A continuación se encuentran las respuestas a preguntas típicas sobre el suministro de información sobre servicios estatales (municipales) al Sistema Autónomo Estatal "Upravlenie":
- ¿Qué derechos de acceso al Sistema Automatizado Estatal "Upravlenie" se deben asignar al usuario para transferir información sobre los servicios estatales (municipales) en los formularios "1-GU" y "1-MU"?
Para transferir informes según los formularios "1-GU" y "1-MU", el usuario de la "Gestión" de GAS debe tener asignada la autoridad "Especialista".
La solicitud de derechos de acceso se realiza de acuerdo con el Anexo E "" GAS "Gestión".
- Donde en la parte cerrada de la “Gestión” de GAS se pueden encontrar formularios de ingreso para transferencia información sobre servicios estatales (municipales) en los formularios "1-GU" y "1-MU"?
Un usuario con permiso de acceso con el rol de "Especialista" debe hacer clic en el botón "Servicios de Información". Al final de la lista de servicios de información, seleccione "Monitoreo de servicios estatales (municipales)".
- Al ingresar al seguimiento de la Universidad Estatal de Medicina, ocurrió un error al buscar el OGRN de la autoridad del usuario en la base de datos de la FRGU. ¿Cómo arreglar este error?
Inicialmente, se recomienda actualizar la página manteniendo presionados los botones Ctrl + F5 al mismo tiempo. Si el error persiste, entonces es necesario verificar la presencia del PSRN correcto de la autoridad en la base de datos del registro federal. servicios públicos(FRGU). Para ello, se recomienda ponerse en contacto organismo autorizado las autoridades del tema de la Federación Rusa, responsable de la formación y mantenimiento de la RGU regional, así como el envío de esta información a la Universidad Estatal Federal. En ausencia de información sobre la autoridad responsable, se recomienda contactar al servicio de apoyo de la RGU regional o federal.
Si la OGRN de la autoridad está ausente o está incorrectamente indicada en registro consolidado FRGU, es necesario corregir la información pertinente. La actualización de datos en el GASU de la Universidad Estatal Federal se realiza una vez al día. Por lo tanto, después de que se verifique y acepte el registro corregido de la organización, como resultado de lo cual recibirá el estado " Publicado", es necesario volver a verificar el acceso a la "Seguimiento de los servicios estatales (municipales)" en la parte cerrada de la SAAU en 1 día.
Si después de 2 días el error persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de soporte de SACU con respecto a este problema. Al contactar, se recomienda indicar el nombre completo, PSRN y el identificador de la organización en la Universidad Estatal Federal, y también es necesario enviar una captura de pantalla del error al ingresar a "Monitoreo de servicios estatales (municipales)". En la apelación, debe indicar cuánto tiempo ha pasado desde la edición del registro de la organización en la Universidad Estatal Federal.
- Al ingresar al monitoreo de la Universidad Médica Estatal, apareció un mensaje de que la autoridad del usuario no es responsable de la prestación de servicios estatales (municipales). ¿Cómo arreglar este error?
Inicialmente, se recomienda actualizar la página manteniendo presionados los botones Ctrl + F5 al mismo tiempo. Si el error persiste, entonces es necesario verificar la presencia de servicios registrados proporcionados por la autoridad en la base de datos de la Universidad Estatal Federal. Para hacer esto, se recomienda contactar al organismo autorizado del tema de la Federación Rusa responsable de la formación y mantenimiento de la RGU regional, así como enviar esta información a la Universidad Estatal Federal. En ausencia de información sobre la autoridad responsable, se recomienda contactar al servicio de soporte de la RGU regional o federal.
Si en FRGU la autoridad no tiene registros de servicios estatales (municipales), entonces es necesario corregir la información relevante. La actualización de datos en la SAAU a partir del registro consolidado en la Universidad Estatal Federal se realiza una vez al día. Por lo tanto, luego de que se verifiquen y acuerden los registros ajustados de los servicios de la organización, como resultado de lo cual recibirán el estado " Publicado", es necesario verificar nuevamente después de 1 día si los registros de los servicios estatales (municipales) que se les brindan han aparecido en el "Seguimiento de los servicios estatales (municipales)" en la parte cerrada de la SAAU.
Si después de 2 días el error persiste, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de soporte de SACU con respecto a este problema. Al postular se recomienda indicar el nombre completo y PSRN de la autoridad, identificadores de los servicios necesarios en la Universidad Estatal Federal, además se debe enviar captura de pantalla del error al ingresar a “Monitoreo de servicios estatales (municipales)” . La presentación debe indicar cuánto tiempo ha transcurrido desde que se cargaron en la FGU los registros correspondientes de los servicios prestados por la autoridad.
- ¿Quién debe completar la información sobre los servicios estatales (municipales) en el Sistema Automatizado Estatal "Upravlenie"?
La información sobre el servicio estatal (municipal) es rellenada por el organismo (FOIV, ROIV, OMSU) responsable de la prestación del servicio, según informaciones publicadas en la Universidad Estatal Federal.
La organización matriz (FOIV, ROIV, LSSU) ingresa la información sobre el servicio estatal (municipal), que es responsable de la institución estatal (municipal).
Si la organización responsable de la prestación del servicio no tiene la capacidad técnica para trabajar con el Sistema Autónomo Estatal "Upravlenie", su organización matriz ingresa la información sobre los servicios estatales (municipales).
- Al ingresar al monitoreo de GIMU, aparecía un mensaje que indicaba que se había producido un error al buscar la organización del usuario, o que se determinó la autoridad, pero se mostraba una página en blanco. ¿Como arreglarlo?
En caso de tal error, se recomienda actualizar la página manteniendo presionados los botones Ctrl + F5 al mismo tiempo. Si el error persiste, entonces es necesario verificar la presencia del registro de la autoridad en la base de datos de la FRGU. Para hacer esto, se recomienda contactar al organismo autorizado del tema de la Federación Rusa responsable de la formación y mantenimiento de la RGU regional, así como enviar esta información a la Universidad Estatal Federal.
Si los datos se ingresan correctamente en la Universidad Estatal Federal, se recomienda contactar al servicio apoyo técnico GASU sobre este tema. Al realizar la solicitud, se recomienda indicar el nombre completo, PSRN y el identificador de la organización en la Universidad Estatal Federal, y también es necesario enviar una captura de pantalla del error al ingresar a "Monitoreo de servicios estatales (municipales)". En el recurso deberá indicar el tiempo transcurrido desde la última edición del expediente de la autoridad en la Universidad Estatal Federal.
- Cuando ingresa al monitoreo de GIMU, solo se muestran los filtros de monitoreo. Al mismo tiempo, ya no se muestra información debajo de los filtros. ¿Cómo arreglar este problema?
La causa más probable de este problema es el uso de la versión 8 de Internet Explorer para trabajar con la "Gestión" de GAS. En este caso, se recomienda que se familiarice con los requisitos de los navegadores utilizados para trabajar con GAS "Upravlenie", que se encuentran en.
- Nuestra autoridad es responsable de la formación y mantenimiento del registro regional de servicios públicos (RRGU), así como de enviar información de la RRGU a la RGU federal. ¿Cómo puedo acceder a los formularios de inscripción de la lista completa de organizaciones de la región en el seguimiento de la Universidad Estatal de Medicina en la parte cerrada del GAS "Upravlenie"?
Es necesario enviar al correo del servicio de apoyo técnico o metodológico de la SAAU información que contenga el nombre completo de la autoridad, su PSRN y NLA o un enlace a la NLA, según el cual se asignan las facultades correspondientes a esta autoridad. . El recurso debe indicar que esta autoridad debe tener pleno acceso a la "Supervisión de los servicios estatales (municipales)" en la parte cerrada de la SAAU. Al mismo tiempo, los usuarios de esta autoridad aún deben tener permiso de acceso con el rol de "Especialista" en el perfil de la autoridad en el EIAS.
- ¿Por qué no hay líneas de las secciones 1 y 4 en los formularios para ingresar informes para el trimestre de informe en el "Monitoreo de servicios públicos (municipales)" en la parte cerrada del Sistema Automatizado Estatal "Upravlenie"?
De acuerdo con la orden de Rosstat No. 217, los datos de las secciones 1 y 4 de los formularios de informes 1-GU y 1-MU se proporcionan solo en el informe anual. En los informes trimestrales solo se deben presentar los apartados 2 y 3.
- En el seguimiento de GIMU en la autoridad se muestra un listado incompleto de los servicios prestados. ¿Cómo se puede solucionar este problema?
Es necesario verificar la exactitud de la lista de servicios registrados proporcionados por la autoridad en la base de datos de la Universidad Estatal Federal. Para hacer esto, se recomienda contactar al organismo autorizado del tema de la Federación Rusa responsable de la formación y mantenimiento de la RGU regional, así como enviar esta información a la Universidad Estatal Federal. En ausencia de información sobre la autoridad responsable, se recomienda contactar al servicio de apoyo de la RGU regional o federal.
Si en FRGU la autoridad no tiene registros de algunos servicios estatales (municipales), entonces es necesario corregir la información relevante en FRGU. La actualización de datos en la SAAU a partir del registro consolidado en la Universidad Estatal Federal se realiza una vez al día. Por lo tanto, luego de que se verifiquen y acuerden los registros ajustados de los servicios de la organización, como resultado de lo cual recibirán el estado " Publicado“, es necesario después de 1 día volver a verificar la conformidad de la lista de servicios prestados por la autoridad, que se muestran en el SAAU, con la lista de servicios registrados prestados por la autoridad, de la FGU.
Si pasados 2 días la lista no ha cambiado, se recomienda contactar con el servicio de soporte técnico de SACU sobre este tema. Al postularse, se recomienda indicar el nombre completo, PSRN y el identificador de la organización en la Universidad Estatal Federal. También es necesario indicar los identificadores de los servicios en la Universidad Estatal Federal, que no son exhibidos por la autoridad en la lista de la SACU. La apelación debe indicar cuánto tiempo ha transcurrido desde el cambio en los registros correspondientes de los servicios prestados por la autoridad en la FGU.
- En el seguimiento de GIMU en la autoridad, la lista contiene servicios que ya no se brindan. ¿Cómo se puede solucionar este problema?
En caso de un problema similar, se recomienda actualizar la página manteniendo presionadas las teclas Ctrl + F5 al mismo tiempo. Si el problema persiste, entonces es necesario verificar la exactitud de la lista de servicios registrados proporcionados por la autoridad en la base de datos FRGU. Para hacer esto, se recomienda contactar al organismo autorizado del tema de la Federación Rusa responsable de la formación y mantenimiento de la RGU regional, así como enviar esta información a la Universidad Estatal Federal. En ausencia de información sobre la autoridad responsable, se recomienda contactar al servicio de apoyo de la RGU regional o federal.
Si en la FRGU la autoridad tiene registros de servicios estatales (municipales) que ya no son proporcionados por esta autoridad, entonces es necesario corregir la información relevante en la FRGU. La actualización de datos en la SAAU a partir del registro consolidado en la Universidad Estatal Federal se realiza una vez al día. Por lo tanto, luego de que se verifiquen y acuerden los registros ajustados de los servicios de la organización, como resultado de lo cual cambiarán su estado en el registro consolidado de la Universidad Estatal Federal de " Publicado"al estado" Remoto", es necesario después de 1 día para volver a comprobar la conformidad de la lista de servicios que se muestran por la autoridad en la SAAU con la lista de servicios registrados proporcionados por la autoridad de la Universidad Estatal Federal.
Si pasados 2 días la lista no ha cambiado, se recomienda contactar con el servicio de soporte técnico de SACU sobre este tema. Al postularse, se recomienda indicar el nombre completo, PSRN y el identificador de la organización en la Universidad Estatal Federal. También es necesario indicar los identificadores de servicios en la Universidad Estatal Federal, que se muestran en la lista en el SAAU, a pesar de que tienen el estado "Borrado" en el registro consolidado de la Universidad Estatal Federal. La apelación debe indicar cuánto tiempo ha transcurrido desde el cambio en los registros correspondientes de los servicios prestados por la autoridad en la FGU.
- En el seguimiento de la Universidad Estatal de Medicina, la lista de organizaciones contiene registros de organizaciones que no se han eliminado de la RSU. ¿Cómo se puede solucionar este problema?
En caso de un problema similar, se recomienda actualizar la página manteniendo presionadas las teclas Ctrl + F5 al mismo tiempo. Si el problema persiste, entonces es necesario verificar la corrección de la lista de organizaciones en la base de datos de FRGU. Para hacer esto, se recomienda contactar al organismo autorizado del tema de la Federación Rusa responsable de la formación y mantenimiento de la RGU regional, así como enviar esta información a la Universidad Estatal Federal. En ausencia de información sobre la autoridad responsable, se recomienda contactar al servicio de soporte de la RGU regional o federal.
En FGU, el estado de una organización debe ser "Eliminado". Si se indica algo más en el estado, entonces es necesario corregir el registro de la organización correspondiente en la FRGU y esperar hasta que el estado del registro de la organización cambie a "Eliminado". Además, los servicios registrados en la FRGU para esta organización también deben tener el estado "Eliminado". La actualización de datos en la SAAU a partir del registro consolidado en la Universidad Estatal Federal se realiza una vez al día. Por lo tanto, después de que se verifiquen y acuerden los cambios en el registro consolidado de la Universidad Estatal Federal, como resultado de lo cual el registro de la organización cambiará su estado a " Remoto", después de 1 día es necesario volver a verificar el cumplimiento de la lista de organizaciones en la SACU con la lista de organizaciones en la Universidad Estatal Federal con el estado "Publicado".
Si pasados 2 días la lista no ha cambiado, se recomienda contactar con el servicio de soporte técnico de SACU sobre este tema. Al contactar, se recomienda indicar nombres completos, OGRN e identificadores en la FGU de organizaciones que tienen el estado "Eliminado" en la FGU, pero se visualizan en la GASU. La apelación debe indicar cuánto tiempo ha pasado desde el cambio en los registros relevantes de las organizaciones en la Universidad Estatal Federal.
- Para qué periodo es necesario informar en los modelos 1-GU y 1-MU (urgente, trimestral) del 3er trimestre de 2015: solo para los meses del 3er trimestre de 2015 o en base devengado de enero de 2015 a septiembre 2015?
Según formularios 1-GU y 1-MU (urgente, trimestral) correspondientes al 3er trimestre de 2015, es necesario proporcionar información únicamente para el período de julio a septiembre de 2015 inclusive.
- ¿Es posible poner un guión en los formularios de entrada de seguimiento de la Universidad Estatal de Medicina?
De acuerdo con la Orden Rosstat No. 217 del 06/05/2015 (modificada por la Orden Rosstat No. 342 del 23/07/2015), en los formularios 1-GU y 1-MU (urgente, trimestral), solo se colocan guiones en las líneas 1-11 de la sección 1, así como en las líneas 46-56 de la sección 4. Todos los demás indicadores (es decir, líneas de las secciones 2 y 3) en los formularios trimestrales deben completarse, no se permiten guiones en estas secciones.
- Solo se pueden especificar valores enteros en los formularios de entrada de monitoreo de GIMU. ¿Por qué no puedo poner decimales?
De acuerdo con la Orden Rosstat No. 217 del 06/05/2015 (modificada por la Orden Rosstat No. 342 del 23/07/2015), en los formularios 1-GU y 1-MU, todos los indicadores deben completarse en números enteros sin signo decimal.
- ¿En qué unidades de medida (día, hora, minuto) se debe indicar el valor en la línea 40 de los formularios de entrada de monitoreo de la Universidad Médica Estatal?
De acuerdo con la Orden Rosstat No. 217 del 6 de mayo de 2015 (modificada por la Orden Rosstat No. 342 del 23 de julio de 2015), en los formularios 1-GU y 1-MU, la línea 40 indica el número promedio horas prestación de servicios públicos. En este caso, el valor en la línea 40 se calcula como un promedio ponderado de la matriz total de información en la línea y mayor o igual al valor de la línea 41. Si el plazo real para la prestación de los servicios públicos, establecido por la norma administrativa, se calcula en días, al momento de llenar el valor del indicador un día debe contarse como 24 horas. Si el plazo real para la prestación de un servicio público, establecido por la norma administrativa, se computa en minutos, se debe tener en cuenta que una hora son 60 minutos; por lo tanto, el valor del indicador al llenar debe dividirse por 60.
Documentación
Una descripción completa de las posibilidades de interacción con el IAS MKGU se puede descargar desde este enlace..
Actualización de formulario
Formulario para servicios regulares: http://dev.website/hershel/current-form/direct
Formulario para servicios electrónicos: http://dev.site/hershel/current-form/electronic
Recepción de eventos
El servicio se utiliza para registrar en el IAS MKGU los hechos de las apelaciones de los ciudadanos a organismos territoriales autoridades para obtener servicios públicos. Cuando se proporciona un mensaje válido, la respuesta del servicio web será el identificador del paquete de eventos en el IAS MKGU.
Método: POST
Tipo de contenido: aplicación/xml
URL: https://sitio/hershel/eventos
Ejemplo de solicitud XML
Aceptación de calificaciones
El servicio está diseñado para la transferencia por lotes de calificaciones al IAS MKGU. El servicio admite dos escenarios de uso: obtener calificaciones para un evento ya registrado en IAS MKSU y obtener calificaciones junto con un nuevo evento.
Método: POST
Tipo de contenido: aplicación/xml
URL: https://sitio/hershel/tarifas
Ejemplo de solicitud XML
Servicios PYME
Documentación
Toda la información sobre el trabajo de los servicios del IAS MKGU, trabajando a través del SMEV, se encuentra publicada en el portal de servicios, más detalles:
Servicio de actualización de cuestionarios
SID0003947
Recepción de datos sobre los hechos de la prestación de servicios públicos
Enlace a la documentación del servicio Portal SMEV: SID0003944
Servicio de recepción de calificaciones
Enlace a la documentación del servicio Portal SMEV: SID0003954
Servicio de verificación del estado del paquete en IAS MKSU
Enlace a la documentación del servicio Portal SMEV: SID0003952
Servicio para emitir nombres cortos ("populares") de servicios públicos
Enlace a la documentación del servicio portal SMEV:
En 2011, se aprobó el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 861 sobre la creación de un recurso único "Registro Federal de Estado y servicios municipales(funciones)". La Universidad Estatal Federal fue creada para controlar la prestación de servicios a la población por parte de la administración, el Ministerio del Interior, Educación y instituciones medicas, fondos extrapresupuestarios y otros departamentos.
Secciones de lista
Consolidado Sistema de informacion consta de cuatro secciones:
- servicios federales;
- servicios de sujetos de la Federación Rusa;
- servicios municipales;
- materiales de referencia.
La lista está regulada por actos legislativos y otros actos jurídicos reglamentarios (NLA), incluidos los reglamentos administrativos de las autoridades locales.
Cada sección contiene información sobre las actividades de los departamentos correspondientes. La parte del bloque de referencia contiene información sobre la ubicación de la organización que brinda asistencia a los ciudadanos.
Para mantener el FRGU (Registro Federal de Servicios Estatales y Municipales), el Gobierno de la Federación Rusa ha determinado una oficina de representación autorizada para completar el registro de información. La colocación y actualización de datos es realizada por empleados responsables del departamento.
Para brindar a los ciudadanos acceso a las funciones de varios departamentos, se están creando listas regionales y portales web.
Servicios
FRGU debe contener los siguientes datos sobre el servicio prestado:
- nombre del cuerpo;
- acto legal;
- Método de entrega;
- el tiempo de entrega;
- documentos del solicitante;
- trámites intradepartamentales e interdepartamentales.
El registro fue creado para resolver las siguientes tareas:
- reducción de la regulación por parte del estado;
- mejorar la calidad de los servicios públicos;
- aumentar la eficiencia de las administraciones;
- apertura de la información para los ciudadanos.
Gracias a la creación de la FRGU, aparecieron requisitos uniformes para la estructura y contenido de los actos jurídicos que regulan el procedimiento para el ejercicio de facultades por parte de las autoridades.
Referencia: El objetivo principal de la creación de la Universidad Estatal Federal fue la transferencia de los servicios estatales y municipales a la forma electrónica.
Quién tiene derechos de acceso
Iniciar sesión en el portal web sociedad de información no todos pueden Solo los usuarios registrados que son responsables de ingresar información en la Universidad Estatal Federal y que tienen clave digital recibido en un orden específico.
Para brindar asistencia a los ciudadanos, se ha creado el portal www.gosuslugi.ru, que está directamente vinculado a la Lista Federal.
registro regional
Los órganos administrativos de las entidades constitutivas de la Federación Rusa pueden crear registros regionales de servicios estatales y municipales, así como portales web locales de servicios públicos. Cada área ha sido asignada unidades estructurales responsable de la formación de la lista. La información publicada en la RGU es verificada por un representante autorizado para el cumplimiento de los actos jurídicos. También se somete a una reconciliación lógica formal automática en un día. Si se detectan violaciones, los datos se envían para su revisión.
Estas RGU contienen información sobre los servicios prestados por Gobierno local. El procedimiento de composición y colocación está regulado por el Gobierno de la Federación Rusa. Reglamentos administrativos adoptados a nivel regional deben ser publicados en el sitio web oficial de la región.
Principios de interacción en el intercambio de información
Para garantizar la operatividad del portal, el Gobierno de la Federación Rusa de entre las autoridades federales designa:
- operador de registro conjunto;
- responsable de mantener el recurso de referencia;
- organización autorizada en el campo de EDS.
Cada estructura está dotada de ciertas funciones. Operador:
- publicación de información;
- proporciona acceso ininterrumpido las 24 horas para los ciudadanos;
- es miembro de la comisión para el desarrollo de recomendaciones metodológicas;
- protege la información del acceso no autorizado.
La agencia responsable del mantenimiento del portal de información asegura:
- verificación de los datos ingresados;
- desarrollo de recomendaciones metodológicas;
- seguimiento y análisis de las funciones de las autoridades.
El organismo responsable de la emisión de certificados EDS genera y publica en los Servicios del Estado los nombres y direcciones de los centros de certificación a los que los ciudadanos pueden dirigirse para obtener una clave de firma digital.
Importante saber: Los beneficiarios de las ayudas de las autoridades municipales son personas naturales y jurídicas.
Lo que se traslada a "Servicios Públicos"
Después de que una función se inscriba en el registro federal o regional, debe transferirse al portal de servicios públicos dentro de los tres días. El Servicio Público contiene la siguiente información:
- número de registro;
- Nombre;
- autoridad ejecutiva;
- categoría de solicitantes;
- Documentos requeridos;
- información sobre compensación;
- el tiempo de entrega;
- resultado;
- motivos de la denegación;
- lugar de entrega;
- formularios de solicitud;
- contactos.
Además, cada función prescribe el procedimiento para la impugnación previa al juicio de las actuaciones de los funcionarios.
Además de la información de la lista consolidada, el operador tiene derecho a publicar en el recurso de Internet www.gosuslugi.ru información de contexto determinado por el Ministerio de Telecomunicaciones y Comunicaciones Masivas de la Federación Rusa.
