Solo un objetivo claramente definido puede lograr resultados significativos. Si no existe, no podemos trazar un plan de acción porque no sabemos lo que queremos conseguir. Incluso si se toman algunos pasos, no está claro si conducen a un resultado exitoso, ya que no hay una definición clara de lo que es. Nos perdemos y nos decepcionamos, la vida comienza a parecernos poco interesante y vacía, y si es así, entonces no tiene sentido seguir adelante. La idea de establecer metas no es obvia para muchos de nuestros compatriotas que no administran sus vidas, sino que solo "se dejan llevar por la corriente". Fui a una escuela de inglés porque mis padres me dijeron que lo hiciera; aprendió a ser abogado, porque había un tirón adecuado; Yo trabajo "donde ellos arreglaron"...

Stephen Covey, un conocido especialista estadounidense en gestión del tiempo, distingue entre enfoques de la vida "proactivos" y "reactivos".

1) Enfoque reactivo de la vida.- este es su vivir reaccionando a las circunstancias externas, la vida según el tipo "cómo sucedió" y "cómo sucedió".

2) Enfoque proactivo de la vida.- construirlo a voluntad, influencia activa en eventos y circunstancias. Con este enfoque, nosotros mismos configuramos nuestra vida y nos reconocemos responsables de ella.

Para determinar la proactividad de una persona tomada arbitrariamente, considere a qué dedica la mayor parte de su tiempo y vitalidad. Pero primero, veamos dos conceptos: el círculo de preocupación y el círculo de influencia.

Cada uno de nosotros está preocupado por una lista importante de temas y fenómenos: la salud, las relaciones con familiares y amigos, nuestro futuro, la seguridad del país en el que vivimos. Todo esto se puede separar de procesos y fenómenos que no tienen un especial impacto emocional o intelectual en nuestras vidas, y poner todo lo que nos preocupa en su vida personal. "círculo de preocupación"

Si analizamos lo que hay en él, podemos ver que somos capaces de influir en algunos de los fenómenos incluidos en él, pero no en otros.

El grado de proactividad depende de en cuál de los círculos enfocarse más. Las personas proactivas priorizan el círculo de influencia. Dirigen sus esfuerzos, tiempo y energía a lo que está a su alcance para cambiar, por lo que amplían su “círculo de influencia”.

Las personas reactivas, por el contrario, enfocan sus esfuerzos en el "círculo de preocupaciones": se quejan del comportamiento de otras personas, de las circunstancias que no pueden cambiar y culpan a nadie más que a sí mismos por sus fallas. Constantemente se consideran una víctima, y ​​en su discurso se deslizan frases regularmente: "No puedo hacer nada ...", "Soy quien soy ...", "Si tan solo ...", "Nada de mí depende...". De ellos emana energía negativa, que causa daño a los demás, y sobre todo a ellos mismos. Después de todo, al centrarse en un enfoque reactivo de la vida, estas personas a menudo pierden de vista aquellas áreas en las que realmente podrían hacer algo.

Centrándonos en el “círculo de preocupaciones”, nos dejamos controlar por los procesos y fenómenos que se encuentran en él. Solo el pensamiento y el comportamiento proactivos pueden generar cambios positivos que nos permitan expandir nuestro “círculo de influencia”.

Las personas exitosas, felices, autorrealizadas que han logrado mucho en la vida pueden o no llevar un diario, controlar las tareas personalmente o con la ayuda de una secretaria, ser partidarias de la respuesta planificada o, por el contrario, espontánea a las circunstancias, etc. La técnica de cada uno es diferente. Pero lo que une a estas personas, lo que definitivamente tienen, es una clara comprensión de sus objetivos. Y lo más importante: la voluntad de implementar activamente sus ideas, independientemente de las "circunstancias externas objetivas".

Moment marketing, la herramienta más compleja y creativa, se discutió en el último foro RIF + CIB 2015. Representantes de Twitter, Aviasales y Yota compartieron casos vívidos y hablaron sobre cómo aprovecharon el momento e hicieron campañas por 0 rublos.

#EstáSucediendoAhora

Pedro Greenberger, Director de Ventas de Mercados Emergentes de Twitter y Jefe de la oficina de Hong Kong de la compañía, compartió una actualización en la plataforma con los asistentes. Ahora hay más de 300 millones de usuarios activos en Twitter, el 80% de los cuales usan un dispositivo móvil.

“Twitter no es un lugar para discutir lo que pasó ayer, es un lugar para hablar sobre lo que está pasando ahora usando la etiqueta #ItsHappeningNow. Una marca puede acceder al tweet de un usuario en cualquier momento, ya sea un tweet sobre lo que está almorzando, sobre cómo está atascado en el tráfico y cuál es su estado de ánimo en este momento”, dijo Peter.

Según datos de investigaciones recientes, en Rusia, el 49% de los usuarios tuitean todos los días, y tres de cada diez lo hacen varias veces al día. Además, casi la mitad de los usuarios rusos de Twitter están suscritos a varias marcas y empresas, y lo más interesante, el 74% no se da de baja de ellas.

El valor de un seguidor no es solo que esté suscrito a la empresa: el 53% de ellos visita el sitio y el 43% comparte los tweets de la marca con amigos.

“El contenido de video se está volviendo nueva oportunidad para el marketing del momento porque brinda la mejor experiencia de usuario y estamos viendo un gran aumento en las vistas de video en Twitter. El contenido visual en forma de fotos, infografías y videos tiene prioridad sobre los mensajes de texto”, dijo Greenberger. Agregó que los usuarios que vieron el video compraron un 28% más los productos que aparecen en él.
Peter también habló sobre cómo puede usar Periscope (un servicio de transmisión de video en línea) y Vine ( aplicación movil para crear videos de seis segundos) en campañas publicitarias.

La gente usa activamente la plataforma mientras ve la televisión. Twitter trabajó recientemente con REN TV, que realizó una encuesta entre los usuarios de Twitter para saber qué es lo que más quieren ver: ¿una maratón de El Señor de los Anillos o una maratón de Harry Potter? Hubo más de 60.000 tuits y Harry Potter acabó ganando. REN TV, gracias a esta encuesta y a la cantidad de tuits, estuvo en la primera línea de TNS este fin de semana.

Oportunidades de negocio de Twitter

Les contó a los participantes sobre casos locales Serguéi Dovédov, CEO Empresa Httpool, que es el representante oficial de Twitter en Rusia. Al inicio de su intervención habló sobre los nuevos formatos de la plataforma, señalando que ahora hay muchas oportunidades para los anunciantes, como tuits promocionados y tendencias.

“Los momentos valiosos en la vida de las personas suceden todo el tiempo y es importante usarlos adecuadamente”, dijo Dovedov.

Hay 4 enfoques que permiten a una empresa planificar y utilizar los momentos adecuados:

1. Eventos diarios

Las personas tuitean cosas cotidianas, como la música que están reproduciendo actualmente en su reproductor de música o un álbum que descargaron de iTunes. Y cada uno de estos tweets es una especie de señal para el anunciante de que la música es relevante para este usuario y debe responderse. Lo mismo ocurre con los tweets de salud. Así, por ejemplo, los americanos compañia farmaceutica buscó tweets en los que los usuarios escribieron que tenían insomnio y les ofreció anuncios para curarlo. Los eventos deportivos también crean un gran revuelo, ya sea un partido o ir al gimnasio y correr. Cualquier marca deportiva puede contarles a los usuarios correctos acerca de usted y ofrecer algún tipo de producto. El mismo enfoque se puede utilizar en temas relacionados con el clima, el tráfico y el transporte público.

2. Campañas de marca planificadas

Es bastante fácil adaptarse a ellos, y todos los especialistas en marketing saben cómo usarlos. En este caso, el contenido es extremadamente importante, siempre debes pensar en algo especial. Por ejemplo, la cadena Starbucks ideó su hashtag para unir a los fanáticos de la marca de todo el mundo en una comunidad global. El público reaccionó muy positivamente a esto.

3. Eventos de gran escala

Oscar, Eurovisión, Año Nuevo- para cualquier evento que sepamos de antemano, podemos preparar tweets creativos. Porque cada evento resuena en Twitter. Si no hay nada escrito sobre el evento, entonces no existe. Por ejemplo, el programa "Voice" se puede usar para conectarse con la audiencia de este programa o crear contenido que resuene con su tema.

4. Marketing reactivo

La más compleja y creativa, donde muchas marcas tienen casos de éxito. Por ejemplo, el lanzamiento del iPhone6, que provocó una ola de informes sobre el hecho de que este teléfono inteligente se dobla muy bien. Las marcas respondieron rápidamente y criticaron a Apple por su suavidad. El mordisco de Suárez en la Copa del Mundo y una de las últimas historias sobre un vestido azul-negro o blanco-oro: debe estar preparado para ese tipo de marketing y tener los recursos para reaccionar a tiempo.

“Los anunciantes que están listos para el marketing en línea atraen la atención de la audiencia más activa. Estas historias de Twitter suceden todos los días, van más allá de la red y pueden terminar en la pantalla de un programa de televisión o en la vida real”, resumió Sergei en su discurso.

Momento de marketing con presupuesto cero

Acerca de cómo Yota siguió el eclipse solar y cómo construyeron comunicaciones con la audiencia, contó Lina Udovenko, director de relaciones públicas de la empresa. “En la comunicación con nuestros clientes, utilizamos métodos de comunicación no estándar, no tenemos un centro de llamadas, nos escriben en la aplicación, en las redes sociales y en el chat del sitio. Nuestro usuario usa un teléfono inteligente y le es más fácil comunicarse en un entorno digital, no le gusta perder el tiempo marcando y explicando el problema a varios operadores”, dijo.

Según Lina, Yota se distinguió con la creatividad espacial gracias al hashtag #sunshine, lanzando una campaña del mismo nombre el 19 de marzo. Habiendo desarrollado la imagen, la publicaron en las cuentas de las redes sociales en Twitter, VKontakte y Facebook, instando a los usuarios a publicar selfies en la red con el telón de fondo del eclipse con la etiqueta oficial. Las tomas más interesantes se incluyeron en el video de lapso de tiempo de la compañía.

Yota se dio a la tarea de meterse en tendencias. B, después de la acción, no solo la cumplió, sino que también recibió relaciones públicas gratuitas, porque los medios comenzaron a interesarse en la acción, que hacen selecciones según las tendencias. Con un presupuesto de 0 rublos, habiendo dedicado tiempo solo al anuncio y edición del video, la compañía logró lograr resultados impresionantes.

“Estamos interesados ​​en rastrear tales eventos, desde un eclipse solar hasta un festival de música. El uso de las redes sociales en marketing funciona muy bien sin un presupuesto”, agregó.

"Juego de Tronos", Ksenia Sobchak y "50 Sombras de Grey"

Casos no menos interesantes compartidos Dmitri Kolodin, especialista en redes sociales de Aviasales y Hotellook. “Somos muy activos en las redes sociales e intentamos atraer público a nuestra manera. Al menos el 30% de nuestro contenido es marketing del momento. Estas publicaciones pueden nacer gracias a:

1. ocasiones informativas, como la celebración del Año Nuevo o el 1 de abril,
2. noticias, no necesariamente de tu campo, puedes tomar temas relacionados,
3. eventos de alto perfil como la aparición en la red de imágenes de una camiseta sexista.

Todas estas historias siempre nacen en Twitter”, dijo.

Así, por ejemplo, Hotellook organizó una promoción para los fanáticos de Game of Thrones y ofreció obtener su propio castillo en Westeros con nombres de la serie y descripciones, y en la etapa de reserva mostró una notificación agradeciendo el interés y dando la oportunidad de compartir. . Y tras el estreno de "50 Sombras de Grey" hizo una selección de hoteles BDSM. Hablando sobre el uso de las noticias en el marketing, Dmitry citó como ejemplo el caso de cómo tomaron una captura de pantalla de la “correspondencia” con Ksenia Sobchak después de que los servicios especiales recomendaron que se fuera del país. Y cómo vivieron el eclipse solar con sus visuales, en los que el logo de Aviasales tapaba el sol con la forma de los logos de sus competidores. Según él, los hechos noticiosos pueden ser encontrados por uno mismo y siendo creativos, golpeados en las redes sociales y adaptados a la actividad de uno.

Arai Sharipova aprendió más sobre el #marketingmoment en #riff2015

"Marketing proactivo basado en Business Intelligence con SAP BO Marina Kopilenko Jefa del Departamento de Aseguramiento de Ingresos,..."

FORO DE ANÁLISIS EMPRESARIAL 2012

Mercadeo Proactivo

basado en análisis de negocios

Marina Kopilenko

Jefe del Departamento de Garantía de Ingresos, Dirección Financiera

Vida del operador móvil LLC "Astelit" :)

¿En qué suele pensar la gente cuando dice "Marketing proactivo"?

Algo que todos han estado esperando durante mucho tiempo y ahora ya está volando hacia ti.

Te invito a echar un vistazo entre bastidores.

Entre bastidores

comercialización proactiva.

¿Qué hay detrás del éxito financiero?

empresas en el mercado?

proactividad Episodio IV.

Cómo se lanzan nuevos productos No es ningún secreto que un verdadero creativo en marketing, que se despierta por la mañana con una idea brillante, está listo para implementarla de inmediato. Al menos, así es como sucede en nuestra empresa. En el camino hacia el éxito, un El vendedor creativo exige que se le envíen los datos iniciales para el cálculo, un analista imperturbable en poco tiempo obtiene y PROPORCIONA estos datos.

De algún lado tiene todo, un poco como un truco Después de eso, como siempre, la idea se complementa, se cambia, se revisa, aparecen coautores y cómplices El analista invariablemente imperturbable* prepara más y más datos en poco tiempo * La ecuanimidad del analista es algo exagerado

Y aquí está: marketing proactivo en acción:

se introduce un nuevo producto en el mercado.

Todos están felices.

El marketing proactivo en la práctica se basa en el análisis proactivo Episodio I.

Hace mucho tiempo... Simultáneamente con el lanzamiento de la marca life:) en el mercado de telecomunicaciones de Ucrania, se tomó una decisión estratégicamente importante para desarrollar un almacén de datos.CITIA BTC fue elegido como socio y proveedor de una solución en la construcción un almacén de datos. empresa inglesa Entre los clientes de Citia BTC Fundada en 2001 Cuenta con más de 70 empleados Se especializa en sistemas de Business Intelligence (BI) Ofrece soluciones de integración y análisis de datos, gestión del rendimiento empresarial Colabora con los principales proveedores mundiales de soluciones de Business Intelligence y Data Warehouse En la primera etapa del proyecto, una auditoría de las fuentes de los sistemas. Para una empresa de telecomunicaciones, estas son bases de datos de suscriptores, transacciones en el sistema de facturación, sistemas de liquidación con socios.

Como resultado, apareció la arquitectura del futuro almacenamiento.

Analistas Tecnologías de análisis y entrega de información Paneles arbitrarios complejos Solicitudes de informes (ad-hoc)

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En el campo de TI desde 1980. Participé personalmente en la implementación de varios de los almacenes de datos más grandes de Europa.

Durante cinco años, desarrolló estrategias de desarrollo para sistemas de soporte de decisiones (DSS), inteligencia empresarial (BI) y creación de almacenes de datos (DWH) para Oracle.

Ideólogo de una unidad de inteligencia de negocios estructuralmente separada en las empresas.

Trabajar en un proyecto de almacén de datos significa descubrir y cruzar dos piezas principales

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El resultado para TI será:

Cantidad física de almacenamiento (en terabytes) Cantidad de información procesada regularmente Duración del proceso ETL Regulación del proceso en relación con otras tareas Cantidad de algoritmos actualizados

El resultado para el negocio será:

Grado de detalle de la información Velocidad de procesamiento de solicitudes Eficiencia de datos (grado de aproximación al tiempo real) Habiendo resuelto todos los problemas, el Almacén comenzó a llenarse de datos... Conclusión 2.

El análisis proactivo se construye sobre la base de la gestión estratégica Episodio II.

Nuevas funciones Ventajas de las unidades de negocio cuando se trabaja con un almacén de datos General Gran cantidad de información, preestructurada de acuerdo con las necesidades del negocio, limpiada y almacenada en un solo lugar Garantía de calidad independiente de los informes existentes por parte de expertos contratistas Cambios en la organización: Detalles más Proactividad Análisis multifactorial del comportamiento del suscriptor, seguimiento de la dinámica de uso del servicio Evaluación de las necesidades del suscriptor Segmentación y microsegmentación Scoring por riesgo de pérdida de cliente Reporting, estadísticas, ad-hoc Análisis semanal de información sobre suscriptores y tráfico , previsión de ingresos Informes detallados sobre los servicios existentes desde el lanzamiento Bases de preparación para envíos de SMS informativos - teniendo en cuenta los servicios ya activados, las especificaciones de uso y el rechazo de spam (una adición importante que afecta el índice de satisfacción del suscriptor) Tener acceso a un gran cantidad de información, surge cierta tensión en el equipo

1. No entiendo todos estos términos técnicos. ¡Traducir al lenguaje normal!

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Desarrollo de oportunidades Adición de nuevas áreas temáticas Desarrollo de reportes operativos!! Soporte Optimización de procedimientos ETL Paralelización de procesos de carga de datos Control de cronogramas de carga de datos Auditoría periódica de relevancia de algoritmos Monitoreo de calidad y llenado de directorios Ampliación del espacio del servidor.

Proporcionar copias de seguridad.

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Trabajos similares:

“Moscow Interbank Currency Exchange March 2007 Resultados de los Mercados MICEX y la Bolsa de Valores MICEX en marzo de 2007 En marzo de 2007 se concluyeron transacciones por valor de 7.173,5 mil millones de rublos en todos los mercados del Grupo MICEX. (274.800 millones de dólares), lo que representa un 37,8% más que el volumen negociado del mes anterior y un 93,9% más que el de marzo de 2006. El mercado de valores de bolsa MICEX. En marzo, el mercado de valores de la Bolsa de Valores MICEX registró un aumento en los precios de la mayoría de los valores más líquidos. Al cierre del mes, el Índice MICEX creció...»

“18.ª REUNIÓN DEL CONSEJO DEL EITI, YAKARTA/PANGKALPINANG, 25 y 26 de octubre de 2011 Actas Secretaría Internacional del EITI Oslo, 2 de diciembre de 2011 Actas de la 18.ª reunión del Consejo del EITI Hotel Mulia, Yakarta, 25 de octubre de 2011 – Novotel, Pangkalpinang, 26 de octubre de 2011 Contenido Contenido 18 -1 Bienvenida del Presidente y adopción de la Agenda 18-2 Informe del Jefe de Secretaría 18-3 Informe de progreso sobre la implementación de la iniciativa, incluida una descripción del progreso hacia la transición a la edición 2011 de las Reglas EITI Acciones. ..”

“Algunas características de la crianza exitosa de los niños en la familia de Revunov A.A. Akchulpanova R.K. maestro cafetería TimMNO, sucursal Sterlitamak de la sucursal Sterlitamak de FSBEI HPE "Bashkir FGBOU HPE" Universidad Estatal de Bashkir Universidad Estatal 453101, Sterlitamak, pr. 89178083143, tel. 89178083143, correo electrónico: [correo electrónico protegido] correo electrónico: [correo electrónico protegido] Enviado: 19 de mayo de 2015; Aceptado: 20 de mayo de..."

«Igor Yudovich The American Way Gente que creó el país Igor Yudovich The American Way Gente que creó el país BOSTON 2013 BOSTON Igor Yudovich The American Way. Las personas que crearon el país Igor Yudovich The American Way. People Who Shaped the Country (Amerikanskiy Put". Lyudi sozdavavshiye stranu) Reimpreso en la edición del autor Copyright © 2013 por Igor Yudovich Copyright © 2013 por M Graphics Publishing Todos los derechos reservados. ."

"Universidad estatal de Moscú. MV Lomonosov Facultad de Geografía Laboratorio de Investigación de Erosión del Suelo y Procesos de Canales. NI Makkaveeva ECOLOGÍA DE LA EROSIÓN-SISTEMAS RUSOS EN RUSIA Editado por el profesor R.S. Chalova Moscú ECOLOGÍA DE LA EROSIÓN-SISTEMAS RUSOS EN RUSIA UDC 6.31.4:55.3 El trabajo fue apoyado por la Fundación Rusa investigación fundamental(proyectos No. 00-05-64690, 01-05-64284), Programas de apoyo al liderazgo escuelas científicas Rusia..."

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EMPRESA PROACTIVA

VIRGINIA. Lapidus

Introducción

Hemos estado intentando durante muchos años... y todavía estamos tratando de cambiar para mejorar las empresas rusas, kazajas, ucranianas y otras, no solo formadas sobre la base de las empresas soviéticas, sino que también han vuelto a crecer.

Como resultado, hemos ganado experiencia y conocimiento, que ahora estamos tratando de combinar con conceptos, enfoques y métodos de gestión orientales y occidentales y crear algo útil para las empresas rusas y sus contrapartes anteriores.

La impresión principal de nuestros ejercicios es que es muy "difícil sacar a un hipopótamo de un pantano". La gestión rusa es absolutamente especial, se ha convertido en un "pantano" especial y no quiere cambiar ni aprender.

Las confirmaciones son muy sencillas. ¿Cuántas empresas en nuestro país han aplicado las normas de la serie ISO 9000 hasta la fecha? Diez veces menos que China dio un aumento en las empresas certificadas durante el año pasado.

¿Qué es la productividad del trabajo? Si tomamos un indicador ampliamente utilizado, la producción por año por trabajador, obtendremos el 10-20% del indicador occidental.

Puede continuar humillando los sentimientos patrióticos del lector, pero aún debe responder la pregunta: -“¿Por qué la industria y la economía rusas en su mayor parte no aplican modelos de gestión efectivos nuevos y “antiguos”, pero pasados ​​por alto?” .

Para ser justos, observamos que en Rusia han aparecido varias docenas, tal vez cien o dos empresas efectivas de un nuevo tipo. Pero mientras ellos no hacen el clima. Además, esto es o empresas conjuntas o empresas con administración extranjera.

Habiendo recibido la respuesta a la primera pregunta, surge inmediatamente la segunda: -"Quizás a los rusos (kazajos, ucranianos, bielorrusos, etc. de la lista de la CEI) se les deba ofrecer un producto especial que satisfaga sus necesidades, si es que existe alguno".

En primer lugar, es necesario evaluar la situación rusa (nos limitaremos a Rusia, aunque nuestras antiguas repúblicas fraternas tienen mucho en común en el difícil destino de la transición del socialismo ficticio a una formación desconocida, bajo el vago nombre general de “relaciones de mercado”).

Tan específico.

1. Los detalles de la situación rusa.

Comencemos con el intento más popular de cambiar algo: la implementación de los estándares de la serie ISO 9000. Es cierto que la implementación no funciona. Y pocas implementaciones, y no efectivas, y superficiales. Los estándares en sí son flexibles y, si se desea, pueden ser de gran beneficio, pero es obvio que los estándares de la serie ISO 9000 en Rusia se basan en una base diferente a la del extranjero. Cabe reconocer que, en general, nuestra gestión dista mucho de ser moderna, global, prácticamente no se desarrolló en el siglo XX.

Faltan hitos completos: taylorismo, escuela de relaciones humanas, conductismo, gestión por objetivos (MBO), gestión de políticas (hosin kanri), gestión estratégica, TQM, etc.

Atrás quedaron los modelos y enfoques de gestión de la producción como Just-in-Time, Kanban, Lean Production, Poka-Yoke, etc. Sí, y el control estadístico de procesos (SPC) enganchó a algunos.

El legado del pasado fue la "gestión represiva", como base para la gestión de las organizaciones, y una baja cultura empresarial, muy específica, muy alejada de lo humanista e intelectual.

Describa brevemente nuestra cultura corporativa típica:es una cultura de lucha interna - todos con todos y contra todos, olvidando naturalmente y, a veces, sin tener la fuerza para luchar con los competidores.

“Estamos peleando con la calidad, con la productividad también, con la burocracia, la borrachera, la corrupción (interna), el robo, están peleando”.

Además, las empresas del "viejo estilo" están sobreorganizadas y son difíciles de transformar. Todos ellos son similares entre sí y padecen las mismas enfermedades. La principal es la "gestión represiva". Recomendamos el libro al lector.

Empresas de nuevo tipo, más orientadas al mercado, más orientadas al cliente, orientadas a los procesos, pero están desorganizadas. Todos son muy diferentes y muy parecidos a sus creadores.

Indicamos las principales enfermedades de las nuevas empresas:

Bajo nivel de desarrollo de estructuras organizativas, documentación;

Falta de misión, visión, valores y principios rectores, realizados y utilizados por la mayoría de los empleados;

Responsabilidades, poderes e interacciones borrosas;

Liderazgo (el único líder es el líder);

Sin descripción de funciones, procesos, procedimientos

Modelo inconsciente de tu propia empresa;

Falta de una estrategia y política a largo plazo.

También es importante tener en cuenta el problema del personal: la falta de gerentes profesionales contratados como clase.

Es obvio que no tenían por dónde aparecer. En la turbulenta década de 1990, aquellos que tenían talento gerencial y organizacional, crearon su propio negocio.

De los jóvenes, incluso con un MBA en el extranjero, un verdadero gerente se obtiene solo con el tiempo, mediante la acumulación de experiencia. aplicación práctica conocimientos adquiridos.

La gerencia es la suerte de las personas maduras, incluyendo, quizás, a los jóvenes.

Un problema particular son las brechas de confianza entre los propietarios y los gerentes, así como entre los gerentes y el personal ordinario y los trabajadores.

Constatamos la falta de motivación por el trabajo en general y por las mejoras, las innovaciones en particular; proporciones injustificadas en las ganancias entre los nuevos gerentes (nótese, no siempre profesionales y exitosos) y otros especialistas.

Por otro lado, las páginas de nuestras revistas, libros y otras publicaciones están inundadas de información sobre enfoques, sistemas, métodos y herramientas de gestión nuevos y no muy nuevos que aún no se dominan.

Eso está lejos de lista completa: ISO 9000 series, 14000 series, 18000 series, TQM, reingeniería de procesos de negocio, Five S, Six Sigma, outsourcing, Lean production, kanban, justo a tiempo, kaizen, hoshin kanri", "coaching", etc.

El menú es extenso. Había muchos consultores "rápidos y económicos" listos para implementar cualquier cosa y todo.

Es fácil perderse en esta situación.

Y creemos que son estas dos características: el atraso y la fealdad de nuestra gestión, que ha pasado por el camino del materialismo histórico, por un lado, y una sobreabundancia de nuevos enfoques, conceptos, sistemas, métodos, herramientas que vinieron del exterior. , por otro lado, que dan lugar a la principal especificidad de las transformaciones de las empresas rusas.

De hecho, esta es una conversación sobre dónde estamos y hacia dónde vamos.

Pero cuando nos encontramos en nuestra posición muy atrasada en el mapa de gestión y vemos un número excesivo de formas de mejorar, se produce un "shock" metódico.

La reacción natural de los gerentes y propietarios es: “Es mejor no cambiar nada hasta que comprenda qué debe cambiarse y cómo”.

Y es aquí donde surge la necesidad de obtener recomendaciones generales en relación a los elementos del menú, que de una u otra forma reflejen el abanico de propuestas modernas de cambios en la gestión, es decir. consejos sobre cómo leer el menú y aprovechar sus ofertas.

No es realista establecer la tarea de introducir incluso una parte de los nuevos enfoques sin ningún concepto integral. Vemos esto en los ejemplos de proveedores de la industria automotriz.demasiada transformación . Sin embargo, son necesarios y deben implementarse en un tiempo que no es comparable con el tiempo que dedican las empresas extranjeras.

Varios intentos de implementar ISO 9001, ISO 14001, TQM, métodos de estadística conducir, en el mejor de los casos, a resultados parciales y, a menudo, solo a la decepción.

Nuestros muchos años de experiencia nos han llevado a darnos cuenta de un hecho generalmente simple: todas las empresas rusas y las empresas en los países de la CEI necesitan cambios y transformaciones muy serios de los tipos más amplios y profundos, por lo que debemos comenzar a transformar nuestras empresas en empresas que ellas mismas son capaces de cambiar a propósito.

Con eso en mente, nos hicimos dos preguntas principales:

¿Qué tipo de empresa debería ser capaz de realizar transformaciones significativas, profundas y rápidas?

¿Qué es necesario cambiar en la empresa para que adquiera la capacidad de cambio?

Nuestra experiencia de trabajar y comunicarnos con las mejores empresas rusas nos llevó a la siguiente respuesta:es necesario realizar cambios en las bases motivacionales e intelectuales del grueso de los empleados de la empresa y, sobre todo, de sus propietarios y directivos.

En particular, es necesario proporcionar una base de conocimientos, incluidos los fundamentos de una nueva gestión, nuevas visiones del mercado, de la competencia, de la cooperación, de la relación de todas las partes interesadas. En otras palabras, formar la base de una nueva cultura corporativa, una cultura capaz de generar procesos de transformaciones con sentido. Esta es la respuesta a nuestra segunda pregunta.

Y para responder a la primera pregunta, decidimos crear una imagen de empresa capaz de llevar a cabo transformaciones profundas. Nombramos tal empresaproactivo y creó la primera imagen de una empresa de este tipo“Empresa proactiva. Modelo 1. Gestión del Crecimiento» y el producto correspondiente de forma modular.

Hemos llegado a entender que cualquier empresa que quiera empezar a transformarse debe prepararse para ello y convertirse en una empresa que pueda cambiar. Esto lo entendíamos antes y siempre insistimos en seminarios motivacionales, capacitaciones gerenciales, creación de proyectos internos antes de la implementación de la ISO 9001 u otros modelos.

Sin embargo, esto claramente no es suficiente. Se necesita un trabajo preparatorio muy serio, como, por ejemplo, la formación de escaladores, pilotos, cosmonautas, etc.

La transformación es una profesión.

La transformación es un estado constante y al mismo tiempo la preparación de las empresas para el cambio.

Si recordamos la segunda ley de Newton, entonces la aceleración (tasa de cambio) es inversamente proporcional a la masa, una medida de la inercia.

Las empresas proactivas deberían empezar por trabajar para reducir la medida de la inercia. Aunque notamos que la medida de la inercia no debe ser demasiado pequeña, para que la empresa no sea arrastrada por un ligero viento de cambio o volcada por una pequeña ola.

2. Empresa proactiva. Principales características. Imagen

Expliquemos el concepto"empresa proactiva"

En primer lugar, es obvio que las empresas, como las personas, se pueden dividir en dos clases:pasivo Yactivo .

Sin detenernos en las empresas pasivas por razones obvias, también dividiremos las empresas activas en dos clases:reactivo Yproactivo .

¿Cuál es la diferencia entre ellos?

Las empresas reactivas muestran su actividad como reacción a determinados fenómenos de carácter externo e interno (impacto). Esta es una cualidad valiosa de todo el mundo viviente, que permite a sus representantes luchar por la existencia.

Sin embargo, las personas y las empresas, como comunidades de personas, son capaces de tener un comportamiento proactivo que predice (como resultado de observaciones, mediciones, análisis) posibles impactos e influye en ellos y en ellos mismos, anticipándose a ellos.

Consola"Pro-" la mayoría de las veces significa esforzarse hacia adelante (con la excepción de las blasfemias): progreso, prólogo, liquidación, etc.

Aquí hay una definición de una empresa proactiva, que es más un eslogan que una definición estricta, pero es muy importante: Una empresa proactiva es una empresa que controla su propio destino dentro de los límites marcados por el propio destino.

Un comentario. Una empresa proactiva no es fatalista, no cree que todo lo determina el destino, todo está escrito en unos libros.

Una empresa proactiva busca controlar su propio destino, pero siempre hay límites a lo que es posible, establecidos por alguien fuera de nuestra influencia. En general, estos son los límites, las tolerancias de lo posible, que el destino mismo nos libera. Ser proactivo es explorar constantemente los límites cambiantes de lo que es posible y, dentro de ese marco, lograr tus objetivos, incluidos los de crecimiento y desarrollo.

Una empresa proactiva sigue varios preceptos modernizados:

¡Dios! Dame la fuerza para cambiar lo que se puede cambiar;

¡Dios! Dame la capacidad de adaptarme a lo que no se puede cambiar;

¡Dios! Dame una razón para distinguir la primera de la segunda.

compañía de aviones - una empresa que responde a los cambios en el entorno externo y ambiente interno, pero no prediciendo cambios y no influenciándolos.

Ejemplos:

El director de una empresa se queja al autor: “Perdimos mucho dinero en compras en Europa debido al salto del euro. Actualmente nos estamos reduciendo y tenemos una inversión limitada en nuevos productos”.

Dice el segundo dirigente: “En 2002 empezamos a analizar los procesos económicos en Estados Unidos, las posibles consecuencias de la guerra de Irak, y decidimos trasladar parte de nuestras compras de Europa a Estados Unidos, y también comenzamos a invertir en el desarrollo de proveedores rusos, porque. comprenda que el dólar se debilitará y el euro subirá”.

Cuenta la leyenda que cuando en el siglo XIX el Ministro de Defensa alemán recibió una llamada en la noche de que la guerra había comenzado, refunfuñó: “Abre el segundo cajón a la derecha de mi escritorio en la oficina, hay un plano completo de nuestras acciones, llegaré por la mañana”, y se durmió.

No es difícil ver quién fue proactivo en estos ejemplos. Una empresa proactiva trata los negocios como un juego en el que necesita ver algunos movimientos más allá del enemigo (competidores, medio ambiente, naturaleza, destino) y trata de ser la causa de los eventos, no su consecuencia.

En general, de acuerdo con la fórmula: "Las blancas comienzan y ganan".

Vamos a ofrecer una definición más académica de una empresa proactiva.empresa proactiva - una empresa que es capaz de aprender sobre sí misma y el entorno y cambiar utilizando este conocimiento para garantizar un desarrollo proactivo en relación con la dinámica de las necesidades del consumidor y los desafíos de los competidores, basado en un equilibrio de intereses de las partes interesadas. Aquí tocamos conceptos muy importantes: las partes interesadas y el equilibrio de intereses.Pero este es un tema aparte.

Características de una empresa proactiva

Una empresa proactiva tiene las siguientes características:

Deseo claro de desarrollarse y crecer (indefinidamente) entre una masa crítica de empleados, gerentes, propietarios;

Un objetivo claro a largo plazo;

Declaración de misión que explica su papel en la comunidad económica;

Visión, valores y principios rectores que la definen procesos internos y medio ambiente;

Actitud positiva hacia el mundo, las personas, incluido su personal;

Un sistema de gestión flexible (incluyendo la estructura organizacional) enfocado en la vida a largo plazo, la salud de la empresa, el crecimiento de los principales indicadores de desempeño (indicadores) y, sobre todo, el valor de la empresa (en condiciones ambientales adecuadas, un empresa proactiva puede estar en diferentes fases: explosión, crecimiento controlado (crecimiento limitado), equilibrio con el medio externo - homeostasis, conservadurismo, conservación y/o acumulación de energía, compresión controlada, etc.);

Libertad de elección y voluntad corporativa;

Conciencia (reconocimiento y análisis honesto de errores, inconsistencias, defectos, pérdidas);

Sufrimiento, falta de voluntad para soportar fenómenos negativos (acciones correctivas);

La capacidad de autoestudio, autoconocimiento, autoaprendizaje, autosuperación;

Equilibrio de intereses de los "stakeholders" (partes interesadas en las actividades de la empresa);

Energía Agregada Corporativa;

Entorno empresarial enfocado al autoestudio, autoconocimiento (dualismo: gestión - estudio) y apoyo al cambio;

Conocimiento de métodos de teoría y práctica de transformaciones;

Tener una estrategia de cambio.

Además, consideraremos el modelo de empresa no como un individuo, sino como una población.

Esto es muy importante para comprender la longevidad de una empresa. Desafortunadamente, la edad de muchos empresas modernas muy corto, 20 años de media…

En muchos sentidos, tal Corto plazo se explica por el hecho de que las empresas se construyen según modelos de individuos, identificando las funciones de gestión necesarias, similares, por ejemplo, a los órganos individuales de las personas. En particular, la gestión funcional, basada en funciones de gestión especiales como marketing, diseño, producción, compras, ventas, servicio, etc., utiliza obviamente el modelo del individuo desde un punto de vista biológico.

Sin embargo, los individuos viven mucho menos que las poblaciones, principalmente debido a los procesos de nacimiento de nuevos individuos, su aprendizaje y selección natural.

Es bueno si la empresa entiende esto y lo construye correctamente. carrera y la rotación, pero muchas veces en nuestro país las personas se convierten en símbolos de su función y están dispuestas a ocupar sus respectivos cargos hasta el lecho de muerte.

El modelo biológico de la empresa como especie de población;

El modelo social de la empresa;

económico;

Energía;

Modelo emocional-psicológico.

3. Modelo biológico de empresa proactiva

Cualquier organización compuesta por personas, omitiendo equipos, estructuras y otros activos, tiene las propiedades de un ser vivo, incluida la capacidad de crecer y desarrollarse.

Al mismo tiempo, el crecimiento y el desarrollo están bajo la influencia de dos fuerzas principales: aceleración y desaceleración (aceleradores y desaceleradores).

Esto es propio de cualquier formación de fauna y proporciona cierto desarrollo y equilibrio con el entorno.

La presencia de retardadores del cambio (que no siempre son personas) suele ser ignorada por los reformadores, lo que a menudo los irrita, aunque la presencia de retardadores es vital, y los portadores de procesos de desaceleración deben ser percibidos con una comprensión de su papel, lo que asegura el equilibrio. de cambio.

Comparemos algunos aspectos del crecimiento y desarrollo de poblaciones y corporaciones.

La Tabla 1 muestra analogías de la estructura corporativa con los modelos de población.

tabla 1

Modelos de desarrollo

poblaciones	corporaciones
Seleccion natural	Carrera, rotación
Mutaciones	Innovación
Líderes, pastoreo, comportamiento de grupo	Liderazgo, trabajo en equipo, sinergia, patriotismo corporativo
Sacrificio, adelgazamiento (a todos les falta el sol)	Sistemas de selección de liderazgo, carreras, despidos, despidos
competencia intraespecífica	Conflictos, intrigas, lucha, competencia interna, rivalidad
Conquista del espacio vital	Conquista de consumidores, creación de sucursales, filiales
Crecimiento de la población y espacio ocupado	gestión del crecimiento
Equilibrio ecológico con el medio ambiente	Gestión ambiental
Reproducibilidad (ser fructífero, multiplicarse)	El sistema de reproducción ampliada de conocimientos, habilidades, el flujo de habilidades de universidades, colegios, escuelas, tutoría, capacitación.
Ahorro y ahorro de energía.	Gestión económica, reducción de costes, costes de producción.
Nutrición	Recursos, inversiones, conocimientos, ingresos por ventas
reflejos	Tabú, reglas, orden, tecnología, estándares.
Instintos (individuales y grupales)	Instintos de comportamiento grupal de personas, valores, principios.
instinto paterno	Tutoría, liderazgo, formación de seguidores y discípulos
Sexualidad (diferencia de sexo)	División en proveedores y consumidores internos
grupos familiares	Círculos y grupos de calidad
Adaptación, mimetismo, adaptación.	Adaptación, transformaciones
Lucha por la supervivencia	Competencia, consumidores ganadores, calidad del producto.
Aceleradores y retardadores	reformadores y conservadores
Enfermedades y mortalidad de los individuos.	Mala calidad y mortalidad de productos, procesos, atención de los trabajadores

La comparación de las dos columnas en la Tabla 1 no es inútil, sugiere una serie de propuestas para la estructura de las corporaciones, lo que les permite tener una larga vida.

No todas las empresas tienen un conjunto bastante completo en la columna de la derecha.

Muy a menudo, no hay reglas abiertas y claras para la carrera y la rotación de empleados, se suprime la innovación, no hay instituciones de liderazgo, no hay gestión ambiental y simplemente una actitud cuidadosa hacia los recursos y la naturaleza, no hay gestión del crecimiento, sistema de reproducción del conocimiento, etc.

Mientras tanto, la ausencia de uno u otro factor en el desarrollo de las poblaciones de la columna izquierda conduce a la disminución y, muchas veces, a la desaparición (muerte) de las poblaciones. Tenga en cuenta que el mecanismo del mercado en sí mismo, la libre empresa, utiliza la naturaleza y las leyes de las poblaciones, y muchas empresas, para su pesar inconsciente, aplican las leyes del individuo.

Entonces surge una pregunta natural: ¿No es la ausencia de un número, ya veces muchas líneas en la columna derecha de la Tabla 1, la razón de la corta vida de las corporaciones?

¿Qué debería ser una empresa proactiva y en crecimiento: una empresa longeva (en términos de sistemas biológicos)?

Como sigue de la Tabla. 1, debe contar con los siguientes sistemas:

Selección, desarrollo y cambio de personal;

El liderazgo como forma de responsabilidad de un grupo, de una empresa y como forma de gestión;

Ambiente corporativo reconocible y devoción al grupo (patriotismo corporativo);

Oportunidades profesionales y profesionales transparentes;

rotaciones de personal;

Synergy (gestión energética corporativa);

Transformación de la estructura organizacional para otorgar autoridad y responsabilidad a líderes maduros;

Competencia intraespecífica (interna), competitividad;

Enemigos y entorno agresivo;

Tabú - restricciones incompatibles con la vida de una corporación;

Valores, tradiciones, cultura;

Gestión de calidad, seguridad, salud empresarial, gestión ambiental;

Formación, tutoría;

Círculos y grupos de calidad autoformados y autónomos;

Motivación para la mejora;

Adaptaciones, adaptaciones al mundo circundante;

Gestión de innovaciones, mejoras;

Enfoque de proceso basado en la relación de proveedores y consumidores internos;

Balance de reformas y esfuerzos conservadores (aceleradores y retardadores);

Gestión libre y no regulada de las áreas de actividad.

No nos proponemos ahora la tarea de dar una lista completa de sistemas y, además, ordenarlos por orden de importancia. El objetivo hasta ahora es más simple: prestar atención a los modelos biológicos de las corporaciones y aplicarlos para construir empresas proactivas de larga duración.

Llamemos la atención del lector sobre un momento más del modelo biológico de la empresa.

Se sabe que el crecimiento de cualquier sujeto biológico se describe mediante la curva S que se muestra en la Fig. 1 para la empresa, los productos y el personal.

La curva S refleja una serie de etapas importantes de crecimiento: nacimiento, niñez, adolescencia, madurez, conservadurismo, envejecimiento, muerte.

Si observamos los elementos principales de la empresa: productos, capacidades de las personas, su fatiga y envejecimiento, misión, tecnologías (procesos, incluidos los procesos comerciales), estructuras organizativas y sistemas de gestión, veremos que cada elemento tiene su propia curva S. y tu esperanza de vida.

Al mismo tiempo, todos estos elementos son vitales y su envejecimiento o muerte determina la vida útil de la empresa. Ella (compañía) muere de la primera enfermedad mortal.

No reclamamos la precisión de las estimaciones de esperanza de vida para los elementos que se muestran en la Fig. 1. Esto puede ser objeto de un estudio especial. Pero si tomamos estas cifras como ejemplo típico, entonces las empresas primero deben reproducir nuevos productos, nuevos conocimientos y mantener la competencia del personal.

Foto 1

Sin embargo, esto puede ser muy individual para cada empresa y es una cuestión de autoaprendizaje.

Cabe señalar que en las empresas rusas no hay experiencia de dicho análisis y autoestudio, en cualquier caso, el autor lo desconoce, quien sigue de cerca las publicaciones sobre los éxitos de las empresas rusas.

En tecnología informática y software, los productos envejecen en 3-4 años, en la industria automotriz - 5-6 años, en electrónica de consumo - 3-5 años, etc. La vida media del conocimiento es del mismo orden. Sin innovación y en ausencia de rotación, los trabajadores se cansan de su trabajo en 3-4 años. Con la naturaleza monótona de la actividad, este puede ser un período aún más corto.

Es obvio que una visión de la empresa únicamente desde el punto de vista biológico no puede ser completa.

Consideremos otros aspectos: social, económico, energético, emocional y psicológico.

Por brevedad, nos limitamos a enumerar los elementos principales.

4. Empresa proactiva: aspecto social

Es obvio que cualquier empresa es una comunidad de personas y todos los atributos de la sociabilidad están presentes en ellas.

Algunos de los aspectos que destacaremos también estaban presentes en los modelos biológicos anteriores. Esto es natural, porque las sociedades son simplemente un nivel superior de modelos biológicos.

En mesa. 2 presenta los principales elementos sociales que deben ser reconocidos por la empresa y ser objeto de análisis, discusión, convenios colectivos e individuales.

Tabla 2

Empresa proactiva: aspecto social

(empresa como sociedad)

1. Equilibrio y comunidad de intereses, convirtiéndose en una comunidad de destino para todos los interesados;

2. Justicia y garantías para el futuro;

3. Protección de los empleados en caso de enfermedad, al llegar a la edad de jubilación, de los peligros del medio exterior;

4. Protección de los altos directivos: contratos que limitan la permanencia en los cargos, así como pagos de compensación en caso de rescisión de contratos por iniciativa de los propietarios: "paracaídas dorados y plateados";

5. Sistema de liderazgo: la relación de los líderes, la carrera, la rotación, la creación de nuevas estructuras. Cada líder se apoya en los hombros de otros líderes (ética de la competencia);

6. Sistema de salarios atados a la canasta e inflación

7. Derecho al aprendizaje, desarrollo, crecimiento;

8. Un sistema de reconocimiento de logros, respeto por el conocimiento, profesionalismo, competencias, etc.;

9. Ambiente motivacional que llena el trabajo de emociones positivas;

10. Fomentar la creación de grupos libres, equipos, círculos de mejora;

11. Convenio social colectivo, programas de pensiones;

12. Pagos de indemnizaciones por despidos, etc.

Como antes, los datos de la Tabla. 2 no pretenden ser completos y ordenados y llaman la atención sobre la necesidad de tener en cuenta estos y, quizás, algunos otros elementos que faltan a la hora de transformar una empresa “normal” en una proactiva.

Sin duda, este aspecto requiere una consideración más detallada, que el autor pretende hacer en un futuro próximo.

5. Empresa proactiva: aspecto económico

No debemos olvidar por qué se crean las empresas: - para ganar dinero para los accionistas, propietarios, gerentes, empleados de todos los niveles.

La principal propiedad de una empresa proactiva en el ámbito económico es el esclarecimiento de la complicidad de todos los empleados en el negocio, independientemente de que sean accionistas, gerentes, empleados, trabajadores.

Cada empleado debe tener claridad en la comprensión de los objetivos del negocio, su rol personal y su remuneración. Es importante que las personas comprendan no solo los ingresos posibles y esperados del negocio, sino que también compartan todos los riesgos que existen en los negocios.

Brevemente, los elementos principales se muestran en la Tabla. 3.

Tabla 3

Empresa proactiva: aspecto económico

1. Participación de todos los empleados en el logro de los objetivos de la empresa y sus resultados;

2. Relación del salario, asignaciones y bonificaciones con el éxito de la empresa;

3. Nivel digno de remuneración;

4. Incentivos financieros asociados a indicadores (índices) de crecimiento;

5. Participación en la distribución de riesgos empresariales;

6. Disponibilidad de información económica;

7. Entender que las personas juntas pueden ganar más que individualmente

El lado económico de una empresa proactiva se manifiesta en:

Participación de los empleados en la planificación empresarial y el establecimiento de objetivos;

Creación de un sistema de remuneración e incentivos materiales que muestre de manera transparente las fuentes de ingresos y su relación con los resultados del negocio y los riesgos asociados.

6. Empresa proactiva: aspecto energético

Obviamente, en cualquier empresa, la energía de las personas, la dirección de su aplicación, la sinergia son importantes.

Como antes, señalamos solo esquemáticamente los elementos principales (Tabla 4).

Tabla 4

Empresa proactiva: aspecto energético

1. Creación de un entorno corporativo destinado a motivar para lograr objetivos comerciales, trabajo duro creativo;

2. Gestión de flujos de psicoenergía, sinergia;

3. Mantenimiento del tono energético y campo fluido positivo;

4. Eliminación de todo tipo de lucha interna, derrochando la energía del personal;

5. Designación de competidores (enemigos) y objetivos para adelantarlos (estimulación de adrenalina).

7. Empresa proactiva: aspecto emocional y mental

En una empresa proactiva se está implementando uno de los llamados de E. Deming: “Que la gente disfrute del trabajo”.

La gente pasa demasiado tiempo en el trabajo y la empresa debe dar toda la riqueza emociones positivas, que da vida, porque el trabajo para muchos es una gran parte de la vida. Esto está estrechamente relacionado con la motivación, el comportamiento creativo de los trabajadores, su patriotismo y otras categorías muy importantes.

Las interacciones de las personas deben estar dirigidas a crear un campo fluido positivo. // 24.11.2019 10:09 - historias sobre cosas importantes en un lenguaje sencillo.

El organizador de la conferencia es una fundación benéfica." Vida brillante " especializada en el desarrollo de la caridad y el voluntariado, ayudando a niños con enfermedades graves, huérfanos y ancianos solitarios.

Figura 1. Definición de estrategia

La estrategia puede ser vista como un plan integral integral detallado, dirigidos a cumplir la misión y lograr los objetivos de la organización con Máxima eficiencia. La tarea principal de tal plan es asegurar innovaciones y cambios en la organización de acuerdo con los cambios en ambiente.

verdadera estrategia la organización consiste no sólo en acciones dirigidas (planificadas), sino también en respuesta a circunstancias imprevistas. Por lo tanto, la estrategia debe ser considerada como una simbiosis de acciones planificadas. (estrategia proactiva) y respuesta adaptativa a la situación. (estrategia reactiva).

definiendo elementos estrategia es:

1. Presencia de una misión y objetivos estratégicos

2. Decisión sobre la asignación de recursos

3. Adaptación al medio exterior

4. Coordinación interna

5. Crea larga duración ventaja competitiva

Gestión estratégica- Este actividad, dirigidos a lograr las metas y objetivos principales de la organización, determinados sobre la base de prever posibles cambios en el entorno y Capacidad organizativa coordinando y asignando recursos.

Gestión estratégica se puede atribuir a la filosofía o ideología de los negocios y la gestión, donde se le da un lugar significativo a la creatividad de la alta dirección y el personal de la organización. Te recordamos que la estrategia es el "arte del comandante" (manager).

En esencia, el enfoque estratégico de la gestión implica la respuesta a tres preguntas principales :

1. ¿Qué queremos lograr como resultado de nuestras actividades?(Modelo de estado deseado).

Aquí, en primer lugar, estamos hablando de el establecimiento de metas, basado visiones el liderazgo de la empresa de su negocio en un futuro determinado. Al mismo tiempo, es necesario, a través del análisis, evaluar los posibles cambios en el entorno que se pueden utilizar para lograr efectivamente las metas, y aquellos cambios que pueden impedir que la organización logre sus metas. Así, se crea un determinado ideal de la organización, al que se debe aspirar (modelo de la situación ideal).

2. ¿Quiénes somos ahora?(Modelo de la situación real).

Al evaluar el potencial de la empresa en términos de potencial organizacional (mercadeo, producción, finanzas, recursos humanos, etc.), los gerentes deben determinar qué es lo que realmente puede lograr la organización y qué recursos tiene para lograr sus objetivos. Dicho diagnóstico da una idea de las capacidades de la organización en términos de implementar nuevas metas y qué falta en los recursos organizacionales para esto. El resultado de tales diagnósticos es un modelo de una situación real.

3. ¿Cómo pasar del estado en el que se encuentra actualmente la organización a un estado que asegure el logro de metas en el futuro?

Cuando los objetivos se establecen teniendo en cuenta factores externos y se evalúan las capacidades de recursos potenciales de la organización, es necesario determinar la forma de lograr el objetivo. En otras palabras, los líderes de la organización deben decidir de manera amplia y específica lo que se debe hacer para alcanzar las metas. De hecho, este es el concepto de estrategia como un conjunto de los principales objetivos de la organización y las principales formas de alcanzarlos.

Arroz. 2. Comprensión básica de la gestión estratégica

Hay un número importante de opciones para lograr los objetivos; tarea gestión estratégica- la elección de la opción óptima a nivel de desarrollo de la estrategia, que, por regla general, se convierte en plan especifico actividades que deben completarse en un tiempo determinado. En el modelo que se muestra en la fig. 2, se puede observar que la transición de la organización del estado inicial al deseado (por ejemplo, liderazgo en la industria en términos de ventas) puede darse de diferentes formas.

El camino "a" implica cambios rápidos y radicales en la organización en la etapa inicial de la gestión estratégica, y luego lleva gradualmente los "detalles" al estado deseado. El camino "b" implica la alternancia de cambios radicales con un período de reflexión sobre lo que se ha logrado como plataforma de lanzamiento para el próximo avance hacia la meta prevista. El camino “c” son acciones graduales y cautelosas asociadas con cambios organizacionales menores que, con la acumulación de experiencia suficiente al final del período de planificación, deberían conducir a cambios significativos.

Elementos constitutivos de la dirección estratégica

Gestión estratégica - Este planificación estratégica con retroalimentación