U većini privrednih subjekata zaposleni obavljaju ne samo neposrednu radnu funkciju, već i sastavni dio Osoblje mnogih preduzeća je takođe AUP - dekodiranje ove skraćenice je prilično jednostavno - to su administrativno i rukovodno osoblje. Međutim, ne znaju svi poslodavci ko je administrativno i rukovodno osoblje, koje su njihove funkcije i koje zakonodavna regulativa obezbjeđuje rad i kontrolu postupanja ovih zaposlenih.
Administrativno i upravljačko osoblje - šta je to?
Prije razmatranja samog koncepta AUP-a i njegovog tumačenja kao administrativnog i rukovodećeg osoblja, treba se upoznati sa osnovnim principima formiranja kadrovske strukture u organizaciji. Dakle, uprkos činjenici da se kadrovska struktura u velikom broju slučajeva razvija individualno, uzimajući u obzir karakteristike određenog poslovnog subjekta, zaposleni u preduzeću se i dalje često mogu podeliti prema razni kriterijumi. Najpopularnija tehnika razdvajanja sada je podjela zaposlenih u dvije osnovne grupe:
- Administrativno i upravljačko osoblje. Uključuje zaposlene koji se bave poslovima upravljanja ili osiguravaju postojanje samog preduzeća rješavanjem ključnih administrativnih funkcija u okviru svojih radnih aktivnosti.
- Proizvodno osoblje. Ova kategorija uključuje linijsko osoblje organizacije – kao npr kvalifikovanih specijalista, kako izvođači tako i obični zaposlenici sa minimalnim nivoom kvalifikacija. Istovremeno, proizvodno osoblje uglavnom uključuje zaposlene koji obezbeđuju direktno primanje dobiti od strane preduzeća, ali se kao takvi mogu klasifikovati i zaposleni na nižem nivou.
Sa tačke gledišta rusko zakonodavstvo, ova podjela zaposlenih se ni na koji način ne odražava regulatorni dokumenti. Jedini koji posredno razmatraju ovo pitanje dokumenti mogu biti ujednačeni referentne knjige kvalifikacija profesije - dijele se na imenik radnih zanimanja i imenik zaposlenih. A administrativno i rukovodno osoblje u većini situacija pripada upravo kategoriji zaposlenih.
Budući da zakonodavstvo ne predviđa direktne kriterijume za podelu vrsta osoblja, mogu se razmotriti i druge mogućnosti podele kadrovske strukture preduzeća. Na primjer, podjela na administrativne i proizvodno osoblje može implicirati posebno upućivanje na administrativno osoblje različito pomoćno osoblje.
Zakonsko regulisanje delatnosti administrativnog i rukovodećeg osoblja, shodno tome, ostaje u nadležnosti samog poslodavca. On je taj koji može da reguliše podjelu zaposlenih u različite grupe, proceduru primene različitih sistema nagrađivanja u odnosu na zaposlene, kao i da uspostavi pravila subordinacije u preduzeću, koja su veoma važna za administrativno i rukovodeće osoblje organizacije. .
Ko pripada administrativnom i upravljačkom osoblju
Kao što se iz naziva može razumjeti, administrativno i rukovodeće osoblje uključuje zaposlenike koji obavljaju administrativne, odnosno rukovodeće funkcije unutar preduzeća. Za izvođače menadžerska funkcija može se pripisati direktno menadžment tim organizacije, te je dio administrativnog i rukovodećeg osoblja, bez obzira na njegov značaj i položaj u vertikalnoj hijerarhiji organizacije.
Nosioci administrativne funkcije ne učestvuju niti sudjeluju djelimično u procesu upravljanja, već su važni zaposleni za aktivnosti cijele organizacije. Shodno tome, administrativno i rukovodeće osoblje općenito uključuje:
U većini slučajeva, pripadnost AUP-u je određena kako prisustvom ili odsustvom proizvodne funkcije, tako i neophodnošću aktivnosti zaposlenog za formalno funkcionisanje organizacije. Dakle, odsustvo zaštitara neće dovesti do gašenja organizacije, ali nepostojanje računovodstva ili kadrovske službe i, shodno tome, nedostatak vođenja računovodstvene i kadrovske evidencije definitivno će biti nezakonito i povlačiti negativne posljedice.
Poslovi administrativnog i upravljačkog osoblja
Ispravno definisanje zadataka administrativnog i rukovodećeg osoblja je ključ efikasnosti svake organizacije. Specifična raspodjela odgovornosti i poslovnih procesa isključivo je individualna za pojedine poslovne subjekte.
Upravljanje aktivnostima proizvodnog sistema u cjelini. Izgrađeni su na principu hijerarhije, koji predviđa podjelu jedinica na više i niže. Linearno tijelo svakog nivoa obavlja cijeli kompleks upravljačkih funkcija odgovarajućeg objekta, koji je predstavljen linearnom jedinicom nižeg nivoa, komunikacija između jedinica različitih nivoa odvija se kroz jedan vertikalni kanal. Ova vrsta strukture u najpotpunijoj mjeri zadovoljava princip centralizma i povećava odgovornost upravljanja i izvršenja. Efikasnost linearnih struktura značajno opada kako se povećava složenost. proizvodnih sistema, kako se širi spektar posebnih pitanja o različitim funkcijama upravljanja koje mora rješavati jedan menadžer, tako se povećavaju veze u upravljačkoj strukturi, a povećava se i opasnost od birokratije zbog potrebe korištenja samo vertikalnih veza. Za menadžment savremeno preduzeće korištenje linearnih struktura upravljačkog aparata u njegovom čistom obliku je praktično nemoguće. Međutim, linearna tijela i veze se koriste pri izgradnji strukture upravljačkog aparata preduzeća i proizvodnog udruženja.
Ovisno o ciljevima i prirodi programa, organizacionom okviru za njegovu implementaciju (preduzeće, udruženje, industrija, odjel), tipovima kreiranih programski ciljanih struktura, sadržaj funkcija pojedinih tijela može značajno varirati, međutim njihov distribucija između nivoa i glavnih karika upravljačkog aparata treba da se zasniva na usklađenosti određenih principa koji proizilaze iz objektivnih zakonitosti realizacije organizacionih veza u društveno-ekonomskim sistemima.
Predsednik Državnog carinskog komiteta 1) rukovodi, na principima jedinstva komandovanja, aktivnostima Državnog carinskog komiteta, drugih carinskih organa Ruske Federacije, carinskih laboratorija i drugih podređenih preduzeća, ustanova i organizacija 2) snosi ličnu odgovornost za sprovođenje zadataka i funkcija dodeljenih Državnom carinskom komitetu 3) predstavlja Državni carinski komitet i obezbeđuje njegovu interakciju sa drugim državnim organima Ruske Federacije 4) raspoređuje odgovornosti među zamenicima predsednika Državnog carinskog komiteta i utvrđuje stepen o njihovoj odgovornosti 5) potpisuje (odobrava) normativne akte iz nadležnosti Državnog carinskog odbora, organizuje inspekcijske preglede njihovog izvršenja 6) imenuje i razrješava rukovodeće službenike Državnog carinskog odbora, rukovodioce i glavne računovođe područnih carinskih uprava i carinarnica Republike Srpske. Ruske Federacije, rukovodioci carinskih laboratorija i drugih podređenih preduzeća, ustanova i organizacija 7) utvrđuje ovlašćenja podređenih carinskih organa Ruske Federacije samostalnom odlukom organizacionih, kadrovskih, finansijskih i drugih pitanja 8) usvaja propise o glavnim odeljenjima i druge strukturne jedinice Državnog carinskog komiteta, regionalne carinske službe, carinarnice i carinske ispostave Ruske Federacije, carinske laboratorije, kao i propise (povelje) drugih podređenih preduzeća, ustanova i organizacija 9) odobrava u utvrđenim granicama broj i fond zarada zaposlenih, strukturu, kadrovsku tabelu Državnog carinskog komiteta, kao i predračun troškova održavanja upravljačkog aparata 10) u okviru svojih ovlašćenja dodjeljuje posebna zvanja zaposlenima. podređene institucije, u skladu sa utvrđenom procedurom, dostavlja podneske o zadatku specijalni činovi viši menadžment, carinski službenici i zaposleni u ustanovama 11) nagrade značke i primenjuje druge oblike podsticaja za zaposlene u carinskim organima, carinskim laboratorijama i drugim podređenim preduzećima, ustanovama i organizacijama 12) podnosi, na propisan način, posebno istaknute radnike za dodelu počasnih zvanja i državnih nagrada Ruske Federacije 13) primenjuje u potpunosti disciplinske mjere utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije u odnosu na radnike carinskih organa, rukovodioce carinskih laboratorija i drugih podređenih preduzeća, ustanova i organizacija 14) obavlja druge funkcije i uživa druga prava u skladu sa zakonodavstvom Ruska Federacija.
Vladina organizacija- opšti koncept. Ovo uključuje vladine agencije i preduzeća. Razlike između preduzeća i institucija leže u njihovoj svrsi, ulozi u društvu i sadržaju njihovih glavnih aktivnosti. Preduzeća se prvenstveno bave proizvodnim aktivnostima, institucije - menadžmentom, socijalne službe stanovništva. U državnim preduzećima postoji uprava (njeni organi), ali su njene funkcije ograničene na rješavanje pitanja interno upravljanje, a ne djeluje eksterno kao organ upravljanja. Postoje različite vrste preduzeća po prirodi delatnosti (proizvodnja, trgovina, itd.), po podređenosti i strukturi (državna, opštinska, korporativna, unitarna, itd.). Državna preduzeća nisu dio državnog aparata.
Proširenje funkcija asocijacija. Jedan od glavnih pravaca povećanja efikasnosti proizvodnje je njegova koncentracija. U naftnoj industriji glavna proizvodna jedinica treba da bude proizvodno udruženje - jedinstveni teritorijalni proizvodni kompleks veliki broj pravno nezavisna preduzeća za bušenje, proizvodnju i usluge podrške. Upravni organ udruženja (aparat udruženja) već trenutno obavlja niz funkcija planiranja i upravljanja nabavkom distribucije. Odeljenje obavlja administrativne funkcije, raspoređuje proizvodne zadatke između preduzeća, obezbeđuje prodaju proizvoda, prodaju sredstava, nesmetano snabdevanje i sistematski rad preduzeća, proučava i sumira iskustvo njihovog rada, razvija dugoročne planove za razvoj preduzeća. udruženje u cjelini i sva njegova preduzeća itd. Prelaskom na novu strukturu upravljanja proizvodnjom, funkcije udruženja su značajno proširene, jer većina preduzeća odgovara direktno udruženju, zaobilazeći srednje nivoe upravljanja (povjerenje, menadžment). U budućnosti, uz razvoj specijalizacije i kooperacije rada, automatizacije i mehanizacije proizvodnje, uvođenje automatizovanih sistema upravljanja - ulja, unapređenja
Bez pravilnog upravljanja, proizvodnja se pretvara u potpuni haos. Kako preduzeće raste, njegov upravljački aparat postaje složeniji i formalniji.
Tradicionalno, organizacija i upravljanje preduzećem su koncentrisani u tri glavna područja aktivnosti:
proizvodnja,
finansijske aktivnosti.
Istraživanje i razvoj se dodaje ovim područjima. Upravo na ovom pristupu nastaju aparati za upravljanje preduzećima.
Upravljački aparat je tijelo organizacijske strukture dizajnirano da implementira upravljačke zadatke kroz obavljanje upravljačkih funkcija od strane stručnjaka za postizanje ciljeva organizacije.
Zaposleni u sistemu upravljanja specijalizovani su za jednu od ovih oblasti i upravljaju ovom oblasti.
Preporučljivo je razmotriti formiranje upravljačkog aparata u nastanku preduzeća od malo preduzeće to velika kompanija, što će dati ključ za razumijevanje strukture upravljačkog aparata i njegove funkcionalne svrhe.
A. Firma kojom upravlja vlasnik.
Prema iskustvu Sjedinjenih Država i autorskoj studiji aktivnosti ruskih kompanija, vlasnik ili menadžer sam može obavljati sve upravljačke funkcije (sve dok je broj zaposlenih u kompaniji do 30-50 ljudi i ne imaju složenu hijerarhijsku strukturu od više od 2 nivoa.
- 1). On planira rad kompanije,
- 2). Zaduzen za snabdevanje,
- 3). Kontroliše proces proizvodnje
- 4). Bavi se prodajom
- 5). Rješava finansijska pitanja.
U najboljem slučaju pomažu mu majstori ili asistenti (razlika između ruskih kompanija je u tome što preduzetnik u pravilu angažuje računovođu zbog svoje neprofesionalnosti u ovoj stvari i složenosti izvještavanja i poreski sistem). Dakle, upravljački aparat ovog tipa preduzeća je menadžer (vidi dijagram 1.1.)
Dijagram 1.1 Upravljački aparat (radionica za popravku cipela)
B. Rastuća firma
Širenje kompanije počinje tako što vlasnik zapošljava dva nova radnika: za obavljanje prodajnih funkcija; za finansijske aktivnosti. Vlasnik i dva nova stručnjaka čine upravljački aparat, vidi dijagram 1.2.
Šema 1.2. Kontrolni aparati (radionica za popravku obuće i šivenje)
Sa ovakvom strukturom aparata, brojne funkcije, prodaja i finansije, prenose se sa vođe na njegove podređene, čime se smanjuje njegova funkcija.
Ako preduzeće nastavi da raste, uskoro će tri menadžerska osoblja biti dodat menadžer proizvodnje, koji je izjednačen sa stručnjacima za prodaju i finansije, vidi dijagram 1.3.
Dijagram 1.3 Aparat upravljanja Catalunya House LLC, Khabarovsk
Menadžer u ovoj fazi razvoja upravljačkog aparata sam nastavlja da odgovara i obavlja “kompaktne” i “stabilne” funkcije upravljanja.
Prvi se podrazumevaju kao: donošenje odluka, izdavanje naloga, organizovanje proizvodnje, motivisanje zaposlenih, komunikacija u organizaciji.
Pod drugom: planiranje, prikupljanje informacija, koordiniranje aktivnosti, kontrola i računovodstvo, savjetovanje, činovnički posao. Kako preduzeće raste, upravljački aparat postaje složeniji: 1) pojava hijerarhijskih nivoa upravljanja, 2) podela aktivnosti na „komandne” (linearne) i „osobne”. Specijalisti direktno odgovorni za funkcije proizvodnje, prodaje, finansija i istraživanja i razvoja su linijski menadžeri i angažovani su u „timskim“ aktivnostima. Tehnički i administrativni stručnjaci koji nisu direktno uključeni u upravljanje ovim vrstama aktivnosti klasifikuju se kao plaćeni stručnjaci i vrše prikupljanje informacija, obračun, računovodstvo i kontrolu, izradu standarda itd., vidi dijagram 1.4.
Šema 1.4. Kontrolni aparat JV Mirmetall, Khabarovsk
U ovom preduzeću upravljački aparat ima funkcionalnu podelu po vrsti delatnosti (prodaja, proizvodnja, finansije + pravne delatnosti, obezbeđenje), i po vrsti delatnosti linijski menadžeri (generalni direktor, glavni inženjer, komercijalni direktor, ch. računovođa, rukovodioci 3. i 4. nivoa) i kadrovski specijalisti (pomoćnik generalnog direktora, pravnik, šef hemijske kontrole, šef obezbeđenja), kao i kadrovski specijalisti 2. nivoa rukovođenja (glavni mehaničar, glavni inženjer energetike, dispečer, kontrolori, marketinški stručnjak). Zajedno s njim, generalni direktor nastavlja kombinirati "komandne" i "štabne" funkcije, što se tiče pitanja planiranja aktivnosti poduzeća, razvoja strukture kompanije itd.
U velikoj kompaniji uslov je stvaranje centralnih jedinica uspešno upravljanje preduzeće. Rast preduzeća primorava ga da bude organizovano u obliku sistema koordinacije strukturne podjele. Uređaj mora osigurati postizanje glavnog cilja poduzeća - ostvarivanje profita.
B. Veliko preduzeće.
Glavni međusobno povezani zadaci preduzeća su proizvodnja, istraživanje i razvoj, prodaja i finansijske aktivnosti. Dakle, ovako nastaje upravljački aparat na osnovu ovih funkcija. Izolacija funkcija za obavljanje svakog zadatka, dijeljenje svake funkcije na podfunkcije, ispravna distribucija radna snaga, korišćenje materijalnih sredstava je osnova organizovanog plana.
Izgradnja upravljačkog aparata zasnovanog na ovom pristupu osigurava postizanje ciljeva. Istovremeno, kombinacija komandnih i štabnih funkcija dovodi do smanjenja efektivnih performansi upravljačkog aparata. Stoga je njihova diferencijacija neophodna.
Postoje dva pristupa: kadrovski orijentisani stručnjaci prvog nivoa upravljanja, decentralizovani (vidi „Mirmetal“) ili, na primer, u velikim američke kompanije centralizovana tj. spojeni u jedno odeljenje. Preduzeće Radon je pratilo ovaj put, vidi dijagram 1.5.
Šema 1.5. Struktura upravljačkog aparata preduzeća Radon
Šema 1.6. Struktura aparata izvršni direktor"radon"
Ovaj pristup određuje koordinaciju i interakciju svih struktura centrale 1. nivoa pod jednim rukovodstvom, a glavna razlika je stvaranje tijela odgovornog za planiranje aktivnosti preduzeća u cjelini. Osigurava se stvaranje administrativne usluge, uz proizvodne, prodajne i finansijske usluge veliko preduzeće više mogućnosti za postizanje ciljeva. Istovremeno, u menadžmentu nema tačnih odgovora i ovaj pristup se može smatrati alternativom.
Važan je i sam pristup u kreiranju strukture upravljačkog aparata, zasnovan kako na vrsti djelatnosti (proizvodnja, prodaja, finansije), tako i na prirodi djelatnosti (resnična uprava, centralne direkcije).
Zaposleni utiču na odluke linijskih rukovodilaca, ali nisu odgovorni za proces upravljanja linijskim službama i nemaju pravo da se mešaju u njihove aktivnosti. Važno je napomenuti da su, po pravilu, problemi interakcije između linijskih i kadrovskih struktura u malim i velike kompanije ne, u prvom su neodvojivi i sprovodi ih vođa; u drugom postoji direktna potreba da se razlikuju. U prosjeku, sve ovisi o razumijevanju ovog pitanja (na primjer, ako je stručnjak za kontrolu kvaliteta podređen šefu radionice, tada se gubi njegovo značenje, ako je za direktora proizvodnje kontrola efikasnija), vidi dijagram 1.7. .
Dakle, upravljački aparat upravlja preduzećem kako bi ostvario ciljeve preduzeća kroz obavljanje upravljačkih funkcija, stvarajući u tu svrhu strukture aparata koje daju rješenja za probleme proizvodnje, istraživanja i razvoja, prodaje, finansijskih aktivnosti i administrativnih aktivnosti.
Struktura upravljačkog aparata zavisi od zadataka sa kojima se preduzeće suočava, njegove veličine i kategorije upravljanja u pogledu strukture aparata.
Prilikom formiranja upravljačkog aparata preporučljivo je uzeti u obzir sljedeće faktore:
Analiza aktivnosti koje stručnjaci obavljaju i načini koordinacije sa drugima.
Nivo donošenja odluka i uloga stručnjaka u njihovom donošenju.
Doprinos menadžera postizanju konačnog rezultata.
Određivanje dozvoljenog obima dodijeljenih odgovornosti i broja podređenih.
Obračun radnih sati, načini organizacije rada.
Formiranje strukture prema ciljevima i zadacima, a ne prema drugim kriterijumima.
Formiranje odjela ovisi o karakteristikama koje su u njihovoj osnovi, a među njima se mogu razlikovati sljedeće:
Podijelite u jednake grupe.
Po funkcionalnoj osnovi (proizvodnja, prodaja, finansije itd.).
Po teritorijalnoj osnovi (sve funkcije su dodijeljene teritorijalnom odjeljenju).
Na osnovu proizvedenih proizvoda (obično u velikim preduzećima).
Na osnovu interesa potrošača.
Praksa pokazuje da postoji kombinacija upotrebe ovih karakteristika, vidi dijagram 1.8.
Šema 1.8. Kontrolni aparat
(kombinacija funkcionalnih i teritorijalnih karakteristika)
Efikasnost upravljačkog aparata dugo vremena povezan sa ekonomski pokazatelji preduzeća. Dostignuća vodećih kompanija ukazuju da je po ovom pitanju preporučljivo uvesti stratešku varijablu – povećanje cijene opreme danas može, uz efektivne strateško planiranje donose značajan efekat. Dokaz za to je da je uvođenje administrativnih usluga u Sjedinjenim Državama 1960-ih upoređeno s revolucijom u menadžmentu.
Funkcije upravljanja aktivnostima preduzeća provode odjeli upravljačkog aparata i pojedinačni zaposleni, koji istovremeno stupaju u ekonomske, organizacione, socijalne, psihološke i druge odnose međusobno. Organizacioni odnosi, razvijajući se između odeljenja i zaposlenih u upravljačkom aparatu preduzeća, određuju njegovu organizacionu strukturu.
Organizaciona struktura upravljanja preduzećem podrazumeva se kao sastav (ili lista) odeljenja, službi i odeljenja u upravljačkom aparatu, njihov organizacija sistema, prirodu podređenosti i odgovornosti jednih prema drugima i najvišem organu upravljanja preduzeća, kao i skup koordinacionih i informacionih veza, postupak raspodjele upravljačkih funkcija na različitim nivoima i podjele hijerarhije upravljanja.
Organizaciona upravljačka struktura ER-Telecom CJSC izgrađena je uzimajući u obzir 2 nivoa upravljanja:
Prvi nivo:
Najviši organ upravljanja ER-Telekom dd je skupština akcionara koju čine akcionari društva ili njihovi ovlašćeni zastupnici, koji odlučuje o pitanjima iz svoje nadležnosti po ovom statutu. Jednom godišnje društvo održava skupštinu akcionara. Ka izuzetnoj kompetentnosti generalna skupština dioničari uključuju sljedeća pitanja:
- - unošenje izmjena i dopuna odobreni kapital organizacije;
- - reorganizacija preduzeća;
- - likvidaciju preduzeća, imenovanje likvidacione komisije i odobravanje među- i konačnih likvidacionih bilansa;
- - utvrđivanje veličine odbora direktora, izbor njegovih članova i prijevremeni prestanak njihovih ovlaštenja;
- - utvrđivanje maksimalne veličine odobrenih akcija;
- - izjava godišnji izvještaji, bilansi stanja, računi dobiti i gubitka preduzeća, raspodjela dobiti i gubitaka;
- - usvajanje pravilnika o postupku pripreme i vođenja skupštine akcionara, utvrđivanje postupka za održavanje skupštine.
Skupštinu akcionara vodi direktor filijale CJSC ER-Telecom. Na ovom nivou postoji odbor direktora, koji upravlja kompanijom u periodu između sastanaka. Upravni odbor vrši opšte upravljanje radom društva, osim rešavanja pitanja iz nadležnosti skupštine akcionara preduzeća.
U isključivu nadležnost odbora direktora preduzeća spadaju sljedeća pitanja:
- - određivanje prioritetnih oblasti delatnosti preduzeća;
- - sazivanje godišnje i vanredne skupštine akcionara preduzeća;
- - sticanje dionica, obveznica i dr vrijednosne papire u slučajevima predviđenim zakonom;
- - korišćenje rezervnih i drugih sredstava organizacije;
- - davanje saglasnosti na interne akte kojima se definiše postupak rada organa upravljanja organizacijom, osim dokumenata čije je donošenje u nadležnost skupštine akcionara;
- - osnivanje filijala i otvaranje predstavništava preduzeća;
- - zaključivanje poslova za koje postoji interes i sl.
Drugi nivo:
Izvršni organ upravljanja je direktor filijale.
Direktor ogranka, na osnovu statuta organizacije, nastupa u ime organizacije i zastupa interese organizacije, obavlja poslove, odobrava osoblje, izdaje naređenja, daje uputstva koja su obavezujuća za sve zaposlene u organizaciji, u u skladu sa nadležnostima definisanim ovom poveljom.
Utvrđuju se prava i odgovornosti direktora filijale za upravljanje tekućim aktivnostima preduzeća pravni akti RF, statut organizacije, pravilnik i direktor ogranka, koje je odobrio upravni odbor.
Aktivnosti direktora filijale:
- - organizuje tekuće aktivnosti organizacije;
- - rješava pitanja u vezi sa funkcionisanjem strukturnih odjeljenja organizacije;
- - organizuje racionalno korišćenje nekretnine i druga imovina u vlasništvu organizacije;
- - raspolaže imovinom organizacije sklapanjem ugovora i obavljanjem drugih poslova i pravnih radnji;
- - organizuje računovodstvo i izvještavanje;
- - odobrava ugovorne cijene usluga.
Administrativno i rukovodeće osoblje ER-Telecom CJSC čine: direktor filijale, šef odjela prodaje, šef odjel za korisnike, šef odjeljenja tehnička podrška, šef odjela marketinga, finansijski direktor, šef službe obezbeđenja.
Direktora filijale bira skupština akcionara društva. Prema statutu organizacije, u nadležnost direktora filijale spadaju sva pitanja upravljanja tekućim aktivnostima preduzeća, on ima punu vlast i odgovoran je za svakodnevne aktivnosti preduzeća. Direktor podružnice djeluje u ime akcionarsko društvo, uključujući zastupanje njegovih interesa, obavljanje transakcija u njegovo ime, potvrđivanje personalni sto, izdaje naredbe i uputstva koja su obavezujuća za sve zaposlene u preduzeću. Pored toga, direktor filijale obezbeđuje sprovođenje odluka skupštine akcionara i odbora direktora, upravlja imovinom društva, utvrđuje organizacionu strukturu društva, odobrava pravila, procedure i druge interne akte društva. preduzeće zapošljava i otpušta zaposlene, uključujući imenovanje i razrješenje vlastitih zamjenika, glavnog računovođu, šefove odjeljenja, predstavništava, podstiče zaposlene i izriče im kazne, otvara devizne i tekuće račune u bankama, zaključuje ugovore i obavlja transakcije.
Sve funkcije obavlja šef odjela prodaje generalni direktor tokom njegovog odsustva. Osim toga, upravlja procesom rada, odnosno glavne jedinice. Podređen je višem stručnjaku u odjelu prodaje, višim menadžerima, vođi promocije i zaposlenima u korporativnom odjelu. Također je odgovoran za rad odjela prodaje i o njegovom napretku izvještava direktora filijale.
Šef pretplatničkog odjela odgovoran je šefu odjela prodaje za rad svog odjela, a također kontroliše rad dispečera.
Rukovodilac odjela tehničke podrške rukovodi zaposlenima ovog odjeljenja i odgovoran je za nesmetan rad internet veze i kablovske televizije.
finansijski direktor - glavni računovođa- bavi se sastavljanjem ugovora o kreditu sa bankama, vrši analizu proizvodnje ekonomska aktivnost preduzeće, prati realizaciju plana proizvodnje i prodaje usluga, izvještava direktora filijale (a u njegovom odsustvu šefa odjela prodaje) o ekonomsko stanje preduzeća, o radu računovodstvene službe i odjela za ekonomsko planiranje, o finansijskom poslovanju organizacije.
Službe i odjeli
Službe i odjeli su funkcionalne jedinice, pružanje vitalne aktivnosti cele organizacije.
U CJSC ER-Telecom to uključuje:
- - računovodstvo;
- - služba obezbeđenja.
Služba računovodstva vodi računovodstvene i poreske evidencije o imovini i obavezama organizacije i bavi se izradom računovodstva i poresko izvještavanje preduzeća i podnošenje ovih izvještaja višim organima u rokovima koji odgovaraju zakonodavstvu Ruske Federacije.
Sigurnosna i protivpožarna služba osigurava zaštitu proizvodnog prostora, sigurnost radnika preduzeća i prati usklađenost sa sistemom kontrole pristupa
Struktura i funkcije upravljačkog aparata.
Struktura se odnosi na sastav i funkcije organa upravljanja, njihovu podređenost i međusobnu povezanost. Struktura i menadžment moraju ispuniti sljedeće zahtjeve: obezbijediti uslove za brzu i sveobuhvatnu kvalitetnu implementaciju funkcija upravljanja preduzećem zasnovanih na principima upravljanja; imati minimalan broj linkova; biti fleksibilan, jednostavan i isplativ.
Upravljanje preduzećem za popravku vagona odvija se na dva nivoa. Na prvom nivou pitanja upravljanja autoremontnim postrojenjima rješava aparat Ministarstva željeznica, odnosno organizuje se sistem upravljanja u kojem je objekt upravljanja vagon-remont, a organ upravljanja aparatom Glavna direkcija za popravku voznih sredstava i proizvodnju rezervnih delova (CDVR). Ovaj upravljački aparat uključuje glavne rukovodioce i funkcionalna tijela – odjele i sektore. Oni upravljaju preduzećima i projektantsko-tehnološkim biroima (PKTB TSTVR) koji su podređeni ovom odjeljenju.
Na drugom nivou rešavaju se pitanja vezana za upravljanje proizvodnjom za popravku automobila u okviru industrijskog preduzeća. Ovdje su objekt upravljanja radionice, proizvodni prostori, servisi i drugi odjeli autoremontnog pogona, a organ upravljanja je aparat za upravljanje pogonom preduzeća.
Struktura upravljačkog aparata preduzeća izgrađena je na osnovu razgraničenja njegovih funkcija na zasebne administrativna odjeljenja– organi upravljanja, uzimajući u obzir stepen specijalizacije, stepen tehničke opremljenosti, vrstu i obim proizvodnje. Broj odeljenja upravljačkog aparata i oblik organizacione strukture biraju se tako da se obezbedi koordiniran i efikasan rad celokupnog aparata preduzeća i sistematski smanjuju troškovi upravljanja proizvodnjom.
Upravljanje industrijskim preduzećem zasniva se na linearnim i funkcionalnim principima.
Linearni princip upravljanja karakteriše činjenica da svaki izvršilac dobija zadatak od samo jednog nadređenog rukovodioca i direktno mu odgovara. Linearni princip upravljanja zasniva se na racionalnom kvantitativnom odnosu menadžera i podređenih.
Funkcionalni princip upravljanja podrazumijeva raspodjelu upravljačkih odgovornosti između više izvršilaca u okviru njihove specijalizacije. U praksi, struktura upravljačkog aparata je kombinacija funkcionalnog i linijskog upravljanja, formirajući takozvanu linearno-funkcionalnu upravljačku strukturu.
Funkcije menadžmenta preduzeća su raznovrsne, ali su sve podređene glavnom zadatku – da uz minimalno trošenje javnih sredstava obezbede sprovođenje utvrđenog plana za sve indikatore.
Na sl. 3 prikazano organizaciona struktura kontrolni aparati za popravku automobila. Na čelu kompanije je direktor fabrike - pouzdanik država, odgovorna za sve aspekte aktivnosti preduzeća. On upravlja svim proizvodnim, ekonomskim i finansijske aktivnosti Preduzeće na osnovu jedinstva komandovanja obezbeđuje sprovođenje državnog plana preduzeća i snosi punu odgovornost prema državi za proizvodne i ekonomske aktivnosti fabrike. Odgovornosti za funkcionalno rukovođenje pojedinim odjeljenjima raspoređene su na njegove zamjenike.
Prvi zamenik direktora fabrike je glavni inženjer, koji je tehnički rukovodilac preduzeća. Odgovoran je prvenstveno za vođenje ispravne tehničke politike, za unapređenje opreme, tehnologije i organizacije proizvodnje. Glavni inženjer neposredno rukovodi radom tehničkih službi preduzeća, laboratorija i eksperimentalne radionice. Kao prvi zamenik rukovodioca, on takođe rukovodi aktivnostima glavnih proizvodnih odeljenja i zajedno sa njima snosi punu odgovornost za ispravno proizvodno i tehničko upravljanje preduzećem.
U velikim preduzećima za popravku automobila postoji glavni ekonomista sa pravima zamjenika direktora fabrike. Koordinira sav ekonomski rad preduzeća, sistematski analizira privredne aktivnosti i navodi načine za njihovo unapređenje. Administrativnim i ekonomskim poslovima i snabdijevanjem rukovodi zamjenik načelnika za komercijalno-ekonomska pitanja.
Za pomoć menadžmentu preduzeća stvoren je upravljački aparat - menadžment pogona, koji objedinjuje niz odjela, od kojih je svaki specijaliziran za obavljanje određenih poslova.
Uprava postrojenja uključuje odjele ekonomsko planiranje, glavno računovodstvo, proizvodnju, glavnog projektanta, glavnog tehnologa, tehničku kontrolu, glavnog mehaničara i glavnog inženjera energetike, logistiku i prodaju, rad i plate, kadrovske, administrativne i ekonomske itd. Od velikog značaja je jasna podjela funkcija između ovih odjela, eliminirajući dupliranje u procesu upravljanja.
Plansko-ekonomski odjel vrši tehničko i ekonomsko planiranje, izrađuje dugoročne i tekuće planove (techpromfinplanove) cjelokupnog pogona i radionica za godinu, kvartal, mjesec, prati njihovu realizaciju, vodi statističku evidenciju i analizu proizvodno-privredne djelatnosti radionica i radionica. postrojenje u cjelini, organizira obračun troškova unutar pogona.
