Алексей Каптерев, един от основните руски обучители в областта на публичното говорене и преподавател на курса „”, разказа в интервю за сайта за компонентите на ефективния бизнес комуникация, хора с ярка харизма и тайни трикове на спичрайтъри.

Как изведнъж се запалихте по презентациите?

В края на 2003 г. работих като анализатор в консултантска фирма. Фирмата е специализирана в стратегически консултации. Нашите клиенти бяха руски министерства, сенатори, законодатели и бивши държавни, сега приватизирани компании. Работата ми беше да пиша доклади, които трябваше да допринесат за процеса на вземане на решения. На практика нямах контакт с клиенти и, честно казано, не бях много разстроен от това. Бях добре само с писане.

Но този ден дойде. Един от партньорите на фирмата (на когото днес съм много благодарен) реши, че е време да погледна Голям свят. Трябваше да „представя“ пред клиент на фирмата доклад, който наскоро написах за него. Забележка.

Опитах се да конвертирам отчета си в презентация на PowerPoint. Резултатът е пълен с куршуми кошмар, подобен на телесуфлер. Днес рядко се среща това.

Спомних си, че шефът ми посъветва да използвам повече снимки. През 2004 г. „снимките“ бяха взети предимно от библиотеките с клипове, вградени в Microsoft Office по подразбиране. В същото време напълно ми липсваха дизайнерски умения, а вкусът беше много далеч от идеалния. Така че - да, имаше няколко снимки, но, всъщност, би било по-добре, ако изобщо ги нямаше. Говорих 30 минути и всичко вървеше добре (или поне така си мислех).

За съжаление се оказа, че клиентът не споделя напълно моята гледна точка. Той не разбра защо е изготвен този доклад, какво разкрива и защо сме отделили толкова време и пари за него. Моите началници веднага трябваше да импровизират друга презентация, която за щастие имаше ефект. В крайна сметка клиентът се успокои, но ме помоли никога повече да не ми поверява презентации. Бях толкова разочарован, че си обещах, че ще се науча да правя презентации през следващите няколко месеца.

Има ли продължение на тази история?

- Да, колкото и да е странно, има - много години по-късно един от тези много недоволни клиенти ми поръча друга презентация. И този път останах напълно доволен.

Между тези две събития, разбира се, имаше дълга работа върху себе си: четях много и много копирах хората. Транскрибирах презентациите на Джобс, изнесох тези презентации, опитах се да бъда по-убедителен и професионален, отново като Стив Джобс.

Това ли е човекът, който ви вдъхновява?

Да, много уважавам Джобс.

„Нашият компютър няма siderome, но ние предприемаме тези конкретни стъпки и работим върху него по този начин“ е пример за отлична комуникация на марката от Джобс.

Добрата бранд комуникация винаги се гради върху факта, че намирате проблем, който ви притеснява и го разрешавате.

— Има ли някакви общи лайфхакове, които помагат за развитието на ораторското изкуство и способността да се говори пред публика? Нещо като техниките, използвани в Речта на краля?

- Не, не, "Речта на краля" е история за психотерапия, този човек имаше сериозен дефект и този филм е разказ за неговата борба с този дефект.

Публичното говорене е историята на собствения проблем и преодоляването му, историята на личен опити някаква добра новина, която разказвачът носи на публиката си - че е страдал, че е разбрал какво е заключението му след преодоляването.

- И ако продуктът е перфектен и няма проблеми, с "какво ще бъде" да кажете?

- Тогава, разбира се, няма нужда от презентация, продуктът ще се продава сам! Но по правило няма продукти без недостатъци или без история на преодоляване, или, да речем, ако продуктът е почти перфектен, има истории за неофобия - страх от нов продукт. Следователно презентациите, разбира се, са необходими.

- Това, без което не можете добро представяне?

- Първо, ораторът трябва да седне и добре да помисли каква задача решава речта му, какъв е основният проблем в нея. Тоест какво искате да предадете на публиката и защо тя се нуждае от това. След това описвате план за решаване на проблема, опишете какво представяте.

Трябва незабавно да решите кое е основното прозрение, голяма идея, основната новина на речта, която човек ще издържи след среща с мен.

Например, наскоро гледах лекция на Моника Люински на конференция на TED - тя говори колко е трудно, когато много мръсотия се излива върху теб и хората са готови да те унищожат, въпреки че като цяло ти не си го направил убийте някого. Реч за толерантността например. И това беше подплатено с нейната лична история, историята на преодоляването на нейните плюсове и минуси – и така представлението се оказа красиво и много убедително.

- Има ли техники за подготовка на реч, които да са полезни на спичрайтъра?

- Несъмнено! Четенето на речта ви на глас ще ви помогне да почувствате колко мощна или убедителна е тя. В същата реч на Моника Люински (над която, както беше ясно, работи добър спичрайтър), имаше много силни парчета, които съвпадаха с нейния образ и беше ясно, че това й е близко. Имаше и философски парчета, които са по-скоро присъщи на книжните размишления, и беше ясно, че Моника Люински не говори така в нормалния живот. Тоест трябва да се репетира представлението, за да не се получава такъв дисонанс.

Възможно ли е по някакъв начин да се развие привлекателност, лична харизма? Може ли това да се научи?

— Харизмата според мен е външна проява на вътрешни качества. Отново примерът на Стив Джобс ни убеждава, че харизмата често се придобива, когато човек упорства в целта си и как той е герой в това.

Колкото и да е странно, хората, които са били в затвора, имат голяма харизма.

Сега, ако човек е готов да отиде в затвора за идеите си, ако са ги мислили дълго време в затвора - тогава нищо не може да го сломи, харизмата на такъв човек се вижда, чете се във всичко - защото човек издържа своята мисъл и идея.

Просто исках да се науча да правя слайдове.

И вместо това ми "подхлъзна" МИТЪТ НАЙ-ДОБРАТА КНИГАот тези, които прочетох през 2014 г. От 46 книги.

Защо най-доброто? Сега ще обясня.

Алексей Каптерев

За какво е тази книга?

• Как се правят презентации.
• Как да говорим публично.
• Как да подготвим материал за презентация.
• Как да създадем незабравима история.
• И да - как се подготвят слайдове.

Страст

Тази книга е написана от човек, който обича работата си. Веднага се виждат такива неща.

… презентациите се трансформират. Това не означава непременно, че променят аудиторията. Това също може да се случи, но не говоря за това сега. Презентациите трансформират вас и вашите собствени идеи. Не става дума за това да станеш богат и известен с тяхна помощ. Става дума за това да бъдеш различен най-добрите хора. Ще станете по-знаещи, по-разбиращи, по-искрени и по-страстни. Алексей Каптерев

Сега модният подход е „прочети 10 книги по темата и си гуру“. Можете да пишете свои собствени книги, да учите хора и т.н. Колко различен е Алексей!

Извади всичко, което е близо до темата. Посетих куп семинари по презентации, писане на сценарии, актьорско майсторство. Прегледа стотици презентации. Той беше участник и организатор на известните TED конференции, които толкова много обичаме тук в Lifehacker ...

И тогава той написа книгата.

Това се забелязва: ерудицията пръска от страниците. Но винаги прави!

Практически опит

Алексей - практик:

• Често се изявява пред публика.
• Излизал е на сцената като стендъп артист и като любител актьор.
• Съветва професионално големи компании(Yota, Yandex, Skolkovo) за презентации.

формат

формат "доставя".

Например, ето как се форматират коментарите:

А ето и бележките:

Но основното са примерите. Много от тях. Колко правилно, колко грешно...

Почти всички примери не са измислени, а взети от реалния живот. Например, Алексей анализира известни презентации и речи на Стив Джобс, Бил Гейтс, Барак Обама, Ал Гор, Евгений Гришковец и др.

Пътна карта

• книги;
• презентации;
• видео;
• блогове.

Оценявам го. В сегашния водовъртеж от книги и статии изглежда имате пътна карта с указатели.

Е, всъщност самият Алексей

Би било странно след "дебелия, дебел слой шоколад" да не покажем нещо от Алексей.

И ето го на живо на конференцията TED в Одеса:

Мисля, че е страхотно!

Обща сума

1. Интересно за четене. Точно като книга за изкуство.
2. Учи ни на философията на страхотното представяне.
3. И Голям броймалки съвети, които можете веднага да приложите в презентациите си.

Ако реша да напиша собствена образователна книга, ще използвам книгата на Алексей като справка.

В края на 2003 г. работих като анализатор в консултантска компания. Фирмата е специализирана в стратегически консултации. Сред нашите клиенти са руски министерства, сенатори, законодатели и бивши държавни, сега приватизирани компании. Работата ми беше да пиша доклади, които трябваше да допринесат за процеса на вземане на решения. На практика нямах контакт с клиенти и, честно казано, не бях много разстроен от това. Бях добре само с писане. Но този ден дойде. Един от партньорите на фирмата (на когото днес съм много благодарен) реши, че е време да погледна към големия свят. Трябваше да "представя" пред клиент на фирмата доклад, който наскоро бях написал за него.

Опитах се да конвертирам отчета си в презентация на PowerPoint. Резултатът е пълен с куршуми кошмар, подобен на телесуфлер. Днес рядко се среща това. Спомних си, че шефът ми посъветва да използвам повече снимки. През 2004 г. „снимките“ бяха взети предимно от библиотеките с клипове, вградени в Microsoft Office по подразбиране. В същото време напълно ми липсваха дизайнерски умения и вкусът беше много далеч от идеалния. Така че - да, имаше няколко снимки, но, в интерес на истината, би било по-добре да ги няма изобщо.

Говорих 30 минути и всичко вървеше добре (или поне така си мислех). За съжаление се оказа, че клиентът не споделя напълно моята гледна точка. Той не разбра защо е изготвен този доклад, какво разкрива и защо сме отделили толкова време и пари за него. Моите началници веднага трябваше да импровизират друга презентация, която за щастие имаше ефект. В крайна сметка клиентът се успокои, но ме помоли никога повече да не ми поверява презентации. Бях толкова разочарован, че си обещах, че ще се науча да правя презентации през следващите няколко месеца. Така започна всичко*. Две години по-късно клиентът (макар и не същият) поиска аз да правя презентациите, когато е възможно.

Четири години по-късно прочетох „От добро до страхотно“ от Джим Колинс и реших да си изкарвам прехраната, правейки това, което умея най-добре: презентации. На следващата година публикувах презентация, наречена „Смърт от PowerPoint“, която за моя пълна изненада се разпространи като вирус – този моментгледан е от повече от 2 милиона души. Това беше най-доброто потвърждение за правилността на пътя, който избрах. Днес преподавам курс по презентации в едно от най-добрите руски бизнес училища, провеждам корпоративни майсторски класове, работя като консултант и си сътруднича с Mercator, водещ Руски производителкорпоративни филми, бизнес презентации и инфографики.

Дизайнът е „новото писане“. Искате ли вашите идеи да бъдат конкурентно предимство- станете малък дизайнер.

Най-добрият дизайнер на вашата презентация сте вие ​​самите.

2. Поставете фактите под формата на история

Разказването на истории не означава измисляне на истории. Това е подреждането на фактите в последователност, която им придава смисъл.

Не просто предлагам да използвате истории като част от вашата презентация. Препоръчвам ви да пренесете структурата на историята върху цялата презентация като цяло.

3. Определете какво на какво се противопоставя

Никоя история не може да работи без тъмна страна.

Ако сте пропуснали тъмната страна по-рано - по време на представянето на всичките си мисли - върнете се една стъпка назад.

При липса на конфликт публиката ще се отегчи.

4. Начертайте структурата

Опитайте да начертаете структурата си като процес и ще усетите разликата. Както се казва, ако нещо не може да се нарисува, значи не може да се направи.

Това означава, че ако нямате добро визуално представяне на проекта, ще ви е трудно да го реализирате.

Нека си признаем, презентациите обикновено са евтина алтернатива на "едро" на разговора един на един с всеки от членовете на публиката. Но това не пречи презентацията да е разговор!

6. Не принуждавайте слушателя да избира къде да гледа

Слушателите не трябва да имат избор какво да гледат. Трябва да насочите вниманието им. Във всяка секунда от вашата реч публиката трябва да е сигурна, че гледа на правилното място.

7. Репетирайте речта, репетирайте импровизация

Първо, просто кажете думите на глас – това е номерът. Когато ви се струва, че думите звучат неестествено, е време да започнете да репетирате импровизация. Отпуснете се и се оставете на "потока" да ви носи.