Въведение. 2
1 Избор на целеви сегмент на пазара на строителни услуги. 3
2 Изследване на етапите на жизнения цикъл на продукта. 5
3 Анализ на производствените разходи. 9
4 Определяне на конкурентоспособността на предприятието. 10
5 Ценообразуване. единадесет
6 Определяне на цена с помощта на продуктов модел с множество атрибути 15
7 SWOT анализ. 15
Организацията на маркетинговата услуга и маркетинговата дейност на строителна фирма се характеризира с някои характеристики, дължащи се на спецификата на дейността на предприятието. Тъй като основният продукт, произведен от строително предприятие, е завършен строителен обект, той може да се разглежда като продукт само с много съществени ограничения. По-скоро една строителна организация може да представи като продукт гамата от услуги, които предоставя по време на изпълнението на производствения процес. По този начин, от маркетингова гледна точка, строителната организация може да се разглежда като предприятие за услуги.
В резултат на това получаваме ситуация, в която организация, работеща в строителния сектор, съчетава характеристиките както на производствено, така и на предприятие за услуги. Това налага разработването и прилагането на интегриран подход към маркетинговата дейност на предприятието, който трябва да има някои специфични характеристики, които не са характерни за производствените предприятия.
Основната цел на маркетинговата служба в строителната организация е да създаде постоянна система за събиране, обработка и обмен на обективна информация между всички структурни подразделения на фирмата, за да се осигури устойчив, предвидим и управляем процес на продажба на редица строителни услуги.
Ефективността на маркетинговия мениджмънт зависи изцяло от способността на управленския екип да комбинира разбиране за тенденциите в икономическите процеси във всички отдели на предприятието.
Фирмата предоставя следните видове услуги:
А: довършителни работи с европейско качество – 4,2 хил. м2
Б: монтаж на конструкции за жилищни сгради – 4,3 хил.т.
Идентифицирането на целевите групи на пазара на строителни услуги се извършва, като се вземат предвид оценките на данните от различни потребителски групи по отношение на конкурентните видове услуги и тяхното качество.
Оценката на услугата от потенциален потребител се определя по формулата:
където O е оценката на потребителя за този вид строителна услуга в точки;
X – важността на характеристиките на услугата от гледна точка на потребителя;
Y – оценка на характеристиките на услугата от гледна точка на потребителите.
Основните характеристики на строителните услуги включват:
издръжливост;
престиж;
икономичен в експлоатация;
краен срок.
Индикаторите X и Y се изчисляват като средни стойности въз основа на резултатите от проучване на потенциални потребители. В тази работа тези показатели ще бъдат оценени по тристепенна скала:
За характеристика X:
1 – не е важно; 2 – желателно; 3 – задължително.
За Y характеристики:
1 – лошо; 2 – задоволително; 3 – отличен.
Ще оценим услугите на пазара в таблица 1.1.
Таблица 1.1
| Степен | Услуга А | Услуга Б | Перфектна оценка А | Перфектна оценка Б | Критерий А | Критерий Б |
| Градски жители | 41,59 | 35,17 | 48,16 | 48,44 | 33,712 | 33,908 |
| Селянин | 22,47 | 28,32 | 40,32 | 40,6 | 28,224 | 28,42 |
| Среден доход | 27,77 | 28,96 | 42,28 | 41,44 | 29,596 | 29,008 |
| Над средния доход | 40,68 | 35,11 | 44,24 | 46,48 | 30,968 | 32,536 |
| До 3 човека в семейството | 39,6 | 33,65 | 44,52 | 46,76 | 31,164 | 32,732 |
| 4 души в семейството и нагоре | 31,89 | 32,94 | 44,8 | 45,64 | 31,36 | 31,948 |
| Предприемачи | 42,66 | 25,03 | 45,36 | 43,96 | 31,752 | 30,772 |
| служители | 40,37 | 30,31 | 49,28 | 41,44 | 34,496 | 29,008 |
| работници | 30,12 | 30,28 | 46,2 | 40,88 | 32,34 | 28,616 |
| До 50 години | 36,23 | 33,97 | 41,72 | 47,88 | 29,204 | 33,516 |
| Над 50 години | 25,0 | 34,12 | 41,44 | 40,6 | 29,008 | 28,42 |
| Търговски предприятия | 37,26 | 46,76 | 32,732 | |||
| Финансова институция | 45,22 | 49,84 | 34,888 | |||
| Индустриални предприятия | 26,15 | 45,64 | 31,948 | |||
| Административни и образователни институции | 29,15 | 49 | 34,3 | |||
| Малки и средни предприятия | 30,13 | 46,76 | 32,732 | |||
| Големи предприятия | 45,91 | 51,24 | 35,868 |
По този начин получаваме следния резултат от сегментирането, който е отразен в таблица 1.2.
Таблица 1.2
Жизненият цикъл на продукта е много разнообразен, но почти винаги е възможно да се идентифицират основните фази. Класическият жизнен цикъл на продукта може да бъде разделен на пет етапа или фази:
Въвеждане или навлизане на пазара. Това е фазата, когато нов продукт се появява на пазара. Понякога под формата на пробни продажби. Започва от момента, в който продуктът се разпространи и влезе в продажба. На този етап продуктът е все още нов. Технологията все още не е достатъчно усвоена. Производителят не е решил избора на производствения процес. Няма модификации на продукта. Цените на продуктите обикновено са малко по-високи. Обемът на продажбите е много малък и расте бавно. Дистрибуторските мрежи са предпазливи по отношение на продукта. Темпът на растеж на продажбите също е нисък, търговията често е нерентабилна, а конкуренцията е ограничена. Конкуренцията в тази фаза може да дойде само от заместващи продукти. Целта на всички маркетингови дейности е да се създаде пазар за нов продукт. Компанията поема големи разходи, тъй като производствените разходи са високи в тази фаза, а разходите за насърчаване на продажбите обикновено достигат най-високото ниво. Потребителите тук са новатори, които са готови да поемат рискове при тестване на нов продукт. В тази фаза има много висока степен на несигурност. Освен това: колкото по-революционна е иновацията, толкова по-голяма е несигурността.
Фаза на растеж. Ако продуктът се изисква на пазара, тогава продажбите ще започнат да растат значително. На този етап продуктът обикновено се разпознава от клиентите и търсенето му бързо нараства. Пазарното покритие се увеличава. Информацията за новия продукт се предава на нови клиенти. Броят на модификациите на продукта се увеличава. Конкурентните компании обръщат внимание на този продукт и предлагат свои собствени подобни. Печалбите са доста високи, тъй като пазарът придобива значителен брой продукти и конкуренцията е много ограничена. Чрез интензивни дейности за насърчаване на продажбите капацитетът на пазара се увеличава значително. Цените са леко намалени, тъй като производителят произвежда голям обем продукти, използвайки доказана технология. Маркетинговите разходи се разпределят върху увеличения обем на продукцията. Потребителите на този етап са хора, които разпознават новостите. Броят на повторните и многократните покупки расте.
Фаза на зрялост. Характеризира се с факта, че по-голямата част от купувачите вече са закупили продукта. Темповете на растеж на продажбите спадат. Продуктът става традиционен. Появяват се голям брой модификации и нови марки. Качеството на стоките и гладкото производство се повишават. Обслужването се подобрява. Постига се максимален обем на продажбите. Печалбата на компанията намалява. Печалбите растат бавно. В склада се появяват запаси от стоки, конкуренцията се засилва. Ценова конкуренция. Продажби на намалени цени. Слабите конкуренти напускат пазара. Дейностите за насърчаване на продажбите достигат максимална ефективност. Потребителите тук са бавни осиновители и консерватори. Този етап е най-дълъг във времето.
Фаза на насищане. Ръстът на продажбите спира. Цената е силно намалена. Но въпреки намаляването на цените и използването на други мерки за въздействие върху купувачите, растежът на продажбите спира. Покритието на пазара е много високо. Компаниите се стремят да разширят сектора си на пазара. Търговската мрежа също вече не се разширява. Технологията е същата. На този етап има голяма вероятност от многократно технологично усъвършенстване на продукта и технологията. Този етап често се комбинира с етапа на зрялост поради липсата на ясна разлика между тях.
5. Рецесия. Рецесията е период на рязък спад в продажбите и печалбите. Продажбите могат да паднат до нула или да останат на много ниски нива. Основната причина: появата на нов, по-усъвършенстван продукт или промяна в потребителските предпочитания. Много фирми напускат пазара. Разходите за насърчаване на продажбите се намаляват или елиминират напълно. Потребителите губят интерес към продукта и броят им намалява. По-голямата част от потребителите са консерватори с ниска платежоспособност. На този етап е препоръчително да спрете продукта, за да избегнете големи финансови загуби. Първата задача на компанията е да идентифицира намаляващите продукти чрез редовен анализ на тенденциите в продажбите, пазарния дял, разходите и печалбите. След това ръководството трябва да реши за всеки намаляващ продукт дали да го подкрепи, да го прибере или да се откаже от него.
Жизненият цикъл на продукта и неговите етапи могат да бъдат изобразени графично.
За да направите това, нека начертаем времето на оста X, а на оста Y обема на продажбите на стоки в даден момент (фиг. 2.1)
Основната характеристика на жизнения цикъл на даден продукт в строителството може да се нарече фактът, че поради сложността на произвежданите продукти, както и факта, че сферата на дейност може да бъде приписана както на производствения, така и на сектора на услугите, животът Кривата на цикъла на произведения продукт до голяма степен зависи от онези фактори на околната среда, върху които предприятието не може да окаже значително влияние - икономика, политика, потребителски вкусове и др.
Ориз. 2.1 – Крива на жизнения цикъл на продукта
Нека попълним таблица 2.1, в която характеризираме основните етапи от жизнения цикъл на продукта.
Таблица 2.1
| Характеристики | Етапи на жизнения цикъл | |||
| Внедряване | Височина | Зрелост | рецесия | |
| Маркетингови цели | Реклама, убеждаване, стимулиране | Насърчаване на продажбите | Идентифициране на възможности и области за растеж | Намиране на нова пазарна ниша |
| Обем на продажбите | Къс | Расте бързо | Висока стабилност | Намалява |
| Конкуренция | Незначителен | Значително | Значително | Незначителни, конкурентите напускат пазара |
| печалба | ниско | Значително се увеличава | Стабилна средна стойност | ниско |
| Потребители | Нов | Постоянно се появяват нови клиенти | Редовен, слаб приток на нови клиенти | Само постоянен, броят непрекъснато намалява |
| Продуктовата гама | Нов | Разширяване | Стабилен | Конуси |
| Продажби | Къс | Постоянно се увеличава | Стабилен | Намалява |
| Ценообразуване | скъпо | Конкурентен | Конкурентен | Дъмпингови цени |
| Промоция | реклама | Реклама, марка | Марка | реклама |
| Маркетингови разходи | Високо | Средно аритметично | Средно аритметично | Високо, когато се опитвате да съживите продукт |
Ще анализираме данните за разходите в таблица 3.1.
Таблица 3.1
| Вид услуга | Обеми, нац. единици | Разходи, хиляди рубли | |||
| Постоянно | Променливи | са често срещани | Разходи за единица | ||
| А | 2000 | 200000 | 182000 | 382000 | 191 |
| 3000 | 200000 | 267000 | 467000 | 155,67 | |
| 4000 | 200000 | 352000 | 552000 | 138 | |
| 4200 | 200000 | 378000 | 578000 | 137,62 | |
| б | 2000 | 1600000 | 420000 | 2020000 | 1010 |
| 3000 | 1600000 | 600000 | 2200000 | 733,33 | |
| 4000 | 1600000 | 780000 | 2380000 | 595 | |
| 4300 | 1600000 | 817000 | 2417000 | 562,09 | |
По този начин видовете дейности, извършвани от предприятието, се характеризират със забележимо влияние на икономиите от мащаба; с увеличаване на производствените обеми разходите за единица продукция значително намаляват, което е особено забележимо в услуга Б - жилищно строителство от сглобяем стоманобетон.
Конкурентоспособността се групира по отделни елементи на маркетинговия микс: продукт, цена, промоция на продукта, общи финансови показатели.
По продукт:
KRD = OP / OOPR
Коефициент на пазарен дял: KRDA = 4,2 / 47,1 = 0,09
KRDB = 4,3 / 41,3 = 0,1
KPP = ZPP / OZ
KPA = 120000 / 578000 = 0,21
KPPB = 574000 / 2417000 = 0,24
KIOP = OPC / OPN
KIOPA = 4200 / 4000 = 1,05
KIOPB = 4300 / 3000 = 1,43
KUTS = (Tsmax + Tsmin) / 2 Tsuf
КУЦА = 435 / 158,26 = 2,75
KTSB = 1230 / 629,54 = 1,95
За промоция на продукта:
KRekD = KIOP x ZRDk / ZRDn
KREKDA = 1,05 x 12000 / 10000 = 1,26
CRecDB = 1,43 x 17400 / 18000 = 1,38
KISO = KIOP x ZRk / ZRn
KISOA = 1,05 x 4000 / 2500 = 1,68
KISOB = 1,43 x 5800 / 4000 = 2,07
Краен показател за конкурентоспособност:
KMTC = (KRD + KPP + KIOP + KUTS + KRekD + KISO) / L
KMTKA = (0,09 + 0,21 + 1,05 + 2,75 + 1,26 + 1,68) / 6 = 1,17
KMTKB = (0,1 + 0,24 + 1,43 + 1,95 + 1,38 + 2,07) / 6 = 1,20
Сума KMTC = (1,17 + 1,20) / 2 = 1,19
Общи финансови показатели:
Текущото съотношение:
KTL = 4385 / 4953 = 0,89
CMRR = (–203 – 16762) / 4385 = –3,87
Пълна формула за конкурентоспособност:
CF = Сума KMTK x KTL x KOSS = 1,19 x 0,89 x (–3,87) = –4,10
Така компанията заема стойността „Пазарна ниша“ в долния десен ъгъл на матрицата на групата на конкурентите.
В този раздел ще разгледаме три метода на ценообразуване:
Първо, нека анализираме характеристиките на ценообразуването, базирано на разходите. Ще зададем процент на печалба за услуга A - 15%, за услуга B - 12%.
TA = 137,62 + 137,62 x 0,15 = 158,26
Централна банка = 562,09 + 562,09 x 0,12 = 629,54
Нека изградим графика на продажбите на рентабилност на фиг. 5.1 и на фиг. 5.2.
Ориз. 5.1 – График на рентабилните продажби за услуга A
Ориз. 5.2 – График на рентабилните продажби за услуга B
Точка на рентабилност A = 200 000 / (158.26 – 90) = 2930 единици.
Точка на рентабилност B = 1 600 000 / (629,54 – 190) = 3 640 единици.
Вторият метод на ценообразуване използва кривите на търсенето и динамиката на производствените разходи.
За да направите това, първо определете коефициента на еластичност.
EA = ((5000 – 1000) / (120 – 160)) x ((120 + 160) / (5000 + 1000)) = –100 / 0,05 = –2000
EB = ((6000 – 1000) / (600 – 710)) x ((600 + 710) / (6000 + 1000)) = –45,45 / 0,19 = –239,21
Въз основа на получените коефициенти може да се види, че коефициентът на еластичност за услуга A е значително по-нисък от коефициента на еластичност за услуга B. Това предполага, че лека промяна в цената на услуга B води до значително намаляване на търсенето на тази услуга . По този начин за услуга B е по-добре да прибягвате до увеличения на цените възможно най-малко; цените под средните за пазара ще ви позволят значително да увеличите нивото на продажби и по този начин да спечелите допълнителна печалба. За услуга А ситуацията е обратната - търсенето слабо зависи от нивото на цените, ефектът от мащаба за този тип услуга е незначителен.
Така за услуга А можете да използвате цени, по-високи от средните за пазара.
Въз основа на тези съображения цената за услуга А ще бъде определена на 170.00, за услуга Б - 600.
Третият метод на ценообразуване включва участието на строителна организация в търгове за договори за строителство. Интензивността на конкуренцията зависи от броя на оферентите и техните цени.
Критерият за определяне на цената е вероятната печалба:
Вп = (C - С) x Вз
където Вз е вероятността за получаване на поръчка на дадена цена, която се изчислява:
Вз = брой конкуренти, чиято цена е по-висока от оферираната / общ брой конкуренти.
Ценовите тактики зависят от целите на организацията:
– получавате поръчка независимо от печалбата;
- вземете поне нормална печалба.
Ние изразяваме изчисленията на вероятната печалба от търга в таблица 5.1.
Таблица 5.1
| Вид услуга | Обхват на работа, нац. единици | Цена C | Вероятност за печалба | Вероятна печалба | Възвръщаемост на разходите, % |
| А | 500 | 170 | 0,30 | 4857 | 5,71 |
| 1000 | 170 | 0,30 | 9714 | 5,71 | |
| 1500 | 170 | 0,30 | 14571 | 5,71 | |
| 2000 | 165 | 0,55 | 30118 | 9,13 | |
| 2500 | 165 | 0,55 | 37648 | 9,13 | |
| 3000 | 165 | 0,55 | 45177 | 9,13 | |
| 3500 | 160 | 0,78 | 61097 | 10,91 | |
| 4000 | 160 | 0,78 | 69826 | 10,91 | |
| 4200 | 158 | 0,95 | 81316 | 12,25 | |
| б | 500 | 650 | 0,30 | 13187 | 4,06 |
| 1000 | 650 | 0,30 | 26373 | 4,06 | |
| 1500 | 650 | 0,30 | 39560 | 4,06 | |
| 2000 | 625 | 0,55 | 69201 | 5,54 | |
| 2500 | 625 | 0,55 | 86501 | 5,54 | |
| 3000 | 600 | 0,78 | 88709 | 4,93 | |
| 3500 | 600 | 0,78 | 103494 | 4,93 | |
| 4000 | 600 | 0,78 | 118279 | 4,93 | |
| 4300 | 590 | 0,95 | 114012 | 4,49 |
Така, както се вижда от горните изчисления, за услуга А е по-добре да отидете на търга с цена от 158, а за услуга Б - 625, тъй като това са цените, които ви позволяват да получите най-голяма възвръщаемост на разходите .
Този раздел определя потребителската стойност на продукт въз основа на използването на компенсаторен композиционен модел за оценка на възприеманото присъствие на атрибути на продукта и изчислява препоръчителната цена.
Ще извършим това изчисление в таблица 6.1.
Оценяват се килимите Барселона и Класика.
Таблица 6.1
| Атрибут | Коефициент на тежест | Оценка по десетобална система | Претеглен резултат | ||
| А | б | А | б | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Удобство | 0,15 | 7 | 6 | 1,05 | 0,9 |
| Цена | 0,2 | 5 | 5 | 1,0 | 1,0 |
| мекота | 0,25 | 6 | 4 | 1,5 | 1,0 |
| Привличане на прах | 0,1 | 2 | 9 | 0,2 | 0,9 |
| Чувствителност към почистване | 0,2 | 5 | 2 | 1,0 | 0,4 |
| Топлоизолация | 0,1 | 6 | 7 | 0,6 | 0,7 |
| Сбор от точки | 1 | Потребителски разходи | 5,35 | 4,9 | |
| Средна потребителска цена | 5,67 | 5,5 | |||
| Индивидуален ценови коефициент | 0,95 | 0,9 | |||
| Средна пазарна цена | 89 | ||||
| Цена | 84 | 80 | |||
Таблица 7.1
| Силни страни | Слаби страни |
Маркетинг: конкурентна гъвкава ценова политика достъп до финансови ресурси постоянно наблюдение на появата на пазара на ново високотехнологично оборудване и модерни технологии |
Маркетинг: тесен набор от предлагани услуги недостатъчен брой редовни клиенти недостатъчно внимание към маркетинга, възприемането му като второстепенна функция ниска рентабилност поради високите постоянни разходи ограничен производствен капацитет |
| Възможности | заплахи |
Социални: традиционна принадлежност на някои сегменти от населението към този вид дейност клиентски ценности появата на пазара на по-евтини материали и оборудване; въвеждане на нови рентабилни технологии; въвеждане на прогресивни методи на управление овладяване на свързани индустрии ръст на пазарния дял |
Социални: рязък спад в стандарта на живот и спад в търсенето на услуги работата в строителството не се счита за престижна, оттук и острият недостиг на квалифициран персонал остаряване на използваните технологии износване на повечето оборудване въвеждане на нови икономически ефективни технологии от конкурентите, осигуряващи по-ниски производствени разходи и продажни цени консолидиране на водещи позиции от конкурентите намаляване на икономическата ефективност поради обезценяването на долара спрямо еврото и ожесточената ценова конкуренция на пазара поддържане на тенденция на пазара към по-ниска динамика на промените в цените на продуктите на компанията по отношение на динамиката на промените в разходите |
За корпоративния пазар:
Какви предимства бихте изтъкнали от компанията, защо поръчвате услуга от нас?
Има ли достатъчен обем услуги, предоставяни на пазара, има ли нужда от разширяване на производствения капацитет?
Доволни ли сте от качеството на предлаганата услуга?
Как оценявате нивото на обслужване при предоставяне на услуга?
Ако имаше отстъпки, бихте ли поръчали по-голям обем услуги?
Как оценявате предложения проект за ремонт?
Чувствате ли необходимост от ускоряване на предоставянето на услуги?
За потребителския пазар:
Как бихте могли да характеризирате работата на предприятието, какви емоции предизвиква у вас предоставената услуга?
Как оценявате нивото на предлаганите услуги?
Как оценявате ценовата политика на компанията?
От гледна точка на съотношението цена/качество, как бихте оценили дейността на фирмата?
Как оценявате скоростта на предоставяне на услугата?
Доколко сте доволни от предложения дизайн?
Предлаганата услуга изглежда ли престижна?
Колко комфортно се чувствате след предоставянето на услугата?
Жизнен цикъл на имоткато физически обект - това е последователността от процеси на съществуване на един недвижим обект от концепцията до ликвидацията (разпореждането).
Етапи на жизнения цикълобектите на недвижими имоти се наричат по различен начин: предпроектиране-проектиране-изграждане-експлоатация-закриване.
1. Предпроектен (първоначален) етапвключва: анализ на пазара на недвижими имоти, избор на имот, формиране на проектна стратегия, инвестиционен анализ, подготовка на първоначална разрешителна документация, привличане на кредитни инвестиционни средства.
2. Етап на проектиране включва: разработване на финансова схема, организация на финансирането, избор на архитектурно-инженерна група, управление на проектирането.
3. Етап на строителство се състои в избор на изпълнител, координиране на строителните работи и наблюдение на качеството на строителството, оценка на разходите и разходите. На този етап се появяват реални доказателства за съответствието на обекта в строеж с изискванията на сегмента на пазара на недвижими имоти, определени от логиката на жизнения цикъл. На този етап се решават задачите за увеличаване на дела на инвестициите на потенциалните потребители, тъй като нарастването на обема на офертите и печалбите показва доста широко разпознаване на пазара.
4. Етап на операция обект недвижимите имоти включват: експлоатация на обекти, тяхната поддръжка и ремонт. Експлоатацията на недвижими имоти, като многоизмерна функция в системата за управление, включва следните области: експлоатация на оборудването на помещенията, материална отчетност, противопожарна защита и предпазни мерки, управление на комуникациите, обезвреждане и рециклиране на отпадъци, движение и премествания, промени и реконструкция, аварийно отстраняване, осигуряване на експлоатация и ремонт, монтаж на мебели и охрана на обекта.
5. Етап на затваряне на съоръжението - пълно премахване на неговите първоначални и придобити функции, което води или до разрушаване, или до качествено ново застрояване. На този етап от жизнения цикъл на имота се правят значителни разходи за обезвреждане. Тези разходи са резултат от притежаването на имота. Ако даден имот получи ново висококачествено развитие, тогава разходите за промяна са свързани с разходите за собственост за нова функция.
Инвестиционен цикъле периодът от време между началото на проекта и неговата ликвидация.
Инвестиционният цикъл обикновено се разделя на фази, всяка от които има свои собствени цели и задачи:
преди инвестицияот предварителното проучване до окончателното решение за приемане на инвестиционния проект;
инвестициивключително проектиране, сключване на споразумение или договор, договор за строителство и др.;
операционна(производствен) етап от икономическата дейност на предприятието (съоръжението);
ликвидация когато се отстранят последиците от изпълнението на ИП.
Прединвестиционна фазавключва няколко етапа:
а) идентифициране на инвестиционни възможности;
б) анализ с помощта на специални методи на алтернативни варианти на проекти и избор на проекти;
в) заключение по проекта;
г) вземане на инвестиционно решение.
Инвестиционна фазае да се вземат стратегически решения за планиране, които трябва да позволят на инвеститорите да определят обема и времето на инвестицията, както и да съставят най-оптималния план за финансиране на проекта. Като част от тази фаза се сключват договори и споразумения за работа, извършват се капитални инвестиции, изграждане на съоръжения, пускане в експлоатация и др.
Оперативна (производствена) фазаинвестиционен проект се състои в текущите дейности по проекта: закупуване на суровини, производство и продажба на продукти, извършване на маркетингови дейности и др. На този етап се извършват производствени операции, пряко свързани с взаимни разплащания с контрагенти (доставчици, изпълнители, купувачи, посредници), генериращи парични потоци, чийто анализ ни позволява да оценим икономическата ефективност на този инвестиционен проект.
Фаза на ликвидациясе свързва със степента на завършеност на инвестиционния проект, когато той е изпълнил целите си или е изчерпал заложените в него възможности. На този етап инвеститорите и потребителите на обекти на капиталови инвестиции определят остатъчната стойност на дълготрайните активи, като вземат предвид амортизацията, оценяват възможната им пазарна стойност, продават или запазват оттегленото оборудване и, ако е необходимо, премахват последствията от изпълнението на индивидуалните предприемачи .
Прединвестиционен етап на строителствосе състои в запознаване с инвестиционния обект, инвеститора и бъдещия собственик на обекта, въз основа на резултатите от които се взема решение за осъществимостта инвестиране. На този етап на изпълнение проектформулировката се извършва инвестицииплан, след което се отразява във всичко проект.
Инвестицияпланът е формулиран в Декларация за намерения - документ, съдържащ информация за инвеститора, местонахождение на обекта, характеристики инвестиционен проект, изисквания към ресурсите, източници на финансиране, условия за реализация на готовата продукция.
Следващият документ, който се разработва през прединвестиционна фаза, е обосновката инвестиции. Той отразява информация за общите характеристики на индустрията и предприятието, целите и задачите на разработеното проект, данни за характеристиките на обекти и структури, възможности за осигуряване на ресурси, текущото състояние на продуктовия пазар и прогнозата за неговото развитие в близко бъдеще, структура на управление проекти оценка на неговата ефективност. Обосновка инвестициитрябва да бъде съставен в съответствие с изискванията на държавните органи и подлежи на задължителна проверка. Въз основа на анализа на цялата предоставена информация се прави заключение за осъществимостта инвестиранепо това време проект.
Следващата стъпка прединвестиционна фазае да извърши всички необходими изследвания, за да гарантира съответствието на изградените съоръжения с изискванията и нормите на руското законодателство, както и да установи ефективността на инвестициите в проектфинансови средства.
Завършване прединвестиционен етапе разработването на предпроектно проучване - набор от документи, отразяващи изходните данни за проекта, технически, технологични, изчислителни и разчетни, оценка,
Критерии и методи за оценка на инвестиционни проекти
Финансово-икономическата оценка на инвестиционните проекти заема централно място в процеса на обосновка и избор на възможни варианти за инвестиране на средства в операции с реални активи. До голяма степен се основава на анализ на дизайна. Целта на анализа на проекта е да се определи резултатът (стойността) на проекта. За да направите това, използвайте израза:
Резултат от проекта = цена на проекта – разходи по проекта.
Прието е да се прави разлика между технически, финансови, търговски, екологични, организационни (институционални), социални, икономически и други оценки на инвестиционния проект.
Прогнозната оценка на проект е доста сложна задача, което се потвърждава от редица фактори:
1) инвестиционните разходи могат да бъдат направени еднократно или за доста дълъг период от време;
2) срокът за постигане на резултатите от инвестиционния проект може да бъде по-голям или равен на изчисления;
3) извършването на дългосрочни операции води до увеличаване на несигурността при оценката на всички аспекти на инвестициите, тоест до увеличаване на инвестиционния риск.
Ефективността на инвестиционния проект се характеризира със система от показатели, които отразяват съотношението на разходите и резултатите в зависимост от интересите на неговите участници.
А) Жизненият цикъл е явлението на периодични колебания в обемите и продължителността на производството и продажбите на стоки.
LTC е период на икономически обосновано производство на определен продукт, през който той е търсен, продаван на приемливи за производителя цени и поддържа своята конкурентоспособност. Цикълът на жизнения цикъл е последователност от фази в живота на продукта на пазара: въвеждане, растеж, зрялост (стабилизиране), насищане на пазара, неговото свиване (спад на продажбите). Всеки етап от жизнения цикъл съответства на специална маркетингова тактика. Преследват се следните цели: а) намаляване на времето за въвеждане на продукта на пазара; б) „удължава” периодите на развитие и стабилизиране; в) извадете продукта от производството своевременно и подгответе предварително замяна за него.
Характеристики на технологията на жизнения цикъл в строителството:
По време на етапа на въвеждане целта на маркетинга е да създаде пазар за новия продукт. Скоростта на нарастване на продажбите зависи от новостта на продукта и от желанието на потребителя. Има слаба конкуренция на пазара. Загубите възникват поради високи производствени и маркетингови разходи. Ранните потребители са иновативни потребители, които са готови да поемат рискове. Ползват се с репутацията на ранни купувачи. В зависимост от избрания продукт и пазар, бизнесът може да започне с висока престижна цена или с ниска цена за масовия пазар. Популяризирането на продукта трябва да бъде информативно и е препоръчително да предоставяте на клиентите безплатни мостри.
На етапа на растеж целта на маркетинга е да разшири продажбите и гамата от налични модификации на продукта. Още няколко фирми навлизат на високодоходния пазар. Относителните печалби са високи. За да се отговори на нарастващия пазар, се предлагат модифицирани версии на основния модел, разширяват се продажбите, предлагат се ценови диапазони и се използва убедителна масова реклама.
По време на етапа на зрялост предприятията се опитват да поддържат отличително предимство възможно най-дълго. Продажбите в индустрията се стабилизират, тъй като пазарът се насища и много предприятия навлизат в него, за да се възползват от все още значителното търсене. Конкуренцията е на максимум. На този етап покупките се правят от масови потребители със средни доходи. Много търговски обекти разполагат с пълна гама от продукти на различни ценови нива. Промоцията става изключително конкурентна.
Няма фаза на насищане на пазара на строителни продукти.
По време на спад бизнесът има три алтернативни начина на действие. Първо, маркетинговите програми могат да бъдат намалени чрез намаляване на цените и количеството на произвежданите продукти, броя на търговските обекти, през които се извършват продажбите, и неизползваната промоция. Второ, съживете продукта, като промените позицията му на пазара или го наречете по различен начин. Трето, спрете производството. На този етап продажбите в бранша намаляват. Продуктовата гама е концентрирана в отделни магазини и се формира от добре продавани строителни материали.
B) Крива на жизнения цикъл
Б) Характеристики на жизнения цикъл на строителните продукти
|
Характеристики |
Етапи на жизнения цикъл |
|||
|
Внедряване |
Зрелост |
|||
|
Маркетингови цели |
Формиране на потребителска група |
Разширяване на пазарното покритие |
Устойчиво конкурентно предимство |
Намаляване на производството |
|
Обем на продажбите |
Бърз растеж |
Стабилност |
Намаляване |
|
|
Конкуренция |
Незначителен |
малък |
малък |
|
|
Отрицателна |
Повишаване на |
Договаряне |
Договаряне |
|
|
Потребители |
Новатори |
Масов пазар на богати потребители |
Масовия пазар |
Консерватори |
|
Продуктовата гама |
Разширяване на асортимента |
Пълна продуктова гама |
Продукти с най-голямо търсене |
|
|
Малко поръчки |
Ръст в обема на предлаганите услуги |
Пиков брой поръчки |
Намаляване на поръчките |
|
|
Ценообразуване |
Разходна ориентация |
Широк ценови диапазон |
Пълна ценова линия |
Индивидуални цени |
|
Промоция |
Информационен |
Убедителен |
Конкурентен |
Информационен |
|
Маркетингови разходи |
Сравнително високо |
Достигнете максимума |
Намаляване |
Г) Услуга А - ремонтът с подобрено качество е във фаза на спад, тъй като в момента ремонтът с подобрено качество е отстъпил място на ремонтите с европейско качество и ексклузивните ремонти.
Услуга B - монтаж на сглобяеми стоманобетонни конструкции за жилищни сгради е в етап на упадък, тъй като строителството на сгради вече използва предимно монолитна конструкция и тухлена зидария, въпреки че това са по-скъпи услуги.
Ориз. 2.1. Жизнен цикъл на строително предприятие:
А- динамика на необходимостта от финансиране на успешно предприятие; b– три примера за жизнен цикъл; V -етапи на жизнения цикъл; A, B, C - жизнени цикли; T- забавяне във времето; I - етап на поколение; II - етап на развитие III - етап на бърз растеж; IV - етап на стабилно развитие; V - етап на възникване на низходящ тренд; VI - стадий на активен спад; VII - етап на несъстоятелност; VIII - етап на ликвидация на дейността
В жизнения цикъл могат да се разграничат следните традиционни етапи: I - произход, II - развитие, III - бърз растеж, IV - стабилно развитие; V - поява на низходящ тренд; VI - активен спад; VII - несъстоятелност; VIII - ликвидация на дейност. Ликвидацията на дейността на строително предприятие обаче не винаги съвпада с момента на ликвидация на самото предприятие. И така, на фиг. 2.1 между жизнените цикли B и C има времево забавяне T, т.е. предприятието, след като е изчерпало всичките си резерви по време на периода на работа в цикъл B, може да удължи живота си в цикъл C само при условие на финансови инжекции от трета страна, а в период Т претърпява криза.
Има обаче и друг начин. Последствията от кризата могат да бъдат изгладени, ако навреме се преориентира посоката на дейност на строителното предприятие. Това означава необходимостта от разпределяне на финансови ресурси от печалбите, получени от успешна сфера на дейност в период на стабилно развитие на предприятието. Препоръчително е да използвате такива средства за маркетингови проучвания и пренасочване на бизнес области в бъдеще. В този случай етапът на развитие на нов вид дейност трябва да съвпада във времето с етапа на възникване на тенденция към намаляване на резултатите от основната дейност. В този случай скокът в развитието на предприятието през преходния период ще бъде изгладен, тъй като влиянието на негативната тенденция върху живота на предприятието ще бъде отслабено от налагането на положителна тенденция в развитието на нов вид дейност. По този начин може да се удължи жизненият цикъл на едно строително предприятие.
Нека разгледаме функционирането на строително предприятие, когато то е на различни етапи от жизнения цикъл от гледна точка на движението на финансите на предприятието, т.е. Нека характеризираме неговата жизнеспособност и жизнеспособност на различни етапи от неговото развитие, за да определим момента на кризата.
Фазата на създаване или създаване на предприятие се характеризира с голямо потребление на всички ресурси, а резултатите от дейността на предприятието на този етап не възстановяват инвестираните средства, т. Фирмата работи на загуба. На този етап новото предприятие, като правило, известно време не извършва икономическа и производствена дейност, но понася определени загуби, свързани директно със създаването и регистрацията на ново предприятие, придобиването на сгради и помещения, закупуването на оборудване. , суровини и материали и привличане на трудови ресурси. По-късно, на същия етап, предприятието започва производствени дейности, но те все още не генерират печалба.
По този начин основната характеристика на този етап на развитие е нерентабилната, нерентабилна работа на строителното предприятие. Важно е през първата фаза от жизнения цикъл предприятието да има достатъчно ресурси, за да премине към следващата. След това предприятието достига точката на равновесие (на графиката на кривата на жизнения цикъл тази точка е точката на пресичане на определената крива с абсцисната ос).
Във фазата на развитие или формиране предприятието преминава критична точка (началото на рентабилност), когато разходите за всички използвани преди това ресурси и доходите на предприятието са равни. На този етап предприятието все още не е на печалба, но вече не работи на загуба. Започва формирането на стратегически потенциал.
По този начин фаза II от жизнения цикъл на развитие на предприятието се характеризира с прехода към безуспешна дейност, получаването на първата печалба, чийто размер започва да расте с непрекъснато нарастващи темпове. Предприятието навлиза в следващия етап от своето развитие - етапа на растеж. Може да се раздели на етапи на ускоряване на растежа и забавяне на растежа,
III, IV – съответно фази на ускоряване и забавяне на растежа на предприятието. Първият от тях се характеризира с доста интензивен растеж в дейността на предприятието, отсъствие или малък брой конкуренти. Управлението на предприятието увеличава производствения потенциал на предприятието, увеличава обема на производството и следователно обема на продажбите. Ограничението на растежа на този етап се определя само от ограничението на ресурсите, обикновено материални.
На етапа на ускоряване на растежа предприятието има по-голям резерв и по-голям потенциал за растеж; следователно развитието на предприятието с доста бързи темпове и, като следствие, бързото нарастване на обема на печалбата, получена от предприятието на този етап. За сравнително кратък период приходите на компанията рязко нарастват. По време на етапа на забавяне на растежа темпът на нарастване на доходите намалява, но въпреки това се наблюдава растеж на доходите. Възможностите на предприятието достигат своя предел, темпът на развитие се забавя, темпът на нарастване на печалбата намалява, въпреки че се наблюдава ръст на печалбата.
Фаза V е фазата на зрялост и в същото време появата на низходящ тренд. Компанията достига върха на успеха, върха на приходите. Общото състояние на предприятието се стабилизира, разширяването на производството спира. Задачата на всеки мениджър на този етап е да увеличи максимално продължителността му. Това трябва да се погрижи предварително, тъй като след фазата на стабилност, като правило, започва фаза на спад. Резервите за растеж и производственият потенциал на строително предприятие са почти напълно използвани и предприятието лесно се „плъзга“ в етапа на рецесия.
Фазата на рецесия се характеризира с рязко намаляване на обема на получените печалби и спад в бизнес активността на строителните предприятия. Фазата започва главно поради агресивната политика на конкурентните предприятия, както и поради нарастващото застаряване на ресурсите на предприятието. Това се отнася както за материалните, така и за кадровите, информационните и организационните ресурси. Предприятието изпитва интензивно отслабване на потенциала, в резултат на което външните фактори придобиват голямо значение.
На този етап почти всички финансови показатели на дейността на строителното предприятие се влошават и структурата на баланса е нарушена. Предприятието се „разболява“ и преминава в последните фази на своето съществуване - фазата на „умиране“.
VII и VIII фази на „умиране“ - предприятието започва да понася преки загуби от дейността си. В тази фаза обикновено започва процедурата по несъстоятелност (фалит), като по правило делото за несъстоятелност завършва с обявяване на предприятието длъжник в несъстоятелност, производство по несъстоятелност и ликвидация на предприятието.
ЖЦСО:маркетинг и анализ на пазара; извличане на естествени строителни материали; проектиране и проучване; производство на строителни материали и изделия; транспорт и складиране; СМР; техн. експлоатация сграда и coor; реконструкция (модернизация) на съоръжението; изхвърляне на обекта. Интензивността на инвестициите варира в зависимост от фазата на жизнения цикъл на проекта.
Начална (прединвестиционна) фаза– характеризира се с относително нисък интензитет на инвестиране и включва два етапа:
1) прединвестиционни проучвания (3% от разходите) и планиране на проекта (5% от разходите) - на този етап се представя идеята за проекта, разработва се концепцията на проекта (включително предварително проучване и дефиниране на проекта), сравняват се алтернативи, концепцията е одобрена;
2) разработване на проектни оценки (DED) и подготовка за строителство (20% от разходите) - този етап включва разработването на план за проектиране и проучване, задание за разработване и разработване на проучване за икономическа осъществимост на инвестициите, неговата съгласуване, разглеждане и одобряване, издаване на задание за проектиране, разработване, съгласуване и одобряване на проектна и разчетна документация, отреждане на земя за строеж, разрешение за строеж, разработване на бизнес план за проекта.
Основна (инвестиционна) фаза– отличителна черта на тази фаза е максималният размер на инвестицията (около 60% от разходите), поради което се извършва най-голямото количество работа за изпълнение на проекта; фазата също включва два етапа:
3) провеждане на търгове и сключване на договори, организиране на поръчки и доставки - търгове за проектиране и проучване и сключване на договори, търгове за доставка на оборудване и сключване на договори, търгове за работа по договори и сключване на договори, разработване на планове (графици) за доставка на ресурси;
4) СМР - разработване на оперативен строителен план, разработване на графици за работа на машини и механизми, извършване на СМР, наблюдение и контрол.
Финална фаза– също се характеризира с нисък интензитет на инвестиции (12% от разходите) - на тази фаза се извършват пусково-наладъчни работи и завършеното съоръжение се въвежда в експлоатация и съоръжението се експлоатира. В този случай установените недостатъци и повреди се коригират за сметка на предприятието, кат. носи отговорност за съответната работа в гаранционния срок.
Ефективността на ISP се оценява с помощта на система от показатели, които отразяват съотношението на разходите и резултатите от дейностите на организациите, участващи в изпълнението:
Нетна настояща стойност – вътрешна норма на възвръщаемост
Период на изплащане - индекс на рентабилност
д-р показатели, отразяващи интересите на участниците / спецификата на проекта
117.Осигуряване на ефективност на контрола. Концепции за мониторинг, контрол.
Условия за ефективност на контрола:
Контролът е ефективен, ако
Има стратегически характер
Насочени към постигане на конкретни резултати
Навременно
Икономичен
Мониторингът е специално организирано, систематично наблюдение на състоянието на обекти, явления, процеси с цел тяхната оценка, контрол или прогноза.
Контролингът е набор от методи за стратегическо управление, планиране, отчитане, анализ и контрол, насочени към постигане на целите. Контролингът като система за икономическо управление се използва широко в икономически развитите страни.
118.Организационни форми на управление. Същността на всяка форма, предимства, недостатъци.
Концепцията за организационни форми включва:
Принципи на организация на системата за управление;
Характерът на взаимоотношенията между отделните отдели;
Процедурата за тяхното взаимодействие с външни организации.
В зависимост от естеството на връзките между отделите биват разн. следното форми на организационни управленски структури: линейни, функционални, линейно-функционални (щабни) и матрични.
Линеен OSU- начело на структурното звено има ръководител, натоварен с всички правомощия и носещ изключителна отговорност. ръцете на подчинените му роби и концентрация. всички контролни функции са във ваши ръце.
Предимства:Единство и яснота на управлението / Последователност на действията на изпълнителите / Простота на управлението / Ясно изразена отговорност / Ефективност при вземане на решения / Отговорност на ръководителя за крайните резултати от дейността на звеното
недостатъци:Високи изисквания към ръководството/ Липса на връзки за планиране и подготовка на решения/ Претоварване с информация, много контакти/ Трудни връзки между властите/ Концентрация на власт в управленския елит.
Функционално OSU -някои неща се случват. набор от отдели, специализации. за извършване на специфични видове работа, необходими. за вземане на решения в системата за линейно управление - всеки орган на управление е специализиран в извършването на определени видове дейности.
Предимства: 1. Висока компетентност на специалистите / освобождаване на линейните ръководители от решаването на някои специални въпроси. въпроси
3. Стандартизация, формализация и програмиране на явления и процеси.
4. Премахване на дублирането и паралелизма при изпълнение на управленските функции
5. Намаляване на нуждата от генералисти
недостатъци:
1. Прекомерен интерес към постигане на целите и задачите на „техните“ отдели 2. Трудности при поддържането на постоянни връзки между различни функционални служби 3. Поява на тенденции на прекомерна централизация 4. Дълга процедура за вземане на решения
5. Относително замръзнала организационна форма, трудно реагираща на промени
Линейно-функционална (щабна) структура на управлениедава пълната власт на прекия мениджър, оглавяващ определен екип. При разработването на конкретни въпроси и изготвянето на подходящи решения, програми, планове той се подпомага от специален апарат, състоящ се от функционални звена (дирекции, отдели, бюра и др.).
Предимства 1. По-задълбочена подготовка на решения и планове, свързани със специализацията на работниците
2. Освобождаване на главния пряк мениджър от задълбочен анализ на проблемите 3. Възможност за привличане на консултанти и експерти
недостатъци:
1. Липса на близки взаимоотношения и взаимодействие на хоризонтално ниво между производствените отдели
2. Недостатъчно ясна отговорност, тъй като този, който подготвя решението, обикновено не участва в неговото изпълнение
3. Прекалено развита система на вертикално взаимодействие, а именно: подчинение според йерархията на контрола, тоест склонност към излишък. централизация
МатрицаСтруктурата на управление се създава чрез комбиниране на два вида структури: линейни и програмно-целеви. При функциониране на програмно-целева структура контролното действие е насочено към изпълнение на конкретна целева задача, в чието решаване участват всички звена на организацията.
Предимства 1. Способността за бързо реагиране и адаптиране към променящите се вътрешни условия на организацията
2. Повишаване на творческата активност на административния и управленския персонал чрез формиране на програмни звена, които активно взаимодействат с функционални структури
3. Рационално използване на персонала чрез специализация на различните видове трудови дейности
4. Повишаване на мотивацията за дейност поради децентрализация на управлението и укрепване на демократичните принципи на лидерство
5. Засилване на контрола върху отделните задачи по проекта
6. Намаляване на натоварването на мениджърите от високо ниво чрез делегиране на определена част от правомощията
7. Повишаване на персоналната отговорност за изпълнението на програмата като цяло и нейните компоненти
недостатъци:
1. Сложна структура на подчинение, което води до проблеми, свързани с приоритизирането на задачите и разпределянето на времето за тяхното изпълнение
2. Наличието на „дух” на нездравословна конкуренция между програмните мениджъри
3. Необходимостта от постоянен мониторинг на "съотношението" на силите между задачите за управление на целите
4. Трудност при придобиване на уменията, необходими за работа по нова програма
119. Концепцията за ефективен лидер, лидерство, влияние, власт. Видове влияние, власт, предимства и недостатъци на всеки тип власт.
Ефективен лидер- отчита ситуационните различия в работата си и действа проактивно, предвиждайки бъдещето, вместо да реагира със задна дата.
Лидерство- способността да се въздейства върху отделни или конкретни лица или групи от хора, насочвайки усилията им към постигане на целите им. Влияние- такова поведение на човек, което прави промени в поведението или отношението на друго лице.
Мощност- способността да се влияе върху поведението на другите.
Видове влияние: влияние чрез традицията; влияние чрез убеждаване; влияние чрез участието на работната сила в управлението, чрез традициите на организацията, семейството; влияние чрез убеждаване
Видове захранване:Власт, основана на принуда; Власт, базирана на възнаграждение; Експертна мощност; Референтна сила (харизматична)
1. Власт, основана на принуда – влияние чрез страх . Добродетелите на тази форма на власт и влияние са бързина и яснота. Слабостите на метода на въздействие чрез страха са следните:
1/ липса на доверие; 2/ високи разходи, свързани с използването му (тъй като трябва да има задълбочена система за контрол, която да хване човек в момента на тормоз); 3/ нараства желанието на хората съзнателно да мамят властта; 4/ голямо текучество на персонала; 5/ най-големият му ефект е минималната възможна производителност.
2. Сила, базирана на възнаграждение – влияние чрез положително подсилване. Недостатъци на тази форма на власт и влияние:
- той е ефективен само когато мениджърът може правилно да определи какво е награда в очите на изпълнителя и действително да му предложи тази награда. Но в действителност ресурсите на организацията са ограничени. Следователно способността на мениджъра да предлага стимули също е ограничена;
- трудно е да се определи индивидуалната ценностна скала на подчинения (тоест какво е важно и ценно за него).
3. Легитимна власт – влияние чрез традициите. Предимствата на тази форма на власт и влияние също са бързина и предвидимост. Недостатъците включват следното: силният ангажимент към традицията крие опасност от съпротива срещу промяната и иновациите, както и факта, че понякога властта, основана на традицията, влиза в конфликт с ценностите на съвременния човек.
4. Експертна сила – влияние чрез разумна вяра.Ограничението на рационалната вяра е, че отнема много време, за да се формира и може също да увеличи силата на подчинения.
5. Референтна сила (сила на примера) – влияние чрез харизма.Харизмата е сила, изградена не върху логиката, а върху силата на личните качества или способности на лидера.
120.Видове управление. Същност на управлението на персонала, управление на качеството, управление на времето, иновативно управление, управление на кризи.
Видове управление: производствен мениджмънт, финансов мениджмънт, иновационен мениджмънт, инвестиционен мениджмънт, кризисен мениджмънт, стратегически мениджмънт, международен мениджмънт, управление на персонала, управление на качеството, управление на времето.
Управлението на производството е управление, чиито основни характеристики се определят от характеристиките на обекта на управление, тоест производството.
Финансовият мениджмънт е процесът на управление на паричните потоци, формирането и използването на финансовите ресурси на предприятията. Това е и система от форми, методи и техники, с помощта на които се управляват паричните потоци и финансовите ресурси.
Управление на иновациитее процесът на управление на иновациите за задоволяване на човешките потребности, които се променят под влиянието на развитието на обществото.
Инвестиционният мениджмънт е процес на управление на дългосрочни инвестиции на средства с цел създаване на нови и модернизиране на съществуващи предприятия, усвояване на най-новите технологии, увеличаване на производството и реализиране на печалби.
Антикризисен мениджмънте специфичен процес на управление на организациите и националната икономика като цяло в период на икономически спад.
Международното управление е процесът на управление на мултинационални компании, международни стратегически съюзи, финансови и индустриални групи и други международни организации.
Стратегическо управление. Основната му характеристика е далновидност, решителност, перспективност и работа по стратегическа програма. Възникна в резултат на нарастващата динамика на икономическото развитие, силната конкуренция, научно-техническия прогрес и нарастващата роля на човешкия фактор в управлението.
Управление на персонала- това е дейност в предприятия (организации), насочена към най-ефективното използване на служителите за постигане на организационни и лични цели.
Управление на качеството- е координирана и взаимосвързана управленска дейност, структурирана така, че да осигури надеждна и непрекъсната работа на организацията.
Управлението на една организация по отношение на качеството означава, че всички дейности са подчинени на установени цели за качество и за постигането на тези цели организацията е разработила система от планове, разполага с необходимите ресурси и предприема действия за постигане на целите.
Управлението на времето е способността ефективно да управлявате и контролирате личното си време! Това е способността да сортирате кое е основното за вас в момента и кое е второстепенно, кое е първото нещо, което трябва да направите, и кое може да се премести няколко часа напред. Веднага щом човек започне да осъзнава всичко това, цялата суматоха с липсата на време веднага изчезва.
