A szociális szolgáltatások nyújtásának típusa. Szociális szolgáltatások, nyújtásuk feltételei és rendje

A régiók bővíthetik ezt a listát. Például a moszkvai régióban a polgárok 15 kategóriája van kap ingyenes segítség a szociális központokban mind a nyolc szolgáltatásnál:

1. 1,5 egy főre jutó átlagos jövedelemmel rendelkező állampolgárok megélhetési bér vagy kevesebb.

2. Fogyatékos gyermekek képviselői

3. Kiskorú gyermekek

4. Vészhelyzetek és fegyveres konfliktusok által érintett

5. Fogyatékkal élők harca

Szintén egyedülálló fogyatékkal élők, házaspárok és idősek a következők közül:

1. Fogyatékkal élők és a második világháború résztvevői

2. A Nagy Honvédő Háború elhunyt résztvevőinek házastársai, akik nem házasodtak meg újra

3. A fasizmus egykori fiatalkorú foglyai

4. "Az ostromlott Leningrád lakója" jelvénnyel kitüntették

5. „Moszkva védelméért” éremmel kitüntették

6. A Szovjetunió hősei

7. Az Orosz Föderáció hősei és a dicsőségrend teljes birtokosai

8. Geroev Sots. Munkaerő

9. Az Orosz Föderáció Munka Hősei és a Munka Dicsősége Rendjének teljes birtokosai

10. Mozgássérültek harca

1. A második világháború veteránjai és a velük egyenrangú személyek - a költségek 10%-a

2. A létminimum másfél-kétszeresének megfelelő egy főre jutó átlagos jövedelemmel rendelkező állampolgárok - a nyújtott szociális szolgáltatások költségének 10%-a

3. A létminimum két-két és félszeresének megfelelő egy főre jutó átlagos jövedelemmel rendelkező állampolgárok - a nyújtott szociális szolgáltatások költségének 20%-a

4. A létminimum két és fél-háromszorosának megfelelő egy főre jutó átlagos jövedelemmel rendelkező állampolgárok - a szociális szolgáltatások költségeinek 30%-a

Ha Ön nem tartozik ezekbe a kategóriákba, vagy az egy főre jutó átlagos jövedelme a létminimum felett van, akkor fizetnie kell a szolgáltatásokért.

Otthoni és félig állandó szolgáltatás áratarifák szerint számolva . A tarifa nem haladhatja meg az egy főre jutó átlagos jövedelem és a régióban az egy főre jutó átlagjövedelem maximális értéke közötti 50%-os különbséget.

A kórház árát olyan tarifák alapján számítják ki, amelyek nem haladják meg az egy főre jutó átlagos jövedelem 75%-át.

Hogy megértsük, hogyan működik, íme egy példa.

Vegyünk egy magányos nyugdíjast Moszkvából. 30 000 rubelt kap havonta - ez az egy főre jutó átlagos jövedelme.

A megélhetési költségek Moszkvában 15 382 rubel. A Munkaügyi Minisztérium regionális honlapján tájékozódjon a városának minimumáról.

Szorozzuk meg ezt a számot 1,5-tel:1,5 × 15 385 = 23 073 rubel

Nyugdíjasunk egy főre jutó átlagjövedelmének maximális nagysága 23 073 fő, ami azt jelenti, hogy nem kaphat majd ingyenesen szolgáltatást.

Az otthoni és részben lakossági szolgáltatások díjának megtudásához a következő képletet használjuk:
(30 000 jövedelem — 23 073 megélhetési bér ) x 50%maximális különbség = 3463 rubel

Ez a havi szolgáltatások maximális díja.

Hogyan lehet szociális szolgáltatást igénybe venni

Ingyenes és fizetett szolgáltatások másként biztosítva. A garantált szolgáltatások igénybevételéhez 5 szakaszon kell keresztülmennie:

1. Készítse elő a dokumentumokat

- Útlevél
– 14 év alatti gyermek esetén születési anyakönyvi kivonat és lakcímigazolás
- Fogyatékkal élő személy útlevele és meghatalmazása, ha Ön az ő érdekeit képviseli
- Kivonat a házkönyvből
- Bevételkimutatás az elmúlt évre
– Egészségi állapotot igazoló orvosi igazolás, amely jelzi a fogyatékosság vagy a képességet korlátozó sérülés kategóriáját
— Segítség, igazolás vagy tanúsítvány, amely megerősíti a jogot szociális támogatás, például a második világháború egyik résztvevőjének bizonyítványa

Ez egy hiányos lista. A helyzettől függően kérhetik a börtönből való szabadulásról szóló igazolást, az állampolgárt cselekvőképtelennek nyilvánító bírósági határozatot vagy egyéb igazolásokat. Hívja fel a helyi társadalombiztosítási hivatalt, és kérdezze meg, milyen dokumentumokra van szükség az Ön esetében.

2. Jelentkezzen társadalombiztosításra, ahol él

3. Várjon legfeljebb 7 napot

szociális szolgáltatások cím által biztosított. Ez azt jelenti, hogy a bizottság mérlegeli, hogy szüksége van-e szolgáltatásokra vagy sem. Az ellenőrzés legfeljebb 7 munkanapot vesz igénybe. Ezt követően - vagy megtagadják, vagy hozzárendelnek egy egyéni programot szociális Szolgálat.

4. Szerezzen egyéni szociális szolgáltatási programot

A nyújtott szociális szolgáltatások listája a szociális szolgáltatások formái és típusai szerint:

Az állampolgárok a GBU PNI No. 34-be vehetők fel állandó, ideiglenes (legfeljebb 6 hónapig) és ötnapos tartózkodásra.

A közszolgáltatásokat a GBU PNI No. 34 nyújtja a következő formában:

Fekvőbeteg szociális ellátás elmezavarban szenvedő idős polgárok és 18. életévüket betöltött 1. és 2. csoportba tartozó elmezavar miatti fogyatékosok részére, akik részben vagy teljesen elvesztették önkiszolgáló képességüket - 601 fő részére.
Helyhez kötött szociális ellátás a mentális zavarokkal küzdő idős polgárok, valamint 18. életévüket betöltött, az önkiszolgálás képességét részben vagy teljesen elveszített 1. és 2. csoportba tartozó, elmezavar miatti fogyatékosok kegyelmi osztályán - 300 fő részére.

Szociális szolgáltatások:

1.1. Lakótér, rehabilitációs, sport- és rekreációs, sport-, kulturális és szórakoztató rendezvények, egészségügyi és munkaügyi tevékenység, fogyasztói szolgáltatások helyiségeinek biztosítása.
1.2. Bútorok és háztartási gépek rendelkezésre bocsátása.
1.3. Segítségnyújtás szakmai szervezetek, kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó, állandó szociális szolgáltató szervezetekben élő szervezetek szolgáltatásainak megszervezésében.
1.4. A racionális táplálkozás megszervezése, beleértve a diétás és orvosi ellátást is.
1.5. Ruházat, lábbeli és ágynemű biztosítása.
1.6. Szabadidő szervezése, az alkotói képességek, művészi hajlamok megvalósításának feltételeinek megteremtése.
1.7. Helyiségek biztosítása a hagyományos vallási felekezetek képviselőinek vallási szertartások végzéséhez és az ehhez szükséges feltételek megteremtése.
1.8. Személyes tárgyak, értékek, dokumentumok biztonságának biztosítása.
1.9. Ruházat és lábbeli biztosítása az állandó szociális ellátás megszűnésekor.
1.10. Segítségnyújtás szanatóriumi kezelési utalvány megszerzésében és szanatóriumi kezelésre utalásban.
1.11. Segítségnyújtás a temetéshez szükséges dokumentumok elkészítésében.

Szociális-egészségügyi szolgáltatások:

2.1. A szociális ellátásban részesülő egészségügyi állapotának figyelembevételével a szükséges ellátás biztosítása.
2.2. Segítségnyújtás a vizsga letételében az orvosi és szociális szakértői intézményekben.
2.3. Fogyatékos személy egyéni rehabilitációs programja alapján rehabilitációs intézkedések (orvosi, szociális, pszichológiai, szociokulturális) végrehajtása.
2.4. Szociális-orvosi szolgáltatások, egészségügyi alapellátás és fogorvosi ellátás.
2.5. Orvosi vizsgálatok szervezése.
2.6. Szakorvosi ellátást igénylő szociális szolgáltatásokat igénybe vevő egészségügyi szervezeteihez történő beutaló vizsgálatra és kezelésre, beleértve a csúcstechnológiát is.
2.7. Segítségnyújtás műfogsor ingyenes gyártásában és javításában (kivéve a nemesfémek és cermetek költségének fizetését), valamint egyéb protézis és ortopédiai termékek egészségügyi okokból történő biztosítása.
2.8. Segítségnyújtás a rehabilitációhoz szükséges technikai eszközök biztosításában a fogyatékos személy egyéni rehabilitációs programja szerint.

Szociális és pszichológiai szolgáltatások:

3.1. Rendering pszichológiai segítség, szociálpszichológiai és pszichológiai tanácsadás, pszichológiai diagnosztika és személyiségvizsgálat, pszichológiai korrekció.

Szociális és oktatási szolgáltatások:

4.1. Szociálpedagógiai konzultáció, diagnosztika, korrekció.
4.2. Önkiszolgáló készségek, mindennapi életben és nyilvános helyeken való viselkedés, önkontroll, kommunikációs készségek és a társadalmi élet egyéb formáinak oktatása.

Szociális és jogi szolgáltatások:

5.1. Segítségnyújtás iratok elkészítésében, ide nem értve a harmadik személyek érdekeit érintő iratok lebonyolításának eseteit, segítségnyújtás levélírásban.
5.2. Segítségnyújtás nyugdíjszervezésben és egyéb szociális juttatásokban.
5.3. Segítségnyújtás ingyenes jogi segítség igénybevételéhez a törvényben előírt módon.
5.4. A bentlakásos iskolában való tartózkodás teljes időtartama alatt a tulajdonjoggal vagy egyéb joggal tulajdonolt lakóhelyiségek megőrzésében, valamint a meghatározott időtartamon túli, fekvőbeteg szociális ellátás megtagadása esetén rendkívüli lakóhelyiség biztosításában, ha a korábban elfoglalt lakóhelyiségeket Moszkva városába helyezik át, és az előírt módon más polgárok rendelkezésére bocsátják.

Szolgáltatások a fogyatékkal élő szociális szolgáltatásokban részesülők kommunikációs potenciáljának növelésére:

6.1. Fogyatékkal élők oktatása az ápolószerek és a rehabilitáció technikai eszközeinek használatában.
6.2. Szociális és rehabilitációs intézkedések végrehajtása a szociális szolgáltatások területén.
6.3. Segítségnyújtás a számítógépes ismeretek oktatásában.

otthoni nyaralás

Az állam szociális szolgáltatásban részesülők átmeneti nyugdíjazásának (otthoni szabadság biztosításának) nyilvántartásba vételi eljárása költségvetési intézmény Moszkva város 34. számú Pszichoneurológiai Kollégiumának 34. számú Pszichoneurológiai Kollégiumának 2018. augusztus 23-i rendelete (a továbbiakban - GBU PNI No. 34) szabályozza. szociális szolgáltatásokban részesülők.

A hozzátartozó vagy más személy „otthoni szabadság” igényléséhez (1. sz. melléklet) kérelmezni kell a nagykorú cselekvőképtelen állampolgár „otthoni szabadság” biztosítását az Állami Költségvetési Főosztály vezetőjénél. 34. számú intézmény PNI és töltse ki a szociális szolgáltatásban igénybe vett nagykorú, cselekvőképtelen személy ellátási kötelezettségét (2. sz. melléklet), „otthoni szabadságon”.

Az Állami Költségvetési Intézmény PNI 34. számú, otthoni szabadságon való tartózkodás lehetőségéről szóló orvosi bizottságának a kérelem, a kötelezettség, valamint az otthoni szabadság lehetőségéről szóló határozatának kézhezvételét követően a szociális szolgálat munkatársai bizottságot szerveznek és vezetnek le (legalább 2 fő az intézményben). ) a pénzügyi helyzet vizsgálata és közösségi feltételek lakóhely a Moszkva város területén található címhez képest, ahol a tervek szerint egy felnőtt cselekvőképtelen személyt találnak.

Ha a nagykorú cselekvőképtelen állampolgár tartózkodási helye a régió területén vagy más régióban található, a GBU PNI 34. szám legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy napon belül kérelmet küld a gyámságnak. és a gyámhatóság, amelynek területén a lakcím található, a felmérés eredményeit pénzügyileg - háztartási helyzet és szociális életkörülmények biztosítása érdekében;

Az orvosi bizottság következtetése a szociális ellátásban részesülő személy "otthoni szabadságra" küldésének lehetőségéről, hozzátartozói vagy más személyek kérelme és kötelezettsége esetén a nagykorú, cselekvőképtelen szociális ellátásban részesülő ellátására, valamint az eredmények A pénzügyi helyzetről és a lakóhely szociális körülményeiről készült felmérést Ukrajna Állami Költségvetési Intézményének Kuratóriuma PNI 34. sz.

A GBU PNI Kuratóriumának 34. számú határozata az alapja a „otthoni szabadság” kiadásának a GBU PNI 34. számában szociális szolgáltatásban részesülő nagykorú cselekvőképtelen állampolgár számára.

KÉRELEM A nagykorú cselekvőképtelen személy "otthoni szabadság" kiadásáról Letöltés

KÖTELEZETTSÉG a nagykorú cselekvőképtelen állampolgár otthoni szabadságon való tartózkodásának idejére

A szociális szolgáltatások főbb típusai

A szociális szolgálatoknak segítséget és átfogó támogatást kell nyújtaniuk a nehéz élethelyzetbe került állampolgároknak.

A szociális szolgáltatások céljuktól függően a következő fő típusokra oszthatók:

Társadalmi és háztartási, amelynek célja az állampolgárok életének fenntartása a mindennapi életben;

Szociális-egészségügyi, amelynek célja az állampolgárok egészségének megőrzése és javítása;

Szociálpszichológiai, amely biztosítja az állampolgárok pszichológiai állapotának korrekcióját a környezetben (társadalomban) való alkalmazkodáshoz;

Szociál-pedagógiai, amelynek célja a viselkedésbeli eltérések és az anomáliák megakadályozása az ügyfelek személyes fejlődésében szociális szolgáltatások pozitív érdeklődési körük formálása, ideértve a szabadidő eltöltését is, szabadidő szervezése, segítségnyújtás családi nevelés gyermekek;

Társadalmi-gazdasági, amelynek célja a fenntartás és a fejlesztés életszínvonal;

Társadalmi-jogi, amelynek célja a fenntartása vagy megváltoztatása jogi státusz, jogi segítségnyújtás, az állampolgárok törvényes jogainak és érdekeinek védelme.

A szociális szolgáltatást a szociális szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek (a továbbiakban: ügyfelek) kapják:

Helyhez kötött intézményekben (intézmények helyhez kötött osztályai);

Félig helyhez kötött intézményekben (intézmények nappali és éjszakai ellátási osztályai);

Nem helyhez kötött intézményekben (intézmények nem helyhez kötött osztályai);

Otthon;

Komplex intézményekben (komplex jellegű intézményi irodákban);

Más intézményekben, beleértve az érintett állampolgárokat is vállalkozói tevékenység a lakosságnak nyújtott szociális szolgáltatások területén jogi személy megalakítása nélkül.

Az ügyfelek részére meghatározott szociális szolgáltatások nyújtásáról való döntéskor figyelembe kell venni az ügyfél érdekeit, egészségi állapotát, a nehéz élethelyzet sajátosságait, amelyben az ügyfél elhelyezkedik, az egyéni rehabilitációs program tartalmát (ha van ilyen program). létezik), ezeknek a szolgáltatásoknak a rövid vagy hosszú távú igénye, az ügyfél pénzügyi lehetőségei és egyéb objektív tényezők.

A szociális szolgáltatásokat a szövetségi törvényekkel és kormányrendeletekkel összhangban nyújtják az ügyfeleknek Orosz Föderáció, az előszóban jelzett, a következő űrlapokon.

4.1.1. Segítségnyújtás minden kategória és csoport lakosságának az Orosz Föderáció szociális és jóléti jogszabályai által előírt juttatások és juttatások megszerzésében,

4.1.2. Szociális szolgáltató intézmények ügyfelei számára lakótér, rehabilitációs és gyógyászati tevékenység szervezésére szolgáló helyiség biztosítása, egészségügyi és munkaügyi ill. tanulási tevékenységek, kulturális és fogyasztói szolgáltatások.

4.1.3. Bútorok biztosítása a szociális szolgáltató intézmények ügyfelei számára az elfogadott szabványoknak megfelelően.

4.1.4. Étkezés készítése és felszolgálása intézményi ügyfelek részére, beleértve a diétás ételeket is.

4.1.5. Puha felszerelés (ruházat, cipő, fehérnemű és ágynemű) biztosítása a jóváhagyott szabványoknak megfelelően.

4.1.6. Egyénileg kiszolgáló és higiénikus jellegű szociális és háztartási szolgáltatások nyújtása a fekvőbeteg-intézetek azon ügyfelei számára, akik egészségügyi okokból nem tudják elvégezni a hétköznapi hétköznapi eljárásokat, ideértve az ágyból való felkelés, lefekvés, öltözködés és vetkőzés, mosakodás , evés, ivás, WC vagy csónak használata, mozgás a házban és a házon kívül, fogak vagy állkapocs ápolása, szemüveg vagy hallókészülék használata, körömvágás, férfiak - borotválják meg szakállukat és bajuszukat.

4.1.7. Segítségnyújtás levélírásban és -olvasásban.

4.1.8. Szükség esetén közlekedés biztosítása a helyhez kötött szociális szolgáltató intézmények ügyfeleinek ellátására, nevelésére, kulturális rendezvényeken való részvételre, amennyiben egészségügyi okokból vagy tartózkodási feltételek miatt a tömegközlekedés igénybevétele ellenjavallt.

4.1.9. Szervezet rituális szolgáltatások(az elhunyt ügyfelek hozzátartozóinak hiányában, vagy ha nem hajlandók részt venni a temetésben).

4.1.10 Élelmiszer, meleg ételek vásárlása, házhoz szállítása.

4.1.11 Segítség a főzésben.

4.1.12 Alapvető ipari cikkek beszerzése és házhoz szállítása.

4.1.13 Segítségnyújtás gyermekek, más fogyatékkal élő vagy súlyosan és tartósan beteg családtagok gondozásában.

4.1.14. Vízszállítás, kályha fűtése, segítségnyújtás tüzelőanyag-ellátásban a központi fűtés és (vagy) vízellátás nélküli lakóhelyiségekben.

4.1.15 Mosásra, vegytisztításra, javításra szánt dolgok kiszállítása és visszaszállítása.

4.1.16 Segítségnyújtás a lakóhelyiségek javításának, takarításának megszervezésében.

4.1.17 Segítségnyújtás a lakhatás és a rezsi kifizetésében.

"A LAKOSSÁG SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSAI. A SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK FŐ TÍPUSAI. GOST R 52143-2003" (jóváhagyva az Orosz Föderáció állami szabványának 2003. november 24-i, 327. sz. rendeletével)

4.1.18. Segítségnyújtás a lakóterületen belül a lakosságot ellátó kereskedelmi, közüzemi, hírközlési és egyéb vállalkozások szolgáltatásainak megszervezésében.

4.1.19. Kísérlet az otthonon kívül, beleértve az orvost is.

4.1.20 A vallási szertartások elvégzésének feltételeinek megteremtése.

4.1.21 Helyhez kötött szociális szolgáltató intézmények ügyfeleihez tartozó dolgok és értéktárgyak biztonságának biztosítása.

4.1.22. Segítségnyújtás a helyhez kötött intézményekbe történő beutalásban.

4.2. Szociális-egészségügyi szolgáltatások

4.2.1. Segítségnyújtás minden kategória és csoport lakosságának az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt szociális és egészségügyi szolgáltatások igénybevételében.

4.2.2. Az Orosz Föderáció állampolgárainak kötelező egészségbiztosítási alapprogramja, az állami és önkormányzati egészségügyi és megelőző intézményekben a kötelező egészségbiztosítás célzott és területi programjai keretében nyújtott egészségügyi intézmények ügyfelei számára nyújtott segítség vagy segítségnyújtás.

4.2.3. Egészségérzékeny ellátás biztosítása, ideértve a
egészségügyi és higiéniai szolgáltatások (dörzsölés, mosás, higiénés fürdők, körömvágás, fésülés).

4.2.4. Segítségnyújtás orvosi és szociális szakvélemény lebonyolításában.

4.2.5. Segítségnyújtás szociális-orvosi jellegű rehabilitációs intézkedések végrehajtásában vagy végrehajtásában, beleértve a fogyatékossággal élő személyek rehabilitációját célzó egyéni programokat is.

4.2.6. A fekvőbeteg szociális szolgáltató intézmények ügyfelei egészségügyi alapellátásának biztosítása.

4.2.7. Segítségnyújtás a szociális szolgáltatások állandó intézményei ügyfelei által végzett orvosi vizsgálatok megszervezésében.

4.2.8. Fekvőbeteg szociális szolgáltató intézmények ügyfeleinek kórházi ellátása egészségügyi és prevenciós intézményekbe, segítségnyújtás szanatóriumi-fürdői kezelésre történő beutaláshoz (beleértve a kedvezményes feltételeket is) az orvosok végzése alapján.

4.2.9. Segítségnyújtás ingyenes műfogsor beszerzésében (kivéve a nemesfémből és egyéb drága anyagokból készült fogsorokat), protézis-ortopédiai és hallókészüléket.

4.2.10 Az ápolás és rehabilitáció technikai eszközeinek biztosítása.

4.2.11. Szakképzett orvosi tanácsadás szervezése.

4.2.12 Segítségnyújtás az orvosi és szociális adaptációban és rehabilitációban.

4.2.13 Az alapfokú szociális ellátás helyhez kötött intézményben történő ellátása orvosi vizsgálatés az elsődleges higiénia.

4.2.14 Orvosi és szociális vizsgálat szervezése.

4.2.15 Elsősegélynyújtás.

4.2.16.Az egészséggel kapcsolatos eljárások lefolytatása (gyógyszerek szedése, cseppek becsepegtetése stb.).

4.2.17 Segítségnyújtás fizikai gyakorlatok végzéséhez.

4.2.18 Gyógyászati és rekreációs tevékenységek szervezése.

4.2.19 Orvosi és munkaügyi tevékenység szervezése.

4.2.20. Tanácsadás szocio-egészségügyi kérdésekben (családtervezés, élelmezés- és lakáshigiénia, súlyfeleslegtől való megszabadulás, rossz szokások, pszichoszexuális fejlődés stb.).

4.2.21. Egészségügyi és oktatói munka végzése az életkorhoz való alkalmazkodás problémáinak megoldására,

4.2.22 Sürgősségi orvosi és pszichológiai segítségnyújtás megszervezése.

4.2.23. Egészségügyi csoportok munkájának kialakítása és megszervezése egészségügyi okokból ill életkori jellemzőkállampolgárok.

Egy ország társadalma nem tekinthető virágzónak, ha a nehéz élethelyzetbe került polgárai nem részesülhetnek szociális védelemben és segítségben. A különböző típusú szociális szolgáltatások fejlesztése és finanszírozása nem kevésbé fontos az ország jólétének elérésében, mint a gazdasági, tudományos, egészségügyi, oktatási és kulturális terület növekedése.

Oroszországban a fogyatékkal élők és idősek számára nyújtott szociális szolgáltatások listáját az 1995-ös és 2004-ben felülvizsgált szövetségi törvény garantálja. De ezt nem szabad feltételezni szociális támogatás kizárólag a fogyatékkal élők, nevezetesen: rászoruló fogyatékkal élők és nyugdíjasok kiszolgálására vonatkozik. A modern jogszabályokban a szociális szolgáltatásokra jogosultak kategóriái jelentősen bővültek. Ez azt jelenti, hogy megváltozott a rászoruló lakosság támogatását célzó szociális szolgáltatások jellege, formája, típuslistája.

Főbb típusok

A szociális szolgáltatások, mint az egyik legfontosabb tényező szociális védelem Az Orosz Föderáció lakosságának jelenleg kilenc fő típusa van, amelyeknek hozzá kell járulniuk a nehéz helyzetek gyakorlati megoldásához a társadalom egésze, az egyes családok és az egyének életében. Íme a szolgáltatások listája:

Helyhez kötött.
Félig helyhez kötött (nappali és éjszakai osztályok).
Otthoni szolgáltatás.
Ideiglenes menedék biztosítása.
Szociális rehabilitáció.
Sürgős szolgáltatás.
Anyagi segítség.
Társadalmi konzultáció.
társadalmi mecenatúra.

Részletesebben meg kell vizsgálni, hogy az egyes ilyen típusú szolgáltatások milyen segítséget nyújtanak a szociális központok ügyfelei számára, illetve, hogy a rászoruló állampolgárok közül kinek van joga igénybe venni azokat.

Helyhez kötött szerviz

A helyhez kötött szociális típusú szolgáltatások a rászoruló állampolgárok éjjel-nappali tartózkodását jelentik az erre a célra kialakított intézményekben. Az ilyen intézmények az öngondoskodásra és (vagy) mozgásra teljesen vagy részben képtelenek, külső ellátásra, háztartási szolgáltatásokra, állandó felügyeletre, orvosi ellátásra szorulók, nevezetesen:

nyugdíjasok;
veteránok;
fogyatékkal élők (felnőttek és gyermekek egyaránt);
állampolgárok fizikai ill mentális zavarok;
nehéz élethelyzetbe kerülő vagy gyámságtól megfosztott árvák és kiskorúak.

A stacionárius típusú szociális ellátás intézményei céljukban különböznek, a bennük való tartózkodás lehet ideiglenes vagy állandó. Eszik általános típus panziók, ahová polgárokat fogadnak be nyugdíjas kor, fogyatékkal élő felnőttek (első, második csoport), akik teljesen vagy részben önkiszolgálásra alkalmatlanok.

A kiskorúak számára általános típusú intézményeket biztosítanak, ahová árvákat, állandó vagy átmeneti szülői gondozás nélkül, illetve a gyermek számára nehéz élethelyzetbe került gyermekeket küldik.

A helyhez kötött gyermekintézmények lehetnek specializáltak, kiskorúak testi fogyatékosok, mentális zavarok és fogyatékkal élők számára. Hasonló típusú szociális szolgáltató intézményekhez tartoznak a felnőttek számára fenntartott pszichoneurológiai internátusok is.

otthoni szolgáltatás

A szociális támogatás egyik formája a fogyatékkal élők és nyugdíjasok körében valósul meg, akik legalább munkaképesek szükséges intézkedéseketönkiszolgáló. Amikor ezeknek az embereknek nem kell sürgősen helyhez kötött intézménybe költözniük, a szociális munkások a megszokott otthoni környezetben, azaz otthon nyújtanak segítséget az ügyfeleknek.

Az ilyen típusú szociális szolgáltatások alatt az orvosi ellátást értjük elsősegély, különböző háztartási és higiéniai szolgáltatások, ételszállítás.

Otthoni ápolásban részesülnek azok is, akik az ellenjavallatok listája szerint nem helyezhetők el helyhez kötött intézetben, de külső gondozásra szorulnak.

A szakköri központok kötelesek ügyfeleik felé:

időben orvosi ellátást nyújtani;
ételszállítás megszervezése;
segít a gyógyszerek vásárlásában;
kíséret megszervezése az egészségügyi intézményekbe;
segít fenntartani a higiéniai követelményeknek megfelelő körülményeket;
a jogi és jogi szolgáltatások igénybevételének elősegítése;
segít a temetkezési szolgáltatások lebonyolításában.

Félig helyhez kötött szolgáltató létesítmények

A félig helyhez kötött szociális szolgáltatások azok a szolgáltatások formái és fajtái, amelyeket szintén speciális intézményekben végeznek, de nem tartósan, hanem pontos idő napok. Ez a szolgáltatás kiterjed az aktív mozgásra, önellátásra képes rokkantakra, nyugdíjasokra, a nehéz lelki, fizikai és anyagi körülmények között élő gyermekekre.

Ezekben az intézményekben a szociális munkások az alábbi formában nyújtanak szolgáltatásokat az állampolgároknak:

meleg étkezést, tiszta fekhellyel ellátott ágyat és egyéb életkörülményeket, valamint a szabadidő eltöltésének alapvető feltételeit biztosítani;
szanatóriumi kezelési, egészségjavító és rehabilitációs intézkedési utalványok beszerzésének, protetika megvalósításának segítése;
az egészségügyi és higiéniai intézkedések feltételeinek megszervezése;
pszichológiai segítséget nyújtani;
segíti a szakképzés, oktatás, munkavállalás megszerzését;
segítség jogi szolgáltatások igénybevételéhez;
temetési szolgáltatásokat nyújtani.

Az Orosz Föderációban is vannak félig helyhez kötött intézmények éjszakai tartózkodásra. Biztosítják a szállást, a szükséges elsősegélynyújtást, az ingyenes egyszeri étkezést, a higiéniai termékeket és egyebeket társadalmi nézetek szolgáltatások olyan polgárok számára, akik nem rendelkeznek konkrét munkahellyel és lakhellyel, valamint azoknak, akiket nemrégiben szabadultak a fogvatartási helyekről. Utóbbiakat a szociális központok dolgozói is segítik az iratok helyreállításában, társadalmi kapcsolatokat rokonokkal és a lakhatáshoz való joggal.

Ideiglenes menedékhelyek

Ellentétben a félig helyhez kötött intézményekkel, amelyek csak bizonyos napszakokban működnek, a szociális szállodák, menhelyek és speciális adaptációs központok biztosítják a szociális szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek számára az ideiglenes éjjel-nappali menedéket és néhány egyéb szolgáltatást.

Ideiglenes menedékre elsősorban azoknak a gyerekeknek van szükségük, akiknek nincs lakásuk: árvák; a szülői gondozástól megfosztott gyermekek; családon belüli erőszaknak van kitéve; a gyermek számára nehéz helyzetekbe kerültek. Az ilyen gyermekek számára külön programot szerveztek a szociális szolgáltatási elvekről.

Az átmeneti szálláson elhelyezett kiskorúaknak nyújtott szociális szolgáltatások típusaiban a szolgáltatások és tevékenységek köre jóval szélesebb, mint a felnőtteké. A kényelmes lakhatáson, élelmezésen, orvosi ellátáson, higiénés körülményeken és szervezett szabadidős tevékenységeken túl pedagógusok, pedagógusok, pszichológusok, jogi és jogi képviselők segítségét is igénybe veszik a gyerekek. Az ilyen menhelyek a gyermekek szociális rehabilitációs központjaként működnek. Segítenek a kiskorúak további sorsának rendezésében, megelőzve ezzel a gyermekek hajléktalanságát.

Ideiglenes menedéket élelmezéssel, jó élet- és életkörülményeket biztosítanak a mozgássérülteknek, nyugdíjasoknak, akik képesek mozogni és legalább részben ellátni magukat.

Az ilyen típusú szociális szolgáltatásokat olyan személyek veszik igénybe, akik felügyeletre szorulnak, de gondviselőik betegsége, szabadságra való elutazásuk, üzleti útjuk és egyéb távolléti okok miatt átmenetileg megfosztják hozzátartozóik gondozásától.

Az ideiglenes menedékhelyet erőszak, természeti katasztrófa, katonai konfliktus áldozatává vált emberek, hajléktalanok és más állampolgárok vehetik igénybe.

Anyagi segítség

A szociális szolgáltatások típusairól szólva a lakosság elsősorban tartós szolgáltatás formájában kapja meg azokat. A pénzügyi segítség rövid távú vagy egyszeri jellegű, és olyan szegény és rászoruló polgároknak nyújtják, akik nehéz helyzetbe kerültek, például természeti vagy társadalmi katasztrófa következményei miatt.

Az anyagi támogatás kifejezhető pénzben, valamint ruha, cipő, meleg- és gyermek holmik, higiénia, közlekedés, ill. technikai eszközökkel, üzemanyag és még sok más.

Sürgős szociális szolgálat

Ez egy egyszeri segítség, amelyet a polgárok a szociális szolgáltatások szakosodott osztályain kapnak. A sürgősségi támogatás formáit és fajtáit elsősorban a fogyatékkal élők és az idősek veszik igénybe. Sokkal kisebb százalékot tesznek ki egyedülálló állampolgárok, nagy- és egyszülős családok, munkanélküliek, hajléktalanok, tűzvész áldozatai, menekültek és más személyek.

A nehéz élethelyzetbe került rászoruló számíthat sürgős egyszeri segítségre. Ehhez kérelmet kell benyújtani a KSH kirendeltségéhez, és csatolni kell a minimáljövedelmet igazoló vagy szociális segélyre jogosító dokumentumot.

A sürgősségi osztályok biztosíthatnak egyszeri ruházatot, meleg ruhát, elsősorban szükséges tárgyakat, ételadagot vagy meleg ételt, biztosítanak elemi vagy sürgősségi orvosi ellátást, segítik az elhelyezkedést, jogi és egyéb tanácsokat.

A sürgősségi szociális segély irodákban pénzbeli segítséget nyújtanak, ha az állampolgároknak kis összegekre van szükségük, például dokumentumok megszerzéséhez vagy visszaállításához és más hasonló tevékenységekhez.

társadalmi konzultáció

A szociális központok munkájában nem kevesebb, mint anyagilag fontos az ügyfelek tanácsadói támogatása, amely a következő típusú segítségből áll:

információs;
pszichológiai;
pedagógiai;
jogi.

Szinte minden szociális ellátó intézményben elérhetőek az elérhetőségek (szakorvossal való közvetlen kapcsolatfelvétel esetén), valamint írásos és távoli (telefonos) tanácsadás.

Ezen túlmenően az országban működő 300 forródrót valamelyikén lehet felvilágosítást és pszichológiai támogatást kérni. És ez a gyakorlat tovább terjed.

Ki és miért folyamodik tanácsadói tevékenységhez a szociális szolgáltatások terén? Fogyatékkal élők és nyugdíjasok, akik nehezen alkalmazkodnak életük bizonyos változásaihoz és körülményeihez. A szociális tanácsadó központok feladata, hogy ebbe a kategóriába sorolják be azokat, akiknek pszichológiai támogatásra, jogi tanácsadásra, családon belüli munkára van szükségük a társadalmi feszültségek oldása, az egyén megfelelő kapcsolattartása és kedvező kapcsolatának biztosítása érdekében családjával, társadalommal.

A fogyatékkal élők a legteljesebb tájékoztatást kaphatják az oktatásról, szakképzésés a foglalkoztatás. A nyugdíjasok gyakrabban kérnek segítséget papírmunkában és tanácsadásban a nyugdíjak és juttatások, jogaik bírósági védelmével és egyéb kérdésekben.

A szociális tanácsadás a rászoruló állampolgárok más kategóriáira is kiterjed: nagycsaládosok, egyszülős és rosszul működő családok, nők, gyermekek, munkanélküliek és hajléktalanok.

Rehabilitációs szolgáltatások

A szociális rehabilitáció orvosi, pszichológiai, munkaügyi és szakmai intézkedések komplex folyamata, amelynek célja:

egészség helyreállítása és megőrzése;
a társadalmi alkalmazkodás támogatása, az ember legteljesebb élete a társadalomban és a családban;
segítségnyújtás a legkedvezőbb életkörülmények megteremtésében.

A szociális rehabilitációs szolgáltatások ügyfelei a fogyatékkal élők, a fogyatékkal élők, a súlyos betegségben szenvedett nyugdíjasok, a fiatalkorú bűnözők, az erőszakot elszenvedett nők és gyermekek, valamint a nehéz helyzetbe került állampolgárok.

Ami a fogyatékosokat illeti, az ilyen rehabilitáció segíti az ilyen személyek társadalmi helyzetének helyreállítását, az anyagi függetlenség elérését, valamint a családban és a társadalomban való alkalmazkodást.

E cél elérése érdekében a rehabilitációs osztályokon kiemelt figyelmet fordítanak a szociális szolgáltatások típusaira. A fogyatékkal élőket segítik az álláskeresésben, a megszerzésben szakképzés, szükség esetén segítséget nyújt a mobil és járművek segít a protézisben.

társadalmi mecenatúra

A szociális mecenatúra a közszolgáltatások minden fajtája közül a speciális családok és kiskorúak ellenőrzésére irányul, akiknek szükségük van a szociális szolgálatok állandó és hosszú távú felügyeletére, a szükséges anyagi, gazdasági, háztartási, orvosi és megelőző segítségnyújtásra, valamint a polgárok részvételére. tanárok, pszichológusok és a jog képviselői. Az ilyen munkát a városi vagy kerületi Gyermek- és Családsegítő Központok végzik, ráadásul nem szociális szolgáltatásnak, hanem kísérőnek minősül.

Mely családok és gyermekek tartoznak a pártfogás alá? Akik a szociálisan hátrányos helyzetűek ill veszélyes helyzet azzal a tendenciával, hogy csökken az alapvető szükségletek és életkörülmények önálló ellátásának képessége. Fokozott figyelmet fordítanak azokra a családokra, ahol a szülők vagy gondviselők figyelmen kívül hagyják a kiskorúak eltartásával, nevelésével, oktatásával kapcsolatos kötelezettségeiket, kegyetlenséget tanúsítanak velük szemben, vagy magatartásuk negatívan befolyásolja a gyermekek magatartását.

Szociális támogatásra szorulnak azok a családok is, akik nehéz életkörülmények közé kerültek, és nem képesek önállóan megbirkózni a helyzettel. Ezek egyszülős, nagycsaládosok, fogyatékos gyermeket nevelő, vagy maguk is fogyatékos szülők. A mecénási munka módjait és módszereit minden esetben egyedileg választják ki.

Az Orosz Föderációban fokozatosan épül új rendszer szociális szolgáltatások és biztonság, amely kielégíti a jelenlegi szociális igényeket. Egy ilyen rendszernek a polgárok reáljövedelmére és sürgető problémáira kell épülnie. Hiszen a lakosság legvédtelenebb és legsebezhetőbb rétegeinek fejlett szociális támogatása az állam gazdasági stabilitását tükrözi.

A társadalmi valóság modern átalakulása az erőltetésben nyilvánul meg szociális változás minden területen közösségi fejlesztés. Szolgáltatások szociális szféra fontos infrastrukturális elemei a megvalósításnak társadalompolitika valamint a lakosság életminőségének javítása.

A szociális szolgáltatások jellemzése előtt azonban fel kell tárni a „szolgáltatás” fogalmát. Annak ellenére, hogy in modern társadalom szolgáltatások játszanak fontos szerep, a közgazdasági szakirodalomban és számos tudományos munkában nincs általánosan elfogadott megfogalmazása ennek a kifejezésnek, talán ennek az az oka, hogy a szolgáltatások nagyon sokrétűek, és az emberi élet minden területét érintik.

F. Bastiat francia közgazdász úgy véli, hogy a szolgáltatás minden olyan erőfeszítés, amelyet valaki megtesz, vagy amelytől a szolgáltatást igénybe vevő felszabadul (a szociális szolgáltatások gondolata). K. Marx szerint a szolgáltatás egy termék vagy munka használati értékének egyfajta hasznos cselekvése, ahol a használati értéket komplexként értelmezi. hasznos tulajdonságaitáruk (munka), amellyel megelégszik bizonyos igény személy vagy társadalom. Az amerikai tudós, T. Hill úgy véli, hogy a szolgáltatás a gazdasági kapcsolatok bármely résztvevőjéhez tartozó személy vagy tárgy állapotában bekövetkezett változás, amelyet e kapcsolatok másik résztvevőjének tudatos cselekvései eredményeként érnek el, miközben az interakció megtörténik. előzetes önkéntes megállapodásuk alapján. Véleményünk szerint T. Hill definíciója tágabban tárja fel ennek a definíciónak a lényegét, és alkalmazható a lakossági szociális szolgáltatások elméletében és gyakorlatában.

A szociális szféra egyik kulcseleme a szociális szolgáltatás, amely teljesít stratégiai funkció a társadalmi feszültség csökkentése a társadalomban. E.I. Kholostova, N.P. Shchukin megvizsgálta az intézményesülés problémáit, a kialakulási tényezőket, a rendszer funkcióit és elveit, eszközeit és formáit. Tudományos munkáikban úgy vélik, hogy a szociális szolgáltatások fő célja, hogy megfizethető és magas színvonalú szociális szolgáltatásokat nyújtsanak a társadalomnak, amelyek hozzájárulnak a fejlődés kedvező feltételeinek megteremtéséhez. emberi tőke”, karbantartása és javítása társadalmi státusz egyének, csoportok és közösségek. Az Orosz Föderáció állampolgárai számára nyújtott szociális szolgáltatások alapjairól szóló, 2013. december 28-i 442-FZ szövetségi törvény (a továbbiakban - 442-FZ törvény) értelmében a szociális szolgáltatások szociális szolgáltatások nyújtását célzó tevékenységek. szolgáltatások a lakosság számára.

Megjegyzendő tehát, hogy a szociális ellátórendszer tevékenységének lényegi magját a szociális jólét és az emberi életminőség javítását célzó szociális szolgáltatások képezik. Jogszabályi értelemben szociális szolgáltatásnak minősül a szociális szolgáltatások területén végzett tevékenység (cselekvés), amely állandó, időszakos, egyszeri jellegű, valamint sürgős segítségnyújtásból áll az állampolgár számára, amelynek célja az életkörülmények javítása és (vagy) alapvető szükségleteinek önálló kielégítésére való képességének fejlesztése.létfontosságú szükségletek.

Nagyon fontos megjegyezni, hogy jelenleg a szociális szolgáltatások nyújtása az egyén saját potenciáljának aktiválására, az egyén saját magáért és családja jólétéért való felelősségének kialakítására irányul, feladva ezzel az állami paternalizmus politikáját.

A lakosság szociális ellátása az alábbi elveken alapul:

1) a polgárok egyenlő, szabad hozzáférésének biztosítása a szociális szolgáltatásokhoz, tekintet nélkül életkorukra, faji hovatartozásukra, nemükre, nemzetiségükre, származásukra, nyelvükre, lakóhelyükre, valláshoz való viszonyukra, meggyőződésükre és társadalmi egyesületi tagságukra;

2) a szociális szolgáltatások célzott biztosítása;

3) a szociális szolgáltatók hozzávetőleges elhelyezkedése a szociális szolgáltatásokat igénybe vevők lakóhelyéhez képest, elegendő számú szociális szolgáltató az állampolgárok szociális szolgáltatási igényeinek kielégítésére, a pénzügyi, logisztikai, személyi, ill. információs források szociális szolgáltatóktól;

4) az állampolgár szokásos kedvező környezetében való tartózkodásának megőrzésének biztosítása;

5) önkéntesség;

6) titoktartás.

A szociális szolgáltatások sokszínűsége megköveteli hatékony rendszer osztályozás, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a következetesség, a komplexitás és az egyetlen fókusz szempontjából vizsgáljuk őket.

A 442-FZ törvény értelmében a következő szociális szolgáltatásokat a megoldandó problématípusok szerint mutatják be:

A szociális szolgáltatások célja, hogy segítsék az embert a mindennapi életben;

A szociális és egészségügyi szolgáltatások az ügyfél egészségének megőrzésére, a számára szükséges ellátás megszervezésére, az egészségügyi eljárások lebonyolításának segítésére, egészségi állapotának szisztematikus nyomon követésére irányulnak;

A szociálpszichológiai szolgáltatások célja a kliens pszichológiai jólétének korrigálása a társadalomban való alkalmazkodáshoz;

A szociálpedagógiai szolgáltatások a deviáns viselkedés megelőzésére irányulnak, személyes fejlődés az ügyfél, pozitív érdeklődésének kialakítása, a szabadidő szervezése, a család segítségnyújtása a gyermeknevelésben;

A szociális és munkaügyi szolgáltatások az ügyfél foglalkoztatását és a munkaügyi adaptációjával kapcsolatos egyéb kérdések megoldását célozzák;

A szociális és jogi szolgáltatások segítik az ügyfél jogainak és jogos érdekeinek védelmét célzó jogi szolgáltatások igénybevételét;

Szolgáltatások, amelyek növelik a fogyatékkal élő ügyfél kommunikációs potenciálját;

A sürgősségi szociális ellátás az életkörülményeiket súlyosbító vagy rontható körülmények között élő állampolgárok egyszeri sürgősségi ellátása érdekében történik.

Jellemezzük a szociális szolgáltatások rendszerét a téma szempontjából. A lakosság szociális ellátásának fő alanya az állam. Egy bizonyos szolgáltatási minimumot garantál azon lakossági kategóriák számára, akik nehéz helyzetben nem képesek önállóan megoldani a problémákat. Jelenleg Oroszországban a szociális szolgáltatások nyújtása mellett a közintézmények valamint kereskedelmi non-profit szervezetek(NPO), egyéni vállalkozók segítség és támogatás nyújtása a lakosságnak bizonyos életszakaszokban. A szolgáltatásnyújtás alanya lehet maga az a személy, aki a társadalmi kockázatokkal szemben további forrásokat talál életerejének támogatására, vagyis az önsegélyezés, mint a szociális szolgáltatás egy fajtája.

A szolgáltató szervezet szintje szerint a szociális szolgáltatásokat szövetségi szolgáltatásokra osztják, azaz olyan szolgáltatásokról van szó, amelyeket az állam jogalkotási aktusai keretében nyújt. Az állam a szolgáltatási kötelezettséget a fogyatékkal élőknek, a gyermekeknek (gyermektámogatás), az anyáknak (anyasági tőke) fenntartotta; regionális szociális szolgáltatások, amelyeket a régión belül a lakosság bizonyos kategóriái számára nyújtanak; valamint az önkormányzati szinten nyújtott szociális szolgáltatások, ahol a polgárok támogatását és bizonyos típusú szociális szolgáltatások biztosítását célzó programokat dolgoznak ki.

A szociális szolgáltatások nyújtásának tárgya szerint egyéni és csoportos szolgáltatások jegyezhetők meg. Egyedi szolgáltatásokat egy adott ügyfélnek nyújtunk, figyelembe véve az ő igényeit és kéréseit. A csoportos (kollektív) szolgáltatásokat azonnal biztosítjuk a közös érdekek által egyesített ügyfélcsoportnak. Például idősek számítógépes munkavégzésére tanító szolgáltatások, szabadidős tevékenységek szervezésében nyújtott szolgáltatások.

A szociális szolgáltatások az ellátottak számára a szociális szolgáltatások különféle formáiban nyújthatók, úgymint: a szociális szolgáltatások helyhez kötött, félig helyhez kötött formái, valamint otthoni szociális szolgáltatások.

Fizetés szempontjából a szociális szolgáltatások az alábbiak szerint csoportosíthatók:

Költségvetési szolgáltatások (állam költségére). A szövetségi törvény szerint a következők jogosultak ingyenes szociális szolgáltatások igénybevételére: gyermekek; rendkívüli helyzetek, fegyveres interetnikus (nemzetközi) konfliktusok következtében érintett személyek; valamint azok a személyek, akiknek a kérelem benyújtásának időpontjában az egy főre jutó átlagos jövedelem a megállapított határértéknél kisebb vagy azzal egyenlő;

Költségvetésen kívüli szociális szolgáltatások (jótékonysági hozzájárulások és adományok terhére);

Költségvetésen kívüli szociális szolgáltatások, a szociális ellátásban részesülők költségére, i.е. fizetős vagy részleges fizetéses szociális szolgáltatások nyújtása.

Tehát a szociális szolgáltatás a szociális szolgáltatások területén végzett tevékenység vagy intézkedések, amelyek célja állandó, időszakos, egyszeri segítségnyújtás, beleértve a sürgősségi segélyt is, az állampolgár életkörülményeinek javítása érdekében. A szociális szolgáltatások korszerű nyújtása tantárgy-tantárgy jellegű, célorientált, meghatározott rendszerben, különféle eszközökkel, formákkal, módszerekkel és technológiákkal valósul meg, az egyén saját potenciáljának aktiválására, fejlesztésére összpontosít. belső erőforrások problémák megoldására és felelősségvállalásra önmagunkért és családja jólétéért.

Bibliográfia:

Bastiat, F. Gazdasági harmóniák. Válogatott / F. Bastiat. - M.: Eksmo Kiadó, 2007. - 120 p.
Lovelock, K. Marketing szolgáltatások: személyzet, technológia, stratégia / K. Lovelock. - M.: "Williams" kiadó, 2007. - 108 p.
Malofejev, I.V. Szociális szolgáltatások a lakossági szociális szolgáltatások rendszerében / I.V. Malofejev. - M .: "Dashkov and K" kiadó, 2012. - 176 p.
Marx, K. Capital / K. Marx. - M.: Az Orosz Politikai Enciklopédia Kiadója, 2015. - 664 p.
Az Orosz Föderáció nemzeti szabványa R 50646-2012 „A lakosságnak nyújtott szolgáltatások. Kifejezések és meghatározások” (a Műszaki és Mérésügyi Ügynökség 2012. november 29-i, N 1612-st. rendeletével jóváhagyva). - URL: http://docs.cntd.ru/document/1200102288 (Hozzáférés dátuma: 2017.05.17.).
Az Orosz Föderáció állampolgárai számára nyújtott szociális szolgáltatások alapjairól: 2015. január 1-jén kelt 442-FZ szövetségi törvény // Tanácsadó: referenciarendszer. Moszkva, 2015. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558 (Hozzáférés dátuma: 2017.10.05.).
Pavlenok, P.D. A szociális munka elmélete, története és módszertana / P.D. Páva. - M.: "Dashkov and Co" kiadó, 2005. - 476 p.
Romanychev, I.S. A szociális szolgáltató intézmények eredményességének értékelési mechanizmusai és kritériumai / I.S. Romanychev // Privolzsszkij tudományos közlöny. - 2012. - 3. szám - P.64.
Kholostova, E.I. A szociális munka szószedete / E.I. Holosztov. - M.: "Dashkov és K" kiadó, 2007. - 220 p.
Kholostova, E.I. Szociális munka idősekkel: Oktatóanyag/ E.I. Holosztov. - M.: "Dashkov és K" kiadó, 2002. - 296 p.