Az adattovábbításhoz kapcsolódó kommunikációs szolgáltatások nyújtásának szabályai. Az adattovábbítási hírközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról Az adattovábbítási hírközlési szolgáltatásnyújtás szabályzatának jóváhagyásáról

MELLÉKLET 3. sz

a _____________ számú szerződéshez

innen: "___" __________________ 201__
SZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYOK

adatkommunikáció, telematikai kommunikációs szolgáltatások,

egyéb szolgáltatások és szolgáltatások

(a továbbiakban: Szabályzat)
A Szolgáltatás igénybe vevője bármely nagykorú lehet Egyedi, a továbbiakban: „Előfizető”, akinek szüksége van a Szolgáltatásra, és rendelkezik annak fogadásához szükséges technikai lehetőségekkel.
Ezek a szabályok szerves része Kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződések.
A szerződés határozatlan időre jön létre
A Szerződésben és a Szabályzatban használt fogalmak a következőket jelentik:
Előfizető - a Szerződés és jelen Szabályzat alapján kommunikációs szolgáltatást igénybe vevő egyedi azonosító kód megadásával

Személyes terület– web - az Üzemeltető honlapján található oldal, amely statisztikai információkat tartalmaz a Személyes fiók aktuális állapotáról. Ezenkívül ezen az oldalon az Előfizető előfizet a Szolgáltatásokra, módosítja a díjcsomagot és letiltja a Szolgáltatásokat az Előfizető által.

Az Előfizető berendezésének típusa (típusa) -minden olyan berendezés, amely támogatja az interfészt Ethernet és IP protokoll

Szolgáltatás

1.1. A Szolgáltatás az alábbi, az Üzemeltető által támogatott és nyújtott szolgáltatásokat (szolgáltatások, szolgáltatások) tartalmazza, nevezetesen:

csomagkapcsolt adatátvitel az Internet Protokollon (IP) alapuló protokollokon keresztül (adatkommunikációs szolgáltatások, kivéve a hanginformáció átviteli célú adatkommunikációs szolgáltatásokat);
hozzáférési szolgáltatás információs források, beleértve az internet-hozzáférést;
személyes hozzáférés a Szolgáltatás használatának egyenlegéhez és statisztikai mutatóihoz olyan feltételekkel, amelyek biztosítják az Előfizetőre vonatkozó információk bizalmas kezelését;
az Előfizető ingyenes tájékoztatása személyes fiókjának állapotáról;
egyéb szolgáltatások, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően nyújtott szolgáltatások Orosz Föderáció, az Árjegyzék és a jelen Szabályzat.

1.2 A Szolgáltatás nem tartalmazza az Előfizető internethasználatra, beállításra vagy diagnosztizálásra való oktatását személyi számítógépÉs szoftver Előfizető.

1.3. Az Üzemeltető adatátviteli hálózatához való hozzáférést biztosító szolgáltatások nyújtása:

Az Üzemeltető vállalja, hogy az adatátviteli hálózathoz való hozzáférést biztosító szolgáltatást nyújtja (az előfizetői vonal kialakításának és az Előfizető berendezésének az Üzemeltető adatátviteli hálózatához történő csatlakoztatásának munkáit elvégzi) a naptól számított 7 (hét) munkanapon belül. a megállapodás aláírásáról.
A munkálatok elvégzése a jelen bekezdésben meghatározott időtartamon belül történik, feltéve, hogy az Előfizető az ÜZEMELTETŐ képviselői számára hozzáférést biztosít azon helyiségekbe (lakás stb.), ahol az Előfizető berendezései találhatók, valamint az Előfizető segítséget nyújt (a hozzáférés biztosításában és a jóváhagyás megszerzésében). ) az 1.3. Megegyezés.
Az Előfizető köteles az Üzemeltető kérésére elosztókészletet biztosítani operációs rendszer telepíteni kell az Előfizető számítógépére a hálózati kártya megfelelő telepítéséhez és beállításához.
Az előfizető garantálja, hogy a lakás tulajdonosa (a tulajdonos családtagja) vagy bérlője, nem lakás céljára szolgáló helyiségekés a közös helyiségek megfelelő része (tetőtér és pince, ház lépcsőháza és nyílászárói, stb.), a Megrendelésben (kérelemben) meghatározott címen (Szerződés 1. sz. melléklet). Az Előfizető köteles az Üzemeltető számára biztosítani az elektromos panelek gyengeáramú részéhez való hozzáférés lehetőségét a ház (épület) minden emeletén, amelyben a szerelési munkák. Ha a csatlakozás bérelt helyiségben történik, az Előfizető szavatolja, hogy az épület/helyiség tulajdonosától (bérbeadótól) írásos hozzájárulást kapott a munkához és/vagy berendezéshez.
Ha az előfizetői vonal kialakításának munkája különösen bonyolult (európai minőségű javítás, széfajtó stb.), az Üzemeltetőnek jogában áll a munka költségét az Előfizetővel egyetértésben módosítani, a határidőt elhalasztani. munkavégzés től kötelező bejelentés Előfizető vagy megtagadja a munka elvégzését, és ennek megfelelően a jelen Szerződés végrehajtásától. Ugyanakkor a munkavégzés ilyen jellegű elhalasztása nem jelenti az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítására vonatkozó feltételek megsértését.
Technikai eszközök, melyek adatátviteli szolgáltatás nyújtására szolgálnak, ideértve az Előfizető lakásába (telephelyéig) vezető kábelt is, az Üzemeltető szolgálja és az Üzemeltető tulajdonát képezi.

A Szolgáltatás nyújtásának műszaki leírása és menete

2.1. Állandó kapcsolat

2.1.1. A Szolgáltatás leírása: Az állandó kapcsolat nem kapcsolt, éjjel-nappal kapcsolatot biztosít az Üzemeltető adatátviteli hálózatához, amely lehetővé teszi, hogy az Előfizető számítógépéről IP protokollon keresztül hozzáférjen a számítógépes hálózatok információforrásaihoz és szabványos szolgáltatásaihoz.

Az állandó kapcsolathoz külön adatátviteli csatorna szervezése szükséges az Előfizető számítógépének helyére. Egy adott csatorna szervezésének módját a Szolgáltatás szükséges paraméterei, a csatorna végének címe és az Üzemeltető ezen a címen elérhető technikai lehetőségei alapján határozzák meg. Használt előfizetői interfész – Ethernet/FastEthernet (10/100Base-T), protokoll – TCP/IP.

2.1.2. Hogyan hozzunk létre állandó kapcsolatot

2.1.2.1. Az előfizető kérelmet (kérelmet) készít az állandó kapcsolat megszervezésének lehetőségére, amelyen feltünteti:

a) az Előfizető teljes neve;

b) a pontos cím, ahol az Előfizetőnek kommunikációs csatornára van szüksége;

c) kapcsolattartók az Előfizető részéről (felelős és műszaki képviselők);

d) elérhetőség telefonszáma, e-mail címe.
2.1.2.2. A műszaki megvalósíthatóság meghatározása.

Az Üzemeltető ésszerű időn belül kideríti a műszaki képesség rendelkezésre állását, és annak meglétéről/hiányáról az Előfizetőt értesíti.

Műszaki lehetőség esetén az Üzemeltető tájékoztatja az Előfizetőt a csatlakozási lehetőségek költségéről és műszaki és/vagy szervezési részleteiről.
2.1.2.3. Amennyiben az Előfizető hozzájárul a Szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz, az Üzemeltető az Előfizető csatlakozási kérelmét tölti ki. Az üzemeltető beírja az útlevéladatokat és a kiválasztott tarifát az alkalmazásba. Ezzel egyidejűleg automatikusan generálódik a megfelelő szerződésszám és személyes számlaszám, valamint a személyes fiókba való belépéshez szükséges bejelentkezési név/jelszó.

1. Jelen Szabályzat szabályozza egyrészt az előfizető és (vagy) felhasználó, másrészt a távközlési szolgáltató közötti jogviszonyt az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtása során.

2. A jelen Szabályzatban használt fogalmak a következőket jelentik:

"előfizető"- az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás igénybevevője, akivel adatátviteli kommunikációs szolgáltatás nyújtására szerződést kötöttek, ha erre a célra egyedi azonosító kódot rendeltek;

"előfizetői vonal"- a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjával összekötő kommunikációs vonal;

"felhasználói felület"- a kommunikációs eszközöket a felhasználói (terminál) berendezésekkel összekötő fizikai áramkörök műszaki és technológiai paraméterei;

"felhasználói terminál"- az előfizető és (vagy) felhasználó által egy adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához előfizetői vonalon történő csatlakozáshoz használt felhasználói (terminál) berendezés;

"adatkommunikációs szolgáltatás felhasználója"- adatátvitelre kommunikációs szolgáltatást megrendelő és (vagy) igénybe vevő személy;

"információs csomag"- adatátviteli hálózaton továbbított távközlési üzenet, amely a kommunikációs csomópont általi kapcsolásához szükséges adatokat tartalmazza;

"adatátviteli protokoll"- formalizált követelményrendszer az információs csomagok felépítésére és az információs csomagok adatátviteli hálózati eszközök közötti cseréjének algoritmusára;

"tarifaterv"- olyan árfeltételek összessége, amelyek mellett a távközlési szolgáltató felajánlja egy vagy több kommunikációs szolgáltatás igénybevételét adatátvitelhez;

"adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontja"- a kapcsolórendszerek funkcióit ellátó kommunikációs eszközök.

4. A hírközlési szolgáltató köteles gondoskodni az adatátviteli hálózaton továbbított információk titkosságáról.

5. Természetes és ember által előidézett vészhelyzetekben a távközlési szolgáltató az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt módon jogosult ideiglenesen leállítani vagy korlátozni az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtását.

6. Az előfizetői vonalra olyan felhasználói (végberendezési) berendezés (a továbbiakban: berendezés) csatlakoztatható, amely a megállapított követelményeket.

7. A távközlési szolgáltató lehetőséget biztosít az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak a kommunikációs szolgáltatások igénybevételére az adatátvitelhez a nap 24 órájában, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek.

10. A távközlési szolgáltató köteles információs és referenciaszolgáltatási rendszert létrehozni annak érdekében, hogy az előfizetőt és (vagy) felhasználót az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos információkkal láthassa el.

11. Fizetős és ingyenes információs és referenciaszolgáltatások az információs és referenciaszolgáltatási rendszerben valósulnak meg.

12. A távközlési szolgáltató az alábbi információs és referencia szolgáltatásokat nyújtja ingyenesen és éjjel-nappal:

a) tájékoztatás az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások díjszabásáról, az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtásának területéről (szolgáltatási területről);

b) az előfizető tájékoztatása személyes fiókjának állapotáról;

13. A jelen Szabályzat 12. pontjában foglalt ingyenes információs és referenciaszolgáltatások listája nem szűkíthető.

14. A távközlési szolgáltató önállóan határozza meg a nyújtott fizetős információs és referenciaszolgáltatások listáját és idejét.

Az Orosz Föderáció kormányának 2006. január 23-i rendelete, N 32 Moszkva

Az adattovábbítási hírközlési szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályzat jóváhagyásáról.

Vminek megfelelően szövetségi törvény"A kommunikációról" és az Orosz Föderáció "Fogyasztói jogok védelméről szóló törvénye" Az Orosz Föderáció kormánya úgy dönt:

Hagyja jóvá a csatolt adatátviteli hírközlési szolgáltatási szabályzatot, és 2006. július 1-től hatályba léptesse.

miniszterelnök
Orosz Föderáció
M. Fradkov

Az adattovábbításhoz kapcsolódó kommunikációs szolgáltatások nyújtásának szabályai

I. Általános rendelkezések

2. A jelen Szabályzatban használt fogalmak a következőket jelentik:

"előfizető" - az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás igénybevevője, akivel adatátviteli kommunikációs szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodást kötöttek, ha erre a célra egyedi azonosító kódot rendeltek;

"előfizetői vonal" - a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjával összekötő kommunikációs vonal;

"előfizetői interfész" - a felhasználói (terminál) berendezésekkel kommunikációs eszközöket összekötő fizikai áramkörök műszaki és technológiai paraméterei;

"előfizetői terminál" - az előfizető és (vagy) felhasználó által az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához előfizetői vonalon történő csatlakozáshoz használt felhasználói (terminál) berendezés;

"információátviteli megbízhatóság" - az adathálózaton keresztül kialakított kapcsolat egyik oldalát képező felhasználói (terminál) berendezés által továbbított és a felhasználói (terminál) berendezés által fogadott információcsomagok egy-egy megfeleltetése. ennek a kapcsolatnak a másik oldala;

„adatátviteli kommunikációs szolgáltatások felhasználója” - adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokat megrendelő és (vagy) igénybe vevő személy;

"információs csomag" - olyan távközlési üzenet, amelyet adatátviteli hálózaton továbbítanak, és amely tartalmazza a kommunikációs csomópont általi kapcsolásához szükséges adatokat;

"adatátviteli protokoll" - az információs csomagok szerkezetére és az adatátviteli hálózatban lévő eszközök közötti információcsomagok cseréjének algoritmusára vonatkozó formalizált követelményrendszer;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása" - az adatkommunikációs hálózat üzemeltetője azon műveletek összessége, amelyek célja az előfizetői vonal kialakítása és a felhasználói (terminál) berendezés csatlakoztatása az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához, vagy lehetőség biztosítása felhasználói (terminál) berendezés adatátviteli hálózathoz telefonkapcsolat igénybevételéből vagy más adatátviteli hálózaton keresztüli kapcsolatból történő csatlakoztatása az előfizető adatátviteli kommunikációs szolgáltatásának biztosítása érdekében;

„adatátviteli célú kommunikációs szolgáltatásokhoz való hozzáférés lehetőségének biztosítása” – az egyik hírközlési szolgáltató egy másik hírközlési szolgáltató által biztosított, az előfizetője által adatátvitelre szolgáló kommunikációs szolgáltatások fogadásának lehetőségének biztosítása;

"adathálózati kapcsolat (kommunikációs munkamenet)" - hívás vagy kommunikációs eszközök közötti előre meghatározott interakció eredményeként jön létre, amely lehetővé teszi az előfizető és (vagy) felhasználó számára, hogy hang- és (vagy) nem hangalapú információkat továbbítson és (vagy) fogadjon. ;

"adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának technikai lehetősége" - egy kommunikációs csomópont kihasználatlan beépített kapacitásának egyidejű jelenléte, amelynek lefedettségi területén a felhasználói (terminál) berendezést az adatokhoz kell csatlakoztatni. átviteli hálózat és tétlen kommunikációs vonalak, amelyek lehetővé teszik egy előfizetői kommunikációs vonal kialakítását a kommunikációs csomópont és a felhasználói (terminál) berendezés között;

"díjcsomag" - olyan árfeltételek összessége, amelyek mellett a távközlési szolgáltató felajánlja egy vagy több adatátviteli szolgáltatás igénybevételét;

"adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontja" - a kapcsolórendszerek funkcióit ellátó kommunikációs eszközök.

3. Az adatátvitelhez kommunikációs szolgáltatásokat nyújtó távközlési szolgáltató (a továbbiakban: távközlési szolgáltató) kapcsolata egy előfizetővel és (vagy) felhasználóval, amely az Orosz Föderáció területén adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtásából ered. , orosz nyelven történik.

4. A hírközlési szolgáltató köteles gondoskodni az adatátviteli hálózaton továbbított információk titkosságáról.

Az adatátviteli hálózaton keresztül továbbított információk titkosságához való jog korlátozása csak a szövetségi törvények által előírt esetekben megengedett.

Az adatátviteli hálózaton keresztül továbbított információkkal kapcsolatos információkat csak az előfizetőknek és (vagy) felhasználóknak vagy meghatalmazott képviselőiknek lehet átadni, hacsak a szövetségi törvények másként nem rendelkeznek.

Az előfizetőre vonatkozó, az adatátviteli távközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés (a továbbiakban: szerződés) teljesítésével a távközlési szolgáltató tudomására jutott információkat a távközlési szolgáltató referencia- és egyéb információs szolgáltatások nyújtására használhatja fel. vagy csak ezen előfizető írásos beleegyezésével adják át harmadik félnek, kivéve a szövetségi törvények által előírt eseteket.

6. Az előfizetői vonalra a megállapított követelményeknek megfelelő felhasználói (végállomási) berendezés (továbbiakban - berendezés) csatlakoztatható.

Az előfizetői vonalra csatlakoztatandó berendezések biztosítása az előfizetőt terheli, ha a szerződés eltérően nem rendelkezik.

8. Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások a következőkre oszlanak:

Kommunikációs szolgáltatások adatátvitelhez, kivéve a hanginformációk továbbítására szolgáló adatátviteli szolgáltatásokat;

Kommunikációs szolgáltatások adatátvitelhez hanginformációk továbbítása céljából.

9. A távközlési szolgáltató jogosult az előfizető számára azokat az adatátviteli hírközlési szolgáltatásokat nyújtani, amelyek nyújtására a távközlési szolgáltató engedélyt kapott, a távközlési szolgáltató részére kiadott engedélyben meghatározott engedélyfeltételek szerint. .

Az adatátviteli célú hírközlési szolgáltatás nyújtása mellett a hírközlési szolgáltató a (31) bekezdésben foglalt követelmények betartásával olyan egyéb szolgáltatásokat is nyújthat, amelyek technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódnak az adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokhoz, és amelyek célja azok fogyasztói értékének növelése. Jelen szabályzat 32. pontja.

Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokhoz technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódó, fogyasztói értékük növelését célzó szolgáltatások listáját a távközlési szolgáltató határozza meg.

11. Fizetős és ingyenes információs és referenciaszolgáltatások az információs és referenciaszolgáltatási rendszerben valósulnak meg.

12. A távközlési szolgáltató az alábbi információs és referencia szolgáltatásokat nyújtja ingyenesen és éjjel-nappal:

a) tájékoztatás az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások díjszabásáról, az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtásának területéről (szolgáltatási területről);

b) az előfizető tájékoztatása személyes fiókjának állapotáról;

c) az előfizetőtől és (vagy) a felhasználótól tájékoztatást kapni olyan műszaki meghibásodásokról, amelyek megakadályozzák a kommunikációs szolgáltatások adatátvitelre történő használatát;

d) tájékoztatás az adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatásokról és a szükséges magyarázatokról.

13. A jelen Szabályzat 12. pontjában foglalt ingyenes információs és referenciaszolgáltatások listája nem szűkíthető.

Ingyenes információs és referenciaszolgáltatások nyújtása autoinformerek segítségével történhet.

14. A távközlési szolgáltató önállóan határozza meg a nyújtott fizetős információs és referenciaszolgáltatások listáját és idejét.

15. A távközlési szolgáltató köteles az állampolgár, jogi személy vagy egyéni vállalkozó rendelkezésére bocsátani a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges információkat, amelyek magukban foglalják:

a) a távközlési szolgáltató nevét (cégnevét), fióktelepeinek felsorolását, elhelyezkedését és működési módját;

b) a távközlési szolgáltatónak a hírközlési szolgáltatás nyújtása területén kiadott engedély(ek) (a továbbiakban: engedély) adatait és az engedély feltételeit;

c) az adatátvitelt szolgáló kommunikációs szolgáltatások jegyzékét, azok nyújtásának feltételeit és rendjét, beleértve a használt előfizetői interfészt és adatátviteli protokollokat;

d) az adatátviteli hálózat által biztosított szolgáltatásminőségi mutatók azon értéktartományát, amelyen belül az előfizetőnek joga van a szerződésben a számára szükséges értékeket meghatározni;

e) az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtásának előnyei és korlátai felsorolása és leírása;

f) adatátviteli kommunikációs szolgáltatások díjai;

g) az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások fizetésének rendjét, formáit és rendszereit;

h) az információs és referenciaszolgáltató rendszer telefonszámai;

i) azon szolgáltatások listája, amelyek technológiailag elválaszthatatlanul kapcsolódnak az adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokhoz, és amelyek fogyasztói értékük növelését célozzák;

j) azon helyek megjelölése, ahol az előfizető és (vagy) a felhasználó teljes körűen megismerkedhet jelen Szabályzattal.

16. A távközlési szolgáltató állampolgári kérésre köteles jogalany vagy egyéni vállalkozó a jelen Szabályzat 15. pontjában meghatározott tájékoztatáson túlmenően az adattovábbítási kommunikációs szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos további információkat nyújt számára.

Meghatározott információ orosz nyelven (szükség esetén más nyelven) vizuális és hozzáférhető formában ingyenesen kommunikálják az eszközökkel tömegmédia valamint információs és referenciaszolgáltatási rendszer az állampolgárok, jogi személyek vagy egyéni vállalkozók figyelmébe.

II. A megállapodás megkötésének eljárása és feltételei

17. Az adatátvitelhez kommunikációs szolgáltatást a alapján biztosítjuk visszatérítendő szerződés.

18. A szerződésben részt vevő felek egyrészt állampolgár, jogi személy vagy egyéni vállalkozó, másrészt távközlési szolgáltató.

19. A szerződés megkötésére a kérelmező 2 példányban kérelmet nyújt be a távközlési szolgáltatónak a távközlési szolgáltató által meghatározott formában.

A kérelmet a távközlési szolgáltató regisztrálja. Az egyik példány a távközlési szolgáltatónál marad, a másikat átadják a kérelmezőnek.

A szerződéskötési kérelmek nyilvántartásba vételének rendjét a távközlési szolgáltató állapítja meg.

A távközlési szolgáltató nem jogosult a kérelmezőtől a kérelem elfogadását és elbírálását megtagadni.

20. A megállapodás megkötésére irányuló kérelem benyújtásakor az állampolgár személyazonosságát igazoló okiratot mutat be.

A megállapodás megkötésére irányuló kérelem benyújtásakor a jogi személy képviselője bemutatja a meghatalmazását igazoló dokumentumot (meghatalmazást vagy az egyedüli megfelelő határozatot). végrehajtó szerv), valamint a tanúsítvány másolatát állami regisztráció jogalany.

Az egyéni vállalkozó a megállapodás megkötésére irányuló kérelem benyújtásakor bemutatja a személyazonosságát igazoló dokumentumot, valamint az egyéni vállalkozóként való állami nyilvántartásba vételről szóló igazolás másolatát.

21. A távközlési szolgáltató a szerződéskötési kérelem nyilvántartásba vételétől számított 1 hónapot meg nem haladó határidőn belül ellenőrzi, hogy az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés műszakilag biztosítható-e. Ha van ilyen műszaki lehetőség, a távközlési szolgáltató szerződést köt a kérelmezővel.

22. Az állampolgárral kötött megállapodás az közbeszerzési szerződés. A szerződés határozatlan időre jön létre. Kérelmező kérésére vele megköthető határozott idejű szerződés.

23. A távközlési szolgáltatónak jogában áll megtagadni a szerződés megkötését, ha az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítása műszakilag nem lehetséges. Ezzel egyidejűleg a távközlési szolgáltató köteles bejelenteni az elutasítást írás a kérelmezőnek a műszaki megvalósíthatósági ellenőrzés befejezésétől számított 10 napon belül.

A távközlési szolgáltató megtagadása vagy a szerződés megkötésétől való kijátszása esetén a kérelmezőnek jogában áll bírósághoz fordulni a szerződés megkötésének kényszerítése érdekében. Az adathálózathoz való hozzáférés biztosításához szükséges műszaki képesség hiányának bizonyítása a távközlési szolgáltatót terheli.

24. A megállapodás 2 példányban írásban jön létre, amelyek közül az egyiket az előfizetőnek átadjuk, vagy meggyőző cselekmények végrehajtásával.

Konkluzív akciók végrehajtásával határozott idejű megállapodás jön létre a kollektív hozzáférési pontokon egyszeri adatátviteli szolgáltatás nyújtására. Jelen megállapodás attól a pillanattól tekintendő megkötöttnek, amikor az előfizető és (vagy) a felhasználó adatátviteli hálózaton keresztüli kapcsolat létrehozására irányuló műveleteket hajt végre (kommunikációs munkamenet).

25. A távközlési szolgáltató jogosult harmadik személyt megbízni a távközlési szolgáltató nevében és költségére szerződés megkötésére, valamint a távközlési szolgáltató nevében az előfizetővel való elszámolásra.

A távközlési szolgáltató nevében és költségére harmadik fél által kötött megállapodás alapján a jogok és kötelezettségek közvetlenül a távközlési szolgáltatót terhelik.

26. A szerződésben az alábbi adatokat kell feltüntetni:

a) a szerződéskötés időpontja és helye;

b) a távközlési szolgáltató nevét (cégnevét);

c) a távközlési szolgáltató elszámolási számlájának adatai;

d) a hírközlési szolgáltató részére kiadott engedély adatait;

e) az előfizető adatai:

vezetéknév, név, apanév, születési idő és hely, személyazonosító okmány adatai - állampolgár számára;

név (cégnév), székhely - jogi személy esetében;

a személyazonosító okmány adatai és az egyéni vállalkozóként való állami nyilvántartásba vétel igazolása - egyéni vállalkozó számára;

f) a berendezés telepítésének címe;

g) a berendezés típusa (típusa);

h) az adatátviteli szolgáltatások minőségét jellemző műszaki mutatók (ideértve az adatátviteli hálózatban a kommunikációs vonal sávszélességét, az információs csomagok elvesztését, az információs csomagok továbbításának időbeli késését, az információtovábbítás megbízhatóságát);

i) az előfizető hozzájárulása (megtagadása) a rá vonatkozó információk információs és referenciaszolgáltatások céljára történő felhasználásához;

j) az adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatásokról szóló számla kézbesítésének módja;

k) a felek jogai, kötelességei és felelőssége;

l) a távközlési szolgáltató kötelezettsége a hírközlési szolgáltatások adatátviteli célú igénybevételét akadályozó hibák elhárítására vonatkozó határidők és eljárások betartására;

m) a szerződés időtartama.

27. A szerződésben az alábbi lényeges feltételeket kell feltüntetni:

a) használt előfizetői interfészek és adatátviteli protokollok;

b) adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatásokat;

c) adatátviteli kommunikációs szolgáltatások fizetési rendszere;

d) az elszámolások rendjét, feltételeit és formáját.

28. Szerződéskötéskor nem szabad földrajzilag meghatározott vagy földrajzilag nem meghatározott számozási övezet számozási forrásából számot egyedi azonosító kódként kinyerni.

29. A távközlési szolgáltató nem jogosult az előfizetőre és (vagy) a felhasználóra egyéb szolgáltatás térítés ellenében történő nyújtását előírni.

30. A távközlési szolgáltató nem jogosult egy hírközlési szolgáltatás adatátvitelre történő nyújtását egyéb szolgáltatások kötelező nyújtásával feltételhez kötni.

III. A szerződés teljesítésének rendje és feltételei

31. A távközlési szolgáltató köteles:

a) az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokat nyújtani az Orosz Föderáció jogszabályaival, a jelen szabályokkal, licenccel és megállapodással összhangban;

b) a megállapított határidőn belül megszünteti azokat az üzemzavarokat, amelyek akadályozzák a kommunikációs szolgáltatások adatátvitelre történő igénybevételét;

c) értesítse az előfizetőket és (vagy) felhasználókat a tömegtájékoztatási eszközökön és az előfizetőkkel és (vagy) felhasználókkal közös munkahelyeken az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások tarifáinak változásairól legalább 10 nappal az új tarifák bevezetése előtt;

d) az előfizetővel és (vagy) felhasználóval kötött megállapodás alapján engedményezni új kifejezés adatátviteli kommunikációs szolgáltatás teljesítése, ha a határidő elmulasztását körülmény okozta vis major.

32. Az előfizető köteles:

a) a szerződésben meghatározott adatátviteli és egyéb szolgáltatásokért a részére nyújtott hírközlési szolgáltatásokért teljes mértékben és a szerződésben meghatározott feltételekkel díjat kell fizetni;

b) ne csatlakozzon a megállapított követelményeknek nem megfelelő előfizetői vonali berendezéshez;

c) legfeljebb 60 napon belül értesíteni a távközlési szolgáltatót azon helyiség tulajdonjogának és (vagy) használati jogának megszűnéséről, amelyben a berendezést felszerelik, valamint a vezetéknév (utónév, keresztnév) megváltozását. apanév) és lakóhely, név (cégnév) és székhely;

e) betartani a berendezés üzemeltetésére vonatkozó szabályokat.

33. Az előfizetőnek joga van:

a) bármikor egyoldalúan megtagadni a szerződés teljesítését, feltéve, hogy a távközlési szolgáltatónál ténylegesen felmerült az adatkommunikációs szolgáltatás ezen előfizetőnek nyújtott költségei;

b) megtagadja a hozzájárulása nélkül a részére átadott adatok továbbítására vonatkozó szerződésben nem szereplő kommunikációs szolgáltatások fizetését;

c) a távközlési szolgáltatóval egyetértésben új határidőt jelöl ki az adatátviteli hírközlési szolgáltatás nyújtására, ha a határidők elmulasztása olyan vis maior körülményre vezethető vissza, amelyről az előfizetőt a határidő lejárta előtt tájékoztatták. adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtására kijelölt határidő.

34. Az egy előfizetői vonal két távközlési szolgáltató általi egyidejű megosztását biztosító kommunikációs eszközök előfizetői vonalhoz történő csatlakozása érdekében a távközlési szolgáltató köteles a külön előfizetői vonalon működő berendezés bekapcsolásának sémáját megváltoztatni a kézhezvételét követően. más távközlési szolgáltató ilyen változtatás iránti kérelmét, az előfizetővel írásban egyeztetve. Ebben az esetben a meghatározott séma megváltoztatásának eljárását és feltételeit a távközlési szolgáltatók közötti megállapodás szabályozza.

35. Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokért az előfizetői vagy időalapú fizetési rendszer szerint, illetve a fogadott és (vagy) továbbított információ mennyisége szerint lehet fizetni.

36. A távközlési szolgáltató által az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának díja az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés minden egyes ténye után egyszer kerül felszámításra.

A távközlési szolgáltató adatátviteli hálózathoz való hozzáférésének díját a távközlési szolgáltató határozza meg, hacsak az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek.

37. Az adatátviteli hálózaton keresztüli kapcsolat (kommunikációs munkamenet) díjának mértékegységét a hírközlési szolgáltató állapítja meg, de hanginformáció továbbítására szolgáló adatátviteli szolgáltatás esetén nem lehet több 1 percnél.

Az adatátviteli hálózaton keresztüli kapcsolat (kommunikációs munkamenet) időtartamának elszámolása a távközlési szolgáltató által elfogadott számlázási egység szerint történik.

38. A díj mértékének megállapításához használt adatátviteli hálózaton keresztüli kapcsolat (kommunikációs munkamenet) időtartama a hanginformáció továbbításakor a hívott készülék válaszadásától számított 1 másodperctől a hívó vagy hívott berendezés, illetve azt helyettesítő berendezésig számítandó. az előfizető távollétében leteszi a kagylót, és nem hangos információ továbbításakor az 1. továbbított bájtból. Az adatátviteli hálózaton keresztüli kapcsolat (kommunikációs munkamenet) 2 másodpercnél rövidebb ideig tartó hanginformáció továbbításakor nem kerül figyelembevételre az időalapú fizetési rendszerrel történő adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatások mennyiségében.

39. Ha az Orosz Föderáció jogszabályai másként nem rendelkeznek, az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások díjait, beleértve a nem teljes tarifaegység fizetésére használt tarifát is, a távközlési szolgáltató határozza meg.

40. A tarifák differenciálhatók napszak, a hét napjai, hétvégéi ill Nemzeti ünnep, a vett és (vagy) továbbított információ mennyiségével, valamint attól függően, hogy az adathálózaton keresztül létrejött kapcsolat (kommunikációs munkamenet) egyik oldalán lévő berendezés és a kapcsolat másik oldalán lévő berendezés milyen távolságban van ( kommunikációs munkamenet).

41. Az adathálózati csatlakozás (kommunikációs munkamenet) díja annak időtartama alapján kerül meghatározásra, számlázási egységek számában kifejezve.

42. A hanginformáció adathálózaton történő továbbítása olyan berendezés felé, amelynek válaszjele megegyezik a hívott előfizető válaszával, és az adathálózaton keresztüli kapcsolat (kommunikációs munkamenet) időtartamának kiindulópontjaként szolgál, a következőket tartalmazza:

előfizetői terminál üzenetrögzítő funkcióval;

egyéb berendezés, amely az előfizetőt távollétében helyettesíti, és információcserét biztosít vagy szimulál.

43. Az adatátviteli szolgáltatások fizetése készpénzzel vagy készpénzes fizetéssel történik orosz rubelben.

Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokért előleg vagy halasztott fizetés útján, illetve a kollektív hozzáférési pontokon történő szolgáltatásnyújtás után azonnal lehet fizetni.

Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások előleg útján történő fizetésekor az előfizető bizonyos összeget letétbe helyez személyes számláján, amelyről a távközlési szolgáltató levonja az előfizetőnek adatátvitel céljából nyújtott kommunikációs szolgáltatásokért fizetett összeget.

Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások halasztott fizetéssel történő fizetése esetén a fizetés a számlázási időszak végén történik. Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokért a távközlési szolgáltató által meghatározott időtartamon belül kell fizetni, de a meghatározott időszak nem lehet rövidebb a számlázási időszak végétől számított 10 napnál. Az adatkommunikációs szolgáltatásokért a szerződés hosszabb fizetési határidőt írhat elő.

44. Az előfizető és (vagy) a felhasználó számára az adathálózaton keresztül nyújtott kapcsolatokért (kommunikációs munkamenetek) a számlázás alapja a távközlési szolgáltató által az adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatások mennyiségének elszámolására használt berendezéssel nyert adatok. .

45. Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások fizetési kártyája olyan kódolt információkat tartalmaz, amelyek arra szolgálnak, hogy a kommunikációs szolgáltatót tájékoztassák az adatátviteli kommunikációs szolgáltatásokért való fizetésről, valamint a következő információkat:

a) a kártyát kibocsátó távközlési szolgáltató nevét (cégnevét);

b) a kártyával fizetett adatátviteli kommunikációs szolgáltatások fajtáinak megnevezését;

c) az előleg összegét, amelynek befizetését a kártya igazolja;

d) a kártya érvényességi ideje;

e) a távközlési szolgáltató hivatkozási (elérhetőségi) telefonszámai;

f) a fizetési kártya használatának szabályai;

és) egy azonosító számot kártyákat.

46. Az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak jogában áll a távközlési szolgáltatóhoz fordulni az általa előlegként letétbe helyezett pénzeszköz visszafizetése iránt.

A távközlési szolgáltató köteles visszaadni az előfizetőnek és (vagy) a felhasználónak a fel nem használt pénz egyenlegét.

47. Az az elszámolási időszak, amelyre az adatátviteli hírközlési szolgáltatás nyújtásáról számlát állítanak ki, nem haladhatja meg az 1 hónapot.

48. Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások fizetési határideje (az előfizetési díj kivételével) nem lehet rövidebb a számlázástól számított 15 napnál. A szerződésben hosszabb fizetési határidő is rögzíthető.

Az előfizetői fizetési rendszerrel történő adatátviteli kommunikációs szolgáltatások kifizetésekor az adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatások számítása legkésőbb a számlázási időszak végétől számított 10 napon belül megtörténik.

49. Az előfizetőnek adatátviteli hírközlési szolgáltatásról kiállított számla olyan elszámolási bizonylat, amely az előfizető pénzbeli kötelezettségeire vonatkozó adatokat tükrözi, és amely tartalmazza:

a) a távközlési szolgáltató adatai;

b) az előfizető adatait;

V) számlázási időszak, amelyről a számlát kiállították;

d) az előfizető személyes számlájának száma (előleg fizetése esetén);

e) az adathálózaton keresztüli kapcsolatok (kommunikációs munkamenetek) teljes időtartamára vonatkozó adatok a számlázási időszakra vonatkozóan (időalapú elszámolással);

e) a fizetendő teljes összeg;

g) a személyi számlán lévő pénzeszköz egyenlegének összege (előlegfizetés esetén);

h) számla kelte;

i) a számla fizetési határideje;

j) az egyes adatátviteli kommunikációs szolgáltatások típusaiért fizetendő összeget;

k) az adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatások típusai;

l) az egyes kommunikációs szolgáltatások adatátvitelre történő nyújtásának időpontja;

m) az előfizetőnek nyújtott egyes adatátviteli kommunikációs szolgáltatások mennyisége.

50. A távközlési szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy az előfizető részére az adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatások fizetéséről szóló számlát a jelen számla kiállításától számított 5 napon belül kézbesítse.

A távközlési szolgáltató az előfizető kérésére köteles részletezni a számlát, amely további információ az adatátvitelhez nyújtott kommunikációs szolgáltatásokról, amelyekért külön díj kerül felszámításra.

51. Az előfizető és (vagy) felhasználó jogosult követelni a kommunikációs szolgáltatások igénybevételéért kifizetett pénzeszközök visszatérítését az adatátvitelhez arra az időszakra vonatkozóan, amikor az ilyen szolgáltatások igénybevétele ezen előfizető hibáján kívül nem volt lehetséges és (vagy) felhasználó.

IV. A szerződés felfüggesztésének, módosításának, felmondásának és felmondásának rendje és feltételei

52. Ha az előfizető megsérti a kommunikációról szóló szövetségi törvényben, a jelen Szabályzatban és a megállapodásban meghatározott, az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos követelményeket, beleértve a nyújtott kommunikáció fizetési feltételeinek megsértését is. Az adatátviteli szolgáltatást a távközlési szolgáltatónak jogában áll a jogsértés megszüntetéséig felfüggeszteni az adatátvitelre vonatkozó kommunikációs szolgáltatást, erről az előfizetőt értesíteni.

Ha az ilyen jogsértést nem szüntetik meg attól a naptól számított 6 hónapon belül, amikor az előfizető írásban értesítette a távközlési szolgáltatótól az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás felfüggesztésének szándékát, a távközlési szolgáltatónak joga van egyoldalúan felmondani. a szerződés.

53. A távközlési szolgáltató az előfizető írásbeli kérelmére a szerződés felmondása nélkül köteles:

felfüggeszti az előfizető adatkommunikációs szolgáltatását. Ebben az esetben az előfizetőt a kérelemben meghatározott teljes időtartamra, az ilyen esetekre megállapított díjszabás szerint számítják fel;

felfüggeszti az információs és referenciaszolgáltatási rendszer adatátviteli és (vagy) szolgáltatásaihoz való hozzáférés biztosítását.

54. A szerződés érvényessége az előfizető írásbeli kérelmére felfüggeszthető a helyiség – ideértve a lakóhelyiséget is, amelyben a berendezést elhelyezik – bérbeadása (albérlet), bérbeadása (albérlet) esetén a szerződés időtartama alatt. bérleti szerződés (albérlet), bérlet (albérlet) . Annak a helyiségnek a bérlőjével (albérlőjével), bérlőjével (albérlőjével), amelyben a berendezést beépítik, a bérlet (albérlet) idejére megállapodás köthető, bérleti (albérleti) szerződés a ugyanazon egyedi azonosító kód kiosztása erre a célra, amelyet a felfüggesztett szerződéskötéskor kiosztottak.

55. Az írásban megkötött szerződés módosításait, ideértve az adatátviteli szolgáltatás előfizetőjének fizetési rendszerének módosítására vonatkozó módosításokat is, a szerződés megkötésével rögzítik. további megállapodás a szerződéshez.

56. Ha a szerződésmódosítások bevezetése a távközlési szolgáltatónak az adott munka elvégzésének szükségességét vonta maga után, akkor ezeket a munkákat annak a félnek kell megfizetnie, akinek kezdeményezésére a szerződés módosítását elvégezték.

57. Az előfizető írásbeli hozzájárulásával a szerződésben új állampolgár előfizető feltüntetése tekintetében módosítani lehet. Ebben az esetben új előfizető lehet:

az előfizető azon családtagja, aki az előfizető lakóhelyén be van jelentve, vagy aki a berendezés felszerelése helyére a helyiség közös tulajdonának tagja;

az előfizető családtagja, aki a szerződés változásának időpontjában kiskorú állampolgár. Ugyanakkor a 14. életév betöltése előtt a kiskorú állampolgár nevében a szerződés módosítására irányuló kérelem benyújtásának joga a törvényes képviselőivel rendelkezik.

58. Jogi személy előfizetőjének átszervezése, átnevezése esetén (kivül a kiválás vagy szétválás formájában történő átszervezés) a jogutód vagy az új név megjelölése tekintetében a szerződés módosítására kerülhet sor. az előfizető - jogi személy. A jogi személy szétválás vagy szétválás formájában történő átszervezése esetén a kiválási mérleg alapján dől el, hogy melyik jogutóddal kell megállapodást kötni.

59. A szerződés felmondása esetén megszűnik a hírközlési szolgáltató azon kötelezettsége, hogy az előfizető számára lehetőséget biztosítson egy másik hírközlési szolgáltató által nyújtott hírközlési szolgáltatásokhoz.

60. Az előfizető azon helyiség tulajdonjogának vagy használati jogának megszűnése esetén, amelyben a berendezés fel van szerelve, az előfizetővel kötött szerződés megszűnik. Ugyanakkor a jelen megállapodásban részes távközlési szolgáltató a meghatározott helyiség új tulajdonosának kérésére köteles vele 30 napon belül új szerződést kötni.

V. Az igények benyújtásának és elbírálásának eljárása

61. Az előfizető és (vagy) a felhasználó fellebbezéssel élhet a távközlési szolgáltató adatátviteli kommunikációs szolgáltatással kapcsolatos döntései és intézkedései (tétlensége) ellen.

62. A távközlési szolgáltató köteles panasz- és javaslatkönyvvel rendelkezni és azt az előfizető és (vagy) felhasználó első kérésére kiadni.

63. Az előfizető és (vagy) a felhasználó panaszának elbírálása az Orosz Föderáció jogszabályai által meghatározott módon történik.

64. Ha a távközlési szolgáltató nem vagy nem megfelelően teljesíti az adatátviteli kommunikációs szolgáltatási kötelezettségét, az előfizető és (vagy) felhasználó a bírósághoz fordulás előtt keresetet nyújt be a távközlési szolgáltatóhoz.

65. A követelést írásban kell benyújtani, és a távközlési szolgáltatóhoz történő beérkezés napján nyilvántartásba kell venni.

Az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás nyújtásának megtagadásával, a szerződésből eredő kötelezettségek időszerűtlen vagy nem megfelelő teljesítésével kapcsolatos igényeket az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás nyújtásától, azok nyújtásának megtagadásától vagy a számlázástól számított 6 hónapon belül kell benyújtani. a nyújtott szolgáltatást.

A keresethez csatolják a szerződés másolatát, valamint a kereset érdemi elbírálásához szükséges egyéb iratokat, amelyeknek információkat kell tartalmazniuk a szerződésben vállalt kötelezettségek nem teljesítésére vagy nem megfelelő teljesítésére, valamint igény esetén károk - az okozott kár tényéről és mértékéről.

66. A követelést a távközlési szolgáltató az igény nyilvántartásba vételétől számított 60 napot meg nem haladó határidőn belül bírálja el.

A távközlési szolgáltató köteles írásban tájékoztatni a reklamációt benyújtó előfizetőt és (vagy) felhasználót a reklamáció elbírálásának eredményéről.

Ha az igényt a távközlési szolgáltató megalapozottnak ismerte el, a feltárt hiányosságokat az előfizető és (vagy) felhasználó által meghatározott ésszerű határidőn belül ki kell küszöbölni.

Ha a távközlési szolgáltató indokoltnak ismeri el az előfizető és (vagy) felhasználó azon igényét, hogy csökkentsék az adatátvitelért nyújtott hírközlési szolgáltatások ellenértékének összegét, térítsék meg a hiányosságok saját vagy harmadik fél általi megszüntetésének költségeit, valamint visszaadni a kommunikációs szolgáltatás nyújtásáért kifizetett összeget az adatátviteli alapért, valamint az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás nyújtásának megtagadása miatt okozott veszteségek megtérítését, meghatározott követelményeket az igény benyújtásától számított 10 napon belül kielégíthető.

Ha a keresetet részben vagy egészben elutasítják, vagy a megfontolásra megállapított határidőn belül nem érkezik válasz, az előfizető és (vagy) felhasználó jogosult keresetet benyújtani a bírósághoz.

VI. A felek felelőssége

67. A távközlési szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségek elmulasztásáért vagy nem megfelelő teljesítéséért az előfizetővel és (vagy) felhasználóval szemben az alábbi esetekben felel:

a) az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosítására vonatkozó feltételek megszegése;

b) az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésben meghatározott feltételek megsértése;

c) a szerződésben meghatározott adattovábbításhoz kommunikációs szolgáltatás nyújtásának elmulasztása;

d) az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások rossz minőségű biztosítása, ideértve az adatátviteli hálózat nem megfelelő karbantartását is;

e) az adatátviteli hálózaton továbbított információ titkosságának megsértése;

f) a szerződés teljesítésével a távközlési szolgáltató tudomására jutott állampolgári előfizetőre vonatkozó információk terjesztésére megállapított korlátozások megsértése.

68. Az adattovábbításra vonatkozó kommunikációs szolgáltatások nyújtására megállapított feltételek megsértése esetén az állampolgári előfizető – választása szerint – jogosult:

a) új időszakot jelöl ki a távközlési szolgáltatónak, amely alatt az adatátviteli kommunikációs szolgáltatást biztosítani kell;

b) harmadik felekre adatátviteli kommunikációs szolgáltatás nyújtását méltányos áron megbízni, és a felmerült költségek megtérítését a távközlési szolgáltatótól követelni;

c) követelni az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás költségének csökkentését;

d) felmondja a szerződést.

69. A távközlési szolgáltató az állampolgári előfizető által a jelen Szabályzat 68. pontjában foglaltakon túlmenően kötbért fizet az állampolgári előfizetőnek:

az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának feltételeinek megsértése esetén - az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának díjának 3 százaléka az adatátviteli hálózathoz való hozzáférés biztosításának megkezdéséig eltelt minden egyes nap után, ha a kötbér magasabb összege a szerződésben nincs meghatározva, de legfeljebb a szerződésben meghatározott díj;

az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtására megállapított feltételek megsértése esetén - az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások díjának 3 százaléka az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtásának megkezdéséig eltelt minden egyes óra után. , ha a kötbér magasabb összege a szerződésben nincs meghatározva, de legfeljebb a szolgáltatási adatközlés költsége.

Ha az adatátviteli hírközlési szolgáltatás költségét nem határozzák meg, a kötbér mértéke az előfizető és (vagy) felhasználó igényének helyén fennálló adatátviteli szolgáltatás teljes költsége alapján kerül megállapításra. a távközlési szolgáltatónak az ilyen követelmény önkéntes kielégítésének napján vagy a bírósági határozat meghozatalának napján, ha az előfizető és (vagy) a felhasználó igényét önként nem teljesítette.

70. Ha a távközlési szolgáltató megsérti az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtására megállapított feltételeket, az előfizetőnek és (vagy) felhasználónak joga van teljes körű megtérítést követelni az általa okozott károkért az adatátviteli szolgáltatások megsértésével összefüggésben. meghatározott feltételeket.

71. A szerződésben foglalt kötelezettségek nem vagy nem megfelelő teljesítése esetén az előfizető és (vagy) felhasználó választása szerint követelheti:

a) az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtása terén tapasztalható hiányosságok térítésmentes megszüntetése;

b) az adatátviteli kommunikációs szolgáltatások költségének megfelelő csökkenése;

c) a nyújtott hírközlési szolgáltatás hiányosságainak kiküszöbölése érdekében felmerült költségeik megtérítése saját vagy harmadik személy által végzett adatátvitelhez.

72. Abban az esetben, ha a távközlési szolgáltató megsérti az adatátviteli hálózaton keresztül továbbított információ titoktartási kötelezettségét, valamint az állampolgári előfizetőre vonatkozó, a szerződés teljesítésével tudomására jutott információ terjesztésének korlátozására vonatkozó követelményeket, a távközlési szolgáltató , az előfizető kérésére megtéríti az ezen cselekmények által okozott veszteségeket.

73. Az előfizetőnek jogában áll megtagadni a szerződés teljesítését, az adatszolgáltatásra nyújtott kommunikációs szolgáltatásokért kifizetett pénzeszköz visszatérítését követelni az adatátvitelhez nyújtott hírközlési szolgáltatás nyújtásáról szóló tájékoztatás elmulasztása, hiányos vagy idő előtti benyújtása esetén. továbbítása és a felmerült veszteségek megtérítése.

74. Az előfizető és (vagy) a felhasználó felelősséggel tartozik a távközlési szolgáltató felé az alábbi esetekben:

a) az adatátvitelhez kapcsolódó kommunikációs szolgáltatások fizetésének elmulasztása, hiányos vagy idő előtti fizetése;

b) a berendezés üzemeltetési szabályainak be nem tartása;

c) a megállapított követelményeknek nem megfelelő berendezés előfizetői vonalra történő csatlakoztatására vonatkozó tilalom be nem tartása.

75. Az adatkommunikációs szolgáltatások fizetésének elmulasztása, hiányos vagy késedelmes fizetése esetén az előfizető és (vagy) a felhasználó köteles a hírközlési szolgáltatónak a ki nem fizetett, hiányosan kifizetett vagy nem időben kifizetett kommunikáció költségének 1 százalékának megfelelő kötbért fizetni. adattovábbítási szolgáltatást (kivéve, ha a szerződésben kisebb összeg kerül meghatározásra) minden késedelem napjára a tartozás visszafizetésének napjáig, de legfeljebb a fizetendő összegnél.

76. Abban az esetben, ha az előfizető és (vagy) a felhasználó nem tartja be a berendezés üzemeltetésére vonatkozó szabályokat, vagy nem tartja be a megállapított követelményeknek nem megfelelő berendezés előfizetői vonalhoz történő csatlakoztatásának tilalmát, a távközlési szolgáltató a joga van bírósághoz fordulni az előfizető és (vagy) felhasználó ilyen cselekedetei miatt okozott veszteségek megtérítése iránt.

77. A távközlési szolgáltató mentesül a szerződésben vállalt kötelezettségek nem vagy nem megfelelő teljesítése miatti felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy azok elmulasztása vagy nem megfelelő teljesítése vis maior körülmény miatt vagy a másik fél hibájából következett be.

Az Orosz Föderáció kormányának 2006. január 23-i rendelete N 32
"Az adattovábbítási hírközlési szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról"

A kommunikációról szóló szövetségi törvénnyel és az Orosz Föderáció fogyasztói jogok védelméről szóló törvényével összhangban az Orosz Föderáció kormánya úgy határoz:

Hagyja jóvá a csatolt adatátviteli hírközlési szolgáltatási szabályzatot, és 2006. július 1-től hatályba léptesse.

Szabályok
adatátviteli kommunikációs szolgáltatások nyújtása
(jóváhagyva az Orosz Föderáció kormányának 2006. január 23-i N 32 rendeletével)

Változásokkal és kiegészítésekkel a következőtől:

I. Általános rendelkezések

2. A jelen Szabályzatban használt fogalmak a következőket jelentik:

"előfizetői vonal"- a felhasználói (terminál) berendezést az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjával összekötő kommunikációs vonal;

"felhasználói felület"- a kommunikációs eszközöket a felhasználói (terminál) berendezésekkel összekötő fizikai áramkörök műszaki és technológiai paraméterei;

"felhasználói terminál"- az előfizető és (vagy) felhasználó által egy adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához előfizetői vonalon történő csatlakozáshoz használt felhasználói (terminál) berendezés;

"az információ átadás hitelessége"- az adathálózaton keresztül kialakított kapcsolat egyik oldalát képező felhasználói (terminál) berendezés által továbbított és a kapcsolat másik oldalát képező felhasználói (terminál) berendezés által fogadott információcsomagok egy-egy levelezése ;

"adatkommunikációs szolgáltatás felhasználója"- adatátvitelre kommunikációs szolgáltatást megrendelő és (vagy) igénybe vevő személy;

"információs csomag"- adatátviteli hálózaton továbbított távközlési üzenet, amely a kommunikációs csomópont általi kapcsolásához szükséges adatokat tartalmazza;

"adatátviteli protokoll"- formalizált követelményrendszer az információs csomagok felépítésére és az információs csomagok adatátviteli hálózati eszközök közötti cseréjének algoritmusára;

"adathálózathoz való hozzáférés biztosítása"- az adatátviteli hálózat kommunikációs üzemeltetőjének intézkedései egy előfizetői vonal kialakítása és segítségével a felhasználói (terminál) berendezés csatlakoztatása az adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontjához, vagy a felhasználó (terminál) csatlakoztatásának lehetősége. az adatátviteli hálózathoz telefonkapcsolaton vagy más hálózati adatátvitelen keresztüli kapcsolaton keresztül történő berendezés az előfizető adatátviteli kommunikációs szolgáltatásának biztosítására;

"adatátviteli célú kommunikációs szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítása"- az egyik távközlési szolgáltató lehetőséget biztosít arra, hogy előfizetője kommunikációs szolgáltatásokat kapjon egy másik távközlési szolgáltató által nyújtott adatátvitelhez;

"adathálózati kapcsolat (kommunikációs munkamenet)"- hívás eredményeként vagy a kommunikációs eszközök közötti előre meghatározott interakció eredményeként jött létre, amely lehetővé teszi az előfizető és (vagy) felhasználó számára, hogy hang- és (vagy) nem hangalapú információkat továbbítson és (vagy) fogadjon;

"technikai képesség az adathálózathoz való hozzáférés biztosítására"- a kommunikációs központ kihasználatlan beépített kapacitásának egyidejű jelenléte, amelynek lefedettségi területén a felhasználói (terminál) berendezés adatátviteli hálózatra történő csatlakoztatását kérik, valamint az előfizető kialakítását lehetővé tevő kihasználatlan kommunikációs vonalak egyidejű jelenléte kommunikációs vonal a kommunikációs csomópont és a felhasználói (terminál) berendezés között;

„tarifaterv” - olyan árfeltételek összessége, amelyek mellett a távközlési szolgáltató felajánlja egy vagy több kommunikációs szolgáltatás igénybevételét adatátvitelhez;

"adatátviteli hálózat kommunikációs csomópontja"- a kapcsolórendszerek funkcióit ellátó kommunikációs eszközök.

4. A hírközlési szolgáltató köteles gondoskodni az adatátviteli hálózaton továbbított információk titkosságáról.

Az adatátviteli hálózaton keresztül továbbított információk titkosságához való jog korlátozása csak a szövetségi törvények által előírt esetekben megengedett.

Az állampolgári előfizetőre vonatkozó, az adatátviteli kommunikációs szolgáltatás nyújtásáról szóló szerződés (a továbbiakban: szerződés) megkötése révén a távközlési szolgáltató tudomására jutott információkat a távközlési szolgáltató felhasználhatja referencia- és egyéb információk nyújtására. információs szolgáltatásokat vagy csak az előfizető írásos hozzájárulásával adják át harmadik félnek, kivéve, ha a szövetségi törvény másként rendelkezik.

Nem szükséges az állampolgár előfizető hozzájárulása személyes adatainak feldolgozásához a távközlési szolgáltató által a nyújtott kommunikációs szolgáltatásokkal kapcsolatos elszámolások elvégzéséhez, valamint a követelések elbírálásához.