Primer vođenja radnog vremena za kancelarijske radnike. Šta je praćenje radnog vremena? Mjerenja će pomoći da se utvrdi radno vrijeme

Merenje vremena je tehnologija za proučavanje različitih vremenskih troškova merenjem i fiksiranjem trajanja radnji koje treba izvršiti.

Šta on predstavlja?

Tajming uključuje opis radni sistem, a posebno tehnologiju proizvodnje, uslove i metode rada, a takođe određuje relativnu količinu, stepen efektivnosti, parametre uticaja i stvarno vreme za različite faze radnog procesa. Nakon toga se već direktno procjenjuje stvarno vrijeme kako bi se odredilo potrebno vrijeme za završetak različitih faza procesa, a to je glavni cilj koji nosi tempiranje radnog vremena.

Zajedno sa drugim metodama proučavanja toka rada, mjerenje vremena dosta zavisi ne samo od vrste radnih zadataka koji se proučavaju, već i direktno od svrhe studije. Tako, na primjer, ako se planirano vrijeme, koje je odredilo vrijeme radnog vremena, treba koristiti u postojećem sistemu zarada za tačno utvrđivanje plata, tada će se u ovom slučaju zahtjevi za mjerenje vremena razlikovati od onih situacija u kojima se određuju podaci o vremenu. kako bi se izračunao stepen iskorišćenosti raspoloživih sredstava za proizvodnju. Osim toga, važno je voditi evidenciju o učestalosti korištenja primljenih informacija.

Druge opcije

Druge opcije mjerenja vremena već zavise od drugih uslova:

• Merenje radnog vremena određuje vreme koje se odnosi na određeno lice.
• Vrijeme koje je određeno kao rezultat tajminga koristi se za dalje upravljanje, uključujući kontrolu i tačan obračun plata zaposlenih.
• Tajming mora biti pažljivo planiran na način da se osigura da se njegovi rezultati mogu koristiti za detaljno izračunavanje planiranog vremena.

Istovremeno, vremenski raspored radnog vremena, čiji se uzorak može vidjeti u savremenih kompanija, omogućava pažljivo snimanje rezultata posmatranja. Za to, osoba koja je odgovorna za prikupljanje informacija ima specijalizirani uređaj za mjerenje vremena, kao i odgovarajuće listove.

Šta uzeti u obzir

Protokol u koji je uključeno vrijeme radnog vremena (uzorak ovog dokumenta ili bilo koji drugi format) mora biti reproducibilan. Različite prateće okolnosti pod kojima su dobijene izmjerene vrijednosti također se moraju uzeti u obzir kao parametri za utjecaj vremenskih vrijednosti. Ako osoba koja je odgovorna za evidentiranje informacija dobije nalog za mjerenje vremena radnog vremena, tada bi trebala biti u mogućnosti, koristeći te podatke, da sastavi potpuno novi radni sistem koji može dati uporedive rezultate, uporedive sa onima zabilježenim u već korištenim jedan radni sistem. Ako je ovaj uslov na kraju ispunjen, onda se može reći da su metode koje se koriste za mjerenje radnog vremena ponovljive. Ovo je prilično važna tačka koju treba uzeti u obzir.

Ovi zahtjevi su bitni prije svega kako bi se odgovorilo na osnovna pitanja koja uključuje tempiranje radnog vremena. Primjer takvih pitanja:

• Koje uslove operativnog sistema treba uzeti u obzir?
• Koliko detaljni treba da budu različiti koraci procesa?
• Koliko vremena se može posvetiti svakom pojedinačnom koraku u procesu?

Zašto je ovo potrebno?

Prilikom utvrđivanja namjene upotrebe uporedo sa gore navedenim mogućnostima, prvo treba utvrditi da li će se odabrani sistem mjerenja vrednovati radi utvrđivanja planiranih vremenskih vrijednosti. Osim toga, u većini slučajeva, tajming radnog vremena, čiji se primjer može uočiti u modernim kompanijama, ima smisla samo ako je proces koji se proučava organiziran na način da će se u budućnosti već odvijati u istoj proizvodnji. varijanta, tehnologija rada i isti uslovi. .

Prilikom određivanja vremena potrebno je izvršiti različite propise, a posebno obavijestiti nadležna lica. Nakon toga, prije mjerenja radnog vremena medicinska sestra ili bilo kog drugog zaposlenika, moraćete da odlučite kako će se tačno vreme meriti, kao i koji alat će se koristiti. Ova pitanja se u velikoj većini slučajeva slobodno rješavaju unaprijed. On ovoj fazi dovoljno je važno pripremiti vremenski list, uključujući pažljivo dovršavanje njegove prednje strane. U serijskom radu već se mogu dodati različiti proizvodni koraci na poleđini, za koje se određuju vremenske vrijednosti.

Zahtjevi i pravila

Bez obzira da li se vodi računanje vremena radnog vremena medicinske sestre, računovođe ili nekog drugog zaposlenika, potrebno je uzeti u obzir određeni broj zahtjeva i pravila:

Kako se to provodi?

Svaka pojedinačna faza postupka mjerenja počinje određenim početnim i završava se konačnim događajem. Posljednji predstavlja, odnosno, početni događaj sljedećeg. U ovom slučaju, početni događaj svake pojedinačne faze procesa mora biti postavljen početkom prvog elementa, a krajnji događaj je postavljen, dakle, krajem posljednjeg elementa. Završna radnja koraka procesa uzima se kao trenutak mjerenja vremena. Izuzetak od ovo pravilo može se nazvati početkom mjerenja vremena, što je isto kao i početna akcija prve faze.

Ako su se ranije, kada je radno vrijeme računovođe ili predstavnika drugih profesija tempirano, svi rezultati čitali i unosili u odgovarajući list isključivo ručno, danas se u iste svrhe koriste specijalizovani elektronski uređaji koji mjere vrijeme.

Šta bi mogli biti takvi uređaji?

Postoji nekoliko vrsta uređaja:

• Uređaji, uz pomoć kojih se direktno tokom perioda posmatranja vrši detaljno merenje vremena proučavanih faza procesa.
• Uređaji za pohranu slike, pomoću kojih se tok rada snima kao film, u vezi s kojim će se kasnije moći obraditi i odrediti tačno vrijeme.

Istovremeno, vrijedno je napomenuti činjenicu da, bez obzira na vrstu uređaja, on mora u potpunosti ispunjavati sljedeće kriterije:

• Visokokvalitetna ergonomija dizajna, odnosno prihvatljiva težina, tijelo, veličina i interfejs.
• Uređaj mora osigurati koncentraciju posmatrača na njegov glavni zadatak - posmatranje radnih procesa.
• Ovaj uređaj mora postići prihvatljiv nivo tačnosti mjerenja, a njegovo uključivanje ili isključivanje ne smije utjecati na tačnost.

Tehnički uslovi

Između ostalog i za osiguranje rada elektronskih uređaja moraju biti ispunjeni sljedeći tehnički zahtjevi:

• Uz pomoć uređaja trebalo bi biti moguće raditi u režimu stotinki minute.
• Veličina instaliranog uređaja za skladištenje, kao i napajanje uređaja, moraju omogućiti kontinuirano mjerenje najmanje jednu smjenu.
• Uređaj mora imati funkciju upozorenja u slučaju nedostatka energije. Ako dođe do prekida u radu zbog nedostatka energije u uređaju, tada podaci koji su već dobiveni tokom njegovog rada ne bi trebali biti izgubljeni.
• Uređaj mora biti pogodan za ugradnju i upotrebu na onim radnim mjestima koja karakteriziraju štetnim uslovima rada, uključujući zauljene površine, vlažnost, prašinu, promjene temperature i još mnogo toga.

Mogućnosti uređaja koji ste kupili moraju u potpunosti odgovarati troškovi proizvodnje kao i troškovi dostave. Između ostalog, svrsishodno je u uređaju imati funkcije za vođenje višemomentnih opservacija i, po potrebi, analizu datih vremenskih vrijednosti prilikom korištenja ovih sistema.

Šta treba koristiti?

Najčešći danas su specijalizovani elektronski sistemi za merenje vremena. U ovom slučaju, mjerenje, snimanje i temeljna procjena vremenskih podataka se vrše korištenjem elektronski sistemi, što omogućava:

• Najtačniji redosled podataka, kao i efektivnost faza procesa.
• Potpuno samoodržavanje i dalja priprema ovih informacija tokom procesa evaluacije, kao i po njegovom završetku.
• Brza privremena procjena je dovoljna, i grafički prikaz najvažniji rezultati u procesu mjerenja.
• Maksimum brza evaluacija primljene podatke u skladu sa unapred određenim kriterijumima, uz eliminisanje mogućnosti bilo kakvih grešaka.
• Dalja podrška u razvoju planiranog vremenskog sistema.

U isto vrijeme, gotovo svako mjerenje vremena radnog vremena (punjenje uzorka) pruža podršku sistemu mjerenja vremena distribuiranog vremena kada grupni rad, a podržava i funkciju višemomentnog nadzora.

Mjerenje

Postoje dvije glavne tehnologije mjerenja vremena - jednokratno ili progresivno vrijeme.

Progresivno vrijeme predstavlja vrijeme od početka procedure mjerenja vremena do završnog događaja određene faze procesa. Ako mi pričamo o jednom mjerenju, tada počinje potpuno novo odbrojavanje na svakom pojedinačnom mjernom mjestu, uslijed čega se mjere pojedinačne faze procesa jedna po jedna.

Struktura, kao i naknadni unos informacija u formulare, već direktno zavisi od redosleda merenih faza procesa, koje su podeljene u nekoliko kategorija:

• Procesi bez cikličkog ponavljanja. Standardni su za jednodelnu proizvodnju i često se koriste u uslovima individualni rad. Podela celokupnog procesa rada, detaljan opis njegovih pojedinačnih faza, određivanje mernih tačaka, kao i registracija broja i parametara uticaja vrši se direktno u procesu merenja.
• Procesi s cikličnim redoslijedom. Nakon što jedinica proizvoda prođe apsolutno sve faze, isti proces se ponovo ponavlja u odnosu na sljedeću jedinicu. U ovom slučaju, razdvajanje i određivanje različitih mjernih tačaka se vrši prije početka mjerenja vremena.
• Sekvencijalni redosled. Mjere se pojedinačne vrijednosti vremena, dok se mjerenja inicijalno provode za sve jedinice proizvoda u svakoj fazi procesa, a tek nakon toga se može preći na sljedeću fazu.
• Promena redosleda. Ova tehnologija predviđa kombinaciju naznačenih sekvenci faza. Ovo se može dogoditi redovno nakon određenog broja ciklusa, ili se može pojaviti na nepravilan način.

U zavisnosti od vrste posla, kao i karakteristika koje ima tempiranje radnog vremena (vidi gore za uzorak punjenja), odabire se i određena tehnologija.

Različiti koncepti upravljanja vremenom svode se na podjelu radnog vremena na radno vrijeme i vrijeme zastoja, tako da su ovi dijelovi uvijek označeni u popunjavanju uzorka kada se razmatra mjerenje vremena. Kako održavati dokument, kao i gotov primjer dizajn - sve je to detaljno opisano u članku.

Sama riječ doslovno znači "mjerenje vremena". Doslovno, treba shvatiti da je ovo i proces praćenja aktivnosti zaposlenih, planiranja radnog vremena i odgovarajućeg dokumenta u kojem se ti podaci evidentiraju (primjer popunjavanja je dat u odgovarajućem odjeljku).

Glavni zadaci proučavanja organizacije radnog vremena u kompaniji su:

1. Analiza produktivnosti zaposlenih: maksimalno opterećenje sati, ukupno vrijeme zastoji, produktivnost rada u smislu radnog vremena itd.
2. Procjena opterećenja opreme, zastoja.
3. Izrada preporuka za uštedu resursa (električna energija, itd.).
4. Opšta ocjena efikasnosti rada u smislu vremenskog resursa, kao i procjena za pojedine zaposlene (po potrebi).

Dakle, radi se o postupku inventarizacije radnog vremena, a uzorak popunjavanja odgovarajućeg dokumenta treba da uzme u obzir karakteristike određene kompanije.

Organizacija praćenja vremena: upute korak po korak

Da biste organizirali visokokvalitetno snimanje vremena, potrebno je uzeti u obzir nekoliko karakteristika:

1. Kriterijumi za merenje efikasnosti, produktivnosti rada.
2. Analiza karakteristika raspodjele vremena u radu pojedinih zaposlenika i odjela u cjelini (uzimajući u obzir njihove specifičnosti).
3. Organizacija prikupljanja statističkih podataka za svakog zaposlenog ili za odjele (ako je riječ o velikim preduzećima).
4. Izrada jedinstvenih obrazaca za izvještavanje, kao i izrada jedinstvenog obrasca za popunjavanje.

Dakle, riječ je o tome da preduzeće mora obezbijediti prikupljanje kvalitetnih informacija o tome ko i kako provodi vrijeme na poslu, kao i kreirati posebne obrasce za prikupljanje podataka i sastavljanje konačnih izvještaja.

Shodno tome, u opštem slučaju, ovaj rad se sastoji od sledećih faza:

1. Izrada kriterijuma za ocjenu efektivnosti utrošenog radnog vremena.
2. Prikupljanje statističkih podataka za svako odeljenje i pojedine zaposlene.
3. Analiza ovih podataka, popunjavanje unaprijed pripremljenih izvještajnih dokumenata.
4. Izrada preporuka za unapređenje organizacije radnog vremena.

BILJEŠKA. Zakonodavstvo ne obavezuje preduzeće da koristi posebne uzorke dokumenata, stoga menadžment ima pravo da predloži korišćenje sopstvenih obrazaca za izveštavanje.

Vrijeme: punjenje uzorka

U pravilu sadrži sljedeće podatke:

1. Datum mjerenja.
2. Predmet mjerenja - tj. opis konkretne radnje zaposlenog koju obično obavlja u okviru obavljanja svojih dužnosti. To može biti, na primjer, razgovor telefonom, kompajliranje komercijalne ponude, rad sa dokumentima. Također, sve pauze koje je zaposlenik stvarno koristio podliježu obaveznom obračunu.
3. Glavna pažnja se posvećuje trajanju određene faze - obično označavaju broj sati i minuta, rjeđe - s točnošću od sekunde. Takva tačnost može biti potrebna, na primjer, zaposlenima u bankarskim organizacijama ili osjetljivim preduzećima, gdje raspored rada obezbeđuje tačno izvršenje pravila do nekoliko sekundi.
4. Indikacija udjela u svakoj fazi radnog vremena (u procentima).

Konkretni primjeri punjenja, koji se mogu voditi kao uzorak, prikazani su u nastavku:

Ovaj primjer pokazuje da su sve aktivnosti na poslu klasificirane ne u vezi sa profesionalne obaveze ali na osnovu stvarnih performansi. Na primjer, obrada transfera zaposlenika, pripremni rad, kopiranje dokumenata itd.

Karakteristike mjerenja vremena

Prije početka istraživanja odredite:

1. Kako će se tačno obavljati posao - kontinuirano praćenje odjela, zaposlenika (nekoliko dana, sedmica, mjeseci).
2. Mjerenje selektivnih (pojedinačnih) trenutaka - na primjer, samo faza radova na popravci, samo faza telefonskih razgovora, distribucija komercijalnih ponuda itd.
3. Tajming petlje – tj. proučavanje samo ciklički ponavljajućih aktivnosti (priprema izvještaja, pregovora, itd.).

Jednako je važno odlučiti se o metodi mjerenja:

1. Tradicionalni metod podrazumeva organizaciju istraživanja korišćenjem običnog posmatranja, tj. zaposleni periodično posmatra druge, pravi beleške.
2. Najčešće se popunjavanje obrasca zasniva na video nadzoru. Ova metoda vam omogućava da dobijete objektivnije informacije. Zaposlene manje ometa činjenica da su pod video nadzorom. Ako kontrolirate njihove radnje "ručno", to može dovesti do izobličenja konačnih rezultata.

U fazi stvarnog mjerenja potrebno je odmah sve radnje zaposlenih razvrstati u nekoliko kategorija:

1. Procesi koji se odvijaju bez cikličkog ponavljanja. To su obične radnje koje se izvode jednokratno za poseban period. Na primjer, zaposlenik može jednom kopirati dokumente (ako je potrebno), popuniti pojedinačne papire, izvršiti telefonski razgovori sa onim partnerima sa kojima obično ne komunicira itd.
2. Procesi sa cikličnom frekvencijom će zauzeti glavni budžet radnog vremena. To je ono što je funkcionalne odgovornosti povezana s rutinskim izvođenjem radnji koje se ponavljaju. Na primjer, popravci, obuka zaposlenih, telefonski razgovori, kopiranje i popunjavanje dokumenata, rad sa klijentima, kupcima itd.
3. Rotirajući redoslijed - ovdje je riječ o radnicima sa "složenim" obavezama koje uključuju nekoliko ciklusa odjednom. Ovi ciklusi se mogu kombinovati i ukrštati. Na primjer, menadžer prodaje je primoran da istovremeno vodi telefonske razgovore i odmah snimi rezultate pregovora (uključujući i posredne) na bilo koji raspoloživi način.

Video komentar na ovu temu možete pogledati ovdje.

Vremenski raspored radnog vremena - može biti potrebno popunjavanje uzorka ako kompanija želi da poveća efikasnost proizvodnje i upravljanja osobljem. Osim toga, mjerenje vremena je izvor koji vam omogućava da uhvatite najširi spektar informacija. Šta oni mogu biti? Gdje mogu pronaći uzorak radnog vremena?

Zašto vam je potrebno praćenje vremena?

Pod mjerenjem radnog vremena podrazumijeva se proces tokom kojeg zaposleni, samostalno ili uz pomoć kolega sa potrebnim kompetencijama, prati svoje postupke na poslu u pogledu njihovog sadržaja i trajanja. Tajming, dakle, bilježi ono što zaposlenik tačno radi radno vrijeme, kao i koliko dugo traje svaki njegov čas.

Zašto je ovo potrebno?

Prije svega, poslodavac je zainteresovan za tempiranje radnog vremena zaposlenih – kako bi se ocijenila i poboljšala efikasnost kadrovskog rada. Osim toga, tajming se također može koristiti za:

• procjena opterećenja opreme;
• evaluacija efektivnosti implementacije upravljačke odluke sa aspekta pojedinačnih poslovnih procesa (i naknadnog određivanja mehanizama za njihovo neophodno prilagođavanje).

Ovom procedurom poslodavac može identifikovati:

• procenat zaposlenih koji obavljaju korisne radnje tokom radnog vremena;
• trajanje zastoja ili aktivnosti koje nisu povezane sa radna funkcija;
• kako se prva 2 indikatora mijenjaju u dinamici - kada se poredi nekoliko uzastopnih tajminga.

Tajming je, u stvari, inventar radnog vremena: njegovo identifikovanje kvantitativnih pokazatelja u odnosu na lokalne poslovne procese (proizvodnja, upravljanje).

I sam zaposlenik može biti zainteresiran za tempiranje svog radnog vremena - kako bi se povećala produktivnost rada, što će rezultirati intenzivnijom realizacijom planova, ako ih ima, i u konačnici većom platom.

Inicijatori rasporeda radnog vremena u preduzeću mogu biti različiti subjekti: vlasnici preduzeća koji su zainteresovani za rast produktivnosti rada; top menadžeri kompanije, koji su takođe zainteresovani za postizanje visokih pokazatelja učinka; šefovi odjeljenja; obični zaposlenici.

Postoje 3 glavne operacije u okviru mjerenja radnog vremena:

• priprema obrazaca za mjerenje vremena - za određeno radno mjesto ili radnu funkciju;
• prikupljanje podataka (popunjavanje odgovarajućih obrazaca) u odnosu na vrijeme kada je zaposlenik bio na poslu;
• analiza i interpretacija vremenskih podataka.

Razmotrimo karakteristike svake od ovih operacija detaljnije.

Kako pripremiti obrasce za obračun radnog vremena?

Prilikom pripreme obrazaca za mjerenje vremena važno je prije svega odrediti:

• koje radnje ili aktivnosti zaposlenog tokom perioda boravka na poslu će biti evidentirane;
• u kojim mjernim jedinicama će se odraziti trajanje odgovarajućih radnji ili klasa.

Dakle, vremenski objekti mogu biti:

• akcije u glavnom kompjuterski program, preko kojeg zaposlenik obavlja svoju radnu funkciju, na primjer, "1C", ako je računovođa, ili Photoshop, ako je dizajner;
• telefoniranje od strane zaposlenog;
• pisanje mejlova od strane zaposlenog;
• učešće zaposlenika na sastancima, sastancima za planiranje;
• pauze na poslu - za čaj, za ručak;
• druge aktivnosti unutar kancelarije koje nisu vezane za radnu funkciju, ali jesu sastavni dio proces rada, - na primjer, presvlačenje, punjenje računara, čekanje ažuriranja njegovih baza podataka i softverskih komponenti.

Određivanje vremena se može provesti u odnosu na određeno tehnološki proces- na primjer, do faza puštanja robe proizvedene u fabričkoj liniji preduzeća. U ovom slučaju, vremenski objekti mogu biti:

• utovar materijala na transporter;
• montaža proizvoda na transporter;
• provjera kvaliteta sklopljenih proizvoda;
• spuštanje gotovog i testiranog proizvoda sa transportera.

Ili iste procese, ali izvode određeni zaposlenici (odgovorni za utovar, montažu, itd.).

Što se tiče mjernih jedinica za trajanje radnji ili aktivnosti zaposlenog - one se mogu izraziti u sekundama, minutama, satima, ponekad i danima. Njihov izbor zavisi, pre svega, od toga koji su ciljevi kompanije ili njenog odeljenja odgovornog za sprovođenje vremenskih setova - da poboljša učinak zaposlenog tokom radna smena(ili dijelovi - na primjer, prije ručka), sedmicu ili mjesec.

Kako se prikupljaju podaci o vremenu?

Ovaj problem se može riješiti na sljedeći način:

• ručno unošenje podataka u obrasce za mjerenje vremena;
• automatizovani unos podataka u odgovarajuće forme.

U prvom slučaju, glavne radnje može biti naloženo da izvrši sam zaposleni ili odgovorno lice koje će pratiti rad zaposlenog. Druga opcija za prikupljanje podataka o mjerenju vremena uključuje korištenje različitih kompjuterskih algoritama.

Izbor prve ili druge opcije prikupljanja podataka zavisi od specifičnosti specifične radne funkcije zaposlenog, kao i od tehničke izvodljivosti i efikasnosti prikupljanja jedne ili druge vrste podataka za vremensko merenje na prvi ili drugi način.

Na primjer, ako govorimo o fiksiranju podataka o korištenju programa profiliranih za radnu funkciju osobe, onda je najbolji način za rješavanje ovog problema automatizacija, koja uključuje uključivanje drugih programa koji mogu pratiti intenzitet zaposleni pristupa svom softveru.

Ako govorimo o vremenu faza montažne linije proizvoda, onda bi možda bilo poželjnije (zbog manje složene tehničke izvodljivosti) koristiti metodu ručnog unosa podataka u obrazac vremena.

Čim se prikupe podaci o vremenu, zaposleni ili njegov kolega sa potrebnim kompetencijama ima još jedan zadatak – da ispravno interpretira dobijenu statistiku.

Kako se tumači tajming?

Podaci o vremenu mogu se tumačiti na sljedeći način:

• vizualizacija statistike akcija zaposlenika;
• faktorijel, komparativna analiza relevantne statistike;
• utvrđivanje zavisnosti između indikatora koji odražavaju dinamiku radnji koje obavlja zaposleni i indikatora od ekonomske važnosti (na primjer, broj robe proizveden za određeni vremenski period).

Često, sve ove načine tumačenja vremenskih podataka istovremeno obavlja zaposlenik ili kompetentan kolega.

Na osnovu podataka dobijenih tokom tajminga, kao i njihove analize, preduzeće može donositi određene kadrovske odluke, objavljivati smjernice poboljšati kvalitet obavljanja radnih funkcija od strane zaposlenih, formirati analitičke izvještaje za investitore - opcije za moguću primjenu rezultata vremena mogu biti vrlo različite.

Kako bi primjer mjerenja radnog vremena mogao izgledati u praksi?

Naši stručnjaci su za Vas pripremili uzorke radnog vremena:

• uključujući mjerenja događaja radnog dana zaposlenog;
• koji odražava strukturu proizvodnih operacija preduzeća.

Oba primjera mjerenja vremena nalaze se u datoteci koja je dostupna za preuzimanje ispod.

Rezultati

Tajming radnog vremena je postupak koji se sprovodi u cilju analize i poboljšanja efikasnosti preduzeća. Da biste ga izveli, potrebno je definisati objekte za mjerenje vremena, kao i mjerne jedinice.

S drugim nijansama praćenja radnog vremena zaposlenih, kao i uobičajenim vrstama dokumenata koji se koriste u ovom računovodstvu, možete se upoznati u člancima:

Praćenje radnog vremena je način da proučavate vrijeme provedeno na određenom poslu mjerenjem i fiksiranjem trajanja radnji koje vaši zaposlenici obavljaju. Ovaj postupak se sprovodi u cilju analize procesa rada, poboljšanja efikasnosti osoblja kompanije. Da biste ga izveli, potrebno je definisati objekte za mjerenje vremena, kao i mjerne jedinice.

Poslodavac je obično prvenstveno zainteresovan za tempiranje radnog vremena zaposlenih, jer pravilno vođeno vreme omogućava da se vrednuje i primetno radi na poboljšanju efikasnosti rada osoblja, da se sagledaju procesi rada. Osim toga, tajming se također može koristiti za:

• procjena opterećenja opreme koja se koristi u procesu rada;
• procenjivanje efektivnosti pojedinih upravljačkih odluka u vezi sa određenim poslovnim procesima (i naknadno određivanje načina za njihovo neophodno prilagođavanje, doradu i povećanje efikasnosti).

Kako pratiti radno vrijeme

Sprovođenje samog procesa mjerenja vremena uvelike ovisi o svrsi studije i o radnim procesima koji se proučavaju. Tako, na primjer, ako se vrijeme planirano za izvršenje određenog procesa, određeno rezultatima mjerenja vremena, koristi u sistemu plata (za određivanje iznosa plate), tada će se zahtjevi za proces tajminga razlikovati od slučaja kada se podaci dobijeni u procesu tajminga određuju za izračunavanje stepena iskorištenosti kapitalnih dobara.

Imajte na umu da je za tempiranje radnog vremena potrebno pažljivo pripremiti, uključujući i upozoravanje relevantnih osoba koje će biti praćene o takvim događajima. Nadalje, prije sprovođenja mjerenja potrebno je utvrditi način mjerenja vremena i instrumente koji se u tu svrhu koriste za mjerenje vremena, mjerenje vremena. Sva ova pitanja treba riješiti unaprijed - to će vam omogućiti da postignete svoje ciljeve prilikom provođenja vremena.

Generalno, postoje 3 glavne operacije u organizaciji mjerenja radnog vremena:

• pripremiti obrasce za mjerenje vremena. Obrasci mogu biti dizajnirani za određenu poziciju ili određenu radnu funkciju;
• organizovati prikupljanje podataka (sastoji se u popunjavanju odgovarajućih formulara) o vremenu u kome je zaposleni na poslu;
• sistematizuju i analiziraju podatke koji su dobijeni u procesu mjerenja vremena.

Prilikom provođenja takvog procesa u kompaniji kao što je vrijeme radnog dana, može se odrediti niz osnovnih pravila:

• Posmatrač procesa mora biti dovoljno upućen u specifičnosti aktivnosti koju posmatra da bi mogao razdvojiti i opisati proces. Osim toga, mora savladati tehniku ​​mjerenja vremena.
• Posmatrač mora biti u preduzeću na način da ne ometa radni proces, da ne utiče na posmatranog, ali da ga dobro vidi;
• Da bi se osigurao kontinuitet procesa, posmatrač mora biti nepristrasan, ne ulaziti u polemiku ili razgovore sa zaposlenima uključenim u tajming, ne preduzimati radnje koje ometaju proceduru ili na bilo koji način utiču na njen rezultat;
• Poštujte odredbe kolektivnog ugovora, a po potrebi i ostalo pravila preduzeća u vezi sa informisanjem zaposlenih i menadžmenta o vremenu;
• Određivanje vremena se ne može izvršiti bez upozorenja objekata posmatranja. Stoga radnici koji će biti posmatrani tokom mjerenja vremena moraju biti upozoreni na proces koji je u toku i njegovu svrhu prije početka proučavanja.
• Vremenski list je dokument i to treba uzeti u obzir prilikom popunjavanja - ne bi trebao sadržavati mrlje i ispravke; gdje je to moguće, snimanje treba napraviti posebnom tehnikom koja ne dozvoljava ispravke.
• Prilikom određivanja vremena mora se osigurati usklađenost sa sigurnosnim zahtjevima.

Sama procedura se sastoji od određenih faza – vremenskih intervala, od kojih svaki ima početni i završni događaj. Završni događaj svakog vremenskog koraka koji se mjeri je početni događaj sljedećeg vremenskog koraka. Početni događaj svake faze procesa je postavljen početkom prvog elementa procesa (na primjer, faza je izrezivanje zupčanika, početni događaj je uzimanje zupčanika). Završni događaj koraka procesa je kraj posljednjeg elementa procesa (na primjer, stavljanje zupčanika na pokretnu traku).

Opisali smo "klasičnu" metodu mjerenja vremena. Međutim, mjerenje vremena se također može provesti pomoću posebnog softver(ako zaposlenik većinu vremena radi za računarom). Osim toga, ranije su rezultati opservacija čitani i ručno upisivani u obrasce. Ali sada se u iste svrhe po pravilu koriste elektronski uređaji za mjerenje vremena. Ovo vam omogućava da proces mjerenja vremena učinite preciznijim.

Redosled radnog vremena

Ne postoji jedinstvena forma redoslijeda mjerenja radnog vremena. Potrebno je izvršiti narudžbu u slobodnoj formi. Trebao bi uključivati ​​sljedeće informacije:

1. Opis vremenskog perioda;
2. Naznaka odjeljenja ili pojedinih radnika koji će učestvovati u postupku;
3. Uputstvo o obrazovanju komisije za vremenski raspored (sastav komisije);
4. Indikacija ko će evidentirati podatke, kojim redoslijedom;
5. Rokovi za prenos hronometrijskih studija;
6. Kojim redoslijedom će se vršiti analiza podataka, ko i u kom roku treba sačiniti završni izvještaj i dati zaključke o studiji.

Merenje radnog vremena pomaže u pravilnom praćenju i evidentiranju radnog vremena zaposlenika. Reći ćemo vam kako pravilno sastaviti tajming, koje informacije treba uključiti, ko ima pravo da ga vodi i kako popuniti uzorak, reći ćemo dalje.

Vrijeme (mapa) radnog vremena

Merenje radnog vremena(mapa) je način da se prouči vrijeme provedeno na obavljanju određene radnje od strane zaposlenog. Najčešće se koristi kao jedan od alata za optimizaciju radnog sistema u poduzećima masovne i masovne proizvodnje, gdje su česti elementi rada koji se periodično ponavljaju.

Glavni ciljevi kojima se težilo tokom implementacije:

1. Izrada standarda vremenskih jedinica za izvršenje određene vrste akcije.
2. Procjena usklađenosti postojećih standarda sa zahtjevima kvaliteta izvedenog posla.
3. Određivanje optimalnih metoda rada.
4. Identifikacija razloga neusklađenosti sa postojećim normama.
5. Unapređenje procesa rada na radnom mjestu.

dakle, radno vreme(chronomap) vam omogućava da utvrdite razloge za nepostizanje željenog rezultata i da ih na vrijeme otklonite.

Ko bi trebao mjeriti vrijeme?

Potrebno je uzeti u obzir činjenicu da vođenje radnog vremena nije obavezan prema važećem zakonodavstvu, odnosno poslodavac je slobodan da samostalno utvrdi primjerenost provođenja ovog postupka.

Merenje radnog vremena može izvršiti:

• standardizatori sa punim radnim vremenom (posmatrači);
• pomoćni specijalisti kojima je ova dužnost dodeljena odgovarajućim nalogom rukovodioca.

Pored toga, zaposleni može radno vreme samostalno, ali se moraju uzeti u obzir sljedeće točke:

• dodatno gubljenje vremena zbog fiksiranja rezultata mjerenja;
• moguća istraživačka pristrasnost.

Vrste mjerenja radnog vremena

Postoji nekoliko tipova tajminga:

Ne znate svoja prava?

1. Kontinuirano - proučavanje cjelokupnog toka posla, uključujući njegovo sistematsko ponavljanje.
2. Ciklično - provođenje istraživanja pri mjerenju ciklički ponavljanih operacija kratkog trajanja.
3. Selektivno - mjerenje vremena za izvođenje pojedinačnih operacija, bez obzira na njihovu cikličnost i učestalost ponavljanja.
4. Fotohronometrija - proučavanje vremena utrošenog na određene aktivnosti u kombinaciji sa fotografisanjem procesa.

Faze mjerenja vremena

Procedura radno vreme uključuje sljedeće korake:

1. Priprema. U ovoj fazi se vrši izbor predmeta istraživanja, u zavisnosti od cilja:
   • Uspostavljanje vremenskog ograničenja. U ovom slučaju će se istražiti grupe radnika, opšti nivočije će performanse biti između srednje i visoke.
   • Razvoj standarda. U ovom slučaju, predmet proučavanja će biti zaposleni sa dovoljnim znanjem, kvalifikacijama i sa najboljim učinkom.
   • Učenje iz najboljih praksi. Predmet istraživanja će biti zaposleni koji su pokazali najefikasniji učinak.
   • Uspostavljanje normi za nerazvijanje plana. U ovom slučaju, predmet istraživanja će biti zaposleni koji ne ispunjavaju plan ili kasne.
2. Upoznavanje sa transakcijom za koju želite da obavite radno vreme. Ove informacije su prikazane na mapi.
3. Utvrđivanje elemenata operacije, odnosno početka i kraja, kao i okolnosti koje na to ukazuju.
4. Odredite potreban broj mjerenja.
5. Sprovođenje eksplanatornog rada sa zaposlenima u cilju objašnjenja potrebe za radno vreme.
6. Direktno ponašanje radno vreme.

Osnovni zahtjevi i pravila

Prilikom implementacije radno vreme Položaj posmatrača treba da bude lociran tako da može da vidi celinu proces proizvodnje, kao i sve radnje koje izvrši zaposleni u odnosu na koje se vrši revizija. Ali u isto vrijeme, kontakt između zaposlenika i promatrača treba potpuno isključiti ili svesti na minimum.

Zaposlenik za kojeg je odluka donesena radno vreme mora biti prethodno obavještena.

Osim toga, sigurnosni propisi i odredbe kolektivnog i ugovori o radu uređuje postupak obavještavanja o predstojećem brifingu i postupak njegovog održavanja.

Završni list hronokarte ne bi trebao sadržavati ispravke i mrlje.

Nalog za mjerenje radnog vremena: uzorak

Poslodavac prije početka rada samostalno utvrđuje način na koji će zaposlenima povjeriti mjerenje radnog vremena, a jedno od njih može biti i izdavanje odgovarajućeg naloga.

Pošto ne postoje posebni zahtjevi za izvršenje naloga na zakonodavnom nivou, on se sastavlja u slobodnoj formi.

Ovaj dokument odobrava rukovodilac preduzeća i daje se svima na upoznavanje zainteresovane strane- zaposleni koji su odgovorni za tajming, zaposleni - subjekti verifikacije, itd.

Dokument se u pravilu sastoji od nekoliko odjeljaka koji regulišu volju starješine u pogledu:

• merenje na određenom odeljenju, strukturna jedinica itd.;
• formiranje komisije odgovorne za sprovođenje ovog postupka;
• naznaka vremenskog okvira tokom kojeg je potrebno istraživanje;
• posebna uputstva koja su dužni da izvrše rukovodioci odjeljenja u skladu sa zadatkom;
• imenovanje odgovornih lica za izvršenje naloga;
• potpise lica uključenih u izvršenje naloga.

Preuzmite uzorak naloga za držanje radno vreme možete pratiti link: vremenski redosled.

Uzorak popunjavanja rasporeda radnog vremena: obrazac

Sample Sample radno vreme(hronokarte) se mogu kompajlirati samostalno, a morate navesti sljedeće podatke:

1. Naziv preduzeća.
2. Detalji osobe koja će biti izmjerena, kao što su:
   • PUNO IME.;
   • specijalnost;
   • radno iskustvo u specijalnosti;
   • opšte radno iskustvo.
3. Datum mjerenja.
4. Vrijeme početka i završetka mjerenja.
5. Naziv operacije u cjelini.
6. Koje radnje zaposlenika će biti zabilježene.
7. U kojim mjernim jedinicama će se vršiti mjerenja?
8. Puno ime posmatrača.
9. Konačni broj.

Uzorak grafikona možete preuzeti slijedeći ovaj link: tajming radno vrijeme - uzorak.

Merenje radnog vremena Ovo je jedan od načina za optimizaciju rada u preduzećima. Izračunava vrijeme potrebno za dovršenje određene radnje.