ЕМС доставка у вихідні дні. Експрес-відправлення EMS

468×60

EMS Пошта Росії 31 травня 2011 року оголосила про те, що змінено правила відправлення приватним клієнтам. Зміни зроблено в кращий бік, на краще для нас, людей, які роблять покупки через Інтернет. Тепер доставлятиме поштові відправлення для приватних клієнтів і у вихідні дні.

Без сумніву, це дуже хороша новина, так як більшість з нас не працюють у вихідні, і завжди приємно, що у свій вихідний день не потрібно нікуди їхати, щоб забрати посилку.

EMS Russian Post, все для клієнта

Дивно, але при відправці EMSвідправлень є можливість відзначити доставку у вихідний день, але багато хто це не робить. Зізнаюся до появи цієї новини, сам про це нічого не знав. Виявляється, можна. А у світлі останній новин, кур'єр буде зобов'язаний доставити відправлення навіть у вихідний день, навіть якщо не варто спеціальної позначки.

Для нас, тобто для кінцевого клієнта, споживача послуги доставки EMS, наприклад покупок у зарубіжних магазинах через той самий, це однозначно відмінна новина. Я звичайно розумію, що знаючи, що посилка вже у Вашому місті важко почекати, поки її доставить кур'єр, простіше поїхати і забрати її на сам такий. Не завжди є можливість це зробити самостійно. А тут не лише довезуть, то ще й у вихідний день.

Але насправді дуже цікаво, як це втілиться в життя. Так як не варто забувати, що ми з Вам (принаймні з частиною з Вас) живемо в Росії. За фактом, у деяких відділеннях EMS Пошти Росії досі не вистачає штату співробітників, а якщо їх ще й змусять виходити на роботу у вихідні без збільшення бюджету на заробітну плату.

Але так чи інакше новина хороша, і дуже хочеться вірити, що EMS Пошта Росії вийде на новий, якісніший.

Філійний підрозділ EMS Russian Postбуло створено у 1990 році. Воно надає послуги швидкої доставки не лише в межах міст Російської Федерації, а й за кордон (у списку близько 190 держав світу). Тарифи на перевезення відправлень доступні, і на порядок нижче, ніж у конкурентних фірм. У представництвах компанії гарантують конфіденційність доставки та збереження товару клієнта.

У теперішній момент EMS Russian Post у Московській області пропонує страхування відправлень від втрати та пошкоджень. Також клієнти можуть відстежувати шлях посилки у будь-який час онлайн в Інтернеті. Передбачено і оплату при отриманні, та безкоштовне пакування продукції з логопіпом компанії, та виклик кур'єра.

У Московській області адреси EMS Russian Post функціонують у двох містах. Поштові відділення розташовані в Москві (чотири пункти прийому та видачі) та в Митищах. У кожному з них працюють відповідальні та акуратні співробітники, які ведуть консультаційну підтримку. Щодо відправки за кордон, то фахівець обов'язково інформує клієнта про митні правила.

Деякі, переважно головні представництва служби експрес-доставки EMS R. P., здійснюють прийом та видачу відправлень цілодобово. На сайті компанії клієнти можуть залишати свої відгуки або пропозиції щодо покращення сервісу. Також тут є калькулятор розрахунку, що визначає ціну та термін доставки.

Експрес- відправлення EMS- це найшвидший і найзручніший спосіб доставити лист або посилку по Росії та за кордон. Кур'єр забере відправлення у зручному для вас місці та доставить його адресату додому або в офіс. Експрес-відправлення є реєстрованим, його доставку та вручення можна відстежити за допомогою трек-номера.

У містах, де немає кур'єрської служби EMS, відправити та отримати експрес-відправлення можна через відділення Пошти Росії. Щоб розрахувати термін та вартість доставки, а також дізнатися, чи доступна кур'єрська доставка, можна скористатися або .

Також Ви можете ознайомитись з тарифами на доставку експрес-відправлень EMS:

Обмеження

• Вага: до 31,5 кг- по Росії, до 20 кг- в Австралію, Англію, Аргентину, на Арубу, в Бахрейн, на Бермудські острови, у Вануату, Гайану, Гібралтар, на Домініку, в Ізраїль, Іспанію, Казахстан, Малаві, Монголію, М'янму, Нову Каледонію, Польщу, Сирію, Суринам, Тринідад і Тобаго, на Україну, в Екваторіальну Гвінею, до 10 кг- в Гамбію, на Кайманові острови, Кубу, Теркс і Кайкос, до 30 кг- до інших країн.
• Сума довжини та периметра найбільшої сторони – не більше 300 см
• Довжина, ширина, висота – не більше 150 см

Як відправити

1. Переконайтеся, що не пересилаєте нічого
2. Якщо ви надсилаєте лист або невелику посилку, кур'єр чи співробітник поштового відділеннянадасть вам (максимальний розмір – 60 × 70 см). Або ви можете запакувати відправлення самі згідно .
3. або віддайте відправлення співробітнику.
4. Щоб перенести або скасувати виклик кур'єра, зателефонуйте до служби EMS 8 800 200 50 55.
5. Щоб замовити додаткові послугиоголошеної цінності, післяплати, опису вкладення або СМС-повідомлення, зверніться до кур'єра або співробітника поштового відділення.
6. Зберігайте чек із трек-номером, який видав співробітник поштового відділення або екземпляр адресного бланка, який видав кур'єр.

Як отримати

1. Отримати відправлення може адресат (за умови пред'явлення посвідчення особи) або його довірена особа(При пред'явленні нотаріально завіреної довіреності).
2. У день доставки адресату зателефонує кур'єр.
3. Якщо не вдалося додзвонитися до адресата або його не опинилося на місці, кур'єр залишить повідомлення у поштовій скриньці.
4. Адресат може домовитися на зручний час доставки, зателефонувавши до служби EMS 88002005055, або забрати відправлення з поштового відділення.
5. Можна замовити доставку на іншу адресу в тому ж населеному пункті, це додасть 2 дні до доставки.

Додаткові послуги

• Опис вкладення.Ви отримаєте завірене поштовим працівником підтвердження вмісту посилки та дати її відправлення.
• Накладений платіж.Щоб отримати посилку, адресат повинен буде сплатити вказану суму. Сума післяплати не може перевищувати суму оголошеної цінності.
• Оголошена цінність.Ваша посилка застрахована. Якщо з посиланням щось трапиться, ви зможете отримати повну чи часткову компенсацію. Максимальна сума оголошеної цінності для посилки EMSскладає 50 000 руб.
• СМС-повідомленняпро прибуття відправлення у відділення та вручення адресату. Тільки для посилок по РФ.

Пошта Росії має дочірню філію - експрес-пошту "EMS Russian Post".

ЄМС ПоштаРосії надає послугу експрес-доставки внутрішніх та міжнародних поштових відправлень. Доставка здійснюється місцевими поштовими службами - членами ВВС, які перебувають у кооперативі EMS. А з 2014 року Пошта Росії доставляє міжнародні EМС-відправлення ще й до Криму.

Принцип взаємодії між національними поштовими службами такий: у країні отримання доставляється посилка у той же спосіб, як і відправлено. Такий самий принцип взаємодії діє і серед членів кооперативу EMS. Наприклад, якщо посилку з Англії відправили через EMS-підрозділ Royal Mail ParcelForce, то Росії її доставлятиме EMS Russian Post.

Кур'єрська служба ЄМС Пошта Росії - це висока швидкість, доставка до дверей кур'єром, мобільність та доступні ціни. Так себе позиціонує компанія, проте є випадки, коли доводиться самостійно забирати посилки у відділенні.

Крім кур'єрської доставки, Друга істотна особливість ЕМС-відправлень - допустима маса, якщо для Пошти Росії максимальне значення становить 20 кг, то для EMS Пошти Росії - 31 кг.

Трек-номери та відстеження ЄМС відправлень Пошти Росії

Усі відправлення EMS – це завжди зареєстровані відправлення. Відстеження на офіційному сайті EMS Russian Post редиректит на сайт Пошти Росії:

І вже на сайті Пошти Росії у рядок пошуку відправлень потрібно вбити відомий трек-номер, відкриється окрема сторінка з інформацією про проходження посилки, датами, статусами, адресою та ПІБ одержувача.

EMS відстеження посилок Пошти Росії також доступне на

Шановні товариші "терпили"!
Саме так, велика ймовірність, до Вас будуть звертатися ваші рідні та близькі після того, як ви матимете можливість скористатися послугами EMS пошти.
Терпіла – на жаргоні співробітників Органів Внутрішніх Справ, означає особу, до якої злочинними діями завдано моральної та фізичної шкоди, а також матеріальних збитків.
Співробітники пошти з великою ймовірністю можуть Вам забезпечити те й інше, про що я переконалася на власному прикладі.
Так, звернувшись якось до «послуг» EMS пошта Росії, за свої ж гроші, я практично отримала б вищезгаданий статус «терпили», якби не витратила свій недільний день 23.06.2019 на виправлення ситуації, що складається навколо мене, зусиллями співробітників пошти.
Розповідаю у деталях.
19.06.2019 лист було подано до відділення пошти 353500, м. Темрюк, вул. Леніна 68, де оператор зв'язку 1 класу (ОПС) №8633 Горянін М.А. вказав відправнику про відсутність необхідності відображення у накладній мобільного телефонаодержувача, тобто. мене. Лист підлягало відправленню до Москви EMS поштою, тобто. системою прискореної кур'єрської пошти. Дана послугаоцінена в 600 (шістсот) рублів, вага конверта 0,078 кг.
По трек-номеру я відстежувала цей лист. 22.06.2019 лист прибув на ділянку кур'єрської доставки до м.Відне, проспект Ленінського комсомолу д.1А. Того ж дня, увечері, приблизно о 23:00, статус відправлення був зазначений, як «Отримано адресатом 22 червня 2019, 12:00 142705, Видно». Як Ви вже здогадалися, цей лист я не отримувала, при тому що від документів, надісланих вищевказаним листом, залежала велика угода, призначений на 23.06.2019. А тепер представте мій стан, виявивши статус про отримання мого листа третіми особами. Тут же о 23:00 22.06.2019 звернувшись на гарячу лінію 8 800 200 50 55, статус листа про його вручення було підтверджено. На мої докази про неотримання листа мені було запропоновано написати претензію про розшук відправлення. Строк розгляду претензії 30 календарних днів. Уявляєте з якою геометричною прогресією, з огляду на важливість письма, погіршувався стан мого здоров'я. На мої благання зв'язатися з ділянкою кур'єрської доставки в м. Видний, проспект Ленінського комсомолу д. 1А, або надати його телефон, мені було відмовлено через відсутність, як мені було зазначено, цього контакту. Таким чином, фактичним призначенням гарячої лініїу моїй ситуації було дублювання інформації про статус листа та у пропозиції звернутися з розшуком листа. Тобто. ніякої реальної допомоги від гарячої лінії ви не дочекаєтесь.
Розуміючи безвихідь ситуації, що нагнітається статусом про вручення листа третім особам, вранці наступного дня - 23.06.2019, я була змушена добиратися своїм ходом до м.Видно, проспект Ленінського комсомолу д.1А, де на ділянці кур'єрської доставки мені пояснили, що мо , у кур'єра, який вручав 22.06.2019 мого листа, вихідний, його телефон вимкнено. І мені знову було запропоновано звернутися із претензією на розшук відправлення. Повторюся, що термін розгляду – 30 календарних днів.
Ця ситуація мене не влаштовувала. Я запропонувала знайти кур'єра, на що співробітники дільниці пояснили, що вся інформація знаходиться у керівництва, але оскільки це був вихідний-23.06.2019, то вони нічим допомогти не можуть. Після моїх наполегливих прохань співробітникам «удалося» додзвонитися до кур'єра, який пояснив, що він знаходиться в Домодєдово, а мій лист при ньому. Клас, так?! Обговоривши з кур'єром місце зустрічі, я своїм ходом висунулася в м. Домодєдово. Під час зустрічі з кур'єром, той передав мені мого листа, пояснивши, що при неврученні листа адресату, за вказівкою керівництва ділянки кур'єрської доставки в м. Відне УФПС Московської області, що є філією ФГУП «Пошта Росії», працівники ділянки змушені вказувати статус про вручення листа , оскільки в іншому випадку співробітникам ділянки кур'єрської доставки відбувається урізання заробітної платина 50%. Кур'єр зазначив, що він прибував на адресу одержувача, тобто. мій 22.06.2019, однак, без мого телефону в накладній, він не зміг зв'язатися зі мною, у зв'язку з чим, лист мені не вручив. Хотіла б зазначити, що кур'єр передав мені листа, не переконавшись у моїй особистості, як одержувача листа і про отримання листа я ніде не розписувалася. За таких обставин питається, що заважало кур'єру опустити листа до поштової скриньки, якщо, як він вказує, він прибував на мою адресу. Перевірити, чи справді він приїжджав на адресу, неможливо, фотофіксація прибуття відсутня. Таким чином, можна припустити, що кур'єр заощадив, а точніше сказати, нічого не витратив на проїзд від м. Відне до Москви до моєї адреси (40 км.), а я понесла додаткові матеріальні витрати до раніше оплачених за «послугу», що надається. 600 рублів. Хто відшкодує понесені мною витрати? Дана ситуація ніяк не зафіксована, оскільки за статусом листа «благополучно» 22.06.2019 вручено адресату до м.Відне. Чудова робота, товариші співробітники пошти Росії!
У моєму випадку, я відбулася «легким» переляком, оскільки лист мною у кур'єра був «здобутий», а угода укладена.
У мене був вихідний, була можливість дістатися до м. Видного, а потім у м. Домодєдово, а чи буде у вас можливість у такий критичний момент пройти той самий шлях?! Мені дуже шкода, що Пошта Росії не здатна виконувати взяті на себе зобов'язання, за які сплачено чималі гроші.
Підсумовуючи, можу ствердно сказати, що більше ніколи до послуг пошти Росії сама не звернусь і іншим не порекомендую. На жаль, надійніше передавати листи з провідником поїзда, де більше гарантій та менша плата.