Megállapodás az egészségügyi és járványügyi rendszer betartásáról. Megállapodás egészségügyi és járványügyi szolgáltatások komplexumának biztosítására

Az üzleti tevékenység egészségügyi és járványügyi követelményei előírják az egészségügyi előírások betartását, amelyek szerint a szinantróp rovarok jelenléte a helyiségekben elfogadhatatlan, és rendszeres intézkedéseket igényel megsemmisítésük érdekében, valamint megállapodást kell kötni egy speciális szervezettel a szolgáltatások nyújtására.

E kötelezettségek betartását a következő dokumentumok szabályozzák:

• 1. a szövetségi törvény 1999.06.30. N 52-FZ „A lakosság egészségügyi és járványügyi jólétéről” (módosításokkal és kiegészítésekkel).
• 2. 2000. július 24-i „Állami egészségügyi és járványügyi szabályozási szabályzat”. A fertőtlenítési szerződés késedelme vagy hiánya komoly ok arra, hogy a Rospotrebnadzor hatóságai felfüggesszék vagy teljesen leállítsák a szervezet tevékenységét. Sokkal ritkábban alkalmaznak adó- és bírságszankciókat a vétkes vállalkozók büntetésére.

A kártevőirtási szerződés jelentősége

A vállalkozás egészségügyi szolgáltatása nemcsak a tulajdonos felelőssége, amelyet a Rospotrebnadzor hatóságai tulajdonítottak neki, hanem az is, hogy megvédje vállalkozását a rovarok és rágcsálók, baktériumok és vírusok káros tevékenységeitől.

Különösen a kártevőirtás a kártevők elpusztítása a helyiségben. A rovarkártevők aktivitásának mértékét nem lehet alábecsülni. A helyiségben lévő rovarok nemcsak fertőzések és baktériumok terjedését jelentik, hanem a cég tulajdonában, a fogyasztónak kínált árukban is kárt okoznak. A rovarok jelenléte a vállalkozásban kézzelfogható károkat okoz a szervezet hírnevében, ez különösen igaz a táplálkozással, forgalmazással vagy élelmiszer-előállítással foglalkozó cégekre.

A helyiségek komplex fertőtlenítése az egyetlen megbízható kiút. A választott rovarölő szer típusától függően a védőhatás akár hat hónapig is eltarthat.

Ronctalanítási módszerek

Modern cégek A lakosság egészségügyi és járványügyi szolgáltatásaira szakosodva új rovarirtási és rovarirtó módszereket alkalmaznak, amelyek nem gyakorolnak negatív hatást az emberekre (IV. és V. veszélyességi osztályú készítmények). Éppen ezért a professzionális kártevőirtás nem igényli az üzleti tevékenység jelentős időszakra történő teljes felfüggesztését.

A modern SES fertőtlenítésének fő módszerei:

• A helyiségek fertőtlenítése vagy gázkezelése;
• Feldolgozás hideg vagy meleg ködgenerátorokkal;
• Aeroszolos vagy nedves vegyszerek alkalmazása;
• freonit.

A megfelelő rovarirtási módszert a jellemzők alapján választják ki kereskedelmi vállalkozás. Gyakran több módszer kombinációját alkalmazzák a 100%-os eredmény eléréséhez.

A szerződés paraméterei

Mint fentebb említettük, a kártevőirtásról szóló megállapodás az egyetlen dokumentum, amely megerősítheti a Rospotrebnadzor hatóságai előtt a tulajdonos körültekintő hozzáállását a vállalkozás egészségügyi és járványügyi rendszerének betartására.

Mi az a kártevőirtási szerződés? Ez a dokumentum egy hivatalos megállapodás a vállalat telephelyén történő feldolgozásra. A megállapodást a végrehajtó cég és a megrendelő cég köti meg, mindkét fél képviselőjének aláírásával és a szervezetek pecsétjével lepecsételve.

A kártevőirtásról szóló szerződés a következőket tartalmazza:

• Az egyes felek jogi adatai;
• A kártevőirtási eljárások végrehajtásának időköze (hosszú távú karbantartást magában foglaló szerződések esetén);
• A megművelendő területet a fertőtlenítési szerződésben fel kell tüntetni;
• A megrendelőt érdeklő további feltételek egyeztetés alatt állnak.

Egyszeri és éves karbantartásra is lehetőség van kártevőirtási szerződés megkötésére. A hosszú távú szolgáltatási szerződés racionálisabb kiút, hiszen ez a dokumentum bármikor szükséges lehet.

Különleges ajánlat megállapodás megkötésére a "SES-DOK" cégtől

A SES-DOK évek óta szakosodott egészségügyi és járványügyi szolgáltatásokra magán- és vállalati ügyfelek. Kifejezetten a vállalkozók előtt álló nehézségek megoldására egy speciális szolgáltatási csomagot dolgoztunk ki, melynek egyik része a kártevőirtási szerződés elkészítése.

Miben segítenek szakembereink:

• Megbízható partnerek keresése;
• A szükséges dokumentációcsomag elkészítése;
• A megrendelő érdekeit figyelembe vevő szerződés készítése;
• Kísérő dokumentumok a Rospotrebnadzor testében.

Munkatársaink jól ismerik a Rospotrebnadzor regisztrációs ellenőrzésének magas követelményeit jelentési dokumentáció. Szakképzett segítségük minden szakaszban segít Önnek abban, hogy nyugodtan leküzdje az összes tervezett és nem tervezett ellenőrzést.

VAL VEL további információ egyéb szolgáltatásokat weboldalunk más részein találhat, vagy telefonon érdeklődhet. Egy hozzáértő szakember tanácsot ad és elfogadja a jelentkezést.

A SES-DOK évek óta jelen van a piacon, és egészségügyi dokumentáció elkészítésére és karbantartására szolgál. Ez idő alatt megkerestük pozitív hírnevetügyfelei között.

2008. december 26-án kelt 294-FZ szövetségi törvény „A jogok védelméről jogalanyok valamint az egyéni vállalkozók az állami ellenőrzés (felügyelet) gyakorlásában és önkormányzati ellenőrzés” (2012. július 28-i módosítással) az egészségügyi tevékenységet folytató egészségügyi szervezetek (HPE) tervezett állami felügyeletének gyakoriságát három éven belüli két alkalommal korlátozza. Ugyanakkor óriási felelősség nehezedik az egyéni vállalkozók és jogi személyek vállára a függetlenség megszervezésében termelésirányítás, melynek célja az egészségügyi intézményekben biztonságos feltételek biztosítása a kezelési és diagnosztikai folyamat végrehajtásához a betegek és egészségügyi személyzet.

A gyártásellenőrzés szabályozási kerete

Kétféle ellenőrzés létezik az egészségügyi szabályok betartása és az egészségügyi és járványellenes (megelőző) intézkedések végrehajtása felett: külső és belső. A külső ellenőrzést a területi osztályok végzik, területi szervek A Rospotrebnadzor tervezetten - háromévente kétszer vagy rendkívüli (nem tervezett) alkalommal - járványügyi jelzések szerint, panaszok szerint, sürgős esetekben, receptek ellenőrzésére, az igazságszolgáltatás és az ügyészség határozatai szerint. A belső ellenőrzés (gyártás) lehet vizuális és laboratóriumi-műszeres is.

Az Art. „A lakosság egészségügyi és járványügyi jólétéről” szóló, 1999. március 30-i 52-FZ szövetségi törvény (a 2012. június 25-i módosítással; a továbbiakban: 52-FZ szövetségi törvény) 11. cikke jogi személy és egyéni vállalkozó köteles:

• betartani az egészségügyi jogszabályok előírásait, valamint az előírásokat, utasításokat tisztviselők a szövetségi állam egészségügyi és járványügyi felügyeletét végzők;
• egészségügyi és járványellenes (megelőző) intézkedéseket dolgoz ki és hajt végre, biztosítja az elvégzett munka és a nyújtott szolgáltatások emberi egészségének biztonságát;
• gyártásellenőrzést gyakorolni az egészségügyi szabályok betartása felett, ideértve a következőt is laboratóriumi kutatásés tesztek;
• időben értesítse az Állami Egészségügyi és Járványügyi Szolgálat intézményeit vészhelyzetek, megsértése technológiai folyamatok, veszélyeztetve a lakosság egészségügyi és járványügyi jólétét;
• a dolgozók higiéniai oktatását végezze.

Az Art. szinte valamennyi rendelkezése Az 52-FZ szövetségi törvény 11. cikkét a gyártásellenőrzési terv írja elő. A Rospotrebnadzor 2009. április 13-án kelt, 01 / 4801-9-32 sz. „A szabványos gyártás-ellenőrzési programokról” szóló levelében javaslatot tettek egy multidiszciplináris kórház gyártás-ellenőrzésére vonatkozó laboratóriumi és műszeres vizsgálatokra - az úgynevezett alaptervre. Ennek alapján szinte bármilyen profilú egészségügyi létesítmények gyártásellenőrzésére vonatkozó laboratóriumi és műszeres vizsgálatok terveinek kidolgozása lehetséges.

Az említett levél felsorolja azokat a szervezeteket, amelyekben nem szükséges gyártásellenőrzési program keretében laboratóriumi és műszeres vizsgálatok elvégzése. Ezek olyan orvosi és gyógyszerészeti szervezetek parenterális beavatkozások nélkül, orvosi műszerek és berendezések használata nélkül, diagnosztikai és kezelési eszközök használata nélkül, amelyek ionizáló és nem ionizáló sugárzás forrásai, és végül nem dolgoznak 1-4 mikroorganizmusokkal. patogenitási csoportok.

A gyártásellenőrzés területe és tárgyai

A helyhez kötött típusú egészségügyi intézményben a gyártásellenőrzés kiterjed az intézmény életének minden területére, beleértve az egészségügyi és műszaki állapotát és karbantartását, a térrendezési döntések helyességét, a betegek és a személyzet étkeztetését, a járványellenesség betartását, pl. fertőtlenítés és sterilizálás, rezsim, deratizálási és fertőtlenítési munkák, orvosi hulladékok ártalmatlanítása és az egészségügyi intézmények területének javítása, az egészségügyi személyzet munkakörülményeinek javítása, védelme a nozokomiális környezet káros fizikai, kémiai és biológiai tényezőitől. A termelés-ellenőrzési tervben a kórházi járványügyi szakorvosok javaslatára bekerült a járvány elleni intézkedésekről szóló rész is. fertőző betegségek, elsősorban akut bél-, cseppfertőzések, köztük diftéria, kanyaró, influenza, agyhártyagyulladás, tuberkulózis, parenterális vírusos hepatitis, valamint az opportunista kórokozók által okozott gennyes-szeptikus fertőző betegségek nagy csoportjának megelőzése.

A gyártásellenőrzés a felsorolt ​​tényezők objektív értékelésén alapul, ezért ennek biztosításához különféle laboratóriumi és műszeres vizsgálatokról kell gondoskodni. A szükséges laboratóriumi kutatások és vizsgálatok megszervezését jogi személy (egyéni vállalkozó) önállóan vagy az előírt módon akkreditált laboratórium bevonásával végzi.

Fő a laboratóriumi és műszeres ellenőrzés tárgyai:

• a nozokomiális környezet tárgyainak vizsgálata lemosással, anyagmintavétellel (termékek gyógyászati ​​célú, adagolási formák) egészségügyi és bakteriológiai vizsgálatokhoz és sterilitáshoz;
• levegő, csapvíz és víz vizsgálata injekciós oldatok gyártásához;
• sterilizáló berendezések bakteriológiai vizsgálata;
• a mesterséges megvilágítás, a mikroklíma paraméterek, a szellőztetésből és az orvosi és diagnosztikai berendezésekből származó zajszintek, az orvosi és diagnosztikai berendezésekből származó nem ionizáló és ionizáló sugárzás mértékének mérése.

Mindezeket a vizsgálatokat a vonatkozó szabályozási dokumentumok által szabályozott sokasággal végzik el, amelyek hivatkozását a termelés-ellenőrzési terv egy speciális oszlopban jelzi.

A jogi személy köteles a létesítményben oktatási és módszertani bázist kialakítani. Ezért a termelés-ellenőrzési tervhez csatolják az összes szükséges szabályozási dokumentációt (az Orosz Föderáció egészségügyi és járványügyi jólétének biztosítására vonatkozó jogszabályai, állami szabványok, hivatalosan kiadott egészségügyi normák és szabályok, utasítások és egyéb oktató és módszertani előírások) dokumentumok).

A gyártásellenőrzés kialakítása, megszervezése és betartása az LPO vezetőjét terheli. Rendelettel kijelöli az egészségügyi és járványellenes (megelőző) intézkedések végrehajtásáért és a gyártásellenőrzés lefolytatásáért felelősöket. Ennek a megrendelésnek a száma a címlapon szerepel.

A gyártásellenőrzés elvégzésének felelősségét az tartalmazza munkaköri leírások dolgozók. Az LPO vezetője speciális képzést szervez a gyártásellenőrzést végző tisztviselők számára. Összeállítják a képzésre és a minősítésre szánt alkalmazottak listáját. A felelős személy ellenőrzi az újraminősítési határidők betartását.

Gyártásellenőrzési terv

A gyártásellenőrzési terv tartalmazza a címrészt, amely teljes körű információkat tartalmaz a jogi személyről, beleértve:

• igazolás állami regisztráció;
• bérleti szerződés;
• az alkalmazottak létszámára vonatkozó információk, ideértve a meghatározott kontingenshez kapcsolódóakat is;
• engedély, egészségügyi és járványügyi következtetés rendelkezésre állása az orvosi vagy gyógyszerészeti tevékenységekhez;
• háztartási és egészségügyi hulladékok, ruhaneműk és overallok kezelésére vonatkozó szerződések átadása;
• információ valamiről időszakos ellenőrzések egészségügyi személyzet, fertőtlenítés és deratizálás, a szellőzőrendszer fertőtlenítése és tisztítása stb.

A tervben fel van tüntetve: a tevékenységek megnevezése, a felelős végrehajtó, linkek az aktuálisra előírások, határidő és teljesítési jel.

A terv részei a következő káros tényezők higiéniai értékelését tartalmazzák gyártási környezet Fizikai, kémiai és biológiai természetű LPO:

• egészségügyi létesítmények építéséhez, javításához és rekonstrukciójához használt építőanyagok;
• a fertőtlenítési és sterilizálási rendszer betartása az egészségügyi intézményekben;
• a mosoda állapota, az ágynemű fertőtlenítése és mosása;
• a személyzet foglalkozási morbiditása megelőző és járványellenes intézkedések komplexének kijelölésével;
• egészségügyi előírások betartása vizet inni, az LPO levegő környezete és az ionizáló és nem ionizáló sugárzás forrásai (generáló, nem generáló);
• a fertőtlenítési intézkedések minősége;
• az egészségügyi intézmények területének karbantartása az egészségügyi szabályok követelményeivel összhangban.

Ha a létesítményben az egészségügyi szabályok megsértését észlelik, a termelés-ellenőrzési terv intézkedéseket ír elő azok megszüntetésére, beleértve:

• az objektum tevékenységének felfüggesztése vagy megszüntetése;
• tájékoztatást területi osztály a Rospotrebnadzor az incidensről, beleértve az egészségügyi szabályok megsértésének megszüntetésére tett intézkedéseket;
• egyéb intézkedések, amelyek végrehajtása az egészségügyi szabályok és higiéniai előírások betartásának hatékony ellenőrzéséhez, az egészségügyi és járványellenes (megelőző) intézkedések végrehajtásához szükséges, az elvégzett tevékenységek, az elvégzett munka és a szolgáltatás sajátosságaitól függően biztosítani.

Tehát a gyártásellenőrzés az LPO tevékenységeinek biztosításának minden területére kiterjed. Az ellenőrzés gyakorisága különböző kérdésekben a járványügyi jelentőségtől függően a napitól a havi és évesig terjed.

Egészségügyi és járványügyi támogatás

BAN BEN modern körülmények között az egészségügyi intézmények saját ellenőrzésének és érdekének szerepe a járványellenes rezsim betartásában, ami közvetlen hatással van a minőségre egészségügyi ellátás. Az egészségügyi intézmények vezetőségének azonban nincs mindig lehetősége a járványellenes rendszer betartásának napi ellenőrzésére. Ebben a tekintetben a létesítmény egészségügyi és járványügyi támogatása iránti igény válik.

Alatt egészségügyi és járványügyi támogatás meg kell érteni az egészségügyi szabályok betartása feletti belső ellenőrzés megszervezésének módszerét, amely során a módszerek széles skáláját alkalmazzák, beleértve a laboratóriumi és műszeres vizsgálatok alkalmazását. A támogatás célja az alkotás segítése hatékony rendszer megelőző és járványellenes intézkedések, amelyek biztonságos feltételeket biztosítanak a kezelési és diagnosztikai folyamathoz jogi személy és egyéni vállalkozó érdekében.

Az egészségügyi és járványügyi támogatás során végrehajtani:

• az LPO jelenlegi egészségügyi szabványoknak való megfelelésének ellenőrzése;
• a járványellenes rendszer betartásának ellenőrzése, beleértve a fertőtlenítést és a sterilizálást;
• az LPO vezetőjének tájékoztatása a létesítmény egészségügyi és műszaki állapotáról és karbantartásáról, a járványellenes rendszer megsértéséről;
• javaslatok és ajánlások kidolgozása az egészségügyi intézményeknek az egészségügyi előírásokkal való összhangba hozására és végrehajtásuk nyomon követésére;
• tanácsadás az egészségügyi intézmények osztályvezetőinek, szakembereinek és alkalmazottainak higiéniai, higiéniai és járványügyi kérdésekben, beleértve a nozokomiális fertőzések megelőzésének megszervezését, a helyiségek funkcionális rendeltetésének megváltoztatását, tervezési döntéseket, légcsere megszervezését, egészségügyi hulladék kezelését, fertőtlenítését és sterilizálását rendszer, járványellenes intézkedések megszervezése fertőzés esetén egészségügyi intézményekben, alkalmazottak immunizálása és egyéb tevékenységi területek;
• az alkalmazottak higiéniai képzése;
• a Rospotrebnadzor ellenőrzésére való felkészülés megszervezése, az ellenőrzések támogatása;
• jogi személy és egyéni vállalkozó érdekeinek bírósági képviselete saját hatáskörében stb.

Az egészségügyi és járványügyi támogatás és a felügyeleti ellenőrzés során végzett ellenőrzések között az a különbség, hogy a támogatást nyújtó szakember a jogi személy és az egyéni vállalkozó érdekeit védi. Célja, hogy segítse a jogi személyt és az egyéni vállalkozót a járványellenes rendszer kialakításában az intézményben, a jogsértések azonosításában, azok megszüntetésének módozataiban és végrehajtásában. Ez lehetővé teszi a vezető számára, hogy a szakember tapasztalatát és képzettségét felhasználva hatékony ellenőrzést alakítson ki az egészségügyi normák és szabályok végrehajtása felett az egyes egységekben és az intézmény egészében. Az egészségügyi és járványügyi támogatásból származó információk felhasználásával a vezetőség gyorsan és időben végrehajthatja a szükséges változtatásokat az intézményen belül, azaz meghozhatja a vezetői döntéseket.

Az egészségügyi és járványügyi támogatást jogi személyekkel kötött szerződések alapján végzik és egyéni vállalkozók. Jelenleg a szövetségi állami intézmények, a higiéniai és járványügyi központok vannak a legjobban felkészülve erre a tevékenységre. A szerződés lehet egyszeri (vizsgálatonként megkötve) vagy hosszú távú (egy évre szóló, a vizitek számának, a laboratóriumi és műszeres vizsgálatok mennyiségének és gyakoriságának meghatározásával).

A kísérő szakember nemcsak a megelőző és járványellenes intézkedések rendszerének hibáit azonosítja, és ezekben a kérdésekben szakképzett tanácsot ad, hanem magasan képzett szakemberek megfelelő konzultációját is meg tudja szervezni.

Az egészségügyi és járványügyi szakember felelős feladatai ellátásáért jogi személy vagy egyéni vállalkozó felé, miközben köteles, mint bármely más szakorvos, az információk bizalmas kezelését.

Az egészségügyi és járványügyi támogatás a termelésellenőrzési program részeként végezhető. Ezzel egyidejűleg a pályázó kérései alapján egészségügyi és járványügyi támogatási terv is kidolgozható.

Az egészségügyi és járványügyi támogatási program a következőket tartalmazhatja:

• az LPO ellenőrzése;
• gyártásellenőrzési program kidolgozása;
• egészségügyi létesítmények higiéniai értékelése műszeres és más típusú vizsgálatok előkészítéséhez;
• laboratóriumi kutatások és műszeres mérések;
• a dolgozók higiéniai képzése és oktatása;
• írásbeli és szóbeli konzultáció a járványellenes és megelőző intézkedésekről (fertőző betegségek behurcolása, munkavállaló fertőzése esetén, különféle dokumentumok elkészítése stb.).

Így az egészségügyi és járványügyi támogatást nyújtó szakember ténylegesen ellátja a kórházi járványügyi szakorvosi feladatokat a létesítményben, de a kórházi járványügyi szakorvossal ellentétben a szakorvos (egészségügyi orvos vagy járványügyi szakorvos) nem tartozik adminisztratív módon az intézményvezető alá.

Khrapunova I. A., fej Az FBUZ egészségügyi intézmény higiéniai osztálya "Moszkva város higiéniai és epidemiológiai központja", az Első Moszkvai Állami Orvostudományi Egyetem Epidemiológiai és Bizonyítékon alapuló Orvostudományi Tanszékének docense. I. M. Sechenov, dr méz. Tudományok

1.1. A vállalkozás neve, címe, működési módja. Elhelyezkedés (különálló épület, beépített).

1.2. Vállalkozási tevékenység megkezdéséről szóló értesítés elérhetősége.

1.3. A vállalkozás területe, férőhelyek száma, alkalmazottak száma, serdülőkorúak munkaerő-felhasználása, külföldi munkaerő.

1.4. A megvalósult gyártás szortiment listája.

1.5. Termelésirányító program elérhetősége, megvalósítása, naplózása. Laboratóriumi kutatásra és műszeres mérésekre akkreditált laboratóriummal kötött megállapodás.

2. Egészségügyi és műszaki állapot.

2.1. A helyiségek egészségügyi és műszaki állapota (ipari, közmű, látogató csarnok), hűtés, kereskedelem technológiai berendezések.

2.2. Szükséges-e a javítás, van-e elegendő szaniter-technológiai berendezés (mosófürdők a mosó részlegekben, bolton belüli készlet), van-e tartalék melegvíz-ellátás.

2.3. A vízellátási és csatornázási követelmények betartása.

2.4. A szellőztetésre, légkondicionálásra, helyiségek fűtésére vonatkozó követelmények betartása (a szellőzőrendszer működőképességét és hatékonyságát igazoló dokumentumok rendelkezésre állása; a szellőzőrendszer utolsó fertőtlenítésének dátuma). Ha a vállalkozás lakóépületben található, értékelje a helyszínt és hatékony munkavégzés szellőztető rendszerek. Lokális kipufogórendszerek túlnyomórészt kipufogógázzal a berendezések és a mosófürdők feletti maximális szennyezettségi zónában, amelyek fokozott nedvesség-, hő- és gázkibocsátás forrásai.

2.5. Befejező létesítmények.

3. A helyiségek elrendezésére és karbantartására vonatkozó követelmények.

3.1. Helyiségek egészségügyi karbantartása (ipari, közmű, látogatócsarnok), hűtő, kereskedelmi és technológiai berendezések.

3.2. A technológiai folyamatok lefolyásának való megfeleléshez szükséges feltételek rendelkezésre állása (a szembejövő áramlások és a nyers és késztermék kereszteződésének hiánya élelmiszer termékek, tiszta és piszkos edények, a személyzet és a látogatók).

3.3. A helyiségek készletének és területeinek megfelelése a vállalkozás kapacitásának.

3.4. Az értékesített termékválaszték megfelelősége a meglévő lehetőségeknek, a helyiségkészletnek, a rendelkezésre állásnak hűtőberendezések vállalkozások.

3.5. Baktériumölő lámpák jelenléte a hidegtálak készítésére szolgáló műhelyekben (területeken).

3.6. A szemét- és élelmiszer-hulladék gyűjtési feltételeinek rendelkezésre állása (ipari helyiségekben élelmiszer-hulladék gyűjtésére szolgáló kukák, élelmiszer-hulladék tárolására szolgáló hűtőszekrény, szemetes konténerek). Megállapodás a szemét és élelmiszer-hulladék elszállításáról.

3.7. A vállalkozás fertőtlenítési módja (felhasznált fertőtlenítőszerek, mosószerek, egészségügyi napok beosztása).

3.8. Helyiségek rendelkezésre állása a tisztítóberendezések tárolására és feldolgozására; a szaniter létesítmények tisztítóberendezéseinek tárolási feltételei, a jelzések megléte.

3.9. A helyiségek fertőtlenítésére és deratizálására irányuló tevékenységek végzése (gyakoriság, utolsó kezelés időpontja).

3.10. Szekrény (akasztók) jelenléte, méltóság. csomók és mosogatók a látogatók kézmosásához (szappan rendelkezésre állása, vécé papír satöbbi.).

4 . A felszerelésekre, leltárra, edényekre és tartályokra vonatkozó követelmények.

4.1. A szervezet felszerelése hűtő-, technológiai berendezésekkel, leltárral, konyhai és asztali eszközökkel.

4.2. Különálló technológiai berendezések jelenléte és használata, valamint univerzális gépekben - cserélhető mechanizmusok nyers és hőkezelt élelmiszeripari termékek, valamint nyers félkész termékek és kész kulináris félkész termékek őrlésére.

4.3. Jelölések jelenléte a vágóberendezéseken.

4.4. A konyhai / étkészlet mosási módjának való megfelelés (van-e elegendő mosófürdő a konyhai eszközök, edények mosogatásához, elérhetőség mosogatógép, a mosogatás szabályairól, az alkalmazott mosószerekről szóló útmutató elérhetősége, a mosó- és fertőtlenítőszerek állami regisztrációs bizonyítványainak elérhetősége).

4.5. A tálcák tárolásának és feldolgozásának feltételeinek rendelkezésre állása.

4.6. A tárolási feltételek rendelkezésre állása eldobható étkészlet az alátámasztó dokumentáció rendelkezésre állása.

5. Élelmiszeripari termékek fogadásának és tárolásának követelményei.

5.1. Termék átvétel és kivitelezés bemeneti vezérlés(kísérő dokumentáció, megfelelőségi tanúsítványok, megfelelőségi nyilatkozatok, állami regisztrációs igazolások stb. elérhetősége). A Rospotrebnadzor 2014. augusztus 19-i rendelete értelmében. 976. sz. „Az elnöki rendelet végrehajtására irányuló intézkedésekről Orosz Föderáció kelt 2014.08.06. 560, stb. intézkedik a behozatalra tiltott termékek azonosítása és forgalomból való kivonása érdekében.

5.2. A termékek címkézésének megfelelése a TR TS 022/2011 "Élelmiszer termékek címkézésük szempontjából" előírásainak, beleértve: TR TS 021/2011 "A biztonságról" élelmiszer termékek", TR CU 023/2011" Műszaki szabályozás gyümölcs- és zöldséglétermékekre”, TR TS 024/2011 „A zsírokra és olajtermékekre vonatkozó műszaki előírások”, TR TS 007/2011 „A gyermekeknek és serdülőknek szánt termékek biztonságáról”, TR CU 033/2013 „A tej és tejtermékek biztonsága", TR TS 034/2013 „A hús és húskészítmények biztonságáról".

5.3. Az élelmiszerek tárolási feltételeinek és feltételeinek betartása (a fagyasztott termékek kiolvasztására vonatkozó feltételek betartása).

5.4. Az élelmiszer-tárolás hőmérsékleti és páratartalmi viszonyainak ellenőrzésére szolgáló mérőműszerek rendelkezésre állása.

6. Az alapanyagok feldolgozásának és a termékek előállításának követelményei.

6.1. Felszerelés ipari helyiségek(elegendő mennyiségű termikus, hűtőberendezés, gyártási asztalok megléte; a technológiai folyamatok áramlásának megfelelő feltételei). Zöldség, gyümölcs, tojás feldolgozásának feltételei.

6.2. Elérhetőség a vállalkozásnál technikai dokumentáció (technológiai térképek, műszaki és technológiai térképek stb.), amelyek a jogszabályban meghatározott eljárás szerint készültek ezen termékek gyártásához.

6.3. A rántott ételek elkészítési feltételeinek betartása (sült zsírok minőségének felmérése, napló vezetése, a vállalkozásnál a zsírhulladék kivitelére, ártalmatlanítására vonatkozó megállapodás megkötése).

6.4. Az ételek minőségének érzékszervi értékeléséről szóló folyóirat jelenléte a vállalkozásnál és kulináris termékek; helyes töltés.

7. A készételek értékesítésére vonatkozó követelmények.

7.1. A készételek értékesítési feltételeinek betartása (A meleg ételek készenlétét a termék belsejében lévő hőmérsékletet mérő készülékkel ellenőrizze).

7.2. A készételek kiadásakor tüntesse fel, hogy milyen formában (salátatermékek mártással öntése, szószokhoz egyedi fogyasztói csomagolás elérhetősége stb.) és csomagolásban (élelmiszerrel való érintkezésre engedélyezett anyagokból készült fogyasztói eldobható csomagolás elérhetősége) milyen formában van-e feltüntetve. .

7.3. Használat eldobható kesztyű minden ételtípushoz, tálaláskor és adagoláskor.

8. A szolgáltatásnyújtás követelményei Vendéglátás.

8.1. Szolgáltatási forma a vállalkozásnál.

8.2. Az információk elérhetősége a fogyasztók számára ( információs stand, ismertetők és javaslatok könyve, vendéglátó-ipari szolgáltatások nyújtásának szabályai stb.).

8.5. Jel az összetartozásról és a működési módról.

8.6. Ellenőrző súlyok (ellenőrzési igazolás) jelenléte a csarnokban vagy más lehetőség annak biztosítására, hogy a fogyasztó ellenőrizhesse a számára kínált vendéglátóipari termékek térfogatát (tömegét).

8.7. Vizuális, hozzáférhető és megbízható információk elérhetősége a fogyasztók számára a nyújtott szolgáltatásokról, lehetővé téve számukra jó választás, amelynek tartalmaznia kell:

• szolgáltatások listája és nyújtásuk feltételei;
• árak rubelben és fizetési feltételek a szolgáltatásokért;
• a javasolt közétkeztetési termékek márkaneve, feltüntetve az ételek elkészítési módját és az azokban szereplő főbb összetevőket;
• a közétkeztetési termékek készételek adagjainak tömegére (térfogatára), a javasolt ital kapacitására és az adagok mennyiségére vonatkozó információk;
• a közétkeztetési termékek tápértékére (kalóriatartalom, fehérje-, zsír-, szénhidrát-, valamint vitamin-, makro- és mikroelem-tartalom, ha a közétkeztetési termékek készítése során adják) és összetételére (beleértve a megnevezését is) vonatkozó információkat. a gyártási folyamatban használt élelmiszer-adalékanyagok, biológiailag aktív adalékanyagok, a géntechnológiával módosított szervezetek felhasználásával előállított összetevők élelmiszertermékekben való jelenlétére vonatkozó információk.

8.8. Az árak egyezése a pénztárbizonylaton feltüntetett menüben.

9. Munkakörülmények; a személyzet személyes higiéniája.

9.1. A dolgozók személyes orvosi könyveinek elérhetősége, az időszakos orvosi vizsgálatok időszerűsége.

9.2. Takarítócégek bevonása a munkába (nevük, a takarítószemélyzetet foglalkoztató munkakörök felsorolása, a vállalkozás állandó létszámának százalékos aránya).

9.3. A közétkeztetési vállalkozás alkalmazottai nyitott testfelületeinek napi ellenőrzésének nyilvántartása.

9.4. A dolgozók egészségügyi ellátása (öltöző helyiségek; egészségügyi helyiségek - szappan, törölköző, WC-papír jelenléte; mosogatók kézmosáshoz ipari és kozmetikai helyiségekben; tiszta és piszkos egészségügyi ruházat tárolási feltételei).

9.5. Egészségügyi ruhák központosított mosásának megszervezése.

9.6. Az alkalmazottak étkeztetése.

9.7. Elsősegély-készlet rendelkezésre állása.

10. A 2013. február 23-i szövetségi törvény követelményeinek való megfelelés 15-FZ „Az állampolgárok egészségének a másodlagos dohányfüst hatásaival és a dohányzás következményeivel szembeni védelméről”

10.1 Dohányzás tilalma a közétkeztetés területén, a dohányzás tilos helyeinek jelzésére a dohányzás tilalmáról tábla kerül kihelyezésre (tábla megléte, hamutartó hiánya, dohányzási tilalom a nyári telephelyen ).

Ezek az ellenőrzések nem magánjellegűek: amióta a Fogyasztói Jogok Védelmét és Emberi Jólétét Felügyelő Szövetségi Szolgálat közvetlenül az orosz kormánynak jelentett be, és szélesebb jogkörrel ruházták fel, területi osztályai aktívabbá váltak, a közétkeztetési vállalkozások, ill. szépségipari vállalkozások.

Sőt nyilvános nyilatkozataikban az első személyek Szövetségi Szolgálat A fogyasztóvédelem és az emberi jólét területére vonatkozó felügyeletről szóló bizottsági határozatok többször kifejtették, hogy az egészségügyi szabályok be nem tartása az, ami a hepatitis B és C, valamint a HIV fertőzés tömeges terjedéséhez vezet.

A klinikákon és a szépségszalonokon végzett ellenőrzések azt mutatják, hogy a vezetők és a szakemberek higiéniai kérdésekre való figyelem hulláma 2010-ben (az új egészségügyi szabályok és normák megjelenése után) alábbhagyott, és minden ismét a megszokott módon zajlik - állapítják meg az ellenőrök. szőrcsomók a fodrászat fűtőelemei mögött, a fecskendőket a háztartási szemetes dobozba dobják, az orvosi könyvekben pedig nincs bélyeg a rendszeres megelőző vizsgálatok elvégzéséről.

Ugyanakkor a „A lakosság egészségügyi és járványügyi jólétéről” szóló szövetségi törvény továbbra is megerősíti a vezető személyes felelősségét a létesítmény egészségügyi állapotáért. Az orosz jogszabályokban a lakosság egészségügyi és járványügyi jólétével kapcsolatos jogsértésekért kiszabott bírságokat a közigazgatási szabálysértési törvénykönyv 6.3. cikke határozza meg, amely felelősségi intézkedést is bevezet:

„A lakosság egészségügyi és járványügyi jólétének biztosítására vonatkozó jogszabályok megsértése, amelyet a jelenlegi egészségügyi szabályok és higiéniai előírások megsértése, az egészségügyi és higiéniai és járványellenes intézkedések be nem tartása, -

figyelmeztetést vagy kiszabást von maga után közigazgatási bírság polgárok számára száz-ötszáz rubel összegben; tisztviselőkre - ötszáztól ezer rubelig; végző személyekről vállalkozói tevékenység jogi személy megalakítása nélkül - ötszáz és ezer rubel között, vagy a tevékenységek adminisztratív felfüggesztése legfeljebb kilencven napig; jogi személyek esetében - tízezertől húszezer rubelig vagy a tevékenységek adminisztratív felfüggesztése legfeljebb kilencven napig.

Nézzük, milyen esetben háríthatja át a felelősséget egy kozmetikai szakrendelés vezetője éppen erre a "hivatalosra"?

A jogosítványok átruházására csak belső dokumentumáramlás megszervezésével van lehetőség. Vagyis a klinika vagy szépségszalon vezetője megrendeléseket ír a szervezet számára, jóváhagyja a gyártásellenőrzési programot, kiadja a munkához szükséges könyvelési könyveket, és megköti az összes szolgáltatási szerződést harmadik féllel (orvosi és háztartási hulladék elszállítása, fertőtlenítés, deratizálás, higanytartalmú lámpák eltávolítása stb. .), kijelöli a szabályok betartásáért felelős munkatársat (ismét a szervezet utasítására), és ezeket a feladatokat bevezeti munkaköri leírásába!

Ha a fej nem ezt tette, akkor ő maga lesz felelős az egészségügyi és járványügyi rendszerért.

Mostanáig azonban sok menedzser, még belső ellenőrzési és számviteli naplók megvásárlása, harmadik fél szervezetekkel kötött megállapodások és gyártásellenőrzési program jóváhagyása után is „esik” pénzbírságra, és ami még rosszabb, 90-es büntetésre. -napi zárva tartás.

Szemiluki városában a Rospotrebnadzor előre nem tervezett ellenőrzése egy szépségszalonban " aranyhal» megállapította többek között a kidolgozott gyártásellenőrzési program hiányát.

A jugrai Rospotrebnadzor alkalmazottai a "Glamour" szépségszalon ellenőrzése során megállapították, hogy nincs minőségellenőrzés a műszerek sterilizálására és fertőtlenítésére; hiányzó orvosi könyvek orvosi vizsgálat és egészségügyi és higiénés oktatás eredményeinek adataival.

A novgorodi régióban található Rospotrebnadzor hivatala számos ellenőrzést végzett a szépségszalonokban. A jogsértések közül: az engedélyek hiánya a kozmetikai eszközök, fertőtlenítőszerek és sterilizálás elszámolására és ellenőrzésére szolgáló nyilvántartások, gyártásellenőrző programok.

Tegyük fel magunknak a kérdést, hogy miért történik ez?

Minden a megszokott módon, vagyis szakszerűtlenül, előírások ismerete nélkül, fontos szervezeti részletek figyelembevétele nélkül történik, ezt az ellenőrök szabad szemmel is láthatják. Évek óta ezt csinálják!

Elemezzük a tipikus hibákat:

A szervezet rendelkezik gyártásellenőrzési programmal és az ennek felelőse egyszer jóváhagyásra került, de az ellenőrzéskor már elbocsátották, a klinika kiszolgálására vonatkozó szerződések pedig lejártak, ráadásul egy átvételi aktus sincs és olyan munkák leszállítása, amelyek megerősítik, hogy ezeket a munkákat korábban szerződések alapján végezték.

Annak érdekében, hogy ellenőrizni lehessen az egészségügyi és járványügyi rendszer betartását, rendszeresen naplót kell vezetni a klinikán. Soroljunk fel néhányat közülük:

• Az ultraibolya baktériumölő telepítés nyilvántartásának és ellenőrzésének folyóirata.
• Levegő, (gőz) autokláv sterilizátorok működési naplója).
• A létesítmények fertőtlenítési tevékenységéhez szükséges fertőtlenítőszerek átvételének és kiadásának naplója.
• Általános takarítás számviteli naplója.
• Számviteli folyóirat a sterilizálás előtti feldolgozás minőségéről.

Általában a szépségszalonok fertőtlenítőszereket szállító cégektől vásárolnak ilyen magazinokat. De még ki kell tölteni és tanulni kell. Nem tanulmányozzuk és a következő megjegyzéseket kapjuk a Rospotrebnadzor ellenőrzésekor:

• Van egy nyilvántartás az ultraibolya baktériumölő berendezés nyilvántartásáról és ellenőrzéséről, de ez az egész intézményre vonatkozik, bár három telepítés létezik. A munkaidő elszámolása pedig fikciónak bizonyul. Eközben a lámpákat az energiaforrás lejártakor kell cserélni, amit az üzemidővel mérnek.
• A fertőtlenítőszerek fogyasztásának naplóját legtöbbször egyáltalán nem vezetik. Az ok egyszerű: az alkalmazottak nem értik, hogyan kell kiszámítani ezt a költséget, bár minden le van írva az utasításokban. Valaki olvasta? Nem, bár a számításon kívül az is benne van fontos információ az óvintézkedésekről (a munkahelyi munkabiztonsági utasításokban szerepel, de erről is kevesen tudnak!)
• A műfaj klasszikusai! A sterilizálás előtti kezelés minőségét rögzítő napló és a levegős, gőz (autokláv) sterilizátorok működési naplójában szereplő adatok dátumban nem egyeznek. Kiderült, hogy egyes műszereket fertőtlenítettek, egészen másokat sterilizáltak. De itt két naplóval van dolgunk, amelyek szakaszosan rögzítik ugyanazon folyamat műveleteit - az eszközök feldolgozását.
• A hőjelzők nincsenek beragasztva a sterilizálók munkanaplójába, és a dolgozók néha azt sem tudják, miért van szükségük ezekre a matricákra. Sőt, nem értik, hogy a sterilizálás után a hőjelző színe megváltozik, és ezért ez a változás az egyetlen megerősítése a sterilizálási folyamatnak. Viszont látunk olyan magazinokat, amelyekben ezek a matricák ugyan jelen vannak, de nem változtatták meg a színüket, vagyis nem estek át hőkezelésen.

Több tucat ilyen és más nem kevésbé sértő és bosszantó hiba van. Nyilvánvaló, hogy szükség van a személyzet képzésére. Nyilvánvaló, hogy először a vezetőket kell képezni.

Ezért meghívunk minden felelős tulajdonost, a klinikák és szépségszalonok vezetőit, ahol egy külön jelentést szentelnek ennek a témának: „A klinikai egészségügyi és járványügyi rendszer és az ennek megfelelő intézkedések nyilvántartása a speciális folyóiratokban”.

Ezenkívül a résztvevők számára készült munkafüzetekben bemutatásra kerülnek a főbb számviteli és ellenőrzési naplók, valamint ezek kitöltésének mintái.

Megállapodás száma ____

Egészségügyi és járványügyi szolgáltatások komplexumának biztosítására

Moszkva "___" ________ 2012

________________________________________________________________________ , a továbbiakban: Ügyfél, képviseli ____________________________________________________, az alapján jár el _________________, egyrészt, és

"Carpe Diem" Korlátolt Felelősségű Társaság, a továbbiakban „Vállalkozó”, képviseli Vezérigazgató Simonenko Alisa Szergejevna alapján eljárva pontjaiban foglaltak viszont az alábbiak szerint kötötték ezt a megállapodást.

1.1. Megrendelő utasítja, Vállalkozó pedig kötelezettséget vállal a Megrendelő Létesítményein a kártevőirtás elvégzésére az alábbi címeken:

- teljes területtel ___________________________ négyzetméter m.. alatt használt ____________,

- ______________________________________________, teljes területtel ___________________________ négyzetméter m. ____________ alatt használt,(a továbbiakban - művek), nevezetesen:

1.1.1. a Megrendelő Tárgyának ellenőrzése annak rovarok, rágcsálók, mikroorganizmusok általi meghatározása céljából;

1.1.2. fertőtlenítés, fertőtlenítés, deratizálás elvégzése a Megrendelő telephelyén.

1.2. A munkát a Vállalkozó a pályázatban meghatározott határidőn belül végzi el.

Vállalkozó a következők alapján:

Az Orosz Föderáció törvénye "A lakosság egészségügyi és járványügyi jólétéről" 1999. március 30-án, a polgármester 1998. július 2-i rendelete, "A vese-szindrómával (HFRS) járó hemorrhagiás láz és egyéb természetes gócos fertőzések megelőzésére irányuló intézkedések megerősítéséről és rágcsálóirtás Moszkva városában,

Moszkva állami egészségügyi főorvosának 8. számú rendelete, 00.05.29.

„A fertőtlenítésnek és deratizálásnak alávetett tárgy egészségügyi bizonyítványáról, a 11.08.11-i 16\.1-272 sz. melléklet figyelembevételével. "A régi minta tárgyához tartozó egészségügyi útlevelek formáinak használatáról",

Egészségügyi és járványügyi szabályok SP3.5.3.1129-02 "A deratizáció egészségügyi és járványügyi követelményei",

Egészségügyi és járványügyi szabályok SP 3.5.1378-03 "A fertőtlenítési tevékenységek megszervezésének és végrehajtásának egészségügyi és járványügyi követelményei",

Egészségügyi és járványügyi szabályok és előírások SanPin 3.5.2.1376-03 „Egészségügyi és járványügyi követelmények a szinantróp ízeltlábúak elleni kártevőirtó intézkedések megszervezésére és végrehajtására”, valamint a meglévő egészségügyi és

járványügyi szabályokat, az Ügyfél által végzett tevékenység típusának megfelelően,

A moszkvai kormány 2003. december 30-i rendeletei. "A fertőtlenítési, fertőtlenítési és deratizációs tevékenységek megszervezésének és lebonyolításának javításáról Moszkva város létesítményeiben"

2. A Vállalkozó kötelezettségei

2.1. A vállalkozó vállalja a fertőtlenítési, fertőtlenítési munkák elvégzését modern eszközökkel az Orosz Föderáció Egészségügyi Minisztériuma által engedélyezett, és a mindkét fél által az egyes létesítményekre jóváhagyott ütemterv szerint.

2.2. A Vállalkozó köteles az elvégzett munka belső minőségellenőrzését elvégezni, annak eredményéről a Megrendelőt tájékoztatni, valamint tanácsot adni a Megrendelőnek az elvégzett munka hatékonyságát növelő egészségügyi és megelőző intézkedésekről.

2.3. A Vállalkozó köteles a Megrendelőt megismertetni a rágcsálók (rovarok, baktériumok) leküzdésére szolgáló fertőtlenítőszerek használatának biztonsági szabályaival.

3. A Megrendelő kötelezettségei.

3.1. A Megrendelő megrendelésre kijelöl egy felelős személyt, aki jelen van a Vállalkozó által végzett munkák során, azok elvégzését az elvégzett munkavégzésről szóló okirat aláírásával igazolja, megjelölve az elvégzett munka tényét, jelölést a létesítmény egészségügyi útlevelében (pl. vendéglátó létesítmények) és a munkarend kizárólag a megrendelőtől függő okokból történő megzavarásáért a Megrendelő a felelős.

3.2. A Megrendelő betartja a Vállalkozó minden olyan utasítását, amely hozzájárul a meghatározott időn belül elvégzett munka hatékonyságához, az SP 3.5.3.1129-02, valamint a SanPiN 3.5.2.1376-03 szerint, higiéniai órákat biztosít a megvalósításhoz. a fertőtlenítési intézkedésekről.

3.3. Megrendelő betart minden, a Vállalkozó által megjelölt személy- és közbiztonsági intézkedést.

3.4. Az ügyfél hozzáférést biztosít minden helyiséghez, a szükséges világítást (pincék, szemeteskamrák, műszaki folyosók, háztartási helyiségek), elektromos biztonságot, pincék vízelvezetését és takarítását, lépcsők, korlátok, padlók és egyebek használhatóságát a szükséges feltételeket a munkavédelemről és a dezrabot végrehajtásának biztonságáról.

3.5. Megrendelő gondoskodik a Vállalkozó által használt horgászfelszerelések és felszerelések biztonságáról a fertőtlenítés során.

3.6. Az ügyfél a meglévő egészségügyi előírásoknak megfelelően üzemelteti azokat a létesítményeket, ahol a fertőtlenítést végzik.

4. Fizetési feltételek.

4.1. A jelen szerződés alapján végzett munkák teljes költsége az aláírás pillanatától számítva: ________________ (összeg szavakban) rubel __________ kopecks áfamentes.

4.2. A jelen szerződés szerinti munkáért fizetendő fizetési eljárás:

4.3. Ha szükséges elvégezni kiegészítő munka a létesítmények higiéniai körülményeinek megváltozásával vagy a fizetett munkaszakaszok lejártával kapcsolatban a többletmunkát külön kell fizetni, a jelen szerződéshez kötött kiegészítő megállapodások alapján.

4.4. Az inflációs folyamatokhoz kapcsolódó, a Vállalkozó tevékenységétől nem függő munkaköltség-változás esetén a munka árának változása a felek megállapodása alapján történik. további megállapodás ehhez a megállapodáshoz.

4.5. A jelen szerződésben foglalt valamennyi munka kifizetése banki átutalással történik.

5. A felek felelőssége.

5.1. A Vállalkozó által végzett munka nem megfelelő hatékonysága esetén a Megrendelő jogosult negyedéves időszakonként köteles a Vállalkozót elvégezni díjmentes a jelen szerződésben meghatározott minőségi szint eléréséhez szükséges további munkák.

5.2. Megrendelő a vállalt ütemterv és munkakör megsértése, az objektum hiányos feldolgozása esetén (Megrendelő kérésére) Megrendelő nem jogosult a Vállalkozótól a szerződésben meghatározott munkaminőséget követelni, mint pl. valamint ha a Megrendelő nem tartja be a mindenkori higiéniai előírásokat vagy a Vállalkozó utasításait, amelyek hozzájárulnak az elvégzett munka hatékonyságához.

5.3. A jelen megállapodás feltételeinek megsértéséért a felek az Orosz Föderáció hatályos jogszabályai és a jelen megállapodás feltételei szerint felelősek.

6. A szerződés szerinti munka átadási és átvételi feltételei.

6.1. Minden működik ez a megállapodás határidő előtt átadható, az Átvételi Okirat aláírásával is.

6.2. Ha az aktus tartalmával szemben nincs kifogás, azt a Megrendelő haladéktalanul aláírja, ha pedig kifogás merül fel írásöt napon belül indokolással megtagadja az említett aktus aláírását.

6.3. Az okirat aláírásának Megrendelő indokolatlan megtagadása esetén erről feljegyzés készül, és az okiratot a Vállalkozó írja alá.

7. Különleges körülmények.

7.1. A jelen megállapodás módosításai és kiegészítései akkor érvényesek, ha

írásban készülnek, és mindkét fél aláírja.

7.2. A jelen szerződésből vagy azzal összefüggésben esetlegesen felmerülő vitákat és nézeteltéréseket lehetőség szerint a felek tárgyalásos úton rendezik.

7.3. Ha a nézeteltéréseket tárgyalásos úton nem lehet megoldani, akkor az állami választottbírósági testületekben döntenek.

7.4 A szerződés időtartama 12 (tizenkét) hónap.

8. A felek címei és adatai.