Засновник і беззмінний генеральний директоркомпанії ESTEL- Висококваліфікований хімік Лев Охотін. До відкриття власного підприємстваЛев Охотін працював у групі менеджерів в одного великого підприємця, який вкладав гроші у різні проекти та їх розвиток. Одним із таких проектів виявилася парфумерно-косметична фабрика, яка через рік, завдяки старанням Лева Охотіна та його колег, вийшла з кризи. Саме тоді Лев Охотін задумався про можливість створення власної компанії з розробки та виробництва косметичної продукції.
Ідея була проста: розробити та випустити на ринок вітчизняний продукт високої якості та за розумними цінами. У 2001 році була розроблена і почала продаватися серія фарб для волосся для домашнього використання, що складається з 15 відтінків під назвою « ESTEL ».
Марку швидко помітили не лише покупці, а й професіонали індустрії краси. У травні 2005 року компанія підготувала та випустила першу професійну лінію барвників ESSEX, що складалася з 67 відтінків, шампунів та бальзамів. На кінець наступного року палітра ESSEX розширилася майже вдвічі. Новинка мала успіх у фахівців та їх клієнтів, і ESTELбуло прийнято рішення розробити та запропонувати салонам максимально широкий вибір вітчизняних продуктів для перукарів, розробивши та випустивши в рекордно короткі терміни величезний асортимент чудової вітчизняної професійної косметики для волосся, а згодом і тіла. 
Історія виробництва ESTELпочиналася лише на 1000 кв. м, знятих у найм. Через нетривалий час компанії знадобилося щось надійніше та масштабніше. 2004 року було запущено виробництво, тут же стали реальністю мрії щодо значного збільшення виробництва з 1 млн. до 2 млн. штук продукції на місяць.
Сьогодні дилерська мережа марки налічує понад 150 організацій у Росії, Прибалтиці, Україні, Білорусії, Казахстані, Молдавії, Вірменії та інших країнах близького зарубіжжя. 2011 року відкрилося офіційне представництво ESTEL-Україна, ESTEL-Europe у Німеччині. Розпочалися перші продажі у Польщі. У планах компанії – вийти і на інші ринки Центральної та Західної Європи.
Найсильніша ланка ESTEL – фарби для волосся: DE LUXE налічує 134 тони, ESSEX – 114, DE LUXE SENSE – 68. Найближчим часом планується розширення палітри, у тому числі й у бік світліших тонів. ESTEL тісно співпрацює з перукарськими салонами та чітко стежить не лише за якістю продукції, а й за правильністю її застосування.
Свою місію компанія бачить у значному розвитку та збільшенні прибутковості перукарської галузі загалом.
У чому секрет успіху молодого російського професійного бренду? Головний ресурс ESTEL– це люди, їхній потенціал та віра в успіх. Стаж роботи багатьох дорівнює віку самої компанії, а це говорить багато про що. Адже не завжди все було так, як зараз. Були дуже важкі часи становлення, входження ринку, але, тим щонайменше, ці люди залишалися вірними справі, що вони будували разом. І зараз, коли ESTEL стала солідною компанією з ім'ям, з великими планами, великою географією, люди, як і раніше, залишилися в ній найголовнішим і найдорожчим. Тут усі патріоти у сенсі цього терміну. Як каже сам Лев Охотін, «ми всі в ESTEL заражені однією ідеєю!».
(Автор)Сотні тисяч професіоналів вибирають продукцію Estel, оскільки це запорука краси та якості. Виробництвом косметики під маркою Estel Professional займається успішне російське підприємство ТОВ "Юнікосметік". Вся косметика, що випускається під брендом Estel, була розроблена та досліджена у власних лабораторіях, при використанні найостанніших наукових розробок.
Історія
Висококваліфікований хімік Лев Охотін є і генеральним директором, і фундатором компанії Estel. Свою кар'єру Лев Охотін розпочав з роботи менеджера в одного великого підприємця, який не шкодував грошей на різні проекти та їх розвиток. Якось одним із таких проектів стала парфумерно-косметична фабрика на грані краху. Цю фабрику завдяки вмінням Лева Охотіна вдалося відновити та вивести на якісно новий рівень. І саме це наштовхнуло Лева на думку про можливість створення власного бізнесуу косметико-парфумерній сфері.
У свій бізнес-план Лев Охотін заклав лише одну, але надзвичайно важливу ідею – це розробити вітчизняний продукт високої якості та з розумною ціною політикою. Почав свою діяльність гендиректор із випуску на ринок серії фарби для волосся для використання в домашніх умовах під назвою Estel, яка складалася з п'ятнадцяти відтінків.
Фарба для волосся Estel відразу ж була помічена та оцінена. Вже у травні 2005 року була створена та випущена у виробництво лінія професійних барвників ESSEX, що складалася з 67 відтінків, шампунів та бальзамів. І тут на компанію теж чекав успіх. Вирішили розширити палітру відтінків ESSEX.
Товар на ринку просувався досить успішно, і Лев Охотін поставив наступну метудля своєї компанії: розробити та випустити максимально широкий асортимент якісної вітчизняної косметики для волосся з орієнтацією на салони та майстрів, у рекордно короткі терміни.
Сходження на ринок
Розвиток виробництва розпочинався з орендованих квадратів у розмірі 1000 кв. м. З розвитком виробництва постало питання про більш надійну та об'ємну базу для роботи. І цей аспект також був втілений у реальність, що дозволило збільшити обороти виробництва вдвічі, тепер на місяць випускалося близько 2 млн. різного найменування продукції ESTEL. Сьогодні мережа бренду становить понад 150 організацій у Росії, Прибалтиці, Україні, Білорусії, Казахстані, Молдавії, Вірменії та інших країнах близького зарубіжжя.
Офіційно відбулося у 2011 році відкриття представництва ESTEL-Europe у Німеччині, ESTEL-Україна в Україні.
Як для майстрів салонів, так і для середньостатистичної дівчини дуже важливо мати якісну косметику для волосся, яка не тільки не зашкодить, а й покращить стан волосся, а також дозволить у домашніх умовах здійснити професійний догляд.
Ціль компанії «Estel»
Компанія «Estel» бачить масштабний розвиток та збільшення прибутковості перукарської галузі загалом; у створенні конкурентоспроможного вітчизняного продукту за помірною ціною. Секрет успіху молодого російського професійного бренду не є таємницею, генеральний директор сміливо заявляє про нього. Головний ресурс ESTEL – це люди, їхній потенціал та віра в успіх. Період роботи багатьох співробітників дорівнює віку самої компанії, а це багато про що говорить. Адже спочатку було дуже важко, і вони пройшли цей шлях розвитку разом із Estel. Адже дуже важливо мати співробітника, який знає історію компанії від а до я, всі підводні течії, сфери, які вимагають особливої уваги, який щиро переживає за професійний рісткомпанії.
Школа Estel
Для розширення індустрії Estel, навчання майстрів та підвищення кваліфікації майстрів було ухвалено рішення про відкриття школи Estel. 2005 року в Санкт-Петербурзі з'явилася перша школа перукарської майстерності Estel. Організацію процесу та методів навчання довелося повністю самостійно формувати. На допомогу у цій справі прийшли колеги з паризької Академії перукарського мистецтва Saint Louis (за системою франчайзингу).
Під час навчання перукаря використовують виключно продукцію Estel, а обладнання виготовлено на замовлення компанією «Welonda». Програма навчання відповідає державним стандартамта постійно інтегрується з метою розширення практичних та теоретичних знань учнів.
2007 року розроблені власні методики навчання дозволили відкрити Академію Estel. В академії проводяться тестування нової продукції, навчання технологій роботи з косметикою бренду Estel, підвищення кваліфікації досвідчених професіоналів, презентації новинок компанії.
Штат компанії стрімко розширювався, престиж бренду зростав, попит продукції збільшувався з кожним днем. Це призвело до відкриття оновленої Академії перукарського мистецтва Estel, до якої увійшли Школа та Авторський салон краси.
Професіоналізм компанії Estel підтверджується численними нагородами за такий короткий період на ринку, масове використання цієї косметики в салонах, а також рівень попиту на продукцію компанії Estel.
Відео:
В умовах різкого стрибка вартості імпортних препаратів та витратних матеріалів багато керівників салонів краси шукають шляхи для здешевлення собівартості послуг за збереження їх високої якості.
Здавалося б, ось він – шанс для вітчизняних виробників витіснити з ринку зарубіжних конкурентів! Однак російські підприємства, які виготовляють професійні косметичні продукти, можна перерахувати на пальцях. Ті ж із них, хто насправді здатний скласти серйозну конкуренцію західним компаніям, - Випадок майже унікальний.
Тим цікавіше нам сьогодні відкрити завісу таємниці та розкрити «секрети» виробництва та комерційного успіху російського бренду ESTEL, який вже кілька років є одним із лідерів на ринку професійних продуктів для перукарської справи: обсяг продукції, що виробляється цією компанією, найбільший у Східній Європі!
Кадри вирішують все
І не просто кадри, а НАУКОВІ КАДРИ. У ситуації з ESTEL – російські хіміки. Це основа та серце компанії. Керує колективом із 30 науковців хімік-фармацевт Ольга Чистякова. Усі вони, як на підбір, випускники найкращих російських профільних вишів. П'ятеро – кандидати хімічних наук. Багато співробітників лабораторії зайняті в ній з перших років заснування марки.
Проте таке масштабне виробництво, що динамічно розвивається, постійно потребує поповнення свого кадрового складумолодих талановитих вчених. Саме ця обставина – одна з причин, через яку в лабораторії ESTEL регулярно проходять практику студенти вітчизняних хімічних вишів. Найкращих випускників, які добре показали себе під час практики, запрошують на роботу до компанії. Також лабораторія марки бере участь в інститутських грантах: вчені, що працюють на ESTEL, пропонують студентам свої теми для дипломних робіт. Така форма співпраці не тільки стимулює досконале вивчення тих чи інших хімічних процесів, а й дозволяє робити нові наукові відкриття. Кілька разів саме в ході таких досліджень створювалися оригінальні інноваційні продукти ESTEL.
Наукове партнерство
З перших днів існування марки її провідний науковий партнер – Санкт-Петербурзький державний технологічний інститут, альма-матер не лише багатьох співробітників лабораторії бренду, а й власника компанії Лева Охотіна, професійного хіміка, випускника кафедри хімічної технології органічних барвників та фототропних сполук. Саме це партнерство дає ESTEL можливість використовувати у формулах своїх продуктів останні розробки фундаментальної науки.
Якість сировини з великої літери
ESTEL співпрацює з великими європейськими компаніями – виробниками косметичної сировини, у яких виробничі потужностірозміщені по всьому світу та які гарантують високу якість своїх продуктів. Це самі заводи, які виробляють компоненти для продукції всіх транснаціональних компаній, що випускають косметику. При виборі компанії-постачальника звертається увага популярність фірми, перевіряється її становище над ринком, звертається увагу до наявність новинок від компанії: якщо вони є, отже, у бізнес вкладаються гроші.
Перевага надається фірмам з історією, спадкоємністю, тому що вони дуже трепетно і ретельно ставляться до своєї справи. Наприклад, однією з компаній, що постачає ESTEL парфумерні аромати, більше 100 років, це сімейний бізнес із традиціями, що склалися. Співпраця з такими фірмами є особливо цінною при виробництві ексклюзивних серій продукції ESTEL.
У промисловості краси діють дуже жорсткі вимоги до косметичного сировини загалом. Існує велика кількістьрізних комітетів, комісій, які перевіряють якість матеріалів. Коли компанія пропонує пакет документів, скажімо на вітамінний комплекс, у вигляді досьє на 60 сторінок, це викликає повагу та довіру. Але… це не скасовує ВНУТРІШНИЙ КОНТРОЛЬ в ESTEL всієї сировини та матеріалів.
Цікавий факт:відвідувати виробництво ESTEL дуже люблять представники сировинних компанійне лише за доброзичливий прийом, але ще й за те, що під час спілкування зі співробітниками лабораторії та виробничих процесіввони відкривають нові теми свого розвитку. Є приклади, коли після таких зустрічей та зацікавленості у конкретному компоненті на європейський ринок виходили продукти, які продавалися раніше лише в Америці чи Японії або взагалі лежали у портфоліо цієї компанії.
Ретельне тестування продукції майбутнім покупцем до стадії масового виробництва
Розробка нових продуктів йде у тісній взаємодії та за безпосередньої участі практикуючих майстрів-перукарів.
На стадії розробки, коли науковий колектив, переглянувши різні комбінації речовин, задоволений своїм результатом, починається етап тестування продукту лабораторії, де відбувається його адаптація. На волонтерах відпрацьовують колористичну оцінку, відчуття на мокрому, сухому волоссі, зручність нанесення, якість змивання, аромат та інші складові. І важливим є те, що в цей момент розробник може оперативно втрутитися, щоб поліпшити ті чи інші параметри.
При отриманні позитивних результатів продукт передається на масове тестування до Академії перукарського мистецтва ESTEL, де збирається так зване досьє на продукт, тобто відгуки клієнтів. І лише після цього продукт запускається у виробництво.
Терміни розробки та тестування продукції можуть бути різними. Наприклад, у 1999 році на розробку та тестування найпершої лінії барвника ESTEL у хіміків пішов рік, за який було підготовлено 2000 рецептур для 15 відтінків. На розробку 101 відтінку барвника-шедевра HAUTE COUTURE ESTEL у компанії пішло три роки (до етапу масового виробництва було пофарбовано тисячі (!) моделей).
Адаптація продукції для російського споживача та для російських умов використання, або НІ готовим зарубіжним формулам!
Усі рецептури ESTEL – це унікальні розробки власної наукової лабораторії. До пропозицій виробників сировини про придбання «готових формул» (а вони нерідкі) у компанії ставляться критично. Це з тим, що останні часто абсолютно адаптовані під російський ринок, під наш регіон, не пристосовані, наприклад, до води.
Досконале дотримання технологічних виробничих процесів та ВТК (відділ технічного контролю)
Для успіху бренду дуже важливо, щоб усі процеси, від розробки рецептури, її впровадження у виробництво, фасування готового продукту до його зберігання на складі та відвантаження споживачеві, гарантували високу якість препаратів. Тому в компанії для кожного етапу дослідно-виробничого і навіть реалізаційного процесу розроблено процедури, в яких покроково прописано, хто і що має у певний момент робити, що контролювати. У цих процесах задіяні всі підрозділи та фахівці різних категорій (від кандидата хімічних наук до пакувальника). Все відбувається за чіткою схемою, всі процеси вивірені та підпорядковані міжнародному стандартуякості ISO.
Особлива увага приділяється суворому дотриманню відсоткового введення компонентів під час виробництва препаратів. Таким чином ESTEL гарантують отримання клієнтом ефекту від заявлених на упаковці і в описі товару властивостей.
Слідкує за виробництвом відділ технічного контролю (ВТК). Причому не лише на етапі постачання сировини та власне виробництва. В ESTEL гарантують якість своєї продукції на тій підставі, що піддають її тотальному контролю протягом трьох років з моменту випуску, тобто всього терміну придатності! Спочатку за три місяці після випуску, а потім щороку всі випущені партії проходять перевірку на фізико-хімічні показники, на колористичну оцінку. До речі, через два роки у компанії почне працювати своя мікробіологічна лабораторія, а поки що дані випробування проводяться на договірній основі іншими акредитованими лабораторіями Москви та Санкт-Петербурга. В ESTEL справедливо вважають дуже важливими дослідження на клінічні та токсикологічні нормативи, адже останнім часом зросла кількість людей, схильних до алергічних захворювань.
Постійне розширення та модернізація виробничих потужностей та обладнання
Виробництво ESTEL з 2010 року – це вже не один, а два заводи в Санкт-Петербурзі: на Пискарьовському проспекті та нові виробничі потужності в Колпіно площею 30 тисяч кв. м (де розташовані не лише цехи, а й склад готової продукції). Обидва заводи чудово оснащені та використовують якісне вітчизняне (наприклад, реактори) та імпортне (фасувальне) обладнання.
Більшість виробництва автоматизована, і лише деяких випадках потрібна допомога персоналу. Наприклад, варильні апарати передбачають автоматизовану подачу сировини та подальшу подачу готового продукту, проте за ними потрібен контроль технологів. Також допомога потрібна для підготовки сировини. Фасування передбачає автоматизацію, проте на завершальних етапах (наприклад, фасування тюбиків фарби в коробки) використовується ручна робота.
Саме розширення виробничих площ і потужностей та максимальна їхня автоматизація дозволили ESTEL збільшити виробництво до 10 000 000 одиниць продукції на місяць і зайняти позиції одного з найбільших виробництвпрофесійних фарб для волосся у Європі.
Є люди, котрі професійно вміють давати інтерв'ю. Питання-відповідь, все точно, жодного зайвого вигуку. Генеральний директор Estel Professional Лев Охотін мало того, що відповідає відкрито, так ще й сам запитує, з пристрастю. Що робити, азартний співрозмовник, та й сказати йому є що. Один день спілкування з ним - і кругозір підозріло розширюється, а в голові дивним чином укладаються в струнку систему факти та аналітичні викладки з галузей економіки, маркетингу, менеджменту, загальної історії, футболу, професійного перукарського сервісу та хімії. Коротше, Лев Охотін інтерв'ю давати не вміє і сподіваюся, не навчиться ніколи.
Екскурсія по заводу Estel та бізнесу в цілому з генеральним директором Estel Professional Левом Охотіним
Я знаю, що в офісі Estel за звернення до генерального директора Лев Євгенович - штраф 1000 рублів. Не нариватимуся, переходжу на «ти» і на ім'я, тим більше ми вже давно знайомі))). Отже, Лев, найцікавіше це завод. Те, що відбувається в перукарському світі, більш-менш видно навіть неозброєним поглядом: салони, колекції, тенденції, вся модна історія. А виробництво – це зовсім інша пісня, правда?
Я спробую пояснити не з погляду гламуру, а з погляду виробничих процесів. Отже, вся косметика для волосся ділиться на 3 основні складові: барвник, догляд та стайлінг. Очевидно, що найскладнішим продуктом є барвник. Той виробник, який досяг успіху в галузі виробництва професійного барвника, досягне успіху і в усьому іншому, тому що барвник - це локомотив. Чим потужніший локомотив, тим більше вагончиків можна до нього причепити. Успішність виробника вимірюється над грошах, а гекалітрах, погонних метрах, у разі - в тюбиках. А щоб зрозуміти, скільки в принципі треба випускати продукції, необхідно правильно оцінювати ємність ринку, конкурентне середовище і зіставляти все це зі своїми можливостями.
Так, не просто цього розібратися.
Нічого складного. Розглянемо умовно 100 жінок, які фарбують волосся: хтось купує фарбу в супермаркеті та фарбується вдома, а хтось іде до салону. Запитання: як ти думаєш, у якій пропорції це відбувається?
Думаю, 30 на 70% на користь домашнього фарбування.
Близько того. На жаль, середньостатистична відповідь російської, української, казахстанської аудиторії: 50/50. Це - нісенітниця собача! Салонний бізнес – це не бізнес товару, а бізнес послуги.
А на послуги гроші витрачаються тоді, коли з статком все гаразд. Щось мені підказує, що середній дохід росіянина менший від середнього доходу західноєвропейця. Так ось для довідки: у переважній більшості країн благополучної Західної Європи перевага з продажу у… рітейлу. І лише у Німеччині та Франції співвідношення приблизно 50/50. Втім, справа тут не лише у спроможності громадян, а й у професіоналізмі перукарів. Наша компанія проводила невелике соцопитування по Петербургу серед жінок. І з'ясувалося, що більшість із них підсвідомо бояться йти в перукарню: бояться, що їм волосся зіпсує, бо раніше у них був негативний досвід. Молодь, звичайно, набагато сміливіша: ще не встигла обпектися. Якось мені до рук потрапило дослідження однієї великої маркетингової компанії на тему "Ринок фарб для волосся РФ першої половини 2010 року". За їхніми викладками ситуація така: у Москві 24% фарбують волосся в салоні та 76% вдома, а в Санкт-Петербурзі – 21% на 79%. На середньому у Росії це співвідношення приблизно 15% на 85%.
І що нам дають ці цифри?
Поки що ці цифри нам мало що дають. Головне - знати ємність ринку, тобто у нашому випадку кількість забарвлень на рік і ту частку, яку займаєш на ринку. Статистика і проста арифметика в підсумку дають нам цифру приблизно 250 млн фарбувань на рік. У тому числі 15% посідає частку професійних фарб. Так ось, з продажу у професійному сегменті Estel стала лідером на російському ринку далекого 2007 року.
А кажуть, що Estel допомогла криза...
Хм… Звісно, допоміг! Тільки ось забувають сказати про те, що до кризи Estel випереджала свого найближчого конкурента в 2 рази в натуральному вираженні професійних барвників, тобто в моїх улюблених одиницях продукції - тюбиках. На російському професійному ринку є близько 40 торгових марок. Головних – 6. Вони займають 2/3 ринку. Інші задовольняються 1/3 ринку. Така сама історія і в Німеччині: 80% ринку належать найбільшим виробникам. Решту ділять між собою шалена кількість інших марок.
У Росії її криза більшою мірою вплинув на дрібні торгові марки, які мають Росії представництв, а працюють через імпортерів. А що ж сталося у першій шістці? Продаж п'яти провідних марок впав у середньому на 20%. А Estel у 2010 році почала реалізовувати більше, ніж усі вони разом узяті, я маю на увазі знову ж таки - у тюбиках фарби. Експерти заявляють, що криза в реальному секторі економіки почалася лише у 2009 році, а у 2010–2011 роках продовжилася і дна досягне лише у 2012-му. Але ми продовжуємо рости. Тому про «кризу допомогла» я особисто розмірковувати не хочу. Estel почала набирати обертів набагато раніше.
І тепер що - Estel всіх перемогла у тюбиках і на лаврах спочиватиме?
Які можуть бути лаври? Якщо вірити заявам нашого уряду, то до заповітної дати 2020 року ВВП Росії має зашкалити всі мислимі та немислимі межі. У такому разі ємність ринку професійної косметики має збільшитися у 2-2,5 рази! Це означає: щорічна кількість професійних фарбувань має наблизитися до цифри 100 млн. Які варіанти у Estel? На сьогоднішній день ми займаємо понад 33% ринку, тобто продаємо майже 20 млн тюбиків. Варіант перший: ми збережемо свою частку ринку, і це умовно 33 млн тюбиків. Варіант другий: марка впаде зі страшною силою, аж у 2 рази – і це виходить 16%, 16 млн тюбиків. Мені такий варіант взагалі не подобається. Природно, у планах ні перший, ні другий варіанти не розглядаються, а розглядається варіант третій, він же Завдання Максимум – 65%. До цього ми й прагнутимемо.
Цікаво як? Інші компанії теж на місці не стоять і свою частку ринку навряд чи захочуть подарувати.
Згоден! Але левова частка успіху будь-якої професійної марки – це зовсім не економіка, а обізнаність та професіоналізм майстрів. І Estel сильно напружується щодо цього. Ми поки що не створили мою мрію - тотальний технологічний сервіс, як у тотальному футболі, дітище великого тренера СРСР з футболу Валерія Лобановського, коли кожну секунду матчу на кожному квадратному метрі поля душу виймаєш із суперника, коли всі 11 гравців 90 хвилин бігають як пригорелі. Але ми до цього впевнено йдемо.
Що б це означало стосовно профсервісу?
Тотально – це означає МАК-СІ-МАЛЬ-НО у всіх сенсах цього слова! Це має бути безперервне, акуратне, бездоганне, ритмічне навчання майстрів. Говорячи фігурально, технолог Estel взагалі не повинен йти із салону. Якщо завгодно, бути його коханкою. Розумійте як хочете!
ОК, повернемося до економічної складової. Усі ці мільйони тюбиків треба десь якось виготовляти. Поки не дісталися цехів, розкажи, будь ласка, з чого все почалося?
Коротка історична довідка банально проста: я випускник «Техноложки» – Кафе-дри хімічної технології органічних барвників та фототропних сполук Санкт-Петербурзького державного технологічного інституту. Навчали нас тонкому органічному синтезу. А барвники – це найвищий пілотаж у тонкому органічному синтезі.
А чому ти зайнявся саме косметикою? У фармпромисловості можна набагато більше грошей заробити, ні?
Кожною людиною рухає якийсь мотив. У мене мотив із дитинства був один: комусь щось довести – мамі, вчителеві, колишньому роботодавцю. А гроші... Я прийшов на першу роботу у березні 1995 року на фантастичну для мене тоді зарплату – 150 доларів США. Інше питання, чому через 2 місяці у мене стало 300, через рік 1000, через півтора – 1500, а наприкінці 1996-го мені роботодавець пропонує підписати контракт на 3 роки на суму 100 тисяч доларів, тобто 3000 на місяць. Я певним чином фанат Росії і, прорахувавши схему, за якою гроші залишалися на офшорних рахунках інших країн, вирішив, що більше в цьому не беру участі. Пішов я з пристойної зарплати і з непідписаним контрактом на 3000 доларів - знову на 300. І потрапив до групи менеджерів до одного великого підприємця, який вкладав гроші, викуповуючи різні підприємства - такий власник заводів, газет, пароплавів. І ось, сидимо на зборах – і нам оголошують: хлопці, є 2 нові придбання – лакофарбовий завод та парфумерно-косметичний. Обидва – у повній розрусі, їх треба піднімати. Звісно, всі хочуть у лакофарбу – цистерни, вагони, яка на цьому тлі парфумерка? Ну що робити, кидаємо монетку - яка група чим займеться. Мріяв я про лакофарбову фабрику, а потрапив на парфумерну.
Тобто, якби монета впала по-іншому, зараз Лев Охотін «Тіккурилу» б перемагав? Нічого б від «Тіккурили» не залишилося?!
(Усміхається). Так от, потрапляю я на косметичний завод, а там – ахтунг! Народ по 3-4 місяці зарплату не отримує, дебеторська заборгованість така, що повернути її майже нереально, сировини немає – ну, повна катастрофа! Через рік ми маємо нуль заборгованостей перед державою, підприємство функціонує, люди отримують зарплату, відбувається ремонт цехів тощо. І в цей момент настає "конфлікт інтересів". Мені 25 років, я молодий і підстрибуючий, мрію про створення глобального російського бренду, щоб зробити начисто транснаціональні підприємства. А у босів все гаразд: їхні апетити обмежувалися виключно фінансовим благополуччям. Звичайно, я став подразником їхнього спокою. Але все вирішилося само собою. Лютий 1999 року. Сидимо ми з друзями у барі та дивимося якийсь хокейний матч. І ось, коли ми дійшли до такого стану, в якому герої «Іронії долі» намагалися згадати, хто таки летить до Ленінграда, згоряння вдарили по руках і твердо вирішили, що почнемо будувати власну фабрику. А коли настав момент протверезіння - ого, а з чого починати? У нас же нічого не було, крім неміряного бажання та професійних знань. А треба ще мати якийсь стартовий капітал. Насилу наскребли 102 тисячі 700 доларів, у борги залізли за повною програмою, але від своєї мрії не відступилися. Пішов я знову із зарплати 1500 доларів, і поки створювали «Юнікосметик», весь 1999-й і 2000-й я не міг дозволити сам собі виплачувати більше 350 доларів. А тоді вже сім'я була і дитина з'явилася. Дякую дружині! Вона винесла це: памперси скасувалися, у хід пішла марля. Як бачиш, матеріальний мотив для мене був так-алеко не на першому місці.
А що на першому?
Виробництво якісної вітчизняної фарби для волосся. Звичайно, ми почали з рітейлу. Перша серія – всього 15 відтінків. Щоправда, для того, щоб їх довести до ладу, було підготовлено понад 2000 рецептур. Кожен треба синтезувати, зварити. Титанічний працю. Але так чи інакше, від ідеї до її реального втілення в життя минуло лише 11 місяців: першу продукцію ми випустили вже у січні 2000 року. І це було круто. Нас було 5 людей: Лідія Павлівна Ковжина, мій викладач з кафедри і найбільший в СРСР фахівець з органічних барвників, Андрій Шильцов, майбутній головний інженер Estel, Вадим Борисович Пантелеймонов, майбутній технічний директор, Ольга Чистякова, беззмінний керівник нашої лабораторії, хімік-фармацевт за освітою, та я. Пам'ятаю, прибиральницю навіть найняти не могли, в офісі висів розклад прибирання. Мій день був четвер. Про конкуренцію з транснаціональними компаніями я, звісно, і не думав. «Роколор» московський для нас був тоді не те що хмари, а взагалі стратосфера, до якої неможливо дотягнутися! За рахунок чого ми вирулили? Не знаю, мабуть, енергія невгамовна. Тоді ми працювали та розвивалися просто мега-темпами.
А до професійної косметики як дійшли?
На мій глибокий жаль, ідея не моя. Травень 2003 року, петербурзька виставка Nice, сиджу на стенді, відверто сумую, раптом поряд з'являється людина і починає зі мною довгу розмову на тему того, як Росії потрібний вітчизняний бренд професійної косметики. Годину я ввічливо киваю, другу киваю... на четверту годину, тільки щоб вона відстала, обіцяю, що, мовляв, лабораторія Estel неодмінно почне вести дослідження та розробки. Цією «скрупульозною» людиною виявився Дмитро Єршов, президент фестивалю «Невські береги». Виявився він п'явкою ще тією: через тиждень про себе нагадав, потім ще через тиждень, потім познайомив із Миколою Івановичем Харківським... А хто особисто знав Миколу Івановича, той розуміє: якщо від Єршова «відвертатися» ще якось можна, то від Харківського – не можна. Передати, наскільки я йому вдячний, неможливо. Саме Микола Іванович відкрив для мене перукарський світ у всіх його іпостасях.
Лев, поясни, чим хімікам-виробникам можуть допомогти перукарі?
Насправді ми, хіміки, можемо зробити все, що забажаєте. Ви головне скажіть – що?
І Микола Іванович у цьому плані - один із тих перукарів, які чітко могли ставити цілі та дуже системно тестувати продукцію, даючи нам на виході чіткі та аргументовані рекомендації, що добре, що - ні, що необхідно змінити. Співробітників лабораторії він вважав майже богами. Якщо до мого кабінету він входив, ногою двері відчиняючи, то у свята святих - лабораторію він делікатно стукав і входив зі словами: «Вибачте, а можна вас потурбувати?»
Лев, а чому ти чинив опір, коли Єршов завів розмову про професіонала?
Відверто вважав, що вітчизняний бренд на професійному ринку приречений на провал через упереджене ставлення. Визнаю, був неправий - цифри говорять самі за себе. Але професіоналку ми розробляли довго і акуратно і стартували з крихітним асортиментом: ні стайлінгу, ні догляду, всього 67 відтінків фарби, набір оксидів і технічних шампунів і бальзамів ... Все!
На мою думку, це чимало.
Да ти що! А зараз скільки? В Essex - 112, в DeLuxe - 134, в DeLuxe Silver - 43, в Sense - 68. Покажи, хто має у світі 43 спеціальних відтінки для сивини і 7 з них - на 9-му рівні глибини тону. Дякуємо за це нашій лабораторії, а також пітерській та московській студіям. Окреме спасибі Харківському за те, що пресував нас. Тому що перукарська дійсність така: майстру треба, щоб було комфортно, просто різноманітно. Змішувати відтінки все одно доводиться, але ж ми говоримо про професіоналів, а якщо ти професіонал, то ти навчися фарбувати, чорт забирай, щоб відрізнятися від рітейлу і домашнього фарбування, тільки тоді твої клієнти будуть щасливі. Я аплодую стоячи хімікам Wella за їх Inspire. Це дуже складний продукт з хімічної точки зору, що вимагає серйозних знань від майстрів і при цьому виключає використання клієнтів у домашніх умовах. Усього 7 кольорових гранул: змішай - і твори! Безмежні можливості творчості.
І де зараз Inspire? Явно не у зоні свята. Чому? Та тому, щоб працювати з Inspire, треба постійно думати!
Ось у чому феномен Apple? Думати не треба, шльоп-шлеп, навіть картинку перевертати не треба – перевертається сама.
ОК, фарбу зварити, як я розумію, складніше, ніж фотографії на iPad подивитися.
Виробництво косметики ділиться на 2 етапи. Перше – треба «зварити», друге – розфасувати. Процес фасування відбувається швидше, ніж процес «варіння». Грубо кажучи, щоб зварити реактор фарби, йде від 10 до 14 годин, цей реактор фасувати - 8 годин. Тому «варильний» цех працює 24 години на добу, а фасувальний – 16 годин. Усього зараз 3 цехи, 27 конвеєрів.
А людей, скільки працює на виробництві?
Якщо говорити про фасування – 140 осіб, хіміків-технологів – 20 осіб, плюс у науково-дослідній лабораторії 15 осіб, з них 3 кандидати наук. А всього в «Юнікосметику» понад 500 співробітників.
Лев, а виробничі потужності коли з'явилися?
Коли ми розпочинали, все було на орендованих площах. на 1000 кв. м розташовувалися і виробництво, і склад сировини, склад готової продукції, і офіс з лабораторією. Перебувати на орендованих площах виробничому підприємству- Це, м'яко кажучи, великі ризики. Дистриб'ютор чи редакція, пардон, може поміняти своє місце дислокації за лічені дні, а перевезти виробництво - це завдання зовсім іншого порядку. Почали шукати, і у травні 2003 року було придбано будівлю, в якій ми зараз і знаходимося. За радянських часів тут був НДІ кварцового скла. Нове виробництво запустили у 2004 році. Тоді ми продавали 1 млн. штук продукції на місяць. І я думав: «Господи, яке щастя! На цих площах ми зможемо розширити виробництво до 2 млн. штук!» Це здавалося мені фантастичними обсягами... Сьогодні ми тут виробляємо 6 млн. штук на місяць. Це стало реальним лише завдяки інноваційному виробничому менеджменту. Але всі ідеї рано чи пізно впираються «в стелю». І зараз ми вже межі наших виробничих можливостей. Ох, я виразно пам'ятаю: 2009 рік. Годину ночі, повертаюся додому, чекаю на ліфт і вмовляю себе: «Лев, думай-думай-думай, як знизити попит!» Нормальні думки у генерального директора?!! Тому, звісно, я кинув клич: потрібні нові виробничі потужності. Уяви, знайшли через 2 тижні)))! Комплекс ідеально підходить за всіма характеристиками: площі, газ, вода, електроенергія, транспортна логістика. Не повіриш, навіть колір будівель – наш фірмовий, естелівський! Зараз ми ведемо проектні роботи, сподіваюся, що запустимо виробництво у IV кварталі 2012 року, остаточно освоїмо до 2015-го. Це справді буде одне з найбільших виробництв професійних фарб для волосся в Європі, і навіть у світі.
А що там зараз?
Поки що тільки склад готової продукції. Нещодавно я влаштовував екскурсію для наших колег з представництва Estel-Німеччина. Слава богу, я позбавлений забобонів і жодних великих секретів Полішинеля в мене немає, приховувати мені нема чого. Чесно кажучи, тоді не знаю, у кого трапився культурний шок – у них чи в мене. Я онімів, коли побачив масштаб того, що відбувається, - сам повірити не міг, що все це Estel. Тому що одна справа дивитися на звітні циферки, а інша - бачити це на власні очі. Коли ти стоїш фактично в центрі міського кварталу, тільки «вулиці» - це ряди стелажів, а кожен стелаж заввишки з п'ятиповерховий будинок, і все заповнене палетами з коробками. Це при тому, що навантаження у фури та відправлення не припиняються взагалі.
А до кінця 2012 року ти мріятимеш про те, як би знизити попит?
І не мрійте! Є у нас у запасі ще одне ноу-хау щодо оптимізації всіх виробничих процесів. Нам би, як то кажуть, ніч простояти та день протриматися! Але Estel має ще одну «проблему»: нас Європа «розриває» на частини. Після довгих умовлянь ми почали-таки продажу у Німеччині через своє офіційне представництво Estel-Europe, яке покликане вирішувати два завдання: ефективно працювати з салонами Німеччини та функціонувати як європейський логістичний центр. Також почалися продажі в Польщі, в аркуші очікування стоять Голландія, Іспанія, Португалія, Великобританія.
За що всі Estel так люблять? За якість?
Говорити про якість у профкосметиці - це повітря даремно ганяти. Якщо ти працюєш із професіоналами, то якість апріорі. Адже перукар своїм гаманцем відповідає перед клієнтом, і сьогодні. Професійний ринокреагує миттєво - через 48 годин від Калінін-граду до Знахідки всі знають, якщо раптом щось з продукцією. Якість – це умова необхідна, але не достатня для досягнення успіху. Головне у просуванні професійної косметики – це знання та вміння перукарів, які передаються через професійний сервіс. Ну і маржинальність, тобто дохідність всіх ланок товарного ланцюжка: виробник, дистриб'ютор, салон. У цьому сенсі Estel є чим пишатися.
З економікою в тебе цілковитий лад, а Лев Охотін залишається хіміком?
Вже немає. Лабораторія Estel мене звільнила. Востаннє я щось у колбі синтезував у 2001 році, до 2003-го залишався шеф-колористом у ВТК. А «звільнений» був, коли лабораторія надіслала мені два зразки, між якими я не побачив різниці. Ні, я, в принципі, добре бачу кольори, але недостатньо добре для колористичної лабораторії Estel.
Лев, а хто постачальники інгредієнтів?
На мій глибокий жаль, російської сировини для виробництва будь-яких парфумерно-косметичних виробів не існує. Estel з російської сировини - найважливіший компонент, молекулярна формула якого - Н2О. Але якість питної води не відповідає стандартам Estel, тому вода проходить складне очищення через механічний, вугільний та аніонно-катіонний фільтри. Завершальна стадія очищення називається «зворотний осмос». Після цих процедур вода за якістю виходить як дистильована. Її ми використовуємо за повною програмою. Але «водичка» виходить дуже дорогою, тому що ККД системи очищення близько 30%, тобто зі 100 тонн води виходить лише 30 тонн хімічно чистої. Говорячи про інгредієнти... Навіть така проста річ, як «екстракти російських трав», дивним чином приходить із Австрії та Голландії.
Адже ми туди не сіно поставляємо. Ми навчилися робити екстракти, але є таке поняття як «зручність введення в рецептуру». Європейці кинуть у наші екстракти пару інгредієнтів для зручності введення, ціну на 3 помножать – та будь ласка. Тому, на жаль, у нашій справі російських компонентів не існує. Хоча головне - не так інгредієнти, як унікальні рецептури геніальних російських хіміків. Як все правильно змішати, щоб не вийшло так, як у моєї знайомої француженки, яка хотіла зварити добрі російські борщ, а вийшов невдалий італійський мінестроні.
А машини, конвеєри, обладнання?
Та сама історія…. Супутники у космос запускаємо, а щось елементарний реактор (на професійному сленгу – «каструля») робити не хочемо. Хоча я впевнений, що й цей сегмент Росія закриє.
Ось ти кажеш, що виробництво фарби для волосся – вищий пілотаж у косметиці з хімічної точки зору. А чому? Невже, наприклад, парфум легше синтезувати?
Будь-який парфумерно-косметичний товар – пудра, мило, шампунь, парфуми – це вже кінцевий готовий продукт. Жодних хімічних реакцій у його застосування немає. А фарба – це «напівфабрикат», адже кінцевий продукт – це колір на волоссі. У процесі фарбування відбувається тонкий органічний синтез нових речовин, що мають колір, і хіміки повинні зробити так, щоб цей синтез пішов у правильному напрямку. Чим довше вивчав хімію, тим краще розумів, що хімія - наука не точна, а навіть емпірична. Є такий «метод наукового тику»: тицьнули пальцем у небо – і влучили (або не влучили) у зірку. Це якраз про хімію. Тут спочатку робиться шалена кількість дослідів, на підставі яких виходить якийсь результат, і вже на підставі численних даних вченими створюється теоретична база. Але не навпаки! «Фішка» нашої компанії ще й у тому, що перукарі через лабораторію та виробництво можуть здійснити свої ідеї. Скільки ідей Микола Іванович Харківський через лабораторію Estel втілив у життя! Або ще яскравий приклад - продукт Anti-Yellow Effect з'явився спочатку як ідея одного з наших партнерів (він перукар, і дистриб'ютор, і керівник навчального центру, і природжений маркетолог), потім його протестували 3 студії, в результаті зійшлися на одній рецептурі.
Лев, як тобі вдається так підібрати команду, щоб не контролювати і постійно дивуватися у хорошому розумінні?
Головне – людей заразити. І бути компетентним у тому, що робиш, щоби цих людей підібрати раціонально. На підприємстві я пройшов усі спеціальності. На фасуванні я працював, у лабораторії я працював, на виробництві працював, вантажником працював, прибиральницею працював, в інженерній службі... ну, правда, звідти мене швидко попросили з формулюванням «директор покаліченим нам не потрібен».
Виходить, щойно не стриг.
Але фарбував! І фарбую регулярно. І кваліфікаційні іспити технологів у студії складав.
І про методологію навчального процесу багато з викладацьким складом сперечався. Мені не потрібен сурдоперекладач: з лабораторією та виробництвом ми розмовляємо однією мовою. Мені здається, що я дуже демократичний лідер, адміністративний ресурс волію не включати. Ідею підкинути можу, але так, щоби люди самі давали їй розвиток.
Зоряна хвороба була?
Було й таке. Але, дякувати Богу, вчасно почав усвідомлювати, що несу відповідальність перед співробітниками та їхніми сім'ями, перед дистриб'юторами, перед салонами, перукарями та їхніми клієнтами. Ступінь відповідальності завжди зростала. Це давило зі страшною силою. Потім я собі сказав: працювати треба краще – і з відповідальністю все буде нормально, нікого не підставиш. Тому що будь-яка удача чи невдача Estel – це індикатор відповідальності перед людьми. А щоб працювати нормально, настрій має бути добрим і настрій позитивний, думки ж матеріалізуються.
Лев, а на якому етапі зоряна хвороба з'явилася?
2004 року. У нас був дуже успішний рік у галузі рітейлу, і тоді справді накрило. До друзів, товаришів та психологів не звертався, але 2-3 місяці аутотренінгу мені знадобилося. Тож і це вже пройдений етап. Інше питання – наступність. Звичайно, ми намагаємося омолоджувати компанію. Починали коли нам у середньому було по 27 років. Додамо 12 років… А що буде ще за 10? А прогрес, як відомо, роблять молоді. Про наступника я вже думаю 3-4 роки.
Ти зараз не маєш на увазі спадкоємця?
Ні в якому разі. Діти мають свій шлях. Молодший ще не знає, чого хоче, але йому поки що 6 років.
А старший хоче бути архітектором – і слава тобі господи! Малює добре, з математикою все гаразд, нехай дерзає. У бізнесі мені потрібний не спадкоємець, а продовжувач ідей. Не подумай тільки, що я вже зібрався на пенсію)))! Не дочекаєтесь!..
І яка твоя головна ідея? Idefix?
Року 2-3 тому мені наснився сон: йду Невським, все як насправді. Вітальня - салон Estel, Пасаж - салон Estel, Олександрійський академічний театр - салон Estel , Анічков міст - салон Estel, Юсуповський палац - салон Estel, Невський Палас - салон Estel, площа Повстання, Московський вокзал - стоп, що тут робить салон L" Oreal???Потом я почав зіставляти факти.Франція, сильний національний виробник - L'Oreal, 70% національного ринку. Німеччина – Wella, США – Matrix. Питання: Росія, сильний національний виробник... Далі треба продовжувати? Наступне риторичне питання: «Ой, Estel досягла таких успіхів, напевно, ось-ось продасться транснаціоналам?» Сподіваюся, я був переконливий, що ні.
З чого все починалося?
Засновник та незмінний генеральний директор компанії ESTEL Лев Охотін – висококваліфікований хімік, випускник кафедри хімічної технології органічних барвників та фототропних сполук Санкт-Петербурзького державного технологічного інституту. Сфера його наукових інтересів – основи тонкого органічного синтезу, тобто саме те, на підставі чого виготовляються барвники. До відкриття власного підприємства Лев Охотін працював у групі менеджерів в одного великого підприємця, який вкладав гроші у різні проекти та їх розвиток. Одним із таких проектів виявилася парфумерно-косметична фабрика, яка через рік завдяки старанням Лева Охотіна та його колег вийшла з кризи. Саме тоді Лев Охотін задумався про можливість створення власної компанії з розробки та виробництва косметичної продукції. Питання про те, що виробляти, не стояло, адже, як учений, майбутній керівник компанії ESTEL найкраще знався на барвниках.
Ідея була проста: розробити та випустити на ринок вітчизняний продукт високої якості та за вітчизняними, зрозуміло, цінами. До її реалізації були залучені друзі: Лідія Павлівна Ковжина (викладач кафедри хімічної технології органічних барвників та фототропних сполук Санкт-Петербурзького державного технологічного інституту), Андрій Шильцов (майбутній головний інженер ESTEL), Вадим Борисович Пантелеймонов (майбутній технічний директор) та Ольга Чистякова лабораторії, хімік-фармацевт за освітою). Надворі був 2000 рік, інвестицій з боку не передбачалося. Початковий стартовий капітал зібрали з особистих заощаджень. Через рік була розроблена і почала продаватися серія фарб для волосся домашнього використання, що складається з 15 відтінків, під назвою «Естель» (в російськомовному варіанті написання).
Марку швидко помітили не лише покупці, а й професіонали індустрії краси. У травні 2003 року Дмитро Єршов (президент фестивалю «Невські Береги»), познайомившись із Левом Охотіним, спробував заразити його ідеєю створення вітчизняного бренду професійної косметики. Лев Охотін тоді відмахнувся, але трохи пізніше Дмитро Єршов познайомив його з Миколою Івановичем Харківським (майстер міжнародного класу з перукарського мистецтва, переможець чемпіонатів СРСР, Європи та світу, тренер збірної команди СРСР з перукарського мистецтва), який став для ESTEL провідником у світ перукарського мистецтва.
В результаті лабораторія ESTEL розпочала дослідження та розробку нових для себе професійних продуктів і до 2005 року змогла підготувати першу професійну лінію барвників ESSEX від ESTEL Professional, що складалася з 67 відтінків, набору оксигентів, технічних шампунів та бальзамів. На кінець наступного року палітра ESSEX розширилася майже вдвічі. Новинка мала успіх у фахівців та їх клієнтів, і в ESTEL було прийнято рішення розробити та запропонувати салонам максимально широкий вибір вітчизняних продуктів для перукарів. Чим компанія і зайнялася, розробивши та випустивши в рекордно короткі терміни величезний асортимент прекрасної вітчизняної професійної косметики для волосся, а згодом і тіла.
Хронологія випуску професійних продуктів ESTEL Professional:
2006 р.
- Емульсія COLOR OFF – перший вітчизняний високоефективний засіб для видалення стійких (окислювальних) фарб з волосся.
- Лінія фарб ESSEX була доповнена кольором-гелем ESSEX LUMEN CONTRAST для контрастного мелірування та тонування.
- Гама засобів для перманентної завивки волосся WAVEX.
- Серія з догляду за волоссям CUREX, у тому числі засоби для догляду за волоссям у зимовий час VERSUS WINTER з антистатичним ефектом.
- Лінія для укладання волосся AIREX.
- Нова лінія професійних барвників DE LUXE преміум-класу з унікальним хромоенергетичним комплексом, що включає хітозан, екстракт каштану та комплекс вітамінів.
- Новий засіб для біооперманентної завивки NIAGARA.
- Професійна серія для чоловіків CUREX GENTLEMAN.
- Спеціальна сонячна лінія SUNFLOWER для захисту волосся від ультрафіолетового проміння.
- Професійна фарба для брів та вій ENIGMA.
2009 р.
- Дитяча косметична лінія MY ANGEL.
- Серія з догляду за волоссям та тілом FITNESS.
- Фарба для сивого волосся DE LUXE SILVER.
- Напівперманентна фарба SENSE DE LUXE та лінія з догляду преміум-класу OTIUM, до якої увійшли 8 напрямків: від серії догляду за фарбованим волоссям до спеціальних терапевтичних серій з відновлення структури волосся.
2011 р.
- Засоби для засмаги в солярії ESTEL SUN Flower (6 видів крему, що є чотирирівневою системою захисту та догляду за шкірою тіла при впливі штучних UV-променів).
- Лінія ESTEL Element, що представляє витратні матеріали для перукарських робіт: одноразові рушники, фольга, комірці.
- Лінія OTIUM поповнилася новою серією OTIUM Aqua.
- Випуск серії OTIUM HOMME.
Відбувалося те, у що спочатку мало хто вірив: продукція російського підприємствадосить швидко не тільки завоювала солідний сегмент професійної перукарні російського ринку, а й значно потіснила світових виробників.
Виробництво та дистрибуція
Історія виробництва ESTEL починалася лише на 1000 кв. м, знятих у найм. Тут був і склад сировини, склад готової продукції, і офіс, і лабораторія, і саме виробництво. Через нетривалий час компанії знадобилося щось надійніше та масштабніше. Так, у 2003 році було придбано будинок, в якому зараз розміщується ESTEL (раніше у цих приміщеннях знаходився НДІ кварцового скла). 2004 року саме тут було запущено виробництво, тут же стали реальністю мрії щодо значного збільшення виробництва з 1 млн. до 2 млн. штук продукції на місяць. Зізнатись, тоді для молодої амбітної марки це здавалося просто фантастичними обсягами. Хоча незабаром ці плани були перевиконані, і зараз ESTEL виготовляє до 6 млн штук продукції на місяць. І це практично межа виробничих можливостей. Варильний цех взагалі працює в безперебійному режимі, 24 години на добу. Саме тому компанія ESTEL нещодавно вирішила придбати офісно-виробничо-складський комплекс у Колпіно. В даний час угоду з придбання ОПС-комплексу завершено, і в Колпіно вже розмістився склад готової продукції компанії, а на решті площ прискореними темпами ведуться проектні роботи, оскільки запуск перших ліній планується на кінець 2012 року. Таким чином, ОПС-комплекс ESTEL небезпідставно претендує зайняти позиції одного з найбільших виробництв професійних фарб для волосся в Європі.
Сьогодні дилерська мережа марки налічує понад 150 організацій у Росії, Прибалтиці, Україні, Білорусії, Казахстані, Молдавії, Вірменії та інших країнах близького зарубіжжя. Вже кілька років працює офіційне представництво ESTEL-Україна, 2011 року відкрилося представництво ESTEL-Europe у Німеччині. Розпочалися перші продажі у Польщі. У планах компанії – вийти і на інші ринки Центральної та Західної Європи.
Наукові розробки та технологія створення продукції
Власна лабораторія компанії з першого дня працює в тісному контакті з провідними спеціалістами Санкт-Петербурзького державного технологічного інституту, завдяки чому використовуються останні наукові розробки. Безпосередньо колектив лабораторії – 15 осіб, троє з яких захистили кандидатські дисертації. Крім розробки препаратів, фахівці лабораторії спільно з інженерами відділу технічного контролю беруть участь у контролі якості сировини, що надходить на виробництво, і готової продукції.
