Pirmiausia noriu apibūdinti, kaip aš suprantu verslo analitiko profesiją. Asmeniškai aš matau verslo analitiko specializaciją dviejose plotmėse – versle ir IT srityje. Mano nuomone, tai du iš esmės skirtingi įgūdžių prasme specialistai.
1. IT verslo analitikas
Verslo analitikas yra universalus specialistas, kuris turi gebėti:
- bendrauti su įvairiomis suinteresuotosiomis šalimis (tai gali būti įmonės aukščiausioji vadovybė arba viduriniosios grandies vadovai)
- bendrauti su verslo vartotojais
- bendrauti su komandos nariais (kūrėjais, analitikais, projektų vadovais)
- naudoti įvairius įrankius reikalavimams sisteminti (priemonės beveik visada yra „Excel“)
- žinoti ir mokėti numatyti, kokie reikalavimai reikalingi kiekvienam konkrečiam projektui ir kam užduoti klausimus
- mokėti teisingai suformuluoti klausimus ir „atrinkti“ informaciją iš žmonių (tai labai sunkus procesas, ypač kai prasideda paslėptas pasipriešinimas)
- atlikti pokalbius, kad nustatytų reikalavimus
- suprasti įvairių suinteresuotųjų šalių „žaidimo politiką“ ir šio proceso įtaką projekto rezultatams
- pamatyti įtakingus žmones ir sugebėti juos įtikinti
- gali pašalinti trukdančius narius darbo grupė iš projekto (tam, kuris nuolat eikvoja komandos laiką ar kreipia projektą ne ta linkme, patartina jį perkelti į kitą veiklą įmonės viduje ir kreiptis tik į individualias konsultacijas)
- gebėti aiškiai suformuluoti tezes ir padaryti aiškias išvadas
- gebėti vesti seminarus reikalavimams išsiaiškinti
- gebėti vesti bendrus konstruktyvius susirinkimus (susirinkimo tikslas, problema, galimi sprendimai turi būti aprašyti prieš susirinkimą, kad būtų pašalinta nereikalinga bla bla bla)
- suprasti pastatų sistemų principus, gebėti projekto tikslus paversti verslo reikalavimais, o verslo reikalavimus – funkciniais ir nefunkciniais reikalavimais (t. y. sekimas turi būti tokia tvarka)
- gebėti kurti naujus sprendimus
- išmanyti sql, duomenų modelių kūrimo principus, verslo procesus
- žinoti ir mokėti naudoti vaizdines priemones informacijai pateikti
1. Visada rašykite nepažinusiems žmonėms skirtą dokumentaciją apie sistemos koncepciją ir vidinį turinį, todėl:
- Į dokumentaciją įtraukite įvadinę dalį apie sistemą (arba nuorodą į dokumentą, kuriame aprašoma sistema)
- Į savo dokumentus įtraukite kirtimų sąrašą
- Jei naudojama labai specializuota terminija, pridėkite prie dokumento žodyną arba sukurkite atskirą dokumentą ir pridėkite nuorodą į jį
- Pabandykite prie didelių teksto dalių pridėti diagramas, kuriose parodyta įvairių sistemos komponentų sąveika
- Surašę instrukcijas ar dokumentaciją įsivaizduokite save kaip asmenį, kuris anksčiau nedirbo su šia sistema ir perskaitykite instrukcijas/dokumentaciją. Jei kažkas neaišku, perrašykite/pridėkite
2. Kaip dokumentuoti sistemos scenarijus:
- Dokumente turėtų būti bendras konceptualus tam tikrų scenarijų paleidimo sekos aprašymas
- Galite įsivaizduoti scenarijų iškvietimo iš sistemos komponentų žemėlapį, galite sukurti savotišką scenarijų „žemėlapį“ (mindmap).
- Pačių scenarijų dokumente aprašyti nereikia. Scenarijai turi būti savaime dokumentuojantys, t.y. kode turi būti komentarų, kuriuos užpildo kūrėjai (įskaitant, kad paaiškintų scenarijaus verslo prasmę)
3. Visada siekite balanso tarp paveikslėlių ir teksto. Paveikslų nebuvimas arba perteklius nėra geriausi dokumento dizaino variantai
Santykiai su pavaldiniais
- Nesvarbu, kokias pareigas užimate ar kiek turite patirties, gerbkite savo pavaldinius, aptarkite sunkumus, žinių stoką ar problemas darbe. Nekaltinkite jų, kitaip bet kokia proga jie nuo jūsų pabėgs (būtent pabėgs ir net negalvos apie sunkumus, kurie jums staiga iškyla netekus specialisto).
- Teisingai ir teisingai nustatykite užduotis
- Visada iš anksto aptarkite su savo pavaldiniais apie būtinybę vėluoti darbe – atminkite, kad pavaldiniai turi asmeninį gyvenimą ir laisvalaikį, kurio jie neprivalo skirti darbdaviui (arba visada dirbsite su nelabai puikiais specialistais, nes gerai darbuotojai kartais išeis 😉)
- Daug daugiau galite rasti paskelbtoje stratoplan.ru medžiagoje (dalyvavau jų konferencijose ir seminaruose - ir jums patariu)
Kaip įsidarbinti verslo analitiku
1. Atidarykite HeadHunter;
2. Verslo analizėje randame 20 laisvų darbo vietų;
3. Iš jų užrašome pagrindinius dalykus, kurių tikimasi iš verslo analitikų;
4. Sudarome 7 svarbiausių (bendrų visoms laisvoms darbo vietoms), kurios jums nepriklauso, sąrašą;
5. Greitai mokomės per savaitę;
6. Einame į pokalbį (gauname grįžtamąjį ryšį);
7. Mokomės toliau;
8. Kartokite 6-7-6-7-... taškų ciklą, kol pasijusite patogiai;
9. Pirmiausia eikite į pokalbį su tomis įmonėmis, kuriose nenorite įsidarbinti (kad neprarastumėte galimybės įsidarbinti geros kompanijos jei pokalbio rezultatai prasti).
Norint tapti verslo analitiku reikia atlikti penkis žingsnius. Iš kur atsirado šie penki žingsniai? Man prireikė maždaug 2 metų, kol supratau, kaip tapti verslo analitiku be jokios konkrečios patirties. Kaip parodyti darbdaviui, ką turėjau, neturint konkrečios analitinės patirties, ir įsidarbinti šioje srityje.
Kiekvienas žmogus į tą patį dalyką žiūri skirtingai. Tai yra, vienas iš jūsų pasakys: „Neturiu verslo analizės patirties“, kitas žmogus, žiūrėdamas į tą pačią patirtį, pasakys: „Turiu verslo analizės patirties“ arba „Aš esu gimęs verslininkas“. “ ir per trumpą laiką eis ir susiras darbą.
1 žingsnis, Šis ankstesnės patirties analizė
.
Visų pirma, jau aptarėme, kad turite verslo analitiko įgūdžių, kuriuos analitikas atlieka kasdien, ir, patikėkite, jau turite tam tikrų įgūdžių. Tik tu apie juos dar nežinai. Dabar parodysime, kaip galite apibrėžti šiuos įgūdžius. Kitas dalykas yra minkštųjų įgūdžių apibrėžimas. Minkšti įgūdžiai yra labai svarbūs verslo analitikui, nes kažkas pasakė, kad jums netgi reikia verslo analizės psichologijos laipsnio. Nežinau apie laipsnį, bet reikia būti geru bendravimu, reikia būti „subtiliu“ žmogumi, kuris supranta kitų žmonių psichologiją. Tai iš tikrųjų yra tiesa.
Pažvelkime į jūsų ankstesnės patirties analizę. Čia ieškome šių sąvokų: reikalavimų rinkimas, reikalavimų analizė, sąveika su įvairiais padaliniais ir poreikių identifikavimas. Tai yra, jūs ieškote tokių terminų. Ką galite padaryti dėl to?
Iš esmės tai yra abiejų įgūdžių užduotis. Taip pat ir minkštiesiems. Tai yra, norėdami konkrečiai suprasti, kokių minkštųjų įgūdžių reikia verslo analitikui, mes juos jau išvardijome. Į Šis momentas Supraskite, yra pratimas, kurį galite atlikti namuose. Apsvarstykite 20 atvirų verslo analitiko pozicijų internete. Tiesiog ieškokite bet kuriose darbo paieškos svetainėse paieškos sistemoje ir „Word“ dokumente užsirašykite du puslapius su unikaliomis verslo analitiko pareigomis. Čia rašote ne savo pareigas, kurias kažkada atlikote, o tiesiog verslo analitiko pareigas. Tai padės suprasti, ką iš tikrųjų veikia verslo analitikas. Kodėl yra 20 atvirų pozicijų, nes TU turėtum išanalizuoti didelį „prancūzą“, kelias profesijas, kad pamatytum, kas būdinga verslo analizei. Kai suprasite šias pareigas, tuomet suprasite, kokių įgūdžių reikia šioms pareigoms. Apie laisvas darbo vietas taip pat dažnai kalbama apie tai, kokius įgūdžius turėtų turėti analitikai. Tai yra, jie net rašo taip: pavyzdžiui, bendravimo įgūdžiai ar gebėjimas bendrauti su klientais ir pan.
Šio žingsnio tikslas – suprasti, ko reikalaujama iš verslo analitiko.
Kitas šio pratimo punktas yra apskritai suprasti, ko reikalaujama iš verslo analitiko. Tada išanalizuokite ir supraskite kiekvieną atsakomybę, kiekvieną iš jų analizuodami, ar turite ją, ar ne. Paprasčiausias dalykas, kurį galite padaryti, tai tiesiog per Google sužinoti, ką reiškia kiekviena atsakomybė.
Tada nustatykite pareigas, kurias atlikote praeityje. Net jei dabar turite gyvenimo aprašymą ir jis parašytas ne ta pačia kalba, tiesiog pabrėžkite tas pareigas, net jei jų nėra daug. Todėl rekomenduojame 20 punktų, kad gautumėte bent lapą arba pusę pabrauktų pareigų, priklausomai nuo to, ką jau padarėte ar ne. Jei mažiau, tuomet jau turėsite kai kurių sutampančių pareigų.
2 žingsnis. Kitas žingsnis yra mokymas.
Treniruotėse svarbu pasiekti rezultatų. Kai supranti, kokius įgūdžius ir pareigas turi turėti verslo analitikas, ir palygini jas su turimomis, tuomet turi praeiti tam tikrus teorinius mokymus. Natūralu, kad verslo analitikas turi turėti tam tikrų įrankių. Norint suprasti šį įrankių rinkinį, taip pat suprasti, kokia kalba kalba verslo analitikas, kokia kalba kalba IT, turite būti apmokyti.
Patartina, kad mokymuose būtų praktinės užduotys, kad galėtumėte dirbti su realiomis užduotimis ir dirbti komandoje. Turite atsiminti, kad bet koks jūsų įgytas išsilavinimas turi būti praktiškas. Rinkdamiesi treniruotę būtinai pasiteiraukite, kiek ji kainuos praktines užduotis, kiek bus vaidmenų žaidimų. Kažkas, kur galite išsiaiškinti teoriją. Tai labai svarbu treniruotėms. Mokymuose svarbu ne rinkti pluteles, eiti iš vienų mokymų į kitus, iš vienos įmonės į kitą, o susirasti įmonę, kuri surengs konkrečius verslo analizės mokymus.
Po ankstesnio žingsnio suprasite, kas verslo analizėje svarbiausia ir ko jums trūksta. Tai padės nustatyti, kuris mokymas jums bus tinkamas.
3 veiksmas.Žinoma, kitas žingsnis
Išanalizavę, ko reikalauja rinka, mokymų metu jau įgijote tam tikrų įgūdžių, kurie, pageidautina, būtų praktiški, susirašote savo gyvenimo aprašymą. Gyvenimo aprašymas taip pat yra svarbus elementas, nes tai yra jūsų veidas, tai, kaip prisistatote potencialiems darbdaviams.
Todėl vienas iš šių įdomių dalykų... būtinai pridėkite paprastą savo pareigų sąrašą, taip pat pridėkite, kad parodysite savo pasiekimus. Tai yra, ne tik surašykite viską, ką padarėte šioje konkrečioje pozicijoje, bet ir būtinai išvardinkite savo pasiekimus. Nes darbdaviui patinka matyti ne tik kokį paprastą atlikėją, vieną iš daugelio, bet ir tą žmogų, kuris kažko pasiekė. Tai yra, jei padarėte ką nors, ką galima įrašyti į gyvenimo aprašymą, pavyzdžiui, sukūrėte tam tikrą nauja sistema užsakymo perdavimas: nuo jo gavimo klientui iki užklausos apdorojimo momento. Jūs pateikėte naują savo paraišką, kuri buvo priimta. Ir tai padidino arba sumažino užsakymų apdorojimo laiką, pavyzdžiui, 30%.
Tai įdomus mažas patarimas. Štai ką darbdaviai mėgsta matyti. Jie mėgsta matyti ne tik sąrašą to, ką nuveikėte darbe, bet ir jūsų pasiekimus. Tiems, kurie dirba, tiems, kurie yra darbo rinkoje, galite pasinaudoti šiuo patarimu, norėdami atnaujinti savo CV ir parodyti savo pasiekimus. Kuo tu skiri nuo kitų žmonių?
Tiems, kurie tik ieško, šis patarimas. Į savo gyvenimo aprašymą įtraukite tik tas pozicijas, kurios kažkaip susijusios su verslo analize. Tarkime, jei dirbote ar dirbate sekretore, tuomet galite dėti sekretorės pareigas. Tačiau žengę pirmąjį žingsnį, kuo daugiau užsirašykite funkcijų, kurias atlikote kaip verslo analitikas. Pavyzdžiui, rinkos analizė, darbas su klientais. Tai yra tai, ką darbdaviai nori matyti savo gyvenimo aprašyme, kaip ir verslo analitiko CV.
4 veiksmas. Kitas žingsnis – susirasti darbą.
Kai jau turi CV, kuriame teisingai save parodei, teisingai išsidėstei, reikia ieškotis darbo. Yra, žinoma, daug Skirtingi keliai darbo paieška. Pradedantiems patartume ieškoti praktikos vietos. Taip praktikuojama Amerikoje, tai praktikuojama posovietinėje erdvėje. Įmonės labai dažnai samdo žmones praktikai. talentingi žmonės. Kartais jie netgi gali pravesti mokymus, o po to mokytis stažuotis. Jei yra tokia galimybė, galite vykti į tokią praktiką.
Vienas iš variantų – galite ieškoti darbo savo įmonėje. Ypač tinka tiems, kurie jau dirbdami IT srityje nusprendė keisti karjerą. Tarkime, kad jau esate bandytojas, jau esate kūrėjas. Ir dabar staiga norisi labiau užsiimti verslu. Turite geriausias galimybes tai padaryti savo įmonėje. Nes jie jau žinos tave už tavo pasiekimus, ką tu gerai darai. Tarkime, kad esate kūrėjas, bet žinote, kaip gerai rinkti reikalavimus, nes tai padarėte kai kuriuose mažuose projektuose. Ir jūs norite tęsti tai ir parodyti savo norą pereiti į verslo analitiko pareigas, karjerą.
Taip pat laisvų jaunesniojo analitiko darbo vietų reikia ieškoti baigus mokymus ir kokią nors stažuotę arba tik po mokymų. Dėl visų šių laisvų darbo vietų, kurių galima ieškoti interneto paieškos sistemose, turite pateikti savo gyvenimo aprašymą. Tačiau taip pat labai svarbu nesėdėti ir nelaukti, kol kas nors paskambins iš laisvų darbo vietų, kurioms pateikėte savo gyvenimo aprašymą.
Labai svarbu plėtoti savo ryšius. Kas girdėjo, angliškai tai vadinama „net-working“, kuriant savo ryšių tinklą. Tai yra, ryšiai yra ne tik tie žmonės, kurie yra jūsų artimieji ar jūsų labai geri draugai. Bet tai yra jūsų pažįstami ir jūsų buvę kolegos. Tiems, kurie jau dirba verslo analizės srityje, būtinai palaikykite ryšius su buvusiais kolegomis, kurso draugais, kurso draugais. Tai didžiulis išteklius, kurį naudosite dar daugelį metų. Padėsite vieni kitiems savo profesijoje ir karjeroje. Žmonės dažnai praleidžia šį įdomų dalyką. Tai labai geras būdas Norėdami susirasti darbą. Kai sakai: „Mane domina tokia ir tokia profesija, ar iš tavęs samdo verslo analitikus? Ar galite rekomenduoti mane savo viršininkui? Labai svarbu sukurti tokius ryšius.
5 veiksmas. Kitas žingsnis – grupės instruktavimas ir palaikymas.
Dabar esate grupėje, kuri domisi verslo analize. Kai prisistatysite kitam žmogui, išsiaiškinkite, kuo šis asmuo domisi verslo analize. Galbūt žmogus jau dirba verslo analitiku, o gal net turi kokias nors laisvas pareigas savo įmonėje. Galbūt šis žmogus yra vadovas ar programuotojas, kuris jau žino, kad ši vieta yra laisva ir rekomenduos jus.
Treneris– Tai tarsi komandos treneris. Žmogus, kuris tave įkvepia, palaiko, globoja. Todėl jei toks žmogus yra, tai gali būti arba jau praėjęs šį kelią, arba žmogus, kuris jau gali užimti aukštesnes pareigas. Ieškokite tokių žmonių. Ieškokite žmonių, kurie jau dirba analitikais, ir paklauskite, kaip jie ten atsidūrė. Ir galbūt jie imsis jus vesti šia kryptimi. Tai yra, būtina, kad jus palaikytų jūsų aplinka ir kad turėtumėte keletą žmonių ar vieną asmenį, kuris būtų jūsų treneris ar mentorius.
Pernai Sankt Peterburge vyko programinės įrangos kūrimo verslo ir sistemų analitikų konferencija. Buvo gana įdomus Minsko gyventojų Marijos ir Sergejaus Bondarenko pranešimas „Naudingi analitikų įgūdžiai. Kaip tapti profesionalu“. Žemiau publikuojame straipsnį, paremtą ataskaita.
Taip pat galima rasti reportažo vaizdo įrašą:
http://video.yandex.ru/users/sqadays/view/8
Mano tema yra naudingi analitikos įgūdžiai ir noriu parodyti jums jų galimybes profesinis tobulėjimas verslo analizės srityje.
Trumpai apie save
Maria Bondarenko, Baltarusijos-Vokietijos-Rusijos įmonės GP programinės įrangos, skirtos programinės įrangos turizmo srityje kūrimui, direktorė; IT srityje dirba daugiau nei 10 metų
Sergejus Bondarenko, dirba „Itransition“ (beveik 1000 žmonių), atlieka valdymo užduotis (įskaitant analitikos skyrius)
Pranešimo tikslai
Ką noriu parodyti ir pasakyti reportaže:
Pradedantiesiems (mažiau nei vienerių metų analizės patirtis) – pateikite bendrą supratimą apie pramonės šaką, kokių įgūdžių gali prireikti ir kokie galimi vystymosi horizontai
Patyrusiems analitikams: atverkite nežinomus horizontus, kurių nematėte savo užduočių kontekste, taip pat parodykite verslo analizės lauko galią ir platumą
Iš kur atsiranda analitikai?
Į klausimą „Kas iš analitikų gavo profesinis išsilavinimas„Teigiamai atsiliepė tik keli konferencijoje dalyvavę asmenys.
Daug daugiau gauta iš bandymų ir kūrimo. Kai kurie netgi atvyko iš kalbų universiteto.
Apskritai verslo analizės sritis dabar yra gana jauna.
O profesinį išsilavinimą šioje srityje gauna nedaugelis. Ir kaip paaiškėja, taip ir tampa: yra tokia laisva vieta, nusprendi „kodėl nepabandžius? ir dabar prasideda jūsų, kaip verslo analitiko, karjera.
Kaip vystosi analitikai?
Kas bus toliau? Tada pradedi dirbti, atlikti kai kurias užduotis ir kilti karjeros laiptais įmonės viduje. Tačiau jūsų užduočių spektras paprastai apsiriboja tik tais projektais, kuriuos atliekate ši įmonė. Atitinkamai, jei ateini į vieną įmonę ir paklausi: „Čia yra verslo analitikai, bet ką tu darai? Kas yra verslo analizė? Arba atėję į kitą įmonę paklausite „Kas yra verslo analizė“, galite gauti 2 visiškai skirtingus atsakymus.
Norėdami kažkaip pagerinti šią situaciją, jūs bandote skaityti knygas, skaityti informaciją internete ir kažkaip įgyti šios patirties, tačiau, nepaisant to, vėlgi, visa tai vyksta gana chaotiškai. Atitinkamai, jūsų galvoje atsiranda toks maištas, troškinate savo sultyse ir neturite visiško verslo analizės konteksto supratimo.
Prie ko tai gali privesti?
Mačiau ne kartą per pokalbius, kai pas mane atėjo specialistai kandidatuoti į darbą (o mūsų įmonėje tai yra įprasta pareiga, kurioje yra projektų vadovas ir analitikas) ir vaikinai sakė: „Apskritai aš jau Išmanau viską verslo analizėje, dabar noriu išbandyti savo jėgas vadybos srityse“. Apskritai jie daro išvadą, kad matydami tik tam tikrą verslo analizės polaukį, jie daro išvadą, kad tai yra viskas, kas gali būti. Antra galima reakcija yra ta, kad nežinai, kur toliau judėti, jautiesi liūdnas, nepakankamai efektyvus savo projektuose ir galbūt net nežinote, kad yra kokių nors priemonių šiam efektyvumui padidinti. padidinti šios srities supratimo kontekstą.
Prie to pasikalbėsime toliau.
Gal taip geriau?
Norėčiau parodyti galimus verslo analitiko vaidmenis projektuose, galimas veiklos sritis ir reikiamus įgūdžius, asmenines savybes ir įrankius, kurie gali būti naudingi jums. Žemiau trumpai apibūdinsiu, ko gali prireikti, nes... Kiekvienam iš jų galite surengti atskirą pranešimą arba atskirus mokymus, todėl toliau rekomenduoju savarankiškai pasinerti į tas sritis, kurios jums įdomios.
Kas yra analitikas?
Rengdami ataskaitą sugebėjome nustatyti kelias sritis, kuriose dirba verslo analitikai:
Reikalavimų valdymas
Tyrimai ir analizė (tyrimai ir duomenų analizė)
Procesų inžinerija
Modeliavimas ir projektavimas (IC dizainas)
Pristatymas
Konsultavimas
Reikalavimų valdymas
Akivaizdžiausias dalykas yra reikalavimų valdymas. Tai asmuo, kuris renka reikalavimus, juos analizuoja, valdo pokyčius ir užtikrina, kad visi projekto dalyviai žinotų apie esamus reikalavimus, kad jie būtų teisingai perteikti kūrėjų komandai ir kad darbo rezultatas atitiktų norus, kad klientas iš pradžių turėjo . Bet tai dar ne viskas.
Duomenų tyrimas ir analizė
Yra dar apie 6 sritis, kuriose dirba analitikai. Kita sritis - duomenų tyrimas ir analizė: Bendroji duomenų mokslo užduotis. Išanalizuoti, kokios sistemos jau yra rinkoje su panašiu funkcionalumu, surasti šias sistemas, jas palyginti, pateikti informaciją, kuri iš jų labiau tinka esamoms projekto užduotims. Antrasis šio analitiko vaidmens aspektas yra sistemos veikimo analizė ir tam tikrų išvadų rengimas. Tie. bendrosios analitinės užduotys.
Proceso modeliavimas
Kitas galimas projekto analitiko vaidmuo yra srityje proceso modeliavimas. Verslo analitikai, dirbantys IT srityje ir tiesiogiai susiję su reikalavimų kūrimu ir valdymu bei sistemų projektavimu, ne visada žino, kad apskritai pirminiai jų užduočių šaltiniai yra verslo procesų srityje, kliento verslas. Klientas kažkaip dabar atlieka tam tikras operacijas ir jam dabar nereikia programinės įrangos. Tačiau analizuojant mano Dabartinė situacija Galima daryti išvadą, kad procesai nėra optimalūs, juos reikia pertvarkyti ir atitinkamai atsiranda programinės įrangos kūrimo uždavinys. Taigi, iš tikrųjų, kas padės klientui pažvelgti į savo verslo procesus, aprašyti ir transformuoti juos į optimalesnę būseną? Tai irgi verslo analitiko užduotis.
IC dizainas
Kita verslo analitiko veiklos sritis yra informacinių sistemų projektavimas. Be to, dizainas gali būti skirtingas. Ir priklausomai nuo analitikų įgūdžių, galite įsigilinti į šią sritį arba mažiau. Pavyzdžiui, paprasčiausias sistemos projektavimo lygis – nubraižyti ekranų maketus ar prototipus, o vėliau tai perduoti tinkamumo naudoti specialistams ar dizaineriams, kad jie galėtų su tuo dirbti išsamiau. Kita vertus, jei turite gilesnių žinių apie šiuos įgūdžius, pavyzdžiui, usability, usability, galite derinti naudingumo specialisto vaidmenį. Tie. iš esmės tai galėtų būti verslo analitiko darbo dalis.
Programinės įrangos diegimas
Kita galima analitikų veiklos sritis yra programinės įrangos diegimas, ypač kai produktas jau sukurtas, šis produktas turi būti įdiegtas, jis turi būti pritaikytas kliento (jei kalbame apie didelės sistemos). Tai specialių įgūdžių ir gebėjimų reikalaujanti veiklos sritis.
Konsultavimas
IR konsultavimas. Kuo giliau dirbate pramonėje, tuo geresni ir aukštesni jūsų praktiniai įgūdžiai, tuo sudėtingesnės užduotys jums gali būti paskirtos ir tuo labiau galite būti ekspertas kliento akyse, o ne tik jo reikalavimų kanalas kūrėjams. . Be to, konsultavimas gali būti net nesusijęs tiesiogiai su projekto įgyvendinimu. Tiesiog kliento konsultavimas technologiniais ir verslo klausimais. Tai ir verslo analitiko veiklos sritis.
Kieti ir minkšti įgūdžiai
Atsižvelgiant į tokį galimų užduočių spektrą, išryškinami tam tikri įgūdžiai, leidžiantys jas atlikti profesionaliau. Klasikinis įgūdžių skirstymas yra kietas ir minkštas. Sunkūs įgūdžiai – tai įrankių, technologijų, technikų ar užrašų išmanymas arba tai, ko galima išmokti. Minkštieji įgūdžiai – tai asmeninės ir tarpasmeninės savybės, kurios jam suteikiamos nuo gimimo, tačiau jos taip pat vystosi, taip pat gali būti lavinamos, o jiems yra tobulinimo metodai.
Atsižvelgiant į šiuos įgūdžius ir galimų projektų analitiko vaidmenų apimtį, galima nustatyti šias priklausomybes (žr. lentelę).
1. Sunkūs įgūdžiai
Patogumui visus įgūdžius iš sunkiųjų įgūdžių grupės suskirstėme į 7 grupes: pagrindinės kompetencijos, teorija ir analizės metodai, verslo pagrindai, IS kūrimo žinios, dokumentacija, papildomos kompetencijos, užsienio kalbos. Vaidmenų ir kompetencijų sankirtose nurodoma, kokioms užduotims atlikti analitikui reikalingi tam tikri įgūdžiai.
Dėl užsienio kalbų: yra klaustukų, nes iš principo puikus analitikas gali dirbti vietinėje rinkoje ir jam atlikti savo darbą užteks tik rusų kalbos. Tačiau atsižvelgiant į tai, kad verslo analizės sritis yra gana jauna ir rusų kalba nėra daug literatūros, forumų ir bendruomenių, kuriose galite sužinoti informacijos, žinoma, žinių. užsienio kalbos leis jums tobulėti ir gauti daugiau profesinių žinių nei mokate tik 1 kalbą.
Kalbant apie minkštuosius įgūdžius, jie buvo suskirstyti į kelias grupes ir nustatyti kriterijai, kuriems vaidmenims tam tikri minkštieji įgūdžiai yra svarbiausi.
Žemiau mes jums papasakosime išsamiau apie visus išvardytus sunkumus ir minkšti įgūdžiai.
Apibūdinkime sunkius įgūdžius, kurie apima grynai techninius įgūdžius. Juos lengviausia treniruoti ir gana svarbu, nes... pagrindas efektyvus darbas analitika.
1.1 Pagrindinės kompetencijos
Kas įeina į pagrindines kompetencijas?
Tai yra keletas dalykų, kuriuos turite išmokti prieš pradėdami žengti į verslo analizės sritį. Jie leis jūsų mintims pateikti tam tikrą formą. Tai gana paprasti dalykai, bet pagrindiniai, kurių niekas atskirai neišmokys. Tai reiškia, kad jūs turite jį turėti.
a. Verslo etika
Pirma, bendras verslo etika, bendravimo telefonu, susirašinėjimo raštu įgūdžiai. Būtent tokios užduotys kaip: kaip taisyklingai parašyti laišką (pradėkite nuo pasisveikinimo, pabaigoje įdėkite baigiamąją frazę, skatinančią klientą veikti, ir parašą), kaip bendrauti su klientu telefonu. Tai, žinoma, turėtumėte žinoti iš anksto. Kodėl aš apie tai kalbu – aš asmeniškai mačiau situacijas, kai analitikai atėjo į projektą ir laiškai atrodė taip: „Ar galite atsiųsti mums naujausią projekto dokumentaciją? Nei „labas“, nei „sudie“. Tai tiesiog nėra gražu. Tai yra pagrindinis įgūdis, kurį turėtumėte turėti ir apie kurį net nereikia kalbėti.
b. Interneto įgūdžiai
Kitas įgūdis – gebėjimas dirbti internete, dirbti su momentiniais pasiuntiniais (pavyzdžiui, Skype yra labai populiarus šiais laikais). Jų dėka sumažinate atstumą ir klientas gali su Jumis susisiekti internetu. „Skype“ galite formuoti grupines diskusijas, į bendravimą su klientu įtraukti visą komandą, tada greičiau išsprendžiami su projektu susiję klausimai. Taip pat turėtumėte žinoti, kas yra ekrano bendrinimas, kaip perkelti failus ir pan.
c. Bendradarbiavimas
Kitas blokas – gebėjimas dirbti kartu. Jums padės išmanymas apie tokius įrankius kaip „Google“ diskas
„Goggle Drive“ yra prieinamas nemokamas įrankis, kuriuo galite keistis dokumentais su klientu ir kūrėjų komanda. Jei jūsų įmonėje neįdiegtas bendradarbiavimo įrankis, tai yra lengviausias pasirinkimas suteikti klientams prieigą prie dokumentų. Taip pat svarbu tai, kad galite dirbti su tuo pačiu dokumentu vienu metu ir kartu. Mes naudojame šią techniką – kartu su klientu atsiverčiame dokumentą su reikalavimais ir aptariame, ką ir kokia tvarka reikėtų įgyvendinti. Jūs pakeičiate savo dokumento prioritetus ir klientas jį mato savo ekrane per kelias sekundes.
d. Internetinės konferencijos
Toje pačioje grupėje yra internetinių konferencijų įrankiai. Tai labai naudinga, kai analitikas ne tik siunčia klientui dokumentus, bet demonstruoja ypač tarpines sistemos funkcionalumo versijas ir demonstruoja prototipus. Tam jums reikės tam tikros platformos. Žinoma, yra galimybė atvykti pas klientą, jei jis yra toje pačioje šalyje ir mieste. Tačiau dažnai dirbame su Vakarų klientais ar nuotolinėmis komandomis. Tarp šių internetinių konferencijų įrankių yra „GoTo Meeting“ ir „GoTo Webinar“ (tai iš tos pačios serijos), „WebEx“ ir kt. Be to, jie gali būti naudingi ne tik pristatant rezultatus, bet ir renkant reikalavimus.
e. Wiki saugykla
Gali būti naudingas kitas įrankis, pvz., MediaWiki. Tai internetinė biblioteka, kaip ir gerai žinoma Vikipedija, kurią galite įdiegti vietoje savo klientui ir visai komandai naudodami savo administratorių. Jame galite laikyti dokumentaciją, o geras dalykas yra tai, kad jums nereikia saugoti failų saugykloje, kad galėtumėte sekti versijas, persiųsti juos kolegoms, negalėsite pamiršti failo – naujausias turinys yra visada prieinama. Pavyzdžiui, vartotojo vadovus arba specifikacijas galima parašyti MediaWiki.
f. Skaitymo ir spausdinimo greitis
Dar vienas blokas pagrindinės kompetencijos kietieji įgūdžiai yra greitasis skaitymas ir spausdinimas (nors gali kilti diskusijų, ar juos galima priskirti minkštiesiems įgūdžiams).
Analitikui reikia apdoroti daug informacijos: viena vertus, daug skaityti (studijuoti ir suprasti), kita vertus, daug rašyti (užsiregistruoti rezultatus), todėl ji jums bus nepaprastai naudinga profesinė karjėra, jei lavinate šiuos 2 įgūdžius. Pavyzdžiui, galite palyginti – vidutinis spausdinimo įgūdis yra 100 simbolių per minutę, aš rašau 400 simbolių per minutę greičiu. Jeigu viskas aišku ką rašyti dokumente ir tereikia susitarimą įrašyti žodžiais, surašyti sutarties protokolą su klientu, tuomet galite įsivaizduoti – man tai užtrunka 4 kartus mažiau laiko nei vidutiniam specialistui. Atitinkamai, tobulindami šį įgūdį, jūs tampate efektyvesni ir sutaupote laiko savo projektams.
g. Biuro įrankiai
Taip pat, kaip pagrindinių įgūdžių dalį, norėčiau atkreipti dėmesį į daugybę kitų įrankių, tokių kaip biuro įrankiai (Word, Excel, PowerPoint ir Visio), kurie leidžia kokybiškai ir vaizdžiai pateikti savo darbo rezultatus. būdas. Jei žinote, kaip atidaryti Word dokumentas ir jūs žinote, kaip ten įvesti tekstą, bet nežinote, kaip tinkinti antraštės ir lentelės stilius, formatuoti pastabas, naudoti šablonus ir dokumento ypatybes. Arba galite atidaryti „Excel“ dokumentą ir žinoti, kas tai yra skaičiuoklė, bet nežinote formulių, makrokomandų ar sąlyginio formatavimo, tai patikėkite manimi, jūs vis dar turite vietos pasinerti į šiuos įrankius. Tiesiog įdomumo dėlei galite atsidaryti sertifikatą apie programą ar kokį nors šios programos testą ir sužinosite daug ko, pasirodo, anksčiau nežinojote. Atitinkamai, čia visada yra kur tobulėti.
h. Vizualizacija
Kitas įrankis yra „MindManager“. Tai taip pat gana naudinga programa, susijusi su pagrindiniais įgūdžiais ir leidžianti struktūrizuoti informaciją minties žemėlapio pavidalu.
i. Grafinis redaktorius
Analitikams gali praversti ir grafiniai redaktoriai – ne tik sudėtingas „Photoshop“, bet ir, pavyzdžiui, klasikinis „Paint“. Yra dar galingesnė programa – SNAGIT – rekomenduoju.
j. Multimedijos redaktoriai
Žinoma, galite naudoti PowerPoint pristatymams, tačiau šiuolaikinėje aplinkoje Prezi įrankis tampa gana populiarus. Tai daro pristatymus įdomesnius ir interaktyvesnius. Be to, jei įvaldysite vaizdo klipų kūrimą, ypač „Camtasia Studio“ programą, leidžiančią įrašyti vaizdo įrašų sekas, demonstruojančias programų veikimą, tai bus naudinga ta prasme, kad klientas ne visada gali jums skirti laiko dabar. , bet galite pateikti jam vaizdo failą, ir klientas labiau linkęs į jį pažiūrėti, nei pats spustelėjęs sistemos mygtukus.
1.2 Verslo analizės teorijos ir metodai
Kitas blokas – verslo analizės teorijos ir metodai. Tai įgūdžiai, padedantys tiesiogiai tapti verslo analitiku.
Šiame kontekste atsižvelgiama į žinias ir įgūdžius šiose srityse:
Reikalavimų valdymas
Pokyčių valdymas
Dizaino artefaktų kūrimas
Susiję įrankiai
a. Reikalavimų valdymas
Pirmasis žinių blokas yra reikalavimų valdymas. Čia svarbu žinoti, kaip atpažinti šaltinius ir kaip nustatyti reikalavimus bei ką su jais daryti po to: analizuoti, patikslinti (dokumentuoti), tikrinti.
b. Pokyčių valdymas
Tai yra reikalavimų valdymo poblokas, bet aš jį išėmiau atskirai, kad atkreipčiau į tai jūsų dėmesį. Faktas yra tas, kad labai svarbu suprasti pėdsakus (konferencijoje šia tema yra atskiras pranešimas). Svarbu žinoti, kaip valdyti projekto apimtį.
a. Projekto artefaktai
Toliau – galimybė aprašyti viziją, programinės įrangos reikalavimų specifikaciją ir parengti vartotojo vadovą. Kartais išgirsdavau nuomonę, kad analitikas neturėtų rašyti vartotojo vadovų, kad tai yra techninio rašytojo darbas. Manau, tai gana siauras požiūris į pasaulį, nes apskritai analitiko užduotis yra prisidėti kuriant produktą, kuris būtų sėkmingas ir naudingas, o techninis rašytojas ne visada skiriamas komandai. Tie. nereikia „persverti šunų“ vienam prieš kitą. Veiksmingiausia darbo su sistema instrukcijas ir vartotojo dokumentaciją gali parašyti analitikas. Net jei jis nerašo, jis turėtų turėti bendrą supratimą apie tai, kas yra vartotojo dokumentacija ir kuo ji skiriasi nuo pradinės dokumentacijos ir specifikacijų.
b. Įrankiai
Teorijų ir analizės technikų srityje taip pat išryškinamos reikalavimų valdymo priemonės, tokios kaip Enterprise Architect, Borland CaliberRM (konferencijoje buvo pristatytas atskiras stendas, skaitytas pranešimas) ir kt. Taip pat naudojami nespecializuoti įrankiai. reikalavimų valdymui - Excel, Jira
1.3 Verslo pagrindai
Kaip galite gauti naudos iš žinių apie verslo pagrindus savo plėtrai?a. Ekonomikos pagrindai
Turėsite žinoti, kas yra TCO (bendroji nuosavybės kaina), ROI (investicijų grąža), EBIDAT (pelnas prieš nusidėvėjimą ir mokesčius), ABC (veiklos kaštai) ir kt. Šiuos terminus verta išstudijuoti, nes jūs, kaip verslo analitikas, turite prisidėti prie verslo sėkmės, o ekonomikos pagrindų supratimas (supratimas, kam sukurta programinė įranga ir kaip bus vertinamas programinės įrangos diegimo efektyvumas) yra nepaprastai svarbus. analitikas, kad priimtų gerus sprendimus. Reikia ne tik rinkti ir valdyti reikalavimus, bet tai daryti neperžengiant projekto suvaržymų (kurie dažnai susiję su ekonomika – ištekliai neriboti, o pinigai taip pat).
b. Verslo procesų inžinerija
Taip pat gali praversti verslo procesų kūrimo įgūdžiai. Be to, tai taip pat apima supratimą, kad verslo procesai gali būti pagrindiniai ir pagalbiniai, o taip pat, kad jų projektavimas vyksta TOKIS YRA (toks, koks yra dabar) ir BŪTI (kaip rekomenduojama arba kaip turėtų būti) paradigmose.
Detaliau nesileisiu, nes... Mano tikslams tai yra nustatyti analitiko vystymosi taškus, o tada tikimasi savarankiškai ištirti šias sritis.
c. Procesų modeliavimo žymos
Norėdami sukurti verslo procesus, turėsite žinoti tam tikras žymes, kuriomis apibūdinsite procesus. Žinoma, jas galima apibūdinti tiesiog žodžiais, tačiau gana dažni yra ir tokie verslo procesų modeliavimo žymėjimai: BPML (Business Processes Modeling Language), IDEFx, CFF (kryžminės funkcinės schemos) ir įprastos struktūrinės schemos.
d. Įrankiai
Aktualios priemonės verslo procesų aprašymo srityje ir ekonominis planavimas(su kuria susidūriau) - BPWin ir verslo studija.
1.4 IS plėtra
Analitikas, kuriantis informacines sistemas, turi įvaldyti jų kūrimo technikas ir metodus.a. Architektūros pagrindai
Pirmas blokas yra architektūros pagrindai – bendras supratimas, kas yra IS, kliento-serverio technologijos ir duomenų bazių kūrimo supratimas, svetainių struktūros išmanymas (įskaitant HTML, TVS įrenginių supratimą, paruoštų TVS išmanymas). ), taip pat protokolų ir duomenų perdavimo formatų (XML, CSV ir kt.) supratimas.
b. Dizaino žymos
Jums gali būti naudingi dizaino užrašai, tokie kaip UML, DFD, struktūrinės diagramos.
c. Ergonomika
Be bendrų žinių apie IP kūrimą, jums reikės ergonomikos (naudojimo) žinių ir šiuo atžvilgiu atkreipkite dėmesį į tokius standartus kaip žiniatinklio stiliaus vadovas, mobiliojo stiliaus vadovas. IP kūrimas, skirtas „iPhone“ ir „Android“, turi geriausios praktikos ir reikalavimų standartų rinkinį, kaip jis turėtų būti sukurtas mobiliosios programos. Visų pirma, „AppStore“ patvirtinsite savo paraišką, o jei ji neatitiks standartų, ji nebus leidžiama.
d. Įrankiai
Priemonių rinkinys leidžia efektyviai ir patogiai atlikti projektavimą projekto požiūriu ir tų, kuriems šis projektas daromas, požiūriu. Visų pirma, tai yra prototipų kūrimo įrankiai (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind – įskaitant mobiliąsias sąsajas). Šiems tikslams taip pat naudojama MS Visio.
1.5 Dokumentacija
a. Kompetentinga kalba ir teisingas formatavimas
Kitas įgūdžių blokas yra dokumentavimas. Analitikai rašo dokumentus ir jie (dokumentai) turi būti raštingi tiek kalbos prasme, teisingas naudojimas techninis stilius, kompetentingas rašymas, ir dizaino požiūriu. Šį veiksnį lemia tai, kaip malonu laikyti jūsų dokumentą, koks jis tvarkingas ir vienodas, kaip gerai jis paruoštas spausdinti. Tai, beje, labai svarbus momentas – 90% dokumentų, kuriuos man siunčia išoriniai analitikai, kai bandau juos atsispausdinti (ypač Excel lentelėms), chaotiška tvarka atvaizduojami 10 lapų. Tada jūs turite pabandyti juos surinkti rankiniu būdu, o tai praktiškai neįmanoma. Tačiau faktas yra tas, kad „Excel“ pagal numatytuosius nustatymus neformatuoja puslapio spausdinimui. Analitikai turi žinoti, kas yra specialius nustatymus puslapio struktūra ir tipas, kuriame nurodomas spausdinimo formatas, puslapių tvarka ir numeracija. Atkreipkite į tai dėmesį – paruoškite dokumentą, tada atsispausdinkite ir pažiūrėkite, ar patogu jį naudoti, ar reikia dokumentą sutvarkyti.
b. Ergonomika
Dokumentų rengimui taip pat yra standartų rinkinys ergonomikos (arba naudojimo patogumo, kaip dabar populiariau reiškiamas) srityje. Visų pirma, tarp techninių rašytojų MS Style vadovas laikomas vienu iš patikrintų standartų. Šiuo metu yra daugiau nei 400 puslapių ir labai gerai, kaip rašyti techninę dokumentaciją anglų kalba – kokius terminus vartoti (pavyzdžiui, „spausti mygtuką“ ar „spausti mygtuką“), kaip parašyti. tinkamai suformatuoti ir susisteminti.
c. Įrankiai
Ir, žinoma, dokumentų rengimo įrankiai. Tai gali būti MS Word, OpenOffice (skirta Linux). Taip pat reikalingos programos PDF dokumentams generuoti (Acrobat). O Wiki taip pat naudinga dokumentacijai. Visų pirma, wiki žymėjimo (specifinės kalbos, kurią galima gana greitai išmokti) žinios leis geriau suprasti, kada formatuoti dokumentą Word ir kada naudoti Wiki.
1.6 Papildomos kompetencijos
Papildomos kompetencijos sunkiųjų įgūdžių srityje, į kurias norėčiau atkreipti dėmesį, yra šios.a. Valdymo pagrindai
Analitikas vienaip ar kitaip visada lydi vadovą projekte ir kažkur dalijasi su juo atsakomybės sritimis, kažkur gali jį pakeisti, kažkur, bendraudamas su klientu, vienaip ar kitaip priima sprendimus dėl reikalavimų įtraukimo į projektą. projektą. Tie. Tai, viena vertus, yra analitika, kita vertus, valdymas.
b. Dalyko žinios
Čia domeno žinios gali būti labai naudingos (ir dažniau jos yra esminės). Kad ir kokį projektą pradėtumėte vykdyti, išsiaiškinkite, kurioje srityje jis bus vykdomas – tai gali būti finansai, draudimas, turizmas – ir atidžiai susipažinkite su šia tema. Žinoma, kalbant apie bendrą vystymąsi, nepatartina imtis visų sričių, nes Jų yra daug ir pasinerti į sritį, kurioje vykdote projektą, gali būti naudinga.
c. Taikomoji ekspertizė
Taikomoji kompetencija taip pat svarbi kaip papildoma kompetencija. Be to, kiekvienam projektui gali būti svarbios skirtingos taikymo sritys. Pavyzdžiui, jei projektas vykdomas turizmo srityje, tai grafų teorijos „keliaujančio pardavėjo problemos“ išmanymas, kuris nagrinėjamas m. taikomoji matematika. Būtent, jūs turite suprasti, kaip vežti turistus iš oro uosto į viešbučius, jei grupė ir viešbučiai yra 10-yje miesto taškų. Turėdamas šią patirtį, analitikas galės pasiūlyti kompetentingesnį sprendimą nei nežinodamas.
d. Verslo įrankių rinkinys
Gali būti naudingos žinios apie įmonės naudojamus įrankius, pvz., ERP sistemas, CRM sistemas ir kt.
Į papildomų kompetencijų grupę įtraukėme ir aukščiau paminėtas užsienio kalbas. Be to, reikėtų paaiškinti, kad labai rekomenduojama anglų kalbos išmokti tinkamu lygiu – bent jau todėl, kad tai leis suprasti daug naudingos literatūros, kuri skelbiama Anglų kalba, bet, deja, ne visada išverstas į rusų kalbą, taip pat bendraukite forumuose su kolegomis analitikais iš kitų šalių.
2. Minkšti įgūdžiai
Toliau siūlau pereiti prie asmeninių savybių, kurios vystosi sudėtingiau ir per ilgesnį laiką, apžvalgos. Leiskite jums priminti, kad mano užduotis yra atkreipti dėmesį į pagrindinius įgūdžius. Patarimai tobulėjimui – skaitykite aktualią literatūrą, lankykite mokymus, išbandykite praktiškai.
Taigi tarp minkštųjų įgūdžių svarbiausi yra, pirma, pagrindiniai įgūdžiai.
2.1 Pagrindiniai įgūdžiai
Tarp jų, visų pirma, yra:
nepriklausomybė,
mokymosi gebėjimas,
gera atmintis,
informacijos pateikimo aiškumas.
a. Nepriklausomybė
Analitikai retai vadovauja projektui didelėse grupėse. Paprastai analitikas arba visiškai valdo projektą pats, arba, net jei dirba analitikų komandoje, kiekvienas analitikas vis tiek yra atsakingas už vieną zoną. Atitinkamai, analitikas turi sugebėti savarankiškai valdyti visą savo projektą.
b. Mokymosi gebėjimas
Analitiko darbas visada yra tyrimas, t.y. Per jį praeina didelis kiekis informacijos ir ją reikia greitai suvokti, apdoroti ir perduoti.
c. Gera atmintis
Jis reikalingas dėl tų pačių priežasčių, kaip ir mokymosi gebėjimas – galvoje turite turėti daug smulkmenų.
d. Informacijos pateikimo aiškumas
Perduodant informaciją klientui ar kūrėjui, neturėtų kilti nesusipratimų. Informacija turi būti aiškiai struktūrizuota.
2.2 Analitiniai įgūdžiai
Visų pirma, tai analitinis mąstymas, reiškiantis gebėjimą kritiškai mąstyti apie situaciją, gebėjimą tai, ką gaunate, transformuoti į duomenų struktūrą, o ne tiesiogiai perduoti to, kas gaunama kaip įvestis.
Analitikas taip pat reikalauja gebėjimo dirbti su dideliais informacijos kiekiais, gebėjimo dirbti neapibrėžtumo sąlygomis, pateikimo įgūdžių.
2.3 Asmeniniai įgūdžiai
a. Veikla
Svarbu, kad analitikas būtų aktyvus: projektui judant į priekį, jis turi imtis aktyvią padėtį, sužinokite reikalavimus. Taip pat projekto rezultatų priėmimo metu jis negali sau leisti pasyvios pozicijos.
b. Pedantiškumas
Analitikai turi būti orientuoti į detales ir neturi pamiršti jokių svarbių dalykų. Tie. frazė „tiks“ nėra apie tikrą analitiką – jis turi būti kitokio charakterio.
c. Kūrybiškumas
Faktas yra tas, kad analitikai visada ne tik gauna informaciją, bet ir ką nors sukuria: arba nustato procesų pertvarkymą (tada reikia sugalvoti optimaliausią būdą tai padaryti), arba sugalvoja naujas sistemas (t. y. , jie yra kūrybingi nuo nulio).
2.4 Tarpasmeniniai įgūdžiai
a. Bendravimo įgūdžiai
Tarpasmeninių įgūdžių srityje analitikams svarbiausi yra bendravimo įgūdžiai, komunikabilumas, gebėjimas užduoti klausimus ir teisingai perteikti informaciją bei gebėjimas prisiderinti prie kliento bangos ilgio.
b. Komandinis darbas
Taip pat svarbu, kad analitikas mokėtų dirbti komandoje. Tie. Kažkas, kuris yra nusiteikęs ir labiau mėgsta dirbti su kompiuteriais, o ne su žmonėmis, greičiausiai netiktų analitiko pareigoms. Tokiu atveju rekomenduočiau lavinti savo bendravimo ir komandinio darbo įgūdžius.
c. Organizaciniai gebėjimai Ir
Taip pat analitikui gana svarbūs savarankiškumo ir komandos organizavimo įgūdžiai.
2.5 Verslo įgūdžiai
Toliau paaiškinsime, kas turėtų būti įtraukta į analitiko verslo įgūdžius:
Dėmesys klientui
Verslo sumanumas
Derybų įgūdžiai
Atsparumas stresui
Visų pirma, daug knygų parašyta derybų įgūdžių tema. Labai rekomenduojama, kad analitikai mokėtų efektyviai komunikuoti ir įtikinti (pavyzdžiui, dažnai kai kurios funkcijos negali būti įtrauktos į leidimą, o tokioje situacijoje analitikas turi būti diplomatas).
Dėl atsparumo stresui dar kartą priminsiu – analitikai, kaip taisyklė, dirba neapibrėžtumo sąlygomis ir ši kokybė bus labai naudinga.
3. Padidinti efektyvumą
Kaip galite pagerinti analitiko efektyvumą? Be pagrindinių įrankių, galiu duoti 2 pagrindinius patarimus.3.1 Analitiko padėjėjai
Pirma, yra gana geri analitikų padėjėjai - visokios kolekcijos (piktogramos, grafiniai primityvai). Pavyzdžiui, radote tai, kas jums patinka, ir išsaugojote jį diske arba paprašėte dizainerio nupiešti. Tokiu atveju vėliau bus lengviau parengti dokumentus ir braižyti prototipus naudojant šiuos elementus (tai yra tobulėjant, neieškosite, kur jį gauti ar kur nupiešti – vaizdai atrodys gražiai ir tvarkingai).
El. pašto šablonai ir funkciniai modeliai taip pat padeda analitikams. Iš kur jie gali atsirasti? Baigę ankstesnius projektus, išsaugokite rezultatus (geriausią praktiką) savo žinių bazėje. Taigi, nuo projekto iki projekto jūs kaupsite ne tik patirtį savo galvoje, bet ir gerą gatavų patobulinimų bazę, kurią galėsite panaudoti būsimuose projektuose siekiant didesnio efektyvumo.
Analitinė medžiaga (pavyzdžiui, rinkos apžvalgos) taip pat yra geras žinių šaltinis.
3.2 Objektyvus tikrovės vertinimas
Ir antras patarimas, kas gali pagerinti jūsų efektyvumą, yra objektyvus savęs įvertinimas. Turite suprasti, kaip gerai turite tam tikrus analitinius įgūdžius (galite naudoti aukščiau pateiktą sąrašą, kad patikrintumėte savo sunkius ir minkštus įgūdžius). Šis patikrinimas leis jums suprasti, kur judėti toliau.
Gyvenime yra daug pavyzdžių, kai žmonės mano esantys šaunūs, bet taip nėra. Dažniausiai savigarba išpūsta. Tačiau kai analitikas mano, kad yra šaunus, jis negali dirbti efektyviau. Prisiminkite Sokrato žodžius: „Aš žinau, kad nieko nežinau“ ir jų tęsinį: „Bet kiti to net nežino“. Jei žmogus tiki, kad jis jau yra viršuje, tada jis negali lipti toliau. Pavyzdžiui, kalbant apie MS Word, 90% sakys, kad jie „laisvai moka“, nors nemoka naudoti nei laukų, nei makrokomandų.
4. Plėtros planas
Esmė ta, kad suvokę savo nežinojimo gilumą, galite sukurti plėtros planą. Ir jei tai darysite sąžiningai, jūsų efektyvumas padidės greičiausiai. Šis planas leidžia nuolat judėti į priekį.
Niekada nestovėkite vietoje, nes... kas stovi vietoje, neišvengiamai slenka atgal. Ir į modernus pasaulis tai iš esmės nerealu.
Ką galima padaryti?
1. Nustatykite jus dominančias veiklos sritis
2. Užrašykite savo dabartinį įgūdžių lygį
3. Formuoti plėtros tikslus ir pasiekimo kriterijus
4. Nurodykite būdus, kaip pasiekti savo tikslus
Aukščiau jau buvo aprašyta gana daug veiklos sričių ir įrankių, kurie gali būti naudingi analitikams. Netiesa, kad visa tai jums priklauso ir kad jums to reikia dabar. Tačiau vis dėlto iš aukščiau pateikto sąrašo (o gal dar kažko - neapsimetinėju, kad esu baigtas) nustatykite, kas jums įdomiausia.
1. Dominančių sričių nustatymas
Šiame žingsnyje galite surašyti visus įmanomus analitikų įgūdžius ir užduotis į lentelę, panašią į pridedamą (pristatymo failą rasite AnalystDays-2012 konferencijos puslapyje). Tada prie kiekvieno įgūdžio reikėtų dėti svorį – kiek jums (ir/ar įmonei) svarbus tas ar kitas įgūdis – priklauso nuo to, kokio lygio planas kuriamas. Galite naudoti skalę nuo 0 iki 5 arba nuo 0 iki 100 (pavyzdyje naudojama skalė nuo 0...5). Iš esmės ta pati klasifikacija gali būti naudojama jūsų karjeroje.
Mūsų įmonėje naudojama gradacija į 3 specialistų lygius – Jaunesnysis, Specialistas, Ekspertas – ir juose yra skirstymas į 3 lygius nuo R1 iki R3. Kiekvienam iš šių lygių buvo nustatyti tam tikri kriterijai, kokie įgūdžiai jiems reikalingi ir kokio lygio kvalifikacija.
Kaip rekomendacijos: plane turėtų būti atsižvelgta ir į plačiai taikomus įgūdžius, ir į labai specializuotus įgūdžius. Tačiau į viską verta atsižvelgti. Taip pat į lentelę turėtumėte įtraukti tuos papildomus įgūdžius, kurie, nors ir nėra esminiai analitiko darbe, tačiau supaprastina gyvenimą ir daro jo darbą efektyvesnį.
Taip pat rengiant planą reikėtų atsižvelgti į šiuos kriterijus: individualumą, ryšį su sertifikavimo sistema, konkretumą, išmatuojamumą, nuoseklumą su vadovybe.
Dėl to, remdamiesi šia klasifikacija, galite ne tik sudaryti asmeninio tobulėjimo planą, bet ir tuo pat metu nustatyti, kokios karjeros galimybės jums kyla įvaldant tam tikrus įgūdžius.
Pasirinkimo dilema
Rengiant tokį plėtros planą kyla klausimas – ar kalbant apie analitikus ir jiems keliamus reikalavimus, teisinga maišyti analitikus, dalyvaujančius įvairiose užduotyse, ar ne? O ar verta pasiskirstyti per viską ar susikoncentruoti į kokią nors siaurą veiklos sritį? Klausimas yra gana filosofinis, ir kiekvienas į jį atsako savarankiškai. Pavyzdžiui, turite asmeninių pageidavimų verslo procesų modeliavimui, todėl norite giliau išstudijuoti šią sritį – niekas jums to netrukdys. Arba kas nors norės patyrinėti daugiau įvairiose srityse verslo analizė, kuri taip pat turės gerą įtaką jūsų karjerai, nes Suprasite, kur ir kokius metodus galima naudoti, ir galėsite juos lanksčiai pasirinkti priklausomai nuo projekto specifikos.
Ir aš norėčiau pateikti keletą punktų apie tai, kuo tai gali būti naudinga analitikams. platus horizontas.
Reikalas tas, kad su tokiu planu dangus yra riba. Labiausiai tikėtina, kad viso jūsų gyvenimo nepakaks, kad galėtumėte įvaldyti visą temos plotį nuo pradžios iki pabaigos. Vis tiek susikoncentruosite į tam tikrą jo pogrupį. Tačiau jau ištirtas pogrupis yra vertingas rinkai ir jums tereikia susitarti su savo darbdaviu.
Tie. platus įgūdžių horizontas yra naudingas, įdomus ir pelningas.
2. Įvertinkite savo dabartinį įgūdžių lygį
Nustačius svarstykles, reikėtų nustatyti, kokį įgūdžių ir žinių apie technologijas bei priemones lygis šiuo metu turi. Vienas iš gana patogių vertinimo metodų yra užsienio kalbų mokėjimo vertinimo analogai (nuo pagrindinio iki vidutinio ir pažengusio). Kiekvienam iš šių lygių priskiriamas balas nuo 0 iki 5. Tada jūs apskaičiuojate bendrą balą kaip svertinių balų sumą.
3. Plėtros tikslų apibrėžimas
Tada plano lentelėje užpildote dar 2 stulpelius – kokio lygio žinių ir įgūdžių tikitės turėti per metus ir per mėnesį. Šis požiūris yra šiek tiek artimas šiuolaikinei unifikacijos tendencijai, kai savo vystymąsi pajungiate skaitiniams matavimams (iš esmės kaupiate taškus). Dar yra kur tobulėti, kaip šią lentelę galima optimizuoti, kokias „bandeles“ galite duoti sau, kad pasiektumėte tam tikrą lygį.
4. Pasiekimo būdų nustatymas
Po to jūs nustatote būdus, kaip pasiekti tikslą. Prie kiekvieno dalyko, kurį planuojate tobulinti, nurodote literatūrą, mokymus, konferencijas ir pan. Turite aiškiai suprasti, ką planuojate daryti kitą mėnesį ir kitais metais, kad galėtumėte tobulėti verslo analizėje.
Rezultatai
Taigi, verslo analitikai gali turėti daug įgūdžių ir žinių, jie gali būti skirtingi, gali būti įvairiai pritaikomi jūsų dabartiniams projektams. Bet jei jaučiate, kad jau pasiekėte lubas ir žinote viską, ką šiuo metu atliekate projektuose, nenusiminkite – pabandykite prisiminti šios dienos pranešimą, pabandykite pažvelgti į pasaulį. plačiau ir galvoju, kad dar nežinau, kur dar galėčiau tobulėti, kur judėti. Neabejotinai tai jums bus naudinga karjeros požiūriu, o darbdavys tai taip pat įvertins. Ką tai reiškia, kad jums seksis labiau profesionaliai savo IT karjerą.
Klausimas 1
Kokie yra analitiko darbo kokybės vertinimo kriterijai? Kaip objektyviai įvertinti savo pavaldžių analitikų darbą?Gera vieta pradėti – susitarti su analitikų komanda, siekiant užtikrinti, kad darbo kokybė būtų vienoda visiems nariams. Pavyzdžiui, man vienas iš analitiko darbo kriterijų (ne pagrindinis) yra jų teikiamų dokumentų kokybė. Tuo pačiu man svarbu, kad dokumentas būtų gražiai suplanuotas, prasmingai ir logiškai struktūrizuotas, kad nebūtų šokinėjimų iš skyriaus į skyrių ir pan. Atitinkamai paimame šį konkretų atominį vienetą ir aptariame su analitiku, kad dokumento kokybė turėtų būti tokia, o jis jums atsako, kad apie tai net nepagalvojo. Pavyzdžiui, nėra puslapių numeracijos ir tai gerai. Jis manė, kad svarbiausia parašyti tekstą. Taigi, kartu susėdę ir aptarę šiuos klausimus su juo, mes bendrai suprantame dokumento kokybę.
Atitinkamai, jūs turite pereiti visus analitiko darbo etapus ir aptarti kokybės kriterijus.
Remdamasis įvertinimu galiu pasakyti taip: atliekame periodines atestacijas (1-2 kartus per metus), kurių vertinimas susideda iš kelių kriterijų. Analitikai pirmiausia yra komunikatoriai, t.y. jie gauna informaciją iš klientų ir perduoda ją kūrėjams. Labai svarbus kriterijus vertinimas – ką klientas mano apie sąveiką su analitiku: kaip greitai jis reaguoja į užklausas, kiek aiškią ir suprantamą informaciją pateikia klientui ir kaip efektyviai bendrauja su klientu. Šią anketą užpildo klientas. Panašią anketą pildo ir kūrėjai (t. y. projekto įgyvendinimo komanda): kiek jiems prieinamas analitikas, kiek jie supranta jiems pateiktus dokumentus, kaip patogiai dirba su šiuo analitiku prie projekto.
Tai vienas iš punktų, kurį vertina analitikai, ir tai labai svarbu, nes jis yra vertėjas tarp užsakovo ir kūrėjo, ir jei šiame etape yra silpnoji grandis, tai kad ir kaip gerai kurtų ir rašytų, savo tikslų nepasiekė.
Antras dalykas – projekto efektyvumas. Žinoma, čia atsižvelgiama ne tik į analitiką, bet, nepaisant to, vertiname visą komandą. Tačiau kadangi analitikas buvo reikalavimų vertėjas ir kartu su komanda suformavo, ką šis produktas turėtų daryti, tai taip pat yra gana svarbi savybė.
Trečias punktas – jei įmanoma, tai ekspertų apžvalga analitiko parengtus dokumentus, reikalavimus. Pavyzdžiui, šešis mėnesius rašė reikalavimus, bet kai kurių neįtraukė į pagrindinius reikalavimus arba pamiršo. Arba dėl specifikacijų – kiek jos yra aiškios, konkrečios ir nuoseklios. Tokiu būdu galite meistriškai įvertinti šiuos dokumentus. Tai ne visada įmanoma. Dažniausiai apie tai ką nors gali pasakyti tik klientas arba kūrėjų komanda.
Kodėl srities žinios priskiriamos prie papildomų kompetencijų? Man atrodo, kad tai yra pagrindinis dalykas: analitikas gali braižyti blogas diagramas, bet jis turi suprasti, ką daro. Yra daug žmonių, kurie braižo gražius grafikus ir UML diagramas, o nesuprantančių darbo esmės ir darončių kvailystes – dauguma.
Sutinku su tokia pozicija. Tačiau rengdami pristatymą su Sergejumi gana daug ginčydavomės dėl grupavimo įgūdžių, kad būtų patogu juos pristatyti ir analitikų supratimą. Tie patys pagrindiniai įgūdžiai yra pagrindas, kuris neleidžia tapti analitiku, tik leidžia pradėti gilintis į šią industriją. Todėl jame gali nebūti domeno žinių. Žinoma, be jo visiškai neįmanoma sėkmingai užbaigti projektų.
2 klausimas
Kažkada buvau tos pačios nuomonės, kad analitikai gali rašyti dokumentus, kol nesutikau profesionalaus techninio rašytojo (iš Europos). Ir supratau, kad tai didžiulė sritis, žmonės net įgyja specialų išsilavinimą šioje srityje. Ir yra didžiulis skirtumas tarp to, ką rašo verslo analitikai, pardavėjai, projektų vadovai, kūrėjai, ir to, ką rašo techniniai rašytojai – iš tikrųjų tai yra bedugnė. Man atrodo, kad jei yra galimybė (pvz didelės įmonės yra tokia praktika), techninio rašymo užsakomasis į profesionali kompanija. Jie pateikia viešą informaciją apie produktą ir iš karto rašo profesionalią dokumentaciją, o ne bando tai daryti viduje.Savo karjerą pradėjau kaip techninis rašytojas, todėl visa tai man labai artima, labai aiškiai suprantu, apie ką dabar kalbi. Remdamasis savo jausmais ir tuo, kaip atlikau savo analitines funkcijas, turėdamas techninę rašymo bazę ir palygindamas tai su analitikais, kurie šios bazės neturi, vis tiek manau, kad analitikai turi turėti rašymo įgūdžių. techninę dokumentaciją. Taip atrodysite profesionaliau.
Kalbant apie tai, kad ką nors galima padalinti ir perduoti, tai visą mano ataskaitą galima suskaidyti į dalis ir pasakyti, kad, pavyzdžiui, verslo procesų projektavimas turėtų būti paliktas verslo procesų modeliavimo specialistui (sutikau tokį specialistą, kuris tai padarė). ko negalėjo padaryti nė vienas mano verslo analitikas). Bet tai tik įrodymas, kad kuo geriau įsigilinsite į ataskaitoje nurodytas sritis, tuo geresnis bus jūsų rezultatas ir sukelsite visų aplinkinių reakciją wow.
P.S.. Su Marija ir Sergejumi galite susitikti būsimose serijos konferencijose
Ar Baltarusijos įmonėms reikia verslo analitikų? Skelbimuose rašoma, kad tai viena populiariausių profesijų IT srityje, kad ją gauti nėra taip sunku, atlyginimai matuojami tūkstančiais dolerių, o darbo paieškos svetainėse – nesuskaičiuojamai daug laisvų darbo vietų. Ar tikrai? O kaip tapti verslo analitiku, jei toli nuo IT srities?
Kas yra verslo analitikas ir kokia jo darbo esmė?
Pagrindinė verslo analitiko užduotis – detalus įmonės struktūros tyrimas, problemų ir optimalių jų sprendimo būdų paieška. Dažniausiai analizuoja verslo analitikai finansinė veikla organizacijos kuria naują arba tobulina seną verslo modelį, optimizuoja darbo procesą ir daro viską, kad padidintų įmonės pelną.
Reikalingi verslo analitikai didelės įmonės, bankai, statybos organizacijos, ir, žinoma, IT įmonės.
Pavyzdžiui, klientas susisiekė su įmone, kurios pardavimai sumažėjo. Verslo analitikas turi išsiaiškinti, kodėl taip atsitiko: žemos kokybės turinys svetainėje, aukštos kainos, sudėtinga sąsaja, komunikacijos trūkumas socialiniuose tinkluose. Tada verslo analitikas detalizuoja savo tyrimo rezultatus ir pasiūlo problemos sprendimą.
Kūrybinis darbas
Kūrybinis darbas: reikia suprasti, ko reikia užsakovui, pamatyti būdus, kaip įgyvendinti idėją, pasiūlyti naujus sprendimus įmonės plėtrai, nuspręsti, kokios technologijos bus naudojamos darbe. Verslo analitikas yra kūrybinis komandos veidas, nes būtent jis kūrėjams perteikia užsakovo reikalavimus ir juos tinkamai įformina.
Tuo pačiu verslo analitikas turi mokėti mandagiai bendrauti su klientu ir spręsti konfliktus, būti atsargus ir dėmesingas detalėms, mokėti pristatyti galutinį projektą ir būti, kaip sakoma, „dviem žingsniais priekyje. “
Projektų valdymo metodai
Projektų valdymo metodai yra vienas iš pagrindinių reikalavimų, kuriuos kelia darbdaviai. Jei kalbėsime paprastais žodžiais, tuomet projektų valdymas – tai visų procesų, vedančių į tikslą, valdymas ir organizavimas, nesvarbu, ar tai būtų konkurentų analizė, ar rinkodaros kampanija.
Sunkumas yra tas, kad visi projektai yra skirtingi, o tai reiškia, kad kiekvienam reikia savo požiūrio. Šiuo tikslu jis buvo sukurtas visa sistema projektų valdymo metodikos, ir, žinoma, šių žinių pareikalaus darbdaviai.
Koks turėtų būti verslo analitikas?
Kokie dar reikalavimai taikomi verslo analitikui?
- Gebėjimas dirbti komandoje,
- Žinių užtenka didelis kiekis PAGAL,
- Programinės įrangos kūrimo metodikos išmanymas,
- Aktyvumas ir noras tobulėti,
- Anglų kalba.
Jei jūsų lygis yra žemesnis už aukštąjį vidutinį lygį, gauti verslo analitiko pareigas bus gana sunku. Juk IT srityje dažniausiai klientai yra Vakarų įmonės.
Kiek uždirba verslo analitikai?
Geras verslo analitikas gali tikėtis bent 1200 USD atlyginimo. Jei tikite dev.by statistika, vidutinis verslo analitiko atlyginimas yra 1600 USD. Vyresnysis gauna apie 3000 USD. Žinoma, viskas priklausys tik nuo jūsų profesinių įgūdžių ir noro tobulėti.
Kodėl projektų valdymas yra toks svarbus verslo analitikams?
Kodėl projektų valdymas yra toks svarbus verslo analitikams? Kalba apie tai Alena Volček, PMI, AGILE (scrum, kanban) specialistas ir mokytojas
– Šiais laikais paklausiausi darbo rinkoje yra vadinamieji „universalūs specialistai“. Aš juos vadinu"P.M.- B.A.“ Man pačiam dažnai tekdavo rinkti reikalavimus iš užsakovo, rašyti technines specifikacijas, projektinius pasiūlymus. Projektų vadovas gali būti geras verslo analitikas, tačiau ne visada pavyksta priešingai.
Vaikinai, kuriems reikia nuspręsti, ar eiti į verslo analizę ar projektų valdymą, šis kursas yra idealus. Nes čia yra verslo analizės ir projektų valdymo pagrindas. Tik nuo jų priklauso, kur toliau specializuotis.
Dabar projektų valdymas Baltarusijai itin aktualus, ypač pastaruosius pusantrų metų. Projektinis požiūris įgyvendinamas visur, net neIT, ir, tarkim, į restoranų verslas, turistas. Vienintelis klausimas yra personalas. Geri vadovai projektų mažai, o suprantančiųITspecifikos – dar mažiau.
Ar čia yra skirtumas tarp humanistų ir technikų? Humanitarinių mokslų studentai, kaip taisyklė, renkasi „Verslo analizės“ specializaciją, o kalbant apie technikus, man atrodo, kad viskas priklauso nuo jų pačių, jei jų nesupainioja tai, kad „Projektų valdymas“ ar „Projektų valdymas + Verslo analizė“ reikia nuolat bendrauti. Ne visi technikos specialistai gali tai padaryti.
Turėtumėte rinktis mūsų Akademiją dėl labai jaukios atmosferos! Užsiėmimų metu grupės taip susivienija, kad kurso pabaigoje daugelis tampa tikrais draugais ir padeda vieni kitiems įsidarbinant. Mokytojai kurso programą sudaro atsižvelgdami į kiekvienos konkrečios grupės pomėgius ir daugiausia dėmesio skiria grupei reikalingoms temoms.
Užsiėmimų temos bus labai įdomios: interviu ir komandos formavimo ypatumai, apsauga nuo manipuliacijų ir derybų bei susitikimų vedimas. O taip pat klasikos ir lengvųjų metodikų vadybos „miksas“, t.y. judrus ir pmi!
Susirasti darbą po kursų labai įmanoma. Iš grupės bent 2-3 žmonės randa darbą pirmaisiais mėnesiais po kursų baigimo. Tačiau šie žmonės labai domisi mokymusi ir yra pasirengę keisti darbą. Kartu jie supranta, kad be darbo patirties negali iš karto tikėtis 1500 USD atlyginimo, o pradėti reikia nuo mažo – maždaug 400 USD. Bet ir asistento atsakomybės lygisP.M.daug žemesnė.
Kalbant apie geriausius absolventus, čia viskas kaip universitete. Jūs galite būti geriausias teoriškai, bet nepavyks praktiškai. Taigi man geriausi yra tie, kurie greitai išmoksta projektų valdymo programinę įrangą ir suvokia, kaip jas derinti. Teorijos spragas galima nesunkiai užpildyti, tačiau reikia mintinai žinoti pagrindinius dalykus: riziką, laiką, išlaidas ir komandą.
Jei nuspręsite ką nors pakeisti savo gyvenime, profesijoje, mažiau abejokite ir darykite daugiau. Nepabandęs niekada nesuprasi, ar tai tavo profesija, ar ne. O kol tu galvoji, kažkas jau užsiregistravo užimti tavo vietą mano grupėje!
Humanitariniai mokslai turi savo vietąIT
Vitalijus Borodinas, praktikuojantis verslo analitikas ir mokytojas, kalbėjo apie tai, kodėl humanitarinių mokslų studentai gali būti geresni už technikus ir kodėl projektai gali „žlugti“ be verslo analitikų.
– Verslo analitiko profesijos svarba paaiškinama labai paprastai, o kartu ir gana kompleksiškai. Pabandykime tai išsiaiškinti. Klasikine prasme BA yra tarpininkas tarp užsakovo ir kūrėjo, bet kas už to slypi praktikoje? Sunkus intelektualus darbas, kuris neapsiriboja vien tik kliento norų perteikimu.
Žinau daug projektų, kurie netapo sėkmingi būtent dėl verslo analitiko trūkumo. Kaip viskas atsitiko: klientas sako: „Noriu...“, o kūrėjas suvokia užsakovo norą. Klientas žiūri į rezultatą ir supranta, kad tai, ko jis norėjo, buvo įgyvendinta, tačiau visiškai neįmanoma tuo pasinaudoti dėl tam tikro priežasčių sąrašo.
Tuo atveju, kai verslo analitikas dalyvauja projekte, jis pirmiausia analizuoja kliento verslą, nustato kliūtis, priežastis, kodėl veikla nesiseka taip, kaip galėtų būti. Tada jis identifikuoja ir su klientu suderina nustatytus poreikius, požiūrius į jų tenkinimą, apibrėžia sprendimo koncepciją, kurią galima sieti ne tik su naujo programinio produkto kūrimu, bet ir su verslo procesų modernizavimu. Jei užsakovas sutinka su pasiūlyta koncepcija, darbas gali būti tęsiamas. Tuo pačiu metu verslo analitikas taip pat turi atsiminti, kad galbūt kai kuriais atvejais viską paliks taip, kaip yra, ir tai bus efektyviau.
Prieš penkerius–septynerius metus analitikai nebuvo tokie populiarūs pas mus, nes tradiciškai daugelyje sričių atsiliekame. Dabar įmonės mokosi veikti protingiau ir pradeda suprasti verslo analitiko vaidmens poreikį ir svarbą. Taip, verslo analitikas gali turėti didelę atlygį, tačiau tai atsiperka sutrumpėjus kūrimo laikui ir kuriant geresnius programinės įrangos sprendimus.
Verslo analizė nėra tokia paprasta profesija, kaip atrodo. Ir tam yra daug paaiškinimų. Visų pirma, jūsų sukurta programinė įranga neturėtų būti tik programa. Idealus variantas yra tada, kai galima sukurti naują įmonės veiklos vykdymo filosofiją, kuri integruota į verslo procesus, o kai kuriais atvejais net naudojant programinį produktą verslo procesams kurti, reguliuoti ir reguliuoti kiekvieno darbuotojo veiklą. .
Pavyzdžiui, kas gali įsivaizduoti moderni įmonė, kuris nenaudojaCRM? Arba kai kurie programinė įranga už buhalteriją? Dabar įsivaizduokite įmonę, kurioje kiekvienas programinės įrangos produktas yra integruotas su kitu, kur galite gauti reikiamą informaciją tam tikru momentu atlikdami keletą manipuliacijų toje pačioje programinės įrangos aplinkoje. Tiesiog? Vargu ar.
Teoriškai verslo analitiku mokytis gali kiekvienas, tačiau su viena sąlyga: turi būti aiški motyvacija ir supratimas, kam to reikia. Be to, būtina aiškiai suprasti, kad verslo analizė yra tiriama visą laiką, kol ji veikia. Niekada nežinai, koks projektas bus toliau: svetainė, paieškos sistema, internetinė parduotuvė, nuorodų ir informacinė sistema, mokėjimo paslauga, grafinis redaktorius.
Jauni specialistai, turintys aukštų ambicijų, dažnai visiškai pamiršta, kad norint uždirbti didelius atlyginimus, reikia sunkiai dirbti ir turėti tik teorinių žinių, net ir prestižinėje. švietimo įstaiga, visiškai nepakanka.
Nežinau jokios profesijos, kur būtų galima iš karto gauti didelius pinigus. Bet kokiu atveju turite įgyti tam tikrą pagrindinių žinių ir praktinių įgūdžių rinkinį. Tada vėl bus pirmasis projektas, pirmieji iškilimai naujas projektas, daug naujų žinių ir taip toliau iki begalybės. Tai patirtis. Patirtis ir žinios, kurias verslo analitikas įgyja su kiekvienu projektu, gali virsti koeficientu, kuriuo keisis naujoko atlygis. Ir po tam tikro laiko gali praeiti keli mėnesiai, o kai kurie – keleri metai, galite pasiekti sąvoką „uždirbti daug“.
Esu šalininkas, kad ši profesija labiau tinka humanitariniams mokslams, nes jie mąsto kiek kitaip, jiems žodžio „neįmanoma“ nėra, jie daugiau kūrėjai nei darbštūs. Svarbiausia atsiminti, kad kūrinys atitinka kliento interesus. Technikos specialistas mąsto formulėmis, o humanistas aprašo pačią esmę.
Mūsų BelHard IT akademija turi viską būtinų išteklių ir infrastruktūra sėkmingam mokymuisi. Visų pirma, tai personalas. Visi dėstytojai yra praktikuojantys specialistai, kiekvienas savo portfolio turi įvairių projektų, kurių dėka paaiškinama „sausoji teorija“. praktinių pavyzdžių ir konkrečius sprendimus, kurie buvo priimti įgyvendinant projektus. Be to, kursas sudarytas taip, kad mokytis galėtų kiekvienas, nepriklausomai nuo amžiaus ir žinių.
Pradedantiesiems duosiu keletą rekomendacijų. Įsitikinkite, kad yra motyvacijos ir noro ieškoti naujos krypties, yra noro daug mokytis, o baigę kursą pradėti savo karjerą beveik nuo pat pradžių ir, nepaisant amžiaus ir praeities pasiekimų, tapti pradedančiuoju kuris po kurio laiko taps specialistu ir galės išgirsti , kaip pasakys patenkintas vartotojas: „Kokia šauni programa, ją sugalvojo genijus! Tačiau laukia sunkus ir ilgas kelias.
Kaip tapti verslo analitiku?
Jei vis dar esate įsitikinęs savo motyvacija tapti IT dalimi, tuomet turėtumėte pasidomėti, kur galite įgyti šią profesiją.
„BelHard IT Academy“ siūlo integruotą kursą. Čia išmoksite kurti dizainą informacinė sistema ir valdyti jos plėtrą, mokytis veiksmingi metodai rinkti vartotojų reikalavimus, įforminti juos visiems suinteresuotiems asmenims prieinama ir suprantama forma, išmokti valdyti komandų, sprendžiančių įvairias problemas, bendradarbiavimą ir išmokti sukurti gatavą produktą.
Šis kursas skiriasi nuo įprastos verslo analizės tuo, kad išmoksite ne tik analizuoti verslą ir siūlyti plėtros strategiją, bet ir patiems valdyti projektus, žmogiškaisiais ištekliais, rizika. Įgysite įgūdžių iš karto dviejose specialybėse, o tai padvigubins jūsų galimybes susirasti prestižinį ir gerai apmokamą darbą.
Taip pat BelHard IT akademija parengė kursus, kuriuos baigę tapsite tikru verslo analitiku!
Kursų metu sužinosite apie programinės įrangos projektų ypatybes ir šiuolaikines programinės įrangos kūrimo metodikas, susipažinsite su verslo analitiko atliekamomis funkcijomis, taip pat pagrindiniais verslo analitiko įgūdžiais, studijuosite reikalingų įrankių ir programinę įrangą, įgyti neįkainojamos patirties rengiant ir pildant technines specifikacijas.
Beje, jei norite tapti tikru verslo analizės srities profesionalu ir šiek tiek giliau pastudijuoti šią sritį, galite lankyti kursą, kuriame išmoksite UML modeliavimo kalbą, sužinosite, kas yra vartotojų istorijos, bei sužinosite, kaip valdyti reikalavimus.
Visi BelHard IT akademijos kursai yra skirti praktiniam mokymuisi, siekiant geriausių rezultatų. Kursų pabaigoje visi dalyviai pateikia projektą, kuriam bus atlikta galutinė atestacija. Ir atminkite, kad pagrindinė investicija į jūsų gyvenimą yra investicija į save ir savo žinias!
IT verslo analitikai padeda vadovams priimti teisingus ir pagrįstus sprendimus. Verslo analizės dėka galite koreguoti plėtros strategiją ir dirbti su sistema remdamiesi aiškiais argumentais ir konkrečiais duomenimis. Štai kodėl IT įmonėms reikia gerų verslo analitikų. Apie profesijos specifiką, užduotis, atsakomybės sritį ir kaip tapti verslo analitiku šiandien kalbamės su verslo analizės kursų ir mokymų mokytoja Evgenia Shpilnaya.
Jevgenija, kodėl IT įmonėms reikalinga verslo analizė?
Svarbiausia verslo analizės užduotis- palyginti esamų procesų būklę su kliento poreikiais ir pasiūlyti esamų procesų optimizavimo ir/ar naujų procesų organizavimo galimybes pagal verslo tikslus. Analitikas atidžiai išnagrinėja visus siūlomus variantus, pasveria visus privalumus ir trūkumus ir, jei įmanoma, pateikiaekonominį kiekvieno sprendimo pagrindimą.
Papasakokite, kaip atėjote į šią profesiją, nuo ko pradėjote?
Studijavau IT universitete (Kompiuterių programinė įranga ir automatizuotos sistemos). Iki paskutinių metų buvau tikras, kad tapsiu kūrėju. Mokymų metu buvo pasakojama, kaip apskritai vyksta kūrimo procesas ir kokie darbuotojai dalyvauja. Jie taip pat kalbėjo apie analitiko užduotis. Ši sritis mane labai sudomino. Gavusi diplomą turėjau rinktis, ką veikti toliau. Iki to laiko tapo aišku, kad į plėtrą nesileisiu, liko tik analizė ir testavimas. Pasirinkau analitiką, nes profesija iš dalies yra kūrybinė. Reikia sugalvoti idėjas, ieškoti sprendimų ir viską sutvarkyti.
Iš pradžių dirbau praktikante, vėliau techniniu rašytoju ir sistemų analitiku. Taip pasiekiau verslo analitiko pareigas, palaipsniui ugdydamas reikiamas kompetencijas ir įgūdžius
Kuo skiriasi verslo analizė ir sistemų analizė?
Iš esmės skirtumas tarp verslo analizės ir sistemos analizės slypi reikalavimų gaminiui, automatizuotai sistemai, parengimo lygiu.Verslo analitikas dirba su verslo reikalavimais, o sistemos analitikas- sistemos reikalavimų srityje.Bet kur yra riba tarp šių dviejų reikalavimų tipų, kiekviena įmonė nustato pati. Verslo analitiko užduotys vienoje įmonėje gali sutapti su sistemų analitiko užduotimis kitoje.
Diagramoje pavaizduoti automatizuotai sistemai keliamų reikalavimų išsivystymo lygiai. Paprastai už apatinį sistemos reikalavimų bloką atsako sistemų analitikas, o už viršutinį bloką su verslo reikalavimais – sistemos analitikas.- verslo analitikos sritis. Kaip paskirstyti likusius reikalavimus tarp sistemos ir verslo analizės, kiekvienoje įmonėje sprendžiama individualiai.Čia nėra aiškios ribos.
Reikalavimų rengimas programinė įranga, Karlas I. Wiegersas
Kam tada brėžti ribą tarp verslo analizės ir sistemos analizės, ar būtina ją brėžti?
Linija brėžiama būtent dėl pagrindinės srities, su kuria dirba analitikas. Tai gali būti verslas (procesai, žmonės, tikslai, metrika) arba sistema. Reikšmė automatizuota sistema, t.y. programa, leidžianti vartotojui pasiekti tam tikrus tikslus. Tuo pačiu metu viso proceso rėmuose tai gali būti tik tarpiniai tikslai.Jei projektas mažas, nėra prasmės skirstyti užduočių ir samdyti įmonei du analitikus, tokiu atveju gali susitvarkyti vienas specialistas.Kaip didesnis projektas, tuo didesnė tikimybė, kad užduotis reikės atskirti.
Kokių žinių ir įgūdžių reikia turėti norint tapti verslo analitiku?
Kadangi kalbame apie verslo analizę IT srityje, patartina turėti tam tikrą IT pagrindą. Žinokite bent pagrindines technologijų galimybes ir jų skirtumus. Reikalingi analitiniai įgūdžiai- gebėjimas rinkti duomenis, analizuoti, daryti išvadas.
Tarp verslo analitikų yra ir tokių, kurie anksčiau IT srityje nedirbo, tačiau jau susipažino su kūrimo metodikomis procese.
Taip pat reikia atidumo detalėms ir noro suprasti problemą, gebėjimo aiškiai ir aiškiai reikšti savo mintis, gerų bendravimo įgūdžių (gebėjimo aktyviai klausytis, užduoti klausimus). Svarbus gebėjimas dirbti su dideliu informacijos kiekiu, atsakingumas ir, galbūt, polinkis į perfekcionizmą. Jei atpažįstate save šiame psichologiniame portrete, verslo analizė jums tinka.
Kokius reikalavimus darbdaviai kelia verslo analitikams?
Paprastai tai Aukštasis išsilavinimas (Informacinės technologijos arba matematika), nes būtent šias sritis dažniausiai renkasi analitinio, struktūrinio mąstymo žmonės. Tačiau kai kurioms įmonėms reikia patirties savo pramonėje. Pavyzdžiui, jei įmonė veikia medicinos srityje, gali prireikti medicininio išsilavinimo. Kalbant apie analitiko įgūdžius, darbdaviui gali būti įdomi reikalavimų rinkimo ir aprašymo (Vision, Use-Cases, User Stories, SRS), verslo procesų identifikavimo ir dokumentavimo bei verslo procesų modeliavimo patirtis. Patirtis kuriant vartotojo sąsajų prototipus taip pat pravers. Būtent apie šias akimirkas kurso metu kalbėsime gana daug. Išsamiai papasakosiu, kam reikalingas kiekvienas procesas, nuo ko pradėti, į ką atkreipti dėmesį.
Taip pat darbo reikalavimuose galite rasti modeliavimo įrankių (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi ir kt.), sąsajos prototipų kūrimo įrankių žinių (Balsamiq, Axura ir kt.), modeliavimo žymėjimo (UML, IDEF, BPMN ir kt.) Taip pat kurso metu kalbėsime apie tai, kokias priemones pasirinkti, bus atliekamos praktinės namų darbų užduotys. Galite patys išsamiai išstudijuoti programinę įrangą,
Nekreipkite dėmesio į konkrečias programas. Kuo aukštesnė specialisto kvalifikacija, tuo jis mažiau priklausomas nuo įrankių.
Kiek laiko užtrunka norint tapti aukštos kvalifikacijos specialistu?
Tai priklauso nuo paties žmogaus. Norint tapti kokios nors srities profesionalu, reikia praleisti 10 000 valandų praktikos ir tai yra maždaug 5-6 darbo metai. Jei visą šį laiką skirsite nuodugniam pasirinktos srities tyrinėjimui, tada 5 metų yra daugiau nei pakankamai, kad taptumėte ekspertu. Tačiau verta atminti, kad verslo analizė, kaip ir visos IT sritys, nestovi vietoje. Visada reikia sekti tendencijas, sužinoti naujienas ir nuolat mokytis.
Kuris karjeros galimybės analitikai laukia?
Tai gali būti horizontalus augimas: gilinimasis į specializaciją, perėjimas į sistemos analizė, duomenų analizė. Arba vertikalus augimas: pereiti prie vadybos, dirbti skyriaus vadovu, projektų vadovu, produkto vadovu.
Kur pradėti tapti verslo analitiku?
Galite pradėti kaip techninis rašytojas, verslo analitiko padėjėjas arba praktikantas. Arba galite pradėti nuo testavimo, bet kelias gali būti ilgesnis. Jei planuojate tapti verslo analitiku, bet kol kas negalite pretenduoti į tokias laisvas darbo vietas, pasistenkite užimti tokią poziciją, kurioje turėtumėte galimybę dirbti su analitikais.
Įjungta tiriame, kokių įgūdžių reikia sėkmingas darbas, mes žiūrime, kaip pasiekti sėkmės kiekvienoje srityje. Kursas yra geras tolesnio tobulėjimo vektorius.
Kodėl verta lankyti IT akademijos kursus, nes gali mokytis pats ir sužinoti viską apie profesiją?
Kursas nepanašus į universiteto paskaitas. Užsiėmimai vyksta mažose grupėse, ir tai visada yra dialogas, dvipusis formatas. Galite užduoti mokytojui ekspertui klausimus, kurie jus tikrai domina, gauti greitą atsakymą ir bendrauti su kolegomis. Tai vertinga patirtis.
Pradėkite nuo knygų: Karlas I. Wiegersas, Joy Beatty „Software Requirements Engineering“, Alistair Coburn „ Šiuolaikiniai metodai funkcinių reikalavimų sistemoms aprašymai“ ir kt. Daug naudingų medžiagų svetainių analitikamsanalitikas.pagal , habrahabr.ru , uml2.ru .
Ką patartumėte tiems, kurie nori dirbti IT analitiku?
Verslo analitiko profesija yra kūrybinga, tačiau kartu apima ir didelę atsakomybę. Jūs neturėtumėte to bijoti. Ir, žinoma, visada tobulėkite, stebėkite, kas vyksta aplinkui, išmokite naujų dalykų.
Kviečiame į , kur galite sužinoti daugiau apie profesiją ir išbandyti savo jėgas realiose mokytojo praktikos bylose. Ir jūs galite gauti išsamesnių žinių adresu. Laukiu tavęs!
