Pošta Hong Konga je najstarija pošta koja je osnovana 1841. Neko vrijeme je podružnica pošte Hong Kong bila podređena Velikoj Britaniji, međutim, od 1860. ponovo je prebačena u NRK. Od kasnih devedesetih godina prošlog veka posluje kao nezavisna filijala Kineske pošte.
Danas je to jedna od najjeftinijih opcija. dostava poštom pošiljke iz Kine.
Vrste međunarodnih pošiljki Hong Kong Post
Pošiljke teže od 10 kg bit će poslane putem pošte Hong Konga. Za pakete težine preko 10 kg kreiran je poseban servis Hongkong Speedpost.
Međunarodne pošiljke koje HongKong Post prihvata na obradu:
Pisma, razglednice, paketi, sekogrami, veličine do 900 mm u zbiru tri dimenzije (najveća strana ne smije biti veća od 600 mm) i težine do 2 kg;
- okrugli oblici pošte čija najveća dimenzija ne prelazi 900 mm;
- paketi koji ne prelaze 150 cm dužine i ne više od 300 cm kada se zbroje dužina i obim i težine do 30 kg;
- predmeti velikih dimenzija, dužine ne veće od 150 cm i ne veće od 300 cm kada se zbrajaju dužina i obim, i težine ne manje od 10 kg, ali ne veće od 30 kg.
Postoje dvije vrste kodova koje izdaje Hong Kong Post:
Rx123456789HK - staza za pošiljke do 2 kg;
Cx987654321HK - staza za pošiljku veću od 2 kg, ali ne veću od 10 kg.
U brojevima staza, latinična slova R i C označavaju gore navedenu vrstu pošiljke. X je pojedinačno slovo latinice (od A do Z), omogućava vam da broj učinite jedinstvenim. Nakon toga slijedi digitalni kod koji je jedinstven za svaku pošiljku. Posljednja latinična slova HK su zemlja pošiljaoca, pošto se radi o Hong Kong Postu, ovo je Hong Kong.
Za EMS paketi kod pjesme izgleda kao EE123456789HK.
Postoje ograničenja za punjenje pošiljki, koja se nalaze na linku.
Praćenje pošte u Hong Kongu
Možete pratiti paket Hong Kong Posta na službenoj web stranici. Da biste to učinili, samo slijedite vezu i odaberite stavku “Praćenje pošte” na stranici s lijeve strane. Šifra numere je trinaestocifreni broj i mora se uneti u polje koje se pojavi. Ostaje pritisnuti "Enter" i vidjeti izvještaj o lokaciji parcele. Usluga radi kako za redovne pošiljke tako i za status EMS pošiljaka koje šalje posebna jedinica - Hongkong Speedpost. Praćenje je moguće sve dok pošiljka ne napusti zemlju, tada se obratite poštanskim operaterima zemlje odredišta.
Glavni statusi praćenja pošte Hong Konga
Kako bi bilo zgodno pratiti pakete, pošta Hong Konga vodi nekoliko osnovnih izvještaja. Razmotrimo ih detaljnije:
Neko vrijeme informacije o polasku neće biti dostupne, a stranica će uporno nuditi unošenje referentnog broja upita. Ovo je apsolutno normalno, nakon određenog vremenskog perioda status će se promijeniti;
The Item(track code) je objavljeno na(datum prijema pošiljke) i obrađuje se za dostavu na adresu- ovaj status označava da je pošiljka primljena na datum naznačen u izveštaju i da će uskoro biti obrađena i poslata na deklarisanu adresu;
Odredište- (zemlja odredišta). The Item(track code) je otišao iz Hong Konga na svoje odredište(datum polaska) - to znači da je pošiljka napustila Hong Kong i da ide u željenu zemlju na deklarisanu adresu.
Statusi iz jednog u drugi mogu se promijeniti u roku od jedne sedmice ili više. Kada je pošiljka napustila Kinu, praćenje Hong Konga Post departures na službenoj web stranici postaje nemoguće i potrebno je kontaktirati stranice lokalnih poštanskih operatera.
Vremena dostave poštarine
Navedeno vrijeme isporuke za HongKong Post je 10 do 15 dana. Ali često polasci kasne, a termini se značajno povećavaju - do 50 dana. Takva kašnjenja se po pravilu dešavaju tokom velikih praznika i drugih važnih događaja. To se mora uzeti u obzir prilikom naručivanja i izračunati moguće vrijeme isporuke s dovoljno velikom maržom.
Pitanje našeg čitaoca:
"Zdravo. Napravio sam narudžbu za Aliexpress, što je bila Aliexpress Saver dostava. Danas sam dobio obaveštenje od ruske pošte da je mali paket iz Hong Konga sa numerom ZA******HK promenio status u "Handed". Paket ima status "Primljeno od strane primaoca". U pošti kažu da nemaju nikakvih informacija o ovom paketu. Sta da radim? Ko ga je dobio umjesto mene? Gdje tražiti paket?
Sada su mnogi kupci Aliexpressa u ovoj situaciji.
Šta se događa s paketima poslanim putem Aliexpress Saver dostave? Ko ih prima umjesto adresata?
Ako postavite pitanje ruskoj pošti, oni će odgovoriti da je ova stavka neregistrirana. I ne prati se u Rusiji. Ali kako je? Kupci vide da je paket praćen i čak ima status prispeća na mjesto isporuke, te da je paket čak i isporučen. Zašto su informacije toliko različite? Zašto pošta tvrdi da je paket bez traga?
Zašto Aliexpress Saver šalje paket bez traga, ali se prati i u Rusiji?
Budući da broj praćenja košta dodatni novac, Aliexpress je pronašao način da jeftino pošalje robu. Skupljaju pakete u magacinu od nekoliko prodavaca koji idu u istom pravcu, pakuju ih u veliku vreću i kupuju jedan trag za cijelu torbu. I nekoliko kupaca dobije ovaj broj numere, mogu ga pratiti. Ali sve pošiljke koje su unutra su obične bez traga (neregistrovane pošiljke). B u Rusiji se ne mogu pronaći po poštanskim identifikatorima.
Šta učiniti ako vaša pošiljka ima status "Primio je primalac" Track ZA*****HK (Pošta Hong Konga)
1. Odmah idite u poštu i zatražite da vidite paket na svoje ime.
2. Možda ćete dobiti obavijest, a zatim ćete dobiti svoj paket bez ikakvih problema.
3. Ako vam paket nije uručen u pošti, onda napišite reklamaciju da vam obavijest nije uručena.
4. Pozovite svog šefa pošta. Pokušajte preko njega saznati gdje se nalazi vaša pošiljka.
5. Podnesite prijavu službi za reklamacije Pošte Rusije. I dobiti
Otvoriti spor ili ne?
Vrlo teška situacija se dobija otvaranjem spora. Uostalom, posrednici i prodavac će u praćenju vidjeti da ste vi primili paket. I postoji šansa da će vas posrednici smatrati prevarantom i vaš račun može biti blokiran. Ili će ponuditi da se direktno pozabave vašom poštom, pošto je paket isporučen.
Imate pitanje? Napišite to u komentarima ili se javite na chatPošiljku Hongkong Post možete pratiti brojem za praćenje na ruskom na adresi. Dodajte brojeve pjesama Hongkong Post na svoju ličnu listu i dobijte najnovije informacije o kretanju vaših paketa.
Pošta Hong Konga je državna poštanska služba Hong Konga koja pruža dostavu međunarodne pošte i domaće korespondencije za pojedince i pravna lica. Takođe pruža usluge ekspresne pošte i dostavlja EMS pošiljke. Stope EMS dostave Hongkong Posta bit će veće, ali to je opravdano velikom brzinom isporuke.
Kao članica Svjetske poštanske unije, pošta Hong Konga posluje u skladu s pravilima Svjetske poštanske konvencije, koja reguliše međunarodnu poštansku razmjenu između članica. Bitna odredba ove uredbe je zabrana transporta određenih artikala, pošta Hong Konga nema pravo slati takve pakete. To uključuje eksplozivne, zapaljive ili radioaktivne supstance, kao i druge opasne robe, krivotvorene i piratske proizvode, opscene ili nemoralne stvari, itd.
Vrste numeričkih brojeva Hongkong Post
Za EMS pošiljke i pakete, pošta Hong Konga uvijek dodjeljuje broj za praćenje. Mali paketi mogu biti odjavljeni i proći bez praćenja.
Format broja za praćenje Hongkong Posta izgleda ovako:
- RA123456785HK - za registrovana mala pakovanja iz Hong Konga do 2 kg, prvo slovo je uvijek R, od riječi Registered;
- CD123456785HK - Broj za praćenje paketa Hongkong Posta do 20 kg uvijek počinje slovom C;
- EE123456785HK - Brza isporuka EMS počinje slovom E.
U strukturi broja numere, u skladu sa međunarodnim UPU formatom, slova i brojevi imaju semantičko značenje:
- Prvo slovo R / C / E - označava vrstu polaska. Registriranim malim paketima dodjeljuje se broj pjesme Hongkong Posta koji počinje slovom R (registrirano);
- 123456785 - ova digitalna serija osigurava jedinstvenost broja;
- HK - označava zemlju poštanske usluge.
Praćenje pošte u Hongkongu
Praćenje međunarodne pošte iz Hong Konga može biti veoma teško. koristan alat za kontrolu kretanja paketa. Poštanski statusi će vam reći u kojoj je fazi pošiljka.
Broj numere za praćenje poštanska pošiljka Pošiljalac Hongkong Post može primiti na blagajni u pošti. Ili registrirajte paket na daljinu. Ali moramo imati na umu da elektronska registracija ne garantuje da će pošiljalac poslati paket. U prvom slučaju, fizički prenos pošiljke se dešava odmah, pa se podaci o broju pošiljke vrlo brzo unose u sistem za praćenje i primalac odmah može da vidi status prihvatanja IGO-a za otpremu.
Vrlo često ljudi na sajtu pitaju šta znači ovaj ili onaj status paketa. A ako pitaju, onda morate razumjeti.
Poštanski status i status narudžbe za Aliexpress su dvije različite stvari!
Ovaj članak će govoriti o o statusima pošte , također imamo članak . To su različite stvari. Status narudžbe se prati u vašem . I odražava informacije o parceli unutar trgovačka platforma Aliexpress. A status paketa se prati u poštanskim službama (Ruska pošta, kineska pošta itd.). Nemojte zbuniti.
Ne mogu se pratiti sve narudžbe
Imajte na umu da se svaki paket ne može pratiti dok se kreće od prodavca do vas. Ovo je moguće samo ako ona ima trag. Ali kako saznati prije naručivanja?
U slučaju Aliexpressa - otvorite, a zatim kliknite na stavku Dostava
A nakon klika, vidjet ćete meni sa informacijama o načinima isporuke. Posljednja kolona će prikazati informacije o dostupnosti staze (Informacije o dostavi).
Ako ovo polje označava Nije dostupno, tada vaša narudžba neće imati trag prilikom odabira ove dostave, paket se neće pratiti i nećete moći saznati trenutni poštanski status paketa.
Kako pratiti paket putem Aliexpressa
Ako vam je ovo prvi put da pratite paket i svoj paket sa Aliexpressa, pročitajte naš članak. Ako se vaša pošiljka uopće ne prati, pročitajte.
Imajte na umu da članak opisuje najčešće statuse. Zapravo, ima ih mnogo više, ali drugi statusi parcela su mnogo rjeđi. Pa ipak, za neke privatne kurirske kompanije, posebno u Kini, isti statusi mogu biti naznačeni različitim riječima. Ako imate neki status koji nije opisan u ovom članku - pitajte u komentarima, pokušat ćemo to shvatiti. Obavezno naznačite gdje ste vidjeli ovaj status!
Statusi paketa u zemlji polaska (na primjer, u Kini)
Dok je paket u zemlji polaska, može imati sljedeće statuse:
- Prijem (preuzimanje, prihvatanje) - Paket je predat pošti. Treba imati na umu da pošiljka ne počinje odmah da se prati po broju traga koji vam je dao prodavac. Potrebno je neko vrijeme za obradu paketa koji ulazi u bazu podataka. Obično se staza počinje pratiti u roku od 10 dana.
- Otvaranje (Paket je stigao na tranzitno mjesto) . Obično se pored ovog statusa upisuje i poštanski broj tranzitne tačke. Takvih statusa može biti mnogo. A redosled nije uvek ispravan. Vjerovatno operateri tranzitnih tačaka ne popunjavaju podatke odmah. Stoga se ne treba čuditi statusu otvaranja nakon izvoza.
- Dolazak u MMPO (otprema, obrada) . U ovom statusu paket se priprema za izvoz i otpremu u zemlju odredišta. Za neke transportne kompanije u Kini, ovo je posljednji status koji se prati.
- Izvoz (odlazak iz vanjske mjenjačnice, ukupan izvoz) - znači da je paket prošao sve potrebne procedure i poslat u zemlju odredišta.
Nakon posljednjeg statusa može proći dosta vremena dok paket ne počne da se prati u zemlji odredišta. Ako je paket poslat bez međunarodnoj stazi, tada može uopće prestati da se prati.
Statusi paketa u zemlji odredišta (na primjer, Ruska Federacija)
- uvoz (uvoz) - pošiljka je stigla u zemlju odredišta. Obrađuje se za transfer carini.
- Prijem na carini – prebacivanje na carinu na carinjenje.
- Carinjenje. Carina - paket je prošao sve potrebno carinjenje i priprema se za izdavanje sa MMPO
- Napustio je mjesto međunarodne razmjene MMPO - paket je otišao sa carine i predat pošti na dalje slanje.
- Lijevi centar za sortiranje - paket je sortiran i poslat na odredište.
- Došao na mjesto isporuke - paket je stigao u poštu. U principu, već ga možete dobiti. Ili pričekajte obavještenje.
- Isporuka primaocu (Proizvod Isporučen) - paket je VEĆ isporučen primaocu.
Imajte na umu da je u interfejsu za praćenje paketa u Pošti Rusije, pri uvozu, naznačen indeks primaoca. Ponekad, u slučaju greške ili lažnog traga, to se vidi paket stiže ne u vašu poštu. Ako je paket promijenio nekoliko statusa, a indeks i dalje nije ispravan, trebali biste početi brinuti.
Neprijatni statusi paketa
Gore opisani statusi paketa su prilično standardni. Znače da je paket na putu. Ponekad se paket može zaglaviti na statusima, ponekad neke preskočiti, ali u većini slučajeva sve je u redu. Međutim, postoje statusi koji jasno ukazuju na probleme:
- Povratak. Druge okolnosti - znači da nešto nije u redu sa vašim paketom. I vraća se pošiljaocu. Šta nije u redu treba razjasniti. Najbolje za početak hotline pošta Rusije 8-800-2005-888. Nakon što saznate razloge i otkrijete krivce, možete razmišljati šta dalje.
- Povratak. povratna carina - slično prethodnom stavu. Obično znači da adresa nije čitljiva.
- Neuspješan pokušaj isporuke - obično praćeno pojašnjenjem o razlozima neuspjeha. Netačna adresa, Nepotpuna adresa, Primalac je ispao itd. U ovoj situaciji, glavna stvar je imati vremena za trčanje do pošte dok ne istekne vrijeme skladištenja paketa - to je 30 dana. Također provjerite da li je paket uopće stigao u poštu. Pa, ponekad se u poštu takvi statusi stavljaju općenito iz fenjera. Ali vrijedi kontrolisati.
- Povratak. Rok trajanja je istekao - očigledno ste zaboravili da primite paket na vreme i vratili ste ga.
- Slanje Slanje - paket je stigao u pogrešnu poštu i bio je preusmjeren. To jest, parcela ide dalje. Odnosno, ovo nije problem, ali morate kontrolisati situaciju.
Šta znače slova na kraju statusa (PEK, CAN, itd.)
Ova slova su često vidljiva prilikom praćenja statusa paketa na China Air Postu. Oni znače IATA oznake aerodroma na kojima je parcela registrovana. Njihove oznake se mogu vidjeti na bilo kojem servisu za kupovinu avio karata (SkyScanner na primjer;)).
Šta znači NULL status (NULL, PEK)
Ovaj status je vidljiv prilikom praćenja statusa paketa u pošti Kine. Ovo su samo interni statusi China Posta koje nisu preveli na engleski. Dakle, tamo gdje bi trebao biti prijevod, on nije tamo, već NULL. Ako još uvijek ne možete podnijeti da saznate o kakvom se statusu radi, prebacite se na kinesku verziju servisa, kopirajte status u hijeroglifima i prevedite ga Google prevodiocem. Istina, ova metoda ne funkcionira uvijek. Ponekad u kineskoj verziji neki statusi jednostavno ne postoje.
NULL, PEK znači da je paket bio na aerodromu u Pekingu. Ono što je tamo radila može se pronaći u kineskoj verziji China Air Posta.
Šta znači artikal stigao u OE u zemlji odredišta
OE - mjenjačnica - MMPO, mjesto međunarodne poštanske burze. Ovo je normalan status, što znači da je paket stigao na carinu i da je na carinjenju.
Staza (status paketa) je prestala da se menja, paket se ne prati
Vrlo često nemirni kupci počinju da brinu kada se status paketa iznenada prestane mijenjati. To se često dešava nakon izvoza.Čini se da se sasvim nedavno pošiljka brzo kretala po Kini, menjajući statuse skoro svaki dan, i odjednom, nakon nekog Izvoza međunarodna pošta, Stigao u zemlju odredišta i slično, paket prestaje da se kreće..
Ako prepoznajete svoju situaciju, onda smo ovu situaciju detaljno analizirali u članku. Ukratko, postoje dvije opcije:
- Ako je vaša staza međunarodna i uspješno se prati na službenoj web stranici vaše državne pošte (Ruska pošta, UkrPoshta, Belpochta) i prošlo je više od 2-3 sedmice od posljednjeg ažuriranja statusa, onda vaši strahovi nisu bez osnova.
- Ako vaša staza nikada nije praćena na stranici pošte. Status parcele u kojoj ste snimali lični račun Aliexpress ili neka specijalizirana stranica za provjeru staze, ili format staze općenito se jasno razlikuje od međunarodnog (ispravan međunarodni je nešto poput ovog RR123456789CN). Tada se takav trag često mijenja prilikom izvoza ako se pošiljka prenese u vašu državnu poštu. Odnosno, u vašoj zemlji takav paket putuje po drugoj stazi (koju ne znate i, po pravilu, ne možete saznati). Pa, stara staza ostaje u najnovijem statusu. Odnosno, nema razloga za brigu. Ova situacija je norma.
Ali kako god bilo. Bez obzira da li se vaš paket prati putem Aliexpressa ili ne, glavna stvar koju trebate učiniti je kontrolirati period zaštite i produžiti ga ako je potrebno ili otvoriti spor.
Provjeravam prodavca na Aliexpressu
Većina problema sa narudžbama za Aliexpress može se izbjeći pažljivim odabirom prodavača na Aliexpressu PRIJE kupovine. U tome nema ništa komplikovano i možete to shvatiti. Ali ako je vrijeme dragocjeno i nema vremena za razumijevanje, onda koristite našu uslugu.
Konačno
Više puta sam napisao lično mišljenje da kada naručite robu iz Kine, morate biti strpljivi. Ne morate brinuti ako paket ne promijeni status tri dana, sedmicu, dva. Ovo je uobičajena pojava. A na praznicima, kojih u Kini ima poprilično, generalno sve staje. Kada naručujete robu na Aliexpress-u, vaše pošiljke su zaštićene. Za uspješnu kupovinu mnogo je važnije potrošiti više vremena na odabir lota, a zatim kontrolirati samo rok trajanja zaštite. Više od 20 puta dnevno za praćenje kretanja paketa.
I koristite usluge i programe za kontrolu kretanja paketa. Sada nema mnogo različitih.
P.S. od februara 2018:
U komentarima se često pitate šta znači ovaj ili onaj status paketa. Najčešće je dvosmislenost značenja statusa povezana s krivim prijevodom statusa koji je izdao kineski prijevoznik. Često trenutni status ovisi o prethodnom kretanju paketa i moguće je razumjeti šta znači vaš nestandardni status sada samo ako shvatite kako se paket ranije kretao. Stoga, ako želite da pitate nešto o svom paketu:
Napišite broj traga vaše pošiljke.
I zanemarit ćemo ili izbrisati komentare poput "Šta znači status XXX?" Oprostite, ali umoran sam od kopiranja "Napišite pjesmu, vidjećemo" u prazninu.
Nacionalni poštanski operater Ruske Federacije "Pošta Rusije" prima, šalje i dostavlja poštu na teritoriji Ruska Federacija i druge države. U filijalama ove nacionalne poštanski operater obrađuje se otprema i prijem domaćih i međunarodnih paketa.
Ako se paketi i poštanske pošiljke šalju unutar Rusije, tada se paketu dodeljuje jedinstveni 14-cifreni identifikacioni broj koji se sastoji od brojeva, a za međunarodnu pošiljku se dodeljuje identifikacioni broj od 13 znakova (brojevi i slova latinične abecede), slično RA123456789RU.
Oba broja su u skladu sa standardom S10 Svjetske poštanske unije i pošiljatelj i primalac poštanske pošiljke mogu pratiti paket na njima.
Ruska pošta za praćenje pošte
Praćenje ruske pošte radi i za domaće i za međunarodne pošiljke, uključujući EMS ekspresne pošiljke. Pošiljke širom Rusije imaju broj za praćenje koji se sastoji od 14 cifara, od kojih je prvih 6 poštanski broj pošiljaoca. Odlazne međunarodne pošiljke imaju broj traga sličan AA123456789RU, gdje prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke.
Kako pratiti pošiljku u Rusiji?
U Rusiji je paket lako pratiti. Da biste to učinili, morate znati broj traga paketa. Samo 14-cifreni brojevi domaćih paketa i 13-cifreni brojevi mogu se pratiti u ruskoj pošti međunarodne pošiljke.
Unesite svoj broj polaska i naša služba će pratiti vašu pošiljku u ruskoj pošti putem službene web stranice, a također će provjeriti sve potrebne web stranice stranih službi dostave.
Ruska pošta prati pakete po poštanskim ID brojem
Poštanski identifikatori su posebna kombinacija slova i brojeva koja omogućava poštanskoj službi da jedinstveno identifikuje pošiljku. Postoji bezbroj poštanskih identifikatora, međutim, ruska pošta podržava praćenje samo za dvije vrste, to su međunarodne pošiljke Međunarodnog poštanskog saveza i praćenje pošiljaka unutar zemlje.
Identifikatori paketa Međunarodne poštanske unije sastoje se od 2 slova latiničnog alfabeta u kojima je najčešće kodirana vrsta pošiljke, zatim 8 cifara i zadnjih 9 cifara je kontrolni zbir, na kraju su još 2 slova, a ovo je uvijek šifra zemlje polaska.
Pošiljke unutar Rusije imaju 14-cifreni broj, a prvih 6 slova su indeks pošte iz koje je pošiljka ili pismo poslano.
Kako pronaći paket po broju za praćenje ruske pošte
Paket je lako pronaći po poštanskom ID-u ili broju za praćenje. Domaći paketi se sastoje od 14 cifara i počinju indeksom odjela iz kojeg je pošiljka poslana i izgleda kao 39401900000000.
Međunarodne dolazne i odlazne pošiljke mogu se pratiti posebnim brojem prihvaćenim od strane Međunarodne poštanske unije, izgleda kao Rx000000000CN. Prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke - preporučena ili ne, mali paket, paket, pismo, zatim 9 cifara, a zadnja 2 slova označavaju šifru zemlje polaska.
ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK praćenje paketa
Pošiljke s brojevima za praćenje obrasca ZA000000000LV, ZA000000000HK - Pojednostavljena preporučena pošta - vrsta poštanske pošiljke koju je Aliexpress stvorio zajedno s Ruskom poštom kako bi smanjio troškove isporuke jeftine robe s Aliexpressa.
Pošiljke sa brojevima za praćenje tipa ZJ 000000000 HK- vrsta poštanske pošiljke, koju je kreirao Joom Logistics u saradnji sa Ruskom poštom, kako bi se smanjili troškovi isporuke jeftine robe sa Jooma.
Takve parcele imaju samo 3 statusa:
- Prihvaćeno u pošti
- Došao na mjesto isporuke
- Primio primalac
Paketi se ne prate u svim fazama putovanja, već u cijelosti važna informacija je prisutan. Za kupca je važno da zna da je roba fizički poslana i stigla u poštu, a na broj ZA..LV, ZA..HK pošiljka će biti pronađena i izdata u pošti.
Pakete u Rusiju dostavljaju Letonska pošta (ZA..LV) i Hong Kong Post (ZA..HK), ali je sama roba u Kini, tako da je potrebno neko vreme dok se narudžba ne transportuje iz skladišta prodavca do Letonije ili pošta Hong Konga.
Sajt usluge prikuplja informacije o vremenu isporuke 1,5 miliona pošiljki na nedeljnoj bazi i koristi ovu statistiku da predvidi vreme isporuke paketa u ruskim gradovima sa tačnošću od +/- 2-4 dana.
Koliko dugo se pošiljka ili pismo čuva u ruskoj pošti ili rokovi skladištenja?
Rok trajanja poštanskih uputnica i pisane korespondencije, koja uključuje i međunarodne male pakete, je 30 dana. Ostale poštanske pošiljke - 15 dana, osim ako ugovorom o pružanju poštanskih usluga nije predviđen duži rok čuvanja. Predmeti sa oznakom "Sudski" čuvaju se 7 dana.
Početak perioda skladištenja počinje narednog radnog dana pošte nakon dana kada pošiljka ili poštanska uputnica stigne na mjesto isporuke.
Nakon isteka roka skladištenja, preporučene pošiljke (paketi, preporučena i vrijedna pisma, preporučeni i vrijednosni paketi, preporučene razglednice, EMS brza pošta) šalju se na povratnu adresu o trošku pošiljaoca. Ukoliko pošiljalac ne preuzme vraćenu robu u roku skladištenja, smatra se da je pošiljka "nepreuzeta" i čuva se 6 mjeseci, nakon čega se uništava
Prijem pošiljaka SMS kodom u Pošti Rusije bez pasoša
Veoma je zgodno primati pošiljke bez pasoša i popunjavanja poštanske obavijesti, SMS kodom. Da biste to učinili, samo trebate izdati jednostavan elektronski potpis, u bilo kojoj filijali ruske pošte ili preko državnih službi.
Zahvaljujući ovoj usluzi, više ne morate ispunjavati papirnate obavijesti i pokazivati pasoš. Prilikom prijema preporučenog pisma ili paketa u kancelariji, dovoljno je da navedete svoje prezime ili broj polaska, kao i broj telefona naveden prilikom prijave. Na ovaj broj će biti poslat SMS sa kodom koji se mora pozvati operateru da bi primili pošiljku.
Prijem pošiljki u Pošti Rusije
Jednostavna pisma, razglednice i mali paketi dostavljaju se u poštansko sanduče primaoca.
Poštar donosi preporučena pisma u kuću i predaje ih primaocu uz potpis uz predočenje lične karte. Ako primalac nije na mjestu, poštar ostavlja obavijest u poštanskom sandučetu i vraća pismo u kancelariju.
Pakete i ostale preporučene pošiljke mogu se preuzeti u poslovnici ili naručiti za kućnu dostavu.
Za prijem pošiljke u poslovnici potrebno je predočiti obavijest (može se popuniti na web stranici) ili broj traga, kao i ličnu kartu. Ili povežite pojednostavljeni račun i potvrdite svoj identitet SMS kodom.
Ukoliko nemate obavještenje ili broj traga, uz predočenje lične karte možete zatražiti od službenika Pošte da pronađe pošiljku po imenu i adresi na koju je poslata.
Pošta Rusije traži nestale pakete
Provjerite status vašeg pisma ili paketa pomoću broja za praćenje. Ukoliko nema informacija o statusu pošiljke, odnosno statusu dugo vrijeme nije ažurirano, vaše pismo ili paket nije isporučen, a rok prosljeđivanja je istekao, možete pokrenuti potragu za artiklom.
Da biste započeli pretragu, morate podnijeti zahtjev na stranici pochta.ru/claim ili je poslati u bilo kojoj podružnici Ruske pošte:
- zahtjev za traženje pošiljke u Rusiji ili međunarodne pošiljke;
- ček koji se izdaje uz pošiljku, ili njegova kopija (ček se izdaje u trenutku slanja);
- identifikaciju.
Prijave za traženje domaće i međunarodne pošte primaju se u roku od 6 mjeseci od dana slanja. Prijave za traženje međunarodnih EMS pošiljki primaju se u roku od 4 mjeseca od dana slanja.
Prijavu mogu podnijeti i primalac i pošiljalac, ili pouzdanik jedan od njih (uz predočenje punomoći).
Ruska pošta prijavljuje rezultate pretrage preporučenom poštom on poštanska adresa ili poštom na e-mail adresu navedenu u aplikaciji.
Rok za razmatranje pritužbe ili zahtjeva i dostavljanje pismenog odgovora je:
- 5 dana za reklamacije u vezi sa poštanskim pošiljkama i poštanskim uputnicama upućenim (prenesenim) na istom lokalitetu;
- 30 dana za sve ostale domaće pošte i uputnice;
- Rok za razmatranje zahteva za međunarodnu poštu može biti od 30 do 90 dana
U slučaju da pošiljka nije pronađena, isplaćuje se odšteta. Pošiljalac ima prvenstveno pravo na primanje naknade, a ima i pravo da odbije naknadu u korist primaoca ili drugog ovlašćenog lica.
Jednostavno praćenje malih paketa
Mali paket - mali paket u inostranstvu sa nelomljivim stvarima. Prilagođeni mali paket, za razliku od jednostavnog malog paketa, ima broj za praćenje. Broj traga međunarodnih pošiljki sastoji se od 13 znakova, koristi se latiničnim velikim slovima i brojevima.
Jednostavni mali paketi su oni koji se primaju od pošiljaoca bez računa i predaju primaocu bez računa. Jednostavne pošiljke mogu biti pisma, razglednice, paketi i "mali paketi" (paketi manje od 2 kg u inostranstvu). Redovne pošiljke se ne mogu pratiti. Jednostavna pisma u pečatiranim kovertama i razglednice sa markama mogu se sami dostaviti putem poštanskog sandučeta.
Uvoz bez carine
Zapisi pominju sistem glasnika u 10. veku nove ere. Rana pisma su slana na svitku sa voštanim ili olovnim pečatom; Najraniji od ovih pečata datira iz 1079. godine i spominje guvernera Ratibora Tmutarakana. Najranije sačuvano pismo poslano je 1391. iz La Tane (sada Azov) u Veneciju.
Do 16. stoljeća poštanski sistem je uključivao 1600 filijala, a pošta je iz Moskve stigla u Novgorod za tri dana. Godine 1634. mirovnim sporazumom između Rusije i Poljske uspostavljena je ruta za Varšavu, koja je postala prva redovna međunarodna poštanska ruta u Rusiji.
Pomoću aplikacije Parcele možete saznati tačnu lokaciju vašeg paketa ili poštanske pošiljke koju isporučuje ruska pošta za nekoliko sekundi.
