11.12.2020

Какво прави работата в Apple толкова добра – мнения на служители. Какво мислят служителите на Apple за корпоративната култура на компанията Защо не трябва да работите за Apple


Специализация: икономика, финанси. Две висши образования: инженер и финансист. икономист мебелна фирмаот Италия. Дата: 22 май 2019 г. Време за четене 6 мин.

Както висококласни специалисти, кандидати без опит, така и студенти могат да получат работа в Apple. Няма изисквания за пол и възраст. Приемат се и хора с увреждания. Основното изискване е способността за креативно мислене и вземане на иновативни решения. Свободните позиции можете да видите на сайта на компанията. Можете също така да изпратите автобиографията си там, дори и да няма подходяща оферта.

Граждани, живеещи навсякъде по света, могат да си намерят работа в Apple. Това международна компаниясъбира под покрива си креативни хора, които умеят да мислят нестандартно и да вземат решения, които не се страхуват да изразяват мнението си и да предлагат дори немислими идеи.

„Когато казват, „Трудно е“, имам правило за това: Ако задачата не противоречи на законите на физиката, тя може да бъде изпълнена.“ – Джони Сруги, старши вицепрезидент на Apple по хардуерни технологии.

Основни изисквания

Работа в Apple могат да получат както професионалисти от висок клас в напълно различни области, така и студенти и хора без трудов стаж. Тук не обръщат внимание на опита. Най-важното за един кандидат е способността да мисли извън рамките. Освен това това се отнася не само за програмисти и технически специалисти, но и за абсолютно всички служители. Нека да разгледаме изискванията на Apple към кандидатите за някои ключови позиции.

Мениджър продажби в Apple Store:

  • голям интерес към новите технологии и особено продуктите на Apple;
  • гъвкавост при изучаване на нови продукти и функции;
  • високи комуникативни умения;
  • способност за привличане на клиент, интерес, спокойствие, в случай на проблеми;
  • способност за вземане на бързи решения.

iOS дизайнер в Купертино:

  • дълбоко разбиране на устройството мобилни устройства;
  • личен опитдизайн;
  • способност за поемане на инициатива и вземане на самостоятелни решения;
  • Експертни познания за работещи програми като Sketch, Адобе Фотошопи Illustrator и iWork;
  • способност за синтезиране на сложна информация в прости решения;
  • способност за работа по множество задачи едновременно;
  • Експертни познания по Mac OS X и iOS;
  • висше образованиев дисциплина, свързана с дизайна, като графика, визуална комуникация, информация или дизайн на взаимодействие е за предпочитане, но не е задължително.

Технически архитект:

  • 15-20 години опит в проектирането, внедряването и предоставянето на комплексни, скалируеми и устойчиви платформи и услуги;
  • дълбоко разбиране на големи бази данни и разпределени системи (MapReduce, Spark, Hive, Cassandra, Kafka, Airflow, Solr, Cloud/AWS);
  • високи програмни умения с владеене на Java, Python, SQL;
  • способност за работа в екип, мислене колективно;
  • предишен опит в AI/ML/Data Sciences ще бъде бонус;
  • висше техническо образование.

Следните изисквания се прилагат за студенти и стажанти, които желаят да кандидатстват за програмни позиции:

  • истински интерес към разработката на вграден софтуер;
  • Фундаментални познания за вградени процесори, със задълбочени познания на концепциите операционна системав реално време;
  • Много добро разбиранесистемни архитектури във вградената среда;
  • Силни умения за програмиране на C или C++. Познаване на монтажа е за предпочитане;
  • творческо, критично мислене и умения за отстраняване на проблеми;
  • способност за колективна работа.

Няма изисквания за възраст и пол. Всеки може да работи в Apple, включително хора с увреждания, ако е експерт в своята област и може да докаже способността си да мисли извън кутията.

Как става селекцията?

След преглед на автобиографията кандидатът се кани на интервю. В зависимост от специалността и избраното свободно място, на него се предлагат малки тестове, предназначени да демонстрират на работодателите способността да генерират идеи и да вземат нестандартни решения.

При удовлетворителен изпит кандидатът се приема за стаж или изпитателен срок. Буквално един ден е отделен за инструктаж и поставяне на задачи и нов служителучаства активно в работата. Той ще бъде изслушан еднакво с всички останали, неговите предложения могат веднага да бъдат превърнати в реалност.

Гледайте видеоклипа за процеса на интервю за работа в Apple:

Как да изпратите автобиографията си

Всички налични свободни позиции са публикувани на официалния уебсайт на компанията. IN понастоящемима 600 от тях, с работа по целия свят. За да се запознаете с тях, трябва да извършите редица действия:

  • отидете на уебсайта и в най-долното меню намерете раздела „За Apple“ / „Свободни работни места“:

  • в горното меню изберете, в зависимост от вашите нужди, раздела „Раздели“ или „Студенти“;

  • ако изберете връзката „Раздели“, в прозореца, който се отваря, изберете необходимия раздел: оборудване, софтуер и услуги, дизайн, маркетинг, продажби и др.;

  • След като изберете този, от който се нуждаете, следвайте съответната връзка и в прозореца, който се отваря, превъртете надолу, докато се появи връзка към свободни позиции;

  • ако изберете раздела „Студенти“, в прозореца, който се отваря, превъртете надолу и следвайте връзката „Стаж“;

  • след като кликнете върху връзките „Свободни работни места“ или „Стаж“ ще се отвори прозорец със свободни позиции. Отляво можете да инсталирате допълнителни филтри. След като разгледате офертите и намерите желаната от вас, кликнете върху името й, за да отидете на страницата с изисквания и условия. До всяка позиция е посочено местоработата;

  • след избор на свободна позиция се отваря прозорец, където са описани всички условия (на английски език). Ако всичко е задоволително, можете да започнете да изпращате автобиографията си. За да направите това, кликнете върху бутона „Изпратете CV“;

  • Впиши се Лична зонакато въведете своя Apple ID и парола. Ако все още нямате такъв, създайте го;

  • Качете автобиографията си, като прикачите файл от вашия компютър или просто поставите текст и щракнете върху бутона „Запазване“.

Дори ако на сайта няма подходящо свободно място, можете да прикачите автобиография. Човешки ресурси ще се свържат с вас, когато има подходяща оферта. Можете да направите това незабавно от страницата „За Apple“ / „Свободни работни места“ (снимка 2), като щракнете върху връзката „Разкажете ми за себе си“.

Какво получава служителят?

След преминаване изпитателен сроки подписване на договор за постоянна работаслужителят получава не само висока заплата, достъп до всички социални програми, но и дружествени дялове, както и възможност за закупуване на доп ценни книжаи продукти на Apple с отстъпка.

икономист. Живея в Италия от 5 години. Специализация: икономика, финанси. Две висши образования: инженер и финансист. Икономист в мебелна фирма "КРАФТ", която доставя мебели от Италия.
22 май 2019 г.

В офисите на Купертино работят професионалисти с главно „П“ и търсенето им е съответно. Стресираща среда, високи рискове, огромна отговорност, но на интервюта служителите на компанията са съгласни, че плюсовете са повече от минусите.

Вашата работа наистина оказва влияние върху света.

За повечето бивши и настоящи жители на Купертино това далеч не е празна фраза, а съвсем реална реалност. С целия мащаб на спекулациите относно истинските стойности на иновациите и дела на приноса Ябълкав глобалния прогрес остава фактът, че в тези лаборатории наистина се създават много нови неща. Независимо дали става дума за хардуерни решения или софтуер, много хора работят рамо до рамо с тези, които наистина са пленили и безмилостно експлоатират тяхната муза. И въпреки че в действителност не всички Нов продуктправи този свят малко по-добър, но да мечтаеш за него и да работиш с вдъхновение е прекрасно.

Вие сте в компанията на много, много умни хора.

Това беше едно от кредото, правилото, което формира основата на корпоративната култура Ябълка. Тези, които идват тук, ще работят в компанията на интелектуалци, образовани, умни и креативни личности. Не идеални, с противоречиви характери, със собствено мнение и не толкова скромни, че да не го защитават. Ето защо атмосферата на екип от професионалисти е добра - тук няма място за второстепенни и празни неща. Както и хора, които създават сериозни ограничения при подбора на нови кадри.

Почти семейство

Дори е странно защо бивши служители Ябълкатози аспект често се споменава, ако сега работят другаде. Парадокс? Както и да е, Купертино се грижи не само за високото представяне на своите служители, но и за поддържането на условията, при които това е възможно. Много са станали приятели и поддържат връзка, дори ако обстоятелствата ги разделят. Това обаче не е необичайно в Силиконовата долина и много офиси на ИТ гиганти имат шикозен интериор, модерни дивани и джакузита.

Колегите са зрели, опитни и трудолюбиви

IN Ябълкасамо няколко служители все още не са навършили четвъртото си десетилетие, повечето могат да се похвалят с 10-15 години опит и на отговорни позиции. Противно на едно от популярните мнения, в местните коридори няма млади гении, както и такива, които са в противоречие с дисциплината и работните графици. Термините „безделник“ и „синекура“ са просто неподходящи, никой не бърза да се пенсионира. Изглежда, че самият 21-годишен баща-основател ЯбълкаТе не биха рискували да наемат модел от 2015 г.

Страхотни заплати

В един от докладите за щата Калифорния за 2014г среден доходопитен програмист, който работи по голяма компания, е обявен за $76 000 на година. В случай на Ябълкатова са $100 000 и повече - данните бяха обявени при условие за анонимност. Настоящите служители на компанията използват термина „голяма заплата“, а бившите служители посочват като един от факторите, за които съжаляват, че са загубили. Силиконовата долина е регион на високи цени, финансов аспектпри избора на място за работа, това се счита за почти първото нещо тук. И тъй като марката apple се справя добре от година на година, няма нужда да допускаме съкращения на персонала или бюджетни съкращения.

Благоприятни условия за почасова работа

Персоналът на Apple Stores е разнороден, не всеки има висше образование, нито всеки има трудов стаж. Корпорацията е толкова голяма, че изисква и неквалифицирана работна ръка, често на непълно работно време или на кратко работно време. Обикновено в САЩ това означава сериозно намаляване на заплатите, никакви обезщетения и много рутина, но Ябълкасе откроява благоприятно на общия фон - според прегледите на персонала на компанията.

Има място за кариерно израстване

Относно мрежата на дребно, новодошлите имат възможност да се докажат и да не останат неоценени. Изобщо не е същото като разработването на прекрасни, високотехнологични нови продукти, но все пак важен аспект. Apple Store се състои от стотици съоръжения, във всяко от които работят десетки служители - шансове да се изкачите нагоре по кариерната стълбица и да спечелите повече или по-малко успешна кариеране символично. Плюс това, отлична помощ при избора на нова работа и ценен запис в автобиографията ви.

Служителите получават щедри отстъпки за маркови продукти

Отново котката е пълна с информация, подробностите са неизвестни - в интервюто се използват предимно думите „невероятно“ и „великолепно“. Бонусите и предимствата за официалните служители са предвидени по договор и предвид традиционно неприятно високите цени на джаджите на Apple, те са много полезни. Този аспект на работата е посочен сред значителните предимства на поне една трета от всички анкетирани.

По-малко неприятности при търсене на нова работа

Образният израз е „да работиш в Apple е като да живееш в Ню Йорк. Ако можете да го направите тук, можете да го направите навсякъде. Световната известност на марката се изразява във факта, че работодателите, когато видят характерна комбинация от символи в автобиография, формират реакция, която е много благоприятна за кандидата. И това важи както за техническите специалности, така и за управленския персонал.

Бисквити, напитки, лакомства

В Купертино не харчат същата сума пари за офис комфорт, както в Google или Facebook, но не са и алчни. Що се отнася до храненето на служителите, гарантирано е, че менюто в Caffe Mac, което се намира в централата, е като ресторант. Да, жителите на Купертино трябва да плащат за вкусна храна от собствените си джобове, но компанията отговаря на половината път по отношение на ценообразуването на услугата. Няма нужда да носите следобедни закуски от вкъщи Ябълкавечеряйте с вкус, без да се отдалечавате от работното място.

Безплатни ябълки

Името задължава - вместо мляко за вредността му в Ябълкараздават ябълки на служителите. За много неофити това се превръща в приятна изненада, която по-късно се превръща в един от най-хубавите спомени от работата в компанията. Разбира се, служителите получават плодове безплатно - но как би могло да бъде по друг начин?

Бирени партита

В Купертино не живеят само с ябълки и диета - от време на време, доста често, ръководството дава зелена светлина за организиране на бирено парти. Те изграждат сцена на поляната, поставят бюфетни маси, купуват стотици закуски и бурета с бира и канят музикални групи- всичко за сметка на фирмата. Хубаво е за всички да си спомнят забързаните тийнейджърски години - служителите обичат такива партита.

тарифа

Второстепенен критерий, но споменат в прегледите, е Ябълкане се колебае да организира транспорт за своите служители от района на залива на Сан Франциско до кампуса. В допълнение към командировъчните разходи, условията на договора могат да предвиждат редица компенсации за пътни разходи за тези, за които това е важно.

Професионално обучение и курсове за повишаване на квалификацията

Почти всички отзиви споменават факта, че новодошлите в компанията ще имат образователен и продуктивен процес на обучение. Не абстрактен курс за „млад боец“, а добре планирана система за обучение, на първо място, относно спецификата на организацията на работните процеси в самата компания. Структурата е огромна, стартират се много нови проекти - без внимателна подготовка.

Чувство за принадлежност към разрастваща се корпорация

Доста субективен фактор, който не е типичен за всички - ние говорим зане за работа в разрастваща се бизнес структура, а за собствено развитиенавреме с успех Ябълка. Някои работници съобщават, че важни моменти в техните кариерно израстванесъвпадат с успехите на компанията и това служи като много, много значима мотивация за по-нататъшни постижения. Точно обратното на усещането, което създават тези, чийто работодател е изпаднал в кризисна ситуация.

Страхотно ръководство

Личният рейтинг на портала за набиране на персонал Glassdoor е 93%, само няколко мениджъри могат да се похвалят с по-висок. Надеждно, грижовно, уважавано ръководство – какво по-добро?

Без бюрократични проблеми

Или почти никакви, най-малкото поради натрапчив микромениджмънт на служителите Ябълкане се оплаквай. Отговорните служители имат по-голяма степен на свобода, а броят на заместниците и помощник-шефовете е сведен до разумния минимум. В същото време не се говори за анархия, но строгостта на топ мениджърите на марката Apple е легендарна от времето на Джобс.

Че до края на 2011 г. първият Apple Store в ОНД може да се появи в Москва. Въпреки факта, че това не е официално потвърдено и споразумението все още не е подписано, го смятам за доста вероятно. За да сте наясно как ще свърши това и като цяло да сте сред първите, които получават новини, свързани с Apple в RuNet, следвайте ни в Twitter.

Да предположим, че Apple Store все пак ще се появи в Москва. Тогава мисля, че някои от вас ще се интересуват да разберат как протича интервюто с бъдещите служители на Apple. Ами ако вие сте този, който ще работи в новия Apple Store в Москва?

За някои хора получаването на шанс да работят в Apple изглежда като една от най-готините работни места на планетата. Бъдете напълно заобиколени от Apple. Говорете с клиентите какви невероятно магически продукти има. Ако всичко това ви звучи примамливо, прочетете, но не пренебрегвайте, че е по-лесно да влезете в Харвард, отколкото да станете служител на Apple. Това е превод на статия за това как работи процесът на наемане в Apple.

След като разглеждах уебсайта на Apple дълго време, попаднах на раздел за работа в Apple и си помислих: „Хм, защо не опитате да кандидатствате за някои свободни позиции и да видите какво ще се случи?“ Осъзнавайки, че блоговете ми нямат значение, изпратих автобиографията си до няколко отдела за наемане на работа в Купертино, Лос Анджелис. Бях шокиран, когато два дни по-късно получих имейл с покана за „Семинар за кариера на Apple“ два дни по-късно в хотел Phoenix. Трябваше да отговоря в рамките на 24 часа, защото хотелът се напълни много бързо.

Първа среща :Беше голямо групово събитие. Около 30 кандидати кандидатстваха за налични работни места в Apple Store. Когато пристигнах, тази група чакаше допускане до семинара. Когато влязохме в стаята за интервюта, музиката на MGMT свиреше от високоговорителите, а служителите на Apple ръкопляскаха, както обикновено правят в деня на стартирането. В продължение на около два часа ни бяха показани няколко видео демонстрации за работата в Apple, няколко мениджъри бяха представени и ние, като група, задавахме въпроси за Apple и нейните продукти. Имаше и част за говорене, където всеки от нас застана пред групата и се представи. В дъното на стаята седеше група от шестима мениджъри, които си водеха бележки и записваха отговорите и действията на всеки от нас. В края на интервюто бяхме разделени на групи от по шест и се редувахме да отговаряме на типични въпроси за такова събитие: „Защо искате да работите в Apple?“, „Разкажете ми за момент, когато не сте получавали заедно със служител“, „Разкажете ми за времето, когато сте имали работа с ядосан клиент“ и т.н.

Забележка: По време на семинара ще бъде полезно да вдигнете ръка за всеки въпрос и да се държите супер развълнувани от всичко, свързано с Apple.

Втора среща: 72 часа след „Кариерния семинар на Apple“ получих обаждане. Човекът по телефона ме попита дали ми харесва събитието и ако все още се интересувам от кариера в Apple, каква работа бих предпочел. Също така бях информиран, че не наемат гении и всеки започва от дъното като специалист на Apple, но аз мога да си проправя път до по-високи позиции. През следващите 10-15 минути ми зададоха още няколко въпроса и след това тя ме попита дали мога да дойда за лично интервю утре.

Зададени въпроси: „Разкажете ми за вашия технически опит“, „Разкажете ми за случай, в който е трябвало да направите нещо техническо, но не сте знаели как да изпълните задачата предварително.“

Трета среща:Пристигнах за интервюто в 9 сутринта, но ми казаха, че мениджърът, с когото трябваше да бъда интервюиран, е зает и ме помолиха да изчакам няколко минути. След първата групова работилница имах чувството, че всеки мой отговор се оценява (и съм абсолютно сигурна, че е така). Докато чаках интервюто си, разговарях с интерес за iPod Shuffle и Nano (по-специално за тапицерията и слушалките), а също така говорих с охранителя и няколко служители.

Тридесет минути по-късно мениджърът излезе, за да започне интервюто с мен, но тогава пристигна друг кандидат, който трябваше да пристигне в 9:30 сутринта. Казаха ни, че ще бъдем интервюирани заедно. През следващия 1 час бяхме помолени да си припомним минали работни преживявания и ситуации, които са се случили там. Някои от въпросите бяха повторения от минали интервюта, като например „Защо искате да работите в Apple?“ Но имаше и други въпроси: „Разкажете ми за момент, когато не сте били удовлетворени от очакванията си?“, „Разкажете ми за момент, когато сте надхвърлили очакванията на другите?“. Също така ни беше позволено да попитаме за вътрешната работа на Apple Store. Мениджърът беше невероятно мил и полезен и ни каза, че и двамата ще бъдем изслушани на следващото интервю.

Забележка: Бях изрично предупреден по телефона да не нося риза и вратовръзка (така стигнах до първото си интервю, поради лични предпочитания), така че бях с папийонка и панталон с тиранти (съжалявам, Apple, не всеки харесва тениски). Ако наистина искате да си намерите работа в Apple, бих ви препоръчал да се обличате небрежно, като хипстър.

Отказ:Мина само седмица, преди да чуя нещо от Apple. Накрая, седем дни след последното ми интервю, секретарката на мениджъра ми се обади, за да ми каже, че са щастливи да се срещнат с мен, но „ще се движат в друга посока“. Исках да задам въпрос, но тя затвори, което беше малко странно, тъй като всички останали служители бяха много гостоприемни и учтиви. Чувал съм от други, че са получили само имейл за отхвърляне, така че не мисля, че това е стандартен протокол за това.

Моите съвети за онези, които се надяват да станат служители на Apple:

1) Вземете препоръка. Ако не познавате никого, който работи в Apple Store, отидете до магазина и покажете интереса си, като говорите със служителите на Apple. Приятел в магазина може да ви препоръча след първото интервю, което леко ще увеличи шансовете ви.

2) Бъдете общителни по всяко време. Независимо дали в групово интервю или лично интервю, опитайте се да бъдете приятелски настроени не само с тези, които работят в Apple, но и с останалите хора около вас. Може би това е само моето въображение, но изглежда, че обръщат внимание и на най-малките детайли.

3) Поставете матрицата. Apple не наема хора само въз основа на техните технически познания, те също се нуждаят от хора, които също разбират хората. Прекарайте известно време в местния Apple Store, за да добиете представа за типа хора, които наемат (обърнете внимание на облеклото им и начина, по който взаимодействат с хората).

4) Познайте продуктите. Не е нужно да знаете абсолютно всичко за продуктите на Apple, но би било много полезно. Бях единственият човек на семинара, който можеше да обясни какво е това и защо преминаването към чипове на Intel е важно. Това ми помогна да се откроя и генералният мениджър ме запомни.

Въпросите и времето може леко да се различават в някои моменти, но самият формат на интервюто трябва да бъде приблизително същият, защото Apple, както знаем, е компания, която обича еднообразието и простотата. Това са само първите стъпки за намиране на работа в Apple Store, но трябва да е полезно за тези, които искат да се присъединят към редиците на Apple. Вярно е, че всички тези съвети са написани от човек, който е бил отхвърлен...

Безплатен превод чрез

Да се ​​озовете в Купертино е мечтата на всеки IT специалист, който държи на Apple. И сега, когато се превърна в най-ценната компания в света, работата за нея се превърна в една от най-престижните.

На 26 февруари в Steve Jobs Theatre ще се проведе годишното отчетно и преизбирателно събрание на акционерите. Скучно е? Бордът на директорите ще докладва на собствениците на компанията (ще се изненадате: това изобщо не са рептили!), собствениците ще изразят волята си. Всичко както обикновено? Но не: сред 6-те въпроса в дневния ред има един скандален и почти неприличен, което е още по-лошо, чисто политически. Решението на собствениците е закон за компанията, никой не знае какво ще бъде то, последствията могат да бъдат катастрофални.

IN върховен съдОкръг Санта Клара започна да обмисля съдебно дело срещу бившия служител на компанията Джерард Уилямс III, бивш главен архитект на A-чиповете на компанията, който ръководи създаването на чипове от Apple A7 до Apple A12/A12X. Предварителното изслушване преразгледа твърденията на страните, но вече изглежда, че Nuvia, стартъпът, основан от Джерард Уилямс заедно с двама други бивши служителиОтделът за микроелектроника на Apple.

Много хора мечтаят да работят за Apple и има защо - компанията е една от най-успешните от много години. Но напускането на стените на офиса често не е толкова лесно: особено ако не говорим за обикновен служител, а за един от ключовите разработчици на чипове от серия A за iPhone и iPad. Миналия август Apple съди бившия ръководител на разработката на процесори от серия A Джерард Уилямс III за нарушение трудов договор, получавайки насрещен иск, в който Уилямс обвинява компанията, че чете собствената си кореспонденция. Онзи ден стана известно как точно съдът ще реши този казус.

Изтичането на корпоративна тайна във всяка уважаваща себе си компания се наказва сурово и на място. Понякога с използването на тежка криминалистична артилерия. Без значение колко свободен е графикът и колкото и добри да са условията на работа, правилото за „бърборене и шпионин“ не е отменено. Следователно нечии глави най-вероятно вече са паднали от раменете им подред американски магазиниЯбълка. Няма смисъл да споделяте преживяванията си с журналисти Wall Street Journal.

Да си консултант в Apple Store не е лесно. Много е труден. И често атмосферата в екипа е много различна от тази, която е показана на сайта на снимките до предложението за кандидатстване за свободна позиция за служител. Дори най-ниската позиция в Apple изисква две или повече интервюта за наемане. Основната идея, която много бързо ще ви бъде обяснена в кабинета на HR специалиста, е да докажете, че компанията има нужда от вас. Защото тя абсолютно не се интересува от вас: всеки магазин буквално е пълен с хора, които искат да си намерят работа на такова място. Вероятно те са по-добри от вас.

Да приемем, че сте преминали интервюто и сте получили окончателен положителен отговор. Започва най-трудният етап. В допълнение към изучаването на стандартните корпоративни материали, всеки служител преминава през обучение за „следване на принципите на Apple за обслужване на клиенти“. Няма да има нищо необичайно в това, ако Правилата на Appleне се отнасяше до вашата реч. Пример. Не можеш да говориш "За жалост", иначе ще съжалявате пред вратите на магазина бивш работодател. Ние използваме фразата „Случи се така, че...“. Ако не можете да разрешите проблема на клиента, думите с негативна конотация са забранени.

И сега, след като сте проучили купчина корпоративни материали, най-накрая се оказвате „на полето“. Или не? Две седмици, ако обичате, тихо тичайте след служители с богат опит. И да, нямате право да говорите с клиенти. Изобщо. Първо – обучение и образование. След като се уверят във вашата готовност, ще ви бъде позволено да отворите устата си за човека, който се нуждае от помощ. Запомнете: ако клиентът неправилно наименува устройството си, кимнете одобрително в отговор, защото този човек знае по-добре от вас как да нарече това, за което е похарчил трудно спечелените си пари.

Естествено, не работите на чист ентусиазъм. Персоналът за техническа поддръжка в Genius Bar получава заплащане до $30 на час в зависимост от тяхната квалификация. Редовните военни консултанти могат да очакват да правят между 9 и 15 долара на час. Това много ли е? По местните стандарти - пенита. И забравете за традиционния разговор за „кариерно развитие“: ако сте наети от Apple като служител в магазин, може никога да не получите шанса да се придвижите някъде „по-високо“.

Каквото и да правите и каквото и да правите, зоркото око на Стив Джобс ви наблюдава. Този човек лично реши кои кабели ще бъдат вкарани в iPad 2 и насочени към показаните устройства като част от Apple Store 2.0, скорошната реформа на магазина на компанията. Преди две години след операция за трансплантация на черен дроб Стийв Джобсточно в собствената си стая той прегледа плановете за бъдещи магазини на Apple и даде подходящи инструкции. И дори сега, когато главният ви шеф, Рон Джонсън, се насочва към друга компания, не трябва да се надявате на облекчение. Който и да заеме неговото място, най-строгата дисциплина винаги ще е на първо място.

Моля, оценете го.


2023 г
newmagazineroom.ru - Счетоводни отчети. UNVD. Заплата и персонал. Валутни операции. Плащане на данъци. ДДС. Застрахователни премии