Kazkommertsbank (KAZKOM) es uno de los bancos más grandes de Kazajstán y Asia Central. Al 31 de marzo de 2017, los activos del banco ascendían a 4752 millones de tenge. Además del negocio bancario principal (minorista y corporativo), KAZKOM tiene subsidiarias que operan en las áreas de gestión de activos financieros, seguros y servicios de corretaje. KAZKOM también tiene filiales en Federación Rusa y Tayikistán. Desde julio de 2017, el principal accionista de Kazkommertsbank ha sido Halyk Bank of Kazakhstan.
El predecesor de KAZKOM, Bank Medeu, se fundó en julio de 1990 y se volvió a registrar como Kazkommertsbank en octubre de 1991. KAZKOM fue el primer banco de la CEI en completar una oferta pública inicial en forma de GDR en Londres bolsa en noviembre de 2006, por un total de $845 millones. Las acciones del Banco cotizan en la Bolsa de Valores de Kazajstán.
Inicie sesión en el banco en línea de Kazkommertsbank
Para ingresar al sistema, debe ser un cliente activo del banco, así como un banco en línea conectado:
- vaya al sitio web oficial de Kazkommertsbank en línea https://www.onlinebank.kz/
- haga clic en el botón de inicio de sesión como se muestra en la imagen
- luego elija uno de los 4 métodos de autorización
- siga las indicaciones del sistema para completar el procedimiento de autorización.
Usa aplicaciones móviles para tus gadgets.
Cuatro sencillos pasos para conectarse a ONLINEBANK
Puede encontrar información más detallada sobre el uso del sistema Onlinebank en la Guía del usuario del sistema Onlinebank.
Acuerdo sobre el reconocimiento de firmas digitales y documentos con firmas digitales (Términos estándar)
Kazkommertsbank, debido al tamaño de los activos, equidad Y cartera de prestamos, es el banco comercial más grande de Kazajistán. Proporciona a sus clientes acceso a Área personal, ubicado en Homebank.kz, con cuya ayuda es posible realizar la mayoría de las transacciones financieras de forma remota con una comisión mínima.
Procedimiento de Registro de Homebank
El inicio de sesión en su cuenta personal se proporciona a los usuarios que tienen una tarjeta activa. El registro no lleva más de 5 minutos, en el proceso de aprobación deberá especificar:
- detalles de la tarjeta bancaria: su número, fecha de vencimiento y código CVV / CVC;
- fecha de nacimiento del solicitante;
- palabra clave especificado al emitir la tarjeta;
- número de teléfono móvil actual, sin el cual no será posible realizar ninguna de las operaciones de transferencia de fondos o procesamiento productos bancarios a través de Homebank en línea. Su confirmación se lleva a cabo ingresando el código, generado instantáneamente y enviado por el sistema al número especificado, en la columna correspondiente del cuestionario;
- ingresando una contraseña.
Si todas las columnas del formulario de registro se completan correctamente y se proporciona información confiable y actualizada, se le asigna al usuario una identificación única, que sirve como inicio de sesión para ingresar a la banca por Internet de Homebank. La autorización es posible con dispositivos móviles trabajando sobre la base Sistema operativo Android o iOS, .
Nota: si se perdió la contraseña de la cuenta personal de Kazkom, no importa, puede obtener una nueva en cuestión de segundos. Para hacer esto, en la columna "Restaurar acceso", debe ingresar el número de teléfono que se especificó durante el registro y confirmarlo ingresando el código recibido en el mensaje.
Posibilidades de cuenta personal Homebank.kz
La banca por Internet de Kazkom abre muchas oportunidades para los suscriptores. EN diferente tiempo día, puede hacer una de las siguientes cosas:
Nota: para protegerse de acciones fraudulentas de terceros, debe habilitar la función 3DSecure en su cuenta personal, en la configuración de plástico. Después de eso, sin ingresar la contraseña establecida por el propietario, nadie podrá realizar ninguna acción con dinero.
Beneficios del servicio
Al utilizar la banca por Internet Homebank, algunos servicios no están sujetos a comisión. Sobre servicios pagados, la comisión media es de 50 - 200 tenge. Al mismo tiempo, antes de que se debite el dinero de la cuenta del cliente, este recibe la notificación correspondiente y puede negarse a continuar con la operación sin penalización alguna.
Además del servicio económico, vale la pena señalar otras ventajas del servicio:
- registro rápido sin proporcionar datos de pasaporte;
- protección confiable de información y datos personales;
- confidencialidad;
- realizar pagos y realizar otras operaciones en cualquier momento del día, independientemente de la ubicación territorial;
- la capacidad de ver el saldo de dinero en la tarjeta en cualquier país del mundo para controlar los gastos.
La cuenta personal de Homebank.kz es el mejor asistente empresario que prefiere comprar en línea y pagar los servicios sin salir de casa u oficina. Los usuarios cuentan con acceso las 24 horas y una funcionalidad simple.
Si valoras tu tiempo, entonces definitivamente necesitas registrarte banca por Internet. Todos los bancos modernos le permiten administrar sus fondos sin salir de su hogar, ¡de esta manera ahorra significativamente su valioso tiempo! Ah, el tiempo es dinero.
En todo el país, 600 mil personas ya utilizan el servicio de Kazkom
En este artículo quería tocar sobre cómo registrarse en el sistema homebank de KazKom No es nada difícil y es gratis.
Utilice la banca por Internet en el sitio homebank.kz- los titulares de tarjetas bancarias pueden, desde - estos bancos:
- JSC Halyk Bank de Kazajstán
- JSC "Kazkommertbank"
- JSC Citibank Kazajstán
- JSC "Kazpost"
- Banco BTA JSC
Beneficios para los usuarios de Homebank.kz
- privacidad y seguridad,
- Protección garantizada de la información transmitida,
- Eficiencia
- acceso rápido las 24 horas a más de 300 servicios,
- no es necesario ponerse en contacto con el proveedor de servicios.
- Independencia geográfica
- acceso desde cualquier parte del mundo
Registro de banca por Internet homebank.kz
Para registrarse, debe ir al sitio web oficial de Kazkomertsbank homebank.kz
1. Número de su tarjeta bancaria 16 dígitos
2. Fecha de vencimiento de la tarjeta
3. CVV / CVS - tres dígitos, en el reverso de la tarjeta
4. Tu cumpleaños
5. Palabra clave de la tarjeta bancaria- ¿Qué puedes pensar? es tu contraseña. Para la verificación por parte del operador de Kazkom o del sitio, si realmente es el propietario de la tarjeta.
Palabra clave: establece al emitir una tarjeta en una sucursal bancaria, si te olvidaste o no sabes- escribe tu nombre, básicamente por defecto escriben el nombre del dueño con letras rusas.
Si no ayuda, llame al operador de Kazkom; le dirán cómo averiguar el número de palabra clave del operador 7111; la llamada es gratuita desde un teléfono móvil dentro de Kazajstán.
Después de haber ingresado su número de teléfono, presione para obtener el código y recibirás un SMS y escribirás.
Escribe tu número principal Teléfono móvil, mejor luego registro- este número, para que en caso de pérdida sea fácil restaurar el número.
Su número será necesario para completar cualquier operación.
Por ejemplo: después de pagar el teléfono celular Aktiv Kazakhstan, recibirá una contraseña de verificación de un solo uso, después de escribir esta contraseña, la operación se completará.
Después de hacer lo anterior, ahora necesita:
1.
Crear una contraseña
2. Repita la contraseña
No tome la contraseña del diccionario, piense en una contraseña compleja. La contraseña debe constar de letras mayúsculas y tener números; la contraseña no debe exceder los 15 caracteres.
ahora te dan Identificación única(iniciar sesión): escríbalo en algún lugar, si lo olvida, llevará mucho tiempo restaurarlo.
Si todo se hace correctamente, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña en su cuenta personal y vea lo siguiente:
clicable
Cómo proteger su tarjeta de los estafadores en línea
Hay banca por Internet de Kazkom, una función maravillosa 3DSeguro- que le permite pagar solo después de escribir una contraseña, por lo que le advierte contra pagos no deseados en Internet.
¿Cómo establecer esta contraseña? Después de iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña
Inicio => Tarjetas de pago => Tu tarjeta de interés => Configuración => 3DSecure
Establecer una contraseña - y esa contraseña no le digas a nadie. Incluso un hermano, desde el cual puede transferir a su cuenta, y retirar de su tarjeta en un cajero automático y beber cerveza. Esto es por supuesto lo mejor.
Más sobre seguridad si planea no usar el portal durante mucho tiempo Homebank.Kz- luego, en la configuración, desactive solo los pagos en línea
Inicio => Tarjetas de pago => Tu tarjeta de interés => y desmarque.
Entonces no olvide volver a marcar la casilla, de lo contrario no habrá pago en línea.
Recarga saldo en teléfono, internet, multas, servicios públicos sin comisión killbill.homebank.kz
Pago en línea sin comisión, para todos los titulares de tarjetas bancarias emitidas por cualquier banco de Kazajstán viza, mastercard, american express - puede pagar comunicación celular Operadores celulares populares de Kazajstán: sin comisión de Kazkom.
Para usar el servicio, debe ir al sitio => killbill.homebank.kz
Registrarse no es difícil, en tan solo 5 minutos puedes adjuntar una tarjeta, y disfruta y ahorra en comisiones en estos tiempos difíciles.
Comisiones por servicios de banca por Internet de Kazkomertsbank
| VI. Homebank | ||||
| 1. | Comisión por conectarse a la banca por Internet Homebank.kz (https://www.homebank.kz) | 0 diez | ||
| 2. | Comisión por utilizar los servicios del portal financiero Homebank.kz | 0 diez | ||
| Suscripción al sistema | 0 diez | |||
| 3. | Tarifa de servicio celular | 35 tenges | ||
| 4. | Tarifa de servicio telefónico | 50 tenges | ||
| 5. | Tarifa de televisión por cable | 50 tenges | ||
| 6. | Comisión por pago de servicios de seguridad | 50 tenges | ||
| 7. | comisión de pago utilidades(excepto Astaná-ERC) | 50 tenges | ||
| 8. | Comisión por pago de servicios de Internet | 50 tenges | ||
| 9. | Pago por servicios educativos: | |||
| 9.1. | Universidades (excepto transferencias universales de cuentas corrientes) | 50 tenges | ||
| 9.2. | Escuelas (excepto transferencias universales de cuentas corrientes) | 50 tenges | ||
| 9.3. | Jardines de infancia (excepto transferencias universales de cuentas corrientes) | 100 tenges | ||
| 9.4. | Transferencias universales desde cuentas corrientes |
200 tenge - dentro del banco |
250 tenge - fuera del banco |
|
| 10. | Registro de Dominio | 0,5% | ||
| 11. | Transferencias a la cuenta de empresas Taulink, OSMP, Cyberplat | 95 tenges | ||
| 12. | Pago de pasajes aéreos | 100 tenges | ||
| 13. | Pago de hipotecas y préstamos | 100 tenges | ||
| 14. | Pago de suscripciones y cupones | 50 tenges | ||
| 15. | Pago de pedidos (Oriflame, Avon, Faberlic) | 50 tenges | ||
| 16. | Pago por colocar anuncios en los medios | 50 tenges | ||
| 17. | Cuota de mantenimiento (KSK) | 100 tenges | ||
| 18. | Reembolso de préstamos y reposición de depósitos en JSC "Zhilstroysberbank" | 0 diez | ||
| 19. | Pago de los servicios de FN-Management (pagos de alquiler) | 200 tenges | ||
| 20. | Pago por los servicios de la Universidad de Miras (Shymkent), MAEC Kazatomprom LLP | 0 diez | ||
| 21. | Pago de facturas de servicios públicos Astana-ERC | 0,5 % mín. 50 tenges | ||
| 22. | Comisión por pago de otros servicios, Basis-Telecom | 0,5% | ||
| 23. | Reposición de la cuenta de corretaje | 500 tenges | ||
| 24. | Pago de fondos mutuos | 1000 tenges | ||
| 25. | Pago de pagos de impuestos individuos a través del portal financiero Homebank.kz | |||
| monto del impuesto de 0 tenge a 99 tenge | 0 diez | |||
| monto del impuesto de 100 tenge a 5000 tenge | 25 tenges | |||
| monto del impuesto de 5,001 tenge a 10,000 tenge | 50 tenges | |||
| monto del impuesto de 10,001 tenge a 30,000 tenge | 100 tenges | |||
| monto del impuesto de 30,001 tenge a 60,000 tenge | 200 tenges | |||
| monto del impuesto de 60,001 tenge a 100,000 tenge | 400 tenges | |||
| monto del impuesto de 100,001 tenge y más | 500 tenges | |||
| 26. | Pago de multas por infracciones de tránsito | 200 tenges | ||
| 27. | Emisión de una tarjeta inteligente a un Electrónico firma digital, EDS, (Homebank.kz) (IVA incluido) | 840 tenges | ||
| 28. | Venta de un lector de tarjetas para EDS (Homebank.kz) (IVA incluido) | 3 920 tenge | ||
| 29. | Transferencias a favor de terceros desde tarjeta/cuenta personal: | |||
| Transferencias entre cuentas de un cliente | 0 diez | |||
| Transferencias a favor de terceros: | 250 tenges | |||
| — de tarjeta a tarjeta dentro del banco | 95 tenges | |||
| — de cuenta corriente a cuenta corriente/tarjeta dentro del banco | 200 tenges | |||
| — de cuenta corriente a cuenta corriente/tarjeta fuera del banco | 250 tenges | |||
| 30. | Suscríbete a "SMS-Banca" | |||
| Pago por mantener una cuenta de tarjeta del cliente del Banco basado en mensajes SMS: tarifa de conexión y suscripción para recibir información sobre todas las operaciones en la cuenta de la tarjeta utilizando una tarjeta de pago | 200 tenges | |||
| Pago por mantenimiento de la/s cuenta/s de la tarjeta del cliente del Banco en base a mensajes SMS: cuota de conexión y alta por recibir información de todas las operaciones en la cuenta de la tarjeta utilizando una tarjeta de pago | ||||
Estimados Clientes de Qazkom, a continuación pueden ver los cambios en el esquema de uso de contraseñas para pagos por Internet 3D Secure y Secure Code.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Call Center Qazkom: 7111 (llamada gratuita desde dispositivos móviles).
A partir del 09/08/2016, los tarjetahabientes QAZKOM tendrán acceso a 2 esquemas para el uso de contraseñas 3D Secure y Secure Code:
- dinámico– el pago se confirma mediante un código enviado como SMS a un número de cliente de confianza. El servicio está disponible solo para clientes con números de confianza;
- estático– el cliente deberá especificar la contraseña 3D establecida por él para confirmar el pago.
¡IMPORTANTE! Todas las contraseñas de 3D Secure / Secure Code configuradas antes09.08.2016
¡no es válido!
3D Secure o SecureCode es una contraseña requerida para pagos seguros en línea. Al pagar una compra en una tienda en línea que admite esta tecnología, Se le pedirá que ingrese la contraseña de 3D Secure/SecureCode.
Esta operación es similar a ingresar un código PIN en un cajero automático. Por lo tanto, solo usted puede usar la tarjeta para pagar en línea. Con la tecnología 3D Secure/SecureCode, las compras en línea se vuelven más seguras.
Las contraseñas de Internet 3D Secure / Secure Code son obligatorias para las tarjetas de pago Visa y MasterCard emitidas por Kazkommertsbank JSC.
Al realizar compras en Internet, como confirmación de pago final, será redirigido a una página especial con un formulario de ingreso de contraseña 3DSecure (si su tarjeta es VISA) o SecureCode (si su tarjeta es MasterCard) con una solicitud para ingresar su secreto contraseña.
Se le ofrecerán 2 opciones:
- confirmación de pago con una contraseña temporal enviada como SMS a un número de confianza;
- confirmación del pago con una contraseña establecida por usted mismo a través de Homebank.
Después de ingresar su contraseña secreta, en unos segundos se le identificará y se confirmará el pago.
Atención: esta instrucción relevante para los titulares de tarjetas Qazkom, los titulares de tarjetas de otros bancos deben comunicarse con el banco emisor de su tarjeta.
Establecer una contraseña para pagos en línea es muy simple y no toma mucho tiempo.
1. Inicie sesión en el portal Homebank.kz
2. Vaya a la sección "Tarjetas de pago", seleccione la tarjeta deseada y vaya a la configuración de la tarjeta o haga clic en la etiqueta 3D Secure / Secure Code
3. Haga clic en el botón "Continuar"
4. Recibirá un SMS con un código de confirmación de la transacción, ingrese este código en la ventana que aparece
5. Después de la confirmación por SMS, se le proporcionará una clave principal en forma de secuencia de números.
6. Haga clic en Siguiente
7. En la página en la nueva ventana que se abre, indique el número de la tarjeta que ha elegido y haga clic en el botón "activar".
8. Seleccione el método de autenticación - 3DSecure y haga clic en el botón "Continuar"
9. Especifique la fecha de vencimiento de la tarjeta, CVV/CVC y la clave principal recibida de Homebank y haga clic en "Siguiente"
10. Complete los campos "Nombre de usuario" (nombre en la tarjeta), contraseña 3DSecure / SecureCode, saludo personal, así como correo electrónico y número de teléfono
¡Felicidades! Se ha establecido su contraseña para compras en línea. Recuérdalo y úsalo con cada pago en línea.
¡IMPORTANTE! La tarjeta cuyos datos indiques en el formulario en el séptimo paso deberá coincidir con la tarjeta seleccionada en el segundo paso. Si los datos no coinciden, la configuración de la contraseña fallará.
Tenga cuidado con los estafadores y esté atento:
Solo el banco que emitió su tarjeta puede solicitarle que ingrese una contraseña secreta.
En ningún caso, no ingrese contraseñas en los sitios de otras personas.
En la línea "Dirección" del navegador, solo debe haber una dirección que comience así: https://cardsecure.kkb.kz.
El PIN de la tarjeta no se puede introducir en ningún sitio web.
A continuación se detallan los principales errores que ocurren al realizar pagos en línea y posibles razones su ocurrencia.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizar pagos en línea y usar 3D Secure / Secure Code con tarjetas Qazkom, comuníquese con el centro de llamadas las 24 horas de Qazkom: 7111 (llamada gratuita desde teléfonos móviles en el territorio de la República de Kazajstán)
El banco que emitió su tarjeta ha introducido algunas restricciones en su uso. Debe comunicarse con el banco que administra su tarjeta para averiguar el motivo y eliminar las restricciones. Ejemplo: si tiene una tarjeta Qazkom, entonces tiene restricciones para pagar más de 100 USD. en cualquier moneda en tiendas online. Debe configurar la contraseña 3DSecure/SecureCode en el portal www.homebank.kz.
El banco que emitió su tarjeta ha introducido algunas restricciones en su uso. Debe comunicarse con el banco que administra su tarjeta para averiguar el motivo y eliminar las restricciones.
Ejemplo: si tiene una tarjeta Qazkom, entonces tiene restricciones para pagar más de 100 USD. en cualquier moneda en tiendas online. Debe configurar la contraseña 3DSecure/SecureCode en el portal www.homebank.kz.
Un error generalizado que se utiliza en los casos en los que se desconoce el motivo exacto de un error de pago en línea.
Las causas más comunes:
1. Entrada incorrecta de la contraseña de 3D Secure / Secure Code
2. La contraseña 3D Secure / Secure Code no está configurada en la tarjeta (comuníquese con su banco)
3. El servidor del Banco que emitió su tarjeta no está disponible
4. Comerciante (tienda online) registrado incorrectamente en el sistema de pago
5. La tarjeta de pago está mal registrada en el sistema de pago (contacta con tu banco)
El banco que emitió su tarjeta ha introducido algunas restricciones en su uso.
Debe comunicarse con el banco que administra su tarjeta para averiguar el motivo y eliminar las restricciones.
No hay suficientes fondos en su tarjeta para completar el pago. Deberás recargar la tarjeta por cualquiera de los métodos facilitados por tu entidad bancaria.
Si había fondos suficientes y ya realizó un pago que terminó con algún tipo de error, es posible que esta cantidad se haya bloqueado y no esté disponible para su uso. Para desbloquear el monto, puede llamar o escribir a la Tienda donde realizó el pago fallido, o llamar al Call-Center de Qazkom. Asegúrese de proporcionar cualquier detalle de pago que esté disponible para usted:
1. fecha-hora de la transacción
2. número de pedido
3. Referencia (número RRN) de la transacción
4. Número de sesión
5. Correo electrónico
¡IMPORTANTE! ¡Nunca des el número completo de la tarjeta! No es seguro.
Si aún necesita transferir el número, transfiera solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos, estos datos son suficientes para identificar su transacción.
Para los residentes de Kazajstán, está disponible un banco en línea remoto de QAZKOM: Homebank.kazakhstan. Con su ayuda, los clientes de Kazkom tienen la oportunidad de administrar sus fondos personales sin visitar sucursales bancarias en una computadora y teléfonos inteligentes. Considerémoslo con más detalle.
Funcional
Este banco de Internet no es muy diferente de los demás: también intentaron transferir todas las operaciones a un modo remoto. Kazkommertsbank se las arregló bien con esto. A través de tu cuenta personal puedes:
- Transferir fondos;
- pagar servicios, multas, impuestos, así como más de 1000 servicios;
- comprar bienes y solicitar servicios;
- convertir moneda;
- pagar préstamos;
- retirar efectivo por código de acceso;
- y mucho más.
La lista de oportunidades se amplía constantemente y esto es una gran ventaja para el banco. Por lo tanto, los usuarios ahorran significativamente tiempo personal y nervios al evitar colas.
Cómo registrarse
Para acceder a las funciones anteriores, debe tener una cuenta registrada en www.homebank.com. Además, al registrarse, el banco entrega a los clientes una tarjeta virtual para pagos seguros en línea. El registro se realiza a través del teléfono y mediante la introducción de datos personales.
2.Aquí debe ingresar un trabajo número de teléfono móvil teléfono.
3. Se enviará un SMS con un código de confirmación al teléfono. Debe ingresarse en la ventana correspondiente de la página;
5. Creamos una contraseña;
6. Guardamos el identificador asignado y guardamos la contraseña.
Si pierde su información de inicio de sesión, utilice el botón "Olvidé mi contraseña". El sistema le pedirá que ingrese un número de teléfono, luego de lo cual se le enviará un código de confirmación y se podrá restablecer la contraseña.
Cómo entrar
El inicio de sesión solo se puede realizar a través del sitio web oficial: https://homebank.kz/#/users/login. En este momento Hay tres métodos de inicio de sesión disponibles:
- utilizando un número de teléfono de confianza;
- Identificador de Homebank;
- Iniciar sesión en myHalyk.
El número de confianza es teléfono móvil, registrado en el sistema Home Bank por el usuario. Se le envían códigos de confirmación de operación, códigos de recuperación, etc. Se instala en cajeros automáticos de Halyk Bank, Kazkom y en cualquier sucursal de estos bancos.
En el sitio, debe seleccionar una de las tres opciones para ingresar e ingresar su número de teléfono/usuario y contraseña. Después de eso, haga clic en "Iniciar sesión" y obtenga acceso a cuenta.
Cómo pagar los servicios
El acceso a los servicios y pagos está abierto sin iniciar sesión en su cuenta. Sin embargo, tendrá que hacer esto para pagar. Hay varios tipos de servicios disponibles en el sitio que puede pagar. Por ejemplo, los clientes pueden recargar fácilmente su número de teléfono móvil.
Primero, abra la página https://homebank.kz/#/payments/main. En la esquina superior izquierda, los usuarios pueden seleccionar una ciudad, y en la esquina derecha, pueden encontrar una de servicios disponibles. A continuación se muestra una lista de categorías de servicios pagos.
Aplicación movil
Diseñado para propietarios de teléfonos inteligentes aplicación movil banco de casa Está disponible para propietarios de Android e iOS.
Es muy importante no confundir aplicaciones con otras fraudulentas similares, ya que es muy fácil perder todos los fondos de tus cuentas de esta forma. Esta aplicación incluye aún más funciones: AirPay, pagos QR y mucho más.
Los usuarios pueden descargar HomeBank para iOS en la App Store en el enlace https://itunes.apple.com/us/app/homebank.kz/id440635615 y se ve así:
La versión de iOS difiere solo en el diseño, el resto de la aplicación es idéntica.
Cómo pagar Almatyenergo por número de contrato
Anteriormente, los usuarios podían pagar los servicios de Almatyenergo por número de contrato a través de un cajero automático y una cuenta personal. Sin embargo, ahora los cajeros automáticos de Kazkom no admiten esta función y no existe tal posibilidad a través del banco local.
El soporte técnico en el foro Homebank respondió que esta función se introducirá con el consentimiento de Almatyenergo. La introducción del pago por número de contrato será posible si estos últimos tienen el equipo requerido y desean cooperar con Homebank.
Cómo recuperar una palabra clave
Para restaurar el acceso a su cuenta, debe recordar las palabras clave creadas. Este es un tipo de confirmación de la identidad del propietario, que ayuda a proteger las cuentas de los estafadores.
¡Es imposible restaurar la palabra clave llamando al soporte técnico! No se emite bajo ninguna circunstancia.
Existen dos métodos para recuperar palabras clave:
- A través de un cajero automático: seleccione la función "cambiar código pin", luego "número de confianza", "Palabra clave". El cajero automático imprimirá la "contraseña" en un recibo por separado. En este caso, se cobra una comisión de 30 tenge.
- Enviar un correo electrónico a callcen [correo electrónico protegido] una carta explicando la situación y siga las instrucciones.
- Visita una sucursal del banco QAZKOM con documentos de identificación.
Con estos tres métodos, tiene la garantía de recuperar la palabra clave perdida. Después del procedimiento de recuperación, asegúrese de anotar estos datos para que la situación no se repita.
Cómo eliminar las restricciones de pago de servicios en Internet
Muchos bancos tienen un bloqueo estándar de pagos por Internet. Debido a esto, la mayoría de los usuarios encuentran dificultades y bloquean accidentalmente sus tarjetas.
Para eliminar las restricciones en el cliente móvil, debe:
- Abra la sección "inicio".
- Vaya a la sección "Configuración".
- Haga clic en "Pagar en línea".
- Cambiar la configuración de permisos.
Después de eso, no debería haber restricciones en las tarjetas. Si persisten, debe llamar al soporte técnico.
Cómo desactivar los pagos automáticos de la versión anterior
En la versión actual de Homebank, no hay forma de administrar la función de pago automático. Debido a esto, los fondos se debitan y los usuarios no pueden hacer nada.
La única solución es contactar directamente con el soporte técnico del banco. Por el momento, otros métodos no pueden deshabilitar el servicio.
Cómo obtener un certificado de disponibilidad de fondos
En la versión anterior del banco móvil, había una función para obtener un certificado similar en idioma en Inglés. Por el momento, solo está disponible al visitar una sucursal bancaria.
Soporte técnico Homebank
Los usuarios pueden ponerse en contacto con el soporte técnico del banco de varias maneras.
- Línea de soporte 2585-334.
- Vía Skype - homebank_kkb.
El departamento de personal trabaja las 24 horas, por lo que puede llamar de manera segura en cualquier momento.
Resultado
Aunque el Homebank actualizado tiene muchas deficiencias, los desarrolladores del banco móvil están trabajando en ellas a un ritmo acelerado. Se promete que la mayoría de las funciones no disponibles se introducirán en las próximas actualizaciones.
Crear una cuenta es muy simple: solo siga las instrucciones anteriores y no cometa errores.
La funcionalidad hace posible realizar la mayoría de las operaciones de forma independiente a través de una computadora. Con un diseño intuitivo y simple, debería ser fácil para los clientes navegar por el sitio.
Si encuentra errores o problemas, se recomienda crear un ticket en el sitio web de soporte técnico o llamar línea directa que funciona las 24 horas.
