SPECIFIKACIJA
ZA PRUŽANJE LOKALNIH (INTRA-ZONSKIH) TELEFONSKIH KOMUNIKACIJSKIH USLUGA "MEGAFON"
lokalni operater telefonska komunikacija - telekom operater koji ima dozvolu za pružanje lokalnih telefonskih usluga i pruža lokalne telefonske usluge na teritoriji Ruska Federacija.
pretplatnički broj- broj u resursu numeracije geografski definirane numeracijske zone (ABC), koji na jedinstven način određuje terminalni element komunikacione mreže.
Dodatni broj– dodatni broj pretplatnika koji jedinstveno identifikuje tehnički i softver komunikacioni čvor lokalne telefonske mreže, koji vam omogućava prosljeđivanje dolaznih poziva.
Ova specifikacija koristi sljedeće definicije:
Ova Specifikacija sadrži opis i uslove za pružanje usluga lokalne telefonije MegaFona.
Pretplatnik može pristati na pristup uslugama unutarzonskih, međugradskih, međunarodnih telefonskih komunikacija.
Ako Pretplatnik pristane na pružanje usluga MegaFon intrazonalne telefonije, ova Specifikacija je ujedno i specifikacija za pružanje usluga MegaFon intrazonalne telefonije.
Za period važenja Ugovora, MegaFon dodeljuje Pretplatniku pretplatničke brojeve navedene u Narudžbini.
Obračunska jedinica za vremensko obračunavanje lokalne (unutarzonalne) telefonske veze je 1 (jedan) minut. Lokalna telefonska veza u trajanju od 30 (trideset) sekundi ili više računa se kao puna obračunska jedinica. Lokalna telefonska veza koja traje manje od 30 (trideset) sekundi se računa kao polovina obračunske jedinice. Intrazonalna telefonska veza koja je manja od obračunske jedinice se naplaćuje kao puna obračunska jedinica.
Trajanje telefonske veze se računa od prve sekunde nakon javljanja pozvane opreme do prekida poziva, odnosno dozvane opreme ili opreme koja zamjenjuje korisnika za vrijeme njegovog odsustva.
Telefonska veza koja traje manje od 6 (šest) sekundi se ne naplaćuje.
Pozivanje hitnih službi pruža MegaFon besplatno i 24 sata dnevno biranjem broja koji je jedinstven u cijeloj Ruskoj Federaciji za odgovarajuću uslugu. Hitne operativne službe obuhvataju: vatrogasnu službu, službu hitne pomoći, policijsku službu, hitnu pomoć medicinsku njegu, hitna služba gasna mreža, servis "Antiteror".
Oprema čiji je signal odgovora jednak odgovoru pozvanog korisnika i služi kao polazna tačka za trajanje telefonske veze u automatskom načinu uspostavljanja veze, uključuje:
a) telefonski modem;
b) faks mašina;
c) oprema sa funkcijom telefonske sekretarice;
d) oprema sa automatskom funkcijom identifikacije pozivaoca;
e) kancelarijska telefonska centrala;
e) govornica;
g) drugu opremu koja zamjenjuje korisnika u njegovom odsustvu i omogućava (ili imitira) razmjenu informacija, kao i drugu opremu, u skladu sa normama važećeg zakonodavstva.
Pretplatnik ima pravo da na sopstvenu inicijativu pređe na drugi Tarifni plan. Izjava o promeni Tarifni plan koji je dostavio Pretplatnik u pisanje najkasnije 10 (deset) dana prije kraja kalendarskog mjeseca. Prijava se može podnijeti koristeći Lični račun i identifikatore pretplatnika u odgovarajućem dijelu Ličnog računa. Aplikacija označava Tarifni plan na koji Pretplatnik želi da se prebaci. Dodatni ugovor o promjeni Tarifnog plana smatra se zaključenim od dana registracije Prijave na Ličnom računu na način koji odredi MegaFon, odnosno od dana potpisivanja od strane Strana novo izdanje red. Zavisno od roka podnošenje Prijave, nove Tarife važe od 1. (prvog) dana u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca u kojem je podnesena prijava, osim ako je drugačije navedeno u prijavi Pretplatnika.
Pretplatnik ima pravo u bilo kom trenutku tokom trajanja Ugovora da podnese MegaFonu pismenu prijavu (Nalog) o pristanku (odbijanju) za (od) pružanja pristupa intrazonalnim, međugradskim, međunarodne komunikacije, promjena operatera, drugi uvjeti pružanje usluga međugradska, međunarodna telefonska komunikacija. Prijavu (Nalog) Pretplatnika registruje MegaFon, datum podnošenja Prijave (Nalog) je datum njene registracije. Prijava (Narudžba) se može podnijeti koristeći Lični račun i identifikatore pretplatnika u odgovarajućem dijelu Ličnog računa. U aplikaciji (Narudžbini) se navodi datum od kojeg Pretplatnik želi da primi (odbije da primi) ili da promijeni uslove za pružanje intrazonalnih, međugradskih, međunarodnih komunikacionih usluga. Dodatni ugovor o promjeni uslova Ugovora u vezi sa pristankom (odbijanjem) Pretplatnika na (od) pružanje ili promjenu uslova za pružanje intrazonalnih, međugradskih, međunarodnih komunikacijskih usluga smatra se zaključenim od dana MegaFon-a. zaprimi prijavu Pretplatnika ili od trenutka registracije aplikacije Lični račun, ili od datuma potpisivanja Naloga od strane obe Strane.
Pretplatnik ima pravo da se obrati MegaFonu da obustavi pružanje usluga lokalne komunikacije. Zahtjev za obustavu pružanja usluga podnosi se u pisanoj formi. Prijava se smatra predatom od dana prijema od strane MegaFona. U zahtjevu za obustavu se navodi datum od kojeg Pretplatnik želi da obustavi pružanje usluga i period obustave. Uz sistem plaćanja pretplate, MegaFon ima pravo da naplati pretplatu za čitav period obustave pružanja usluga navedenih u aplikaciji.
MegaFon ima pravo, na sopstvenu inicijativu, da zameni pretplatnički broj(e) koji je dodeljen Pretplatniku u slučaju i na način predviđen normama važećeg zakonodavstva Ruske Federacije.
U vezi sa tehničke karakteristike interakcije komunikacionih mreža, kada Pretplatnik koristi pretplatničke uređaje sa automatskom identifikacijom pozivaoca (CAN), MegaFon garantuje tačnu identifikaciju brojeva korisnika koji pozivaju.
Plaćanje lokalnog ili unutarzonskog telefonskog priključka vrši se prema tarifi koja je na snazi u trenutku uspostavljanja telefonske veze.
Da bi automatski primao usluge intrazonalne telefonske komunikacije, Pretplatnik mora birati sljedeće:
2) nacionalni (značajni) broj telefona (broj područja, broj telefona).
Za primanje informativnih i referentnih usluga za usluge intrazonalne telefonske komunikacije, Pretplatnik mora izvršiti besplatnu telefonski poziv na broj 8 800 550-1515 ili pozovite kratki broj 8-144.
Za primanje informacija i referentnih usluga za lokalne telefonske usluge, Pretplatnik mora besplatno telefonirati na kratki broj 118-09.
Za primanje usluga intrazonalne telefonske komunikacije uz pomoć telefoniste, Pretplatnik mora besplatno telefonirati na broj 8 800 550-1513.
Uspostavljanje unutarzonskih telefonskih veza uz pomoć telefonista se vrši po sistemu trenutnih ili prilagođenih usluga.
Telefonist započinje uspostavljanje intrazonalne telefonske veze odmah nakon narudžbe za sistem trenutnih usluga.
Vrijeme u kojem se mora obezbijediti telefonski priključak za sistem carinskih usluga ne može biti duži od 1 (jedan) sat od trenutka davanja porudžbine, osim ako Pretplatnik ne odredi kasniji datum. Rok za izvršenje naloga pretplatnika saopštava telefonski operater prilikom davanja naloga.
MegaFon, prilikom pružanja usluga intrazonalne telefonske komunikacije putem telefonskog operatera, ima pravo, u skladu s postupkom utvrđenim važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, nametnuti ograničenja u trajanju veza i broju naloga. Ograničenja se objavljuju na web stranici MegaFona www. megafon. en(Potvrda o registraciji medija br. El FS77-24991 od 30.06.2006. godine), kao i informacije o ograničenjima, donose se na mjesto Pretplatnika prilikom narudžbe (obezbeđivanje veze) i objavljuju se na prodajnim i servisnim mjestima MegaFona.
Rok važenja naloga za uspostavljanje intrazonalne telefonske veze uz pomoć telefoniste prestaje u 24 (dvadesetčetiri) sata po lokalnom vremenu na dan predaje naloga, osim ako je, po dogovoru sa Pretplatnikom, vrijeme izvršenja naloga nije odloženo za naredni dan. Narudžbu može otkazati telefonski operater na zahtjev Pretplatnika.
Minimalno trajanje intrazonalne telefonske veze koja se plaća prilikom uspostavljanja telefonske veze uz pomoć telefonskog operatera je 3 (tri) minuta. Istovremeno, telefonski priključak koji je trajao kraće od predviđenog minimalnog trajanja plaća se kao priključak minimalnog trajanja. Priključak dužeg trajanja se naplaćuje po minuti.
Ukoliko je potrebno izvršiti rad na obezbjeđivanju pristupa komunikacijskoj mreži MegaFon (izvršiti Povezivanje), MegaFon će izvršiti Povezivanje u rokovima navedenim u Nalogu. Povezivanje se vrši na adresi instalacije Pretplatničkog uređaja.
U slučaju kvarova u komunikacijskoj mreži, MegaFon je dužan da ih otkloni na način iu rokovima predviđenim normama važećeg zakonodavstva.
NALOG br. ____ od "____" ___________ 20___ godine
za pružanje usluga lokalne (intrazonalne) telefonije MegaFon
□ ponovno potpisivanje
|
Puno ime pretplatnika |
|
|
Broj(ovi) pretplatnika |
|
|
Adresa za instalaciju pretplatničkog uređaja |
|
|
□ Pojedinac □ Kolektiv |
|
|
Vrsta (tip) pretplatničkog uređaja |
□ telefonski aparat □ ostalo _____________________ |
|
Shema prebacivanja |
□ Odvojena linija □ Dvostruka linija |
|
ID-ovi pretplatnika |
□ Broj(i) pretplatnika________________ □ Prijava _________ Lozinka _________________ □ ostalo ________________________________ |
Dodatne usluge
|
Ime dodatna usluga |
Opis usluga |
Jednokratno plaćanje (rublje sa PDV-om) |
Pretplata (rublji mjesečno sa PDV-om) |
|
□ Izbor broja |
|||
|
Ukupno, uključujući PDV |
|||
* ako je za početak korištenja lokalnih komunikacionih usluga potrebno izvršiti radove na obezbjeđivanju pristupa komunikacijskoj mreži MegaFon (izvršiti Povezivanje), datum početka pružanja usluga lokalne komunikacije, kao i datum od kojeg pristupa na unutarzonske, međugradske, međunarodne komunikacione usluge se pruža, naznačeno je u Aktu o priključenju i početku pružanja lokalnih telefonskih usluga.
** popunjava se u slučaju ponovnog potpisivanja Narudžbe.
|
Pristup intrazonalnim telefonskim uslugama |
□ Saglasnost Naziv telekom operatera |
|
|
Pristup međunarodnim telefonskim uslugama na daljinu |
□ Pristanak* Naziv telekom operatera** Kod za odabir operatera □ Izbor operatera za svaki poziv |
|
* Ako Pretplatnik pristane na pristup uslugama međugradske, međunarodne telefonske komunikacije i izbor operatera
Međunarodna telefonska komunikacija na daljinu nije MegaFon, Pretplatnik je saglasan da pruži informacije o njemu drugim telekom operaterima radi pružanja takvih usluga.
** Ako Pretplatnik odabere MegaFon kao operatera međunarodne komunikacije na daljinu, ovu naredbu je izjava Pretplatnika o izboru tarifnog plana za MegaFon-ove međugradske međunarodne komunikacione usluge na osnovu preliminarne selekcije, Pretplatnik potvrđuje da je upoznat i da je saglasan sa Uslovima pružanja MegaFon-ovih međugradskih međunarodnih telefonske usluge, Tarifni plan za MegaFon-ove međugradske međunarodne komunikacione usluge ______________________
Posebni uslovi ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(popunjava se ukoliko pretplatnik želi da prima usluge/odbije primanje usluga unutarzonske, mg/min komunikacije od određenog datuma, ako pretplatnik želi da zaključi ugovor na određeno vrijeme po mg/mn usluga ili se ne slaže ni sa jednom odredbom Uslova korišćenja usluge za međugradsku međunarodnu telefonsku komunikaciju MegaFona).
Radi na pružanju pristupa lokalnim komunikacijskim uslugama (veza)
|
Rokovi Priključci |
||
|
Dodatne karakteristike |
||
Spisak prihvaćenih dokumenata:
Potpisivanjem ove Narudžbe, ja, Pretplatnik, potvrđujem da sam pročitao i slažem se sa uslovima Specifikacije za pružanje MegaFon lokalnih (intrazonalnih) telefonskih usluga, Tarifnog plana, tarifnih i obračunskih pravila za odabranu Tarifu. plan, koji je sastavni dio Ugovora.
Na teritoriji Moskve i Moskovskog regiona počela je izgradnja mreže lokalni I intrazonalni telefon veze... NetByNet( Megafon), ...
Projektni zadatak za pružanje usluga za organizaciju izložbe tokom XXII Zimskih olimpijskih igara i XI Zimskih paraolimpijskih igara 2014. u gradu Soči Opšte informacije
Tehnički zadatakPaviljon i specifikacija koristi se u ... projektnom zadatku on rendering usluge po organizaciji... Megafon Usluge mobilni radiotelefon (mobilni) veze ... lokalni, intrazonalni, međugradski i međunarodni pozivi i pozivi on mobilni telefoni ...
Finansijske vijesti (2)
Dokument...) By usluge lokalni i međugradski veze on gore navedene teritorije. Eksperiment deregulacije tarifa on intrazonalni veza nastavit će se... kao rezultat telefon, i Qiwi e-novčanik. "Partnerstvo Qiwi i" Megafon"je najvažnije...
Tehnička specifikacija Usluga postavljanja strukturiranog kablovskog sistema (SCS) sa nabavkom aktivne mrežne opreme
Tehnička specifikacija "Personalni računar tip 1"
Tehnički list Internet brzinom
Tehnička specifikacija pristupa Internetu brzinom
1-10 Mbps u 581 obrazovnoj organizaciji
Target
Opis rješenja
Povezivanje na Internet brzinom od 10 Mbps (u daljem tekstu Izvođač) vrši se putem optičke komunikacione linije od čvora za prenos podataka Izvođača do Kancelarijske zgrade Kupca. U kancelariji Naručioca instaliran je ormar sa medijskim konverterom Izvođača.
Brzina internetske veze je 10 Mbps po tački veze. Interfejs za povezivanje na lokalna mreža Korisnik - Ethernet. Brzina se postavlja na portu opreme servisera i mijenja se softverom bez zamjene opreme. Promjena brzine u toku rada vrši se na pisani zahtjev Kupca. Protokol za pristup Internetu - IP.
Slika 1. Šema povezivanja kancelarije Kupca na Internet preko FOCL-a
Izvođač obezbeđuje direktnu vezu na Internet, bez upotrebe keš servera, uz obezbeđenje bloka od 8 registrovanih IP adresa za svaku tačku veze za organizovanje usluga pristupa Internetu.
Veza brzinom od 4-8Mbpspo tehnologijiG. SHDSL
Povezivanje se vrši korišćenjem G.SHDSL tehnologije preko zemaljskog, simetričnog pristupnog kanala, uz instalaciju u kancelariji Kupca G.SHDSL ormana sa modemom Izvođača sa ugrađenim ruterom. Interfejs za povezivanje na mrežnu opremu je Ethernet, brzina veze je od 4 do 8 Mbps za dolazni kanal i od 4 do 8 Mbps za odlazni kanal. Protokol za pristup Internetu - IP.
Slika 2. Šema povezivanja kancelarije Kupca na Internet korišćenjem G.SHDSL tehnologije
Usluga se pruža bez uzimanja u obzir eksternog i unutrašnjeg saobraćaja, kao i bez uzimanja u obzir dolaznog i odlaznog saobraćaja.
Veza na 4Mbpspo tehnologijiADSL
Povezivanje kancelarija Naručioca sa Internetom od strane Izvođača vrši se pomoću veznih komunikacionih linija od telefonske razvodne kutije Izvođača do priključne tačke Naručioca.
Veza se ostvaruje pomoću ADSL tehnologije preko zemaljskog, asimetričnog pristupnog kanala, uz instalaciju u kancelariji Kupca ormana sa ADSL modemom Izvođača sa ugrađenim ruterom. Interfejs za povezivanje na mrežnu opremu je Ethernet, brzina veze je od 4 do 8 Mbps za dolazni kanal i od 1 Mbps za odlazni kanal. Protokol za pristup Internetu - IP.
Slika 2. Šema povezivanja kancelarije Kupca na Internet korišćenjem ADSL tehnologije
Usluga se pruža bez uzimanja u obzir eksternog i unutrašnjeg saobraćaja, kao i bez uzimanja u obzir dolaznog i odlaznog saobraćaja.
Izvođač obezbeđuje direktnu vezu na Internet, bez korišćenja keš servera, uz obezbeđenje bloka od 8 registrovanih IP adresa za svaku tačku veze za organizovanje usluga pristupa Internetu.
Povezivanje putem satelitskih komunikacijskih kanala
Povezivanje kancelarije Naručioca na Internet mrežu Izvođača vrši se korišćenjem satelitski sistem iDirect komunikacije. iDirect sistemi su veoma pouzdani da ispune zahteve organa za sprovođenje zakona, vlade i spasilačkih organizacija širom sveta. iDirect proizvodi su zasnovani na principu MF-TDMA - višestruki pristup s vremenskom podjelom, sa alokacijom propusnog opsega na zahtjev Kupca i predstavljaju kompletnu platformu za pružanje IP usluga.
Za povezivanje na Internet u kancelariji Kupca se instaliraju satelitska antena i modem (NetModem) sa ugrađenim Ethernet prekidačem na koji je povezana lokalna mreža Korisnika.
Slika 3. Šema povezivanja kancelarije Kupca na Internet putem satelitskih komunikacijskih kanala
Brzina internetske veze je 1 Mbps po tački veze. Interfejs za povezivanje na lokalnu mrežu Kupca - Ethernet. Brzina se postavlja na portu opreme Izvođača. Protokol za pristup Internetu - IP. Izvođač obezbeđuje direktnu vezu na Internet, bez korišćenja keš servera, uz obezbeđenje bloka registrovanih IP adresa za svaku tačku veze za organizovanje usluga pristupa Internetu.
Instalacija i rad kanala
Područje odgovornosti Izvođača uključuje Izvođačevu mrežu za prijenos podataka i odgovarajuću mrežnu infrastrukturu Izvođača. Odgovornost Izvođača počinje od Izvođačeve telefonske razvodne kutije ili optičke police u zgradi Naručioca. U slučaju da je zgrada, koja je mjesto pružanja usluge, odjelna zgrada Naručioca, ili Izvođač nema mogućnost organizacije unutrašnjeg ožičenja u zgradi, telefonska linija a unutrašnje ožičenje obezbjeđuje lokalni signalizator Kupca.
Područje odgovornosti Izvođača uključuje opremu ako je iznajmljuje Kupac.
Područje odgovornosti Korisnika uključuje njegovu lokalnu mrežu, uključujući sva računala i mrežne uređaje lokalne mreže.
Naručilac maksimalno ograničava pristup neovlašćenih lica opremi Izvođača instaliranoj u zgradi Naručioca.
Naručilac obezbeđuje električni priključak na prostoriju u kojoj će se nalaziti oprema Izvođača, uzemljenje, neprekidno napajanje, temperatura u prostoriji mora da se održava na 18-24 stepena Celzijusa.
Oprema Izvođača instalirana u kancelarijama Naručioca predaje se na čuvanje finansijski odgovornim predstavnicima organizacija Naručioca.
Naručilac je odgovoran da mjesto na kojem se nalazi oprema Izvođača održava u bezbednom stanju, zaštićenom od krađe, požara, vandalizma i sl.
Izvođač nije odgovoran za neodgovarajući kvalitet Usluga ako je uzrokovan sljedećim radnjama Kupca: promjena postavki ili samostalan prijenos opreme za formiranje kanala.
Izvođač samostalno određuje načine povezivanja na Internet, u zavisnosti od tehničkih mogućnosti i udaljenosti kancelarije Naručioca. Ukoliko se pojave tehničke mogućnosti, Izvođač se obavezuje da će povećati brzinu konekcije na Internet. Izvođač se takođe obavezuje da obezbijedi raspored faznih radova na prelasku na fiksnu telefoniju (ako je tehnički moguće).
Kratak opis mreže Izvođača i pružene usluge
Usluge pristupa Internetu se implementiraju na bazi SDH, Ethernet, SHDSL, ADSL, ISDN tehnologija, namjenskih kanala, Internet Zone (24/7 dial-up pristup).
Usluge izgradnje korporativne mreže bazirane su na PCC, IP/MPLS, ATM tehnologijama i uključuju:
Mreže zasnovane na zakupljenim transparentnim kanalima komunikacije,
IP VPN mreže zasnovane na IP/MPLS,
Privatne komutirane mreže (VPDN).
Prilikom korištenja tehnologija prijenosa podataka kao što su ATM, Ethernet, IP, pored korisnih informacija (korisnog prometa) koje prenosi Korisnik, u kanalu se nalaze i servisne informacije, što je otprilike 15 - 20% ukupne propusnosti kanala Korisnika . Ovaj iznos zavisi od veličine zaglavlja različitih protokola koji se koriste na kanalu Korisnika, od protokola sloja veze do sloja aplikacije. Iz ovoga proizilazi da ako Kupac koristi druge protokole "preko" IP protokola, tada se veličina servisnih informacija povećava za više od 20%.
Izvođač organizuje praćenje kanala (učitavanje dolaznog/odlaznog saobraćaja), odnosno radnje za konfigurisanje i održavanje softverskog i hardverskog sistema koji manipuliše saobraćajem i generiše relevantne statističke podatke.
manipulacije:
Identifikacija prometa po vrstama aplikacija, izvorima i korisnicima u školskoj mreži;
Ograničenje neželjenog saobraćaja.
Po uputama, prema vrsti aplikacija, prema izvorima saobraćaja.
Izvođač organizuje Kontrolni centar za zaštitu i praćenje komunikacionih kanala (softversko-hardverski kompleks i sl.), odnosno obuhvata radnje za koordinaciju rada na postavljanju i održavanju sistema. sigurnost informacija obrazovne organizacije - pružaoci usluga održavanja sistema za obrazovne organizacije Naručioca (najmanje dva stepena zaštite - duž perimetra školske mreže, zaštita servera i svih korisničkih radnih stanica, sistem informacione sigurnosti mora spriječiti i zaštititi od svih poznatih vrsta napada, skeniranja i čišćenja servera i radnih stanica od svih poznatih vrsta zlonamjernog softvera, sigurnosni sistemi moraju biti istog proizvođača i međunarodnog nivoa).
Za implementaciju navedenih mjera, Izvođač koristi postojeću opremu i softverškole, te pružaoci usluga održavanja sistema za obrazovne organizacije Kupca.
Sve gore navedene radnje za koordinaciju podrške provode se 24 sata dnevno. Izvođač dodeljuje grupu tehničkih stručnjaka i menadžera iz osoblja sa danonoćnim pristupom, kao i obezbeđuje odgovor na sve zahteve za grad i mobilni telefon, e-mail.
Izvođač obezbeđuje ovlašćenje od proizvođača Sistema informacione bezbednosti koji postoji u obrazovnim organizacijama, kojim se potvrđuje postojanje partnerstva sa proizvodnom kompanijom za nabavku i podršku robe.
Izvođač obezbeđuje overenu kopiju licence za prenos podataka (uključujući internet i telegrafske usluge). Više od 2 godine iskustva u oblasti prenosa podataka.
Dostupnost usluge za tačke povezane preko zemaljskih kanala
Kompenzacija =,
gdje je C iznos mjesečne uplate Kupca u mjesecu obračuna; N je ukupan broj povezanih zemaljskih kanala; – ukupno vrijeme nedostupnosti Usluge u satima za obračunski mjesec. Vremenski intervali tokom kojih se planira Održavanje, nisu slučajevi nedostupnosti usluge.
Izvođač obezbjeđuje omjer dostupnosti od najmanje 95% mjesečno.
U slučaju oštećenja komunikacionih vodova izvan čvora za prijenos podataka, Izvođač preduzima potrebne mjere za otklanjanje oštećenja na takvim komunikacijskim linijama
Popusti su obezbeđeni u sledećim slučajevima:
tokom prekida u komunikaciji koji nisu pauze za održavanje i popravke, u trajanju dužem od dvadeset četiri (24) sata ukupno za ceo mesec pružanja usluga.
tokom tehničkih prekida u komunikaciji radi održavanja i popravki u trajanju dužem od dvadeset četiri (24) sata neprekidno.
U slučaju kvara kanala, dežurni operater Korisnika prijavljuje problem servisu tehnička podrška Izvođač koji utvrđuje status problema i poziva odgovarajuće osoblje da otkloni problem.
U roku od 24 (dvadeset i četiri) sata od prijema zahtjeva Naručioca, Izvođač preduzima potrebne mjere za otklanjanje štete i po potrebi šalje odgovarajuće osoblje kod Naručioca radi otklanjanja kvarova. Izvođač obaveštava Naručioca o preduzetim merama za otklanjanje štete.
U slučaju oštećenja komunikacijskih linija izvan čvora za prijenos podataka Izvođača, kao i u slučaju oštećenja na komunikacionim mrežama odjela, vrijeme otklanjanja oštećenja na takvim komunikacijskim linijama direktno ovisi o uslovima Ugovora sa Trećim komunikacijskim operaterima.
Preventivni radovi se obavljaju noću. Obavještavanje Naručioca o radu vrši se 48 sati unaprijed.
Tehnička podrška 24/7: (+7727)2587999 (bez troškova međugradskih poziva).
Ugovor o uslugama je složen dokument koji zahtijeva odgovoran pristup. Specifikacije se sastavljaju kako bi se razjasnile neke nijanse koje se odnose na sam ugovor. I proces pružanja usluga.
Registracija relevantnih dokumenata zajedno sa prijemom same robe vrši se samo ako su ispunjeni određeni uslovi. Među njima su glavni:
- Opcije kvaliteta.
- Način pakovanja.
- Broj jedinica proizvoda.
Osnovna šema rada. Prihvatljivo je da postoji razlika između stvarnih karakteristika i onoga što je naznačeno u regulatornim dokumentima.
Neki proizvodi se uglavnom proizvode bez pozivanja na posebne standarde. Stoga su njihovi parametri posebno navedeni u glavnom ugovoru.
Specifikacija je dio ugovornog odnosa. Određuje neke tačke vezane za isporuku. Za promjenu teksta specifikacije, dovoljno je izdati dodatni dogovor na ugovor.
Sastavlja se poseban akt u kojem se navodi da su utvrđene nepodudarnosti. Uz uključivanje obaveznih detalja, dokument samostalno izrađuje menadžment preduzeća. Zatim postoji dogovor sa svakom od ugovornih strana.
Ako je dokument kreiran automatiziranim sredstvima, za njega se ne postavljaju posebna pravila. Uprava organizacije ima pravo da sama odluči kako će voditi evidenciju. Dosta unutra računovodstvena politika naznačiti način na koji se vrše promjene u primarnim dokumentima.
Specifikacija u oblasti transportnih usluga
Određivanje i objašnjenje uslova isporuke je važna tačka u aktivnostima transportnih kompanija.
Na kraju krajeva, potrebno je tačno razumjeti kako se troškovi povezani s transportom raspoređuju između strana. To olakšava određivanje pod kojim uslovima će kupovina robe biti najisplativija.
Ovome služe specifikacije. Imaju mogućnost da daju informacije koje nisu u glavnom ugovoru.
Skoro svaka takva kompanija ima stalne prevoznike kojima se veruje samo da rade sa teretom.
Za svaku stavku specifikacije koje opisuju karakteristike su sastavljene u pisanom obliku, u bilo kom obliku. Glavni uslov je kako više informacija, koji se direktno odnose na proizvod.
Ostale karakteristike transportnog sektora
Putni listovi su usaglašeni od obje strane. To se često radi putem elektronskih obrazaca ili faksom. Ali takvi troškovi postavljaju mnoga pitanja za poreske vlasti vršenje provjera.
Glavna stvar je pratiti ispravnu naznaku težine tereta zajedno s brojem kutija u kojima se prevozi. Protok dokumenata nije tako teško organizirati ako poštujete sva pravila navedena u propisima.
Pravila su zajednička za sve organizacije, bez obzira na oblasti u kojima se bave. Čak i transportne kompanije su predmet opšti zahtjevi, imaju samo nekoliko karakteristika.
Kako kreirati izgled specifikacije u u elektronskom formatu- pogledajte ovaj video:
LIST PODATAKA
obezbediti TELEKOMUNIKACIONE USLUGE
Tehnički uslovi
1. Usluga internetske veze:
1.1. na adresi: Astana, Ave. Republike 32;
1.2. Povezivanje kancelarije Korisnika sa mrežom Pružaoca usluga mora se izvršiti putem žičanih komunikacionih linija (ili zemaljskih telekomunikacionih mreža);
1.3. Brzina veze: 4 096 Kbps bez ograničenja saobraćaja ( Neograničeno);
1.4. Interfejs za povezivanje na lokalnu mrežu Kupca – Ethernet;
1.5. Provajder mora obezbijediti pristup Internetu koristeći protokol TCP/IP . Treba obezbijediti direktan pristup Internetu bez upotrebe servera za keširanje;
1.6. Rekonfiguracija na pristupnom kanalu tokom naknadnog rada mora se izvršiti na pismeni zahtjev Kupca ili prema dogovoru sa Kupcem;
1.7. Da bi Kupac organizovao Internet usluge na svom sajtu, Dobavljač mora da obezbedi 1 blok od 8 registrovanih ( javnosti ) IP adrese: 217.196.24.168 - 217.196.24.175.
2. Usluga veze za podatkovnu vezu:
2.1. Tačke veze, brzine prenosa podataka:
2.1.1. - Astana, Ave. Republike, 32 - ul. Auezov, Kb/s;
2.1.2. - Astana, Ave. Republike, 32 - Ave. Kabanbai Batyr, 19, Blok A - 1,024 Kb/s.
3. Period pružanja usluge nije duži od 1 (jedan) kalendarski dan od momenta potpisivanja Ugovora.
Mrežni zahtjevi dobavljača usluga
4. Provajder mora imati pristupne kanale stranim segmentima interneta, od kojih svaki podržava brzinu od najmanje 70 Mb/s.
5. Dobavljač mora imati najmanje 2 nezavisna pristupna kanala stranim segmentima Interneta.
6. Maksimalno kašnjenje signala na eksternim internet kanalima ne bi trebalo da prelazi 0,2 sek. (prilikom testiranja na neučitanim kanalima koristeći pakete standardne veličine uslužnog programa ICMP PING ). Opterećenje okosnih kanala mreže Dobavljača i Internet kanala ne bi trebalo da prelazi 80%.
7. Sva oprema Dobavljača koja se koristi za pružanje usluga Kupcu mora imati sertifikate o usklađenosti sa standardima Republike Kazahstan.
8. Dobavljač mora biti certificiran u skladu sa sljedećim međunarodnim standardima:
- ISO 9001:2000 "Sistem upravljanja kvalitetom";
ISO 14001:2004 Sistemi upravljanja zaštitom životne sredine;
OHSAS 18001: 2007 Sistemi upravljanja zdravljem i bezbednošću na radu;
ISO/IEC 27001:2005 "Sistem upravljanja sigurnošću informacija"
9. Dobavljač mora imati certificirano osoblje (najmanje 2) za vrstu opreme uključene u pružanje usluga.
Zahtjevi za uslugu
10. Usluga može biti nedostupna najviše 24 sata ukupno za cijeli mjesec pružanja Usluge.
11. Mreža dobavljača mora imati 24/7 korisničku podršku. Usluga podrške pruža 24-satno praćenje statusa mreže, brzo rješavanje problema, vrijeme za otklanjanje oštećenja opreme u Astani nije više od 5 sati.
12. U slučaju kršenja pristupa SDN-u u Pododjelu Kupca, Isporučilac, zajedno sa Kupcem, mora preduzeti potrebne mjere za vraćanje pristupa, kao i konsultovati stručnjake Kupca za postavljanje mrežne opreme. Ukoliko je potrebno, Dobavljač će osigurati odlazak stručnjaka službe tehničke podrške na lokaciju Kupca.
Specifikacija je jedan od priloga ugovora, gde je strane pojašnjavaju, preciziraju bitni uslovi. Dakle, specifikacija za ugovor o uslugama detaljno propisuje neophodne radnje izvođač, formuliše kriterijume za procenu kvaliteta usluge, precizira faze, uslove, mesto pružanja usluga i cenu svake faze.
Kada je potrebna specifikacija?
Specifikacija čini tekst ugovora kraćim, jasnijim i odražava ključne tačke. Omogućava vam da unesete u integralnu aplikaciju i dogovorite se o detaljima specifikacije usluge, navesti cijenu svakog artikla i pokazati kako se formira ukupan iznos ugovora i u kojim rokovima treba prenijeti izvršenu narudžbu.
Specifikacija za ugovor o usluzi je posebno potrebna u sljedećim slučajevima:
- Predmet transakcije je heterogen u smislu kvantiteta, troškova, kvaliteta, isporuke ili vremena izvršenja. Za pojedinačne artikle podnosi kupac ili kupac posebne zahtjeve i uslove.
- Jasan i specifičan opis usluge, naznaka kvantitativnih, kvalitativnih i troškovnih karakteristika radnji izvođača smanjuje rizik od spora između strana, osigurava valjanost ugovora.
- Ispunjavanje obaveza za svaku poziciju je raspoređeno u vremenu ili prostoru.
- Na primjer, u jednoj od specifikacija za ugovor o pružanju transportne usluge to je odredio transportna kompanija nosi prvi teret u skladište primaoca, au drugoj specifikaciji istog ugovora, kupac sam preuzima paket na terminalu prevoznika.
- Sa mješovitim vrstama ugovora. Na primjer, kada ugovor o uslugama sadrži elemente ugovora o nabavci. Sa specifikacijom je lakše razlikovati zahtjeve za svaku grupu uslova.
- Ugovor uključuje izdavanje više od jedne narudžbe izvođaču ili dobavljaču tokom perioda trajanja ugovora. U ovom slučaju, svaka narudžba je sastavljena posebnom specifikacijom u okviru uslova jednog ugovora. Ova situacija je tipična za ugovore o pružanju transportnih usluga (uzorak je dat na kraju članka).
- U trenutku potpisivanja ugovora nije moguće nedvosmisleno i detaljno sastaviti iscrpan opis usluge ili njenih pojedinačnih radnji, faza. Na primjer, prilikom izrade paketa tenderske dokumentacije.
Specifikacije se aktivno koriste kao aneks agencijskim ugovorima, kada posrednik djeluje u ime i o trošku druge strane. Istovremeno, pružanje usluga obavlja agent, djelujući u pregovorima i transakcijama bilo u svoje, bilo u ime nalogodavca, što je jasno naznačeno u agencijskom ugovoru uz shemu plaćanja naknade.
Dakle, strane u ugovoru šire opisuju predmet saradnje, opšti principi i pristupi formiranju iznosa ugovora i vremena ispunjenja obaveza. Istovremeno, detalji i uslovi svake pojedinačne transakcije "nalog - izvršenje" se potpisuju u obliku specifikacije za ugovor plaćene odredbe usluge (vidi uzorak na kraju članka).
Kada možete bez specifikacije?
Ugovoru nije potrebno prilagati specifikaciju ako:
- Predmet i svi bitni uslovi transakcije mogu se nedvosmisleno i ukratko navesti u samom ugovoru.
- Ciklus ugovaranja i potpisivanja novog ugovora za svaku od ugovornih strana je kratak i odgovara stranama.
- Ugovorne strane su se saglasile i naznačile u ugovoru da se naziv usluge, njen obim i cijena određuju tovarnim listovima, fakturama, aktima o izvršenim uslugama i drugim sličnim dokumentima. U ovom slučaju, važno je navesti broj i datum ugovora kao osnovu u pratećoj dokumentaciji.
- Sve karakteristike narudžbe propisane su projektnim zadatkom koji se kao njegov prilaže uz ugovor sastavni deo i potpisan od strane strana.
Uprkos činjenici da je jedini unificirani oblik specifikacija za ugovor o pružanju usluga nije utvrđena zakonom, u poslovnom prometu su usvojeni određeni standardni zahtjevi za njegovu pojedinost i sadržaj, a uz uvažavanje prakse razvijeni su preporučeni obrasci.
- U naslovu dokumenta navodi se naziv - "specifikacija", - daju vezu do ugovora s naznakom njegovog datuma i broja.
- Obavezno naznačite datum potpisivanja specifikacije. Ako se pretpostavlja da će postojati više od jedne specifikacije, upisuje se njihov serijski broj.
- Mjesto potpisivanja je navedeno kako bi se izbjegla neslaganja u važećem zakonu, nadležnosti i sličnim pitanjima.
- U tekstu specifikacije preporučljivo je još jednom navesti ugovor na koji se specifikacija odnosi i propisati njegov predmet. Ovo ponavljanje dozvoljava kontroverzne situacije i greške u kucanju da bi se preciznije identifikovali uslovi ugovora koji se primenjuju na određenu specifikaciju.
- Dokument potpisuje lice na koje je ovo pravo preneto punomoćjem ili na drugom osnovu. Neke organizacije u tekstu ugovora direktno ukazuju na poziciju osobe kojoj je povjereno potpisivanje specifikacija.
- Glavni sadržaj specifikacije, odnosno informacije o usluzi i svim zahtjevima i detaljnim uslovima, prikazan je u narativnom ili tabelarnom obliku.
- Ako se primjenjuju uvjeti određene specifikacije ograničeno vrijeme, Treba napomenuti ovog trenutka i naznačiti koji uslovi stupaju na snagu nakon takvog trenutka.
- Popunite dokument navodeći sve podatke o strankama i potpise ovlaštenih službenih osoba.
Specifikacije za ugovor o uslugama potpisuju iste strane kao i sam ugovor. Treba obratiti pažnju na takve tipografske greške ako ekonomska aktivnost završeno kroz nekoliko pravna lica sa sličnim imenima.
Ugovor može predvidjeti da strane priznaju specifikacije potpisane i proslijeđene jedna drugoj putem faksa ili e-pošte. U tom slučaju, sam ugovor mora navesti odgovarajuće brojeve telefona i e-mail adrese strana.
