Sok előadó karrierjében eljön az a pont, amikor a meggyőzés nem elég – itt az ideje cselekvésre ösztönözni az embereket. Például kezdjen el egy új gyártósort a munkahelyén bevezetni, vagy szavazzon egy felszólalóra, ha úgy dönt, hogy indul, és kampánybeszédet mond. Egyszóval ólom. Az oratórium ebben segít.
A beszédnek cselekvésorientáltnak kell lennie
Mutasd meg hallgatóidnak azokat az új lehetőségeket, amelyek rájuk várnak, ha azt teszik, amit kínálsz nekik. Írja le, mit és hogyan kell tenni. Jó ötlet lenne bemutatni cselekvési programját.
Ezt tette John Kennedy az űrverseny csúcspontján. Azt mondta: "Úgy gondolom, hogy az évtized lejárta előtt a nemzet elérheti azt a célt, hogy egy embert a Holdra küldjön, és épségben visszajuttassa a Földre."
Ez a beszéd azt mondta, mit kell tenni (egy embert a Holdra küldeni és vissza) és mikor (mielőtt lejár az évtized).
1969-ben az első amerikai járt a Holdon.
A beszélő hangja
Nem a hangszín és a szépség számít, hanem az intonáció és a magabiztosság. Edzened kell a hangodat, fejlesztened kell az erejét.
Hallgassa meg Vlagyimir Putyin beszédét:
Hangja nem nevezhető erőteljesnek és mélynek, de az intonáció és a nyomás egy igazi vezető beszédeivé varázsolja beszédeit. Ezt bizonyos frázisok logikus hangsúlyozásával, hangjában való kiemelésével és a kétség árnyéka nélküli magabiztos hangvételével éri el. Tedd ugyanezt, és olyan előadó leszel, aki méltó a bizalomra.
Hatékony nonverbális jelzések
A nonverbális kommunikáció testtartást, testtartást, gesztusokat, szemkontaktust és arckifejezést jelent. Meg kell szólítaniuk önbizalmadat, hogy a megfelelő célt ajánlod fel az embereknek. A testbeszédnek támogatnia kell, amit mondasz. Ezért különösen fontos, hogy kerüljük a testbeszédhibákat – erre fordítsunk különös figyelmet.
Silvio Berlusconi régóta Olaszország vitathatatlan vezetője. Az őt érintő botrányok nem ingathatták meg népszerűségét. Ez nagyrészt magabiztos beszédmódjának köszönhető, melynek segítségével maga mögé utasította az embereket.
Világos, tömör és tömör ötlet
A méret számít . Ahhoz, hogy az embereket maga mellé vonja, meg kell akadályoznia, hogy gondolatai elvaduljanak. Semmilyen szónoki technika nem segít, ha a beszéd fő gondolatát nehéz megfogalmazni, és el kell különíteni a szófolyamtól. Fogalmazza meg elképzelését világosan és világosan, a beszéd hátralévő részét pedig töltse bizonyítékokkal, statisztikákkal és érvekkel.
Abraham Lincoln híres gettysburgi beszéde mindössze két percig tartott. Ellenfele, az akkori híres szónok, Edward Everett két órán át beszélt.
De Lincoln szónoki készsége olyan nagy volt, hogy beszédét még mindig példaként említik. Azt mondta: „A nép hatalma a nép akaratából és az emberekért nem fog eltűnni a föld színéről.”
Ez egy világos, tömör és tömör ötlet. A tiédet ugyanúgy tálald.
Az előadónak ismernie kell a hallgatóság igényeit
Az egyszerű hangszórók információt közvetítenek. A kiemelkedőek a közönség igényeihez és szükségleteihez kapcsolják.
Például Bill Gates iskolásokhoz intézett híres beszéde idézetekre volt osztva.
És mindezt azért, mert az övét használta élettapasztalat megtanítani az iskolásoknak az élet azon aspektusait, amelyekkel találkozni fognak. A tézisei között szerepelt például: „A hamburger eladás nem megaláztatás, hanem lehetőség”, „A szüleid unalmasak lettek a szemedben azzal, hogy fizetik a számláidat és kimosod a ruháidat”, „Ha úgy gondolod, hogy a tanár túl igényes, várd meg, amíg te leszel a főnök", "A világ nem törődik a problémáiddal"...
Ezek jól ismert igazságok, de Gates saját világnézetük prizmáján keresztül mutatta be az iskolásoknak. Ezt teszik a nagyszerű hangszórók.
Ebben a kiadványban a főbbet szeretném megnézni vezetői képességek : milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie az embernek ahhoz, hogy vezetővé váljon. Ahhoz, hogy egy üzletben vezető legyünk, elvileg nem szükséges vezetőnek lenni, ugyanakkor a vezetőknek sokkal nagyobb esélyük van gyorsabban elérni kívánt célt. Ezért továbbra is tanácsos fejleszteni magadban a vezető tulajdonságait - ez biztosan nem lesz felesleges, de csak az élet, az üzleti élet, a munka bármely területén segít.
Miért vannak egyesek vezetők bármely csapatban egész életükben, az iskolától kezdve, mások miért válnak vezetőkké később, életük egy pontján, mások pedig egész életükben támogató szerepet töltenek be? Ennek oka a vezetői tulajdonságokban rejlik. Az elsőben veleszületett, a másodikban magukban fejlesztik, a harmadik pedig nem is gondol rá, elégedett azzal, aki. Mik azok a vezetői tulajdonságok és mit tartalmaznak - erről a mai cikkben bővebben beszélünk.
Mik a vezetői tulajdonságok?
Vezetői tulajdonságok az élet különböző területeiről származó ismeretek, készségek, képességek és képességek összessége, amelyek lehetővé teszik az ember számára, hogy más embereket gyűjtsön maga köré, vezesse őket, létrehozza saját csapatát és hatékonyan irányítsa azt. Lehetetlen egyértelműen megnevezni egyetlen olyan tulajdonságot, amely azonnal vezetővé teszi az embert; a vezetői tulajdonságok pontosan kombinációja nagy mennyiség különböző személyes, pszichológiai és szervezeti szempontok egyidejűleg léteznek.
Ugyanakkor a vezetői tulajdonságokat sem érdemes túlzottan bővíteni, mert valójában az ember szinte minden tulajdonsága így vagy úgy a vezetői minőség alá sorolható. Ezért úgy döntöttem, hogy kiemelem a vezető főbb tulajdonságait, amelyekre érdemes összpontosítani, ha vezetővé akarsz válni. BAN BEN röviden ezeket a következő diagram mutatja be:
Amint láthatja, egy személy összes vezetői tulajdonsága 3 területre osztható, amelyek mindegyike saját tulajdonságlistát tartalmaz:
1. A vezető személyes (személyes) tulajdonságai.
2. A vezető vezetői és szervezési tulajdonságai.
3. A vezető pszichológiai és szociális tulajdonságai.
Most pedig nézzük meg ezeket a területeket és a hozzájuk kapcsolódó vezetői tulajdonságokat, sorrendben és részletesebben.
A vezető személyes (személyes) tulajdonságai.
Ide tartoznak azok a tulajdonságok, amelyek közvetlenül az ember személyiségének tulajdoníthatók. Elsősorban magát a vezetőt jellemzik, nem pedig a csapattal és más emberekkel való kapcsolatait. Tekintsük a vezető tulajdonságait, amelyek ebbe a csoportba tartoznak.
1. Önbizalom. A vezető mindig bízik önmagában és a tetteiben, tudja, hogy helyesen cselekszik. – az egyik legfontosabb vezetői tulajdonság, amely nélkül nem lesz könnyű vezetővé válni. De ez a hit semmi esetre sem lehet „vak”. A vezetőnek megfelelő önbecsüléssel, erős akaraterővel és jól fejlett intuícióval kell rendelkeznie. Világosan és világosan meg kell értenie, hogy mire és miért megy, vagyis tudnia kell célokat kitűzni maga elé. Szinte lehetetlen meggyőzni egy igazi modern vezetőt, és félrevezetni a tervezett útjáról: bárhogyan is haladjon a célja felé.
2. Aktív élethelyzet. A vezető következő legfontosabb személyes tulajdonsága az aktivitás. A vezető mindig az események középpontjában áll, sokat kommunikál, az elsők között értesül a fontos hírekről, ezért előbb reagál rájuk, mint mások, vagyis mindig egy lépéssel előrébb jár. Ez végül sikerre viszi.
3. Kockázatvállalási hajlandóság. A vezető személyes tulajdonságai közé tartozik a kockázatvállalási hajlandóság is. A cél elérése érdekében a vezető kénytelen kockáztatni, és meglehetősen gyakran kockáztat, mert minden előrelépés mindig kockázattal jár. De természetesen ez a kockázat nem meggondolatlan, hanem megfelelő és jól kiszámított. Még akkor is, ha egy kockázatos lépés ahhoz vezet negatív következményei, a vezető soha nem áll meg – elemzi a hibáit és továbblép.
4. Kezdeményezés. A vezető másik személyes tulajdonsága a kezdeményezőkészség. Bármely csapatban mindig a vezetőé a kezdeményezés, ő még kezdeményezőbb a személyes életét érintő döntésekben. A vezető nem fél elhagyni a komfortzónáját és változtatásokat végrehajtani: nem várja meg, hogy megelőzzék, ő az első, aki kezdeményez, és elindul a változások felé.
5. Motiváció. Amikor egy személy vezetői tulajdonságairól beszélünk, nem szabad figyelmen kívül hagyni a motivációt. A vezetőt mindig hajtja valami, tudja, hogy miért csinál valamit, mire megy, mit fog kapni tőle. A vezető tudja, hogyan kell hozzáértően motiválni nemcsak önmagát, hanem a csapatot is, amelyben dolgozik.
6. Őszinteség, tisztesség. A vezető személyes tulajdonságainak szükségszerűen magukban kell foglalniuk a legalapvetőbbet: az őszinteséget és a feddhetetlenséget. Ha egy vezetőt hazugságon vagy becstelenségen kapnak, még ha ez jelentéktelen is, akkor nagyon gyorsan elveszíti a bizalmát, és megszűnik vezető lenni. Ezt nem szabad megengedni, ezért a vezetőnek mindig őszintének kell lennie.
7. Utóbbi. A vezető másik fontos személyes tulajdonsága a következetesség tetteiben. Nem csak a célja felé halad, hanem mindig van egy megtervezett, egymást követő cselekvési terve, és ez a terv vezérli. Cselekedetei mindig átgondoltak és következetesek, ami segíti a siker elérésében.
8. Felelősség.És természetesen a vezető személyes tulajdonságai hiányosak lesznek, ha nem adjuk hozzá a felelősséget. A vezetőnek képesnek kell lennie felelősséget vállalni hozott döntéseket, semmi esetre se hárítsa át másokra. Ha egy vezetőről azt látják, hogy megpróbál kibújni a felelősség alól, gyorsan elveszíti hírnevét, és megszűnik vezető lenni. A vezetés mindig teljes felelősséget feltételez, nincs más út.
A vezető vezetői és szervezői tulajdonságai.
A vezetői tulajdonságok következő csoportja magában foglalja mindazt, ami a vezető képességét jellemzi a csapat összeállítására és az emberek vezetésére - elvégre ezek a kritériumok alapján mondjuk leggyakrabban az embert vezetőnek. Tekintsük a vezető menedzser és szervező tulajdonságait.
1. Az emberek vezetésének képessége. Vezetőnél kapható személyes tulajdonságok adj neki lehetőséget, hogy tekintélyként lépjen fel, akit meghallgatnak, akiben megbíznak, és akit más, nem vezetők is követnek. A vezetők véleményükkel, elképzeléseikkel, tetteikkel, eszméikkel, meggyőzőképességükkel vonzzák a többi embert. Képesek eljuttatni elképzeléseiket a tömegekhez, és mindig vannak híveik és követőik. A vezetők létrehozzák a csapataikat, amelyek segítenek elérni céljaikat.
2. Szervezési képességek. Egy vezető nem csak csapatot tud létrehozni, hanem megszervezi annak cselekvéseit, inspirál, motivál stb., vagyis megszervezi a csapat munkáját. Egy csapat vezetője képes felvállalni és sikeresen megbirkózni vele. A vezetői tulajdonságok mindig a vezető tulajdonságai.
3. Perspektíva látásmódja. A vezető tulajdonságai abban különböznek a hétköznapi emberekétől, hogy mindig világosan megérti az általa foglalkoztatott vállalkozás fejlődési kilátásait, és ezt a kilátást tudja közvetíteni csapatának. Sok apróságból képes kiemelni a legfontosabbat, arra koncentrálni, és több apró részletet delegálni a csapat többi tagjára.
4. Rugalmasság, manőverezhetőség. A vezetőnek rugalmasnak és manőverezhetőnek kell lennie ügyeiben, gyorsan kell eligazodnia a helyzetben és... Ugyanakkor a manőverezhetőség nem vezethet el attól, hogy a célja felé haladjon, egyszerűen lehetőséget kell adnia a legbiztonságosabb út kiválasztására és „éles kanyarok megkerülésére”.
5. Diplomáciai készségek. A vezető legfontosabb vezetői tulajdonságai a diplomata képessége. Sőt, mint a kommunikációban külső környezet, és a csapaton belül. A vezető mindig diplomata, aki tudja, hogyan kell hozzáértően tárgyalni és diplomatikusan megvédeni álláspontját.
6. Támogatási hajlandóság. A vezető, mint alkotó és csapattag tulajdonságai közé tartozik az a képesség és hajlandóság, hogy támogatást nyújtson a hasonló gondolkodású embereknek és követőknek. Az emberek mindig csak egy olyan vezetőt támogatnak, aki nem csak a saját érdekeivel törődik, hanem azokkal is. E tulajdonság nélkül a vezető gyorsan elveszítheti tekintélyét.
A vezető pszichológiai és szociális tulajdonságai.
És végül a vezetői tulajdonságok utolsó csoportja, amely abban áll, hogy a vezető képes kapcsolatokat építeni a csapaton belül, a csapatán belül, társadalmi funkció amelyet magára vesz. Nézzük meg ezeket a vezetői tulajdonságokat.
1. Kommunikációs képességek. A vezetőnek képesnek kell lennie kommunikálni. És ne csak kommunikálj, hanem találj közös nyelvet különböző nézeteket valló emberekkel, különböző korúak, különböző társadalmi csoportok, más nem, más karakter stb. Ez nagyon fontos minőség vezető, aki segít neki felépíteni és fenntartani csapatát.
2. Igazságszolgáltatás. A legfontosabb társadalmi szerep a vezető felelőssége, hogy tisztességes legyen, és tisztességes döntéseket hozzon csapattagjai számára. Az embereknek tudniuk kell, hogy mindig fordulhatnak egy vezetőhöz tanácsért és segítségért, és azt megkapják. A csapat vezetője tisztességes bíró, aki tárgyilagosan és pártatlanul old meg minden vitás helyzetet.
3. A csapat érdekeinek érvényesítése. Egy modern vezető-menedzsernek nemcsak a saját, hanem a csapata érdekeivel is törődnie kell, és képesnek kell lennie arra, hogy megvédje azokat valamilyen külső hatalom előtt, külső veszély vagy fenyegetés jelenlétében.
4. A követők önmegvalósításának feltételeinek megteremtése.És végül, a vezető szociális tulajdonságai közé kell tartoznia, hogy önmegvalósítási lehetőséget biztosít követőinek, csapatának, és talán még új vezetőket is „nevel” tagjaiból. Ez egy nagyon fontos vezetői minőség, amelyet követői és utódai mindig értékelni és tisztelni fognak.
Ezek a modern, jó vezető tulajdonságai. Fejleszd ezeket a tulajdonságokat magadban – és te is csatlakozol azokhoz, akik képesek vezetni. A témával foglalkozó többi publikációban részletesebben foglalkozom a vezetői készségek fejlesztésével, ezért csatlakozzon rendszeres olvasóink számához, és maradjon velünk.
Ne felejtsd el, hogy vezetők nem feltétlenül születnek (bár ez lehetséges), vezetők születnek, és ez teljesen valós, a lényeg az, hogy kitűzz magadnak egy célt, és törekedj annak elérésére. Köszönöm a figyelmet és viszontlátásra!
Megvásárolhatja a dolgozó idejét, megveheti a fizikai jelenlétét egy bizonyos ideig, sőt megvásárolhatja az óránkénti professzionális izommozgások számát is. De a lelkesedést, a kezdeményezést, a lélek és a szív odaadását nem lehet megvásárolni. Mindezt azzal kell kiérdemelned, hogy jó leszel.
Ami arra készteti az embereket, hogy a helyes irányba haladjanak, az a megértés, a tisztelet és a személyes érdemek elismerése. Ehhez ismernie kell néhány tézist a menedzsment művészetéről:
- Emlékezzen beosztottjai nevére és egyebekre.
- Ne emlékeztesse állandóan beosztottait, hogy te mindent jobban tudsz. Szerényen, hétköznapi módon fogalmazza meg mondatait. Ez sokkal nagyobb mértékben fogja kielégíteni a beosztottját, különben egyszerűen utálni fog.
- Nem szabad túlságosan odafigyelni az embereire, és megpróbálni megérteni munkájuk minden árnyalatát - ez véget vet a kezdeményezésüknek. Elég ismerni az általános helyzetet, hogy fel tudjuk mérni a beosztottak nehézségeit, segítsük őket, bátorítsuk őket. Érezze az alkalmazottaival, hogy ők is hozzájárulnak a nagy feladathoz anélkül, hogy túl gyakran zaklatnák őket tanácsokkal.
- Tanuljon meg megfelelően reagálni beosztottai panaszaira, tanuljon meg hallgatni rájuk. Az a tény, hogy az emberek soha nem teljesen elégedettek. A panaszok meghallgatása része a vezetésért fizetett árnak.
- Legyen olyan vezető, akinek minden lehetséges - egy beosztott által javasolt ötlet, döntés, javaslat megvalósítása. Ösztönözze a kezdeményezést.
- Ha problémák vannak a munkahelyen vagy a munkakörülmények között, ne meneküljön a problémák elől. Éppen ellenkezőleg, mondd el beosztottaidnak, hogy tisztában vagy a problémával, és próbálod megoldani.
- Mindig őszintének kell lennie, és be kell tartania a szavát.
- Sok döntés meghozatalakor konzultálni kell a beosztottakkal, és konzultálni kell velük. Ezáltal úgy érzik, hogy a csapatod részei, és befolyásolják annak munkáját. Együtt dolgozni – ez azt az érzést adja, hogy csapatként dolgozunk, mert egy elme jó, de tíz jobb.
- Magyarázza el beosztottainak a dolgok valódi állását. Az emberek tudni akarják, mi történik körülöttük, és végül valószínűleg megtudnak valamit. Nem lenne jobb, ha a tényeket ismernék, nem pedig egy elferdített változatot? Jó vezető beosztottjait teljes körűen tájékoztatnia kell a cégben zajló eseményekről. Az alkalmazottak minden bizonnyal értékelni fogják a főnök nyitottságát, aki mindent elmond nekik.
- Ha igen, ez még nem jogosítja fel arra, hogy a beosztottaira a saját felhatalmazásával nyomást gyakoroljon, és tetszés szerint manipulálja őket (másolást kérjen, teát hozzon stb.), ez nem ad kiváltságokat a megsértésben. Általános szabályok szervezetek. Példának kell lennie az összes szabály betartásában - viselkedés, munkahelyi szervezet stb.
- Mindig támogassa beosztottjait, ha bármilyen lépést tesznek, különben nem lesz ésszerű jó eredményt várni tőle. Vezesd, vezesd beosztottaidat, de ne erőltesd. Adj nekik segítséget és ihletet. A vezetőnek olyan személynek kell tekintenie magát, akinek felelőssége, hogy segítsen másoknak jobb eredményeket elérni.
- Használjon olyan kifejezéseket, mint: „Ez létfontosságú”. Ez a legtöbb hatékony módszer fogadják el az ötleteit. Ha ilyen kifejezéseket használ, azt fogja tapasztalni, hogy az emberek figyelmesebben hallgatják a szavait, és kevésbé valószínű, hogy sörténik. Javasolja a nézőpontját, de óvatosan.
- Ha valaki jó munkát végzett, szóljon neki – és mondja ki hangosan, hogy mindenki hallja. Dicséret gondolkodás nélkül. Biztos lehetsz benne, hogy az illető nem fog profitálni a dicséretedből. Valójában arra fog törekedni, hogy legközelebb még jobban teljesítsen. De ha észrevételt szeretne tenni, akkor ne kritizáljon egy beosztottat nyilvánosan, ezt személyesen és privátban kell megtenni. Ellenkező esetben megalázod, és a kollégái többé nem fogják tisztelni. Ez használhatatlan lesz számodra és bármely más vezető számára. Örökké gyűlölni fog téged – és gyűlölni fog az ügyért.
- A beosztottak gyakran félreértik az Ön feladatait. Kérje meg őket, hogy ismételjék meg a követelményeket saját szavaikkal, majd ellenőrizze újra. Csak akkor lehet remény arra, hogy minden helyesen fog megtörténni.
- „A miénk egy kedves, barátságos srác. Soha nem sugároz. Ajtaja mindig tárva-nyitva van. Bármelyik alkalmazott bármikor bejöhet hozzá – megbeszélheti a problémákat, kiengedheti a gőzt, és beszélhet a gonosz anyósáról vagy a hüvelykujján lévő bőrkeményedésről.” Ezért jó főnök, és az osztálya teljesítményrekordokat döntöget.
- Ne fenyegetőzz, ha nem tudsz eredményt elérni. A fenyegetések nem szolgálnak Önnek vagy senki másnak.
- Még az elnöki ceruzának is van radír a hátoldalán. Mindannyian hibázunk. Ezért van a ceruzákban radír. Szóval ne félj beismerni a hibáidat. Furcsa módon az emberekben kialakul a tisztelet az olyan személy iránt, aki gyorsan beismeri a hibáit. Ez egy nagy főnöki tulajdonság.
- Ha egy embert bíz meg egy embercsoport irányításával, dolgozzon rajtuk keresztül, ne körülöttük. Ne ásd alá a tekintélyét azzal, hogy közvetlen parancsokat adsz ki beosztottainak, különben gyorsan aláásod a fegyelmet és a morált.
- A pihenés nem neki való, nem. Túl elfoglalt. Mi történik a munkahelyen, amikor nincs ott? Ezt gondolja (és helytelenül) a vezetőnk. Az osztálynak úgy kell működnie, mint a karikacsapás, még akkor is, ha a főnök távol van. A vezetőnek meg kell tanulnia átruházni a hatáskörét a beosztottakra. Ebben az esetben lesz elég ideje nyaralni. Eközben emberei megfelelő képzésben részesülnek és tapasztalatot szereznek.
- Tudd, hogyan uralkodj magadon. Néhány hanyagul kimondott kellemetlen szó örökre tönkreteheti az évek során kialakult kapcsolatokat az emberek között.
- Előléptessen egy személyt, és 20 másik személy mélységesen csalódott lesz. Kérdezni kezdik: "Mi van velem?" – Miért nem neveztek ki erre a megüresedett helyre? – Miben jobb, mint én? Ez az emberi természet. Ez gyakrabban történik, mint gondolná. Ez haragot és haragot szül. Ezért fontos annak biztosítása, hogy minden pályázatot tisztességesen bíráljanak el, és a legalkalmasabb jelöltet választják ki.
- Vezetőjét golyózáporon és rögzített szuronyokkal követni nem tréfa, és a katonák ritkán bújnak ki kötelességük alól a csatában. És a lényeg nem az, hogy különösen jól fizetnek. Nem, ez a hadsereg fegyelme. A hadseregben a parancsnok ügyel arra, hogy katonái cipői ne dörzsöljék a lábukat, és rendszeresen írjanak haza leveleket. Ha bajba kerülnek, úgy látja a munkáját, hogy segítsen nekik. A parancsnok csak akkor ül le az asztalhoz, ha megbizonyosodott arról, hogy emberei megfelelően táplálkoznak. A parancsnok legyen az első emberei közül a tűzvonalban. Így tesznek szert tiszteletre és hűségre. Nagyon szoros és valódi megértés van a tisztek és a férfiak között. Ez a civil életben is így lehet, és így kell lennie.
- Ne árulja el a céget és az embereket, akikkel együtt dolgozik.
Forrás: Szakmai Üzleti Klub
Legyen kedves, kapcsolja ki a JavaScriptet
15 hozzászólás
vendég 2010.10.16., 19:23
Jó cikk.
Elena 2011.08.05., 00:06
a fő a hatékony
Nuta 2010.11.03., 20:47
Nagyon világos és nagyon releváns és szükséges tanácsok egy kezdő menedzser számára.
Victoria 2011.02.19., 23:01
Nagyon érdekes és tanulságos cikk! A főnököm pont ilyen!
Szergej 2011.07.15., 18:46
Bonality!!!
De köszönöm!
Egészséges!
Olga 2011.08.27., 00:40
Köszönöm!!!
Alka 2011.10.25., 21:45
Jómagam vezetőként szeretném, ha a beosztottaim ugyanilyen pozitívan gondolnának rám.
Natalya 2012.01.26., 13:33
Túl idealizált. Azt akartam, hogy a beosztottaim megfelelően értékeljék a kedvességet és az igazságosságot. De gyakran megesik, hogy bármennyire is jól bánik az emberekkel, valami mégsem fog tetszeni nekik. És mindez azért van, mert te vagy a főnök, ők pedig beosztottak. Véleményem szerint a fentiek mellett a távolságnak is kell lennie. Nincsenek barátok a munkahelyen. Az embereket tisztelni, bátorítani, értékelni kell, de távolságot kell tartani. És ha személyes problémákat beszélnek meg a menedzserrel ("a hüvelykujj bőrkeményedéséről"), és nem munkaproblémákat, akkor az eredmény megfelelő lesz.
Olga 2012.02.02., 22:30
Egyetértek Natalyával (túl idealizált...) Egy dolgot észrevettem: csak akkor tisztelik és értékelik, ha szigorúan bánik a beosztottaival (és általában az emberekkel), ha sokat megenged, az emberek nem fogják értékelni, általában csak „Ülj a nyakba, és lógasd a lábukat.” Ismerned kell mindennek a határait, és nem lépheted át a megengedett határt.
Iren Szóval 2012.11.14., 12:06
Milyen szép és fényes minden, elvtársak, miről beszéltek???Térjünk vissza a valóságba, ez a cikk azoknak szól, akiknek okos, kedves beosztottjai vannak, de ez ritka a mi időnkben!!!Már az első évem vezetés pontosan úgy voltam, ahogy írták, de aztán rájöttem, hogy ez a mi embereinknél nem megy, nekik szoknyás Sztálin kell. ő maga nagyon kedves és rokonszenves ember, de a munkahelyén egy kurva, jó, emberi módon kezdesz - tényleg a nyakadon ülnek, a tisztelet valahol a seggébe száll, csak kezdenek a sajátjuknak tekinteni. barátnő, lazítanak.Az emberek szeretik a mazochistákat, szeretem, ha megkérdőjelezhetetlenül engedelmeskednek, csak parancsolni kell és semmi esetre sem kérni. Nem értem, mi ez, talán nevelés, talán mentalitás
Andrey Bukhonok 2013.06.04., 12:13
Roman Dovgan 2013.10.17., 20:42
Adj egy párat gyakorlati tanácsokat hat hónapos menedzser. Amint elkezdek „nyomkodni”, azonnal le akarnak mondani. Kicsit lazítok rajta – az eredmény sok kívánnivalót hagy maga után. Vagy pihennek, vagy ilyesmi, a terv végül nem teljesül.
Hol lehetnek hibák? Mit?
Andrij Kobiljanszkij 2014.02.04., 00:05
A cikk helyesen van megírva, csak annyit nem lehet ide hozzátenni, hogy a bőrműves nem „alfa hím/nő”, a tekintély 100%-ban győz (az üzleti etika keretein belül), ha a csapat nem érti , akkor el kell olvasni (de okosan dolgozni)... kikeresni a legeredménytelenebb alkalmazottat és kirúgni, ha kell, átdolgozni a szervezetet, kulcspozíciókba „ellenőrzött” embereket helyezni stb. Nálam 21 ember van rendben (egyenesen 7m) az összes idős tőlem, és tovább dolgoznak a vállalkozásban, eleinte csak kemény munka volt számomra, de a reformok és a darálás után minden 180 fokkal megváltozott:). Ezenkívül ne feledkezzünk meg a motivációról (pénzügyi és nem pénzügyi) - akkor pénzt fog költeni rájuk, és a bűz rád.
Angela Ustich 2015.02.17., 07:41
Statta spontyaetsya valós cselekvésekre, dyakuyu!
Denis Nem fontos 2016.02.21., 05:11
Hamarosan annak az osztálynak a vezetője is leszek, ahol öt évig dolgoztam, ezért azon gondolkodom, hogyan csináljak mindent, hogy legyen segítség a csapattól, és mindenkivel demokratikus legyen a kommunikáció formája és a kéréseim gyakran figyelmen kívül hagyják), és mindezt a jó lelkem miatt (itt arra gondolok, hogy mindenkit összehozzak, mielőtt mindenkit irányítanak és beszélnek, és nem stresszes hangon, és nem kérem a kommunikáció formátumának megváltoztatását, Azt fogom mondani, hogy várj segítséget a csapattól, vagy szokás szerint nem, ha nem, akkor nem veszek ki egyet a segítséged nélkül, és szívesen elhagyom ezt a helyet dolgozni! Szerintem ez a lényeg, ha lefekteted, nem Nem hiszem, hogy nemet fognak mondani, nem hiszem, hogy az emberek tényleg betegek!?
A 21 Essential Qualities of Leaders című könyv azokat a tulajdonságokat és jellemvonásokat elemzi, amelyekkel minden nagy vezető rendelkezik.
A vezető első tulajdonsága John Maxwell szerint az, hogy szilárd legyen, mint a szikla.
A jellem határozza meg, hogyan viselkedik a vezető nehéz élethelyzetekben, a krízis nem feltétlenül alakítja a jellemét, hanem felfedi és feltárja. A vezetőt érő szerencsétlenség olyan fordulópont, amely választásra kényszeríti az embert: vagy jellemet mutat, vagy kompromisszumot köt. A követők nem bíznak a vezetőkben, ha rájönnek, hogy instabil személyiségük van, és soha többé nem követik őket.
A vezető második tulajdonsága John Maxwell szerint az, hogy karizmatikus vezetővé váljon.
Ahhoz, hogy karizmatikus vezető legyél, karizmára van szükséged. Sokan azonban azt gondolják, hogy a karizma adott vagy nem adott az embernek, ha megfosztják tőle, akkor nem kapja meg. A karizma az a képesség, hogy embereket vonz magadhoz, fejleszthető. Ahhoz, hogy olyan emberré válhasson, aki vonz magához másokat, a következőkre van szüksége: Szeresd az életet, Adj minden embernek egy A-t, Adj reményt az embereknek, Oszd meg magad és az erősségeidet.
A vezető harmadik tulajdonsága John Maxwell szerint az odaadás.
Az emberek nem követik azokat a vezetőket, akikből hiányzik az elkötelezettség. Ez a tulajdonság a legkülönfélébb cselekvésekben nyilvánulhat meg: a munkára fordított idő mennyiségében, a képességeid fejlesztésére fordított erőfeszítésekben és a kollégáiért hozott személyes áldozatokban. A kötelesség iránti valódi elkötelezettség inspirál és vonz másokat. Ez megmutatja nekik, hogy meggyőződésed van. De csak akkor fognak hinni benned, ha te magad hiszel a dolgodban.
A vezető negyedik tulajdonsága John Maxwell szerint a kommunikációs képesség
Egy hatékony vezető számára elengedhetetlen a kiváló kommunikációs készségek fejlesztése. Képes megosztani tudását és ötleteit másokkal, valamint lelkesedést és sürgősség érzését kelteni másokban. Ha egy vezető nem tud világosan átadni egy fontos gondolatot másoknak, és cselekvésre ösztönözni őket, akkor az, hogy van ilyen ötlete, egyáltalán nem számít.
Hatékonyabb kommunikátor válhat, ha betartja ezt a négy alapelvet: Egyszerűsítse gondolatait, Lásd az egyént, Mutasd meg az embereknek az igazságot, Kapj választ.
A vezető ötödik tulajdonsága John Maxwell szerint a kompetencia.
A kompetencia sokkal tovább megy, mint a szavak. Ez azt jelenti, hogy a vezető képes megfogalmazni, mire van szükség, megtervezni, amire szükség van, és úgy tenni, amit kell, hogy mások számára világossá tegye, hogy tudja, mit kell tennie, és világos számukra, hogy követni akarnak téged. Ha igazán fejleszteni akarod magad ezt a minőséget, akkor a következőket kell tenned: Minden nap mutasd meg kompetenciádat, Soha ne hagyd abba a folyamatos fejlesztést, Minden feladatot sikeresen zárj le, Tegyél többet, mint amit elvárnak tőled, Inspirálj másokat.
A vezető hatodik tulajdonsága John Maxwell szerint a bátorság.
Ha nehéz döntésekről van szó, amelyek kihívást jelentenek az életedben, emlékezz a következő igazságokra, amelyek meghatározzák a bátorságot: A bátorság a benned vívott csatával kezdődik, A bátorság azt jelenti, hogy helyesen cselekszel, nem csak okosan, A vezető bátorsága inspirálja követőit hogy ügyednek szenteld magad, életed bátorságoddal arányosan bővül szélességében és mélységében.
A vezető hetedik tulajdonsága John Maxwell szerint az éleslátás.
Az insight azt a képességet jelenti, hogy megoldást találunk egy meglévő problémára. Az insight segítségével több fontos cél elérése válik lehetővé: A felmerülő problémák gyökereinek azonosítása, problémamegoldó képességének fejlesztése (Ha képes vagy meglátni a rád háruló probléma gyökereit, akkor képes vagy megoldása), a rendelkezésre álló lehetőségek értékelése a lehető leghatékonyabb választás érdekében, képességeik megsokszorozása (a vezetők a saját „szerencséjük” alkotói, ami belátásuk eredménye, ami azt jelenti, hogy hajlandóak felhasználni tapasztalataikat és követni. ösztöneik).
A vezető nyolcadik tulajdonsága John Maxwell szerint a fókusz.
A fókusz elengedhetetlen ahhoz, hogy hatékony vezetővé váljunk. A prioritások és a koncentráció kulcsfontosságú. Az a vezető, akinek vannak prioritásai, de nincs összpontosítva, tudja, mit kell tennie, de soha nem ér rá. Ha a helyzet az ellenkezője - a vezető koncentrál, de nincsenek prioritásai, akkor úgy fogja megjelölni az időt, hogy nem halad előre. Hogyan összpontosítsd az idődet és az energiáidat? Ebben a kérdésben a következő elvek szerint járjon el: Az erőforrások 70%-át összpontosítsa saját magára erősségeit, Az erőforrások 25%-át koncentrálja új dolgokra, az erőforrások 5%-át koncentrálja a gyengeségeire.
A vezető 9. tulajdonsága John Maxwell szerint a nagylelkűség.
Semmi sem szólít fel hangosabban másokat, és nem győzi meg őket jobban, mint egy vezető nagylelkűsége és nagylelkűsége. Ennek a tulajdonságnak az egyszeri megnyilvánulása nem nevezhető igazi nagylelkűségnek. A szívből fakad, és áthatja a vezető életének minden területét, szorosan érintve idejét, pénzét, tehetségét és vagyonát. A hatékony vezetők, akik valóban vezetnek, elsősorban más emberek érdekeit szolgálják, nem csak mások érdekeit. saját céljaira. Alakítsd ki magadban a nagylelkűséget, és ápold azt életed szerves részeként. Ehhez a következőkre van szüksége: Légy hálás azért, amije van, tegye az embereit az első helyre, ne hagyja, hogy a birtoklás vágya irányítson, kezelje a pénzt erőforrásként, alakítsa ki az adakozás szokását.
A vezető 10. tulajdonsága John Maxwell szerint a kezdeményezőkészség.
A siker konkrét cselekedetekhez kapcsolódik. A sikeres emberek soha nem hagyják abba a mozgást. Hibáznak, de soha nem adják fel a játékot. Milyen tulajdonságokkal kell rendelkezniük a vezetőknek ahhoz, hogy bizonyos fontos események az ő akaratuk és vágyuk szerint történjenek? A hatékony vezető tulajdonságai: A vezetők tudják, mit akarnak, a vezetők cselekvésre motiválják magukat. (A kezdeményező emberek nem várnak arra, hogy valaki más motiválja őket. Ők maguk is tudják, hogy nekik és csak nekik van felelősségük a megszokott zóna elhagyására kényszeríteni magukat. kényelem.), A vezetők hajlandóak több kockázatot vállalni, a vezetők többet hibáznak. Ha hiányzik a kezdeményezés, az első lépés az, hogy felismerd, hogy a probléma eredete benned van, és nem a körülötted lévőkben.
A vezető 11. tulajdonsága John Maxwell szerint a meghallgatás képessége.
A jó vezető arra ösztönzi a követőit, hogy azt mondják el neki, amit tudnia kell, ne azt, amit hallani akar. Amikor azt fontolgatja, hogyan használja fel idejét mások meghallgatására, ne feledje, hogy az emberek meghallgatása két célt szolgál: a velük való kapcsolatteremtést és a tanulást. Ezen okok miatt nem csak a szemét kell nyitva tartania, hanem a fülét is, amikor szembesül vele a következő emberek: Követőid, ügyfeleid, versenytársaid, mentoraid (Egy vezető sem olyan fejlett vagy tapasztalt, hogy megengedhetné magának mentor nélkül). Ne korlátozza magát a puszta tények rögzítésére. Kezdj el hallgatni nemcsak a szavakra, hanem az érzésekre, a rejtett jelentésekre és az alapáramlatokra is.
A vezető 12. tulajdonsága John Maxwell szerint a szenvedély.
Vegye figyelembe a 4 fontos rendelkezéseket, amelyek a szenvedélyről szólnak, és arról, hogy vezetőként mit adhat: A szenvedély az első lépés a siker felé (Mindenkinek, akinek az élete túlmutat a hétköznapokon, van valamiféle nagy vágy), a szenvedély építi az akaraterőt (Ha valami rosszra vágysz valamikor eléggé , akkor képes leszel megtalálni az akaraterőt ennek eléréséhez Pontosan ezt, az igazán égető vágyat csak úgy találhatod meg, ha szenvedélyt fejlesztesz magadban), A szenvedély megváltoztat (Ha a szenvedélyt diktáló utat követed, nem pedig más érzés vagy megfontolás, valószínűleg elkötelezettebb és produktívabb emberré válik, ami növeli képességét mások befolyásolására), A szenvedély lehetővé teszi a lehetetlent (Az embereket úgy tervezték, hogy amikor valami lángra lobbantja a lelküket, a „lehetetlen” szó eltűnik számukra. A tűz a szívben szó szerint mindent felemel az életedben).
A vezető 13. tulajdonsága John Maxwell szerint a pozitív hozzáállás.
A sikeres ember az, aki tudja, hogyan építsen erős alapot a rádobott téglákból. Ha valóban hatékony vezető akar lenni, akkor egyszerűen csak pozitív hozzáállásra van szüksége. Nemcsak az egyéni elégedettség szintjét határozza meg, hanem jelentős hatással van arra is, ahogyan mások Önnel kommunikálnak. Ahhoz, hogy jobban megértse, mit jelent pozitívnak lenni, és hogyan válhat azzá, gondolja át a következőket: A hozzáállásod a tiéd saját választás, A hozzáállásod meghatározza tetteidet, az embereid a hozzáállásod tükre, A jó hozzáállást könnyebb fenntartani, mint az elveszettet helyreállítani.
A vezető 14. tulajdonsága John Maxwell szerint a problémamegoldó képesség.
Nem számít, milyen területen tevékenykedik egy vezető, kihívásokkal kell szembenéznie. Három okból elkerülhetetlenek. Először is, egy olyan világban élünk, amely egyre összetettebb és sokszínűbb. Másodszor, emberekkel lépünk kapcsolatba, és nagyon különböző emberekkel. Harmadszor pedig nem vagyunk képesek minden olyan helyzetet irányítani, amellyel meg kell küzdenünk. A jó problémamegoldó vezetők a következő 5 tulajdonságot mutatják: Előre látják a problémákat, elfogadják az igazságot, ahogy az jön, látják a nagy képet, rendet tesznek, a fő célra összpontosítanak, amikor olyan helyzetben találják magukat. visszaesés.
A vezető 15. tulajdonsága John Maxwell szerint az, hogy megtanuljon kijönni az emberekkel.
Az emberekkel való munkavégzés és a velük való kapcsolatok kialakításának képessége elengedhetetlen ahhoz, hogy hatékony vezető legyen. Az emberek valóban olyan emberek közelében akarnak lenni, akiket nagyra értékelnek, és szeretnek velük üzletelni. Mit tehet az, aki vezető, hogy megerősítse és ápolja az emberekkel való jó kapcsolatokat: Vezető feje kell legyen - hogy megértse az embereket, legyen vezető szíve - hogy szeresse az embereket, terjeszkedjen a vezető keze az embereknek – hogy segítse őket.
A vezető 16. tulajdonsága John Maxwell szerint a felelősségvállalás képessége.
A nagy sikerhez felelősségvállalás szükséges... Végső soron az egyetlen tulajdonság, ami minden sikeres emberben benne rejlik, a felelősségvállalás képessége és hajlandósága. A jó vezetők soha nem vesznek fel áldozati mentalitást. Felismerik a következőket: ők maguk felelősek azért, hogy kik ők és milyen helyet foglalnak el az életben, nem pedig szüleik, házastársuk, gyermekeik, a kormányzat, feletteseik vagy munkatársaik. Felelősségérzettel rendelkező emberek jellemzői: Tudják, hogyan kell elintézni a dolgokat, Mindig készen állnak a szükségesnél továbbmenni, A kiválóság iránti vágy viszi előre, helyzettől függetlenül érnek el eredményeket.
A vezető 17. tulajdonsága John Maxwell szerint a magabiztosság.
A bizonytalan vezetők veszélyesek önmagukra, az általuk vezetett követőkre és az általuk vezetett szervezetekre, mert a vezetés súlyosbítja a személyes hiányosságokat. Bármilyen negatív poggyász, amely az életen keresztül visz, még nehezebbé válik, amikor megpróbálsz másokat vezetni. A bizonytalan vezetőknek több közös jellemzőjük van: Nem érzik magukat magabiztosnak, többet vesznek el az emberektől, mint amennyit adnak, folyamatosan korlátozzák legjobb embereik képességeit, folyamatosan korlátozzák szervezetük képességeit.
A vezető 18. tulajdonsága John Maxwell szerint az önfegyelem.
Az önfegyelem képes elérni céljaidat. Önfegyelem nélkül lehetetlen sikert elérni. A benne rejlő tehetséget csak önfegyelem birtokában tudja a vezető maximálisan kifejleszteni, ez az, ami lehetővé teszi a vezető számára, hogy elérje a csúcsot. magas eredményeketés ez a kulcsa a hosszú távú vezetésnek. Ha egyike akarsz lenni azoknak a vezetőknek, akiknek az önfegyelem az erőssége, tartsd be a következő magatartási irányt: Állíts fel magadnak prioritásokat, és soha ne feledkezz meg róluk, legyen célod a fegyelmezett életmód, ne engedj az esetleges önfegyelemnek. indoklás, Ne gondolj jutalmakra, Amíg a munka el nem készül, Maradj az eredményekre koncentrálva.
A vezető 19. tulajdonsága John Maxwell szerint a hajlandóság mások szolgálatára.
A szolgálati hajlandóság nem függ össze társadalmi státusz, betöltött pozíció vagy képzettségi szint. Pszichológiai hozzáálláshoz kapcsolódik. Kétségtelenül találkozott már olyan emberekkel, akiknek a beosztása állítólag másokat szolgál, de az ehhez való hozzáállásuk teljesen negatív – például egy goromba állami alkalmazott. Mit jelent a mások szolgálatára való hajlandóság megtestesülése? Vezető, aki valóban elkötelezett mások szolgálatában: Másokat saját maga elé helyez prioritási listáján. Megvan az önbizalma, hogy másokat szolgáljon. Saját kezdeményezésére szolgál másokat, Nem a pozíciójára koncentrál, Szerelmi okokból szolgál.
A vezető 20. tulajdonsága John Maxwell szerint az önálló tanulás képessége.
A vezetők mindig szembesülnek az önelégültség veszélyével. elért eredményt. Végül is, ha egy vezetőnek már van befolyása és tisztelete, miért kellene folytatnia a saját növekedését? A válasz egyszerű: a növekedés mértéke határozza meg, hogy ki vagy. Az, hogy kit vonz, meghatározza szervezete sikerének mértékét; Ha azt szeretné, hogy szervezete tovább növekedjen, meg kell őriznie a tanulás képességét. Öt vezérelv, amelyek biztosan segítenek fenntartani és kialakítani az állandó tanulási készenlét gondolkodásmódját: Gyógyítsd meg az önelégültség betegségét, győzd le a sikeredet, fogadd meg, hogy nem jársz egyenes vonalban, és nem vágod le a sarkokat. Add fel a büszkeségedet (Készenlét a a tanuláshoz bátorságra van szükségünk beismerni, hogy nem tudunk mindent, ezért lehet, hogy nem nézünk ki túl szépnek), Soha ne fizess kétszer ugyanazért a hibáért.
John Maxwell 21. minősége a vezetésben – Hosszú távú jövőkép
A hosszú távú jövőkép szó szerint minden egy vezető számára. Feltétlenül szükséges. Miért? Mert vezeti a vezetőt, élénk színekkel színezi a célt: A hosszú távú jövőkép belülről fakad, A hosszú távú jövőkép a múltadból fakad, A vezető hosszú távú víziója kielégíti más emberek szükségleteit, Egy hosszú távú jövőkép A term vision segít az összes erőforrás koncentrálásában.
"Magántudósító"
Az emberek vezetésének képessége– ez a kulcsa vállalkozása boldogulásának. Fontos megjegyezni, hogy soha senki nem ért el semmi jelentőset egyedül.
David Novak kidolgozta a Vezesd az embereket programot, amely vállalatát elismert vezetővé tette az alkalmazottak motiválása és elkötelezettsége terén. Ez távol áll a szabványoktól és az unalmas tanításoktól.
A gondolkodásmód megváltoztathatja agyának szerkezetét és anatómiáját a kívánt irányba, különféle tényezőktől függetlenül. Ezt Estanislao Bachrach bebizonyította, aki kifejlesztett egy gyakorlatsort, amely végrehajtása javítja a gondolkodási képességeit.
Minden gyakorlat megtalálható cikkünkben. Többé nem kell inspirációra vagy lehetőségre várnia – megtanul produktívan dolgozni, és bármilyen helyzetben új ötletekkel áll elő.
Ha már előfizetője vagy a magazinnak" vezérigazgató", olvasd el a cikket
Az emberek vezetésének képessége a jólét kulcsa
1. Miközben önmagad maradsz, használd egyediségedet. Egy vezető csak így tudja kimutatni közvetlenségét és őszinteségét. Hűnek lenni önmagadhoz napi kihívás, mindenki számára egyformán nehéz, beosztástól vagy címtől függetlenül. Ahhoz, hogy vezetőként másokat inspirálhasson, meg kell értenie saját jellemét, és be kell ismernie, hogy nem ismeri magát eléggé. Egy bölcs vezetőnek mérlegelnie kell, hogyan maradhat vonzó és befolyásos, ahelyett, hogy elidegenítené az embereket anélkül, hogy elárulná magát.
2. Folyamatosan keress új ismereteket. Ez megtanítja hallgatni, hallani és tiszteletben tartani mások véleményét, és az alkalmazottak meg akarják majd osztani veled gondolataikat. Aktívan keressen jó ötleteket, ahol csak lehetséges. Nyugodtan vallja be, hogy versenytársainak köszönheti azokat a felfedezéseket, amelyek sikeressé tették Önt. Nincs abban semmi rossz, ha átveszi mások tapasztalatait. De csak akkor láthatsz ilyen széles körben, ha van erőd ezt beismerni legjobb ötletek nem mindig a tiéd.
3. Oszd meg, amit tudsz. Minden alkalommal, amikor jelentős eseményeken vesz részt, vagy érdekes emberekkel találkozik, ossza meg tapasztalatait csapatával. Az embereket mindig érdekli, hogy a különböző területek vezető szakértői mit mondanak. Így te magad is tanulhatsz tőlük.
- A vezetői tulajdonságok fejlesztése: 3 tagadhatatlan életszabály
4. Szabadítsa fel az emberekben rejlő lehetőségeket. Higgy az alkalmazottai szándékaiban és az eredmények elérésére való képességükben. Ha nem nyered el a bizalmukat, nem fognak követni. Egy igazi vezető tudja, hogyan kell feltárni egy személyben rejlő lehetőségeket. Ritka kivételektől eltekintve minden dolgozó hozzá szeretne járulni az eredményhez. Ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki a csapattagokból, vonja be őket problémái megoldásába.
5. Soha ne állj meg itt. Tegyen fel magának kérdéseket arról, hogy mit tehetne jobban, és milyen módokon javíthatja vállalkozását. Folyamatosan erőltesse magát, hogy haladjon előre, és keresse a fejlődés módját. Vezetőként mindig reményt kell kelteni az alkalmazottaiban, hogy a dolgok jobbra fordulhatnak. Ezenkívül biztosnak kell lenniük abban, hogy Ön tudja, mit kell tennie ennek elérése érdekében, és világos cselekvési terve van.
D. Novak könyvének anyagai alapján Vezesd magaddal az embereket. Per. angolról Olga Andrianova. – M.: Mann, Ivanov és Ferber. – 304 p.: ill., táblázat.
