Klasszikus (Adminisztratív) Menedzsment Iskola (gg.) Samarina N. Maltseva V. Kuznyecov D. Ollakov A. Papoyan A.

Az iskola alapítói A. Fayol A. Fayol L. Urwick L. Urwick D. Mooney D. Mooney A. Sloan A. Sloan A. Ginsburg A. Ginsburg A. Gastev A. Gastev A közigazgatási iskola megjelenésével a szakemberek elkezdett folyamatosan fejleszteni az irányítási szervezet egészének javítására irányuló megközelítéseket. A. Fayol

Henri Fayol, akinek nevéhez fűződik ennek az iskolának a kialakulása, és akit néha a menedzsment atyjának is neveznek, szinte minden tudatos élet(58 éves) egy francia szénfeldolgozó cégnél dolgozott és vasérc. Henri Fayol, akinek nevéhez fűződik ennek az iskolának a kialakulása, és akit néha a menedzsment atyjának is neveznek, szinte teljes felnőtt életét (58 évet) egy francia szén- és vasércfeldolgozó cégnél töltötte. Dindall Urwick vezetési tanácsadó volt Angliában. Dindall Urwick vezetési tanácsadó volt Angliában. James D. Mooney, aki A. K. Reillyvel közösen írt, Alfred P. Sloan keze alatt dolgozott a General Motorsnál. James D. Mooney, aki A. K. Reillyvel közösen írt, Alfred P. Sloan keze alatt dolgozott a General Motorsnál.

Az iskola fő célja Ennek az iskolának a fő célja a hatékonyság volt a szó tágabb értelmében - az egész szervezet munkájához viszonyítva. A „klasszikusok” igyekeztek tágabb perspektívából szemlélni a szervezeteket, igyekeztek azonosítani a szervezetek közös jellemzőit és mintázatait. A klasszikus iskola célja egyetemes kormányzási elvek megteremtése volt. Ugyanakkor abból indult ki, hogy ezen elvek követése kétségtelenül sikerre viszi a szervezetet. A klasszikus iskola célja egyetemes kormányzási elvek megteremtése volt. Ugyanakkor abból indult ki, hogy ezen elvek követése kétségtelenül sikerre viszi a szervezetet.

Fayol a szervezetet egyetlen szervezetnek tekintette, amelyet 6 típusú tevékenység jelenléte jellemez: 1. Technológiai / technikai tevékenység; 2. Kereskedelmi (vétel, eladás, csere); 3. Pénzügyi (a tőke keresése és hatékony felhasználása); 4. Számviteli tevékenység (ingatlan, alapanyagok, anyagok leltározása, könyvelése); 5. Védő funkció(vagyon- és személyvédelem); 6. Adminisztratív (személyzetre gyakorolt ​​hatás).

Fayol 14 menedzsment elvet emelt ki: 1. A munkamegosztás, amely növeli a képzettséget és a munkateljesítmény szintjét. 2. Hatalom és felelősség: ahol felhatalmazást adnak, ott felelősség is keletkezik. 3. Fegyelem. A fegyelem magában foglalja a cég és alkalmazottai között létrejött megállapodások engedelmességét és tiszteletben tartását. 4. A parancsegység egysége. Egy alkalmazott csak egy közvetlen felettestől kaphat parancsot. 5. Irányegység. Minden, ugyanazon a célon belül működő csoportot egyetlen tervnek kell egyesítenie, és egy vezetővel kell rendelkeznie. 6. A személyes érdekek alárendelése az általánosnak.

7. A személyzet javadalmazása. 8. Központosítás. A központosítás megfelelő foka az adott körülményektől függően változik. 9. A skaláris lánc vagy interakciós lánc a következő parancsok láncainak világos felépítéséből áll, amelyek a vezetéstől a beosztottakig terjednek. 10. Rend – mindenkinek tudnia kell a helyét a szervezetben. 11. Az igazságosság a kedvesség és az igazságosság kombinációja. 12. A munkahely stabilitása a személyzet számára és az állomány összetételének állandósága. 13. Kezdeményezés, i.e. az alkalmazottak ösztönzése új ötletek kidolgozásakor. 14. A vállalati szellem a formációban rejlik vállalati kultúra normáival, szabályaival, filozófiájával.

A Fayol számos tippet és ajánlást készített a kezdő menedzserek számára: Egészítse ki műszaki ismereteit a menedzsment képességével; Szerezzen további ismereteket a vezetőkkel való kommunikáció folyamatában; irányítsa szavait és tetteit a beosztottakkal való kommunikáció során, ne tegyen tisztességtelen megjegyzéseket; Ne éljen vissza a főnök bizalmával; Próbáld a lehető legobjektívebben felmérni a körülötted lévő embereket, ha lehetséges, kerüld a kritikát az ítéleteidben; Folyamatosan vegyen részt önképzésben, próbáljon lépést tartani a legújabb tudományos eredményekkel.

Az iskola pozitív vonásai: A saját vezetési tevékenységük kiemelésének szükségessége, mint speciális vizsgálati tárgy. A saját gazdálkodási tevékenységük kiemelésének szükségessége, mint speciális vizsgálati tárgy. A vezető kompetenciájának és tudásának igénye. A vezető kompetenciájának és tudásának igénye. A szervezet integrált irányítási rendszerének kialakítása. A szervezet integrált irányítási rendszerének kialakítása. A vállalat irányítási és szervezeti felépítése az alkalmazottak által a parancsegység elve alapján. A vállalat irányítási és szervezeti felépítése az alkalmazottak által a parancsegység elve alapján. A szervezetet sikerre vezető irányítási elvek rendszerének kialakítása. A szervezetet sikerre vezető irányítási elvek rendszerének kialakítása.

Az iskola negatív tulajdonságai: Figyelmetlenség társadalmi szempontok menedzsment. A menedzsment társadalmi vonatkozásaira való figyelem hiánya. Figyelmetlenség az emberi tényezővel szemben a vállalkozásban. Figyelmetlenség az emberi tényezővel szemben a vállalkozásban. Az új típusú munka elsajátítása alapján személyes tapasztalat használata helyett tudományos módszerek. Új típusú munka elsajátítása személyes tapasztalat alapján, nem tudományos módszerek alkalmazásával.

A klasszikus vezetési iskola jellemzői: Vállalkozás racionális vezetése „felülről” Vállalkozás racionális vezetése „felülről” A menedzsment mint egyetemes folyamat, amely több egymással összefüggő műveletből áll: műszaki, kereskedelmi, pénzügyi, biztosítási, számviteli, adminisztratív Az irányítás mint egyetemes folyamat, amely több egymással összefüggő műveletből áll: műszaki, kereskedelmi, pénzügyi, biztosítási, számviteli, adminisztratív A gazdálkodás alapelveinek vázlata: munkamegosztás, hatalom és felelősség, fegyelem, parancsegység, vezetés egysége, díjazás, központosítás, skaláris lánc, kezdeményezőkészség, vállalati szellem, igazságszolgáltatás stb. A gazdálkodás alapelveinek bemutatása: munkamegosztás, hatalom és felelősség, fegyelem, parancsegység, vezetés egysége, javadalmazás, központosítás, skalárlánc, kezdeményezőkészség, társasági szellem, igazságosság stb. A teljes szervezet vezetése rendszerezett elméletének megfogalmazása, a menedzsment, mint speciális tevékenységtípus kiemelése A teljes szervezet vezetése szisztematikus elméletének megfogalmazása, a menedzsment, mint speciális tevékenységtípus kiemelése Általános vezetési kérdések fejlesztése Általános irányítási kérdések fejlesztése

Bevezetés .................................................. ................................................ .. .......3

1. Henri Fayol személyisége ................................................... ...............................................5

2. A menedzsment mint adminisztráció................................................ .............................. 6

3. Vezérlési funkciók................................................ ...................................................8

4. Vezetési alapelvek................................................ .............................................. tizenegy

5. A közigazgatás elméletének jelentősége................................................ .....................................14

Következtetés................................................. .................................................. ...16

Bibliográfia................................................................ ..............................17

Bevezetés.

A 20. század elején kibontakozó, a vezető tevékenységére, specializálódására fókuszáló tudományos menedzsment-problémák kialakulása szembesült azzal az igénysel, hogy elemezni kell a szervezet egészének működésére vonatkozó felépítést és elvek megalkotását. Erre a gyakorlati igényre adott választ Henri Fayol munkája, aki számos szervezeti alapelvet javasolt a vállalat hatékony irányításához.

Henri Fayol felnőtt élete nagy részét egy francia szén- és vasércipari vállalatnál töltötte, először mérnökként, majd a főhadiszálláson.

Fayol az általa vezetett vállalat sikerét számos egyszerű, de fontos elveket. Fayol volt az első, aki azt javasolta, hogy magát a vezetési tevékenységet tekintsék önálló vizsgálati tárgynak. Öt fő elemet emelt ki, amelyek véleménye szerint az adminisztráció feladatai: előrejelzés, tervezés, szervezés, koordináció és ellenőrzés.

Fayol számára az adminisztráció a hat irányítási funkció közül csak egyet alkot, és fontossági sorrendben öt másik tevékenység – műszaki, kereskedelmi, pénzügyi, biztosítási és számviteli – után következik.

Fayol volt az első, aki felhagyott azzal, hogy a menedzsment a felső vezetés „kizárólagos kiváltsága” legyen. Azzal érvelt, hogy adminisztratív funkciók a szervezet bármely szintjén léteznek, és bizonyos mértékig még a dolgozók is ellátják azokat. Ezért minél magasabb a szervezeti hierarchia szintje, annál magasabb az adminisztratív felelősség, és fordítva. Funkciók – Kötelező elemek menedzsment folyamat. Ezen elemek egyikének elvesztése a teljes vezérlési technológia megsértéséhez vezet. Míg az elvek a vezető szubjektív tapasztalatát testesítik meg, ezért helyettesíthetők, kiegészíthetők.

Fayol hírnevet szerzett ötleteivel, amelyeket azonban túl későn fogadtak el. Csak 1916-ban jelent meg Fayol „The Main Features of iparigazgatás- előrelátás, szervezés, irányítás, koordináció, ellenőrzés." Ez a munka Fayol fő hozzájárulása a menedzsment tudományához.

Henri Fayol volt az, aki egyesítette Taylor funkcionális adminisztrációjának gondolatait és a parancsegység régi elvét, melynek eredményeként kapott egy új irányítási sémát, amely aztán a modern szervezetelmélet alapját képezte. Fayolt a modern vezetéselmélet atyjának nevezik, mert ő volt az első, aki a gyárpadló szintje fölé emelkedett, általánosította az adminisztráció irányításának alapelveit és művészetét általában. Az amerikai menedzsmenttörténészek szerint Fayol a menedzsmenttudomány legjelentősebb alakja a 20. század első felében. Főleg az ő nevéhez fűződik a klasszikus (közigazgatási) iskola kialakulása.

1. Henri Fayol személyisége.

Az amerikai F. Taylorhoz hasonlóan A. Fayol is az volt társadalmi pozíció valamint az érdeklődési körök és a személyes tulajdonságok menedzsere. G. Emersonhoz hasonlóan Fayol is rendkívüli, kreatív ember volt, sokrétű érdeklődéssel és széles műveltséggel. Emersonhoz hasonlóan őt is jobban vonzották a menedzsment filozófiai és általános tudományos vonatkozásai, annak történelmi és társadalmi szerep fejlesztés alatt modern társadalom, Általános elvek szervezeti és személyzeti menedzsment.

Henri Fayol (1841-1925) bányamérnök volt. Mivel francia származású, egész életében a Comambo cég francia bányászati ​​és kohászati ​​szindikátusában dolgozott, először mérnökként, majd a központi irodában. 1886-tól 1918-ig a szindikátus ügyvezető igazgatója volt. Főigazgatói kinevezése idején a cég a csőd szélén állt. Mire Fayol nyugdíjba vonult (1918), a konszern az egyik legnagyobb, hatékonyan működő vállalkozássá vált, amely hozzájárult Franciaország védelméhez az első világháború alatt.

Nyugdíjas évei alatt Fayol létrehozta és vezette az Adminisztratív Tanulmányok Központját, amely kutatási megbízások végrehajtásával foglalkozott. különböző területek gazdasági aktivitás(dohányipar, postai és távírói osztály). Fayolt a Becsületrend rendjével és más állami kitüntetésekkel tüntették ki, és magas tudományos rangokat kapott.

Fayolt a klasszikus iskola alapítójának tartják. Kutatásai során nem amerikai, hanem európai, különösen francia termelésszervezési és irányítási tapasztalatokra támaszkodott. Elsősorban magára a vezetési folyamatra összpontosított, amelyet olyan adminisztratív funkciónak tekintett, amelynek célja, hogy segítse az adminisztratív személyzetet a szervezet céljainak elérésében.

Fayol fő műve a „Tábornok és ipari menedzsment”, amelyet 1916-ban írtak, és újra kiadtak a Szovjetunióban (1923), A.K. Gastev előszavával. Ebben a könyvben összefoglalta a vezetői tapasztalatokat, és megalkotta a menedzsment logikailag koherens szisztematikus elméletét.

Fayol koncepciója azon az állásponton alapult, hogy minden vállalkozásban két organizmus van: az anyagi és a társadalmi. Az első magában foglalja magát a munkát, a munkaeszközöket és a munka tárgyait összességében, a második alatt az emberek kapcsolatát értette a munkafolyamatban. Ezek a kapcsolatok váltak Fayol kutatásának tárgyává, i.e. szándékosan korlátozta kutatásai körét.

Fayol megpróbálta alátámasztani a vállalatirányítás általános doktrínája részeként egy speciális embermenedzsment-tudomány létrehozásának szükségességét és lehetőségét.

2. A menedzsment mint adminisztráció.

Fayol szándékosan az "adminisztráció" kifejezést használja a "menedzsment" helyett. A lényeg nem csak az, hogy a „menedzsment” kifejezetten amerikai kifejezés, és az „adminisztráció” szót inkább a franciák ismerik. Bár ez bizonyos mennyiségű igazságot tartalmaz. A menedzsment a fejlettből születik piacgazdaság, a magánvállalkozás, nem pedig az állami vagy non-profit menedzsment szférájában merült fel. századi megjelenése az állam gazdaságszabályozási szerepének gyengülését szimbolizálta.

Ellenkezőleg, az akkoriban elmaradottabb Franciaországban, egy olyan országban, ahol sokáig erősek voltak a feudalizmus közigazgatási intézményei, ahol a kapitalista gazdaságot maga az állam táplálta, a menedzsmentnek óhatatlanul más konnotációja volt. Az „igazgatás” kifejezés az európai nyelvekben a latinból származik, amelyet az ókori rómaiak beszéltek, akik híresek voltak az irányítás merev központosításáról. Ezért tevékenységet jelent kormányzati szervek ellenőrzési funkciók ellátása. Az „adminisztráció” kifejezés a vezetői hierarchia legmagasabb szintjére utal, vezetőség intézmények. Kevés az üzlet és a kereskedelem, de sok a bürokrácia és a parancs.

A másik ok az, hogy az adminisztratív tevékenység csak Fayol vezetésének része volt. Maga a kormányzás sokkal tágabb terület volt. Fayol érvelése szerint menedzselni azt jelenti, hogy egy vállalkozást a célja felé vezetünk, minden rendelkezésre álló erőforrásból lehetőségeket kivonva. De a célhoz vezetni a termékértékesítési piacon való manőverezést, a piaci helyzet és a reklám követését, a technikai kapacitások kiépítését, a tőkeforgalom irányítását jelenti.

Fayol szerint az adminisztráció a menedzsment műveletek hat fő csoportját foglalja magában:

† műszaki és technológiai (gyártás, gyártás, feldolgozás);

† kereskedelmi (vétel, eladás, csere);

† pénzügyi (tőkebevonás és hatékony irányításőket);

† biztonság (vagyonvédelem és magánszemélyek);

† számvitel (készletek, mérlegek, termelési költségek, statisztikák);

† adminisztratív (előrelátás, szervezés, irányítás, koordináció és ellenőrzés).

Fayol felhívta a felsorolt ​​műveletek vezetőségét Általános menedzsment. Azonban nem mind a hat műveletcsoport lett alapos tanulmányozásának tárgya. A fő figyelmet az adminisztratív műveletekre fordította, amelyek tartalma a személyzet irányításának képességében rejlik. „Csak az oktatás szolgál az adminisztratív funkció szerveként és eszközeként. társadalmi rend. Míg más funkciók az anyagokon és gépeken működnek, az adminisztratív funkció a személyzetet érinti.

Fayolt csak azért érdeklik a műszaki, kereskedelmi, pénzügyi és egyéb műveletek, mert ezek az adminisztratív funkció tárgyai. Önmagában nem veszi figyelembe őket.

Fayol szerint a menedzsment sikere nagymértékben függ a menedzser tapasztalatától, képességeitől és tehetségétől. Fayol úgy vélte, hogy az irányítási folyamatot nem lehet szigorúan szabályozni. Az irányítási folyamatnak azonban bizonyos elveken és szabályokon kell alapulnia.

3. Vezérlési funkciók.

Fayol közigazgatás-elmélete két részből áll. Az első a vezetési funkciók megértéséhez, a második pedig az elveinek megértéséhez kapcsolódik. Fayol esetében a funkció határozza meg a menedzser tevékenységi körét, felelősségét és kompetenciáját. Választ ad arra a kérdésre, hogy mit csinál egy vezető. Éppen ellenkezőleg, az elv arra a kérdésre ad választ, hogy a menedzser hogyan csinálja.

Fayol az irányítást egy különleges tevékenységnek tekintette, amit előtte senki sem csinált. Úgy vélte, hogy magának a vezetési tevékenységnek a vizsgálat különleges tárgyává kell válnia. Fayol meghatározta, hogy az irányítási tevékenységek öt kötelezőt tartalmaznak közös funkciókat Kulcsszavak: előrelátás (tervezés), szervezés, irányítás, koordináció és ellenőrzés.

Fayol megértette, hogy a vezetési tevékenységek eltérőek lehetnek a vállalat (szervezet) méretétől, a vezetési hierarchia szintjétől stb. Ennek ellenére azonban szükségszerűen tartalmaznia kell mind az öt fenti funkciót. Fayol minden egyes funkcióhoz megfogalmazta a végrehajtásukra vonatkozó szabályokat és technikákat.

1. Előrelátás (tervezés)- az irányítási folyamat egyik összetevője, melynek során megfogalmazódnak a célok, minták, szabványok jönnek létre, amelyek a szervezetben a vezetési körfolyamat alapját képezik. A tervezés a jövőre (például öt, tíz évre) és a jelenlegi időszakra (év, hónap, hét, nap) vonatkozó műszaki, pénzügyi, kereskedelmi és egyéb műveletekre vonatkozó vállalati cselekvési program kidolgozásában fejeződik ki.

Fayol különös figyelmet fordított az előrelátásra. Véleménye szerint az előrelátás a menedzsment leglényegesebb része. „Előre látni – ... azt jelenti, hogy kiszámítjuk a jövőt és előkészítjük azt; előre látni már majdnem cselekedni.

Az előrelátásban a fő helyet egy cselekvési program kidolgozása kapja, amellyel megértette " végső cél, az irányadó magatartási vonal, az előttünk álló út szakaszai és a mozgásba hozandó eszközök. A jövő képét nem mindig lehet egyértelműen bemutatni, de a közelgő eseményeket kellő részletességgel ki lehet dolgozni.

Ismerete:

vállalati erőforrások (készpénz, ingatlan, berendezések, anyagok és nyersanyagok, munkaerő-források. nagyságrendű termelési kapacitás, piaci feltételek stb.);

A vállalkozás vezető fejlesztési irányai;

a külső körülmények esetleges változásai, amelyek időpontja előre nem határozható meg.

Tervezés szükséges program Fayol szerint megköveteli a vezetőktől, hogy:

Az emberek irányításának művészete;

Ismert erkölcsi bátorság;

Nagyszerű tevékenység;

Elegendő stabilitás;

Ismert kompetencia a gyártás területén;

Elegendő üzleti tapasztalat.

A tervezés azon alapul, hogy a szervezet és egységei céljait összekapcsolják a megvalósításukhoz szükséges eszközökkel. A tervezés ugyanakkor közvetve kontrolleszköz is, hiszen nemcsak célokat, standardokat, teljesítménynormákat határoz meg, hanem meghatározza a normáktól való eltérések határait is, amelyek megsértése összehangoló döntések meghozatalához vezet.

2. Szervezet. A vállalkozás munkájának megszervezése során Fayol megértette, hogy minden szükséges dolgot biztosít a munkájához. Fayol különbséget tett az anyagi és a társadalmi szervezet között. Az anyagi szervezés magában foglalja a vállalkozás ellátását szükséges anyagokat, tőke, felszerelés. Szociális szervezet magában foglalja a vállalkozás emberrel való ellátását. A társadalmi szervezetnek képesnek kell lennie az összes szükséges művelet elvégzésére gyártási folyamat a vállalkozásnál.

Az emberek (társadalmi szervezet) irányítása a következő feladatokat foglalja magában:

Cselekvési program felállítása: a vállalkozás feladatainak, céljainak, szükségleteinek meghatározása, ezek és az anyagi és társadalmi szervezetek közötti megfelelés megteremtése;

Ё a program végrehajtásának nyomon követése;

Ё a vállalkozás irányítása egy hozzáértő és energikus vezető által;

Ё az adminisztratív apparátus személyzetének helyes kiválasztása;

Ё a függvények pontos meghatározása;

Ё a tervezett munka végrehajtására irányuló erőfeszítések összehangolása;

Ё a döntések világos, egyértelmű és pontos megfogalmazása;

• felelősségvállalás és kezdeményezőkészség ösztönzése;

Ё tisztességes munkadíj;

Ё hibák és félreértések megelőzése;

Ё a fegyelem kötelező betartása;

Ё a személyes érdekek alárendelése a vállalkozás érdekeinek;

Ё a menedzsment egysége;

Yo univerzális vezérlés;

Ё küzdelem a szabályozási visszaélések ellen, a bürokratikus formalizmus, a papírmunka stb.

Mindezek a kötelezettségek a jelenre érvényesek.

A felépített társadalmi szervezetet működésbe kell hozni. Ezt a feladatot a menedzser funkció segítségével hajtják végre.

3. Elhelyezkedés- a vezetés egyik fő funkciója, melynek lényege, hogy a vezető bemutatja a beosztottakkal szemben támasztott követelményeket a szerepelvárásaik teljesítésével, a felelősség megosztásával, valamint a beosztottak magatartására gyakorolt ​​állandó hatással. Ugyanakkor a vezetőnek kötelező igénybe vennie bizonyos hatalmi előjogokat, amelyeket szerepfunkciói határoznak meg. A vezetés célja, hogy a vállalat egésze érdekében a legnagyobb haszon és haszon kivonása a vezetőnek alárendelt alkalmazottakból.

Fayol szerint a vezetői funkciót ellátó menedzsernek be kell tartania a következő szabályokat:

* tökéletesen ismerni a neki alárendelt alkalmazottakat;

* munkaképtelen munkavállalók elbocsátása;

* jól ismerni a vállalkozást és a munkavállalókat összekötő feltételeket;

* pozitív példát mutatni;

* a vállalkozás társadalmi szervezetének időszakos vizsgálata;

* megbeszéléseket tartani a vállalkozás vezető alkalmazottaival, hogy megállapodjanak az irányok és erőfeszítések egységét illetően;

* törekedni kell arra, hogy a tevékenység és az odaadás domináljon a vállalkozás személyzetében;

* a legfontosabb kérdések megoldásának rovására ügyeljen az apróságokra.

4. Koordináció. Fő célja, hogy a termelésben racionális kapcsolatok kialakításával konformitást és összhangot érjen el a vállalkozás különböző részei között. Ezek a linkek a legváltozatosabb jellegűek: tartalmilag lehetnek műszakiak, gazdaságiak, szervezetiek; hierarchikus alapon - kapcsolatok a kezelt objektum különböző szintjei között. Ezen túlmenően ez magában foglalja egyrészt a tulajdonképpeni termelés, másrészt az elosztás, a csere és a fogyasztók közötti kapcsolatokat.

5. Irányítás- a legtöbb fontos funkciója menedzsment, minden gazdálkodási tevékenység végeredménye. Az ellenőrzés feladata az elfogadott program szerinti végrehajtás ellenőrzése. Az ellenőrzést olyan irányítónak kell végeznie, aki megfelel a következő követelményeknek: hozzáértés, kötelességtudat, az irányított tárgyhoz képest független pozíció, körültekintés és tapintat. Köteles tartózkodni attól, hogy az ügyek intézésébe és lebonyolításába beavatkozzon. Az ellenőrzést időben kell végrehajtani, és konkrét következményekkel kell járnia.

Így Fayol fő hozzájárulása az irányításelmélethez az volt, hogy az irányítást egy univerzális folyamatnak tekintette, amely öt szabályozási funkcióból áll. Fayol nemcsak a fő funkciókat sorolta fel, hanem egy speciális irányítási irányt – a strukturális funkcionális megközelítést – alapozta meg. Funkcionálisnak kell tekinteni, mert a vezetési funkciók a teljes vezetési keretrendszer támogató elemei, a szervezeti hierarchia kezdeti sejtjei. Fayol strukturális megközelítése azért van, mert a funkciók határozzák meg a szervezet felépítését, és nem annak egyfajta függelékeként működnek.

A Fayol által kidolgozott fogalmi funkciómodell olyan gyümölcsözőnek bizonyult, hogy számos modern irányzatot és irányzatot szült belőle.

4. Vezetési alapelvek.

Fayol a vállalkozást zárt irányítási rendszernek tekintette. Elsősorban a belső lehetőségekre (feltételekre) fordította a vállalkozás hatékonyságának javítását az irányítási folyamat fejlesztésével. Fayol olyan elveket fogalmazott meg, amelyek véleménye szerint mindenre alkalmazhatók adminisztratív tevékenységek. Ugyanakkor Fayol megjegyezte, hogy az elvek nem mindig követelik meg a szigorú végrehajtást. Rugalmasak és mobilisak, alkalmazásuk a változó körülményektől, a dolgozók összetételétől stb.

– fogalmazott Fayol 14 gazdálkodási alapelvek:

1.) Munkamegosztás. Célja, hogy azonos erőfeszítéssel növelje a termelés mennyiségét és minőségét. Ezt úgy érik el, hogy csökkentik azon célok számát, amelyekre figyelmet és cselekvést kell irányítani. A munkamegosztás közvetlenül kapcsolódik a specializációhoz.

Ez az elv a termelés és a vezetői munka területén egyaránt alkalmazható. A munkamegosztás bizonyos mértékig hatékony, amikor nem hozza meg a kívánt eredményt.

2.) Hatóság és felelősség. Hatáskör - a vállalkozás erőforrásainak kezelésének joga, valamint az alkalmazottak erőfeszítéseinek irányítására a kijelölt feladatok elvégzésére. A felelősség a feladatok elvégzésének és azok kielégítő elvégzésének biztosításának kötelezettsége.

A tekintély a hatalom eszköze. A tekintély a parancsadás jogát jelentette. A hatalom közvetlenül kapcsolódik a felelősséghez. Ahol tekintély van, ott felelősség is van.

3.) Fegyelem. A fegyelem a vállalkozás és alkalmazottai között kötött megállapodások teljesítését jelenti, beleértve az engedelmességet is. A fegyelem megsértése esetén a munkavállalókkal szemben szankciókat lehet alkalmazni.

4.) A parancs egysége (egység parancsokat ). A munkavállalónak közvetlen felettesétől utasításokat és utasításokat kell kapnia. Ezenkívül tiszteletben kell tartania a vezető tekintélyét.

5.) Irányegység (irány). Egy vezető és egy program ugyanazt a célt szolgáló műveletsorhoz. Minden, ugyanazon a célon belül működő csoportot egyetlen tervnek kell egyesítenie, és egy vezetővel kell rendelkeznie.

6.) A személyes (egyéni) érdekek alárendelése az általánosnak. Egy alkalmazott vagy munkavállalói csoport érdekei nem érvényesülhetnek a szervezet érdekeivel szemben, és az egész vállalkozás érdekei felé kell irányulniuk.

7.) Személyzeti díjazás , azaz a nyújtott szolgáltatások ára. Tisztességesnek kell lennie, és lehetőség szerint kielégítenie kell mind a személyzetet, mind a szervezetet, mind a munkáltatót, mind a munkavállalót.

8.) Központosítás. A vállalkozásnak el kell érnie egy bizonyos megfelelést a centralizáció és a decentralizáció között, amely a méretétől és a konkrét működési feltételektől függ. A centralizáció és a decentralizáció problémáját úgy oldjuk meg, hogy megtaláljuk a legjobb általános teljesítményt nyújtó intézkedést.

9.) Skalárlánc (hierarchia). A skalárlánc vezetői pozíciók sorozata, kezdve a legmagasabbtól és a legalacsonyabbig. A skaláris lánc határozza meg a dolgozók alárendeltségét. Hierarchikus irányítási rendszerre van szükség, de ha ez sérti a vállalkozás érdekeit, akkor fejleszteni kell.

10.) Megrendelés. Minden alkalmazottnak rendelkeznie kell a sajátjával munkahely mindennel ellátva, amire szüksége van. Ehhez a vezetőnek jól kell ismernie beosztottjait és azok igényeit. "A hely mindennek, minden a helyén."

11.) Sp méltányosság . Az igazságosság a kedvesség és az igazságosság kombinációja. Az a munkavállaló, aki tisztességes hozzáállást érez önmagához, hűséget érez a vállalathoz, és igyekszik teljes odaadással dolgozni.

12.) Munkahelyi stabilitás a személyzet számára. A vállalkozás számára a legelőnyösebbek azok az alkalmazottak, akik ragaszkodnak a helyükhöz. A magas munkavállalói fluktuáció oka és következménye is egyben a rossz állapotnak. Egy prosperáló cégben a vezetői állomány stabil.

13.) Kezdeményezés. A kezdeményezés egy terv kidolgozása és sikeres végrehajtása. Ennek az elvnek a megvalósítása gyakran megköveteli az adminisztrációtól, hogy "személyes hiúságban cselekedjen".

14.) Vállalati szellem. A vállalkozás ereje a vállalat összes dolgozójának harmóniájában („egységében”) van. Fayol rámutatott az „oszd meg és uralkodj” elvének a menedzsmentben való alkalmazása megengedhetetlenségére. Éppen ellenkezőleg, úgy vélte, a vezetőknek ösztönözniük kell a kollektivizmust annak minden formájában és megnyilvánulásában.

A vezetési elvek Fayol által javasolt osztályozása hozzájárult az irányítási folyamat egyszerűsítéséhez. Fayol hangsúlyozta az irányítási elvek egyetemességét, nem korlátozva alkalmazásukat csak a termelési szférára. Fayol úgy vélte, hogy az általa javasolt elvrendszert nem lehet véglegesen megfogalmazni. Nyitottnak kell maradnia az új tapasztalatokon alapuló kiegészítésekre és változtatásokra, annak elemzésére és általánosítására. Fayol megjegyezte, hogy az elvek gyakorlati alkalmazása "nehéz művészet, amely megfontoltságot, tapasztalatot, elszántságot és arányérzéket igényel". A fenti jelek közül sok az elmúlt évtizedekben bekövetkezett változások ellenére sem veszítette el relevanciáját a jelenkorban.

5. A közigazgatás elméletének értéke.

Az A. Fayol által kidolgozott, a vállalatirányítási funkciók klasszikus felosztása kiállta az idő próbáját (1923 óta). Az összes újkeletű vezetési elmélet ebben a kérdésben nem kínálhat jobbat. A gyakorlatban az osztályozás vezetői funkciók Fayol szerint lényegében változatlan marad.

Fayol elméletének alkalmazása in praktikus munka A vezető képes lesz:

helyesen rangsorolja munkáját;

helyesen tervezze meg;

gyorsan és hatékonyan tegye meg a korrekciós intézkedéseket.

Ezen elméletek ismeretében a vezető képes lesz úgy nézni az előtte álló problémákat, mintha kívülről nézné. Ez lehetővé teszi a vezető számára, hogy:

џ meghatározza a környezetét és meglátja a másokkal való kapcsolatában a megoldandó problémákat, és ennek következtében "kiindulópontot" talál a munka megkezdéséhez és a problémák tisztázásához;

џ felmérik intézkedéseik célszerűségét;

џ tisztázza, hogy milyen források hiányoznak hatékony megoldás problémákat.

Mindez segít abban, hogy a szervezet problémáinak megoldására új utakat, módokat találjunk.

Sok irányítási elvnek még mindig van gyakorlati értéke.

A jövőben sok kutató foglalkozott a vezetői tevékenység elveinek tanulmányozásával, elméleti leírásával, de mindannyian csak Fayol követői voltak, aki továbbfejlesztette, kiegészítette és konkretizálta tanítását.

Következtetés.

Szerintem Henri Fayol volt kulcsfigura a menedzsment történetében. Munkásságának egyedi jellegét nem lehet túlbecsülni. Fayol először nem mások munkáját, hanem saját feladatait és felelősségét vetette alá komoly tudományos elemzésnek. Igazgatási feladatait olyan értékes, mint ritka elfogulatlansággal tekintette át.

Fayol fejlesztette ki Taylor gondolatát, hogy a menedzsmentet és az adminisztrációt tudományos pozíciókból kell tanulmányozni. Megmutatta, hogy a menedzsment fejlesztése nem korlátozódik a munkatermelékenység növelésére vagy az alárendelt szervezeti egységek tevékenységének tervezésére, hanem a szervezet élén álló személyeknek is alaposabban mérlegelnie és gyakorlatias adminisztratív fejlesztésére kell irányulnia.

Fayol koncepciója érezhető nyomot hagyott a menedzsment fejlődésében, és nem csak az európai. Az általa kidolgozott adminisztrációelméletet, a vezetési funkciókat és egyes magatartási elveket a gyakorlatban is aktívan alkalmazzák.

Bibliográfia.

1. Duncan U. Alapvető gondolatok a menedzsmentben. - M.: Delo, 1996

2. Sheldrake J. Menedzsment elmélet: a taylorizmustól a japánosításig / Per. angolról. szerk. V. A. Spivak. - Szentpétervár: Péter, 2001.

3. Semenova I.I. Menedzsment története: Proc. juttatás az egyetemek számára. - .: UNITY-DANA, 2000. -222p.

4. Kravchenko A.I. Menedzsment története: Proc. egyetemi hallgatók támogatása. - M.: Akadémiai Projekt, 2000. - 352 p.

5. Vikhansky O.S., Naumov A.I., Menedzsment: Tankönyv. -3. kiadás - Gardariki, 2001. - 528s.

6. Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Menedzsment alapjai: Per. angolról. - M.: Delo, 1996. - 704 p.

1/16

Előadás a témában: A. FAYOL KÖZIGAZGATÁSI ISKOLA

1. számú dia

2. számú dia

A dia leírása:

3. számú dia

A dia leírása:

BEVEZETÉS A 20. század elején kibontakozó, a vezető tevékenységére és specializálódására fókuszáló tudományos menedzsment problémáinak alakulása szembesült azzal az igénysel, hogy elemezze a szervezet egészének működésére vonatkozó felépítést és elvek megalkotását. . Erre a gyakorlati igényre adott választ Henri Fayol munkája, aki számos szervezeti alapelvet javasolt a vállalat hatékony irányításához.

4. számú dia

A dia leírása:

HENRI FAYOL Henri Fayol (1841-1925) végzettségét tekintve bányamérnök volt. Mivel francia származású, egész életében a Comambo cég francia bányászati ​​és kohászati ​​szindikátusában dolgozott, először mérnökként, majd a központi irodában. 1886-tól 1918-ig a szindikátus ügyvezető igazgatója volt.

5. számú dia

A dia leírása:

Fayol létrehozta és vezette az Adminisztratív Tanulmányok Központját. Fayol létrehozta és vezette az Adminisztratív Tanulmányok Központját. Fayolt a Becsületrend rendjével és más állami kitüntetésekkel tüntették ki, és magas tudományos rangokat kapott. Fayolt a klasszikus (közigazgatási) iskola alapítójának tartják. A fő figyelmet közvetlenül magára az irányítási folyamatra fordította, amelyet az adminisztráció függvényének tekintett.

6. számú dia

A dia leírása:

A. FAYOL MUNKÁJA Fayol fő munkája az "Általános és ipari menedzsment" című munkája, amelyet 1916-ban írtak, és A. K. Gastev előszavával újra kiadtak a Szovjetunióban (1923). Ebben a könyvben összefoglalta a vezetői tapasztalatokat, és megalkotta a menedzsment logikailag koherens szisztematikus elméletét.

7. diaszám

A dia leírása:

Menedzsment, mint adminisztráció Az adminisztráció Fayol szerint az irányítási tevékenységek hat fő műveleti csoportját foglalja magában: 1) műszaki és technológiai (termelés, gyártás, feldolgozás); 2) kereskedelmi (vétel, eladás, csere); 3) pénzügyi (tőke vonzása és hatékony kezelése); 4) biztonság (tulajdon és egyének védelme); 5) számvitel (leltár, mérlegek, termelési költségek, statisztikák); 6) adminisztratív (előrelátás, szervezés, irányítás, koordináció és ellenőrzés).

8. diaszám

A dia leírása:

9. számú dia

A dia leírása:

Menedzsment alapelvei Fayol 14 gazdálkodási elvet fogalmazott meg: 1.) A munkamegosztás a munka szakosodása a munkás munkaerejének hatékony felhasználására. 2.) Hatáskör és felelősség - hatáskör átruházása minden dolgozóra, felelősség a munkavégzésért. 3.) Fegyelem - a munkavállalók és a vezetőség közötti megállapodás feltételeinek végrehajtása, a fegyelem megsértőivel szembeni szankciók alkalmazása.

10. diaszám

A dia leírása:

4.) A parancsnokság egysége (unity of command) - 4.) A parancsnokság egysége (Unity of command) - parancsok fogadása és csak egy közvetlen felettesnek való jelentéstétel. 5.) Irányegység (irány) - az azonos célú cselekvések csoportokba vonása és egyetlen terv szerint történő munkavégzés. 6.) A személyes (egyéni) érdekek alárendelése az általánosnak - a szervezet érdekeinek előnyben részesítése az egyéni érdekekkel szemben. 7.) Személyzet díjazása - a dolgozók munkájukért méltányos díjazásban részesülnek.

11. diaszám

A dia leírása:

8.) Centralizáció - jobb eredmények elérése a központosítás és a decentralizáció közötti megfelelő egyensúly mellett. 8.) Centralizáció - jobb eredmények elérése a központosítás és a decentralizáció közötti megfelelő egyensúly mellett. 9.) Skaláris lánc (hierarchia) - a parancsok átadása és a kommunikáció a hierarchia szintjei között folyamatos parancsláncon keresztül ("chain of chiefs") 10.) Rendelés - működik egy hely minden munkásnak és minden munkásnak a helyén. 11.) Méltányosság – a szabályok és megállapodások tisztességes érvényesítése a skalárlánc minden szintjén.

12. diaszám

A dia leírása:

12.) Munkahelyi stabilitás a személyzet számára - a munkavállalók szervezethűségre és hosszú távú munkára való felkészítése. 12.) Munkahelyi stabilitás a személyzet számára - a munkavállalók szervezethűségre és hosszú távú munkára való felkészítése. 13.) Kezdeményezés - a munkavállalók önálló ítéletalkotásra való ösztönzése hatáskörük és munkájuk határain belül. 14.) Vállalati szellem - a személyzet és a szervezet érdekeinek összhangja („erő az egységben”). Fayol úgy vélte, hogy az általa javasolt elvrendszert nem lehet véglegesen megfogalmazni. Nyitottnak kell maradnia az új tapasztalatokon, azok elemzésén és általánosításán alapuló kiegészítésekre és változtatásokra.

A dia leírása:

Ezen elméletek ismeretében a vezető képes lesz úgy nézni az előtte álló problémákat, mintha kívülről nézné. Ez lehetővé teszi a vezető számára: Ezen elméletek ismeretében a vezető képes lesz úgy nézni az előtte álló problémákat, mintha kívülről nézné. Ez lehetővé teszi a vezető számára, hogy: 1) meghatározza környezetét, és lássa a problémák megoldását a másokkal való kapcsolatában, és ezáltal megtalálja a "kiindulópontot" a munka megkezdéséhez és a problémák tisztázásához; 2) értékelje intézkedéseik célszerűségét; 3) tisztázza, hogy mely erőforrások nem elegendőek a problémák hatékony megoldásához. Mindez segít abban, hogy a szervezet problémáinak megoldására új utakat, módokat találjunk.

15. diaszám

A dia leírása:

Következtetés Henri Fayol kulcsfigura volt a menedzsment történetében. Munkásságának egyedi jellegét nem lehet túlbecsülni. Fayol fejlesztette ki Taylor gondolatát, hogy a menedzsmentet és az adminisztrációt tudományos pozíciókból kell tanulmányozni. Megmutatta, hogy a menedzsment fejlesztése nem korlátozódik a munkatermelékenység növelésére vagy az alárendelt szervezeti egységek tevékenységének tervezésére, hanem a szervezet élén álló személyeknek is alaposabban mérlegelnie és gyakorlati adminisztratív fejlesztésére kell irányulnia.

16. diaszám

A dia leírása:

(1841-1925)
Elkészült: gr 16MTM - 1,5 kfs

Henri
Fayol (fr.
Henrik
Fayol, 1841. július 29-19
1925. november) – francia
teoretikus
És
gyakorló
menedzsment,
alapító
klasszikus
közigazgatási
iskolák
menedzsment, valamint a bányászat
mérnök.

Fayol 1841-ben született Isztambul egyik külvárosában
Törökországban, ahol apja felügyelte a híd építését
az Aranyszarv túloldalán.

1847-ben családja hazatért Franciaországba.
Miután 1860-ban végzett a Saint-Étienne-i Bányászati ​​Iskolában, ő
munkát kapott a bányászatban
Compagnie de Commentry-FourchambeauDecazeville, ahol 1888 és 1918 között volt
vezetői poszt.

A kinevezése idején
cég vezérigazgatója
a csőd szélén állt. NAK NEK
Fayol nyugdíjba vonulása
(1918) a konszern egyikévé vált
legnagyobb, hatékony
vállalkozások,
Mit
hozzájárult
védelmi képesség
Franciaország
ban ben
az első világháború idején.

Nyugdíjas, Fayol
létrehozta és vezette a Központot
közigazgatási
kutatás
melyik
eljegyezték
végrehajtás
parancsokat
különböző területeken végzett kutatásokhoz
gazdasági tevékenység (dohány
ipar, postai és távírói osztály).
Fayol a Becsületlégió kitüntetést és
egyéb állami kitüntetéseket, magas volt
tudományos címek.

Kiváló bányamérnök, kidolgozta a kezelés módját
tüzek, amelyek elpusztították szénbányáinak tartalékait.
Egy jó geológus, elméletet terjesztett elő arról, hogyan
a fa szénné alakításának folyamata a tavakban. Ez
a geológiai elméletet „Gilbert-delta” néven ismerik
Grove Karl Gilberat amerikai geológus (Grove Karl
Gilbert), aki 1885-ben - akkoriban - ismertette elméletét
hogyan mutatta be Fayol elméletét a Francia Akadémiának
Tudományok (Tudományos Akadémia) már 1881-ben, kísérletekkel ill
Hozzászólások.

Elsősorban azon alapul
tovább
saját
tapasztalat
menedzsment, Fayol fejlesztette ki
saját
koncepció
és meg akarta osztani
sikeres tapasztalat. 1916-ban
könyvben fektette le elméletét
"Általános és ipari menedzsment" - hozzávetőlegesen
ugyanabban az időben, mint Frederick Winslow Taylor (Frederick
Winslow Taylor publikálta a tudományos alapelveit
Menedzsment" (A tudományos menedzsment alapelvei).

Fayol munkája széles körben elterjedt
1949-ben hírnevet szerzett
lefordítva angol nyelvÉs
címmel jelent meg „Általános és
iparigazgatás". Ebben a munkában
Fayol
bemutatott
az én
elmélet
fayolizmusként ismert menedzsment. Előtt
a neve egyébként Fayol is volt
szakmai körökben ismert - ő,
század 70-es évei óta, franciául jelent meg
nyelven természetesen a bányászat problémáiról szóló cikkeket
ipar és néhány cikk a gazdálkodási módszerekről,
amely később egy koherens elméletben öltött testet
adminisztratív irányítás. Fayol első cikkei
a "Bulletin de la Société de l" Ipari közleményben jelent meg
Minérale" és az 1880-as évek elejétől a "Comptes rendus de l" Académie des
tudományok".

Életének utolsó évei Fayol - ugyanaz
mint a maga idejében Taylor – a népszerűsítésnek szentelve
az övék menedzseri elméletek. Ő alapította a Központot
d "Etudes Administratives (Adminisztratív Központ
kutatás)
És
elnökölt
tovább
neves iparosok heti találkozói,
írók államférfiak, filozófusok és
katonai. Ezek egyik következménye
összeállítást Lyauté marsall terjesztette
(a francia hadsereg akkor Marokkóban volt)
2000 példányban készült brosúra
kísérlet
alkalmaz
elveket
Fayol
Nak nek
hadsereg vezetése.

Ő
tanult
Problémák
állapot
gömbök
közszolgáltatások, és
előadásokat tartott a Felsőoktatásban
iskola
Katonai
minisztériumok. És így,
felismerhető, hogy célja
volt
V
hangerő,
nak nek
kezdje el a dirigálást
elméleti
elemzés,
magába foglaló
nagy
Mennyiség
különféle
szervezetek.

Klasszikus vagy közigazgatási iskola (1920-1950)

Ennek az iskolának a képviselői hármat azonosítottak
fő-
funkciókat
üzleti:
pénzügy,
termelés és marketing. Ők ezt hitték
ez a felosztás képezheti az alapot
a szervezet optimális felosztása
hadosztályok.
Alapító
igazgatási iskola lett
Henri Fayol (1841-1925) – egy másik
vezetőség jeles képviselője
század első negyedében, aki kifejlődött
alapok
közigazgatási
megközelítés
Nak nek
menedzsment.
Fayol 1916-ban publikálta munkáját
"Általános és ipari menedzsment".

Neki is, hasonlóan gondolkodóihoz (L. Ur-wick, J. Mooney), volt tapasztalata
vezetőként dolgozni felsővezetés egy nagy vállalkozásban.
Ez a tapasztalat tette lehetővé Fayolnak, hogy megfogalmazza a tudomány alapjait
alapján történő menedzsment Általános jellemzők szervezetek és
szabályokat, amelyeknek engedelmeskedik. közigazgatási iskola
klasszikusnak is nevezik.
Fayol szemszögéből a termelés hatékonysága lehet
nőtt nemcsak a munkaerő-adaptáció javulása és
műveletek, amelyeket a munkavállalónak el kell végeznie, hanem a helyes
az egész vállalkozás szervezése. Ezért a szerep
az adminisztráció Fayol koncepciója szempontjából markánsan megnövekedett.
Fayol megértette a hatékony adminisztratív irányítást
a vállalkozás olyan irányítása, amely lehetővé teszi a maximum kitermelését
a rendelkezésre álló forrásokból lehetséges.

Klasszikus Menedzsment Iskola

Az iskola célja egyetemes elvek megalkotása volt
a szervezet egészének sikeres irányítása.
Alapelvek:
1. A szervezet felosztása részlegekre. Feloszt
szervezetek alosztályokra (osztályok, osztályok, egységek)
funkcionális alapon.
2. A parancsegység elve. A munkás parancsokat kap
csak egy embertől.

A klasszikus iskola képviselője:
Legyen közvetlen tapasztalatod
vezetőként dolgoznak
felső vezetés egy nagy
üzleti
Kutatta a munka hatékonyságát
az egész szervezetet.
Csökkentette a vállalkozás összes munkáját
a következő fő típusok
tevékenységek: műszaki;
kereskedelmi; pénzügyi;
védő; könyvelés;
adminisztráció.

Ezért az iskola célja egyetemes elvek megalkotása
menedzsment, amelynek betartása kétségtelenül elvezeti a szervezetet
siker.
Ezeket az elveket kettőhöz kapcsolták
szempontokat.
1) A racionális fejlesztés
vezérlőrendszerek
szervezet. (Meghatározó
alapvető üzleti funkciókat
pénzügyi, gyártási és
marketing, "klasszikusok" voltak
biztosak abban, hogy meg tudják határozni
legjobb módja a szétválásnak
szervezeteket divíziókra
vagy csoportok)
Fayol az irányítást fontolgatta
egy univerzális folyamathoz, amely abból áll
több egymáshoz kapcsolódó
funkciókat.

2. Az elvek második kategóriája a konstrukcióra vonatkozott
az alkalmazottak szervezeti és irányítási struktúrái.

A. Fayol 14 irányítási alapelve:

Munkamegosztás.
A szétválás célja több munka elvégzése, mint
hangerő és jobb minőség azonos erőfeszítéssel. Ez
amelyet a célszám csökkentésével érnek el
a figyelmet és az erőfeszítést irányítani kell;

Hatóság és felelősség.
Hatalom ad parancsot, felelősséget - az övét.
szemben;

Fegyelem.
Felvállalja a között létrejött megállapodások engedelmességét és tiszteletben tartását
szervezet és alkalmazottai. A fegyelem biztosítja az igazságosságot
szankciók alkalmazása;

A parancs egysége.
Egy alkalmazott csak egytől kaphat megrendeléseket
közvetlen felettese

irány egysége.
Minden csoportnak, amely ugyanazon cél szerint működik, annak kell lennie
egyetlen terv egyesíti őket, és egy vezetőjük van;

Személyzeti díjazás.
A dolgozók lojalitásának és támogatásának biztosítása érdekében ők
tisztességes fizetést kell kapnia;

Központosítás.
Biztosítani kell a megfelelő egyensúlyt között
centralizáció és decentralizáció konkréttól függően
körülmények;

Skalárlánc, vagyis a vezetőn álló személyek sorozata
pozíciók, kezdve a legmagasabb pozíciót betöltő személlyel -
egészen a felső vezetésig. Nem szabad feladni
hierarchikus rendszert szükségtelenül, de fenntartva a hierarchiát
káros, ha károsítja az üzleti megrendelést.

ÉS:
rendelés. Egy hely mindennek, és minden a helyén;
igazságosság – a kedvesség és az igazságosság kombinációja;
stabilitás a személyzet számára.
A nagy fluktuáció csökkenti a hatékonyságot
szervezetek;
kezdeményezés. Terv kidolgozását és biztosítását jelenti
sikeres végrehajtása;
vállalati szellem. Az Unió az erő, és ő is az
a személyzet harmóniájának eredménye.

* Ezen elméletek ismeretében a menedzser képes lesz ránézni
a problémákat, amelyekkel mintegy kívülről néz szembe. Ez
lehetővé teszi a vezető számára, hogy:
* 1) döntsön a környezetében, és nézze meg a megoldásokat
problémák a másokkal való kapcsolatukban, és ennek következtében
találjon egy "referencia pontot" a munka megkezdéséhez és tisztázza
Problémák;
* 2) felméri tetteik megfelelőségét;
* 3) tisztázza, milyen erőforrások hiányoznak a hatékony működéshez
probléma megoldás.
* Mindez segít új utakat és megoldásokat találni
szervezési problémák.

Az adminisztrációelmélet jelentősége

* A vezérlési funkciók klasszikus elhatárolása bekapcsolva
vállalkozás, amelyet A. Fayol fejlesztett ki, tesztelték
idő (1923 óta).
* Fayol elméletének alkalmazása a gyakorlati munkában
A vezető képes lesz:
* 1) megfelelően rangsorolja a munkáját;
* 2) helyesen tervezze meg;
* 3) gyorsan és hatékonyan végezze el a korrekciót
akciók.
*Elméleti érték
adminisztráció

A rendszer létrehozásának strukturális alapelvei vannak
egymással összefüggő feladatok, jogok és kötelezettségek.
A munkamegosztás elve
Fayol szerint a munkamegosztás és szakosodás természetes
módja annak, hogy több terméket állítsunk elő jobb minőségben
jellemzők,
készítése
azok
azonos
erőfeszítések.
Keresztül
a specializáció csökkenti azon objektumok számát, amelyekre
irányítani kell a munkavállaló figyelmét és erőfeszítéseit. Ahogy Fayol megjegyezte,
a specializációt tekintik a legjobb felhasználási módnak
egyének és embercsoportok. Ugyanakkor a munkamegosztásnak megvan a maga
határokat, amelyeket nem lehet túllépni. Az ilyen módszerek
a munka egyszerűsítése, mint munkaszabványok, valamint a gyakorlatban és a folyamatban lévő kutatás
időt, a munka technikai vonatkozásaira összpontosítva, és
nem viselkedési. Később, az 1930-as évek elején volt
az emberi kapcsolatokat leíró és többet megengedő megközelítés
alaposan mérlegelje a szervezetek munkamegosztását, figyelembe véve
az emberi tényező hatása.

A cél és a vezetés egységének elve
a felosztásból eredő művek
munkaerő,
kell
lenni
összehangolt
És
közös cél felé irányul. Csoportosítási folyamat
feladatok bizonyos alapon ún
részlegesítés. Fayol nem jelölt ki alapot
osztályozásra, de tényleg
szerint alakította ki a fő irányt
amely tevékenység, amelynek közös célja van,
egységes terv szerint kell végrehajtani és
egy vezető irányítja. Elv
megmagyarázza a vezető szükségességét
az egymásra épülő tevékenységek összehangolására.

Elv
arányok
központosítás
És
decentralizációEz az elv növekedéssel jár
vagy a vezető hatalmának csökkenése, amely
lehetővé teszi, hogy egyik vagy másik fokozatról beszéljünk
centralizáció és decentralizáció. Az elv kimondja
hogy minden helyzetre megvan az optimális egyensúly
centralizáció és decentralizáció között és hogy ez
az egyensúly nem határozható meg a képességek figyelembevétele nélkül
tevékenységeket koordináló menedzser
osztályok (osztályok).

A hatalom és a felelősség elveEz az elv
azt állítja, hogy kapcsolatnak kell lennie között
a vezető felelőssége és a hatalom, amellyel ő
felruházott. A kívánt kapcsolat e kettő egyenlősége
tényezőket. Mérje fel ezt a kapcsolatot, különösen kutatás közben
vezetők feladatait felső szint, nagyon nehéz. lényeg
A lényeg az, hogy mivel a felelősség átkerült
vezető, akkor neki is meg kell adni az adakozás jogát
parancsokat, és az engedelmesség követelésének hatalmát.

Cél elve
Az előző négy alkalmazásának természetes eredménye
alapelvek - a vezetők alárendelt láncának létrehozása
felső vezetés alsóbb szintekre. A lánc az
módja a vertikális kapcsolatoknak a szervezetben. Illetőleg,
az alsó szint minden kapcsolatának át kell mennie mindegyiken
vezető a parancsnoki láncban. És a fentről jövő kapcsolatoknak kell
menjen át minden alárendelt egységen előttük
elérte a szükséges szintet.

A folyamat elvei
A folyamat alapelvei a cselekvésekre összpontosítanak
vezetők,
útmutatók
tevékenység
szervezetekkel, különösen, ha a vezetők kommunikálnak velük
beosztottak.
Az igazságosság elve
A vezetők tisztessége úgy látszik
fő motiváló tényező alkalmazottak Nak nek
feladataik lelkiismeretes ellátását. Elv
igazságszolgáltatás
tükröződött
És
V
becsületes
díjazás. Ez az elv kimondja, hogy a bérek
és a fizetésnek meg kell felelnie a mennyiségnek és a minőségnek
befejezett munka.

A csapategység elve
A csapategység elve szerint a vezető soha
felsőbbrendűséget kell mutatnia a kezelésében
alárendeltjei vagy megszakítják a parancsnoki láncot. Úgy tartják, hogy
bármely előadónak csak egynek kell engedelmeskednie
főnök. Az ilyen kommunikációt és interakciót figyelembe veszik, amikor
szervezeti struktúrák kialakítása.
A végeredmény alapelvei
Az eredmény alapelvei határozzák meg a kívántat
a szervezet jellemzői. Jól megtervezett és
irányította
tevékenység
szervezetek
kell
rend és stabilitás jellemzi őket, és a dolgozók -
feladataik proaktív ellátása. Ezek az attribútumok
a szervezet tevékenységei Fayol szerint abból fakadhatnak
a szerkezet és a folyamat elveinek kézzelfogható felhasználása.

Eredeti megjelenés éve:
1916
eredeti név (fra):
Adminisztráció Industrielle et Generale
Leírás:
Henri Fayol mérnök könyvében
"Általános és ipari menedzsment",
az ötletek, amelyekre az egész rendszer épül
funkcionális menedzsment
vállalkozások és cégek
kapitalista országok,
a fő funkciókat veszik figyelembe
menedzsment.

Minden olyan művelet, amely csak a vállalkozásoknál található,
hat következő csoportra osztható:
1. Műszaki műveletek (gyártás, öltözködés és feldolgozás).
2. Kereskedelmi ügyletek (vétel, eladás és csere).
3. Pénzügyi tranzakciók (források előteremtése és kezelése).
4. Biztosítási műveletek (vagyon- és személybiztosítás és -védelem).
5. Számviteli műveletek (számvitel, költségszámítás, könyvelés, statisztika stb.).
6. Adminisztratív műveletek (előrelátás, szervezés,
irányítás, koordináció és ellenőrzés).
Legyen szó egyszerű vagy összetett vállalkozásról,
kicsi vagy nagy, ez a hat műveletcsoport,
vagy lényeges funkciókat, mindig találkozunk benne.

Minden műveletcsoport vagy alapvető funkció megfelel
speciális telepítés. A telepítések eltérőek: műszaki, kereskedelmi,
pénzügyi, adminisztratív stb.
Ezen attitűdök mindegyike a tulajdonságok kombinációján és
tudás, amely a következő hat címszó alatt foglalható össze:
1. Fizikai tulajdonságok: egészség, erő, ügyesség.
2. Mentális tulajdonságok: megértés, könnyű asszimiláció, körültekintés,
az elme ereje és rugalmassága.
3. Erkölcsi tulajdonságok: energia, állhatatosság, felelősségtudat,
kezdeményezőkészség, kötelességtudat, tapintat, méltóság.
4. Általános fejlesztés: különféle fogalmak állománya, amelyekhez nem kizárólagosan kapcsolódik
az elvégzett funkció terjedelmére.
5. Speciális tudás: kizárólag bárkire vonatkozik
funkciók – legyen az műszaki, legyen az kereskedelmi, legyen az pénzügyi,
legyen az adminisztratív stb.
6. Tapasztalat: gyakorlatból fakadó tudás; leckék emlékei
személyesen a tényekből merítve.

Menedzsment alapelvei:
1. Munkamegosztás.
2. Hatalom.
3. Fegyelem.
4. A vezetés (parancs) egysége.
5. A vezetés egysége.
6. Magánérdekek alárendelése az általánosnak.
7. Jutalom.
8. Központosítás.
9. Hierarchia.
10. Rendelés.
11. Igazságszolgáltatás.
12. A személyzet állandósága.
13. Kezdeményezés.
14. A személyzet egysége.

Vezérlők
1. Előrelátás
"Kezelni annyi, mint előre látni."
Előre látni itt azt jelenti, hogy kiszámítjuk a jövőt és
készítse elő;
előre látni szinte cselekedni.
Az előrelátás számtalan megnyilvánulhat
módokon,
de fő megnyilvánulása, legtapinthatóbb
jel,
leghatékonyabb fegyvere a program
akciók.
A cselekvési program egyben a végső cél,
iránymutató magatartási vonal, a közelgő út szakaszai és
felszerelés,
amelyet elindítanak

2. Szervezet
Vállalkozást megszervezni azt jelenti, hogy mindennel ellátjuk
témákat
ami a működéséhez szükséges: nyersanyagok,
felszerelés,
pénz, személyzet. Ez a készlet megfontolható
álló
két összetevőből áll: az anyagi szervezetből és
szociális
szervezet. Itt csak az utóbbiról lesz szó. Birtoklás
szükséges
anyagi erőforrások, személyi, szociális
test,
képesnek kell lennie a hat lényeges elvégzésére
funkciók,
vagyis végezzen el minden szükséges műveletet
vállalat.

3. Elhelyezkedés
Ha a társadalmi organizmus felépült, cselekvésre kell késztetni.
Itt kezdődik a menedzser szerepe.
A vezető feladatait ellátó vezető köteles:
1. Mélyen ismerje munkatársait.
2. Távolítsa el a képtelent.
3. Ismerje meg a szerződéseket,
a vállalkozás és a munkavállalók között.
4. Mutass jó példát.
5. Tedd időszakos ellenőrzések vállalkozások;
ezen ellenőrzések során használjon szinoptikus táblázatokat.
6. Szervezzen találkozókat kulcsfontosságú alkalmazottaival
az irányítás egységének és az erőfeszítések összehangolásának elérése érdekében.
7. Ne terheld a figyelmedet apróságokkal.
Annak érdekében, hogy a hatékonyság szelleme érvényesüljön a munkatársak körében,
kezdeményezőkészség és kötelességtudat.

4. Koordináció
Koordinálni azt jelenti, hogy minden műveletet koordinálunk
vállalkozást oly módon, hogy elősegítse azt
működését és sikerét.
1. Mindenki anyagi és társadalmi szervezetét adni
osztály a megfelelő arányokat, hogy azok megbízhatóan és
gazdaságosan látják el feladataikat.
2. Vegye figyelembe az egyes műveleteknél - műszaki,
kereskedelmi, pénzügyi és így tovább – azokat a kötelezettségeket és
milyen következményekkel jár az összes többi műveletre nézve
vállalkozások.
3. Egyensúlyozza a költségeket pénzügyi források, hatalmasság
termelési igényű ingatlanok és berendezések,
a kínálat a fogyasztással, a marketing a termelés nagyságával.
4. Építse házát ne túl kicsire és ne túl nagyra,
igazítsa a szerszámot a megmunkálandó tárgyhoz, az utat a személyzethez,
biztonsági berendezések – fenyegető veszélyre.
5. Azt jelenti, hogy előtérbe helyezzük a lényeges és
a másodikon - másodlagos.

Egy jól koordinált vállalkozásnál megtehetjük
vegye figyelembe a következőket:
1. Minden szolgáltatás a többivel összhangban működik.
2. Minden szolgálatban, osztályon és alosztályon pontosan
tudatában van
részvételi arányukat illetően közös munkaés az
Segítség
amivel tartoznak egymásnak.
3. A munka előrehaladásának programja a különböző szolgálatokon és osztályokon
minden egyes
a szolgáltatás folyamatosan a körülményekhez igazodik.

5. Irányítás
A vállalati kontroll abból áll, hogy ellenőrizzük, hogy minden rendben van-e
az elfogadott program szerint, a megadott megrendelések szerint ill
megállapított elvek. Mindenre vonatkozik: dolgokra,
személyekre, tettekre.
1. Adminisztratív szempontból meg kell győződni arról
hogy a program elérhető, végrehajtása és javítása folyamatban van
az idők viszonyai szerint, hogy a társadalmi szervezet rendben van.
2. Kereskedelmi szempontból meg kell győződnie arról
hogy a bemenetek és kimenetek pontosan számszerűsítve vannak,
minőség és költség.
3. Technikai szempontból figyelemmel kell kísérni a műveletek előrehaladását,
eredményeik, jellemzőik, időbeni javítás,
a személyzet és a gépek működése stb.
4. Pénzügyi szempontból az ellenőrzés kiterjed a könyvekre és a készpénzre,
a forrásokról és szükségletekről, a pénzeszközök felhasználásáról stb.
5. Biztosítási szempontból meg kell győződni arról, hogy az elfogadott
a vagyon- és személyvédelem érdekében az intézkedések megfelelően működnek.
6. Végül számviteli szempontból meg kell állapítani, hogy
hogy a dokumentumok gyorsan elkészüljenek, tiszta képet adjanak
a vállalkozás állapota

ELEMEK
KÉPESÍTÉSEK
VEZETŐK
ÉS
ALKALMAZOTTAK
VÁLLALKOZÁSOK

Egészség és fizikai állóképesség
Mindenkinek egészségesnek kell lennie
ipari munkások,
munkától ig
nagy vezető. Nagy
vagy kevésbé fizikai
állóképesség – attól függően
funkciókat – szintén rendelkeznie kell
mindenki.

Ész
És
szellemi
teljesítmény
Az elme a képességből áll
megérteni és asszimilálni, érteni és
memorizálni.
mentális teljesítmény
lehetővé teszi a koncentrációt
egy fontos témában gondolkodott
vagy megvitassák a különféle
témakörökben, könnyedén válthat egyikről a másikra
egy másik.
A memóriavesztés nagyon
nagy lelki sérülés
teljesítmény.

Erkölcsi
minőség
A karakter szót gyakran használják jelentésére
némi erkölcsi
olyan tulajdonságok, mint: energia, szívósság, őszinteség,
ciativitás; kerülöm a használatát
ezt a kifejezést azért
pontatlanságok.

Tábornok
Készlet
tudás
Általános szellemi sokoldalúság
a tudás mennyisége határozza meg anélkül
közvetlenül kapcsolódik az elvégzett funkcióhoz.
Részben az iskolában, részben az iskolában sajátítják el
az élet folyama. Találkozz olyan emberekkel, akik tanultak
csak benne Általános Iskola majd elérte
magas pozíciót az iparban és
kereskedelem, politika vagy katonai szolgálat,
és általános tudásuk szerint azok
helyzetük magaslatán vannak.
Megjegyzés, az úton, hogy minden ember nagy
a szolgáltatás sikere mindig érezhető
az általános kiterjesztésének szükségessége
oktatás, ami az
befejezi a középiskolát, a küszöbön
az egyetem, ahol a specializáció kezdődik.
Minden funkciónak megvan a sajátja
az általános műveltség foka, növekszik
a hierarchikus szinttel és fontossággal együtt
funkciókat.

Közigazgatási
tudás
Ez a tudás összefügg
előrelátás
szervezetek, adminisztráció,
koordináció és ellenőrzés.
Primitív a munkások között, ők
rendkívül kiterjedt az alkalmazottak körében
magas rangú és különösen
nagyok kezelése
vállalkozások. Az iskolában nem
tanítják; ezért ők
a műhelyben kell tanulni,
ahol az empirizmus uralkodik.
Ezért nincs benne semmi meglepő
hogy az adminisztratív
az oktatás általában
elégtelen. Nekem
úgy tűnik, eljött az idő
tapasztalati adatokat rendszerezni és
általánosan elfogadhatót kínálnak
doktrína.

Egyéb funkciók ismerete
Munkásból mesterré, menedzserré emelkedni
műhely, vezető beosztású alkalmazottak az igazgatóig
ipari vállalkozás, azt állítjuk
azon szakterületek vagy szakmák száma, amelyekkel
mindenkinek ismerősnek kell lennie, minden nő. Munkás
általában egy szakmát ismer; a mester kiterjeszti az övét
négy vagy öt mesterség felügyelete; főnök
műhely - nyolcan - tízen; mérnök – még mindig
nagyobb szám. Ami a rendezőt illeti, ő
ismernie kell nemcsak az összes műszaki
ebben bemutatott szakterületek
vállalkozással, hanem kereskedelmi, pénzügyi és
a hozzá rendelt egyéb funkciókat. Innen
ebből következik, hogy a mester általában kevésbé kompetens, mint
minden dolgozója - a szakterületén; Mit
az üzletvezető kevésbé kompetens, mint mindenki más
mestereitől különleges munkák egy ill
egy másik brigád; hogy a mérnök kevésbé kompetens mint
a területén működő műhely vezetője. Vonatkozó
igazgató, akkor nem tarthat igényt nagyobbra
tudatosság, mint a szolgálati vezetők bennük
releváns szakterületekkel, de rendelkeznie kell
tiszta rálátás az összes szolgáltatásra. A tudás száma
a vállalati létra fokainak számával együtt nő.

Következtetés

Henri Fayol a történelem kulcsfigurája volt
menedzsment. Munkásságának egyedi jellege nehéz
túlbecslés.
Fayol kidolgozta Taylor ötletét, hogy a menedzsment és
az adminisztrációt tudományos pozíciókból kell tanulmányozni. Ő
megmutatta, hogy a menedzsment fejlesztése nem korlátozódik
a munka termelékenységének növelésére vagy a tervezésre
alárendelt szervezeti egységek tevékenysége, - it
alaposabb vizsgálat tárgyát kell, hogy képezze és
gyakorlati adminisztratív fejlesztést az ott állók által
a szervezet vezetője.