Todos los envíos postales internacionales (IPO) a su llegada al país de destino son control aduanero. Los destinatarios que esperan recibir el paquete y comprobar periódicamente su estado de seguimiento siempre están interesados ​​en: ¿Cuánto tiempo permanece el paquete en la aduana?, es decir, cuál es el plazo para pasar el control aduanero.

Los funcionarios de aduanas realizan comprobar el contenido del software por la ausencia de categorías de mercancías cuya importación esté prohibida. También verifican el contenido del paquete para verificar el cumplimiento. declaración aduanera y cargar derechos arancelarios en el caso de que surja tal necesidad (por ejemplo, si el valor del contenido de un paquete de una tienda online supera el límite aduanero establecido).

Normalmente, el despacho de aduana del paquete debe realizarse En tres días desde el momento en que llega al lugar de intercambio postal internacional (IMPO). En la práctica, este plazo puede ser mayor en dos casos principales: una gran carga de trabajo en el MMPO o problemas con el paquete (declaración incorrectamente completada, presencia de mercancías prohibidas, sospecha de mercancías, etc.).

En Rusia, por ejemplo, existen varias MMPO, pero la mayor parte de las internacionales envíos postales pasa por Moscú. Debido al gran flujo de paquetes, pueden producirse retrasos en el paso del control aduanero - aduanas no puedo hacer frente físicamente con tantas entradas.

La mayoría de las veces, se producen retrasos. despues de vacaciones ya que los paquetes se acumulan durante el fin de semana. A veces, cuando hay una carga pesada, los paquetes se redirigen desde Moscú a otros MMPO, pero esto también lleva tiempo específico y alarga el tiempo de paso del paquete por la aduana.

Los problemas con el despacho de aduanas son más comunes con paquetes enviados por servicios de mensajería(TNT, DHL, UPS, FedEx, etc.). En primer lugar, para estos servicios el límite aduanero es inferior, es decir. costo máximo mercancías por las cuales el paquete no está sujeto a derechos. En segundo lugar, estos servicios no tienen derecho a hacerse cargo. Por lo tanto, cuando un paquete es retenido en la aduana, deberá venir personalmente a procesarlo o pagar los servicios de un intermediario: un agente de aduanas.

¿Qué se puede hacer para para que el paquete pase la aduana más rápido? Naturalmente, no está en su poder "descargar" MMPO, pero está en su poder elegir el método de entrega óptimo y cuidar diseño correcto Paquetes, lo que reducirá la probabilidad de problemas en la aduana.

Primero que nada, es mejor utilizar servicios de correo regular, pero no servicios de mensajería. Los servicios postales nacionales de los países del mundo son miembros de la Unión Postal Universal y están autorizados a hacerse cargo del procedimiento. despacho de aduana. Esto significa que si necesita pagar una tasa, no necesitará ir personalmente a la aduana ni pagarle a un agente: el paquete saldrá de forma segura del MMPO y usted pagará la tasa en la oficina de correos al recibirlo.

En segundo lugar, es necesario asegurarse de que la declaración de aduanas se completa correctamente: la lista de mercancías corresponde al contenido del paquete y el valor declarado corresponde al real. De lo contrario, es posible que el paquete tarde mucho en volver a evaluarse.

Así, en los paquetes enviados por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), el papel de la declaración en aduana lo desempeña etiqueta de correo(etiqueta de envío). Si realiza compras en tiendas online americanas, es importante asegurarse de que el vendedor haya indicado correctamente en la declaración todos los productos enviados y no haya subestimado su valor.

Si por alguna razón dudas del remitente, puedes generar una etiqueta de correo electrónico y enviársela al vendedor, quien la imprimirá y la pegará en el paquete. Puedes hacer esto usando el servicio. fabricante de franqueo, que le permite generar etiquetas de correo en modo semiautomático.

Después de simplemente registrarse en el sistema y recargar su cuenta personal, deberá ingresar información sobre el destinatario, el remitente y el contenido del paquete en los campos correspondientes del formulario en línea y hacer clic en el botón "Crear etiqueta". Atajo listo Se puede imprimir o guardar inmediatamente en formato .pdf.

si cumples reglas simples, mencionado anteriormente, la probabilidad de que surjan problemas en la aduana será mínima, y el tuyo el paquete pasará control aduanero durante los tres días declarados, salvo que el MMPO esté sobrecargado en ese momento.

En Rusia, existen plazos oficiales durante los cuales el paquete debe pasar por el procedimiento de registro, despacho de aduana y clasificación.

De acuerdo con el código aduanero, los plazos para el paso de un paquete por la aduana no deben exceder los 11 días. Y el proceso de despacho de aduana en sí debe tardar 3 días.

Pero en realidad todo sucede mucho más tiempo. A pesar de los plazos de control, los paquetes permanecen atascados en la aduana desde 1-2 semanas hasta 1-2 meses.

La razón de esto es que su paquete puede pasar por la etapa de exportación. Y luego, al llegar al territorio de Rusia, podrá:

• - Hasta 2 semanas para hacer cola en la aduana
• - El proceso de despacho de aduanas en sí puede retrasarse aproximadamente 1 semana.
• - Pueden pasar de 1 a 2 semanas antes de la recepción por correo y la clasificación.

Como resultado, el proceso de despacho de aduanas e importación puede tardar no 2 semanas, como se esperaba, sino hasta 4 semanas o más.

¿Cuándo deberías preocuparte?

Si el estado de seguimiento del paquete se congela durante 1 a 3 semanas, entonces es demasiado pronto para preocuparse.

Después de que hayan pasado 3 semanas, deberá llamar a la aduana, indicarles su número de seguimiento y pedirles que vean qué problema tiene su paquete.

Si ves un estado en el seguimiento "Emitido por la aduana", entonces todo lo que tienes que hacer es esperar hasta que sea tu turno para recibir tu paquete y llegue a la oficina de correos, será procesado y enviado a tu oficina de correos.

Y esté atento al plazo de entrega. Si termina y el paquete aún cuelga con un estado que indica que ha sido aceptado por la aduana o que el paquete ha sido liberado por la aduana, entonces es mejor extender el período de protección por varias semanas y esperar hasta que el paquete comience a moverse. Si el estado no cambia durante más de 4 a 6 semanas y el período extendido de protección está llegando a su fin, entonces deberá

El paquete ha sido agregado al sitio.
Esto significa que el paquete aún no tiene ningún estatus ni por parte de la oficina de correos del país de envío ni de la oficina de correos del país de destino.

La información sobre el paquete se recibió electrónicamente.
El vendedor asignó un número de seguimiento al paquete y lo registró en el sitio web de correos. Pero aún no he entregado el paquete a la oficina de correos.
Pueden pasar de 2 a 14 días antes de que comience a rastrearse.

Recibido por correo
El paquete llegó a la oficina de correos, es decir. El vendedor lo llevó a la oficina de correos, donde fue registrado y enviado al destinatario.

Transferido a la aduana
El envío postal fue transferido al servicio de aduanas del estado emisor para su inspección y otros trámites aduaneros. si el paquete se pondrá a prueba Aduana con éxito, luego será enviado al país de destino.

Inspección de aduanas completada: entregado por aduanas
Si el paquete pasa con éxito el control aduanero, será enviado al país de destino.

Correo dejado (Exportar)
La operación “Exportación” significa que el envío ha sido transferido al transportista. El tiempo de entrega desde la exportación hasta la importación suele ser el más largo y puede pasar bastante tiempo antes de que el envío postal llegue al territorio del país destinatario.
Motivos: rutas de tránsito de vuelos, ganando cierto peso para el envío en aviones de carga. Por ejemplo, China y Singapur transportan el correo mediante aviones de carga que pueden pesar entre 50 y 100 toneladas. Mientras se exporta el envío, ni el país de envío ni el país de destino pueden rastrear el envío en línea.
Terminos de entrega envíos internacionales entre exportación e importación no están establecidos (no regulados por documentos). La ruta de entrega está determinada por el país de origen del envío, dependiendo de los acuerdos existentes con las compañías aéreas y la disponibilidad de capacidad de carga. Durante la entrega se utilizan vuelos de tránsito, lo que conlleva un aumento de los tiempos de transporte y del tiempo entre las operaciones de exportación e importación.

Importar
El paquete está registrado en el país de destino. Es normal un periodo de 30 días entre la exportación y la importación.

Transferido a la aduana
El estado significa que el envío ha sido transferido al Servicio Federal de Aduanas (FCS) para su despacho. En MMPO, los envíos pasan por un ciclo completo de procesamiento, control aduanero y funciones de despacho. Los contenedores postales llegan según el procedimiento tránsito aduanero. Luego se clasifican por tipo y se transfieren a distintas áreas. Los envíos con contenido de producto se someten a inspección por rayos X. Por decisión del funcionario de aduanas, el envío postal puede abrirse para control personal; el motivo del control personal puede ser violaciones de los derechos de propiedad, un envío comercial, dirigido a un envío que puede contener sustancias cuyo envío está prohibido. El operador abre el envío postal en presencia de un funcionario de aduanas, tras lo cual se redacta un informe de inspección aduanera que se adjunta al envío.

Detenido por la aduana
Esta operación significa que el envío postal es retenido por empleados de FCS para llevar a cabo medidas para determinar el propósito del envío postal. Al recibir mercancías por correo internacional durante un mes natural, cuyo valor en aduana exceda de 1000 euros, y (o) cuyo peso total exceda de 31 kilogramos, en parte de dicho exceso, es necesario pagar los derechos e impuestos de aduana mediante un una tarifa fija del 30% del valor en aduana de las mercancías, pero no menos de 4 euros por 1 kilogramo de su peso. Si falta información sobre las mercancías enviadas a la MPO o no se corresponde con la información real, esto aumenta significativamente el tiempo dedicado a procesar los envíos, ya que existe la necesidad de inspección aduanera y documentación sus resultados.

revisión de aduana lista
Esta operación significa que la aduana revisó el envío y lo devolvió a Russian Post. En muchos MMPO, la aduana trabaja las 24 horas del día: esta es la única forma de controlar a tiempo el colosal volumen de correo entrante del extranjero. Cada funcionario de aduanas cuenta con la asistencia de dos operadores postales.

Izquierda MMPO (lugar de intercambio postal internacional)
El envío sale del lugar de intercambio postal internacional y luego se dirige al centro de clasificación. Desde el momento en que el envío sale del MMPO, comienzan a operar los plazos de entrega para envíos en Rusia, dependen del tipo de envío http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery

Llegó al centro de clasificación / Salió del centro de clasificación
Después de salir del MMPO, los envíos a través de los grandes centros de clasificación postal siguen el territorio del país destinatario hasta su destino. En el centro de clasificación el correo se distribuye por las principales rutas del país. Los paquetes se sellan nuevamente en contenedores y se envían al lugar de entrega, al destinatario que lo espera.

Arribo al lugar de entrega
El envío ha llegado a la oficina de correos del destinatario. Tan pronto como el artículo llega al departamento, los empleados emiten un aviso (notificación) de que el artículo está en el departamento. El aviso se entrega al cartero para su entrega. La entrega se realiza el día que el artículo llega al departamento o al día siguiente (por ejemplo, si el artículo llegó al departamento por la tarde).

Dosilo. Envío.
Envío: el paquete se envió al código postal incorrecto.
Dosyl: encontramos un error y redirijimos el paquete a la dirección correcta.

El envío de paquetes a Rusia es un problema especialmente doloroso, ya que a menudo se producen todo tipo de retrasos en la entrega, pérdida de lo enviado y muchos otros problemas.

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En este sentido, antes de utilizar los servicios postales, la mayoría de los ciudadanos intentan obtener la mayor cantidad de información posible con antelación sobre cuánto tardan los distintos paquetes y cómo se puede seguir este proceso.

En particular, muchos buscan información sobre cuánto tiempo esperar para que el paquete sea liberado por la aduana 102976 Sharapovo.

Cómo se rastrean los envíos

Por ejemplo, vas a Aliexpress, luego pides el producto que te gusta y eliges el servicio de entrega adecuado después de pagar la cantidad requerida.

Para hacer esto, simplemente vaya a la sección "Entrega", que se encuentra a la derecha de la imagen del producto que ha elegido, y luego seleccione el elemento "Entrega a su país", lo que abrirá un menú que contiene Lista llena servicios de entrega disponibles. En esta sección podrás seguir el estado del paquete y su entrega hasta el punto deseado.

Además, puede utilizar el sitio web oficial de la empresa elegida como proveedor de entrega de paquetes. En la mayoría de los casos, estos servicios proporcionan la información más detallada sobre el estado del envío y en qué etapa en el momento de la solicitud se encuentra la entrega de la mercancía al destinatario final.

Centro de clasificación en Sharapovo

El centro de clasificación de Sharapovo está situado cerca de Podolsk y funciona de forma bastante sencilla. Por ejemplo, una persona envía un determinado producto a Vladivostok.

Inicialmente este paquete termina en el centro de clasificación de Podolsk y solo después va a la oficina de correos regional.

Una vez que llegan al territorio de esta institución, los paquetes se distribuyen en varias líneas de flujo:

• partes pudendas;
• paquetes y cajas que serán enviados fuera de Rusia;
• paquetes ordinarios.

Durante el procesamiento, los paquetes se distribuyen automáticamente en varios compartimentos correspondientes a un determinado oficina de correos o la zona a la que van a ser entregados.

¿Por qué se retrasan los paquetes?

Hoy en día, los casos de retrasos en los envíos que llegan del extranjero son bastante comunes y, según las estadísticas, aproximadamente uno de cada tres paquetes se retrasa.

En la gran mayoría de los casos, esto sucede porque la mercancía recibida excede el límite permitido en el costo del paquete, así como si una persona tiene problemas con los documentos de esta carga.

Si el paquete se retrasó durante el despacho de aduana, la espera para recibir esta carga puede prolongarse durante un período de tiempo bastante largo y, en última instancia, la persona corre el riesgo de quedarse sin la compra o el paquete que tanto esperaba.

¿Qué problemas pueden surgir?

Hoy en día se puede encontrar fácilmente una lista completa de productos que no se pueden importar a Rusia de acuerdo con la legislación vigente. Esta lista incluye suficiente un gran número de posiciones que van desde todo tipo de artilugios de espionaje diseñados para registrar de forma encubierta u obtener cualquier información, hasta diamantes naturales y armas.

Vale la pena señalar el hecho de que la lista a menudo incluye aquellos productos que a primera vista parecen absolutamente inofensivos.

Los foros están constantemente llenos de discusiones activas sobre las razones por las que, por ejemplo, la aduana se niega a aceptar teléfonos Xiaomi comprados en el portal Aliexpress.

Un pueblo hasta entonces poco conocido que maneja paquetes del extranjero ha sido bautizado como un "agujero negro", porque los paquetes procedentes de China se retrasan durante un largo período de tiempo o desaparecen por completo. Situaciones similares son bastante comunes en la aduana de Orenburg, así como en otros puntos similares.

Las características generales de esta situación están determinadas por la presencia de motivos similares. La gran mayoría de los problemas han surgido debido a la aplicación del artículo 328 del Código de Aduanas, que prevé la protección de los derechos de propiedad intelectual.

Muchos compradores, al descubrir un retraso en su paquete y ver dónde ocurrió, envían las solicitudes correspondientes al servicio de aduanas, pero reciben una respuesta de que el paquete será devuelto.

Algunas de las causas más comunes de este problema incluyen las siguientes:

• el teléfono es falsificado y producido por un fabricante desconocido;
• la empresa podrá interferir con la entrega de productos comerciales adquiridos en el portal AliExpress;
• El representante del fabricante no entró en detalles sobre el envío y simplemente reconoció el teléfono como "pirateado".

¿Cuánto tiempo esperar si el paquete ha pasado la aduana?

Si el sitio web oficial dice que el paquete ya salió de la aduana, no hubo problemas con el despacho y pronto será entregado al destinatario. Después de pasar por la aduana, la mercancía se envía inmediatamente a la división territorial del Correo Ruso, que se encuentra cerca del destinatario.

El tiempo en este caso dependerá directamente de qué tan lejos esté la oficina de aduanas y de qué tan ocupados estén los representantes del Correo Ruso. En la mayoría de los casos, la entrega se realiza en un plazo de 3 a 14 días.

Cuando abrir una disputa

Algunos vendedores incluso aconsejan a sus compradores que abran una disputa por su cuenta, mientras que otros, por el contrario, les piden que esperen hasta el plazo de entrega.

De hecho, no siempre es posible determinar qué quiere recibir exactamente un vendedor que solicita abrir una disputa anticipadamente.

Algunos consumidores los abren, después de lo cual los vendedores aprueban inmediatamente la devolución, pero algunos, por el contrario, piden abrir disputas con la esperanza de que el comprador sea bloqueado automáticamente, es decir, es bastante difícil determinar la pureza de las intenciones del vendedor. .

Hoy en día es popular realizar compras a través de Internet, se considera especialmente rentable comprar productos chinos, porque tienen un precio muy atractivo y la calidad de los productos chinos ya no es inferior a la de ningún otro. La mayoría de las veces la gente compra en Ali: ropa, zapatos, accesorios, cosméticos, pequeños electrodomésticos y artículos para el hogar.

Sucede que el paquete tarda mucho en llegar, pero en el estado del envío dice "liberado por la aduana". ¿Cuánto tiempo esperar por un paquete así?

Hoy en día, los casos de retrasos en la aduana de paquetes procedentes del extranjero son comunes y esto le sucede a una de cada tres personas. ¿Cuáles son las razones de este malentendido?

• Exceder el límite permitido para el costo del paquete;
• Problemas con los documentos.

Si la aduana retrasa el paquete, la espera puede retrasarse seriamente y corre el riesgo de quedarse sin la mercancía tan esperada.

Cómo rastrear su paquete

Vas a Ali y compras el producto que te gusta. Después de pagarlo, eliges un servicio de entrega con el que te entregarán la mercancía. Es decir, busca el menú “Entrega” a la derecha de la imagen del producto y haz clic en “entrega desde tu país”. A continuación, podrá ver un menú donde se mostrarán los servicios de entrega disponibles.

Aquí eliges el servicio que más te conviene, hablaremos de ellos y sus características a continuación. Pero tenga en cuenta que si el estado "liberado por la aduana" cuesta más de días, debe comunicarse con la administración del servicio o con Ali para resolver este problema.

EMS es el servicio de entrega más grande del mundo.

A través de este sistema La entrega puede recibir un paquete de Ali. Cuál es su diferencia con otras empresas, ventajas y desventajas. La primera ventaja es una oficina de representación en Rusia. Correo EMS Rusia.

Uno de los servicios de seguimiento de paquetes con EMS Russian Post es Postal Ninja. Aquí puede rastrear su paquete por número de pista.

La oficina de representación de EMS en Rusia entrega el paquete de la misma forma que lo envió desde China, por lo que prácticamente se elimina el riesgo de confusión y retrasos. Aquí hay algunos más características importantes servicio:

• El servicio de entrega opera de forma móvil;
• Precio pagable;
• Entrega Poski por mensajería a domicilio;
• También es posible recoger el paquete en la oficina de correos;
• peso permitido - 31 kg.

Si utilizas el servicio Entrega del ccsme y su paquete fue retenido en la aduana, esto es lo que debe hacer y a qué prestar atención:

• el paquete puede registrarse en la aduana por no más de 10 días;
• En caso de retraso, puede ponerse en contacto directamente con la oficina de representación rusa de la empresa.

correo Chino

Estado operador postal Proporciona servicios de entrega de paquetes nacionales e internacionales, que cuenta con un sistema desarrollado de puntos de procesamiento de correo en toda China. Centros más grandes Ubicado en: Beijing, Shanghai, Shenzhen y Guangzhou. Aquí hay una lista de características importantes de China Post:

• Debido a la gran carga de trabajo, el procesamiento de su pedido puede demorar de 7 días a 1 mes;
• China Post coopera con muchas tiendas en línea pequeñas y grandes. plataformas comerciales tales como: Aliexpress, eBay, TaoBao.

Es importante comprender que al enviar un mensaje a través de este servicio, se le asigna un número de seguimiento, pero será imposible rastrear su movimiento después de cruzar la frontera china.

DHL - empresa de logística alemana

Opera en todo el mundo, entregando paquetes desde diferentes partes del mundo. Tiene su propia oficina de representación en Rusia y actúa como agente de aduanas. Uno de los centros de clasificación de la empresa está situado en el sur, así como en el centro de Moscú.

Debido al endurecimiento de los requisitos laborales, DHL ha suspendido la entrega de mercancías en Rusia, con la excepción de algunas tiendas, entre cuya lista se incluye Aliexpress.

Puede rastrear el paquete enviado con la ayuda de esta empresa de logística utilizando el servicio de seguimiento track24.ru. Aquí verás cuántos puntos y cuánto tiempo pasa tu producto antes de llegar a tus manos y dónde se encuentra en este momento.

Si el paquete llegó a la aduana de Vnukovo, este proceso también afectará a este servicio. Verá cuándo sus mercancías fueron aceptadas, procesadas y finalmente recibieron el estado de "liberado por la aduana señor lc vnukovo".

Cabe señalar que 102976 Sharapovo es la ubicación de la central postal internacional Vnukovo. Por lo tanto, liberado por la aduana de Sharapovo significa que el paquete ha pasado con éxito el control aduanero y a partir de ese momento comienzan a operar los plazos establecidos para el envío a Rusia.

Paquete de entrega

Servicio de entrega muy conveniente en China. Su principal ventaja es que la entrega dentro de China a frontera rusa pasa muy rápidamente, gracias a los acuerdos internos de cooperación celebrados entre la empresa y ética corporativa. Al llegar a la frontera, el paquete se entrega al Correo Ruso.

Si la mercancía se retrasa en la aduana, sólo podrás obtener información de la tienda que te la envió. Es posible rastrear el paquete utilizando el número de seguimiento, pero si el estado del envío no se actualiza durante mucho tiempo, solo podrá hacer preguntas a la tienda donde realizó el pedido.

Sin embargo este método El envío es uno de los más baratos y rápidos de todos los disponibles en Ali. Muchos usuarios de tiendas online utilizan los servicios de esta empresa de logística.

Ahora ya sabes qué significa el estatus “liberado por aduana” y cómo puedes saberlo Información adicional sobre el envío y el momento de recepción de sus mercancías. También descubrimos cuánto tiempo esperar, cómo rastrear el paquete y dónde contactar si se retrasa.

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