Тарифен план бизнес решение Beeline. Тарифи на Beeline „Всичко за бизнеса“

Освен това лица, доставчикът активно си сътрудничи с корпоративни клиенти. Създадени са им благоприятни условия за подобряване на бизнес резултатите и повишаване на рентабилността с помощта на ефективна комуникация. Но юридически лицаВъзникват и въпроси, които е трудно да разрешите сами. В такива случаи трябва да поддържате връзка с оператора. Ще ви кажем как да установите канал за комуникация с вашия доставчик и ще ви кажем телефонния номер за техническа поддръжка на Beeline за бизнеса.

При използване на мобилни комуникации или фиксирана телефония понякога могат да възникнат проблеми, които абонатът не може да реши сам. В този случай е препоръчително да поискате помощ от специалистите на оператора. За да направите това, трябва да се свържете с техническата поддръжка на Beeline. Можете да направите това по следните начини:

1. Въведен е кратък номер за комуникация с физически лица. Ако го повикате по решение на корпоративни клиенти, при всички случаи ще бъдете обслужени. Те автоматично ще пренасочат към желаната услуга. Но недостатъкът на този метод е дългото време за изчакване. Ще трябва да слушате всички съвети от автоинформатора и след това да изчакате, докато ви прехвърлят на друга линия.
2. Създаден е сервизен телефонен номер за проблеми с мобилните комуникации техническа поддръжказа юридически лица – “88007000628”. В този случай времето за изчакване е много по-малко, а специалистът има компетентност в областта на корпоративната телефония. Не е необходимо да помните дълга последователност от номера, достатъчно е да наберете „0628“, когато се обаждате във вътрешната мрежа на Beeline.
3. Ако има проблеми с фиксирана линия, интернет или кабелна офис телефония, тогава за тази цел е внедрен специален контакт „88007008061“. Тук можете да разберете и разрешите финансовите си проблеми, да получите съвет относно настройката на оборудването.

внимание! Комуникацията със сервизната поддръжка не подлежи на тарифиране в нито един момент Руска федерацияи от произволен номер за връзка.

В някои случаи разговорът с техническата поддръжка не е достатъчен. В такава ситуация можете лично да посетите сервизния отдел на доставчика. В момента търговските центрове на Beeline не са разделени на офиси за корпоративни или индивидуални клиенти. Можете да посетите всеки от тях, но трябва да вземете със себе си всички документи, които потвърждават вашия правен статут и самоличност. Свържете се с всеки наличен мениджър в салона и задайте въпроса си. Тук можете да свържете допълнителни продукти от оператора, да разрешите технически и финансови проблеми, както и да поръчате подробна фактура за използването на комуникационни услуги за определен период.

Имейл адрес на услугата

За да получите съвет от специалист, не е необходимо да напускате дома си в търсене на най-близкия клон на доставчик или да помните дълги телефонни номера. Напишете заявката си на установения имейл адрес на Beeline за обслужване на корпоративни клиенти. Реализиран адрес за техническа поддръжка " [имейл защитен]" Следователно потребителят може да се свърже с пощенската кутия и да поръча фактура за конкретен месец услуга, подробни данни за обаждането, да получи потребителско име и парола от сметкакъм личния си акаунт. На този адрес можете да изпращате своите оплаквания, предложения, рекламации. Но за да направите това, трябва да използвате само установените примерни приложения на официалния ресурс на доставчика и да удостоверите всички документи с печат и подпис директно на ръководителя на организацията. В противен случай те няма да имат правна сила.

Има допълнителни пощенски кутии за решаване на конкретни проблеми:

1. « [имейл защитен]» - за анализ на технически проблеми и проблеми. Настройка на офис техника и телефония.
2. « [имейл защитен]» - за работа с финанси. Определяне на текущи плащания, изпълнение на фактури и детайлизиране.
3. « [имейл защитен]» — проблеми със сервизната поддръжка.

Как да започнете чат със специалист на Beeline

Ако имате достъп до мрежово пространство, можете да разрешите проблемите си директно онлайн. За да направите това, трябва да създадете чат със служители на Beeline. За да реализирате това, влезте в личния си акаунт като корпоративен абонат. В горния ъгъл има специален бутон за чат. След като щракнете върху него, ще се отвори меню, в което трябва да въведете вашата информация за контакт, а именно телефонен номер и име, да потвърдите captcha. След това ще се появи прозорец за чат. В съответното поле опишете проблема си по-подробно и подробно. След известно време ще се свържем с вас квалифициран специалистпо телефон или чат и ще помогне за разрешаване на проблеми в областта на юридическите лица.

Beeline Business – структурно подразделение OJSC VimpelCom, която работи на пазара на корпоративни потребители. Предоставя своите услуги на около 200 хил на корпоративни клиенти. Портфолиото на Beeline Business включва повече от 70 бизнес решения, включително такива, базирани на конвергенцията на мобилни и фиксирани комуникации. Кол център "Beeline" Бизнес - един от най-големите представители руски пазараутсорсинг на кол центрове. Той разполага с повече от 1100 операторски позиции и обработва повече от 100 000 съобщения на ден. "Beeline" Business оперира на пазара на комуникационни услуги на пазара търговски недвижими имоти. Общият брой на обектите, свързани с мрежата на Beeline, е повече от 3500 сгради в Москва и региони на Русия, от които около 30% са бизнес центрове клас А. Дължината на собствените оптични линии на VimpelCom Group, включително международни, междуградски, зонови и местни канали, е 87 хиляди километра. Beeline Business е основният оператор на опорния интернет за повече от 300 интернет доставчици в Русия, ОНД и балтийските страни. Международната IP мрежа с капацитет 170 Gbit/s има собствени възли в Стокхолм, Франкфурт, Лондон и Ню Йорк.

« Единна мрежаофис и мобилен“ (технология FMC - Фиксирана мобилна конвергенция) е ключовото интегрирано решение на Beeline Business за комбиниране на фиксирани и мобилни телефоникъм корпоративна телефонна мрежа с къса номерация. Услугата включва и интелигентно пренасочване на входящи повиквания на мобилни телефони, функции за прехвърляне и ограничаване на разговори.

Обикновено, когато се обажда от мобилен телефон в офиса си, служителят набира общ номер - набира чрез секретар или телефонен секретар. Това е дълго, неудобно и скъпо. С услугата „Единна мрежа от офис и мобилен телефон“ потребителят ще може да се обажда от мобилен телефон на Beeline до кратък номер на стационарен телефон в офиса. При този тип комуникация, в допълнение към удобството на набиране, си струва да се отбележат и икономическите ползи за компаниите - поради оптималното маршрутизиране на повикванията, таксуването се извършва при намалена цена (включително при обаждане на колеги в други региони).

Индикатори за ефективност

2014

Броят на абонатите на Microsoft Office 365 нарасна с 60%

„Значителното увеличение на броя на абонатите на Microsoft Office 365 потвърждава, че услугата е не само търсена, но и удобна за използване. Идеята зад решението е много проста – „плащайте за това, което действително използвате“. Горди сме да предложим на нашите клиенти разнообразна гама от абонаменти, включително най-популярните продукти: Exchange Online, SharePoint Online, Office Online и много други. Освен това разработихме специална пакетна оферта, която ви позволява да се свържете заедно с решението Microsoft Office 365 на конкурентна цена неограничен интернетсъс скорости до 10 Mb/s“, отбеляза Александър Красовски, вицепрезидент по развитието на корпоративния бизнес на VimpelCom OJSC.

2011 г

Като цяло през 2011 г. приходите на компанията от предоставяне на комуникационни услуги на компании и институции от публичния сектор са се увеличили с 35% в сравнение с предходната година и възлизат на повече от 2 милиарда рубли. В същото време количеството държавни търгове, в който VimpelCom взе участие, се увеличи с една трета. По-специално, в Москва беше сключено държавен договорза предоставяне на мобилни комуникационни услуги на Министерството на икономическото развитие на Руската федерация за период от 2 години. В допълнение, Beeline Business предостави мобилен телефон телефонна комуникацияслужители на Министерството на транспорта на Руската федерация, срокът на договора с който беше 1 година.

Други потребители на корпоративните мобилни комуникационни услуги на Beeline Business включват служители Федерална агенцияза управление на държавната собственост, Министерството на защитата на населението на Московска област, Кабинетът на кмета и правителството на Москва и редица други държавни организации.

История

2017: Beeline оптимизира използването на офис пространството

На 8 февруари 2017 г. стана известно за намеренията на Beeline да откаже да наеме повече от половината офис площи поради прехвърлянето на значителен брой служители към дистанционна работа. На наемодателите на останалите площи ще бъде предложено да намалят наемната цена.

Компанията планира да откаже да наеме повече от половината си офиси; цялата зона~60 хиляди м².

Тази инициатива е следствие от програмата BeeFree за прехвърляне на част от служителите на дистанционна работа. Програмата включва прехвърляне на 60-70% от служителите на оператора на дистанционна работа до края на 2017 г.

Намаляването на офис пространството ще бъде улеснено от прехвърлянето на някои функции за подпомагане на бизнеса към консолидиран център за обслужване и центрове за компетентност.

2015

Оптимизиране на разходите

На 6 ноември 2015 г. стана известно отношението на акционерите на Vimpelcom "Beeline Business" към ИТ инфраструктурата и 10-кратния излишък от специалисти по нейната поддръжка. Компанията планира да аутсорсне поддръжката на редица системи, включително таксуването.

Според ръководителя, ИТ системите на Vimpelcom са остарели, състоят се от много нива и не могат да работят адекватно с нарастващи обеми информация (големи данни). Vimpelcom ще намали ИТ бюджетите, опитвайки се да пренесе онлайн продажбите и обслужването на клиенти, което ще доведе до намаляване на персонала: вместо 600 ИТ специалисти ще останат само 50.

„Руската VimpelCom ще раздели своите ИТ системи на два типа", каза Александър Поповски, вицепрезидент по операциите на компанията. „Първият тип системи - стокови, ще включва таксуване, IM платформа и други продукти, които не са видими за потребителя. ".

Таксуването ще бъде възложено на външен изпълнител

„Например, имаме добро таксуване от Amdocs, но е инсталирано отдавна и изисква актуализиране“, каза Поповски. „Възнамеряваме да възложим поддръжката на такива системи на външни изпълнители, след което партньорите сами ще се погрижат за актуализирането им.“

Аутсорсингът на тази услуга ще помогне за намаляване на разходите и персонала на ИТ специалистите.

Вторият тип система - front-end - ще комбинира продукти, с които потребителят работи директно: системи за съдържание, системи за самообслужване, мобилни приложенияи различни бъдещи продукти. VimpelCom възнамерява да ги разработи самостоятелно.

Към пакетните тарифни планове „Всички за 900“, „Всички за 1500“ и „Всички за 2700“ можете да свържете до 5 допълнителни абонатни номера. Всеки може да използва всички услуги, включени в тарифния план:

• високоскоростен интернет,
• разговори в мрежата,
• SMS пакет
• разговори към други клетъчни мрежи.

Всички разходи за допълнителни абонатни номера се заплащат от единния баланс на основния номер.

Предимството на тарифните планове „Всичко за 900“, „Всичко за 1500“ и „Всичко за 2700“ от тарифната линия „Всичко!“ - голям пакет от гласови минути за обаждания до местни и всякакви руски мобилни номера, което ще ви позволи да поддържате връзка с роднини от други градове, без да застрашавате бюджета си за мобилни комуникации. Можете да свържете смартфони и други устройства, като например таблети.

Актуализация на старшите тарифни планове „Всичко за 900“, „Всичко за 1500“ и „Всичко за 2700“ от линията „Всичко!“ стана продължение на услугата „Интернет за всичко“. В допълнение, всички клиенти на всякакви тарифи „Всичко!“. ще можете да използвате 4G интернет безплатно и неограничено (ако имате устройство, което поддържа технологията и смените SIM картата с такава, която поддържа 4G).

Промоция „Неограничен и безплатен 4G“ на тарифите от линията „Всичко!“ и „Всичко за бизнеса“ за собствениците на смартфони е валиден до 15 януари 2016 г. включително във всички градове, където Beeline има 4G/LTE присъствие в Русия.

2011 г

Абонатната база на Beeline Business, подразделение на компанията, работеща на руския b2b пазар, надхвърли 240 хиляди компании, като се увеличи с 13% през годината. Броят на компаниите, използващи мобилни и фиксирани комуникационни услуги на Beeline, се е увеличил с 26%. Сега има повече от 20 хиляди такива компании.Делът на приходите от корпоративния сегмент в общата структура на приходите на VimpelCom е нараснал до 25%.

Също така през 2011 г. бяха пуснати редица иновативни предложения: облачна услуга Office 365, Automonitoring, BlackBerry за малкия бизнес - BES Express, управлявана услуга Smart Office и др.

Beeline Business приходи от услуги мобилен интернетса се увеличили с 61% през годината. Нарастващото търсене се дължи на факта, че новите бизнес модели и висока конкуренциясъздават потребност сред клиентите все повече да използват решения, базирани на мобилен интернет.

През 2011 г. VimpelCom значително разшири географията на предоставяне на услуги, базирани на комбинацията от мобилни и фиксирани комуникации. Услугата "Единна офисна и мобилна мрежа" от "Beeline Business" стартира през 74 г главни градове. Броят на клиентите в този сегмент се е увеличил през годината с 65%, а приходите със 74%. Много компании се интересуват от конвергентни решения, тъй като това позволява да се намалят оперативните и капиталовите разходи за развитие на вътрешна комуникационна инфраструктура.

В сегмента на бизнес имотите през 2011 г. компанията е комуникирала в 1237 нови имота. Повечето значими проектистана хотел Courtyard Marriott Paveletskaya, 5*, офис център на Ленинградски проспект, търговски център Yerevan Plaza, търговски център Piterland в Санкт Петербург, както и първият регионален MALL Armada в Оренбург, бизнес центрове: "Централен стадион" в Екатеринбург, "Грийн Плаза" в Перм и "Волгоград Сити" във Волгоград.

• OJSC VimpelCom (Beeline Business) разширява географията на предоставяне на конвергентното решение „Единна мрежа от офис и мобилни офиси“. Сега услугата за комбиниране на офис и мобилни телефони е достъпна за корпоративни клиенти в 25 нови града и общото покритие е 64 града: Липецк, Мценск, Рибинск, Всеволожск, Гатчина, Тосно, Северодвинск, Боровичи, Великие Луки, Орск, Бузулук, Новотроицк , Пенза, Саратов, Уляновск, Салават, Чебоксари, Волжски, Ставропол, Воркута, Омск, Благовещенск, Ангарск, Братск, Петропавловск-Камчатски, Москва, Санкт Петербург, Калининград, Виборг, Архангелск, Петрозаводск, Череповец, Псков, Вологда, Велики Новгород, Твер, Воронеж, Тула, Орел, Ярославъл, Уфа, Самара, Толиати, Волгоград, Краснодар, Новоросийск, Нижни Тагил, Екатеринбург, Тюмен, Челябинск, Сиктивкар, Ухта, Ижевск, Кемерово, Красноярск, Новосибирск, Новокузнецк, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Комсомолск на Амур, Нижни Новгород*, Казан**, Южно-Сахалинск***.

Операторът Beeline предлага изгодни тарифни планове не само за физически лица. Всеки бизнес се нуждае от стабилна, евтина и висококачествена мобилна комуникация. Поради тази причина Beeline има няколко изгодни тарифи, предназначени специално за двете малки фирмиИ индивидуални предприемачи, и за големи компании с голям персонал. Какви корпоративни тарифи на Beeline са достъпни за бизнес клиенти и защо трябва да им обърнете внимание?

Описание на тарифите „Всичко за бизнеса“

На този моментОператорът Beeline предлага линия от тарифни планове „Всичко за бизнеса“, която се състои от четири корпоративни тарифи: „За бизнес над 250“, „За бизнес над 450“, „За бизнес над 900“ и „За бизнес над 1500“. По-рано подобни бизнес тарифи се наричаха „Бронз“, „Сребро“, „Злато“ и „Платина“.

Корпоративните тарифни планове предоставят възможност за безплатна комуникация с абонати на Beeline, провеждане на разговори, изпращане на SMS и MMS на служители на компанията в цялата Руска федерация. Освен това са налични безплатни пакети услуги и изгодни условия за обслужване, които можете да намерите по-долу.

Всеки от представените тарифни планове ви позволява да:

• обадете се безплатно на всички номера на Beeline;
• провеждайте безплатни разговори, изпращайте SMS и MMS съобщения до корпоративни номера;
• ползвате безплатни пакети от минути, SMS за разговори и изпращане до номера на други мобилни и фиксирани оператори;
• използвайте безплатни интернет пакети.

Действие безплатни услугии пакетите са налични, когато абонатът се намира както в домашния регион, така и в интранет роуминг в Русия. В същото време можете да свържете един или няколко телефонни номера към всеки от наличните тарифни планове.

Размерът на пакетите зависи от текущата тарифа, които от своя страна се различават по размера на абонаментната такса:

Описание на корпоративните тарифи „Всичко за бизнеса“ е дадено за Санкт Петербург и региона. Например за Москва и Московска област вече има пет подобни тарифни плана - „За бизнес над 300“, „За бизнес над 600“, както и тарифи съответно за 1000, 1500 и 3000 рубли.

Цената на мобилните комуникационни услуги след използване на безплатни пакети се изчислява, както следва:

Корпоративните тарифи на Beeline се различават една от друга по размера на абонаментната такса, броя на наличните минути, SMS и MMS, както и обема на безплатния интернет трафик. В допълнение, най-скъпите тарифи - за 900 и 1500 рубли - позволяват на своите абонати да използват високоскоростни интернет връзки през 4G мрежата безплатно и без ограничения.

За бизнес за 250 рубли

Най-достъпната и икономична тарифа в линията „Всичко за бизнеса“, благодарение на която можете да използвате безплатни пакети от минути, SMS, MMS и достъп до интернет с висока скорост на ниска цена. Всичко това е 250 рубли на месец + еднократна гаранционна такса от 300 рубли. Свързването на тази опция е безплатно. Предимствата включват ниска цена и наличие на всичко необходимо за удобна употреба. мобилни комуникации. Недостатъците са малкото количество интернет трафик, което е достатъчно само за уеб сърфиране.

За бизнес за 450 рубли

По-напреднал тарифен план, който е подобен в много отношения на предишния, но предлага по-големи безплатни размери на пакети. 700 минути и SMS са достатъчни на съвременния човеккоито активно използват мобилни комуникации. Наличните 8 GB трафик са достатъчни не само за удобно сърфиране в мрежата, но и за рядко гледане на мултимедийно съдържание, като видео, снимки и слушане на аудиозаписи. За такова удоволствие ще трябва да платите гаранционна такса от 600 рубли и месечна абонаментна такса от 450 рубли.

За бизнес за 900 рубли

Сериозен пакет, който отваря големи възможности за абонатите. Свързването към този тарифен план ви позволява да използвате безплатно пакети за 1500 минути, 1500 SMS и MMS съобщения, както и да изразходвате 15 GB интернет трафик. Такъв голям обем ще бъде достатъчен дори за изтегляне голямо количествомузика, снимки и видеоклипове, да не говорим за неограничено сърфиране в мрежата. Тарифният план „За бизнес за 900 рубли“ от Beeline е отличен избор за абонати, които правят много разговори и сърфират в Интернет. Месечната абонаментна такса е 900 рубли, а еднократното гаранционно плащане при свързване е 1200.

За бизнес за 1500 рубли

Корпоративна тарифа с максимални възможности, достъпна само за 1500 рубли на месец! Всеки, който се регистрира за този план, получава 5000 безплатни минути, 3000 SMS и MMS, както и впечатляващ 20 GB пакет неограничен и високоскоростен 4G интернет. Този избор е идеален за най-активните потребители на мобилни комуникации - позволява ви да не мислите за цените на разговорите, тъй като 5000 минути на месец са достатъчни за всякакви нужди. Голямо количество трафик е подходящо за гледане на онлайн предавания, видеоклипове, изтегляне на музика, както и за неограничено сърфиране в интернет. Тази тарифа е изборът за най-сериозните клиенти!

Как да активирате тарифния план на Beeline „Всичко за бизнеса“?

Интересувате ли се от корпоративните тарифи на мобилния оператор Beeline? Можете да се свържете с любимия си тарифен план „Всичко за бизнеса“ на уебсайта на Beeline или като се свържете с някой от шоурумите на оператора.

За да се свържете с корпоративна тарифа през уебсайта, просто изберете тарифния план, който харесвате, и попълнете формуляра за поръчка, като посочите своите данни за контакт и информация за компанията. В рамките на няколко часа след това вашият акаунт мениджър ще се свърже с вас и ще ви каже какво да правите по-нататък.

Също така е много лесно да се откачите от корпоративната тарифа на Beeline, например при ликвидация на компания или при уволнение. За да деактивирате която и да е тарифа от линията „Всичко за бизнеса“, можете да използвате вашата лична сметкаабонат или се свържете с офиса на Beeline, където ще ви помогнат да се справите с процедурата за изключване.