Лео Охотин Естел и семейството му. Професионална красота с Estel

Основател и постоянен изпълнителен директоркомпании ESTEL- висококвалифициран химик Лев Охотин. Преди отваряне собствено предприятиеЛев Охотин е работил в група мениджъри за голям предприемач, който инвестира в различни проекти и тяхното развитие. Един от тези проекти беше фабрика за парфюмерия и козметика, която година по-късно, благодарение на усилията на Лев Охотин и неговите колеги, излезе от кризата. Тогава Лев Охотин се замисли за възможността да създаде собствена компания за разработване и производство на козметични продукти.

Идеята беше проста: да се разработи и пусне на пазара местен продукт с високо качество и на разумни цени. През 2001 г. беше разработена и започна да се продава серия от бои за коса за домашна употреба, състоящи се от 15 нюанса, наречени " ESTEL ».

Марката бързо беше забелязана не само от купувачите, но и от професионалистите в индустрията за красота. През май 2005 г. компанията подготви и пусна първата професионална линия бои ESSEX, която се състоеше от 67 нюанса, шампоани и балсами. До края на следващата година палитрата на ESSEX почти се удвои. Новостта пожъна успех сред специалистите и техните клиенти, а в ESTELбеше решено да се разработи и предложи на салоните възможно най-широката селекция от домашни продукти за фризьори, като се разработи и пусне в рекордно кратко време огромна гама от отлична домашна професионална козметика за коса, а впоследствие и за тяло.

История на производството ESTELзапочна само с 1000 кв. м отдадени под наем. След кратко време компанията се нуждаеше от нещо по-надеждно и мащабно. През 2004 г. стартира производството, тук мечтите за значително увеличение на производството от 1 милион до 2 милиона броя продукти на месец станаха реалност.

Днес дилърската мрежа на марката включва повече от 150 организации в Русия, балтийските държави, Украйна, Беларус, Казахстан, Молдова, Армения и други страни от близката чужбина. През 2011 г. беше открито официалното представителство на ESTEL-Украйна, ESTEL-Europe в Германия. Първите продажби стартираха в Полша. Компанията планира да навлезе и на други пазари на Central and Западна Европа.

Най-силната връзка на ESTEL са боите за коса: DE LUXE има 134 тона, ESSEX - 114, DE LUXE SENSE - 68. В близко бъдеще се планира разширяване на палитрата, включително в посока на по-светли тонове. ESTEL тясно си сътрудничи с фризьорските салони и стриктно следи не само качеството на продуктите, но и правилното им използване.

Компанията вижда своята мисия в значително развитие и повишаване на рентабилността на фризьорската индустрия като цяло.

Каква е тайната на успеха на младата руска професионална марка? Основен ресурс ESTELТова са хора, техният потенциал и вяра в успеха. Трудовият опит на мнозина е равен на възрастта на самата компания и това говори много. В крайна сметка нещата не винаги са били такива, каквито са сега. Имаше много трудни времена на формиране, навлизане на пазара, но въпреки това тези хора останаха верни на каузата, която изградиха заедно. И сега, когато ESTEL се превърна в реномирана компания с име, с големи планове, обширна география, хората все още остават най-важните и скъпи в нея. Тук всички патриоти в пълния смисъл на думата. Както казва самият Лев Охотин, „в ESTEL всички сме заразени с една и съща идея!“.

Стотици хиляди професионалисти избират продуктите на Estel, тъй като това е гаранция за красота и качество. Производството на козметика под марката Estel Professional се извършва от успешна руска компания Unicosmetics LLC. Цялата козметика, която се произвежда под марката Estel, е разработена и изследвана в собствени лаборатории, използвайки най-новите научни разработки.

История

Лев Охотин, висококвалифициран химик, е едновременно главен изпълнителен директор и основател на Estel. Лев Охотин започва кариерата си като мениджър на голям предприемач, който не жали пари за различни проекти и тяхното развитие. Някога един от тези проекти беше фабрика за парфюмерия и козметика на ръба на колапса. Благодарение на уменията на Лев Охотин тази фабрика беше възстановена и доведена до качествено ново ниво. И именно това подтикна Лео да мисли за възможността за създаване собствен бизнесв козметичната и парфюмерийната индустрия.

В своя бизнес план Лев Охотин заложи само една, но изключително важна идея - да се разработи висококачествен местен продукт с разумна ценова политика. Изпълнителният директор започва кариерата си с пускането на серия от бои за коса за домашна употреба, наречена Estel, която се състои от петнадесет нюанса.

Боята за коса Estel веднага беше забелязана и оценена. Още през май 2005 г. е създадена и пусната в производство линията професионални бои ESSEX, състояща се от 67 нюанса, шампоани и балсами. И тук компанията също очаква успех. Беше решено да се разшири палитрата от нюанси на ESSEX.

Продуктът се движеше доста успешно на пазара и Лев Охотин го постави следващата целза неговата компания: да разработи и произведе възможно най-широката гама от висококачествена местна козметика за коса с фокус върху салони и майстори, за рекордно кратко време.

Изкачване на пазара

Развитието на производството започва с наети квадрати в размер на 1000 квадратни метра. м. С развитието на производството възникна въпросът за по-надеждна и обемна база за работа. И този аспект също беше преведен в реалност, което направи възможно удвояването на производствения оборот, сега се произвеждаха около 2 милиона различни вида продукти ESTEL на месец. Днес мрежата на марката се състои от повече от 150 организации в Русия, балтийските държави, Украйна, Беларус, Казахстан, Молдова, Армения и други страни от близката чужбина.

Официално, през 2011 г., откриването на представителство на ESTEL-Europe в Германия, ESTEL-Украйна в Украйна.

Много е важно както за майсторите на салона, така и за средното момиче да имат висококачествена козметика за коса, която не само няма да увреди, но и ще подобри състоянието на косата, а също така ще позволи професионална грижа у дома.

Целта на Естел

Компанията Estel вижда мащабно развитие и увеличаване на рентабилността на фризьорската индустрия като цяло; в създаването на конкурентен вътрешен продукт на разумна цена. Тайната на успеха на младата руска професионална марка не е тайна, главният изпълнителен директор смело го заявява. Основният ресурс на ESTEL са хората, техният потенциал и вярата в успеха. Периодът на работа на много служители е равен на възрастта на самата компания и това говори много. В крайна сметка в началото беше много трудно и те преминаха през този път на развитие заедно с Estel. В крайна сметка е много важно да имате служител, който познава историята на компанията от а до я, всички подводни течения, области, които изискват специално вниманиекойто искрено се интересува професионално развитиекомпании.

Училище Естел

За да се разшири индустрията на Estel, да се обучат занаятчии и да се подобрят уменията на занаятчиите, беше решено да се отвори училище Estel. През 2005 г. в Санкт Петербург се появи първото фризьорско училище Estel. Организацията на процеса и методите на обучение трябваше да се формират напълно самостоятелно. Колегите от Парижката академия по фризьорство Сейнт Луис се притекоха на помощ по този въпрос (използвайки франчайзинг системата).

По време на обучението на фризьора се използват само продукти на Estel, а оборудването е по поръчка на Welonda. Програмата за обучение съответства държавни стандартии постоянно се интегрира с цел разширяване на практическите и теоретични знания на студентите.

През 2007 г. разработените собствени методи на обучение направиха възможно откриването на Академията Estel. Академията провежда тестване на нови продукти, обучение по технологии за работа с козметиката на марката Estel, повишаване на квалификацията на опитни професионалисти и презентации на новите продукти на компанията.

Персоналът на компанията бързо се разширяваше, престижът на марката растеше, търсенето на продукти се увеличаваше всеки ден. Това доведе до откриването на обновената Фризьорска Академия Estel, която включваше Школата и Авторския салон за красота.

Професионализмът на компанията Estel се потвърждава от множество награди за такъв кратък период на пазара, масовото използване на тази козметика в салоните, както и нивото на търсене на продуктите на Estel.

Видео:

В условията на рязък скок в цената на вносните лекарства и консумативи много мениджъри на салони за красота търсят начини да намалят цената на услугите, като същевременно поддържат високото им качество.

Изглежда, че тук е - шанс за местните производители да изместят чуждестранните конкуренти от пазара! Въпреки това руските предприятия, произвеждащи професионални козметични продукти, могат да се преброят на пръсти. Тези от тях, които наистина са способни да направят сериозна конкуренция западни компании, е почти уникален случай.

Колкото по-интересно ни е днес да повдигнем завесата на тайната и да разкрием "тайните" на производствения и търговския успех Руска марка ESTEL, която от няколко години е един от лидерите на пазара на професионални фризьорски продукти: обемът на продуктите, произведени от тази компания, е най-големият в Източна Европа!

Рамките са всичко

И не просто кадри, а НАУЧЕН КАДР. В ситуацията с ESTEL - руски химици. Това е основата и сърцето на компанията. Екип от 30 учени се ръководи от фармацевтичния химик Олга Чистякова. Всички те, сякаш по избор, са възпитаници на най-добрите руски специализирани университети. Петима са кандидати на химическите науки. Много служители на лабораторията са били наети в нея още от първите години от основаването на марката.

Въпреки това такова мащабно и динамично развиващо се производство постоянно се нуждае от попълване персоналмлади талантливи учени. Това обстоятелство е една от причините студентите от местните химически университети редовно да практикуват в лабораторията ESTEL. Най-добрите дипломанти, които са се показали добре по време на практиката, са поканени да работят в компанията. Също така лабораторията на марката участва в институтски грантове: учените, работещи за ESTEL, предлагат на студентите своите теми за дипломни работи. Тази форма на сътрудничество не само стимулира задълбочено изучаване на определени химични процеси, но също така ви позволява да правите нови. научни открития. Няколко пъти в хода на такива проучвания бяха създадени оригинални иновативни продукти ESTEL.

Научно партньорство

От първите дни на съществуването на марката, нейният водещ научен партньор е Държавният технологичен институт в Санкт Петербург, алма матер не само на много служители от лабораторията на марката, но и на собственика на компанията Лев Охотин, професионалист химик, завършил катедра Химическа технология на органични багрила и фототропни съединения. Именно това партньорство дава възможност на ESTEL да използва най-новите разработки на фундаменталната наука във формулите на своите продукти.

Качеството на суровините с главна буква

ESTEL си сътрудничи с големи европейски компании - производители на козметични суровини, които имат производствен капацитетразположени по целия свят и които гарантират високото качество на своите продукти. Това са същите фабрики, които произвеждат компоненти за продуктите на всички мултинационални козметични компании. При избора на фирма-доставчик се обръща внимание на известността на компанията, проверява се нейната позиция на пазара, обръща се внимание на наличието на нови продукти от компанията: ако има, тогава парите се инвестират в бизнеса.

Предпочитание се дава на фирми с история, приемственост, защото те са много благоговейни и скрупулни към бизнеса си. Например, една от компаниите, доставящи парфюми на ESTEL, е на повече от 100 години, тя е семеен бизнес с утвърдени традиции. Сътрудничеството с такива фирми е особено ценно при производството на изключителни серии от продукти ESTEL.

Индустрията за красота има много строги изисквания към козметичните суровини като цяло. Съществува голяма сумаразлични комитети, комисии, които проверяват качеството на материалите. Когато една фирма предлага пакет от документи, да речем за витаминен комплекс, под формата на досие от 60 страници, това вдъхва уважение и доверие. Но ... това не отменя ВЪТРЕШНИЯ КОНТРОЛ в ESTEL на всички входящи суровини и материали.

Интересен факт:Представителите много обичат да посещават производството на ESTEL стокови компаниине само за приятелското посрещане, но и за факта, че по време на комуникация с лабораторния персонал и производствени процесиотварят нови теми за тяхното развитие. Има примери, когато след такива срещи и интерес към определен компонент на европейския пазар навлязоха продукти, които преди това се продаваха само в Америка или Япония или дори бяха в портфолиото на тази компания.

Задълбочено тестване на продуктите от бъдещия купувач ПРЕДИ етапа на масово производство

Разработването на нови продукти се извършва в тясно сътрудничество и с прякото участие на практикуващи фризьори.

На етапа на разработка, когато научният екип, прегледал различни комбинации от вещества, е доволен от резултата, започва етапът на тестване на продукта в лабораторията, където той се адаптира. Доброволците правят цветова оценка, усещания върху мокра, суха коса, лекота на нанасяне, качество на изплакване, аромат и други компоненти. И важното е, че в този момент разработчикът може бързо да се намеси, за да подобри определени параметри.

При получаване на положителни резултати продуктът се изпраща за масово тестване в Академията за фризьорство ESTEL, където се събира така нареченото „досие на продукта“, тоест отзиви от клиенти. И едва след това продуктът се пуска в производство.

Времето за разработване и тестване на продукта може да варира. Например през 1999 г. химиците отне една година да разработят и тестват първата линия багрило ESTEL, по време на което бяха изготвени 2000 рецепти за 15 нюанса. На компанията са необходими три години, за да разработи 101 нюанса на боята шедьовър на HAUTE COUTURE ESTEL (хиляди (!) Модели са боядисани преди етапа на масово производство).

Адаптиране на продуктите за руския потребител и за руските условия на употреба или БЕЗ готови чужди формули!

Всички рецепти на ESTEL са уникални разработки на нашата собствена научна лаборатория. Предложенията на производителите на суровини за закупуване на "готови формули" (а те не са рядкост) се третират критично в компанията. Това се дължи на факта, че последните често абсолютно не са адаптирани към руския пазар, към нашия регион, те не са адаптирани, например, към водата.

Внимателно спазване на технологичните производствени процеси и отдел за контрол на качеството (отдел за технически контрол)

Много важно за успеха на марката е, че всички процеси, от разработването на формулата, внедряването й в производството, опаковането на готовия продукт до съхранението му в склада и изпращането до потребителя, гарантират високото качество на лекарствата. . Затова компанията е разработила процедури за всеки етап от проучването и производството и дори процеса на внедряване, които разписват стъпка по стъпка кой и какво трябва да прави в даден момент, какво да контролира. В тези процеси участват всички отдели и специалисти от различни категории (от кандидат на химическите науки до опаковчик). Всичко се случва по ясна схема, всички процеси са проверени и подчинени международен стандарт ISO качество.

Особено внимание се обръща на стриктното спазване на процентното влагане на компонентите при производството на лекарства. По този начин ESTEL гарантира, че клиентът ще получи ефекта от свойствата, посочени на опаковката и в описанието на продукта.

Отделът за технически контрол (ОТК) следи производството. И не само на етапа на доставка на суровини и реално производство. ESTEL гарантира качеството на продуктите си, като ги подлага на пълен контрол в продължение на три години от датата на пускане, тоест през целия срок на годност! Първо, три месеца след освобождаването, а след това всяка година, всички освободени партиди се тестват за физични и химични параметри, за оценка на цвета. Между другото, след две години компанията ще създаде собствена микробиологична лаборатория, но засега тези изследвания се извършват на договорна основа от други акредитирани лаборатории в Москва и Санкт Петербург. ESTEL правилно смята изследванията върху клиничните и токсикологичните стандарти за много важни, тъй като напоследък броят на хората, предразположени към алергични заболявания, се е увеличил.

Постоянно разширяване и модернизиране на производствените мощности и оборудване

Производството на ESTEL от 2010 г. вече не е едно, а два завода в Санкт Петербург: на Пискаревски проспект и нови производствени мощности в Колпино с площ от 30 хиляди квадратни метра. m (където се намират не само работилници, но и склад за готови продукти). И двете централи са добре оборудвани и използват висококачествено местно (например реактори) и вносно (опаковъчно) оборудване.

По-голямата част от производството е автоматизирано и само в някои случаи е необходима помощ от персонал. Например, готварските машини включват автоматизирано подаване на суровини и последващо подаване на готовия продукт, но те трябва да бъдат контролирани от технолози. Необходима е помощ и при подготовката на суровините. Опаковането включва автоматизация, но на финалните етапи (например опаковане на туби с боя в кутии) се използва ръчна работа.

Именно разширяването на производствените съоръжения и мощности и тяхната максимална автоматизация позволи на ESTEL да увеличи производството до 10 000 000 единици на месец и да заеме позицията на един от най-големите продукциипрофесионални бои за коса в Европа.

Има хора, които професионално могат да дават интервюта. Въпрос и отговор, всичко е точно, нито едно излишно междуметие. Изпълнителният директор на Estel Professional Лев Охотин не само отговаря открито, но и се пита с предразсъдъци. Какво да се прави, хазартен събеседник, и той има какво да каже. Един ден общуване с него – и хоризонтите се разширяват подозрително, а факти и аналитични изчисления от областите на икономиката, маркетинга, мениджмънта, общата история, футбола, професионалното фризьорство и химията се вписват в стройна система по изненадващ начин. Накратко, Лев Охотин не знае как да дава интервюта и се надявам никога да не умее да дава.

Обиколка на фабриката Estel и бизнеса като цяло с Лев Охотин, генерален директор на Estel Professional

Знам, че в офиса на Estel за контакт с генералния директор на "Лев Евгениевич" - глоба от 1000 рубли. Няма да тичам, обръщам се към „ти“ и по име, особено след като се познаваме отдавна))). И така, Лео, най-интересното е растението. Това, което се случва в света на фризьорството, е повече или по-малко видимо дори с просто око: салони, колекции, тенденции, цялата модна история. А продукцията е съвсем различна песен, нали?

Ще се опитам да обясня всичко не от гледна точка на блясъка, а от гледна точка на производствените процеси. И така, цялата козметика за коса е разделена на 3 основни компонента: боя, грижа и стил. Очевидно най-сложният продукт е багрилото. Производителят, който успее в областта на професионалното производство на багрила, ще успее и във всичко останало, защото багрилото е локомотив. Колкото по-мощен е локомотивът, толкова повече ремаркета можете да прикачите към него. Успехът на един производител се измерва не в пари, а в хекалтри, текущи метри, в нашия случай - в туби. И за да разберете колко продукти по принцип е необходимо да произвеждате, е необходимо правилно да оцените капацитета на пазара, конкурентната среда и да сравните всичко това със собствените си възможности.

Да, не е лесно да го разберете.

Нищо сложно. Помислете условно за 100 жени, които боядисват косата си: някой купува боя в супермаркета и я боядисва у дома, а някой отива в салона. Въпрос: как мислите, в каква пропорция се случва това?

Мисля, че 30 до 70% в полза на домашното оцветяване.

Близо до това. Уви, средният отговор на руската, украинската, казахската публика е 50/50. Това са глупости! Бизнесът със салони не е продуктов бизнес, а бизнес с услуги.

И парите се харчат за услуги, когато всичко е наред с просперитет. Нещо ми подсказва, че средният доход на руснака е по-малък от средния доход на западноевропеец. Така че за справка: в по-голямата част от страните на просперираща Западна Европа предимството в продажбите е с ... търговия на дребно. И само в Германия и Франция съотношението е около 50/50. Въпросът тук обаче е не само в платежоспособността на гражданите, но и в професионализма на фризьорите. Нашата компания проведе малко проучване на общественото мнение сред жените в Санкт Петербург. И се оказа, че повечето от тях подсъзнателно се страхуват да отидат на фризьор: страхуват се, че косата им ще бъде съсипана, защото преди това са имали негативен опит. Младите хора, разбира се, са много по-смели: те все още не са имали време да се изгорят. По някакъв начин попаднах на проучване на голяма маркетингова компания на тема „Пазарът на бои за коса в Руската федерация през първата половина на 2010 г.“. Според техните изчисления ситуацията е следната: в Москва 24% боядисват косата си в салона и 76% у дома, а в Санкт Петербург - 21% на 79%. А средно в Русия това съотношение е около 15% към 85%.

И какво ни дават тези числа?

Засега тези числа ни дават малко. Основното нещо е да знаете капацитета на пазара, тоест в нашия случай броя на оцветяванията годишно и дела, който заемате на пазара. Статистиката и простата аритметика в крайна сметка ни дават цифра от около 250 милиона петна годишно. От тях 15% са професионални бои. И така, по отношение на продажбите в професионалния сегмент, Estel стана лидер на руския пазар през 2007 г.

И казват, че кризата помогна на Estel ...

Хм... Разбира се, че помогна! Само сега те забравят да кажат, че преди кризата Estel беше 2 пъти пред най-близкия си конкурент по отношение на професионалните бои, тоест в любимите ми продуктови единици - тръби. На руския професионален пазар има около 40 марки. Основните са 6. Те заемат 2/3 от пазара. Останалите се задоволяват с 1/3 от пазара. Същата история е и в Германия: 80% от пазара принадлежи на най-големите производители. Останалото се споделя от безумно много други марки.

В Русия кризата засегна по-силно малките марки, които нямат представителства в Русия, а работят чрез вносители. И какво се случи в първите шест? Продажбите на водещите пет марки са намалели средно с 20%. И Estel през 2010 г. започна да продава повече от всички тях взети заедно, имам предвид отново - в туби с боя. Експерти твърдят, че кризата в реалния сектор на икономиката започва едва през 2009 г., продължава през 2010-2011 г. и ще достигне дъното си едва през 2012 г. Но ние продължаваме да растем. Затова аз лично не искам да говоря за „кризата помогна“. Estel започна да набира скорост много по-рано.

И сега какво - Естел спечели всички в тръбите и ще почива на лаврите си?

Какво могат да бъдат лаврите? Ако вярваме на изявленията на нашето правителство, тогава до заветната дата 2020 г. БВП на Русия трябва да надхвърли всички мислими и невъобразими граници. В този случай капацитетът на пазара на професионална козметика трябва да се увеличи 2-2,5 пъти! Това означава: годишният брой професионални петна трябва да се доближи до 100 милиона Какви възможности има Estel? Днес ние заемаме повече от 33% от пазара, тоест продаваме почти 20 милиона туби. Вариант първи: ще запазим пазарния си дял, а това условно е 33 милиона туби. Вариант две: марката ще се срине със страшна сила, до 2 пъти - и това се оказва 16%, 16 милиона туби. Този вариант изобщо не ми харесва. Естествено, нито първият, нито вторият вариант са предвидени в плановете, но се разглежда третият вариант, който е и Максимумът на задачата - 65%. Към това ще се стремим.

Чудя се как? Други компании също не стоят неподвижни и едва ли ще искат да ви дадат своя пазарен дял.

Съгласен! Но лъвският пай от успеха на всяка професионална марка изобщо не е икономиката, а съзнанието и професионализма на занаятчиите. И Естел е много напрегната в това отношение. Все още не сме създали моята мечта - тотална технологична услуга, като в тоталния футбол, рожба на великия футболен треньор на СССР Валери Лобановски, когато всяка секунда от мача на всеки квадратен метър от терена вадиш душата на противника , когато всички 11 играчи тичат като луди в продължение на 90 минути. Но ние вървим към него с увереност.

Какво означава това за професионалните услуги?

Напълно - това означава MAC-SI-MAL-BUT във всеки смисъл на думата! Трябва да бъде непрекъснато, съвестно, безупречно, ритмично обучение на майсторите. Образно казано, технологът на Estel изобщо не трябва да напуска салона. Ако искаш, бъди негова любовница. Разбирай както искаш!

Добре, обратно към икономическия компонент. Всички тези милиони тръби трябва да бъдат произведени някъде. Докато стигнем до работилниците, моля, разкажете ни как започна всичко?

Кратка историческа бележка е банално проста: възпитаник съм на Техноложка - катедрата по химична технология на органични багрила и фототропни съединения на Държавния технологичен институт в Санкт Петербург. Те ни научиха на фин органичен синтез. А багрилата са висш пилотаж във финия органичен синтез.

И така, защо се запалихте по козметиката? Можете да правите много повече пари във фармацевтичната индустрия, нали?

Всеки човек се ръководи от мотив. От детството си имам един мотив: да докажа нещо на някого - майка ми, учителка, бивш работодател. А парите... Дойдох на първата си работа през март 1995 г. за фантастична за мен заплата тогава - 150 щатски долара. Друг е въпросът защо след 2 месеца получих 300, след година 1000, след година и половина - 1500, а в края на 1996 г. работодателят ми предлага да подпиша договор за 3 години в размер на 100 хиляди долара, т.е. е 3000 на месец. Донякъде съм фен на Русия и след като изчислих схемата, по която парите оставаха в офшорни сметки в други държави, реших, че вече не участвам в това. Тръгнах с прилична заплата и с неподписан договор за $3000 - отново за $300. И се озовах в група мениджъри на един голям предприемач, който инвестира пари, като изкупи различни предприятия - като собственик на фабрики, вестници, параходи. И така, седим на среща - и те ни съобщават: момчета, има 2 нови придобивания - фабрика за бои и лакове и фабрика за парфюми и козметика. И двете са в пълна разруха, трябва да се отгледат. Естествено всеки иска да рисува - танкове, вагони, каква парфюмерия на този фон? Е, какво да се прави, хвърляме монета - коя група какво ще направи. Мечтаех за завод за бои и лакове, но се озовах в парфюмерия.

Тоест, ако монетата паднеше по различен начин, щеше ли Лев Охотин „Tikkurilu“ да спечели сега? Нямаше ли да остане нищо от Тикурила?!

(Усмихвайки се). И така, стигам до фабрика за козметика, а там - Achtung! Хората не получават заплата по 3-4 месеца, вземанията са такива, че е почти невъзможно да се върнат, няма суровина - ами пълна катастрофа! За една година имаме нулеви задължения към държавата, предприятието работи, хората получават заплати, цехове се ремонтират и т.н. И в този момент идва „конфликтът на интереси“. Аз съм на 25 години, аз съм млад и подскачащ, мечтая да създам глобална руска марка, да направя откровени транснационални предприятия. И шефовете се справят добре: апетитите им бяха ограничени единствено до финансовото благополучие. Разбира се, станах дразнител на тяхното спокойствие. Но всичко се реши от само себе си. февруари 1999 г Седим с приятели в един бар и гледаме някакъв хокеен мач. И така, когато стигнахме до такова състояние, в което героите от „Иронията на съдбата“ се опитваха да си спомнят кой все още лети за Ленинград, те бързо си стиснаха ръцете и твърдо решиха, че ще започнем да строим собствена фабрика. И като дойде моментът на отрезвяването – леле, откъде да започна нещо? Нямахме нищо друго освен непремерено желание и професионални познания. И все пак трябва да имате някакъв начален капитал. С много трудности те събраха 102 хиляди 700 долара, задлъжняха изцяло, но не се отказаха от мечтата си. Отново напуснах заплатата от 1500 долара и докато Уникозметикс се създаваше през 1999 и 2000 г., не можех да си позволя да плащам повече от 350 долара сам. И тогава вече имаше семейство и се появи дете. Благодаря жена! Тя го издържа: памперсите бяха отменени, марлята беше използвана. Както виждате, материалният мотив за мен далеч не беше на първо място.

Какво има на първия?

Производство на висококачествена битова боя за коса. Естествено започнахме с търговия на дребно. Първата серия - само 15 нюанса. Вярно е, че за да ги припомним, бяха приготвени повече от 2000 рецепти. Всеки трябва да бъде синтезиран, заварен. Титаничен труд. Но по един или друг начин от идеята до реалното й изпълнение изминаха само 11 месеца: пуснахме първия продукт още през януари 2000 г. И беше готино. Бяхме 5 души: Лидия Павловна Ковжина, моят учител от катедрата и най-големият специалист по органични багрила в СССР, Андрей Шилцов, бъдещето Главен инженерЕстел, Вадим Борисович Пантелеймонов, бъдеще Технически директор, Олга Чистякова, постоянният ръководител на нашата лаборатория, химик-фармацевтик по образование, и аз. Спомням си, че дори не можеха да наемат чистачка, графикът за почистване висеше в офиса. Денят ми беше четвъртък. Разбира се, дори не мислех за конкуренция с транснационални компании. "Rocolor" Москва за нас тогава не беше просто облаци, а като цяло стратосферата, която е невъзможно да се достигне! Какво ни се размина? Не знам, може би енергията е неуморна. Тогава работихме и се развивахме просто в мега-темпо.

А как стигнахте до професионалната козметика?

За мое най-голямо съжаление идеята не е моя. Май 2003 г., изложение в Санкт Петербург. Хубаво, седя на щанда, откровено отегчен, изведнъж до мен се появява човек и започва дълъг разговор с мен по темата как Русия се нуждае от местна марка професионална козметика. Учтиво кимам за един час, кимам за втория... на четвъртия час, само за да го оставя да изостане, обещавам, че, казват те, лабораторията Estel със сигурност ще започне да провежда изследвания и разработки. Този "педантичен" човек се оказа Дмитрий Ершов, президент на фестивала "Невски бряг". Той се оказа поредната пиявица: седмица по-късно напомни за себе си, после още една седмица, после го запозна с Николай Иванович Харковски... Харков - невъзможно е. Невъзможно е да опиша колко съм му благодарен. Николай Иванович ми отвори света на фризьорството във всичките му форми.

Лев, обясни как фризьорите могат да помогнат на химиците в производството?

Всъщност ние, химиците, можем да правим каквото искате. Казвате основното - какво?

И Николай Иванович в това отношение е един от онези фризьори, които могат ясно да си поставят цели и да тестват продуктите много систематично, като накрая ни дават ясни и аргументирани препоръки кое е добро, кое не, кое трябва да се промени. Той смяташе персонала на лабораторията почти за богове. Ако влезе в кабинета ми, отваряйки вратата с крак, то в светая светих - лабораторията, деликатно почука и влезе с думите: "Извинете, но мога ли да ви безпокоя?"

Лев, защо се съпротивлявахте на нещо, когато Ершов започна да говори за професионалист?

Откровено вярвам, че местната марка на професионалния пазар е обречена на провал поради предразсъдъци. Признавам, че сгреших - цифрите говорят сами за себе си. Но ние разработихме професионалния за дълго време и стриктно и започнахме с малък асортимент: без стилизиране, без грижи, само 67 нюанса боя, набор от оксиди и технически шампоани и балсами ... Това е!

Според мен това е много.

Какво си ти! Сега колко? Essex има 112, DeLuxe има 134, DeLuxe Silver има 43, Sense има 68. Покажете ми кой в ​​света има 43 специални нюанса за сива коса и 7 от тях са на 9-то ниво на дълбочина на тона. Благодаря за това на нашата лаборатория, както и на студията в Санкт Петербург и Москва. Специални благодарности на Харковски, че ни "притисна". Защото реалността на фризьорството е следната: господарят трябва да бъде удобен, прост, разнообразен. Все още трябва да смесвате нюанси, но ние говорим за професионалисти и ако сте професионалист, тогава се научете да рисувате, по дяволите, за да се различавате от дребно и домашно боядисване, само тогава вашите клиенти ще бъдат доволни. Давам овации на химиците на Wella за техния Inspire. Това е много сложен продукт от химическа гледна точка, изискващ сериозни познания от майсторите и в същото време изключващ употребата от клиенти в домашни условия. Само 7 цветни гранули: смесете и създайте! Безкрайни възможности за творчество.

И къде е Inspire сега? Очевидно не във ваканционната зона. Защо? Да, защото за да работите с Inspire, трябва постоянно да мислите!

Какъв е феноменът на Apple? Няма нужда да мислите, шамар-шамар, дори не е нужно да обръщате картината - тя се обръща сама.

Добре, заваръчната боя, както разбирам, е по-трудна от гледането на снимки на iPad.

Производството на козметика е разделено на 2 етапа. Първият - необходимо е да се "готви", вторият - да се опаковат. Процесът на опаковане е по-бърз от процеса на "варене". Грубо казано, „заваряването“ на реактор за боя отнема от 10 до 14 часа, а опаковането на този реактор отнема 8 часа. Поради това "пивоварният" цех работи 24 часа в денонощието, а пакетиращият - 16 часа. Общо има 3 цеха, 27 конвейера.

Колко души работят в производството?

Ако говорим за опаковка - 140 души, химици-технолози - 20 души, плюс 15 души в изследователската лаборатория, от които 3 са кандидати на науките. А общо Уникозметикс има повече от 500 служители.

Лео, кога се появиха производствените мощности?

Когато започнахме, всичко беше под наем. За 1000 кв. м, разположени и производство, и склад за суровини, и склад за готова продукция, и офис с лаборатория. Останете в наето място производствено предприятиеТова са меко казано големи рискове. Разпространител или редакция, за съжаление, може да смени мястото си на разполагане за няколко дни, а преместването на продукцията е задача от съвсем различен ред. Започнахме да търсим и през май 2003 г. сградата, в която се намираме, беше закупена. В съветско време тук имаше Научноизследователски институт по кварцово стъкло. Новото производство стартира през 2004г. По това време продавахме по 1 милион броя продукти на месец. И си помислих: „Господи, какво щастие! На тези площи ще можем да разширим производството до 2 милиона единици!“ Сториха ми се фантастични обеми ... Днес тук произвеждаме 6 милиона броя на месец. Това стана възможно само благодарение на иновативното управление на производството. Но всички идеи рано или късно удрят тавана. И сега вече сме на предела на производствените си възможности. О, помня ясно: 2009 г. Една сутрин се прибирам вкъщи, чакам асансьора и се убеждавам: „Лев, помисли, помисли, помисли как да намалим търсенето!“ Нормални мисли от изпълнителния директор?! Затова, разбира се, извиках: имаме нужда от нови производствени мощности. Представете си, намерени за 2 седмици)))! Комплексът е идеален за всички характеристики: площ, газ, вода, електричество, транспортна логистика. Няма да повярвате, дори цветът на сградите е нашият подпис, Естел! Сега ние водим проектантска работа, надявам се, че ще започнем производството през IV тримесечие на 2012 г., най-накрая ще го овладеем до 2015 г. Това наистина ще бъде едно от най-големите производствени мощности за професионални бои за коса в Европа, а дори и в света.

И какво има сега?

Засега само склад за готова продукция. Наскоро организирах обиколка там за нашите колеги от представителството на Estel-Германия. Слава Богу, аз съм свободен от предразсъдъци и нямам големи открити тайни, няма какво да крия. Честно казано, тогава не знам кой е имал културен шок - техният или моят. Бях изумен, когато видях мащаба на случващото се - аз самият не можех да повярвам, че всичко това е Естел. Защото едно е да гледаш отчетните числа, друго е да го видиш с очите си. Когато всъщност стоите в средата на градски блок, само „улиците“ са редици стелажи и всеки стелаж е с височината на пететажна сграда и всичко е пълно с палети с кутии. Това е въпреки факта, че товаренето в камиони и изпращането изобщо не спират.

И преди края на 2012 г. ще мечтаете ли как да намалим търсенето?

И не мечтайте! Имаме на склад още едно ноу-хау за оптимизиране на всички производствени процеси. Щяхме, както се казва, да издържим нощта и да издържим деня! Но Estel има още един „проблем“: Европа ни „разкъсва“. След много убеждаване започнахме продажби в Германия чрез нашето официално представителство Estel-Europe, което има за цел да реши два проблема: да работи ефективно с немските салони и да функционира като европейски логистичен център. Продажбите също започнаха в Полша, като в списъка на чакащите са Холандия, Испания, Португалия и Обединеното кралство.

Защо всички обичат Естел толкова много? За качество?

Да се ​​говори за качество в професионалната козметика е напразно да се вдига въздух. Ако работите с професионалисти, то качеството е приоритет. Все пак фризьорът отговаря пред клиента с портфейла си и то точно днес. професионален пазарреагира незабавно - след 48 часа от Калининград до Находка всеки знае, ако изведнъж нещо не е наред с продуктите. Качеството е необходимо, но не достатъчно условие за успех. Основното в популяризирането на професионалната козметика са знанията и уменията на фризьорите, които се предават чрез професионална услуга. Е, и маргиналността, тоест рентабилността на всички връзки в продуктовата верига: производител, дистрибутор, салон. В този смисъл Estel има с какво да се гордее.

Вашата икономика е в идеален ред, а Лев Охотин остава химик?

Вече не. Лабораторията Estel ме "уволни". Последно синтезирах нещо в колба през 2001 г., до 2003 г. останах главен колорист в ОТК. И ме "уволниха", когато от лабораторията ми изпратиха 2 проби, между които не видях разлика. Не, по принцип виждам цветовете добре, но не достатъчно добре за цветната лаборатория Estel.

Лео, кои са доставчиците на съставките?

За мое дълбоко съжаление няма руски суровини за производството на каквито и да било парфюмерийни и козметични продукти. Estel от руски суровини има най-важния компонент, чиято молекулна формула е H2O. Но качеството на питейната вода не отговаря на стандартите на Estel, така че водата преминава комплексно пречистване чрез механични, въглеродни и анионно-катионни филтри. Крайният етап на пречистване се нарича "обратна осмоза". След тези процедури качеството на водата се получава като дестилирана. Използваме го максимално. Но "водичката" се оказва много скъпа, тъй като ефективността на пречиствателната система е около 30%, тоест от 100 тона вода се получават само 30 тона химически чиста. Говорейки за съставки... Дори нещо толкова просто като "руски билкови екстракти" като по чудо идва от Австрия и Холандия.

И ние не доставяме сено там. Научихме се как да правим екстракти, но има такова нещо като "удобство за въвеждане в рецептата". Европейците ще добавят няколко съставки в нашите екстракти за по-лесно въвеждане, ще умножат цената по 3 - и моля. Затова, уви, в нашия бизнес няма истински руски компоненти. Въпреки че основното нещо са не толкова съставките, колкото уникалните рецепти на блестящи руски химици. Как да смесите всичко правилно, така че да не се получи така, както направи моят френски приятел, който искаше да сготви добра руска зелева супа, но се оказа неуспешна италианска минестроне.

Ами машини, конвейери, оборудване?

Същата история…. Пускаме сателити в космоса, но не искаме да правим нещо като елементарен реактор (на професионален жаргон - „тиган“). Въпреки че съм сигурен, че Русия ще затвори и този сегмент.

Значи казвате, че производството на боя за коса е първокласно в козметиката от гледна точка на химията. И защо? Парфюмът например по-лесно ли се синтезира?

Всеки парфюмерийно-козметичен продукт - прах, сапун, шампоан, парфюм - вече е крайният готов продукт. При нанасянето му не възникват химични реакции. А боята е „полуготов продукт“, защото крайният продукт е боята върху косата. В процеса на оцветяване има фин органичен синтез на нови вещества, които имат цвят, и химиците трябва да се уверят, че този синтез върви в правилната посока. Колкото по-дълго учех химия, толкова по-добре разбирах, че химията не е точна наука, а много емпирична. Има такъв „метод на научно мушкане“: те бръкнаха с пръст в небето - и удариха (или не удариха) звезда. Просто става въпрос за химия. Тук първо се правят луд брой експерименти, въз основа на които се получава някакъв резултат и вече въз основа на многобройни данни учените създават теоретична база. Но не и обратното! „Чипът“ на нашата компания е също така, че фризьорите могат да реализират своите идеи чрез лабораторията и производството. Колко идеи оживи Николай Иванович Харковски чрез лабораторията Estel! Или ето още един ярък пример - продуктът Anti-Yellow Effect се появи за първи път като идея на един от нашите партньори (той е и фризьор, и дистрибутор, и управител тренировъчен център, и роден маркетинг), след това беше тестван от 3 студиа, в резултат на което те се споразумяха за една рецепта.

Лео, как успяваш да събереш отбор, за да не контролираш и постоянно да бъдеш изненадан по добър начин?

Основното нещо е да заразите хората. И бъдете компетентни в това, което правите, за да подбирате рационално тези хора. В предприятието преминах всички специалности. Работил съм в пакетиране, работил съм в лаборатория, работил съм в производство, работил съм като товарач, работил съм като чистач, в инженерната служба ... ами наистина, бързо ме попитаха от там с формулировката „ние нямам нужда от осакатен директор.

Оказва се, просто не се стриже.

Но той рисува! И рисувам редовно. И издържах квалификационните изпити за технолози в ателието.

И много спорих с преподавателския състав за методиката на учебния процес. Нямам нужда от жестомимичен преводач: говорим на един език с лабораторията и производството. Струва ми се, че съм много демократичен лидер, предпочитам да не включвам административен ресурс. Мога да подхвърля идея, но така, че самите хора да й дадат развитие.

Беше ли звездна болест?

Беше така. Но, слава Богу, с времето започнах да осъзнавам, че нося отговорност към служителите и техните семейства, към дистрибуторите, към салоните, фризьорите и техните клиенти. Степента на отговорност постоянно нарастваше. Притискаше със страшна сила. Тогава си казах: трябва да работиш по-добре - и с отговорност всичко ще бъде наред, няма да настройваш никого. Защото всеки успех или провал на Estel е показател за отговорност към хората. А за да работим нормално, настроението трябва да е добро и позитивно, мислите да се материализират.

Лео, а на какъв етап се появи звездната болест?

През 2004г. Имахме много успешна година в областта на търговията на дребно, а след това наистина удари. Не се обърнах към приятели, другари и психолози, но ми отне 2-3 месеца автотренинг. Така че това вече е крайъгълен камък. Друг проблем е приемствеността. Разбира се, ние се опитваме да подмладим компанията. Започнахме, когато бяхме средно на 27 години. Да добавим 12 години... И какво ще стане след още 10? А прогресът, както знаете, се прави от младите. От 3-4 години мисля за наследник.

Да нямаш предвид наследник сега?

Няма начин. Децата имат свой собствен начин. Малкият още не знае какво иска, но е на 6 години.

А старейшината иска да стане архитект - и слава богу! Рисува добре, всичко е наред с математиката, нека се осмели. В бизнеса нямам нужда от наследник, а от продължител на идеи. Само не си мислете, че вече ще се пенсионирам)))! Не чакай!..

И каква е основната ви идея? IDfix?

Преди около 2-3 години сънувах: вървях по Невски, всичко беше като в действителност. Gostiny Dvor - Estel Salon, Passage - Estel Salon, Александрийски академичен театър - Estel Salon, Аничков мост - Estel Salon, Юсупов дворец - Estel Salon, Невски дворец - Estel Salon, площад Восстания, Московска гара - спирка, какво прави салон L тук " Oreal ??? Тогава започнах да сравнявам фактите. Франция, силен национален производител - L "Oreal, 70% от националния пазар. Германия - Wella, САЩ - Matrix. Въпрос: Русия, силен национален производител... Да продължим ли? Следващият риторичен въпрос: „О, Estel постигна такъв успех, вероятно ли ще бъде продаден на транснационални компании?“ Надявам се, че съм бил убедителен, че не.

Как започна всичко...

Основателят и постоянен изпълнителен директор на ESTEL Лев Охотин е висококвалифициран химик, завършил катедрата по химична технология на органични багрила и фототропни съединения на Държавния технологичен институт в Санкт Петербург. Обхватът на неговите научни интереси е основата на финия органичен синтез, тоест точно на базата на която се произвеждат багрилата. Преди да отвори собствено предприятие, Лев Охотин е работил в група мениджъри от един голям предприемач, инвестирал в различни проекти и тяхното развитие. Един от тези проекти беше фабрика за парфюмерия и козметика, която година по-късно, благодарение на усилията на Лев Охотин и неговите колеги, излезе от кризата. Тогава Лев Охотин се замисли за възможността да създаде собствена компания за разработване и производство на козметични продукти. Нямаше въпрос какво да произвежда, защото като учен бъдещият ръководител на ESTEL беше най-добре запознат с багрилата.

Идеята беше проста: да се разработи и пусне на пазара местен продукт с високо качество и, разбира се, вътрешни цени. В изпълнението му участваха приятели: Лидия Павловна Ковжина (преподавател в катедрата по химична технология на органични багрила и фототропни съединения на Държавния технологичен институт в Санкт Петербург), Андрей Шилцов (бъдещ главен инженер на ESTEL), Вадим Борисович Пантелеймонов (бъдещ технически директор) и Олга Чистякова (ръководител на лаборатории, фармацевтичен химик по образование). 2000-та година беше на двора, не се очакваха инвестиции отвън. Първоначалният начален капитал е събран от лични спестявания. Година по-късно беше разработена и започна да се продава серия от бои за коса за домашна употреба, състоящи се от 15 нюанса, наречени "Estelle" (в руския правопис).

Марката бързо беше забелязана не само от купувачите, но и от професионалистите в индустрията за красота. През май 2003 г. Дмитрий Ершов (президент на фестивала Nevskiye Berega), след като се срещна с Лев Охотин, се опита да го зарази с идеята за създаване на местна марка професионална козметика. Тогава Лев Охотин махна с ръка, но малко по-късно Дмитрий Ершов го запозна с Николай Иванович Харковски (световен майстор по фризьорство, победител в първенствата на СССР, Европа и света, треньор на националния отбор на СССР по фризьорство), който стана приятел на ESTEL пътеводител в света на фризьорството.

В резултат на това лабораторията ESTEL започна проучване и разработване на нови професионални продукти за себе си и до 2005 г. успя да подготви първата професионална линия бои ESSEX от ESTEL Professional, която се състоеше от 67 нюанса, набор от оксигенатори, технически шампоани и балсами . До края на следващата година палитрата на ESSEX почти се удвои. Новостта пожъна успех сред специалистите и техните клиенти и ESTEL реши да разработи и предложи на салоните възможно най-широк избор от домашни продукти за фризьори. Какво направи компанията, разработвайки и пускайки в рекордно кратко време огромна гама от отлична домашна професионална козметика за коса, а впоследствие и за тялото.

Хронология на пускането на професионални продукти ESTEL Professional:
2006 г

• Емулсията COLOR OFF е първият домашен високоефективен продукт за премахване на устойчиви (окислителни) бои от косата.
• Цветната линия ESSEX е допълнена с цветния гел ESSEX LUMEN CONTRAST за контрастно подчертаване и тонизиране.
• Гама от продукти за трайно къдрене на коса WAVEX.
• Серия за грижа за косата CUREX, включваща зимни продукти за коса VERSUS WINTER с антистатичен ефект.
• Линия за оформяне на коса AIREX.

• Нова линия първокласни професионални бои DE LUXE с уникален хромоенергиен комплекс, включващ хитозан, екстракт от кестен и комплекс от витамини.

• Нов препарат за биоперманентно извиване NIAGARA.
• Професионална серия за мъже CUREX GENTLEMAN.
• Специална соларна линия SUNFLOWER за защита на косата от ултравиолетовите лъчи.

• Професионална боя за вежди и мигли ENIGMA.

2009 г

• Детска козметична линия MY ANGEL.
• FITNESS серия грижа за косата и тялото.
• Боя за сива коса DE LUXE SILVER.

• Полуперманентна боя SENSE DE LUXE и първокласна линия за грижа OTIUM, която включва 8 направления: от серия за грижа за боядисана коса до специална терапевтична серия за възстановяване на структурата на косата.

2011 г

• Продукти за тен в солариум ESTEL SUN Flower (6 вида крем, представляващ четиристепенна система за защита и грижа за кожата на тялото при излагане на изкуствени UV лъчи).
• Линията ESTEL Element, представляваща консумативи за фризьорство: еднократни кърпи, фолио, яки…
• Линията OTIUM е попълнена нова серия OTIUM Aqua.
• Пускане на серията OTIUM HOMME.

Случи се нещо, което първоначално малко хора повярваха: продукти Руско предприятиедостатъчно бързо не само завладя солиден сегмент от професионалното фризьорство руски пазар, но и значително притисна световните производители.

Производство и разпространение

Историята на производството на ESTEL започва само на 1000 кв. м отдадени под наем. Имаше и склад за суровини, и склад за готови продукти, и офис, и лаборатория, и самото производство. След кратко време компанията се нуждаеше от нещо по-надеждно и мащабно. И така, през 2003 г. е закупена сградата, в която сега се помещава ESTEL (по-рано в тези помещения се помещаваше Изследователският институт за кварцово стъкло). През 2004 г. тук стартира производството и тук мечтите за значително увеличение на производството от 1 милион до 2 милиона броя продукти на месец станаха реалност. Честно казано, по това време за млада амбициозна марка изглеждаше просто фантастичен обем. Въпреки че тези планове скоро бяха надхвърлени и сега ESTEL произвежда до 6 милиона броя продукти на месец. И това е практически границата на производствените възможности. Пивоварната обикновено работи в непрекъснат режим, 24 часа в денонощието. Ето защо наскоро ESTEL реши да закупи офис, производствен и складов комплекс в Колпино. Понастоящем сделката за придобиване на комплекса OPS е завършена, а складът на готовите продукти на компанията вече е разположен в Колпино, а проектните работи се извършват с ускорени темпове в останалите райони след стартирането на първите линии е планирано за края на 2012 г. Така комплексът ESTEL OPS не без основание претендира да заеме позицията на едно от най-големите производствени мощности за професионални бои за коса в Европа.

Днес дилърската мрежа на марката включва повече от 150 организации в Русия, балтийските държави, Украйна, Беларус, Казахстан, Молдова, Армения и други съседни страни. Официалното представителство на ESTEL-Украйна работи вече няколко години, през 2011 г. представителството на ESTEL-Europe беше открито в Германия. Първите продажби стартираха в Полша. Компанията планира да навлезе и на други пазари в Централна и Западна Европа.

Научни разработки и технологии за създаване на продукти

От първия ден собствената лаборатория на компанията работи в тесен контакт с водещи специалисти от Държавния технологичен институт в Санкт Петербург, благодарение на което се използват най-новите научни разработки. Персоналът на лабораторията се състои от 15 души, трима от които са защитили докторски дисертации. В допълнение към разработването на лекарства, лабораторните специалисти, заедно с инженерите от отдела за технически контрол, участват в контрола на качеството на суровините и готовите продукти, влизащи в производството.