Tarpinis verslas: kaip tai veikia. Tarpininkai „eBay“: teisingas įmonės pasirinkimas

4.3. Kelionių agentūra kaip tarpinė įmonė. Agentūros sutartis Kelionių agentūra – tai įmonė, kuri parduoda kelionių organizatoriaus sukurtą produktą sutarties (agentūros sutarties) pagrindu. Apskritai, skirtumas tarp kelionių agentūros ir kelionių organizatoriaus

Tarpininkavimo įmonė yra asmuo arba įmonė, kuri stovi tarp gaminio gamintojo ir vartotojo bei ją reklamuoja.

Tarpininkas egzistuoja ten, kur yra civilizuoti rinkos santykiai. Nustatydamas problemas ir padėdamas jas spręsti, tarpininkas veikia kaip savotiškas katalizatorius.

Prekybos ir tarpininkavimo įmonės apima įmones, teisines ir ekonominius santykius nepriklausomas nuo prekių gamintojo ir vartotojo. Jie veikia siekdami išgauti pelną, kurį gauna dėl kainų skirtumo tarp gamintojų ir kainų, kuriomis šios prekės parduodamos pirkėjams, arba kaip atlygį už suteiktas paslaugas reklamuojant prekes į rinką. .

Prekybos ir tarpininkavimo įmonių klasifikacija

Išplėtota patirtis rinkos ekonomikos rodo, kad tai susiję didelis skaičiusįvairios įmonės, organizacijos ir asmenys, atliekantys prekybos ir tarpininkavimo funkcijas.

Tarpininkaujančios įmonės gali būti klasifikuojamos pagal įvairius kriterijus.

Autorius Pagrindinis bruožas- Tai atliekamos funkcijos.Šiuo pagrindu yra:

• Universalus tarpininkai – atlieka visą spektrą paslaugų. Ego platintojai, didmenininkai-prekybininkai;
• specializuotas tarpininkai – atlieka atskiras funkcijas, todėl skirstomi į:
  • informacija ir kontaktai (prisidėti prie ekonominių santykių tarp tiekėjų ir vartotojų užmezgimo),
  • informaciniai (grynieji) - jie neturi gaminio ir įgyvendina pagal gamintojo sąlygas,
  • paieškos sistemos (jos vadinamos pardavimo agentais) paprastai yra pramonės įmonių agentai, kurie ieško pirkėjų tam tikruose regionuose. Jie dirba pagal susitarimą ar nurodymus, padeda sudaryti sandorius tarp pardavėjo (prekės savininko) ir pirkėjo, sudarydami juos prekės savininko vardu,
  • advokatai (importuojantys agentai) veikia komiso sutarties pagrindu atstovaujamojo vardu ir jo sąskaita. Agentai sudaro sutartis, kuriose nustatomi jų įgaliojimai dėl techninių ir komercinių sandorio sąlygų. Agentų pasirašytas sutartis vykdo įgaliotiniai. Agentams už paslaugas atlyginama. Agentais gali būti firmos arba juridiniai asmenys turintiems licenciją tokiai veiklai,
  • didmenininkai – pasiuntiniai vykdo pardavimą paštu, t.y. siųsti tam tikrų prekių grupių katalogus, o užsakymai siunčiami paštu,
  • didmenininkai-keliautojai ne tik parduoda už grynuosius pinigus, bet ir pristato prekes klientams. Paprastai tai yra ribotas trumpalaikio laikymo produktų asortimentas (duona, pienas, vaisiai),
  • didmenininkai-organizatoriai dirba su tais, kuriems būdingas konteinerių nebuvimas (sunkioji technika, mediena, anglis). Prekių atsargų jie neturi, tačiau, gavę užsakymą iš pirkėjo (mažmenininkų), susiranda gamintoją, kuris išsiunčia šią prekę pirkėjui.

Tarpininkų rūšys

Pagal pavaldumą ir atliekamų operacijų pobūdį tarpininkus galima suskirstyti į tris tipus:

• nepriklausomas;
• formaliai nepriklausomas;
• priklausomas (susijęs su gamyba).

Nepriklausomi tarpininkai

Nepriklausomi tarpininkai(tiek juridiniai, tiek fiziniai asmenys) veikia savo vardu ir savo lėšomis. Gamintojo atžvilgiu jie veikia kaip pirkėjai, perkantys prekes pagal pardavimo sutartį. Jie tampa prekės savininkais ir gali jį parduoti bet kurioje rinkoje ir bet kokia kaina.

Išskirti:

• pilno aptarnavimo didmenininkai, teikiantys inventoriaus, kredito, pristatymo ir valdymo pagalbos paslaugas. Jie gali atlikti operacijas su skirtingu asortimentu;
• didmenininkai, turintys ribotą paslaugų ciklą, kurie klientams suteikia žymiai mažiau paslaugų. Jie gali prekiauti grynaisiais, nepristatydami prekių, dažniausiai su ribotesniu asortimentu.

Nepriklausomi tarpininkai sudaro didmeninės prekybos struktūrų sistemos pagrindą, nes jie užsidaro patys didelis skaičius mažmeninė prekybos įmonės ir atlikti gana platų operacijų spektrą. Tai apima platintojus, platintojus, darbuotojus, didmenininkus-prekybininkus, didmenininkus, prekybos namus, didmenininkus-keliautojus, didmenininkus-organizatorius, didmenininkus-siuntėjus, didmenininkus-pasiuntinius.

Prekiautojai fizinis ar juridinis asmuo, kuris perka prekes iš pramonės įmonės ir parduoti juos klientams, prisiimdami aptarnavimo pareigas (smulkus remontas, atsarginių dalių tiekimas). Jų pajamos susidaro dėl pirkimo ir pardavimo kainų skirtumo.

Platintojai(angl. - distribucija) - fizinis ar juridinis asmuo, aptarnaujantis įvairias pramonės šakas, turintis sandėlius ir transporto priemonių ir įgyvendinant komercine veikla savo vardu ir savo lėšomis. Dažniausiai jie užsiima pramonės produkcijos pardavimu arba parduoda šalyje importuotas prekes.

Platintojas, kuris perka prekę, kaupia atsargas, sandėliuoja, paruošia galutiniam vartojimui, yra „visa paslauga“ (arba įprastas tipas).

Įprasto tipo platintojai dirba pagal specializaciją, kiekvienai grupei turi aiškų etatų skaičių, todėl gali naudotis specializuotomis transportavimo, pakrovimo, iškrovimo ir sandėliavimo priemonėmis. Daugiausia jų yra mechaninės inžinerijos rinkoje (kompiuteriai, televizoriai, automobiliai).

Kita platintojų grupė - " netaisyklingo tipo” (su nepilnu, ribotu paslaugų komplektu) perka tik prekes iš įprastų gamintojų ir jas parduoda. Tai didesnė grupė. Jie užsiima įvairaus asortimento greitai gendančių žemės ūkio produktų ar smulkių pramoninių partijų pardavimu principu „pirk – išsinešk“ („cash and carry“), t.y. be paslaugų.

Jobbers- prekiautojai, kurie patys rizikuodami perka ir parduoda prekes (mažomis partijomis).

Jobbers taip pat gali dirbti biržose. Tai biržos tarpininkai, kurie savo tarpininkavimo veiklą vykdo pirkdami dideles prekių siuntas ir iš karto jas parduodant kitiems darbininkams ar brokeriams, uždirbdami iš kainų skirtumo. Jie sudaro sandorius savo vardu ir savo lėšomis, daro įtaką kainų lygiui ir prisiima visą riziką.

Formaliai nepriklausomi tarpininkai

Formaliai nepriklausomi tarpininkai atsirado dėl gamintojų noro įtraukti šias įmones į savo gamybos ir pardavimo ciklą per sutarčių sistemą. Tam naudojamos šios sutarčių rūšys:

• sutartis-komisija, kuri sudaroma su advokatais ar pardavimo agentais;
• komiso sutartis, kurioje apibrėžiami komiso agentų įgaliojimai (rasti partnerius, pasirašyti su jais sutartis savo vardu, bet pardavėjo ar pirkėjo lėšomis);
• paprasta tarpininkavimo sutartis.

Priklausomi tarpininkai

Priklausomi tarpininkai yra įgalioti pardavimo agentai (tarsi gamintojo pardavimo skyrius) ir dirba terminuotai ir neterminuotai darbo sutartys. Priklausomi tarpininkai nepretenduoja į prekes, dirba už komisinį atlyginimą.

Brokeris- fiziniai ar juridiniai asmenys (tarpininkų namai), kurie suranda abipusiai suinteresuotus pardavėjus ir pirkėjus, juos suburia, bet nedalyvauja sandoryje nei savo, nei laiduotojo vardu.

Jų užduotis – surasti gamintojo (pardavėjo) gaminiams pirkėją, pirkėjui – pardavėją ir palengvinti jų tarpusavio sutarties pasirašymą.

Pirkimo biurai- nepriklausomas komercinės įmonės. Už jų paslaugas atsiskaitoma pagal tam tikrą procentą nuo metinių pardavimų.

Supirkimo biurai yra artimi brokeriams pagal savo veiklos pobūdį (suteikia klientams informaciją apie kainų pokyčius, informaciją apie potencialius partnerius, sudaro sandorius klientų nurodymu).

Ryžiai. 12.2. Priklausomų tarpininkų tipai

Pramonės agentai- nepriklausomos specializuotos firmos, kurios dirba su nekonkuruojančiomis, viena kitą papildančiomis prekėmis ir turi išimtinę teisę jas parduoti tam tikroje teritorijoje.

Pardavimo agentai- įmonės ir asmenys, atliekantys pagal susitarimą su gamintoju visas funkcijas, skirtas viso asortimento prekių platinimui.

Pardavimo agentai- fiziniai ar juridiniai asmenys, kurie pagal susitarimą su pardavėju ar pirkėju turi teisę sąlyginai ilgą laiką palengvinti sandorių sudarymą. Pardavimo agentai veikia kaip pardavėjų ir pirkėjų atstovai ir jiems atlyginama pagal darbo sutartis priklausomai nuo našumo.

Pardavimų agentų grupės:

• Gamintojų atstovai – fiziniai ar juridiniai asmenys, su kuriais gamintojas sudaro sutartį, kur kainų politika prekių pirkimas-pardavimas, teritorija, agento ribos, pavedimų pateikimo tvarka, sistema aptarnavimas po pardavimo, komisinių tarifų dydžiai;
• platintojai;
• pirkimo agentai – pirkėjų atstovai, kurie prisiima atsakomybę už prekių saugumą, kiekį, kokybę ir gaunamas prekes. Jie veikia pirkėjo vardu ir atitinka jo prekių pirkimo sąlygas. Už savo darbą jie gauna atlyginimą procentais nuo įsigytų ir pristatytų prekių kiekio.

Tarpininkai komisarai veikti pagal komiso sutartį, sudarytą su prekės savininku ar pirkėju.

Produktų savininkai pagal ši rūšis operacijos vadinamos įsipareigojimu. Jis paveda komisionieriui sudaryti sandorius savo vardu ir komitanto, kuriam tenka visa komercinė rizika, sąskaita.

Komisijos nariai veikia kaip prekių pardavėjai trečiosioms šalims ir yra atsakingi už gaminių saugą. Jie neatsako už trečiojo asmens sandorių vykdymą, mokėjimo įsipareigojimus.

Gavėjas- didmenininkas (įmonės ar fiziniai asmenys), gaunantis prekes iš garanto į savo sandėlį ir parduodantis savo vardu, bet tiekėjo-gamintojo lėšomis iki tam tikros datos. Jis siūlo ne maisto prekes, kainą nustato pats. Jis siunčia į parduotuvę furgoną, o atstovas įrengia prekių vitriną prekybos aikštelėje.

Veikla vykdoma pagal konsignacijos sutartį. Konsignacijos sutartis – speciali rūšis komiso sutartis.

Gavėjai daugiausia veikia užsienio prekybos sandoriai. Gavėjas atlieka mokėjimus gavėjui už prekių pardavimą. Iki termino neparduotos prekės gali būti grąžinamos eksportuotojui.

Prekybos brokeriai veikia kaip įprasto tipo platintojai, tačiau turi siauresnį veiklos profilį ir yra susiję su stambiagabaričiais kroviniais, kurių gabenimas ir pervežimas yra labai daug pastangų reikalaujantis.

Yra vadinamųjų neformalūs tarpininkai - paprastai tai yra asmenys, turintys asmeninių ryšių įvairiose srityse, veikiantys savo vardu. Jie pasikliauja savo reputacija, žiniomis, patirtimi ir asmeniniais santykiais. Paprastai jie neprisiima materialinių įsipareigojimų, o už savo paslaugas gauna tam tikrą atlygį, nėra saistomi teisinių sutarčių ir įsipareigojimų.

Pastaraisiais metais, ypač Vakarų šalyse, atsirado kategorija „virtualūs“ tarpininkai kurie naudojasi internetu savo veiklai. Pardavėjas ar pirkėjas internete talpina savo tinklalapius, kuriuose nurodo savo veiklos rūšį, siūlomas prekes ar paslaugas.

Veiksniai, įtakojantys tarpininko pasirinkimą

Renkantis tarpininką yra daug veiksnių. Jie apima:

• tarpininko teisinio saugumo, t.y. būtinų ir teisiškai teisingai įformintų dokumentų, suteikiančių teisę teikti tarpininkavimo paslaugas, buvimas;
• tarpininko kompetencija, t.y. užduočių, kurias jam reikia išspręsti, esmės žinojimas, žinios vartotojų savybes prekes, galimybę prireikus operatyviai padėti pervežti, sandėliuoti, užtikrinti prekių saugumą, laiku atsiskaityti už prekes pagal susitarimą;
• finansinį saugumą, t.y. tarpininko gebėjimas vykdyti savo įsipareigojimus ir nešti atsakomybė pagal suinteresuotųjų šalių sudarytus susitarimus;
• tarpininko reputaciją, t.y. jau naudojusių ar besinaudojančių jo paslaugomis nuomonę, korektiškumą surašant ir vykdant savo įsipareigojimus ir susitarimus.

Labai dažnai pradedantieji susiduria su problemomis pirkdami prekes per eBay. Iškyla įvairių sunkumų – problemų su pristatymu, užsakymu, apmokėjimu ir pan. Nenoriu prarasti galimybės įsigyti gerą ir kokybiškos prekės dėl kažkokios smulkmenos. Kaip būti tokioje situacijoje? Kaip išspręsti iškilusias problemas? Tokiu atveju jums padės tarpinės įmonės, siūlančios savo paslaugas perkant eBay, Amazon ir daugelyje kitų internetinių parduotuvių iš JAV ir Europos.

Daugeliui pirmą kartą susidūrusių su tarpinėmis įmonėmis gali kilti visiškai logiškas klausimas: „Kam jos reikalingos, juk galiu pats išsirinkti prekę, už ją sumokėti ir gauti nurodytu adresu. Kodėl dar mokėti trečiosioms šalims? Atsakymas paprastas – komfortas. Tarpininkai supaprastina pirkimo procesą kaip ir įprastoje parduotuvėje. Jūs tiesiog nurodote, kuri prekė jums patinka, įnešate reikiamą sumą į tarpininko sąskaitą, o visa kita jis padaro už jus – susirašinėja su pardavėju, užsako ir patikrina prekes, o esant reikalui – atidaro ir veda ginčą. Jūs tik pasirenkate, mokate, gaunate. Jokių papildomų rūpesčių.

Šiame straipsnyje mes išsamiai kalbėsime apie tarpininkus perkant „eBay“. Išsiaiškinsime, kokiais atvejais jos bus labai reikalingos, apsvarstysime klausimą, kodėl kiekvieną dieną tarpininkavimo įmonės tampa vis populiaresnės NVS šalyse.

Kaip tarpininkai gali padėti įmonėms?

Žinios ir įgūdžiai

Bet kurio elemento pirkimas iš bet kurio „eBay“ aukciono filialo, pvz., eBay.de, eBay.com ir kt. arba bet kurioje internetinėje parduotuvėje JAV ar Europoje reikalauja tam tikrų įgūdžių ir žinių. Reikalingos minimalios žinios užsienio kalba(anglų, vokiečių k.), supratimas apie sandorio specifiką prekybos platforma, pavyzdžiui, eBay veikia pagal kitas taisykles nei internetinės parduotuvės, reikia turėti įgūdžių internetu atsiskaityti už prekes mokėjimo kortele tiesiogiai arba per PayPal mokėjimo sistemą (kuri turi savo specifiką), žinoti pristatymo galimybes, ir tt Jei turite noro ar galimybių perprasti visus šiuos niuansus, registruokitės, susikurkite paskyras, atsidarykite mokėjimo korteles ir pan. – Ne, padės tarpininkų įmonės.

Problemos su prekių siuntimu į jūsų šalį

Taip atsitinka, kad be tarpinių įmonių paslaugų neapsieina. Jau galite būti patyręs pirkėjas, turėti daugiau nei šimtą sandorių, bet tuo pačiu susidurti su prekių pristatymo į savo šalį problema. Kartais pardavėjai apriboja pristatymą į tam tikrą regioną (pavyzdžiui, į Rusiją, Ukrainą ar kitas šalis), o kai kurie paprastai apsiriboja tik savo gyvenamąja šalimi. Tarpininkų įmonės, kaip taisyklė, turi savo biurus JAV ir kitose išsivysčiusiose pasaulio šalyse. Jie pateikia užsakymą savo adresu ir atsiunčia jums. Taigi, nereikia užsakyti tiesiogiai, o jūs išspręsite pristatymo į jūsų šalį negalėjimo problemą.

Problemos su mokėjimu

Dažnai atsitinka taip, kad pardavėjo priimtas mokėjimo būdas jums nepasiekiamas Šis momentas, ir artimiausiu metu taip pat negalės juo naudotis. Tuomet reikia kreiptis į tarpininkus, kurie pasirūpins visais rūpesčiais. Jūs tik papildote jų sąskaitą, o jie patys susidoroja su pardavėju.