Техника очень плотно окружает нас в быту и упрощает ручной труд, делая его комфортным и приятным занятием. Но даже самые дорогостоящие и современные модели бытовой техники могут ломаться. Покупать новые не всегда выгодно, а вот отремонтировать старенькую технику, чтобы она послужила еще пару-тройку лет, разумно. Поэтому спрос на услуги по ремонту всегда были и будут востребованы в городах с любой численностью населения. Ниже представлен бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники. Пример рассчитывался для регионального центра.

Информация о компании

Основной вид деятельности: ремонт крупной и мелкой бытовой техники. Ожидается, что мастерская будет выполнять техническое обслуживание, регулировку и гарантийное обслуживание по договору с местной торговой сетью бытовой техники.

Юридическая форма: индивидуальное предпринимательство.

Основными потребителями должны быть жители города и близлежащих населенных пунктов другого района, республики. Это может объясняться тем, что жителям соседних районов легче всего добраться до города, чем в другие крупные населенные пункты. Кроме того, в городе имеются постоянные автобусные рейсы до соседних районов республики.

Цель: за год мастерская должна выдержать натиск конкурентов, добиться доверия у потребителей, погасить долги, накопившиеся за время основания проекта: за аренду, покупку аппаратуры, запасных частей, мебели и многие другие затраты.

За последующие 2-3 года мастерская должна стать одной из лучших и респектабельных мастерских в сфере бытового обслуживания и ремонта на рынке по ремонту техники. Но, чтобы добиться максимальной цели, необходимо завоевать доверие и уважение потребителей. Показатели качества услуг должны быть такими, чтобы клиенты были отзывчивы и верны своему исполнителю.

Размещение: полуподвальное помещение в крупном спальном районе города. Площадь мастерской будет составлять около 120 кв. м. Она включает приемную, рабочие места для механиков, отдельное помещение для директора, склад отремонтированной и принятой бытовой техники.

Рассмотрим таблицу площадей помещений мастерской:

Форма владения помещением: аренда, подтверждается договором ренты.

Налогообложение: упрощенная система налогообложения (доход минус расход).

Время работы: каждый день с 10:00 до 19:00, включая выходные дни. График выбран, основываясь на стандартном рабочем дне офисных работников, до 17:00. Большинство клиентов смогут попасть в мастерскую после своего рабочего дня. В выходные в мастерскую смогут обращаться клиенты из пригородных зон.

Оформление документов

Для оформления выбрана форма ИП. Но если вы планируете работать в качестве авторизованного сервисного центра крупных производителей и торговых сетей, оформляется ООО. Доверие к ИП меньше, и получить договор на сервисное обслуживание будет сложнее. В выбранном городе нет производителей бытовой техники. Был заключен договор с местным магазином на обслуживание их товаров. По договору мастерская бесплатно выполняет ремонт по гарантийному сроку, в случаях, оговоренных в гарантийном договоре (3 месяца). Далее клиенты обслуживаются по полной стоимости.

Для оформления ИП понадобится следующий пакет документов:

Ксерокопии паспорта и ИНН, заверяются у нотариуса.
Заявление на регистрацию вида деятельности. При заполнении указывается основной (обязательный) вид деятельности и два дополнительных. Даже если у вас нет желания сразу расширять свой бизнес, рекомендуем указать дополнительные виды деятельности. При первом рассмотрение заявления регистрация дополнительных видов деятельности бесплатная, при дальнейшем расширении придется доплатить. В заявление указываются ОКВЭД: 95.21 «Ремонтные работы электронной бытовой техники», 95.22 «Ремонт приборов быта и инвентаря для сада», 95.22.1 «Ремонт бытовой техники».
Квитанция из любого отделения банка об уплате государственной пошлины.

Конкуренция и ценообразование

Конкуренция играет большую роль в развитии предприятия, так как каждая компания старается всевозможными способами привлечь к себе как можно большее количество клиентов. Способов для привлечения множество, нами выбраны следующие: обслуживание на дому, предоставление скидок для постоянных клиентов, ветеранов ВОВ, Афганской войны, Чеченской войны, инвалидов, сирот и пожилых людей; доставка отремонтированной аппаратуры, предоставление гарантийного ремонта при повторном выводе из строя.

Кроме того, конкуренция повышает качество ремонта, регулировки, обслуживания потребителей, уменьшает сроки ремонта и цену.

В настоящее время стоимость ремонта на определенный вид аппаратуры колеблется. Это значит, что надо подобрать прайс так, чтобы предприятие не понесло убытки.

Кроме того, стоимость должна соответствовать качеству ремонта, а не наоборот.

Прейскурант на услуги мастерской:

Такие расценки подходят для нормального развития мастерской, так как они ниже, чем у конкурентов на 10%, но не приведут к банкротству.

Оснащение ремонтной компании

Для организации небольшой мастерской приобретается следующее оборудование и мебель:

Дополнительно мастерам понадобятся расходные материалы: припой, шурупы, гайки, клей и т.д. В месяц на расходники планируется потратить от 25 000 руб.

Формирование кадров

В мастерской к административно-управленческому персоналу относятся директор и бухгалтер. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Бухгалтер кроме финансовой части берет на себя роль администратора.

Оклад и премия администрации компании:

В качестве рабочего персонала нанимаются мастера. Численность мастеров – минимум 4 человека, так как работа будет осуществляться посменно, по графику: два дня через два. Каждый работник несет ответственность за ремонт конкретного прибора. Работники взаимозаменяемы на время отпусков и при уважительных прогулах.

В качестве вспомогательного персонала нанимается уборщица. График работы вспомогательного персонала – 2 часа с 10:00 до 12:00. В обязанности входит влажная уборка и раз в месяц генеральная уборка помещений.

Оклад и премия рабочего и вспомогательного персонала:

Сводная ведомость численности рабочих:

Итого, на заработную плату персоналу и отчисления в фонды понадобится в месяц сумма в 201 700 руб. Ее можно смело прибавлять к первоначальному капиталу, так как первые несколько месяцев платить зарплату придется из своего кармана.

Этапы реализации

Реализовать проект мастерской бытовой техники можно за 2 месяца. В таблице ниже представлен график с 1 сентября по 1 ноября. Сезонность не влияет на доходность, поэтому открывать мастерскую можно в любое время года.

График открытия мастерской:

Все этапы намечаются на конкретные периоды времени. Это поможет контролировать процессы и запустить мастерскую в срок с меньшей потерей времени.

Инвестиции и доход

Вливания

В открытие небольшой мастерской бытовой техники понадобятся следующие первоначальные вложения:

Сократить расходы можно, приобретая инструмент б/у, но тогда вырастут ежемесячные затраты на его амортизацию и замену. А это увеличит общий расход. Поэтому стоит приобретать качественный инструмент с гарантийным обслуживанием.

Ежемесячные траты

Планируем доходы

На доходность мастерской не будет влиять сезонность, поэтому основные факторы, от которых зависит прибыль, – это проходимость и действие рекламы. Рядом с мастерской отсутствуют конкуренты, поэтому в месяц 1 мастер будет приносить не менее 120 000 руб. В месяц выручка составит от 480 000 руб.

Посчитаем чистый доход, вычитая из выручки расходы в месяц:

480 000 – 276 700 = 203 300 руб.

Итого, в год компания приносит чистый доход: 203 300 х 12 = 2 439 600 руб.

Рассчитываем рентабельность:

(203 300 / 827 900) х 100% = 24,55%.

Пока предприниматель не вернет основные инвестиции, прибыль будет делиться на следующие части:

5% – непроизводственные расходы (оплата поездок до дома клиента, непредвиденные траты).
10% – основной фонд.
45% – возврат инвестиций.
40% – расширение.

Так как на возврат инвестиций ежемесячно будет уходить только 45%, что составляет 91 485 руб., можно рассчитать окупаемость проекта:

827 900 / 91 485 = 9 месяцев. С учетом всех рисков, окупаемость проекта составляет 1 год.

В итоге

Данный бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники с расчетами легко корректируется под любой регион. Вложить в проект нужно не менее 828 000 руб. Но окупаемость, при наличии постоянного потока клиентов, составит всего 9 месяцев. При этом в подсчетах учитывались накопительные средства на расширение бизнеса. Через год вы сможете открыть еще одну мастерскую и увеличить доход, а благодаря раскрученности первой точки вторая мастерская выйдет на прибыльность за 5-6 месяцев.

В этом материале:

Бытовая техника и электроника – главные атрибуты современного человека в 21 веке. Люди не представляют свою жизнь без стиральных машин, пароварок, фенов, утюгов и множества других вещей, которые упрощают ведение домашнего хозяйства. То же самое можно сказать о мультимедийных товарах, которые даже популярнее необходимых приборов в доме. Многие начинающие предприниматели хотели бы начать свой бизнес с продажи модных гаджетов, но боятся высокой конкуренции. Чтобы минимизировать риски и удачно запустить собственный проект, требуется грамотный и подробный бизнес-план магазина бытовой техники с финансовыми расчетами и описанием каждого этапа.

Особенности бизнеса по продаже бытовой техники

Разновидностей бытовых приборов существует великое множество, поэтому удовлетворить спрос каждого покупателя невозможно. Хотя федеральные сети электроники стремятся это сделать, рекламируя любую новинку, но на практике чаще всего нужного товара нет на складе, либо еще не завезли. Элементарная маркетинговая хитрость – человек уже настроился на покупку вещи, поэтому в 70% случаях, находясь в магазине, он приобретет иную модель с аналогичными характеристиками.

Из этого и вытекает главная особенность бизнеса по продаже бытовой техники – высокая конкуренция. Сетевые гипермаркеты находятся в каждом областном городе по несколько магазинов, не считая региональных продавцов. Конкурировать с такими гигантами бессмысленно, но это не означает, что путь на рынок электроники для нового участника закрыт.

Вторая особенность – высокие первоначальные вложения. Это объясняется тем, что для организации даже небольшого магазинчика потребуется закупить продукции минимум на полмиллиона рублей. Техника дорогая, а модели обновляются чуть ли не ежемесячно, поэтому на начальном этапе следует делать упор не на качество, а на количество. Это означает, что лучше выставить на продажу недорогой товар в большем объеме, чем несколько моделей ноутбуков и смартфонов по 70 тысяч рублей каждый и ждать, когда их купят. Это не рентабельно.

И третья особенность – ассортимент и формат магазина. Организовать полноценный супермаркет электроники по типу Эльдорадо или Техносилы обойдется в 10-20 млн, поэтому необходимо выбрать тот ассортимент товара, который пользуется наибольшим спросом у покупателей, а затем постепенно расширять бизнес. К примеру, открыть магазин электрочайников, кофеварок, пароварок и прочей кухонной утвари. В последующем добавлять отделы с телефонами, планшетами и телевизорами.

Ситуация на российском рынке техники

Отечественный рынок переполнен магазинами бытовых приборов, но остро нуждается в качественных и недорогих товарах. Разница между этими двумя понятиями огромная.

Что потребителям предлагают федеральные сети:

новинки топовых производителей;
флагманы в линейках смартфонов, ноутбуков и планшетов;
невероятно умные холодильники и стиральные машины;
разрекламированную продукцию с бесполезными функциями.

Главный минус всех гигантов электроники – одинаково завышенная цена и отсутствие разнообразия в ассортименте. По факту, покупателю не из чего выбрать, кроме той дорогой продукции, которая ему буквально навязывается.

Несмотря на всевозможные акции, скидки и бонусы сети продают бытовые приборы по высокой цене, если сравнивать с теми же цифрами в интернет-магазинах других продавцов, не говоря уже о китайских производителях, которые не включают в стоимость товара оплату пересылки.

Гипермаркетам необходимо компенсировать дорогую рекламу, аренду помещения и многие другие затраты на маркетинг.

Все это говорит о том, что простой бизнесмен может спокойно влиться в рынок бытовых приборов, предлагая покупателям актуальные товары по доступным ценам.

Оценка конкуренции и рисков

Как уже было сказано, с супермаркетами не имеет смысла конкурировать, потому что у большого и маленького магазина разные цели и задачи.

Однако, в каждом городе существует множество торговых точек мелкого и среднего звена, которые действительно могут оказать негативное влияние на развитие предпринимательства. Чтобы бизнес-идея не потерпела крах на этапе открытия, необходимо провести анализ конкурентоспособных точек и оценить возможные риски.

Алгоритм действий:

Определение формата торговой точки.
Определение потенциальных конкурентов в зоне открытия магазина.
Выяснение основных моментов – ассортимент, ценовой сегмент, объем продаж, площадь помещения.
Корректировка формата магазина – в связи с имеющимися конкурентами всегда есть шанс открыть бизнес, который будет отличаться как по ассортименту, так и по развитию проекта.

Основные риски – высокая конкуренция и отсутствие спроса на продукцию. Обе проблемы решаются индивидуальным подходом к организации магазина.

Здоровая конкуренция всегда идет во благо, поэтому предприниматель может использовать некоторые уловки:

реализация товаров по сниженным ценам – разница даже в 50 рублей может оказаться существенной, если это обыграть визуально. К примеру, у конкурента утюг стоит 2 499 рублей, как бы намекая, что цена ниже 2.5 тысяч рублей. Аналогичный товар можно выставить у себя, установив ценник 2 449 рублей. Во-первых, люди давно уже не ведутся на недостающие рубли в ценнике, реально понимая стоимость продукции. Во-вторых, визуальный эффект в этом случае направлен именно на то, что товар действительно стоит менее 2.5 тысяч;
закупка и реализация товаров повышенного спроса – зарядные устройства, наушники, переходники, аксессуары. Люди постоянно хотят обновить дизайн гаджетов, «прокачать» устройство, не переплачивая за бренд. Привлекая покупателей недорогими товарами, народу одновременно демонстрируется основной ассортимент;
акции в будние дни – спорный прием, потому что у кого-то он работает, а у кого-то нет. Принцип основан на том, что люди видят и знают об акциях, но не всегда имеется возможность посетить магазин в рабочий день. В выходные цены возвращаются в исходное состояние, но поскольку покупатели уже пришли, то совершается до 50% незапланированных покупок.

Отсутствие спроса решается путем исследования рынка и выяснения наиболее популярной продукции в выбранном сегменте. К примеру, если направление магазина – недорогие смартфоны, то не рекомендуется одновременно закупать брендовые модели в надежде, что они тоже будут продаваться. Удовлетворяя спрос определенной группы покупателей, товарооборот увеличивается в несколько раз.

Организационный план

Регистрация бизнеса, документы, налогообложение

Перед открытием магазина и началом организационных мероприятий предприниматель должен выбрать форму деятельности – ИП или ООО. Регистрация в обоих случаях простая, но статус предпринимателя больше подходит к небольшим торговым точкам, даже если их несколько.

ООО актуально при открытии крупного магазина бытовой техники с предполагаемым оборотом средств более 2.5 млн рублей.

Документация для регистрации ИП:

паспорт;
заявление;
оплаченная квитанция госпошлины (800 рублей).

паспорт и ИНН учредителя юридического лица;
устав общества с ограниченной ответственностью;
решение об учреждении ООО;
юридический адрес компании (необходимо будет арендовать офисное помещение);
уставной капитал (документация о наличии средств на счете подается не позднее 4-х месяцев после учреждения ООО);
оплаченная квитанция госпошлины (4 000 рублей).

Дополнительно необходимо иметь:

договор аренды помещения;
соглашение с коммунальной службой на вывоз мусора и ТБО;
разрешительная документация от пожарной инспекции;
разрешение из Роспотребнадзора;
трудовые договоры с сотрудниками;
дополнительные документы, предписанные контролируемыми организациями.

Система налогообложения – важный этап при регистрации предпринимательской деятельности. В случае с магазином бытовой техники можно воспользоваться упрощенной системой (6-15%) или вмененным налогом, который зависит от предполагаемого оборота и рассчитывается заранее на год вперед.

Коды ОКВЭД:

52.45 – электро-, радио- и телеаппаратура;
52.48.13 – компьютеры, ПО и дополнительные устройства;
52.48.14 – фототехника;
52.48.15 – оборудование электросвязи;
52.48.31 – бытовая химия и средства для ухода за техникой;
52.48.39 – прочие непродовольственные товары, неуказанные в иных группах.

Справка: важно указать все коды, по которым планирует работать предприниматель. Они разделены на группы, поэтому пропустить что-то сложно.

Поиск помещения и требования к расположению

От месторасположения зависит более 50% успеха будущих начинаний. Следует понимать, что ассортимент, стоимость товара и его качество в меньшей степени влияют на товарооборот, в отличие от удачного места нахождения торговой точки.

Это объясняется просто – люди привыкли, что вся необходимая продукция всегда сосредоточена либо в одном месте (ТРЦ), либо находится неподалеку от дома, где располагается еще несколько подобных магазинов. В этом случае конкуренция будет только положительным фактором, потому что если покупатель ищет конкретную модель телефона или планшета, то он посетит все магазины в округе и сравнит стоимость в каждой точке.

Наиболее выгодным месторасположением считается:

торговый центр;
развлекательный комплекс;
супермаркет с прилегающей зоной розничных магазинов;
оживленные пешеходный переход или улица;
спальный район с развитой инфраструктурой.

Требования к помещению:

площадь – от 50 кв. м., что в конечном счете зависит от масштабности бизнеса и объема реализуемого товара;
лицевая сторона здания должна выходить на проезжую часть;
соответствие здания требуемым нормам пожарной безопасности и действующего СанПиНа;
наличие черного входа для погрузки и разгрузки товара;
склад – по возможности.

Справка: если магазин не предусматривает складское помещение, то его необходимо организовать хотя бы в минимальном значении для хранения популярных моделей техники. Под основное склад подойдет ангар в промзоне.

Покупка оборудования и ремонт

Магазин бытовой техники не требует большого количества оборудования, потому что 80% торгового зала занимает продукция. Необходимо закупиться лишь следующим:

стеллажи;
полки;
витрины;
мебель и техника для продавцов-консультантов.

Ремонт требует любое помещение. В случае с магазином бытовой техники предусматривается минимум действий – косметическая отделка зала и облицовка фасадной части здания.

Поиск поставщиков бытовой техники

Все известные и разрекламированные бренды бытовой техники имеют официальные представительства в России. Некоторые из них производят продукцию непосредственно на заводах, построенных в нашей стране. Найти контакты и договориться о поставках тех же стиральных машин, холодильников и электрических плит, произведенных в РФ, не составит труда.

Телефоны, компьютеры и ноутбуки частично поставляются из Китая или также производятся у нас в стране. Каждая фирма имеет официальное представительство.

Можно поискать в сети малоизвестные бренды китайского и корейского производства и договориться о поставке пробной партии товара. Как правило, техника нераскрученных брендов во много раз дешевле, но при этом не уступает по качеству известным маркам. В последующем можно открыть даже официальное представительство и работать в узкоспециализированной сфере.

Формирование ассортимента магазина

Объем и разнообразие продукции магазина бытовой техники зависит от формата бизнеса и желания предпринимателя. Кто-то торгует только бытовыми приборами, как чайники, пароварки, блендеры, миксеры.

Другие предпочитают гаджеты, компьютеры и игровые приставки. Сочетать все направления одновременно крайне трудно, поэтому все же придется ограничиться чем-то одним или использовать смежные категории.

Наиболее сочетающиеся виды товаров:

Электроника – смартфоны, планшеты, ноутбуки, периферийные устройства.
Компьютеры – от недорогих и мобильных версий до топовых сборок для игр.
Бытовая техника – миксеры, блендеры, чайники, микроволновки, кофемашины.
Крупногабаритная техника – холодильники, электроплиты, стиральные машины, посудомоечная техника.

Подбор кадров

Для открытия магазина потребуется:

1-2 продавца;
2 грузчика (особенно для крупногабаритной техники);
уборщица;
бухгалтер.

К продавцам предъявляются стандартные требования по опрятному внешнему виду, грамотной речи и отсутствию вредных привычек. При этом люди должны хотя бы поверхностно разбираться в реализуемом товаре, потому что покупатели часто спрашивают, чем одна модель отличается от другой, просят перечислить характеристики и т.д. Выучить наизусть все данные невозможно, поэтому требуется именно понимание сути работы.

Маркетинг и реклама

Название магазина

Многие предприниматели не обращают внимание на название магазина, выбирая что-то простое и непримечательное. К примеру, «Компьютеры», «Магазин электроники». Несомненно, что такие названия подходят и отражают суть деятельности торговой точки, но люди не запомнят эти слова, а к вечеру забудут, где видели подобную надпись, потому что словосочетания присутствуют на каждом втором баннере города.

Название магазина – это его уникальность, его имя. Вряд ли кто вспомнит надпись «Электротовары», но каждый в городе хотя бы раз слышал о такой точке, как «Красный крокодил». Можно сочетать несочетаемое для звучности или придумать уникальное название, которого еще нет в городе.

Создание собственного сайта

Обязательное условие для продажи бытовой техники и электроники – возможность заказа товара по интернету. Для этого требуется создать и запустить полноценный сайт с перечнем продукции.

Во-первых, сервис упростит работу офлайн-магазина. Во-вторых, увеличит товарооборот. В-третьих, привлечет новых клиентов. В будущем можно организовать отдельный пункт выдачи заказов и разделить 2 вида бизнеса.

Способы привлечения клиентов

На этапе открытия проекта покупателей нужно завлечь, а в процессе работы – удержать и расширить клиентскую базу. Этому способствует реклама бизнеса на всех уровнях:

ролики на ТВ;
реклама на радио;
баннеры;
рекламные щиты;
растяжки;
штендеры;
листовки;
объявления;
вывеска;
продвижение сайта и товаров через социальные сети.

В будущем нелишним станет разработка мобильного приложения, чтобы пользователи смогли отслеживать новые поставки, бронировать модели и совершать покупки.

Финансовые расчеты

Инвестиции в проект

На старте открытия магазина предусматриваются следующие траты (в рублях):

15 000 – регистрация предпринимательской деятельности и сопроводительных документов;
20 000 – анализ рынка и исследование покупательского спроса;
100 000 – аренда помещения;
60 000 – ремонт;
40 000 – сайт и реклама;
15 000 – вывеска;
400 000 – закупка товара.

Итог: 650 000 рублей.

Текущие расходы

С началом работы торговой точки предполагаются следующие траты:

100 000 – аренда;
150 000 – заработная плата сотрудникам;
15 000 – коммунальные услуги;
20 000 – реклама;
200 000 – дозакупка товара.

Итог: 485 000 рублей.

Доходы от продаж и подсчет прибыли, оценка рентабельности

Прибыль магазина бытовой техники зависит от покупательской способности, формата точки и ассортимента. Средний чек может варьироваться в пределе от 7 до 40 тысяч рублей.

На основе магазина гаджетов и компьютеров можно подсчитать предварительный доход бизнеса. Телефон средней модификации стоит в пределе 8-12 тысяч рублей, ноутбук – 15-20 тысяч. Количество покупателей в неделю – 12 человек. Доход в неделю – 240 тысяч, а в месяц – 960 тысяч рублей.

Чистая прибыль определяется путем вычитания из полученной суммы обязательных трат.

960 000-485 000=475 000 рублей.

Рентабельность подсчитывается по формуле:

R=отношение чистого дохода к грязному, умноженное на 100%.

475 000/960 000*100=50%

С такими показателями вложения окупятся за 2-3 месяца.

Магазин бытовой техники – отличное начинание для бизнеса, требующее серьезных затрат, продуманного бизнес-плана и понимания специфики выбранного направления. В будущем можно развить успешную сеть по городу и конкурировать с федеральными точками электроники.

Заказать бизнес план

	Инвестиции: минимальные Фpaншизa Lemuaje Parfum-этo ceть ocтpoвкoв и бyтикoв французской пapфюмepии. Koмпaния пpeдлaгaeт пoмoщь в oткpытии бизнeca пo пpoдaжe выcoкoкaчecтвeннoгo пapфюмa,изгoтoвлeннoгo в eвpoпeйcкиx cтpaнax из фpaнцyзcкиx эcceнций. Глaвным oтличиeм этoй пpoдyкции oт миpoвыx бpeндoв являeтcя дocтyпнaя цeнa и coбcтвeнныe opигинaльныe флaкoны c кoдoвыми oбoзнaчeниями. Bcя пpoдyкция этoй фиpмы являeтcя cepтифициpoвaннoй и cooтвeтcтвyeт eвpocтaндapтaм. Lemuaje-этo oфициaльнo зapeгиcтpиpoвaнный тoвapный…

	Инвестиции: Инвестиции 450 000 - 1 000 000 ₽ Компания Samogonka.NET - сеть розничных магазинов продажи народных товаров: самогонных аппаратов, товаров для виноделия, пивоварения, бондарной продукции, самоваров, сопутствующих тематических товаров. Мы динамично развивающаяся торгово-производственная компания. Существуем на рынке с 2014 года. На настоящий момент компания имеет группу федеральных интернет-магазинов: Samogonka.NET / SeverKedr , в том числе - отдел опта и франчайзинга. В наших магазинах…
	Инвестиции: Инвестиции 300 000 ₽ Мы - единственный Рыбный Холдинг в России, в портфель которого вошли самые передовые производства абсолютно из ВСЕХ регионов добычи рыбы и морепродуктов в стране! Наша Группа Компаний помимо добычи и переработки самостоятельно заняла лидирующее место на рынке в оптовой торговле, после чего успешно создала свою собственную сеть рыбных магазинов "Курильский берег». Уникальная диверсифицированность производственных активов,…
	Инвестиции: Инвестиции 800 000 - 5 000 000 ₽ ISABEL GARCIA -итальянский бренд дизайнерской одежды. Наша цель - быть представленными в каждой стране. Сегодня марку завоевывают тысячи поклонников во всем мире. Штаб-квартира торговой марки, главные креативные и производственные центры расположены в Болонье (Италия). Представительство бренда находится в Москве. Принцип компании -«Прямо с подиума - в гардероб». Миссия бренда - перенести элементы высокой моды в…
	Инвестиции: Инвестиции 1 350 000 - 6 500 000 ₽ ВодаТепло® – продажи, проектирование, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание систем отопления, водоснабжения, водоочистки, водоотведения, дымоудаления, вентиляции, кондиционирования, электрической безопасности, видеонаблюдения, систем «умный дом». А также сантехника, оборудование для бань и саун, камины, банные аксессуары, оборудование для купелей и бассейнов, химия для бассейнов и многое другое. ВодаТепло® - инженерные системы. Самый узнаваемый бренд в нашей сфере!!!…	Инвестиции: Инвестиции 8 900 000 - 12 900 000 ₽ Эксклюзивный представитель популярного бренда в среднем ценовом сегменте, имеющего 140+ собственных магазинов в Европе. Франшиза первого в России магазина декора, текстиля и посуды европейского формата. Свободная перспективная ниша для бизнеса в вашем городе Описание франшизы HOMMY – первая в России франшиза магазина декора, текстиля и посуды европейского формата: адаптация под менталитет и запросы российского…
	Инвестиции: Инвестиции 6 000 000 - 12 000 000 ₽ VF Corporation - крупнейшая в мире компания-производитель повседневной и спортивной одежды, обуви и экипировки высочайшего класса В нашем портфеле более 30 брендов, более 3000 магазинов в мире; Общий оборот холдинга превысил $13,5млрд; В нашей работе мы следуем следующим принципам: Сохранять целостность: всегда остаемся подлинными и поступаем правильно; Действовать смело: думаем и поступаем решительно…	Инвестиции: Инвестиции 200 000 - 300 000 ₽ Компания «Метал Мастер» производит и реализует надёжные, качественные изделия из металла для благоустройства дачных, садовых, парковых территорий по самым низким ценам. Компания "Металл-мастер» ведет свою деятельность с 2010 г. С момента основания компании приоритетными направлениями деятельности являлась разработка и внедрение на производстве новых современных технологий. Основные задачи развития нашей компании: Использование мирового опыта по производству…
	Инвестиции: Инвестиции 450 000 - 800 000 ₽ Мы работаем на рынке светодиодного освещения более 5 лет. Экспертный и практический опыт позволяет нам реализовывать проекты освещения любой сложности. На сегодняшний день в нашем портфолио более 100 объектов, в нашем портфеле партнеров – крупнейшие производители, в нашей команде – лучшие специалисты в отрасли. Наш продукт – самые современные и энергоэффективные на сегодняшний день источники…
	Инвестиции: Инвестиции 1 000 000 - 7 000 000 ₽ KEDDO - мода городских улиц, вырвавшаяся из однообразия повседневности, динамичная и дерзкая. Бренд создан для тех, кто ищет вдохновение при создании новых и оригинальных образов. Для людей не боящихся экспериментировать, находящихся всегда впереди и знающих чего они хотят. По объему продаж KEDDO уверенно входит в 10-ку лидеров сегмента Fashion Casual Footwear Market. Залог успеха на…

Сумма первоначальных инвестиций - 2 900 000

Точка безубыточности - 3 месяца

Срок окупаемости (мес) - на 18 месяц

Средняя ежемесячная прибыль - 210 000 рублей

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Преимущества продукции:

широкий ассортимент (в линейке будут кислотные и щелочные моющие средства, дезинфицирующие средства, жидкое мыло и др.)
выгодные цены;
оперативная доставка продукции;
удобная тара;
высокая маржинальность продукции.

3. Описание рынка сбыта

Профессиональный клининг - на сегодняшний день это целая индустрия, в которой эксперты в области чистоты разрабатывают современные высокоэффективные моющие составы, предлагают качественное оборудование и обеспечивают профессиональный сервис услуг.

Потенциальные покупатели:

клининговые компании;
промышленные и производственные предприятия;
больницы;
детские учреждения;
компании обслуживающие железнодорожный транспорт;
животноводческие комплексы;
комбинаты общественного питания;
строительные компании.

Самые крупные покупатели клиниговых средств - это клининговые компании.

Доля отечественного рынка клининговых компаний - 200-220 миллионов долларов. Ежегодные темпы роста по рынку составляют около 30%.

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

Для того, чтобы начать работу по организации бизнеса необходимо пройти первоочередные этапы, которые необходимы любому бизнесу.

Однако, если говорить о самостоятельном старте бизнеса по производству автохимии, автокосметики, клининговых средств и бытовой химии под собственным брендом предстоит пройти следующие этапы:

1. Зарегистрировать торговую марку и получить товарный знак;

2. Получить перечень разрешительной документации для производства и продажи;

3. Закупить необходимые сырьевые компоненты для производства, тару, этикетки для производства готовой продукции;

4. Выбрать и закупить основное оборудование, проделать монтажные и пуско-наладочные работы;

5. Закупить дополнительное оборудование необходимое для производства (весы, насосы, шланги и т.д.);

6. Выбрать и закупить лабораторное оборудование для контроля входящего и исходящего качества сырья и готовой продукции;

7. Установить систему водоподготовки и провести монтажные работы по ней;

8. Разработать химические рецептуры;

9. Обучить персонал схеме производства и продаж;

10. Собрать контактные данные поставщиков сырья, найти и арендовать склад;

11. Разработать технологические карты для производства, технический регламент и инструкции;

12. Подобрать, нанять и обучить команду торговых представителей;

13. Установить программное обеспечение для оптимизации работы производства;

14. Разработать визуальный стиль и дизайн-услуги;

15. Создать сайт;

16. Открыть бесплатную горячую линию техподдержки.

Также нужно подобрать помещение, которое отвечает следующим требованиям:

площадь помещения должна быть не менее 50 кв.м.;
наличие водопровода и канализации;
проведенное электричество 380 Вольт;
отопление;
наличие окна и вытяжки.

Затем, необходимо подобрать и обучить сотрудников.

Следующий шаг - получение оборудования, тар, сырья на изготовление 5 тонн продукции.

Пуско-наладочные работы проведёт специалист компании.

После запуска производства, необходимо пополнить ресурсы: закупить сырье, тары, заказать этикетки.

6. Организационная структура

Для того, чтобы предприятие эффективно работало требуется штат сотрудников:

Постоянные расходы	Оклад	Количество сотрудников	Сумма	Средняя з/п в месяц на сотрудника
Директор	30 000	1	30 000	58 750
Начальник производства	30 000	1	30 000	44 375
Менеджер по продажам	15 000	2	30 000	36 563
Работник производства	30 000	6	180 000	30 000
Уборщик помещений	15 000	2	30 000	15 000
Страховые взносы			81 000
Итого ФОТ			381 000

7. Финансовый план

8. Риски производства

Факторы риска

Причины возникновения рисков

Механизм нейтрализации или сокращения рисков

Разработка бизнес-плана магазина бытовой техники

(ООО «Телемакс»)

Введение. 3

Раздел 1. Анализ деятельности ООО «Телемакс». 5

1.2. Характеристика фирмы.. 5

1.2. Анализ финансового состояния ООО «Телемакс». 7

Раздел 2. Анализ рынка бытовой техники Санкт-Петербурга. 17

2.1. Тенденции развития рынка бытовой техники в Санкт-Петербурге. 17

2.2. Анализ конкурентов. 22

2.3. Анализ потребителей. 25

Выводы: 34

Раздел 3. Разработка основных разделов бизнес-плана. 35

3.1. Проектирование организационной структуры магазина. 35

3.2. План маркетинга. 39

3.3. Производственный план. 46

3.3.1. Потребность в помещении и оборудовании. 46

3.3.2. План реализации. 49

Выводы: 56

Глава 4. Оценка экономической эффективности бизнес-плана. 57

Выводы: 61

Заключение. 62

Список литературы.. 64

Введение

Планирование - часть экономико-управленческой деятельности предприятия, объединяющей все уровни управления с помощью перспективных, текущих и оперативных (краткосрочных) планов, а также планов подразделений и исполнителей. Планирование на предприятиях не может быть делом лишь узкого круга руководителей и работников плановых служб, поскольку требует интеграции данных, поступающих от всех подразделений и исполнителей, активного участия руководителей, специалистов, служащих в составлении и оценке плана.

На любом уровне планирование осуществляется в определенной последовательности. Входная информация формируется из прогнозов и производственных программ, планов более высокого уровня. Выходная информация данного уровня планирования служит в качестве входной информации для планов следующего уровня. При построении плана каждого уровня учитываются внешние и внутренние условия выполнения плана и технико-экономические нормативы для определения полноты входных данных и выходных показателей.

Процесс планирования завершает оценка выполнения плана и достижения поставленных в плане задач. Этот процесс повторяется несколько раз на каждом уровне.

Актуальность темы обусловлена тем, что создание эффективной организации возможно только при тщательно разработанном бизнес-плане, учитывающим состояние рынка бытовой техники, размер и состав единовременные и текущие затраты, размер товарооборот и экономическую эффективность деятельности будущего предприятия.

В целях увеличения объема прибыли, рентабельности своей работы предприятие должно постоянно разрабатывать проекты, которые предусматривают вложение финансовых ресурсов в создание новых технологий, организацию новых производств, реконструкцию производственных платежей и оборудования для выпуска конкурентоспособных товаров на внутреннем и внешнем рынках, создания филиалов, приближенным к поставщикам и рынкам сбыта. Каждый из этих проектов должен быть основан на бизнес-плане от идеи до расчета конкретной суммы прибыли, которая будет получена от его реализации.

Цель дипломного проекта: Расширение сети магазинов бытовой техники «Телемакс».

Для достижения цели в работе были решены следующие задачи:

Проведена маркетинговое исследование рынка бытовой техники

Разработаны основные разделы бизнес-плана

Проведена оценка экономической эффективности проекта.

При разработке бизнес-плана в работе были использованы методы анализа рынка, метод сегментирования и метод экспертных оценок. Для оценки эффективности бизнес плана был использован метод расчета точки безубыточности.

В работе раскрыта возможность использования бизнес-планирования для расширения деятельности торговой фирмы и повышения экономической эффективности деятельности компании.

Практическая значимость проекта заключается в том, что после реализации положений бизнес-плана увеличиться выручка и прибыль сети магазинов бытовой техники «Телемакс»

Раздел 1. Анализ деятельности ООО «Телемакс»

1.2. Характеристика фирмы

Общество с ограниченной ответственностью «Телемакс» - сеть магазинов бытовой техники.

Общество с ограниченной ответственностью «Телемакс» зарегистрировано в Регистрационной палате Санкт-Петербурга 15.02.2001 г.

Юридический адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д. 27.

Учредителями Общества являются физические лица.

Высшим органом управления Общества является Общее собрание учредителей, к компетенции которого относятся следующие вопросы:

Изменение устава, включая изменение размера уставного капитала;

Образование исполнительных органов и досрочное прекращение их полномочий;

Утверждение годовых отчетов и балансов, распределение прибыли и убытков;

Избрание ревизионной комиссии;

Реорганизация и ликвидация общества.

Оперативное руководство осуществляет генеральный директор.

Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, а также круглую печать, штампы и бланки со своим фирменным наименованием.

В соответствии с целями своей деятельности ООО «Телемакс» осуществляет сотрудничество с юридическими и физическими лицами. На договорной основе определяет взаимоотношения с поставщиками и покупателями, а также самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность. Имущество общества принадлежит ему на праве собственности, и образовалось из вкладов учредителей в Уставной капитал. Учредители вправе раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли, получаемой Обществом после уплаты налогов и других обязательных платежей в государственные внебюджетные фонды между участниками, формирование фондов Общества. Решение об определении части прибыли, разделенной между его участниками, принимается Общим собранием участников. Имущество, принадлежащее Обществу, учитывается на его балансе в соответствии с правилами бухгалтерского учета. Уставной капитал определяет минимальный размер имущества Общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Уставной капитал формируется из номинальной стоимости долей его Участников, и составляет 100000 руб.

Основное направление деятельности – розничная торговля бытовой техникой.

В фирменных магазинах Телемакс представлено около 20 000 наименований товаров известных производителей - от видеокассет до систем домашнего театра для самых взыскательных покупателей. Весь товар сертифицирован и имеет гарантию 1-2 года.

Модельный ряд представленный в магазине можно разделить на несколько категорий:

· аудио- и видео-техника;

· Hi-Fi техника

· Автотехника

· Бытовая техника

· Кухонная техника

· Фототехника

· Телефоны и факсы

· Акссесуары и сопутствующие товары.

Фирма ООО «Телемакс» самостоятельно устанавливает размеры торговых надбавок и наценок на продукцию и услуги. Размер наценок и надбавок устанавливается на основе реального спроса и предложения на предлагаемый фирмой товар с учетом покрытия издержек и получения прибыли.

Таким образом, сеть магазинов «Телемакс» является торговым предприятием функционирующем на рынке сложной бытовой техники.

1.2. Анализ финансового состояния ООО «Телемакс»

Оценка финансового состояния включает в себя анализ бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытках ООО «Телемакс» и расчет ряда финансово-экономических показателей за период с января по октябрь 2004 года в целях выявления тенденций в деятельности предприятия.

Методика проведения анализа финансовых результатов включает несколько этапов:

1) анализ динамики и структуры балансовой прибыли;

2) анализ прибыли от реализации;

3) расчет показателей финансовой устойчивости предприятия.

Прибыль до налогообложения = прибыль от реализации + % к получению - % к уплате + доходы от участия в других организациях + прочие операционные доходы – прочие операционные расходы+/-внереализационные доходы/расходы.

Чистая прибыль – это прибыль, остающаяся у предприятия после оплаты всех налогов.

Абсолютные показатели доходности деятельности предприятия:

Прибыль от реализации – это валовая прибыль от обычных видов деятельности предприятия.

Операционные доходы – это доходы от продажи активов, аренды, плата за предоставление патентов, промышленных образцов и т.д.

Операционные расходы – это плата за услуги банка, расходы по содержанию законсервированных объектов, расходы по аннулированным заказам и т.д.

Внереализационные доходы – полученные предприятием пени, штрафы, неустойки, а также прибыль прошлых лет, выявленная в отчётном году.

Внереализационные расходы – отрицательные курсовые разницы, убытки от хищения, судебные расходы, штрафы, пени, неустойки, уплачиваемые предприятием.

Корректировка прибыли – часть прибыли, которая не облагается налогом и направляется предприятием на финансирование капитальных вложений, содержание учреждений здравоохранения, образование, культуры, находящихся на балансе предприятия, а также взносы на благотворительные цели и фонды поддержки предприятия.

Анализ структуры и динамики балансовой прибыли представлен в таблице 1.1.

Таблица 1.1.

Анализ и структура динамики балансовой прибыли, млн.руб.

Показатели	Отклонение в сумме	Темп роста
Показатели	Отклонение в сумме	Темп роста	1. выручка от реализации
2. полная себестоимость
В том числе
Арендная плата
Коммерческие расходы
Амортизация
3. прибыль от реализации
4. операционные расходы
5. Чистая прибыль

Чистая прибыль увеличилась за анализируемый период на 15,009 млн.руб. На рост прибыли оказал влияние рост выручки от реализации на 224,466 млн.руб. Отрицательное влияние на прибыль оказало отсутствие операционных доходов. Чтобы увеличить прибыль, предприятию необходимо увеличить операционные доходы. Увеличение операционных доходов возможно за счет сдачи помещений торгового комплекса в аренду.

Наличие операционных расходов не оказывает существенного отрицательного воздействия на деятельность предприятия

Коммерческие расходы снизились незначительно, что вероятно связано с снижением транспортных расходов.

Основная задача, решаемая при определении финансового состояния проекта – оценка его ликвидности. Ликвидность предприятия – это его способность превращать свои активы в деньги для покрытия всех необходимых платежей по мере наступления их срока.

Смысл анализа ликвидности состоит в том, чтобы с помощью абсолютных показателей проверить, какие источники средств и в каком объеме используются для покрытия обязательств предприятия.

Показатели этой группы позволяют описать и проанализировать способность предприятия отвечать по своим текущим обязательствам. Сопоставляя текущие активы (оборотные средства) с краткосрочной задолженностью, устанавливается, в достаточной ли степени обеспечено предприятие оборотными средствами, необходимыми для расчетов с кредиторами по текущим операциям.

В зависимости от степени ликвидности активы разделяются на следующие группы:

Наиболее ликвидные активы – денежные средства и краткосрочные финансовые вложения;

Быстро реализуемые активы – дебиторская задолженность и прочие активы;

Медленно реализуемые активы – статьи раздела II актива: «Запасы и затраты» (за исключением «расходов будущих периодов», «дебиторской задолженности больше 1 года», «НДС по приобретенным ценностям»);

Труднореализуемые активы – статьи раздела I актива баланса «Основные средства и внеоборотные активы».

Расчет показателей ликвидности приведен в табл. 1.2.

Коэффициент текущей ликвидности дает общую оценку ликвидности активов, показывая, сколько рублей текущих активов компании приходится на один рубль текущих обязательств. Логика исчисления данного показателя заключается в том, что предприятие погашает краткосрочные обязательства в основном за счет текущих активов, следовательно, если текущие активы превышают по величине текущие обязательства, предприятие может рассматриваться как успешно функционирующее. Размер превышения и задается коэффициентом текущей ликвидности. Нормативная величина указанного коэффициента (минимальное значение), установленная Постановлением Правительства РФ от 20 мая 1994 года № 498 составляет 2,0. Фактическая величина данного коэффициента в базовом периоде составляет 2,05, а в отчетном достигает 2,01, то есть финансовая устойчивость предприятия несколько снизилась, хотя и находится в пределах нормы.

Расчет показателей ликвидности

Коэффициент быстрой ликвидности аналогичен коэффициенту общей ликвидности, однако, исчисляется по более узкому кругу текущих активов, т.е. исключена наименее ликвидная их часть - производственные запасы. Логика такого исключения состоит не только в значительно меньшей ликвидности запасов, но, что гораздо более важно, и в том, что денежные средства, которые можно выручить в случае вынужденной реализации производственных запасов, могут быть существенно ниже затрат по их приобретению. Принято считать, что указанный коэффициент должен быть близок или немного превышать 1(единицу). Фактическое значение данного коэффициента в базовом периоде – 0,24, а в отчетном периоде – 0,53, то есть имеется тенденция к увеличению. Это говорит об удовлетворительной платежеспособности.

Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) является наиболее жестким критерием ликвидности компании и показывает, какая часть краткосрочных заемных средств может быть при необходимости погашена немедленно. Значение указанного коэффициента по сложившейся международной практике должно быть более 0,2. Фактическое его значение в базовом периоде составляет 0,24, а в отчетном периоде – 0,53, то есть значение этого коэффициента для

ООО «Телемакс» близко к норме, при этом оно значительно увеличилось. Это говорит о том, что по своим обязательствам предприятие способно удовлетворить в ближайшее время претензии (обязательства) перед кредиторами и находит свое отражение в своевременной выплате заработной платы и перечислении налогов в бюджет и внебюджетные фонды.

В целом анализ табл. 1.2. позволяет сделать вывод о достаточной ликвидности активов фирмы.

Для оценки уровня эффективности работы предприятия получаемый результат (валовый доход, прибыль) сопоставляется с затратами или используемыми ресурсами. Соизмерение прибыли с затратами означает рентабельность или норму рентабельности. Доходность деятельности предприятия характеризуется не только абсолютными показателями, но и относительными. Относительные показатели – это и есть рентабельность.

1. Рентабельность авансированного капитала = чистая прибыль/итог среднего баланса. Рентабельность капитала показывает, сколько рублей прибыли приходится на рубль авансированного капитала.

2. Рентабельность собственного капитала = чистая прибыль/средняя величина собственного капитала.

Показывает, сколько рублей прибыли приходится на рубль собственного капитала.

3. Рентабельность продукции = прибыль от реализации/выручка от реализации.

Показывает долю прибыли в каждом рубле выручки от реализации

4. Рентабельность основной деятельности = прибыль от реализации/затраты на производство и сбыт.

Показывает долю прибыли в затратах

5. Рентабельность производства = Прибыль до налогообложения/среднегодовая стоимость производственных фондов показывает эффективность использования предприятием основных и оборотных фондов.

6. Рентабельность предприятия = прибыль от реализации/среднегодовая стоимость производственных фондов.

Предприятие считается рентабельным, если оно в результате реализации продукции возмещает свои издержки и получает прибыль.

Расчеты показателей рентабельности приведены в табл. 1.3.

Таблица 1.3.

Показатели рентабельности предприятия

Показатель			Темп роста (%)
1. Прибыль до налогообложения, (млн. руб.)
2. объём реализации, (млн. руб.)
3. стоимость производственных фондов, (млн. руб.), в том числе
Стоимость основных средств, (млн. руб.)
Стоимость оборотных средств (млн. руб.)
6. прибыль на 1 рубль реализованной продукции, (млн. руб.)
7. рентабельность производства (%)
8. чистая прибыль (млн.руб.)
9. рентабельность продукции (%)
10. рентабельность основной деятельности (%)
11.рентабельность предприятия (%)

Исходя из данных таблицы, можно сказать, что прибыль до налогообложения выросла на 25%, объём реализации вырос на 16%, что является положительной тенденцией. Стоимость основных средств и стоимость оборотных средств увеличилась на 13% и 64% соответственно. Что свидетельствует о расширении производства. Стоимость производственных фондов выросла на 56% .

Прибыль на 1 рубль реализованной продукции выросла на 8%, что очень хорошо для предприятия.

Т.к. снизилась рентабельность производства на 2%, то это означает, что предприятие неэффективно использует основные и оборотные средства.

Увеличение рентабельности продукции на 1% свидетельствует, что прибыль на каждый рубль выручки возросла.

Рентабельность основной деятельности практически не изменилась. Общая рентабельность предприятия снизилась на 5% за счет неэффективного использования производственных фондов.

Таким образом, анализ финансового состояния предприятия в целом свидетельствует об эффективной работе ООО «Телемакс». На предприятии наблюдается тенденция увеличения выручки от продаж, прибыли и повышение рентабельности. В связи с устойчивым положением ООО «Телемакс» и наличием свободных средств, создание нового магазина будет осуществляться за счет собственных средств ООО «Телемакс», без привлечения дополнительных инвестиций.

Выводы:

Анализ деятельности сети магазинов «Телемакс» позволяет сделать следующие выводы:

1. ООО «Телемакс» является торговым предприятием функционирующем на рынке сложной бытовой техники.

2. Результаты деятельности предприятия имеют положительную динамику, в частности чистая прибыль увеличилась за анализируемый период на 15,009 млн.руб.

3. Анализ показателей ликвидности, показал, что значение показателей имеют тенденцию к увеличению, и находятся в пределах нормативных значений, что свидетельствует об удовлетворительной платежеспособности.

4. Анализ показателей рентабельности свидетельствует об неэффективном использовании основных и оборотных средств.

Раздел 2. Анализ рынка бытовой техники Санкт-Петербурга

2.1. Тенденции развития рынка бытовой техники в Санкт-Петербурге

Рынок магазинов бытовой техники характеризуется высоким уровнем конкуренции. Сегодня рынок бытовой техники является одним из динамично развивающихся рынков. Так по данным исследовательской фирмы «Гортис» в 2003 году уровень розничных продаж составил 175-195 тыс.долл., что значительно выше уровня 2002 года (рис. 2.1.).

Рис. 2.1. Динамика розничных продаж на рынке бытовой техники в Санкт-Петербурге

В 2003 году покупали бытовую технику 30-32% петербургских семей (420-450 тыс. семей), то есть также, как и в 2002 году.

Оценка общего числа покупок аудио-, видео и бытовой техники в Санкт-Петербурге без пригородов в 2003 году - 950-1150 тыс. Это, как минимум, на 10% меньше, чем в 2002 году. Несмотря на некоторое снижение числа покупок бытовой, аудио и видеотехники, общий объем реализации увеличился на 20-25%%. Это произошло за счет изменения структуры продаж в сторону более дорогих товаров.

В 2003 году на 15-20% снизился спрос на телевизоры, видеомагнитофоны, микроволновые печи, пылесосы. Меньше стали покупать плит.

Существенно увеличились продажи компьютеров и прочей оргтехники в личное употребление (в 2002 году покупки компьютера или другой оргтехники домой составили не более 7-9 тыс., а в 2003 - 28-30 тыс., то есть в 3.5-4 раза больше). Активнее покупали домашние кинотеатры, стали больше покупать магнитол, музыкальных центров, холодильников.

Сохранился практически на прежнем уровне спрос на видеокамеры и малую бытовую технику (рис. 2.2.).

http://www.gortis.info/imagecatalogue/imageview/123/?RefererURL=/article/archive/68

Рис. 2.2. Распределение объема реализации бытовой техники по видам товаров, %% объема реализации в денежном выражении

В качестве основных тенденций развития рынка бытовой техники можно отметить рост, динамика которого обусловлена увеличением покупательской способности, а также процессом замены бытовой техники и электроники, купленной в начале 90-х годов. Российский рынок начал формироваться в 93-94 годах, когда появилась импортная электроника в довольно серьезных объемах. Срок ее эксплуатации составляет 6-7 лет, после чего идет массовый обмен техники. Таким образом, конец цикла службы техники, купленной в 93-м и 94-м годах, приходился примерно на 1999 год и, следовательно, новая волна покупок, обусловленная старением техники и электроники, должна была прийтись на 2000 год. Но на рубеже тысячелетий этого обмена не произошло. Из-за кризиса 98-го года он был отсрочен до 2002 года. Поэтому в данный момент мы и наблюдаем активный рост продаж. Кроме того, на динамику рынка влияет приход новых технологий. В частности, сейчас все большим спросом пользуется электроника технологии DVD, доля которой растет по отношению к VHS. Еще одна тенденция - это перераспределение долей рынка между форматами торговли.

Рассматривая рынок бытовой техники в Санкт-Петербурге стоит отметить, что электроника реализуется несколькими путями. Прежде всего, через «открытые рынки» - сосредоточения небольших магазинчиков и павильонов. Средняя площадь такого магазинчика - 50-60 кв. м, торгуют они узким ассортиментом, рассчитаны преимущественно на низкий ценовой уровень. Второй формат - это мультибрендовые магазины, супермаркеты электроники площадью от 500 до 1000 кв. м. Они представляют широкую часть спектра продукции и рассчитаны на потребителя среднего класса. До середины 2001 года эти два формата были основными, и рынок был поделен между ними. Но уже в прошлом году прослеживалась тенденция уменьшения доли «открытых рынков» и увеличения доли супермаркетов. В 2004 году также появился новый формат - гипермаркет электроники. Площадь гипермаркета в среднем составляет от 2 тыс. кв. м, что позволяет представить весь спектр товаров от встраиваемой техники и домашних кинотеатров до мобильных телефонов. В частности, в каталоге среднего магазина представлено около 16 тыс. наименований. Для гипермаркета характерен большой ассортимент, закрывающий все ценовые категории для людей с низким, средним и высоким уровнями доходов, а также формат самообслуживания, позволяющий увеличить проходимость магазина, сделать процесс обслуживания быстрее и удобнее для покупателя. Пионером здесь является «М.Видео», которая реализовала первый такой проект в конце 2001 года. Необходимо также отметить четвертый формат - это продажи электроники в гипермаркетах с более широким ассортиментом продукции. Он пока занимает небольшую долю рынка, но при этом является весьма перспективным.

Есть еще один формат, доля которого пока весьма незначительна - это продажи через Интернет. «М-Видео» считает его развитие весьма перспективным, у нас есть специальная программа работы интернет-магазина. На данный момент 2% розничного оборота составляют продажи через Интернет.

На рынке Санкт-Петербурга в 2004 году на «открытые рынки» приходилось около половины всех продаж, доля супермаркетов составляла 45%, доля гипермаркетов - 5%. Продажи в Интернете занимают всего какую-то долю процента. В 2005 году можно предположить, что рынок выстроится так: доля «открытых рынков» уменьшится до 39%, доля супермаркетов составит 45%, а доля гипермаркетов увеличится до 15%. При этом надо отметить, что из этих 13% 11% придется на гипермаркеты электроники, а 3% на гипермаркеты общего типа. Продажи через Интернет достигнут около 3%.

Таким образом, форматы торговли можно выстроить в некую иерархию по объему продаж, по уровню обслуживания, по многообразию ассортимента, в которой нижний уровень занимает «открытый рынок», средний - супермаркеты электроники, верхний - гипермаркеты. При этом каждый стоящий на более высокой ступени формат будет отнимать долю рынка у нижестоящего. «Открытый рынок» уменьшится в пользу супермаркетов, у которых в свою очередь некую долю отнимут гипермаркеты.

С учетом вышеизложенного можно сделать вывод, что в настоящее время наиболее оптимальным форматом торговли является супермаркет.

2.2. Анализ конкурентов

По оценке покупателей наиболее популярными магазинами бытовой техники в Санкт-Петербурге являются магазины Эльдорадо, Техношок и Мир техники (Табл. 2.1.).

Таблица 2.1.

Популярность магазинов с точки зрения покупателей

Позиционирование магазинов по популярности и ценовому диапозону представлено на рис. 2.3.

Рис. 2.3. Позиционирование магазинов бытовой техники

В качестве оценок позиционирования выбрана бальная оценка магазинов по критериям ценовая политика и популярность.

Оценка популярности проводилась по 5-ти балльной системе, а оценка ценового диапазона по 3х балльной шкале (от 0 до 1 –цены ниже средних, от 1 до 2 – цены соответствуют средним ценам на рынке и от 2 до 3 цены выше средних).

Проведем оценку основных конкурентов в соответствии со следующими критериями:

Ассортиментная политика;

Ценовой диапазон;

Уровень обслуживания;

Наличие дисконтных и бонусных программ для покупателей;

Дополнительные услуги (доставка, продажа в кредит и пр.).

Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов будем использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам (Табл. 2.2.).

Таблица 2.2.

Сегментация рынков по основным конкурентам

Название	Расположение	Ассортимент	Уровень обслуживания	Ценовая политика	Наличие динсконтын программ	Наличие скидок и бонусов	Доставка	Продажа в кредит	Итоговое значение конкурентоспособности
Эльдорадо
Техношок
Мир техники
Радиодом

Результаты представленные в таблице были получены методом экспертных оценок. Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются и находиться средний бал.

2.3. Анализ потребителей

По мнению Ф. Котлера, рынок состоит из всех потенциальных потребителей, имеющих частные нужды или желания, готовых их удовлетворить и способных оплатить такое удовлетворение . Основа рыночной практики - способность идентифицировать потребителя или клиента, способность адаптироваться к точке зрения потребителя.

Рынок, как правило, образует группы потребителей с совершенно различными нуждами и желаниями. Каждая такая группа - определенный сегмент рынка с отличающимися характеристиками потребителей. Таким образом, сегментация - стратегия, используемая продавцом для концентрации и, следовательно, оптимизации использования своих ресурсов на рынке. Так же сегментация - это ряд процедур, используемых продавцами для сегментирования рынка.

Ф. Котлер предлагает сегментацию по таким характеристикам:

География;

Демография;

Психография.

Сегментирование по географическому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: государства, штаты, регионы, округа, города, общины. Фирма может принять решение действовать:

1) в одном или нескольких географических регионах;

2) во всех районах, но с учетом различий в нуждах и предпочтениях, определяемых географией.

Сегментирование по демографическому принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность. Демографические переменные - самые популярные факторы, служащие основой для различения групп потребителей. Одна из причин подобной популярности состоит в том, что потребности и предпочтения, а также интенсивность потребления товара часто тесно связаны как раз с демографическими признаками. Другая причина кроется в том, что демографические характеристики легче большинства других типов переменных поддаются замерам. Даже в тех случаях, когда рынок описывают не с демографической точки зрения (скажем, на основе типов личностей), все равно необходимо провести связь с демографическими параметрами.

Для сегментации по демографическому признаку применяются такие переменные как возраст, пол, уровень доходов.

При психографическом сегментировании покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни и/или характеристик личности. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные психографические профили.

При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. Многие деятели рынка считают поведенческие переменные наиболее подходящей основой для формирования сегментов рынка. Покупателей так же можно различать между собой по поводам возникновения идеи, совершения покупки или использования товара.

Покупателей товаров магазина бытовой техники можно сегментировать по географическому принципу и по ряду поведенческих переменных, статуса пользователя, интенсивности потребления, степени приверженности, готовности к восприятию товара и отношения к нему.

Сегментирование рынков товаров магазина бытовой техники целесообразнее проводить по разновидностям конечных потребителей товара. Разные конечные потребители часто ищут в товаре и разные выгоды. А значит, по отношению к ним можно пользоваться разными комплексами маркетинга. Еще одной переменной, которую можно использовать для сегментирования рынка товаров магазина бытовой техники является весомость заказчика.

Таким образом, рассмотрев основные подходы к сегментированию рынка остановимся на характеристиках потенциальных покупателей, представленных в табл.2.3.

Таблица 2.3.

Сегментирование рынка

Параметры сегментирования

Профили сегментов

Мужчины

Уровень дохода

Менее 3000 руб./мес

3000-5000 руб./мес

5000-10000 руб/мес

10000-15000 руб./мес

Более 15000 руб./мес

Образование

Средне-специальное

Вид деятельности

Не работающее население

Домохозяйка

Работающее население

Специальность

Обслуживающий персонал

Служащий

Специалист с ВО

Менеджер высшего звена

Семейное положение

Семейный

одинокий

Размер семьи

Кол-во детей

Нет детей

Первый сегмент

Второй сегмент

В целях определения поведенческих особенностей представителей данного сегмента проведем оценку по таким характеристикам, как:

Способы проведения досуга;

Частота поездок за границу;

Пользование Интеренет.

Для определения основного сегмента было проведено исследование, которое включало в себя опрос 100 респондентов. В качестве инструмента сбора первичной информации была разработана анкета, которая предназначалась для посетителей магазинаа.

Полученные данные были обработаны и объединены, таким образом, в целом проведено выборочное анкетирование 100 человек. Следует заметить, что с увеличением объёма выборки вероятность искажений уменьшается и погрешностью выборки можно пренебрегать.

Исследование структуры потребителей на основе демографических факторов (рис. 2.4.) выявило следующую картину: данные по половозрастной структуре показывают, что среди посетителей магазина прмероно одинаковая доля мужчин (51%) и женщин (49%), причем в возрастной группе от 29 до 45 лет.

Рис. 2.4. Структура посетителей магазина по половому признаку

В среднем же, от общего числа опрошенных респондентов это составляет 63% и превышает количество женщин на 54%. Это объясняется тем, что люди данного возраста, как правило, уже состоявшиеся. Возрастная структура исследуемой выборки представлена на рис.2.5..

Рис. 2.5. Возрастная структура потребителей

Таким образом, потенциальным покупателями бытовой техники является мужчины и женщины в возрасте от 29 до 45 лет

Анализ семейного положения показал, что каждый второй - женат или замужем (Рис. 2.6.).

Рис. 2.6. Семейное положение

Семья человека, который регулярно покупает бытовую технику, обычно состоит из трех человек, несколько реже - из двух или четырех (Рис.2.7. – 2.8.).

Рис. 2.7. Размер домохозяйства

2.8. Количество детей в домохозяйстве

Большинство покупателей бытовой техники - люди работающие. Чаще всего это специалисты с высшим образованием, каждый пятый покупатель - менеджер высшего звена, а каждый четвертый - служащий (Рис. 2.9. – 2.10).

Рис.2.10 Занятость

Рис. 2.10 Должность

Посетители магазина имеют высокий доход: 86% из них может без труда приобретать предметы длительного пользования, 10% способны купить квартиру, дачу (рис.2.11).

Рис. 2.11. Потребительская группа

Зависимость покупок от возраста уровня благосостояния покупателей Санкт-Петербурга представлена в табл. 2.4.

Таблица 2.4.

Возраст и уровень благосостояния покупателей бытовой техники

Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать вывод, что основной сегмент включает в себя семейные пары в возрасте 35 лет с доходом выше среднего и работающие и имеющие высшее образование.

Выводы:

В среднесрочной перспективе можно прогнозировать темпы роста объемов платежеспособного спроса на бытовую технику в интервале 15-20%% в год. Доля затрат на приобретение бытовой техники в совокупных расходах жителей Санкт-Петербурга останется практически неизменной. Темпы роста объема денег на рынке будут примерно соответствовать темпам роста денежной массы на руках у населения.

Наиболее сильный конкурент – это сеть магазинов «Мир техники», так как он располагается в непосредственной близости от магазинов «Телемакс» и предлагает схожий спектр товаров и услуг: доставка, продажа в кредит, оплата кредитными картами, гибкая система скидок.

Основной сегмент включает в себя семейные пары в возрасте 35 лет с доходом выше среднего и работающие и имеющие высшее образование.

Раздел 3. Разработка основных разделов бизнес-плана

Торговля электроникой и бытовой техникой требует специального подхода к планировке площадей и подбору оборудования. Помещение магазина должно в себя включать торговый зал и вспомогательные помещения, к которым относится: склад, офисные помещения и пр. В отличие от продовольственного супермаркета, потребность во вспомогательных помещениях в магазине электробытовой техники минимальна. В магазинах, входящих в торговою сеть «Телемакс», под торговый зал выделяется около 80% всех площадей, а в некоторых случаях - и того больше. При размещении товарных групп крупной бытовой технике отводится место у стены вдали от кассовой зоны, чтобы она не загораживала другой товар.

Оборудование для магазина бытовой техники должно быть рассчитано на большую нагрузку. Основу мебели составляют металлические стеллажи, выдерживающие до 1000 кг., а полки имеют большую глубину, так как зачастую рассчитаны на крупногабаритный товар. Они могут быть цельными или составными. Для подключения и проверки работы аппаратуры предусматривают кабель-каналы, в которых спрятаны провода и розетки. На задней стенке стеллажей делают отверстия для антенных штекеров.

Для дорогостоящей аппаратуры небольшого размера (фото-, видеотехники) удобнее стеллажи со стеклянными запирающимися витринами с подсветкой. В надставках предусмотрены отверстия для установки противокражевых систем. Продажи аудио-, видеокассет и компакт-дисков увеличивают стеллажи с различными надставками и аксессуарами, улучшающими обзорность товара. Для прослушивания компакт-дисков используются специальные дисплеи, которые снабжены центральным блоком управления и наушниками.

Для продажи крупногабаритной бытовой техники магазину требуются стеллажи с усиленными полкодержателями и цельными полками с дополнительными ребрами жесткости. Хорошо подходят для этих целей различные подиумы. Магазинам электробытовой техники требуется и вспомогательное оборудование - прилавки для тестовой проверки товара, в которых предусмотрена возможность подключения к электросети, антенне, телефонной линии.

Оборудование для кухни чаще всего выделяется в отдельную зону: это облегчает покупателю поиск товара. В этом случае даже используется оборудование другого цвета, позволяющее сделать акцент на этой группе товаров. Поиск той или иной техники в зале должны упрощать большие указатели, объясняющие, где какой товар находится. Это особенно важно в отношении товара, размещенного вдоль стен - то есть в отдалении от основных покупательских потоков.

Наименее удачным является вариант использования в торговом зале магазина электробытовой техники большого количества островных конструкций. Как правило, покупатель путается, не может вернуться второй раз к заинтересовавшему его товару, теряется. Я бы посоветовал использовать линейную планировку: когда определенная группа товаров демонстрируется в одном ряду. Такой способ расстановки оборудования позволяет подчеркнуть размеры торгового зала и значительно облегчает покупателю поиск. Однако линии не должны быть длиннее 20 м, иначе он не дойдет до товара, размещенного в самом конце стеллажа.

Таким образом, магазин «Телемакс» будет располагаться в помещении общей площадью 200 кв.м. при чем 120 кв.м. будет отведено на торговую площадь, а 80 м для вспомогательных помещений.

Аренда помещений складывается из аренды помещений под торговые точки и под склад и составит 320 руб. за кв.м в месяц. Годовая арендная плата составит: 200*320*12 = 768000 руб.

Потребность магазина в оборудовании представлена в табл. 3.2.

Таблица 3.2.

Потребность в оборудовании

Таким образом, для создания магазина требуются первоначальные вложения в размере 552380 руб. (затраты на оборудование и арендная плата за пол года).

Прогноз объемов продаж следует проводить на основе сопоставления результатов маркетинговых исследований с возможностями предприятия.

Исходными данными для составления годовой программы реализации служат:

Годовая потребность в товаре;

Прогнозируемые годовые выручки

Годовая потребность в товаре на основе маркетинговых исследований показана в табл. 3.3.

Таблица 3.3

Годовая потребность в товаре

Наименование товара	План на 2005 год, шт.
Наименование товара	день	месяц
Музыкальный центр
СD - плеер
телевизор
холодильник
Стиральная машина
Электрическая плита
магнитола
Кухонный комбайн

Видомагнитафон

Посудомоечная машина

Соковыжималка
аксессуары

Дополнительно следует составить плановый товарооборот на 2005 год, представленный в табл. 3.4.

Таблица 3.4

Планируемый товарооборот на 2003 год

Наименование товара	Средняя цена, руб.	Продажа за год, шт.	Товарооборот, тыс.руб.	% от общего товаро-оборота
Музыкальный центр
СD - плеер
телевизор
холодильник
Стиральная машина
Электрическая плита
магнитола
Кухонный комбайн

Видомагнитафон

Посудомоечная машина

Соковыжималка
аксессуары
Итого:

На увеличение продаж положительное влияние должно оказать параллельное введение мероприятий по стимулированию продаж. Возможно также увеличение продаж за счет значительного расширения ассортимента сопутствующих товаров и введения новых групп товаров.

Прогнозируемая смета затрат на осуществление деятельности ООО «Телемакс» на 2005 год представлена в табл. 3.3.

Таблица 3.3.

Прогнозируемая смета затрат на 2005 год

Затраты на закупку товара рассчитываются по формуле:

Ззак = Планируемая выручка / (1+ средняя наценка) (1)

Ззак = 64342 / (1 + 0,35) = 47661 тыс. руб.

Заработная плата рассчитывается на основании штатного расписания представленного в таблице 3.1.

Начисления на заработную плату (единый социальный налог) работников составляют 36,5% . Базой для расчетов является начисленная заработная плата.

816*0,365 = 297 тыс.руб. (2)

Транспортные расходы составляют 0,2% от выручки и определяются по формуле:

Т = Планируемая выручка * 0,002 (3)

Т = 643428 * 0,002 = 1286 тыс. руб.

На основании рассчитанных доходов и расходов магазина определим экономические показатели деятельности магазина в 2005 году. Основные экономические показатели на 2003 год ООО «Телемакс» представлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4

Основные экономические показатели

Для оценки эффективности деятельности предприятия используется показатель рентабельность продукции, который рассчитывается как отношение прибыли от реализации к выручке от реализации.

Уровень рентабельности в 2005 году составит

Таким образом, экономические показатели деятельности свидетельствуют о целесообразности создания магазина.

3.4. Финансовый план

В разделе финансового плана расчитан баланс денежных расходов и поступлений по предприятию в целом (табл. 3.6), который позволит проверить синхронность поступления и расходования денежных средств.

Для этого определены все виды налогов, выплачиваемых предприятием (табл. 3.5)

Расчет платежей в бюджет произведен на основании нормативных налоговых ставок.

Таблица 3.5

Расчет платежей налогов в бюджет на 2003 год.

Спланируем баланс денежных доходов и расходов на 2005 год для ООО «Телемакс» (табл. 3.6).

Таблица 3.6.

Баланс денежных доходов и расходов, тыс. руб.

Таким образом, на конец периода в распоряжении предприятия остается остаток денежных средств в размере 5736 тыс. руб., который предприятие может направить на приобретение основных средств, расширение ассортимента, проведение дополнительных рекламных мероприятий и выплату дополнительных премий сотрудникам.

Выводы:

Для осуществления своей деятельности фирма на данный момент имеет пять специализированных магазинов, четыре из которых расположены в северных районах города и один - на юге Санкт- Петербурга. В настоящее время в целях расширения рынков сбыта планируется открытие еще одного магазина бытовой техники на юге Санкт-Петербурга.

Персонал ООО «Телемакс» разбит на 4 категории: руководители, специалисты, торгово-оперативный персонал и вспомогательный персонал. В состав руководителей входят: директор, администратор и заведующие отделами. К специалистам относится бухгалтер. В составе торгово-оперативного персонала выделяют должности (профессии) продавцов и кассиров. В составе вспомогательного персонала профессии, грузчиков и уборщиков

Магазин «Телемакс» будет располагаться в помещении состоящем из торговых и вспомогательных помещений общей площадью 200 кв.м. Для создания магазина требуются первоначальные вложения в размере 552380 руб. (затраты на оборудование и арендная плата за пол года).

Экономические показатели деятельности свидетельствуют о целесообразности создания магазина.

В качестве основного показателя эффективности бизнес-плана принято рассматривать показатель точки безубыточности.

Размер прибылей и убытков в значительной степени зависит от уровня продаж, который обычно является величиной, трудно прогнозируемой с определенной точностью. Для того, чтобы знать, какой потребуется уровень продаж для достижения прибыльности предприятия, необходимо провести анализ безубыточности.

Анализ безубыточности позволяет ответить на вопрос: “Cколько нужно продать продукции, чтобы предприятие стало прибыльным?” Каждый раз, когда продается продукция, часть выручки идет на покрытие фиксированных затрат: Эта часть, названная валовой прибылью, равна цене продажи за минусом прямых затрат. Поэтому для проведения анализа валовая прибыль должна быть умножена на количество проданной продукции: точка безубыточности достигается в том случае, когда общая валовая прибыль становится равной постоянным затратам.

Исходя из имеющихся данных, построен график безубыточности для ООО «Телемакс» (рис. 4.1.). В данном графике объем реализации приведен по всей продукции, рассчитанный на основе средней цены.

Расчет точки безубыточности в натуральном выражении рассчитывается по формуле:

Постоянные затраты (З пост), руб. 4306000

Переменные затраты на ед. прод. (З пер), руб. 1273

Средневзвешенная цена (Ц), руб. 5115

4306000/5115-1273 = 1120 шт. в год.

Рис. 4.1. Точка безубыточности

График показывает, что при реализации 1120 шт. техники, то есть при выручке 5728800 руб. в деятельность фирмы является безубыточной, при большей выручке она начинает получать прибыль.

На втором этапе оценки экономической эффективности проекта рассчитывают такие показатели как:

Чистый дисконтированный доходи рассчитывается по формуле:

где Bt - выгоды проекта в год t

Ct - затраты проекта в год t

t = 1 ... n - годы жизни проекта

Инвестору следует отдавать предпочтение только тем проектам, для которых NPV имеет положительное значение. Отрицательное же значение свидетельствует о неэффективности использования денежных средств: норма доходности меньше необходимой.

Индекс прибыльности.

Индекс прибыльности (profitability index, PI) показывает относительную прибыльность проекта, или дисконтированную стоимость денежных поступлений от проекта в расчете на единицу вложений. Он рассчитывается путем деления чистых приведенных поступлений от проекта на стоимость первоначальных вложений:

где: NPV - чистые приведенные денежные потоки проекта;

Со - первоначальные затраты.

Внутренняя норма рентабельности это показатель при котором NPV=0. В этой точке дисконтированный поток затрат равен дисконтированному потоку выгод. Она имеет конкретный экономический смысл дисконтированной "точки безубыточности" и называется внутренней нормой рентабельности, или, сокращенно, IRR.

Оценка эффективности для проекта создания магазина бытовой техники ООО «Телемакс» произведена на основании интегральных показателей, отражающих экономическую эффективность, которую намечается достигнуть в результате его реализации. Принятый в расчетах эффективности проекта коэффициент дисконтирования (норма дисконта) равен 0,15 (15%).

Результаты расчетов показателей экономической эффективности бизнес-плана представлен в таблице 4.1.

Таблица 4.1.

Показатели экономической эффективности проекта

Анализ экономической эффективности проекта показывает, что проект особо остро реагирует на изменение цены реализации. Если цена снизиться только на 20% по сравнению с ожидаемой, то проект уже в типичном производственном периоде вступит в зону убытков. Так что анализ безубыточности позволяет сделать вывод о самом большом риске связанным с ценой.

Не так чувствителен проект в отношении предполагаемого сбыта, а так же постоянных и переменных затрат,. Объем спроса может быть на четверть меньше запланированного, пока проект не вступит в зону убытков. Переменные затраты могут быть на 20% выше, чем ожидалось, а постоянные затраты выше на 30%.

Таким образом, ликвидность проекта обеспечена, т.е. кумулятивный чистый денежный поток в течение всей плановой фазы не отрицателен.

Выводы:

Точка безубыточности достигается при реализации 1120 шт. техники, то есть при выручке 5728800 руб. в деятельность фирмы является безубыточной, при большей выручке она начинает получать прибыль.

Проект по созданию магазина является экономически целесообразным, так как чистый дисконтированный доход в конце планового периода является положительным.

Заключение

Бизнес-план – это общепринятая в мировой хозяйственной практике форма представления деловых предложений и проектов, содержащая развернутую информацию о производственной, сбытовой, финансовой деятельности фирмы и оценку перспектив, условий и форм сотрудничества на основе баланса собственного экономического интереса фирмы и интересов партнеров, инвесторов, потребителей и конкурентов, перспектив, форм и условий сотрудничества.

При проектировании нового магазина подход с точки зрения бизнес-планирования является наиболее оптимальным, в связи с тем, что в результате работы определяется положение предприятие на рынке, открываются перспективы деятельности и осуществляется детальное прогнозирование доходов и расходов в ходе реализации проекта.

Одной из важных составляющих разработки бизнес-плана является маркетинговое исследование в ходе которого было установлено, что в среднесрочной перспективе можно прогнозировать темпы роста объемов платежеспособного спроса на бытовую технику в интервале 15-20%% в год. В качестве основных тенденций развития рынка бытовой техники можно отметить рост, динамика которого обусловлена увеличением покупательской способности, а также процессом замены бытовой техники и электроники, купленной в начале 90-х годов.

Условия осуществленя основной деятельности магазина определяются в процессе разработке таких разделов бизнес-плана, как план производства и финансовый план. Данные разделы позволяют детально показатель деятельность предприятия в рамках реализуемого проекта.

– залог правильного начала дела и его продуктивного развития. Кроме то, продажа бытовой техники и электроники на сегодняшний день предприятие достаточно перспективное, однако, чтобы конкурировать с гигантами данной сферы бизнеса необходимо грамотное планирование.

Невозможно представить современную жизнь без привычных бытовых предметов, таких как холодильник, телевизор, стиральная машина. Вне зависимости от социального статуса и материального положения каждый человек каждый день пользуется тем или иным предметом бытовой техники. Соответственно спрос на ее стабильно высок, а занять свое место на данном рынке никогда не поздно.

Ключевые особенности бизнес-плана магазина электроники, электротоваров и бытовой техники

Магазин бытовой техники как вид предпринимательства

В рамках высокой конкуренции рыночной экономики вести бизнес по старым правилам невозможно, теперь здесь требуется не только продавец и покупатель, здесь необходима четкая организация и детальный расчет. Для решения этой задачи и требуется бизнес-план , открытие магазина электротоваров не исключение .

На этапе разработки данной бизнес-идеи важно взвесить все ее достоинства и недостатки. Например, очевидным плюсом торговли бытовой техникой является прибыльность и стабильный спрос на отдельные виды товаров. Однако, данный бизнес таит в себе немало финансовых рисков, которые могут проявиться в следующих случаях:

Падение платежеспособности населения
Плохо оцененный потенциал конкурентов
Закупка некачественного товара
Недобросовестные поставщики

Крайне важно вышеизложенные ситуации избежать еще при составлении бизнес-плана продажи бытовой техники.

Описание

Файлы

Особенности работы магазина электротоваров

Сущность деятельности самого магазина электротоваров можно в самом общем смысле свести к практике реализации товаров по розничным ценам. Однако, предприниматель, решивший открыть магазин электроники и бытовой техники , должен понимать, что функции магазина как бизнеса несколько шире, поэтому при составлении бизнес-плана он обязательно должен это учитывать.

Итак, набор функционала торговой точки:

Решение правовых задач
Определение маркетингового плана
Поиск и сотрудничество с поставщиками
Подбор и организация персонала
Учет бюджетных движений
Работа по обслуживанию торговых и складских помещений

Специалисты отмечают, что ни один из этих пунктов не должен быть проигнорирован при разработке бизнес-плана , потому как от вашей ответственности будет зависеть успех предполагаемого магазина электротоваров .

1 – Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций для магазина

1.3. Результаты работы

2 – Концепция

2.1. Концепция проекта

2.2. Описание/Свойства/Характеристики

2.3. Цели на 5 лет

3 – Рынок

3.1. Объем рынка

3.2. Динамика рынка

4 – Персонал

4.1. Штатное расписание

4.2. Процессы

4.3. Заработная плата

5 – Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж магазина электроники, электротоваров и бытовой техники

5.4. План расходов

5.5. План налоговых выплат

5.6. Отчеты

5.7. Доход инвестора

6 – Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2. Финансовый анализ

6.3. Риски магазина электроники, электротоваров и бытовой техники

7 – Выводы

Бизнес-план магазина электроники, электротоваров и бытовой техники предоставляется в формате MS Word – в нем уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете их использовать «как есть», потому что он уже готов к использованию. Либо можете скорректировать любой раздел под себя.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион расположения бизнеса, то это легко сделать в разделе «Концепция проекта»

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel – в финансовой модели выделены параметры – это значит, что вы можете изменить любой параметр, и модель все автоматически рассчитает: построит все таблицы, графики и диаграммы.

Например: если вам нужно увеличить план продаж, то достаточно изменить объем продаж по заданному продукту (услуге) – модель пересчитает все автоматически, и сразу же будут готовые все таблицы и диаграммы: помесячный план продаж, структура продаж, динамика продаж – все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, значит, корректировать модель под себя сможет любой специалист, который умеет работать в MS Excel.

Тарифы

Отзывы наших клиентов

Отзыв на бизнес-пла н открытия цветочного магазина

Открыть собственный цветочный магазин - не очень простая задача, поскольку нужно учесть много деталей и привлекать внешнее финансирование, например, кредит в банке. К счастью, близкие друзья, посоветовали мне консалтинговую фирму plan-pro, занимающуюся разработкой бизнес-планов. Я заказала у них готовый бизнес-план, и Сбербанк, после того, как я его немного скорректировала, одобрил мне кредит на 8 миллионов рублей.

Валерия Балашова, директор ООО «Флора», Московская область

Отзыв на бизнес-план открытия строительного магазина с нуля

Для открытия строительного магазин нужны частные инвестиции. Благодаря бизнес-плану, составленному аналитиками План-Про, мы эти инвестиции (18 млн. руб.) получили.

Вадим Исаев, Индивидуальный предприниматель, Улан-Удэ

Отзыв на бизнес-план открытия магазина детских товаров с нуля

На сайте сайт купили готовый бизнес-план. Его отличительной особенностью является то, что он содержит глубокий финансовый анализ проекта, анализ перспектив бизнеса, разработка стратегии развития, грамотные формулы, в которые достаточно только числа подставить, интересное, стильное оформление… План написан предельно ясно, в нём разберётся даже начинающий предприниматель.

Константин Савушкин, г. Москва

Отзыв на бизнес-план открытия хозяйственного магазина хозтоваров и бытовой химии

Получили кредит в Сбербанке на сумму 13 миллионов рублей на открытие магазина. Кредит сроком на 5 лет. Бизнес-план, составленный компанией План-Про, включал в себя достаточно подробное описание конъюнктуры рынка, полный расчёт доходов и расходов, оценку точки безубыточности. Бизнес-план был принят, после внесения небольших корректировок после переговоров с банком.

Светлана Назарова, ООО «Синдерелла», город Воскресенск

Отзыв на бизнес-план магазина парфюмерии и косметики

Скрупулезно написанный бизнес-план позволил привлечь инвестиции для нашего магазина косметики и парфюмерии (15,9 миллионов рублей). Профессионализм и внимательность деталям специалистов позволили положительно решить вопрос о финансировании.

Борис Игнатьевич Г., г. Ижевск

Отзыв на бизнес-план магазина электроники

В процесс реализации идеи открыть специализированный магазин электроники и бытовой техники перед нами возникла проблема поиска внешних инвесторов. Для получения стороннего капитала вдохновляющей идеи было мало, требовался грамотный бизнес-план. Вопрос решить помогла компания План Про, у которой мы и приобрели готовый бизнес-план магазина электротоваров со всеми необходимыми расчетами. Детально разработанная финансовая система и прозрачные понятные расчеты окупаемости бизнеса позволили нам найти инвесторов с общим капиталовложением в 15 млн. руб.

Бобров Александр. Индивидуальный предприниматель. г. Белгород

Разработка бизнес-плана для магазина электротоваров

Концепция бизнес-плана магазина бытовой техники и электроники

Основой для вашего должна стать общая концепция предполагаемого предприятия. То есть начинающий предприниматель должен четко себе представлять, масштабы дела, его специфику в рекламном продвижении, построении бюджетных смет, предполагать ассортимент товаров, его основное направление и пр.

От того насколько точно будет сформулирован формат магазина электротоваров , будет зависеть точность расчетной части вашего бизнес-плана , что позволит избежать убытков.

Основные вопросы бизнес-плана магазина электротоваров

Для того, чтобы ваш бизнес-план смог правильно организовать работу магазина бытовой техники и электроники , он обязательно должен рассматривать ряд основополагающих вопросов:

Юридические вопросы
Бюджет магазина электротоваров

Особенности маркетинга бытовой техники

Маркетинг – один из ключевых моментов работы современного рынка, поэтому при составлении бизнес-плана магазина электротоваров стратегии продаж следует уделить особое внимание.

Для того, чтобы определить маркетинговую стратегию необходимо изучить два вопроса: состояние рынка той или иной местности и портрет основного потребителя.

Рынок и уровень конкуренции. При анализе этих составляющих в бизнес-плане важно исходить из реальных местных особенностей, так как магазины бытовой техники в разных регионах будут работать с разной интенсивностью и производительностью. Это зависит от многих факторов, например, экономическое состояние региона, платежеспособность населения и пр. Конечно, больший спрос будет прослеживаться в крупных городах, однако и число конкурентов здесь будет намного выше. В небольших же населенных пунктах ситуация обратная: конкурентов будет скорее всего немного, однако и спрос на электротовары значительно ниже. Месторасположение планируемого магазина будет отражаться и на целевой аудитории. Поэтому важно в раскрыть реальную ситуацию, уберегая себя тем самым от финансовых потерь.

В условиях высокой конкуренции специалисты рекомендуют не экспериментировать с ценовой политикой и придерживаться средних цен на товары, однако обратить внимание на организацию сопутствующих услуг (доставка, ремонт техники и пр.) и бонусных акций все-таки стоит.

Центральным моментом всей маркетинговой кампании будет реклама. Ее разработку стоит вести опять-таки с учетом целевой аудитории. Так деятельность магазинов электротоваров рассчитана на достаточно массового потребителя, то и в бизнес-плане стоит рассмотреть все возможные варианты создания рекламы.

Самыми распространенными вариантами здесь могут быть:

Привлекательные вывески и наружные объявления
Кросс-маркетинг (сотрудничество с магазинами мебели и строй-материалов, например)
Реклама в СМИ и интернет

Юридические вопросы

Первостепенным пунктом организации дела является выбор организационно-правовой формы вашего бизнеса. Так специалисты рекомендуют при составлении бизнес-плана магазина электротоваров остановить свой выбор на регистрации ИП. Это является самым оптимальным вариантом, который упростит ваш документооборот и позволит сэкономить на налоговых сборах.

В регистрационных документах необходимо будет указать код ОКВЭД, соответствующий вашей деятельности. Набор кодов будет зависеть от ассортимента товаров.

В бизнес-плане магазина бытовой техники и электроники должны быть продуманы юридические нюансы отношений с поставщиками товара. Задачу составления грамотного партнерского договора лучше доверить профессиональному юристу. Кроме того, следует обратить внимание на наличие у поставщиков сертификатов качества на продукцию, которыми вам также стоит заручиться.

Подсчет предполагаемых инвестиций

Стартовый капитал для открытия магазина электротоваров относительно невелик, однако, в бизнес-плане стоит проанализировать каждую группу расходов:

закупка товаров разных категорий,
аренда торгового зала/помещения и склада
оборудование и обслуживание торговых и складских помещений
зарплата сотрудников
коммунальные платежи
налоговые расходы
бюджет рекламной кампании
иные расходы

Общая сумма инвестиций составит примерно 20 - 100 млн. рублей. Необходимо понимать, что указанный финансовый диапазон приблизителен, так как не учитывает конкретных деталей организации торговли. Точную сумму инвестиций в бизнес-плане вы сможете рассчитать только при условии использования точных экономических показателей расходов того или иного магазина электротоваров .

Таким образом, вся финансовая система того или иного бизнес-проекта связана с его индивидуальными особенностями, поэтому говорить о количестве инвестиций вне конкретного примера будет трудно. Но компания План Про готова оказать вам помощь и предлагает скачать готовый со всеми финансовыми расчетами. Модель бюджета магазина поможет вам систематизировать свои показатели и правильно осуществить расчеты.

Аналогичный объем инвестиций и порядок действий вам предстоит, если вы решите открыть магазин компьютерной техники. В изложены основные аспекты, связанные с открытием, определением необходимого объема продаж для достижения нормальной окупаемости по проекту.

Подбор помещения и оборудования

При разработке бизнес-план для открытия магазина электротоваров необходимо обратить внимание на выбор помещения, при этом следует учитывать некоторые моменты:

Для работы магазина бытовой техники кроме торгового зала вам потребуется крупный склад
Необходимо брать во внимание логистическое удобство
Привлекательный район (район новостроек, например)

В отношении требований к внутреннему состоянию помещений и их размерам стоит пользоваться нормами, которые предоставляют СЭС и пожарная инспекция, так как проверки соответствующих инстанций проходить все равно придется.

Бизнес-план магазина бытовой техники и электроники должен предусматривать и наличие необходимого оборудования:

Стеллажи для торговых и складских помещений
Мебель для сотрудников
Подключение к основным инженерным системам и вентиляции
Оснащение помещений средствами охраны
Оборудование помещения для ремонта (при условии существования такой дополнительной услуги)
Кассовая техника

Подбор персонала для торговли электротоварами

Бизнес-план магазина электротоваров должен определять и штат сотрудников, а также варианты оплаты труда. Минимальный состав работников для эффективного бизнеса:

Администратор
Консультанты торгового зала
Бухгалтер
Охранник
Грузчик
Сотрудник по уборке помещения.

Если в магазине электротоваров планируется осуществление дополнительных услуг по ремонту бытовой техники и доставки ее по городу и району, то бизнес-план должен учесть работу мастера и водителя, а соответственно и способы начисления им зарплаты.

Бюджета магазина электротоваров

Удачному бизнесу сопутствует профессиональный учет всех бюджетных средств. Поэтому бизнес-план магазина бытовой техники и электроники должен грамотно рассчитывать все движения финансов предприятия.

Статьи расходов в данном случае буду составлять следующие затраты: аренда или покупка торговых и складских помещений, налоговые издержки, закупка товаров, выплата зарплат и др.

Уровень прихода в примере бизнес-плана без привязки к конкретному магазину электротоваров рассчитать трудно, потому как реальные цифры и показатели нам не известны.

Продажа бытовой техники и электроники: срок окупаемости и рентабельность

Один из плюсов организации магазина электротоваров – это относительно небольшой стартовый капитал, в то время как прибыль ожидается достаточно крупной, но только при условии грамотно составленного бизнес-плана предприятия.

Расчет дохода от работы центра бытовой техники и электротоваров, который за ххх период составит ххх тыс. руб. осуществляется путем анализа только индивидуальных особенностей того или иного магазина. Хотя примерную сумму вы можете рассчитать сами уже на этапе планирования, учитывая средние цены на соответствующий ассортимент по России.

Отдельный продукт, разработанный для планирования бизнеса и расчета всех его

Необходимой составляющей полноценного бизнес-плана является гибкий план продаж. Важно с одной стороны иметь прогноз по бизнесу в целом, а с другой стороны иметь возможность посмотреть доходность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта.

Отчет о движении денежных средств - важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Скачайте готовый бизнес-план магазина электротоваров с финансовыми расчетами и финансовой моделью Excel

Таким образом, продажа бытовой техники и электроники – дело прибыльное и имеющее варианты расширения, а значит перспективное.

Для то чтобы безошибочно организовать свой бизнес и не потерять во времени и силах, вы можете скачать готовый бизнес-плана магазина электротоваров с финансовыми расчетами. Финансовая система, представленная в образце, послужит вам примером для создания собственной модели расчетов. Кроме этого, компания План Про предлагает разработать для вас уникальный бизнес-план «под ключ» с учетом показателей конкретно вашего магазина.

Магазин электротоваров – интересное, перспективное предприятие, требующее качественного бизнес-плана. Потому как эффективное планирование деятельности – прочный фундамент успешного развития бизнеса.