Στις περισσότερες επιχειρηματικές οντότητες, οι εργαζόμενοι εκτελούν όχι μόνο τη λειτουργία άμεσης εργασίας, επειδή επίσης αναπόσπαστο μέροςΤο προσωπικό πολλών επιχειρήσεων είναι επίσης AUP - η αποκωδικοποίηση αυτής της συντομογραφίας είναι αρκετά απλή - πρόκειται για διοικητικό και διευθυντικό προσωπικό. Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλοι οι εργοδότες ποιος ανήκει στο διοικητικό και διευθυντικό προσωπικό, ποιες είναι οι λειτουργίες του και τι νομοθετική ρύθμισηδιασφαλίζει τις δραστηριότητες και τον έλεγχο των ενεργειών αυτών των εργαζομένων.
Διοικητικό και διευθυντικό προσωπικό - τι είναι αυτό
Πριν εξετάσει κανείς την ίδια την έννοια του APM και την αποκωδικοποίησή του ως διοικητικού και διευθυντικού προσωπικού, θα πρέπει να εξοικειωθεί με τις βασικές αρχές διαμόρφωσης της δομής του προσωπικού σε έναν οργανισμό. Έτσι, παρά το γεγονός ότι η δομή του προσωπικού σε πολλές περιπτώσεις αναπτύσσεται μεμονωμένα, λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά μιας συγκεκριμένης επιχειρηματικής οντότητας, παρόλα αυτά, οι εργαζόμενοι μιας επιχείρησης μπορούν συχνά να χωριστούν σύμφωνα με διαφορετικά κριτήρια. Η πιο δημοφιλής τεχνική διαχωρισμού τώρα είναι η διαίρεση των εργαζομένων σε δύο θεμελιώδεις ομάδες:
- Διοικητικό και διοικητικό προσωπικό.Περιλαμβάνει υπαλλήλους που ασχολούνται με διευθυντικές δραστηριότητες ή διασφαλίζουν την ύπαρξη της ίδιας της επιχείρησης, επιλύοντας βασικές διοικητικές λειτουργίες ως μέρος των εργασιακών τους δραστηριοτήτων.
- Προσωπικό παραγωγής.Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει το προσωπικό γραμμής του οργανισμού - ως ειδικευμένους ειδικούς, οι οποίοι είναι καλλιτέχνες, και απλοί υπάλληλοι με ελάχιστο επίπεδο προσόντων. Ταυτόχρονα, το προσωπικό παραγωγής περιλαμβάνει κυρίως υπαλλήλους που παρέχουν άμεσο κέρδος στην επιχείρηση, αλλά σε αυτήν μπορούν να αποδοθούν και υπάλληλοι υπηρεσιών χαμηλότερου επιπέδου.
Από την άποψη της ρωσικής νομοθεσίας, μια τέτοια διαίρεση των εργαζομένων δεν αντικατοπτρίζεται με κανέναν τρόπο κανονιστικά έγγραφα. Το μόνο έμμεσα εξετάζοντας αυτη η ερωτησητα έγγραφα μπορεί να είναι τα ίδια οδηγούς προσόντωνεπαγγέλματα - χωρίζονται σε κατάλογο επαγγελμάτων εργασίας και κατάλογο εργαζομένων. Και το διοικητικό και διευθυντικό προσωπικό στις περισσότερες περιπτώσεις ανήκει ακριβώς στην κατηγορία των εργαζομένων.
Δεδομένου ότι η νομοθεσία δεν προβλέπει άμεσα κριτήρια για τον διαχωρισμό των τύπων προσωπικού, μπορούν να εξεταστούν άλλες επιλογές για τη διαίρεση της δομής του προσωπικού μιας επιχείρησης. Για παράδειγμα, η διαίρεση σε διοικητικές και προσωπικό παραγωγήςμπορεί να συνεπάγεται καταλογισμό ειδικά στο διοικητικό προσωπικό διαφόρων υποστηρικτικών στελεχών.
Η νομική ρύθμιση των δραστηριοτήτων του διοικητικού και διευθυντικού προσωπικού, αντίστοιχα, αφήνεται στα χέρια του ίδιου του εργοδότη. Είναι αυτός που μπορεί να ρυθμίσει τη διαίρεση των εργαζομένων σε διαφορετικές ομάδες, τη διαδικασία εφαρμογής διαφόρων συστημάτων αμοιβών σε σχέση με τους εργαζόμενους και επίσης να καθορίσει τους κανόνες υποταγής στην επιχείρηση, οι οποίοι είναι πολύ σημαντικοί για το διοικητικό και διευθυντικό προσωπικό του οργανισμού .
Ποιος ανήκει στο διοικητικό και διευθυντικό προσωπικό
Όπως γίνεται κατανοητό από το όνομα, το διοικητικό και διευθυντικό προσωπικό περιλαμβάνει υπαλλήλους που εκτελούν, αντίστοιχα, διοικητικές ή διευθυντικές λειτουργίες εντός της επιχείρησης. Σε ερμηνευτές διευθυντική λειτουργίαμπορεί να αποδοθεί άμεσα Η ομάδα διαχείρισηςοργάνωση, και αποτελεί μέρος του διοικητικού και διευθυντικού προσωπικού, ανεξάρτητα από τη σημασία και τη θέση του στην κάθετη ιεραρχία του οργανισμού.
Οι εκτελεστές της διοικητικής λειτουργίας δεν συμμετέχουν ούτε συμμετέχουν στη διαδικασία διαχείρισης, ωστόσο είναι σημαντικοί υπάλληλοι για τις δραστηριότητες ολόκληρου του οργανισμού. Αντίστοιχα, το διοικητικό και διοικητικό προσωπικό γενικά περιλαμβάνει:
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η συμμετοχή στο AUP καθορίζεται τόσο από την παρουσία ή την απουσία μιας παραγωγικής λειτουργίας όσο και από την ανάγκη για δραστηριότητα του εργαζομένου για την επίσημη λειτουργία του οργανισμού. Έτσι, η απουσία φύλακα δεν θα οδηγήσει στο κλείσιμο του οργανισμού και η απουσία λογιστηρίου ή τμήματος προσωπικού και, κατά συνέπεια, η απουσία λογιστικής και αναφοράς προσωπικού θα είναι σίγουρα παράνομη και θα έχει αρνητικές συνέπειες.
Καθήκοντα διοικητικού και διευθυντικού προσωπικού
Ο σωστός ορισμός των καθηκόντων του διοικητικού και διευθυντικού προσωπικού είναι το κλειδί για την αποτελεσματικότητα κάθε οργανισμού. Η συγκεκριμένη κατανομή των ευθυνών και των επιχειρηματικών διαδικασιών είναι καθαρά ατομική για μεμονωμένες επιχειρηματικές οντότητες.
Διαχείριση των δραστηριοτήτων του παραγωγικού συστήματος στο σύνολό του. Χτίζονται με βάση την αρχή της ιεραρχίας, η οποία προβλέπει τη διαίρεση των τμημάτων σε ανώτερα και κατώτερα. Το γραμμικό σώμα κάθε σταδίου εκτελεί ολόκληρο το σύμπλεγμα λειτουργιών διαχείρισης του αντίστοιχου αντικειμένου, το οποίο είναι η κατώτερη γραμμική διαίρεση· η επικοινωνία μεταξύ τμημάτων διαφορετικών σταδίων πραγματοποιείται μέσω ενός κατακόρυφου καναλιού. Αυτός ο τύπος δομής πληροί πλήρως την αρχή του συγκεντρωτισμού και αυξάνει την ευθύνη της ηγεσίας και της εκτέλεσης. Η αποτελεσματικότητα των γραμμικών δομών μειώνεται σημαντικά με την περιπλοκή των συστημάτων παραγωγής, καθώς διευρύνεται το φάσμα των ειδικών θεμάτων για διάφορες λειτουργίες διαχείρισης, τα οποία πρέπει να αντιμετωπιστούν από έναν διαχειριστή, η σύνδεση της δομής διαχείρισης αυξάνεται, ο κίνδυνος γραφειοκρατίας αυξάνεται λόγω στην ανάγκη χρήσης μόνο κάθετων συνδέσεων. Για οδήγηση σύγχρονη επιχείρησηΗ χρήση γραμμικών δομών της συσκευής ελέγχου στην καθαρή της μορφή είναι πρακτικά αδύνατη. Ωστόσο, γραμμικά σώματα και επικοινωνίες χρησιμοποιούνται στην κατασκευή της δομής της συσκευής διαχείρισης της επιχείρησης και της ένωσης παραγωγής.
Ανάλογα με τα καθήκοντα και τη φύση του προγράμματος, το οργανωτικό πλαίσιο για την υλοποίησή του (επιχείρηση, ένωση, βιομηχανία, τμήμα), τα είδη των δομών-στόχων που δημιουργούνται, το περιεχόμενο των λειτουργιών των επιμέρους φορέων μπορεί να ποικίλλει σημαντικά, Η κατανομή τους μεταξύ των επιπέδων και των κύριων συνδέσμων του μηχανισμού διαχείρισης θα πρέπει να βασίζεται στη συμμόρφωση με ορισμένες αρχές που προκύπτουν από τα αντικειμενικά πρότυπα εφαρμογής των οργανωτικών σχέσεων στα κοινωνικοοικονομικά συστήματα.
Ο Πρόεδρος της Κρατικής Επιτροπής Τελωνείων 1) διαχειρίζεται, βάσει των αρχών της ενότητας διοίκησης, τις δραστηριότητες της Κρατικής Επιτροπής Τελωνείων, άλλων τελωνειακών αρχών της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τελωνειακών εργαστηρίων και άλλων εξαρτημένων επιχειρήσεων, ιδρυμάτων και οργανισμών 2) φέρει προσωπική ευθύνηγια την εκπλήρωση των καθηκόντων και των καθηκόντων που έχουν ανατεθεί στην Κρατική Επιτροπή Τελωνείων 3) εκπροσωπεί την Κρατική Επιτροπή Τελωνείων και διασφαλίζει την αλληλεπίδρασή της με άλλα κρατικά όργανα της Ρωσικής Ομοσπονδίας 4) κατανέμει καθήκοντα μεταξύ των αντιπροέδρων της Κρατικής Επιτροπής Τελωνείων και καθορίζει το βαθμό της ευθύνης τους 5) υπογράφει (εγκρίνει) κανονιστικές πράξεις που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα της Κρατικής Επιτροπής Τελωνείων, οργανώνει την επαλήθευση τους 6) διορίζει και απολύει ανώτερους υπαλλήλους της Κρατικής Επιτροπής Τελωνείων, επικεφαλής και επικεφαλής λογιστές περιφερειακών τελωνειακών υπηρεσιών και τελωνείων της Ρωσίας Ομοσπονδία, επικεφαλής τελωνειακών εργαστηρίων και άλλων εξαρτώμενων επιχειρήσεων, ιδρυμάτων και οργανισμών 7) καθιερώνει τις εξουσίες των τελωνειακών οργάνων της Ρωσικής Ομοσπονδίας να αποφασίζουν ανεξάρτητα οργανωτικά, προσωπικού, οικονομικά και άλλα θέματα 8) εγκρίνει κανονισμούς για τα κύρια τμήματα και άλλες δομικές υποδιαιρέσεις της Κρατικής Επιτροπής Τελωνείων, των περιφερειακών τελωνειακών διοικήσεων, των τελωνειακών και τελωνειακών σταθμών της Ρωσικής Ομοσπονδίας, των τελωνειακών εργαστηρίων, καθώς και των κανονισμών (χάρτες) άλλων εξαρτημένων επιχειρήσεων, ιδρυμάτων και οργανισμών 9) εγκρίνει εντός των καθιερωμένων τη δομή, τη στελέχωση του κράτους Η τελωνειακή επιτροπή, καθώς και η εκτίμηση κόστους για τη συντήρηση του μηχανισμού διαχείρισης 10) απονέμει ειδικούς βαθμούς σε υπαλλήλους στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της υποδεέστερα ιδρύματα, με τον προβλεπόμενο τρόπο, εισάγει ιδέες για την εργασία ειδικές τάξειςτου ανώτατου διοικητικού επιτελείου σε στελέχη τελωνειακών αρχών και υπαλλήλους ιδρυμάτων 11) βραβεία κονκάρδεςκαι εφαρμόζει άλλες μορφές ενθάρρυνσης σε υπαλλήλους τελωνειακών αρχών, τελωνειακών εργαστηρίων και άλλων εξαρτημένων επιχειρήσεων, ιδρυμάτων και οργανισμών 12) υποβάλλει, σύμφωνα με την καθιερωμένη διαδικασία, ιδιαίτερα διακεκριμένους υπαλλήλους για την απονομή τιμητικών τίτλων και την απονομή κρατικών βραβείων της Ρωσικής Ομοσπονδίας 13) εφαρμόζει πλήρως τα πειθαρχικά μέτρα που ορίζει η νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας σε σχέση με υπαλλήλους τελωνειακών αρχών, προϊσταμένους τελωνειακών εργαστηρίων και άλλες εξαρτημένες επιχειρήσεις, ιδρύματα και οργανισμούς 14) εκτελεί άλλες λειτουργίες και απολαμβάνει άλλα δικαιώματα σύμφωνα με το νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Κρατική οργάνωσηείναι μια γενική έννοια. Αυτά περιλαμβάνουν κυβερνητικές υπηρεσίεςκαι επιχειρήσεις. Οι διαφορές μεταξύ επιχειρήσεων και ιδρυμάτων είναι ο σκοπός τους, ο ρόλος τους στην κοινωνία, το περιεχόμενο της κύριας δραστηριότητας. Οι επιχειρήσεις ασχολούνται κυρίως με παραγωγικές δραστηριότητες, ιδρύματα - διαχείριση, κοινωνικές υπηρεσίεςπληθυσμός. Στις κρατικές επιχειρήσεις υπάρχει διοίκηση (τα όργανά της), αλλά οι λειτουργίες της περιορίζονται στην επίλυση θεμάτων εσωτερική διαχείριση, και δεν δρα εξωτερικά ως διοικητικό όργανο. Υπάρχει ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙεπιχειρήσεις από τη φύση των δραστηριοτήτων τους (παραγωγή, εμπόριο κ.λπ.), κατά υποταγή και δομή (κρατική, δημοτική, μετοχική, ενιαία κ.λπ.). Οι κρατικές επιχειρήσεις δεν αποτελούν μέρος του κρατικού μηχανισμού.
Διεύρυνση των λειτουργιών του συλλόγου. Μία από τις κύριες κατευθύνσεις για την αύξηση της αποδοτικότητας της παραγωγής είναι η συγκέντρωσή της. Στη βιομηχανία πετρελαίου, η κύρια μονάδα παραγωγής θα πρέπει να είναι μια ένωση παραγωγής - ένα ενιαίο εδαφικό συγκρότημα παραγωγής ένας μεγάλος αριθμόςνομικά ανεξάρτητες επιχειρήσεις γεώτρησης, παραγωγής, βοηθητικών υπηρεσιών. Το διοικητικό όργανο της ένωσης (ο μηχανισμός της ένωσης) ήδη επί του παρόντος εκτελεί μια σειρά από λειτουργίες προμήθειας προγραμματισμού και διανομής της διαχείρισης. Η rotting εκτελεί διοικητικές λειτουργίες, διανέμει τα καθήκοντα παραγωγής μεταξύ των επιχειρήσεων, εξασφαλίζει την πώληση προϊόντων, την εκτέλεση κεφαλαίων, την αδιάλειπτη παροχή και τη συστηματική λειτουργία των επιχειρήσεων, μελετά και γενικεύει την εμπειρία της εργασίας τους, αναπτύσσει μακροπρόθεσμα σχέδια για την ανάπτυξη της ένωσης συνολικά και όλες τις επιχειρήσεις της κ.λπ. Με τη μετάβαση σε μια νέα δομή διαχείρισης παραγωγής, οι λειτουργίες της ένωσης έχουν επεκταθεί σημαντικά, καθώς οι περισσότερες επιχειρήσεις υπάγονται άμεσα στην ένωση, παρακάμπτοντας τις ενδιάμεσες περιπτώσεις διαχείρισης (εμπιστοσύνη, διαχείριση). Στο μέλλον, με την ανάπτυξη της εξειδίκευσης και της συνεργασίας του εργατικού δυναμικού, του αυτοματισμού και της εκμηχάνισης της παραγωγής, η εισαγωγή αυτοματοποιημένων συστημάτων ελέγχου - λάδι, βελτίωση
Η παραγωγή χωρίς σωστή διαχείριση μετατρέπεται σε απόλυτο χάος. Καθώς η επιχείρηση μεγαλώνει, γίνεται πιο περίπλοκη και αποκτά επίσημο χαρακτήρα και τον μηχανισμό διαχείρισής της.
Παραδοσιακά, η οργάνωση και η διαχείριση μιας επιχείρησης επικεντρώνεται σε τρεις κύριους τομείς δραστηριότητας:
παραγωγή,
οικονομικές δραστηριότητες.
Η Ε&Α προστίθεται σε αυτούς τους τομείς. Με αυτήν την προσέγγιση δημιουργούνται οι συσκευές διαχείρισης επιχειρήσεων.
Η συσκευή διαχείρισης είναι ένα σώμα της οργανωτικής δομής που έχει σχεδιαστεί για την υλοποίηση των καθηκόντων της διοίκησης εκτελώντας τις λειτουργίες διαχείρισης των δυνάμεων των ειδικών για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.
Οι υπάλληλοι του συστήματος διαχείρισης ειδικεύονται σε έναν από αυτούς τους τομείς και διαχειρίζονται αυτόν τον τομέα.
Συνιστάται να εξεταστεί ο σχηματισμός του μηχανισμού διαχείρισης στη γένεση της επιχείρησης από μια μικρή επιχείρηση σε μεγάλη εταιρία, το οποίο θα δώσει το κλειδί για την κατανόηση της δομής της συσκευής ελέγχου και του λειτουργικού της σκοπού.
Α. Εταιρεία που διαχειρίζεται ο ιδιοκτήτης.
Σύμφωνα με την εμπειρία των Ηνωμένων Πολιτειών και τη μελέτη των δραστηριοτήτων των ρωσικών εταιρειών από τον συγγραφέα, ο ιδιοκτήτης, ο ίδιος ο διευθυντής μπορεί να εκτελέσει όλες τις λειτουργίες διαχείρισης (εφόσον ο αριθμός των εργαζομένων στην εταιρεία είναι μέχρι 30-50 άτομα και δεν έχει σύνθετο περισσότερα από 2 επίπεδα ιεραρχικής δομής.
- 1). Σχεδιάζει το έργο της εταιρείας,
- 2). Η ενασχόληση με τις προμήθειες
- 3). Ελέγχει την παραγωγική διαδικασία
- 4). Ασχολείται με τις πωλήσεις
- 5). Λύνει οικονομικά ζητήματα.
Στην καλύτερη περίπτωση, τον βοηθούν πλοίαρχοι ή βοηθοί (η διαφορά μεταξύ των ρωσικών εταιρειών, κατά κανόνα, ένας επιχειρηματίας προσλαμβάνει έναν λογιστή λόγω του αντιεπαγγελματισμού του σε αυτό το θέμα και της πολυπλοκότητας της αναφοράς και φορολογικό σύστημα). Έτσι, ο μηχανισμός διαχείρισης αυτού του τύπου επιχείρησης είναι ο επικεφαλής (βλ. διάγραμμα 1.1.)
Σχήμα 1.1 Συσκευή ελέγχου (συνεργείο επισκευής υποδημάτων)
Β. Αναπτυσσόμενη επιχείρηση
Η επέκταση της εταιρείας ξεκινά με το γεγονός ότι ο ιδιοκτήτης προσλαμβάνει δύο νέους υπαλλήλους: για την εκτέλεση λειτουργιών πωλήσεων. για οικονομικές δραστηριότητες. Ο ιδιοκτήτης και δύο νέοι ειδικοί αποτελούν τη συσκευή διαχείρισης, βλέπε διάγραμμα 1.2.
Σχήμα 1.2. Συσκευή ελέγχου (εργαστήριο επισκευής και ραπτικής υποδημάτων)
Με αυτή τη δομή της συσκευής, ένας αριθμός λειτουργιών, πωλήσεων και οικονομικών μεταφέρεται από τον επικεφαλής στους υφισταμένους του, μειώνοντας έτσι τη λειτουργία του.
Εάν η επιχείρηση συνεχίσει να αναπτύσσεται, τότε σύντομα ένας διευθυντής παραγωγής προστίθεται στους τρεις υπαλλήλους του μηχανισμού διαχείρισης, ο οποίος εξισώνεται με ειδικούς πωλήσεων και χρηματοοικονομικών, βλέπε διάγραμμα 1.3.
Σχέδιο 1.3 Συσκευή διαχείρισης της Catalunya House LLC, Khabarovsk
Ο διαχειριστής σε αυτό το στάδιο ανάπτυξης του μηχανισμού διαχείρισης συνεχίζει να απαντά και να εκτελεί «συμπαγείς» και «σταθερές» λειτουργίες διαχείρισης.
Τα πρώτα νοούνται ως: λήψη αποφάσεων, παροχή εντολών, οργάνωση παραγωγής, παρακίνηση εργαζομένων και επικοινωνία στον οργανισμό.
Στο δεύτερο: προγραμματισμός, συλλογή πληροφοριών, συντονισμός δραστηριοτήτων, παρακολούθηση και λογιστική, συμβουλευτική, γραφείο γραφείου. Καθώς η επιχείρηση μεγαλώνει, ο μηχανισμός διαχείρισης γίνεται πιο περίπλοκος: 1) η εμφάνιση ιεραρχικών επιπέδων διαχείρισης, 2) ο διαχωρισμός των δραστηριοτήτων σε «εντολή» (γραμμική) και «αρχηγεία». Οι ειδικοί που είναι άμεσα υπεύθυνοι για τις λειτουργίες παραγωγής, μάρκετινγκ, χρηματοδότησης, Ε&Α είναι διευθυντές γραμμής και ασχολούνται με δραστηριότητες «ομαδικής». Οι ειδικοί τεχνικοί και υπάλληλοι που δεν εμπλέκονται άμεσα στη διαχείριση αυτών των τύπων δραστηριοτήτων είναι ειδικοί επί πληρωμή και συλλέγουν πληροφορίες, υπολογίζουν, υπολογίζουν και ελέγχουν, αναπτύσσουν πρότυπα κ.λπ., βλέπε διάγραμμα 1.4.
Σχήμα 1.4. Συσκευή διαχείρισης της JV Mirmetall, Khabarovsk
Σε αυτήν την επιχείρηση, η συσκευή διαχείρισης έχει μια λειτουργική διαίρεση ανά τύπο δραστηριότητας (πωλήσεις, παραγωγή, χρηματοδότηση + νομική δραστηριότητα, ασφάλεια) και ανά τύπο δραστηριότητας διευθυντές γραμμής δραστηριότητας (γενικός διευθυντής, αρχιμηχανικός, εμπορικός διευθυντής, επικεφαλής λογιστής, διευθυντές 3 και 4 επίπεδο) και ειδικοί στο προσωπικό (βοηθός του γενικού διευθυντή, δικηγόρος, επικεφαλής του KhCh, επικεφαλής ασφαλείας), καθώς και ειδικοί προσωπικού του 2ου επιπέδου διαχείρισης (αρχιμηχανικός, επικεφαλής μηχανικός ηλεκτρικής ενέργειας, αποστολέας, ελεγκτές, έμπορος ). Μαζί του, ο γενικός διευθυντής συνεχίζει να συνδυάζει λειτουργίες "διοίκησης" και "επιτελείου", αυτό αφορά θέματα προγραμματισμού των δραστηριοτήτων της επιχείρησης, ανάπτυξης της δομής της εταιρείας κ.λπ.
Στις συνθήκες μιας μεγάλης εταιρείας προϋπόθεση είναι η δημιουργία μονάδων έδρας επιτυχημένη διαχείρισηεπιχείρηση. Η ανάπτυξη της επιχείρησης καθιστά απαραίτητη την οργάνωσή της με τη μορφή ενός συστήματος συντονισμού διαρθρωτικών τμημάτων. Η συσκευή πρέπει να διασφαλίζει την επίτευξη του κύριου στόχου της επιχείρησης - το κέρδος.
Β. Μεγάλη επιχείρηση.
Τα κύρια αλληλένδετα καθήκοντα της επιχείρησης είναι η παραγωγή, η έρευνα και ανάπτυξη, το μάρκετινγκ, οι χρηματοοικονομικές δραστηριότητες. Επομένως, έτσι δημιουργείται η συσκευή ελέγχου, με βάση αυτές τις λειτουργίες. Διαχωρισμός συναρτήσεων για την εκτέλεση καθεμιάς από τις εργασίες, διαχωρισμός κάθε συνάρτησης σε υποσυναρτήσεις, σωστή κατανομή ΕΡΓΑΤΙΚΟ δυναμικο, η χρήση υλικών πόρων - αυτή είναι η βάση ενός οργανωμένου σχεδίου.
Η οικοδόμηση ενός μηχανισμού διαχείρισης σε αυτήν την προσέγγιση διασφαλίζει την επίτευξη των στόχων. Ταυτόχρονα, ο συνδυασμός λειτουργιών διοίκησης και επιτελείου οδηγεί σε μείωση της αποτελεσματικής δραστηριότητας της συσκευής ελέγχου. Επομένως, η διαφοροποίησή τους γίνεται αναγκαιότητα.
Υπάρχουν δύο προσεγγίσεις: οι ειδικοί του πρώτου επιπέδου διαχείρισης που προσανατολίζονται στο προσωπικό είναι αποκεντρωμένοι (βλέπε "Mirmetal") ή όπως, για παράδειγμα, σε μεγάλες αμερικανικές εταιρείεςσυγκεντρωτική δηλ. συγχωνεύτηκαν σε ένα τμήμα. Η εταιρεία "Radon" επέλεξε αυτό το μονοπάτι, βλέπε Σχήμα 1.5.
Σχήμα 1.5. Η δομή του μηχανισμού διαχείρισης της επιχείρησης "Radon"
Σχήμα 1.6. Δομή της συσκευής εκτελεστικός διευθυντής"Ραδόνιο"
Αυτή η προσέγγιση καθορίζει τον συντονισμό και την αλληλεπίδραση όλων των κεντρικών δομών του 1ου επιπέδου υπό μια ενιαία ηγεσία και η κύρια διαφορά είναι η δημιουργία ενός φορέα υπεύθυνου για τον σχεδιασμό των δραστηριοτήτων της επιχείρησης στο σύνολό της. Η δημιουργία διοικητικής υπηρεσίας μαζί με παραγωγή, μάρκετινγκ, οικονομικές παροχές μεγάλη επιχείρησηπερισσότερες ευκαιρίες για την επίτευξη στόχων. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχουν σωστές απαντήσεις στη διοίκηση και αυτή η προσέγγιση μπορεί να θεωρηθεί ως εναλλακτική.
Η ίδια η προσέγγιση είναι σημαντική για τη δημιουργία της δομής του διοικητικού μηχανισμού, προερχόμενη τόσο από τα είδη δραστηριότητας (παραγωγή, μάρκετινγκ, χρηματοδότηση) όσο και από τη φύση της δραστηριότητας (διαχείριση γραμμής, διευθύνσεις κεντρικών γραφείων).
Οι υπάλληλοι του προσωπικού επηρεάζουν τις αποφάσεις που λαμβάνονται από τους διευθυντές γραμμής, αλλά δεν είναι υπεύθυνοι για τη διαδικασία διαχείρισης των υπηρεσιών γραμμής και δεν έχουν το δικαίωμα να παρέμβουν στις δραστηριότητές τους. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, κατά κανόνα, τα προβλήματα αλληλεπίδρασης μεταξύ των δομών γραμμής και προσωπικού σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσειςΌχι, στο πρώτο είναι αχώριστα και εκτελούνται από τον αρχηγό, στο δεύτερο, υπάρχει άμεση ανάγκη να τα διακρίνουμε. Κατά μέσο όρο, όλα εξαρτώνται από την κατανόηση αυτού του ζητήματος (για παράδειγμα, εάν ένας ειδικός ποιοτικού ελέγχου είναι υποδεέστερος του διευθυντή του καταστήματος, τότε το νόημά του χάνεται, εάν ο διευθυντής παραγωγής, ο έλεγχος είναι πιο έγκυρος), δείτε το διάγραμμα 1.7.
Έτσι, ο μηχανισμός διαχείρισης είναι η διοίκηση της επιχείρησης για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης μέσω της εκτέλεσης λειτουργιών διαχείρισης, δημιουργώντας για το σκοπό αυτό τη δομή της συσκευής, η οποία παρέχει λύση στα προβλήματα παραγωγής, έρευνας και ανάπτυξης, μάρκετινγκ. οικονομικές δραστηριότητες και διοικητικές δραστηριότητες.
Η δομή του μηχανισμού διαχείρισης εξαρτάται από τα καθήκοντα που αντιμετωπίζει η επιχείρηση, το μέγεθος, την κατηγορία διαχείρισης στη δομή της συσκευής.
Κατά τη διαμόρφωση του μηχανισμού διαχείρισης, συνιστάται να λαμβάνονται υπόψη οι ακόλουθοι παράγοντες:
Ανάλυση των δραστηριοτήτων που εκτελούνται από ειδικούς και τρόπους συντονισμού με άλλους.
Επίπεδο λήψης αποφάσεων και ο ρόλος των ειδικών στη λήψη αποφάσεων.
Η συμβολή του μάνατζερ στην επίτευξη του τελικού αποτελέσματος.
Καθορισμός της επιτρεπόμενης εμβέλειας των ανατεθέντων καθηκόντων και του αριθμού των υφισταμένων.
Υπολογισμός χρόνου εργασίας, μέθοδοι οργάνωσης της εργασίας.
Διαμόρφωση της δομής σύμφωνα με στόχους και στόχους και όχι σύμφωνα με άλλα κριτήρια.
Ο σχηματισμός των τμημάτων εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά στα οποία υποκρύπτονται, μεταξύ των οποίων είναι:
Διαιρέστε με το μέγεθος της ομάδας.
Σε λειτουργική βάση (παραγωγή, μάρκετινγκ, χρηματοδότηση κ.λπ.).
Σε εδαφική βάση (όλες οι λειτουργίες ανατίθενται στο εδαφικό τμήμα).
Με βάση τα βιομηχανοποιημένα προϊόντα (συνήθως σε μεγάλες επιχειρήσεις).
Με βάση τα συμφέροντα των καταναλωτών.
Η πρακτική δείχνει ότι υπάρχει συνδυασμός χρήσης αυτών των χαρακτηριστικών, βλέπε Σχήμα 1.8.
Σχήμα 1.8. Τμήμα Διοίκησης
(συνδυασμός λειτουργικών και εδαφικών χαρακτηριστικών)
Η αποτελεσματικότητα του μηχανισμού διαχείρισης πολύς καιρόςσχετίζεται με οικονομικούς δείκτεςεπιχειρήσεις. Το επίτευγμα των προηγμένων εταιρειών δείχνει ότι είναι σκόπιμο να εισαχθεί μια στρατηγική μεταβλητή σε αυτό το θέμα - μια αύξηση στο κόστος μιας συσκευής σήμερα μπορεί, με αποτελεσματική στρατηγικό σχεδιασμόεπιφέρει σημαντικό αποτέλεσμα. Απόδειξη αυτού, η εισαγωγή διοικητικών υπηρεσιών στις Ηνωμένες Πολιτείες τη δεκαετία του 1960 συγκρίθηκε με μια επανάσταση στη διαχείριση.
Οι λειτουργίες διαχείρισης των δραστηριοτήτων της επιχείρησης υλοποιούνται από τμήματα του μηχανισμού διαχείρισης και μεμονωμένους εργαζόμενουςπου συνάπτουν ταυτόχρονα οικονομικές, οργανωτικές, κοινωνικές, ψυχολογικές και άλλες σχέσεις μεταξύ τους. Οργανωτικές Σχέσεις, που αναπτύσσονται μεταξύ των τμημάτων και των υπαλλήλων του μηχανισμού διαχείρισης της επιχείρησης, καθορίζουν την οργανωτική του δομή.
Η οργανωτική δομή της διοίκησης επιχειρήσεων νοείται ως η σύνθεση (ή κατάλογος) τμημάτων, υπηρεσιών και τμημάτων στον μηχανισμό διαχείρισης, οργάνωση του συστήματος, τη φύση της υποταγής και της λογοδοσίας μεταξύ τους και στο ανώτατο διοικητικό όργανο της επιχείρησης, καθώς και ένα σύνολο συνδέσμων συντονισμού και πληροφόρησης, τη διαδικασία για την κατανομή των λειτουργιών διαχείρισης σύμφωνα με διαφορετικά επίπεδακαι διαιρέσεις της διοικητικής ιεραρχίας.
Η οργανωτική δομή διαχείρισης της ER-Telecom CJSC είναι χτισμένη λαμβάνοντας υπόψη 2 επίπεδα διαχείρισης:
Πρώτο επίπεδο:
Το ανώτατο διοικητικό όργανο της ER-Telecom CJSC είναι η συνέλευση των μετόχων, που αποτελείται από τους μετόχους της εταιρείας ή τους εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους τους, που ενεργεί με τη λήψη αποφάσεων για θέματα που αναφέρονται στην αρμοδιότητά της από τον παρόντα Καταστατικό. Μία φορά το χρόνο, η εταιρεία πραγματοποιεί γενική συνέλευση των μετόχων. Στην αποκλειστική αρμοδιότητα γενική συνάντησηστους μετόχους περιλαμβάνονται τα ακόλουθα:
- - αλλαγές και προσθήκες σε εξουσιοδοτημένο κεφάλαιοοργανισμοί?
- - αναδιοργάνωση της επιχείρησης.
- - εκκαθάριση της επιχείρησης, διορισμός επιτροπής εκκαθάρισης και έγκριση ενδιάμεσων και τελικών ισολογισμών εκκαθάρισης.
- - Καθορισμός του αριθμού των μελών του Διοικητικού Συμβουλίου, εκλογή των μελών του και πρόωρη παύση των εξουσιών τους.
- - προσδιορισμός του μέγιστου ποσού των δηλωθέντων μετοχών.
- - δήλωση ετήσιες αναφορές, ισολογισμοί, λογαριασμοί κερδών και ζημιών της επιχείρησης, διανομή κερδών και ζημιών.
- - έγκριση του κανονισμού για τη διαδικασία προετοιμασίας και διεξαγωγής της γενικής συνέλευσης των μετόχων, καθορισμού της διαδικασίας διεξαγωγής της συνέλευσης.
Στη συνέλευση των μετόχων προεδρεύει ο διευθυντής του υποκαταστήματος της ER-Telecom CJSC. Σε αυτό το επίπεδο, υπάρχει ένα διοικητικό συμβούλιο που, στο διάστημα μεταξύ των συνεδριάσεων, διοικεί την εταιρεία. Το διοικητικό συμβούλιο ασκεί τη γενική διαχείριση των δραστηριοτήτων της εταιρείας, με εξαίρεση την επίλυση θεμάτων που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα της συνέλευσης των μετόχων της επιχείρησης.
Η αποκλειστική αρμοδιότητα του διοικητικού συμβουλίου της επιχείρησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα θέματα:
- - καθορισμός κατευθύνσεων προτεραιότητας της δραστηριότητας της επιχείρησης.
- - σύγκληση της ετήσιας και έκτακτης γενικής συνέλευσης των μετόχων της επιχείρησης.
- - απόκτηση μετοχών, ομολόγων και άλλων πολύτιμα χαρτιάσε περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο·
- - χρήση αποθεματικού και άλλων κεφαλαίων του οργανισμού.
- - έγκριση εσωτερικών εγγράφων που καθορίζουν τη διαδικασία για τις δραστηριότητες των οργάνων διαχείρισης του οργανισμού, με εξαίρεση τα έγγραφα, η υιοθέτηση των οποίων εμπίπτει στην αρμοδιότητα της γενικής συνέλευσης των μετόχων·
- - δημιουργία υποκαταστημάτων και άνοιγμα γραφείων αντιπροσωπείας της επιχείρησης.
- - σύναψη συναλλαγών για τις οποίες υπάρχει ενδιαφέρον κ.λπ.
Δεύτερο επίπεδο:
Το εκτελεστικό όργανο διαχείρισης είναι ο διευθυντής του υποκαταστήματος.
Ο διευθυντής του υποκαταστήματος, βάσει του καταστατικού του οργανισμού, ενεργεί για λογαριασμό του οργανισμού και εκπροσωπεί τα συμφέροντα του οργανισμού, πραγματοποιώντας συναλλαγές, εγκρίνοντας το προσωπικό, εκδίδοντας εντολές, δίνοντας οδηγίες που είναι δεσμευτικές για όλους τους υπαλλήλους του οργάνωση, σύμφωνα με την αρμοδιότητα που ορίζει ο παρών καταστατικός χάρτης.
Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του διευθυντή του υποκαταστήματος για τη διαχείριση των τρεχουσών δραστηριοτήτων της επιχείρησης καθορίζονται από τις νομικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας, το καταστατικό του οργανισμού, τους κανονισμούς και τον διευθυντή του υποκαταστήματος, που εγκρίνονται από το διοικητικό συμβούλιο.
Δραστηριότητες του διευθυντή υποκαταστήματος:
- - οργανώνει τις τρέχουσες δραστηριότητες του οργανισμού.
- - επιλύει ζητήματα που σχετίζονται με τη λειτουργία των δομικών τμημάτων του οργανισμού.
- - οργανώνει ορθολογική χρήσηακίνητα και άλλα ακίνητα που ανήκουν στον οργανισμό·
- - διαχειρίζεται την περιουσία του οργανισμού με τη σύναψη συμφωνιών και άλλων συναλλαγών και νομικών ενεργειών.
- - οργανώνει τη λογιστική και την υποβολή εκθέσεων.
- - Εγκρίνει συμβατικές τιμές υπηρεσιών.
Το διοικητικό και διευθυντικό προσωπικό της ER-Telecom CJSC αποτελείται από: τον διευθυντή του υποκαταστήματος, τον επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων, τον προϊστάμενο τμήμα συνδρομητών, επικεφαλής του τμήματος τεχνική υποστήριξη, επικεφαλής του τμήματος μάρκετινγκ, οικονομικός διευθυντής, επικεφαλής της υπηρεσίας ασφαλείας.
Ο διευθυντής του υποκαταστήματος εκλέγεται από τη γενική συνέλευση των μετόχων της εταιρείας. Σύμφωνα με το καταστατικό του οργανισμού, η αρμοδιότητα του διευθυντή του υποκαταστήματος περιλαμβάνει όλα τα θέματα διαχείρισης των τρεχουσών δραστηριοτήτων της επιχείρησης, έχει πλήρη εξουσία, είναι υπεύθυνος για τις καθημερινές δραστηριότητες της επιχείρησης. Ο διευθυντής του υποκαταστήματος χωρίς πληρεξούσιο ενεργεί για λογαριασμό του ανώνυμη εταιρεία, συμπεριλαμβανομένης της εκπροσώπησης των συμφερόντων του, της πραγματοποίησης συναλλαγών για λογαριασμό του, στελέχωση, εκδίδει εντολές και δίνει οδηγίες δεσμευτικές για όλους τους εργαζόμενους της επιχείρησης. Επιπλέον, ο διευθυντής του υποκαταστήματος μεριμνά για την εφαρμογή των αποφάσεων της γενικής συνέλευσης των μετόχων και του διοικητικού συμβουλίου, διαχειρίζεται την περιουσία της εταιρείας, καθορίζει την οργανωτική δομή της εταιρείας, εγκρίνει τους κανόνες, τις διαδικασίες και άλλα εσωτερικά έγγραφα η εταιρεία, προσλαμβάνει και απολύει υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένου του διορισμού και της απόλυσης αναπληρωτών, αρχιλογιστή, προϊσταμένων τμημάτων, γραφείων αντιπροσωπείας, ενθαρρύνει τους εργαζόμενους και τους επιβάλλει κυρώσεις, ανοίγει λογαριασμούς συναλλάγματος και διακανονισμού σε τράπεζες, συνάπτει συμβάσεις και πραγματοποιεί συναλλαγές.
Ο επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων εκτελεί όλες τις λειτουργίες Διευθύνων Σύμβουλοςκατά την απουσία του. Επιπλέον, ελέγχει τη ροή εργασίας, δηλαδή την κύρια μονάδα. Κατά την υποβολή του είναι ανώτερος ειδικός του τμήματος πωλήσεων, ανώτερα στελέχη, επικεφαλής προωθήσεων, υπάλληλοι του εταιρικού τμήματος. Είναι επίσης υπεύθυνος για το έργο του τμήματος πωλήσεων και αναφέρεται στον διευθυντή του υποκαταστήματος για την πρόοδό του.
Ο προϊστάμενος του τμήματος συνδρομητών είναι υπεύθυνος έναντι του προϊσταμένου του τμήματος πωλήσεων για το έργο του τμήματός του και ελέγχει επίσης το έργο των αποστολέων.
Ο προϊστάμενος του τμήματος τεχνικής υποστήριξης εποπτεύει τους υπαλλήλους του τμήματος αυτού και είναι υπεύθυνος για την ομαλή λειτουργία των συνδέσεων Διαδικτύου και καλωδιακής τηλεόρασης.
CFO - Αρχιλογιστής- ασχολείται με την εκτέλεση δανειακών συμβάσεων με τράπεζες, αναλύει την παραγωγή και ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑεπιχειρήσεις, παρακολουθεί την εφαρμογή του σχεδίου παραγωγής και πώλησης υπηρεσιών, αναφέρει στον διευθυντή του υποκαταστήματος (και σε περίπτωση απουσίας του στον επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων) για την οικονομική κατάσταση της επιχείρησης, για το έργο της λογιστικής τμήματος και του τμήματος προγραμματισμού και οικονομικής δραστηριότητας, σχετικά με τις οικονομικές λειτουργίες του οργανισμού.
Υπηρεσίες και τμήματα
Υπηρεσίες και τμήματα είναι λειτουργικές διαιρέσειςχορήγησηζωής ολόκληρου του οργανισμού.
Στην ER-Telecom CJSC αυτά περιλαμβάνουν:
- - λογιστική
- - υπηρεσία ασφαλείας.
Το λογιστήριο διατηρεί λογιστικά και φορολογικά αρχεία της περιουσίας και των υποχρεώσεων του οργανισμού, ασχολείται με την προετοιμασία λογιστικών και φορολογική αναφοράεπιχειρήσεις και την παροχή αυτής της αναφοράς σε ανώτερες αρχές εντός του χρονικού πλαισίου που αντιστοιχεί στη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Η υπηρεσία ασφαλείας και πυρκαγιάς διασφαλίζει την προστασία της περιοχής παραγωγής, την ασφάλεια των εργαζομένων της επιχείρησης, παρακολουθεί τη συμμόρφωση με το σύστημα πρόσβασης
Δομή και λειτουργίες της συσκευής ελέγχου.
Η δομή αναφέρεται στη σύνθεση και τις λειτουργίες των οργάνων διοίκησης, την υποταγή και τη διασύνδεσή τους. Η δομή και η διαχείριση πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις: να παρέχουν συνθήκες για την άμεση και ολοκληρωμένη εφαρμογή υψηλής ποιότητας των λειτουργιών διαχείρισης της επιχείρησης με βάση τις αρχές διαχείρισης. έχουν έναν ελάχιστο αριθμό συνδέσμων. να είναι ευέλικτο, απλό και οικονομικό.
Η διαχείριση της επιχείρησης επισκευής σιδηροδρομικών αυτοκινήτων πραγματοποιείται σε δύο επίπεδα. Σε πρώτο επίπεδο, τα θέματα διαχείρισης εργοστασίων επισκευής αυτοκινήτων επιλύονται από τη συσκευή του Υπουργείου Σιδηροδρόμων, δηλαδή οργανώνεται ένα σύστημα διαχείρισης στο οποίο αντικείμενο ελέγχου είναι το εργοστάσιο επισκευής αυτοκινήτων και ο φορέας ελέγχου είναι ο μηχανισμός την Κεντρική Διεύθυνση Επισκευής Τροχαίου Υλικού και Παραγωγής Ανταλλακτικών (TsTVR). Η σύνθεση αυτού του μηχανισμού διαχείρισης περιλαμβάνει τους κύριους διευθυντές και λειτουργικά όργανα - τμήματα και τομείς. Διαχειρίζονται επιχειρήσεις και γραφεία σχεδιασμού και τεχνολογίας (PKTB TsTVR) που υπάγονται σε αυτό το τμήμα.
Στο δεύτερο επίπεδο, επιλύονται ζητήματα που σχετίζονται με τη διαχείριση της παραγωγής επισκευής αυτοκινήτων σε μια βιομηχανική επιχείρηση. Εδώ, το αντικείμενο διαχείρισης είναι τα εργαστήρια, οι εγκαταστάσεις παραγωγής, οι υπηρεσίες και άλλα τμήματα του εργοστασίου επισκευής αυτοκινήτων και ο φορέας διαχείρισης είναι η συσκευή διαχείρισης εγκαταστάσεων της επιχείρησης.
Η δομή του μηχανισμού διαχείρισης της επιχείρησης βασίζεται στη διαφοροποίηση των λειτουργιών του σε ξεχωριστές διοικητικές διαιρέσεις- φορείς διαχείρισης, λαμβάνοντας υπόψη τον βαθμό εξειδίκευσης, το επίπεδο τεχνικού εξοπλισμού, το είδος και την κλίμακα παραγωγής. Ο αριθμός των τμημάτων του μηχανισμού διαχείρισης και η μορφή της οργανωτικής δομής επιλέγονται έτσι ώστε να διασφαλίζεται η συντονισμένη και ακριβής εργασία ολόκληρου του μηχανήματος της επιχείρησης και να μειώνονται συστηματικά το κόστος διαχείρισης παραγωγής.
Η διαχείριση μιας βιομηχανικής επιχείρησης βασίζεται σε γραμμικές και λειτουργικές αρχές.
Η γραμμική αρχή της διαχείρισης χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι κάθε εκτελεστής λαμβάνει μια εργασία μόνο από έναν ανώτερο διευθυντή και αναφέρεται απευθείας σε αυτόν. Η γραμμική αρχή της διαχείρισης βασίζεται σε μια ορθολογική ποσοτική αναλογία διευθυντών και υφισταμένων.
Η λειτουργική αρχή της διαχείρισης περιλαμβάνει την κατανομή των διοικητικών ευθυνών μεταξύ πολλών εκτελεστών εντός της ειδικότητάς τους. Στην πράξη, η δομή του διοικητικού μηχανισμού είναι ένας συνδυασμός λειτουργικής και γραμμικής διαχείρισης, σχηματίζοντας τη λεγόμενη γραμμική-λειτουργική δομή διαχείρισης.
Οι λειτουργίες της διαχείρισης των επιχειρήσεων είναι ποικίλες, αλλά όλες υπόκεινται στο κύριο καθήκον - να διασφαλίσουν την εφαρμογή του καθιερωμένου σχεδίου για όλους τους δείκτες με ελάχιστη δαπάνη δημόσιων πόρων.
Στο σχ. 3 φαίνεται οργανωτική δομήσυσκευή διαχείρισης εργοστασίου επισκευής αυτοκινήτων. Επικεφαλής της εταιρείας είναι ο επικεφαλής του εργοστασίου - έμπιστος φίλοςκράτος υπεύθυνο για όλες τις πτυχές της επιχείρησης. Διαχειρίζεται όλη την παραγωγή, οικονομική και οικονομικές δραστηριότητεςεπιχειρήσεις στη βάση της ενότητας διοίκησης, διασφαλίζει την εφαρμογή του κρατικού σχεδίου από την επιχείρηση και φέρει την πλήρη ευθύνη έναντι του κράτους για τις παραγωγικές και οικονομικές δραστηριότητες του εργοστασίου. Οι αρμοδιότητες για τη λειτουργική διαχείριση των επιμέρους μονάδων κατανέμονται στους αναπληρωτές του.
Ο πρώτος αναπληρωτής επικεφαλής του εργοστασίου είναι ο αρχιμηχανικός, ο οποίος είναι ο τεχνικός διευθυντής της επιχείρησης. Είναι πρωτίστως υπεύθυνος για την άσκηση σωστής τεχνικής πολιτικής, για τη βελτίωση της μηχανικής, της τεχνολογίας και της οργάνωσης της παραγωγής. Αρχιμηχανικόςδιαχειρίζεται άμεσα το έργο των τεχνικών υπηρεσιών της επιχείρησης, εργαστηρίων και πειραματικού συνεργείου. Ως πρώτος αναπληρωτής προϊστάμενος, διαχειρίζεται επίσης τις δραστηριότητες των κύριων καταστημάτων παραγωγής και μαζί με αυτά φέρει την πλήρη ευθύνη για την ορθή παραγωγική και τεχνική διαχείριση της επιχείρησης.
Στις μεγάλες επιχειρήσεις επισκευής αυτοκινήτων υπάρχει ένας επικεφαλής οικονομολόγος με τα δικαιώματα του αναπληρωτή επικεφαλής του εργοστασίου. Συντονίζει όλη την οικονομική εργασία της επιχείρησης, αναλύει συστηματικά την οικονομική δραστηριότητα και σκιαγραφεί τρόπους βελτίωσής της. Το διοικητικό και οικονομικό έργο και η προμήθεια διαχειρίζεται ο Αναπληρωτής Αρχηγός Εμπορικών και Οικονομικών Υποθέσεων.
Για να βοηθήσει τη διαχείριση της επιχείρησης, δημιουργήθηκε μια συσκευή διαχείρισης - η διαχείριση εγκαταστάσεων, η οποία ενώνει μια σειρά από τμήματα, καθένα από τα οποία ειδικεύεται στην εκτέλεση ορισμένων καθηκόντων.
Η διαχείριση του εργοστασίου περιλαμβάνει τμήματα οικονομικού σχεδιασμού, επικεφαλής λογιστικής, παραγωγής, επικεφαλής σχεδιαστή, επικεφαλής τεχνολόγος, τεχνικός έλεγχος, αρχιμηχανολόγος και επικεφαλής μηχανικός ηλεκτρικής ενέργειας, επιμελητεία και πωλήσεις, εργατικό δυναμικό και μισθοί, προσωπικού, διοικητικών και οικονομικών κ.λπ. Μεγάλη σημασία έχει ο σαφής διαχωρισμός των λειτουργιών μεταξύ αυτών των τμημάτων, αποκλείοντας τις επικαλύψεις στη διαδικασία διαχείρισης.
Τμήμα Προγραμματισμού και Οικονομικώνπραγματοποιεί τεχνικό και οικονομικό σχεδιασμό, αναπτύσσει μακροπρόθεσμα και τρέχοντα σχέδια (τεχνικά και βιομηχανικά οικονομικά σχέδια) ολόκληρου του εργοστασίου και των συνεργείων για ένα έτος, τρίμηνο, μήνα, παρακολουθεί την εφαρμογή τους, τηρεί στατιστικά αρχεία και αναλύει τις παραγωγικές και οικονομικές δραστηριότητες του εργαστήρια και το εργοστάσιο στο σύνολό του, οργανώνει εσωτερική λογιστική κοστολόγησης εγκαταστάσεων.
