Az eladó a legbabonásabb szakma. Mit jövedelmező most eladni? Érdekes tények az értékesítésről

Ebben a cikkben megtalálja a választ erre a nagyon népszerű kérdésre. Sok értékesítési vezető és vezérigazgató véleménye szerint (és joggal) egy kiváló alkalmazott meglehetősen rövid időn belül segít az egész vállalat eredményének javításában. Ezenkívül a cikkben információkat talál arról, hogy mi szükséges az értékesítési osztályon.

A cikk a 2016-ban lefolytatott mesterkurzus eredményeként jelent meg. Olvasson 4 olyan kompetenciáról, amelyek valóban szükségesek egy értékesítési vezető számára, és egyfajta must-have.

Az állások megírásakor gyakran ugyanazokat a standard hibákat követik el. A tréningeken pedig részletesen megbeszéljük az értékesítési osztályok vezetőivel. A cikk tartalmazza a legalapvetőbb és leggyakoribb hibákat az értékesítési vezetői pozíció betöltésekor.

Értékesítési vezetők motivációja és fizetése

Az értékesítési rendszer felállításának egyik kulcseleme az értékesítési menedzserek fizetési ütemezése. Az alkalmazottak hatékonysága közvetlenül attól függ, hogy mennyire világos a felépítés. A motivációs rendszert egyrészt kulcsteljesítménymutatókhoz kell kötni, másrészt csak 4-5 komponenstől függjön, amikor több a bérelem, a gyakorlat azt mutatja, hogy ez nem hatékony.

A cikk hasznos lesz annak megértéséhez, hogy az értékesítési alkalmazottak motivációs rendszere az 5 fejlődési szakasz közül melyikben áll. Ezt mindenképpen meg kell tenni annak érdekében, hogy a vezetők személyes érdekei összhangba kerüljenek a vállalat taktikai és stratégiai céljaival.

Az értékesítési osztályon az anyagi motiváció mellett a nem anyagi motiváció is rendkívül fontos. Az osztályvezető személyes értékesítésétől a különféle bónuszokig és versenyekig. Ez a cikk egy kényelmes minősítési modellt ismertet az értékesítési osztályon, amely belső versenyt teremt az alkalmazottak között, és biztosítja egyenlő részvételüket.

Az értékesítési osztály felépítése

Az értékesítési osztály felépítésének aktuális modelljeit általában az értékesítési osztályvezetői tréningeken adom. Itt részletesen elemezzük a szervezeti diagramokat, a funkcionalitást, a feladatokat, a felelősségeket, a legfontosabb mutatókat és a bérek fő összetevőit.

Az értékesítési menedzserek teljesítményének felméréséhez hasznos olyan eszközt használni, mint például a „munkanapi fénykép”, amely lehetővé teszi annak felmérését, hogy a menedzser mennyire elfoglalt a munkával, és mennyire elfoglalt az „eladási” funkciókkal. Ügyeljen arra, hogy rendszeresen használja az FDF-et az aktuális helyzet diagnosztizálására. Egyébként ezt az eszközt magadra is alkalmazhatod, még akkor is, ha nem az értékesítésben dolgozik.

Egy cikk a „session effect”-ről, amely lehetővé teszi, hogy egyszerre több problémát is megoldjon, kezdve a vezetők érzelmi hatásától a tudáshiányok frissítéséig. Megtudhatja, milyen gyakran érdemes tanúsítást végezni, és hogyan lehet a legjobban megszervezni azt.

Manapság egyre több értékesítés folyik online, és a legtöbb piacon az egyik globális trend, hogy a vásárlók inkább nem telefonálnak, hanem írnak a cégnek. A cikkben alapvető technikákat és módszereket talál az ügyfelekkel való azonnali üzenetküldőkön keresztüli munkavégzéshez, amelyek segítenek a kapcsolatteremtésben az ügyféllel és az értékesítésben.

A TOP-100 kiváló eszköz a már fejlett értékesítési osztályok számára. Lehetővé teszi, hogy a potenciálisan kulcsfontosságú ügyfelekkel való együttműködésre összpontosítson, és megkezdje velük az együttműködést.

A szezonalitás az egyik olyan tényező, amelyet figyelembe kell venni az értékesítési osztályon végzett munka tervezésekor. A legtöbb cég számára ez az újév, valamint más ünnepi időszakok. A cikk felépítése egy ellenőrző lista 7 kulcsfontosságú tényezőt tartalmaz, amelyekre figyelnie kell a nagy értékesítési szezonban.

Hideg hívás és aktív értékesítés

Azon cégek számára, ahol az új ügyfelek vonzásának fő csatornája az aktív értékesítés, hasznosak lesznek a következő blokkban található cikkek. Mind az értékesítési vezetőknek, mind az osztályvezetőknek és a vállalati igazgatóknak szólnak.

Ha maga az értékesítés stresszes tevékenység, akkor a hideghívás a legnagyobb mértékben. És sok menedzser, és nem csak kezdő, retteg ettől a munkától. A cikk 10 gyakorlati módszert kínál arra, hogyan hagyd abba a félelmet, és kezdj el telefonálni.

A hívások és az azokra való felkészülés során a menedzserek sok hibát követnek el. A cikk leírja közülük a 8 főt, valamint azokat a technológiákat, amelyek lehetővé teszik, hogy ezt helyesen és magas fokú eredményekkel végezze.

Sok részleg és értékesítési vezető problémája az, hogy valójában túl kevés időt fordítanak az ügyfelekkel való együttműködés folyamatára. Számos olyan zavaró tényező van, amelyek a szokásos időgazdálkodás kudarcát okozhatják. Valamint a „nem értékesítési funkciók”, amelyekkel az alkalmazottaknak foglalkozniuk kell.

Cikk arról, hogyan lehet többé bosszantó értékesítési vezető, az intelligens értékesítés korszakáról és három alapvető összetevőről, amelyek hasznosak lesznek a sikeres tárgyalásokhoz.

Értékesítési szkriptek

Sokan hallották már, hogy az értékesítési szkriptek hasznosak a munkájuk során, de csak kevesen tanulták meg helyesen használni őket. A probléma pedig nem csak az utasítások helyes összeállítása, hanem az is, hogy hogyan kell fájdalommentesen és gyorsan végigvinni a megvalósítási folyamatot, hogy az értékesítési részleg alkalmazottai valóban használják őket.

A cikkben választ talál a kérdésekre: miért van szükség az értékesítési szkriptekre, mik azok, hogyan lehet őket fejleszteni és implementálni az értékesítési osztályon.

Sok vállalat önállóan hoz létre értékesítési szkripteket. Technikailag ez teljesen lehetséges, és ebből a cikkből megtanulhat 3 bevált módszert, amelyek lehetővé teszik ezt.

Azok a cégek, amelyek már összeállítottak és implementáltak értékesítési szkripteket, időről időre rájönnek, hogy azok nem működnek. Egyes helyeken vagy teljesen, 100%. A cikk 6 fő hibát és annak okát vizsgálja, kezdve a technológia tartalmától kezdve a tanszék munkájában való alkalmazásának sajátosságaiig.

Ha összegyűjti az értékesítési részleg munkájához szükséges összes értékesítési szkriptet, utasítást és szabályzatot, akkor a dokumentum kiváló változatát kapja meg, amely 100%-ban az osztály munkájának leírása. Használható attól a pillanattól kezdve, hogy felvesz egy újoncot, gyorsan betaníthatja és „üzembe helyezheti”, egészen a menedzserek munkájának napi minőségellenőrzéséig.

Értékesítési Osztály vezetője

Az értékesítési osztály irányításának kulcsfigurája az osztályvezető. A munka eredménye pedig attól függ, hogy mennyire képzett és kompetens. Az elmúlt év során több mint 30 ROP-ot sikerült találnom olyan cégek számára, amelyek most tovább dolgoznak a foglalkoztató cégeik javára. Arról, hogy mire kell figyelni egy jelöltnél és mi az ideális, amelyre törekedni kell, a cikkben olvashat.

Kondratenko Vaszilij

Mit jövedelmező eladni - 5 lehetőség nagy keresletű termékekre + 5 divatos termék + 5 online kereskedésre alkalmas termék + hasznos tippek.

Ha kereskedéssel kapcsolatos vállalkozást szeretne nyitni, valószínűleg a következők érdeklik: mit jövedelmező eladni.

Ez teljesen természetes kérdés, ami már a vállalkozói út elején felmerül, hiszen senki sem akar veszteségesen dolgozni.

A gazdasági válság hatására a lakosság vásárlóereje csökkent, de az emberek továbbra is vásárolnak árut és vesznek igénybe szolgáltatásokat.

Ez az oka annak, hogy az értékesítés mindig keresett és nyereséges lesz.

De még mindig meg kell találnia a rést, elemeznie kell a keresletet és meg kell határoznia a megfelelő árakat, különben semmi sem maradhat, és nagylelkű vevőkre vár.

Hogyan határozható meg a kereslet az olyan áruk iránt, amelyek értékesítése nyereséges?

Bármely vállalkozás megnyitása a piacelemzéssel kezdődik, nevezetesen a kereslet meghatározásával.

Miért olyan fontos ez?

Képzeld el, hogy találsz beszállítókat, akiktől árukat vásárolsz, és nyissz egy hagyományos vagy virtuális boltot.

Napokat, majd heteket töltesz azzal, hogy az első vásárlókra vársz, de az áru még mindig ott hever.

Hol vannak a beígért haszon és haszon?

Ezért az ilyen helyzetek elkerülése érdekében keresletelemzést kell végezni.

Útmutató a keresletelemzéshez:

Lásd az Internetet.

Ez különösen igaz lesz, ha akarod.

Ehhez tanulmányoznia kell a lekérdezési statisztikákat a Yandex Wordstat és a Google Trends segítségével.

Például szeretne eladni oktatójátékokat gyerekeknek.

Ehhez adja meg a kulcsszavakat, és ellenőrizze a kérések számát.

Ha a szám szerény, az azt jelenti, hogy senkit nem érdekel egy ilyen termék.

Nagy számú kérés esetén esélye van játékai nyereséges értékesítésére, ugyanakkor ezt a rést sok versenytárs elfoglalhatja, akik interferenciát okoznak.

Marketingelemzés készítése.

Ehhez ellenőrizze a kereslet és a kínálat arányát a kiválasztott régióban.

Ügyeljen arra, hogy az emberek mit vásárolnak, és mely üzletek üresek vásárlók nélkül.

Elemezze az árakat is.

Lehet, hogy egyes árucsoportok esetében túlárazottak, ezért a lakosság éppen ezért nem hajlandó megvenni őket.

Döntse el a célközönségét.

Itt elemezheti jövőbeli vásárlói nemét, életkorát, vásárlóerejét és elhelyezkedését.

Például egy kisváros emberei valószínűleg nem fogják értékelni a luxusételek iránti vágyat, ahol egy tányér 5000 rubelbe kerül.

Ugyanez vonatkozik a mezőgazdasági gépek értékesítésére néhány metropolisz központjában.

De ha a városodban sok fiatal kisgyerekes család van, és nincs bolt nekik árut, de látod, hogy van rájuk kereslet, akkor ez mindenképp a te lehetőséged, és el tudod majd adni őket jövedelmezően.

Készítsen felmérést a potenciális vásárlók körében.

Készítsen egy rövid kérdőívet kérdésekkel, nyomtassa ki a szükséges példányszámot, és ossze szét városa lakói között.

A kérdéseknek rövidnek és tömörnek kell lenniük, hogy egy személy néhány perc alatt meg tudja válaszolni őket.

Ha nem szeretne szórólapokkal bajlódni, akkor egyszerűen végezzen felmérést a közösségi hálózatokon.

Ehhez keressen csoportokat a városban, és beszéljen a rendszergazdákkal.

Próbálja ki a kontextuális hirdetések próbaelhelyezését az interneten.

Térjünk vissza az online áruházhoz.

Ennek a módszernek köszönhetően már az értékesítés megkezdése előtt képes lesz megérteni, hogy mi a jövedelmező online értékesítés.

Ehhez hozzon létre egy landing oldalt az interneten (a hirdetésre kattintva a felhasználó erre megy), amelyen információkat helyez el a termékről.

A felhasználók természetesen nem tudnak valódi rendelést leadni, hiszen értesítést kapnak, ha a termék elfogyott, vagy a szerverrel van probléma.

De a rendelési oldalon leadott kattintások száma alapján elemezheti, hogy terméke mennyire érdekes a lakosság számára.

Mit jövedelmező eladni: 5 árukategória „nagy kereslet”

Aki legalább egy kicsit is ismeri a közgazdaságtan törvényeit, tudja, hogy a kereslet teremti meg a kínálatot.

Ez az igazán hívószó pontosan szemlélteti a kereskedelmi kapcsolatokat.

Ha egy lakosságnak vannak bizonyos szükségletei, valakinek ki kell elégítenie azokat.

És azok, akik választ keresnek arra a kérdésre: „Mit jövedelmező eladni?”, azok jönnek segítségül.

És amit a lakosság akar, az nyereséges lesz.

A nagy keresletű termékek a következők:

Étel.

De fontos, hogy itt ne tévedjünk: ha minden három lakóépületre jut egy élelmiszerbolt, akkor ez biztosan nem megoldás.

Az élelmiszertermékek nyereséges értékesítéséhez az alábbi lehetőségek közül választhat:

üzlet megnyitása egy forgalmas utcában vagy a város új területén (ez különösen igaz a nagyvárosokra);
üzletek megnyitása egy bizonyos árukategóriával, ahol teák/kávé, tejtermékek, pékáruk, biozöldségek és gyümölcsök széles választékát kínálhatja vásárlóinak.

Kozmetikumok, testápolási termékek és háztartási vegyszerek.

Az élelmiszerek után ez az árukategória a második helyen áll, a ruházattal együtt.
Az ilyen termékek gyorsan elhasználódnak, ezért az embereknek folyamatosan meg kell újítaniuk őket.
Ha nyereségesen szeretné eladni őket, akkor nézze meg közelebbről az új márkákat, valamint azokat, amelyek csak az interneten találhatók.
Ruhák és cipők.
Válság idején sokan keresik a megtakarítási lehetőséget, ezért kifizetődő olcsó ruhákat, cipőket eladni.
A lakosság körében gyakrabban frissül, így visszatérő ügyfeleket kaphat.
Ha készen áll egy nagyobb szabású vállalkozásra, de nem szeretne sok időt és erőfeszítést költeni a reklámozásra, akkor fordítson figyelmet a népszerű franchise-okra.
Kifizetődő az eladásuk, mert a babák gyorsan nőnek, így a szülők kénytelenek folyamatosan újat vásárolni.
Különösen keresettek a pelenkák, higiéniai termékek, csecsemőtápszerek, cumisüvegek és egyéb gyermekek számára szükséges termékek.
Háztartási cikkek.
Ebben a kis konyhai eszközöktől a bútorokig és háztartási gépekig minden megtalálható.

Mit jövedelmező most eladni?

Most térjünk át arra, hogy mit érdemes ma eladni.

Kisebb sportfelszerelések és sportruházat.

Ha kihasználja, hogy most divatos a fitnesz, jövedelmező vállalkozást hozhat létre.

Ezért bátran kezdje el az otthoni sportfelszerelések (súlyzók, gumiszalagok, stepperek, fitballok, súlyok stb.), valamint sportruházat árusítását.

Kávéradír és Black Mask.

Ezeknek a termékeknek köszönhetően váltak népszerűvé.

És a nagy választék ellenére áttörhetsz, ha új gyártókat vagy jobb árat ajánlasz a lányoknak.

Eredeti kiegészítők.

Megfelelő prezentációval jövedelmezően értékesíthet telefon- és táblagéptokokat, hátizsákokat, táskákat, pénztárcákat, kézzel kötött sapkákat és sálakat, újdonsült nyakkendőket, ékszereket, párnákat, csészéket, képkereteket, gyertyákat és lakásdekorációkat.

Konkrét koncepciót kell készítenie a választott irányhoz, és meg kell próbálnia olyat kínálni az ügyfeleknek, ami még nincs a piacon.

Például ne áruljon olyan táskákat és pénztárcákat, amelyeket egy hagyományos üzletben vásárolhat, hanem kínáljon kézzel készített vagy meghatározott stílusú kiegészítőket.

Anti-stressz színező oldalak (festőkönyvek felnőtteknek).

Ez az idei és a tavalyi év bestsellerje.

Nagyon rá lehet akadni ezekre a kifestőkre, és miután megfestett egy példányt, szeretne újat kezdeni.

Ráadásul remek ajándék.

Ezért keressen sokféle lehetőséget, hogy a vásárló kiválaszthassa, mi tetszik neki.

Szakállápoló termékek.

Itt megint a divat hagyta nyomát.

Egyre gyakrabban lehet látni fiatalokat és férfiakat szakállat növeszteni az utcákon.

Ezért a gondozásukra szolgáló különféle eszközök rendkívül fontosak.

Nyisson egy kis konceptuális és stílusos üzletet szakállápoló termékek (olaj, gél, viasz, sampon) széles választékával, vagy hozzon létre egy weboldalt, ahol ezeket árulja.

A második lehetőség még jövedelmezőbb, mivel nem kell fizetnie egy helyhez kötött értékesítési pont fenntartásáért.

Mit jövedelmező online eladni?

Fokozatosan közelítettük meg a témát, hogy mit jövedelmező online értékesíteni.

Az online vásárlások mennyisége évről évre növekszik, mivel a vásárlók profitálnak belőle:

nem kell sehova menni és keresni valamit,
mindent megvehetsz, amit a városodban nem kaphatsz meg,
lehetőség van a dolgok átgondolására, és jobb áron találni egy terméket.

Természetesen kifizetődő ruhákat, kozmetikumokat, gyermek-, sport- és háztartási cikkeket árulni az interneten.

De ebben a részben azokról a kategóriákról szeretnék beszélni, amelyeket még nem érintettünk.

5 jövedelmező termék online értékesítésre:

Elektronikus berendezések és tartozékok hozzá.

Ide tartoznak az okostelefonok, táblagépek, e-olvasók, okosórák, hordozható töltők, fejhallgatók, tokok, védőszemüvegek és fóliák.

A 200-400%-os felár lehetővé teszi az áruk nyereséges értékesítését és a befektetés gyors megtérülését.

A válság ellenére az emberek rendszeresen cserélik elektronikus berendezéseiket, különösen azért, mert most már minden ízlésnek és pénztárcának megfelelnek.

Autóalkatrészek, kozmetikumok és tartozékok.

Az autók számának folyamatos növekedése a különféle alkatrészek és tartozékok iránti kereslet növekedéséhez vezet.

Válság idején pedig hatalmas mennyiségre nő az eladásuk.

Ennek az az oka, hogy a lakosság nem mindig engedheti meg magának, hogy új autót vásároljon, ezért inkább az alkatrészeket frissíti.

Ráadásul nem mindenki él nagyvárosokban, ahol óriási a választék az alkatrészekből, speciális kozmetikumokból és kiegészítőkből az autóhoz.

És mindent megtalál, amire szüksége van az interneten.

Drónok és quadcopterek.

Napjainkban az ilyen termékek fellendülése tapasztalható, mivel az emberek szeretik a szórakozást.

Ha kamerát csatlakoztatunk hozzájuk, madártávlatból szemlélhetjük a földet, ami mindenképpen vonzza az embereket.

A drónok internetes értékesítésének jelentősége annak tudható be, hogy kezdetben külföldi online áruházakban lehetett őket megrendelni.

Ezen kívül a hálózat számos repülőgép-választékkal rendelkezik, különböző árkategóriákban.

Hobbi áruk.

Ez magában foglalja: hímzés, gyémánt mozaik, rajzoláshoz, scrapbooking és decoupage stb.

Az ilyen tartalmú üzlet megnyitása rendkívül veszteséges, mivel lehetetlen sok lelkes embert összegyűjteni egy településen.

LED világítás.

A kolosszális energiafogyasztás korszakában sokan áttérnek a gazdaságosabb fényfogyasztásra.

A LED világítás 5-6-szor gazdaságosabb, mint az izzólámpák.

Ezért olyan jövedelmező az új generációs világítás értékesítése.

A különböző teljesítményű és árkategóriájú lámpák széles választékával kielégítheti a vásárlói igényeket.

Kínából származó áruk online kereskedelme,

Ügyeljen a videóban felvázolt néhány árnyalatra:

Ne feledje, csak alapos keresletelemzés után tudhatja meg amit most jövedelmező eladni a modern világban.

Szánjon rá időt, és nézzen meg néhány ötletet.

Fedezze fel mindegyiket részletesebben, és válassza ki a kívántat.

Csak ebben az esetben tud érdekes és jövedelmező vállalkozást létrehozni.

Hasznos cikk? Ne maradj le az újakról!
Adja meg e-mail címét, és e-mailben kapja meg az új cikkeket

Miért olyan fontos minden ember számára az eladni?

1. számú tény. Az értékesítés a kommunikációról szól. A kommunikáció az élet

A modern embernek szüksége van a társadalomra. Kommunikációt igényel. A kommunikáció körülvesz bennünket. Minden élet kommunikációból áll. Kommunikálunk családdal, szeretteinkkel, barátokkal, kollégákkal, ismerősökkel és sok más emberrel. Valójában folyamatosan eladunk valamit valakinek: vágyainkat, ötleteinket, kedvenc focicsapatunk és rockzenekarunkat, kedvenc éttermünket és kedvenc sörmárkánkat, magunkat.

És pontosan attól, hogy ezt mennyire hatékonyan tesszük, érünk el bizonyos eredményeket (pihenünk a faluban a feleségünk nagymamájánál vagy a tengerparton a barátokkal, focizunk a stadionban vagy a tévében, fizetésemelést kapunk vagy panaszkodunk munka).

A lényeg: Bárki, aki rendelkezik értékesítési képességekkel, az élet szinte minden területén kényelmesebben érzi magát.

2. számú tény. Jövedelmed összegét te magad határozod meg

Az értékesítésben a díjazás mindig a következő modell szerint történik: fizetés + jutalék az előírt mutatók teljesítésére. A mutatók a különböző területeken és vállalatokonként eltérőek lehetnek, de a fő mutató általában a lezárt tranzakciók (fizetés megtörtént, áruk (szolgáltatások) leszállítása, minden szükséges dokumentum aláírása).

Ennek megfelelően meghatározhatja a szükséges pénzösszeget (havonta, negyedévben, évben), a jutalékok alapján kiszámolhatja, mennyi árut (szolgáltatást) kell eladnia a szükséges bevétel megszerzéséhez, és elkezdheti az értékesítést.

Lényeg: Az eladások során, ami körbe-körbe megy, az jön. Saját bevételt teremtesz.

3. számú tény. Pozitív érzelmek és élmények

Csukd be a szemed, és próbálj emlékezni arra, milyen érzés segíteni az embereken. Mit érzel, amikor mások örömet és boldogságot éreznek valami miatt, amit te teszel? Biztos vagyok benne, hogy érzel valami könnyűt és izgalmasat, valami kellemeset, amitől élni és énekelni.

A professzionális értékesítés pedig az, amikor az egyik ember értéket hoz egy másik ember számára terméke vagy szolgáltatása segítségével. Ennek megfelelően az értékesítésnek köszönhetően az emberek pozitív érzelmeket élnek át. És ahogy a tudósok már régóta bebizonyították: minden pozitív érzelem növeli az idegrendszer teljesítményét, javítja az alvást, stabilizálja az érzelmi állapotot, és elősegíti az örömhormonok (endorfinok) termelődését.

Minél több pozitív érzelmet érez egy személy, annál kevésbé fogékony a stresszre és a különféle betegségekre.

A lényeg: A valódi eladás olyan, mint a szex. Legalább két embernek örömet okoz.

4. számú tény. Önmegvalósítás

Az értékesítésben kreatív és szakmai képességeit egyaránt kamatoztathatja. A modern világban valami folyamatosan változik. Új termékek, szolgáltatások jelennek meg a piacon, és egyre érdekesebben helyezkednek el. Minden cégnek szüksége van nem szabványos megközelítésekre, friss ötletekre és új nézetekre a termékről.

Az értékesítésben remek lehetőség nyílik mindezt biztosítani, sőt mi több, támogatni is fogják, a lényeg, hogy innovációi hozzájáruljanak az árbevétel növekedéséhez. És minél hatékonyabban valósítja meg ötleteit, készségeit és innovatív megközelítéseit, annál gyorsabban fog növekedni karrierje és pénzügyi jóléte terén.

A lényeg: Az értékesítés végtelen terület a kreativitás és az ambíciók megvalósításához.

Miben különböznek a hihetetlenül sikeres értékesítők az átlagos értékesítési szakemberek tömegeitől? Ugyanazok az értékesítési technikák, megközelítőleg azonos szintű végzettség és munkatapasztalat mellett miért sikerül egyes értékesítőknek sikeresek, míg mások kudarcot vallanak? Talán a fejükben rejlik a válasz?

Az első négy év során az emberi agy 90%-kal kialakul és növekszik. A jövőben fejlődik, kölcsönhatásba lép a külvilággal, és élete hátralévő részében „az alkéregben” rögzíti az új benyomásokat és tapasztalatokat.

Nehéz elképzelni, de sokszor agyunk működése határozza meg, hogy sikeresek leszünk-e bármilyen tevékenységben, vagy akármilyen erős is a vágyunk, kudarcra leszünk ítélve. Korunk több mint ezer kiemelkedő eladójának tanulmányozása után a tudósok gondolkodásuk számos jellegzetes tulajdonságát és jellemzőjét állapították meg.

1. „Én már láttam őt valahol”, avagy kivételes memória az arcok számára

Vannak, akik könnyen felismernek egy olyan személyt, akit csak egyszer, sok évvel ezelőtt láttak. Nyilvánvaló, hogy ez egy fontos szociális készség, amelyre különösen azoknak az értékesítőknek van szükségük, akik folyamatosan sokféle ügyféllel állnak kapcsolatban. Sajnos, amint azt a kutatások kimutatták, ez a memória képesség veleszületett, és nem fejleszthető vagy fejleszthető. Más szóval, vagy rendelkezik arcfelismerő génnel, vagy nincs.

2. Valóban fáj az elutasítás?

Tehát éppen most tanulta meg egy potenciális ügyféltől, hogy a nagy üzlet, amelyre számított, teljesen és visszavonhatatlanul meghiúsult. Nyilvánvalóan mentális és érzelmi frusztrációt fog tapasztalni, de fizikai fájdalmat is, a Columbia Egyetem legújabb tanulmánya szerint.

Egy érzelmileg elutasított személy agyának és pszichológiai reakcióinak elemzésével a tudósok arra a következtetésre jutottak, hogy a lelki fájdalom és a fizikai fájdalom valójában sokkal több közös vonást mutat, mint amilyennek látszik, ami azt bizonyítja, hogy az ügyfelek elvesztése szó szerint fájdalmat okozhat!

3. A margón lévő rajzok szeretete

Észrevetted már azt a szokást, hogy telefonbeszélgetések, üzleti megbeszélések vagy megbeszélések során automatikusan lerajzol valamit? Ezeket a képzeletünk impulzusait „firkálásnak” nevezték (az angol firka - „rajz firkák”).

A firkát többféleképpen értelmezik, de általában minden spontán, szinte automatikusan készült vázlat, rajz vagy minta, ahogy mondani szokás, „ahol a kéz fekszik”. Meglepő módon a kognitív pszichológiai kutatások szerint az ilyen rajzok valóban jobb adatmegőrzést eredményeznek, és a firkálók átlagosan 29%-kal jobban emlékeznek egy múltbeli eseményre, mint a nem firkálók.

4. Mindig olyan cuki vagy?

A legújabb tanulmányok megerősítették, hogy az olyan emberi tulajdonságok, mint az udvariasság, a kedvesség és a nagylelkűség közvetlenül összefüggenek a hipotalamusz tevékenységével, valamint az oxitocin és a vazopresszin neurohormonok termelésével, amelyek felelősek a gyengédség és a szeretet érzéséért.

Kiderült, hogy a jó eladó természetes szükséglete, hogy segítsen az embereken, valójában egy kémiai reakció eredménye az agyában.

5. Kell-e olvasni?

A legtöbb eladó nem szeret olvasni. Csak arról van szó, hogy az agyuk beszédre van bekötve, és nem olvasásra. Míg a beszéd automatikusan jön, és az agyi tevékenység legtermészetesebb része, az olvasási készségek az agykéreg három különböző területét igénylik az együttműködéshez. Erre a tényre érdemes odafigyelni az értékesítési osztály coaching anyagainak elkészítésekor!

6. A félénkség nem halálos ítélet

Az egyik legérdekesebb felfedezés: a rámenős, egoista értékesítőkről alkotott sztereotípiákkal ellentétben a legjobb értékesítők 91%-a alázatos és alázatos beállítottságú. Ezen túlmenően a kutatások azt mutatják, hogy a legpimaszabb és legpimaszabb értékesítési szakemberek, tele dühvel és arroganciával, sokkal több ügyfelet idegenítenek el, mint amennyit megnyernek.

7. „Nem vagyok kíváncsi, csak kíváncsi.”

Kíváncsinak nevezhetjük azt az embert, aki állandóan ellenállhatatlanul vágyik az új tudás és információ iránt. A kielégíthetetlen tudásvágy, vagy az úgynevezett „kérdező elme” minden hatékony értékesítő közös jellemzője.

A kutatások kimutatták, hogy a sikeres értékesítők 82%-a rendkívül magas szintű kíváncsisággal rendelkezik, mint az „egyszerű halandók”. Ez az elgondolás az, ami nagymértékben készteti őket arra, hogy még a legbonyolultabb és kényelmetlenebb témákat is megvitassák az ügyfelekkel annak érdekében, hogy minden, az ügyletet érintő kérdést lezárjanak – ami nagyban hozzájárul a tranzakció gyorsabb lebonyolításához.

Most már tudja, milyen embereket kell vonzania a legjobb értékesítési csapat létrehozásához. Próbálja azonosítani ezeket a gondolkodási mintákat és személyes tulajdonságokat, amikor alkalmazottat vesz fel, és a magas szintű értékesítés nem fog sokáig várni!

- az egyik legősibb és legbabonásabb szakma. A kereskedők arzenáljában tucatnyi jel és íratlan szabály található, amelyek segítenek nekik elérni az értékesítési sikereket. Miért nem lehet pénzt váltani az első vevő megjelenése előtt?Mit ígér az alapból felszedett pénz, és miért rakják a nagy bankjegyeket a kicsikre? Rjob megismerte az eladók leggyakoribb babonáit.

Az ember haszonszerzésre van

Ősidők óta az eladók körében az a vélemény, hogy a napközbeni kereskedés akkor lesz sikeres, ha az első vásárló férfi. A nagyobb hatás érdekében a tőle kapott pénzt a pulton kívül kell elköltenie. Úgy gondolják, hogy egy ilyen manőver segít növelni a bevételeket.

Ha egy nő először vásárol egy eladótól, akkor a pénzét általában elrejtik, és semmi esetre sem használják cserére vagy váltásra. Ha megszegi ezt a szabályt, a szerencse elfordul az eladótól.

"Szépségem..."

Egyes eladók talizmánok segítségével vonzzák a szerencsét. A babonás kereskedők gyakran három apró érmét használnak, amelyekbe lyukakat fúrnak. Egy piros zsinórt átfűznek az érméken, és a nyakba akasztják. A talizmán zsebében és pénztárcájában is hordható. Idővel azonban az érmék csodálatos ereje gyengül, „újra kell tölteni”. Ehhez az eladó felmelegíti a talizmánt a tenyerében. Miközben a kereskedők ujjongják az érméket, azon gondolkodnak, hogyan fognak meggazdagodni. Ennek eredményeként a talizmánt tulajdonosának pozitív energiája táplálja.

szerencsés zokni

Az eladóknak megvan a maguk szerencséjük. Ez lehet egy ing, sapka vagy zokni, amelyet viselve az embernek nincs kétsége afelől, hogy élénk lesz a kereskedés. Általában az ilyen dolgokat gondosan tárolják, és félnek mosni és vasalni - ez káros hatással van mágikus tulajdonságaira.

Nagy számla

Az eladók szilárdan hisznek abban, hogy ha az első bevétel nagy számlákból áll, akkor aznap nem lesz vége a vásárlóknak. Minél magasabb a bankjegy címletű váltója, amelyet az ügyfél átad a kereskedőnek, annál nagyobb a valószínűsége az utóbbi jövőbeni pénzügyi jólétének. Ezért egyes kereskedelmi dolgozók áldásnak tartják a nagy bankjegyek cseréjét.

És még néhány jel az eladóktól

Reggel kerülje a veszekedést az ügyfelekkel. Ahogyan kezded a napot, azzal fogod tölteni.

Az első vásárlótól kapott pénzzel meg kell érintenie az árut.

A padlóra esett apró tárgyakat nem lehet felszedni.

Szerencse kedvéért érmét tehet a mérleg alá. Egyes eladók aprópénzt hagynak az értékesítési helyükön.

Újholdkor érdemes pénzt kivenni a pénztárcájából és megszámolni. Megmutathatja a számlákat az új hónaphoz. Így vonzzák a szerencsét több hétre előre.

Ha reggel valamelyik tárgy a földre esik, akkor először az fogy el.

A bankjegyek félbehajtásával nem lehet pénzt tárolni. A legjobb megoldás a bankjegyek címlet szerinti válogatása. A kicsiket alul helyezik el, nagyobbakkal lefedve, amelyek lezárják a pénzkört.

Az első és utolsó vásárlónak szokás engedményt adni, ez jó bevételt ígér.

A termék gyorsabban megy el, ha az imént eladott termék helyére teszed.

Úgy tartják, hogy a szerencse kíséri azt az eladót, aki utoljára hagyja el a piacot vagy a boltot.

Rossz ómen, ha pénzt vesznek el a vevő kezéből. Ezért az eladók kérik, hogy helyezzenek bankjegyeket a pultra.

Naplemente után nem kérhetsz pénzt kölcsön egy babonás eladótól. A naplemente utáni kölcsönadás veszteséget jelent.

Az első bevételre kell fújnia.

Az a kereskedő, akinek az áruit más eladók érintették, kudarcra van ítélve. A babona szerint, ha valaki más termékét simogatják, az eladók elveszik annak pozitív energiáját.

Este az eladó nem számolja újra a bevételt, jobb, ha ezt másnap reggel megteszi.

Ha hazafelé az eladó koldussal találkozik, alamizsnát kell adnia, mondván: „Az ajándékozó keze nem fog elbukni.”

Dale Carnegie pszichológus és író volt az egyik első, aki felhívta a figyelmet a nyilvános beszéd fontosságára a sikeres értékesítési karrier szempontjából. Kifejlesztett egy nyilvános beszédtechnikát, amelyet később az értékesítésben használtak.

Speciális főiskolákon tanulható. Pénztári ellenőröket, értékesítési pénztárosokat, valamint élelmiszer- és nem élelmiszertermékek eladóit képezik.

A modern kereskedelmi dolgozók többsége nő. A férfi eladók gyakrabban fordulnak elő elektronikai üzletekben, vasáru üzletekben és autókereskedésekben.

A pénztárgépet több mint 100 éve találták fel. Korábban a pénztárosok kézzel írták be az áruk költségét. Manapság ez egy vonalkód beolvasásával automatikusan megtörténik.

Az amerikai Joe Girard lett a történelem leghíresebb eladója. Pályafutását 35 évesen kezdte. Szegény családból származva elnyerhette a legjobb autóértékesítő címet, hiszen 15 év alatt több mint 13 ezer autót adott el. Girard teljesítménye bekerült a Guinness Rekordok Könyvébe, és a mai napig senki sem döntötte meg ezt a rekordot.