SPECIFIKACIJA
DĖL VIETINIŲ (VIDUJŲ ZONINIŲ) TELEFONO RYŠIO PASLAUGŲ TEIKIMO "MEGAFON"
vietinis operatorius bendravimas telefonu - telekomunikacijų operatorius, turintis licenciją teikti vietinio telefono ryšio paslaugas ir teikiantis vietinio telefono ryšio paslaugas teritorijoje Rusijos Federacija.
abonento numeris- numeris geografiškai apibrėžtos numeracijos zonos (ABC) numeracijos šaltinyje, kuris vienareikšmiškai nustato ryšio tinklo galinį elementą.
Papildomas numeris– papildomas Abonento numeris, kuris vienareikšmiškai identifikuoja techninę ir programinė įranga vietinio telefono tinklo ryšio mazgas, leidžiantis peradresuoti įeinančius skambučius.
Šioje specifikacijoje naudojami šie apibrėžimai:
Šioje specifikacijoje pateikiamas „MegaFon“ vietinės telefonijos paslaugų aprašymas ir sąlygos.
Abonentas gali sutikti naudotis intrazoninio, tarpmiestinio, tarptautinio telefono ryšio paslaugomis.
Jei Abonentas sutinka su MegaFon intrazoninės telefonijos paslaugų teikimu, ši Specifikacija kartu yra ir MegaFon intrazoninės telefonijos paslaugų teikimo specifikacija.
Sutarties galiojimo laikui MegaFon skiria Abonentui Užsakyme nurodytus Abonento numerius.
Vietinio (vidaus zoninio) telefono ryšio laiko apskaitos vienetas yra 1 (viena) minutė. Vietinis telefono ryšys, trunkantis 30 (trisdešimt) sekundžių ar ilgiau, skaičiuojamas kaip visas atsiskaitymo vienetas. Vietinis telefono ryšys, trunkantis mažiau nei 30 (trisdešimt) sekundžių, skaičiuojamas kaip pusė atsiskaitymo vieneto. Intrazoninis telefono ryšys, kuris yra mažesnis nei atsiskaitymo vienetas, apmokestinamas kaip visas atsiskaitymo vienetas.
Telefono ryšio trukmė skaičiuojama nuo pirmos sekundės po to, kai atsiliepia iškviesta įranga, iki skambinanti ar iškviesta įranga arba įranga, pakeičianti vartotoją jo nesant.
Telefono ryšys, trunkantis trumpiau nei 6 (šešias) sekundes, neapmokestinamas.
Skambinimas pagalbos tarnyboms „MegaFon“ teikiamas nemokamai ir visą parą, rinkdamas visoje Rusijos Federacijoje vienodą atitinkamos paslaugos numerį. Greitosios pagalbos tarnybos apima: priešgaisrinę tarnybą, reagavimo į avarines tarnybas, policijos tarnybas, greitosios medicinos pagalbos tarnybas Medicininė priežiūra, pagalbos tarnyba dujų tinklas, servisas „Antiterror“.
Įranga, kurios atsakymo signalas yra lygus skambinto vartotojo atsakymui ir yra telefono ryšio pradžios taškas automatiniu ryšio užmezgimo būdu, apima:
a) telefono modemas;
b) fakso aparatas;
c) įranga su atsakiklio funkcija;
d) įranga su automatine skambintojo ID funkcija;
e) biuro telefono stotis;
e) taksofonas;
g) kita įranga, kuri pakeičia vartotoją jam nesant ir užtikrina (arba imituoja) keitimąsi informacija, taip pat kita įranga pagal galiojančių teisės aktų normas.
Abonentas turi teisę savo iniciatyva pereiti prie kito Tarifų plano. Pakeitimo pareiškimas Tarifų planas pateikė Abonentas rašymas ne mažiau kaip 10 (dešimt) dienų iki kalendorinio mėnesio pabaigos. Prašymą galima pateikti naudojant Asmeninę paskyrą ir Abonento identifikatorius atitinkamoje Asmeninės paskyros skiltyje. Prašyme nurodomas Tarifų planas, prie kurio Abonentas nori pereiti. Papildoma sutartis dėl Tarifų plano keitimo laikoma sudaryta nuo Prašymo užregistravimo Asmeninėje paskyroje MegaFon nustatyta tvarka arba nuo Šalių pasirašymo dienos. naujas leidimasįsakymas. Atsižvelgiant į terminą Prašymo pateikimas, naujieji Tarifai įsigalioja nuo mėnesio, einančio po mėnesio, kurį buvo pateikta paraiška, 1 (pirmos) dienos, jeigu Abonento prašyme nenurodyta kitaip.
Abonentas turi teisę bet kuriuo Sutarties galiojimo metu pateikti MegaFon rašytinį prašymą (Užsakymą) dėl sutikimo (atsisakymo) suteikti (iš) prieigą prie intrazoninės, tarpmiestinės, tarptautinius ryšius, operatoriaus pasikeitimas, kitos sąlygos paslaugų teikimas tarpmiestinis, tarptautinis telefono ryšys. Abonento Prašymą (Užsakymą) registruoja MegaFon, Prašymo (Užsakymo) pateikimo data yra jos registravimo data. Prašymą (Užsakymą) galima pateikti naudojant Asmeninę paskyrą ir Asmeninės paskyros atitinkamoje skiltyje esančius Abonento identifikatorius. Prašyme (Užsakyme) nurodoma data, nuo kurios Abonentas pageidauja gauti (atsisakyti gauti) arba pakeisti intrazoninių, tarpmiestinių, tarptautinių ryšių paslaugų teikimo sąlygas. Papildoma sutartis dėl Sutarties sąlygų pakeitimo dėl Abonento sutikimo (atsisakymo) teikti (nuo) intrazoninių, tarpmiestinių, tarptautinių ryšių paslaugų teikimo ar sąlygų pakeitimo laikoma sudaryta nuo MegaFon dienos. gauna Abonento prašymą arba nuo prašymo įregistravimo momento Asmeninė paskyra, arba nuo Įsakymo pasirašymo abiejų Šalių dienos.
Abonentas turi teisę kreiptis į MegaFon dėl paslaugų teikimo sustabdymo vietinės komunikacijos. Prašymas sustabdyti paslaugų teikimą pateikiamas raštu. Paraiška laikoma pateikta nuo jos gavimo MegaFon dienos. Prašyme sustabdyti paslaugų teikimą nurodoma data, nuo kurios Abonentas pageidauja sustabdyti paslaugų teikimą, ir sustabdymo laikotarpis. Naudodama abonentinio mokėjimo sistemą „MegaFon“ turi teisę imti abonentinį mokestį už visą prašyme nurodytą paslaugų teikimo sustabdymo laikotarpį.
„MegaFon“ turi teisę savo iniciatyva pakeisti Abonentui suteiktą (-us) Abonento numerį (-ius) galiojančių Rusijos Federacijos teisės aktų numatytu atveju ir būdu.
Ryšium su techninės savybės ryšių tinklų sąveika, kai Abonentas naudojasi Abonento įrenginiais su automatiniu skambinančiojo identifikavimu (CAN), MegaFon garantuoja teisingą skambinančių vartotojų numerių identifikavimą.
Už vietinį arba intrazoninį telefono ryšį atsiskaitoma pagal telefono ryšio užmezgimo metu galiojantį Tarifą.
Norėdami automatiškai gauti intrazoninio telefono ryšio paslaugas, Abonentas turi surinkti:
2) nacionalinis (reikšmingas) telefono numeris (numeracijos srities kodas, telefono numeris).
Norėdamas gauti informaciją ir informacines paslaugas intrazoninėms telefono ryšio paslaugoms, Abonentas privalo nemokamai skambutis numeriu 8 800 550-1515 arba trumpuoju numeriu 8-144.
Norėdamas gauti informaciją ir informacines paslaugas apie vietines telefono paslaugas, Abonentas turi nemokamai paskambinti trumpuoju numeriu 118-09.
Norėdamas gauti intrazoninio telefono ryšio paslaugas su telefonininko pagalba, Abonentas turi nemokamai paskambinti telefonu 8 800 550-1513.
Tarpzoninių telefono jungčių su telefonu užmezgimas teikiamas pagal neatidėliotiną arba pagal užsakymą teikiamą paslaugų sistemą.
Telefonininkas pradeda užmegzti intrazoninį telefono ryšį iš karto po to, kai pateikia neatidėliotino aptarnavimo sistemos užsakymą.
Laikas, per kurį turi būti suteiktas telefono ryšys pagal užsakymą paslaugų sistemą, negali viršyti 1 (vienos) valandos nuo užsakymo pateikimo momento, nebent Abonentas nurodo vėlesnę datą. Apie užsakymo įvykdymo terminą Abonentui praneša telefono operatorius pateikdamas užsakymą.
„MegaFon“, teikdama intrazoninio telefono ryšio paslaugas per telefono operatorių, turi teisę galiojančių Rusijos Federacijos teisės aktų nustatyta tvarka apriboti prisijungimų trukmę ir užsakymų skaičių. Apribojimai skelbiami MegaFon svetainėje www. megafonas. lt(2006 m. birželio 30 d. laikmenos registracijos liudijimas Nr. El FS77-24991), taip pat informacija apie apribojimus, pateikiant Užsakymą (suteikiant ryšį) yra atnešama į Abonento vietą ir skelbiama MegaFon prekybos ir aptarnavimo vietose.
Užsakymo užmegzti intrazoninį telefono ryšį telefonininko pagalba galiojimo laikas baigiasi 24 (dvidešimt keturias) valandas vietos laiku užsakymo pateikimo dieną, nebent, susitarus su Abonentu, užsakymo įvykdymo laikas buvo nustatytas. neatidėti kitai dienai. Užsakymą Abonento prašymu gali atšaukti telefono operatorius.
Minimali intrazoninio telefono ryšio trukmė, už kurią reikia mokėti užmezgant telefono ryšį su telefono operatoriaus pagalba, yra 3 (trys) minutės. Tuo pačiu už telefono ryšį, kuris truko trumpiau nei nustatyta minimali trukmė, apmokama kaip minimalios trukmės ryšys. Ilgesnės trukmės prisijungimas apmokestinamas už minutę.
Esant būtinybei atlikti prieigą prie MegaFon ryšio tinklo suteikimo darbus (atlikti Prisijungimą), MegaFon Prisijungimą atlieka Užsakyme nurodytais terminais. Prisijungimas atliekamas Abonento įrenginio įrengimo adresu.
Ryšių tinklo gedimų atveju „MegaFon“ privalo juos pašalinti galiojančių teisės aktų normų nustatyta tvarka ir terminais.
UŽSAKYMO Nr. ____, data "____" ___________ 20___
už vietinių (intrazoninių) telefonijos paslaugų teikimą MegaFon
□ pakartotinis pasirašymas
|
Visas abonento vardas ir pavardė |
|
|
Abonento numeris (-iai) |
|
|
Abonento įrenginio įrengimo adresas |
|
|
□ Individualus □ Kolektyvinis |
|
|
Abonento įrenginio rūšis (tipas). |
□ telefono aparatas □ kita _____________________ |
|
Perjungimo schema |
□ Atskira linija □ Dvynių linija |
|
Abonentų ID |
□ Abonento numeris (-iai)____________________ □ Prisijungimas _____________ Slaptažodis _____________________ □ kita _____________________________________ |
Papildomos paslaugos
|
vardas papildoma paslauga |
Paslaugų aprašymas |
Vienkartinis mokėjimas (rubliai su PVM) |
Prenumeratos mokestis (rubliai per mėnesį su PVM) |
|
□ Skaičių pasirinkimas |
|||
|
Iš viso, įskaitant PVM |
|||
* jei norint pradėti naudotis vietinio ryšio paslaugomis, būtina atlikti prieigos prie MegaFon ryšio tinklo suteikimo darbus (atlikti Prisijungimą), vietinio ryšio paslaugų teikimo pradžios datą, taip pat prisijungimo datą. teikiamos intrazoninio, tarpmiestinio, tarptautinio ryšio paslaugos, nurodoma Prisijungimo akte ir vietinio telefono ryšio paslaugų teikimo pradžia.
** užpildomas pakartotinio Įsakymo pasirašymo atveju.
|
Prieiga prie intrazoninių telefono paslaugų |
□ Sutikimas Telekomunikacijų operatoriaus pavadinimas |
|
|
Prieiga prie tolimojo tarptautinio telefono ryšio paslaugų |
□ sutikimas* Telekomunikacijų operatoriaus pavadinimas** Operatoriaus pasirinkimo kodas □ Operatoriaus pasirinkimas kiekvieno skambučio metu |
|
* Jei Abonentas sutinka naudotis tarpmiestinio, tarptautinio telefono ryšio paslaugomis ir operatoriaus pasirinkimu
tolimojo tarptautinio telefono ryšio nėra MegaFon, Abonentas sutinka teikti informaciją apie jį kitiems telekomunikacijų operatoriams tokių paslaugų teikimui.
** Jei abonentas pasirenka „MegaFon“ kaip tolimojo tarptautinio ryšio operatorių, šis įsakymas yra Abonento pareiškimas dėl MegaFon tarpmiestinių tarptautinių ryšių paslaugų tarifų plano pasirinkimo remiantis preliminariu pasirinkimu, Abonentas patvirtina, kad yra susipažinęs ir sutinka su MegaFon tolimojo tarptautinio ryšio paslaugų teikimo sąlygomis. telefono paslaugas, „MegaFon“ tolimojo tarptautinio ryšio paslaugų tarifų planą ______________________
Specialios sąlygos _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(pildomas, jei abonentas nori gauti paslaugas / atsisako gauti zoninio ryšio, mg/min ryšio paslaugas nuo tam tikros datos, jei abonentas nori sudaryti terminuota sutartis už mg/mn paslaugas arba nesutinka su jokiomis „MegaFon“ tolimojo tarptautinio telefono ryšio paslaugų teikimo sąlygų nuostatomis.).
Suteikia prieigą prie vietinių ryšių paslaugų (ryšys)
|
Terminai Ryšiai |
||
|
Papildomos charakteristikos |
||
Priimamų dokumentų sąrašas:
Pasirašydamas šį Užsakymą aš, Abonentas, patvirtinu, kad susipažinau ir sutinku su MegaFon vietinio (vidinio) telefono ryšio paslaugų teikimo specifikacijos sąlygomis, Tarifų planu, pasirinkto Tarifo tarifikavimo ir atsiskaitymo taisyklėmis. planą, kuris yra neatskiriama Sutarties dalis.
Maskvos ir Maskvos srities teritorijoje ir pradėjo kurti tinklą vietinis Ir intrazoninis telefonas jungtys... NetByNet( Megafonas), ...
Ekspozicijos organizavimo XXII žiemos olimpinių žaidynių ir XI žiemos parolimpinių žaidynių 2014 m. Sočio mieste metu paslaugų teikimo sąlygos Bendra informacija
Techninė užduotisPaviljonas ir specifikacija naudojamas ... techninėse sąlygose įjungta perteikimas paslaugos pagal organizaciją... Megafonas Paslaugos mobilusis radijo telefonas (mobilusis) jungtys ... vietinis, intrazoninis, tarpmiestiniai ir tarptautiniai skambučiai ir skambučiai įjungta mobilusis telefonai ...
Finansų naujienos (2)
dokumentas...) Pagal paslaugos vietinis ir tarpmiestinis jungtys įjungta aukščiau nurodytos teritorijos. Tarifų reguliavimo panaikinimo eksperimentas įjungta intrazoninis ryšį tęsis... kaip rezultatas telefonas, ir Qiwi elektroninė piniginė. „Partnerystė Qiwi ir“ Megafonas"yra svarbiausia...
Techninė specifikacija Struktūrinės kabelių sistemos (SCS) diegimo paslauga su aktyvios tinklo įrangos tiekimu
Techninė specifikacija „1 asmeninio kompiuterio tipas“
Duomenų lapas Prieiga prie interneto dideliu greičiu
Techninė prieigos prie interneto sparta specifikacija
1-10 Mbps 581 švietimo organizacijoje
Tikslas
Sprendimo aprašymas
Prisijungimas prie interneto 10 Mbps sparta (toliau – Rangovas) vykdomas šviesolaidine ryšio linija nuo Rangovo duomenų perdavimo mazgo iki Užsakovo biuro pastato. Užsakovo biure sumontuota spinta su Rangovo medijų keitikliu.
Interneto ryšio greitis yra 10 Mbps vienam ryšio taškui. Sąsaja, skirta prisijungti prie vietinis tinklas Klientas – Ethernet. Greitis nustatomas Paslaugų teikėjo įrangos prievade ir keičiamas programine įranga nekeičiant įrangos. Greičio keitimas eksploatacijos metu atliekamas Kliento raštišku prašymu. Interneto prieigos protokolas – IP.
1 pav. Kliento biuro prijungimo prie interneto per FOCL schema
Rangovas suteikia tiesioginį prisijungimą prie interneto, nenaudodamas talpyklos serverių, kiekvienam prisijungimo taškui pateikdamas 8 registruotų IP adresų bloką interneto prieigos paslaugoms organizuoti.
Ryšys 4-8Mbps greičiupagal technologijasG. SHDSL
Ryšys atliekamas G.SHDSL technologija antžeminiu, simetriniu prieigos kanalu, Užsakovo biure įrengiant G.SHDSL spintelę su Rangovo modemu su įmontuotu maršrutizatoriumi. Prisijungimo prie tinklo įrangos sąsaja yra Ethernet, ryšio greitis yra nuo 4 iki 8 Mbps įeinančiam kanalui ir nuo 4 iki 8 Mbps išeinančiam kanalui. Interneto prieigos protokolas – IP.
2 pav. Kliento biuro prijungimo prie interneto schema naudojant G.SHDSL technologiją
Paslauga teikiama neatsižvelgiant į išorinį ir vidinį srautą, taip pat neatsižvelgiant į įeinantį ir išeinantį srautą.
Ryšys 4Mbpspagal technologijasADSL
Užsakovo biurų prijungimas prie interneto Vykdytojo vykdomas jungiamomis ryšio linijomis nuo Rangovo telefono skirstomosios dėžutės iki Užsakovo prisijungimo taško.
Ryšys atliekamas naudojant ADSL technologijos antžeminiu, asimetrinės prieigos kanalu, Užsakovo biure įrengiant spintą su Rangovo ADSL modemu su įmontuotu maršrutizatoriumi. Prisijungimo prie tinklo įrangos sąsaja yra Ethernet, ryšio greitis yra nuo 4 iki 8 Mbps įeinančiam kanalui ir nuo 1 Mbps išeinančiam kanalui. Interneto prieigos protokolas – IP.
2 pav. Kliento biuro prijungimo prie interneto schema naudojant ADSL technologiją
Paslauga teikiama neatsižvelgiant į išorinį ir vidinį srautą, taip pat neatsižvelgiant į įeinantį ir išeinantį srautą.
Rangovas suteikia tiesioginį prisijungimą prie interneto, nenaudodamas talpyklos serverių, kiekvienam prisijungimo taškui suteikdamas 8 registruotų IP adresų bloką interneto prieigos paslaugoms organizuoti.
Ryšys per palydovinio ryšio kanalus
Užsakovo biuro prijungimas prie Rangovo interneto tinklo atliekamas naudojant palydovine sistema iDirect komunikacijos. „iDirect“ sistemos yra labai patikimos, kad atitiktų teisėsaugos, vyriausybės ir gelbėjimo organizacijų reikalavimus visame pasaulyje. „iDirect“ produktai yra pagrįsti MF-TDMA principu – daugialypės laiko padalos prieiga, su pralaidumo paskirstymu Kliento pageidavimu ir yra visapusiška IP paslaugų teikimo platforma.
Norint prisijungti prie interneto, Kliento biure yra įdiegta palydovinė antena ir modemas (NetModem) su įmontuotu Ethernet jungikliu, prie kurio prijungiamas Kliento vietinis tinklas.
3 pav. Kliento biuro prijungimo prie interneto palydovinio ryšio kanalais schema
Interneto ryšio greitis yra 1 Mbps vienam ryšio taškui. Sąsaja prisijungimui prie Kliento vietinio tinklo – Ethernet. Greitis nustatomas Rangovo įrangos prievade. Interneto prieigos protokolas – IP. Rangovas suteikia tiesioginį prisijungimą prie interneto, nenaudodamas talpyklos serverių, kiekvienam prisijungimo taškui suteikdamas registruotų IP adresų bloką interneto prieigos paslaugoms organizuoti.
Kanalų įrengimas ir eksploatavimas
Rangovo atsakomybės sritis apima Rangovo duomenų perdavimo tinklą ir atitinkamą Rangovo tinklo infrastruktūrą. Rangovo atsakomybė prasideda nuo Rangovo telefono jungties dėžutės arba optinės lentynos Užsakovo pastate. Tuo atveju, jei pastatas, kuris yra paslaugų teikimo vieta, yra Užsakovo padalinio pastatas arba Rangovas neturi galimybių organizuoti pastato vidaus instaliacijos, telefono linija o vidinius laidus parūpina Kliento vietinis signalininkas.
Į Rangovo atsakomybės sritį įeina įranga, jeigu ją nuomoja užsakovas.
Kliento atsakomybės sritis apima jo vietinį tinklą, įskaitant visus vietinio tinklo kompiuterius ir tinklo įrenginius.
Užsakovas maksimaliai riboja pašalinių asmenų patekimą prie Užsakovo pastate įrengtos Rangovo įrangos.
Užsakovas užtikrina elektros pajungimą į patalpą, kurioje bus Rangovo įranga, įžeminimą, nepertraukiamą elektros tiekimą, patalpoje turi būti palaikoma 18-24 laipsnių temperatūra.
Užsakovo biuruose sumontuota Rangovo įranga perduodama saugoti finansiškai atsakingiems Užsakovo organizacijų atstovams.
Užsakovas yra atsakingas už vietos, kurioje yra Rangovo įranga, palaikymą saugios būklės, apsaugotos nuo vagysčių, gaisro, vandalizmo ir kt.
Vykdytojas neatsako už netinkamą Paslaugų kokybę, jei ją lėmė šie Užsakovo veiksmai: nustatymų pasikeitimai ar savarankiškas kanalą formuojančios įrangos perkėlimas.
Rangovas savarankiškai nustato prisijungimo prie interneto būdus, atsižvelgdamas į Užsakovo biuro technines galimybes ir atokumą. Atsiradus techninėms galimybėms, Rangovas įsipareigoja padidinti prisijungimo prie interneto greitį. Rangovas taip pat įsipareigoja pateikti etapų darbų, susijusių su perėjimu prie antžeminių linijų, grafiką (jei techniškai įmanoma).
Trumpas Rangovo tinklo ir teikiamos paslaugos aprašymas
Interneto prieigos paslaugos įgyvendinamos SDH, Ethernet, SHDSL, ADSL, ISDN technologijų pagrindu, dedikuotais kanalais, interneto zona (24/7 dial-up prieiga).
Įmonės tinklo kūrimo paslaugos yra pagrįstos PCC, IP/MPLS, bankomatų technologijomis ir apima:
Tinklai, pagrįsti nuomojamais skaidriais komunikacijos kanalais,
IP VPN tinklai, pagrįsti IP/MPLS,
Privatūs perjungiami tinklai (VPDN).
Naudojant duomenų perdavimo technologijas, tokias kaip bankomatas, eternetas, IP, be Kliento perduodamos naudingos informacijos (naudingo srauto), kanale yra ir paslaugų informacija, kuri sudaro apie 15 - 20% viso Kliento kanalo pralaidumo. . Ši suma priklauso nuo įvairių protokolų, naudojamų Kliento kanale, antraštės dydžio – nuo nuorodų sluoksnio protokolų iki taikomųjų programų sluoksnio. Iš to išplaukia, kad jei Klientas naudoja kitus protokolus „virš“ IP protokolo, tai paslaugos informacijos dydis padidėja daugiau nei 20%.
Rangovas organizuoja kanalų stebėjimą (įeinančio / išeinančio srauto įkėlimą), ty veiksmus, skirtus programinės ir techninės įrangos, manipuliuojančios srautu ir generuojančios atitinkamus statistinius duomenis, konfigūravimui ir priežiūrai.
Manipuliacijos:
Srauto identifikavimas pagal programų tipus, šaltinius ir vartotojus mokyklų tinkle;
Nepageidaujamo eismo ribojimas.
Pagal nuorodas, pagal programų tipą, pagal srauto šaltinius.
Rangovas organizuoja komunikacijos kanalų (programinės ir techninės įrangos komplekso ir kt.) apsaugos ir stebėjimo valdymo centrą, ty apima veiksmus, skirtus koordinuoti sistemos nustatymo ir priežiūros darbus. informacijos saugumasšvietimo organizacijos - sistemos priežiūros paslaugų teikėjai Užsakovo švietimo organizacijoms (ne mažiau kaip du apsaugos laipsniai - mokyklos tinklo perimetru, serverių ir visų vartotojų darbo vietų apsauga, informacijos apsaugos sistema turi užkirsti kelią ir apsaugoti nuo visų žinomų tipų atakų, nuskaityti ir išvalyti serverius ir darbo vietas iš visų žinomų tipų kenkėjiškos programinės įrangos, saugos sistemos turi būti to paties gamintojo ir tarptautinio lygio).
Minėtoms priemonėms įgyvendinti Rangovas naudoja esamą įrangą ir programinė įranga mokykloms ir Užsakovo švietimo organizacijoms skirtų sistemų priežiūros paslaugų teikėjams.
Visi aukščiau išvardyti paramos koordinavimo veiksmai atliekami visą parą. Rangovas iš personalo skiria techninių specialistų ir vadybininkų grupę, turinčią prieigą visą parą, taip pat užtikrina atsakymą į visus miesto ir miesto prašymus. Mobilusis telefonas, el.
Vykdytojas pateikia švietimo organizacijose egzistuojančios Informacinės saugos sistemos gamintojo įgaliojimą, patvirtinantį partnerysčių su gamybos įmone egzistavimą dėl prekių tiekimo ir palaikymo.
Rangovas pateikia notaro patvirtintą duomenų perdavimo (įskaitant interneto ir telegrafo paslaugas) licencijos kopiją. Daugiau nei 2 metų patirtis duomenų perdavimo srityje.
Paslaugos prieinamumas taškams, prijungtiems antžeminiais kanalais
Atlyginimas =,
kur C – Kliento mėnesinės įmokos suma atsiskaitymo mėnesį; N – bendras prijungtų antžeminių kanalų skaičius; – visas atsiskaitymo mėnesio Paslaugos nepasiekiamumo laikas valandomis. Laiko intervalai, per kuriuos planuojama Priežiūra, nėra paslaugos nepasiekiamumo atvejai.
Rangovas užtikrina ne mažesnį kaip 95% prieinamumo koeficientą per mėnesį.
Pažeidus ryšio linijas už duomenų perdavimo mazgo ribų, Rangovas imasi reikiamų priemonių, kad būtų pašalinta žala tokiose ryšio linijose.
Nuolaidos taikomos šiais atvejais:
per bendravimo pertraukas, kurios nėra techninės priežiūros ir remonto darbų pertraukos, kurios iš viso trunka ilgiau kaip dvidešimt keturias (24) valandas per visą paslaugų teikimo mėnesį.
techninės komunikacijos pertraukų metu techninės priežiūros ir remonto darbams, trunkantiems ilgiau kaip dvidešimt keturias (24) valandas.
Sugedus kanalui, Kliento budintis operatorius apie problemą praneša tarnybai Techninė pagalba Atlikėjas, kuris nustato problemos būseną ir iškviečia atitinkamą personalą trikčių šalinimui.
Vykdytojas per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo Užsakovo kreipimosi gavimo imasi reikiamų priemonių žalai pašalinti ir, esant poreikiui, nusiunčia pas Užsakovą atitinkamus darbuotojus gedimams pašalinti. Vykdytojas informuoja Užsakovą apie priemones, kurių buvo imtasi žalai pašalinti.
Pažeidus ryšio linijas, esančias už Rangovo duomenų perdavimo mazgo, taip pat pažeidus padalinių ryšių tinklus, tokių ryšio linijų pažeidimų pašalinimo laikas tiesiogiai priklauso nuo Sutarties su trečiųjų šalių ryšių operatoriais sąlygų.
Prevenciniai darbai atliekami naktį. Užsakovui apie atliktus darbus pranešama prieš 48 val.
Techninė pagalba visą parą: (+7727)2587999 (be tolimojo ryšio mokesčių).
Paslaugų sutartis yra sudėtingas dokumentas, reikalaujantis atsakingo požiūrio. Specifikacijos sudaromos siekiant išsiaiškinti kai kuriuos su pačia sutartimi susijusius niuansus. Ir paslaugų teikimo procesas.
Atitinkamų dokumentų registravimas kartu su pačių prekių priėmimu vykdomas tik tuo atveju, jei įvykdomi tam tikri reikalavimai. Tarp jų yra pagrindiniai:
- Kokybiški variantai.
- Pakavimo būdas.
- Prekės vienetų skaičius.
Pagrindinė darbo schema. Priimtinas skirtumas tarp faktinių charakteristikų ir to, kas nurodyta norminiuose dokumentuose.
Kai kurie produktai paprastai gaminami neatsižvelgiant į konkrečius standartus. Todėl jų parametrai yra atskirai nurodyti pagrindinėje sutartyje.
Specifikacija yra sutartinių santykių dalis. Jame nurodomi kai kurie su pristatymu susiję punktai. Norint pakeisti specifikacijos tekstą, pakanka išduoti papildomas susitarimas prie sutarties.
Surašomas atskiras aktas, kuriame nurodoma, kad buvo nustatyti neatitikimai. Įtraukus privalomus duomenis, dokumentą savarankiškai rengia įmonės vadovybė. Tada su kiekviena sandorio šalimi sudaromas susitarimas.
Jei dokumentas sukurtas automatizuotomis priemonėmis, jam nėra nustatytos specialios taisyklės. Organizacijos vadovybė turi teisę pati nuspręsti, kaip tvarkys apskaitą. Užteks apskaitos politika nurodyti pirminių dokumentų pakeitimų atlikimo būdą.
Specifikacija transporto paslaugų srityje
Pristatymo sąlygų nustatymas ir paaiškinimas yra svarbus momentas transporto įmonių veikloje.
Juk reikia tiksliai suprasti, kaip su transportu susijusios išlaidos paskirstomos šalims. Taip lengviau nustatyti, kokiomis sąlygomis prekių pirkimas bus pelningiausias.
Tam skirtos specifikacijos. Jie turi galimybę pateikti informaciją, kurios nėra pagrindinėje sutartyje.
Beveik kiekviena tokia įmonė turi nuolatinius vežėjus, kuriems patikimas tik darbas su kroviniais.
Kiekvienam daiktui specifikacijos, apibūdinančios charakteristikas, sudaromos raštu, bet kokia forma. Pagrindinis reikalavimas – kaip daugiau informacijos, tiesiogiai susiję su produktu.
Kiti transporto sektoriaus ypatumai
Važtaraščius susitaria abi šalys. Tai dažnai daroma naudojant elektronines formas arba faksu. Tačiau tokios pridėtinės išlaidos kelia daug klausimų mokesčių institucijos atliekant patikrinimus.
Svarbiausia laikytis teisingo krovinio svorio nurodymo ir dėžių, kuriose jis gabenamas, skaičiaus. Dokumentų srautą organizuoti nėra taip sunku, jei laikotės visų nuostatuose nurodytų taisyklių.
Taisyklės yra bendros visoms organizacijoms, neatsižvelgiant į sritis, kuriose jos užsiima. Net transporto įmonėms taikomos Bendrieji reikalavimai, jie turi tik keletą funkcijų.
Kaip sukurti specifikacijų išdėstymą elektroniniu formatu- žiūrėkite šį vaizdo įrašą:
DUOMENŲ LAPAS
suteikti TELEKOMUNIKACIJOS PASLAUGOS
Techniniai reikalavimai
1. Interneto ryšio paslauga:
1.1. adresu: Astana, Respublikos pr. 32;
1.2. Kliento biuro prijungimas prie Paslaugų teikėjo tinklo turi būti atliekamas laidinio ryšio linijomis (arba antžeminiais telekomunikacijų tinklais);
1.3. Ryšio greitis: 4 096 Kbps be srauto apribojimo ( Neribotas);
1.4. Sąsaja, skirta prisijungti prie Kliento vietinio tinklo - Ethernet;
1.5. Teikėjas turi suteikti prieigą prie interneto naudodamas protokolą TCP/IP . Tiesioginė prieiga prie interneto turėtų būti suteikta nenaudojant talpyklos serverių;
1.6. Prieigos kanalo perkonfigūravimas vėlesnės operacijos metu turi būti atliekamas Kliento raštišku prašymu arba susitarus su Klientu;
1.7. Kad Klientas galėtų organizuoti interneto paslaugas savo svetainėje, Tiekėjas turi pateikti 1 bloką iš 8 registruotų ( viešas ) IP adresai: 217.196.24.168 - 217.196.24.175.
2. Duomenų ryšio ryšio paslauga:
2.1. Ryšio taškai, duomenų perdavimo sparta:
2.1.1. - Astana, Respublikos pr., 32 - g. Auezovas, Kb/s;
2.1.2. - Astana, Respublikos pr., 32 - Kabanbai Batyr pr., 19, A blokas - 1 024 Kb/s.
3. Paslaugos teikimo laikotarpis ne ilgesnis kaip 1 (vienas) kalendorinė diena nuo Sutarties pasirašymo momento.
Paslaugų teikėjo tinklo reikalavimai
4. Teikėjas turi turėti prieigos prie užsienio interneto segmentų kanalus, kurių kiekvienas palaiko bent 70 spartą. Mb/s.
5. Tiekėjas turi turėti bent 2 nepriklausomus prieigos prie užsienio interneto segmentų kanalus.
6. Maksimalus signalo delsa išoriniuose interneto kanaluose neturi viršyti 0,2 sek. (testuojant neapkrautuose kanaluose naudojant standartinio dydžio paslaugų paketus ICMP PING ). Tiekėjo tinklo magistralinių kanalų ir interneto kanalų apkrova neturi viršyti 80%.
7. Visa Tiekėjo įranga, naudojama teikiant paslaugas Klientui, turi turėti Kazachstano Respublikos standartų atitikties sertifikatus.
8. Tiekėjas turi būti sertifikuotas pagal šiuos tarptautinius standartus:
- ISO 9001:2000 „Kokybės vadybos sistema“;
ISO 14001:2004 Aplinkos vadybos sistemos;
OHSAS 18001: 2007 Profesinės sveikatos ir saugos valdymo sistemos;
ISO/IEC 27001:2005 „Informacijos saugumo valdymo sistema“
9. Tiekėjas turi turėti atestuotą personalą (ne mažiau kaip 2) pagal paslaugų teikimo įrangos tipą.
Paslaugos reikalavimai
10. Paslauga gali būti nepasiekiama iš viso ne ilgiau kaip 24 valandas per visą Paslaugos teikimo mėnesį.
11. Tiekėjo tinkle turi būti visą parą veikianti klientų aptarnavimo tarnyba. Palaikymo tarnyba užtikrina tinklo būsenos stebėjimą visą parą, greitą trikčių šalinimą, įrangos pažeidimo pašalinimo laikas Astanoje yra ne daugiau kaip 5 valandos.
12. Pažeidus prieigą prie SDN Užsakovo padalinyje, Tiekėjas kartu su Užsakovu privalo imtis reikiamų priemonių prieigai atkurti, taip pat konsultuotis su Užsakovo specialistais dėl tinklo įrangos nustatymo. Esant poreikiui, Tiekėjas užtikrina techninės pagalbos tarnybos specialistų išvykimą į Užsakovo vietą.
Specifikacija yra vienas iš sutarties priedų, kur šalys ją paaiškina, patikslina esmines sąlygas. Taigi, paslaugų sutarties specifikacijoje nurodyta išsamiai būtini veiksmai rangovas, suformuluoja paslaugos kokybės vertinimo kriterijus, nurodo etapus, terminus, paslaugų teikimo vietą ir kiekvieno etapo kainą.
Kada reikalinga specifikacija?
Specifikacija daro sutarties tekstą trumpesnį, aiškesnį ir atspindi pagrindinius dalykus. Leidžia įtraukti į vientisą programą ir susitarti dėl detalių specifikacijas paslaugas, nurodykite kiekvienos prekės kainą ir parodykite, kaip susidaro bendra sutarties suma ir kokiomis sąlygomis turi būti perduotas įvykdytas užsakymas.
Paslaugos sutarties specifikacija ypač reikalinga šiais atvejais:
- Sandorio objektas yra nevienalytis kiekybės, sąnaudų, kokybės, pristatymo ar vykdymo laiko atžvilgiu. Dėl atskirų prekių klientas arba pirkėjas pateikia Specialūs reikalavimai ir sąlygas.
- Aiškus ir konkretus paslaugos aprašymas, rangovo veiksmų kiekybinių, kokybinių ir kaštinių charakteristikų nurodymas sumažina šalių ginčo riziką, užtikrina sutarties galiojimą.
- Įsipareigojimų vykdymas kiekvienai pozicijai yra išdėstytas laike arba erdvėje.
- Pavyzdžiui, vienoje iš sutarties dėl teikimo specifikacijų transporto paslaugos numatė, kad transporto įmonė perveža pirmąjį krovinį į gavėjo sandėlį, o kitoje tos pačios sutarties specifikacijoje klientas siuntą vežėjo terminale atsiima pats.
- Su mišriomis sutartimis. Pavyzdžiui, kai paslaugų sutartyje yra tiekimo sutarties elementų. Su specifikacija lengviau atskirti kiekvienos sąlygų grupės reikalavimus.
- Sutartis apima daugiau nei vieno užsakymo išdavimą rangovui ar tiekėjui per sutarties galiojimo laikotarpį. Tokiu atveju kiekvienas užsakymas sudaromas pagal atskirą specifikaciją vienos sutarties sąlygomis. Tokia situacija būdinga transporto paslaugų teikimo sutartims (pavyzdys pateiktas straipsnio pabaigoje).
- Sutarties pasirašymo metu negalima vienareikšmiškai ir detaliai surašyti išsamaus paslaugos ar jos atskirų veiksmų, etapų aprašymo. Pavyzdžiui, rengiant konkurso dokumentų paketą.
Specifikacijos aktyviai naudojamos kaip atstovavimo sutarčių priedas, kai tarpininkas veikia kitos šalies vardu ir jos sąskaita. Tuo pačiu metu paslaugas teikia agentas, derantis ir sandoriuose veikiantis pats arba atstovaujamojo vardu, kas aiškiai nurodyta atstovavimo sutartyje kartu su mokesčių mokėjimo schema.
Taigi sutartyje šalys bendradarbiavimo dalyką apibūdina išplėstai, Bendri principai ir požiūriai į sutarties sumos formavimą ir įsipareigojimų įvykdymo laiką. Tuo pačiu metu kiekvieno atskiro sandorio „užsakymas – vykdymas“ detalės ir sąlygos pasirašomos sutarties specifikacijos forma. mokamas aprūpinimas paslaugas (žr. pavyzdį straipsnio pabaigoje).
Kada galima apsieiti be specifikacijos?
Specifikacijos prie sutarties pridėti nebūtina, jei:
- Sandorio dalykas ir visos svarbios sąlygos gali būti vienareikšmiškai ir trumpai nurodytos pačioje sutartyje.
- Naujos sutarties sudarymo ir pasirašymo ciklas kiekvienai iš sandorio šalių yra trumpas ir tinka šalims.
- Sandorio šalys susitarė ir sutartyje nurodė, kad paslaugos pavadinimą, jos apimtį ir kainą nustato važtaraščiai, sąskaitos faktūros, suteiktų paslaugų aktai ir kiti panašūs dokumentai. Tokiu atveju, kaip pagrindą, pridedamuose dokumentuose svarbu nurodyti sutarties numerį ir datą.
- Visi užsakymo ypatumai yra numatyti techninėje užduotyje, kuri pridedama prie sutarties kaip jos neatskiriama dalis ir pasirašytas šalių.
Nepaisant to, kad vienintelis vieninga forma paslaugų teikimo sutarties specifikacija įstatymu nenustatyta, verslo apyvartoje priimti tam tikri standartiniai jos detalumo ir turinio reikalavimai, o rekomenduojamos formos parengtos atsižvelgiant į praktiką.
- Dokumento pavadinime nurodomas pavadinimas - „specifikacija“, - jie suteikia nuorodą į sutartį, nurodant jos datą ir numerį.
- Būtinai nurodykite specifikacijos pasirašymo datą. Jei daroma prielaida, kad bus daugiau nei viena specifikacija, įvedama jų serijos numeracija.
- Pasirašymo vieta nurodyta siekiant išvengti galiojančių įstatymų, jurisdikcijos neatitikimų ir panašių klausimų.
- Specifikacijos tekste patartina dar kartą įvardyti sutartį, su kuria susijusi specifikacija, ir nurodyti jos dalyką. Šis kartojimas leidžia prieštaringos situacijos ir rašybos klaidų, kad būtų galima tiksliau nustatyti, kurios sutarties sąlygos taikomos konkrečiai specifikacijai.
- Dokumentą pasirašo asmuo, kuriam ši teisė buvo perduota įgaliojimu ar kitu pagrindu. Kai kurios organizacijos sutarties tekste tiesiogiai nurodo asmens, kuriam patikėta pasirašyti specifikacijas, pareigas.
- Pagrindinis specifikacijos turinys, t.y. informacija apie paslaugą ir visus reikalavimus bei išsamias sąlygas, pateikiamas naratyvo arba lentelės forma.
- Jei taikomos konkrečios specifikacijos sąlygos ribotas laikas, Reikia pažymėti Šis momentas ir nurodyti, kurios sąlygos įsigalioja po tokio momento.
- Užpildykite dokumentą, nurodydami visus šalių duomenis ir įgaliotų pareigūnų parašus.
Paslaugų sutarties specifikaciją pasirašo tos pačios šalys kaip ir pačią sutartį. Turėtumėte atkreipti dėmesį į tokias spausdinimo klaidas, jei ekonominė veikla baigtas per keletą juridiniai asmenys panašiais vardais.
Sutartyje gali būti numatyta, kad šalys pripažįsta viena kitai faksu arba el. paštu perduotas specifikacijas. Tokiu atveju pačioje sutartyje turi būti nurodyti atitinkami šalių telefonų numeriai ir elektroninio pašto adresai.
