Pozdrav, kolege marketinški profesionalci. Danas ću odgovoriti na nekoliko pitanja o marketingu građevinsko preduzeće, koju je u VKontakteu postavio naš uvaženi kolega, koji se nedavno zaposlio u ovoj kompaniji i pokušava da primeni sebe i marketinške mogućnosti u ovoj kompaniji.
Neću prepričavati dugo pismo od kolege i, radi jednostavnosti, napraviću bilješku u obliku intervjua: pitanje – odgovor. Da vidimo šta će biti, možda još nekome bude od koristi nekoliko pitanja i odgovora na njih o problemima marketinga u građevinarstvu.
idi...
Ima li mjesta za marketinšku strategiju u građevinskoj kompaniji - kod developera.
Pretpostavljam da govorite o ciljevima marketinga i putu ka tim ciljevima?! Ali uzmimo malo više... Marketing "stoji" na stubovima. Jedan od njih je "mix marketing". Čak i ako marketinški miks nije ni na koji način opisan i nije formaliziran za robu i usluge građevinara, to uopće ne znači da, recimo, kompanija koja deset godina gradi i prodaje stanove ne razumije kuda ide na tržištu, ne zna svoj proizvod, cijenu za njega. Najvjerovatnije postoji razumijevanje za ova 2 "P" marketinga u kompaniji koja se bavi tržišnim aktivnostima, što znači da postoje marketinški ciljevi tržišta i razumijevanje kako do njih ići. Marketer bi trebao razgovarati sa vlasnikom, prodavcima i, prvo, sam shvatiti:
1. Šta je dobro, a šta loše u vezi sa proizvodom koji graditelj pravi i prodaje?
2. Šta je dobro, a šta loše strategija cijena graditelj?
Samo treba da počnete tako što ćete za sebe formalizovati portret kupca za koga kompanija po mogućnosti radi. Zatim treba obratiti pažnju na tržište i pokušati razumjeti kako portret kupca, koji je nacrtala kompanija, odgovara ili ne odgovara kupcu koji:
- Otkupljuje stanove od firme
- Ko NE KUPUJE stanove, ali se javlja u firmi
- (a to je najteže) Potencijalni kupac koji se ni ne javlja u firmu, ali bi želio da kupi stanove po cijenama firme iu svojim kućama.
Nesklad između nacrtane slike i stvarnosti dovest će vas do jedne od misli:
- Ovde nema šta da se uhvati. Kompanija sa svojom robom, uslugama i cijenama je luda i luda. Čak je i pokušaj da se nešto promijeni razgovorom i uvjeravanjem vlasnika jednostavno besmisleno.
- Mnogo je problema s kvalitetom i cijenom robe. Nešto se ne može promijeniti (pa, kuća je već izgrađena i takva je kakva je), ali se nešto može promijeniti.
- Možete promijeniti, ali iznos se neće promijeniti promjenom mjesta uslova. Dozvolite mi da samo pokušam dodati nešto u proizvod i ponudu kako bih povećao prodaju i onda se koncentrisao na promociju.
- Sa proizvodom i cijenom, sve je u redu i vrijedi se koncentrirati na preostala 2 P marketinga.
Kompanija je veoma konzervativna za promene, čini se da nije spremna...
Činjenica je da donošenje promjena nije posao trgovca. Posao marketinga je da prodajne napore učini nepotrebnim. Ako se pokaže da je kuća koju su sagradili loša, a cijene stanova nisu adekvatne tržišnim, onda nikome neće padati na pamet rušiti izgrađenu kuću i praviti novu već pod zahtjevima koje marketinški stručnjak "crta". ".
Zadatak trgovca je da uloži onoliko truda i iznese onoliko troškova koliko je potrebno da se nadoknadi nisko marketinške karakteristike robe i time osigurati prodaju. Ako se ispostavi da će troškovi biti previsoki, onda to više nije problem marketara, već problem privrede i poslovanja kompanije - marketer je dužan da slika ovu sliku koja za biznismena nije ružičasta,
Sve je tačno! Sve gore opisane manipulacije radite za sebe. Vaš poslodavac želi samo jednu stvar od vas – prodaju. Ako nešto treba promijeniti, promijenite to; ako nešto treba uraditi, uradite to, ali prodaja je cilj!
Pitam koja je strategija kompanije? Da shvatim u kojem smjeru da se krećem ... moj divni vođa kaže, ne znam, ja nisam marketar))
Razumijem da pitate o kompaniji i poslovnoj strategiji. Zašto ti je potrebna? Ako čujete, na primjer, da je cilj vlasnika da proda posao za pet godina, kako vam to pomaže da "prodate više stanova"? Vaš marketinški cilj je veća prodaja. Osmeh vašeg lidera je razumljiv i opravdan - on ne odgovara na vaše pitanje, već vas postavlja na vaše mesto, jer strategija koja je podložna marketeru je marketinška strategija. Formulisan marketinški cilj, opis njegovog ostvarenja, oblik ponašanja kompanije na tržištu (pozicioniranje, diferencijacija, stil komunikacije), oslikan, u obliku konzistentnog skupa radova - marketinški plan, marketinške taktike Ovo je posao trgovca.
A ipak... funkcionalnost je naslikana za mene... i to me ubija
Ako dobro razumiju vašu svrhu, obim posla i najviše efektivni alati- u pravu su. Ako nisu u pravu, pokušajte da napišete marketinšku strategiju na osnovu onoga što razumijete: "proizvod" i "cijena" iz marketing miksa. Ako ne možete razumno objasniti svoju funkcionalnost kroz marketinški cilj i kompleks marketinški rad- mrtvi ste ili slušajte svog vođu, ispunite njegov plan, shvatite i steknite iskustvo.
Ovdje mi menadžer kaže: "zapiši ciljeve za SEO promociju"
Ako je cilj bilo koje akcije marketera kod developera i graditelja prodaja stanova, onda bi SEO promocija trebala dovesti do cilja prodaje. Ako postoji direktna veza: SEO - ne možete sami pratiti prodaju stanova, onda je to greška ili potražite mišljenje iskusnih drugova, praktičara koji će vam pomoći da shvatite kako SEO web stranice programera ili web stranice njegov objekt utječe na prodaju stanova. Potražite freelancera, izvođače koji rade na ovom tržištu. Neće vas naučiti svemu, već sliku za vaše razumijevanje uloge SEO-a marketinška promocija njihov objekt i za prodaju stanova će izvući.
Ali ne morate početi sa SEO-om. Ako, analizirajući mogućnosti privlačenja pažnje kupaca, otkrijete da je internet najefikasniji i najekonomičniji i marketinški zasnovan kanal komunikacije sa kupcem stanova, onda je vrijedno razumjeti koja su najefikasnija sredstva i metode komunikacije sa kupcima putem interneta. Ali dalje, ako je SEO dobar alat, nastavite!
Ali morate početi od drugog stuba marketinga - "promotivnog miksa" i sa razumijevanjem da jedan od načina promocije nadopunjuje drugi. Promocija je složen posao. Pogledaj…. Uz pomoć SEO-a ste privukli potencijalni kupac. Gdje da ode, na koju stranicu? Kada pročita nešto na sajtu, šta će sledeće preduzeti i koje informacije treba da iznese? Kada želi da razgovara sa vama lično, koji specijalista, gde i sa kojim promotivnim materijalima treba da se sastane sa njim?
Samo ovdje marketinška strategija i komunikacijska strategija treba da bude sveobuhvatna, uzimajući u obzir sve djelotvorne kanale komunikacije, metode komunikacije, sredstva komunikacije i komunikacijske alate – marketing treba biti sveobuhvatan, integralan, impresivan i... koji vodi do prodaje stanova.
Čini se da nije spreman, čak im je VK stresan...
Svakako. Mislim da će za vas biti stresna pomisao na to sa čim je račun 30 povezan u bilansu stanja, kao što će vas šokirati praksa korištenja građevinskog alata zvanog "gleter".
Ne pričajte s njima o marketinškim alatima: VK, odredišnim stranicama, medijima, banerima i CTR-u. Vozač govori o transportu robe, ali ne io broju skretanja i poteškoćama na putu. Kuvar kuva boršč, ali nikada ne opterećuje klijenta količinom kupusa ili kojim nožem je efikasnije da ga secka.
Razgovarajte s njima o prodaji stanova, čak i ako ih zanimaju marketinške metode, marketinški alati. Dostavite marketinški plan i marketinški budžet na njihov potpis, u kojem je sve ovjereno, sve vam je jasno. Na bilo kom od njih gurnite prst u "list" marketinški budžet, mirno i autoritativno .... pričaju o prodaji stanova, o tome kako im pomaže prodati ono što im je najdraže na svijetu.
Zapravo, to je sve za sada... Pogodnije je razgovarati o vrlo specifičnim i privatnim temama na forumu za marketingaše. Ako su ova pitanja i ovi odgovori nekome bili zanimljivi i korisni, jako mi je drago. Sretno. 
Građevinska industrija je pokazatelj kvaliteta života društva i društveno-ekonomskog razvoja. Pored toga, građevinski sektor nacionalne privrede doprinosi revitalizaciji realnog sektora, jer stimuliše rad metalurških i mašinogradnji, agroindustrijskog sektora, saobraćaja zemlje, lake industrije.
Karakteristike marketinga u građevinarstvu određene su specifičnostima ove oblasti:
- Preduzeća građevinske industrije, svojom mnoštvom, geografski su raštrkana. Posao mnogih od njih je privremen i sezonski. Istovremeno, funkcioniranje građevinskih organizacija odlikuje se visokom mobilnošću i operativnim rasporedom u skladu s primljenim portfeljem narudžbi.
- Strogi niz tehnološkim procesima kapitalne izgradnje i završni radovi pruža prilično širok spektar usluga, počevši od monolitnih radova, građevinsko-instalaterskih radova, stolarije (prozora), završnih radova, projektovanja pa do napajanja, telefonskih instalacija, radio instalacija, uređenja prostora, sigurnosnih sistema.
- U savremenim građevinskim procesima u tržišnim uslovima, ukupni troškovi organizovanja transakcija naglo rastu, tj. učešće na tržištu. Prema mišljenju savremenih analitičara, najveći dio troškova otpada na upravljanje i organizaciju distributivnog sistema, a posebno na transportna logistika unutar 20% ukupne cijene.
- Na vrijeme i kvalitet procesa izgradnje u velikoj mjeri utiču klimatski uslovi, što, naravno, povećava problem izrade prediktivnih procjena završetka radova i rokova isporuke i prijema gotovih objekata. Na rezultate izgradnje utiču i prirodni faktori, uključujući teren, strukturu tla, prisustvo i teritorijalnu udaljenost izvora sirovina - pijeska, građevinske cigle i drugih važnih komponenti.
- Za rezultate građevinski radovi u okviru primljenih naloga, neravnomjerna raspodjela građevinskih i instalaterskih radova, nedostatak radni kapital, nestabilnost solventnosti kupaca i nesavršenost sistema državne regulacije.
Napredni tehnološki sistemi i logistika u građevinarstvu se razvijaju izuzetno sporo u odnosu na druge sektore privrede. To je zbog složenosti i raznolikosti komercijalnih odnosa između kupaca, generalnih izvođača, podizvođača, logističkih provajdera, projektanata i investitora.
Kontrola protoka također postaje složenija veliki iznos pozicije u asortimanu građevinski materijal, dodaci. Nedostatak visokokvalifikovanog kadra snažno utiče na građevinsku industriju. Sve to dovodi do brojnih zastoja, kašnjenja u izvršenju narudžbi, niskog kvaliteta završenog posla.
Treba napomenuti da građevinska industrija u savremenim uslovima daje velika pažnja socijalna orijentacija u okviru usvojenog od strane Prezidijuma Naučno-tehničkog saveta Gosstroja Rusije 20. decembra 2001. godine (br. 01-NS-12/1) "Prioritetni pravci naučno-tehničkog razvoja građevinarstva i stambeno-komunalne djelatnosti za 2001-2005".
U skladu sa ovim dokumentom, jedna od najvažnijih oblasti u prioritetima industrije treba da budu novi razvoji koji štede energiju i ekološki prihvatljive tehnologije za stambeno-komunalne usluge. Istovremeno, pažnja je usmjerena na osiguranje zdravog životnog okruženja i održivi razvoj gradova i naselja.
U savremenim uslovima marketinški sistem se pretvorio u integrisani marketinški sistem, koji uključuje funkciju upravljanja prodajom, proizvodnjom i trgovačke aktivnosti kompanije. IN moderan koncept upravljanje tržištem, outsourcing strategija igra ključnu ulogu u oblikovanju uslova za stabilnost i uspjeh.
Značenje outsourcinga svodi se na jednostavnu formulu: sve resurse usmjerite na vrstu djelatnosti koja je glavna za vašu kompaniju, a ostale (popratne, prateće) funkcije prenesite na pouzdanog i profesionalnog partnera.
Savremeni outsourcing pokriva sve grane industrijske proizvodnje, uključujući i građevinsku industriju.
Outsourcing u građevinarstvu- ovo je strateška odluka kompanije da pređe na treću organizaciju za obavljanje određenih funkcija, područja poslovnih procesa u cilju poboljšanja kvaliteta, smanjenja troškova i vremena isporuke.
Potrebno je istaknuti praktična područja outsourcinga u različitim fazama proizvodnih aktivnosti:
- obrazloženje projektnog zadatka građevinskog projekta
- nabavka i prodaja komponenti gotovih proizvoda- logistički sistem
- proizvodnja
- upravljanje lancem snabdevanja
- uvođenje novih proizvoda
- distribucija proizvoda, eksterna logistika
- uslugu nakon prodaje
- obrazloženje za narudžbu za izgradnju, uređenje, dizajn
Glavna svrha outsourcing sistema u građevinski posao- ovo je smanjenje ukupnih troškova, vrijeme izvršenja primljenog naloga u načinu poboljšanja kvaliteta.
Koncept outsourcinga je izraz korporativne filozofije u vidu holističkog skupa ciljeva, zadataka, principa organizacije usmjerenih na maksimalno zadovoljenje potreba potrošača i kupaca u načinu visokog kvaliteta, pravovremenosti izvršenja i optimizacije troškova. .
Osnovni kriteriji za opravdanje svrsishodnosti korištenja outsourcing sistema su:
- utvrđivanje značaja svake pozicije poslovnog procesa, uzimajući u obzir složenost izvođenja, cenu rada i dostupnost korporativnih resursa. Važno je strateški odrediti koje dijelove kupiti ili proizvesti u vlastitoj kući, a koje kupiti po ugovoru o vanjskim izvorima.
- opravdanje razloga nemogućnosti osiguranja potrebnog kvaliteta, stepena smanjenja troškova, oslobađanja oskudnih resursa, opreme, visokokvalifikovane radne snage
- Kriterijumi za odbacivanje spoljnih saradnika zbog nedostatka pouzdanih dobavljača građevinske usluge, moguća potencijalna zavisnost od dobavljača, smanjenje brzine prijema odluka menadžmenta i kontrolu
- kriteriji za osiguranje kvaliteta i skraćivanje vremena izrade građevinskog proizvoda. Svjetsko iskustvo pokazuje da objekti građevinske industrije rijetko imaju svoju opremu za popravke, transportne radnje, marketinške službe, stručnjake za logistiku
U pravilu postoji mnogo profesionalnih firmi koje preuzimaju na sebe implementaciju tehnoloških, menadžerskih, marketinških, logističkih, sigurnosnih i mnogih drugih funkcija.
U cilju minimiziranja ukupnih troškova, poboljšanja kvaliteta i smanjenja vremena izvođenja radova, učesnici na tržištu koriste uslugu outsourcinga.
Usluge outsourcinga su intersektorske prirode. Za svaku kompaniju je važno da opravda outsourcing marketinga u smislu privlačenja trećih organizacija za obavljanje korporativnih poslova u oblasti računovodstva, upotrebe informacionih tehnologija i građevinskih radova. Outsourcing marketing se zasniva na mehanizmu potvrđivanja ekonomske isplativosti usluge, uzimajući u obzir stabilnost tržišta i popularnost autsorsera (treće strane organizacije).
Suština i sadržaj marketinških aktivnosti preduzeća. Principi i metode razvoja marketinških aktivnosti, mesto i uloga marketinga u aktivnostima preduzeća. Marketing analiza preduzeća, načini poboljšanja marketinške strategije.
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod
Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.
Slični dokumenti
Mesto i uloga marketinga u aktivnostima preduzeća. Principi i metode razvoja marketinških aktivnosti u organizaciji. Analiza marketinških aktivnosti OOO SF "Contact Plus". Načini unapređenja marketinške strategije SF "Kontakt Plus".
rad na kursu, dodano 26.03.2010
Uloga marketinga u aktivnostima preduzeća. Suština marketinške aktivnosti, principi i metode njenog razvoja. karakteristike preduzeća, marketinške analize i projekat unapređenja marketinških aktivnosti na primjeru SF „Kontakt plus“.
diplomski rad, dodano 26.02.2010
teza, dodana 03.12.2010
Suština marketinške aktivnosti. Osnovni elementi marketinške aktivnosti. Karakteristike marketinške aktivnosti preduzeća u sferi Catering. Analiza i evaluacija marketinške aktivnosti restorana "Fasol", načini njenog unapređenja.
disertacije, dodato 29.08.2012
Suština i sadržaj marketinških aktivnosti preduzeća. Analiza marketing menadžmenta u AD "Krasnojarsk Fabrika papira i celuloze". Identifikacija tržišnih mogućnosti preduzeća. Prijedlozi za unapređenje marketinških aktivnosti.
seminarski rad, dodan 21.05.2013
Koncept i uloga marketinga u aktivnostima preduzeća, njegove metode i tehnike, principi implementacije i planiranja budžeta, evaluacija praktične efektivnosti. Analiza marketinške aktivnosti preduzeća na primjeru supermarketa "Avoska" i njegove efikasnosti.
seminarski rad, dodan 01.11.2013
Uloga i mesto marketinga u aktivnostima preduzeća. Metode za utvrđivanje efektivnosti organizacije marketinške usluge u preduzeću. SWOT-analiza aktivnosti građevinske organizacije u Omsku LLC Stroy Kontakt. Organizacijske strukture menadžment.
seminarski rad, dodan 21.11.2013
Marketing ciljevi i metode marketinških aktivnosti. Optimalna struktura i oblik marketinške usluge. Analiza imovinske strukture i izvora njenog formiranja, finansijski pokazatelji preduzeća. Faktori cjenovne i marketinške strategije prodaje.
seminarski rad, dodan 11.05.2014
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod
Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.
Slični dokumenti
Essence životni ciklus: pojava ideje, razvoj proizvoda, komercijalizacija. Raznolikosti modela životnog ciklusa i marketinških strategija na nivou preduzeća i pozicioniranja na tržištu; marketinški miks. Analiza životnog ciklusa na primjeru proizvoda kompanije JSC "Zhivaya Voda".
kontrolni rad, dodano 23.01.2011
seminarski rad, dodan 30.10.2013
Koncept i metode procjene životnog ciklusa proizvoda. Marketinške strategije zasnovane na životnom ciklusu proizvoda. Analiza faza životnog ciklusa robe LLC "Portnyazhka". Robne strategije preduzeća, zasnovane na analizi životnog ciklusa proizvoda.
seminarski rad, dodan 13.05.2010
Teorijska osnova koncept životnog ciklusa proizvoda ili usluge. Životni vijek bilo kojeg artikla. Obim prodaje proizvoda. Poseban pristup strategiji u oblasti marketinga, finansija, proizvodnje, prodaje i upravljanja osobljem. Faze životnog ciklusa proizvoda.
sažetak, dodan 17.03.2015
Teorijske osnove za formiranje razvoja marketinških aktivnosti. Faze životnog ciklusa proizvoda. Analiza tržišta odjeće na primjeru Koketka doo. Izrada robne strategije preduzeća na osnovu rezultata analize životnog ciklusa proizvoda.
seminarski rad, dodan 16.05.2014
Modeliranje strukture robe, određivanje kapaciteta i procjena stanja na tržištu. Procjena konkurentnosti i životnog ciklusa proizvoda. Modeliranje toka proizvoda, upravljanje cijenama i prodajom. Problemski orijentisani marketing AIT.
sažetak, dodan 03.12.2011
Pojam i suština proizvoda kao kategorije marketinga. Faze i vrste životnog ciklusa proizvoda, politika proizvoda i asortimana. karakteristika robe, politika cijena preduzeća i politike promocije u različitim fazama životnog ciklusa proizvoda.
seminarski rad, dodan 02.05.2017
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod
Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.
Slični dokumenti
Pojam, klasifikacija i glavne karakteristike spoljašnje okruženje preduzeća. Unutrašnje okruženje preduzeća. Model pet sila M. Portera, SWOT-analiza i PEST-analiza. Koncept makro okruženja i njegov uticaj na kompaniju DOO "Kemerovo Textile Company".
seminarski rad, dodan 01.10.2012
Pregled tržišne aktivnosti postojećeg preduzeća, nedostataka i prednosti njegovog rada sa kupcima, mogući načini razvoj organizacije. Procjena konkurencije, potražnje, uticaja mikromarketinškog i makromarketinškog okruženja na aktivnosti preduzeća.
seminarski rad, dodan 18.03.2011
Marketinško okruženje preduzeća, njegova suština i glavne karakteristike. Faktori marketinškog okruženja neposredno okruženje i indirektan uticaj. Analiza marketinškog okruženja preduzeća na primjeru PC "Firma "KYZYL-MAY". Provođenje SWOT analize.
teza, dodana 05.09.2010
Osobine konkurentnosti građevinske kompanije i faktor njenog komercijalnog uspjeha. Metode za određivanje konkurentskog potencijala građevinske kompanije: JSC "Bashgiproagroprom". Organizacione i ekonomske karakteristike preduzeća.
seminarski rad, dodan 02.12.2008
Organizaciona i ekonomska evaluacija i analiza aspekata marketinških aktivnosti preduzeća. Analiza ciljana publika i glavni konkurenti na tržištu popravke i izgradnje. Izrada mjera za organizaciju i planiranje marketinških aktivnosti.
seminarski rad, dodan 08.12.2013
Marketinški kompleks građevinske firme, proizvodna orijentacija. Formiranje i upravljanje marketingom građevinske kompanije. Analiza marketinške aktivnosti, marketinške komunikacije, politika cijena. Načini razvoja konkurentske strategije.
teza, dodana 03.03.2010
Struktura eksternog i internog marketinškog okruženja. Analiza faktora marketinškog okruženja kompanije koja proizvodi zabavni programi DOO "Karamba Media", načini njegovog unapređenja. Stablo ciljeva preduzeća, razvoj mjera za jačanje njegove pozicije.
seminarski rad, dodan 16.08.2015
Marketinško okruženje kao jedan od najvažnijih elemenata koji utiče na donošenje odluka u kompaniji. Interno okruženje preduzeća i njegovo eksterno okruženje. Faktori koji utiču na aktivnosti organizacije: finansijske usluge, računovodstvo, proizvodnja, nabavka, prodaja.
test, dodano 24.05.2009
