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Introducción
1. Requisitos para el uso de cajas registradoras
2. Requisitos para los detalles del cheque
3. Requisitos de documentación
4. Signos de mal funcionamiento de la caja registradora.
5. Requisitos operativos para las máquinas registradoras
6. Requisitos estéticos para KKM.
Conclusión
Referencias
Introducción
Uno de los tipos más importantes de equipos comerciales y tecnológicos son las cajas registradoras. Esto se explica por el hecho de que más del 90% del volumen de negocios comercial se registra en cajas registradoras.
Establecer un registro de tráfico de alta calidad. Dinero, eliminar la posibilidad de robo y aumentar el rendimiento de las empresas comerciales, esto especies más importantes El equipo debe cumplir una serie de requisitos bajo el control de las autoridades fiscales estatales.
Este trabajo describe los requisitos para el uso de una caja registradora, para los detalles de los cheques, para la documentación, así como los signos de mal funcionamiento de la caja registradora.
1. Requisitos para el uso de cajas registradoras
Todas las organizaciones y empresas pueden utilizar únicamente cajas registradoras que funcionen con almacenamiento de información a largo plazo y no volátil en la memoria fiscal (de control).
Antes de utilizar la caja registradora, debe asegurarse de que:
· aprobado para su uso de acuerdo con el clasificador;
· en los casos establecidos por la Comisión Estatal de Caja Registradora, cuenta con programas de aplicación;
· equipado con medios de control visual (hologramas) “ Registro estatal" Y " Servicio de mantenimiento»;
· está registrado en el centro Mantenimiento(TsTO), que anualmente (en enero - febrero) está obligado a realizar una verificación de capacidad de servicio;
· registrado ante las autoridades fiscales.
Vencido el plazo de solicitud, por exclusión del registro, la caja registradora deberá ser dada de baja ante las autoridades tributarias, quedando prohibido a partir de ese momento su uso.
2. Requisitos para los detalles del cheque
Anteriormente, los requisitos para los detalles del cheque se limitaban a reflejar únicamente el número de caja registradora, la fecha de recepción del efectivo y las cantidades recibidas. Ahora, en lugar de un recibo de caja, el comprador (cliente) puede emitir un documento insertado (aplicado), publicado en la caja registradora y que refleja, como un cheque, los siguientes detalles:
· Número de serie KKM;
· número de serie del cheque;
fecha y hora de compra;
· costo de compra o servicio;
· señal de presencia memoria fiscal.
Se ha establecido el procedimiento para utilizar cajas registradoras con memoria fiscal; en este caso, debe haber carteles especiales en los recibos, cintas de control y otros documentos. Está prohibido utilizar dichas cajas registradoras en modo no fiscal o con una unidad de memoria fiscal defectuosa.
3. Requisitos de documentación
En todas las cajas registradoras de sin fallar Se utiliza una cinta de control y para cada caja registradora se lleva por separado un diario del operador de caja, establecido por la autoridad tributaria.
La cinta de control, el diario del operador de caja y otros documentos que confirmen la realización de liquidaciones de efectivo con los clientes deben almacenarse en la empresa durante el período establecido para los documentos contables primarios. Pero no menos de 5 años. El responsable de la organización es responsable de velar por su almacenamiento.
máquina de cheques de caja registradora
4. Signos de mal funcionamiento de la caja registradora.
Actualmente, se proporciona una lista específica de averías del KKM.
La caja registradora se considera defectuosa si tiene:
· falta el sello CTO o está dañado;
· no hay ninguna marca del fabricante o de uno de los métodos de inspección visual, y también si la caja registradora:
· no imprime, imprime de forma ilegible o no imprime completamente los detalles requeridos en un cheque, cinta de control u otros documentos proporcionados requerimientos técnicos a las cajas registradoras y su memoria fiscal;
· no permite obtener datos contenidos en la memoria fiscal y necesarios para el control por parte de la autoridad tributaria;
· utiliza programas de aplicación que no están aprobados por la comisión para su uso en un modelo de caja registradora específico.
5. Operacional
Para que una máquina registradora pueda funcionar deberá cumplir los siguientes requisitos:
· conformidad del diseño de la máquina con el tipo empresa comercial, método de venta, nivel de precios de los bienes;
· simplicidad de diseño, asegurando facilidad de operación y reparación;
· precisión impecable de los cálculos;
· alto rendimiento;
· reflejo del tipo de operación y resultados del cálculo;
· claridad de las indicaciones del mecanismo indicador;
· fiabilidad en funcionamiento;
· capacidad documentación operaciones;
· registro y registro de datos para estudiar la demanda de los consumidores y obtener información comercial;
Diseño compacto y peso reducido;
· coste y precio más bajos posibles;
· teclado ergonómico;
· compatibilidad con sistemas informáticos;
· presencia de una interfaz.
6. Estéticorequisitos para cajas registradoras
Estos requisitos incluyen:
· diseño actual;
· alta calidad materiales de acabado;
· correspondencia de proporciones y acabados con el propósito funcional;
· combinación armoniosa de colores con el interior del área de ventas.
Conclusión
Resumiendo los resultados del trabajo, podemos sacar las siguientes conclusiones: ninguna empresa comercial puede realizar sus actividades normales sin equipo de caja registradora. KKM garantiza una contabilidad correcta de los fondos y un control claro sobre su seguridad. De ello depende el tiempo que dedican los compradores a la compra de bienes. Las cajas registradoras brindan claridad, simplicidad y corrección de los cálculos, control sobre la realización de las operaciones de liquidación de efectivo, precisión de la contabilidad de los recibos de efectivo, aumentan la productividad de los cajeros, reducen al mínimo la posibilidad de errores en los cálculos, brindan información sobre el volumen de ventas de bienes y el número de personas atendidas por los compradores por horas de turno de trabajo.
Para que la caja registradora pueda realizar sus tareas de forma clara, rápida y sin errores, debe cumplir con todos los requisitos comentados anteriormente.
Referencias
1. Arustamov E.A. Equipos para empresas (comercio): tutorial. - M.: Editorial "Dashkov y K", 2000. - 451 p.
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La aparición de errores en el programa Frontol indica configuración incorrecta sistemas. Para solucionar problemas, puede utilizar el manual del usuario o ponerse en contacto con el servicio. apoyo técnico.
Si aparece un error en el programa Frontol, esto suele indicar una configuración incorrecta del sistema, un mal funcionamiento de la base de datos o una falta de derechos de acceso para realizar una operación específica. Todos los tipos posibles de dificultades técnicas y las formas de eliminarlas se describen en el manual del usuario de Frontol para cajeros. Si no pudo solucionar el problema mientras trabajaba con la base de datos por su cuenta, puede ponerse en contacto con especialistas del soporte técnico que, gracias a la posibilidad de administración remota, le ayudarán a corregir la situación.
Frontol: errores comunes
Muy a menudo, los usuarios de Frontol encuentran los siguientes tipos de errores:
- Producto no encontrado;
- está prohibido el registro de cantidades fraccionarias de mercancías;
- No puede devolver más bienes de los vendidos;
- sin derechos de acceso;
- error de comunicación con la caja registradora;
- la operación está prohibida en la configuración;
- error al abrir un documento;
- error en la comunicación con Frontolservice;
- El producto no queda registrado al escanear el código de barras;
- la información no se muestra en la pantalla del comprador;
- El cajón del dinero no abre y demás.
Errores al trabajar con la base de datos de Frontol
Si el intercambio se produjo con errores al cargar datos, debe verificar la configuración del usuario. Para hacer esto, en la sección "Configuración" debe buscar la subsección "Sistema" y seleccionar "Intercambio de datos". En este paso, debes crear una nueva tarea o editar una antigua. Si necesita descargar datos automáticamente, debe configurar la frecuencia de la operación. En la pestaña "Formato", debe especificar los parámetros y nombres de los archivos a intercambiar.
La aparición del error del sistema 0x80004005 al trabajar con una base de datos indica corrupción o la ausencia de un archivo necesario para la activación. Sistema operativo. Para resolver este problema, se recomienda que el cajero se comunique con el administrador, ya que será necesario reinstalar el sistema operativo. El error 0x80040e14 ocurre con mayor frecuencia al actualizar una base de datos.
Para recibir asistencia calificada para solucionar estos y otros fallos, se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico. En la empresa ATOL ventas, implementación y soporte. productos de software Los socios de servicio están involucrados. Gracias a una amplia red de concesionarios, puede buscar asistencia calificada de especialistas en cualquier lugar de Rusia y los países de la CEI.
La reparación de equipos fiscales se realiza en los centros de servicio técnico. Si tiene alguna dificultad para encontrar un socio de servicio para solucionar problemas, comuníquese con el servicio de soporte de ATOL.
Artículo 2 de la Ley de la Federación de Rusia de 18 de junio de 1993 N 5215-1 "Sobre el uso de cajas registradoras al realizar liquidaciones en efectivo con la población", así como el párrafo 7 del Reglamento sobre el uso de cajas registradoras, aprobado por Resolución del Consejo de Ministros - Gobierno Federación Rusa de 30 de julio de 1993 N 745, estableció la obligación de utilizar únicamente máquinas registradoras (CCM) en buen estado al realizar operaciones comerciales o prestar servicios.
Si se detecta un mal funcionamiento de la caja registradora, el cajero que trabaja en la caja registradora debe dejar de realizar inmediatamente una transacción comercial o pagar un servicio.
Además, si es imposible solucionar un pequeño mal funcionamiento por su cuenta, debe llamar a un especialista del centro de servicio técnico, con quien se ha celebrado un contrato de mantenimiento y reparación, y realizar la entrada correspondiente en el registro de llamadas al servicio técnico. especialistas y registro del trabajo realizado en el formulario KM-8, aprobado por Resolución del Comité Estatal de Estadística de Rusia de fecha 25 de diciembre de 1998 N 132.
Las acciones del cajero en caso de mal funcionamiento también se especifican en la cláusula 4.5 de las Reglas estándar para el funcionamiento de cajas registradoras al realizar liquidaciones en efectivo con la población, aprobadas por Orden del Ministerio de Finanzas de la Federación de Rusia de 30 de agosto. 1993 N 104.
La continuación del comercio (prestación de servicios) es posible con la ayuda de otra organización registrada (empresario individual) ante la autoridad fiscal KKM, incluida una arrendada a un centro de servicio técnico que tiene una reserva de KKM de acuerdo con la cláusula 10.2 del Reglamento sobre el Procedimiento para la venta, mantenimiento y reparación de cajas registradoras en la Federación de Rusia, aprobado por decisión de la Comisión de Expertos Interdepartamental del Estado de fecha 06/03/1995 (protocolo No. 2/18-95).
S.V.Gladilin
Asesor del Servicio Fiscal de la Federación de Rusia
rango III
23.08.2002
Provisión de servicios
A nuestros clientes a menudo les interesa la pregunta: en qué casos tendrán que pagar la reparación del KKM y en qué casos el centro de servicio central correrá con los costos. Y, en general, ¿la reparación de KKM se divide según algún criterio?
A nuestros clientes a menudo les interesa la pregunta: en qué casos tendrán que pagar la reparación del KKM y en qué casos el centro de servicio central correrá con los costos. Y, en general, ¿la reparación de KKM se divide según algún criterio? - Sí, existe una división muy específica de tipos de reparaciones.
Dependiendo del mal funcionamiento, la reparación de la caja registradora se puede realizar directamente en el lugar donde se utiliza. cajero automático, o en el centro de servicio central. Las reparaciones de KKM pueden ser en garantía, menores, medianas y mayores. De la importancia del fallo depende no sólo el plazo de reparación, sino también la documentación a cumplimentar.
Reparación de garantía de KKM.
La nueva caja registradora tiene un período de garantía de 12 meses. Durante este período se realizan reparaciones en garantía de la caja registradora, siempre que el mal funcionamiento identificado que provocó la avería de la caja registradora fue por culpa del fabricante. En este caso, el centro de servicios central realiza las reparaciones de la caja registradora por su cuenta y posteriormente liquida las cuentas con el proveedor. El centro de control determina de forma independiente el motivo de la falla de la caja registradora y, en consecuencia, determina de quién fue la falla.
Si la causa del mal funcionamiento no está relacionada con defectos de fábrica, entonces la reparación de la caja registradora se considera no cubierta por la garantía y el propietario la paga en su totalidad.
Tenga en cuenta que la compra y venta equipo de caja registradora no está regulado por la ley de protección de los derechos del consumidor, ya que las cajas registradoras no están destinadas a satisfacer las necesidades domésticas o personales de la persona que compró la caja registradora, sino que están destinadas a actividades comerciales y obtener ganancias. Por lo tanto, las reparaciones en garantía de KKM se llevan a cabo únicamente de la manera descrita anteriormente.
Las reparaciones de KKM también se realizan pagando una tarifa si:
No existe un contrato de mantenimiento válido;
La avería de la caja registradora se debió a culpa de su propietario.
Reparaciones menores (actuales) de KKM.
El equipo de caja registradora es uno de los dispositivos para los cuales son obligatorios los trabajos de reparación preventiva y la evaluación sistemática. condición técnica. Es la reparación actual del KKM la que garantiza en gran medida su funcionamiento ininterrumpido. Las reparaciones menores de la caja registradora, por regla general, las realiza un mecánico en la estación de servicio central en el lugar de su operación y consisten en ajuste, configuración y prueba. Aunque no se reemplazan piezas funcionales ni detalles de la caja registradora, la marca del sello está rota.
Reparación media de KKM.
Durante una reparación promedio, se pueden reemplazar elementos y partes individuales de la caja registradora, pero no se reemplazan bloques ni conjuntos completos. Casi siempre, una reparación mediana de una caja registradora va acompañada de una menor. Esta combinación, según las estadísticas, es el tipo más común de reparación de equipos de caja registradora.
Gran renovación KKM.
La reparación más larga, durante la cual se reemplazan bloques funcionales y componentes. caja registradora. Si es necesario reemplazar una unidad de memoria fiscal o ECLZ, estas acciones se llevan a cabo solo después de recibir el permiso de la oficina de impuestos donde está registrada la caja registradora. La revisión de las máquinas registradoras siempre incluye reparaciones menores y medianas.
Cualquier reparación de equipos de caja registradora va acompañada de la elaboración de los actos, facturas y anotaciones pertinentes en los Diarios KM-8 y KM-2.
