešenia. Potom do piatich minút účastníci odovzdajú svoje nápady susedovi v kruhu. Predstavujú sa nápady všetkých členov skupiny a prvotné návrhy sa päťkrát obmieňajú vďaka prezentácii ich prístupov z pohľadu členov skupiny.

Delphi metóda

Spočíva vo vývoji „priemerného“ riešenia na základe výsledkov niekoľkých etáp – rozhovorov s viacerými odborníkmi na riešenie tohto problému. Navyše, po každej fáze sú jednotliví účastníci informovaní o názoroch iných odborníkov. Proces kladenia otázok krok za krokom pokračuje, kým sa názory odborníkov neprestanú meniť alebo kým nedosiahnu relatívnu dohodu.

Salámová metóda.

Podstatou tejto metódy je predbežné „rozdelenie“ pôvodného problému na jednotlivé komponenty a rozdelenie detailov problému na vyriešenie jednotlivých komponentov problému. Prebieha formácia tvorivá skupina vypracovať konečné (zovšeobecnené) riešenie celého pôvodného problému. Túto taktiku popisuje asi každý, kto píše o rokovaniach, konfliktoch a spôsoboch ich riešenia. Možno je to všetko o nezabudnuteľnej chuti a vôni.

Surová údená klobása sa ľahko konzumuje, keď je nakrájaná na tenké plátky, ale pokus o odhryznutie veľkého kusu môže spôsobiť zaseknutie zubov - ak nie zlomené. To znamená, že z každej požiadavky, ktorú je ťažké zistiť naraz, môžete odrezať tenké kúsky a takýmito akciami priviesť záležitosť k prospešnému výsledku pre seba.

Podstata metódy brainstormingu spočíva v tom, že sa vyberie skupina kvalifikovaných odborníkov, ale počas stretnutia sa robia hodnotenia a závery. Všetci experti sú rozdelení do dvoch skupín: prvá vytvára nápady (vyhodnocuje) a druhá ich analyzuje. Zároveň je zakázané kritizovať ten či onen nápad. Myšlienka, s ktorou súhlasí väčšina odborníkov, sa považuje za správnu.

Metóda brainstormingu:

• pomerne efektívne a spoľahlivé;
• ide o maximum nápadov v krátkom časovom období;
• je to absencia akejkoľvek kritiky;
• je to rozvíjanie, kombinovanie a modifikácia vlastných i cudzích predstáv.

Táto metóda je špeciálne navrhnutá na získanie maximálneho počtu ponúk. Jeho účinnosť je úžasná: 6 ľudí dokáže prísť so 150 nápadmi za pol hodiny. Dizajnérsky tím pracujúci s konvenčnými metódami by si nikdy neuvedomil, že problém, o ktorom uvažovali, má takú rôznorodosť aspektov.

Technika brainstormingu

Technika brainstormingu je nasledovná. Zhromažďuje sa skupina jednotlivcov vybraných na generovanie alternatív. Hlavným princípom výberu je rôznorodosť, kvalifikácia, skúsenosti (tento princíp umožňuje rozširovať fond apriórnych informácií, ktorými skupina disponuje). Uvádza sa, že sú vítané všetky nápady, ktoré vzniknú individuálne aj združením pri počúvaní návrhov ostatných účastníkov, vrátane tých, ktoré len čiastočne zlepšujú nápady iných ľudí (odporúča sa zapísať si každý nápad na samostatnú kartu). Akákoľvek kritika je prísne zakázaná – to je najdôležitejšia podmienka pre brainstorming: samotná možnosť kritiky bráni predstavivosti. Každý si prečíta svoj nápad, ostatní počúvajú a zapisujú na kartičky nové myšlienky, ktoré vznikli pod vplyvom toho, čo počul. Všetky karty sú potom zhromaždené, triedené a analyzované, zvyčajne inou skupinou odborníkov.

Množstvo alternatív je možné následne výrazne zvýšiť kombinovaním vygenerovaných nápadov. Medzi nápadmi získanými ako výsledok brainstormingu môže byť veľa hlúpych a nerealizovateľných, ale hlúpe nápady potom je ľahké to vylúčiť následnou kritikou.

Podmienky a techniky brainstormingu

Kategórie účastníkov

• Neexistujú žiadne prísne obmedzenia, ale je lepšie zaradiť do skupiny pracovníkov s relatívne malými pracovnými skúsenosťami – ešte nemajú vytvorené stereotypy.
• Pri riešení konkrétnych problémov je potrebné prizvať špecialistov (budú však pozvaní, nie účastníci).
• Odporúča sa vytvárať zmiešané skupiny (muži a ženy). Pracovnú atmosféru spravidla oživuje prítomnosť zástupcov rôznych pohlaví.
• Pri realizácii brainstormingu je žiaduce, aby bol počet aktívnych a umiernených členov skupiny približne rovnaký.
• Je potrebné, aby rozdiel vo veku a oficiálnom postavení medzi členmi skupiny bol minimálny. Prítomnosť nadriadených tiež obmedzuje a obmedzuje priebeh brainstormingu.
• Neodporúča sa pozývať skeptického lídra na brainstorming, aj keď sa zúčastňuje ako pozorovateľ.
• Do skupiny je vhodné z času na čas zaviesť nových ľudí, noví ľudia prinášajú nové pohľady a nápady, ktoré stimulujú myslenie.

Počet účastníkov:

• Optimálne zloženie skupiny je od 6 do 12 osôb. Optimálny počet účastníkov je 7.
• Neodporúča sa rozdeliť členov skupiny na menšie (2 alebo viac).
• Počet ľudí v skupine závisí aj od počtu aktívnych a umiernených členov v nej. Ak je aktívnejších ľudí, tak počet ľudí v skupine by mal byť menší, ak sú umiernenejší, naopak.

Prostredie, miesto konania

• Na uskutočnenie brainstormingu sa odporúča použiť miesto v posluchárni alebo samostatnej miestnosti, mimo vonkajšieho hluku. Odporúča sa zavesiť na stenu plagát so základnými pravidlami brainstormingu.
• Je vhodné mať tabuľu, ktorú môžu účastníci použiť na zobrazenie svojich nápadov. Stoly a stoličky odporúčame umiestniť do tvaru písmena P, O, kruhu alebo polelipsy. To uľahčuje kontakt medzi účastníkmi a zvyšuje komunikačné schopnosti. Ak je skupina malá (5 - 6 osôb), najvhodnejší je okrúhly stôl.
• Je vhodné mať magnetofón: človek nemusí mať čas pochopiť myšlienku a chýbať mu.
• Nezabúdajte, že humor je pri stretnutiach nevyhnutný. To pomáha vytvárať uvoľnenú atmosféru a kreatívnu atmosféru.

Trvanie a čas

• Trvanie brainstormingu a čas sa spravidla pohybuje od 40 do 60 minút. Toto je najefektívnejšie obdobie.
• Pri riešení jednoduchých problémov alebo pri obmedzenom čase je najvhodnejšia dĺžka diskusie 10-15 minút.
• Väčšina správny čas na brainstorming - doobeda (od 10 do 12 hod.), ale môžete to urobiť aj poobede (od 14 do 18 hod.).

Typy problémov riešených brainstormingom

• Metóda brainstormingu umožňuje vyriešiť akýkoľvek problém, ktorý je možné vyriešiť pomocou metódy, ktorá ich má niekoľko možné možnosti rozhodnutia. Brainstormingové problémy, ktoré majú len jednu odpoveď alebo obmedzený počet možných riešení, nie sú vhodné na riešenie touto metódou.
• Je tiež potrebné vyhnúť sa riešeniu príliš všeobecných, abstraktných problémov.
• Odporúča sa vyhnúť úplné riešenie problémy v jednej relácii. Ak je úvodná formulácia príliš široká a všeobecná, treba ju rozdeliť na niekoľko čiastkových problémov.
• Brainstorming možno úspešne použiť skôr na zhromažďovanie informácií ako nápadov, t. j. na identifikáciu zdrojov alebo formulovanie otázok prieskumu.
• Odporúča sa formulovať problémy na diskusiu jednoducho a jasne.

Vyjadrenie problému

• Téma brainstormingu je účastníkom odhalená vopred, niekoľko dní pred diskusiou. V tomto prípade prednášajúci (predseda) prednesie stručné zhrnutie témy alebo problému (do 5 minút, pol listu papiera) a vopred ho rozošle účastníkom.
• Oboznámenie účastníkov brainstormingu s témou alebo problémom priamo počas brainstormingu.
• Existuje tiež zmiešaný spôsob prezentácie témy alebo problému na brainstorming. To znamená, že vopred sa poskytujú čiastočné a nie úplné informácie o probléme.

• Ukážte alebo znázornite spôsob, akým sa problém alebo situácia vyvíja. Ak je to možné, bolo by to lepšie graficky.
• Poskytnite odporúčania na výber hlavných kontaktných miest. Použite diagramy, modely a čokoľvek, čo najlepšie vyhovuje účelu. To všetko je vhodné jednoducho a jasne ukázať a vysvetliť.
• Zhrňte doterajšie uhly pohľadu, ukážte ich výhody a nevýhody. Znova zdôraznite potrebu riešenia.

Úloha manažéra (vodcu)

• Hlavnými funkciami vedúceho je informovať všetkých účastníkov o pravidlách brainstormingu, sledovať ich dodržiavanie a celkovo kontrolovať diskusiu tak, aby zostala v rámci alebo hraniciach diskutovanej témy alebo problému.
• Je dôležité, aby sa na generovaní nápadov podieľal aj samotný vodca. Zároveň by mal slúžiť ako stimulátor či katalyzátor v prípade, že by sa tempo tvorby nápadov spomalilo. Dobrý vodca, spravidla by mal mať vopred zoznam možných riešení problému.
• Úlohou vedúceho je tiež vybrať účastníkov brainstormingu aspoň 2 dni pred jeho konaním.
• Efektívny vodca neustále vrhá divoké a bezohľadné nápady a návrhy, aby ukázal, že sú podporované.
• Niekedy sa stáva, že pre skupinu účastníkov je ťažké zbaviť sa tradičných prístupov a stereotypov pri riešení problému. V tomto prípade odporúčame použiť malý trik: vedúci zastaví proces brainstormingu a zavedie obmedzenia: do 2-3 minút ponúknite len nepraktické, najneobvyklejšie nápady.
• Často sa stáva, že účastníci pokračujú vo vytváraní zaujímavé nápady a po stretnutí. V tomto prípade je úlohou vedúceho zhromaždiť skupinu po niekoľkých dňoch a zaznamenať tieto nápady.

Hodnotenie nápadov

• Ak chcete vyhodnotiť nápady, musíte vybrať kritériá. Hodnotiacimi kritériami môže byť relevantnosť, praktická implementácia, riešiteľnosť, novosť atď.
• Hodnotenie nápadov môže vykonávať rovnaká alebo odlišná skupina zloženia. Ak hodnotenie vykonáva tá istá skupina účastníkov, potom sa spravidla vykonáva o niekoľko dní neskôr.

Pravidlá pre brainstorming

Pravidlo 1: Akákoľvek kritika myšlienok vyjadrených počas brainstormingu je zakázaná.

Princípom brainstormingu je uprednostniť kvantitu vyjadrených nápadov pred ich kvalitou. Nápady vyjadrené účastníkmi, bez ohľadu na to, aké sú bláznivé, môžu slúžiť ako východiskový bod pre rozvoj myšlienkového procesu ostatných účastníkov. To je výhoda kolektívneho myslenia oproti individuálnemu. Akékoľvek, dokonca aj najmenšie hodnotenie vyjadrenej myšlienky môže ovplyvniť celý proces brainstormingu. Bude úspešné, ak každý účastník nasmeruje svoje úsilie konštruktívnym smerom.

Pravidlo 2: Voľný únik myšlienok a povzbudzovanie tých „šialených“ nápadov

Účelom brainstormingu, ako kolektívneho tvorivého procesu, je hľadanie neštandardných, netradičných nápadov. V opačnom prípade sa tento proces môže zmeniť na pravidelnú poradu, na ktorej sa najčastejšie navrhujú a diskutujú štandardné nápady a riešenia, ktoré nie sú vždy efektívne a efektívne.

Objaviť sa kreatívne nápady vyžaduje sa určitá nálada, keď myšlienky voľne prúdia v našej hlave. Tento stav je charakteristický zahrnutím nášho podvedomia do práce. Na dosiahnutie tohto spôsobu myslenia by účastníci brainstormingu mali

vykonajte špeciálne zahriatie s úlohami analýzy a syntézy, asociačných spojení atď.

Pri vyjadrovaní svojich myšlienok musia účastníci pamätať na to, že vôbec nezáleží na tom, či sú v praxi použiteľné alebo nie, tak či onak, mnohé z nich môžu pomôcť nájsť efektívne riešenie.

Pravidlo 3: Vymyslite čo najviac nápadov

Ako už bolo spomenuté, pre brainstorming je dôležitejšie množstvo vyjadrených nápadov ako ich kvalita. Keďže účastníci by mali (a môžu) generovať nápady v krátkom obmedzenom čase, musia sa naučiť používať nápady, ktoré už vyjadrili ostatní účastníci, na rýchle premýšľanie a navrhovanie nových.

V praxi takýchto skupín možno poznamenať, že cieľom brainstormingu je predložiť viac ako 100 nápadov za 20 minút. Najproduktívnejší (úspešný) brainstorming je ten, pri ktorom sa za 20 minút navrhne 200 - 250 nápadov.

Pravidlo 4: Povinné zaznamenávanie všetkých nápadov

Pri brainstormingu treba zaznamenať každý nápad, aj keď sa opakuje. Všetci členovia skupiny by mali vidieť všetky zaznamenané nápady, takže by ste sa na to mali vopred pripraviť.

Nápady sa zvyčajne zapisujú fixkami na veľké listy papiera. Je lepšie ich zavesiť vopred, pred začiatkom brainstormingu, a umiestniť ich na steny tak, aby boli pre každého účastníka dobre viditeľné.

Pravidlo 5: Inkubácia nápadov

Po vyjadrení a zaznamenaní všetkých nápadov je potrebný čas na ich premyslenie a vyhodnotenie. Prečo je táto fáza potrebná? Faktom je, že inkubačná doba umožňuje človeku zotaviť sa z únavy spojenej s riešením problému. Oddýchnuť si od ťažkého problému vám tiež umožňuje zabudnúť na nevhodné prístupy k nemu.

Riešenie problému môže sťažiť funkčná fixácia a je možné, že počas inkubačnej doby človek zabudne na staré a neúspešné spôsoby jeho riešenia. Skúsenosti ukazujú, že počas inkubačnej doby človek pokračuje v nevedomej práci na úlohe. Okrem toho počas prestávky v procese riešenia problému môže dôjsť k reorganizácii materiálu.

Etapy brainstormingu

Po preštudovaní pravidiel brainstormingu sa teraz môžete venovať jednotlivým fázam úspešného brainstormingu a hodnoteniu nápadov po ich „inkubácii“.

1. fáza

Vedúci by mal oboznámiť členov skupiny s pravidlami brainstormingu. Najlepšie je napísať tieto pravidlá na plagát a vyvesiť ho na stenu na každom stretnutí skupiny, aby boli dobre viditeľné pre všetkých účastníkov.

2. fáza

Na úspešné vedenie brainstormingu musia byť účastníci kreatívni. Vedúci vedie s účastníkmi rozcvičku, rieši rôzne úlohy týkajúce sa asociatívneho myslenia, analýzy a syntézy atď. Pre zamestnancov, ktorí sú členmi stáleho tímu, je najlepšie neustále rozvíjať svoje tvorivé schopnosti.

Potom sa odporúča uskutočniť brainstormingovú skúšku. Skupina si musí vybrať problém (najlepšie každodenného charakteru), v ktorom je každý z účastníkov do určitej miery kompetentný, a uskutočniť krátky brainstorming (zahriatie), aby preorganizoval myslenie do tvorivého procesu.

Urobte to vždy, pretože sa zdá, že každý sa môže ľahko zapojiť do práce, ale v skutočnosti sa to nestane!

Znenie úloh na rozcvičku je uvedené v prílohe 1.

3. fáza

Členovia skupiny by sa mali pripraviť na brainstorming tak, že na steny zavesia veľké listy papiera, na ktoré sa budú zaznamenávať prichádzajúce nápady. Zároveň treba mať na pamäti, že s rýchlym tempom predkladania nápadov môžu vzniknúť ťažkosti s potrebou zaznamenať ich na papier. V tomto prípade môžu nápady nahrávať postupne 2-3 ľudia. Môžete tiež akceptovať nasledujúce podmienky: účastníci zaznamenajú svoje nápady na malý hárok papiera a jeden po druhom ich vyjadria na žiadosť facilitátora.

4. fáza

1. Problém už bol formulovaný, ale jeho definícia je príliš všeobecná a vyžaduje si objasnenie. V tomto prípade by mal byť pôvodný výpis umiestnený ako nadpis na veľkom papieri.
2. Skupina nevie, na akom probléme bude pracovať, ale v tomto prípade sa musí pokúsiť sformulovať všeobecný smer hľadania. V tomto prípade môže byť najlepší spôsob, ako začať všeobecný nadpis: „Ako môžeme...“ a potom frázu dokončiť (niečo zmeniť, vylepšiť atď.). Po konečnom výbere témy sa na veľký list papiera umiestni aj jej definícia vo forme nadpisu.

5. fáza

Môže sa uskutočniť proces myslenia rôzne cesty. Existuje mnoho rôznych techník založených na princípoch brainstormingu, z ktorých niektoré sú opísané ďalej v tejto kapitole. Ale s rôznymi možnosťami brainstormingu sa zvyčajne používajú dva prístupy k procesu predkladania nápadov.

1 prístup. Účastníci môžu vyjadrovať myšlienky jeden po druhom v určitom poradí. Zvyčajne vedúci pozve ďalšieho člena skupiny, aby prehovoril. Ak jeden z účastníkov nevie, čo má navrhnúť, povie: „Prechádzam“ a právo hovoriť prechádza na ďalšieho účastníka. Vedúci (alebo člen skupiny špeciálne určený na to) zaznamenáva myšlienky vyjadrené na veľké hárky papiera. Účastníkom sa odporúča, aby si svoje nápady zaznamenali na malé kúsky papiera, aby na ne nezabudli, kým budú čakať, kým na nich príde rad. V tomto prípade nápady prichádzajú v poradí a dajú sa ľahko zaznamenať. Okrem toho sa na procese zúčastňujú všetci členovia skupiny.

2. prístup. Druhý prístup je nesystematický, pretože každý člen skupiny môže kedykoľvek vyjadriť svoje myšlienky. V tomto prípade sú nápady vyjadrené slobodne a prirodzene, ale pri zaznamenávaní nápadov sú veľké ťažkosti. V tomto prípade môžete zvýšiť počet ľudí, ktorí budú zaznamenávať nápady (zvyčajne 2 - 3 ľudia). Nevýhodou tohto prístupu je, že takýto prístup nestimuluje smer myslenia a nezaručuje zapojenie všetkých účastníkov do procesu presadzovania myšlienok.

6. fáza

Po zaznamenaní všetkých nápadov je potrebný čas na ich premyslenie a vyhodnotenie. Po brainstormingu sa členom skupiny odporúča oddeliť sa aspoň na týždeň, aby sa zamysleli nad všetkými vyjadrenými myšlienkami.

Nápadové hárky je najlepšie zavesiť na viditeľné miesto, kde ich členovia skupiny vždy uvidia. Okrem toho, k diskusii o nápadoch vyjadrených počas brainstormingu, ostatní zamestnanci podniku pridávajú svoje nápady na závesné hárky (brainstorming na tabuli).

Potom, po určitom čase (zvyčajne týždeň), členovia skupiny uskutočnia nový brainstorming na základe zoznamu nápadov zostaveného na predchádzajúcom stretnutí.

7. fáza

Spustí proces hodnotenia. Zvyčajne sa to stane na nasledujúcom stretnutí skupiny. Najlepšia cesta Usporiadanie hodnotenia nápadov zo zoznamu znamená ich zoskupenie do tém predtým, ako sú niektoré návrhy zamietnuté ako nereálne. Keď budete mať zoznam nápadov zoskupených podľa tém, mali by ste si každý z nich pozrieť a identifikovať najlepšie nápady, ktoré možno rýchlo a jednoducho implementovať.

Ďalšie kroky skupiny závisia od predmetu brainstormingu. Ak bolo cieľom identifikovať problém, na ktorom by sa malo pracovať, skupina by si mala vybrať hlavnú tému a potom sa zamerať na nápady, ktoré s ňou súvisia, aby sa identifikovali tie, ktoré sú najvhodnejšie na zváženie. V inom prípade, ak v dôsledku brainstormingu skupina získala súbor možných riešení problému, ďalším krokom je ich analýza pomocou Paretovej metódy (pozri kapitolu 8), aby sa identifikovala jedna alebo dve najvhodnejšie možnosti. . Paretov princíp možno použiť aj na skúmanie myšlienok pri prijímaní presných rozhodnutí.

Metódy založené na princípe (technológii) brainstormingu

Brainwriting

Táto technika je založená na technike brainstormingu, ale členovia skupiny vyjadrujú svoje návrhy nie nahlas, ale nahlas písanie. Svoje nápady napíšu na papieriky a potom si ich navzájom vymenia. Nápad suseda sa stáva podnetom pre nový nápad, ktorý je pridaný na prijatý papier. Skupina si opäť vymení hárky papiera a pokračuje to určitý čas (nie viac ako 15 minút).

Pravidlá brainstormingu platia aj pre zapisovanie myšlienok: usilujte sa o viac nápadov, nekritizujte návrhy predložené pred koncom hodiny, povzbudzujte „voľné asociácie“.

Pozrime sa na príklad.

Manažéri parfumérskej spoločnosti sa rozhodli použiť metódu zaznamenávania myšlienok pri hľadaní inovatívne nápady pre rozvoj podnikania. Každý účastník stretnutia napísal svoju predstavu na papier a vymenil si ju so susedom. Jeden z manažérov uvažoval o výrobe nového typu mydla a prací prášok, zatiaľ čo iný uviedol návrh na vývoj novej rady šampónov a vlasových kondicionérov. No a ten tretí, keď dostal tento papierik s týmito dvoma nápadmi, spojil ich a navrhol vytvoriť jedinečný produkt: mydlo, šampón a kondicionér v jednej fľaštičke.

Brainstorming na tabuli

V pracovných priestoroch môžete na stenu zavesiť špeciálnu tabuľu, aby si na ňu zamestnanci mohli položiť listy papiera s poznámkami o kreatívnych nápadoch, ktoré k nim počas pracovného dňa prichádzajú. Táto tabuľa by mala byť zavesená na viditeľnom mieste. V strede by mal byť napísaný - veľkými jasnými (viacfarebnými) písmenami - problém, ktorý je potrebné vyriešiť. Každý, kto má zaujímavý nápad, ktorý môže pomôcť vyriešiť tento problém, môže na tabuľu pripnúť papier s nápadom, ktorý je na ňom zaznamenaný.

Brainstorming v japončine

Táto technika, ktorú vyvinuli Japonci Kobayashi a Kawakita, je založená na uvedomení si potreby spoločného prístupu k definovaniu a riešeniu problému pre všetkých členov skupiny. Táto technika sa niekedy nazýva aj „ryžové krúpy“.

1) Definícia problému

• Vedúci tímu uvádza všetky pojmy súvisiace s témou (napr. predaj, náklady, distribúcia, konkurencia).
• Každý účastník zapíše na kartičky faktory súvisiace s uvažovanou problematikou – na kartičku jeden fakt. Fakty musia byť významné a priamo súvisieť so skúmanou témou.
• Moderátor zbiera a prerozdeľuje karty, aby nikto nedostal tie isté.
• Členovia skupiny si vyberú tie karty, ktoré súvisia s vyhlásením, na ktoré boli upozornení. Z týchto kariet sa skladá sada.
• Prednášajúci prečíta obsah jednej z kariet.
• Skupina dáva súboru názov, ktorý podľa ich všeobecného názoru odráža podstatu všetkých faktov prezentovaných v súbore. Názov musí spĺňať tieto požiadavky: jeho význam musí byť odvodený od súboru faktov, nesmie byť príliš všeobecný, nesmie ísť o jednoduchý zoznam faktov zo súboru. Tým, že skupina pomenuje, skupina zhrnie všetky fakty, ktoré má k dispozícii, a následne z nich vytiahne podstatu problému.

• Členovia skupiny spájajú zvyšné fakty do súborov – každý pod vlastným menom. Všetky sady sa potom spoja do jednej, ktorej skupina dá názov, ktorý odráža podstatu výslednej sady.

Tento záverečný ucelený súbor sa čo najviac priblíži podstate problému a jeho definícii. Možno by sa to malo zmeniť Kľúčové slová aby vznikla jasná a presná definícia problému.

Keď sa v skupine objaví spoločné chápanie úlohy, pozície účastníkov sa zblížia; všetci prítomní súhlasia s definíciou problému; Počas procesu spoločnej diskusie začnú členovia skupiny pociťovať „pocit pokoja na lakte“.

2) Riešenie problému

• Každý účastník si svoje riešenia úlohy zapisuje na samostatné kartičky – na každú kartičku jedna možnosť, počet možností nie je obmedzený.
• Vedúci skupiny zbiera a prerozdeľuje karty, aby nikto nedostal tie isté.
• Účastníci si vyberú karty spojené s touto možnosťou riešenia. Po výbere všetkých ponúk sú zoskupené.
• Moderátor prečíta jednu z možností.
• Sada dostane názov. Pri ďalšej diskusii sa aj zvyšné návrhy spájajú do súborov možností riešenia problému a z nich sa zostavuje konečný súbor. Tento súbor by mal obsahovať podstatu všetkých navrhovaných riešení.

Názov finálneho súboru by mal vyjadrovať podstatu všetkých viet. Facilitátor položí skupine otázku: „Čo spája všetky navrhované nápady? Hľadanie odpovede vygeneruje veľa myšlienok a prezentujúci bude môcť vybrať a zoskupiť tie najzaujímavejšie z nich.

Viacstupňový (kaskádový) brainstorming

V tomto prípade sú všetci účastníci stretnutí (stretnutí) rozdelení do dvoch skupín: „skupina na vytváranie nápadov“ a „skupina na hodnotenie“. Je žiaduce, aby „skupina vytvárania nápadov“ pozostávala z ľudí rovnakého postavenia. Do tejto skupiny patria široko erudovaní zamestnanci brainstormingu, ktorí majú sklon k predstavivosti, no jasne chápu podstatu úlohy, ktorá pred nimi stojí. Veľký význam má približná rovnosť členov skupiny v temperamente. Optimálny počet členov „skupiny na generovanie nápadov“ zameranej na riešenie problému stredná náročnosť, 10 ľudí.

„Hodnotiaca skupina“ zahŕňa ľudí s kritickým zmýšľaním. Tu sa vyžaduje prítomnosť nadriadených s určitými právomocami. Je to potrebné, aby pozitívne hodnotenie nápadu malo reálny základ pre jeho realizáciu.

Obe skupiny musia mať vodcov, ktorých úloha je mimoriadne dôležitá. Toto je vodič „syntetického mozgu“. Veľa závisí od jeho erudície, taktu a schopnosti „dostať“ členov skupiny na palubu. Treba poznamenať, že problém výberu oboch skupín je veľmi dôležitý a zložitý. Poďme formulovať hlavné fázy viacstupňového brainstormingu.

Fáza 1 „Rekognoskácia“. Uskutoční sa prvý brainstorming, počas ktorého „skupina na generovanie nápadov“ predloží prvé nápady. Táto fáza sa považuje za fázu generovania nápadov.

Fáza 2 „Protidiktát“. V tejto fáze účastníci pokračujú v predkladaní nápadov, ale na vyjadrenia o probléme sa vzťahuje jedno obmedzenie: ten istý problém sa musí vyriešiť bez toho, aby sa uchýlili k už predloženým návrhom. Nápady, ktoré sú v rozpore s tými, ktoré boli predtým vyjadrené, sú schválené a podporované.

Výsledkom implementácie tohto prístupu sú dva protichodné zoznamy návrhov na riešenie problému. Celkovo obsahujú maximum návrhov a protinávrhov. Najväčší efekt sa dosiahne, keď sú účastníci brainstormingu v prvej a druhej fáze Iný ľudia: zdôrazňujúc potrebu „nedotýkať sa“ predtým prijatých návrhov, ktoré sú prezentované ako slepé uličky, predkladateľ nezakazuje ich použitie.

Fáza 3 „Syntéza“. V tejto fáze sa do diskusie zapojí „hodnotiaca skupina“. Spája návrhy predložené počas prvej a druhej diskusie do jedného systému a vyvíja riešenia.

Fáza 4 „Predpoveď“. Na základe „syntetického“ zoznamu nápadov sa navrhuje predpovedať príležitosti a ťažkosti vyplývajúce z riešenia.

Fáza 5 „Zovšeobecnenie“. Zmyslom tejto etapy je zovšeobecniť prijaté myšlienky a zredukovať ich rôznorodosť na malý počet princípov.

Fáza 6 „Zničenie“. Táto fáza sa vykonáva na kontrolu získaných výsledkov „na silu“. Jeho úlohou je „poraziť“ návrhy z rôznych pozícií: logických, vecných, sociálnych. V tomto prípade je kritika prípustná len vo vzťahu k formulovaným myšlienkam, nie však navzájom. Na zvýšenie efektívnosti tejto etapy je potrebné vytvoriť skupinu intelektuálnych a odborných kvalít; zabezpečiť administratívnu a právnu nezávislosť svojich členov od organizátorov rozvoja; neuvádzajte autorov nápadov.

Po dokončení všetkých fáz je prijaté konečné rozhodnutie. Treba si však uvedomiť, že technika nenahrádza talent, vedomosti, či skúsenosti ľudí, len znásobuje ich myšlienky. Atmosféra emocionálneho vzrušenia, ktorá vzniká pri kolektívnom myslení, pomáha odhaliť hlboké tvorivé rezervy ľudskej osobnosti.

Druhým bežným spôsobom vykonávania vyšetrení je metóda brainstormingu. Túto metódu, tiež známu ako „brainstorming“, „konferencia myšlienok“, navrhol americký vedec A. Osborne v roku 1955.

Hlavným zameraním metódy je identifikovať nové nápady a riešenia. Za týmto účelom organizátori skúšky vytvoria atmosféru, ktorá najviac prispeje k vytvoreniu nápadov (benevolencia, podpora), čím sa odborník oslobodí od zbytočných obmedzení. Problém, o ktorom sa diskutuje, musí byť jasne formulovaný.

Metóda brainstormingu sa vyznačuje otvoreným vyjadrením názorov odborníkov (na osobitnom stretnutí) na riešenie konkrétneho problému. V tomto prípade musia byť splnené dve podmienky: po prvé, kritika názorov iných ľudí je zakázaná; po druhé, očakáva sa od nej vyjadrenie nápadov na riešenie táto záležitosť bez zohľadnenia okamžitej hodnoty alebo realizovateľnosti. Všetky vyjadrené nápady sú zaznamenané a po diskusii sú podrobne rozpracované. Zároveň sa identifikujú racionálne body v každom z vytvorených predpokladov a na základe ich zovšeobecnenia sa formulujú riešenia. Výhodou metódy brainstormingu je možnosť rozhodovať sa v relatívne krátkom čase.

Pri implementácii metódy možno uplatniť Paretov princíp. Po zaregistrovaní nápadov z celej svojej skupiny vyberie každý odborník 20 % nápadov, ktoré si z jeho pohľadu zaslúžia najviac pozornosti. Tento výber je tiež zaznamenaný. Ďalej sa z ich zloženia vyberú tí, ktorí získali najviac bodov.

V metóde brainstormingu má významnú úlohu organizátor, ktorý vyšetrenie viedol. Vie o Konečný cieľ skúšanie, usmerňovanie diskusie vhodným smerom, ale ak vedúci vyzdvihuje zo svojho pohľadu len sľubné myšlienky, výsledok skúšania bude menej významný.

Použitím tejto metódy sa eliminuje vplyv zhody, t.j. oportunizmus, umožňuje dosiahnuť produktívne výsledky v krátkom čase, zapájajúc všetkých odborníkov do aktívneho tvorivého procesu.

Najlepšie výsledky brainstormingu sa dosahujú pri vývoji nových produktov, zlepšovaní produktov a existujúcich spôsobov práce, podpore marketingu a predaja, zlepšovaní technických návrhov a budovaní stromu cieľov.

Metóda brainstormingu je založená na nasledujúcich princípoch:

1. Na riešení problému sa podieľajú dve skupiny ľudí – generátory nápadov a odborníci. Generátori nápadov spájajú ľudí s kreatívnym myslením, predstavivosťou a znalosťami vedy, techniky a ekonomiky. Odborníci sú zvyčajne ľudia s množstvom vedomostí a kritickou mysľou. Odborníci zohrávajú úlohu analytikov.

2. Pri generovaní by nemali existovať žiadne obmedzenia. Akékoľvek myšlienky, vrátane zjavne chybných, vtipných, sú vyjadrené bez akýchkoľvek dôkazov alebo štúdie uskutočniteľnosti. Vyjadrené myšlienky sa zvyčajne zaznamenávajú do protokolu, do počítača, na diktafón atď. Základom metódy je teda oddelenie procesu integrácie myšlienok od procesu ich hodnotenia.

3. Filozofickým základom metódy je teória S. Freuda, podľa ktorej je ľudské vedomie zablatená a krehká vrstva nad podvedomím. Za normálnych podmienok je myslenie a správanie človeka determinované základným vedomím, v ktorom vládne kontrola a poriadok: vedomie je „programované“ obvyklými predstavami a zákazmi. Ale cez tenkú kôru vedomia každú chvíľu prerazia temné elementárne sily a inštinkty, zúriace v podvedomí. Tieto sily tlačia človeka k nelogickým činom, porušovaniu zákazov a všetkým druhom iracionálnych myšlienok. Vynálezca musí prekonať všetky psychologické komplexy a zákazy spôsobené predstavami o možnom a nemožnom.

Hlavnou výhodou metódy brainstormingu je zákaz kritiky. Ale zákaz kritiky je tiež slabinou metódy. Na rozvoj myšlienky je potrebné identifikovať jej nedostatky, a preto potrebujeme kritiku.

Celý proces „útoku“ možno rozdeliť do šiestich etáp:

1. Vytvorí sa skupina odborníkov. Zvyčajne je jeho počet 10-15 ľudí.

Zloženie skupiny zahŕňa ich cielený výber:

a) od osôb približne rovnakého postavenia, ak sa účastníci navzájom poznajú;

b) od osôb rôzneho postavenia, ak sa účastníci navzájom nepoznajú (v tomto prípade je každému účastníkovi pridelené číslo a následne číslom oslovený);

c) skupina môže zahŕňať odborníkov z iných oblastí vedomostí, ktorí majú vysoký stupeň erudovanosť a pochopenie zmyslu problémovej situácie.

2. Vypracuje sa záznam o probléme.

Na jej prípravu je predbežne vytvorená skupina na analýzu problémovej situácie. Poznámka môže obsahovať tieto informácie: zloženie príčin problémovej situácie, analýza príčin a možných dôsledkov problémovej situácie, analýza svetových skúseností s riešením takýchto problémov (ak existujú), klasifikácia (systematizácia) možné spôsoby riešenie situácie, formulácia problémovej situácie formou centrálnej otázky s hierarchiou podotázok.

3. Generovanie nápadov.

Facilitátor odhalí obsah problémovej poznámky, pripomenie účastníkom brainstormingu nasledujúce:

a) vyhlásenia musia byť jasné a stručné;

b) sú zakázané skeptické poznámky a kritika predchádzajúcich rečníkov;

c) každý účastník môže vystúpiť viackrát, nie však za sebou;

d) nie je dovolené čítať zoznam nápadov pripravený účastníkom vopred.

Jednou z hlavných úloh prezentujúceho je navodiť duševnú vnímavosť účastníkov, ich vôľu k cieľavedomému mysleniu. Práca vodcu má byť aktívna iba na začiatku „útoku“. Čoskoro vzrušenie účastníkov dosiahne kritický bod a vývoj nových nápadov sa stáva spontánnym.

Potom sa úloha moderátora zníži na nasledovné:

a) zamerať pozornosť účastníkov na problémovú situáciu;

b) neoznámiť, odsúdiť alebo zastaviť výskum akéhokoľvek projektu;

c) podporovať a povzbudzovať účastníkov, ktorí to potrebujú;

d) navodiť uvoľnenú atmosféru, a tým uľahčiť aktívnu prácu odborníkov.

Trvanie brainstormingu môže byť 20-60 minút (v závislosti od aktivity účastníkov). Vyslovené myšlienky je vhodné zaznamenať, aby ste na ne nezabudli a mohli si ich neskôr systematizovať.

4. Systematizácia myšlienok vyjadrených v tretej etape (generácii).

Táto práca je pridelená skupine analýzy problémovej situácie.

Zapnuté v tomto štádiu:

a) zostaví sa nomenklatúrny zoznam všetkých vyjadrených myšlienok;

b) identifikujú sa duplicitné a ďalšie nápady, potom sa kombinujú s hlavnou myšlienkou;

c) identifikujú sa znaky, podľa ktorých možno spájať myšlienky;

d) nápady sa spájajú do skupín podľa zvolených charakteristík;

e) zoznam nápadov je zostavený do skupín, v každej skupine sú nápady napísané podľa pravidla od všeobecného po konkrétne.

5. Deštrukcia (zničenie) systematizovaných myšlienok.

Každá zo systematizovaných myšlienok je študovaná z hľadiska možnosti jej realizácie. Účastníci útoku predložili argumenty, ktoré vyvracajú systematizovanú myšlienku. V procese deštrukcie sa môže objaviť protinápad. Proces deštrukcie pokračuje, kým nie je systematizovaná myšlienka kritizovaná.

6. Vyhodnotenie kritiky a zostavenie zoznamu nápadov, ktoré možno uplatniť.

V tejto fáze sa zostaví súhrnná tabuľka. V prvom stĺpci tabuľky sú fázy systematizácie myšlienok, v druhom sú kritické komentáre vyvracajúce myšlienky, v treťom sú ukazovatele praktickej použiteľnosti myšlienok, vo štvrtom sú protinápady.

Každá kritika a protinápad sa potom vyhodnotí:

a) sa vypúšťa z tabuľky, ak to vyvracia aspoň jeden ukazovateľ praktickej použiteľnosti;

b) sa neprečiarkne, ak nie je vyvrátené žiadnym ukazovateľom.

Konečný zoznam nápadov je zostavený. Do zoznamu sa prenesú iba myšlienky, ktoré nie sú vyvrátené kritikou alebo protinápadmi.

Metóda brainstormingu sa často používa pri vytváraní stromu cieľov. S pomocou odborníkov sa získa samotný strom, ako aj koeficient relatívnej dôležitosti cieľov.

Čo je metóda brainstormingu? Pri riešení akýchkoľvek problémových situácií vyvstáva otázka hľadania a výberu optimálnej možnosti, pretože zvyčajne existuje niekoľko možných riešení. Optimálna možnosť je taká, ktorá umožňuje vysoký stupeň dosiahnutia cieľa v rámci dostupných limitov.

V podmienkach, kde je potrebné v obmedzenom období vyhodnotiť možnosti všetkých alternatívnych možností, sa používajú metódy operatívneho rozhodovania tzv. Takéto metódy sú účinné najmä vtedy, keď je pre nedostatok informácií pre presné odborné posúdenie potrebné určiť najlepšiu priemernú pravdepodobnosť dosiahnutia cieľa. Rovnaké metódy sú relevantné pre riešenie množstva vzájomne súvisiacich problémov, keď výber alternatívy musí byť spoločný pre celú skupinu situácií.

Vo všeobecnosti algoritmus hľadania a rozhodovania spočíva v hodnotení jednotlivých aspektov situácie alebo skupiny situácií, považovaných za určitý systém, a analýze súhrnu identifikovaných možností. Dôležité etapy operatívne systémová analýza sú: formulácia problému, syntéza myšlienok a skríning myšlienok. Myšlienka, ktorá sumarizuje skúsenosti a postoj k Súčasná situácia individuálna osoba, sa považuje za prvok kreativity v procese analýzy.

Jednou z najpoužívanejších metód operačného riešenia v praxi je metóda brainstormingu, alebo inak nazývaná metóda deštruktívneho referovaného hodnotenia. Deje sa tak preto, lebo brainstorming alebo brainstorming je jedinečná prístupná technika, ktorá vám umožňuje brať do úvahy nielen názory úzkych špecialistov, ale aj súvisiace či nesúvisiace úvahy. Okrem toho je táto technika štrukturálne pomerne jednoduchá a je použiteľná na akékoľvek problémy: individuálne a kolektívne, kreatívne a vedecké, aplikované a teoretické, profesionálne a každodenné. Táto metóda samotná, jej deriváty a prvky sa často používajú na odborné posúdenie situácií s cieľom nájsť vylepšené technické a manažérske rozhodnutia, vytvárať predpovede a scenáre vývoja udalostí.

História a popis metódy

Brainstorming vyvinul v 30. rokoch 20. storočia Američan Alex F. Osborne, ktorý hľadal nové prístupy k organizovaniu reklamný biznis. Táto technika získala slávu a uznanie v roku 1953 vďaka publikácii Osborneovej knihy „Controlled Imagination“, v ktorej bola metóda podrobne opísaná.

Východiskovým bodom Osborneho nápadu bola rozporuplná situácia, ktorá vznikla v spoločnosti, v ktorej pracoval: akútny nedostatok kreatívnych riešení s dostatočným tvorivým a intelektuálnym potenciálom. Po preštudovaní problému zistil, že hlavnou príčinou krízy bola uzavretosť rozhodovania a rozhodovania. V skutočnosti sú do procesu analýzy zahrnutí iba skúsení odborníci so špeciálnymi znalosťami a ovládajúcimi špeciálnu terminológiu.

Ich závery sú často stereotypné, ale nie sú schopní si to všimnúť sami, bez kritickej analýzy tretej strany. Zvyšní zamestnanci, aj tí s nepochybnými tvorivými schopnosťami, zručnosťami či skúsenosťami v príbuzných odboroch, zostávajú jednoduchými účinkujúcimi a pozorovateľmi najmä preto, že svoje nápady a návrhy nedokážu sformulovať do formy prijateľnej pre odborníka.

Na základe takýchto pozorovaní Osborne prichádza k záveru, že po prvé je potrebné zapojiť do diskusie nešpecialistov a po druhé rozdeliť proces analýzy problému do dvoch etáp:

1. Navrhovanie nápadov.
2. Kritika a výber myšlienok.

Zároveň by nemala byť nijako obmedzovaná tvorivá činnosť účastníkov diskusie.

Následne sa na tomto základe vyvinuli dodržiavanie pravidiel organizovanie a vedenie brainstormingu.

Formulácia problému (predbežná fáza). Aby sme našli spôsob, ako dosiahnuť cieľ, musí byť tento cieľ jasne definovaný, musia byť identifikované aspekty, ktoré bránia jeho dosiahnutiu, a musia byť identifikované prechodné úlohy. Zapnuté predbežná fáza zbierajú sa potrebné informácie.

Vytvorenie pracovnej skupiny. Výber účastníkov diskusie sa robí účelovo s prihliadnutím na aspekty problému. Pri spoločnej práci je dôležité brať do úvahy psychologické aspekty, ktoré by mali prispieť k vytvoreniu priaznivej mikroklímy a tvorivej atmosféry. Účastníci sú si spravidla blízki vekom a oficiálnym postavením, ale zároveň sa líšia skúsenosťami, špecializáciou, názormi a činnosťou. Ak skupina pracuje neustále, jej zloženie sa musí aktualizovať pozývaním nových ľudí. V závislosti od svojich schopností sú účastníci rozdelení do rolí:

• generátory nápadov (ľudia s prevládajúcou tvorivou predstavivosťou, laici);
• odborníci (ľudia s prevažujúcim analytickým myslením a špecialisti).

Prácu skupiny by mal viesť vedúci s primeranými skúsenosťami a schopnosťami. Sleduje dodržiavanie pravidiel diskusie, kontroluje časový a tematický rozsah diskusie.

Vo fáze návrhu myšlienok je dôležitá kvantita, nie kvalita vyjadrených myšlienok, preto je akákoľvek kritika zakázaná. Návrhy nevyžadujú dôkaz alebo súlad so žiadnymi normami; Spojenie s diskutovaným problémom môže byť priame alebo asociatívne. Všetky nápady je potrebné zaznamenať, najlepšie pomocou technické prostriedky aby nič nezmeškalo. Odborníci sa prvej fázy diskusie nezúčastňujú.

Vo fáze výberu nápadov sa návrhy predložené v prvej fáze analyzujú a vyhodnotia. Obe štádiá by mali byť oddelené určitým časovým obdobím (inkubačná doba). V súlade s úlohou by mali byť vopred určené hodnotiace kritériá spoločné pre všetkých účastníkov. Najlepšie je ich jasne uviesť. Metódy analýzy môžu byť rôzne, argumentácia a kritika sú vítané. Počas diskusie sa nápady zoskupujú a posudzujú výlučne z hľadiska splnenia kritérií a možností realizácie.

Dopredný a spätný brainstorming

Tieto dve fázy diskusie sa nemusia nevyhnutne uplatňovať v tandeme. V závislosti od situácie môžu byť použité samostatne.

Ak sa diskusia obmedzí len na prvú časť, táto metóda sa nazýva priamy brainstorming, konferencia nápadov alebo kolektívne generovanie nápadov. Vo všeobecnosti sa priamy brainstorming uskutočňuje podľa vyššie uvedených pravidiel s výnimkou, že následné preskúmanie návrhov prebieha v uzavretom alebo obmedzenom režime.

Za najefektívnejšiu sa považuje pracovná skupina 5-8 ľudí, podmienečne rozdelená na 2 kvantitatívne rovnaké podskupiny: pravidelní účastníci (jadro) a pozvaní účastníci (nováčikovia). Metóda priameho brainstormingu je najvhodnejšia pre malé profesionálne a kreatívne tímy. Obdobou konferencie ideí sú konstruktoráty - rôzne druhy stretnutí a konferencií, napr.: vedecké rady, medzirezortné komisie, plánovacie stretnutia.

Metóda reverzného brainstormingu sa využíva aj v malých tímoch, najčastejšie vtedy, keď je potrebné identifikovať nedostatky konkrétneho projektu alebo technického objektu. Zloženie a veľkosť pracovnej skupiny sú rovnaké ako pri priamom brainstormingu s tým rozdielom, že v obmedzenom alebo uzavretom režime prebieha nominácia, systematizácia a rozvíjanie nápadov a následná diskusia má charakter kolektívneho skúšania.

Reverzný brainstorming je proces deštrukcie (deštrukcie) a neexistuje možnosť predkladať návrhy zamerané na zlepšenie výkonu.

No niekedy sa v dôsledku diskusie zrodí protinápad, ktorý spojí všetky možné nedostatky projektu a sformuluje spôsob, ako ich odstrániť. Príkladom sú obhajoby dizertačných prác, podnikateľských zámerov a rôznych vedeckých projektov.

Metódu brainstormingu, pôvodne určenú pre skupinovú prácu, môžu jednotliví odborníci využiť na individuálnu prácu. Individuálny brainstorming sa v tomto prípade stáva etapou konferencie, potom ide o odborné preverenie navrhnutých nápadov alebo naopak o prípravný zber informácií pre spätný brainstorming. Niekedy je však individuálny brainstorming úplne nezávislou štúdiou založenou na spracovaní informácií získaných z nezávislých zdrojov. Najčastejšie sa metóda používa na analýzu trendov, formulovanie prognóz a vývoj stratégií.

Základné východiskové údaje pre tvorbu individuálnej prognózy: rozhovory, hromadné prieskumy a odborné posudky. Zber údajov sa uskutočňuje prostredníctvom korešpondencie, osobných rozhovorov a telefonátov. Rokovania sa musia vykonávať pomocou špeciálne navrhnutého programu, podľa ktorého sa účastníkom ponúka niekoľko možností riešenia problému alebo určitý počet otázok o predmete štúdia. Technika výskumu je založená na predpoklade, že jeho účastníci majú formulácie a potrebné znalosti na zodpovedanie otázok programu, takže výskum sa zvyčajne uskutočňuje medzi jasne definovanou sociálnou alebo vekovou skupinou.

Pri vytváraní stratégií je stabilita v skupine obzvlášť dôležitá, pretože rozhovory s členmi skupiny predpokladajú, že ich plány a postavenie zostávajú nezmenené. Výsledky jednotlivých etáp štúdie sa vypracúvajú vo forme dokumentu v závislosti od ich ďalšieho účelu.

.

Individuálny odborný rozbor má svoje výhody, napr.: umožňuje minimalizovať možnosť nátlaku na interpreta, pomáha odborníkovi plne sa sústrediť na konkrétny problém. Ale v rovnakom čase samostatná práca Je to dosť zdĺhavé, náročné na prácu a vyžaduje si úplné nasadenie a veľkú zodpovednosť. Hlavnou nevýhodou metódy je jej závislosť od subjektívnych hodnotení a vnímaní, obmedzené znalosti jednotlivca, ako aj od úspešného výberu respondentov.

Delphi metóda

Jednou z najznámejších odborných techník založených na technikách brainstormingu bola metóda predpovedí Delphi, vyvinutá na konci dvadsiateho storočia spoločnosťou RAND Corporation. „Delphi“ je štatistická štúdia individuálnych znaleckých posudkov, ktorá vám umožňuje posúdiť pravdepodobnosť konkrétnej udalosti s vysokou mierou objektivity. Metóda sa úspešne používa na analýzu trendov a zostavenie scenárov vývoja situácie na obdobie 1-3 rokov.

Technika kombinuje metódy individuálnej a skupinovej analýzy prostredníctvom niekoľkých fáz písomného dotazovania nezávislých expertov podľa špeciálneho programu. V závislosti od cieľov štúdie sa do nej môže zapojiť až 100 alebo viac rôznych špecialistov.

Výskumný proces sa uskutočňuje v niekoľkých fázach:

1. Vytvorenie pracovnej skupiny pre expertný prieskum.
2. Vytvorenie expertnej skupiny, ktorej stanovisko bude spracované.
3. Vypracovanie programu prieskumu.
4. Vykonanie vyšetrenia a zhrnutie výsledkov.

Na základe výsledkov prieskumu sa zostaví graf a konečný názor je ten, ktorý sa ukáže ako priemer v zoradenom rade hodnôt.

Metódy operačného výskumu založené na technikách brainstormingu sa neustále zdokonaľujú a ich počet neustále rastie. Zamýšľané použitie expertná analýza je v moderných podmienkach čoraz žiadanejšia a počítačové spracovanie údajov a vznik nových komunikačných prostriedkov umožňujú rozširovať jej možnosti. Z toho všetkého môžeme konštatovať, že Osborneova metóda je najsľubnejšou metódou systémovej analýzy zo všetkých v súčasnosti existujúcich.