Temelji poslovne filozofije postavljeni su još u 18. - 19. vijeku. u delima klasika ekonomska teorija. Dali su inicijale naučne i praktične definicije suština i uloga preduzetnika u ekonomska aktivnost. Već početkom 19. stoljeća u njihovim radovima su istaknuti ekonomski, organizacijski i psihološki znaci poduzetništva, koji su kasnije pretočeni u njegove funkcije. R. Cantillon je, na primjer, razvio jedan od prvih koncepata preduzetništva, prema njegovoj definiciji, preduzetnik je osoba koja djeluje u uslovima rizika. J. Baudot je smatrao da je preduzetnik osoba odgovoran za poduhvat. To je osoba koja planira, kontroliše, organizuje i posjeduje preduzeće. Kritično za razvoj savremeno poslovanje imao je zaključak naučnika iz 18. - 19. vijeka da je preduzetnik vlasnik kapitala, vlasnik sopstvenog biznisa i njegov menadžer.
U dvadesetom veku filozofi su počeli da poklanjaju još ozbiljniju pažnju razvoju teorije preduzetništva, njenim bitnim karakteristikama i ulozi u ekonomskom razvoju zemalja. Lične karakteristike preduzetnika koji konstantno postižu uspeh u svom poslovanju podvrgnute su ozbiljnom istraživanju, i praktične preporuke za realizaciju preduzetničkih projekata.
Izražavaju se nova gledišta o preduzetništvu i formira se prilično stabilna poslovna filozofija. Na primjer, prema F. Hayeku, preduzetnika, kao privrednog subjekta, karakteriše posebno ponašanje, želja za otkrivanjem različitih mogućnosti za sticanje profita. Hayek naglašava da u savremenim uslovima Preduzetnici posluju u okviru visoke tržišne konkurencije i pobjeđuje onaj ko u toj konkurenciji opstane. Hayek je tvrdio da je biznis, kao zbir spontanih procesa, mnogo širi od preduzetništva, koje je, po njegovom mišljenju, ekvivalent bilo kojoj drugoj tržišnoj profesiji.
Istovremeno, prema američkom naučniku J. Schumpeteru, „preduzetništvo nije profesija i ne može se biti u takvom stanju. dugo vremena" Šumpeterovi radovi postavljaju najvažnije probleme u teoriji i praksi preduzetništva, čije je proučavanje od velikog značaja za ruske preduzetnike. Dakle, Schumpeterovo učenje o suštini preduzetnika, njihovim lične kvalitete, motivi aktivnosti itd. Prema Schumpeteru, preduzetnici su posebna vrsta ljudi, a njihova aktivnost je specifičan problem, jer obavljaju funkcije stvaranja nečeg novog, a raditi nešto novo je mnogo teže od poznatog i isprobanog. i testirano. Istovremeno, društveno okruženje suprotstavlja pokušajima svakoga ko ima nameru da uvede nešto novo, posebno u privredu.
Šumpeter istražuje problem motiva preduzetnika, koji odgovaraju motu: više. Prije svega, to je san i volja za osnivanjem vlastitog privatnog carstva, au većini slučajeva, iako ne uvijek, vlastite dinastije. Imati vlastito carstvo daje preduzetniku prostor i osjećaj moći. Šumpeter identifikuje sledeću grupu motiva: potrebna je “sloboda” i “uslovi za lični razvoj”; drugi želi da ima „sferu uticaja“, treći je vođen „snobizmom“.
Druga grupa motiva odnosi se na volju za pobjedom. To uključuje, s jedne strane, želju za borbom, as druge, želju za uspjehom zarad uspjeha. U oba slučaja, smatra Schumpeter, sama ekonomska strana je potpuno indiferentna prema preduzetniku. Visina profita ovdje je samo pokazatelj uspjeha. I u ovoj grupi se može identificirati motiv kao što je želja za usponom na društvenoj ljestvici.
Treća grupa motiva povezana je sa radošću stvaralaštva, koja preduzetničku aktivnost postaje definitivni motiv za ponašanje preduzetnika.
Šumpeter je smatrao da su za razvoj preduzetništva potrebna dva glavna faktora: organizaciona i ekonomska inovacija i ekonomska sloboda: Udžbenik. M.G. Šape. - M.: INFRA - M, 2002. Str. 14..
Dakle, poslovna filozofija se može definirati kao dio filozofije koji procjenjuje aktivnosti poslovnog čovjeka kao vid realizacije od strane subjekta ciljno orijentirane racionalne aktivnosti u skladu sa svojim interesima i potrebama. Ova aktivnost se zasniva na objektivnim (društvenim) i subjektivnim (ličnim) vrijednostima i normama koje su organski uključene u njenu strukturu. Ova aktivnost, s jedne strane, predstavlja složen sistem prilagođavanja subjekta promjenjivim vanjskim uvjetima okoline, as druge, aktivan oblik transformacije ove sredine u skladu sa objektivnim mogućnostima i ličnim vrijednostima i ciljevima.
U užem, modernom shvatanju, poslovna filozofija se vrlo često smatra filozofijom pojedinačnog preduzeća ili kompanije. Kompanija, korporacije i bilo koja organizacija uopšte je isti živi organizam koji se, kao i čovek, rađa, razvija, sazrijeva, doživljava poteškoće i postiže uspjeh. A traži i odgovore na pitanja: “Koja je svrha postojanja kompanije?”, “Kakva će to biti organizacija za 10-15-20 godina?”, “Koje obaveze kompanija ima prema društvu? ” Odgovarajući na ova pitanja, kompanija formuliše svoju filozofiju – ideološku osnovu poslovanja. To joj pomaže da odredi svoju jedinstvenost na tržištu, identifikuje prioritete u aktivnostima i razvoju i osigura zajedničko razumijevanje ciljeva s kojima se organizacija suočava.
Filozofija kompanije je skup značenja, vrijednosti i ciljeva za aktivnosti ljudi koji u njoj rade, to su temeljne smjernice u skladu s kojima organizacija obavlja svoje aktivnosti. Može uključivati komponente kao što su misija kompanije, vizija, vrijednosti, osnovne kompetencije kompanije, obaveze kompanije prema grupama zainteresovanih strana. Misija je svrha, raison d'être kompanije, njen glavni cilj. Ovo je svjetionik koji pokazuje put u slučajevima kada je teško snalaziti se u željenom imidžu kompanije, vrijednosti su sistem osnovnih principa za život i aktivnosti kompanije;
Ali ovo je, kao što je već rečeno, poslovna filozofija u svom najužem značenju. Sljedeća definicija poslovne filozofije smatra se češćom: poslovna filozofija su koncepti koji najviše opisuju opšti principi, pristupi proizvodnji proizvoda i usluga, upravljanje proizvodnjom, odnosi između preduzetnika, zaposlenih u preduzeću, društva, države i prirodnog okruženja. Poslovna filozofija se zasniva na kulturnim i nacionalnim tradicijama, opštim konceptima razvoja tehničke civilizacije. Delatnost preduzetnika je uvek društvena, a u razvijenom društvu i sam preduzetnik je toga itekako svestan.
Najvažniji dio poslovne filozofije je filozofija kvaliteta, koju također ima socijalna orijentacija. U modernim industrijalizovanim zemljama, početkom 20. veka, počela je da se formira filozofija preduzetništva, zasnovana na konceptu tzv. „potrošačkog društva“, tj. društvo čija je svrha postojanja da zadovolji potrebe svojih sugrađana. Ovaj koncept društva konačno je formulisan 50-ih godina. Najvažniji doprinos implementaciji ovog koncepta dao je američki predsjednik John Fitzgerald Kennedy, koji je koncept iznio početkom 60-ih godina državna zaštita prava potrošača. Prema ovom konceptu, država je dužna da aktivno interveniše u odnosu između proizvođača roba i usluga i potrošača na njegovoj strani, štiteći ga od nekvalitetnih proizvoda i preuzimajući na sebe zaštitu njegovih prava.
U tom smislu, pitanja postaju relevantna društvena odgovornost preduzetnika društvu, građanima, potrošačima.
Glavna figura društva postaje potrošač, njegovi zahtjevi (ako su društveno sigurni) imaju prednost u odnosu na mogućnosti proizvođača, a zaštićeni su propisima države i društva. Najvažnija dostignuća “potrošačkog društva” mogu se smatrati:
Dosljedna implementacija ideja slobodne trgovine, što je dovelo do stvaranja međunarodnom tržištu robe i usluge - potrošač u bilo kojoj zemlji može kupiti robu proizvedenu u bilo kojoj zemlji; posljedica toga je naglo zaoštravanje konkurencije među proizvođačima, intenziviranje njihove borbe za poboljšanje kvaliteta proizvoda i konkurentnih cijena;
Razvoj sistema državne i javne zaštite prava potrošača na kvalitetne proizvode i usluge; ovi sistemi zaštite ne samo da omogućavaju potrošaču da nadoknadi štetu od proizvođača za nekvalitetne proizvode i usluge, već i sprječavaju pojavu takvih proizvoda na tržištu, a također ograničavaju monopolizaciju tržišta od strane proizvođača; posljedica toga je potreba da proizvođač obezbijedi potrošaču sistem dokaza o kvaliteti proizvoda i prije nego što potrošač kupi ovaj proizvod;
Prilično visok nivo samosvesti potrošača koji pristaju da plate za kvalitet i spremni su da sarađuju sa proizvođačem kako bi ga poboljšali.
Dakle, u skladu sa postojećom poslovnom filozofijom, punu odgovornost za kvalitet proizvoda i usluga snosi proizvođač. Proizvođači su odgovarali na ovu odgovornost na različite načine kroz istoriju, utjelovljujući različite filozofije osiguranja kvaliteta.
Generalno, u filozofiji preduzetništva nije mnogo prostora posvećeno pitanjima društvene odgovornosti preduzetnika, iako se u informatičkom, postindustrijskom društvu sve snažnijom afirmiše javna potreba za društveno odgovornim preduzetništvom, a vrednosti poslovne etike se ažuriraju, uključujući i sektor usluga koji brzo raste.
Danas se mijenja suština poslovanja i ideje o njegovim ciljevima i glavnim funkcijama, preformuliše se društvena odgovornost poduzetništva, posebno u ruskoj situaciji, a postizanje socijalne pravde u tržišnim uvjetima postaje hitan i težak zadatak.
Svrha poslovanja danas nije samo ostvarivanje profita, tu je i društvena odgovornost, koja pretpostavlja odnos povjerenja i partnerstva. Analiza društvene odgovornosti poduzetništva određena je potrebom razumijevanja procesa stvaranja moralne klime i razvoja poslovne etike, promovišući razvoj civilizovanog preduzetništva.
Razmotrimo šta je uključeno u koncept društvene odgovornosti preduzetnika. Društvena odgovornost, za razliku od pravne odgovornosti, podrazumijeva određeni nivo dobrovoljnog odgovora na socijalni problemi. Ovaj odgovor se dešava u odnosu na ono što je izvan zahtjeva utvrđenih zakonom ili je iznad ovih zahtjeva.
Suština koncepta društveno odgovornog poslovanja (SRB) je da preduzetnici „ne treba da vode računa samo o profitu i plaćanju poreza, već i da dele sa društvom odgovornost za socijalnu nepravdu, ekonomsku nejednakost i ekološke probleme, učešće u ekonomskom prilagođavanju društvenog života. ugroženih grupa stanovništva i zaštite životne sredine."
U društvu preovlađuje stav da se poslovanje mora ponašati odgovorno u oblastima kao što su zaštita životne sredine, zdravlje i bezbednost, građanska prava, zaštita interesa potrošača itd. Shodno tome, poduzetnici moraju dio svojih resursa i napora usmjeriti u dobrobit lokalnih zajednica u kojima posluju njihova preduzeća, a samim tim i za dobrobit društva u cjelini, jer organizacije ne mogu odgovorno poslovati. već dugo vremena u sukobu sa svojom okolinom. Za uspešno poslovanje preduzeće mora biti u stanju da se prilagodi i odgovori na probleme koji se javljaju u društvenom okruženju kako bi ovo okruženje učinilo povoljnijim za organizaciju. Izdaci na društvenu odgovornost opravdavaju se činjenicom da se poboljšaju različiti segmenti društva, kao i da se poboljša odnos javnosti prema poslovanju, čime se povećava lojalnost potrošača prema proizvođačima proizvoda i smanjuje nivo vladina regulativa i vodi do opšte poboljšanje stanje u društvu. Međutim, da bi postao društveno odgovoran, biznis mora analizirati svoje direktne akcije i okruženje koje ih okružuje i odabrati programe koji će ovoj sredini u najvećoj mjeri pomoći Gainutdinov R.I. Društvena odgovornost Ruski biznis// Jurisprudencija. -2006. - br. 4. str. 231.
Međutim, nema sumnje da je svakom preduzetniku na prvom mestu opstanak poslovanja, a tek onda - problemi društva. Ako preduzetnik nije u mogućnosti da profitabilno vodi posao, pitanje društvene odgovornosti postaje prvenstveno akademsko. Međutim, poduzetnici moraju voditi svoje poslovanje u skladu sa društvenim očekivanjima i, sa filozofske tačke gledišta, svrha poduzetništva treba da bude zadovoljavanje osnovnih ljudskih životnih i kulturnih potreba.
Poslovna filozofija je ono na čemu ćete graditi svoje poslovanje, ono što ćete prvenstveno raditi. Drugim riječima, ovo je određeni tip strategije za razvoj vašeg poslovanja ili odabir jednog poslovnog procesa na koji ćete se fokusirati u razvoju vašeg poslovanja.
Šta je poslovna filozofija
Evo nekoliko očiglednih primjera:
- Fokus na korisnika. To znači da ćete se fokusirati na visok nivo korisničku podršku, i usmjerite maksimum svojih napora ka tome. U svrhu, recimo, usmena predaja.
- Sam proizvod. Filozofija razvoja vašeg poslovanja usmjerena je na stvaranje super kvalitetnog proizvoda koji će se stalno poboljšavati.
- Cijena i politika cijena. Ako svoju poslovnu filozofiju želite bazirati na cijeni proizvoda, onda je vaš zadatak pronaći način da minimizirate troškove. Po mom mišljenju, ovo nije uvijek najviše dobar izbor, ali se, ipak, može smatrati poslovnom filozofijom.
- Infrastruktura. Možete se fokusirati na infrastrukturu: to može biti osoblje, oprema, platforma, itd. softver. Recimo da planirate otvoriti lanac pekara, a vaša filozofija je da otvorite ovaj lanac upravo na mjestima visokog kretanja ljudi, u blizini metroa ili velikih raskrsnica po gradu.
- Marketing i privlačenje potencijalnih potrošača. Vaša poslovna filozofija je da promovišete proizvod širokim masama i privučete ga ogromna količina potencijalni potrošači.
Kada birate svoju poslovnu filozofiju, najbolje je da je bazirate na svom pozicioniranju, vrednosnoj ponudi i analizi konkurencije i publike. Ako ste se na neki način pozicionirali na osnovu svojih karakterističnih osobina i vaših snage, onda ovo treba koristiti kao platformu za razvoj vaše poslovne filozofije. Ako zaista imate najviše niske cijene, zašto bi se onda oslanjao na nešto drugo?! 🙂 Ili obrnuto, ako imate takvu uslugu da ćete u svakom slučaju morati “petljati” sa klijentima i vrlo pažljivo ih i temeljito usluživati, te zadovoljiti sve njihove potrebe, onda je već unaprijed određeno da fokus na kupca bude vaš posao filozofija.
Odabravši jednu filozofiju, ne morate zanemariti sve ostale. Samo zato što ste odabrali kvalitetan proizvod ne znači da ne treba da brinete o svom potencijalni kupci. Samo zato što ste kreirali super proizvod ne znači da ga ne treba promovirati, ne treba normalno komunicirati sa proizvođačima, ne treba pružati postprodajnu podršku, davati garancije itd. Moramo! Ali naglasak vaše poslovne filozofije je stvaranje sjajnog proizvoda.
Nakon seminara “Upravljanje u mraku” i “Djeca podučavaju menadžere”, WU Executive Academy je svom portfoliju dodala još jedan “poseban seminar” obrazovne programe: “Filozofija i menadžment.”
U trenutku kada se „kultura refleksije“ povlači u drugi plan praksa upravljanja, ova radionica, razvijena u saradnji sa Academia Philosophia, pruža rukovodiocima priliku da zastanu za svjesno razmišljanje i ispitaju tradicionalne modele upravljanja kroz filozofsko sočivo. Na taj način razvijaju svoje percepcije, drugačije procjenjuju tradicionalne pristupe liderstvu i poboljšavaju svoju sposobnost sistematizacije. Sve ove vještine su apsolutno neophodne za donošenje jasnih i logičnih upravljačkih odluka.
U skladu sa motom WU Vienna, "Rethink Economy", WU Executive Academy posebnu pažnju fokusira se na inovacije - dajući studentima pristup najnovijim naučnim istraživanjima ili ih upoznajući sa najnovijim alatima i vještinama upravljanja. Nakon uspješno održanog seminara “Djeca podučavaju menadžere”, ods korporativni razvoj razvio novi “specijalni seminar” “Filozofija i menadžment”.
Filozofi preispituju praksu upravljanja
Ideja iza ovog formata obuke, koji su zajednički razvili Academia Philosophia i WU Executive Academy, je sinergija dva osnovna raznim oblastima znanja: filozofija, nauka i menadžment.
“Prihvaćeno je da top menadžeri treba da budu primjer donošenja ispravnih odluka za dobrobit svojih organizacija. Za uraditi pravi izbor, oni moraju logično razmišljati i vidjeti fundamentalne uzročno-posljedične veze. Filozofija je oduvijek stimulirala kritičko razmišljanje, a u kombinaciji s menadžmentom daje menadžerima jedinstvenu priliku da razmišljaju o alternativnim metodama rješavanja poslovnih problema i otvore potpuno nove perspektive.”- kaže profesor Bodo B. Schlegelmilch , dekan WU Executive Academy.
Kultura refleksije
Koristeći tradicionalne modele upravljanja kao polazište, učesnici seminara primjenjuju filozofski, tj. sistematičan i logičan pristup ocjenjivanju ključni aspekti menadžment, kao što su strategija, struktura, kultura itd. Svrha ovog procesa je stvaranje kulture promišljanja i evaluacije karakteristika menadžmenta i poslovanja sa filozofske tačke gledišta.
Jednom kada sudionici prevaziđu svoju disciplinu, mogu povući paralele koje se ne vide u svakodnevnoj praksi upravljanja, omogućavajući im da razviju svoje razumijevanje, na primjer, važnosti ljudske prirode za organizacije, odnosa između pojedinca i društva, odnosa između motivi i racionalno ponašanje, odnosno legitimacija vodstva.
„Tokom globalnih finansijskih i ekonomska kriza potrebna je kultura refleksije – most između naših misli i akcija – ako ozbiljno razmišljamo o stvaranju uslova za osiguranje koegzistencije ekonomske stabilnosti i društvene odgovornosti u našim organizacijama. Uzimajući to u obzir, općenito, radnje postaju rezultat motiva, kvalitet radnji je neraskidivo povezan s kvalitetom našeg razmišljanja i upravo kroz promišljanje naši motivi nam postaju jasni. Što su naši motivi dostojniji, to ih bolje razumijemo i pažljivije odmjeravamo, a rezultat će oni donijeti veći.”, objašnjava Bernd Wass , jedan od osnivača Academia Philosophia.
Idealna prilika za razmišljanje i razmišljanje
Svaki seminar filozofije i menadžmenta osmišljen je posebno za potrebe određene organizacije i obično traje dva do tri dana. Filozofi Academia Philosophia Bernd Wass i Heinz Palasser doprinose efikasnosti programa pomažući učesnicima da steknu znanja i vještine kroz kombinaciju tri elementa učenja – zajedničko čitanje, predavanja i diskusije.
Ovaj pristup nastavi, posebno osmišljen da stvori vremenske i prostorne uslove za refleksiju i refleksiju u filozofskoj atmosferi, čini seminar idealnom dopunom svakodnevnoj praksi upravljanja orijentisanog na rezultate.
Štaviše, ovo doprinosi sticanju novih korisnih znanja od strane učesnika, koja se mogu uspešno primeniti u svom radu svakodnevni rad, usavršavanje vještina refleksije i usmeni govor, razumijevanje kompleksna pitanja i poboljšanje sposobnosti da se analiziraju fundamentalni odnosi na sistematski način.
Relativno visoko trošak kapitala i oblasti u Japanu ohrabruju japanske firme da se konsoliduju logistički zalihe na apsolutni minimum. Koncept JIT proizvodnje (vidi Poglavlje 20) nastao je u Japanu. Materijali, dijelovi i proizvodi stižu tačno kada su potrebni. Iako se metode inventara koje se koriste u Japanu donekle razlikuju od metod planiranja materijalne potrebe, ciljevi kojima se teži ostaju u suštini isti. Sistem planiranja materijalne potrebe na mnogo načina superiorniji od klasičnih japanskih sistema. Međutim, Japanci su ispred američkih proizvođača u najmanje tri aspekta. Prvo, mnogo su uporniji u minimiziranju logistički rezerve nego menadžeri proizvodnje u Sjedinjenim Državama. Drugo, te sisteme koriste uspješnije i efikasnije. I konačno, odradili su odličan posao integrirajući svoje sisteme upravljanje logistikom rezerve sa sopstvenom poslovnom filozofijom, sopstvenim pristupom upravljanje kvalitetom i implementaciju automatizovani sistemi upravljanje proizvodnjom. U primjeru 21.2. napomenuo je neke probleme i poteškoće s kojima se suočavaju američki proizvođači kada pokušavaju implementirati JIT princip postojeći sistem planiranje i upravljanje proizvodnjom.
Standardna poslovna filozofija pretpostavlja da „veće je bolje“—veći obim proizvodnje i prodaje, veći profit, šira područja aktivnosti. Većina biznismena prestanak rasta doživljava kao početak smrti preduzeća.
Strategija je glavni pravac koncentracije napora, filozofija poslovanja.
Kako se poslovna filozofija razvijala tokom vremena Šta je to društveni marketing Na kom nivou su sada male (i ne samo male) kompanije u Rusiji?
Nova dostignuća u ovoj oblasti istraživanja doneli su marketinški pristup na ponašanje masovnih potrošača. Najpoznatiji razvijač ovog pristupa je klasik i patrijarh marketinga F. Kotler. U izjavama teoretičara tržišnu ekonomiju taj marketing početkom 90-ih. pokazalo se kao vrhunac poslovne filozofije, sadrži priličnu količinu istine.
Misija je poslovni koncept, koji odražava svrhu poslovanja, njegovu filozofiju (ovaj termin doslovno znači odgovoran zadatak, ulogu). Misija pomaže da se utvrdi šta preduzeće zapravo radi, koja je njegova suština, obim, izgledi i pravci rasta, razlike u odnosu na konkurenciju. Istovremeno, fokusira pažnju na potrošača, a ne na proizvod, jer se misija (filozofija) poslovanja najčešće određuje uzimajući u obzir interese potrošača, potrebe i zahtjeve koje poslovanje zadovoljava. dakle, definicija misije je usko povezan s marketingom i uključuje odgovor na pitanje: Koje koristi može donijeti kompanija potrošačima dok ostvaruje više uspeha na tržištu
Osnovne vrednosti, principi i metode poslovanja kompanije mogu značajno da variraju u zavisnosti od odeljenja, divizije kompanije, ekonomska jedinica , geografska lokacija. Ove subkulture mogu doći u sukob jedna s drugom ako stilovi upravljanja, poslovna filozofija i principi rada ekonomska aktivnost u pojedinim divizijama kompanije su previše različite.
Savremeni marketing je proizvod kolektivnog stvaralaštva preduzetnika različitim zemljama. IN različiti periodi razvoj tržišnih odnosa generalizacija ovog iskustva omogućila je razvoj čitave poslovne filozofije. Trenutno je poznato nekoliko koncepti upravljanja marketingom, na osnovu kojih firme grade svoje marketinške aktivnosti. Marketing je u Rusiju došao s pojavom tržišnih transformacija, počeo se razvijati, ali za njegovu primjenu potrebno je ozbiljno reorganizirati organizaciona struktura preduzeća, obučavati stručnjake itd. Lista marketinških problema data je na slici 2.
Six Sigma je specifična poslovna filozofija i
Misija je vodeća poslovna filozofija koja kompaniji daje smisao njenog postojanja, odnosno idealna je slika budućnosti, stanja koje se može postići pod najpovoljnijim uslovima.
U strateškom pristupu, misija se posmatra kao strateško oruđe, identifikujući ciljno tržište i poslovanje kompanije. Filozofski etički pristup tumači misiju kao svojevrsni povezujući kulturni element koji omogućava organizaciji da funkcionira kao kolektivna jedinica. Ovakvim pristupom misija daje osnovu za formiranje održivih normi i procjena koje određuju ponašanje zaposlenih. Takva misija predstavlja poslovnu filozofiju koja pomaže zaposlenima da percipiraju i interpretiraju događaje na jedinstven način i govore zajednički jezik. Čini se da se obje pozicije u tumačenju misije mogu sintetizirati.
Marketing je raznolik koncept. Prije svega, poznat je kao poslovna filozofija kojoj je cilj identifikovanje potreba potrošači, ciljna tržišta, koji ovu organizaciju može zadovoljiti na najbolji način proizvodnjom odgovarajućih proizvoda, tako da svaki zaposleni u organizaciji razmišlja u smislu potrošača, tržišta.
Novi kvalitativni zaokret dogodio se 50-60-ih godina, kada je, prevladavši poslijeratne poteškoće, ekonomski razvijena zemlje su ušle u novu fazu razvoja. Marketing se počeo posmatrati kao širi proces od planiranje unutar kompanije pa čak i od strategije i taktike ekonomsko ponašanje preduzeća. U tom periodu počinje da se doživljava kao „poslovna filozofija“ i glavne karakteristike je formiran savremeni marketinški koncept. Marketing su prihvatile velike korporacije, što je dovelo do velikih promjena u strukturi upravljanje unutar kompanije. Glavni je stvaranje posebnih marketinške usluge i transfer funkcije upravljanja prodaje šefu odjela marketinga.
Voditelji 102-103 Poslovna filozofija 23
Vizija je vodeća filozofija poslovanja, obrazloženje za postojanje firme, ne sam cilj, već osjećaj osnovne svrhe firme. Odnosno, vizija je idealna slika budućnosti, stanje koje se može postići pod najpovoljnijim uslovima. Vizija definiše nivo aspiracije V proces strateškog upravljanja i planiranje.
Ideološka osnova je vizija, idealan prikaz stanja poslovanja, u skladu sa kojim organizacija želi da dovede svoje poslovanje. Ona se kreće ovom stazom, dosežući određene ciljeve, koji može imati specifično oličenje u monetarnom obliku, definisano tržišni udio ili potrošača procjena kvaliteta proizvoda. Put je određen strategijom, dok je misija izraz poslovne filozofije i određena je potrebama, kupcima, prirodom proizvoda i prisustvom konkurentskih prednosti.
Svaka industrijalizovana zemlja sveta ima svoje karakteristične karakteristike u formulisanju poslovne filozofije. IN ruski uslovi samo velika preduzeća, sačuvana ili nastala na osnovu državna imovina, imaju svoju istoriju, prioritete za rad sa kadrovima, tradiciju jasne discipline, socijalne garancije. Većinu malih i srednjih preduzeća karakteriše potpuni nedostatak sopstvene filozofije, što doprinosi oštrom i ne uvek humanom odnosu vlasnika prema osoblju i maksimalnom ograničenju demokratizacije upravljanja.
Vizija je vodeća filozofija poslovanja, razlog za postojanje kompanije, ne sam cilj, već osjećaj osnovne svrhe. Drugim riječima, vizija je idealna slika budućnosti, stanje koje se može postići pod najpovoljnijim uslovima.
Globalni menadžment je poslovna filozofija koja uključuje funkcionisanje kompanije u zemlji i inostranstvu. Tipično, multinacionalne kompanije (kao i TNK) pribjegavaju njihovim ekonomska aktivnost na gotovo sve dostupne forme međunarodnog poslovanja. Globalna kompanija je suočena sa zadatkom da identifikuje najvažnije fundamentalne invarijante modela svjetskih ekonomskih procesa, bez obzira na nacionalne specifičnosti. Invarijante pružaju mogućnost stvaranja osnovni model globalno poslovanje, opisujući fundamentalne zavisnosti, objašnjavajući i predviđajući opšti vektor promena. Ovaj model omogućava odjelima kompanije da govore zajednički jezik, olakšava koordinaciju na međunarodnom nivou.
Prilikom utvrđivanja udjela u prihodima od navedenog vrste aktivnosti u ukupnom prihodu od prodaja proizvoda(radovi, usluge) u ukupan iznos nisu uključeni prihodi od vrste aktivnosti, za prihode za koje se primjenjuje poseban postupak oporezivanja (član 6. Uputstva Državne porezne službe Ruske Federacije br. 4 o porezu na dohodak). MARKETING - savremena metodologija delatnost preduzeća orijentisan ka zadovoljenje potreba I ostvarivanje profita u konkurentskom okruženju. Formira način razmišljanja menadžment preduzeća i slika akcije kompanije na tržištu. Kako M.-ova metodologija otkriva principe, organizaciju i metode tržišta delatnost preduzeća. Savremena tumačenja M. zasnivaju se na njegovom shvatanju u širem smislu te reči kao poslovne filozofije.
U savremenim uslovima, potrošačka orijentacija je posledica usvajanja koncept kompanije marketing, koji je filozofija poslovne kompanije i izgrađen je na četiri glavne premise.
Jedan od vodećih poslovnih filozofa, J. J., s pravom vjeruje da je to tako. Ron.
MARKETING - savremena metodologija delatnost preduzeća, kompanije, trgovinska organizacija itd., fokusirani na zadovoljenje potreba I ostvarivanje profita u konkurentskom okruženju. Drugim riječima, aktivnosti promocija robe, market koncept upravljanja kompanijom, poslovna filozofija uopšte.
Svaki takmičar ima određenu poslovnu filozofiju, kultura kompanije i određena uvjerenja koja ga vode. Većina konkurentskih kompanija spada u jednu od četiri definicije.
Provođenje reformi u Rusiji, čija je svrha izgradnja civiliziranog tržišta, zahtijeva aktivnu upotrebu marketinga, koji predstavlja poslovnu filozofiju, strategiju i taktiku učesnika. tržišnih odnosa. Danas sve više Ruski proizvođači robe i usluge okreću se metodama i alatima modernog marketing marketing istraživanje, politika proizvoda , marketinške komunikacije, distribucija proizvoda, komercijalne cijene.
Knjiga počinje ispitivanjem i objašnjenjem tvrdnje da je marketing univerzalna disciplina. U uvodnom članku pokušavamo odrediti prirodu marketinški koncepti i uspostaviti razliku između marketinga kao poslovne filozofije koja određuje pravac i razvoj organizacije, i kao poslovnu funkciju koji promoviše i efektivnost i efikasnost u postizanju misije organizacije.
Jedan od važne tačke Matsushitina poslovna filozofija je nezavisno poslovanje, što znači da posao mora biti sposoban za vođenje istraživački rad I razvoj i razvoj samostalno, samostalno, o svom trošku.
Četvrta faza u razvoju nauke upravljanje kvalitetom uslovno počinje od 80-ih godina. XX vijek. Od sada privatni problem osiguranje kvaliteta postepeno se razvija u univerzalnu, sveprožimajuću poslovnu filozofiju. Ako do 60-70 godina. vjerovalo se da se kvalitetom trebaju baviti samo specijalni stručnjaci strukturne podjele, onda se u posljednjih 30 godina pojavila pozicija da se to postigne potreban kvalitet svi napori moraju biti usmjereni usluge preduzeća, svi rukovodioci, stručnjaci i radnici. To se ogleda u nazivu modernog sistema kvaliteta(TQM) Upravljanje totalnim kvalitetom ( Totalno upravljanje kvalitetom). Ovo sistem izlazi izvan proizvodnje i uključuje upravljanje kvalitetom razvoj dizajna, analiza zahtjeva potrošači, postprodajni servis. Istovremeno, tradicionalno tehnička kontrola nije eliminisan, već poboljšan. Značenje totala kontrola kvaliteta je da je uključeno u kriterijumi evaluacije rada specijalista i menadžera. Menadžeri kompanije su poboljšanje kvaliteta ne kao privatnik kontrolne funkcije, ali dajte mu prioritet.
Sažetak Osnovne informacije, osnovni pojmovi, terminologija Postavljanje ciljeva, misija, svrha kompanije Opis kompanije Opis proizvoda (usluga) Poslovna filozofija, etika kompanije Analiza eksternog okruženja SWOr analiza Procjena rizika i strategija u oblasti poslovnog osiguranja Karakteristike tržišta i tržišnu strategiju kompanije Financial sažetak (osnovne kalkulacije)
Poslovna filozofija u Dow Chemicals-u prije 1993. bila je otprilike ova: Donesite dobar projekat, i naći ćemo novac za to. Ova filozofija se zasnivala na specifičnoj raspodeli moći u kompaniji. Šefovi velikih odjela za proizvode žestoko su se borili za povećanje investicioni budžet za vaš posao. Pokušali su da maksimiziraju proizvodni kapacitet, a zatim odlučite gdje ćete pronaći naloge za učitavanje kreiranog kapaciteta. Šefovi odjela nisu imali samo teška težina u kompaniji, ali su bili i zvanični članovi Upravni odbor. dakle, Upravni odbor je postala arena bitaka oko toga koji će konkretni projekat dobiti prioritetno finansiranje. Sve investicije su raspoređene na sličan način, iako je formalno postojala opšta strateški plan korporacije.
Od tada počinje velika karijera malog Grka. Kao i njegova flota, njegovo bogatstvo je raslo sve veće, postajući gigantsko poput njegovih supertankera. U središtu svega toga bila je posebna poslovna filozofija koju je razvio Onassis – uvijek idi takav koncept marketinga rizika je multidimenzionalan. Izdvajamo četiri aspekta koji se dosta razlikuju jedan od drugog. Prije svega, marketing razumijemo kao novi pogled na svijet, kao ideologiju poduzetništva ili kao poslovnu filozofiju (marketing je način razmišljanja). Činjenica je da je način razmišljanja ljudi koji rade u uslovima tržišnu ekonomiju, bitno se razlikuje od načina razmišljanja radnika u plansko-direktivnoj ekonomiji. Imaju različite vrijednosti, različite životni stavovi, različite motivacije za određene radnje, različiti principi. Situacija je komplicirana činjenicom da većina današnjih menadžera i stručnjaka nacionalne ekonomije odgajani su u okviru svjetonazora sovjetskog perioda, koji su prisiljeni mijenjati, što je vrlo teško učiniti. Očigledno, biblijska parabola o egzodusu Izraelaca iz Egipta sadrži vjekovnu mudrost. Zapamtite, Mojsije je izveo narod Izraela iz Egipta. Ali nije ga odmah poveo u obećanu zemlju, nego ga je vodio kroz pustinju punih 40 godina, čekajući da izumru ljudi ropskog načina razmišljanja i da se rađaju i odrastu ljudi slobodnog duha, tj. sa drugačijim pogledom na svet. I kod nas će proći dosta vremena za koje će se promeniti način na koji ljudi razmišljaju. Čini se da studij marketinga, svoj glavne odredbe pomoći će ubrzanju ovog dugog procesa.
Danas nema smisla praviti takozvane detaljne „životne planove“, jer se dešavaju veoma brze promene ne samo globalno, već i interno, nacionalno i regionalna tržišta. Osim toga, planiranje kao “mentalno predviđanje događaja i pojava” samo djelimično odražava stvarno stanje situacije u budućnosti. I još više horizont planiranja, veća je razlika uočena u sadašnjem i udaljenom stanju poslovne situacije. Detaljni životni ciljevi zamijenjeni su novim konceptima, kao što su poslovna filozofija, vizija imidža kompanije u budućnosti, sistem vrijednosti u robama i uslugama, pogoršanjekonkurencija za potrošača, povećanje proizvodnje visokotehnoloških proizvoda. Osnovni princip je pronaći potrebu i zadovoljiti je.
